工作汇报既可以是书面形式，也可以通过会议、演讲等形式进行，根据不同情况选择合适的方式进行汇报。接下来，我将分享一些优秀的工作汇报案例，希望能够给大家带来一些灵感和借鉴。

员工季度总结汇报

(二)在--跟班学习，共完成接处--16起，上门完成钥匙认证200余人次，协助--务室迎接局领导检查1次，区局领导检查5次。

二、工作措施。

(一)不断拓宽知识面。通过培训和实践，特别是在如何办--、处置，如何做人、做事，如何行使权利、履行义务等学到了很多技巧方法，不但使我开阔了视野，还极大的丰富了自身经验素质。

(二)及时端正心态。工作和培训中，我深刻体会到要摆正自己的位置，端正心态，从思想上完成转变，及时调整归零，认清自己的优势和不足，要把精力集中到尽快适应新的岗位要求上来。

(三)明确努力方向。通过培训中聆听老师的精心授课、工作中向领导同事学习有益经验，使自己对地方经济社会发展和人民--的职责任务、工作模式等有了更加深入的了解，极大的增强了回到地方干事创业的信心，也为今后的工作指明了方向。

三、特色亮点工作及做法。

通过参加--新员工培训和一段时间的--跟班学习，个人一点初浅体会：从--到--营，不一样的角色身份，不变的是忠诚本色;不一样的职责使命，不变的是为民情怀;不一样的环境氛围，不变的是同志情深。学校的理论灌输结合--的实地见学，让我进一步摆正了心态、锻炼了体魄、储备了知识，为成为一名合格的人民--打下了基础。

四、下步工作打算。

(一)努力学习，不断地充实提高自己。善于从书本上学习，善于在实践中学习，不断提高理论知识和业务技能。

(二)改造思想，端正人生价值追求。牢固确立正确的世界观、人生观、价值观，要坚决抵御各种腐朽思想文化的侵袭和影响，经得起各种消极东西的诱惑和考验。

(三)积极工作，在干事创业中享受生活的乐趣。以强烈的职责意识和敬业精神投入工作，力争成为精通业务的行家里手，今后的工作才有底气，事业才有生气。

季度工作总结报告汇报

1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组，明确了任务，并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和卫生区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识。

2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度，在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》，《食品卫生中毒预案》，建立了食品卫生安全检查制度，完善了食品采购，入库检查制度，做到层层把关，责任到人。

3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造，新增食品存放加工等部位的设备设施，把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池，还增加了两个凉菜间，还安装上了电视和紫外线消毒灯，还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外，这个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪，职业道德”的电教课，并制作了300张温馨提示“节约用电，小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

5、锅炉班、维修班、综合班，第二季度除了每周二次的班组安全学习以外，我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课，内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生，发现隐患及时处理，并制作了“安全管理流程图”1块，“燃气泄漏应急处理流程图”2块，“火警应急处理流程图”2块，“消防应急处理流程图”1块。

6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器，76个消防栓进行检查，并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动，参加人数：117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”，“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试，参加人数103人，还进行一次“安全知识”的电教课，参加人数：118人次。

小结：从第二季度的“安全生产”工作来看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题，逐步推行“以人为本，预防为主”“预防为主，防消结合”的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外，重点推行，安全知识竞赛和演讲，安全座谈会会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。

二季度工作总结汇报

自四月份以来，在县委、县政府的正确领导下，在农垦主管部门的关心支持下，我场深入贯彻落实-，紧紧围绕全县实施“四区”战略，加快“四园”建设的目标，进一步解放思想，更新观念，努力推动全场各项工作有序开展，现将第二季度工作开展情况小结如下。

一、工作开展情况。

1、调整产业结构，狠抓项目建设。加大“十二五”扶贫项目花卉苗木示范基地建设力度，4月初完成了第一期400亩种植，第二期建设于4月底进行了申报。危房改造项目已于4月份全面启动，项目迅速推进。乡村级公路建设项目于6月份完成了招标，正在紧张建设之中。

2、围绕“两增”目标，抓好农业产业建设。按照“品种特色化、基地规模化、经营产业化”的要求，深入推进农业产业结构调整，大力发展花卉苗木、畜禽养殖、蔬菜瓜果、有机茶叶等特色农业。“海潭翡翠”绿茶、“海潭蜜梨”、“海潭西瓜”种植面积进一步扩大，进一步推进农业科技创新，为单位增效，农户增收奠定基础。

3、改善场域环境，狠抓新农村建设。对三个农业分场危旧房进行拆旧建新，加大新农村建设力度，同时结合全省农垦危房改造项目，进行高标准规划建设居住小区。

4、提高群众幸福指数，狠抓文化建设。继承和弘扬“艰苦奋斗，勇于开拓”的农垦精神，大力倡导“以人为本，关注民生”的管理理念，铸造对待职工有感情，对待工作有热情，开拓创新有激情，献身事业有痴情的“四情”文化底蕴，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，应对时代挑战。

5、转变干部作风，狠抓基层组织建设。

一是深入开展“整作风、提效能、优环境”活动。通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求和虚心听取群众意见，召开了专题，开展了批评与自我批评，深入查摆问题，同时对问题进行梳理，制定了整改方案，明确了整改要求。

二是督促推行民主集中制，实行场务公开、财务公开、党务公开，增强班子战斗力和凝聚力。

一是大力发展休闲产业。充分利用我县列为省级休闲农业示范县的契机，结合我场地理生态优势，大力发展休闲农家乐，开发旅游产品。

二是扶持全民创业。推进卓氏果园、义林羊业、横塘养猪场等基地发展，在供产销环节上提供优质服务，促进形成产业规模，并辐射带动周边居民发展致富。

三是创建服务型机关。以“整作风、提效能、优环境”等活动为契机，以廉洁自律为准则，全面加强干部作风建设。

一季度安全总结汇报

员工季度工作汇报总结

来我们公司工作，已经有5个多月的时间了。我原本着积极努力的工作态度，以在第一季度里拿下几个成交客户为目标，以使自己在我们公司这个很好的平台上得到很好的发展。但是从实际的工作时效来看，结果与目标差距很大。

在此我把我这段时间的工作做以下总结：

我是以稍有防锈行业经验的状态来到我公司工作的，在以前的工作中对我公司有过一些了解，这样的话使我会对公司的部分产品比较熟悉，从而在了解学习公司的产品知识方面比较快，以使自己能很快的融入到公司工作中。

在来公司时，对我公司的发展历程以及公司的企业文化进行了学习。在学习我公司防锈纸、防锈膜这一块，学习的比较快;我公司的防锈产品比较系列化，在近期的工作中，通过同事们给我的讲解与走访机电行业客户时的交流，在逐步学习我公司很多产品的使用方法、行业标准、以及系统的防锈方案的设计;但在机电行业工序间的防锈以及防锈油、水基防锈液、清洗剂的使用还需加强学习。

在学习公司产品的同时，对我公司产品的价格体系以及公司产品的生产工艺流程做了学习;进一步学习我公司的管理制度、业务流程、订单处理以及物流体系，以方便自己近期能更顺利的处理好每一笔的业务。

(二)潜在客户的开发。

选择了销售这个岗位，就得以业绩为主，以更多的成交客户为原则，为目标方向。

我公司在防锈防护行业中，是国内以及亚洲做防锈防护最大最专业的一家企业。我公司在国内的客户市场中，也占有着一大半的份额。学习了公司安排的培训以及产品知识后，就进入了解市场、开发客户的环节。

在试用期阶段，我开发着江苏、上海等区域的市场，通过电话联系、走访客户、打样测试、报价等步骤，与一些联系的客户保持着跟进。

在本月公司朴宗为为我们业务部划分了市场区域，我后期的工作方向则会以江苏的机电市场为主，开发新客户为主。

(三)今后的工作目标。

在今后跟师傅一起负责江苏区域的市场维护与开发，我会积极向师傅学习，学习产品知识、行业经验、与客户交流洽谈的方式方法、商务经验等，主动开发新客户，多了解客户信息，在拜访时做好充分的准备，以使能在拜访客户时得到更多的利己的信息，跟进维护新客户，争取成交更多的客户。

我以【目标】100万新客户销售额，迎接后期的工作!

年双拥工作总结汇报

20__年来，我社区按照政府的要求，始终把双拥工作当作政治任务来抓，以争创"双拥模范"为目标，以全面落实优抚政策为主要内容，不断加大双拥工作力度，拓宽双拥工作新领域，坚持双拥工作传统不变，力度不减，热情不减。一年来，在双拥工作领导小组的正确领导下，齐心协力，开拓创新，不断完善工作机制，创新双拥工作思路，进一步巩固了"同呼吸、共命运、心连心"的新型军民关系，增进了军民双方的友谊，促进了军民关系和谐发展，营造了双拥工作的良好氛围，提高了创建水平。

一、加强领导，创新机制。

社区领导高度重视双拥工作，把双拥工作列入重要议事日程，不断挖掘双拥工作潜力，完善双拥工作机制。一是健全组织机构，及时调整双拥工作领导小组成员。今年，我社区双拥工作领导小组根据双拥的实际情况。制定工作计划，将双拥工作纳入社区两委成员工作目标责任制年度考核内容。二是组织健全，职责分明，形成了层层有人抓、事事有人管、件件有着落的良好双拥工作格局。

二、宣传教育，营造氛围。

围绕深化国防教育，宣传双拥事迹，凝聚军心民心，在全社区广大居民中形成爱军、学军、拥军的浓厚氛围，我社区以军民互办实事为教育突破口，采取多种形式，广泛调动基层群众，开展了各项宣传活动。首先，广泛深入地开展了"拥军优属，拥政爱民"宣传活动，充分利用板报、标语、宣传材料，普及《兵役法》、《国防教育法》等知识，设立了双拥宣传专栏，定期向广大群众宣传党的各项优抚政策。其次，开发了宣传教育形式，充分利用重大节日，纪念日开展了规模较大的宣传咨询活动，极大地调动了广大群众拥军优属的积极性。

一是双拥工作领导小组全体成员对重点优抚对象进行走访慰问，深入开展“八一”、春节慰问活动。送去了水果、米、面、元宵粉、油等价值几千多元的慰问品。

二是为了更好的开展双拥工作，进一步提升我社区双拥工作水平，我们召开了一年一度的双拥工作会议，本次会议认真贯彻落实上级有关部门的指示精神，以增强军民凝聚力，加强军民双方互相支持、互办实事为目标，本着"军地所需、群众所盼、军地所能、共建共享"的原则，进一步增进了军地之间的鱼水情。

三是在"八一"建军节来临之际，对我社区老复员军人李长发、宋云华、林建云、张金明家进行走访慰问，细心询问老人生活情况，身体状况，促膝长谈，并衷心地希望老一辈革命者继续发扬革命军人的优良传统，为实现社区和谐发展率先发展作出新的贡献。

三、落实政策，确保待遇。

我社区积极配合街道办事处民政部门落实各项优抚政策，确保各项抚恤金及时发放，各项优待政策及时通知传达和各项优抚政策的落实，有效地保障了优抚对象的合法权利，让广大优抚对象切实感受到了党和政府的温暖。

拥军优属、拥政爱民，是中国共产党领导下我国亿万军民的优良传统。巩固和加强军政军民团结，维护军民根本利益是我们义不容辞的责任和使命。我社区站在_的角度，认真落实上级的指示精神，将在今后的双拥工作中不断开拓创新，推动双拥工作长足发展。

20__年，我局双拥工作在区委、区政府正确领导下，按照区双拥办的安排部署，认真开展各项双拥工作，为巩固双拥成果，增进军民团结，促进双拥创建作出了积极的贡献，较好地完成了本年度双拥工作任务。现将区住建局双拥工作20__年总结及20__年打算如下：

(一)加强领导，明确工作目标任务。

为切实开展好我局双拥工作，根据人事变动情况，及时调整和充实了我局双拥工作领导小组，进一步加强了对双拥工作的领导。结合住建系统工作实际，制定了20__年双拥工作计划，将双拥工作列入了日常工作议事日程，落实专项工作经费，并把区双拥办下达的目标任务层层分解落实，做到目标明确，责任到人，确保了我局双拥工作的顺利开展。

(二)深入学习贯彻双拥工作精神，增强做好双拥工作的使命感和紧迫感。

拥军优属是我们党和政府长期以来形成的一项光荣传统，要保持和发扬这一传统，必须加强学习宣传教育，提高思想认识，才能增强做好双拥工作的责任感和使命感。

一是加强双拥工作的宣传教育力度。充分利用职工大会、职工学习日、政务信息网、公示栏等形式，广泛深入开展了以爱国主义为核心的国防双拥宣传教育，大力宣传双拥光荣传统和加强军民团结的重要性。并于“八一”建军节前夕组织退伍军人进行座谈，听取退伍军人各种诉求，解决他们生活工作中遇到的困难。

二是紧密结合“六五”普法宣传教育活动，在住建系统大力宣传《国防法》、《兵役法》、《人民防空法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规，宣传我局有关拥军优属的各项优惠服务措施。

(三)精心组织，认真开展各项双拥工作。

深入开展各项拥军活动是我局开展双拥工作的重点，我局始终把拥军爱国作为开展双拥工作的主要内容，大力开展多种形式、多层次的国防教育和双拥活动。

一是认真落实各项双拥政策法规。按照区双拥办工作要求，我局认真落实各项拥军拥属政策法规，支持重点军事工程建设，尤其是在建房审批、游览景区、廉租房租赁补贴、廉租房实物配租、设施配套等方面都对退伍军人及军属予以优先优待。

二是积极开展军民共建活动。今年3月，我局与驻军单位—武警龙马潭区中队签订共建协议，为切实做好双拥共建工作共同努力，增强军政民团结。

三是认真开展走访慰问活动。“八一”期间我局严格按照区双拥工作领导小组做好20__年“八一”期间双拥工作的精神要求，认真开展关爱功臣活动，局纪检组长带队对胡市镇黄桷村退伍复原军人李成德和金山村伤残军人余传富两位进行关爱慰问，并送去人均200元左右的慰问品，及时表达了党和政府对他们的关心与关怀。

四是局机关在“八一”期间专门召开了住建局复转退军人及军民座谈会，认真倾听他们的各项诉求，积极采取行之有效的措施为他们排忧解难，并对本单位的复员转业退伍军人进行慰问。

20__年度，我局双拥工作做了一些工作，并取得了一定成绩，但与区委、区政府及区双拥办对双拥工作的要求还有一定差距，今后，我局将继续认真开展国防教育，增强发展意识和拥军意识，切实提高做好双拥工作的主动性和积极性，进一步推动我局双拥工作的开展。

(一)深入学习贯彻党的双拥工作精神，进一步加强双拥工作的组织和领导。

1.认真贯彻落实中央、省市区双拥精神，进一步落实双拥政策和规定，健全双拥工作长效机制，为推进我局双拥工作深入开展夯实基础。

2.坚持把双拥工作摆上重要议事日程，纳入全年工作的总体规划，根据人事变动情况，及时调整充实双拥工作领导小组，明确工作职责和工作人员。

3.制定全年工作计划，组织安排好各项重点活动，抓好工作落实，不断促进我局双拥工作水平的提升。

(二)加强宣传教育，进一步增强国防观念和双拥意识。

1.把以爱国主义教育为核心的国防和双拥宣传教育纳入干部职工学习教育计划，列入年度宣传思想教育计划，抓好落实，确保取得实效。

2.深入开展双拥宣传月和重大节庆及纪念日的宣传教育活动。

3.积极开展节假日慰问功臣、八一走访退伍复员军人等活动，积极开展困难退伍军人帮扶活动。

(三)结合工作实际，进一步丰富双拥创建活动内涵。

1.积极开展军民共建活动，促进军地物质文明、精神文明、政治文明、生态文明建设。认真贯彻学习中央、省、市、区各类会议精神，交流学习成果，拓展共建形式、丰富共建内容、提高共建质量。

2.积极开展双拥进联系社区(村)活动，落实各项拥军优抚安置政策，加强交流，互通有无，互办实事，共同构建和谐安全的工作生活环境。

3.积极开展慰问行动，充分利用元旦、春节、“八一”等节日，通过结对帮扶、走访慰问等形式帮助部分困难重点优抚对象和现役军人解决实际问题，促进军民之间的沟通和了解，增强军民之间的团结和友谊，以高度的政治责任感，充分发挥住建行业特点，努力开创我局双拥工作新局面。

20_年是全县双拥工作模范县的巩固年。一年来，---在上级组织的关心、支持和帮助下，在县双拥办的直接领导下，在全乡各级各部门的大力配合与努力下，做了一些力所能及的工作，现总结如下：

一、大力加强国防教育宣传，增强了双拥国防意识的重要性。

在巩固双拥成果的基础上，乡党委、政府高度重视。首先进行了认真的研究，研究的重点如何巩固双拥模范乡的成果，并力争在创新方法上下功夫;其次，成立了领导班子，由伍辉同志任组长，领导小组并下设办公室，设在乡民政办内，由民政办具体负责此项业务工作，在创建巩固成果的过程中，党政领导均把双拥工作纳入了议事日程，由书记负总责，乡长具体抓，小组成员齐抓共管的格局，目标量化到村、到人头，各职能部门密切配合，各司其职，充分发挥其作用。

我们乡利用各种宣传工具，广泛进行宣传。一年来共利用大小会议宣传5次，座谈会2次作为阵地广泛开展形式多样的宣传教育活动，并做到了内容、时间、人员三落实，积极引导，真正把全乡的双拥国防意识提高到了一个新的水平，使全乡都形成了浓厚的双拥氛围，形成“同呼吸，共命运，心连心”的新型军政军民关系的重要载体。凝聚军民智慧和力量，构建和谐--，全面建设小康社会的有效途径。

二、精心组织走访慰问，活动开展有序。

党委政府把双拥工作的专题研究会，一年不少于四次，其中专题研究会不少于2次，年初制定了规划，季度听取有关部门的汇报，定期对双拥工作对象进行走访，充分发挥了各级组织和社会各界的作用，开展多层次、多形式、内容丰富的联谊活动，广泛开展走访慰问活动，组织军烈属、残疾军人、复员退伍军人、带病回乡和参战退役军人等召开座谈会，向优抚对象发放军属牌和慰问金(17人，共计--元)。了解他们在生产、生活及思想状况，听取和征求他们的意见、建议和要求，激发他们的爱国热情，并在创建巩固中实行定期检查汇报，了解双拥、国防的进程情况，落实情况，存在问题等情况，在了解清楚羁绊情况前提下，把双拥工作的各项目标任务落实到实处。

三、优抚经费兑现及时，不断增进军政军民团结。

_年民政优抚对象中，医疗制度改革就解决重点优抚对象治病问题得到了很好的落实，_年共解决医疗救助对象54户，金额--元。现役军人优待金也全额按规定兑现，农村义务兵13人每年--元，奖励优秀士兵2名每名--元，三等奖1名--元。优抚对象的各种经费及优待补贴均足额、按时、按质、按量上卡直发到每位优待对象的手中，同时做好了全乡退伍军人的接待工作，还认真加强了现役军人家属的思想政治工作。

总之，_年双拥工作，在全乡各级各部门的大力支持下，取得了一定成绩，但离上级的要求也有一定差距，我们决心在新的一年里，以昂扬的斗志，饱满的热情，旺盛的精力，不断进取，创造出新的业绩。

一、加强领导，构成齐抓共管的双拥工作新格局。

1、加强双拥意识培养。将双拥工作摆在维护国家长治久安、稳定社会、经济发展的重要位置，把双拥工作摆到单位的重要议事日程，常抓不懈。

2、认真落实领导职责制。对我委双拥创立工作进行统一领导、组织和协调。定期召开会议，研究双拥工作重大事项，部署双拥工作任务，结合我委实际，制定出双拥工作计划、把目标任务分解落实，并纳入年终考核。构成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门协同配合，广大职工进取参与的齐抓共管的双拥工作新格局，确保了拥政爱民工作与拥军优属工作的协调发展。

二、强化宣传教育，营造良好的双拥工作氛围。弘扬爱国主义教育，增强国防观念，提高广大职工拥军爱国的自觉性，必须做好广泛深入宣传和教育工作。根据市里统一部署，我委进取宣传双拥创立工作资料。

一是统一认识。统一认识是统一行动的前提，广泛动员是全面运作的基础。6月-7月，我委明确了在全市争创工作中面临的任务和要求，努力尽到发改委门应承担的职责，坚决支持全市创立工作。

二是加强学习宣传。进取浓化创立氛围，学习宣传《国防教育法》，普及国防知识，提高职工的国防意识和拥军意识，把国防教育纳入中心组学习及我委知识抢答赛等活动，同时将市双拥办统一印制的创立宣传标语复印、转发委属各科室，根据各科室意见反馈，选择了2-3条双拥宣传标语在委门户网站滚动宣传。同时运用信息网站、分享视频讲座等活动形式开展经常性、多样性的宣传教育活动。

三是构成共建。经过征求我市军分区、双拥办意见，与郴州市北湖区人民武装部构成共建。

三、结合发改委工作实际，努力支持部队建设。充分发挥自身优势，认真履行双拥工作职责，服务大局，尽心尽力支持部队建设。根据我委工作实际及北湖区人民武装部的现实情景，我委安排今年下半年对北湖区人民武装部开展一次走访活动。进一步加强对共建单位及其他军民共建项目申报工作的指导和支持，如对武警郴州市支队教导队、第六中队新营区建设工程立项审批等工作进行指导和支持;继续做好国民经济动员和装备动员的工作，促进了军民关系良好发展。

四、加强政策落实。认真落实双拥政策法规，将双拥工作纳入规范化轨道。着力解决涉及军民最关心、最直接、最现实的利益问题。今年来，为认真贯彻落实国务院、中央军委《军人抚恤优待条例》和有关双拥工作政策法规，我委进取协调，努力促成我委军转干部家属调动工作。曾多次与组织人事部门的沟通衔接，加强对我委军转干部家属调动的支持力度，努力为转业干部解决问题和困难，把双拥工作落到实处。

20_年，我局双拥工作在区委、区政府正确领导下，按照区双拥办的安排部署，认真开展各项双拥工作，为巩固双拥成果，增进军民团结，促进双拥创立作出了进取的贡献，较好地完成了本年度双拥工作任务。现将区住建局双拥工作20_年总结及20_年打算如下：

(一)加强领导，明确工作目标任务。

为切实开展好我局双拥工作，根据人事变动情景，及时调整和充实了我局双拥工作领导小组，进一步加强了对双拥工作的领导。结合住建系统工作实际，制定了20_年双拥工作计划，将双拥工作列入了日常工作议事日程，落实专项工作经费，并把区双拥办下达的目标任务层层分解落实，做到目标明确，职责到人，确保了我局双拥工作的顺利开展。

(二)深入学习贯彻双拥工作精神，增强做好双拥工作的使命感和紧迫感。

拥军优属是我们党和政府长期以来构成的一项光荣传统，要坚持和发扬这一传统，必须加强学习宣传教育，提高思想认识，才能增强做好双拥工作的职责感和使命感。

一是加强双拥工作的宣传教育力度。充分利用职工大会、职工学习日、政务信息网、公示栏等形式，广泛深入开展了以爱国主义为核心的国防双拥宣传教育，大力宣传双拥光荣传统和加强军民团结的重要性。并于“八一”建军节前夕组织退伍军人进行座谈，听取退伍军人各种诉求，解决他们生活工作中遇到的困难。

二是紧密结合“六五”普法宣传教育活动，在住建系统大力宣传《国防法》、《兵役法》、《人民防空法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规，宣传我局有关拥军优属的各项优惠服务措施。

(三)精心组织，认真开展各项双拥工作。

深入开展各项拥军活动是我局开展双拥工作的重点，我局始终把拥军爱国作为开展双拥工作的主要资料，大力开展多种形式、多层次的国防教育和双拥活动。

一是认真落实各项双拥政策法规。按照区双拥办工作要求，我局认真落实各项拥军拥属政策法规，支持重点军事工程建设，尤其是在建房审批、游览景区、廉租房租赁补贴、廉租房实物配租、设施配套等方面都对退伍军人及军属予以优先优待。

二是进取开展军民共建活动。今年3月，我局与驻军单位—武警龙马潭区中队签订共建协议，为切实做好双拥共建工作共同努力，增强军政民团结。

三是认真开展走访慰问活动。“八一”期间我局严格按照区双拥工作领导小组做好20_年“八一”期间双拥工作的精神要求，认真开展关爱功臣活动，局纪检组长带队对胡市镇黄桷村退伍复原军人李成德和金山村伤残军人余传富两位进行关爱慰问，并送去人均200元左右的慰问品，及时表达了党和政府对他们的关心与关怀。

四是局机关在“八一”期间专门召开了住建局复转退军人及军民座谈会，认真倾听他们的各项诉求，进取采取行之有效的措施为他们排忧解难，并对本单位的复员转业退伍军人进行慰问。

20_年度，我局双拥工作做了一些工作，并取得了必须成绩，但与区委、区政府及区双拥办对双拥工作的要求还有必须差距，今后，我局将继续认真开展国防教育，增强发展意识和拥军意识，切实提高做好双拥工作的主动性和进取性，进一步推动我局双拥工作的开展。

(一)深入学习贯彻党的双拥工作精神，进一步加强双拥工作的组织和领导。

1.认真贯彻落实中央、省市区双拥精神，进一步落实双拥政策和规定，健全双拥工作长效机制，为推进我局双拥工作深入开展夯实基础。

2.坚持把双拥工作摆上重要议事日程，纳入全年工作的总体规划，根据人事变动情景，及时调整充实双拥工作领导小组，明确工作职责和工作人员。

3.制定全年工作计划，组织安排好各项重点活动，抓好工作落实，不断促进我局双拥工作水平的提升。

(二)加强宣传教育，进一步增强国防观念和双拥意识。

1.把以爱国主义教育为核心的国防和双拥宣传教育纳入干部职工学习教育计划，列入年度宣传思想教育计划，抓好落实，确保取得实效。

2.深入开展双拥宣传月和重大节庆及纪念日的宣传教育活动。

3.进取开展节假日慰问功臣、八一走访退伍复员军人等活动，进取开展困难退伍军人帮扶活动。

(三)结合工作实际，进一步丰富双拥创立活动内涵。

1.进取开展军民共建活动，促进军地物质礼貌、精神礼貌、政治礼貌、生态礼貌建设。认真贯彻学习中央、省、市、区各类会议精神，交流学习成果，拓展共建形式、丰富共建资料、提高共建质量。

2.进取开展双拥进联系社区(村)活动，落实各项拥军优抚安置政策，加强交流，互通有无，互办实事，共同构建和谐安全的工作生活环境。

3.进取开展慰问行动，充分利用元旦、春节、“八一”等节日，经过结对帮扶、走访慰问等形式帮忙部分困难重点优抚对象和现役军人解决实际问题，促进军民之间的沟通和了解，增强军民之间的团结和友谊，以高度的政治职责感，充分发挥住建行业特点，努力开创我局双拥工作新局面。

根据《关于报送20_年双拥工作总结和20_年双拥工作计划的通知》要求，现将我局20_年双拥工作总结和20_年双拥工作计划报告如下：

20_年以来，市城乡规划局在市委市政府的正确领导下，在市双拥办的精心指导下，紧密结合规划工作实际，经过各种形式进取开展“拥军优属、拥政爱民”活动，不断探索双拥工作的新途径、新方法，创新双拥工作的新举措，拓展双拥工作的新格局，取得了较好地成绩。

(一)强化组织领导，双拥工作基础进一步夯实。

一向以来，我局领导高度重视双拥工作，始终坚持把双拥工作作为坚持社会稳定、促进经济发展的一项重要任务来抓，专门成立了以党组书记、局长为组长，其它班子领导为副组长，科室、二级机构负责人为成员的的双拥工作领导小组，加强双拥工作的组织、领导。同时，我局年初进行全年工作谋划时，就将双拥工作列入重要议事日程，制定了黄山市城乡规划局20_年“双拥”工作意见，对凡是涉及双拥工作的活动一律进取组织开展，凡是涉及双拥工作的经费都全力支持，凡是涉及双拥工作的决策由局党组及时研究制定并实施。

(二)强化学习教育，双拥工作活力进一步激发。

为了增强规划系统广大干部职工对双拥工作的认识，增进与驻地官兵的感情，我局结合工作实际，进取组织开展形式多样、资料丰富多彩的学习教育活动，不断深化干部职工对双拥工作的认识，营造浓郁的双拥工作氛围，进一步激发干部职工投身双拥事业的活力。一是进取组织理论学习，深化工作认识。局利用中心组理论学习会、全局干部大会等时机，组织全局干部职工学习省、市双拥工作文件精神，学习20_年全市双拥工作要点，研究部署我局今年双拥各项工作;进取开展国防形势教育，增强干部职工的国防意识，使双拥工作深入人心。二是进取开展革命教育，坚持优良传统。在建党_周年之际，党支部组织全体党员赴江西上饶集中营进行参观学习，新四军先辈为了革命事业抛头颅、洒热血、赴国难的爱国情怀，深深地震撼和感染着每一个人，经过参观，进一步激发了党员干部干事创业的热情。三是进取开展活动，激发转业干部干事热情。“八一”前夕，我局举办了“庆八一”转业干部、现役军人家属联欢会，经过活动的开展，大家对部队建设有了更深入的了解，对部队的迅猛发展感到骄傲和自豪，纷纷表示要发扬革命传统，退伍不退色，立足岗位实际，切实履职尽责。

(三)强化主动作为，双拥工作成效进一步彰显。

一向以来，我们把帮忙部队解决实际问题作为一项重要的政治任务，根据部队建设与发展的新形势，进取开展了走访慰问、就业帮扶等系列拥军活动。20_年来，进取支持部队建设，目前已完成屯溪区消防大队基地选址和市消防支队训练塔项目审批工作工作，并正在进取开展黄山市经济开发区消防大队基地和市消防支队公寓住房项目用地选址工作。我局进取开展共建单位慰问活动，于“八一”建军节前夕，局领导带队赴共建单位——边防检查站进行节日慰问，送去慰问金0.5万元，并开展了篮球友谊赛。同时，我局还进取维护军人及其家属合法权益，今年来主动协调联系安排军嫂就业1人。

20_年，我局双拥工作虽然取得必须成绩，但离市委、市政府和市双拥办的要求还有差距。今后，将继续在市委市政府的坚强领导下，按照市双拥办的工作部署，认真学习贯彻《中华人民共和国国防法》、《中华人民共和国兵役法》和《军人抚恤优待条例》等法律法规，进一步深化对双拥工作的认识;同时，充分发挥规划干部的主观能动性，结合规划职能，创新工作举措，力争我局双拥工作有新作为、新亮点，为黄山市持续争创全国“双拥模范城”做出应有的贡献。

20_年，为更深入地开展拥军优属工作，进一步加强军民团结，巩固军民鱼水情，市城乡规划局结合自身工作实际，制定计划如下：

(一)指导思想。

以认真贯彻落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政、军民团结的指示精神，紧紧围绕双拥建设目标，以维护社会稳定、支持军队现代化建设为重点，以结对共建为纽带，立足职能、深化共建，不断推进军地社会主义精神礼貌建设，提升我局双拥创立的整体水平，为全面建设小康社会做出应有贡献。

按照市委、市政府的统一部署，根据市双拥成员单位职责，围绕双拥模范城创立目标，进取为驻黄部队供给规划服;进一步健全双拥制度、不断巩固拥军阵地，努力推进我局双拥工作制度化、规范化、社会化。

(三)工作要求。

1、提高认识，自觉增强拥军工作职责感。

组织规划系统干部职工学习《国防法》，进一步提高广大干部职工对双拥工作重要意义的认识，经过学习和活动的开展，促使广大干部职工充分认识双拥工作在维护社会稳定、推动社会提高方面的重要作用，进一步增强国防观念和履行国防义务的自觉性，增强拥军工作的职责感，进取主动为人民子弟兵办实事、办好事，构成爱国拥军的良好氛围。

2、加强领导，健全机制，强化保障。

讲政治、讲大局、讲稳定，重视双拥工作。一是建立组织领导体系，成立以局长、党组书记为组长，其他班子领导为副组长，科室、二级机构负责人为成员的双拥工作领导小组，构成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级管一级、一级抓好一级的工作格局，切实加强对双拥工作的领导。二是健全机制，强化落实。建立健全“双拥”工作管理机制，使“双拥”工作与规划工作同研究、同安排、同部署、同落实。强化科室之间、二级机构之间的协调和配合，使拥军工作不流于形式，构成齐抓共管的良好局面。

(四)工作措施。

1、加强理论学习。联系实际组织广大干部职工认真学习党中央关于拥政爱民、拥军优属、加强国防和军队建设的一系列重要指示，学习省、市领导关于双拥工作的指示精神，提高对新形势下双拥工作重要性的认识，增强做好双拥工作的自觉性和本事水平。

2、重视宣传报道。把双拥宣传作为一件大事来抓，纳入年度宣传计划，营造双拥活动的舆论，及时报道双拥工作的实绩，从而构成浓厚的双拥氛围。

3、开展双拥教育。各科室、二级机构要围绕促进地方和军队的改革与建设，深入学习贯彻全国双拥工作会议精神，采取多种形式，深入开展双拥宣传教育，加强全民国防教育，宣传和推广双拥先进经验和先进典型，进一步激发军民的爱国热情，构成良好的双拥氛围。

4、落实双拥政策。要根据形势的变化和双拥工作的发展，努力为自谋职业的军转干部、随军家属和退伍士兵创业供给优质规划服务，异常是在驻黄部队项目建设上开绿灯，实行特事特办，跟踪服务，把好事办好，实事办实。

5、举办共建活动。要不断加强同驻黄部队的联系和沟通，增进了解和交流。要因地制宜，抓住时机，开展形式多样的慰问活动，重点是走访慰问参加抗震救灾的解放军、武警、民兵预备役人员及其亲属，看望优抚对象中的特困户、竭尽所能、帮忙解决实际困难，送去组织的关心关爱，增进军民患难与共，同甘共苦的鱼水深情。

二季度工作总结汇报

1、接待方面。

在x月、x月、x月份，部门主要完成接待了单位及个人、团体会议。

2、客户的开发与维护。

a、客户开发：在第二季度营销部新开发个人和商务公司协议客户x个，与x个协议到期客户续签了协议。新签订x家网络订房协议。

b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因：

一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店。

二是公司更换了负责外联的负责人。

三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃。

四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

3、旅游市场的整体开发。

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。x月份开始酒店陆续开始与__国旅合作。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x间，共计为酒店客房带来的收入为x元。

除旅行社外，__年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。x月份起，陆续接待了等先后x批次的团队，共计使用酒店客房x间。实现房费收入x元(平均房价为x元/间)。

__年x月至x月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元(其中由会议所带来的餐饮收入为x元)。全年必将超过x万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。

二、营销部在工作中存在的不足。

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺。

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。

2、与宾客间的互动不足。

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够。

__年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到x%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到x%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

员工季度总结汇报

1、“基智团”的工作。

在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

-月份，在“--90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决。

每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、第-季度工作计划。

1、增强基金客户的服务工作。

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改进基金服务模式。

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。-月--日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。

季度总结工作自我汇报

在紧张和忙碌中2020年春天行动拉下了帷幕，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下：

一、工作业绩：

截至3月底日，储蓄存款余额为537万元，理财完成2309万元，销售基金674万元，基金定投新增7户，金额2。23万元，销售黄金140克，完成一人一车财险2户，金额2350元，贵宾卡金卡10张，三方存管5户，贷记卡10张，短信通15户，个人网银7户，手机银行6户，电话银行6户，转帐电话1户，另有2户资料。除银行保险外均超额完成任务。

二、日常工作：

一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的督促与带领下，全行员工充分发挥各自能力，利用各种关系，大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份，截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时上报保险旬报，做好pcrm和cfe系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中，我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品，提升客户对我行的认知度。

三、存在的不足：

缺乏新的思路，创新能力不强，与客户的沟通能力有待提高。

四、下一步打算：

从注重客户队伍建设入手，利用pcrm和cfe系统作依托，展开全方位的交叉营销，从系统中发现新客户，锁定目标客户，结合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销，以最大限度满足客户为目标。

突破保险攻坚难的现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营销，力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进，从日常积累开始抓起。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。

年双拥工作总结汇报【】

拥军优属，拥政爱民，是我党我军的光荣传统，是加强国防建设的重要内容，它关系到国家安危，人心安定，社会稳定和经济发展。20__年我局双拥工作在县委、政府、市水利局得领导下，认真贯彻落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政军民团结的指示精神。明确水利部门双拥职责，立足单位实际，服务大局，注重建设，与___武警支队结成双拥共建对子，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和部队建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。

一、加强领导，明确目标，争创军警民共建先进对子。

1999年___水务局与___武警支队结成双拥共建对子。我局把军警民共建作为一项重要的政治任务，在我局“双拥工作领导小组”的领导下，按县委、政府的部署，结合我局的实际，制定出军警民工作计划和有关规定，把目标任务分解落实，并纳入年度考核。做到目标明确，责任到位，确保了军警民共建工作的顺利开展。

二、深入开展拥军奉献活动，形成良好的创建氛围。

进一步明确水利部门双拥职责，立足单位实际，服务大局，注重建设。县境内有十条排水河道，总长230.92公里，由于土质疏松，易坍塌滑坡，每年防汛任务相当繁重，为确保两岸群众的单位的生命财产安全。我县成立了军民连手的防汛机制，县武装部还成立了民兵预备役防汛应急分队，定期组织抗旱、防汛实战演练。有力地增强水利的防汛抗旱保障能力，为全县农业增产增效奠定基础。增强了双拥意识，促进了军民关系良好发展。

四、认真做好退役军人接收工作。

随着市场经济的发展，用工制度的改革，退役士兵的安置难度越来越大。近5年来，我局克服编制、经费困难，供接收退役军人14人，把他们安置在效益较好的局属单位，并进行政策倾斜，鼓励他们爱岗成材。现在已有多名复退军人成为单位的业务骨干。今年我局接收退役士兵2人，其中转业士官1人，城镇义务兵1人我局克服困难。将2名退役士兵全部妥善安置。其中安置到东张水库管理所1人，十八户管理所1人。真正把双拥工作落到了实处。

虽然我们在军民共建工作上取得了一定的成效，但我们仍要“百尺竿头，更进一步”，继续加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内容，向更高的目标而努力奋斗，进一步开创我局军民共建工作新局面。

退役军人事务局年双拥工作总结汇报

今年来，我局在县委、县政府的正确领导下，以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为目标，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记关于退役军人的一系列重要指示批示精神，准确把握新时期退役军人事务工作的定位和方向，努力推进省级双拥模范县创建工作，全力抓好退役军人服务保障各项工作，进一步在全社会营造尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。现将2021年工作开展情况汇报如下：

一、2021年工作开展情况。

（一）对标75条建设标准，服务保障体系“从有到优”

严格按照示范型退役军人服务站考核75条标准进行县、乡、村三级建设，已有7个乡镇服务站通过示范站全国检查验收，余下4个已通过省级验收，古宋镇南门桥社区、东大街社区、宝山号社区等3个村级示范型退役军人服务站已通过市级验收。持续推进村级服务站标准建设，确保至年底全县170个村（社区）服务站实现“五有”标准。不断提升服务站工作人员业务能力，组织开展业务工作培训4次。加快推动拥军联盟服务超市建设，促进成员单位和服务事项形成规模效应，发展新成员单位：石海家园购物中心有限责任公司、宜宾阳光陶瓷有限责任公司、**县古宋粮油有限责任公司等三家公司，与**县石海农商行结对为“拥军贷”合作单位。我县拥军联盟企业已经在执行购物优先、充值享受返券优惠、购物打折或购物享受批发价等8项优惠服务，银行执行退役军人贷款3.85%年息的优惠政策。

（二）双拥工作扎实开展，军地联动“硕果累累”

春节走访慰问驻军及优抚对象400余人次，发放慰问金44.63万元，慰问品350件，发放慰问信、春联年画1.2万余份。“八一”期间，组织各单位、村社区全覆盖召开退役军人座谈会，在全县退役军人座谈会上，表彰了20余名优秀退役军人及军属，并专题研究第十二届省级双拥模范县创建工作；慰问重点优抚对象2714户、慰问在乡在职复退军人4000余人，累计发放慰问金50.2万余元，米、面、油等慰问品2300余份。集中开展送喜报活动，共计87人次，发放立功奖励金3.26万元。走访慰问边海防执勤官兵家属15人，发放慰问金1.5万元。为3名现役军人家属协调工作调动，为3名现（退）役军人子女协调子女入学，有效解决了军人后顾之忧。为今年退役的24名驻军官兵赠送了纪念品。

群众欢度佳节提供有力支持。

（三）优抚褒扬全面展开，纪念设施修缮一新。

一是投资120余万元用于光荣院升级改造，目前光荣院总资产300万元、流动资产3.2万元、净资产280万元。占地面积1.3亩，建筑面积3000平方米，床位50张，设有值班室、活动室、医疗室、娱乐室、康复健身室、餐厅，各项配套设施一应俱全。二是全面掌握我县烈士人数，建立档案，详细了解烈士后代家庭成员情况，烈士后代家庭生活情况，对辖区内烈属进行全覆盖慰问。三是不等不靠，快速行动，积极对上争取资金，投资1100余万元对白塔山烈士陵园进行升级改造。新建烈士英名墙一座，雕塑纪念碑一座，扩建和新建了上山道路，将包括牺牲在异国他乡的所有烈士名字镌刻在英名墙上，为民众和烈士亲属提供瞻仰、祭拜烈士的场所，现已投入使用，并正报批市级烈士陵园。投资200余万元，迁建了九丝红军烈士纪念碑，新建了纪念广场，同时投入资金10余万元对僰王山镇虎山亭、大河苗族乡零散烈士墓等纪念设施进行维修改造，整治烈士纪念设施周围环境、硬化烈士纪念设施道路、设立烈士纪念设施标识牌。

（四）退役士兵接收安置、就业创业又好又快。

一是政策落实兑现到位。发放2020年138名入伍大学生一次性奖励金***万元。兑现2020年秋冬季退役士兵一次性经济补助金***万元。兑现2019-2020年义务兵家庭优待金***万元。二是接收报到高效率。做到报到流程“一表明”、办理指引“一口清”，圆满完成***名秋季退役士兵报到工作。三是岗前有见习，岗后有回访，退役士兵安置工作在全市前列。提前与县委编办、县国资金融局、县人力资源社会保障局协调沟通，结合转业士官个人特长，积极向县委县政府争取，初定安置岗位。9月初，10名符合政府安排工作退役士兵在15个岗位中，8名选择事业单位，2名选择国企，做到了退役即上岗的无缝衔接。四是做好退役士兵就业创业帮扶。推荐3名创业代表参加省市退役军人创业大赛，举办了3场退役士兵专场招聘会，利用微信群、“**双拥”公众号发布招聘信息，200余人应聘40人实现就业；指导办理创业贷款7人，贷款金额***70万元，解决了部分退役士兵就业创业困难问题。

（五）及时落实各项优抚政策，各项资金精准发放。

及时落实各项优抚政策，按时足额发放优抚对象抚恤补助金。深入开展各类优抚对象核查工作，做到底子清、情况准，我县现有各类优抚对象***人，2021年1-9月共发放抚恤和生活补助***5万元；向**名企业军转干部发放困难补助金***万元；共计补助医疗补助金***万元；积极对上争取资金，及时补足关爱基金，用好用活，对大病困难、住房困难、就业创业困难退役军人实施精准关爱帮扶。帮扶困难退役军人***人次，共计发放关爱金***万元。

（六）线上线下宣传并举，法规宣传扎实有效。

印制《退役军人保障法》宣传海报200份在辖区内广泛张贴。

利用宣传月活动走进社区、走进农村、走进基层，发放明白纸1000余份。为形成常态化学习模式，充分利用各种微信群、工作群，发挥“互联网+”模式的优势，发布关于《退役军人保障法》的宣传资料，加大对《退役军人保障法》的宣传和普及力度，让《退役军人保障法》学习常态化，将理论学习作为日常工作的重要内容不断深入开展，充分提高了退役军人工作者和广大退役军人的思想觉悟和认识水平。

（七）抓好涉军信访工作，全力维护社会稳定。

一是专题研究王小林等重点人员信访事项，制定信访维稳工作应急预案，确保信访事件发生时能快速反应、及时处置；二是切实维护退役军人合法权益，及时解决退役军人的合理诉求；三是1-9月累计完成13件网上信访案件的回复工作，现场接待来询来访800余人次，解决合理诉求5件，群众满意率达98％以上。四是做好退役军人帮扶解困工作，对退役军人生活确有困难的，想方设法为他们排忧解难，让困难老兵真切感受到党和政府的关心关爱，把事情解决在基层，把人员稳控在当地。

（八）夯实筑牢基层基础，基层治理“能效显著”

力量。

(一)夯实管理保障基础，加快推进退役军人信息化建设。

一是坚持以“四尊崇、五关爱、六必访”的系统运用为抓手，加强协同系统推广使用，提升乡村两级基层工作人员业务能力，培养业务骨干力量，加强精准管理服务，营造尊军崇军氛围，着力推进信息技术与退役军人工作深度融合，努力构建智慧化管理保障新格局，为即将到来的全行业信息化建设作好积极准备，抢占加快发展的先机高点，为更好服务经济社会发展和国防军队建设提供有力支撑。二是提供一体化的退役军人网上服务，持续丰富互联网服务资源，实现服务事项“一网通办”，加快服务保障机构智慧化升级，推出渠道全面覆盖、需求有效感知、服务精准精细的智慧化服务。建立完备的安全管理机制，构建可靠的网络运行环境，应用先进的网络安全技术，确保网络、数据和退役军人个人信息安全。

完成时限：2022年6月底前。

(二)注重党建引领，引导退役军人积极参与基层治理。

一是强化退役军人党员管理。落实全面从严治党要求，充分发挥基层党组织作用，严格执行流动党员管理制度，确保每一名退役军人党员都纳入党组织有效管理。二是加强退役军人宣传教育。充分运用全媒体平台，创新宣传方式，增强宣传教育针对性和感染力，巩固提升退役军人听党话、跟党走、加油干的思想自觉。不断加强舆论引导，充分展示新时代退役军人工作的新成效，消除个别退役人员过高的不理性心理预期。培树正面典型，广泛开展“最美退役军人”遴选活动，大力宣传我县陈国辅、王鹏等“模范退役军人”先进事迹。三是强化党建引领，充分发挥广大退役军人党员先锋模范作用。引导退役军人积极参与基层治理、乡村振兴、抢险应急等急难险重工作，鼓励退役军人争当标杆模范。倡导退役军人积极参与社会公益事业、提供志愿服务，充分展示退役军人服务社会、乐于助人的良好形象。

完成时限：2022年8月底前。

(三)做好安置就业工作，增强退役军人获得感。

一是不断提高安置质量。增强安置政策刚性，压实机关、事业单位、国有企业接收安置退役军人主体责任，优化接收结构比例。创新安置方式，简化安置流程。积极鼓励和引导退役军人到乡镇等基层工作。建立退役军人持续跟踪服务机制，促进就业供需信息有效对接，利用线上线下人力资源市场平台，定期组织退役军人专场招聘。二是大力支持自主创业。落实退役军人自主创业相关扶持政策，鼓励各类创业平台为退役军人创业提供服务，广泛征集适合退役军人的创业项目和方案，引导鼓励退役军人参加各级举办的创业赛事活动。三是积极开展教育培训。做好符合政府安排工作条件的退役士兵适应性培训，开展退役军人创业意识和创业能力培训，不断提高针对性、实用性。

完成时限：2022年8月底前。

(四)开展好双拥共建活动，创成省级双拥模范县。

一是把创建省级双拥模范县作为军地双方共同创造的一项崇高的政治荣誉，坚定信心、咬定目标、全力争创，克服开展双拥工作怕花钱和怕花精力的思想，切实加强领导，抓好落实，压实成员单位，切实增强做好双拥工作的责任感和使命感，争创第十二届省级双拥模范县。二是利用阅读栏、宣传橱窗、电子屏幕公共设施宣传平台，编印双拥工作简报等刊物，在公共场所设现役军人优先服务标志，切实加强舆论宣传和环境建设，努力在全社会营造浓厚的创建双拥模范城氛围。三是认真贯彻落实《退役军人保障法》、《军人地位和权益保障法》，做好移交接收、退役安置、教育培训、就业创业、抚恤优待、褒扬激励、服务管理等工作，解决好部队官兵“三后”问题，不断加大对双拥工作的人力、物力、财力保障，确保各项工作任务落实到位。四是强化督查。把创建工作与评先创优结合起来，常态化加强针对性督促检查，对创建工作成绩突出的，给予表彰奖励;对不能完成创建任务的，采取措施追究责任。

完成时限：2022年12月底前。

（五）做好涉军信访维稳工作，维护社会和谐稳定。

一是深入开展退役军人矛盾问题攻坚化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”,常态化开展退役军人矛盾问题排查化解活动,引导退役军人依法理性表达诉求,切实把风险隐患解决在基层、化解在萌芽状态。健全退役军人矛盾问题攻坚化解工作制度,对久拖不决或涉及面广、退役军人反应强烈的重大疑难信访矛盾问题,限期推动解决,推动退役军人群体稳定态势持续好转。二是做好应急处置准备。进一步拓宽情报信息搜集的深度和广度,确保对赴市、省和进京到非接待场所上访人员能够及时发现得了、有效稳控得住、安全劝返得当。完善应急处置预案,做好思想、人员、物资准备,确保一旦发生突发事件,能够快速反应、及时稳妥处置，加强部门沟通协调,严格落实依法处理、舆论引导、社会面管控“三同步”原则,不断健全应急指挥、联动处置、舆情掌控、舆论引导一体化的应急处置机制,整体提高退役军人领域安全稳定风险防范应急处置能力。

完成时限：2022年4月底前。

（六）优抚对象核准清退，英烈褒扬全面升级。

一是准确做好数据核审工作。全面完成优抚对象的确认工作，精确掌握重点优抚对象数据，做好优抚金的发放工作；做好“参战参试”人员、60周岁以上农村籍退役士兵身份核查认定及“参战参试”人员清退工作。二是全面完成烈士纪念设施的提档升级改造。协调好相关部门，积极对上争取资金，加快工期，完成五星烈士纪念碑和僰王山烈士陵园的升级改造及白塔山烈士陵园纪念馆的布展工作。

完成时限：2022年3月底前。

社区双拥工作总结汇报

一年来，我社区按照区、街的要求，始终把双拥工作当作政治任务来抓，以争创“双拥模范”为目标，以全面落实优抚政策为主要内容，不断加大双拥工作力度，拓宽双拥工作新领域，坚持双拥工作传统不变，力度不减，热情不减。一年来，在双拥工作领导小组的正确领导下，齐心协力，开拓创新，不断完善工作机制，创新双拥工作思路，进一步巩固了“同呼吸、共命运、心连心”的新型军民关系，增进了军民双方的友谊，促进了军民关系和谐发展，营造了双拥工作的良好氛围，提高了创建水平。

一、加强领导，创新机制。

社区领导班子高度重视双拥工作，把双拥工作列入重要议事日程，不断挖掘双拥工作潜力，完善双拥工作机制。一是健全组织机构，及时调整双拥工作领导小组成员。今年，我社区双拥工作领导小组根据双拥的实际情况。制定工作计划。二是组织健全，职责分明，形成了层层有人抓、事事有人管、件件有着落的良好双拥工作格局。

二、宣传教育，营造氛围。

围绕深化国防教育，宣传双拥事迹，凝聚军心民心，在全社区广大居民中形成爱军、学军、拥军的浓厚氛围，我社区以军民互办实事为教育突破口，采取多种形式，广泛调动基层群众，开展了各项宣传活动。首先，广泛深入地开展了“拥军优属，拥政爱民”宣传活动，充分利用板报、标语、宣传材料，普及《兵役法》、《国防教育法》等知识，设立了双拥宣传专栏，定期向广大群众宣传党的各项优抚政策。其次，开发了宣传教育形式，充分利用重大节日，纪念日开展了规模较大的宣传咨询活动，极大地调动了广大群众拥军优属的积极性。

一是为了更好的开展双拥工作，进一步提升我社区双拥工作水平，我们召开了一年一度的双拥工作会议，本次会议认真贯彻落实上级有关部门的指示精神，以增强军民凝聚力，加强军民双方互相支持、互办实事为目标，本着“军地所需、群众所盼、军地所能、共建共享”的原则，进一步增进了军地之间的鱼水情。

二是在“八一”建军节来临之际，社区书记、主任为代表对驻区理工大学公园路干休所的官兵进行慰问，给他们送给清凉料及社区群众的一片心意。并对社区老复员残疾军人周勤俭进行走访慰问，细心询问他生活情况，身体状况。

三、把握政策，服务到位。

我社区积极配合街道办事处民政部门落实各项优抚政策，确保各项抚恤金及时发放，各项优待政策及时通知传达和各项优抚政策的落实，有效地保障了优抚对象的合法权利，让广大优抚对象切实感受到了党和政府的温暖。拥军优属、拥政爱民，是中国共产党领导下我国亿万军民的优良传统。巩固和加强军政军民团结，维护军民根本利益是我们义不容辞的责任和使命。我社区认真落实上级的指示精神，将在今后的双拥工作中不断开拓创新，推动双拥工作长足发展。

为了在社区内营造拥军爱民的气氛，一来年我社区开展了一系列丰富多彩的活动。首先建立健全了组织机构，制定了全年的活动计划，使各项活动能够有计划、有步骤的开展。

全年共出拥军题材的板报6期，在元旦、春节两大节日组织召开了座谈会，给军烈属送年画、春联。帮助军烈属、伤残军人打扫卫生、擦玻璃。

为困难和伤残军烈属做好服务是我们双拥工作的一项主要内容。今年1月份，在社区我们组织了一次“为困难家庭献爱心”活动，大家纷纷捐衣捐物，社区干部带头为困难军烈属牛凤仙家捐赠过冬衣物20余件。在社区卫生站为伤残军人吴培元、韩振华、王清和建立了医疗档案，定期为他们免费测血糖、量血压。

省军区是我社区的驻地单位，年初，我社区和无线连结为对子。春节前下了一场雪，社区组织低保队员和无线连的战士一起清理了路面的积雪，方便了居民的出行。

在“八一”建军节到来之际，我社区还自筹资金购买了10套服装，自己编排了拥军题材的舞蹈“洗衣舞”，参加了街办组织的大型拥军晚会。

在征兵工作开始后，我社区张贴标语悬挂横幅，在社区内营造“一人当兵全家光荣”的氛围,社区青年涌跃报名。

通过开展双拥共建活动，充分体现了军民鱼水之情。今后，我们要以加强精神文明建设为内容，坚持军民一致、军政一致的原则，把我社区的“双拥”工作搞得更好。

社区双拥工作总结汇报

**区是革命老区也是**驻军最多的县区，双拥共建传统由来已久。近年来，我区坚持高起点、全方位、多层次的开展双拥工作，形成了全民拥军优属，驻军拥政爱民的良好氛围，、2006年、、先后四次被省政府、省军区命名为“省级双拥模范区”。特别是近四年来，全区广大军民紧紧瞄准**市创建全国双拥模范城“四连冠”目标，创新思路，开拓进取，扎实工作，实现了新时期双拥工作的全面协调发展，有力地推动了全区经济社会和谐发展和驻区部队正规化、现代化建设。现将有关情况汇报如下：

双拥工作事关社会和谐、人民福祉。区委、区政府一直高度重视双拥工作，将其列入重要议事日程，纳入年度目标考核，建立健全工作机制，不断巩固和扩大双拥创建成果。

一是加强组织领导。坚持双拥工作领导力量不减、班子不散，由区委书记任双拥工作领导小组组长，区政府常务副区长、人武部政委和驻区部队首长担任副组长，区直40个部门和3个有驻军的乡镇为成员单位，全区上下形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，区直部门密切协作，军地双方积极配合的双拥组织体系。二是健全工作机制。实行双拥专题会办制、常委议军会制，对一些重点难点问题，区委、区政府主要领导还亲自带队深入实地会办解决;每年“八一”和春节，四套班子领导都要带队走访慰问驻区部队，参加国防动员军事演习和“军营一日”活动，双拥工作做到经常化、制度化。三是严格考核奖惩。由区人武部、督查室、民政局、双拥办组成督查组定期对各乡镇及双拥成员单位的双拥创建、军地互办实事项目、优抚政策落实等工作逐项检查，发现问题限期整改，在年度的大目标考核中严格实行“一票否决制”，确保双拥各项工作落到实处。

二、加强宣传，营造浓厚双拥氛围。

坚持把双拥宣传、国防教育作为双拥工作的“基础工程”、“固本工程”，开展“弘扬我军优良传统、宣传双拥先进典型”系列活动，做到软件硬抓，形成了以全民教育、基地教育、媒体宣传“三位一体”国防教育模式。一是加强学校教育。区教育局、双拥办编写了小学、初中国防教育读本教材，邀请驻**部队官兵兼任中小学政治辅导员，坚持对**州中学、**海中学、棉花中学等学校的高一新生进行军训，极大地增强了广大青少年的国防观念。充分利用刘老庄八十二烈士陵园等爱国主义教育基地，每年组织开展国防知识和双拥工作主题教育。二是加强社会宣传。深入开展双拥工作进机关、进乡村、进社区、进军营、进企业的六进活动，利用新闻媒体开设双拥专题、专栏，全方位、多角度地报道双拥模范城创建工作动态和阶段性成果，利用微信、网站进行双拥知识宣传，进一步提高双拥基本知识知晓率和群众参与率。在城区主要路口和公共场所设立永久性大型宣传牌，制作广告墙，设立双拥一条街、双拥主题公园和爱国主义教育基地，营造了“国防人人有责，双拥处处有情”的浓厚氛围。三是抓好创建活动。深入开展了双拥模范乡镇和先进单位创建活动，推进双拥工作向基层延伸。按照“六有”标准，加强基层双拥办公室建设，筑牢双拥工作基础，在区内各车站、医院、银行、公园的显著位置设立了“军人优先”服务标志，现役军人、残疾军人凭有效证件便能享受到乘车、看病等相关优待政策。

三、同心协力，军地融合共同发展。

几年来，区委、区政府急部队之所急，尽地方之所能，解部队之所需，倾心、倾力、倾情为驻区部队解难题、办实事。驻区部队也积极投身地方建设，为第二故乡发展贡献力量。通过军地双方共办实事，全区32个单位常态化开展军民共建活动，多年来全区无任何军地重大矛盾纠纷，实现了双拥双赢。一方面，地方全力支持部队建设。大力开展科技拥军活动，以来，我区累计投入资金3000余万元，重点支持部队开展科技练兵。坚持资源整合，项目共建，成果共享，在基础设施建设、人才、教育、文化等方面兼顾国防军事需求，坚持基础设施建设与战场建设同步进行，民用交通与战备交通同步建设，四年来所有新建住宅小区都建有人防工程;投资8000万元新建人防指挥大楼，实现了平时应急，战时防空的需要;为支持部队建设，**区每年入伍的新兵大专以上学历占40%以上。区双拥办每年牵头组织教育局、住建局、交通、王营镇、棉花庄镇、袁集乡等30多家单位为驻区部队开展“科技送军营”、“文化送军营”和“图书送军营”等系列活动，共向驻区部队赠送科技图书6000余册，电脑、空调及电视机等200余台套;为驻区部队举办科技、法律、职业技能培训班8期，受训官兵3000人次;积极协调、协助市燃气公司为73106部队铺设管道7.4公里，减免各项费用400万元;投入200万元用于沿途拆迁补偿;投入380多万元，支持区消防大队正规化建设试点，消防大队荣获省十佳基层单位;市、区供电公司共投入80万元为73106部队架设用电专线1500米解决用电难问题;区住建局投入90万元为73106部队铺设专用自来水管道2200米，投入30万元为军分区民兵武器仓库铺设自来水管道650米，解决了官兵吃水难问题;投入280余万元，协助市战备办为73106部队教导队和军分区民兵武器仓库修建战备路;区妇联组织妇女干部、女企业家、大户慰问消防、武警官兵;**区陈式太极拳俱乐部为防空旅官兵免费培训太极拳;市农科院、区农委为防空旅副食品基地常年提供技术服务;区粮食局军粮供应站常年坚持为驻区部队提供优质大米、面粉、食用油，部队外训时，军供站把粮、油送上一线，部队官兵深受感动。另一方面，部队倾力支持地方发展。驻区部队在全面加强自身建设的同时，积极开展形式多样的拥政爱民活动，主动参加和支持地方经济建设。在创建国家卫生城市、园林城市活动中，驻区防空旅共出动兵力6000余人次，清运垃圾350吨，常年参与驻地绿化工程，投入人力、财力，绿化面积达110亩。在扶贫济困、捐资助学、抢险救灾方面，驻区防空旅组织慰问王营镇、棉花庄镇、袁集乡120户烈、军属及贫困家庭;常年资助刘老庄小学10名贫困学生就读;与区特殊教育学校结对帮扶;每年组织官兵无偿献血，为驻地群众送医送药送帮扶物资，累计价值达50余万元。区人武常年帮扶**村及**镇**村100户贫困家庭，协调省军区为刘老庄中心小学拟投资200万元用于学校教学建设，每年都组织四套班子领导过军营一日活动。区武警消防大队为城区120家消防安全重点单位进行消防知识培训，抢险救灾出动警力2.68万人次，挽回经济损失余万元，抢救被困人员928人，并多次参加区工业园区基础设施的建设。驻区部队为区中小学配备了116名政治辅导员，积极帮助驻区高校及中学开展军训，受训学生达5余万名。

四、依法双拥，严格落实各项政策。

我区现有优抚对象5448人，落实好优抚安置政策，非常重要。按照“普惠”加“优待”的原则，我区认真做好各项优抚优待工作，切实让广大优抚对象享受到经济发展成果。一是稳步提高优抚对象生活、医疗待遇。认真落实各项优抚优待政策，按时足额兑现优抚经费，建立自然增长机制。20以来，我区已连续4年提高重点优抚对象抚恤补助标准，累计发放优抚优待金3900万元、抚恤补助金9000余万元。除此之处我区还规定：对既是复员军人又是残疾军人的双重身份人员，其抚恤补助标准，按最高一类享受，区、乡两级医院对优抚对象诊治实行“三免、三减半、四优先、一优惠”的政策，区财政每年还拿出300万元对患重大疾病的重点优抚对象进行救助，努力为优抚对象提供优质优惠的医疗服务。二是全力帮助优抚对象解决实际困难。我区现有优抚对象中退役残疾军人有456名，在服役期间分别因战、因公、因病致残，现在大部分人员已进入晚年，正是最需要帮助和关爱的关键时期。我区十分重视对这些人员的关心，每年都组织走访慰问活动，帮助重残军人更换三轮车、配椅、维修假肢、定做矫形鞋、修理房屋等，尽力解决他们生活中的困难，极大地提高了重残军人的生活质量，受到社会各界的赞誉。三是妥善解决军队转业干部、退役士兵安置问题。年以来，安排23名军队转业干部进行政机关单位工作、安置25名转业士官就业，安置率达均100%。累计发放退役士兵自谋职业补助金4500万元，自谋职业率达100%。加强退役士兵的职业技能培训工作，建立跟踪服务卡制度，及时掌握培训情况，累计培训1152人，参训率达93%。积极开发使用军地两用人才，共输出各类军地两用人才1085人到外地就业。四是切实解决随军家属安置和子女入学问题。根据“地域、职业、单位性质，对口顺向或平向安置”的原则，积极探索新的安置模式，妥善安置10名随军家属进事业单位工作，各接收单位都能从讲政治、顾大局的高度，积极稳妥安排工作好工作，使她们各尽其能，各展其长，让部队和军人家庭满意;妥善解决40名随军子女入学入托问题，免收择校费和配套费近60万元;在**市规定高中生录取给予加分政策，再给予减免四分之三培养费的优惠，有效地解决了部队官兵的后顾之忧。五是妥善处理涉军案件和军民纠纷。区法院、司法等部门依法优先、积极稳妥地处理涉军案件和军民纠纷，4年共接访涉军案件20余例，都得到妥善解决，国防利益和军人军属合法权益得到有效维护。

双拥工作既是一项政治性、社会性很强的事业，又是一项很具体、很实在的工作。我们将以这次**市全国双拥模范城“四连冠”创建为契机，进一步加强对双拥工作的领导，加大双拥机构建设力度，配齐配强人员，保障双拥经费，不断开创双拥工作新局面、再谱双拥工作新篇章。

季度工作总结汇报

第一季度即将结束，回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的意义。

一、第一季度完成的主要工作。

元月份承前启后，是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动，如“魅力运城”知识竞赛，“我与《小学生拼音报》同行”迎春联欢活动，20_年工作总结与20_年竞争上岗大会，建言献策与领导干部恳谈会等等，同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作，还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了，帝企鹅的阅读教室也装修一新，有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦，很多同志工作到腊月底。

二月是新春，是农历新年的开始，感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友，品味生活的芬芳与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班，保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元月份的调整，很多同志的工作岗位和工作内容有了变化。除了日常工作，二月份应该是根据岗位目标书制订工作计划的时间，还应该是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。社委会主要领导到某参加了教育部语用司举行的《汉语拼音50年》审片会议，参加了洪汛涛先生80诞辰纪念活动；财务部和各部门进行了20_年度的财务预算；社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同；办公室修订了车辆管理规定，整理了报社库房，提出了改善办公条件的方案和预算；编辑部实行新的工作流程，取消了印前运城审读签字的环节，研究了暑假合刊编辑方案；社委会研究调整了发行政策，市场部修改签订了报纸代理合同；支部制定了20_年的全员学习计划并给各部门发放了学习图书《骨干是折腾出来的》，总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动，印制了宣传彩卡和20_年工作日记，收集整理了订户档案，启动了异地办公平台的设计工作；滤布社委会主要领导参加了省教育工作会议，向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故，工作计划中的有些项目没有按时完成。

三月春和景明，是复苏与生长的时节。报社主要领导参加了市里的教育工作会议，与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流；资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作，资产财务部配合税务局完成了上年度的所得税汇算工作；办公室抓紧进行办公室调整和办公环境改善工作；编辑部开始暑假合刊的组稿设计工作，进校园进行了调研，编辑人员与报社签定了新的劳动合同；市场部加大市场开发力度，确保主要市场发行量稳定，并印制了各区域统一使用的塑料包装袋；总编室开展了导读示范员的座谈会，设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋；工会在三八节组织女工参加了女性礼仪讲座并发放了三八节福利，推荐了今年市里记功表彰的人选；各部门拿出的需要上社委会研究的有关规定有报社资产管理规定、网站改版与管理方案；语用司和中央媒体的两大宣传材料月底前定稿；三月份报社员工已经可以通过报社网络办公平台查询自己的工资收入，社委会领导的工作计划也开始在平台上公布——办公平台和报社汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。

二、第一季度没有完成的工作。

三、第一季度工作存在的主要问题。

四、关于第一季度工作进展情况的一些思考。

20_年工作指标非常钢性，报社主要领导和主要部门负责人都要接受指标考核，而且不仅仅是接受报社内部考核，同时还接受上级主管部门考核。关键是，我们要接受市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响，形势非常严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以，我们一定要及时调整工作思路，扑下身子真抓实干。

目前我们的领导和干部一定要面向市场，打开思路，形成符合市场实际的经营方式。思路决定出路，我观察到我们有些同志喜欢按部就班工作，喜欢按领导的指令工作，在主动工作和创新工作方面能力不够……要解决这个问题就一定要深入市场，多做调查研究，多听取读者和订户意见，多听取专家意见。遇到问题一定要先请教读者、订户和专家，而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候一定要提供翔实充分的市场调研情况。

打开思路的同时，我们一定要面向社会，打开自我。……现代社会是一个合作的社会，我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源不足，再不注重对外交流与合作，那我们的路就会越走越窄。每个人都应该广泛结交与自己业务有关的朋友，经常和他们交流沟通。向书本学习，向实践学习，还要向他人学习。有时候，向他人学习比向书本学习收获更大，压滤机滤布见效更快。每天吸收一些别人的长处，这样自己就会进步很快。“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”自古以来善于借力是成功的关键。

总编室是新成立的部门，主要工作内容、工作机制、工作思路、工作规程应该尽快确立，今年的重点工作在二季度应该有突出进展……把开创性工作落到实处，抓出实效。

办公室尤其是太原办公室要配合编辑部和市场部做好招聘工作；运城办公室要继续实施优化办公环境方案，在人力资源方面要理顺有关人员工作关系，办好社保手续，同时要建立档案室，并制订适合报社实际的档案管理制度；办公平台设计在二季度要完成并通过检测；报社营业执照变更和广告经营许可证更换也要在二季度完成；库房管理要进一步规范，并修订、制订库房管理制度和出入库、发货工作流程，提高工作效率，明确工作责任；在二季度末要考核各部门上半年工作指标完成情况，协助各部门做好上半年工作总结。

市场部要……在内部服务上，不断优化流程，提高服务效率和服务质量，在各区域开始使用新的塑料包装袋，统一标识，提升形象。

编辑部二季度的重点工作是暑假合刊的设计制作，同时要认真搞好“啄木鸟”活动，切忌雷声大雨点小或者连雷声也听不到。通联笔会在二季度要筹备好，《圣经》也应该尽快修订。

图书部应该尽快制定新的图书经营规划，并制订出切实可行的主导产品的市场推广方案，在二渠道书市期间及前后做好主导产品代理商的招募。

资产财务部在二季度要完成……并要根据社委会研究通过的资产管理制度完善报社资产登记和管理工作，在季度末统计出上半年预算执行情况和个人工作费用使用情况。

理想与激情是我们的动力；认真做好每一件事抓好每一个环节和细节是我们所应该努力做到的；励行节约反对铺张浪费是我们一贯倡导的；提高工作质量和生活质量是我们应该的付出和回报。在花繁似锦、春深似海的季节到来之前，祝愿大家，祝愿我们的团队，努力工作，快乐行走！

季度工作汇报总结

20__年的第x个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自我这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是__年x月__日，才有幸加入__公司，成为销售部的一名员工，在此之前自我从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。经过这一个季度来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第x季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：

1、第x季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中__19台，__15台，__21台，占轿车部总数的18%。

2、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。

（1）入职感言。

在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办x总监和销售部x经理，我要十分感激他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识十分缺乏，我的工作能够说是很难入手的。前两个月，我都是在x总监和x经理的带领下进行客户谈判、分析客户情景的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，能够说完全是两个领导言传身教的结果。

（2）职业心态的调整。

销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

（3）重点客户的开展。

我在那里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

（4）自我工作中的不足。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自我的销售技能。