面试是一个交流沟通的过程,我们需要在和面试官的对话中展现自己的才华和思维能力。以下是小编为大家收集的面试范文,希望能够给大家提供一些参考。

面试礼仪情景剧心得体会

面试是求职者拿到工作机会的关键环节,而面试礼仪则是展现个人形象和素养的重要组成部分。最近,我参与了一个关于面试礼仪的情景剧表演活动,通过扮演不同角色的面试者和面试官,我对面试礼仪有了更深入的理解,并从中获得了一些宝贵的经验。以下是我对面试礼仪情景剧的心得体会。

首先,准备工作非常重要。在剧中,我饰演了一个准备充分的面试者。他提前了解了公司的情况,在网上搜索了面试常见问题,并针对性地进行了准备。这让我意识到,在现实中的面试中,充分准备可以增加自信,提高成功率。因此,对于每一次面试机会,我们都应该提前了解相关信息,对自己的简历和工作经验进行充分的整理和梳理,并思考可能会被问到的问题,并准备相应的回答。

其次,仪容仪表是给人以好印象的重要因素。在剧中,有一位饰演的面试者仪容不整,衣着松散,看起来不够专业。这给面试官留下了不好的印象。相反,在我饰演的那个角色中,我注意了仪容仪表的细节,穿着正式的职业装,并保持自己的外貌整洁。这让我明白,一个仪表端正、容貌整洁的面试者会给求职者留下良好的第一印象,并增加获得工作的可能性。

第三,身体语言和表达能力在面试中占有重要地位。在剧中,有一位饰演的面试者身体僵硬,眼神游离,没有自信的表达。与之相对,我在表演中尽量保持放松的身体姿势,站立挺拔,并保持自信而又友好的目光接触。这个比较让我意识到,身体语言是我们与面试官沟通的重要手段,它能传达出我们的自信和积极的态度。此外,表达能力也很重要,通过准确、简洁地回答面试问题,向面试官展示自己的能力和经验,这有助于给面试官一个良好的印象。

第四,注重细节和礼节的表现能够给面试者加分。在剧中,一个令人印象深刻的面试者给面试官带来了鲜花,并在面试结束时向面试官道别。这个角色让我意识到,在现实生活中,注重细节和礼节表现,能够让面试者从众多候选人中脱颖而出,给面试官留下深刻的印象。关注细节的同时,我们还要注意言谈举止,保持礼貌和谦虚,尊重面试官的权威,以展示出自己良好的素质和潜力。

最后,虚心接受面试官的意见和建议是进一步提高面试礼仪的关键。在剧中,饰演的面试者在面试结束后问面试官关于自己不足之处并接受了建议。这个角色让我明白,在面试过程中,面试官对于我们的评价和建议是非常宝贵的,我们应该虚心接受并改进自己的不足,不断提高面试礼仪,以增加自己成功的机会。

通过参与面试礼仪情景剧的表演活动,我从中学到了许多关于面试礼仪的重要经验和体会。准备工作的重要性、仪容仪表的影响、身体语言和表达能力的表现、注重细节和礼节的加分项以及虚心接受评价的重要性。这些都是在面试中不容忽视的因素,能够帮助我们提高成功的可能性。因此,在今后的面试中,我将更加重视面试礼仪,充分做好准备,努力展现自己的优势和潜力,以寻求更好的就业机会。

面试礼仪

(1)与旁人唠叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹。

(2)不要吃东西,包括嚼口香糖、不要抽烟。

(3)对其它工作人员以礼相待,主动打招呼或行点头礼。

(4)关掉所有通讯设备,以免面试时出现尴尬的场面。

(5)可以适当的轻声与其它应聘者交流信息,这也可以体现出你乐于助人,谦虚好学的品质。

(6)不要太关注非面试工作人员的谈话,更不可冒失的发表评论。

(7)等待过程也应该站有站相,坐有坐相。

(8)看看随身带来的材料以缓解紧张的心情。

(9)不可带太多东西,一般是拿个公文包装一些面试材料,或个人简历。

职场礼仪情景剧

职场是一个严谨的场合,但是在其中也有许许多多故事发生,其中有把这些故事改编成情景剧的,接下来小编我分享一些关于职场的情景剧剧本!

场景:两个家

道具:两台电脑

人物:孤男、寡女

女:(脱下大白褂自语:男友闪了之后,生活没了着落,每天爬上床是一个人,滚下床还是一个人,寂寞啊!)(瞅了一下荧屏)呦!敬亭山又上来了啊!(敲击键盘)在!老规矩,先把房间开好,我冲把澡就来。(退下,裹一袭睡衣再上)

男:女人就是会撩人,搞得我心里痒痒的。(点击鼠标)二十四号房,二五桌,床都给你铺好了,快上吧。

(男女各自点击鼠标数下)

女:快递一张黑桃,好!上手了,拉拉机扒底!哎呀!一钵子分,每人得二二五分,我已经变成120救护车了。

男:我晋升为486xiaohun机了。好了!今晚收手,免得对子后面跟鳖。

女:好吧,见好就收!

(男女各自转身喝了一口水,欲罢不能,又上机敲击)

男:你真的是宣城的吗?

女:有假包换!不信可做dna。你也真的是宣城的吗?

男:木棺钉钉!不信给你出具死亡证明书!(用手捂嘴自语:三句话不离老本行,差点说漏了嘴。)

女:别嘴硬!我来验证验证你。麻姑晓日。

男:(自语:哈哈!宣城十大美景谁不知道?!)敬亭烟雨。

甲:大家好今天由我和xxx给家讲一段相声,相声是我们自己写的,希望大家支持原创作品,在我们兄弟的.地头上,笑不笑呵呵(冷笑)。

乙:您掂量着办。

甲:今天由我们哥俩给大家....

乙:等...等(已打断)你怎么什么事都找我呢?在公司里你看看你,搞卫生找我、捡破烂找我、挨骂背黑锅还找我、没我你怎么办呀!

甲:我纠正你一下,也不能说什么都找你,你看有饭局、领奖金的时候,我就从来没有找过你。”

乙:你倒是真敢说实话.....你找我上来干嘛,人这么多,吓得我腿肚子直转筋......就连扫黄你都找我,你怎么什么都找我呢?。

甲:我什么时候找你扫黄了,公司员工手册第十条,禁止同事之间搞不正当男女关系,这条也不归我管呀!

甲:啊!这么个扫黄啊!对,这倒是有过,可这是咱们马经理让安排的,我也是上指下派呀!

乙:你说这些人也是的,就在通道旁边大便,也不怕被人看见,他怎么拉的出来呢!心理素质得有多好(配合面部表情)。这人在这里也太屈才了,像这样的人才要是在美国就是fbi,在俄罗斯就是柯克勃,在这里只能做工人,哎千里马长鸣可惜没有伯乐呀。

甲:你就别抱怨了,那是为了公司而努力,为了开业都要冲到一线上去。

乙:可扫黄我也不专业呀!你不是愿意去干吗!你去吧。

甲:像你这种人才只适合从事这种非常有前途的职业。

乙:一边去,好事儿就没见你干过?

甲:怎么没有干过,上次我还给公司小王介绍对象呢!

乙:就咱们公司那小王,你还给介绍过对象呢?结果怎么样?他和人成了吗?

甲:成倒是没有,不过和我急了。

乙:为什么呀!你说这小王也倒是的,不成就不成也不至于急呀!

甲:对呀!

乙:毕竟大家同事一场,人家还是做好事,就是不愿意,你也不至于这样呀!到点怎么回事,给大伙说说,让大家给你评评理,不行就声讨他。

甲:这不是前两天的事儿吗?那天我和小王赶人情,遇到一块了,人家大喜日子,我们也替人家高兴。

乙:是呀!喜酒得喝。

甲:这不是同事吗?就都坐一桌上了,本来就是喜庆日子,我俩都没少喝。酒桌上,我就发现小王有一丝惆怅。

乙:他怎么了?

乙:行行行!那些形容词就不容说了,你就快说事儿吧。

甲:小王看人家喜结连理,自己却形单影只,心理能没有点想法吗?

乙:你说的倒也是。

甲:咱们也同事一场得帮忙想想办法,给介绍一个呀!成不成是他的事儿,咱们毕竟尽力了。

乙:对!给介绍个条件好的。

甲:是呀!我也是这么想的,那女的长得可好了,大个模特一样的身材,还有钱。

乙:挺好的呀!那小王怎么急了?

甲:是呀!我也纳闷呀!我这也是好心,那女的条件还好,有钱、有车、有存款、连孩子都不用你生,儿子都现成的,给你带过来,一步到位,你还省事儿了,多好呀!

乙:啥!带孩子,离异的呀!(表情惊讶)

甲:谁说离异的,丈夫头年贩毒的时候持械对抗被击毙了,牺牲在工作岗位上。

乙:是个寡妇呀!还是这么样个寡妇。

甲:你说你不同意就不同意,你急什么?

乙:这不怪小王和你急,换成谁都得急。你这就别解释了,我看小王素质挺高的,换成别人都得削你。

甲:你看我这好心…..

乙:行行行!你这理没地儿讲去。打住!打住!

甲:你看我这总是好心办坏事!

乙:他还委屈。你就没干过好事!

甲:怎么没有干过。我们赶人情的这对夫妻没多久有宝宝了。

乙:要添人进口了,好事呀!

甲:他动员全体同事给孩子取名字。最后还是我取的名字入围了。

乙:你取什么名字。

甲:男的姓李,我取名一定也得姓李,这个我确定了。

乙:这不是废话吗!取别的姓,人家也不能干呀!

甲:中国人名字一般都取两个字或者三个字,姓我定下来了,最多在想两个字就可以了。

乙:那就快点想吧。

甲:那天我正洗澡呢!我就想叫什么呢?叫李洗澡!

大家介绍各自的身份。

演员表:

(淮安a公司淮阴区总经理): 周总 饰演者 周涵

周总秘书 饰演者 丁萍花

(淮安b公司总经理): 卞总 饰演者 卞婷

淮安b公司接待员: 蒋小姐 饰演者 蒋露

淮安b公司总经理秘书: 卞总秘书于秘书 饰演者 孔丽芳

旁白:邱文华、张丽娜

旁白:剧本简单介绍:本剧本共分四个场景,分别描述的是:通联(打电话)、接待(引领、待客),见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和送别礼仪。

场景一:通联

(邱文华)二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源,信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位,换言之,谁拥有先进的信息咨询,谁就可以在职场上抢占先机,当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。

具体需要注意以下方面:

打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪)

人物:李秘书、于秘书

涉及礼仪:电话问候,通话过程和结束通话等。

(张丽娜)旁白:2015年1月4日 -(淮安a公司与淮安b公司关于在楚州旅游开发区合作项目上达成了共识,现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜)

旁白:于秘书致电淮安a公司总经理办公室

李秘书:您好,这里是淮安a公司总经理办公室,请问您是哪位?

于秘书:您好,我是淮安b公司总经理秘书,针对你我公司之前关于淮安楚州旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。

李秘书:请您稍后,我查看一下我们总经理的日程安排。

于秘书:好的。

旁白:(过了一会)

李秘书:对不起,让您久等了,请问下星期三可以么?

于秘书:可以的,那您看上午九点可以么?

李秘书:好的,我会安排在总经理的日程上,那您还有其他的事情么? 于秘书:没有了,谢谢。

李秘书:不用客气,再见。

于秘书:再见。(说完挂断了电话)

场景二:接待

商务活动中,仪态一般被视为第二语言,也可以叫做副语言。良好的接待礼

面试礼仪

黑色西装为佳,男生西服只系最上面一个扣子。

女生应穿肉色丝袜。长发应绑马尾或者上面的一半头发绑马尾。

行为礼仪:

1.进门前,敲两声或者三声门。

2.听到里面喊可以进来了之后(入っください),开门进入,说一声「失礼いたしま。」然后侧身轻轻关上门,最好不要屁股正对着面试官。

3.到座位旁边不要急着坐下。大声和面试官说一下自己的名字以核对没进错人。比如说xxと申しま。よろしくお願いいたしま!然后轻轻鞠一个躬。

4.面试官说让坐之后再说一声失礼しま再坐下。

这是日本面试是最正规标准的礼仪。诀窍是步骤虽多,但是不要慌,动作缓慢,口齿清晰可以看起来不那么紧张。

当然了,作为外国人我们也许做不到100%正确。但是如果你真的都能做到,面试官至少会在礼仪方面对你刮目相看。尤其是教授等年长的日本人非常看重这些。

商务电话礼仪情景剧

时间:2012年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)

人物:胡秘书 何秘书

道具:电话、纸、笔

电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)

胡秘书:您好,这里是a公司。

(接听语言礼貌,自报家门)

何秘书:你好,我是b公司丁总的秘书,我姓何。

(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)

胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?

何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?

胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?

何秘书:好的,那就先这样了,再见。

胡秘书:再见。

涉及礼仪:

1、 拨打电话礼仪

拨打电话之前先打好腹稿与提纲

通话时间要恰当

通话维持三分钟原则

通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事

通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰

2、接听电话礼仪

应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体

接听要及时,铃声不过三声原则

情景二:前台接待

时间:2012年5月31日上午8:50

道具:简洁的办公桌、文件夹

人物:丁总 何秘书 前台周小姐 接待周小姐

(丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)

前台周小姐:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗? 何秘书:你好,我们是b公司的,我们是来赴约见你们王总的。

前台:哦,二位请稍等,我们的接待人员马上引领你们过去。

何秘书:好的,谢谢。

前台:不客气,两位请到这边稍等一下。

(丁、何在旁边的接待倚坐下,坐姿要平稳,上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上,头双目平视,面容平和自然,坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背)

(过会儿,接待人员到来,丁、何离座是要自然稳当)

接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。

(伸出右手,手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,手腕和小臂形成直线,手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右)

涉及礼仪

1、眼神礼仪

注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3

注视角度应平视,目光亲切自然

注视空间应上至额头,下至衬衫第二粒纽扣,左右至两肩宽

2、微笑礼仪

微笑与眼睛结合

微笑与语言结合

微笑与形体结合

3、坐姿礼仪

入座要稳

头双目平视,面容平和自然

保持站立姿势,面带微笑,正视受礼者,头颈背成一面,以髋为轴心,慢慢向前倾一定度数,停留1~2秒后即起,复原鞠躬前状态。

5、手势礼仪

指示方向时手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,女士五指并拢,男士拇指自然稍稍分开,手腕和小臂形成直线。

手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右。

情景三:电梯接待

道具:文件夹、电梯

人物:丁总 何秘书 接待周小姐

接待:(先按电梯呼梯按钮,轿厢到达厅门打开时,先进电梯,礼貌地说)请进。

(丁总先进何秘书紧跟其后,进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。

到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,礼貌说)到了,请。

(丁、何先后出电梯后,接待立刻步出电梯, 并热诚地引导行进的方向。

)

涉及礼仪

注意出入顺序,进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。

轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。

客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

情景四:会议接待

道具:文件夹、纸、笔、纸杯

人物:王总 胡秘书 丁总 何秘书 接待周小姐

接待:(敲门,力度适中)

王总:请进。

接待:(引领客人进门后)王总,客人到

(王,胡起身迎接)

王:丁总好,一路辛苦了。

(握手)

丁:王总好,不辛苦(握手)这位是何秘书(王与何握手)

王:这位是胡秘书(丁与胡握手,何与胡握手)

丁:(何给丁名片)这是我的名片

王:(接过名片看过后装起来)(胡给王名片)这是我的名片

丁:(接过名片后看过装起)

王:丁总,这边坐(手指引客人要坐的地方)

(丁、何同时向所在处走,何微快于丁走到座位,轻轻放下文件夹,替丁总拉开椅子,动作轻巧且迅速,胡同样替王总拉开椅子,丁与王同时坐下,胡与何各自坐下)

丁:恩,满意。

王:那我们签合同吧。

丁:好的。

(双方签约完后,同时站起,双方握手)

涉及礼仪

1、称呼礼仪

职务性称呼,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加

2、介绍礼仪

时机把握、顺序安排、时间长度

3、握手礼仪

4、名片礼仪

递交名片:把握递交名片的时机,递交名片时面含微笑,正视对方;拇指食指捏住名片上端的两角;将名片的字面朝向对方,便于阅读;递送名片时应谦恭大方,礼貌敬人 收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的两角,接受名片表示谢意,并认真阅读,有来有往自己递交名片,收受名片妥当存放,以示尊重。

【完】

商务礼仪剧本

----记杭州的某个夜场谈判

(夜场就是一种零售终端,主要指夜总会、ktv歌城、酒吧、迪吧等)

小组成员简介:

徐继麟 饰夜场总经理徐总

金 鑫 饰夜场经理助手小金

面试礼仪

职场面试时所穿的服装很重要,女士应该以整洁、清爽、干练的着装为主,不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。

具体选择什么样的服装应该看你应聘什么职位,应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。

必须守时。

守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。

握手时应该坚实有力。

与面试官握手时应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

注意坐姿。

不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。

注意手势。

在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免职场的面试礼仪职场的面试礼仪。

眼神不要注视对方。

交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其别人,以示尊重和平等。

面试礼仪

(1)敲门:面试室的门一般是开着的,由引导员事先询问考官“x号考生可以入场了吗?”,得到许可后,引导员会轻声告知等候的考生可以入场了。

这时,考生最好保持微笑站在门口,并听到入场指令后,轻敲两下,然后进入考场;如果在等候时,发现门是关着的,则需轻巧三下门,听到考官回应(如“请进”)后再进入面试室。

(2)入场:进入教室后,面对考官,侧身轻关房门。

在这里很多考生可能由于不注意会将自己的'背部对着考官,这种做法不是很礼貌,考生需要注意!

(3)行走:抬头挺胸,自然甩臂,保持微笑走到台前。

(4)问好:入场问好的关键在声音和热情。

建议考生以高而有力的声音,和脸上的微笑,展现出自己的自信,给考官留下良好的第一印象。

问好时所说的话语,一般为“各位考官(老师),大家上午好(下午好)!我是xx号考生!”当然对于英语学科的考生,我们可以用英语和考官们问好,如“goodmorning,mydearteachers!”问候语说完后,随之进行鞠躬。

(1)结束语:在试讲的最后,考生往往要以“这就是我今天的试讲(说课)内容”作为结尾句,以提醒考官我试讲(说课)结束。

在教师资格统考环节中有答辩环节,那么考生可以按照考官的指示进行答辩环节。

答辩结束后,考官会请考生离场,此时建议考生有一个约30°左右的鞠躬礼(幅度不用太大),并以“好的,谢谢!”或“考官辛苦了”表达谢意。

同时,也可以问一下考官是否需要擦黑板,如“请问考官,需要擦黑板吗?”并根据要求进行即可。

(2)退出面试室:退场时的行走速度不要太快,关门时一定要注意轻轻关稳后再松手,避免过于放松而在离场后,门砰的一声响。

我们还是要始终如一,在考官面前保持稳重大方优雅的形象。

以教师的标准要求自己,这样自己在考场上会表现得既符合要求而且又表现得自然。

职场礼仪情景剧职场礼仪情景剧7人

大家介绍各自的身份。

演员表:

(淮安a公司淮阴区总经理):周总饰演者周涵。

周总秘书饰演者丁萍花。

(淮安b公司总经理):卞总饰演者卞婷。

淮安b公司接待员:蒋小姐饰演者蒋露。

淮安b公司总经理秘书:卞总秘书于秘书饰演者孔丽芳。

旁白:邱文华、张丽娜。

旁白:剧本简单介绍:本剧本共分四个场景,分别描述的是:通联(打电话)、接待(引领、待客),见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和送别礼仪。

场景一:通联。

(邱文华)二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源,信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位,换言之,谁拥有先进的信息咨询,谁就可以在职场上抢占先机,当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。

具体需要注意以下方面:

打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪)。

人物:李秘书、于秘书。

涉及礼仪:电话问候,通话过程和结束通话等。

(张丽娜)旁白:1月4日-(淮安a公司与淮安b公司关于在楚州旅游开发区合作项目上达成了共识,现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜)。

旁白:于秘书致电淮安a公司总经理办公室。

李秘书:您好,这里是淮安a公司总经理办公室,请问您是哪位?

于秘书:您好,我是淮安b公司总经理秘书,针对你我公司之前关于淮安楚州旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。

李秘书:请您稍后,我查看一下我们总经理的日程安排。

于秘书:好的。

旁白:(过了一会)。

李秘书:对不起,让您久等了,请问下星期三可以么?

于秘书:可以的,那您看上午九点可以么?

李秘书:好的,我会安排在总经理的日程上,那您还有其他的事情么?于秘书:没有了,谢谢。

李秘书:不用客气,再见。

于秘书:再见。(说完挂断了电话)。

场景二:接待。

商务活动中,仪态一般被视为第二语言,也可以叫做副语言。良好的接待礼。

商务礼仪情景剧剧本

a公司胡秘书。

a公司前台周小姐。

a公司接待人员周小姐。

b公司丁总。

b公司何秘书。

情景一:电话预约。

时间:2012年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)人物:胡秘书。

何秘书道具:电话、纸、笔。

电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)胡秘书:您好,这里是a公司。(接听语言礼貌,自报家门)何秘书:你好,我是b公司丁总的秘书,我姓何。(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)。

胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?

何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?何秘书:好的,那就先这样了,再见。胡秘书:再见。

涉及礼仪:

1、拨打电话礼仪。

拨打电话之前先打好腹稿与提纲。

通话时间要恰当。

通话维持三分钟原则。

通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事。

通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰。

2、接听电话礼仪。

应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体。

接听要及时,铃声不过三声原则。

情景二:前台接待。

时间:2012年5月31日上午8:50道具:简洁的办公桌、文件夹。

人物:丁总。

何秘书。

前台周小姐。

接待周小姐。

(丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)前台周小姐:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?何秘书:你好,我们是b公司的,我们是来赴约见你们王总的。前台:哦,二位请稍等,我们的接待人员马上引领你们过去。何秘书:好的,谢谢。

前台:不客气,两位请到这边稍等一下。(丁、何在旁边的接待倚坐下,坐姿要平稳,上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上,头双目平视,面容平和自然,坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背)(过会儿,接待人员到来,丁、何离座是要自然稳当)接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。(伸出右手,手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,手腕和小臂形成直线,手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右)。

涉及礼仪。

1、眼神礼仪。

注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3。

注视角度应平视,目光亲切自然。

注视空间应上至额头,下至衬衫第二粒纽扣,左右至两肩宽。

2、微笑礼仪。

微笑与眼睛结合微笑与语言结合微笑与形体结合3、坐姿礼仪。

入座要稳。

入座后上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双。

腿上。

头双目平视,面容平和自然。

坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背。

4、鞠躬礼仪。

保持站立姿势,面带微笑,正视受礼者,头颈背成一面,以髋为轴心,慢慢向前倾一定度数,停留1~2秒后即起,复原鞠躬前状态。

5、手势礼仪。

指示方向时手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,女士五指并拢,男士拇指自然稍稍分开,手腕和小臂形成直线。

手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右。

情景三:电梯接待。

道具:文件夹、电梯。

人物:丁总。

何秘书。

接待周小姐。

接待:(先按电梯呼梯按钮,轿厢到达厅门打开时,先进电梯,礼貌地说)请进。(丁总先进何秘书紧跟其后,进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,礼貌说)到了,请。(丁、何先后出电梯后,接待立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。)。

涉及礼仪。

注意出入顺序,进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。

客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

情景四:会议接待。

道具:文件夹、纸、笔、纸杯。

人物:王总。

胡秘书。

丁总。

何秘书。

接待周小姐。

接待:(敲门,力度适中)王总:请进。接待:(引领客人进门后)王总,客人到(王,胡起身迎接)。

王:丁总好,一路辛苦了。(握手)。

丁:王总好,不辛苦(握手)这位是何秘书(王与何握手)王:这位是胡秘书(丁与胡握手,何与胡握手)丁:(何给丁名片)这是我的名片王:(接过名片看过后装起来)(胡给王名片)这是我的名片丁:(接过名片后看过装起)。

王:丁总,这边坐(手指引客人要坐的地方)。

(丁、何同时向所在处走,何微快于丁走到座位,轻轻放下文件夹,替丁总拉开椅子,动作轻巧且迅速,胡同样替王总拉开椅子,丁与王同时坐下,胡与何各自坐下)。

(接待周小姐用托盘送上茶水,轻放与丁、何、王、胡的右手边,丁、何、王、胡点头致谢)王:(王与丁仔细阅读文件)丁总觉得这份合同还满意吗?丁:恩,满意。

王:那我们签合同吧。丁:好的。

(双方签约完后,同时站起,双方握手)。

涉及礼仪。

1、称呼礼仪。

职务性称呼,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加。

2、介绍礼仪。

时机把握、顺序安排、时间长度。

3、握手礼仪。

4、名片礼仪。

面试礼仪:电话面试礼仪

企业突然来电,往往令你措手不及,也许你正在上课,也许正在运动,此时没有任何准备,建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试,如“对不起,我正在有事,能不能换个时间给您打电话?”等等,千万不要说自己没有准备,否则很有可能让你失去这次机会。

一旦赢得时间,最先做的应是马上摊开资料写一份提纲,从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该将对方单位名称、招聘岗位,以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

假若对方表示占用时间很短,要你配合的话,也不要紧张,先找个安静的地方坐下,然后理清思路,先做简短的自我介绍,之后有条不紊地回答提问。

为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。

其次,对简历内容确认之后,面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题,比如你的专业技能、对应聘职位的看法,有时会问得更细一些。对于这些问题,千万不要慌张,保持镇静,抓住问题要点,尽你所能,如实回答。

在回答一些专业问题时,你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉,并能用简短的语言表达清楚,重点突出,不要回答得含糊不清。

三.接听电话要冷静。

想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此,要问清面试官的名字与公司名称,并确定自己的念法正确。

当然,对应聘公司的信息了解得越多,就越容易应对面试。其一,容易理解面试官的提问;其二,当面试官了解到你掌握很多公司的信息时,会对应聘者产生好感,面试也会变得轻松起来。如可能,最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表,这会让你的实力一目了然。

同时,在手边放一些纸和一支笔,记录对方的问题要点,便于回答。记住,接电话的时候不知道说“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下来的效果可想而知。

四.接听电话要注意语速。

在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速要不紧不慢,发音吐字要清晰,表述要简洁,使得谈话有趣而易于进行,快了反而会弄巧成拙。

如果问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官重述一次,不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌,不要答非所问。要记得,请求面试官说得更清楚一些是正确的.做法。如有必要,甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。

感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急,面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说某些话时无法继续下去,最好停下来,深深地吸一口气,然后说:“对不起,请让我再来一次。”

记住,尽量保持语调轻松,充满自信。值得一提的是,外资企业的电话面试大多是用英语交流,只要英文不差,听得懂对方的问题,回答要力求简单明了。

面试结束时,要感谢对方来电话,感谢对方的认可,表达进一步合作的愿望,如你可以这么说:“感谢您的来电,谢谢您对我的认可,我希望能有机会与您面谈,您有任何问题请随时来电话。”

最后,大学生在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同时,在接电话过程中保持合适的语速和职业的态度是能赢得高分的关键要素。

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职场礼仪情景剧职场礼仪情景剧7人

人物:孤男、寡女。

女:(脱下大白褂自语:男友闪了之后,生活没了着落,每天爬上床是一个人,滚下床还是一个人,寂寞啊!)(瞅了一下荧屏)呦!敬亭山又上来了啊!(敲击键盘)在!老规矩,先把房间开好,我冲把澡就来。(退下,裹一袭睡衣再上)。

男:女人就是会撩人,搞得我心里痒痒的。(点击鼠标)二十四号房,二五桌,床都给你铺好了,快上吧。

(男女各自点击鼠标数下)。

女:快递一张黑桃,好!上手了,拉拉机扒底!哎呀!一钵子分,每人得二二五分,我已经变成120救护车了。

男:我晋升为486xiaohun机了。好了!今晚收手,免得对子后面跟鳖。

女:好吧,见好就收!

(男女各自转身喝了一口水,欲罢不能,又上机敲击)。

男:你真的是宣城的吗?

女:有假包换!不信可做dna。你也真的是宣城的吗?

男:木棺钉钉!不信给你出具死亡证明书!(用手捂嘴自语:三句话不离老本行,差点说漏了嘴。)。

女:别嘴硬!我来验证验证你。麻姑晓日。

男:(自语:哈哈!宣城十大美景谁不知道?!)敬亭烟雨。

职场礼仪情景剧职场礼仪情景剧7人

田园牧歌市场总监b。

田园牧歌公司接待员兼秘书c。

203风险投资公司总经理d。

203风险投资公司行政助理e。

第一幕:接待礼仪。

c您好,请问有什么可以帮忙吗。

d您好,我是203风险投资公司的总经理,之前预约过的下午三点和你们总经理预约过的,这是我的名片(示意e,e拿出名片交给c)。

c(借过名片仔细核对)好的,请稍等(拿起电话,向总经理办公室请示)。

c总经理请您过去,请跟我来(伸出右手示意,带路)。

第二幕:见面介绍,交换名片礼仪。

(敲门)。

a:请进。

c:这边请(手势示意)。

a(起身):d总,您好您好,刚好正在研究你们公司的合作意向书。(转向b)来,向你们引荐一下,(向d)这是我们公司市场总监b女士。

d(伸出右手和b握手)您好您好,久仰大名(向b搜出名片,双手递出)。

b(仔细看名片,并阅读名片内容)203风险投资公司总经理d(认真收好,双手回敬名片)。

e(分别向二位握手)您好,您好。

(礼毕,a示意请坐,a坐上,b坐右边并做记录,d坐左边,e做d下方并做记录,秘书上茶)。

第三幕:洽谈礼仪。

a我仔细看了你们公司的合作意向书,谢谢你们公司愿意和我们合作。

d这次我来主要是想具体了解一下你们公司的发展情况。

a我们已经落实了具体的项目企划书,请您过目(示意b,b拿过企划书起身交给d)。

第四幕:送客礼仪。

一小时后,双方愉快的谈完并且起身。

d(向a、b伸手握手)预祝我们合作愉快。

a合作愉快。

a那我送你们,请(右手伸出,走在客人右边示意,秘书紧随其后)。

出大厅。

a那我就送到这里,好、恕不远送,祝你们一帆风顺,再见。

d再见。

商务礼仪情景剧剧本

(一定要用右手握手,男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。)(上午9时左右,狄总、秘书顾和司机小张等一行人出现在机场)(狄总刚下飞机,秘书顾和司机小张迎接上去)。

秘书陈:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微微向前倾斜,向狄经理做出一个请的姿势)您好!狄总!一路辛苦了。我先来自我介绍一下,我叫陈明健,是顾总的秘书,这是司机小张,(面向小张)小张,这是宏达公司的狄总经理,现在是商业界的精英。

司机小张:(满脸笑容地,边说边伸出手,)狄经理,您好!狄经理:你好!

狄经理:(对秘书说)走走走,回你公司去。

狄总,不好意思,让您久等了,我们走吧。

狄总:好的。

(汽车绝尘而去……)。

第二幕。

(过了没多久,汽车到了公司,随后秘书引导狄总经理到接待室,等候顾总经理的到来)秘书陈:狄总经理请坐。

秘书陈:(满面笑容的进来,仪态端庄,俯身给狄经理倒茶)您一路上舟车劳顿辛苦了,这是我们顾总经理特意为您准备的西湖龙井,有提神蓄锐之功效,请您慢用。

狄总:谢谢,味道很清香,先放桌上吧。

秘书陈:好的,谢谢狄总。请您稍事休息,顾总经理片刻就到。狄总:好的。

第三幕(秘书去敲开顾总的门)秘书陈:咚咚咚(轻声的)顾总:请进。

秘书陈:(俯身微笑)顾总,您要接待的狄总经理已经到了,现在正在接待室等候您。

顾总:好的,我马上去,好好招呼客人。秘书陈:明白。

(片刻之后,顾总经理来到了接待室)。

顾总:(远远的就伸出双手,微笑,俯身要去与狄总握手快步走上前,伸出右手,身子略向前倾斜,满脸笑容地握手))。

不好意思啊,这几天事情比较多,让你久等了。这是我的名片。(作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。)。

狄总:呵呵,没事,顾总现在是公务缠身,忙也是可以理解的!您是商业精英嘛,习惯就好了!哈哈哈……(爽朗大笑)。

(秘书顾刚要解释)。

狄总:没事,顾经理,小陈在我刚到接待室的时候就泡给我了,龙井果然是好茶呀!味道青涩!提神!果然是好茶!

顾总:(转向顾)还愣着干什么,再去泡一壶茶!秘书陈:两位经理稍等,我这就去。顾总:那我们现在谈一下合作吧。狄总:好的。

顾总:狄总经理请坐。这是秘书陈把茶上好。

顾总:小陈,把我们这次的项目合同发给狄总经理看一下。秘书陈:狄总经理,这是我们这次的合同。狄总:谢谢。

狄总:我对这份合同内容还是挺满意的,那我们就签约吧。顾总:好的。

(在各自拿的那份合同上签名,然后交换合同再签名。)起立握手:合作愉快。

狄总:下午我还有活动,那就先走了。顾总:好的,那我送你。