心得体会可以帮助我们更好地理解他人的思想和观点，增加我们与他人的交流和沟通的能力。以下是小编为大家汇总的一些心得体会范文，供大家参考和学习。
志愿者劝导员心得体会
第一段：引言（200字）。
自从成为一名志愿者劝导员以来，我有幸参与了许多社区活动与项目。这个经历不仅让我与社区居民建立了深厚的情感，还使我获得了很多宝贵的经验与体会。在这篇文章中，我将分享我作为一名志愿者劝导员的心得体会，希望能给读者一些启示与思考。
第二段：角色认同与责任（200字）。
作为一名志愿者劝导员，我认识到我在社区中的角色和责任是非常重要的。我不仅要成为居民们的倾诉对象和安慰者，还要成为社区与居民之间的桥梁和协调者。持续不断地与居民交谈和倾听，让我明白了我不仅需要发自内心地关心他们的问题和困扰，还需要有足够的耐心和智慧来解决他们的困惑和矛盾。这种角色认同和责任感让我更加坚定地投入到我的志愿工作中。
第三段：倾听和沟通的重要性（300字）。
倾听和沟通是志愿者劝导员工作中最为重要的技能之一。很多时候，人们只是需要一个倾诉的对象，而不是解决方案。通过积极倾听他们的故事和抱怨，我发现心理疗愈的过程已经开始。此外，良好的沟通也是理解他们问题的关键。与居民深入交谈，并正确表达我的想法和解决方案，有助于建立信任和共同合作，共同解决问题。
第四段：关怀和尊重的重要性（300字）。
作为志愿者劝导员，我们应该始终以关怀和尊重的态度对待居民。每个人都有不同的背景和经历，很多时候，我们的理解和判断会受到个人经验的影响。因此，我们应该保持开放的态度，尽量理解和接纳别人的观点和感受，并以尊重的方式对待他们。只有通过关怀和尊重，我们才能真正建立起与居民之间的信任和连结。
第五段：成就感与自我成长（200字）。
作为一名志愿者劝导员，我不仅为居民所带来的改变和帮助感到骄傲，也为自我带来的成长和提升感到满足。这个经历让我更加了解人性的复杂性，让我学会了如何用心倾听和关怀他人。同时，我也提高了自己的解决问题和沟通技巧。这些宝贵的经验与技能不仅在志愿者劝导员的工作中起到了作用，也对我的个人生活产生了积极的影响。
结尾（100字）。
成为一名志愿者劝导员，是一段丰富而意义深远的旅程。通过我的心得体会，我深刻认识到了倾听和沟通的重要性，以及关怀和尊重的价值。同时，我也在这个过程中获得了成就感和个人成长。希望通过我的分享，能够激励更多的人参与志愿者工作，并从中收获属于自己的宝贵经验与成果。
防疫劝导志愿者心得体会
自2020年爆发新冠疫情以来，防疫工作成为了全国人民的共同责任。其中，防疫劝导志愿者发挥着举足轻重的作用。他们每天穿着厚重的防护衣服，逐家逐户听取居民的健康情况，向他们普及疫情防控知识，引导大家形成合理的生活习惯，为打赢这场疫情防控攻坚战贡献自己的一份力量。
第二段：分析自身工作体验。
我是一名防疫劝导志愿者，工作已有两个多月。在这个特殊的阶段，我认为自己收获颇丰。首先，通过和党政机关的工作人员密切配合，我深刻领会到了在团结协作中取得胜利的道理。其次，通过了解居民身体状况和生活习惯，我学到了人际沟通的艺术，提高了自身的语言表达和文化素养。最后，由于工作要求长时间穿戴口罩和防护服，我也变得更加注重身体健康和个人防护，培养了自我保护意识。
第三段：分享志愿服务过程中的感人瞬间。
在防疫劝导工作中，我遇到了很多感人的瞬间，这些都深深地触动了我。例如，有一次我敲开了一位老人家门，询问她的身体状况，但由于语言不通，我们无法进行有效的交流。此时，老人家主动拿出卡片和笔，写下自己的身体状况和家庭情况，希望我们能帮助她采购生活必需品。看到老人家的委屈和无助，我感到无比心酸，也更加深刻地认识到了志愿工作的艰辛和意义。
第四段：总结志愿服务对自身的影响。
在防疫劝导工作中，我不仅为社区居民做出了贡献，同时也自学到了许多东西。例如，我通过搜集防疫知识，提高了自己的防疫意识，不仅让自己避免了感染风险，也为身边的人传递了正确的防疫观念。同时，我也意识到了自己的文化素养不足，并开始通过读书学习扩充自己的知识储备，提高自己的工作效率和表达能力。
第五段：对志愿服务的展望。
疫苗接种已经全面展开，防疫工作已经进入沉寂期。但我坚信，志愿者的精神不止于此次疫情，而是应该成为我们践行新时代中国特色社会主义的常态。随着社会的发展，民生工作、教育文化、科技创新等方面均需要志愿者的奉献，我也会在今后的时间中继续投入志愿者工作，为社区的发展和居民的幸福助力。
文明吴中志愿者心得体会
随着社会的不断进步和发展，志愿者的队伍也越来越庞大。作为一名吴中区的文明志愿者，我参与了各种志愿服务活动，并亲身体会到了其中的喜悦与收获。在这篇文章中，我将分享我作为一名志愿者的心得体会，希望能够给更多的人带来启发和鼓励。
第一段：心怀感恩，善行郑重。
作为一名志愿者，我深深地感受到了身心的舒畅和对社会的价值。文明吴中志愿者活动以服务为己任，无论是在公益活动中的组织者还是参与者，我们都心怀感恩，将自己置于服务的位置上，努力为他人传递温暖和希望。志愿者们尽自己最大的能力去帮助他人，无论是为老人提携购物，还是陪伴孤寡老人聊天，我们都将感恩和善行郑重融入到了志愿服务的每一个环节中。
第二段：宣传文明，倡导和谐。
作为一名志愿者，我们的职责不仅仅是提供物质上的援助，更重要的是宣传文明和倡导和谐的理念。在我们的志愿服务活动中，我们会通过发放传单、倡导环保、举办公益活动等方式来宣传文明和倡导和谐。例如，我们经常会举办文明交通宣传活动，通过宣传交通安全理念，让更多的人了解交通法规，并自觉遵守交通规则。通过这样的宣传活动，我们希望能够让更多的人养成文明习惯，为社会的和谐发展贡献一份力量。
第三段：奉献爱心，传递希望。
作为一名文明吴中志愿者，我们也积极参与各种慈善募捐活动，将自己的爱心传递给那些需要帮助的人。在这些活动中，我们不仅提供物品援助，还会陪伴孤儿、残障儿童和老人度过一个温馨的节日。我们用自己的关爱和关心给这些人带去一份温暖和希望，让他们感受到社会的温情和关怀。通过这样的爱心传递，我们希望能够让那些处于困境中的人感受到社会的关怀，并重新燃起对生活的希望。
第四段：团结合作，共享快乐。
在志愿服务的过程中，我们志愿者之间紧密合作，相互之间互帮互助。无论是组织一场公益活动还是协助老人完成家务，我们都能够团结一致，共同完成任务。这种团结合作不仅让我们志愿者之间的关系更加紧密，也让我们更好地发挥出各自的优势，提供更好的服务。而当我们看到那些受助者因为我们的帮助而流露出的幸福笑容时，我们也会感受到巨大的快乐和满足。
第五段：持之以恒，不断前行。
作为一名文明吴中志愿者，我深深地明白，志愿服务不仅是一份责任和义务，更是一种生活方式，一种追求文明进步和社会和谐的道路。因此，我们志愿者要始终保持积极向上的心态，持之以恒地参与志愿服务，并不断提升自己的能力和素质。我们要不断学习，不断反思，不断进步，为社会的发展贡献自己的力量，让志愿服务成为我们生活中永不停歇的一道风景线。
在志愿服务的道路上，我收获了很多，也学到了很多。我深深地明白，每一份力量的贡献，每一个微小的改变，都能为社会的进步和和谐发展做一份贡献。未来，我愿意继续坚守在文明吴中志愿者的队伍中，用自己的实际行动去影响更多的人，让我们的社区变得更加美好。
防疫劝导志愿者心得体会
随着新冠疫情的不断升级，防疫工作越来越重要，社区防疫劝导志愿者成了各个社区的重要力量，宣传疫情防控知识，劝导居民配合疫情防控，为社区筑起一道防疫屏障。本人于近日担任社区防疫劝导志愿者，在接下来的文章中，将就自己的志愿者工作，发表一些个人的体验和感受。
一、合理安排时间。
作为一名防疫志愿者，首先要做到的就是合理安排自己的时间。由于个人工作和生活的安排等原因，可能会导致防疫志愿活动不能长期持续，为保证社区居民的安全和防疫工作的顺利进行，必须做到有计划、有安排，万无一失。同时，在志愿者服务期间，还需认真规划活动内容、时间，确保活动有序开展，达到预期效果。
二、主动了解、认真学习相关知识。
作为一名志愿者，为社区居民提供宣传与服务，必须具备一定的防疫知识，能够准确、及时地传达相关信息。因此，劝导志愿者需要主动了解最新的疫情知识，学习防疫常识，及时更新宣传资料，不断拓展和提升自己的防疫知识和技能。只有这样，才能更好地推动社区居民做好防疫工作。
三、耐心细致地为居民提供服务。
在疫情防控期间，为了避免疫情的传播，社区居民需要采取种种防疫措施，涉及到的问题种类繁多，对志愿者的服务提出了高要求。志愿者要细致仔细地为居民提供服务，尤其是对于老人和儿童等特殊群体，更需要倍加关注和照顾。只要我们认真细致地做好服务，居民自然会认真配合我们的防疫工作，从而筑起一种有效的防控体系。
四、保护自己和他人的安全。
在防疫工作中，志愿者必须认真地做好自我防护，随身携带口罩、消毒水等物品，保障自身的安全。如果有身体不适，应及时向上级机构反映情况，如发热等症状，及时就诊。同时，为了保护他人的安全，我们还应该在服务过程中做好勤洗手、常通风等措施，尽量避免给居民带来健康风险。
作为一名防疫志愿者，在为社区居民提供服务的过程中，我们应该认真体验、总结经验，珍惜为社区作出的贡献。同时，通过志愿服务感受社区的风土人情，传递社区发展的动态，丰富自己的阅历和社会经验。只有这样，我们才能拥有更高的思想素养、更广阔的视野，成为社会的中流砥柱。
总之，防疫劝导志愿者对社区疫情防控具有重要的意义，或许我们的每一个细节，也能放大了社会防疫的效果。当疫情过去后，我们会记得，这是一场从未有过的防疫劫难，我们经历了它，感悟了它，我们也更深刻地理解了，一个社区的力量，应该是有多大的凝聚，有多大的支持！
文明蓉城志愿者心得体会
作为一个新兴且活跃的志愿服务组织，文明蓉城志愿者致力于倡导公民文明行为，提升社区居民的文明素养。我们的目标是通过开展各种志愿服务活动和宣传教育，促进社会文明进步，创造一个更加和谐宜居的成都蓉城。作为一名文明蓉城志愿者，我深深感受到了参与志愿服务的乐趣与意义。
作为一名志愿者，最大的收获是与不同的人接触和交流。参与各类活动，我结识了很多志同道合的朋友和乐于助人的志愿者。我们共同为社区居民提供帮助，从而建立起了深厚的友谊。同时，也与许多需要帮助的人接触，了解到了他们的需求和困难。这让我深刻体会到即使是微小的帮助也能为别人带来巨大的改变和快乐。
第三段：志愿服务的重要性（约300字）。
志愿服务在现代社会日益重要。它不仅可以帮助那些需要帮助的人，也能够推动社区的发展和进步。志愿者可以发挥自己的特长和专长，为社区居民提供各种服务，如教育、医疗、环境保护等。志愿者不求回报，只是出于对社会的责任感和热爱，从而形成了一种积极向上的风尚。志愿者的工作不仅可以改善社区的生活环境，也可以培养人们的社会责任感和感恩意识。
第四段：志愿服务的挑战和应对方法（约200字）。
志愿服务虽然有很多有意义和有趣的地方，但也存在一些挑战。例如，在一些服务项目中，志愿者需要面对一些困难和不可预见的情况。然而，我们应该以乐观和积极的态度去面对这些挑战，学会灵活应对和解决问题。与志愿者团队密切协作，相互支持和鼓励，也是应对挑战的一个有效方式。
第五段：对文明蓉城的展望（约200字）。
文明蓉城志愿者为我带来了很多的成长和收获。通过参与志愿服务，我更加关注社会问题，深刻了解到自己的责任和义务。我将继续积极参与志愿服务，努力倡导公民文明行为，为建设文明蓉城贡献自己的力量。希望更多的人加入我们的行列，共同努力，为我们的家园带来更多的文明和美好。
总结：通过志愿服务，我不仅感受到了帮助他人的快乐和乐趣，也意识到了自己的责任和义务。文明蓉城志愿者为我提供了一个不断学习和成长的平台，让我更加关注社会问题。通过共同努力，我们可以共同创造一个更加文明和和谐的社会。
文明小店志愿者心得体会
作为社会主义核心价值观的宣传和践行的重要一环，文明小店志愿者活动已经在全国范围内深入开展。这个活动的目的是通过志愿者的参与，引导和影响人们的消费观念和行为习惯，倡导文明、健康和环保的消费行为，提高公众的文明素质。
作为一名文明小店志愿者，我参与了一系列的活动，包括在社区小店发放宣传材料、指导消费者文明购物的行为、组织清洁环境活动等。在发放宣传材料的过程中，我了解到了不少消费者对文明消费的重要性的认识不足，也有很多人对售货员和店铺环境的整洁要求不高。通过与消费者的交流和互动，我向他们解释了文明消费的意义和好处，引导他们购物时要尊重他人，不乱扔垃圾，并要求他们有意识地购买环保产品。此外，我还发起了一些清洁环境的活动，号召更多的人加入其中。通过这些经验，我发现作为一名志愿者，我们的任务不仅仅是做好工作，更重要的是要影响和感染他人，让更多的人加入文明小店的行列。
文明小店志愿者活动在引导和教育消费者的同时，也提高了社区的整体形象和环境卫生。在一些社区，我看到志愿者们的努力使得小店环境整洁了许多，消费者购物的素质也得到了提升。在这个过程中，我深深地感受到了志愿者所带来的价值，我们不仅仅是传播着正确的消费观念，更是在推动社区的进步和发展。
通过参与文明小店志愿者活动，我不仅仅获得了实践锻炼的机会，也增强了自己的责任感和使命感。活动中，我学会了与他人合作、与他人沟通，锻炼了团队协作的能力。同时，我也从志愿者的工作中学会了如何正确地引导他人，如何去影响他人的想法和行为，这些都是非常宝贵和重要的。通过参与这个活动，我不仅仅是成长了一个志愿者，更是收获了个人价值和成长。
文明小店志愿者活动的未来是充满了希望和潜力的。随着人们对品质消费和文明生活的追求意识的增强，文明小店志愿者的活动将会得到更多人的支持和参与。希望未来文明小店志愿者的队伍能够更加庞大，更加有力量，为社会提供更加广泛、深入的服务，引领和推动社会的文明进步。
总结：通过参与文明小店志愿者活动，我深刻认识到了文明消费的重要性和好处，也增强了自己作为一名志愿者的责任感和使命感。这个活动的价值不仅仅在于消费者的改变，更在于社会的进步和发展。希望通过更多人的加入和努力，文明小店志愿者的活动能够发挥更大的作用，为我们的社会带来更多正能量。
文明小店志愿者心得体会
作为一名文明小店志愿者，我认为这是一次难得的机会，让我深刻体会到参与社区建设的重要性。在过去的几个月里，我与志愿者团队一起投身于为社区居民提供优质服务的活动中。在这个过程中，我不仅学到了如何与他人合作，同时也收获了很多深刻的体会。
第二段：培养个人素质。
作为文明小店志愿者，我们不仅仅是简单地为顾客提供服务，更重要的是传递文明礼貌的理念。在与志愿者团队的合作中，我学会了如何更好地与他人沟通交流，学会了尊重顾客的权益与需求。在这个过程中，通过与顾客接触，不仅提高了我自己的语言表达能力，还培养了我对待人的耐心与细心，这些都是我成长中宝贵的财富。
第三段：增进社区凝聚力。
通过参与文明小店的志愿服务，我深刻体会到志愿者活动是促进社区凝聚力的重要途径。志愿者们秉承着“乐于奉献、乐于回报”的精神，不分年龄、性别、职业，共同为社区居民提供服务。这种无私奉献的精神，不仅让我们成为社区的一部分，也使社区的氛围更加融洽。而且，志愿者活动还促进了居民之间的沟通与交流，帮助了解彼此的需求和困难，进而增进了社区居民的凝聚力。
第四段：传递文明理念。
文明小店志愿者的一个重要任务就是传递文明理念。通过与居民的交流，我深刻理解到文明理念不仅表现在为他人提供服务的过程中，更要融入日常生活的方方面面。例如，在志愿者工作中，我们经常会碰到一些难缠的顾客。遇到这类情况，我们并不随意发泄情绪，而是用微笑和耐心来回应，传递着我们对待他人的尊重与友善。文明小店志愿者的行为示范着一种良好的行为规范和人际交往方式，将文明理念传递给社区居民，起到了积极的示范和引导作用。
第五段：自我成长与反思。
通过参与文明小店志愿者活动，我收获了很多自我成长的机会。在与他人合作的过程中，我逐渐意识到个人的力量是有限的，只有与团队密切合作，共同努力，才能取得更好的成果。在这个过程中，我也发现了自己的一些不足，例如在高峰期的服务中，有时会因为时间紧张而忽略了对顾客的细致关怀，这使我深刻意识到提升效率的同时也要注意服务质量。因此，我会继续反思自己，不断改进并提高自己的服务能力。
结尾：
通过参与文明小店志愿者活动，我意识到志愿者服务是一种美德，也是一种责任。通过为社区居民提供优质服务，传递文明理念，我们不仅能够提升自己的素质，也能够培养社区凝聚力，并为社区的发展做出贡献。我将继续投身于志愿者服务中，努力成为更好的志愿者，为社区的建设贡献自己的一份力量。
文明劝导心得体会
要花开，就会不败!文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。
八月的柳州，正值炎夏。炎热的天气加之车流高峰期，倘若这时出现交通混乱或交通滞慢将会直接影响市民的工作、生活、和外出。我们本次活动的主要目的就是协助交-警对非机动车辆和行人在违反交通规则是进行劝说和提示，帮助老人过马路及提重物。我们的这只队伍被安排在飞鹅路人流量较多的路口，我们这个站点共排出是个人员一组，平均每人每天两个小时，这这短短的几次执勤中，我们志愿者对违反交通规则的非机动车驾驶员和行人进行劝说达一百余人次。此次活动充分发扬了我们青年志愿者无私奉献和吃苦耐劳的精神。大家知道是为柳州的文明出力，都显得格外理解，都说这是作为这城市的一员应尽的义务，是一种光荣。
清晨七点半，我们准时到达路口，协助交-警维护交通秩序，该路口人流量较大，又正值上班高峰期，车辆、行人来回穿梭，随着红路灯的变化，起初含糊而不知所措的我们开始忙得不亦乐乎。在交-警和协管员的耐心指导下，我们的执勤人员也开始劝说违反交通工作的行人和非机动车驾驶员。在来往穿梭的人群中，大部分行人都能自觉遵守交通规则或是能虚心接受我们的劝告，但还是有些市民闯红灯、不走斑马线，对执勤人员的劝说从而不闻，硬是要闯红灯，有时对我们的执勤人员恶言相向。看到这种行为让我们感到不寒而栗，当然这并不是天气的缘故，而是有些市民对交通知识的缺乏，对安全意识的淡保这是对自己生命的漠视，对自己不负责任，对他人不负责任。
虽然偶然会有部分市民对我们的文明交通劝说服务不理解，常常会问：“你们站一天有多少工资?”但是绝大多数市民都会以微笑和点头来回应我们的劝导。起初对自己的工作还有点没底气，不过通过这几次的努力，也会听到市民说的一句谢谢或者是露出会心的微笑，这就是对我们最大的鼓励，作为志愿者需要勇气，也需要更多市民的理解和支持。
让我们携起手来，共同努力创建文明城市，共建美好明天!
文明志愿者抗疫心得体会
突如其来的新冠病毒疫情，让整个社会陷入恐慌之中。然而，在这个时刻，一批批文明志愿者迅速组成了战斗团队，勇敢地踏上抗疫的前线。他们利用自己的专业知识和义务劳动的精神，积极协助疫情防控工作，为打赢这场阻击战贡献了自己的力量。
第二段：发挥多种职能，切实发挥文明志愿者的作用。
文明志愿者在抗疫工作中发挥了多种职能，为社会提供了重要服务。他们参与街道巡查，宣传疫情防控知识，提醒居民做好卫生防护。他们帮助需要帮助的人，为困难群体提供物资和精神支持，让困难群众感受到社会的温暖。
第三段：提高意识，文明志愿者充分发挥自身优势。
在抗疫过程中，站在抗疫一线的文明志愿者们要求自己高标准、严要求，提高自身素质和意识。他们自觉佩戴口罩、戴手套，遵守工作纪律和防护要求，做好个人卫生防护。他们充分发挥自身优势，用自己的实际行动展示了良好的道德风貌。
第四段：心得体会，文明志愿者在工作中获得的收获。
通过参与抗疫工作，文明志愿者们不仅拓宽了自己的知识面，更培养了自己的团结协作精神和责任意识。他们牢记初心使命，以实际行动传递爱心和温暖。在关键时刻挺身而出的经历，让他们感受到了社会的期待和自己的价值。
尽管新冠病毒疫情有所缓解，但文明志愿者的使命仍未完成。他们要继续保持高度的警惕性，关注疫情的动态，宣传防控知识，提醒居民保持战斗的状态。在今后的工作中，他们也应扩大自己的服务范围，参与更多社会公益活动，为社会的发展贡献自己的力量。
总结：
疫情让我们感受到了生命的脆弱和社会的脆弱，也让我们看到了文明志愿者们无私奉献的精神和伟大的责任感。他们用自己的实际行动书写着一篇篇感人的故事。作为社会的一员，我们也要向这些文明志愿者学习，传递爱心和温暖，共同建设一个更加美好、充满希望的社会。这场抗疫战争或许会成为我们最有价值的经验，也将成为我们共同的记忆。
社区志愿者交通文明劝导简报
为加大辖区交通安全宣传力度，有效遏制行人、非机动车交通违法行为，全力规范辖区道路交通秩序工作，确保广大群众的道路出行安全。5月6日，红旗镇交通管理中队联合香山卫士志愿者开展“文明交通劝导”志愿服务活动。
民警用口头进行温馨提示等方式，倡导群众自觉抵制交通陋习，让“走文明路、行文明车、做文明人”成为自觉和安全出行的前提。香山卫士志愿者协助劝导和宣传，提醒群众要文明出行、安全出行，号召大家从自身做起，自觉遵守交通安全法规，让“弘扬雷锋精神，文明交通与你同行”营造交通安全人人知晓、人人遵守的.浓厚社会氛围。
文明劝导心得体会
翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。
引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很了解，经理和保安教会我很多东西，让我不再那么紧张和拘束，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。
在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我，让我学到了很多。了解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用u盾，u盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的服务，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!
大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，服务质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的服务态度。
从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进行客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到atm机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧，不信任。我如果要成功的引导他们，首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。
我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进行客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经验，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。
做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比如顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意，也很容易影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。
现在的我还在工作中不断的汲取新的经验，也逐渐确定自己的工作和学习目标，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。
志愿者文明交通劝导活动方案
根据市委市政府部署安排，经研究，决定组织开展城区文明交通劝导志愿服务活动。制定实施方案如下。
贯彻以人民为中心的发展思想，通过开展文明交通劝导志愿服务活动，大力弘扬志愿精神，深入推进全国文明城市创建，规范市民文明交通行为，提升广大群众交通文明素养，营造畅通、和谐、文明的交通环境。
本年度活动分三个阶段进行，即6月1日至6月30日，9月1日至9月30日，12月1日至12月31日。
上岗时间：周一至周五的上午7：45-8：30，下午17：45-18：30；周六、周日的上午10：30-11：30，下午16：30-17：30。端午、中秋小长假不安排活动。
市直及滨城区、沾化区、xx经济技术开发区各机关事业单位志愿者，市、区直及驻滨参与文明创建的单位志愿者。
（一）整治机动车不文明行为。针对机动车不礼让斑马线、车窗抛物、乱停乱放等交通陋习进行劝导。
（二）纠正非机动车不文明行为。针对非机动车越线停车、闯红灯、逆向行驶、不在非机动车道内行驶等道路交通违法行为进行劝导。
（三）引导行人文明交通。对行人闯红灯、不走斑马线、不走人行道、过街不遵守信号等不文明交通行为进行劝导。
（四）开展现场帮扶。主动帮助未成年人、老人和残疾人安全过马路，主动向群众介绍开展文明交通劝导志愿服务活动的目的、意义，树立文明交通志愿者的良好形象。
此次活动实行定岗服务，分别负责城区30个路口120个岗位的文明交通劝导服务，详细安排见附件。各参与单位根据方案要求，确定本年度的志愿执勤表，确定每天的执勤人员，定责定岗；由多个单位共同承担劝导服务的岗位，由排第一位的单位负责进行统筹协调确定本岗全年的志愿执勤表。请于5月31日前将志愿执勤安排表报市文明办（联系电话：xxx，电子邮箱：xxx，政务协同办公：市委宣传部文明办）。
滨城区、沾化区、xx经济技术开发区参照市里活动安排，组织实施本区的城区文明交通劝导志愿服务活动。
开展文明交通劝导志愿服务活动是市委市政府的重要工作部署，是创建全国文明城市的重要内容，是提高市民文明素质和提升城市文明程度的有效途径。各单位要充分认识活动的重要意义，高度重视，立足实际，加强组织领导，严格落实“定单位、定人员、定路口，保秩序”的“三定一保”责任制，将任务落实到每一名参勤人员，做到任务明确、目标清晰，提高出勤率、管事率，确保活动取得实效。
各单位要对活动进行充分动员发动，确保活动参与面。要教育职工志愿者遵守纪律，不溜岗、脱岗，不得在志愿服务期间做与志愿服务无关的事情；要严格遵守安全防护规定，注意避让车辆，确保自身安全；注重单位和自身形象，做到精神饱满，举止得体，语言文明。
市文明办按照《志愿服务条例》要求，活动期间为志愿者购买岗位意外伤害保险；市公安局为志愿者统一配发帽子、反光背心和交通指挥旗，由现场执勤民警为志愿者发放；执勤交警负责对劝导志愿者进行岗前培训，明确劝导员的职责、任务，并负责对志愿者在岗情况进行日常考勤。
市文明办、市综治办、市公安局将组成督导组对此项活动的落实情况进行日常督查，对缺勤、迟到、早退、在岗不尽责等人员所在单位进行通报，通报结果计入文明单位考核成绩。
市级报纸、电台、电视台要开辟专题专栏，对活动开展情况进行大力宣传报道，宣传活动的重要意义，宣传活动中涌现出的先进典型，解读文明交通行为规范。要组织记者深入一线采访报道，设立曝光台，对机动车、非机动车、行人的交通违法行为和不听从劝导的不文明行动进行曝光，在全社会营造浓厚的舆论氛围。
社区志愿者交通文明劝导简报
穿起文明交通劝导员的绿色马甲，戴上专业的小帽子，挂着玲珑的口哨，举起小红旗，嘿，摇身一变，我成了一位神采奕奕的文明交通劝导员！
清晨，我来到六角楼旁边的十字路口，指挥起行人文明过马路。
虽然是夏天的清晨，但太阳好似一个大火球，把灼热洒遍每一个角落。我站在路旁指挥交通，感觉进了蒸笼一般，不一会儿，我便大汗淋漓，真是难以坚持啊！但是，我转而一想，我站这么一会儿就不坚持了，可交警叔叔以及其他普普通通的劳动者，经常顶着这样的烈日长年累月地工作，我怎么能做一个软弱的逃跑者呢？想到这里，我便又挺起胸膛认真指挥起来。
到了7：30分，红绿灯秒钟突然不跳了，我心急如焚，没了红绿灯，还怎样维持交通秩序呀！我赶紧问妈妈该怎么办，我旁边的'一位交通劝导员爷爷听见后，和蔼地告诉我，到了7：30分，秒钟会换为50秒一次，现在正在换呢！哦，原来是这样，我恍然大悟。
这次的志愿者实践活动，虽然很短暂，但对于我来说却是弥足珍贵，我深深感受到普通劳动者的伟大！
乡镇文明志愿者心得体会
乡镇文明志愿者是一支非常重要的志愿者团体，他们为社区建设、环境保护、文明宣传等方面做出了巨大贡献。作为一名乡镇文明志愿者，我一直深感责任重大，知道自己的每一个行动都会影响周围的人。在志愿服务中，我得到了很多的收获，并且逐渐懂得了做一个更好的志愿者需要具备什么样的品质和能力。
第二段：亲身参与志愿活动的感受。
最初参与乡镇文明志愿组织时，我的想法是要多做一些有价值的事情。在参加志愿服务的过程中，我才真正意识到志愿服务的意义。我和其他志愿者一起参加了环保宣传、社区宣传、文明交通等方面的活动，无论是宣传标语还是户外展示，都让我体会到了社区居民的生活困难，同时也为工作人员的辛勤付出而感到感激。凭着一颗感恩的心，我更加认真地对待每一个志愿服务的活动，希望能够帮助到更多的人。
第三段：自我认知的提升。
志愿服务中，我不仅从其他志愿者身上学到了很多，也更加深入地了解了自己。例如在环保宣传中，我一度认为自己对保护环境做出了重要的贡献；但后来我发现了自己的不足，即有时候没有注意到自己的行为对环境产生的影响。为了改变这种现状，我从现在开始更加关注环境并行动起来，希望对于保护环境做出更大的贡献。
第四段：找到志愿服务中的乐趣与收获。
跟随乡镇文明志愿者走过了一年多的志愿服务之路，我发现这段经历其实给我带来了难以言喻的快乐。在我心中，志愿服务早已不再仅仅是一种责任和义务，而是一种习惯、一种生活方式。做志愿者的过程中，担任的角色并不一定是“被服务”的人，而是“服务的”人；通过不断的了解和学习，让自己的心变得更加充实和宽广。
第五段：总结。
回顾这一年多的乡镇文明志愿服务，我清楚地知道了做一名优秀的志愿者需要具备什么样的品质和能力。要有感恩之心，有责任心，有自我反省和成长的意识，还要愿意拥抱快乐的生活方式，这些都是做出更多贡献的关键。我相信，只要每个志愿者都能在这份工作中深深沉浸，把它当做生命中最美好的荣誉，我们的志愿服务一定能够更好地发挥其作用，并为社会贡献更多的力量。
社区志愿者交通文明劝导简报
“红绿灯眨眼睛，十字路口最分明，绿灯行走红灯停，该行该停要分清，一片礼貌做个人，一身正气讲文明，长长短短人生路，迈步要看红绿灯。”
为切实增强市民文明交通意识，着力纠正各类违反交通法规的现象，创造良好道路交通环境，进一步提升广大市民文明素质和社会文明程度，更好的营造文明交通行的.宣传氛围。11月19日，寮步志愿者协会伟易达志愿服务站16名身穿志愿马甲，手持文明标语下午15：00整准时来到寮步镇下岭贝管理区良平大道金业十字路口处，开展”平安出行、告别陋习、文明出行”交通义务劝导活动。在开展文明交通劝导过程中，尽管活动当天天气比较寒冷，但志愿者们依旧保持良好的精神状态，不仅及时制止了一些市民不文明的交通行为，还运用文明用语耐心对其教育引导，并帮助有困难的市民安全过马路。他们的示范行动和礼貌服务得到了过往行人的理解和配合，使活动进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造了释放正能量的良好氛围。
我们相信，在广大文明青年志愿者的引导和示范下，文明出行会成为每个市民自觉的习惯，文明交通会离我们越来越近。
志愿者劝导员心得体会
在志愿服务领域中，劝导员是一个重要的角色。作为劝导员，我有幸参与了许多志愿服务活动，并与许多不同背景的人接触和交流。通过这些经历，我深刻体会到了做一名劝导员的责任和重要性。以下是我关于志愿者劝导员工作的心得体会。
首先，作为一名劝导员，最重要的是要具备良好的沟通能力。在与志愿者和受助者的交流中，我们需要能够理解对方的想法和需求，并能够以恰当的方式表达自己的意见和建议。有时候，志愿者可能会因为各种原因而情绪低落，我们需要用耐心和同理心来聆听他们的抱怨和困惑。受助者可能会因为生活的挫折而感到沮丧，我们需要用鼓励和支持的话语来帮助他们重新找回自信。只有具备良好的沟通能力，我们才能更好地帮助他人并传递正能量。
其次，作为一名劝导员，我们需要具备专业的知识和技能。志愿者服务的对象有时会有各种复杂的问题和困难，我们需要了解相关政策和法规，并能为他们提供正确的指导和援助。在与受助者交流时，我们需要具备一定的心理学知识，能够分析和理解他们的心理需求，并给予适当的辅导。此外，还需要具备团队合作和组织能力，能够与其他志愿者和相关机构紧密合作，共同实现服务目标。
再次，作为一名劝导员，我们需要保持积极乐观的心态。志愿者服务并不总是一帆风顺的，有时会遇到各种挫折和困难。但是，我们不能因为困难而灰心丧气，而应该从中吸取教训，不断调整自己的思路和方法。同时，我们也需要鼓励和激励志愿者和受助者，让他们坚持下去并相信自己能够克服困难。只有保持积极乐观的心态，我们才能更好地帮助他人，并取得更好的成绩。
此外，作为一名劝导员，我们需要不断学习和提升自己。志愿者服务领域的知识和技能在不断发展变化，我们需要了解最新的服务理念和方法，并加以运用。通过学习和培训，我们可以提高自己的专业素养和服务能力。同时，我们还需要关注社会热点和民生问题，了解受助者的实际需求，并根据需求来制定有效的帮助计划。通过不断学习和提升自己，我们才能更好地适应变化和满足需求。
最后，作为一名劝导员，我们应该对志愿服务充满热爱和责任感。志愿服务是一项光荣而有意义的事业，通过自己的努力和付出，我们可以帮助更多的人，传递更多的温暖和关爱。在服务过程中，我们会遇到各种各样的人和事，面对不同的困难和挑战。但是，只要我们对自己的工作充满热爱和责任感，我们就能够克服一切困难，坚守初心，不断进步。
总结起来，作为一名志愿者劝导员，在与志愿者和受助者的交流中，我们需要具备良好的沟通能力；我们需要具备专业的知识和技能；我们需要保持积极乐观的心态；我们需要不断学习和提升自己；我们需要对志愿服务充满热爱和责任感。只有具备这些素养，我们才能成为一名优秀的劝导员，为志愿服务事业做出更大的贡献。
网络文明志愿者心得体会
动的365好人事迹，看到了社会正能量的强大，也促使我向着扩散、聚集正能量的使命不断义无反顾的努力！
令我印象深刻的好人事迹有：30余年办案2000余件无一错案的王景林；“倔强”夫妻易勤和丈夫刘宏涛卖房办厂助残；"好义工"袁晓恩捐献双眸照亮爱的世界；20多年，团结和带动社区党员建设和谐社区的榜样——丁爱谱；无悔坚守40多年麻防路"好医生"肖卿福；五旬导游林大康27年汗水换游客喜爱；80后战士任治森扶贫助困6年捐20万；唐才英：拾废品30年养大6名弃婴；为救落入冰窟小女孩17岁中学生趴刺骨冰面30分钟。
近来看到孟瑞鹏的事迹，为救落水儿童，他奋不顾身跳入冰冷湖水，将生的希望留给两个素不相识的孩子，献出了年仅24岁的生命。当救援人员赶到现场，在深水区将孟瑞鹏救出时，他仍然保持双臂高举、双手伸开的救人姿势。孟瑞鹏牺牲后，学校派专人整理了他的遗物。其中有多年写下的四本笔记和一封名为《写给三年后的自己》的一封信，生动地反映了孟瑞鹏强大的精神世界。他在《入党申请书》中这样写道：“作为一名21世纪的大学生，我们应该大题细作，从我做起，随时准备为党和国家的利益、人民事业奉献自己的一切！”
看着看着我的眼睛不禁湿润了，一个年轻的孩子，一个年轻的生命在关键时刻舍己为人，致死都是义无反顾，这是什么样的力量？这得是多么强大的精神支撑！精神的力量是巨大的，精神是行动强劲有力的支撑，我以后更要做好我的精神传播事业！
这一个个普通名字下光辉的事迹令我对他们肃然起敬，同时我感到凡人善举就在我们身边，像“黄河励风救援队”“荥阳市王村镇司村的救人专业户王西广”，他们就是我身边的好人，我不只在网络上知道他们，生活中有时真的能碰到，知道他们的事迹后对他们更是敬佩和尊敬！我不只传播网络正能量，我还要力所能及的发现身边充满正能量的好人好事，要把他们的事迹传播到网上，让更多的人知道他们，尊敬他们，好人好事同样也需要我们社会的肯定和鼓励！这就是我要做的，为聚集社会正能量增砖添瓦！
尽管我每天都重复着评论和点赞及截图，但是我认识了更多的不同的好人，知道了更多不同行业的好人的感人事迹，我相信只要我们一起努力我们的社会会更温暖更美好，我能做的就是传递他们的事迹，汇聚更多的社会正能量，向她（他）们学习，做自己力所能及的有意义的事情，在他们的感召下不知不觉我也变得越来越热心。
