班级活动是学生自我价值实现的重要途径，可以让每个学生在其中有所作为。以下是小编为大家整理的几场精彩的班级活动，供大家参考。

文明班级创建活动方案

以十七届四中、五中、六中全会和科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以提高村民的思想道德素质和科学文化素质，通过广泛深入持久地开展“十”文明户和“好媳妇、好婆婆”、“好村民”评选等活动，将精神文明和物质文明紧密地结合起来。

成立精神文明建设领导组，下设精神文明办公室、道德评议会、红白理事会、社会治安综合治理领导组、志愿者服务队。

(一)支部书记负责精神文明建设的全面工作，制定方案，规划和开发计划，负责指导协调工作。

(二)精神文明办公室职能。

1、对所属各单位的党员教育、老年活动、青年民兵等阵地建设和活动，督促检查。

3、组织文明户评选、打分、挂牌、奖惩工作。形成人人讲文明、户户讲文明、处处都文明的良好新风尚。

4、抓好村民教育。组织村民外出学习和取经。

(三)道德评议会职能。

1、对村民进行“三观”教育、“三德”教育，树立正确的人生观、世界观、道德观。进行职业道德、家庭美德、社会公德教育，用高尚的道德观念规范人们的言行，约束人们的言行。人人信守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤奋自强、敬业奉献”的公民道德规范。

2、制定符合实际的《村民文明公约》、《文明村民道德规范》。

3、每月评议一次村民之间、党员、干部的道德行为。

4、协助文明办公室做好“十”文明户、“好媳妇、好婆婆”、乡村好人的评比。

5、做好村民思想工作，把问题解决在萌芽状态。

(四)红白理事会职能。

1、制定全村《红白大事的有关规定》，使村民有章可循，照章行事。

2、对红白事进行指导，帮助解决具体问题或困难。

3、对婚丧事简办的人(户)进行奖励，对违返本村规定、大操大办的进行批评教育和适度惩罚。

4、协助文明办公室搞好文明户季评、年评工作。在精神文明建设创建活动中，要互相配合，互相支持，齐抓共管。

(五)社会治安综合治理领导组职能。

1、研究贯彻党和国家关于社会治安综合治理的方针政策。

2、对本村一个时期的社会治安综合治理工作作出总体部署，并监督实施。

3、组织、协调一室(警务协防室)、两会(治保会、民调会)、一队(治安巡逻队)、各村民小组、村办企业共同解决村内突出的治安问题。

4、组织开展社会治安综合治理创建达标活动。

5、总结推广典型经验，表彰先进，推动后进。

(六)志愿者服务队职能。

1、在农村党组织的领导下开展活动，负责组织和实施农村党员为主体的各项服务活动。

2、根据志愿者的专业特长将志愿者分为若干服务支队。如政策咨询队、就业服务队、环境卫生保洁队、治安巡逻队、家电维修队等等，各支队活动由农村党组织具体负责指导与协调。

3、服务活动采取定期或不定期的活动方式，开展为农村居民服务活动。平时服务活动采取灵活多样的形式开展，党组织根据居民群众生活、居住特点和志愿者的特长及实际情况，协调志愿者开展服务活动。

4、志愿者在开展服务活动时，应时刻注意树立良好社会形象。

5、参加志愿者服务队的成员要维护集体荣誉，顾全大局，遵守党组织的各项规章制度和工作纪律。

6、农村党组织对志愿者的各项活动和服务情况要及时向志愿者所在单位及相关部门反馈，予以鉴定，进行必要的宣传、鼓励。

7、农村党组织每月召开一次成员会议，总结上月服务活动情况，讨论安排下月服务活动。

文明班级创建活动方案

校园文化是社会主义精神文明在学校的体现，是全面施行素质教育的有效载体，是一所学校赖以生活和发展的重要根基，先进的校园文化对促进学生良好品质的养成，全面提高学生素质有着特别重要的作用，为了进一步加强校园文化建设，谱写我校校园文化建设的新篇章。

以提高校园文化品味、建设精品校园、全面提高教育质量为宗旨，构建和谐育人氛围和鲜明办学特色的校园文化体系，创造优良的人文环境，使学校成为师生身心愉悦的成长乐园，从而提高学校综合办学水平，全面推动学生、教师和学校三位一体的和谐发展，形成能够充分展示学校个性魅力和办学特色的校园文化，推动我校教育教学质量不断提高。

校园文化体系建设要以培养优良校风、学风为目标，努力将“尊师、爱生、文明、守纪”的校风和“勤奋、踏实、认真”的学风铸就成校园精神，加强学校精神文化、形象文化、制度文化的建设工作，通过多彩的校园文化阵地和丰富的校园文化活动，营造有利于学生思想道德和文化素质提高的文明育人的环境。

1、准确把握校园文化建设的科学内涵及其意义。

通过校园文化建设，改变师生把学校简朴地看成是一个传授知识的地方，改变大家一谈校园文化就是唱歌、跳舞、参加体育活动等片面认识，而是要通过提升校园文化品位、构建新的校园文化体系，通过深化挖掘校园文化精神，提高师生对校园文化的认识和看法，使师生通过对校园文化的重新认识来进一步认识学校的价值观念、办学理念、精神风貌、办学特色以及学校与社会发展的关系，并通过校园文化建设来完成学校硬件设备为载体的物质文化和以师生精神为核心的精神文化的统一。

2、以校园文化建设来促进学生的全面发展。

以幽雅的校园环境，多彩的'文化生活，高雅的艺术情趣，浓厚的学习氛围，科学的人文精神，优良的学风校风，带动和促进催人奋进的学校精神、科学进步的价值观和导向准确的舆论氛围，引导广大师生树立准确的世界观、人生观和价值观。

3、落实科学发展观，以校园文化建设来促进学校的可持续健康发展。

通过校园文化建设形成强盛的文化场，在紧抓教学主渠道的同时，丰富学生的校园文化生活，经潜移默化的方式对学生进行思想政治教育及道德规范教育，培养学生的个性特长和能力，提高学生的综合素质，使校园文化真正发挥育人功能，从而造就社会发展的有理想、有抱负、有特色的人才，使学校发展进入良性循环的高层境界，也通过校园文化建设从本质上完成学校发展的核心竞争。

1、以人为本的原则：xxx高度重视人在校园文化建设中的作用，重视人的积极性的充分发挥，构建和谐校园文化阵地。

2、实践性原则：xxx校园文化重在建设，重在实践，要开展符合学生特点、引导学生全面成才、形式喜闻乐见、同学参与性强、身受广大同学喜爱和支持的校园文化活动。

3、整体性原则：xxx校园文化建设是一个系统工程，具有层次性、详细性、全面性等特点，所以要统筹兼顾，全员参与，持之以恒。

文明礼貌月活动班级方案

班级文明礼仪特色活动方案

班会背景：

对小学生进行礼貌教育，是一个巨大的工程。讲文明、有礼貌、重礼仪是孩子们健康成长的需要，是他们个人内在修养的表现，也是他们将来走向社会人际交往的必备素质。如果从一点一滴做起，从小养成了良好的文明礼貌行为习惯，将来在社会生活和工作中，就能受到别人的尊重，就能建立一种良好的人际关系，就能成就一番大事业。要从小抓好这一教育，因为不仅关系着一个少年儿童的健康成长，更关系着我们中华民族的文明程度。

班会目的：

1、使学生懂得讲文明、讲礼貌是小学生必须遵守的日常行为规范。

2、培养学生讲文明、讲礼貌的好品质。

3、使学生从身边的小事做起，做一个讲文明礼貌的好孩子。

班会准备：

1、分组排练童谣、三句半等。

2、搜集关于文明礼貌的知识和童谣。

班会过程：

主持甲：各位老师。

主持乙：各位同学。

主持合：下午好!

主持甲：欢迎参加五年级(1)班文明礼仪伴我行主题班会。

主持乙：下面让我们用热烈的掌声欢迎老师们的到来。

主持甲：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。

主持乙：阳光带着彩绸，舞动着撒满大地。

主持甲：春风吹，阳光照，语言美，行为美，

主持乙：尊师长,敬父母，友同学，爱朋友。

主持合：让我们从小讲文明，讲礼貌，五年级(1)班《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。

一、分组朗诵童谣《懂礼貌的孩子人人夸》。

小组1、我有一张-----甜嘴巴。

小娃娃，甜嘴巴，喊妈妈，喊爸爸，喊得奶奶笑哈哈。

小组2、我在车上给老奶奶-------让座。

大汽车呀，刚停下，一位奶奶上车啦。老奶奶，年纪大，我把座位让给她。老奶奶，把我夸，你真是个好娃娃。

小组3：同学摔倒--我来垃。

天上下雨，地上滑。弟弟摔倒，我来垃。替他拿书包，把他送回家。

小组4：一位老奶奶，等车雨里站，乐乐看见了，赶紧跑上前，踮起两只脚，送上小雨伞，奶奶乐坏了，亲他小脸蛋。

二、欣赏三句半《我是礼仪小标兵》。

甲：我是礼仪小标兵。

丙：改掉陋习树新风。

丁：快行动。

甲：废品垃圾不乱扔。

乙：回收利民有大用。

丙：变废为宝礼仪花。

丁：花红。

甲：随地吐痰坏毛病。

乙：损人利己传疾病。

丙：管住自己手和嘴。

丁：准成。

甲：花草打扮东郭城。

乙：掐花踏草太无情。

丙：止住你的手和脚。

丁：别动。

甲：小鸟啾啾叫不停。

乙：蛙鼓齐敲唱文明。

丙：不能你乐大家愁。

丁：无情。

甲：举止言谈讲文明。

乙：人人文明讲卫生。

丙：身体健康不生病。

丁：太平。

甲：寻根问礼讲文明。

乙：不让陋习漫天行。

丙：空气清新精神爽。

丁：好心情。

甲：载人飞船遨太空。

乙：神州大地齐欢腾。

丙：从小立下凌云志。

丁：快用功。

甲：风景如画东郭城。

乙：礼仪学校文明情。

丙：争做文明小主人。

丁：文明星。

三.请听诗朗诵《手拉手，为文明歌唱》。

让我们手拉手，让我们手拉手。

一起为文明歌唱，

唱文明给心灵吹来清风，唱文明给青春增加活力，

让我们手拉手，一起为礼仪歌唱，

唱礼仪为语言抹上蜜糖，唱礼仪为行为保驾护航，

唱礼仪为前进插上翅膀;。

让我们手拉手，一起为文明歌唱，

唱心中规划的瑰丽蓝图，唱梦中向往的美好前程，

唱诗中营造的深刻意境。

让我们手拉手，一起为文明歌唱，

唱文明的大潮流奔涌激荡，唱文明的道路一天天宽广，

四、欣赏《拍手歌》。

主持甲：让我们把文明礼貌、礼仪道德永记在心里。我们一起来做一个礼貌拍手歌。

你拍一，我拍一，道德规范记心里。

你拍二，我拍二，学习行动要一块。

你拍三，我拍三，礼貌用语记心间。

你拍四，我拍四，文明礼貌要牢记。

你拍五，我拍五，按照规则过马路。

你拍六，我拍六，尊师敬老还爱幼。

班级活动方案文明礼仪

以《中共中央“关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设”实施意见》为依据，以“促进每一个孩子的发展”和“先学做人，再做学问”为教育理念，以学习落实《弟子规》为具体内容，广泛深入地开展学习、宣传和实践《弟子规》系列教育活动，力求知行合一，使广大师生和家长树立正确的伦理道德观和价值观，知礼明行，提升素质。

二、功能与意义。

《弟子规》所倡导的伦理道理理念和为人处事的原则方法，是中华民族传统文化的绚丽瑰宝，具有广泛的社会影响。其教育思想仍适应当今时代的教育需要。

1、《弟子规》是儒家思想文化的承传;。

2、《弟子规》是古代社会学童行为的规范;。

3、《弟子规》是现代社会做人的准则;。

5、《弟子规》是构建和谐社会的基石;。

4、《弟子规》是建设和谐校园的纲领。

三、总体思路。

以“人人都是礼仪之人”为发展目标，以开展“三礼”教育为整个活动的重点，倡议并引导全体师生做“有礼貌、知礼节、懂礼义”的“三礼师生”。

所谓“礼貌”是指人与人交往之中应有的言语动作谦虚恭敬的表现;“礼节”是指人们互相交往之中应该遵循的表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式和在公共场合应该遵循的仪式;“礼义”是指崇礼行义、廉洁知耻的道德准则，包括孝亲尊师、宽容友爱、诚实守信，坚持正义、廉洁公正、知荣知耻(如“”)等自觉行为。讲“三礼”，是对教师与学生的基本要求，也是做人的基本准则。因此，学校大队部号召大家争做“三礼”教师和“三礼”学生。

四、具体任务：

(一)教职员工方面。

1、全员普及《弟子规》，通过观看宣传讲解《弟子规》视频、读写背《弟子规》，从思想深处领会《弟子规》精髓。

(1)每位教职员工人手一本《弟子规》，认真研读，(尽量会背诵)，

(2)学校党支部负责对教师进行《弟子规》考查，并记录成绩，与年度考核、相关的评优挂钩。

(3)结合实际写出心得或反思。

(4)设立“弟子规讲堂”，通过视频或由学校骨干教师进行“弟子规”系列讲座。

(5)在学校网站开设《我学弟子规》栏目，引导广大教师及时交流学习心得。

2、营造良好的学习氛围，校园内及各办公室、各教室作好环境布置，有关《弟子规》的宣传材料上墙。工会适时举行教工活动，如书法、演讲、演出、比赛等，汇报《弟子规》学习成果。

3、制定教工文明用语和文明教态规范，待人接物要使用文明用语，讲求文明礼貌。教师要体现文明教态，将《弟子规》学习成果体现在日常教育教学活动和言行举止之中。

4、每学年举行一次学习《弟子规》优秀教师和班级心得体会交流分享大会，汇报学习成果，评选“礼仪标兵”。

(二)学生方面。

以《弟子规》为主要学习内容，从师生互相问好、鞠躬开始，形成良好的道德礼仪习惯。抓好弘扬和培育民族精神和中华民族传统文化教育活动和学生行为规范养成教育。

1、从十月开始，全校同学利用早、中(上课预备时间)、晚背诵《弟子规》，由少先队、德育处负责检查背诵情况，力争在12月底全体通过检查。

2、从孝亲尊师入手，设立礼仪教育目标。

3、加强对学生达成目标的检查情况，每学期评选一次文明礼仪标兵，大会表彰奖励。

4、发挥校园文化的育人作用，学校统一布置教室、食堂、宿舍，营造和谐文明的文化气息。

5、以班级为单位，设立《弟子规课堂》，在班会、思品课上通过讲故事、表演、看录像等形式理解弟子规内容，明确礼仪规范。

6、全体学生学唱《感恩的心》等“弟子规”系列歌曲。

(三)家长方面。

家庭教育是学生教育舞台上一个广大的空间，是学校德育工作的必要补充，让家长学习掌握礼仪规范，促使家长承担起教育子女的重任，提高家长科学育子的水平和质量，是工作的重点。

1、实现家长自治，重设学校家长委员会和班级家长委员会。

2、建立“家本课程”。

(1)以学习弟子规为主要内容，建议家长与孩子同背弟子规，并在三个月内通过孩子的检查。

(2)设立“家庭礼仪手册”，内容以讲解文明礼仪规范、记录家长和学生言行、学习心得为主。(内设小练习，如：给长辈夹菜等)。

3、建立表彰奖励制度，每学年评选一次学习型家庭和“学习弟子规好家长”，并组织经验交流。

4、开好家长培训课程。为确保家长学校教师的授课质量，根据活动内容需要，家长学校的教师可由校领导、学校教师、社会上有关方面的专家学者或有教子经验的家长担任。向家长介绍有关文明礼仪知识，促进家长参与学校活动的热情。

五、落实要求：

1、全体教职员工必须统一思想，进一步加强学习，提高认识。礼仪教育是学校德育的重要内容，是促进师生素质提升的重要手段，是事关学校发展和人才培养的大事。全体教工都要把它当作一项严肃的政治任务来完成，切不可懈怠。

2、三位一体，齐头并进。学弟子规，做文明人教育涉及教师、学生、家长三方面，这三方面是不可分割的有机整体。教师率先垂范，学生全面普及，家长全力配合。这三方面工作要齐头并进，缺一不可。

3、礼仪教育从建设文明和谐校园做起，落实到建设文明和谐年级、文明和谐班级、文明和谐办公室。

4、模范践行《弟子规》，领导干部要以身作则，骨干教师(年级组长、教研组长、优秀教师、学科带头人、教学能手等)要以身作则，班主任要以身作则，从我做起，从小事做起，包括使用文明用语，文明举止、不在教室、走廊、会场吸烟等，为广大教职员工作出表率。

5、培养典型，总结经验。落实《弟子规》的过程是提高教师的师德水平和素养的过程。所以，我们要善于发现、培养典型，及时总结经验。将落实《弟子规》全面推向高潮。

6、教师方面由校长办公室和工会主抓，以师德教育为切入点;学生及家长方面由教导处和主抓，以学生日常行为规范和养成教育为切入点;家长方面由党支部主抓;后勤管理方面由总务处主抓，以增强服务意识为切入点。

文明班级活动方案

1、以科学发展观为指导，结合学校实际，认识研究创建中新情况，新问题，坚持教育和管理相结合，治理和建设相结合，切实维护正常的教学秩序，营造健康和谐的育人环境。

2、通过活动开展，要有效地促进学生良好行为习惯的养成，逐步构建和谐校园的有效工作机制，减少违规违纪事件发生，使学校育人环境有一个较大的改善。

领导小组：组长：宋苗杰，副组长：李光兵、江严志，成员：许绪水、苏家怀、各班班主任。

1、班主任是活动的主导，要精心组织，认真准备，有效动作，完成任务不打折扣、不敷衍。

2、学生是活动的主体，全员参与是关键，要积极引导学生积极。主动地参与到活动中来。在活动中受到熏陶，在过程中逐步提高。

3、促进学生树立“向陋习告别，同文明握手”的决心和勇气，真正能分清是非美丑，并自觉遵守《中学生守则》、《中学生行为规范》的具体要求。

4、培养学生讲文明、讲卫生、讲礼貌、遵纪守法、勤俭节约、自尊自爱等健康文明的学习和生活习惯。

5、形成崇尚文明、志趣高雅、积极进取、齐心协力的良好班风。

1、宣传发动阶段（每学年度第一周）成立创建领导小组，制定实施方案。分层召开动员大会，充分利用校、班级的板报进行舆论宣传，创设浓厚的活动氛围。各班级在团总支、班主任指导下召开班，团干部会议，研究具体措施并落实到具体的人。

2、具体实施阶段（每学年度第二周开始——第二学期结束前一周）。

通过多种形式活动，考评，采取各种措施，全面促进学生行为习惯养成。

3、总结表彰阶段（每学年最后一周）。

根据学校评比措施和各班完成任务的过程与成效作出综合评价，评出文明班级；根据学生个人表现及成绩，各班评出文明学生。

1、行为习惯。

（1）课间活动时不出现追跑、尖叫、讲粗话、打架等不良行为，

（2）自行车摆放在指定地点，不乱停乱放，不在校内骑车。

（3）不在校内摘折花木，不践踏花草。

（4）爱护公物，严禁破坏公物。

（5）不乱刻乱画。

（6）严禁吸烟、酗酒，吸毒，

（7）禁止带鞭炮、棍棒、刀具危险品进校园。

2、卫生习惯。

（8）不随地吐痰，吐口香糖，不乱扔果皮、纸屑、包装物，严禁从二楼向下抛物，

（9）认真打扫教室卫生及教室前后卫生，做到窗明、几净并及时清除垃圾，

（10）各班要及时回收并处理可回收垃圾，所得费用充做班费。

（11）积极参加并完成义务劳动。

（12）搞好环境卫生责任区的卫生。

3、班级管理。

（13）保管好班级财产。

学雷锋创文明班级活动方案

活动目的：

通过系列活动进一步规范学生文明行为习惯，提高学生道德素质，形成优良的校风校纪。掀起寿安小学校园文明行动的高潮，提升校园的文明程度。

活动时间：

三月上旬宣传发动阶段，三月中旬至四月下旬为活动评比方案，四月底是总结表彰阶段。

活动形式：

以各班争创文明班级为主要活动形式，以少先队大队部和以及值日教师学生通过每天的检查打分为依据，加以学校行政、年级组长、后勤的综合民主评议最终评选出两个文明标兵班级、四个文明先进班级，进行表彰奖励。凡所评班级均授予相应荣誉标志。

检查部份。

1、卫生。

（1）在学校园不乱丢纸屑、果壳，不随地吐痰，并能见到纸屑、果壳、烟头等杂物能主动捡起。

（2）学校成立检查、监控网络，值日学生教师检查制度。学校成立检查、监控网络，值日学生教师检查制度。每天打扫，保洁区无纸屑、杂物等。

（3）课桌凳排放整齐，桌面学习用品摆设有序。

（4）四壁、地面无灰尘、蛛网，黑板清洁，门窗、瓷砖每天擦净。

（5）讲桌、课桌内物品摆放有序。

（6）粉刷、笤帚、纸篓、洒水壶等卫生器具干净、摆放有序。

2、两操集会。

（1）出操、做操队伍整齐，步伐合拍，手臂摆动有精神，不随便讲话。

（2）做操时动作正确，到位，合拍，有精神。

（3）做操时一般不准请假，不经老师批准，不准停做两操。

（4）集会、放午学时要求排队有序下楼。

3、仪表：

（1）个人卫生：勤洗手、勤换衣、勤剪指甲、勤洗澡；每天洗脸、涮牙、嗽口。

（2）按要求佩戴穿戴整洁，佩戴红领巾，红领巾保持清洁、平整、鲜艳。

民主评议部份：

1、团结友爱。

（1）同学之间团结协作、互相关心。

（2）有较好的班风学风，班级凝聚力强。

2、安全守纪。

（1）参照班级安全制度条。

（2）午间课间开展正常活动，教室做到不喧闹。

（3）在家和社会上，懂得基本安全常识，不做危险事情，树立安全第一的意识。

3、规范学习。

（1）早晨进校就早读，有内容，定要求，姿势正确，声音响亮。

（2）午间能开展阅读等合理活动。

（3）上课虚心听讲，积极发言。

（4）作业认真，及时上交。

4、文明礼仪。

参照寿安小学文明礼仪规范。

5、爱护公物。

（1）洁具摆放有序，无损坏。

（2）爱护课桌凳及教室内一切设施，不乱刻乱画。

（3）不攀折花木，踩踏草坪。

（4）放学门窗、电灯等及时关掉。

评比措施。

1、建立科学的管理体制。

（1）学校成立检查、监控网络，值日行政教师学生检查制度。

（2）能量化的检查扣分，难以量化进行民主评议。

2、积分情况安排。

一、班级常规三项工作每周根据名次按4、3、2、1进行积分。

二、民主评议每两周进行一次每次根据总分按也按4、3、2、1进分积分。

三、活动期内的德育活动评比，按一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分。

（如专题黑板报评比等）。

3、实行一票否决制。

一、班级有学生聚众打架。（两次）。

二、课间、午间教室打闹喧哗情况严重。（三次）。

三、集体不出操。（两次）。

四、严重违反班级安全制度，并导致安全事故。

五、有故意破坏公物现象。

六、乱扔垃圾（5人次）。

七、公区无人保洁。

八、学生中出现上游戏厅，网吧情况。（5人次）。

九、连续四周没有获得流动红旗。

文档为doc格式。

文明班级活动实施方案

各村、各部门：

现将《***落实全国文明城市创建活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

中共***委员会。

***人民政府。

***落实全国文明城市创建活动。

全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表，重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。为此，市委决定，在全市开展以“集中整治不文明行为，进一步提高市民的文明素质”为主题的创建全国文明城市活动，确保“十二五”时期创建工作顺利开展和阶段性目标的如期实现。为落实***创建文明城市活动部署，结合我镇工作实际，特制定本方案。

一、指导思想：

质和城市文明程度为目标，以树立市民文明形象，实现优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理为主要内容，以群众性精神文明创建活动为基本形式，大力实施教育、管理、实践“三结合”的精神文明建设系统工程，努力使市民形成共同的理想信念、思想品质、道德操守和荣辱意识，养成良好的文明言行习惯，使整个城区整洁有序、安定舒适、文明祥和、幸福和谐，为***早日进入全国文明城市提供强有力的精神动力、道德支撑和思想保证，奠定坚实的基础。

二、目标与任务。

根据***委的部署，落实创建全国文明城市活动，必须树立长期作战，久久为功的思想。即：要坚持以人为本，重在建设的方针，本着突出重点，抓点带面，虚功实做，抓软件带硬件，循序渐进的原则，把“健康向上的人文环境”建设，作为活动的突破口，率先在集中整治不文明现象，全面提高市民文明素质方面取得突破，进而逐步带动和推进各项目标的全面实施。全镇上下要积极行动起来，围绕主题，共同努力，重点抓好以下三大工程建设。

(一)抓好市民文明素质宣传教育工程。

要通过落实全国文明城市创建活动的主要内容、工作目标、重大意义的强势宣传，形成全党动手、全民参与创建的浓厚氛围，引导和推动以社会主义核心价值体系为根本内容的市民文明素质宣传教育工程的全面实施。

自强、超越”**城市精神的丰富内涵等活动，切实对“**城市精神”做到入耳入脑入心，增强广大市民热爱家乡、建设家乡的主人翁责任感，并自觉转化为精神动力。市民对“**城市精神”的知晓率要达到90%以上。

(此项工作由镇文明办牵头，各村委会、各部门、各单位配合组织实施)。

2、开展***民道德规范和行为规范宣传教育活动。要根据“创城”要求，特别是增强市民文明素质，倡导文明言行的实际特点，结合社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德宣传教育，加强《***民道德规范》和《***民“十不”行为规范》宣传教育，把“两个规范”印发到各行各业、各条战线的广大干部群众，作为开展市民道德建设的基本教材。市民对“两个规范”的知晓率要达到90%以上。

(此项工作由镇文明办牵头，各村委会、各部门、各单位配合组织实施)。

3、开展文明礼仪宣传教育活动。要以“迎接全运会、创建文明城”和每年一届的“中国*****国际旅游节”为契机、平台，编写宣传教育读本，深入开展文明礼仪知识普及宣传教育，以各种“节庆”活动为契机，开展弘扬中华传统文化宣传教育，并组织开展好各种富有特色，寓教于乐，吸引广大市民积极参与的纪念活动。市民对文明礼仪知识的知晓率要达到90%以上。

(此项工作由镇文明办牵头，镇文化广播站、团委、妇联等部门配合)。

4、开展各种主题宣传教育活动。要针对社会反映强烈的不文明行为，发动市民为整治不文明现象献计献策，并将有应用价值的计策向区里推荐。在此基础上，有计划、有针对性地开展好文明语言、文明着装、文明出行、文明交通、文明旅游、文明观赛、文明祭祀、文明经商、文明服务等主题宣传教育活动，广泛征集文明言行歌谣，最大限度地提高活动的覆盖面和群众的参与面。

(此项工作由镇文明办牵头，镇软环境办、城建所、***派出所、交通所、文化广播站、民政办、工商所等配合组织实施)。

5、强化宣传教育活动的基础建设。各部门、各单位、中小学校、行政村都要把文明素质教育纳入政治思想教育的重要日程，要区分层次和对象，建立各自的“文明市民学校”，建立各自的宣传教育骨干队伍，编制各自的宣传教育规划和教材。文化体育、旅游等公共场所，都要坚持市民教育的常态化、经常化，凡举办大型活动，都要有针对性地进行文明素质宣传教育。要认真研究，在重点公共场所和区域，设立创建全国文明城市和倡导文明行为的公益宣传广告牌。

(此项工作由镇文明办牵头，文化广播站、城建所、各村委会配合组织实施)。

泛组织先进模范人物走进中小学校园，走进群众，通过报告会、座谈会、主题班会等形式，开展文明素质教育，努力营造人人学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚社会氛围。

(此项工作由镇文明办牵头、镇总工会、团委、妇联配合)。

(二)抓好不文明行为整治工程。

要在扎实有效开展文明素质宣传教育，打牢市民思想道德坚实基础的前提下，以“讲文明、除陋习、树新风”为主题，采取专项治理、集中整治、综合整治相结合的有力措施，制定具体整治计划，出台规范的管理规章制度，坚持高压态势，反复抓、抓反复，持之以恒，强力整治不文明行为，逐步解决各种不文明现象。要重点在解决以下9个方面的不文明行为上下功夫，出成果，见实效。

1、整治市民形象的不文明行为。重点整治当街吵架，污言秽语、满嘴脏话;外出形象邋遢、衣冠不整、袒胸露臂，“膀爷”横行;公共突发事件围观看热闹;河中裸体游泳;劝导公共场所男女过度亲昵，有伤风化，有碍观瞻等不文明行为。

(此项整治由镇城建所牵头，***派出所配合组织实施)。

2、整治日常生活的不文明行为。重点整治随处可见的随地吐痰、乱倒垃圾、乱泼脏水、乱堆乱占、乱贴乱画、乱扔杂物、乱放宠物;高楼抛物;酗酒赌博;河中涮洗衣物、街上晾晒衣物;公共场所吸烟等不文明行为。今年重点要在解决随地吐痰、乱停乱放、乱堆乱占上见成效。

(此项整治由镇城建所牵头，***派出所配合组织实施)。

3、整治市民旅游出行的不文明行为。重点整治行人不走人行道、斜穿马路不走斑马线、乱抢红灯;乘坐公交车不排队;车上抢占座位和不给老弱病残孕让座;践踏草坪、折枝掐花;文物建筑上乱刻字;随意破坏垃圾箱、公用电话亭等公共设施的不文明行为。今年重点要在解决规范交通秩序、文明乘车、文明行走、文明排队上见成效。

(此项整治由***派出所牵头，交通所、城建所配合组织实施)。

4、整治婚丧事和祭祀活动的不文明行为。重点整治婚事相互攀比、大操大办、公车私用;丧事出殡车队过多过长，沿路抛撒纸钱、吹奏丧曲等不文明行为。坚决打击和取缔生产、批发、贩卖黄表纸的厂商、店铺。今年重点要在巩固禁烧成果，整治丧事出殡中的不文明现象上见成效。

(此项整治由镇民政办牵头，镇纪委、***派出所、工商所、镇文明办配合组织实施)。

5、整治个体生产经营的不文明行为。重点整治背信弃义、不讲诚信;欺行霸市、以次充好、缺斤短两、强买强卖;虚假广告、非法广告、文字和用语不规范招牌、广告;无照经营、超范围经营、非法经营;未经批准私搭乱建、乱摆摊点经营等不文明行为。今年重点要在解决乱摆摊点，占道经营上见成效。

(此项整治由镇城建所牵头，工商所、镇文明办配合组织实施)。

演员和运动员;投掷物品和乱扔杂物等不文明行为。

(此项整治由镇文化广播站牵头，***派出所，工商所配合组织实施)。

7、整治家庭生活的不文明行为。重点整治家庭重男轻女、不赡养老人、不抚育未成年人，打骂虐待和遗弃老人及末成年人，酗酒赌博、对配偶实施家庭暴力;对邻里缺少礼让和关爱、损人利己、有难不帮、见死不救;不履行社会公共义务，该交的费不交、该干的事不做等不文明行为。今年重点要在解决邻里和谐关系问题上见成效。

(此项整治由镇妇联牵头，***派出所、城建所配合组织实施)。

8、整治社会服务的不文明行为，重点整治涉及民生的行业窗口单位服务意识差、有诺不践;态度生硬、语言粗鲁，仪表不整;场所不规范，服务不及时、不到位;推诿扯皮、顶着不办、拖着不办、得过且过等不文明行为;坚持纠正吃拿卡要等行业不正之风。今年重点要在解决服务态度问题上见成效。

(此项整治由镇纠风办牵头，镇文明办、软环境办配合组织实施)。

9、整治封建迷信活动。加大打击邪教力度，重点整治打卦算命、跳大神、卖假药;办丧事看风水、搞封建迷信敛财等不文明行为。今年重点要在解决打卦算命、跳大神上见成效。

(此项整治由镇综治牵头，工商所、***派出所、城建所配合组织实施)。

针对上述9个方面的不文明行为，各相关部门在整治过程中，对。

情节较轻，负面影响较小，没有造成不良后果的要给予批评教育，对情节严重、影响很坏的，要依照相关法规，予以严厉处罚：

(三)抓好市民道德实践工程。

要把开展市民道德实践工程活动作为提高市民文明素质，整治不文明行为有机组成部分，抓深抓细抓实，创造条件，使广大市民参与城市管理和社会公益活动，通过参与，进一步增强主人翁责任意识，增强城市认同感，巩固文明素质教育成果，巩固不文明行为整治成果。

1、开展志愿者宣传教育活动。要充分发挥广大市民在创城活动中的主力军作用，激发其内在动力，开展好文明素质自我教育、自我提高活动，有条件的村委要建立文明村民学校，选拔一批村民骨干，组建起志愿者师资队伍，开展宣传教育活动。镇机关部门要在区直机关党工委的组织指导下，开展文明素质宣传教育活动。各公共场所单位都要组建志愿者宣传教育队伍，动态式、流动性地广泛宣传道德规范和文明常识。

(此项活动由镇文明办牵头，团委、妇联配合组织实施)。

2、开展志愿者劝导不文明行为活动。要充分调动广大市民参与城市管理的积极性，组建不文明行为志愿者劝导队伍，在各个公共场所劝导和制止各种不文明行为。开展“门前四包”活动。组织各部门、各单位、商家店铺，明确职责和制度，“包卫生、包绿化、包设、施、包秩序”，群防群治，形成城市管理的合力。要落实包保责任制，划分管理责任区，组织机关干部分片包干，督促和指导责任单位“门前四包”任务的落买。

(此项活动由镇文明办牵头,城建所、工商所、团委配合组织实施)。

3、开展志愿者帮扶活动。要以构建和谐***为目标，以“义工”、爱心协会等各种民间志愿者组织活动为主要载体，组织开展结对帮扶困难群体活动，开展敬老爱老、助残扶残、阳光助学、慈善募捐等送温暖、献爱心活动，帮助其解决现实生活中的实际困难，大力弘扬扶危济困、孝老爱亲、与人为善、互帮互助的中华民族传统美德，努力建立良好的社会人际关系。

(此项活动由镇文明办牵头，镇民政办、镇总工会、团委、妇联配合组织买施)。

4、开展志愿者环境服务活动。要以美化、优化镇容镇貌，提升公共环境质量水平为目标，以关爱家园，义务奉献为主题，组织开展清除白色污染、拣拾杂物、清运垃圾、清洁护绿、维护秩序等义务劳动活动，要根据镇村建设管理的重点，突出活动重点，每年固定9月20日(公民道德宣传日)为“全民义务奉献日”，集中组织开展环境志愿服务活动，清洁美化镇村环境，并形成制度长期坚持，要完善全民义务劳动管理办法，实现义务劳动的常态化、规范化。

(此项活动由镇城建所牵头，镇文明办、团委、妇联配合组织实施)。

庭、诚信单位、学雷锋先进集体，优秀志愿者团队活动，树立一批充分体现文明品位、展示文明风貌的典型群体。

(此项活动镇文明办牵头，团委、妇联配合组织实施)。

三、方法与步骤。

落实全国文明城市创建活动是一项综合性系统工程，必须坚持以点带面、分步实施、逐步推进，最终实现全部工作目标。

l、20**年6月，认真规划好落实创城工作，做到工作目标明确，任务明确，工作职责明确。

2、20*9*年6月至20**年底，认真抓好市民文明素质教育、整治不文明行为、开展道德实践三大工程的落实，特别是在整治不文明行为上，要加大力度，强化管理，坚持集中整治与专项整治相结合，长效管理与动态管理相结合。20**年底，整治不文明行为工作要初见成效。20**年底要大见成效，让广大市民看到变化，营造出良好的城市卫生环境、社会秩序和和谐气氛。

3、20**年底，各部门要认真总结两年来，我镇开展提高市民文明素质、整治不文明行为工作情况，提出长效工作计划，对两年来落实“三大工程”成绩突出的部门单位和个人向区里推荐，参加全区的表彰。

4、20**年至20**年，要根据区创城目标的要求，在巩固两年来创建工作成果基础上，全面推进和实施创城各项目标的工作方案，并逐项抓好落实，全面做好迎检准备工作。

四、加强对活动的组织领导。

开展以整治不文明行为，提高市民文明素质为主题的创城活动，是一项为社会发展营造良好环境的综合性工程，也是造福人民的民生工程，要形成全党动员，全民动手，齐抓共建，整体推进的工作局面，才能实现宏伟目标。

广开渠道，整合资源，努力为创城活动提供必需的物质保证和财力支撑。要根据创建活动的规律和特点，制定和完善创建活动的管理机制、考评体系、激励政策、特别是长效机制，实现创建活动的规范化一。

量化和动态管理，定期对责任单位的落实情况进行跟踪检查和考核，年终实行总评。镇党委、政府将对成绩突出的单位进行表彰，对工作不达标的单位、部门通报批评。

3、充分发动广大群众参与创建活动。要注重调动广大群众的积极性和创造性，围绕创建主题，活化创建内容，精心设计活动载体，最大限度地吸引人民群众参与，使创建活动成为人民群众的内在动力和自觉行动，成为建设美好家园的共同行动。

4、倾力打造***特色的创建品牌。要从群众最关心的问题入手，把群众需要解决的热点、难点问题作为创建活动的重点来抓，找准切入点、结合部和突破口，使创建活动抓出品牌、特色和社会效应。

5、营造浓郁的创建氛围。各村委、各部门、各单位要充分利用各种现代化宣传手段和形式，全方位、全过程地宣传好创建活动。要注重抓好典型宣传，充分发挥好先进典型的示范引领作用。要强化社会舆论监督，对各种不文明现象予以曝光，推动综合整治工作的全面实施。

学校文明班级创建活动方案

坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实中国中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，着眼于全面贯彻党的教育方针，着眼于全体学生整体素质的提高。通过加强班级建设，文明班级评比活动的开展，从而达到以人为本，育人兴校的目的。

（一）班级集体主义荣誉感强烈，极具凝聚力；班（团队）干部和学生组织在班级管理中的作用得到充分发挥。

（二）开展丰富多彩的班集体建设活动，注重教室美化和人文环境建设。学生崇尚科学，自主学习，热爱劳动，勤于实践，积极进取，开拓创新，健康向上，班级文明氛围浓烈。

（三）学生模范遵守《中小学生日常行为规范》《中学生一日常规》等各项规章制度；师生关系民主和谐，同学之间团结友爱。

（四）全面贯彻教育方针，班风学风好，精神面貌新，学生德智体美等方面得到全面发展，学科成绩和各项活动均在同类班级中处于领先位置。

（一）明确目标：

1、创建目标：做文明学生、创文明班级（八好：文明行为好、班风学风好、环保卫生好、团结友爱好、师生关系好、班级建设好、制度执行好、集体活动好）

2、创建口号：人人为班级，班级有人人

（二）评比办法：

1、每学期开学后，对照要求对所有班级建设情况进行检查。发现问题，及时督促改进提高。

2、学年末，各班级对照要求进行自查总结。写好总结材料，整理好数据资料。

3、在班级自查总结基础上，对班级总结材料进行审核。根据学校实际情况，按一定比例进行校级文明班级评比并给予表彰奖励。

“人人为班级，班级有人人”活动重在开展，各班要采取具体措施，精心安排，把开展“人人为班级，班级有人人”活动落到实处：

文明班级创建的良好氛围。

（二）精心组织，确保实效。创建活动要按照学校的统一部署，校要切实加强对创建工作组织，根据各班实际制定切实可行的方案和措施，精心组织实施，确保创建活动落到实处。

（三）加强监督，及时整改。各班要加强对创建活动的监督和指导，针对薄弱环节，研究措施，及时整改，切实保证创建任务圆满完成。

（四）坚持以人为本，立足于提高人的素质。要把加强学生思想道德教育作为首要任务并贯穿于创建活动始终，着力提高学生素质和校园文明程度。

文明班级活动实施方案

201*年是实施“十二五”规划的开局之年。为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进**思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，现结合我办文明创建工作实际，特制定201*年精神文明创建工作计划。

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的十七大、十七届五中全会精神，紧紧围绕发展经济这个中心，以科学发展观为统领，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，广泛开展创建活动，努力使精神文明创建工作为促进经济长期平稳较快发展提供强大思想保证、精神动力。

二、创建目标。

(一)以获得区级文明单位为目标，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我办文明创建工作总体水平。

(二)通过文明创建活动，积极带动**各项工作全面开展，将我办广大干部职工的思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。通过全体职工的共同努力，为创建各级文明单位打下坚实的基础。

三、具体安排。

(一)加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保精神文明创建活动落到实处。

对精神文明创建工作进行责任分解，一把手负总责，班子成员对各自分管的科室和下属单位的精神文明创建进行督促和指导。成立精神文明创建领导小组办公室，负责落实文明创建活动，根据职责分工，做好协调工作。要谋划好“十二五”期间我办精神文明创建工作，制定我局十二五期间精神文明创建规划。在年底要成立考核小组负责对全办文明创建活动的检查督导，进行考核验收。各科室各下属单位要按照《精神文明创建目标责任书》的内容，积极投身到文明创建工作中。把创建文明单位与加快经济发展结合起来，与培养高素质职工队伍结合起来，与争创“文明科室、文明职工”等创建活动结合起来，以“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我办创建工作水平再上一个新台阶。

(二)突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动。

祭扫烈士陵园;5、6月份，以“文明城市”复核检查为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动;7月份，组织党员开展庆祝建党90周年系列活动，开展党的历史和党的知识宣传教育;组织开展走访老党员、老干部活动。8月份，组织服务基层联系群众活动;9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好国庆庆祝活动，认真做好重阳节爱老敬老系列活动;11、12月，以社会捐助为主题做好慈善一日捐等慈善活动。

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质。精心组织开展学习宣传道德模范活动，进一步营造文明和谐社会氛围;深入开展未成年人思想道德建设活动，净化环境。

高职工文化和业务素质。

把干部道德教育作为创建文明单位的基础性、长期性工作来抓。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出“敬业、爱业、精业、创业”的教育内容，开展好“四德”(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)、“三观”(世界观、人生观、价值观)教育，倡导五个做起(从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起)，开展诚实守信、无私奉献的活动，增强广大干部职工的凝聚力、创造力、竞争力。开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动。

(四)以提高干部职工文明素质、改善单位环境面貌为重点，深入开展精神文明创建。

(1)以党支部创建带动单位创建，以党员争优秀带动其他职工争先进，以创先争优活动调动全体职工得工作积极性和创造性，促进我办精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。

(2)切实做好综合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣传规划，利用各种形式进行宣传教育，加强安全防范，增强法律意识，加强思想教育工作，积极营造宽松、和谐的工作环境。

(3)进一步落实单位卫生保洁制度，严格做到垃圾日产日清，认真抓好乱扔纸屑、乱扔垃圾等薄弱环节，保持办公场所整齐、干净，并认真做好卫生评比工作，把评比结果进行通报。

(五)以落实工作措施、完善长效机制为着力点，扎实推进我办文明创建工作。

文明创建的目的是提高人们的综合素质，为社会主义建设提供保障。要充分发挥党、共青团、工会等组织的优势，通过开展各种形式的竞技比赛、文艺演出、征文、业务知识竞赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，使广大干部职工愉悦身心、陶冶情操，不断提高全体职工得文明素质和幸福指数，以此来推进全办各项工作稳步、持续、和谐发展。

四、保障措施。

(一)明确创建工作职责。各单位要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。

(二)加大宣传教育力度。要将文明创建工作与日常的业务工作紧密结合，安排活动，开展工作。提出“创文明单位、争一流业绩”等创建口号，营造浓厚的创建氛围。召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。通过橱窗、网站、通讯等方式介绍创建知识，报道创建动态，扩大影响、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。

文明班级活动实施方案

根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传（保持持续性），现就协会继续推动2007年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。

一、服务系列活动的目的。

以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念，加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。

通过服务系列活动，弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律，切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。

二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求。

服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。

服务系列活动的指导思想是：全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》，努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”，加强诚信自律建设，规范银行业服务行为，创建合规服务文化，全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。

服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度，践行从业人员职业操守，优化服务工作机制和资源配置，不断开展服务创新，加大服务检查监督力度，树立和宣传行业服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

三、服务系列活动具体内容及时间安排。

（一）组织开展文明优质服务月活动。

按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自2007年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：

1、组织开展学习和技能训练。

各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：

（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；

（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；

（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；

（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；

（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；

（6）《银行业从业人员职业操守》。

（7）山东省银行业“七公约一承诺”。

2、组织开展服务月宣传。

协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。

（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。

（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，

推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传2006年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

3、组织开展服务践行。

各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：

（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。

（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。

（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。

（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

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小学生文明乘车活动方案

2、教育学生要注意安全，树立自我保护意识。

3、能积极参加游戏活动，并学会自我保护。

4、初步培养小朋友的安全意识，提高自我保护能力。

1、小朋友已有的生活经验和乘汽车的经历。

2、汽车图片。

1、教师小朋友一起讨论我坐过那些汽车？是和谁一起坐的？是怎样乘坐的？

2、小朋友看图讲述自己的乘车过程。

3、教师讲述一件案例：有一个小朋友坐在他爸爸的小汽车里，把自己的头和手都伸到了窗外，手上还拿着枪在打枪，接下来会发生什么事情？让小朋友讨论它的结果。

4、教师讲解我们应该在乘车时要认真地坐在位置上，没有位置我们应该双手紧紧地抓住车上的扶手，或者抓住大人的衣服，不让自己摔跤。坐在摩托车上也要注意安全，两脚分开，双手紧紧地抓住大人的衣服，这样才能比较安全。

5、教师组织小朋友游戏，“开汽车”。

今天下午我们班开展安全活动——《安全乘车》。在这个活动中，我通过让小朋友观察挂图引导小朋友讨论：乘车应注意什么安全？由于这种活动比较贴近小朋友的生活经验，这一话题一展开讨论，小朋友的话匣子一下子打开了，纷纷说出自己的乘车经验。为了进一步巩固小朋友对乘车安全的自我保护意识。

借此契机，我利用小朋友的椅子，组织小朋友玩《安全乘车》的游戏，我当司机，把小朋友的椅子排成两排当公共汽车的座椅，游戏时提醒小朋友乘车时应注意什么安全，这样的游戏把小朋友的激情顿时提高起来。游戏中，小朋友既体验了与同伴游戏的乐趣，同时也让小朋友在游戏中体验到乘车的安全，整个活动效果非常好。

班级文明标兵的活动方案

我们班首先参加了学院组织的拔河比赛，尽管出师不利，第一场输了，但我们毫不气馁，怀着不抛弃不放弃的精神，第二场大家齐心协力，取得了宝贵的一场胜利，第三场明知有实力上的差距，但我们没有放弃，虽然最终输了以1：2不能进入下一轮，但大家一起为班级出力，使我们班级的凝聚力得到了提升。

学院间的拔河比赛我班的同学也积极参与，没能参与拔河的也去赛场呐喊助威，为学院加油。学院最后取得了不错的名次，其中也少不了我班的一份功劳。

二，失败的胜利。

在南湖由于场地的限制，大家最喜爱的运动是篮球。最开始的是学院组织的班级篮球友谊赛，男生踊跃参加，女生去赛场呐喊加油。第一场我们班大比分落败，大家相互鼓励，一起准备下一场的比赛。第二场我们一开始占据优势，但第三节的'时候我班主力球员受伤，尽管他咬牙坚持，但我们还是输了。不过没关系，我们一起拼搏过，受伤依然不放弃，这就足够了。

我们还参加了学院组织的三人制篮球赛，这一次大家共同努力，取得了开门红，顺利的拿下了第一场比赛。第二场我们班继续高歌猛进，灭掉了对手，取得了令人兴奋的两连胜。第三场比赛更加惊心动魄，比分交替上升，下半场开始时没有注意对方一个替补球员，让他连续外线投进三分球，拉开了分差，接下去的时间尽管我们竭尽全力的追分，但我们还是遗憾的输掉了比赛。第四场由于对方的一个高大中锋我们无法防住，我们毫无悬念的输掉了比赛，但我们始终保持着分差，也给对手制造了不少麻烦。最后以2：2的比分名列小组第三，不能晋级下一轮。

两次比赛虽然都输了，但我们打出了自己的风格，赛出了我们班的水平，赢得了对手的尊重，这是超越比赛结果的胜利，是体育精神的胜利。

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三，趣味寝室杯。

在大一下学期，我们班组织了一场别有趣味的“寝室杯”篮球赛。每个男生寝室组一个队，分为两个组，每个组的前两名进入下一轮。班上的四个女生分别加入进入半决赛的球队，最后509寝室获得冠军，506寝室获得了亚军，505寝室获得了季军。为了增强比赛趣味性，从为数不多的班费中拿出一笔资金，一二三名的奖金分别为50，40，30元。在寝室杯篮球赛中，班上所有的同学基本都参与了。在紧张的学习生活中，通过比赛大家放松了身心，得到了锻炼，大家对此都非常满意，辅导员也给予了好评。

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四，遥远的西院足球场。

南湖校区由于还在建设中，没有足球场，但在我们班同学对足球的热爱面前，这不是问题。每个星期五的下午，大家换好衣服，走路到西院校区足球场，在那里大家尽情的奔跑，忘我的呐喊，汗水伴着激情与欢乐，在一个星期的学习后毫无顾忌的锻炼。

在那里，我班的余春晖同学参加了理工杯足球赛，取得令人满意的成绩。

五，南湖道路的足迹。

每天晚自习后，我班的余春晖，喻超等同学，总是沿着龙韵湖旁的景观路跑步锻炼。一天两天并没有什么，令人敬佩是他们贵在坚持，风雨无阻，这是我们班平时热衷于锻炼的体现。受他们的影响，我们班其他的人也和他们一起坚持晚上跑步，展现了当代大学生的综合素质。