工作计划表还可以使我们对工作进展进行及时的监控和评估,及时进行调整和改进。以下是一些经验丰富的专家分享的工作计划表范文,希望能够对大家有所帮助。

银行个人工作计划表例文

一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。xx集团的销售网络遍布全国,每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。

四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大。

七是加强员工队伍建设,全面提*部员工综合素质。加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化,强化内控管理。

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及。

规章制度。

管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞分析原因制订整改方案,认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断挖掘获取新客户,通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客户交流的机会,增进彼此的了解,让客户认可并购买我行的产品,以带来存款的增加。

2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大,根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理,我会尽力引导客户认识到风险的重要性,把非担险理财逐渐向担险理财转移。

3、存量客户提升。建立存量客户档案,了解客户,进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式,推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动,抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,开始全方位营销。

4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。

对于作为村镇银行的一名员工,我对九月的。

和认识从两大层面来讲:

(一)整体大局上。

首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。

因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。

再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

一、要全面熟悉各项业务,了解各种业务的工作流程,并且清楚自己的工作性质,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的提高自己的基础技能素质,例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等,让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标,对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力,有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉,提高操作速度,同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试,明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上,不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等,追求学识和职业上的进步,更上一层楼!

认真总结八月份工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势,抓住发展机遇,推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本,也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先,所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。

第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。

其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。

再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。

二、结合网点特点,大力拓展商友卡,增加发卡量。以点带面,以卡引存,带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是的商友卡商户拓展工作,具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传,九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。

四、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。

首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“*式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。

个人工作计划表

年度终了,每个人都会回顾今年的工作再计划新的一年要怎样做好自己的工作。下面是小编为您精心整理的年工作计划表范文,希望大家喜欢。

古人说过,不想做将军的兵不是好兵。

身为一个文员,职位虽小,但是工作矜矜业业。

为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。

一、个人基本情况

我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。

无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。

我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。

来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。

我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。

办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。

我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。

我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:

1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。

但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对未来工作的计划

1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。

公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。

(5)做好办公用品的管理工作。

做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(版权声明:本文转载自学子网(),版权归原作者所有。

) (6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点:

(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。

要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。

现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。

当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

(3)协助各子公司做好各项工作。

(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。

我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

转眼来到公司已经八个多月了,踏足一个新公司,新行业,这八个多月首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守,其次努力学习了关于产品的一些专业知识,其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑,新的一年来到,在熟悉了公司的相关制度及自己涉及的领域工作范畴与职责之后,对于新一年的工作开展,我也有了点点想法与计划:

首先,作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见:

1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度,建立一套明确系统的销售办法。

3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的

4)培养对于产品使用过程中的一些突发状况的应急措施。

5)产品要很好的定位,针对性的策略,先做好一件事,再做其他事

目前来说,15年的经济总体不是很好,特种脂走不起来量,能够使用的本站客户也不是想象中的很多,可能因为成本的问题制约,16年刚刚开始,经济的整体情况目前看,也不是很乐观,所以这个需要慢慢来,一步一步挖掘,急不来。

作为市场销量很大的通用锂基脂,因为市场上的产品层次不齐,很乱,而我们公司的产品,首先因为是个新牌子,成本不容易下降,所以在一定程度上,突围是很难的,量不容易走起来,那只有在质量上保持稳定性,在原有的客户基础上,稳步推进,增加客户群,提高知名度,提高客户的满意度和认可度,在销售上再灵活些,在售后上快速解决。

同时推出别人没有的,市场又可以接受,能走起量的产品。

其次作为个人2017我需要努力做到并日趋完善的几件事

2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户,并维护好老客户,经常与客户保持一个良好的沟通)

3)沟通要深入(做好本行业知识的积累,多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题,工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中,要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。

在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。

4)工作要有一个明确的.目标和详细的计划。

要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配,避免工作局面混乱等各种不良的后果。

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解,完成销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。

建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

市场是良好的,形势是严峻的。

在市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,今年是大有作为的一年,假如在今年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

5)根据原有客户和开发新的客户制定销售计划

巩义市

1.巩义市黄河耐火厂,有两台雷蒙磨,去年试用后采购了一桶,但在后来的使用过程中,机修不按操作去做,和他原来用的油混加,造成使用效果下降,老板对此所产生的成本上升,表示不满,后来就不进了,电话沟通了几次,但无果,我计划过了十五六去巩义,在拜访一次,见一下赵老板,争取继续合作。

2.巩义亚中耐火,两台磨,一月正常需要两桶,去年年前试用,总体不错,已经有一定的合作意向,刘经理说过了年在采购,桶装的和管装的价格不同,加注方式不同,要和机修沟通好,避免他为了省事就混加,争取一定拿下。

3.巩义丰达耐材,两台磨机,大概需一桶多,去年年前试用,结果不错,李师傅也说油好,就是太贵,主要是因为,他担心轴承坏时,有就扔了,太贵,对于这个问题,后来我又给他不加了次,让他看看轴承能用多长时间,看能不能在轴承的成本上对冲一下,我计划去巩义去看下,再和他谈谈,争取达成共识。

4.巩义金岭耐火厂,三台磨机,大概需三到四桶,年前试用的,用了十三四天,轴承坏了,用的是咱公司的油封,对此他也没说啥,年前他也放假早,就没再说,我打算过几天去巩义时,再去拜访下,看看啥情况,争取可以合作。

5.巩义天琪耐火,一台磨机,需一桶,去年十一月试用,就开机了几天,后来就没开,我打算去看下现在是啥情况,看能不能合作。

新密

6.新密光大耐火厂,去年已试用,总共有三台磨,月需三到四桶,使用效果不错,也很满意,五r的用了有一个月轴承坏了,油封是咱公司的,这个事没有外人知道,我去找了老板,老板说年底了,就不进了,过了年再说,我打算过了十五六去趟,争取拿下。

7.新密清平耐火,用的是锂基脂,想试用雷蒙脂,因一直没有合适的机会,到现在也没有试用,有三台磨机,月需三到四桶,我计划去趟在拜访下,看有没有机会试用,争取试用成功,让他用雷蒙脂。

8.新密万瑞耐火,两台磨,现在合作,用的是锂基脂,月需两桶,以协商好,等天热的时候,试用雷蒙脂,如果效果理想的话,他准备换成雷蒙脂。

南阳

9.东风轴承店,年前以合作,进了部分产品,包阔特种脂,我打算过几天从巩义,新密出差回来去南阳再去看看,顺便在向他推荐下,新开发的保轮脂,争取让他能把量做起来。

10.西峡县西平镇,宏轩耐火公司,年前给他发了两桶锂基脂,有四台磨,他锂基脂月需1000元,对于雷蒙脂,他目前不是很愿意用,我计划去趟看看能试用不能,争取说服进行试用,以便也改成雷蒙脂。

11.西峡县西平镇豫边村,豫诚耐火,两台磨,年前去时想试用,但考虑到他磨得是生料,短时间试用不出效果,因为快放假了,所以决定过完年开工了再给他试,过几天去南阳时,想去给他试用下,他的周围还有七八台磨。

把他拿下的话,会有一个骨牌效应,因为周围的人都认识他。

去年我原有的几个客户,以终端为多,用量也不是很大,在今年我计划在原有的试用客户,暂没达成合作的,尽量发现问题,解决问题,达成合作,增加特种脂的销量,在这同时开发渠道客户,增加销量,以期达到满意的结果。

根据以上和今年目前经济的情况,下边是我三四五月份的一个粗略估计:我估计三月份应该可以达到5000元,四月份估计可以达到8000到一万,五月份因为天气有点热了,用油量也在增加,客户群也在增加,如果产品性能也很稳定,我估计可以做到一万三左右,在此基础上我会再努力争取开发更多客户,我想销量会一步不提高的。

为公司为个人增加收入,提高市场占有率30%,知名度。

以上是我对2017年销售工作计划的一些的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

2017年,又是一个新工作的开始,也是一个充满挑战、机遇与压力并重开始的一年。

因此我要调整心态,增强责任意识,充分认识并做好本职工作。

为了尽快成长为一名优秀的员工,我订立了下一年度的工作计划:

一、 加强本职工作。

根据各个领导的需要,结合各个项目的开展情况,做好绘图工作。

尽最大努力配合本部门的工作进展要求。

明确自己的任务,做到严谨有序。

二、 提高自己的工作能力。

通过各种途径,利用各种资源进行学习,跟上公司形势的发展,适应liuxue86工作的需要,提高自身工作技能水平。

三、 加强与其他同事的工作上的交流。

针对部门同事cad绘图方面知识不足的问题,加强交流学习,并向领导和同事学习交流其它的工作方面的知识。

四、 加强自身对物业方面知识的学习,提高工作主动性。

结合实际情况,以及公司发展的需要,努力学习物业管理方面的知识,以便随时应对工作的其它要求。

五、 积极参加公司组织的培训及其它活动。

借此增强自己的责任 、团队意识。

以上是我2017年度的工作计划,我会把这些计划落到实处,为公司的下一年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。

银行工作计划表格

xx年,我支部将在中支党委的领导下,认真学习贯彻“三个代表”重要思想,认真领会十六大四中全会精神,把握精髓,结合实际,转变观念,不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,发挥党支部的战斗堡垒作用,以崭新的精神面貌、饱满的工作热情、高度的政治责任感做好各项工作。使党支部工作进一步走向科学化、制度化、规范化。

一、加强学习,增强责任意识和创新意识。

1、进一步完善学习制度,为学习活动的开展提供有力的保证。制定学习规划,系统地选定学习内容,认真安排好学习活动。进一步提高学习能力,将支部学习与自学有机结合,力争拿出1-2篇有较高质量的学习心得。

2、以保持党员先进性教育教育为重点,注重政治理论学习的针对性和实效性。在学习过程中,要体现学习形式的多样性。结合各项专题教育,积极开展内容丰富,形式多样,生动活泼的学习活动。充分利用党建例会、组织生活,结合行内工作和思想实际,有重点地开展学习教育。

二、开展有计划、有安排、有组织的民主生活会和组织活动,来提高认识,增进团结。

加强党组织和党员的思想、组织、作风建设,发挥好党支部的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和保证监督作用,将职业道德教育和员工素质教育与创先建优工作有机结合起来,进一步推动基层央行建设工作。

三、

确保在保证质量的前提下,做好新党员的发展工作:

将支部现有党员及预备党员划分为2个党小组;由组长担任入党积极分子的入党联系人和培养人,明确入党联系人对重点培养对象的考察内容,主要包括本人的思想作风、工作作风、生活作风以及综合能力等方面,并将重点培养对象的名单、发展计划及其在培养过程的表现,及时提交支部例会讨论。

个人工作计划表

在车间工作的六个月里,我先后完成了对二甲工段硝化、脱亚硝基和后处理做苯油等三道工序的学习和实践操作。在接下来的日子里,我会去了解车间三唑磷和增效磷两个工段的各岗位的生产工艺,为以后能更好的工作打下基础。

二、认真学习新岗位的各项基础知识,做好车间日常生产数据统计和核算。

在新岗位上岗后,我会认真向车间领导学习本岗位的日常工作事宜,及时做好车间生产记录和账目核算,积极参加公司和车间的培训活动,努力提高自己的工作能力。

在日常工作中,在完成本岗位的基本工作后,我会去车间巡视,了解车间生产现状及同事们的工作情况,为配合上级的管理打好基层基础车间工作计划书及安排_精品范文车间工作计划书及安排_精品范文。

四、高效完成上级交代的工作任务,认真落实公司的政策方针。

工作期间,我将不遗余力的完成上级领导的工作指示,认真学习公司的政策方针,并加以贯彻和实施到基层,从而提高公司和车间管理效率。

在车间实习的六个月期间,我学习基础岗位技能,初步了解车间结构和基层。随着时间的增长以及和老师傅们的交流加深,我对车间和公司的了解也逐步深刻,并就自己的认知向领导们提出部分管理上的建议:

1、在完成阶段性生产任务后,建议车间召开全体员工总结会议。会议上应当对现阶段的生产作出全方面的总结,包括员工个人小结、班组长小结、操作技能的交流、工程和工艺的讨论及车间领导作最后总结,并对表现突出的个人及班组予以适当的奖励。

2、不定期对员工进行培训教育。车间可以利用生产任务较轻的时段,为员工进行培训,内容可包括技能、文化、个人素养等方面。在员工素质得到提高的同时,车间及整个公司的素质都会得到提高,我们的新农品牌将更具有竞争力。

3、加强车间规范化考核及日常车间管理,对不规范行为及时予以考核并纠正。

随着车间新员工的增多,车间的规范化考核工作任务会加剧,车间管理层的工作任务也会增重,尤其是各位班长。他们应更多的去了解新员工的学习和工作现状,并及时向主任汇报工作。与此同时,每位老师傅当认真负责的起好带头模范作用,将规范化思想传递给每位新人,并对他们的不规范化行为予以指正和教育,为提高整个车间的规范化程度做出自己的贡献。

最后,在新的一年里,我会好好珍惜这次晋升的机会,我将更努力地学习和工作,希望我能为车间的建设注入新的活力,争取成为一个能为新农成长做出微薄贡献的人。

银行个人工作计划表

(一)常规工作,确保有序的运转机制。

做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知;加强办公用品管理.

(二)综合协调,创造和谐的办公环境。

协助宫主任、书记督促宫各部门积极做好工作,对各部门常规工作开展情况进行统计,做好记录,及时向宫主任、书记反馈信息,为宫决策提供参考依据。做好统筹协调工作,整合各部门之间的相关工作,上情下达,下情上晓要及时、准确;做各部门之间沟通的桥梁,维护好宫班子的团结,提高工作效率。

(三)上传下达,创设畅通的信息渠道。

及时收发文件,并交宫主任、书记审阅,根据审阅意见,转达给相关部门办理或通知相关教师。建立来信来电登记制度,根据信息来源和内容恰当及时地进行处理。广泛了解与宫有关的外部信息和上级精神;及时了解和收集宫各项工作的开展情况,加强与各部门的信息沟通,及时向广大教职工和社会通报宫的工作动态和办学成果。

(四)办文办会,建立规范的办公流程。

组织宫办公会议以及宫领导召开的其他专门会议,做好会务准备工作,做好会议记录,撰写重要的会议纪要,做好会议决定的传达和督办工作。

(五)对外接待,做好合理的招待安排。

做好对外接待安排,协调对口接待工作,做好合理的招待安排.

(六)档案工作,构建科学的管理模式。

促进档案管理规范化,根据档案工作要求,进一步建立和规范各类档案,提高档案的查阅效率,努力为宫工作服务、为师生服务;及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作,及时报送,统一存档。

加强与新闻媒体的联系,努力扩大宫在社会上的影响,提高宫知名度,促进社会和家长对学校的了解,增强办学的品牌形象。

20xx年办公室工作紧紧围绕全局中心工作,充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用,力争使办公室各项工作迈上新的台阶。

一、增强精品意识,提高办公室重点工作水平。

以做好每一项工作为前提,突破办公室工作中“按部就班”的传统思维,一丝不苟做好办公室的重点工作,高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。

1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。

2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制,不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作,力求达到会议目的,收到实际效果。

3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求,确保各项工作信息快速报送,切实发挥作用,坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度,建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制,针对全局部署的各项重大任务,结合实际开展重点督查,及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,并认真抓好督办情况的反馈工作,务求事事有着落、件件有结果。

二、增强责任意识,提高办公室后勤保障水平。

致力于打造办公室热情、高效的服务形象,牢固树立办公室工作的责任意识,紧紧围绕全局中心,服务机关工作人员,严格工作标准,狠抓规范管理,切实增强工作的前瞻性和主动性。

1、加强财务管理,打好“金算盘”。严格执行机关财务制度,规范财务管理,切实发挥理财职能,进一步加强财务人员业务培训和纪律教育,做到精打细算,勤俭持家,在做好日常财务管理的同时,重点做好预算、决算的编制与执行工作,努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化,提高预算资金的使用效益。

2、加强行车安全,把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作,认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识,落实安全行车考核机制,切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆,在保障重点用车的前提下,进一步整合用车需求,提高车辆使用效率,确保驾驶员劳逸结合。

3、加强档案管理,建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求,进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序,扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作,做到了管理科学、条目清晰,查阅方便,制健全,防止档案或网络泄密事件的发生。同时,进一步加强机关网上的资料管理与备份工作,大力推进工作档案信息化、电子化。

4、加大保障力度,当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作,确保全局机关的正常运转。

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银行周工作计划表

工作计划网发布2019银行周工作计划表,更多2019银行周工作计划表相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。xx集团的销售网络遍布全国,每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。

四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的'服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大。

七是加强员工队伍建设,全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化,强化内控管理。

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。

银行周工作计划表

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企算资金的安全,进一步提高我行防范外来算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

【篇二】。

1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在xx年里,我将合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

2、合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

3、合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

个人工作计划表

下面就由小编来为大家带来个人工作计划表模板范文三篇,欢迎大家的阅读!

新年伊始,万象更新。

自从xx年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时,在公司领导的关怀和指导下,在公司部分同事的大力支持下,对erp相关工作作出了初步的整理。

xx年公司全面壮大,各项规章制度逐步健全,尤其是x月份城阳总部的成立,给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。

俗话说的好: “笨鸟先飞!”想要在xx年新的一年工作有条不紊、顺利的完成,就应该先行一步,做好年度工作计划。

自身建设方面:由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。

一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。

另一方面,离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。

“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

工作方面:

一、公司erp的现实状况。

对于我们公司来说,erp――k3系统,还是一个比较新鲜的事务,虽然我们每天都在说k3,但是,现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。

目前,只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算,对系统实施了比较全面的应用,第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块,还只是用了一些皮毛,公司其他部门还没有实现信息化。

另外,公司现行的k3系统编码方案规则不合理,存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码现象。

编码权限下放,造成编码规则不能很好的执行,编码混乱。

公司试用一段时间的条形码也不是国际通用,给人造成产品不入流的假象。

还有,因这是一期遗留项目问题,我个人对k3的相关经验不是很多,实施起来需要金蝶公司的配合。

但目前看来,配合还是有些问题需要协调。

二、三月份工作计划的安排。

针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况,整个三月份,拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作,实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训,实施和上线后相关问题的解决维护。

具体工作安排如下:

1.物料编码的调整:因年前相关工作的调整,物料编码的调整推迟了一个月,中间旧的物料编码又新增了很多,给这一块的工作造成了一定的难度。

整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。

这中间需要相关部门的配合。

我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改,工作内容、工作量比较大,需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。

另外,因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作,对公司的生产线、产品不甚熟悉,中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流,希望本着为了公司的长足发展,能够得到领导和同事的配合。

2.销售和采购模块的实施:通过与金蝶相关实施人员的协调联系,在三月份订出时间,请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导,同时对我们的物料编码工作进行指导配合。

上线实施后,相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。

三、下一步工作计划的安排

1.定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。

保障k3系统的正常运行。

针对单机用户使用k3系统出现的问题,进行处理。

2.针对公司战略决策中的时间安排对xx年内需要实现信息化的部门进行调研。

将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施:首先,与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组,对项目进行分析、调研,把相关的业务需求整理并确认实施方案。

其次,将系统能够实现的相关业务需求,对业务流程进行梳理、微调(企管部、相关部门配合),并对系统上线模块进行培训和技术指导。

在次,对上线相关模块进行测试运行,出现的相关问题有针对行的解决和完善。

最后,系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结,给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。

四、其他工作计划的安排。

除了工作重点k3项目外,还有其他几项工作安排:

1.配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线,实现系统最大最优化发展。

2.配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划,实施。

3.公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。

4.领导交办的其他工作。

五、针对公司发展提出的建议

在日红公司工作的两年时间里,对公司也有一定的了解,下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。

因为搞物料编码的原因,就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下:公司现在的编码比较混乱,研发部门有自己的成品编码,业务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,生产有自己的配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模具编码,k3系统有自己的k3编码。

一款产品,会有几个编码,好几个名字,到了一个部门,可能编码就有变化,需要编码对照,才有可能指导自己和兄弟部门可能其实是用的一个东西,只是叫法不同。

这样,很不方便。

建议公司成立编码部门或者小组,对公司所有的编码进行整合,有必要的话,可以抹去客户相关编码,从订单到我们业务员手里,业务员生产下单,公司一律走自己的编码,出厂后(发货),由仓储部(物流)在使用客户相关编码对照发货。

这样切断的好处有:跟客户打交道的只有相关接口部门,这样我们公司的相关技术信息也不会外露,以后公司发展壮大后有自己的品牌以后,公司的相关编码,条形码和进销存流程也比较顺畅,避免到时再整合物料编码带来的诸多麻烦。

另外,建议成立公司的`it部门,便于协同工作。

在这个信息化加速的时代,这项举措尤为重要。

以后,相关系统上全之后,针对k3系统使用中,不利于我们工作的方面,可以对k3系统进行个性化模块设计和定制,编出适合公司口味的相关表单和流程,实现公司人力资源的最优化节省。

以上,是我在xx年度的工作计划,感谢领导审阅及批评指正。

祝我们日红公司在xx年里与时俱进,勇创辉煌!

在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。

相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。

在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。

面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。

力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

3)当好助手。

对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。

和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望 xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。

相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。

凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。

踏入xxx高等专科学校,来到了我们10级护理1班,并荣幸的当上了我们班的第一把手,感到非常荣幸和激动,也深深体会到我肩头的担子是重大的!要想带理好一个班级自然要有一个完整的计划!

在新学期里我们的工作具体安排如下:

一、分析班级的班风,学风和班级凝聚力等问题,经班委会会议讨论以往经验,取长补短。

继续发扬优良的经验,改正补充不足的方面,吸取其它班级经验并向其它优秀班级学习。

二、加强班级凝聚力,加大各班干部之间的沟通交流,提高班干部的工作效率和工作热情。

监督各班干部做好以身作则,做好带头作用,再以各班干部为中心监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度,带动全班同学的集体荣誉感。

其中,对于班上纪律,学习,卫生等其它方面都有全面计划。

1、卫生:组织班上同学认真打扫好卫生,积极进行义务打扫。

班上同学还要养成爱卫生的良好习惯并做到不乱丢垃圾,爱护环境的美好品德。

2、纪律:针对班上纪律不是很好的现象,我们一定要组织班干部负起责任,行动起来,认真管理好班上纪律。

可借以学校迎评之风抓好班上纪律。

在班委会议上促使大家对迎评引起重视,使大家思想上达成共识,以身作则。

3、学习:能让同学们很认真的认识到学习的重要性,认真听课,做好笔记并积极发言,遵守上课纪律,不讲小话,不玩手机,与老师处成良好的学习关系。

班干部还要认真组织好班上举行的每一个班会活动并积极带动全班同学参加学校活动,力争第一。

体现我们护一团结向上的奋斗精神!

希望通过以上计划能够尽快改变班上目前较为松散的学风,提高同学们的学习热情,促进我们的学习效率。

为学校举行的迎评做出一份我们力所能及的贡献并能通过全班的共同努力能将护一带成为一个文体德都具备的优秀班级!

个人月工作计划表

导语:机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。

教师的使命就是教育好每一位学生,而班主任的使命便是以学生的健康成长为首要任务。班主任的任务是神圣而又光荣,学生应以自己的班主任为荣,班主任也因以自己的学生而光荣。所以身为办主任,首先就是要对得起学生,其次还是要对得起学生,最后但是要对得起学生。

我班共有学生50人。其中男生25人,女生25人。本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

(一)、加强班风建设

1、班级工作计划

要 以全国少工委颁布的“加强少先队思想道德教育和深化体验教育的意见”为基础内容,根据学校德育工作计划的安排,引导少年儿童开展各项实践活动。要加强对少 年儿童思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实 施,力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、校 园文化活动、社会实践活动等,友谊中队举办一些联谊活动。

2、营造向上氛围

根据各年级学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。

(1)制定班级公约、班风,给自己班级、小队取个新名字,创作班歌等。

(2)布置教室环境。如设立“袖珍图书角”、“卫生角”、“金色童年”、“我们在这里成长”等文化背景。

(3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。

3、班干部培养工作计划

班 级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严 格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;第四,培养干部团结协作的精神,要 能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。

(二)、班级考核评比

加强常规检查评比

在 上学期的基础上,本学期将不断完善《班主任工作考核细则》,并继续开展各项常规检查评比活动,每天公布检查结果。班主任要切实从班级自身出发,加强宣传发 动,指导训练,将各项常规工作抓细抓实,力争主动、科学、民主管理班级,切实抓好班风班貌建设。同时认真抓好班队课、夕会课等,并经常开展形式多样、生动 活泼的班队活动,使班主任工作的管理更合理化、规范化、艺术化。

时间飞逝,转眼间来这里已经一个多月了,下面我将对自己3月的工作进行一个计划。

从跨出学校,到 跨入幼儿园做“孩子王”已有一个多月了,我觉得孩子们在经过一个寒假,重新回到幼儿园学习,也不再那么陌生了,哭闹:反而让我看到的是他们脸上的笑容,这 使我感到小温暖,大部门孩子们良好的生活习惯也已经形成,能按作息制度较好的进行一日活动,他们好游戏,自主操作玩具的积极性很高,探究的欲望比较浓,动 手制作能力也比较强,在和孩子们短短的接触的一个多月的时间里,我觉得老师应更多的给予他们的关心和鼓励,让孩子们在一个温暖的环境下健康快乐的成长。

1、 经常变换教学方法,提高幼儿学习兴趣,有意识的培养幼学习积极性,克服注意力分散的缺点,纠正幼儿不良的坐姿,使全班幼儿有良好的精神面貌。

2、 多听多看有经验的老师上课,多跟班主任老师学习并学以致用,吸取更多的教学经验。

1、 及时与家长反馈幼儿信息,加强互动。

2、 要求学长配合教师,在家对幼儿严格要求,养成良好的学习习惯、生活习惯。

3、 对新生幼儿与家长多沟能,及时反映幼儿情况让家长放心。

4、 听取家长意见和建议,争取家园配合,达到家园教育培养目标一致。

这就是我这个月的个人工作计划,我一定在今后的工作中虚心跟随班主任老师学习,不断地充实自己,扬长避短,再接再厉。

一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。

个人工作计划表

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状。

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势。

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势。

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势。

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势。

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析。

应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析。

应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析。

在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

四、目标。

此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标。

每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标。

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准。

•各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

•各个目标应保持内在的一致性。

•如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略。

应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。

银行小组工作计划表

一、指导思想:

深入贯彻落实江^v^七一^v^重要讲话。紧紧围绕学校中。

心工作,在校党委的直接领导下切实加强青年教师的思想教育。组织丰富多彩的团活动,充分展示教工团员的工作、生活、学习。继续加强师德建设,完善学习机制。大力推进团的自身建设,深化各项重点工作,解放思想,开拓进取,为我校共青团工作而努力奋斗。

二、工作目标:

加强教工团支部建设,认真学习好、宣传好、^v^七一^v^讲话精神,在“不负创业好年华”活动的感召下,把教工团员青年的力量凝聚到本学期学校工作目标任务上来,勤奋学习,努力工作,争创新业绩。在校党支部的领导下,积极参加党员组织生活,深入开展党史、团史、教工团员意识教育,工作做到有计划、有制度、有实效。

广泛开展形式多样团队活动,让团员教师切实感受到组织的关怀,身为共青团员的光荣,进一步发挥团员的先进模范作用。

继续加强青年团员教工法制教育,通过讲座等一些形式,认真宣讲依法执教的重要性。

三、工作要点:

1、办好业余团校,培养一批优秀团员、杰出青年。让他们在学校中起到模范带头作用,提高学生的整体素质。

2、为了使我们的校园更清洁、美观,并增强个人的环保意识,积极开展“变废为宝”活动,并为后进生献上一片爱心。

3、为纪念五·四运动,弘扬五·四精神,增强团的活动,拓宽视野,特组织青年教工开展纪念五·四活动。

4、为提高教工团员的个人素质,搞好理论学习(以自学为主,计划学期内集中学习两次)。

5、为丰富教工业余生活,展示教工风采,加强与学生的联系,五月份组织教工队与学生代表队的篮球友谊赛一次。

6、为提高青年教师教学水平,业务素质,加强业务学习,积极参加教务处举办的各项竞赛评比活动,学期内组织一次教学经验交流会。

7、积极参加党员组织生活,及时写心得体会。

8、为提高团的凝聚力,体现团组织的关怀,每逢节假日对教工团员赠送贺卡。

四、主要工作及安排:略。

银行培训工作计划表

在质量月品培训活动中要不断地加强学习与实践,在努力提高自身素质的同时,提高教育教学质量。以下是我的个人计划:

1、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

2、了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,复习过程中可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

3、考虑教法,解决如何教会学生自主学习自主总结,包括如何利用现有教材、如何组建章节知识框架、如何利用手中的教辅资料、如何利用好每节正课每节自习、如何对待每次练习与测试。

4、组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服以往教学中存在的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,分层次布置好作业,作业少而精,减轻学生的负担。

5、做好课后辅导。要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。针对所教学生中存在的各种问题,抓好大部分学生的思想教育,树立信心,提高兴趣,增强他们的胜任感成就感。将责任心使命感贯彻到对学生的日常学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,从鼓励着手。

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银行小组工作计划表

会议主题:讨论制定2018年3月支部主题党日、专题组织生活会、新时代讲习所等相关工作参加人员:xx会议议程:

一、专题学习。

(1)精心打造“新时代教职工讲习所”。(2)突出实效认真开展“支部主题党日”活动李。(3)高质量完成20嗅17年度组织生活会和民苹主评议党员工作。(4)。

业研究谋划“不忘初心、牢散记使命”主题教育。(5辈)报送“两学一做”学习还教育相关信息材料。

嵌二、确定2018年2月拘支部主题党日相关事项。

1、免襄阳市“作风建设年”活痉动总结暨“落实年”活动予动员大会召开。

2、中声国^v^第十九届中央委绅员会第三次全体会议公报笑。

3、郑德安张学林在郧2018年全市三级干部考会议上的讲话。

(三)。

骨确定由xx小学党支部书赤记赵xx同志在本月主题润党日时讲党课。

(四)确栈定本月自选动作内容三、翟讨论确定2018年3月严待解决的问题。

针对东教师的工作量问题,教师患们提出了各种不同的说法盔,鉴于此,把教师的工作峙量问题定为3月待解决的哉问题。

银行党建工作计划表

从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施:

(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。

银行党建工作计划表

一、制订党建工作计划,发挥党组织的核心作用。建立每月召开一次社区党建工作会议制度,全年针对社区党建工作的热点、难点进行调查研究不少于2次,并落实相应措施。按规定开好民主生活会,坚持重大问题集体讨论和重大事项报告制度,积极创建“精品亮点”,组织党员先锋队,奉献岗等活动每年不少于4次,制订社区共建规划,共建活动全年不少于4次。

二、认真学习、贯彻党的__届党代会精神,切实加强党的执政能力建设,支部委员要认真学习,深刻领会、结合实际写好心得体会,组织党员认真学习,采取听、讲、议、写等形式与社区实际紧密结合起来,使广大党员在社区工作中成为政治宣传员、民情调查员、治安巡逻员、群众服务员、困难救助员。同时利用党员服务网,搞好网上办公,在网上建设好党的阵地,扩大党的覆盖面,增强党的影响力。

三、搞好社区干部和工作人员的培训。把社区干部和工作人员的培训纳入整个干部队伍的教育培训体系,制定培训规划,加大培训力度,不断提高他们依法办事、做好群众工作和发展社区事业的能力。

四、认真组织学习“党内监督条例,纪律处分条例”,切实抓好党组织班子成员及社区工作者的廉洁自律工作,制订党风廉政建设责任制,模范遵守党纪国法,认真开好一年一次的廉洁自律专题民主生活会,切实解决存在问题,自党接受群众监督,做到勤政廉洁树好形象。

五、实行党员分类管理。按照属地管理的原则,针对不同类型的党员,区别情况,分类管理。对纯居民党员要摸清情况,全部纳入党组织管理,不留空白;对离退休人员和下岗职工中的党员,要积极做好党员组织关系接转工作,及时转入社区党组织管理,党支部要做好政策宣传,意见咨询,情况反映,主动热情,积极地为他们服务做到“五心、四上门、四个不准”。“五心”:政治上关心、感情上贴心、生活上关心、服务上诚心、管理上耐心。“四上门”:征求意见上门、慰问病号上门、祝寿上门、处理丧事上门。“四不准”:工作不怠慢、多事不厌烦、遇事不加避、多话不发火;对在辖区内务工经商的流动党员,通过流动党员红色驿站主动联系管理;对驻区单位的在职党员,建立向社区党组织报到制度,实行“双重”管理。六、严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度,定期组织党员参加学习,开展集体活动,对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民主评议,组织党员积极开展批评与自我批评。健全完善相关簿、册、记录,整理资料档案,规范党员教育管理工作。

银行财务部工作计划表

工作计划网发布2019年银行财务部工作计划表,更多2019年银行财务部工作计划表相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

一是加强业务培训。

从“以内控防范优先,新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训,较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理。提高信贷资产质量:

一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的'查处力度,发现一起,奖励一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应料理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

银行培训工作计划表格

20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

一、基本原则。

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标。

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

三、基本做法。

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

四、基本要求。

(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。

(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。

相关阅读:银行年度服务。

为落实总行的工作部署,执行好20xx年“服务价值年”的工作安排,在业务领域竞争对手的快速赶超、盈利增长的“瓶颈”制约和大变革大调整时期的国内外金融格局的严峻形势下,确保我行服务水平在新的一年进一步提高,服务能力进一步增强,服务形象进一步改进,服务价值进一步体现,加快各项业务的发展。特制订20xx年服务工作计划,具体如下:

一、指导思想。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,以党的xx大、xx届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实总行20xx年“服务价值年“的工作要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强“软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务平稳较快发展,提高经济效益。

二、总体目标。

通过20xx年“服务价值年”活动,重点解决服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度和客户首选的银行,从而助推各项业务平稳较快发展,创造良好经济效益。

三、具体工作措施。

1、完善健全监督检查制度。

要完善健全监督检查制度,继续细化《街道支行服务投诉管理处罚办法》,采取现场服务管理与电子监控管理相结合、内部检查和外部监测相结合的方式,加强对网点服务质量的全过程监督管理,形成服务改进的长效督导机制。依托现代科技手段建立营业网点服务质量监测评价科技平台,实时监测营业网点现场服务质量、客户评价、排队等候时间等情况。进一步规范全行服务管理行为,推动全行服务管理工作协调发展。

2、完善健全服务考核办法。

我行要根据营业部考核办法,结合自身实际,强化服务绩效考核的力度,修订、完善考核实施细则;要从服务管理、客户维护、客户投诉率、客户满意度、服务规范,服务效果等方面对员工服务绩效进行量化考核,一级管一级,层层落实责任。通过量化考核,切实提高我行的服务水平和服务能力,创造全新的服务形象,提高客户的满意度。

3、切实履行二线为一线服务的承诺。

我行各二线部门要建立全面为一线服务的规范和标准,做到服务制度化,要制定服务承诺并向全行公示接受监督,承诺内容具体,便于操作,保证践行。

4、加强培训学习,增强队伍素质。

我行要加强对全体干部、员工的培训学习,做到培训学习不留空白,不留死角。一线培训学习内容为《营业网点一日工作规范手册》和总行《核心竞争力项目4.0版本管理手册》,二线的培训学习内容为一、二线服务管理理办法等。通过培训学习,进一步提高全体干部、员工的服务意识与业务技能,自觉做好20xx年“服务价值年”工作。

5、落实措施,缓解客户排队现象。

我行要组织专门力量到网点到一线实地察看情况,研究制定营业网点服务效率提升计划,进一步加强营业网点劳动组合和服务模式的调整;适当增开弹性服务窗口,加大对营业网点自助设备的维护力度,充分利用自助设备平台、网上银行平台、大堂经理平台,加强客户引导与分流;力争明显缓解今年客户排队等候时间过长的问题。

6、加强治理,减少客户投诉。

我行要高度重视客户的投诉问题,分析研究客户投诉的重点和突出问题,逐一制定整改措施,综合治理,落实责任部门,有效解决银行卡、电子产品营销和维护等投诉焦点问题,减少客户投诉。

7、做好投诉工作,让客户满意。

我行要通过努力,力争将全年客户投诉控制在总行要求的范围内,对95588客户投诉及时处理反馈率达到100%,回访客户满意率达到98%以上,客户有效投诉处罚率达100%。同时制定相应的客户投诉控制任务和投诉处理流程,从源头抓起,热情服务客户,周到维护客户,严格投诉管理,做到让客户满意。

8、开展主题活动,丰富“服务价值年”活动。

今年,我行要围绕“服务价值年”这一主题,进一步丰富活动载体、创新活动形式,开展多种类型、丰富多彩的服务主题活动,开展服务评比、优质服务竞赛、服务专题调研、服务产品推介、理财沙龙等服务主题活动,做到月月有安排,季季有活动,力争取得实实在在的成效。要通过竞赛和主题活动,提升员工服务理念和服务意识、服务技能和服务效率、服务环境和服务形象,提升我行客户满意度、社会美誉度、市场竞争能力与同业占比。

9、加强品牌宣传,提升我行形象。

我行要加强品牌宣传,充分利用led电子显示屏、业务宣传折页、宣传品、电子产品演示区等媒体大力宣传我行的服务优势、产品优势和竞争优势,使社会广大群众随处能看到我行的品牌,随时能听到我行的声音,切实提升我行形象。

四、工作保障措施。

1、切实加强领导街道。

要高度重视“服务价值年”活动,健全机构,配好服务管理人员,明确职责,把各项工作融入到“服务价值年”活动中;把“服务价值年”要求体现在各项工作上,统筹谋划,精心组织,再接再厉,切实加强领导,采取更加有效的措施,始终如一地扎实有效推进。

2、明确落实责任。

各处室及一线部门要认真组织实施,使各项工作要求落实到位,确保各项任务的圆满完成。要落实领导责任,加强自主管理,围绕工作重点和工作要求制订具体措施,确保活动再上新水平、再有新提高、再创新成效。

3、建立长效机制。

要树立常抓不懈的思想,要按照“服务价值年”的有关要求和工作部署,积极探索建立开展活动的长效机制,逐步转入制度化、规范化、常态化的管理,推动活动不断深入开展,为我行又好又快发展创造良好环境。