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当代青年消费报告
随着社会经济的发展，人们的消费水平也在逐步提高，作为社会特殊的消费群体，大学生的生活质量，生活方式和消费观念都发生了一定的变化。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。这种变化有积极的一面，也有消极的一面。“今朝有酒今朝醉”，似乎日渐成为一种时尚。“负翁”、“月光族”随之大批涌来。社会的多元化使时尚的形成和流行更快捷，使大学生的日常生活有了更丰富的色彩和基调。为了解我校在校大学生目前的消费状况，特此进行了调查报告。
二.开展调查。
1.调查过程。
1)时间：2016年x月。
2)地点：xx学院。
3)对象：在校大学生。
2.结果。
调查结果统计表明，本校大学生月平均消费额主要集中在350~500元和500~800元之间，350元以下和800元以上的较少。
3.结论。
本校大学生月平均消费较为稳定，消费额较为集中，两级风化相对不占主流。对于一个基本上的纯消费群体，这个结果较为合适，符合正态分布规律。
4.分析结论。
在学习方面，对于一些想要考取英语四六级及相关专业的资格证的同学，消费集中在购书上。
在饮食方面，消费占取主要地位，这方面也受到学校物价水平的限制，也与个人饭量有较大的关系，但是也能反应出大概的情况。零食、水果上女生的消费较为突出，在大学中，女生更多的学会如何保养自己，水果是相对合适的选择，至于零食属于个人的偏好。
在通讯方面，我校学生有手机的占到90%，对于这些学生每月在通讯方面消费在20~50元之间的占80%。有些学生的消费额偏高，这也是可以避免的。
在娱乐交际方面，消费额也是较为可观的，大学生不同的爱好和社交方式直接影响着消费。
在恋爱方面，有些同学有着固定的消费，也较为合理，但有些同学的消费过于盲目，支出过度。恋爱是合理的，但对于恋爱中的种种不合理消费值得我们深思。
在服饰装扮方面，少数人存在过度的追求，大多数人的消费还较为理性，经调查显示在此方面女生的开销较突出。
每个学生的消费来源都是多样的，但是主要的来源还都来自于父母。60%的学生都有过打工的经历，一方面是增加阅历，另一方面也是自己经济来源的一部分。还有的学生在校期间有奖学金和助学金，也是经济来源的一种。
3)消费特点。
三.感想。
鼓励大学生多参加课外实践活动，增强经济独立意识;克服盲目攀比心理;学校营造相关环境，多鼓励学生考取一些相关方面的证书。学生自己也应该树立自主学习的观念;增强独立意识，培养和加强理财能力;增强独立意识，培养和加强理财能力。两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的时代已过，大学生目前正受到市场经济的强力冲击，在同一屋檐下的大学生群体，包容着具有多种经济状况和消费能力的个体，他们像鸡尾酒一般拉开层次，并且区分程度相对稳定。这种经济的差异和分层不仅决定于他们不同的价值取向，思维方式和性格特征，而且也是地区经济差异的反映。
汽车消费报告【】
合同编号：
本借款合同由以下当事人在自愿遵守《中国建设银行汽车消费贷款办法》的前提下经协商一致签署。
各方当事人承诺恪守信誉，严格履行。
传真：__________________。
开立基本存款帐户银行：____________________。
帐号：______________________________。
贷款人（全称）：中国建设银行行____________________。
地址：______________________________。
传真：____________________。
第二条借款币别本合同项下借款为人民币、金额（大写）__________元，（小写）__________元。
第三条借款期限借款期限自________年____月____日至________年____月____日。分期用款亦实行同一到期日。
第四条借款用途用于______________________________。
第五条用款本合同项下借款有效提款期为本合同生效之日起__________天，在有效提款期内，借款人一次提用。超过有效提款期，借款人未提用的借款被视为自动取消。本合同的借款金额以实际提款金额为准。提款是指从贷款帐户划款到借款人帐户。
第六条，借款利率月利率__________‰。如遇人民银行调整利率，则按调整后的`利率执行。
第七条利息和利息支付借款利息从借款转入借款入帐户之日起按实际使用天数计算，实行按季付息，借款人均须在每一付息日（每季末____日）如数支付该期借款利息。贷款人有权从其任何帐户中直接扣收。
第八条还款借款人须按本合同约定的分期付款日，将全部借款偿清。分期付款采用递减偿还法，计算公式为：
每期还款额=贷款本金/还款期数+（本金—已归还本金累计）×利率（月利率）。
分期付款以月为单位计算。
具体分期还款计划为：
借款人可部分或全部提前归还借款本息，但须提前通知贷款人。
借款到期日起，贷款人有权从借款人任何帐户按先利息后本金的顺序直接扣收。
第九条合同的变更和解除（一）本合同生效后，甲乙双方任何一方不得擅自变更和解除本合同。
（二）借款人如将本合同项下的权力和义务转让给第三方，应事先经贷款人书面同意，其转让行为在受让单位和贷款人重新签订借款合同后生效。
（三）借款人和贷款人任何一方发生合并、分立、承包及股份制改造等转制变更时，由变更后当事人承担或分别承担履行本合同的义务和享有应有的权利。
第十条借款担保（一）对于本合同项下的借款本息及费用，借款人应选择下述一种或两种方式提供担保。1、第三方保证方式担保；2、抵押方式担保；3、质押方式担保。并另行签订《保证合同》或（和）《抵押合同》或（和）《质押合同》作为本合同的从合同。
（二）以第三方保证人方式提供担保的，保证人应负连带责任。
（三）借款人以所购汽车向贷款人设定抵押的，借款人需办理汽车抵押登记及保险手续，并应当在保险合同中明确贷款人为该项保险的第一受益人。在抵押期间，借款人不得以任何理由中断或撤销保险；在保险期内，如发生保险责任范围以外的毁损，均由借款人负全部责任；如保险中断，贷款人有权代为保险，所需一切费用由借款人负担。
（四）借款人死亡或经有权部门宣布失踪，借款人财产的合法继承人应继续履行借款合同约定的还款义务。
（二）借款人应在合同约定的期限内归还全部贷款本息；
（三）借款人按合同约定用途使用贷款，未经贷款人书面同意借款人不得将贷款挪作他用；
（四）借款人应按贷款人要求提供有关资料，并对资料的真实性负责；
（五）贷款人有权对贷款的使用情况进行检查；
（六）贷款人有权对借款人的资金及经营情况进行监督；
（七）贷款人应按合同规定期限及时发放贷款。
第十二条违约及其违约处理。
（一）借款人发生下列任一情况，均构成违约：
1、借款人不按本合同规定按时偿还借款本息和违约金。
2、保证人不履行保证责任。
3、借款人的财产或质物被占用、征用、查封、冻结、没收、转移、破坏、毁损、弃置、丧失使用功能。
4、借款人违反本合同的任何条款。
（二）违约发生后，贷款人有权对借款人采取下列一项或多项措施：
1、限期纠正违约；
2、停止借款人提款；
3、宣布全部贷款提前到期，要求借款人立即全部清偿；
4、处分质押财产，实现质权；
6、以法律手段追偿贷款。诉讼活动所引起的一切费用由借款人承担；
借款人未在本合同规定的付息日支付利息，贷款人对该部分利息按月计算复利；
9、贷款人对逾期贷款向借款人按每日万分之四收取违约金。
贷款人（签章）：_________借款人（签章）：_________。
签订地点：____________签订地点：____________。
中老年旅游消费报告范文
在出游频率方面，的被调查者每学期出游一次，而的被调查者每学年出游一次，只有的被调查者每学年出游三次以上，的被调查者从未出游过。
在出游时间方面，大部分被调查者出游时间在3天至一周，占据了总数的，比xx年增加了约3个百分点;而进行一周以上长途旅游的所占比例则为，比xx年下降了。
在被调查对象中，的被访者每月生活费在500~1000元，的被访者每月生活费在1000~1500元之间，与xx年相比增长了。
旅游费用资金来源的调查结果与xx年大致相同，的被访者资金来源于父母，的被访者是通过平时节省生活费来积攒旅游资金，的被访者是通过做兼职工作。
的被调查者愿意把生活费的10%~xx年相比下降了;的被访者愿意把生活费的三成以上用于旅游，但与xx年相比，下降了。
在阻碍大学生旅游的因素中，“资金缺乏”仍是最大的因素，虽然比例比xx年下降了约3个百分点，但仍然占据了;“时间不足”仍然排在第二位，占据了，比例比xx年稍有增长。
住宿花销最多最愿为美食花钱。
在短途旅游中(3天以内)，的人花费在xx年相同。
自助游极受青睐火车是首选交通工具。
在本次调查中，有的被访者选择自助游的出游形式，说明自助游在大学生群体中非常受青睐，选择旅行社团队游和社团旅游的则分别只占据了和。
在选择出游的同伴时，“要好的朋友”仍然占据首位()，其次是“家人”()，“同学”()和“独自一人”()，“恋人”则占了。
在“是否会乘坐以下交通工具”的选择当中，的被访者选择会乘坐“火车”，其他交通工具的乘坐比例远远小于火车。选择会乘坐“汽车”的有，选择“飞机”的有xx年增长了;“增长见识”()仍排在第二位，比xx年增长了。
汽车消费报告【】
本借款合同由以下当事人在自愿遵守《中国建设银行汽车消费贷款办法》的前提下经协商一致签署。各方当事人承诺恪守信誉，严格履行。
第一条合同当事人。
企业法人营业执照号码(借款人身份证号码)______________。
贷款人(全称)中国建设银行__________________________行。
第二条借款币别。
本合同项下借款为人民币，金额(大写)________________元，(小写)________元。
第三条借款期限。
借款期限自________年________月________至________年_______月________日。分期用款亦实行同一到期日。
第四条借款用途。
第五条用款。
本合同项下借款有效提款期为本合同生效之日起________天，在有效提款期内，借款人一次提用。超过有效提款期，借款人未提用的。借款被视为自动取消。本合同的借款金额以实际提款金额为准。提款是指从贷款账户划款到借款人账户。
第六条借款利率。
月利率________%.如遇人民银行调整利率，则按调整后的利率执行。
第七条利息和利息支付。
借款利息从借款转入借款人账户之日起按实际使用天数计算，实行按季付息，借款人均须在每一付息日(每季末20日)如数支付该期借款利息。贷款人有权从其任何账户中直接扣收。
第八条还款。
借款人须按本合同约定的分期付款日，将全部借款偿清。分期付款采用递减偿还法，计算公式为：
每期还款额；贷款本金/还款期数+(本金一已归还本金累计)x利率(月利率)。
分期付款以月为单位计算。
具体分期还款计划为：
(1)__________年______月______日。
(2)__________年______月______日。
(3)__________年______月______日。
(4)__________年______月______日。
(5)__________年______月______日。
(6)__________年______月______日。
(7)__________年______月______日。
(8)__________年______月______日。
(9)__________年______月______日。
(10)__________年______月______日。
(11)__________年______月______日。
(12)__________年______月______日。
(13)__________年______月______日。
(14)__________年______月______日。
(15)__________年______月______日。
(16)__________年_____月______日。
(17)__________年______月______日。
(18)__________年______月___。
汽车消费报告【】
前言：
随着全球经济一体化、科技水平的迅速发展、技术的迅速扩散，
中国人口变化分析，我国人数越来越多，人均收入增加也不断生活水平提高，不论对私家车的需要还是客运与货运的汽车业都有一定的推动。广州市，作为全国第一批改革开放的经济特区，伴随着二十多年的开放发展，对汽车的需求量处于高速的增长阶段。这几年来，随着广州市旅游会展业的飞速发展，广州市民对汽车的需求者与日俱增。在加上21世纪的经济发展规模，不断地提升了汽车的消费需求。作为一个移民城市的特区，广州市实际居住人口较少，(人口107.97万人)，形成广州市经销商努力争取市场而充满没有硝烟的战场。随着近年来，广州市经济快速发展，广州市人均gdp达到5.2万元人民币，位居全国前列。巨大的人流量和消费潜量，都成为汽车厂商必争的战略市场，与此同时广州市汽车经过数年的快速发展，而截止日前广州市机动车总量已超过12万辆，而且正以每年超过40%的速度在增长。综合广州市近期一些大型项目的发展，广州市汽车保有量空间将还有在几年时间有着巨增的上升。而作为商家必争的战略城市—广州市，一个规模完善的汽车市场正在逐步形成。
三、调查对象：广州市拥有汽车的公民。
四、调查地点：广州市黄浦区黄埔东路1080号大院龙的丰田汽车销售服务有限公司。
五、调查内容：
1)、店里的功能区：展厅、接待区、维修区、办公区、精品区、新。
车交接区。
2)、主营品牌：普瑞维斯、rav4、皇冠、锐志、普锐斯、卡罗拉、
花冠、威驰、兰德酷路泽、普拉多、柯斯达、
3)、最销售量最高的车型：花冠、卡罗拉。
可以获得厂家赠送的1500油卡。2、在近期买花冠可以优惠且有5000的大礼包。
5)、卡罗拉的卖点。
座椅舒适动感大气。
油耗低。
6)调查方法：本店经营店销售业绩与调查问卷法?经营店业绩：1)车型卖点：
汽车消费报告【】
合同编号：
本借款合同由以下当事人在自愿遵守《中国建设银行汽车消费贷款办法》的前提下经协商一致签署。
各方当事人承诺恪守信誉，严格履行。
传真：__________________。
开立基本存款帐户银行：____________________。
帐号：______________________________。
贷款人(全称):中国建设银行行____________________。
地址：______________________________。
传真：____________________。
第二条借款币别本合同项下借款为人民币、金额(大写)__________元，(小写)__________元。
第三条借款期限借款期限自_______年_______月______日至_______年_____月_____日。分期用款亦实行同一到期日。
第四条借款用途用于______________________________。
第五条用款本合同项下借款有效提款期为本合同生效之日起__________天，在有效提款期内，借款人一次提用。超过有效提款期，借款人未提用的借款被视为自动取消。本合同的借款金额以实际提款金额为准。提款是指从贷款帐户划款到借款人帐户。
第六条，借款利率月利率__________‰。如遇人民银行调整利率，则按调整后的利率执行。
第七条利息和利息支付借款利息从借款转入借款入帐户之日起按实际使用天数计算，实行按季付息，借款人均须在每一付息日(每季末20日)如数支付该期借款利息。贷款人有权从其任何帐户中直接扣收。
第八条还款借款人须按本合同约定的分期付款日，将全部借款偿清。分期付款采用递减偿还法，计算公式为：
每期还款额=贷款本金/还款期数+(本金-已归还本金累计)×利率(月利率)。
分期付款以月为单位计算。
具体分期还款计划为：
借款人可部分或全部提前归还借款本息，但须提前通知贷款人。
借款到期日起，贷款人有权从借款人任何帐户按先利息后本金的顺序直接扣收。
第九条合同的`变更和解除(一)本合同生效后，甲乙双方任何一方不得擅自变更和解除本合同。
(二)借款人如将本合同项下的权力和义务转让给第三方，应事先经贷款人书面同意，其转让行为在受让单位和贷款人重新签订借款合同后生效。
(三)借款人和贷款人任何一方发生合并、分立、承包及股份制改造等转制变更时，由变更后当事人承担或分别承担履行本合同的义务和享有应有的权利。
第十条借款担保(一)对于本合同项下的借款本息及费用，借款人应选择下述一种或两种方式提供担保。1.第三方保证方式担保；2.抵押方式担保；3.质押方式担保。并另行签订《保证合同》或(和)《抵押合同》或(和)《质押合同》作为本合同的从合同。
(二)以第三方保证人方式提供担保的，保证人应负连带责任。
中老年旅游消费报告范文
近年来，随着经济发展和人民群众收入提高，广州市旅游市场蓬勃发展，旅游消费已成为人民群众生活消费的重要组成部分。为进一步了解广州市目前的旅游消费情况，广州市消费者委员会于20xx年6月对广州市旅游市场及消费现状开展调查，目的在于通过分析和掌握广州市旅游消费环境及消费者的评价、意见和建议，给相关部门进一步规范广州旅游消费市场管理，提高旅游行业服务质量，促进广州市旅游业健康有序发展提供科学有效依据。此报告仅对调查样本负责，公布结果仅供消费者参考。
二、调查方式、范围及对象。
本次调查通过发放调查问卷的形式开展，样本主要分布在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内年龄在18岁以上、具有民事行为能力、有过旅游经历的消费者。
三、调查内容。
(一)近年来广州市旅游市场总体情况，包括旅游总收入、接待旅客人次、旅游综合竞争力排名、旅行社数量及旅游景点情况等。
(二)广州消费者旅游消费情况分析，包括旅游目的、旅游时间、出游方式、旅游地选择、旅游支出、旅游购物偏好等。
(三)消费者对广州的旅游服务评价，包括对旅行社、旅游景点、消费水平、餐饮住宿、市内交通以及总体满意度的评价。
(四)旅游消费争议情况，包括在旅游过程中是否发生争议，与哪些经营者发生争议，发生哪方面的争议，对旅游争议采取何种态度等。
四、调查步骤。
本次调查采用面对面调查、委托调查和电话调查三种方式进行，并对调查过程进行质量监控和数据统计，对数据进行描述性和相关性分析，完成本调查报告。
第二部分20xx-20xx年广州市旅游业发展状况。
据广州市旅游局统计数据，20xx年广州旅游业各项旅游指标保持稳步增长，全市全年共接待游客亿人次，同比增长;旅游业总收入达到1911亿元，同比增长。20xx年，全市接待游客亿人次，同比增长;旅游业总收入亿元，同比增长15.24%。20xx年，广州全年接待游客亿人次，实现旅游业总收入亿元，同比增长，旅游业总收入仅次于上海、北京，位居全国城市第三，对经济社会发展的带动作用不断增强。
二、广州旅行社数量及从业人员情况。
据统计，截至20xx年3月31日，广州市共有旅行社425家，其中有98家在20xx年度被广州地区诚信旅行社评定活动组织委员会评定为“广州地区诚信旅行社”。旅游社从业人员方面，20xx年与旅行社签订长期劳动合同的工作人员是8180人，至20xx年底已经上升到12901人(国家旅游局导游管理系统登记在册)。
广州有众多旅游景点，包括历史遗址、全国重点文物保护单位、风景名胜区、游乐场景点、动物园景点等等。
历史遗址包括中山纪念堂、黄花岗七十二烈士墓、广州起义烈士陵园、镇海楼、南海神庙、黄埔军校旧址纪念馆、陈家祠、西汉南越王墓等。全国重点文物保护单位28个：三元里平英团旧址、黄花岗七十二烈士墓、广州农民运动讲习所旧址、广州公社旧址、光孝寺等等。风景名胜区有白云山、番禺莲花山、增城白水寨、南沙天后宫等;游乐场景点有长隆欢乐世界、长隆水上乐园、南湖游乐园等。
第三部分调查结果分析。
(一)旅游地选择。
调查结果显示，消费者对旅游地选择最多的是“广东省内”和“中国大陆内”，中选率分别达到和;其次是“广州市内”和“港澳台”，中选率分别是和;再次是“国外”，中选率是。可以看到，目前消费者前往的旅游地最多的是省内、国内，另外到港澳台和国外旅游的消费者也不少，显示随着生活水平提高，消费者越来越多选择到港澳台和国外进行旅游消费。
(二)旅游目的。
调查结果显示，消费者对旅游目的选择最多的是“放松心情”和“领略景色、风土人情”，中选率分别达到和;其次是“陪伴亲友”和“购物”，中选率分别是和;再次是“纪念日(如生日等)”和“探亲访友”，中选率分别是和;还有的消费者选择“其他”。可以发现，随着人民群众生活水平提高，旅游的目的呈现多样化趋势，也说明人们对于旅游越来越随意。
(三)旅游时间的选择。
调查结果显示，消费者对旅游时间的选择最多的是“随机”，中选率达;其次是“寒暑假”和“春节、五一、十一等小长假”，中选率分别是、;再次是“周末双休日”和“除旅游高峰外的其他时段”，分别有和的消费者选择。可以看到，消费者还是比较倚重暑假、小长假、周末双休等假期出游，这无可避免会形成出游高峰，景区拥堵，影响人们的旅游质量和感受，这也从一个侧面反映目前整个社会对于带薪假期的推广落实还不够，人们难以自由选择出游时间。
(四)单次旅游支出。
调查结果显示，消费者在单次旅游支出上选择最多的是“1000-3000元”和“3000-5000元”这两个档次，中选率分别达到和;其次是“500-1000元”和“5000-10000元”，中选率分别是和;再次是“500元以内”和“10000元以上”，中选率分别是和。可以看到，消费者单次旅游的支出大多在1000元至10000元之间，与目前大多数人一个月的收入水平大致相同。
(五)旅游方式。
在旅游方式上，最多消费者选择的是“参团”，中选率有;其次是“自助游”，中选率是;再次是“自驾游”，中选率是;还有的消费者选择“其他”。可以看到，随着汽车的普及和资讯传播发达，越来越多人不再需要通过参加旅行社组团进行旅游，而是通过自驾或者自助的方式出游。
(六)旅游购物偏好。
在旅游途中喜欢购买什么产品上，消费者选择最多的是“土特产”和“美食”，中选率分别达和;其次是“工艺品”，中选率是，再次是“金银玉石”和“其他”，中选率分别是和;还有的消费者选择“不买”。可以看到，消费者旅游时购买的商品基本集中在当地土特产、美食和工艺品。
二、消费者对广州的旅游服务评价。
(一)旅行社服务水平满意度评价。
调查结果显示，消费者对广州市内旅行社服务水平选择“非常满意”的有，“满意”的有;选择“不满意”和“非常不满意”的分别有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对广州市内旅行社的服务水平总体认可度较高，不满意的占比较少。
(二)旅游景点服务质量满意度评价。
在对广州市内旅游景点服务质量评价上，消费者选择“非常满意”的有，“满意”的有;选择“不满意”和“非常不满意”的分别有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对市内旅游景点服务质量表示不满意的占比不大。
在对广州市内旅游消费水平评价上，消费者选择“很高”和“较高”的分别有和，两者相加达到;选择“较合理”和“较低”的分别有和。这说明，大部分消费者认为广州的旅游消费水平处于较高水平，这可能会限制消费者来穗旅游消费的欲望。
(四)旅游景点交通情况评价。
在对广州市内旅游景点交通情况的评价上，消费者选择“很好，交通便利”的有;选择“还可以，但个别景点交通不便”的有;选择“部分景点交通不便”的有%;选择“很差，大部分景点交通难以达到”的有。这说明，大部分消费者认为广州市内景点的交通状况总体良好，但部分景点的交通状况仍然有待改善。
(五)餐饮服务满意度评价。
在对广州市内餐饮服务评价上，消费者选择“非常满意”和“满意”的分别有和，选择“不满意”和“非常不满意”的有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对广州的餐饮服务表示不满意的比例非常少，这也从一个侧面印证了“食在广州”不是浪得虚名。
(六)住宿服务满意度评价。
在对广州市内住宿服务评价上，消费者选择“非常满意”和“满意”的分别有和，选择“不满意”和“非常不满意”有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，九成以上消费者认为广州的住宿服务水平在满意以上。
(七)对广州旅游服务的总体评价。
在对广州旅游服务的总体评价上，消费者选择“非常满意”和“满意”的分别有和，选择“不满意”和“非常不满意”的有和;还有的消费者选择“不清楚”。可以看到，消费者对广州旅游服务的总体评价与上述(一)至(六)项的满意度评价大致相当，显示出旅行社、景点、消费水平、交通、餐饮、住宿等要素与城市的旅游形象密切相关，旅游消费者往往也首先通过这几方面感受一个城市的面貌。
(八)是否会再去广州的景点旅游。
在这个问题上，的消费者选择“会常去”;的消费者选择“会偶尔去”;和的消费者选择“不会再去”和“不清楚，看情况而定”。这说明，来广州景点旅游的“回头客”占大部分，有八成以上，这也与消费者对广州旅游服务的总体评价水平大致相当。
(九)对提升广州旅游服务质量的建议。
在这个问题上，消费者选择最多的是“降低景点门票价格”和“改善景点环境卫生”，中选率分别有和;其次是“增加景点”，中选率是;再次是“改善景点交通”、“加强旅行社管理”和“加强餐饮住宿服务管理”，分别有、和;还有的消费者选择“其他”。可以看到，消费者比较关心的是景点的门票价格、环境卫生和交通状况，有关部门需要在这些方面加大管理和建设力度。
(一)在旅游过程是否发生过争议。
在这个问题上，有的消费者选择“是”，的消费者选择“否”，也就是超过五分之一的消费者在旅游过程中发生过各种旅游争议。
(二)在旅游中与哪些经营者发生争议。
在发生过旅游争议的消费者中，有的消费者与旅行社发生过争议;有和的消费者与餐饮服务经营者、住宿服务经营者发生过争议;有和的消费者与购物点经营者、旅游景点经营者发生过争议;有、的消费者与娱乐服务经营者、交通服务经营者发生过争议;还有的消费者与其他经营者发生过争议。可以看到，旅行社、餐饮、住宿等经营者与消费者发生争议的比例较大，这一方面与这些经营者和消费者接触频繁密切有关;另一方面也提示我们，旅行社、餐饮和住宿等经营者的服务质量与旅游消费者的满意度紧密相关。
(三)在旅游中出现哪方面的旅游争议。
在这个问题上，两成发生过争议的消费者中，选择最多的是“餐饮食宿不符合约定标准”，中选率是;其次是“强迫购物”和“行程表内的景点和娱乐项目要自费”，中选率分别是和;再次是“旅行社擅自安排购物点”和“旅行社擅自改变行程”，中选率分别是和;还有和的消费者选择“导游态度差”和“其他”。可以看到，争议的发生大部分与旅行社、餐饮、住宿等服务经营者没有按照约定提供服务有关，此外强迫购物和导游态度差等问题也值得关注。
(四)对旅游争议采取的态度。
根据调查数据，发生旅游争议后，消费者选择“默默忍受”的有;选择“与导游及旅行社交涉”和“向消费者组织或行政部门投诉”的分别有和;选择“向新闻媒体报料”和“向法院起诉”的分别有和;还有的消费者选择“自己找人解决”。可以看到，大部分消费者在发生争议后会通过各种方式进行维权，而其中与旅行社交涉和向消费者组织或行政部门投诉是最主要的两种途径。
根据广州市消委会统计，20xx年1月至20xx年5月，消委会通过12315消费者投诉举报系统接到旅游消费的咨询、投诉案件1216宗，其中咨询685宗，投诉531宗。
根据广州市旅游局统计数据，20xx年1月至20xx年6月，接到旅游投诉与咨询3696件(20xx年713件，20xx年2105件，20xx年1-6月878件)，其中属于旅行社责任可归责于旅行社的旅游投诉397件(20xx年旅游投诉比20xx年增长3倍，原因在于20xx年整合后的12345政府服务热线上线，进一步畅通了市民进行旅游投诉的渠道)。投诉热点主要集中在由于拒签退团原因导致的扣费纠纷、旅行社延误变更旅游行程、降低住宿餐饮标准、因不可抗力或者旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件等方面。
五、案例分析。
消费报告心得体会
随着生活水平的提高，消费日益成为人们生活中不可或缺的一部分。为了更好地了解消费市场的情况，我们经常会看到各种各样的消费报告。通过对消费报告的研究，我深刻体会到了消费报告的重要性，以及其中蕴含的一些值得深思的问题。
消费报告是一种有关消费者行为和市场环境的研究报告，通过分析消费者的购买力、消费观念和消费习惯等方面的数据，向人们提供了更为客观和全面的消费信息。消费报告的出现使人们能够更好地了解市场需求和消费者需求，从而为企业提供更有针对性的产品和服务。有了消费报告，我们可以更好地规划自己的消费预算，选择更适合自己的产品，避免产生不必要的浪费。
然而，从消费报告中也可以看到一些值得深思的问题。首先，消费报告中的数据往往来自于样本调查，样本调查的结果可能并不能完全代表整个市场的情况。尽管统计学上通过选取一定数量的样本可以对总体进行推断，但是样本的选择是否具有代表性，以及样本调查的科学性和客观性都是影响消费报告准确性的关键因素。因此，在阅读消费报告时我们应该保持相对客观的态度，不要盲目相信报告中的数据。
其次，消费报告中的一些结论往往是由于大数据分析而得出的。尽管大数据分析能够提供大量的数据支撑，但是也容易出现“数据偏差”问题。在大数据面前，我们应该保持独立思考的能力，不要因为数据结果的倾向性而被误导。一个好的消费报告应该是有充分的数据和分析，而不是仅仅提供表面的数字。
此外，消费报告中的一些结论也与社会、经济和文化等因素息息相关。不同地区、不同人群、不同文化背景下的消费观念和消费需求都有所差异。因此，对于消费报告的理解和应用，我们应该结合自己的实际情况进行分析和判断。不能盲目追求所谓的“潮流”，而忽视自己的真实需求。
最后，消费报告还提醒我们要保持理性和审慎的消费观念。消费报告中常常提到消费者的购买力和消费观念在不断提高，但是这并不意味着我们可以不加思考地买买买。我们应该明确自己的消费预算和消费目的，避免盲目消费和过度消费。在享受物质生活的同时，我们也应该重视精神和情感的满足，追求真正有意义和价值的消费。
综上所述，消费报告是了解消费市场和消费者需求的重要途径，但是我们也要保持对消费报告的审慎和谨慎。我们应该保持独立思考的能力，不要被消费报告中的数据和结论所迷惑。消费报告提供了对消费者行为和市场环境的洞察，但是在制定自己的消费计划时，我们应该结合自己的实际情况和价值观来做出判断。只有在理性和审慎的消费观念指导下，我们才能够实现满意的消费生活。
板式家具消费报告范文
品牌理念：
宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商，一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有19家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都（两家）、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安、哈尔滨（在建），其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。20xx年8月27日，中国区第18家在西安开业，也是西北首家。
宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为华南区，华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。至20xx年，宜家在中国内地的零售商场达到19家，所需仓储容量由10万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
中文的“宜家”除了是取ikea的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的`生活。
产品系列：
销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
宜家的品牌理念主要体现在两个方面：大众家居和绿色家居。
大众家居。
主要为大多数人服务，所以需要满足不同需要、品味、梦想追求以及财力、同时希望改善家居状况并创造更美好生活人的需要。由此宜家的经营座右铭是：“宜家将以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证大多数人有购买能力。”
绿色家居。
“绿色”这个概念很早就开始逐步渗透到宜家生产与销售甚至回收的各个环节。宜家不仅确保其产品本身的环保性，还在其产品的生产加工过程中努力保持着人类活动与大自然的和谐性，尽可能追求大自然的可持续性。
宜家的产品拥有众所周知的几个特点：设计精美且实用；足够低的销售价格；丰富的产品。
通过组织结构我们可以发现，分工清晰，有利于考核和协调。从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这样的直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。
宜家物流有关键的三条因素：成本控制、绿色供应链管理、设计组织与设计项目管理。
这是宜家控制成本的过程图，控制成本的目的就是让顾客享受得到低价格的设计优良实用的产品。
在最近几年中，宜家还采用了通过物流流程的选择来起到控制成本的方法，针对大销量的产品使用了“供应量直接送货方式”，这样不但缩小了供货时间，还缩小的供货成本。
1、家居与家具————以消费者的居家为出发点。
就是宜家将所有的东西都摆设在展厅，这样可以一目了然看到居家所需要的东西。这样大大减少了消费者寻找、比较、判断的时间和精力，这样更加降低了消费者的成本支出。
2、样板房的设计。
样板房的设计，让消费者直接体验未来家的感觉，温馨而舒适。这样的话，增加了消费者的购买欲望。
3、配套设施齐全。
宜家家居里面不但能购物，而且还有宜家餐厅。购物与休息两不误。
4、各种温馨提示————给消费者家的感觉。
在宜家家居卖场，能看到各种提示牌“请坐下来试试”、“请打开衣柜看看”，这些温馨提示让顾客感受到家的感觉，而且卖场的各种沙发、床等等可以各种试坐试睡。
5、还有一些小细节。
为消费者购物时提供免费的具有宜家标识的纸制尺子和铅笔，还有购物清单。还提供儿童游乐园设施。还为消费者提供免费的会员制。
通过宜家家居的走访和调查，我们可以感受到国内的家居品牌销售与宜家家居品牌销售的差异，觉得他们的本质差异是营销导向的差异。宜家家居是以消费者的感受为出发点，让顾客体验一种轻松愉快的购物。而国内的一些品牌完全以产品为导向。
像国内的一些企业必须进行改革创新，特别是在营销战略上。可以从以下四个方面考虑，消费者需求导向的营销思想、差异化的营销战略、准确的市场定位、体验式的服务营销策略。
宜家家居值得我们学习的地方有很多。
板式家具消费报告范文
对于电视媒体的关注可以了解消费者的兴趣、爱好及所处的消费层次和消费特点。同时为将来佛山某某板木家具做电视广告推广做一定参考。调研提及率数据如下：
1.电视栏目。
央视：6次。
地方电视台：4次。
随便看看：5。
几乎不看：6。
饼状图如下：
栏目类提及率如下：
新闻、社会类：11。
电视电影：6。
综艺娱乐：4。
体育：3。
随便看看：1。
饼状图如下：
综合：不少消费者在接受调研是表示平时工作太忙，很少有机会看电视，并且看电视的特别针对性不固定。但是整体来看，央视的影响力最大，在各栏目中新闻社会类和电视电影受到的关注度最高，分别为44%和24%。
2.报纸。
报纸有很强的地域性，在调研组调研人员发现，基本上没有任何一个全国性的而报纸受到消费者共同的关注，往往是地方性的报纸是当地纸媒的主流。在某种程度上来说报纸的普及率高于电视，比如在调研黑龙江消费者的时候几个消费者都提到《百湖周刊》，影响力在当地非常大。现将报纸栏目消费者提及率统计如下：
新闻综合：7。
社会热点：8。
经济类：2。
体育娱乐：2。
房产、广告：2。
健康、美容：2。
全版都看：1。
随便看看：3。
饼状图如下：
旅游景点消费报告范文
（1）某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。例如：
滕王阁旅游服务市场调查；
三清山旅游服务市场调查；
龙虎山旅游服务市场调查；
井冈山旅游服务市场调查；
庐山旅游服务调查；
市场调查；
（2）某一旅游城市节假日旅游市场调查。例如：
南昌市五一黄金周旅游市场调查；
其它旅游城市黄金周旅游市场调查；
（3）某一人群旅游市场调查。例如：
大学生旅游市场调查；
老年人旅游市场调查；
青年人旅游市场调查；
儿童旅游市场调查；
其它人群旅游市场调查；
二、制定调查计划。
1.确定调查任务。
即对调查目标作出具体表述和明确规定。
2.确定调查范围、资料来源和调查方法。
3.确定调查手段。
即收集资料所必须的各种工具或条件。
4.确定抽样方案，决定：
（1）抽样单位。
（2）样本大小。
(3)抽样方法。
5.完成时间：学生在理论学习的同时，须在10月15号之前完成此项工作。
三、分析调查结果。
1.处理资料。
（1）整理。对所得资料进行筛选，剔除谬误、不实和含糊之处。
（2）分类。根据调查目标，对所得资料按一定标准归类、统一编号。
（3）列表。根据所得资料，编制成各种图表，以便进一步分析。
2.撰写调查报告。
（1）报告的基本内容：
前言。概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术，以及必要的谢辞等。
正文。包括调查目标、调查任务的详细说明、调查结果的阐述。
结尾。提出意见和建议。
（2）报告写作要求。
板式家具消费报告范文
一、质量问题回馈。整体而言佛山某某板木家具的质量在市场上还是广受好评的，但是也有消费者反映的细节问题，现摘录如下：
a、云南泸西黄琼芳女士提出餐椅的坐感太硬；b、辽宁鲅鱼圈的张女士提出整体还不错，但是在床的靠背有一些掉漆，但是不影响美观；c、黑龙江哈尔滨的孙先生表示，厅柜的台面不抗磨，容易产生划伤痕迹。但是产品没有异味，感觉还不错。d、黑龙江哈尔滨的赵女士提出家具台面起小气泡。e、黑龙江刘先生表示，“电脑桌桌面不抗磨，有几次儿子使用鼠标忘了垫鼠标垫就划花了。同时，电脑桌主机机位设计在左侧使用起来有点别扭。”f、黑龙江大庆的绍女士提出：“衣柜的背板比较薄，开门的时候感觉有点晃一样。别的厂家的背板都比较厚；电视柜的装饰玻璃比框大了一些，影响美观，找营业员营业员认为是人为的推脱”。g、黑龙江大庆的代女士表示“衣柜的背板太薄了，这一点上不怎么满意”。h、黑龙江大庆的国先生提出“衣柜背板太薄；实木边的颜色不统一、色差比较明显；椅子腿有些松动。”i、黑龙江大庆的高女士表示“家具的款式还是不错，色彩与家装色彩很适合。但是衣柜的小格子太少了，全是大格子，使用很不方便。此外，背板的厚度还是不够。整体质量还是不错。”j、安徽合肥的韩女士表示“油漆味比较重，有个地方的螺丝固定的不是很好，有点晃，电视柜有个切面的边角油漆掉了”。
二、消费者在购买时注重色彩与装修风格的搭配，不少消费者表示购买佛山某某板木家具的原因是色彩与房间搭配效果很好。
三、主要消费群体无论是收入、职业、居室面积、学历等都有明显的中产阶级特征，这个消费层次是符合企业长远发展的目标市场的。
四、从影响消费者决策的对象来看，佛山某某板木家具在市场上有一定的口碑效应，在未来仍然需要将品牌的美誉度提高。
五、消费者普遍对企业的售后回访表示肯定，建议佛山某某板木家具企业建立售后回访系统。一方面提高市场的美誉度，同时也有利于企业及时准时的了解市场信息，为企业决策提供市场信息。
谢金杏策划。
佛山某某板木家具项目组。
2010-5-31。
新中产美食消费报告范文
小龙虾爆火，带来巨大的商业价值。2017年，小龙虾经济总产值达到了2685亿元，比上一年增长了，其中餐饮业就独占约2000亿。
而正因为小龙虾的主力消费人群是一线城市的年轻人，他们有稳定的消费能力和足够的消费需求，这也让大量资本投入小龙虾产业。
麻辣诱惑旗下的热辣生活和麻小外卖品牌，在2016年就获得了数千万元a轮融资，又在2017年8月获得了亿元的b轮融资。
鸭脖也不得不向小龙虾势力低头。去年，周黑鸭也进军小龙虾市场，推出聚一虾品牌。据说像周黑鸭这样的外卖小龙虾，净利润率可达80%。
资本的进入和世界杯的举行，再次给已经足够火爆的小龙虾又添了把火。
如今，只要是食物，如果不跟小龙虾搭上边，出门都不好意思跟人打招呼。小龙虾披萨、小龙虾意面、小龙虾汉堡、小龙虾盖饭，这些小龙虾的衍生品一股脑地出现在我们面前。
对于爱吃小龙虾的人们来说，好消息是越来越多的人正在加入他们，而坏消息则是，小龙虾的价格还要继续涨。
因为，《中国小龙虾产业发展报告》中有这么句话格外显眼：
再见，小龙虾，去找属于我的花毛一体了。
新中产美食消费报告范文
2020年疫情反复，带来的不确定性也促使消费方式和消费习惯发生重大改变。在这个背景下，倒逼更多食品消费由线下走到线上。疫情也改变大众消费观点，绿色健康、居家饮食，同时，消费者更加关注食品安全属性和营养功能。
随着年轻消费者对健康、便捷和品质的追求，未来休闲零食品类发展趋势呈现健康化、新鲜、方便速食、人群场景细分等特点，儿童零食、健身代餐、一人食等特定人群需求产品逐渐升温。
消费者对于自身健康日益关注，不会减少零食消费，而是会越来越寻求更安全、更健康、更营养的商品，导向推动零食行业不断迭代升级。从健康来看，一是相比其他品类，坚果类、含奶制品等更健康的品类将长期保持较快增长，二是在产品成分构成和加工流程上，在锁鲜、包装等技术进步和产品研发前提下，食材更为新鲜天然，进一步减少添加甚至实现真正0添加，减少糖、油、盐等物质的含量。从营养看，受饮食习惯或者偏好限制，一些平时正餐摄入较少的产品可以通过零食进行补充摄入，如最近几年海苔类（均衡剂）产品销售增长特别快，尤其是面向儿童的海苔产品，另一个则是混合干蔬果类产品（蔬菜干、水果干），仅通过烘干脱水处理，健康、营养兼备。生活中，任何一种饮食文化都不是完全得科学和完美的，不排除未来基于居民地域饮食结构的不合理，零食市场上出现专门的补充甚至替代产品。
cbndata（第一财经商业数据中心）联合天猫食品发布的《天猫食品行业趋势分析报告》显示，“能够快速、便捷为人体提供各种营养物质，同时具有高纤维、低热量、易饱腹等特点”的代餐食品正在受到年轻消费者的喜爱，热度上升。其中，新一线和二线城市消费占比接近五成，从销售体量及消费者人数上，代餐食品的整体销售均有着稳步的增长且呈现大于50%的增长率，95后取而代之90后，已经占据主要消费者地位。目前代餐市场有王饱饱、smeal、fift8等新锐品牌，也有雀巢、百事、蒙牛等传统品牌入局，还有以良品铺子旗下良品飞扬为代表的品牌瞄准了泛健身人群进攻代餐市场。
图表6食品市场高增长热门概念。
从市场情况来看，零食原料仍在不断推新和丰富，过去一年，以毛豆、木耳、海带、腐竹、素牛排等素食作为食材的卤味零食产品高速增长，香榧这种传统小众食品也成为新晋热门坚果单品。伴随着消费者欲望的永不满足，以及零食加工技术的提升，越来越多的食品品类、原本不适合做成零食的食品品类，都或在未来某天化身零食，满足消费者的口腹之欲。
疫情期间健身消费报告范文优选
约有迫于现金流压力或经营模式问题。据行业内专家估算，全国可能有30-50%的健身房倒闭，主要包括。一线城市倒闭的健身房比例可能达到30%，而在二三线城市的倒闭比例可能达到50%。
疫情促进了行业的新陈代谢，。
——威尔仕副总裁，戴千焯。
是否能够把控是健身房能否存活的关键；而在疫情之后，如何获得增量市场的认可，如何保留存量市场的客户，…”
——古德菲力董事长&联合创始人，霍明。
他们在服务运营体系、会员维护和精细化管理方面都做的不错…”
——极练创始人，孙童童。
领先健身房品牌除了现金流及成本的把控能力优于单体健身房外，也是在健身行业持续深耕的关键。都是健身行业的关键成功因素。
在疫情期间，等品牌在第一时间推出了线上营销策略，并建立了对用户进行维护及激活，增加了用户粘性和信任度，也进一步。
