范文的积累是一个长期的过程，我们需要坚持不懈地努力学习。对于想要提高写作水平的人来说，这些范文范本是非常宝贵的资源。
项目总结
20xx年，我司xx区在线污染源营运项目组在区环境保护局及监测中心的正确领导及大力支持下，我司对下放的40间在线污染源企业做了大量、细致的运营、维护工作，从而确保全年度我司所运营的40间在线污染源企业均无发生重大的环保污染事故，并使在污染源在线数据（水质在线35间企业共19套cod、35套流量计、14套ph酸度计。烟气在线5间企业共9套cmes）运行上传率均较去年有明显的提高。
我司在线运营项目组在平时运营维护过程建立快速反应机制（首先接到超标信息、故障电话由运营组组长统筹指挥，其次现场维护人员1小时内与故障点源负责人取得联系初步了解超标或故障原因并反馈回区环境信息中心，4小时内赶赴故障、超标现场确定超标或故障原因，并监督、协助企业解决故障、超标问题，并再次向区环境信息中心汇报现场故障原因及解决办法，最后填写好现场维护记录表备案）为区环境保护局和区监测站的决策提供了科学的依据。
在平时的运营维护过程中部分企业对在线污染源数据上传不够重视，如：在六月份接到区监测站的更改ip地址通知，并要求在一周内下发给各企业同时协助好各企业更改ip事宜。时间紧、任务重、我司现场人员主动放弃节假日休息时间，加班、加点在规定时间内下发通知并协助大部分企业更改ip。但在更改凯斯五金洗水等状态监控点源时遇到了比较大的困难，我司现场维护人员为此做了大量的解释、沟通工作，但企业负责人均无反应，我司现场维护人员已将此事及时反馈回区环境监测站。
两个亚运同样精彩，这是广州给全世界人民的承诺。两个亚运期间，在线数据上传率达99%这是我公司在线项目组给南沙区环境保护局与监测站的承诺。在亚运前我公司在线运营人员针对各种有可能出现的突发状态制定了不同的应对策略及大量的模拟演习，提高了在线维护人员应对突发状态的能力。亚运中，8周连续值班、24小时保持通讯畅通、30分钟内联系到故障点源负责人并初步了解故障原因，及时反馈给区环境信息中心，2小时内赶赴故障现场再次确定故障原因，24小时内协助故障点源解决故障问题，做好相应的现场记录情况，并再次反映回环境信息中心。如此高强度的工作，使我司在这两月内的营运维护工作中遇到前所未有的挑战，但我司现场维护人员始终牢记数据上传率达95%这个承诺，克服种种困难，迎接挑战。在亚运期间我公司在线营运点源无一发生环保事故及各项污染监测数据上传率均达标。
最后再次感谢区环境保护局及环境监测站对我司在线运营工作一如既往的支持及帮助。在20xx年我司将继续做好南沙区在线运营工作。
项目成效及案例总结范文
__花塘村绿色产业扶贫项目，是为了贯彻落实省委、省政府“规划到户、职责到人”的重要指示精神，最后20_年7月选定__市西_花塘村开展绿色产业扶贫的定点扶贫项目。20_年，我在扶贫济困室树山项目常驻，全面负责树山项目的工作，主要有以下几个方面：
一、项目工作。
1、建设工程管理。
负责工程管理，全面控制进度、质量、成本，与规划院、设计院、造价部沟通，协调图纸、造价等事宜。直接管理施工现场，及时指导、解决现场问题。项目一期住房改造工程罗屋、熊屋共_户农房改造已全部完工，全部村民装修入住；二期_户已全面动工，道路、河道整治工程已完成_%。从花塘村委会到罗屋村全长_公里道路改造工程已竣工，并完成道路拓宽、山体汇车点、_座桥梁的改造。熊屋、罗屋引水工程已完成入户，村民喝上干净的自来水。横档引水工程陂头、水池已建设完毕。
2、苗圃工程。
对苗圃工程，辅助孙_、吴_进行管理。投资_万元在花塘树山村建成_亩苗圃示范基地，按照“公司+合作社+农户”的发展模式，“借本你种，卖了还本，赚了归你，再借再还，勤劳致富”的发展理念，带动_户农户种植苗木，种植面积约_亩，共垫支_万元，并成立了__市碧桂苗木农民专业合作社；目前__绿化扶贫项目根基稳固，产供销渠道基本构成，合作社正常运作，政府领导和农户基本都给予充分肯定。第一年种植苗木已有初步成效，已出苗近_万，收回成本以后，部分农户已有近_万的收益。
3、扶贫资金使用状况。
统筹管理项目的资金使用状况，及时做好相关记录。公司捐赠到账第一年_万，第二年_万，第三年_万，合计到账_万。其中一期主体工程使用_元，一期市政工程使用_元，道路工程使用_元，园林工程使用_元，引水工程使用_元，绿化工程使用_元，苗圃基地建设、杂物房、临电、公厕等费用_元，征地补偿_元，二期房屋主体工程使用_元，勘察设计监理费_元，苗圃种植使用_元，其余杂项使用_元，合计使用资金_元，剩余资金_元。
二、项目接待状况。
在_总和_副总的带领指导下，参与项目接待工作。215_年清远树山村扶贫项目深受各级党委政府、社会各界人士及新闻媒体的关爱和好评，来访共计_多人次，包括_委员、_省委书记_、代省长_、副省长_、原副省长_、_政策法规司_、省委办公厅_、省人大副主任_、省扶贫办主任_、省民政厅厅长_、副厅长_、省农业厅副厅长_、广州市副市长_、_市市长_、副市长_及_市等政府高官视察，省扶贫考察团、_县考察团、__抗美老战士参观团、港澳粤商团、_县扶贫团队、_扶贫考察团、_市政协考察团、_扶贫管理干部培训班、_市望埠镇、_铺镇考察团等均先后前来考察，_、南方日报、南方电视台、清远电视台、__电视台等多家媒体多次前来采访报道，极大提升公司的知名度和品牌形象。与此同时，我司_纪念中学、_职业技术学校、人力资源部、法务审计监察中心先后有管理人员、员工及师生考察学习，深入探索公司的企业文化和社会职责工作。
三、工作中存在中的问题。
在树山工作一年，在取得成绩的同事，也折射出一些问题：
1、耐心不足。
在与村民的交流中，耐心不足，常因为一些问题解释不通而生气，会因为村民所谓的无理要求而生气，甚至还会当面跟村民争吵。
2、与政府交流的经验不足。
树山项目，是由公司、镇政府、村委一齐的，项目的决策方有三个，而我很多时候为了开展工作，自己来做了决策，就出现了政府不满意、村委不满意。
3、城府不够深。
在工作中，喜怒常行于色，遇到不高兴的事，会给他人脸色看，会发火，会骂人。
4、对团队管理不够。
在工作中，较少重视团队建设，多数时候是安排工作，单独跟团队成员交流很少。
5、工程建设管理仍不全面。
在工程建设过程中，也还是常出现一些问题，没有及时发现，及时更正，造成后期更改难度大，效果不佳。
四、20_年扶贫计划。
明年，我将继续执行我们的“三年、三年帮扶”，完成住房改造工程二期工程的建设，扩大苗圃种植房屋，大力促进苗圃市场化，让更多的农户受益。主要做好以下工作：
1、对工作中存在的问题进行总结，努力修炼：第一要对村民更好，更有耐心，坚持“村民无小事”；第二在工作中注意保护自己，与政府村委多沟通；第三加强自身修炼，努力学习在激愤时如何持续冷静；第四加强团队建设，每月至少与团队成员交流一次；第五加强工程管理，多下现场，及时发现问题，及时解决。
2、辅助孙_、孙_、吴_，大力发展苗圃，引进龙头或大户，让其带动农户，使产业扶贫真正落到实处。
3、在住房改造工程方面，带领孙科，狠抓质量，保证一户不漏水。同时，增加亮点，在阳台增设花圃，做到处处能看到花色、闻到花香。
4、加大公共设施的建设力度，改造农民生活环境。
5、加大农民公共意识的培养力度，真正做到乡风礼貌、村容整洁。
6、加强教育扶贫，加大弱势群体保障力度，实现少有所养、老有所依。
7、热情接待好每一位来项目视察、学习的人员，努力宣传__企业文化。
8、加强学习，争取透过一级建造师考试。
运维项目案例总结范文优选
一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机，哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。
如此你就不仅仅是个it系统的管理员，而是可以为企业未来发展提供有益助力的决策辅助者。这无论是对工作本身还是对个人提升都是大有裨益的。
综上是对我们it运维管理员年终总结的一些建议，无论你采用什么样的数据，何种形式，切记，一份有价值的总结报告，应该可以为企业的it运维持续发展带来帮助，而非只是一份日常工作“概括版”。
一、工作汇报。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想。
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
项目总结
转眼间，已经完成了四周的web电信项目。总体上来说在这段时间里还是学习了许多平时没有学到的东西，对项目的理解也不象以前那么肤浅了。下面就在这段时间的收获与大家分享一下：
这次项目与前一个java项目可以说有很大的不同。整个实施上也不象java项目那么盲目，全都是按照标准化流程走下去的，这是前一个项目所没有经历的阶段。对于一个程序员树立这种模式体系也是非常重要的。
其实我们以后在企业去，拿到一个项目都是从需求分析开始的，只有充分了解了用户的需求才能开发出功能完整，性能良好的项目。然而对于这样一个项目的开发来说不是一件容易的事情，必须作好这个阶段。了解客户需求就必须从客户的需求说明书开始分析，而我们这次就是在次基础上来作界面原形的，其实做界面原形也是一个有效了解需求的方式，这就是所谓的界面原型法。在完成界面原型后就得编写测试文档，以保证整个流程大体正确。现在我们都是在用面向对象的思维去设计程序的，那么就得把客户的需求以模块化的形式转化为一个一个的对象，总体上以模块化的形式把握整个大的项目。
在整个项目中就是这个阶段的工作要多一点，它也直接关系到后一阶段的编码，所以它在总体上起到了承上启下的作用。这一阶段的主要任务包括分析项目中对象，再根据对象设计数据库，在此包括其建模设计，在完成数据库后就是数据流xxx了，它大体上描述了程序走的流程，以及大体的一个架构。完成上述工作后就是类的设计了，它是根据数据流xxx的设计来设计的，写出每一个模块的每一个类，为下一个阶段做好准备。在此，我们就完成了整个系统的一个架构。
在整个项目中它不象java项目那么注重编码与算法，相反它注重的.是设计思想以及其中的业务逻辑。一些大型项目之所以难其实也就是在业务逻辑上难以理解。所以编码阶段所占用的时间其实是很少的，对于我们开发这个项目总共用了整个项目时间的四分之一，其实在实际工作中编码也是差不多的，重点在分析设计与后期的维护与调试。
这一阶段差不多也就是我们整个项目的最后一个阶段了，因为它没有涉及到具体的维护。不过在项目中我们对此项目的后期维护也还是作了一些考虑，比如多个用户并发时用到的事物，区域与级别在数据库中的读取，都能很好的适应客户的操作，同时也很大程度上提高了代码的可重用性，使得后期的维护更加简单方便。
到此，这四周我们就经历了这四个阶段，体会了一个项目开发从需求分析到试用的整个过程，同时也对前面所学的知识得到了全面的巩固与复习，学到了一些以后经常用到的技术（比如文件的上传，过滤器，分页技术），在此我也不做详细说明。
总之，经过这次项目让我受益匪浅，思维也得到了锻炼。我想这就是所谓的工作经历吧！
项目总结
1、督促资料员认真落实技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作，及时检查、督促有关人员做好原始资料的积累，使施工技术资料在时间、内容、数量三交圈。
3、编制分部分项施工技术方案和特殊工序作业指导书。负责解决、处理本工程施工过程中的各种技术问题。
4、作为项目总工，变更索赔的主要责任人，我深知变更索赔工作之重要性。所以我必须熟悉合同、熟悉图纸、熟悉现场、发现问题及时汇报。积极联系监理、建设单位进行现场踏勘、加强沟通。始终本着“变更不分大与小、不分多与少、积少成多”的原则，积极争取到更多的工程量。
二、质量控制总结。
1、工程施工实行样板引路、技术交底制度，使工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。
2、严把材料进场关。进场材料必须有检验报告及产品合格证，并认真进行取样复试，杜绝伪劣材料使用，在监理人员的监督下按照规范要求进行取样、送试检验，试验合格后方可用于工程施工，杜绝不合格材料使用到工程中。
3、加强“自检、互检、交接检”和工长的检查验收制度，经检查合格后，报监理签收并做到每工序必验，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。
4、合理安排工序，建立对模板、钢筋、混凝土的成品保护规章制度，在施工中认真贯彻落实。
三、技术质量通病分析总结。
在施工过程中，我经常深入到工程项目每一个角落，及时准确地纠正工程中存在的质量问题以及细部作法不完善不到位的地方，并督促其认真整改。工程验收中不怕得罪人，对不按程序办事、不符标准放行的行为坚决予以抵制，同时，根据现场施工实际情况，有针对性的总结了几个方面的常见问题的质量通病防治措施，有效控制了个别质量通病的发生，同时提高了工程质量的预控能力。
模板方面：
在剪力墙钢销孔内；板墙阴角漏浆、观感差，我们在支顶板模板时，要求操作工人在墙顶与板底阴角交汇处加靠墙板子并用板底方木顶死，防止了漏浆现象的发生；飘窗板窗台不平，因为所用大板所带造型都是固定死的，所以要求混凝土工人在浇筑平板砼时要特别注意标高，宁低勿高，以此来保证此问题的再次出现。
钢筋方面：
在使用木模所在楼号砼是一次浇筑的，所以在此工艺施工下，柱端部很容易出现移位（因为砼浇在板上看不见柱原位置），随后我们采取了用铁丝拴住柱主筋，检查位置正确后，用钉子固定在板面上，运用此方法后这一现象逐渐被消除。在大板施工时，先绑梁的支撑都是用钢管加丝杠垫木固定的，有些工人成品保护意识差，随便乱拉或在浇砼过程中被破坏，造成此后先绑梁过低、钢筋位置出现偏移、木模合模困难等。随后我们要求钢筋工在所用钢管上刷漆，形成专用钢管，防止被挪用；还要求班组带班班长发现此问题后应及时处理，防止造成后果，否则由此说明其脱岗，应由其自行承担并处以罚款。此现象由此得到了有效控制。外保温方面：
1、编制周、月及阶段性施工进度计划，狠抓落实，周保月、月保阶段，阶段保证总计划落实。发现计划与实际不符时及时分析原因，调整工、料、机配置，确保施工进度计划的可行性和必行性。
2、定期召开生产例会，使施工各方面信息交流渠道畅通，问题及时解决。总结日计划完成情况，发布次日计划；分析工程进展形势，互通信息，协调各方关系，制定工作对策。
3、建立固定的协调制度，当工程施工进入多个专业交叉施工阶段，定期组织召开各专业施工方参加的工程协调会，以协调解决各专业施工方施工过程中的制约因素。
4、生产经理根据当日作业任务，督促劳动力，为防止工种之间由于起重机械的使用发生纠纷以及能高效的完成任务，经常在施工一线给予协调塔吊。
进度目标不足之处：
本工程在主体施工阶段，劳务公司管理配合到位，在三个标段之中进度处于领先地位，但在后期施工之中，由于建设单位月进度款滞后且不及时足额支付、文明工地创建耽搁、劳务公司管理松散、劳动力跟不上以及劳务公司居功自傲管理配合跟不上等种种客观因素造成实际进度目标与原计划不一致。由此对后期的施工部署及安排造成了一定的影响。使项目部对后期进度目标的实施出现任务艰巨及工期更为紧迫等状况。主要体现在以下几个方面，现做一总结，以备经验积累。
1、在主体施工期间，由于劳务公司安排1#、4#楼夜间吊大板的工人仅同一批人，有时由于客观原因形成作业之间会产生矛盾、窝工，两栋楼相邻吊大板时间必须错开，否则会造成一栋楼闲置。
2、主体期间由于钢筋工劳动力不停换人、不稳定以及各个班组操作工人由于各种原因都出现过好几次罢工耽搁。累计至少10天，（不包括中高考期间夜间施工受阻）。根据项目部安排，浇筑混凝土必须安排在夜间施工，不占工期。而由于各个班组之间工序衔接不很到位，多次浇筑砼出现在白天，耽搁了合理的时间。
3、商混供应不及时、不连续耽搁，由于资金未跟上多次出现停工待料。劳务公司进度目标实施拖延，管理手段不够强硬，导致多次原计划浇筑混凝土时间拖延（给商混厂所报时间多次延误）。出现机械等人、人等机械情况，造成恶性循环、未形成良性互动而造成配合跟不上。
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运维项目案例总结范文优选
[摘要]实行成本对标管理有利于电信企业加强基础管理、落实降本增，提高运维成本精细化管理水平。电信企业在运行运维成本对标管理的过程中，需要闭环管理，包含对标指标进行合理确定、对对标标杆进行科学确定、对管控方向进行准确判断、对改进措施进行实施和制定、对对标效果进行分析和总结、对动态管理进行不断优化等六个步骤。同时，应保证精准性，与定额管理相结合；保证战略性，进行深度对标；保证权威性，建立绩效机制；保证高效性，加强协作和信息沟通。
[关键词]成本对标管理；运维成本；电信企业；应用。
[中图分类号][文献标识码]b。
对标管理，指的是将标杆对比、寻找，并从中将差距找到，以得到提高和改进。企业可以借助对生产经营起影响作用的项目和指标的选择，将行业或者历史的最佳指标值进行对照，从外部与内部两个方面加以比较，将差距寻找出来，从而进行提高和改进，以实现成本的节约、效率的提高，使管理目标得到并加以保持。能够预见的是，在将来的我国企业发展中，对标管理借助整个过程以及全面地对差距进行寻找，从而找出原因，制定措施，将缺陷驱逐，以使在企业管理中的粗放行为得到改变和推动，提升企业在生产经营以及管理中的水平，被众多的企业作为最佳的管理方式。
一、实行成本对标管理对电信企业运维的意义。
（一）有利于解决电信企业运维成本管理难题。
（二）有利于落实降本增效，提高成本竞争力。
在电信企业中，运维成本是其中一个可以使成本降低效果提升的方向。而在运维成本中，使成本降低效果提升的直观重要的环节是掌控成本项目。依照电信企业运维成本的特点，成本项目自身的绝对值，不可以成为对管控方向进行判断的标准。较高的成本不表示应该压缩项目；较低的成本也不表示不需要压缩这一项目。设计合理的指标体系和科学的对标标杆进行对标管理，可以找到成本管控点，有效实现降本增效。立足于基站能耗的角度，可以借助单载频能耗使对标实现，假如高出标杆水平，便需要使电价对标和单载频耗电量实行；假如单载频耗拥有较高的电量，就着手从基站设备种类、环境温度等对耗电量的控制进行解决；假如电价处于较高的状态，就需要将进行转供电到直供电的改变、和与业主的谈判能力提升等将电价问题解决。通过对标管理，使降低成本提升效果可以做到有的放矢，使管理效率提升。
（三）有利于加强基础管理，提高运维成本精细化管理水平。
有关运维成本的管理，电信企业通常采用的是粗放式，所有部门和分公司，都是依照预算情况管控运维成本，这从某种程度而言，对发挥成本效益起到了影响作用。进行对标管理，参照同行业先进水平或同一企业内先进水平，分析和比较成本指标，使整个控制运维成本指标体系完善和健全。同时，对预算管理的深化起到帮助作用，对预算单元进行细化，将管理运维成本的监督检查、目标责任、考核奖惩进行落实，为精细化管理运维成本打下牢固的基础。
二、电信企业运维成本对标管理闭环方案。
（一）合理确定对标指标。
在对标管理中，第一个步骤是对对标指标进行科学确定，即将“对什么”的问题加以解决。在电信企业中，运维成本有着相对不简单的结构，有着诸多的驱动成本因素，在对标指标的确定上要遵循目标性、、重要性、可执行性原则。
（二）科学确定对标标杆。
在对标管理中，第二个步骤是对对标标杆进行合理确定，即对“与谁对”的问题进行解决。对标杆正确选择并实现对标，才可以使效果达到。电信企业运维成本对标选用的标杆应该遵循科学性、灵活性原则。
（三）准确判断管控方向。
在对标管理中，第三个步骤是，把企业事实上实现的指标和标杆加以深度对标，将薄弱环节找准，对管控方向进行准确判断，即将“干什么”的问题解决。在对标管理中，对标不可以仅仅停留在实现成本指标情况和标杆间有没有差距，而要通过区分层级，从指标的总体到项目到构成以及到为了指标构成而关系到的制度、合同、规范等深层次的对标。借助运维成本深层次的对标，不但要将成本项目中的薄弱情况找到，更为重要的是要将造成成本差异的因素和对管理规范以及业务流程起影响作用的因素找到，从而对管理控制运维成本的方向进行判断。以基站能耗为例，先进行单载频能耗对标，再进行单载频耗电量和电价对标。假如单载频处于较高的耗电量水平，就通过控制基站环境温度、使用设备种类等的对标，从而对出现较高的耗电量的原因进行判断。假如电价比较高，就通过谈判转供电价格、判断转供电基站种类所占比例的对标，对之所以造成电价较高的原因进行判断。
（四）制定和实施改进措施。
在对标管理中，第四个步骤是依照管理控制对标指向的点，进行改进措施的制定，同时进行实施，即将“如何干”的问题解决。在对标管理中，这个步骤是重要环节。对标管理能不能获得成效，有没有使预期目标实现，和这个步骤实施工作效果相关。在制定和实施改进措施过程中应该做到五有：有目标、有时限、有责任人、有考核、有反馈。
（五）总结分析对标效果。
在对标管理中，第五个步骤是在结束设定的时限时，将改进措施中获得的对标效果进行分析总结，即将“做得怎么样”的问题得到解决。这个步骤是进行对标管理的不可缺少的步骤。只有分析总结和评估实施改进措施的效果，才可以使对标管理的效果得到准确获知，同时，对正确开展以后的工作进行准确指导。通常来说，总结运维成本对标情况，需要借助下列步骤：一是比较标杆值、开始值以及在需要截止的时间段内实现的对标指标的情况，对是否改善指标情况进行查看；二是对实施改进措施的效果和过程进行分析，量化评估实施效果；三是对对标管理有没有对企业管理体制以及流程方面带来改进、创新、转变，有没有起到举一反三的作用，从而提升企业的管理。
（六）持续优化动态管理。
在对标管理中，第六个步骤是使对标标杆和指标不断优化，使对标管理实现。事实上，使对标管理闭环的环节得以实现。对标管理是循序渐进的过程，应该是一套“确定目标、实现目标、确定更高目标、目标再实现”的循环上升的管理模式。当任何循环暂时宣告结束的时候，企业需要依照下一个时期的管理成本目标、战略思想，对成本状况和市场形势进行分析，评估对标指标和杠杆并将之进行优化，从而进行新的对标管理。这样不断循环，使管理企业成本的水平提升。
三、成本对标管理在电信企业运维过程中应用建议。
（一）保证精准性，与定额管理相结合。
成功的项目案例
赵先生，是一位富有经验，有责任心的成功企业家，也是一个相当开朗富有创新精神的人。
通过赵先生的不断努力与开拓，他的胶木电器公司业务不断壮大，在他的领导下，将业务从浙江辐射到长三角，并在全国范围内布点经营。
案例分析：
赵先生通过外联热线咨询4000-851-851联系了我们外联并进行项目咨询：夫妇的孩子年轻有为，在美国工作多年。赵先生也考虑过办理美国投资移民，去美国看孩子方便一些。但是正如与外联顾问沟通时讲的，美国的现代化和快节奏赵先生并不是非常倾心，夫妇两心底里还是喜欢更喜欢文化气氛更浓郁、生活节奏更和缓的欧洲。在葡萄牙刚刚推行黄金居留计划之时，赵先生就开始关注此项目，2013年底身边的朋友拿到黄金居留卡后，赵先生对此项目的安全性和操作便捷性更为放心。第一次前往外联咨询之后就立即定下了考察行程。
在短短5天的考察中，赵夫妇就对葡式生活状态表示了极大的向往。赵太太对葡萄牙人的淳朴热情和里斯本明媚洁净的城市形象大为赞赏。在外联葡萄牙同事的陪同考察下，赵夫妇很快选定了一套位于里斯本核心区自由大道以西一个街区的黄金地段酒店式公寓。考察结束后，赵先生积极配合准备申请黄金居留卡的材料，一个半月时间就准备好了所有双认证材料及签字文件。
所有申请材料经过外联材料中心的精心整理后，第一时间递交给了葡萄牙移民局进行审核，一次获批。由于葡萄牙政府对黄金居留计划申请者十分重视，在26天后韩先生便收到了葡萄牙移民局颁发获批函，一个月后即拿到了黄金居留卡。
作为对外联及外联所有流程工作人员的肯定，赵先生推荐了自己的好友，在国内直接订购同物业房产，现已进入递件等待获批函程序，即将成为赵先生葡萄牙的好邻居。
客户说：
我们在那边买了一套酒店式公寓，包租房，特别省心，每年7天的移民监我们自己也可以住进去，很方便，5年一共住35天，就可以拿到永居卡了，这个特别好。我的工作重心都在国内，社交圈子也都在这里需要维护，可没法去国外待很久。西欧有个身份，我以后若是要在欧洲、美国、南美拓展业务可容易多了。
创业项目成功案例
很快，现在又是一年毕业季。大学生毕业了做什么?有人选择继续深造有人却选择了自主创业，大学生自主创业到底路在何处?诚然，大学生是社会的栋梁之材，有文化有思想，大学生自主创业也将成为大学生实现自己的人生价值的舞台。大学生自主创业项目成功案例。
1、陈文彬：申请基金开粥店。
“我刚从北京加盟店总部学习回来。”电话另一端的陈文彬信心十足，“希望粥店8月10日能够开张。”
福州大学阳光学院去年设立了毕业生创业基金，每年从学院学费收入中提取100万元人民币，用以鼓励毕业生自主创业。今年3月，学院出台基金管理办法，原则上每年扶持10个创业项目，每个项目最高可获10万元创业基金的资助，基金不计取利息，毕业生所借款项4年内还清。在今年毕业的学生中有4人向学院提出申请，只有陈文彬的创业项目通过了审核，获得3.5万元的资助。他的创业举动，成为一同走出校门毕业生的亮点。
2、林思近：5年老板不白当。
“我正筹划在福州成立一家正品折扣连锁书店，迎接新挑战!”林思近，这个已在商海奋斗5年的年轻人又有了新的创业目标。
从福建师大毕业后他没有像大多同学那样找份稳定的工作进企事业单位。他回到家乡漳州，与人合伙承包了一家百货站，开始了自己的创业生涯，老板一当就是5年。“我是个不喜欢太多约束的人，国有企事业单位不适合我。”林思近谈起创业的初衷，“而当时家乡的百货站正好处在改制期，这给了我自主创业的机遇。”经过痛苦的磨合期，他很快适应了商海的风浪。“跟当时相比，现在信息渠道先进了很多，我的新想法就是从网络上得到启发的。”林思近说起自己的新计划很有信心，“而且社会对自主创业的关注扶持度也在提高。我已申请了一项创业基金。”
3、张伟武：创业要扬长避短。
从厦大计算机本科毕业的张伟武成为该系第一个自主创业的毕业生。
张伟武，男，22岁，兰州人，20考入厦大计算机系，204月，他在厦门独资创办了国内第一家为it市场专营提供软件服务的公司――锐业软服。此后不久，他聘任德国商会首席信息长官绍英先生，前往北京开设国际业务分理机构。目前，锐业软服已经成功与德国几家大软件公司达成了合作协议，运营状况顺利。
张伟武早在上大一、大二时就小试过创业，那时成立的是一家设计工作室，专门做委托设计出版物。但是从大二那年起，他才真正有了创业的念头，不过由于资金不足等原因，一直等到大四，他才注册成立自己的公司。他认为真正创业成功的方式是多种多样的。在很多人眼里，要进行一番创业，非得具备一定的条件才行。但张伟武觉得各行各业所需要的素质都不一样，“创业者要扬长避短，善于利用资源，做自己条件适合的行业。”
软件项目成功案例
项目背景：
开展农村党员干部现代远程教育工作，是推动农村党员干部教育培训从手段到内容全面体现时代性、把握规律性、富于创造性的一项战略举措，是建立“让干部经常受教育、使农民长期得实惠”机制的一个有效载体，是用信息化带动农业产业化和农村现代化的一条重要途径。经中央同意，在山东省威海市进行农村党员干部现代远程教育工作。
4月，在中组部(威海)远程教育终端接收设备项目招标会，海尔电脑一举中标2802套的计算机设备，包括计算机、卫星数据接收卡、操作系统、杀毒软件等。
此次招标的终端接收设备主要用来接收和播放中国教育卫星宽带传输网(cebsat)传送的农村党员干部现代远程教育节目，包括ip数据广播节目、电视广播节目和语音广播节目。因此，对产品的质量、性能均提出了较高的要求。
为山东省威海市的农村党员干部现代远程教育提供很好的基础，提高当地的教育信息化水平，迅速响应项目，将中标设备及时运送到各农村党员干部教育培训点。通过海尔电脑优质的性能及售后服务，为山东省威海市的农村党员干部现代远程教育提供很好的基础。保证了农村党员干部教育培训在威海市的全面实施，并为全国农村党员干部教育培训起了带头示范作用。
创业项目成功案例
如今，不少农民在家中拿起手机做起农产品买卖，而任何农产品的买卖都离不开包装，包装产品市场需求很大。
广西一位果农就发现这个商机，专门做起水果包装箱生意。
每年秋天脆柿外销时，他就把自己收来的编织筐和水果贩子送来的包装箱转卖给附近果农，一个包装箱利润有5元，一天就可以卖掉上百个，有的外地果农还专程开车跑到他家来订购。借助包装箱生意，他也大赚了一把。
各种平台的兴起给人们的生活带来方便，在城里吃饭、买东西基本上能实现足不出户，点外卖直接送到家，这也成就了外卖骑手行业发展，但这个行业在农村做的人还很少。
村里的乡亲不妨代理一些外卖跑腿的业务。在农村从事外卖骑手代理，刚起步可能业务量不大，适合一家人自己干，等收揽的单多了，再增加人手，相对偏远一些的也可以组团拼单送货，路程较远的，一般采取设置按照距离适当收取一些辛苦费，比如5公里外加收每公里2元的辛苦费。
因为农村相比城市，有一定的特殊性，居住人群没有那么集中，所以采取一些灵活的措施也是为了更好地服务农村百姓。
当然为了增加业务量，还适合与当地中小型超市合作，商品也可以直接送货上门。骑手代理的业务在农村有很大市场空间，也有一定挑战，除了依赖平台订单，你还可以自己多动脑筋，比如拓展快递公司的物流，能够打通农村送货的最后一公里，你就赢得了当地农村物流的第一桶金。
现在人们整体的生活条件开始好起来，越来越多的人注重养生，都喜欢去尝试一些新的食物，带动不少特色农业的发展。花毛豚主要是吃野草及各种植物长大的，在人们心目中它是“绿色动物”的代表，它肉质鲜嫩、富含充足的蛋白质、谷氨酸等营养价值。
花毛豚主要应用于肉食品和裘皮行业，它的皮毛经过加工后可作为围脖、服饰衣领、毛制品高端原料。花毛豚相关的装饰品、穿戴用品已经占据很大的国际市场份额，在我国养殖花毛豚的前景很大。
花毛豚是一种能够长期繁殖的草食动物，养殖的效益高，100只年产量就达1000多只左右，按照市场价格80元一只计算，就能卖出8万多元，如果成规模养殖，还可种植牧草去投喂，实现的效益更为可观。
农村可经营的项目，不仅局限在一块小的区域，还可以做全国生意。
在河南就有一些服务农业的生意人，他们基本全年大部分时间在外面，做收割业务，他们会按照自然地理条件和规律，选择好时间，比如2、3月南下从云南一路往东，收割油菜、大麦、水稻等，南方各省的作物割完，再北上割小麦，东北割水稻，一年的业务基本做满了。
现在这些做流动收割机的农民大部分来自河南驻马店，他们勤劳有生意头脑，熟知各地作物成熟时期，懂得机械化作业。据他们说，只要肯干一年挣20多万没问题。
农村盛产不少农作物，有玉米、花生、芝麻、土豆、红薯等，这些都是比较好的食物资源。现在的人喜欢吃农村的东西，因为没有污染，是绿色的食品。
在南方有一些人，利用设备做起红薯粉，专门收购村里的红薯做原材料，把这些作物打碎，再吊浆过滤、晒干，最后漏丝成粉条晾干就成了红薯粉，现在市面上吃的酸辣粉就是用的成品红薯粉。
软件项目成功案例
王总经营一家小型的软件公司，为某行业做管理信息系统。早几年，工作非常顺利，哥儿们几个干的得心应手。用户关系王总一人全部搞定。
可是，公司发展大了，项目却越来越难做了。倒不是因为用户关系方面，而是项目时间越来越长、迟迟不能结束。在王总看来，手下的几个高手，现在是越来越搞不定了。技术没有什么变化，用户还是老用户，是他们的能力下降了，还是他们不想干了。好象都不是。
哪是为什么?
王总一筹莫展，退的心思都有了。
我认为主要是因为没有建立有效的项目管理体系。创业之初，大家都有工作热情，而且都是团结一致、一门心思想取得好成绩，所以在大家的共同努力下，工作就会非常顺利。然而几年后，情况就变了。一方面是因为公司规模的扩大，各部门的组织与协调的不善，就会导致项目完成的困难;另一方面是因为员工的倦怠心理，以及人际关系的微妙变化。所以就要求企业要建立健全项目管理体系。
项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。软件项目的成功来之不易，成功的几率很小。成功的软件项目依赖成功的项目管理，而项目管理是企业软件项目成功的保证。
分析这个案例，我觉得有几方面需要注意：
首先，项目经理要有项目计划意识。因为制定计划的过程就是一个对项目逐渐了解掌握的过程，通过认真地制定计划，项目经理可以知道哪些要素是明确的，哪些要素是要逐渐明确的，通过渐近明细不断完善项目计划。阶段计划中包含的工作汇报和下一阶段工作安排是掌握项目进度的依据，从阶段计划对照总体计划，才能一目了然地看出工作的进展情况。制定计划的过程，也是在进度、资源、范围之间寻求一种平衡的过程。制定计划的精髓不在于写出一份好看的文档，而在于运用智慧去应对各种问题和面临风险并尽可能做出前瞻性的思考。一旦计划被负责任地完成，就可以给自己一个和客户交流与协商的基础，帮助防范项目过程中各种问题的出现，以及保证项目按时完成。在高技术行业，日新月异是主要特点，因此计划的制定就需要不断地完善。反之，如果项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，做计划是走过场，比较随意，不少事情没有仔细考虑，就会导致阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。因此就要求提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关各种知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
其次，项目团队要有集体意识。因为项目团队内部有时由于角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;或是各项目成员只顾完成自己那部分任务、不愿意与他人协作。这些现象或多或少地造成了项目团队内部资源的损耗，从而影响了项目的进展。而出现这种情况主要是项目经理的责任，项目经理应当尽快地将工作范围进行分解，并将分解的工作责任分配给团队成员，这样就可以按任务分清每个人的责任。特别是从事高科技的开发项目，更应使人员根据需要相互协作，相互配合，共同完成项目任务。所以，项目团队内分工协作问题十分重要。项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。
最后，还要注意管理工作中人员的沟通。沟通的目的是为了两个人之间的交流，对于交换信息、拓宽思路和统一认识，沟通的作用巨大，而且很多时候是必不可少的。要了解和关心每一个项目组成员，这种关心不是表面工作，不是说两句冠冕堂皇的官话，而是将关心落实到实处，了解每个成员的长处和不足，安排工作时尽量发挥他的长处，多交流，一旦有人攻克了一个技术难题，取得了大的进展一定要当众给予表扬。另外若有成员在工作以外的方面遇到问题，也应该力所能及的给与帮助。总之，要将心比心、设身处地为下属着想。项目经理在工作中要以身作则，勇于承担责任和压力，实行恩威并重的管理策略。管理要讲艺术性，在一个项目组内有的人工作积极，而有些可能很懒散，得过且过，对于工作态度不积极的成员要分析原因采取相应措施，进行监督和控制，必要时候可以采取一定的惩罚手段。
如果我是王总，面对这种困惑我不会放弃，因为这不仅仅是一个人的成就，这是好朋友们同甘共苦拼搏出来的，怎么能遇到困难就畏惧不前呢!我觉得应该和项目人员们推心置腹地好好谈谈，既然不是他们不想干了，那就一定有别的原因，只有找出原因才能对症下药。另外，更重要的一点就是严格项目管理机制，创造和保持一种使项目顺利进行的环境，使各项工作有条不紊的进行。虽然这个案例在项目的进度上出现问题，但这绝不是单纯的一方面，它反映了整个项目管理机制亟待改进提高。
通过这个案例，我认识到一个项目经理并不好当，不仅要制订周密的计划，还要及时管理变化。尤其是在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。项目管理是一门学科，也是一个专业，更是一种职业。只有努力学习项目管理相关知识、技能，在实践中锻炼提高，解决各种各样的问题，才能使项目管理工作越做越好。
项目案例心得体会
项目案例是一种通过实际案例将理论与实践相结合的教学方法，旨在培养学生的分析和解决问题的能力。在项目案例的学习过程中，我意识到了自己的不足之处，并从中获得了宝贵的经验和教训。通过总结和反思，我深刻体会到了项目案例的重要性和价值，也为自己今后的发展指明了方向。
首先，在项目案例的学习过程中，我意识到了自己的不足之处。在一个具体的项目案例中，我发现自己在问题分析和解决能力方面存在一定的不足。在面对复杂的问题时，我常常陷入混乱和困惑之中，无法迅速找出解决方案。然而，随着项目案例的深入学习，我逐渐明白了问题分析和解决的重要性，学会了借鉴以往的经验和案例，从中寻找解决方案。这个过程不仅培养了我的逻辑思维和分析能力，也让我对自己的不足有了更清晰的认识。
其次，通过项目案例的学习，我从中获得了宝贵的经验和教训。在一个项目案例中，我曾经因为没有充分考虑到时间和资源的限制，导致项目进度延误和成本超支。这次经历让我深刻意识到了项目管理的重要性，从而学会了合理规划和有效分配资源，在限定时间内完成任务。同时，我也明白了团队合作和沟通的重要性，只有通过有效的沟通和合作，才能够将团队的力量发挥到最大。这些宝贵的经验和教训对于我以后的工作和学习都具有重要的指导意义。
此外，通过对项目案例的总结和反思，我深刻体会到了项目案例的重要性和价值。项目案例不仅是将理论知识应用到实际中的桥梁，更是培养学生实际操作和解决问题能力的有效途径。在学习的过程中，通过实际的案例，我能够更加深入地理解和掌握所学的知识，并能够将其运用到实际中去。此外，通过与其他同学的交流和讨论，我还能够从其他人的经验中汲取灵感和经验，不断提升自己的能力。因此，项目案例成为了一种高效而实用的学习方法，对我的学习和发展起到了至关重要的作用。
最后，通过项目案例的学习，我也为自己今后的发展指明了方向。在项目案例的学习过程中，我发现自己对管理和解决问题的能力更为擅长，因此，我决定将来从事与此相关的工作。同时，我也明确了自己的不足之处，决心在未来的学习和工作中不断弥补自己的不足，提升自己的能力和素质。通过不断地学习和实践，我相信自己未来一定能够成为一名优秀的项目管理人员，并为社会做出积极贡献。
总之，通过项目案例的学习，我不仅意识到了自己的不足之处，也从中获得了宝贵的经验和教训。通过对项目案例的总结和反思，我深刻理解到了项目案例的重要性和价值，并为自己今后的发展指明了方向。项目案例的学习方法不仅能够培养学生的实际操作和解决问题能力，还能够让学生能够更好地理解和掌握所学的知识，并将其运用到实际中去。因此，我相信通过项目案例的学习，我能够在未来的工作和学习中取得更大的成就。
软件项目成功案例
项目背景：
10月教育部提出了从起，用5到左右的时间，在全国中小学基本普及信息技术教育，全面实施“校校通”工程。现时安徽省各城市和县城总计有中小学4000多所，多数都有一个计算机教室，但设备老化，数量不够，不能满足需求。推进教育信息化已成迫切任务。
安徽省结合本地情况，采取“先城市后农村、先高中后初中再小学”的原则，制定了本省的教育信息化目标,，通过四期逐步实现安徽省的“校校通”工程建设。目前一期和二期工程已完成，共建成1100多所多媒体网络教室。根据省委、省政府领导的批示，在2月开始启动第三批1500所中小学多媒体网络电脑教室项目建设工作。国内共有8家知名电脑厂商参与争夺其中的5个入围名额。
202月-6月，进行了安徽省第三批中小学多媒体网络电脑教室的项目招标，虽然海尔电脑没有参与前期安徽省“校校通”工程投标的经验，但通过激烈竞争，最终以总票数排名第三入围，第一、二名厂家并列第一，共5名厂家入围。这是专家评委对海尔电脑整体性能和优质服务的充分肯定。
此次工程遍及安徽省17个地市县的中小学，涉及1500所学校的多媒体网络电脑教室，是安徽省历来涉及范围最广、数量最多的教育建设项目。海尔电脑提供了整体的多媒体网络电脑教室解决方案，包括服务器、教师机、学生机等计算机设备。最终该项目海尔电脑获得共142台服务器、142台教师机、6320台学生机的教育行业大单。
此次参加竟标的都为国内知名的电脑厂商，海尔电脑作为总票数第三位入围。专家评审组评价认为“选择供货商时不仅要求其产品性价比和售后服务，更注重的是他的综合实力，更希望得到全面的优质服务”。海尔电脑凭借高性价比、优质售后服务与教育定制三种特色，成为此次中标的主要原因。此次第三批多媒体电脑教室的成功组建成为安徽省“校校通”建设的重要组成部分，完全满足日后安徽全省校校通工程的要求。
软件项目成功案例
晚餐项目背景：在某月某日，我在家准备晚餐。决定开始项目的时间是下午4点，涉及到的项目干系人就是我和我爱人。
为什么使用这个案例?首先，可以确认它是个项目，因为，对我而言，它符合临时、独特、渐进明晰的特点。其次，这是个小项目，同样涉及到技术活动(炒菜)和管理活动(启动、规划、执行、监控、收尾)，小项目的好处是，容易理解;最后一点，这个项目大家都比较熟悉，便于集中精力学习项目管理过程上。
“好的开始是项目成功的一半”，项目成功的标准就是实现项目目标，而目标就是在启动时来确定。具体而言，此过程要分析干系人、确定项目目标以及找出制约因素和假设。
识别干系人。
项目干系人就是和项目相关的人，他们要么参与项目过程，要么会受到项目影响，或影响到项目。例如奥运会项目各国运动员、教练、奥组委人员、志愿者等都属于第一类干系人;北京市民就属于第二类干系人，还有些施加影响和干扰的国际势力属于第三类人。每个项目都有很多干系人，通常你没有识别的干系人会对项目的进行造成意想不到的影响，因此启动首先要识别干系人。
晚餐项目中干系人的识别非常简单，即我和我爱人。我爱人是项目发起人，发起项目并提出对项目的要求，我爱人也是团队成员中的专家角色。我是项目经理也是团队成员，我负责策划实施整个项目。同时俩都是客户。假如决定外出吃饭，饭店也算是干系人，假如项目包括外出买菜，菜贩子也属于干系人，具体而言，他们都是供应商(提供项目所需要的原材料和服务)。
分析干系人的需求和影响。
项目成功的标准客观上是实现项目目标，主观上是干系人满意。满意的前提是了解干系人需求，需要注意的是，一个是干系人不明确表达自己潜在的需求，项目经理需要有优秀的沟通能力了解其潜在需求，另一点就是项目干系人往往需求不一致，而且有时候会矛盾，项目经理需记录下来他们各自需求，并进行平衡。在大型项目中，如果涉及到很多方干系人，项目经理还需要评估他们对项目的影响力和影响是正面的负面的，项目经理需要高度关注哪些影响力较强的干系人。
样式搭配要合理;因为她晚餐后需要练习瑜伽，希望项目尽快完成;同时希望基于家里现有原材料进行。作为项目经理和团队成员，我的需求是：希望全程得到专家的技术支持;建议关键任务(如炒菜)由专家亲自完成。影响力评估，我们俩都有很强的影响力，因为在家里她是领导，她的影响力比我大一点。
确定干系人目标。
在了解项目干系人需求之后，需要将需求转化为具体的目标。目标和需求不同，需求是一种感觉，而目标必须是符合smart原则的(具体、可衡量、可实现、相关的、有时间限制)。项目的目标可以从四个方面描述：范围(做什么不做什么)，进度(什么时间做什么，用多长时间完成)，成本(花多少钱)，质量(做到什么程度为止)。
经过项目干系人多次交流，确定晚餐项目的目标如下：
3)质量目标：营养丰富、美味可口。
4)成本目标：直接成本是原材料成本，间接成本是水、电、气。
确定目标优先级。
通常干系人会提出很多目标，有些目标有时候是矛盾的，比如希望范围要多、进度要快、成本要少、质量要好。当目标较多时，需确定目标的优先顺序。这样做好处：可以集中精力满足关键目标。
BOT项目成功案例
欧洲海峡隧道项目是目前世界上最大的bot项目，隧道全长50km，包括两条7.3m直径的铁路隧道和一条4.5m直径的服务隧道，隧道将英法两国连接起来。1986年2月签订特许协议，1993年项目建成，特许期为55年。项目发起人由英国海峡隧道集团。英国银行财团、法国建筑商组成。
项目总投资为103亿美元，其中股本17亿美元，借款85亿美元，在项目资金结构中负债权益比率为83：17。
50家国际银行参加了信贷协议谈判，1987年9月由215家国际银行组成的辛迪加与欧洲隧道公司签署了信贷协议。信贷协议谈判是与股本筹款同步进行的。信贷协议规定贷款偿还期为，且要求严格执行特许协议、铁路使用合同和建设合同。
1986年底以前发起人投入的2.8亿美元作为一期股本。1986年底私营机构投入了3.7亿美元作为二期股本，保证了这一阶段项目所需要的资金。1987年、1988年、1989年三次向社会公众发行股票，分别筹集8.0亿美元2.75亿美元和2.75亿美元股本金。
一期股本由发起人投入后，在签定特许协议之前部分银行作了临时贷款承诺。一期和二期股本注入之间，开始谈判信贷协议，三期股本发行之前形成了贷款辛迪加。1988年9月辛迪加第一次向欧洲隧道公司支付了贷款。
从实际运作过程看，在建设过程中欧洲海峡隧道项目成本严重超支，在项目建成后由于其它交通设施的竞争，其效益也不理想，该项目到目前为止，不是一个很成功的bot案例。
创业项目成功案例
随着人们经济水平的提高，二胎政策的开放，很多家庭都生了二胎，从到现在不断的发展，我国的新生婴儿数量有着显著的变化，由此可见，母婴用品的市场前景广阔，不少宝妈都会给孩子购买相关的产品，最近一段时间，进口的母婴用品比较受到欢迎，想创业的朋友们可以开一家国际性的母婴店，经营一些国内外比较有口碑的母婴用品。
