培训心得是我们在培训过程中的一份总结，可以帮助我们更好地消化所学知识。以下是小编为大家收集的培训心得范文，供大家参考。这些范文涵盖了不同的培训主题和经验，包括职业技能培训、领导力培训、团队合作培训等，希望能为大家提供一些启发和参考，促使大家更好地总结和运用所学知识。让我们一起来看看吧！

基层培训心得体会

今年3月，湖北省委办公厅、湖北省政府办公厅印发《关于进一步激励关爱基层干部的意见》，出台了一系列促进基层干部担当作为、干事创业的激励政策。这些政策涉及用人导向、待遇保障、心理关怀等多个方面，作为一名基层干部，真切的感受到了组织上对我们的关心。各地各单位如何结合实际，更好的贯彻落实《意见》出台的政策，对此，我有一些想法。

一是及时进行学习传达。各地各单位要及时进行学习传达，组成领导小组，相关职能部门根据《意见》，结合本地实际研究制定落实具体办法。

二是细化激励关爱措施。结合机构改革，进一步强化乡镇(街道)领导班子建设，选配优秀年轻干部充实到乡镇。同时，进一步夯实基层财力保障，落实乡镇(街道)干部待遇保障，保证乡镇(街道)均有小食堂、小厕所、小澡堂等，满足干部职工正常生活办公。

三是加强部门之间联动。组织部门要加大与编制、财政、人社等相关职能部门联动，定期开展走访调研，了解基层干部的所思所想所盼，推动各项工作落实落地。

四是强化宣传广泛发动，积极选树一批讲政治、守规矩、敢担当、有作为的优秀乡镇(街道)干部，激励全区干部见贤思齐、奋发有为。

心得体会基层培训

近年来，基层单位人才培育问题越来越受到重视，很多企业、政府机构都在加大对基层员工的培训力度。我所在的机构也不例外，最近参加了一次为期两天的基层培训。在经历了这两天的学习和交流后，我深刻地认识到基层培训在员工职业发展中的重要性。

第二段：学习内容。

这次基层培训的学习内容涉及了职业素养、团队协作、工作技能等方面，尤其是职业素养这一部分，让我受益匪浅。在培训中，我们了解了职业素养的内涵和重要性，如独立思考、责任心、沟通能力、合作意识等等。这些素养无论是在工作还是在生活中都起到至关重要的作用，是成为一名优秀员工所必备的素质。

第三段：交流沟通。

在这次培训中，我们不仅听取了专家的讲解，还参加了小组讨论和实践演练。这种互动式的学习方式增强了学员之间的交流和沟通，让我们能够更加深入地了解彼此，理解企业的管理方式和企业文化。同时，这种学习方式也使我们更加了解自己的弱项，有助于进一步改进和提升。

第四段：心态调整。

在基层工作中，很多员工会面临压力和挑战，心态调整就显得尤为重要了。在培训中，我们学习了如何调整自己的心态，如如何自我激励、调整情绪、调整心态等等。这些学习让我深刻认识到在面对挫折和烦恼时，如何转换思维、调整心态，以积极的态度面对生活和工作。

第五段：总结。

通过这次培训，我不仅学到了新知识，更重要的是，学会了如何运用这些知识，应对工作中的难题。我深刻体会到基层培训对于员工职业生涯的帮助作用，相信在未来的工作中，我能够更好地应对各种挑战，为企业和自己的职业生涯创造更多的机会和发展空间。

基层培训心得体会

两天来，我参加了入党培训，本着端正入党动机、提高自身思想素质、努力为入党做好思想准备、积极争取加入中国共产党的目的，在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习，悉心聆听了老师的讲课，认真学习了中国共产党性质、组织制度、指导思想、最终目标、现阶段任务、党员的权利和义务等课程，使我对党的感性认识又上升到了一个新的层次,自己思想上得到了升华、对党的先进性有了深刻的体会、更加清楚的认识了党的本质、坚定了我为共产主义奋斗终身的信念。

通过党课学习我意识到我之前对党的了解是局限的、片面的，现在我才真正意义上了解中国共产党，了解她伟大的历史、崇高的理想以及艰巨的任务，同时老师精彩的讲解、对党的热诚和忠贞也深深得感染了我，通过这次党课的洗礼让我感到受益匪浅。

通过学习，我进一步提高了对党指导思想的认识，深刻的领会了将“三个代表”作为指导思想的重要意义。我们党自建党以来，经历了革命战争年代、建国初期的社会主义改造和建设年代以及二十多年来的改革开放年代，涌现出了无数优秀党员，在他们身上，充分体现了共产党员的先进性。在建设有中国特色社会主义的今天，我们每个共产党员都要牢记邓小平同志的告诫：“坚持党的优良作风，具有十分重要的意义，因为我们党是一个执政党。因此，我们共产党员都要植根于人民，服务于人民，始终保持先进性，才能胜利完成我们的使命”。“三个代表”重要思想正是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求。因此，始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

通过这次对党的十七大主题思想报告的学习,认识到了新世纪新阶段的世情、国情和党情的变化，以及在这种变化下对我们党的建设提出的新要求，着眼于完成改革发展关键时期党和国家面临的新任务，对党章作了重要修改。新修改的党章突出了科学发展观的历史地位，坚持了改革创新和与时俱进的精神，在保持党章总体框架不变的前提下，对党章的一些内容作了适当修改或补充完善，将科学发展观、中国特色社会主义道路和理论体系的论断、奋斗目标、“四位一体”的社会主义事业总体布局、党的建设方面取得的重大认识和成果、党内民主建设的一些成熟制度写入了党章。

心得体会基层培训

基层培训是指为了提升基层人员的业务能力，促进基层工作的有效运转而进行的培训活动。对于一个组织或公司而言，基层员工是组织工作的基础，所以基层培训是很有必要的。通过基层培训，员工能够有机会参与到学习和交流中来，增强自己的业务能力，提高效率，从而达到更好地为企业发展服务的目的。

基层员工的工作主要集中在基层，他们对公司业务流程和流程管理的认知相对较少，这需要公司通过定期的基层培训，让员工学习相关知识和技能，从而提高业务能力。基层培训对员工的职业发展也十分重要，它能帮助员工开拓视野、提高自我素质，为员工未来的职业发展奠定基础。

我有幸参加过公司组织的基层培训，我觉得这是一场十分有益的学习和成长之旅。通过培训，我了解到许多我以前不懂的业务流程和流程管理方式，学习到了更加职业化的工作方法和技巧。同时，我有幸认识到更多的同行，大家一起学习，分享经验，相互交流，这让我感受到了人与人之间的真诚和善意，让我深深地感受到了集体的力量。

为了提高基层培训的效率和效果，我们可以从以下几个方面进行改善：

1.定期进行基层培训，让员工学习新知识和技能；

2.制定具体的培训计划和目标，让员工知道自己需要学习哪些知识和技能；

3.加强交流和互动，让员工与同行进行互动和学习；

第五段：结论。

基层培训对于公司的发展和员工的成长是十分重要的。通过定期的培训，我们可以提高员工的业务能力和工作效率，促进组织的顺畅运转。同时，培训也是员工职业发展的重要途径之一，有助于员工开拓视野、提高自我素质，从而更好地为公司工作服务。我们应当充分重视基层培训的作用和意义，努力提高培训的效率和效果，为公司和员工的共同发展做出贡献。

基层培训心得体会

按照区委组织部的统一安排，我有幸参加了为期一周的“长安区科级干部综合能力提升专题培训班”。结合近期的培训内容和____在中央党校秋季开班式上的讲话中对年轻干部提出的“七种能力”的要求，我有以下三方面认识和体悟：

要强化政治理论学习，坚定理想信念。____指出，年轻干部要提高政治能力。有了过硬的政治能力，才能做到自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，在任何时候任何情况下都能“不畏浮云遮望眼”。作为一名青年干部，我将坚持用__新时代__武装头脑，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”;强化对__、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的系统学习，树牢爱国主义精神，不断强化理想信念。

要树牢宗旨意识，不断提高业务水平。“七种能力”中提到的群众工作能力，__学习教育中“我为群众办实事”的实践活动，都时刻提醒我们党员干部要，主动深入基层、深入实际、深入群众。落实到自身实际工作，我将时刻牢记全心全意为老干部服务的工作宗旨，深入了解老干部所喜所忧所盼，及时解决老同志的实际困难，通过实实在在的行动，落实好离退休干部“六联六送六必看”制度和定点医院就医“五优先”制度，不断提高老干部的获得感、幸福感、成就感。

严于律己，不断强化责任担当。____要求年轻干部要切实提高“七种能力”，勇于直面问题，想干事，能干事，干成事，不断解决问题，解决难题。在工作中，我将做到知行合一，脚踏实地，认真做好自己的本职工作，为领导当好参谋助手，多出主意，多想办法，多做实事，为建设美好新长安贡献自己的一份绵薄之力。

基层培训心得体会

这次参加团工委组织的中央国家机关青年下基层“百村调研”活动，让我对基层农村有了新的认识，对农村存在的一些现象和问题有更深刻的体会。

我们调研的地点在族坑村，隶属于寻乌县留车镇，濒临广东，全村总面积4平方公里，土地属紫色幼年土，适应于粮食、花生、水果、蔬菜开发种植。全村有11个村小组，农户369户，人口1490人，主要以农耕和劳务收入为主，大部分青年务工外出，果业、花生、烟叶、养殖等是村里的致富门路。从整体情况看，农村生活状况有了很明显的改善，两层小楼比比皆是，内部装修不算豪华，但电视、太阳能热水器、燃气、自来水等基础设施一应俱全;农村道路硬化率也比较高，部分路段已实现水泥化，为车辆通行和农业机械化创造了有利条件;农民收入来源多样化，外出打工收入是主要部分，此外留守农民通过种植果树、养猪、工程承包等增加收入，仅依靠种田获得收入的状况有所改善;九年制义务教育已全面普及，据了解，儿童入学率已达到百分之百;农村医保和养老保险已经全面覆盖，老年人每月能按时领到养老补贴，医疗报销渠道基本畅通。

在看到农村生活条件改善的同时，也存在一些现象和问题值得我们深入思考和研究。

一是农村耕地不足。族坑村总耕地面积为1600亩，据了解，实际耕地面积不足千亩。主要有三个原因，一个是在村人口主要为老人和儿童，大部分青年人均外出打工，家中劳动力不足，造成耕地面积下降;另外就是耕地收入较低，虽然国家减免了农业税、实行农业补贴，但耕地收入仍然较低，投入产出比不高，农民耕地积极性不足，部分农民改为种植果树和养殖业;第三是土地流转制度仍不完善。农村耕地面积不足，从目前来看，农民的收入并未有明显减少，但粮食产量的减少，将推动物价进一步上涨，影响经济运行质量和效率，对国家粮食安全也会产生不利影响，同时会加大农民支出压力，看似名义收入在上涨，而实际收入在下降。

二是农村小学生源减少。族坑村小学共有学生58名，包括学前班和一到三年级，四年级以后到镇上中心小学学习。据当地一青年老师回忆，他当年也是在族坑小学上学，师范毕业后回村任教，当年小学一到五年级全有，每个班有70-80个学生，比现在整个学校的人都多。通过进一步了解，我们发现有以下几个原因：一个是计划生育的原因，出生率下降，现在普遍一家一个孩子，个别家庭会生两个孩子;第二就是生源转移，部分学生随父母搬迁至打工地或当地县城;再有就是受教育条件的限制，还有部分学生去教育条件相对好的学校。此外，优秀学生流失现象也比较严重，“镇里抢村里的，县里抢镇里的，市里抢县里的”。小学生源的减少会带来比较多的问题，比如，降低学校所得经费，教学条件较难改善;影响老师上课情绪;学生的学习氛围不足;没有优秀学生的带头作用等等。这样就会造成村里招不到学生，教育资源浪费等诸多问题。

三是返乡民工的困惑。在我们走访过程中，接触到一位返乡农民工，他是为了照顾家里的孩子和老人返乡的。在访谈中，他也提出了比较突出的几个问题，一个是收入明显下降，以前家里的地由老人种，现在返乡后，打工收入没有了，等于一家人仅靠种地获得收入;第二是农活经验欠缺，从十几岁出门打工就一直没有做过农活，回乡后需要重新学习，积累农业经验;再有就致富资金不足，他也想依靠在外面学习到技术开办工厂，或者引进果树苗种植，但贷款困难，指标申请难，且抵押物价值较低，同时也担心经营风险，一旦投入不能产生效益，对家庭打击较大，孩子上学费用及老人养老都成问题。随着我国经济结构的转型，越来越多的农民工返乡，但他们在返乡的过程中多少会遇到上述问题，这时在经济转型过程中需要重点关注的方面。

四是惠农政策的落实问题。在与农户、村干部交谈过程中，我们发现他们对国家的惠农政策非常满意，感到很高兴。但部分村干部反映在落实中，也存在一些问题，如部分政策较难把握，定量指标容易，定性的指标不便操作，如落实不当，较易发生矛盾。部分农户对一些政策仍存在一些疑问，如贫困生的界定，只有住校生才有补贴;医保报销程序较为复杂，在实际报销中很难区别报销项目和非报销项目，报销比例也很难把握。

我参加的“百村调研”活动已经结束，可以说，给我留下了非常深刻的印象。农村的生活条件已经极大改善，但仍存在一些突出的问题，值得我们思考和研究，由于对“三农”政策的了解和关注甚少，这里就提不出有效的建议和意见了。但我会持续关注“三农”的情况，因为，农村是占我国国土面积最大的地方，农业是我国的第一产业，农民是占我国人口比例最高的群体。

最后，要感谢族坑村人的热情好客，在他们眼中我再次体会到了淳朴，还有一手好厨艺的老陈、精神干练的村支书、志愿下乡的大学生村官......我会永远记得你们。

基层培训心得体会

聆听完李林森同志先进事迹报告会后我又再次拜读了李林森先进事迹材料，作为一名组工干部，我感触颇深，李林森用他的生命诠释了对党的忠诚，对人民群众的感情。让我们看到了什么是一个真正的共产党员，如何做一名真正组工干部。记得著名诗人臧克家曾经说过，“有的人活着，他已经死了;有的人死了，他还活着。”为什么会有这么多社会各界人士自发聚集前来缅怀李林森同志呢?为什么李林森的事迹会有如此大的影响呢?答案只有一个：李林森同志虽然走了，但是他还活在千千万万人民的心中。他那做人做事的风格，他那坚持原则、忘我工作的品行，他那面临抉择，毅然舍小我、为大我的情怀，等等方面无不令人敬佩万分，“公正廉明，无私奉献，燃尽生命写忠诚，山河无不垂泪;锐意创新，情牵百姓，呕心沥血铸党魂，万民有口皆碑。”这是李林森同志的挽联，也是其一生德行的真实写照，表达着广大人民群众对他的深切怀念和感恩。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，李林森担任宣汉县副县长兼五宝镇党委书记时，带领全镇抗洪救灾，因为过度劳累，几次在救灾重建现场晕倒;与病魔抗争的日子里，他强忍癌症晚期及多次高难度手术的痛苦折磨，忘我地一心扑在本职工作上;直至生命垂危被送进医院，他仍然把病房当办公室，夜以继日为党的事业和山区群众脱贫呕心沥血，发挥着最后的余热;生命的最后一刻，他最为惦念的仍旧是党的事业，在妻子念完达州市“两会”新闻后，才永远地闭上了双眼，弥留之际，向达州市领导发出最后的短信：“感谢领导的关心关爱，自己的工作远没做好，惭愧呀——不争气的李林森。”李林森在为党和人民事业奋斗中，实现了自己的人生价值和精神追求，也让我们看到了忠诚的力量。“把忠诚作为一种职守、把服务作为一种责任、把优秀作为一种习惯、把创新作为一种求索、把清苦作为一种财富、把形象作为一种生命。”这是李林森留给组工干部的肺腑之言，是一种要求，一种操守，更是一种精神财富。李林森的一生，始终把对党和人民的忠诚作为一切言行的源泉。

的道德观，把是否对百姓有益作为衡量道德是否高尚的标准，也为所有组工干部树立起高尚的道德准则。

有人说，决定人一生的有有三种境界，高度、宽度和长度。高度代表信念与职守。宽度代表视野与胸怀。长度代表生命与时间。一个人，生命的长度可能很短，但生命的宽度和容积却可以拉伸得很宽、很大。李林森短暂但精彩的人生演绎，验证了这一点。李林森用其鞠躬尽瘁、死而后已的敬业精神书写了人生的“长度”;用其无私奉献、勤政为民、求实创新、拼搏进取的精神和对人民群众深厚感情彰显了生命的“宽度”;用其对党和事业忠诚和公道正派、忠诚厚道的人品构筑了生命的“高度”。李林森的事迹让人感慨万千的同时，一种敬畏之情油然而生，与李林森形成了鲜明对比的是，现在有些党员干部当官总喜欢追名逐利，老是把名誉、地位和物质利益放在首位，对工资待遇、工作环境斤斤计较。甚至象文强这样的官员因未如愿被提拔而牢骚不段，抱怨组织，进而利用手中的权利贪污腐败，最终落得身死名裂的下场。而李林森用忠诚写就的“生命宽度和容积”恰恰值得这类干部深学。还有现在的一些年轻干部上班就想着找个舒适的位置，满足于往大城市挤、往好单位去、往好岗位去。不理解不经一番寒彻骨，怎得梅花分外香的道理。

李林森放弃当检察官的优越地位，选择去当村官，那是因为他心中有干事创业理想，他更愿意让自己的才能得到最大程度的展示，而基层就是他的理想的天地。事实证明，李林森虽然失去了在外人看来优越的岗位，但他得到了基层百姓的拥护和爱戴，也成就了其伟大的事业。一位公正廉明、无私奉献，愿为党的事业燃尽生命之火的组织部长离开了我们，但他却用对党、对人民无比忠诚的信念和感恩情怀，铸就了一座无愧于党、无愧于社会、无愧于人民的时代丰碑。“我们党90年来的历程和改革开放30年来的成果告诉我们,正是因为有无数个李林森一样优秀党员的不懈奋斗,我们才有今天的幸福生活,我坚信,会有千千万万个李林森站出来,为我们伟大的事业继续努力奋斗。”爱人者人恒爱之，李林森同志所留下的精神财富，将永远与百姓同在，为组工干部所铭记，他的精神不灭，生命不朽!

基层培训心得体会

第一，农业可持续发展由谁接手?千百年来，农业和土地都是中国农民的立命之本，但现在的情况发生了很大变化。从我们所调研的族坑村来看，绝大多数青壮年劳动力都外出务工或经商，务农的只有留守的老人、妇女等。更关键的问题，这些外出的人即使回来，也已经不愿或者不善于种地了，他们对下一代的教育，也遵循着跳出农业、脱离土地的方向。"十二五"规划提出要加快发展现代农业，当我们明确了增强粮食安全保障能力、推进农业结构战略性调整、加快农业科技创新、健全农业社会化服务体系这些战略目标的时候，还需要做的一件事，就是要加快培养新的农业生产经营主体，由他们在不久的将来接手中国农业的可持续发展。

很小，使它的作用仅限于能增收而难致富。养殖畜禽，利润大，但风险也大，再加上投资大、筹资难，不是人人都能做，大多数情况可能是我们所遇到的那样：一个老汉一头牛，顺顺当当养上三年不过赚来千把块钱。再看工资性收入，主要是外出务工，族坑村有人出去打工的家庭生活基本都还不错，但也谈不上富裕。这些人在外面辛苦不说，家里的留守老人、留守儿童问题普遍存在，而且还有他们出去后如何退回来的问题。因此，打工有助于增收，但却未必有助于生活质量的提高和幸福感的增强。第三是转移性收入，主要是农业补贴、社会保障和扶贫，农民对此十分欢迎，增收效果也比较明显。但从现阶段看，它不是普惠性的，而且水平也比较低。可见，要真正实现农民增收特别是持续增收，在上述三个方面都要继续再下工夫。

活的支出，而在现阶段对农村教育支出有限的情况下，对于改善办学条件的投入就要相应减少。这些两难为何存在?因为教育资源的不平衡。我们要努力的是，不仅让农村的孩子们上得起学，还要让他们上得好学。

第四，农村文化发展怎样保障?我们调研所在的族坑村有着悠久的家族传统，全村人都姓陈，一族出过三位进士，至今还保留着家族的祠堂和祭祖仪式。上一任村支部书记按名字在家族里算是长辈，再加上他又是个能人，因此任内的工作有声有色，威望也高。这应该就是一些学者所说的家族传统对乡村治理的影响。家族传统说到底是一种文化，现在保留着这样文化的农村已不多见。与城市一样，农村也存在着文化断档的问题;与城市不一样，农村不那么多元、开放，文化或许真的会就此断掉了。文化缺失在农村的影响已经显现，由于缺少更多的文化活动，包括族坑村在内的许多农村都还有赌博的恶习，许多已经致富的农民，因此而再次返贫。或许随着农村劳动力的大规模转移，这样的情况会慢慢减少，但文化真空的现象是客观存在的。为此，在农村重拾传统文化是需要的，引入新文化也是需要的，但关键在于怎样给文化的链接和发展提供保障。多年来开展的"三下乡"活动是一种探索，农民欢迎，政府支持，效果明显。但如何能让送下去的东西留住、扎根，进而生长出新的东西来，却正是现在更需要做的。

找到正确的答案。

二、深入基层，与广大人民群众建立最深厚的感情这次调研实践活动对我触动最大的，是为我们提供舒适住房的大叔，是为我们烹调可口饭菜的大哥，是为我们准备洗澡热水的大婶，是为我们安排调研行程的村干部，是一个又一个就在我们身边的农民群众。短短数日，我们和他们没有太多言语，但哪怕只是几分钟的交流，也让彼此之间悄然建立起了感情，以致最后依依惜别、难舍难分。一直以来，我们这些在"大机关"的年轻干部，工作不愿讲感情，只知道办事要讲求规律、服从原则、遵守规定。然而，通过这次调研，我发现其实我们错了，或者说认识是不全面、不深刻的。我们做工作，关键是要与广大人民群众建立最深厚的感情。这件事说起来最容易，做起来最难。

我们的感情，更是对农村广阔天地的，族坑村的一山一水、一草一木，都仿佛是鲜活的，把我们与这个陌生的地方紧紧联系在了一起。上面这段话不是在写散文，而是我们这几天的真实感受，离开族坑村，我们都被"掏空了"，人回到北京，心却留在了那里。群众给了我们这样的感受，我们又怎能不对群众充满感情?第二，要让人民群众接受我们的感情。我们对群众充满感情，不能嘴上说说就算了，而要让群众感受到。在族坑村，我们探访了村里的贫困户、五保户，慰问了留守儿童，尽管带去的慰问品和慰问金很有限，但农民们依然激动不已。是因为他们太需要这些东西和钱吗?不是，是因为我们真实地走进了他们的家里，和他们坐在了一起。农民群众最讲人情味，只要你走近他，他就会接受你。如果我们只是坐在北京的办公室里，研究和制定这样那样的政策，即使我们造福于群众，群众也会和我们陌生、有距离感。只有来到群众身边，他们才会真切地感受到我们的存在，相信这些共产党的年轻干部对他们是充满感情的。

烟消云散。其实，与人民群众建立感情是最简单、最自然的事，不需要多复杂的形式，举手投足之间，我们便与他们培养了感情，基于这感情，他们给了我们从工作到心理上的莫大支持。

三、

实事求是，让调查研究成为工作的基本方式我不敢说在这次调研中自己取得了多大的成果，但调查研究本身已经是我最大的收获。一路上，我们听得最多的是同一句话："没有调查，没有发言权"。众所周知，就是在寻乌这个地方，毛泽东同志写下了《反对本本主义》和《寻乌调查》两篇光辉著作，从此这句话就成为全党的共识。我从2004年参加工作开始，至今已近7个年头。在工作中，我讲过很多话，但做过的调查研究却很少。包括我在内的一些年轻干部，长期以来似乎已经把"没有调查，也有发言权"这样一种工作状态当作习惯，今天来看，这是很严重的问题。要认真对待和有效解决这个问题，我们首先就要明确在实际工作中应该反对什么、倡导什么、避免什么、追求什么。

定办事。但是，理论之所以有效，中央精神之所以正确，文件之所以可行，都是因为与实际情况相符合，是对实践的客观反映，否则，也需要修订和完善。因此，根本上还是要用事实来说话。只拿本本说事，根源在于不掌握实际情况，怕犯错误，殊不知本本主义是更大的错误，因为本本看似正确，更有迷惑性。所以，我们必须像毛泽东同志说的那样，旗帜鲜明地反对本本主义。

倡导调查研究，亲身躬行。为了不犯空口无凭、本本主义的错误，我们就要调查研究。有了调查研究，才有发言权。调查研究，就是要掌握实际情况，因此必须到实际中去，特别是要到基层去。要知道，信息在一级一级传递的过程中必然要被筛选，进而与原始信息产生偏差，有时甚至与原始信息是完全相反的意思。基层产生的是原始信息，从那里获得的情况才不会失真。同时，做调查研究，不能由别人代劳，特别是在调查环节，绝对要亲身躬行。因为调查就是为了获得第一手资料，别人给你的，怎么也不会是第一手的。在研究的环节，可以让别人参与，大家讨论，吸收不同的意见，但主要的和具体的分析工作还是要自己来做，从自己收集的资料中分析得出自己的结论。

是这样，调查研究也不会一帆风顺，往往实际的情况与当初的设想差别很大。这个时候，又容易犯下主观臆测的错误。为了把调查研究做下去，让资料尽可能符合需要，我们往往会主观猜测实际情况应该是个什么样子，把不相干的事也强拉进我们划定的圈子里。这虽然不同于前面说的空口无凭，但实际后果是差不多的。当然，主观臆测与合理的主观推断是不同的，合理的主观推断是调查研究者主观能动性的体现，但它的基础还是事实，手中已掌握的情况必须能够充分佐证推断，这个推断才是合理的。

追求有的放矢，实事求是。要把调查研究做好，首先要端正态度。正确的态度之一是有的放矢，带着明确的目的性来搞调查研究，提高效率，有舍有得。另一个正确的态度是实事求是。实际情况是不以我们意志为转移的，调查研究开始了才发现困难重重的情况屡有发生。这个时候，我们就要实事求是，或者调整调查范围，或者改换调查对象，或者修正调查思路，或者完善调查方法，总之要因地制宜，因时而变，围绕着获取实际情况这个唯一的目的，来组织调查研究工作。对待调查的结果也要实事求是，不能因为它不和我们的心意就舍弃，往往越是这样的情况，才越有价值。因为，从主要目的的角度来看，调查不是为求同的，而是为求异的。

四、立足本职，以更饱满热情投身国资监管工作这次参加"百村调研"实践活动的青年干部有近500人，来自中央国家机关各单位。大家的生活和工作背景不同，调研经历不同，因此各自的感受和体会也不同。我作为一名年轻的国资干部，通过此次江西调研之行，也有着自己的思考。

深刻认识国情，站在全局高度增强做好国资监管工作的自觉性。国情是。

我们做一切工作的出发点，特别是像国资监管这样极具探索性的改革事业，必须在深刻认识国情的前提下来做工作。通过这次调研实践活动，我认识到农业未强、农村未稳、农民未富是我国特殊的基本国情。农业未强，是说原有一家一户分散经营的模式已经松动，但农业比较效益的低下和农村劳动力的大规模转移，使建立新模式的努力受到影响，农业现代化面临复杂考验。农村未稳，是说城镇化的进程已经开始，但方向和道路尚未明确，农村正处在转型的阵痛和变动之中。农民未富，是说在温饱问题解决之后，农民增收成为亟需而更难解决的问题，农民怎样更多分享发展成果正待破题。带着这些认识，再来看作为本职的国资监管工作，就有了新的体会。

探索。在全党上下高度重视民生问题的背景下，农民增收问题愈显重要，国有经济除了通过税收和向社保分红之外，在承接农村劳动力转移就业方面也要发挥重要作用，我们在对企业进行考核和制订收入分配政策时，同样需要考虑这些情况。因此，"十二五"时期，我们应站在全局的高度，统筹包括"三农"问题在内的各种因素，来综合考虑国资监管工作的下一步改革思路和措施，使我们的工作更加符合新形势下的国情。

密切联系群众，以人民群众根本利益作为检验国资监管工作成效的根本标准。密切联系群众，始终依靠群众，是我们党克服一切艰难险阻，不断走向胜利的法宝。作为一名党员干部，无论身处何职，做什么工作，都要把"群众"两个字刻在心里，坚定不移地走群众路线。密切联系群众，就国资监管工作而言，一是要尊重企业的实践经验，走群众路线，就是要遵循企业发展规律办事;二是要支持企业领导者的创新思维，密切联系群众，首先要密切联系这些企业的"带头人"，充分发挥他们对企业发展的重要引领作用;三是要发扬干部职工的首创精神，紧紧依靠企业中最广大的群众主体，书写中国国有企业做强做优、国有经济持续健康发展、国有资产保值增值、国民经济实力和综合国力不断增强的光辉篇章;四是要关心职工群众的生活和幸福，让他们共享亲手创造的发展成果，并通过我们的工作，把党的关怀和温暖带到群众中间，培养广大职工群众对企业的深厚感情，夯实党的群众基础。

然，具体的实现形式可以是多样的。但是，不能把形式当本质。国资监管工作与其他政府管理工作一样，其成效如何最终都要看能否符合并服务于广大人民群众的根本利益。设立国资委，建立新型的国有资产管理体制，是党的十六大作出的重大决策。这一体制运行几年来，一直在不断地探索和完善，认识也在不断地深化和发展。党和国家关于国资监管和国企改革的决策符合广大人民群众的根本利益，不仅要在认识上形成共识，更要在实践中经得起检验。作为具体贯彻和执行党和国家决策的主体，国资委有责任自觉地朝着有利于维护好、实现好广大人民群众根本利益的方向，来谋划思路、制订政策、推进改革。但是否符合人民群众的根本利益，不是短期内通过几项工作就能判断出来的，我们只有始终坚持密切联系群众，走群众路线，才能在不断的实践中去理解群众的根本利益是什么，去把握国资监管工作怎样才是符合群众的根本利益。同时，我们还要把国资监管工作的发展状况、人民群众对国资监管工作的反映，及时反馈到中央那里，使中央能够根据变化了的实际和人民群众的意愿，来完善决策。

作的主动性。二是国资监管事业直接面对的是企业，企业讲求实实在在的效益，这就要求我们的监管工作也必须求真务实，而调查研究就是求真务实最好的工作方法。三是现代经济的发展日新月异，企业作为经济活动的主体也处在快速的变革和创新之中，要使国资监管工作跟上企业变化的步伐，需要我们在调查研究掌握第一手资料的基础上，分析判断企业发展的新特点、新趋势，从而来调整我们的工作。四是在倡导"大国资"、"大家庭"理念的背景下，开展务实有效的调查研究工作，对于加强国资委与所监管企业，以及各级国资委之间的工作联系和交流，推动全国国资监管工作"一盘棋"格局的形成，具有积极的意义。五是我们从事国资监管工作的同志背景各不相同，特别是许多像我一样的年轻干部对企业不了解、不熟悉，工作中难免会有不符合企业实际的情况出现，因此，除了到企业交流锻炼之外，更多时候，我们还要通过开展经常性的调查研究，来走近企业、认识企业，积累自己对于企业的经验。

任感，这对年轻干部的成长是十分有益的。因此，我们应该从现在开始，从本职工作做起，自觉地学习、运用调查研究，上好这门"必修课"。

以上就是我在江西参加"百村调研"实践活动的心得体会，供各位领导同志检查批评，供与我一样的年轻同志交流，也供我自查自省。

我们调研的地点在族坑村，隶属于寻乌县留车镇，濒临广东，全村总面积4平方公里，土地属紫色幼年土，适应于粮食、花生、水果、蔬菜开发种植。全村有11个村小组，农户369户，人口1490人，主要以农耕和劳务收入为主，大部分青年务工外出，果业、花生、烟叶、养殖等是村里的致富门路。从整体情况看，农村生活状况有了很明显的改善，两层小楼比比皆是，内部装修不算豪华，但电视、太阳能热水器、燃气、自来水等基础设施一应俱全;农村道路硬化率也比较高，部分路段已实现水泥化，为车辆通行和农业机械化创造了有利条件;农民收入来源多样化，外出打工收入是主要部分，此外留守农民通过种植果树、养猪、工程承包等增加收入，仅依靠种田获得收入的状况有所改善;九年制义务教育已全面普及，据了解，儿童入学率已达到百分之百;农村医保和养老保险已经全面覆盖，老年人每月能按时领到养老补贴，医疗报销渠道基本畅通。

在看到农村生活条件改善的同时，也存在一些现象和问题值得我们深入思考和研究。

一是农村耕地不足。族坑村总耕地面积为1600亩，据了解，实际耕地面积不足千亩。主要有三个原因，一个是在村人口主要为老人和儿童，大部分青年人均外出打工，家中劳动力不足，造成耕地面积下降;另外就是耕地收入较低，虽然国家减免了农业税、实行农业补贴，但耕地收入仍然较低，投入产出比不高，农民耕地积极性不足，部分农民改为种植果树和养殖业;第三是土地流转制度仍不完善。农村耕地面积不足，从目前来看，农民的收入并未有明显减少，但粮食产量的减少，将推动物价进一步上涨，影响经济运行质量和效率，对国家粮食安全也会产生不利影响，同时会加大农民支出压力，看似名义收入在上涨，而实际收入在下降。

教学。

条件较难改善;影响老师上课情绪;学生的学习氛围不足;没有优秀学生的带头作用等等。这样就会造成村里招不到学生，教育资源浪费等诸多问题。

三是返乡民工的困惑。在我们走访过程中，接触到一位返乡农民工，他。

是为了照顾家里的孩子和老人返乡的。在访谈中，他也提出了比较突出的几个问题，一个是收入明显下降，以前家里的地由老人种，现在返乡后，打工收入没有了，等于一家人仅靠种地获得收入;第二是农活经验欠缺，从十几岁出门打工就一直没有做过农活，回乡后需要重新学习，积累农业经验;再有就致富资金不足，他也想依靠在外面学习到技术开办工厂，或者引进果树苗种植，但贷款困难，指标申请难，且抵押物价值较低，同时也担心经营风险，一旦投入不能产生效益，对家庭打击较大，孩子上学费用及老人养老都成问题。随着我国经济结构的转型，越来越多的农民工返乡，但他们在返乡的过程中多少会遇到上述问题，这时在经济转型过程中需要重点关注的方面。

四是惠农政策的落实问题。在与农户、村干部交谈过程中，我们发现他们对国家的惠农政策非常满意，感到很高兴。但部分村干部反映在落实中，也存在一些问题，如部分政策较难把握，定量指标容易，定性的指标不便操作，如落实不当，较易发生矛盾。部分农户对一些政策仍存在一些疑问，如贫困生的界定，只有住校生才有补贴;医保报销程序较为复杂，在实际报销中很难区别报销项目和非报销项目，报销比例也很难把握。

我参加的"百村调研"活动已经结束，可以说，给我留下了非常深刻的印象。农村的生活条件已经极大改善，但仍存在一些突出的问题，值得我们思考和研究，由于对"三农"政策的了解和关注甚少，这里就提不出有效的建议和意见了。但我会持续关注"三农"的情况，因为，农村是占我国国土面积最大的地方，农业是我国的第一产业，农民是占我国人口比例最高的群体。

最后，要感谢族坑村人的热情好客，在他们眼中我再次体会到了淳朴，还有一手好厨艺的老陈、精神干练的村支书、志愿下乡的大学生村官......我会永远记得你们。

基层培训心得体会

前些天，自家邮箱收到了居委发来的一纸“xx党组织与在职党员双向服务联系单”，着实让我大呼新鲜。实现虽然知道今年起将开展党员下基层服务的工作，自己也曾亲手将单位下发的党员联系单交给居委，但当如此正式且完善周到的戴着意见征询式的联系单拿到手上的时候才感觉到，这次党员下基层，绝对不再是停留在口上的号召和呼吁了。

党员下基层服务活动，最早出现在世博会期间的浦东新区，经过浦东新区的良好尝试和示范，该方法被借鉴到了上海全市，市领导希望通过党员下基层的活动，一方面真正发挥党员力量在基层做实事做贡献，二来也希望依托这样的活动，唤起党员的责任意识，重新树立党员的先锋模范和带头作用，可谓具有非常良好的初衷。而能够将这一全民性质的党员活动落实到实处，并且真实地付诸实践，更是让人欣喜。

仔细阅读“联系单”，可以看到这份联系单实际上是一份街道党组织和党员之间的一份意见征询函。在联系单上，列举了我所在街道党组织拟开展的若干党员活动，如“三五”党员学雷锋志愿者服务活动、暑期青少年教育活动、帮困助学帮困结对志愿者服务、社区信息化管理志愿者服务、社区精神文明建设宣传服务活动和清洁家园护环境活动等等。丰富的活动策划让党员感受到“总有一款适合您”，这种周到的活动策划既反映出街道党组织对活动的重视，另一方面也体现出党组织和在职党员之间一种平等交流，互相协助的服务精神，着实让人赞叹。

其实，如今我们的党员活动开展真的不少，小到单位党组织，大到街道社区，党员的带头形象始终被各级组织期冀可以发挥作用。然后由于活动组织的相对零散和过多带有一些“为了活动而活动”的味道，党员活动总归显得有点变味，更多地被流于形式或者作秀以为大于实际意义，这着实很不可取。党员下基层，作为一项实实在在惊喜道基层党员的面上的党员活动，从某个角度上也给踏踏实实搞党员活动的街道党组织提供了舞台，在这样一个没有聚光灯，没有领导参与的平民党员服务活动中，反而激发起了很多街道党组织的“策划才能”，通过人性化的双向选择联系，和周到的考虑策划，使得党员下基层的活动从沟通开始就显得暖意融融，没有了任务式的指派，可以预见党员下基层势必将获得比以往其他一些党员活动更好的效果，也期待通过这项活动的持续下去，更好地推动党员为百姓服务的常态机制，更好地塑造党员的模范带头作用，为促进社区和谐更添一份力量。

基层党建培训心得

基层党的制度建设与市场经济条件下现代企业制度的适应程度，影响和决定党建工作能否与生产经营管理同频共振。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于基层党建培训心得吧!

在作党的报告时，开宗明义地表示，不念报告全文，只集中讲一讲报告的要点。此举是前所未有的，向全党传递出要大力倡导更加求真务实作风的信号。我认为，作为组织干部，学习贯彻党的精神，就是要结合实际，以更加务实的作风，落实好胡在报告中指出“要创新基层党建工作，夯实党执政的组织基础”的新精神、新任务和新要求，充分发挥基层党建工作在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的积极作用。

一要在工作思路上体现更加务实。思路决定出路。工作思路正确、务实、对头，开展起来就很顺利，即使有点困难和问题，解决的办法也会很多，工作的成效也会更加突出和显著。抓基层党建工作思路要体现更加务实，有两点值得注意：一是要坚持方向，就是要始终按照中央和省委、州委要求谋划工作，要始终围绕中心、服务大局思考工作。只有这样，作出的决策才有理论支撑和政策依据，才不会偏离方向，才能与州委、省委和中央保持高度一致、步调一致，才能形成更大的工作合力，才能有序、有效地推动发展。二是要结合实际，中央和省委、州委精神具有宏观性、全局性和普遍性，在学习贯彻和落实中要结合本地本部门本单位实际，切实找准上级精神与本地实际的结合点，把中央和省委、州委精神转化到本地本部门本单位工作的着力点上来，突出工作重点和针对性，强化工作措施和加大工作力度，集中智慧和力量攻坚克难。只有这样，我们的工作才会出特色、出亮点、出成效，广大党员干部就能从中受到教育、吸取工作的经验，广大人民群众就会从中受益、得到实惠。

二要在工作措施上体现更加务实。基层党建工作与群众联系密切、息息相关，需要采取务实的措施去抓，工作的目标和任务确定了，工作的成效往往取决于工作的措施，要在工作措施上体现更加务实，需要我们对抓落实的工作进行深入细致的思考和调研，什么方式实现效果好，什么措施效率高，就选择什么样的方式和方法去推动目标和任务的落实。制定工作措施时，要坚决杜绝那些机械地用会议落实会议、文件落实文件、讲话落实讲话等不务实的做法。不该开的会就不要开、不该发的文就不要发，需要到一线才能了解的情况、需要面对面才能解决的问题、需要到现场才能推进的工作，要做到不“指示”、不“遥控”。只有这样，落实起工作来就更有底气、更有信心，就能做到不动摇、不懈怠、不折腾、不盲目，不劳民伤财，就能大大地提高工作的质量和效率，使我们的工作让组织放心、让群众满意。

三要在工作落实上体现更加务实。务实就是讲究实际、实事求是，是一种民族精神，是一种传统美德，同时也是研究和讨论完成某项工作的具体办法。要在工作落实上体现更加务实，这就需要我们抓工作落实一抓到底，既要重视结果，还要关注过程，调研、部署、指导、督查、总结等，要环环相扣，不脱节、不断档，不虎头蛇尾、不虚张声势、不流于形式、不做表面文章、不半途而废。只有这样，我们才能找准问题的根源、才能总结成功的经验、才能形成推进工作的长效机制。要在工作落实上体现更加务实，这就需要坚持问政于民、问需于民、问计于民，拜人民为师，向群众学习、向实践学习，从人民伟大实践中汲取智慧和力量，不断改进和创新工作的方式方法，让基层党建工作更加适应新形式、新任务和新要求，更加符合广大群众的根本利益;让基层党建工作更好地在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中发挥积极作用。

近年来，xx新区积极优化组织配置，大力培育党建品牌，以实施党建“123”工程为抓手，全面提升党组织战斗力。“1”为深化外企“党群一体化”工程，实行“1+4”模式，把党组织与工、青、妇、科协群众组织建设统筹推进，全区已有300多家外企组建了党组织，规模以上“两新”组织党组织组建率接近100%，其中13家外企成立了党委，3065名党员活跃在外企大舞台。“2”即深化“双示范”工程，引导全区所有社区(村)党组织争创党建示范社区(村)、党员示范岗，增强基层组织战斗力。“3”就是深化“三结对”工程，大力推进机关党建工作，区机关部门与社区(村)、干部与党员、党员与群众结对谋创新、促和谐，共为社区(村)办实事120多件，开展各类培训100多场次，走访慰问20xx多户困难群众。

开展深入学习实践科学发展观活动，是今年党的建设的一项重要任务，当前xx新区学习实践科学发展观试点工作正在不断走向深入，与此同时全区上下也在积极用科学发展观来化解金融危机，加快推进区域产业升级转型，建设创新型国际化科技新城。面对这一新形势，基层党建工作要以深入学习实践科学发展观为动力，进一步解放思想，创新突破加快推进“123”工程，努力实现非公企业、区镇机关和社区(村)党建工作新跨越，更好地服务全区经济社会科学发展。

一是探索“两新”组织党建工作新路径，开展“五满意”争创活动。在高新区各企业党组织和全体共产党员中，广泛开展以“践行科学发展观、构建和谐园区”为主题，以组织满意、业主满意、党员满意、员工满意、社会满意为核心内容的“五满意”党建争创活动，加大力度推进“党群一体化”建设，全力打造创新型开放式党建格局，使企业党建取得新突破、组织建设得到新加强、文明创建摘得新成果、党员职工素质得到新提高、企业经营取得新发展、和谐建设再上新台阶，为xx新区争创“全省党的建设模范区”作出应有的贡献。同时，对企业党组织采取“积分制”考核管理新办法，对企业党组织书记的年度考核积分，增强企业党员干部的积极主动性和政治责任感，推动企业党建有创新、有活力，出典型、出成效。

二是深化“双示范”工程，大力推进党建工作示范点建设。在已经评出的40家新区党建工作示范点和30个党员示范岗中，广泛开展党建工作经验交流，通过ppt等方式将各示范点先进经验进行集中展示，共同学习借鉴，相互促进提高。此外，组织示范点党组织书记到省委党校、区外的党建先进单位和区内的示范点开展集中培训、观摩学习等活动，进一步提高党建示范点的争创水平,创新一批特色项目，打造一批“双示范”新样板。

三是拓展“三结对”工程新内涵，组织开展“双百共建”活动。以“扩大内需保增长、创新创业促转型、政企合作维稳定”为重点，采取更为有力的措施，扎实做好“三结对三服务”的各项工作，积极开展暖企业、暖员工、暖群众的“三暖”活动，以及联系人才、联系企业、联系群众的“三联系”活动，加快经济复苏，推动发展转型。发动100家已建党组织的非公企业和100个社区(村)党组织结成“1+1”对子，将外企先进文化、先进理念与社会主义新农村建设相结合，互相开展传、帮、带，企业帮助社区(村)群众解决就业等实际困难，社区(村)则为企业党员提供社会实践平台。此外，积极探索建立社区党建平台——阳光驿站，更好地服务本地党员和外来流动党员。

按照基层党建规律开展石油企业基层党建工作，对促进和保证油田的科学发展，具有非常重要的意义。我个人就石油企业基层党的制度建设、党的组织建设、党组织的活动等方面的一些规律性问题作初步探讨。

制度是约束行为的规范，如果“朝令夕改”就会打乱正常的思维和行为秩序，如果“一成不变”就会落后于形势，成为丧失约束力的摆设甚至事物发展进步的桎梏，党建制度也是如此。随着现代企业制度在油田逐步建立，原来的基层党建制度有些已不能与现代企业制度相适应，如果不及时改进、完善和创新，党建工作就难以与生产经营管理相融相济，为促进和确保企业持续有效较快协调发展服务的党建根本任务就难以完成。因此，基层党建制度必须努力适应现代企业制度的内在要求。近几年，辽河油田高升采油厂党委根据推行现代企业管理制度过程中出现的新情况，先后对群众评议党员制度、科级干部考核制度和党建联系点制度等党建制度进行了改进、完善和创新，使之与油田新的管理模式相适应，收到了好的效果。油田实行“扁平式”管理之初，一线井站的党员教育管理出现沟通不便、信息反馈不及时、监督制约力度减弱等现象。为了加强对井站党员的教育管理，厂党委把每年一次评议党员制度改为每季度评议一次，由面对面评议改为信箱投票评议。对信任率高的大力宣传表彰，对信任率低的进行谈话诫勉教育或组织处理，使远离组织的井站党员干部感到身边群众的眼睛时时处处在看着自己，自我约束意识明显增强，很好地解决了“扁平式”管理后出现的对井站党员教育管理力度减弱的问题，促进了党员队伍建设。在干部考核制度方面，为了与现代企业用人制度相适应，厂党委将市场经济下优胜劣汰竞争理念引入科级干部考核制度，由厂领导班子、基层职工代表和机关各部门组成考核小组，对科级干部的“德、能、勤、绩”实行全面、系统的“三定”考核，奖优罚劣，淘汰不合格科级干部，强化了科级干部队伍的责任意识、危机意识，全厂管理水平显著提高。事实证明，基层党建制度只有与时俱进、与改革俱进，才能确保基层党建工作与生产经营管理同频共振、相互促进，从而不断推动油田持续有效较快协调发展。

基层党的组织建设与油田生产经营管理体制改革的适应程度，影响和决定其能否充分发挥政治核心作用和战斗堡垒作用。过去，油田基层党支部建在“队”上，适应当时石油大军的管理体制，发挥了战斗保垒作用和政治核心作用。现在，经过生产经营管理体制改革，取消了采油队、注汽队编制，以井站为基层生产经营管理单元。在这种情况下，党支部建在哪里?支部书记由谁来担任?如果基层党组织建设与生产经营管理体制不相适应，基层党组织的工作就难以正常开展，政治核心作用和战斗堡垒作用将无从谈起。开始，厂党委按照党组织设置与行政辖区吻合一致的原则，把同在一个区域且相邻近的若干采油站或注汽站分别组织为采油联合党支部或注汽联合党支部，党支部书记由某一个站的站长兼任。结果实际运行起来却不顺畅。原因是联合党支部书记的行政职权覆盖不了其他井站，不利于组织协调。于是，厂党委又改让职权覆盖本作业区的工会主席、政工组长或区机关组室长兼任各联合党支部书记，各井站站长分别任副书记或支部委员，各联合党支部工作才顺畅起来。

基层干部培训心得

五天的培训充实而短暂，各位领导、老师用他们的智慧和汗水使我饱尝了一顿“理论大餐”，接受了一次“精神洗礼”。作为一名基层工作者，这五天的学习，在思想上为我“充电”，在行动上为我“加油”。让我感受最深的是德江县沙溪土家族乡大寨村第一书记刘杰给我们讲述的“三个认识”：一是认识自己，要有使命感、责任感，有格局，讲规矩，有态度。二是认识村寨，作为一名村干部一定要去了解本村的基本情况以及独特资源，了解民风民俗以及老百姓的生活日常。想百姓所想，急百姓所急。三是认识政策，作为一名村干部只有把政策了解透了，才能开展好工作，也才能更好地为老百姓办事。下一步我将把知识融会贯通，运用到实践中，不断提高工作效率，为本村的发展和繁荣贡献自己的一份力量。

培训基层管理心得

为其两天的班组培训已落幕。在两位资深讲师的辅导讲解下，给予了我很大的帮助，对今后的工作开展铺设了一条阳光大道。这次的培训我所获益最的方面，我总纳为三方面：其—，班组的重要性。其二，可持续的改进。其三，人员的沟通!

从班组的角色认知，班组的组建以及班组的工作开展都得到了讲师的精心辅。(1)班组的角色认知。加入金威澎大家庭已两月有余，由于之前在上家公司是担任主管一职，现在任包装车间间拉长一职。角色的转变，致使我在工作方面的开展带来较大的困惑。经过这次的.培训，让我更清楚自己的职责所在;不管是主管或是拉长，只要把本职工作做好就是最大的成就。(2)班组的组建。一个人的力量再大都是有限的，只有团队的力量才是无穷大的。要管好一个车间或部门，单靠自己的一份干劲，能完成的工作非常有限;一个部门的发展是全面性、全方位的发展;故此班组的组建及培训是必不可少的!(3)班组的工作开展。一个部门的工作要做到全方位的开展顺利，必须得有计划的组织、指导、协调以及控制;班组的工作开展就是要做至以小带大，以点带面的形式进行开展。

可持续的改进。一个企业的发展壮大，始初都是困难重重;一个部门也是如此，记得刚来面试的哪时，曾主管问我的第一句话“兄弟，你进这包装车间的第一感觉如何”。我只是简短的回了两字“战场”。看到员工的工作激情和速度都表现的非常之优秀;但生产环境却是非常之糟糕，正如战后的“战场”一样。观察十来分钟后，刚好看到拉线在转产，转产的时间用了足足五分钟。之后的谈话我得到了曾主管的认可。很荣幸的成为金威澎一员。在此之后，由于得到了上级领导的大力支持以及员工全力配合，各方面工作的开展都较为顺利。比如：早会由一星期一次变更为每天准时进行;班组管理人员的每周培训计划以及车间的“5s”开展计划;都得到了认可和支持。尽管包装车间存在许多的不足之处，一个企业的发展壮大，是要经过年轮的洗礼;长期地、稳定地、可持续地改进才能得以完成最终使命。经过本次的班组培训，让我更坚定信心的带领包装班组以及全体员工，对今后的工作进行可持续的改进;无论从生产品质、生产环境以生产效率各方面都要得到一个质的飞跃!

人员的沟通。良好的沟通会让别人感到轻松和愉快;更加容易获得别人认可和支持，这样在工作方面的开展就会更加顺利进行!(比如：一个新进的员工，你对他多些进行指导工作，他就会在无形中感觉到上级或厂部对他的认可和重视，这样就能更加激发他的工作热情和激情;从而让他更容易的找到企业归属感，认可这个企业!)沟通是多渠道、多元化不是一成不变的;一个微笑会让人感到舒适，工作起来就会感觉很愉快!一个严肃的表情会让人更到事件的重要性，做起事来会更小心，做好了可能会得到上级的认可或表扬!总面言之，生活的美好，工作的完善都离不开良好的沟通!

以上三点是我参加厂部组织的班组培训心得浅淡;感谢金威澎公司给予我此次的培训，让我学到了更多的管理知识，充实自我!

基层培训心得范文

柳堡镇妇联副主席朱琳：

一个人夸好不算好，但众人夸赞说明此次培训活动的确很赞！首先我们要感谢县妇联各位领导的精心准备与活动策划，其次我从中收获颇多。第一、古建筑修护要遵从原貌，不能过度改造。第二、利用当地特色农产品形成特色产业，进行自我代言；第三、成立劳务合作社，内部消化解决老年劳动力，形成自我服务工作模式，促进经济发展。第四、电子商务注重创新与服务，注重摸索客户的心理，完善服务体系。第五、女人在家做小女人，在外做女强人，注重协调、缺一不可。

泾河镇妇联副主席张娟：

感谢县妇联领导带我们各位姐妹来到大苏州感受大城市的气息，短短的四天心情棒棒哒。这次的培训理论与实践相结合使我思想认识有了一次飞跃，心灵有了一次震撼。无论是几位老师在课堂上传递给我们的理论知识，还是参观地点负责人的理念，都扩大了我的思维方式，启发我以发散和创新性思维去做好以后工作。在感慨苏南地区经济发展的同时，也使我深刻认识到重视发挥妇女的主观能动性能够拉动经济的增长，充分发挥妇女半边天的优势。

山阳镇妇联工作负责人顾小蓉：

四天短暂的苏州“取经”之旅虽已结束，但反思和学习永无止境。第一天我们懂得了要把握好工作与生活的平衡点，学会门外女强人与门内贤内助的角色转换；第二天我们了解到电子商务风潮逐渐“燎原”的蓬勃发展之势，“淘宝村”的兴起使村民“足不出户”就能享受“发家致富”的美好生活；第三天旺山村的参观学习让人反思颇多，如何使农村建设脱下“千篇一律”的面孔，放大自身特色实现生态富民发展是我们农村干部面临的新挑战；最后一天我们参观了何山社区和市妇女儿童中心，深深为他们先进的工作理念，实用而富有创新的工作方法所折服。

广洋湖镇妇联主席、人事助理张菲：

四天学习时间短但收获颇多，最深刻的是参观苏州特色乡村。土地流转先行村上林村，发展茭白、芡实等高效农业，东林渡休闲养生，带动村经济发展。最美山村旺山村，规划先行，为了保护自然区，异地发展工业，带动经济发展。旺山村从转变村民思想入手，充分发动村民积极性和主动性，开发农家乐项目，将钱家邬发展成集餐饮和住宿一体的服务区，把村民从农民变成老板、房东。这些都值得我们回去以后，根据本镇本村特点，学习和思考。

安宜镇东升村村委会副主任吕春燕：

短暂而又紧凑的四天学习已经结束了。通过这几天的学习和参观，我们收获颇多。特别是张小慧老师《美丽乡村建设的实践与探索》课程，为我们这些最基层的工作者建设自己的.家乡，提供了很多可以借鉴的经验。虽然我们的起点不一样，但是我们相信，大宝应在我们的努力下会越来越美好！

射阳湖镇王坤村妇代会主任周广丽：

四天短暂又紧张的培训结束了，对于基层直接与女性姐妹接触的我们而言，陈锡林老师《时代女性身心养生技巧》的课程很有实用价值。陈老师讲课生动丰富，不但教给了我们要成为门外女强人，家里小女人的意义，同时还教我们一些简单的锻炼身体的动作和女性养生食谱。我们回去会把这些锻炼的动作、养生的食谱教给身边的姐妹们，让大家都能用最简单的方法保养自己，健康身心！

夏集塘北村村委会主任助理徐娟：

有幸参加这次苏州学习之行，感谢县妇联领导的精心安排和组织。这四天，我面部表情频繁（瞪眼，张嘴），“哇”个不停。是的，我这只井底之蛙被解救了。三位老师的课堂授课生动又有趣，我从中受益匪浅！我印象深刻的是陈锡林老师，他的工作热情、年轻心态让我这个小青年自叹不如，《时代女性身心养生技巧》，让我明白工作之余一定要照顾好自己的心理，身体，坚持做一些小动作，饮食注重搭配很有必要！四个村的实地参观让我看到太大差距！这些村都善于利用自身的优势去拓宽更大的利益！第一站，上林村，它将“土地，剩余劳动力，闲散资金，闲散民房”四种资源都整合盘活，让当地村民得到最大利益！一系列措施让我眼前一亮！总之，可以借鉴的地方很多！在以后的工作中可以学以致用。希望以后能多有这样的学习交流机会！

小官庄镇石先村妇代会主任李导云：

短暂的四天学习和参观，收获很多，特别是陈锡林老师的讲课，教我们如何去做一个女强人和小女人，还教给我们一些养生常识。参观几个村后，感触很多，值得学习的太多太多，旺山村和何山社区的妇女儿童之家，值得借鉴。

鲁垛镇贾林村妇代会主任李春蓉。

很开心这次和姐妹们一起学习，在这次学习的内容中，几位老师的课程让我受益匪浅。陈锡林老师幽默风趣的授课，让我轻松愉快的懂得了今后如何在工作中调整好自己的心态；如何做好“门外女强人，家里好女人的”角色转变。

柳堡镇新安村妇代会主任经育燕：

首先很感谢县妇联各位领导给我们姐妹们这次学习的机会，虽然只有四天时间，但通过这次的学习和参观，让我们收获很多，首先是县妇联高主席讲的“四个百分之百”让我很受感动，这是对我们女性同志工作的肯定和信任。三位老师的讲课也特别生动有趣，特别是陈锡林老师不但教我们要做“门外女强人，家里好女人”的角色转换，还教我们一些养生的小常识。四个村的实地参观，特别是上林村的土地流转，和民房流转做的特别好，值得我们学习。我回来后把我们四天所学所观的情况向村领导作了个简单的汇报，领导说我们这次学习去的值，虽然我们的地理位置没人家好，但我们也要一步一步的来，先从土地流转开始，争取为村民得到最大的利益。

射阳湖镇钱沟村妇代会主任钱文秀：

感谢县妇联领导给予我们这次学习的机会，四天的学习一晃而过，留给我们却收获颇多，首先各位老师的精彩讲解让我们记忆犹深，特别是陈锡林老师从理论医学、心理学和人体运动科学等三方面全面阐述了我们女性从女干部到家庭小女人的角色转换，课堂生动有趣，新颖别致，随后的张小慧老师讲的《太湖湾村美丽乡村的建设的实践与探索》，让我们更加感觉到自身存在的不足之处，回来之后我将不断加深学习，提升自己的能力，学以致用，力所能及的为自己的家乡贡献一份自己的力量。

基层干部培训心得

我很荣幸能够参加这次班干部培训，通过这次班干部培训学习，让我受益匪浅，使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步，如怎样去摆在自己的位置，怎样样去和同学搞好关系，去开展工作。同时也为我们在以后的学习，生活，处事等方面指明了方向。我相信，经过我们的努力，必须能够使我们的班级更优秀。

通过这次培训学习，让我重新认识了学生干部的概念，作为一名班干部，学习好只是其中的一部分，还就应在各方面都起到带头作用，不能只享乐而不付出，没有谁能心甘情愿的让你去管理，只有在学习、生活各方面都起到带头作用，才能服众。要想起到带头作用，更重要的是自己要遵纪守法，自己连这方面都做不好还如何去管理他人?我认为我在这方面做得不是很好，初二时有过扣分的经历，造成了不好的影响，我就应吸取教训。在这方面必须更要严格要求自己。在为人处事方面，要学会理解，学会宽容，对事不对人，公平公正，不能因为与同学私底下的情谊而放纵他，偏袒他。古人云。退一步海阔天空。当遇到矛盾时，凡事应让三分，有理且饶人，不能咬着一件事不放，那样会觉得你狭隘。做事就应讲究方法，这样必须会争取到别人的心。

基层干部培训心得

我充分认识到综治工作的极端重要性，把综治工作做细、做扎实、做在前面，将稳定工作做为头等大事来抓，把综治工作列入重要议事日程。

把理论和实践联系起来，勤于实践锻炼是综治工作人员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。认真总结实践中好的工作方法和经验，提高综合分析问题的能力，增强自身解决问题的水平，从而更好的服务于群众。

在实践中展开学习，不断提高实战能力;向同事学习好的工作态度、工作方法，不断提高干事能力;向各级领导学习，不断提高分析、解决问题能力。

通过三天的学习，就综治工作和谐平安闯建，矛盾纠纷排查调处工作，防范和处理邪教工作，社会治安综合治理和公众安全感的提升，让我受益匪浅，在思想上也对综治工作的意义和现实的社会作用有了更深刻的认识，深感所从事工作的重要性。我深刻认识到，作为一名从事乡镇综治工作人员，在工作之余还需不断的提升自己的.业务能力，才能更好的顺应当前人民群众的新期待。

基层培训

基层培训是提高基层干部素质的重要途径，对于培养和锻炼干部队伍起到了关键作用。在我参加基层培训的过程中，我深受启发和感受，从中收获了很多。以下是我对基层培训的心得体会。

首先，基层培训让我重新认识了自己的角色和责任。在培训中，我意识到作为基层干部，我既是组织的代表，也是员工的领导者，我需要承担起引领员工发展和带领团队取得成就的责任。这让我更加明确了自己的定位和任务，激发了我更多地关注员工的需求和用心帮助他们成长的动力。

其次，基层培训帮助我提升了自己的管理能力。在培训中，我们学习了很多关于管理和领导的知识和技巧，如沟通技巧、决策能力等。通过与学员们的互动和实际演练，我逐渐理解了管理的本质是为员工提供支持与资源，使他们能够更好地发挥自己的潜力。同时，在与其他学员和导师们的交流中，我也学到了很多管理上的经验和智慧，这些都对我今后的工作具有重要的指导意义。

第三，基层培训让我意识到了自身的不足，并且取得了一定的进步。在培训中，我经常通过交流和讨论与其他学员互动，这让我重新审视了自己的知识和技能水平。我发现自己在某些方面存在不足，如沟通能力和决策能力等。但是，通过培训的学习和实践，我逐渐提升了自己的能力，学会了更加有效地与他人沟通，也学会了更加果断地做出决策。这让我对自己的成长和进步感到非常满意和自豪。

第四，基层培训让我更加深入地了解了组织和社会的发展。在培训中，我们不仅学习了管理和领导的知识和技巧，还了解了各个领域和行业的最新发展动态。我们通过参观企业和实地考察等形式，亲身感受到了组织和社会的运作，并且了解了组织如何与外界紧密联系，如何适应和引领社会变革。这让我重新认识到作为一名基层干部，我不仅要关注自己的工作，更要关注组织和社会的发展，站在更高的角度思考问题，为组织和社会的进步作出贡献。

最后，基层培训让我认识到了团队合作的重要性。在培训中，我们经常需要组成团队进行课题研究和实践活动。通过与团队成员的密切合作，我深刻体会到了团队合作的重要性和力量。只有团结协作，共同奋斗，才能解决问题、创造价值。这让我将团队合作作为今后工作中不可或缺的一项能力，并时刻提醒自己要保持良好的团队合作精神，从而更好地完成工作任务。

总之，基层培训是一种极为重要的方式，可以帮助干部提升自己的素质和能力。通过参加基层培训，我重新认识了自己的角色和责任，提升了自己的管理能力，意识到了自身的不足并取得了一定的进步，深入了解了组织和社会的发展，并认识到了团队合作的重要性。这一系列的收获和体会将成为我今后工作的宝贵资本，我将继续努力，在工作中发挥自己的作用，为组织和社会的进步做出更大的贡献。

培训基层管理心得

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面我谈一谈个人的一点心得体会。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买我们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的`市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应该加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日持续一种愉悦的情绪，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己带给的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度，潜力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就务必强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、立刻就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。应对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

基层培训

第一段：认识基层培训的重要性（引入）。

基层培训是公司为了提高员工能力和素质而进行的一种重要的培训方式。作为一名员工，参与基层培训不仅能够提升自己的专业技能，还能够增加与同事的交流和合作。通过基层培训，我深刻认识到了其重要性。在过去的一年中，我参与了多次基层培训，从中获得了许多宝贵的经验和体会。

第二段：培训内容的多样性和实用性。

基层培训的内容非常丰富多样，覆盖了各个岗位和工种所需的知识和技能。无论是管理培训、技能培训还是沟通与协作培训，都能够对员工的工作能力进行有效提升。培训的内容不仅实用，而且紧密结合实际工作。通过参与培训，我学会了许多新知识和技能，有助于我更好地应对工作中的各种挑战。

在基层培训中，我发现交流和合作是培训取得成功的重要关键。在培训中，我们不仅可以向专业老师学习知识，还可以与来自不同岗位的同事进行交流和互动。在这个过程中，我们可以互相交流心得和经验，共同解决问题，形成良好的学习氛围。通过与其他同事的合作，我们可以集思广益，促进个人和团队的成长。

参与基层培训对个人职业发展具有重要的意义。通过培训，我们可以不断学习新知识和技能，提升专业能力，并且为日后的晋升和职业发展奠定基础。培训也有助于激发个人的主动性和自觉性，促进个人的成长和进步。在过去的一年中，我通过参与基层培训，不仅提升了自己的能力水平，也为个人职业规划打下了坚实的基础。

第五段：基层培训的改进和展望。

尽管基层培训取得了一定的成效，但仍然存在一些需要改进的地方。首先，培训内容可以更贴合实际工作需求，更加针对不同岗位的人员进行定制化培训。其次，可以增加互动和实践的环节，提高培训的实用性。此外，培训也可以更加注重个人的发展需求，提供更多的个性化培训机会。展望未来，我希望公司能够进一步完善基层培训机制，为员工的个人成长和职业发展提供更有力的支持。

总结：

基层培训对于员工的发展和公司的发展都具有重要的意义。通过参与和体验基层培训，我深刻认识到了其作用和价值。通过多样化的培训内容，交流合作的机会，我不仅提升了自己的能力水平，也为个人职业发展和公司发展做出了贡献。我相信，在公司的支持和培训的引导下，我会在职业生涯中继续努力并取得更大的成功。

培训基层管理心得

我们非常认同《管理者而非mba》一书所言，高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术，特别是人际技能;是洞察而不只是观察，特别是组织洞察;是人心而不只是人脉，特别是立人攻心;是智慧而不只是知识，特别是领导智慧;是创新而不只是完成，特别是创新执行;是worldly而不是globally，特别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式：管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者，这就是你的世界。

有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。通过在实践中辅导，强化培训效果，达到培训目的，提高主管的工作效率和学习的'敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中阶主管具有多重角色，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求都不同，能力的评估标准也不同，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同。

《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等，通过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。

基层干部培训心得

作为新时代的基层组工干部，要诚心服务发展，要热心解决困难，就必须要注意加强知识修养，虚心学习各领域的知识，特别是市场经济、基层治理等方面知识，要成为一名了解各领域内容的`知识型组工干部，否则以无知对有知，以狭窄对宽阔，不仅无益于开展工作，反而有损于组工干部的形象。“路漫漫其修兮，吾将上下而求索”，作为基层的组工干部，我们一定要把知识作为成长的阶梯，不断攀登，成为一名与时俱进、一专多能的新时代组工干部。

培训基层管理心得

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我参加了由中国保险行业协会主办，澳大利亚及新西兰金融与保险学会(anziif)(以下简称“澳新学会”)承办的赴澳大利亚保险行业高管培训班。通过本次培训，增长了见识、学习了知识、提升了技能、结交了朋友，具体资料总结如下：

澳大利亚地广人稀(国土面积是中国的79%，人口仅有中国的1.6%)，其保险行业经过150多年的发展，竞争充分，制度健全。澳大利亚保险市场经历过四个关键阶段：统一费率时期、首次整合、二次整合、网络阶段。首次整合期，即费率市场化改革阶段，行业发生巨变，多家大型保险公司倒闭，保险公司从150家降到30家左右;二次整合，部分公司通过合并/并购迅速扩张，市场份额快速扩大。两次整合对保险公司带来巨大冲击，同时也带来巨大机会。根据统计数据，澳大利亚平均1.3个人就拥有一辆汽车，而中国则11.9人拥有一辆汽车，两者相比，澳大利亚汽车保险已进入成熟期，市场竞争度处于较高水平，而中国汽车保险拥有巨大的发展空间。目前澳大利亚非寿险业务中个险业务占比60%左右，团险业务占比40%左右。个险业务全部通过直销进行业务拓展，网销和电销基本各占50%，网销占比稍强;电销中呼出业务主要以老客户续保为主。团险业务基本上以中介渠道为主。良好的市场竞争环境及完善的理赔管理体系保证了保险业务的盈利性。澳大利亚非寿险目前盈利水平在15%左右，综合赔付率在60%左右，综合费用率25%左右，较低的费用率得益于个险业务基本没有中间费用，配件价格的统一、透明化确保了赔付率水平。

通过《领导力与战略转型》以及《制定战略与绩效管理》等课程的学习，一是了解了领导人的特征以及在转型期如何提升领导力。二是了解了领导人经常面临的5个：1)把自己的职务、地位看得比工作成果更重要;2)重人气轻职责;3)做事决策不果断，不能根据环境变化及时调整;4)过于追求和谐而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信为代价而片面追求权威。以上5个在不同的领导身上都可能不同程度的存在，同时明白了如何才能更好地检视和完善。三是关于制定战略的过程。要通过与利益相关人的沟通，外部环境的扫描与分析，以及员工的广泛参与，制定贴合smart原则的目标，并进行宣传和实施。四是关于绩效管理，重点了解了绩效中kpi制定应把握的三个关键因素：质的因素、量的因素、时间因素，以及如何向下属进行绩效评估并理解反馈，通过绩效管理为员工未来的发展和成长带给切实可行的规划。

(一)在关于客户战略转型上，澳大利亚的做法给我们在未来的客户服务中带给了一些参考和借鉴:

1、客户战略的关键首先在于企业文化中客户服务意识的打造和培养，把客户服务转成一种意识中的习惯动作。

2、数据架构的搭建。客户服务是一套系统工程，务必有一个强大的数据库带给支持，数据库架构的再造将成为制约客户服务潜力提升的技术关键。

3、理赔是打造客户服务潜力的最直接体现。在理赔之前对客户服务的一些瑕疵客户都可能会谅解，但理赔的瑕疵对客户来讲是不能够原谅的，保险就是理赔在澳洲已深入人心。理赔前置是实现客户战略转型的第一步，主要关键点包括：理赔人员的选取、让客户知晓理赔进度、客户理赔回访等等细节管理。

4、做好续保细节管理。通过保险利益的重申、优质的.客户服务等手段，促使客户坚定投保信心，继续续保。

(二)在保险公司的风险管理上，澳新学会专家介绍了澳大利亚保险公司风险管理体系，风险管理失效主要原因分析等，并注重把风险管理与公司董事的职责挂钩，把风险管理写进公司文化范畴。这也为未来在我司的风险管理从理念到方法上都带给了很好的借鉴，有利于我们不断提升风险管理水平，促进公司健康持续发展。

通过本次为期10天的培训与交流，与各公司领导早夕相处，大家一起学习、一起沟通、一起探讨，结下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次对保险行业协会对本次活动的精心策划和周密安排表示衷心的感谢，也期盼未来能够有更多的机会参加此类活动。