心得体会是我们从实践中汲取的智慧财富，可以为我们今后的发展提供指导。下面是一些经典的心得体会范文，它们通过具体案例和深入的思考展示了写作的技巧和表达的原则。

普通话心得体会

学习普通话的技巧

普通话心得体会

普通话，即标准汉语。普通话是中国不同民族间进行沟通交流的通用语言，以北京语音为基础音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。学习普通话有技巧可言吗，绝对有的，让本站小编来为你一一介绍学习普通话的体会，从中发现技巧：

随着社会的进步，交流的不断广泛，学说普通话已被越来越多的人们所重视，为了提高自己的普通话水平，近期参加了普通话的培训班，通过学习，使我感受深刻。

首先，我认识到由于自己小时侯在接受教育的时候，由于地处乡村，启蒙老师发音不准，使我从小没有养成说普通话的习惯。

其次，在上师范的时候，我意识到了学说普通话的重要性，但我只是在表面上进行了改变，至于平舌音和翘舌音、前鼻音和后鼻音基本不当回事，到了二十世纪，电脑和收集的普及，我意识到了问题的严重性，于是我参加了普通话的考试，可连续三次考试都没有合格，为了不误人子弟，我加强学习，参加了普通话的强化班，通过学习，使我纠正了许多不到位的发音，说话时的流畅性比以前有了明显的进步，我乡在以后的工作中，我只要坚持说普通话，我的习惯一定会有所改变。

通过这次学习，我深深的体会到，作为一个新时期的幼儿教师，随着时代的变化，社会的进步，要当好一名教师不但要掌握专业知识，同时随着知识的更新，我们需要不断的学习，要给孩子一杯水，自己要有一桶水，这就需要我们不断的努力，从各个方面丰富自己的知识，提高自己的理论水平，能跟着时代的发展而发展，活到老穴道老，这句话说得一点也不错，在以后的日子里，我将继续努力，以知识来武装自己，争取做一个新时期合格的幼儿教师。

普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。

作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。

可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。

普通话考试技巧分享

普通话心得体会

普通话是我国的通用语言，是我们日常交流沟通的工具。我认为学好我普通话很重要，尤其是在我们教师的行业中则更重要。那么什么是普通话呢普通话就是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的.现代白话文著作为语法规范的现代民族共同语。要学好普通话，我觉得有这么几条要领：

第一，要先学好拼音的发音。

第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，争取举一反三，触类旁通。

第三，不懂就查。字典是我们最好的朋友，若有不懂，要虚心请教，直至完全正确为止。

第四，读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。

第五，坚持用普通话进行日常的对话。

另外，还有一个小偏方，就是在嘴里含一颗画梅，坚持一段时间后会有明显的效果。

毫，相是深远也!

学习普通话的技巧

对于方言区的人来说，想要说一口标准、动听的普通话，并非易事，那需要花大量的时间和精力去练习。下面，我将自己学习普通话的一些经验、技巧跟大家分享。

学习普通话必须兼顾语音、语法、词汇三个方面。汉语方面的分歧突出地表现在语音方面，不但各大方言区之间的语音系统差别大，就是一个地区、一种方言内部也常在语音方面有明显的差异，而在词汇和语法方面方言与普通话的差异是有限的。可以说，语音差异是造成交际困难的主要原因。所以，学习普通话的关键是学习以北京语音为准的标准音，学习语音必须专注地通过口、耳的训练才能学好。

学习普通话语音包括发音和正音两个部分。

发音准确是语音学习最基本的要求。发音是否准确与听音、辨音的能力有关，所以首先要提高语音的分辨力快速学习普通话的方法和窍门快速学习普通话的方法和窍门。在掌握了正确发音的基础上，还要通过反复练习，达到完全熟练的程度。

正音是指掌握汉字、词语的普通话标准读音，纠正受方言影响产生的偏离普通话的语音习惯，这属于一种记忆的训练。方音同普通话语音的差异不是毫无规律的，了解了方音和普通话语音的对应规律，就不必一个字音一个字音地死记，而可以一批一批地去记。在正音的基础上，还要通过朗读、会话练习，逐步运用到实际口头语言中。

汉字的音节结构分为声、韵、调几个部分。声，又叫字头;韵，分为韵头、韵尾、韵腹三个部分;调，字神，体现在韵腹上汉字的发音应该以遵循汉字的音节结构特点。要求得“珠圆玉润”，应该尽量将每个汉字的发音过程处理成为“枣核形”，以声母或者韵头为一端，以韵尾为另一端，韵腹为核心。

要达到枣核形是让自己的普通话更纯正的关键，但是，不可能，也不要片面强调字字如核，这样必然会违背语言交流的本质，去追求技巧和方法，削弱声音的感情色彩，破坏语言的节奏。

一个汉字的音程很短，大多在三分之一秒就会结束。要在短短的时间内兼顾声韵调和吐字归音，必须从日常训练开始严格要求：

1、出字——要求声母的发音部位准确、弹发有力。

2、立字——要求韵腹拉开立起，做到“开口音稍闭，闭口音稍开”。

3、归音——干净利落，不可拖泥带水。尤其是iunng等做韵尾时，要注意口型的变化。

如何使声音更饱满、宏亮。

感觉说话费劲，声音传不远，大致有两个原因：其一是没有充分利用共鸣器官;其二是气息不稳。

我们所发出的声响都是依靠两片声带震动而成，本质上没有多大的差别，但是震动经过了咽、喉、口腔、鼻腔、胸腔等人体自然的空间后被逐渐修饰、放大，形成自己的风格，最终传达到听众的耳朵里。在我们说悄悄话(用气声)的时候，声带并没有震动，仅仅依靠气息的摩擦，再怎样用力，也不会有任何声响，因为没有震动，也就没有共鸣!反之，要追求声音洪亮，一味依靠声带的强烈震动，只能造成声带充血，声音嘶哑。唯一的解决办法就是充分利用共鸣腔，让震动在口腔、鼻腔甚至胸腔得到共鸣，放大，自己的声音才会饱满，圆润，高扬。

几个小技巧：

2、降低喉头的位置：(同上);喉部放松、放松、再放松。

4、提颧肌：微笑着说话，嘴角微微向上翘，同时感觉鼻翼张开了，试试看，声音是不是更清亮了。

5、挺软腭：打一个哈欠，顺便长啸一声(注意周围有没有人哦!)。

以上技巧其实就是打开口腔的几大要点，以后在大声说话的时候，注意保持以上几种状态就会改善自己的声音。但是，切记，一定要“放松自己”，不要矫枉过正，更不要只去注意发音的形式，而把你说话的内容给忘了，这就本末倒置了。

气息的问题。

发音靠震动，震动靠气息，所以要使声音洪亮，中气十足，就要有饱满的气息。呼吸要深入、持久，要随时保持一定的呼吸压力快速学习普通话的方法和窍门快速学习普通话的方法和窍门。平时可以多做一些深吸缓呼的练习，最好在练习说话的时候先站起来，容易寻找到呼吸状态，要坐的话，也要坐直，上身微微前倾。

运用气息的时候，千万不要“泄气”，要在上述的呼吸压力中缓缓的释放，并且要善于运用嘴唇把气拢住。这样来保持胸腹和嘴唇的压力平衡。

声音的线路问题。

我们的发音，有一个不易察觉的线路，比如打呼哨，声音很响亮，道理就在于气息畅通，声音集中，通行无阻。说话也是这样，要尽量让自己的气息贯通，让声音尽量沿着口腔内部的中纵线穿透而出。这样才能使声音集中而明亮。

如何区分平舌音和翘舌音。

普通话中舌尖前音(又叫平舌音)z、c、s和舌尖后音(又叫翘舌音)zh、ch、sh这两类声母的发音部位一前一后，完全对立，很多人会把舌尖后音读成舌尖前音。

具体的区分方法是。

第一，利用普通话声韵配合关系来区分快速学习普通话的方法和窍门普通话。普通话声韵配合规律显示：

(2)以en作韵母的字，除了“怎、参(差)、岑、森”几个字外，以eng作韵母的字，除了“层、曾”和以“曾”做声旁的少数字外，其余字的声母都是舌尖后音。

(3)以ou作韵母的字，除了“凑”等少数字外，其余的声母是ch;。

(5)以ong作韵母的字中，声母只有s,没有sh。

第二，根据形声字声旁的表音功能，利用已知的声旁推断出同声旁的一批字的读音。这种方法虽有例外，但不妨一试，只是用时须谨慎，以免有出入。

普通话心得体会

听着老师的普通话，给人一种很舒服的感觉，顿时才意识到能说一口流利的、标准的普通话不仅能在和别人交流的时候完整的表达自己的思想，更能靠自己的声音拉近彼此的距离，能体现一个人的气质内涵。通过此次培训我对学习普通话有些许心得体会：

（1）普通话的学习要有一股痴迷劲，就是脸皮要厚，才能练得好，学得会，用的轻松。

（2）在办公室中与教师、学生及其学生家长交流要坚持使用普通话，给学生做好表率，营造一个良好的氛围，感染身边的人。

（3）在课堂上用好普通话。课堂做到教师与学生、学生与学生交流使用普通话，若在课堂上不使用普通话，教师、学生不和他交流，逼迫使用普通话。使不想讲普通话得人讲普通话是一个难题，只有下大力气才能转变。

（4）字典要在手边。读书看报遇到不认的字要查字典，只有把握准字的读音，才能在课堂上使用，杜绝在课堂上读错字及其发错音，使课堂成为一片净土。

（5）每天收听新闻联播，学着读新闻，以此来纠正自己读错的字、发错的音，及其有关方言、音变等方面的知识，提高自己的普通话水平。

（1）先把拼音读准。打基础很重要，好的开始是成功的一半！

（2）比较规范的训练方法是去找一本《普通话水平测试大纲》，照里面的次序，由字到词语，再到篇章，每天都坚持，几个月之内就会有进步。

（1）学好拼音字母，掌握发音部位，对于局部个别的方音要反复练习直至完全到位为止。

（2）不懂就查。字典是我们很好的老师，若有不懂，定要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。

（3）坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。更别说我们办公室还有一个省级普通话测试员。所以自己一定要坚持练习，时间长了肯定会有进步，一定能把普通话说好。

普通话考试技巧及提分技巧

建议2.5-3分钟读完。既不能语速太快，又不能太过于拖音。这个时间能保证你字音完整清晰又不会太拖音。大概就是一分钟读三行的语速。

2.在读每一个字之前在心里先默读一下在读出口，这样可以减少失误读错。

3.在读完一行，停两秒再读下一行，可以防止读串行。

4.单音节字每一个字都有一次回读的机会，但是不可以隔字回读。

5.不要咬字太死，咬字太死会语音不够清晰，更不能用鼻子去哼字。

6.音量大小适中，太大或太小都不可以。（屏幕上面会有音量显示，让声音始终保持在绿色区域波动，红色代表声音过大，黄色代表声音过小）。

限时2.5分钟读完。

1.建议1.5-2分钟读完。

2.第二题依然可以回读，每一个词都有一次回读机会但是不要隔字回读。

3.第二题不要崩字！不要崩字！要一口气读完一个词。词语不仅仅考察字音准确度啦还要考察轻重格式。

4.找对轻声词，一般会有4-5个轻声词，不要再轻声上面丢分。

5.把儿化音读准确，不要在儿化音上面丢分。

6.词语最后一个字是三声把三声发完，发饱满。

第三题字音准确已经是基础了，前两题按读错字数扣分，第三题不是这么扣分，字音按语音系统性错误扣分，扣分标准变了。在文章重点注意你的停连节奏，语言流畅度，语速以及文章熟练度这才是文章抓分重点。

1.建议文章在2.5分钟左右读完。

2.不要蹦词，一个词一个词的去读这样就全是停没有连啦。

3.不要中间不换气，标点符号不停顿，这样有没有停（要停连得当）。

4.文章千万千万千万不要回读，读错了继续往后读，读错已经扣分，回读又会再次扣分。

5.不要添字减字，看清楚再读。

6.注意文章当中的轻声词要读出来。

1.不要背稿，不要书面语过多，不要用万能稿。

2.说话题目就是一种自言自语的说话形式，不是口头作文，不考察你们的文学修养，不需要说的文绉绉的，用大白话去说就可以的。

3.一定要说满三分钟，时间到没说完不扣分，但是时间没到你不说了就要扣分。所以说话题目不需要结尾一直说到时间到，自动交卷就可以啦。

普通话断句的技巧

普通话证考试技巧

1.测试时应该采用中等音量(即两、三个人之间正常交谈的音量)。

2.从试音到整个考试过程音量应保持基本一致。常见的问题是说话项声音太小，像说悄悄话，请注意克服。当然，也不要太大声。

2、语速适中。

考试时应保持适当的语速，一个字一个字念清楚。常见的问题是读得太快，字与字都粘在一起，每一个字都不清晰，都有缺陷。按评分规则，缺陷都得扣分，结果，得分自然不会高。当然，也不要读得太慢，太拖沓。要做到吐字清晰完整，速度稳稳当当，从容不迫。

3、避免漏读。

测试时，前三项如果有“漏读”现象是要按字扣分的，所以要注意避免漏读，即使有不认识的字，也应揣摩着读一下。要注意的是，看着电脑屏幕考试同看着书面材料考试的感觉会有些差异，换行时有可能发生漏行的现象。建议读字、词两项时换行可稍放慢速度，看清后再读，不要漏行(最容易漏行的读单字项，行与行单字的颜色已设置成蓝黑相间，以便把握);朗读时则要注意语义连贯，也不要漏行。

4、最好不重复读。

第一项和第二项如果有个别字词因读错后重复读一遍的话，计算机系统会自动进行识别，不会因为一个字的重读而影响整体评分。当然，考试时沉着冷静，不出现错读、重读现象当然更好，因为像第三项朗读短文，如果出现上述现象，系统还是会按照普通话水平测试大纲的评分要求扣分的。

5、“命题说话”的要求。

命题说话的话题应作充分准备，测试时应按照要求讲述。如测试时有背稿、离题、简单重复、缺时等现象都会按评分标准被扣分。比如，说话不足3分钟就要被扣分，每缺30秒以上，加扣3分;说话时间少于或等于30秒，本测试项成绩计为0分。又比如，应试人不按测试目的、要求说话的(如反复纠错、简单重复、背稿、离题等)，酌情从5分(5分为一挡)起扣。

6、要有对象感。

有人担心对着计算机测试，会因为没有具体的交流对象而找不到感觉，尤其是说话项。这确实是普通话水平机考的缺陷。对此，我们应调整心态和测试状态，想象着自己是面对着朋友、同伴在说话。有了心理准备和这种虚拟情景设置，感觉就会好多了。

普通话证考试技巧

在这里不赞成大家临时抱佛脚的行为，平时没有努力，等到准备考试了再牺牲睡眠时间进行恶补，这样是行不通的，睡眠不够，也会影响考试的发挥和精神状态。

二注意考试前的饮食规律。

考试前几天，正常的饮食规律也是非常重要的，也不需要喝太多所谓的补品，避免考试的时候出现一些类似肚子疼、不舒服等一些突发情况。

三提前15分钟到达考场。

不管家离考场有多远，都要想办法提前10-15分钟来到考场，如果不能进到考场里面的话，也可以提前到考场门口，先熟悉一下这边的环境，避免到时候受环境影响发挥。

四想办法舒缓紧张情绪。

每个人在面临考试时，都会有或多或少的紧张情绪，对考试结果越重视的人，就会更紧张，所以感觉到紧张的时候，可通过深呼吸，自我暗示等方式来舒缓紧张。

五注意平翘舌的发音。

在发音上，南方人跟北方人的区别很大，但不管怎样，发音时一定要注意标准，可在考试前进行平翘舌音的发音练习。

六减少头脑中的理所当然。

我们在考试的时候，看试卷题目时会不知不觉运用以前养成的看书速度，很多单词、生词其实没有仔细去看，就一眼瞄过，然后理所当然在脑海中认为是这么读，其实，很多单词只要换一个偏旁读法就会有很大不同，所以一定要仔细看。

七朗读时注意节奏。

在朗读环节，对节奏的把握很重要，千万不要太快，快了容易读漏或者读错，建议可以把节奏压一下，适当的放慢一点，在放慢的过程中也是逐渐缓解紧张的过程，当然，需要注意一下时间。

八自由说话的技巧。

这是很多人都担心的最后一题，担心没有内容说，然后紧张，接着发挥就更不好了，针对这个，我们在练习自由说话的时候，可以运用一套固定的框架，不管是什么话题，开场白、结束语设置是固定的，不同的是中间的稍微变化而已。比如开场白设置为：我对这个xx的看法主要有3点，结束语设置为：这就是我对xx的看法，第1点，第二点，第三点的提炼总结，中间3点论据就是根据题目而变，不管什么题目，每个人都很容易想到第一点，所以先说第一点，然后再说第二、第三点，如果在第一点或者第二点卡住了，暂时想不到第三点的话，可以把前面的点继续延长，直到想到第三点为止。

普通话测试题技巧

普通话水平测试的报名在网上进行，报完名后在规定的日期去指定的考点进行测试，记着带着自己的身份证、准考证（学生证）进考场，朗读的过程中要注音自己的音量不能过低。

普通话水平测试由四个方面构成，一、读单音节字。二、读词双音节字。三、短文朗读。四、围绕命题自由说话。

单音节字就是一个字一个字地读，限时3分30秒，要注意读字清晰，不要少读或者多读，把握好时间。

短文朗读限时4分钟，读的时候把握好语速，不要太快，也不能太僵硬地一个字一个字地读，注意要读的.流畅一些，读错的话不要重复读，接着往下读。

围绕命题自由说话，是根据一个题目自己自由发挥三分钟，要围绕主题说，中间不能停顿过长时间，注意开头和末尾一定要点题。在考场不要紧张，放松考试，很简单就能过。

我们需要翻看普通话教程，之后借助字典确定好每个字的读音。

第二题是多音节词语。

这一部分需要注意儿化音，连读的变音。

第三题是朗读短文。

最后一部分是命题说话。

说好普通话的技巧

普通话测试朗读技巧

普通话证考试技巧

普通话考试，它除了要求应试者忠于作品原貌，不添字、漏字、改字、回读外，还要求朗读时在声母、韵母、声调、轻声、儿化、音变以及语句的表达方式等方面都符合普通话语音的规范。

1、注意普通话和自己方言在语音上的差异。普通话和方言在语音上的差异，大多数的情况是有规律的。这种规律又有大的规律和小的规律，规律之中往往又包含一些例外，这些都要靠自己去总结。单是总结还不够，要多查字典和词典，要加强记忆，反复练习。在练习中，不仅要注意声韵调方面的差异，还要注意轻声词和儿化韵的学习。

2、注意多音字的读音。一字多音是容易产生误读的重要原因之一，我们必须十分注意。多音字可以从两个方面去注意学习。第一类是意义不同的多音字，要着重弄清它的各个不同的意义，从各个不同的意义去记住它的不同的读音。第二类是意义相同的多音字，要着重弄清它的不同的使用场合。这类多音字大多数情况是，一个音使用场合“宽”，一个音使用场合“窄”，只要记住“窄”的就行。

3、注意由字形相近或由偏旁类推引起的误读。由于字形相近由甲字张冠李戴地读成乙字，这种误读十分常见。由偏旁本身的读音或者由偏旁级成的较常用的字读音，去类推一个生字的读音而引起的误读，也很常见。所谓“秀才认字读半边”，闹出笑语，就是指的这种误读。

4、注意异读词的读音。普通话词汇中，有一部分词(或词中的语素)，音义相同或基本相同，但在习惯上有两个或几个不同的读法，这些被称为“异读词”。为了使这些读音规范，国家于50年代就组织了“普通话审音委员会”，并对普通话异读词的读音进行了审定。历经几十年，几易其稿。1985年。国家公布了《普通话异读词审音表》，要求全国文教、出版、广播及其他部门上、行业所涉及的普通话异读词的读间、标音，均以这个新的《审音表》为准。在使用《审音表》的时候，最好是对照着工具书(如《新华字典》、《现代汉语词典》等)来看。先看某个字的全部读音、义项和用例，然后再看《审音表》中的读音和用例。比较以后，如发现两者有不合之处，一律以《审音表》为准。这样就达到了读音规范的目的。

普通话证考试技巧

造成应试人心情紧张的根本原因，恐怕首先是考前准备不充分，心理没底儿。克服这种心理状态的唯一办法就是平时多下点儿工夫，时时刻刻关注自己的普通话水平，利用一切机会学习普通话。具备了充足的实力，自信就有了，紧张心理就自然消除了。

二、调节气氛，轻松应考。

具体做法是：

1、找个机会了解一下普通话水平测试的全过程，做好相应准备;不要因为某个环节出现了和预想不一致的情况而手忙脚乱无所适从。

3、进入测试室后找个机会和测试员说几句话，有理有节的“套近乎”。既放松了自己，又调节了气氛，使测试在轻松愉快的氛围中进行，这是测试员和应试人都高兴做的事情。

4、测试中专心致志，不要老盯着测试员的笔头——测试员笔动一下，你就紧张一下，何必这样折磨自己呢。当然，有个别字词你拿不准时，看看测试员的反映并及时更正是允许的，但实在不必次次都这样。

三、利用规则，减少失误。

2、读文章时，发现某字错读或漏读，按规则，不能重读整个句子。

3、说话要说自己熟悉的事情，不必刻意追求句子是否优美，故事是否生动有趣;不要时时看手表，担心三分钟到了没有。在整个测试中，每一项测试内容都有相应的测试规则，应试人在测试前应该充分掌握这些规则，避免不必要的失误。朗读与说话所占的分值比重较大，也是应试人容易失分的考项。在今后的探讨中，这两项将作为主要话题。

普通话考试最大避免的就是紧张，时刻不要提醒自己在考试，掌握好自己的语速，沉着的应对，不管是读和表达要吐字清晰，祝大家顺利过关。

普通话说话题技巧

举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。

技巧二：失言时立刻道歉。

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。

技巧三：聆听他人的回馈。

一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

技巧四：挑对说话的时机。

这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

技巧五：三思而后言。

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免说出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。

技巧六：和别人沟通，不要和别人比赛。

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

技巧七：了解别人的感觉。

如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说：「你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!」。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。

卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…。

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!

安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗?

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。

智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!

如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……。

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……。

放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。