学期工作总结是在一个学期内对自己在学习和工作方面的表现进行总结和归纳的一种重要材料，它能够帮助我们审视自己的成长和进步，找出不足，并为未来的发展提供指导。对于我们来说，现在正是时候写一份学期工作总结了。学期工作总结范文4：在本学期的学习和工作中，我遇到了一些困难和挑战。但是，通过自己的努力和坚持，我克服了这些困难，并取得了一些成绩。在学习方面，我加强了自己的自主学习能力和解决问题的能力。在工作方面，我提高了自己的主动性和团队合作精神。通过这次学期工作总结，我更加清楚了自己下一个学期的学习和工作方向，为自己的未来发展打下了坚实的基础。

信息员工作总结

作为一个学生信息员，主要工作是负责把自己学院各年级上课老师的教学质量信息反馈到学校教务部门，反馈的信息包括老师的教学态度、课堂教学水平等存在的问题以及学校在教学管理中存在的问题，针对以上问题，同学们为学校在做教学工作提供了有价值的建议、意见和一些有必要采取的措施。我们信息员把这些信息上交到教务部门，通过教务部门的协调、监督以便促进我们学校教学质量的进一步提高。

在做信息员开始，我对信息员的工作不是很了解，也就是从字面上理解。当我第一次参加信息员会议时候，在会上主管工作的老师说明信息员的作用以及为什么要有学生信息员。

此后我了解了做信息工作的目的，明确了作为一个信息员的职责。作为信息员，我们要客观公正地收集和反映学生对教师在教学态度，教学效果，教学水平等方面提出的建议、意见。

我们学校信息员的例会是在双周周二下午，在开例会时我们要交教学信息反馈表。起初，学院没有建立好信息源，信息反馈表填写的内容也就是我在上课的时候去发现老师的教学不足以及一些好的教学方法，下课我去调查各班班长，问一些他们班整体对老师有什么意见和有什么好的建议。但是，由于我们是刚成立的学院，这一个年级只有我们专业三个班，信息源有限。在一次信息员例会上，老师和我们说最好自己学院建立一个信息员小组，这样，可以减轻我们工作负担，也可以有信息反馈，老师提议学院信息员小组可以是由学院各班级学习委员组成也可以在班级选定信息委员。我按照老师的提议选定各班的学习委员组建一支学院的信息员队伍，我向信息小组成员说明了为什么我们要组建这样一支队伍，我们的工作目的是什么等问题。我把学院信息员例会定在了单周周二下午，在例会我收集各班学委反馈的教学信息表，同时我向小组成员传达学校教务部门会议内容。可是问题还是存在的，有的小组成员交上来的反馈信息仅仅几个字，也有的是一句话，我也问过他们你们对一个老师的教学过程就几个字全概括吗？他们说自己对老师的教学看法不能够代表班里的全部同学，而且当你去调查的时候同学们不配合，大多数同学不愿意去客观。

评价。

一个老师。有问题是要解决的，我们在会上也多次讨论了怎么去做好此项工作，他们也提出了一些想法。此为，毕竟学院信息员小组是我们自己组建成立的，它缺乏制度约束。

在学期过半，我们各学院信息员参加了教务处处长出席的座谈会，会议主要围绕两个问题进行讨论：一个是关于学校英语改革的看法，另一个是关于学校教学管理存在哪些问题。在会上各学院代表对英语改革阐述了各自的观点，基本我们都支持这一改革，认为此项改革可以提高同学们学习英语的热情，在会上一位大三学姐都叹息说她们没赶上这样的学习英语的好机会。关于教学管理存在的问题，会上各学院代表提到了课程安排不合理，比如说很重要的专业课安排在了周五下午，是很容易和学校的一些重大活动以及重大考试冲突的，这样就会把这一节专业课冲突掉，而且学校也在没有安排具体时间把冲突掉的课补会来，还有提到没有自习室，上课班里的桌子不够用等等问题。教务处长认真听取了各学院代表的意见以及一些建议。

此外，我们也负责反馈学校硬件存在的问题，比如，我们通过几天时间去查各教室音响，把不能用的或有杂音的报到教务部门，再通过相关人员去修理。

最近，我们做的一项最重要的工作就是学期末网上评教，我们各学院信息员在上周教务部门例会上，老师对我们进行了网上评教工作培训，老师首先向我们说明评教的目的是在于促进学校教学质量的提高，让同学们受益，老师还说如果不进行网上评教，同学将不能看到自己本学年的考试成绩。老师就评教工作做了两点说明：一是同学在对老师进行评价要打消顾虑，二是同学们要客观去评价任课老师。老师分别对这两点进行详细的解说，最后给我们用电脑演示了评教流程。另外老师重申了这一工作，调查我们在会的信息员，做这一项工作应该是归学院教学办管理还是由学院学工办管理，我们各自说明了自己的观点。

在单周学院信息员例会上，我进行了对各班学委的网上评教工作培训，传达了教务部门老师的会议内容，并安排了各班网评具体时间。在学院网上评教时间我去了机房，指导一部分不熟悉网评流程的同学完成网上评教，同时我还重新说明了网上评教要客观评价，否则你的评教是没有意义的。这样，同学顺利完成了网上评教任务。

随着一门门课程的结课，本学期的工作也到此步入了尾声，我们将要考虑下学期的工作将如何开展，以什么方式开展。我建议教务部门下文件，指定各学院教学班负责学院信息员工作，由教学办指定各班信息委员，这样有助于提高工作效率。下学期我将会认真负责、做好信息员工作。

信息员工作总结

学年全校聘请了129名学生教学信息员，这是一支强有力的教学信息员队伍。许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，及时反馈了800多条教学信息，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门采用。这些教学信息，引起了学校高度重视，促进了教学改革和师生的交流与沟通，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。现经教学督导评价中心推荐，教务处表彰了50名同学为xx/xx学年优秀学生教学信息员。

(一)同学们积极关注学校升本建设，要树立自己的品牌特色。

学生教学信息员反映，学校的发展，作为水校的在校生，感受到了一种责任。他们认为，学校要发展“硬件”是必不可少的，然而“软件”建设更是重中之重。一个高等院校，活跃的校园文化，浓厚的学术气氛，以及良好的管理机制都是必不可少的。学校没有良好的风气就不可能有良好的校园文化，没有良好的学术气氛就不可能有良好的学术成绩。因此，他们建议：

1、学校要激发同学们的爱校荣誉感。一个学生如果对学校不满那他一定不会安心在这所学校学习，一个学生如果觉得在这所学校很没面子，那么怎么可能使他在这所学校有良好、积极的表现。一个人不管处于什么环境，他必须有信心，对自己周围的环境有信心。要重视坚持对学生进行爱校教育和自信教育，尤其是大专生，告诉学校的进步、学校的前景，不断宣传学校取得的更多成绩，展现更多的荣誉，自信地报出自己的校名，实际上能进“浙江水利水电专科学校”也是不容易的。

2、学校要实施品牌战略。商品社会讲究的是品牌，学校也不例外。树立良好的品牌效应，扩大知名度，这不仅仅有利于学校学生的更“畅销”，而且有利于学校的内部改革，给教学改革和创新更多的动力。骄傲并不一定落后，因为为了有骄傲的资本必须进步，这就是动力。要加强学校的学术建设，这不仅在于学校的科研能力，也包含了提高学生对学术的兴趣，提高学生对学术问题的思考。学校要多组织学生听取本专业的发展和应用讲座，多听取学术性报告;给出一些本专业的工程实际问题，举办“解决问题”的活动;可以设立“创新奖”、“小发明奖”，策划和规划这方面的活动和项目内容，锻炼同学们的思考问题、解决问题的能力，不断提高学生的创新精神。还要加强学校的人文教育和成功学教育。我们学校虽然是以工科为主的高等院校，但是没有人文教育的本科院校总显得单调乏味。成功学的教育可以给同学们树立信心，激励同学们通往成功前进，有追求，有目标。希望学校能有更多的通向人文教育的窗口，对学生的做人、待物的态度，心理素质等方面有更多的教育和提高。认为我们学校必须摆脱“小”的心理，走向“大”的境界，建设一个活跃的、充满个性的、富有创新精神的高校。同学们的反映和建议，已经引起了学校领导和有关部门的高度重视。学校组织开展的各项教育活动和竞赛活动越来越丰富多彩，校园环境建设随着树木的长大，许多人文景观的增添，校园绿化越来越好，学校希望学生在良好的学习和生活环境中健康成长。

(二)同学们非常关心学风建设，要努力提高教学效果。

学生教学信息员对学校的学风建设和教学质量是比较关心的，他们利用课间和课余的休息时间认真听取收集同学们的教学信息，反映学生本身的学习态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。

1、学生教学信息员反映，为学校升本进一步发展，学校应将教学管理进一步规范化、程序化，切不可浮于形式，如“学风建设”不可一阵“风”，刮过去就算好了，而应时时加强，进而来打造具有我们水校的特色，有浓厚的校园文化和学习氛围。他们认为，学生群体中对学习的态度都有上中下之分，有的同学在寝室和教室里都很用功，主动学习的能力很强，但也有少数同学学习积极性很差。有的班学生教学信息员作了些调查，有的同学上课迟到或旷课，喜欢抢后排座位坐，看小说、闲聊、发短信、睡觉等，问他们为什么会一大早就睡觉，他们回答是熬夜，通宵上网玩游戏，再问他们为什么这么喜欢玩游戏，回答平时无聊、空闲，玩玩游戏，沉迷于游戏的虚幻世界之中。这少数同学不仅自己不愿学习，而且给其他同学带来不良的影响，严重影响了学风和校风。因此，希望学校加强管理和教育，多开展一些娱乐和科学学习竞赛，让更多的同学参与有益的活动中，对那些不爱学习经常上课迟到、旷课的同学进行定期开会集中教育，当他们有所进步时给予表扬和适当的奖励，主要让他们回到学习中来。

2、大三的学生教学信息员反映，临近毕业，我们真正体会到“书到用时方知少”，希望我们的学弟学妹要珍惜现在的学习时间。这时的我们也开始对自己将来的职业生涯有了规划，也才真正明白了自己在大学里到底想学点什么，可是这时时间已由不得我们控制，毕业简历要做，各种招聘会要参加，招聘信息要留意等等。希望学校能多组织大一、大二学生进行职业生涯规划方面的教育，让他们早点真正明白自己将来想从事什么，让他们早点明白自己在大学生涯里到底想学到什么知识，同时也希望学校能否调整排课计划，在大一、大二学年能多排几门课，大三的时候多留点时间给我们去考虑、准备就业的事情。

3、大二的学生教学信息员反映，进入大二学期以来，总的来说，同学们的学习积极性是比较高的，特别是对自己学习高层次知识的要求较高，像计算机二级考试，班里通过一级的同学基本上都报了二级考试，而且均按时参加了考试;还有十月份的自考，在考试前，同学们自发到教室里进行晚自修，通过精心准备，取得了可喜的成绩，如数学，有个班里有7名同学通过，最高分有83分。对英语三级考试，有的班同学也积极准备，早上很早就到教室进行晨读。但也有的班同学学习成绩出现了一定的两极分化，像模电课期中考试成绩最高的93分，最低的10分，如果要说理由的话，进入大二后，没有了晚自修，同学们待在寝室的时间多了，自主独立学习的时间却少了。有的沉迷于电脑游戏，玩的有时吃饭都叫外卖;有的沉迷于武侠、言情小说中，不能自拔;有的则开始谈恋爱，沉浸在风花雪夜的浪漫之中。这当然只是一小部分同学，但对学习和学风的影响较大，希望学校和老师要关心帮助他们，加强教育和监督，使他们把主要精力放到学习上来。

4、大一的学生教学信息员反映，他们对大学老师上课的适应性不强，由于大一新生初次接触大学的课程，感觉比较陌生，总觉得老师上课进度太快，听不懂跟不上，面对老师布置的作业，觉得难以下手，许多同学对学业处于应付状态。再是有的老师上课教学填鸭式的，像多媒体放幻灯片似的一张接一张，教学方法照本宣科，毫无新意，同学们难以接受。还有辅导答疑的时间太少，有问题没法问，老师找不到。希望学校和老师关心大一学生的教学，特别是老师要多与自己的学生交流与沟通，改进教学方法和内容，帮助他们适应大学的学习生活，教会他们学习和应用知识。

5、许多班级的学生教学信息员反映，对自己班级的大多数任课老师的教学态度和教学方法表示满意。有的老师的上课教学内容也比较新颖，教学方法更是多种多样，理论联系实际，为同学们学好和掌握知识服务。学生教学信息员反映模电课的赵老师上课经常举些现实中的例子来简化课本知识，电机课的万老师为加深我们的专业知识的理解，上课经常给我们看一些电机模型，等等;而且任课老师都给我们留下了联系方式，遇到学习上的困难，可以到他们办公室请教。对课后布置的作业，老师在一章讲完后，都进行了认真的分析和答疑。许多班级的学生教学信息员也对教学提出了意见。如上课的内容全部是书上的，就连例题都没变，板书较模糊，后排同学看不清楚，作业交上去很多时也没批改，只是打了个“阅”。老师要正确对待多媒体和传统教学，适当应用多媒体教学，为提高课堂教学效果服务。教学方法单调乏味，没有与学生产生互动，上课效果较差。辅导和答疑的工作做的不全面，时间少而很随便，在答疑过程中还说我们怎么这么笨，弄的我们都不敢问问题，学校应该对教师有这方面的课时要求，平时有与任课老师的联系方法，还希望任课老师抽点时间在晚自修时能到教室走走，让同学们可以问些问题，在教室问比在办公室问的勇气大些，人也会多些。实践课对于巩固教学内容是相当重要的，而有时实践课恰恰是最受到敷衍，有的老师只按照书本上的内容和图片讲，讲完了就没事了，而且迟到早退现象较严重，希望学校重视和加强实践课管理，增加一些有关专业设备，并能组织一些课外实践活动，培养学生的动手能力和学习积极性。

(三)同学们要求严格考试制度，巩固教学成果。

许多学生教学信息员根据多方面了解和自己在学校里的感受，反映了为巩固教学成果严格考试制度的信息。他们认为，学校对在校学生留级续读和毕业把关放松。在毕业前设置清考，以求让学生顺利毕业，走向工作岗位。这在我们看来是认识上的不合理，是学风不景气的重要原因，也是高等教育大众化阶段所产生的弊端。

听老师叹言，当时他们读书时，真的是争分夺秒的，哪怕病了也要坚持上课，不愿落后，不说考60分，就算考80分也是丢脸(平均分一般过80分)。而今有的学生那些意志都流失了，学校放的越宽，学生越懒，学生的意志就更加得不到锻炼，反而变得经不住考验，在思想上和运行上都变的怠慢。我校现在的生源不算最差的，也并不是最好的，由于学校处在一个新的环境，很多的同学对大学的认识不明确，其思想并没有成熟，需要一定的制度压一压，当然由于是大学阶段如像高中那样管理也是不合理的。现在考试制度存在的问题：

1、学校主体以就业为主，尽量放宽政策以达到优秀的成绩，效果显然相反。

2、学生与老师之间，老师怕因为考出来的成绩太差而想办法“重点复习”。

3、学校不想让学生留级，怕学生留级，态度不过硬，学生无所谓。

4、学校基本每年举行清考，部分学生既便重修了也不当回事，等待清考。

总而言之，学校对考试还不够严格，这种严格不只是表现在考场。对留级生处理态度不够坚决，致使达不到以警效优的效果。

学生自身方面，学生总觉得学得东西以后不一定用到，而对任何一项都以这个理由来推卸责任，学生受一些不正之风的影响。根据好难学、坏易学的规律，很多学生就思想上放弃了。

学生与学生之间的关系。学生中有学的，有不学的，学的看到不学的，潜意识有了不学的想法，更有别人不学成绩反而好，自己学了反而不如对方，心理不平衡的产生。

学生与学校间关系。学校现在的就业主体单位不怎么样，学生对学校没有信心，对自己没有决心。

我们这些学生主体上不是自己想学的，只有在压力下才能逼劲他们去学习，现在评价学生学习质量好坏的最重要、最直接、最方便的方法就是考试。虽然考试也有欠缺的一面，但我们觉得用考试来约束衡量学生，是必要的。学校正值升本时期，怎样搞好学风，立足高校之林，是学校的当务之急。要想显得有成效要从新生抓起。

信息员反馈的要求严格考试制度的信息，立即引起了校领导的高度重视，符宁平校长批示：“学生信息员提出的意见、看法，很值得我们深思。如何树立良好学风、培养良好的学习风气，在一些环节上必须强化管理。”并请校办打印此信息送各系部传阅。校党委楼玉宇书记作出批示：“请教务处与教学督导中心及各系部研究，要有新的具体措施在新学年开始实施。”现在学校有关部门正在抓紧做好这方面的工作。

全校129名学生教学信息员，除28个毕业班学生教学信息员外，有50名教学信息员反馈了三次以上教学信息，有的信息质量较高;也有27名教学信息员只反馈了一次教学信息，有4位教学信息员没有反馈教学信息，希望校教学信息中心副主任做好各系教学信息员的指导工作，每学期在期中和期末及时的将教学信息反馈到学校教学督导评价中心。有的反馈信息质量较差，主要原因是没有到同学中深入了解教学情况，反馈信息三言两语为应付这项工作，希望我们的教学信息员要真正担当起自己的工作职责，不辜负学校和同学的期望。

为了在新学年做好新一轮的学生教学信息员工作，现对工作提出几点要求：

1、新学年对学生教学信息员进行了调整，新生班级中的学生教学信息员由各班委的学习委员担任，会上已向新生教学信息员颁发了聘书。

2、学生教学信息员要从思想上高度认识自己的责任重大。学校已把学生教学信息员工作摆到参与教学管理的位置，学生教学信息员要真正负起这个责任，认真把这项工作做好，及时把同学们的学习情况、困难、要求、建议和任课老师的教学情况、同学们的意见、要求，以及涉及教学的其他意见和要求反馈到督导评价中心。

3、反馈的信息要真实可靠，带有普遍性。反馈时要多注意了解核实，避免无效信息。对采集的教学信息要作些深层次的分析，提出积极的措施和建设性的意见，便于改进教学。反馈的信息应集中在教学方面，对其他方面的问题，可通过其他渠道向有关部门反映。

4、反馈的时间要求，每学期反馈两次，即期中考试后的当周一次，期末考试前一周一次。一学年4次。反馈表可到浙江水利水电专科学校教务处网站教学评估栏内《学校学生教学信息员工作条例》的附件中下载，反馈表栏内写不下可另附稿纸，填好后交学校图书楼四楼431室教学督导评价中心。平时有情况可随时反馈。

5、学生教学信息员工作网络。根据《学校学生教学信息员工作条例》精神，学校设置教学信息中心，经一学年教学信息的收集、反馈与沟通，工作运行良好。有的教学信息中心副主任不但做好本系教学信息员的管理、联络工作，而且亲自收集、反馈教学信息。大部分的教学信息员不但带头搞好自己的学习，取得好成绩，而且非常关心本班同学的学习，与班委一起抓好班级的学风，平时及时地收集、反馈教学信息。随着学校的进一步发展，办学规模的扩大和师生数的增加，我们更要做好教学信息工作，为提高教学质量、学校升本作出贡献。

信息员工作总结

我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了积极作用。为了更好的总结xx年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日（周四）下午在查济民大楼—313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。

会议首先由教务处xx老师做xx年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了xx年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组xx老师宣读了《关于评选xx等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对xx等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。

会议最后由教务处副处长xx发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：

一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析；

二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；

三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；

四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。

信息员工作总结

我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了积极作用。为了更好的总结x年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日(周四)下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。

会议首先由教务处刘斌老师做x年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了x年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组严岳富老师宣读了《关于评选洪柳青等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对洪柳青等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。

会议最后由教务处副处长任条娟发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：

一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析；

二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；

三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。

信息员工作总结

20xx年上半年，在领导和同事的关心和支持下，平稳地过渡，接手信息部各项的工作，打造信息部工作队伍，为公司信息化建设投入十二分精力。

与售检票公司进行售后服务，但由于对方服务不到位，修改软件的漏洞也需要收费等，最后未能完成售后服务，以致新增加的机动游戏无法上线、验票偶尔出现慢的问题未得到根本的解决。

2.与新的电子门票系统的合作方案，修改需求说明书、硬件的使用与部署、开发计划等，完成方案的合同签订，项目进入启动阶段，预计在9月底正式投入使用。

3.实施电子签名与3g-fax文件传送的使用，设计电子签章，培训电子签名、电子文件的内部传达，实现部分无纸化办公。

4.酒店电话计费接口调式正常，实现在酒店前台中进行电话计费的功能。

5.完成触摸屏电脑操作系统的安装与部署，只允许客人浏览公司的网页内容，其他操作已禁止，并可以定时开机与关机。

6.更换一台服务器到备用服务器上，转换的数据库有人事软件、饭卡一卡通、指纹考勤系统、维修软件，共四个数据库，并建立相应的数据用户，更新使用软件的数据库。

7.其中11号一卡通消费机数据存储芯片损坏，5月16日至6月5日的打卡数据无法采集，进行保修更换芯片后正常使用。

8.温泉模块由于没有使用，营业日期无更新，影响酒店夜审，联系软件公司进行售后服务，设置自动修改营业日期。

9.配合市场部人员，在oa服务器上创建微信服务号的数据服务器，为开发微信个性化服务打好基础与平台。

10.修复oa服务器sql漏洞攻击出现病毒和360被退出的现象，实现方法是禁用sql的超级管理员sa用户。

11.维修软件初步开发完成，在酒店部投入使用，实现报修、维修、验收的过程。

新的电子门票系统的开发已开始启动，根据开发计划，跟进系统的各项工作，督促完成进度，确保在9月中旬系统上线，。

跟进电子门票系统硬件的安装与部署、自动充值机的安装与测试。

2.更改各服务器的登录密码，根据服务器的安全管理规范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后对服务器的操作系统进行备份。

3.查看各数据库sql的登录日志，对各用户的账号与密码进行严格的管理，并禁用超级管理员sa的用户名，防止sql漏洞注入，提高数据库的安全性能。

4.管理公司网络的软路由器，由于部分策略特征未及时更新，以致部分功能出现异常，对各策略的功能进行区分清楚，然后购买最新的策略特征进行更新，达到高效管理公司的办公网络资源使用。

5.电子门锁目前使用的是单机版access数据库，在统一管理数据方面带来不便，目前已完成sql网络版的测试，再在一台服务器上进行安装，并联系厂家进行注册，即可实现数据库的统一管理。

6.加强新员工的知识和技能方面的培训，对日常的维护进行全面的讲解，并设置模拟环境让其进行操练，培训扎实的基本功，能独立完成各项工作。

7.继续开发维修软件，根据实际的使用情况，完善各项功能。

并研究安卓手机客户端的应用，把维修单发送到手机上，在手机上进行维修单的管理功能。

信息员工作总结

我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了积极作用。为了更好的总结xxxx年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日(周四)下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。

会议首先由教务处xxx老师做xxxx年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了xxxx年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组xxx老师宣读了《关于评选xxx等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对xxx等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。

会议最后由教务处副处长xxx发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析;并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：

一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析;。

二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性;。

三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态;。

四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。

信息员工作总结

本人叫xxx，xx年5月到路街道办事处工人社区居委会从事信息化工作至今，已有四个月时间，现将本人这几个月来的学习、工作生活情况简单地小结如下：

本人自分配到工人社区从事信息化工作，能认真学习"三个代表"重要思想，并以她作为自己学习、工作、生活的指南，到单位工作以后，能较好地服从领导安排，遵守劳动纪律，虚心地向周围同志学习业务知识，热爱信息化工作，思想稳定，进步。为完成领导交给的工作任务打下了基础。

在四个月的实习工作中，我每天坚持早上班，晚下班，为工人社区的文明建设，创建文明社区作了努力地工作，每天坚持工作岗位，除了去参加会议外，一次也没离开过工作岗位，按领导和同志们的要求，帮助工人社区居委会打印各种资料、材料，每天工作量大，我就利用中午不休息，下午晚下班在信息平台上发文章，查修数据库里的错误信息，输入现有的事物管理有关的资料，一直把领导安排的工作干完才下班。

自我从学校走向社会的几个月中，我能严格要求自己，遵守党和国家的法律，积极地协助社区居委会做好社区居民群众的思想政治工作，自己能遵纪守法，在干好信息化工作的同时，还积极参加胜利路街道组织的文艺宣传队，在今年8月份的水节中，我先后排练和演出几场，得到了二等奖的好成绩。

由于我刚从学校走向社会，缺乏社会工作经验，因此对工作还不够大胆和太紧张所以有些打资料的时候打错别。我以后继续努力学习，克服缺点，争取做一名合格的信息员而奋斗。

信息员工作总结

信息员的工作总结

回顾这一个半月的工作，我在门店领导及同事的耐心指导与帮助下，在工作中，严格要求自己，按照要求，较好地完成了自己的本职工作，不断提升自己的业务水平；严格遵守单位各项规章制度；了解同仁堂的企业文化，能很好的融入到同仁堂健康这个大家庭中。现将这段时间的工作总结及下阶段工作规划如下：

在日常工作中熟悉并掌握门店内硬件设备的使用和维护，对机房服务器的架构做到清晰明了，掌握门店监控，网络综合布线格局，对门店日常使用硬件pda,小票打印机，医保及刷卡系统做到日日巡查，周周检查，对重点易耗设备做到有备用设备并能正常使用，确保门店销售系统硬件的正常使用，及突发事件的应急解决。指导各部门员工按照正确的步骤对设备进行操作并学习简单故障的处理。如门店新上税务发票机打系统，从前期的硬件市场询价及功能模拟到税打软件的学习，做到心中有数，设备到位后及时进行安装调试，测试完成后对门店相关人员进行指导，确保门店发票能正常开具。信息是反映工作情况，促进工作交流，加强业务指导的平台和渠道，所以在软件方面，结合门店领导的指导，掌握sql数据库相关命令，un报表的相关操作，确保门店销售数据的准确与完备，完成门店的相关报表。结合信息工作的特殊性，熟悉门店销售流程，并根据工作中的.实际情况，掌握门店可能出现的问题，及时沟通协调，解决问题。

过去一段时间虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在刚到新岗位不久，工作效率有待进一步提高，由于感觉自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还有一定欠缺，所以不敢掉以轻心，经过不断的学习和积累，在日常工作中有了一定的进步，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身业务素质水平，在接下来的工作里，我决心认真提高业务，工作水平，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量，为北京同仁堂的济世发展贡献自己的力量。

信息员工作总结

1、整理装订售后单据、存档。

2、对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。

由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。

维修保养过程回访：客服代表。

回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；

回访内容：

1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间、对速度的评价。

2、询问客户对配件价格、工时的评价。

3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。

4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。

5询问客户的到店情况。

6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。

7、提醒客户本服务店预约服务。

1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。

2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的'方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。

3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。

4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。

5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。

6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。

1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。

2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。

3、每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。

4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。

5、回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

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信息员的工作总结

我班共有毕业生48人，在大专所学的专业的分别有中文、数学、英语、化学、物理、科学教育、政治、地理、音乐、美术、综合理科。由于来自不同的学科背景，所以在找工作的时候同学们的意向也各不相同，有的向往企业，有的想做老师，也有的想将来做个体。作为信息员，我每天都把最新的就业信息贴在田楼的203教室。从20xx年11月20号到现在，有不少用人单位来我校招聘，但似乎对我们班并没有带来多大的好处。从总体上来说我们班有几位同学是很积极的，比如说黄华海、赵克林、陈霖、黄露、雷丽琼等，他们几乎关注到每一天的每一条就业信息，只要有一丝希望的单位他们都去投简历，但是几乎每一次去都是失败而归，但是他们也没有泄气，还是继续努力。还有一部分考研的同学也是很关注就业信息的，虽然他们上研的希望很大，但是他们还是很关注就业的情况。我们班也有一部分人是不太关注就业信息的，这些同学就是想毕业后回家乡考公务员或者靠家里的关系网找工作。我们班的同学很多人投了简历连面试的机会都没有，有的用人单位看到“公共事业管理”这个专业都不知道我们是学什么的，所以直接把简历放在一边不看了，我们的同学在深受打击的同时还是继续争取就业机会，我们班的陈启敬和谭广梅就是一个例子，本来北流教育局是不要我们这个专业的同学面试的，但是他们努力的去说服领导们，终于得到了面试的机会，最后还战胜了很多对手。在院领导的关心和支持下，在辅导员的指导下，在文科类毕业生就业形势十分严峻的情况下，在05教育管理全班同学的共同努力下，我们班在20xx年1月18日我们班有两位同学签了合同书（还未正式签就业协议）：陈启敬（北流市第九中学）谭广梅（北流市陵城镇初级中学）。到目前为止，我们班只有陈启敬和谭广梅落实了工作。

就我们班而言，虽然就业工作有一定的成效，但是还是存在一些问题，主要问题如下：

（1）我们所学的专业不够专。我们虽然都有三年的学科背景，但是来到师大我们学习的是教育。很多用人单位如果要高中老师或者初中老师，他们会选择要四年制的对口专业的学生，而不会选择我们这个专业的学生，如果他们要选择做教育行政的人员，他们会选择要“行政管理”专业的学生。大多数企业想要人，他们一般都会选择要“企业管理”专业的学生。而真正的面向我们“公共事业管理”这个专业的单位至今为止，我一个也没有发现。

（2）同学们对工作的期望很高，同学们总是希望能找到一个月薪1000到20xx的工作，几百元的不想去，不但这样，同学们还是想要有编制的工作。没有编制的，一般同学们也不考虑。我们班的赵克林就是一个例子：前段时间，东莞市东华初中经过层层选拔，最后决定录用我们班的赵克林做该校的教学秘书，月薪1800，提供住房，但是因为是没有编制的，所以我们班的赵克林同学还是放弃了。还有很多保险公司招人是不限定专业的，但是月薪较低，而且没有编制，所以我们班也几乎没有人参与这类单位的面试。还有同学们不愿意到农村去，不愿意到基层。所以我认为，我们班的同学对工作的期望植是有些高了。

（3）悲观的心理态度，自信不够。我们班有的同学去面试，每次去每次都是被退回来，其他同学看到这些失败的例子就不想再去积极的面试了，当然也有一些同学是百折不挠的。但是大多数人还是很悲观的，他们有的甚至很绝望了。

（4）受他人的思想的影响很严重。我们班的同学在就业方面经常会受到他人思想的影响，喜欢集体去面试或者集体不去面试。报名参加华劲纸业集团就是一个很好的例子。刚开始我们班的黄杰同学说要找工作和考研两不误，所以说想报名去纸业集团造纸，结果我们班的同学一窝蜂跟着报，排在我们班前10名的同学除了两个外都报名去了造纸，虽然大家都很积极，但是还是到现在也饶无音讯。另外对于南宁三中，或者南宁三十三中，或者其他南宁市的高中，我们班如果有同学说这么好的学校是不会要我们的，那么其他的同学也有可能受到影响，从而也就不去参加这些好学校的面试了。所以我认为，我们班的同学较容易受到同学间的思想的影响。

（5）同学们的就业积极性不够高。大家都是想过一天算一天，没有积极的去寻找就业的信息和机会，而是坐着等天下掉下的馅饼。这段时间是期末停课和复习的时间，很少同学去看我发布的就业信息，也有的同学是基本上没有看过的，从整体上看，在我们班，除了一部分同学较为积极外，大多数同学的就业积极性都是不高的。

（1）对我们班的同学加强就业指导，针对我班同学对就业普遍不了解、不熟悉的情况，应在我们班开设多一些就业指导课，举行专题报告，帮助同学们树立合理适度的择业期望值。正确地认识和处理好国家利益和个人发展的关系，增强就业的竞争意识和主动适应社会的能力。提高面试时的心理适应能力，帮助同学们掌握基本的求职择业技巧。经过这种指导的学生的竞争力会明显增强。

（2）转变就业指导工作的观念，认真做好同学们的思想教育工作宣传和提倡与时俱进的就业观念，引导学生灵活就业，采取多种方式就业，净化舆论环境。观念可以变成生产力，观念也可以变成就业率。加强对同学们的思想教育，对于帮助同学们树立正确的择业观，迈好通向社会大舞台的第一步至关重要。

（3）对我们班的同学加强世界观、人生观、价值观教育，帮助同学们正确对待面临的就业形势，转变就业观念，自觉地调整择业心态，找准个人理想与社会需求的结合点，争取到祖国最需要的地方去建功立业。让学生树立起良好的择业心态，指导学生确定适当的择业目标，避免从众心理。同学们处在择业洪流中，期望水平会受到其它择业者期望水平的影响，虚荣心、侥幸心理也会使他们改变原有的自我期望而采取不切合实际的从众行为。现在，同学们的择业期望值居高不下，已经影响到个别同学的顺利就业。有些同学由于刻意追求最满意的结果而错过了其它好的机会，有的甚至造成就业困难。尤其是有些条件好的同学，在择业过程中“脚踩几只船，这山望着那山高”，不能及时调整就业期望值，以致于后来就业困难。有些同学在择业过程中缺乏自信，把希望寄托在拉关系、走后门之上，有的甚至由家长出面与用人单位洽谈。但是，这样做却会让用人单位对其产生缺乏开拓能力、独立生活和工作能力差的印象。同学们应该从个人实际出发，主动适应社会需要，正确认识和处理好眼前和长远的关系，理想和现实的关系，困难和机遇的关系，挫折和成功的关系，人与环境的关系；克服悲观急躁情绪，正确把握自己，顺应时代潮流，转变择业观念，一步一个脚印地去实现自己的人生价值。老师要帮助同学们树立献身基层、扎根基层的就业观。基层是大学生成长的广阔天地，现在很多同学们有一种片面的择业观，在心理上畏惧下基层，认为下了基层就没面子、没前途。确实，基层单位的条件相对较差，但从另一方面来看，人才比较匾乏，大学生分去后往往会被委以重任，甚至独当一面，有更多的机会施展才华，实现理论与实践的结合。

（4）对同学们加强择业技巧的指导。同学们存在的不良择业心理在一定程度上起因于缺乏恰当的择业技巧。面临就业选择的同学们，普遍思想准备不足，有恐慌感，在供需见面时比较拘谨，甚至手足失措，有的因此而坐失良机。至于具体的应聘程序，自荐资料的整理和使用，面对用人单位如何介绍自己，如何了解对方，以及应有的礼仪和言谈举止，也需要学校进行必要的指导，这样，可以避免由于介绍不着边际、材料不得要领、礼貌不周、言语不当、衣冠不整、手续不全等技术原因造成择业障碍。通过择业技巧方面的指导和培训，可以使同学们掌握应有的知识，树立自信心，增强竞争力，找到自己满意的工作。

总之，作为05教育管理的信息员，虽然我做得很尽力，虽然我在每周的工作日天天往就业指导中心去，甚至连双休日我也经常去就业指导中心，为的是希望能更及时地为同学们带回更多更有用的就业信息，但是效果还是不尽人意，我们班落实工作的人还是廖廖无几，在今后的工作中，我会更加的努力，我希望尽我个人的微薄之力能让我们班的每一位同学都能在毕业之前找到一份满意的工作！

信息员工作总结

1．本月反馈信息基础数据：358条信息，其中有效信息为305条（重复的已归纳），各系部的反馈情况为：

反馈。

部门信息。

数量受表扬教师数是否。

回复反馈。

部门信息。

数量受表扬教师数是否。

回复。

财传系1是公管系2是。

法律系64是外语系3421是。

会计系229是保险系72是。

计科系74是公共部32是。

金融系101是思政部76是。

经贸系103是体育部22是。

工管系103是教务处1是。

劳经系137是图书馆4是。

数学系186是实验中心13。

2．信息分类基础数据：

信息类别信息数量信息类别信息数量。

教师教学203受表扬教师72。

教学管理18合理化建议32。

学生学习24其他2。

教学条件26。

（一）教学方面。

1．肯定的方面。

学生信息反馈显示教师以学生为本，站在学生的角度设计教学，

采取恰当的教学方式，会得到学生的好评。学生反映保险系的初可佳老师和蔼可亲，与学生打成一片，学生喜欢，教给做人做事的道理，引导学生怎样面对未来；利用空余时间讲解论文写作技艺，学生很受用。法律系的邓敏贞老师、外语系的蔡向凡老师上课精神状态好，教学认真负责，对学生亲切和蔼，能不断更改适合学生的教学方式，采纳学生的建议，通过增加视频与安排学生做课件，调动学生学习的积极性，讲课详细，获得学生的一致好评。工管系的蔡敏容老师内容充实，形式多样，用奖励机制鼓励学生参与课堂主动讨论，气氛活跃。工管系的龙成志老师语言精练，内容丰富，涉及课外知识较多，开拓学生思维，有适当的时间表现自我，很好地将社会热点与课程相结合，会给学生一些有启发性的意见，讲课生动，贴近生活，学生喜欢。公共课教学部的杨明老师认真批改作业，写上评语和鼓励的话，加强了沟通交流。计科系的高平安老师、数学系的戴婉仪老师、会计系的杨燃老师、秦格老师善于与学生交流，很有责任心，受学生敬爱。工管系的邢哲老师为人师表，注重学生的自主思考能力，课堂气氛轻松，讲课生动活泼，内容重点突出，三个班一起上课，座无虚席，学生喜欢上她的课。会计系的陈作习老师、外语系黄跃瑜老师、数学系的罗桂美老师互动很强，与学生交流，教师会很和善地回答学生提出的问题，学生评价较好。数学系的胡蓉老师、计科系的潘明章知识渊博，上课热情幽默，认真指导学生，解决学生上遇到的问题，学生比较满意。外语系的外教steve、会计系的李萍老师、计科系的乔梁老师亲切随和，气氛活跃，语速适中，能够照顾学生理解程度和感受。思政部的刘鸿鑫老师以小组为单位从老师给的话题中选择自己感兴趣的进行探讨，然后展示，效果很好。会计系的张天阳老师、顾中国老师、唐小梅老师上课重点突出，注重细节，学生能很好地掌握和吸收所学知识。体育部的李国岳老师、曾播思老师上课认真，生动有趣，学生学得轻松愉快。外语系的黄希楠老师、数学系的林奕武老师教学态度认真负责，备课充分，内容丰富，逻辑性强，善于启发学生思维，调动学习兴趣，学生在轻松愉悦的环境中高效率地汲取知识。

学生信息反馈显示教学内容丰富，注重理论与实践相结合，教学手段多样，教学语言精彩的教师，很受学生欢迎。学生反馈经贸系的潘忠老师注重分析当今世界的经济状况和发展趋势，并涉及到许多书本之外的知识，有利于开阔同学们的视野，扩展同学们的思维，有自己独特的见解，学生站在不同的角度观察事物以及分析现象，引导式的教学方法和认真负责的教学态度得到了同学们的一致认可和赞同。法律系的安雪利老师、金融系的王醒男老师讲课清晰明了，例子有针对性，授课内容知识面广，拓展了学生视野，得到学生认可。劳经系的于大川老师语言严谨、生动，不乏幽默感，态度亲切，知识广博，增加与课本相关的内容，有助于锻炼学生的分析能力和逻辑思维能力。外语系的外教jimmy组织的角色扮演、外教pemela注重口语训练，余薇老师听说训练针对性强，题材新颖有趣，张欣韵老师合理利用多媒体来展现多样与该学科有关的教学资源，庄宇梅老师让学生学到了交流技巧，拓展了社会知识，让学生受益匪浅，他们都得到学生的欢迎和认可。法律系的张柏良老师上课气氛很好，语言幽默，课堂内容全面，课后布置适当的作业，可提高学生独立思考的能力。劳经系的姜荣萍老师结合实际形势分析，深入剖析劳动者的心理特点，有利于视野的开拓，能利用视频缓解上课疲劳。劳经系的田向东老师认真负责，严格要求，增加了学生能力展示环节，课堂气氛活跃，贴近生活，内容生动。会计系的廖波老师能与现代企业发展的形势相结合，案例分析讲得好。思政部的蒋素芝老师善于利用当前的热点问题、时事等，贯穿课本上的知识。劳经系的蓝宝江老师、外语系的王永霞老师、杨莹莹老师、薛进平老师注重理论与实践相结合，刺激学生的学习欲望，见解独特，语言幽默风趣，气氛活跃，很受学生欢迎。

学生信息反馈显示教师不拘泥于教材，高屋建瓴地整合教学内容，避免学科教学内容的重复是学生所希望的。学生反馈劳经系的肖荣勋老师在与其他科目重叠的章节上，能够很好地补充与章节相关的课外内容，避免内容的重叠，增加了学生对这些章节的认识。法律系的李支老师讲有趣的报道，增长同学们的见识。劳经系的王晓东老师提供有用的软件，更加注重知识实践的环节。数学系的吴刚老师对社会实践报告指导认真，报告内容观察仔细，要求严格。外语系的罗丹婷老师、樊雪老师介绍多种提高听力的方法，用口译笔记的方法提高听力水平。外语系曾勉老师讲解清晰，结合课程拓展内容，信息量大，作业讲解细致，翻译能力提高。外语系汪斌斌老师补充学习资源，对学生很有帮助。劳经系的娄春晖老师有激情，备课充分，严谨，有条理，典型例子帮助学生记忆。会计系的易茜老师、外语系吴江雯老师认真负责，介绍很多东西扩展知识空间。外语系的王颖老师播放一些小视频，思政部的张秀华老师举办主题活动，形式多样，课堂活跃。思政部的刘艳华老师教学有自己的一套方法，善于引导学生，教会学生生活中的道理。保险系的粟榆老师整合教学内容，将理论与案例相结合，课堂效果较好，学生喜欢上她的课。

2．存在的问题及建议。

从学生反馈中我们了解到仍有部分教师教学水平与学生的要求相差较远，表现为：个别老师教法呆板，课堂气氛沉闷，师生对话渠道不畅通；有的教师语言不规范，板书不系统，字迹潦草；有的教师照本宣科，讲解内容贫乏，学生听不懂；有的教师（特别是年轻老师）理论与实践脱节严重，不能很好与相关课程联系起来，致使课堂乏味，学生学习兴趣不浓；个别老师只教书，不育人，不组织课堂，不维持教学秩序，对学生睡觉或迟到、早退及旷课等现象视而不见；有的教师对教材吃不透，讲解满堂灌，重点不突出，教学效果差；实验课程设计不合理，学生感觉空洞，收获不大。

以上信息均已反馈回各系（部），系（部）已将信息反馈教师本人，系（部）与教师本人进行交流，督促其改进。针对教师教学过程中存在的问题，建议教师应认真备课并加强备课的深度，突出讲课重点；注意调动学生在课堂上的情绪，注重与学生的双向交流；有些课程应加强实践性操作训练和指导；板书和多媒体教学手段的运用要科学灵活。

我校教学改革在不断深入，教师应在提高课堂教学质量上多探索。教师应充分认识到教学研究对提高自身水平、保证教学质量的重要作用，积极参与课程内容研究和教学方法的研讨，争取在更新教学内容、增大课堂信息量、改进教学方法与手段等方面取得新的突破。

（二）其他方面。

本月学生反馈较多的是自习课室不够用的问题，教务处已发通知规范活动占用课室的审批程序，督促严查活动占用课室的现象，保证较充足的自习室供学生期末复习使用。有一部分学生提出增加讲座及开设讲座时加大宣传的建议，此建议得到相关系（部）的采纳，系主管领导表示予以考虑并将相关讲座信息通知班长或发到学生邮箱。金融系学生反映应将金融学安排在西方经济学之后，便于学生理解，系教学主任认为此意见很好，将在以后的人才培养方案中予以落实。另外有关教学设备的问题，实验中心已予以处理，能够保证教学需要，但由于软硬件及使用年限长等方面的原因导致电脑运行慢的问题，目前难以解决。关于图书馆的建议，学生建议多买点财经类的图书，图书馆反馈学校财经类杂志已占我馆学术类杂志的七成以上，国内财经类杂志我馆已收藏近八成，今后视经费情况适当增加。很多学生反映学校的图书馆周末开门时间问题，建议学生帮忙管理图书馆，图书馆回复周末图书馆都有两层书库开放，原则上全部开放的，但人员调配比较困难，学生作息时间不固定，协助管理也有一定困难。学生建议阅览室人性化一点，应让带笔和本子进去。图书馆回复阅览室是允许同学带纸和笔进入做笔记的。

三、关于信息反馈的问题及建议。

学生教学信息每月都经过整理后反馈各系（部），并要求其在规定的时间内将反馈表返回，大多数系（部）都能按时完成，各系（部）领导对学生欣赏的教师进行表扬、推广其教学经验，并与存在问题的任课教师进行沟通、交流，提出具体的整改意见，重点问题还进行了教学研讨。但个别系（部）信息处理时间长，反馈慢，影响了信息反馈的工作进程。建议各系（部）一方面要将学生反馈的信息及时与教师沟通、交流，采取切实可行的措施帮助、督促其努力改进，跟踪其教学改进的实际情况，以提高课堂教学水平和质量；另一方面各系（部）要及时将意见反馈，以保证教学信息反馈的时效性。

解决。此类问题在信息回复中都予以指出，便于今后更好地反馈。

信息员的工作总结

及时、准确、完整地公开政府信息是政府部门的一项法定义务。今年以来，代建中心在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实十八大精神和《中华人民共和国政府信息公开条例》，以政务公开为原则，以电子政务为载体，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，政府信息公开工作取得了一定成效。现将主要情况总结如下：

一、工作开展情况。

20xx年，代建中心政府信息公开工作在上级有关部门的业务指导下，以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为抓手，进一步完善工作制度，认真做好政府信息的收集、公开等各项工作，确保政府信息公开工作有效推进。

（一）加强领导，强化组织协调。中心领导高度重视，把政府信息公开工作列入重要议事日程。迅速成立了“政府信息公开工作”领导小组，并下设办公室，由专人具体负责政府信息公开工作。同时，根据信息公开情况多次召开专题会议，及时研究解决工作中存在的问题，做到主要领导一把抓，分管领导亲自抓，操作人员具体抓，保障了政府信息公开工作的高效运行。

（二）开展培训，提高工作水平。一是加强学习，组织全体机关干部认真学习《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规学习，提高对政府信息公开重要性的认识，并要求将《条例》内容融入到业务工作中；二是组织培训。组织中心多次组织办公室人员参加信息公开业务培训，熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布，提高执行《条例》的能力，提升政府信息公开的水平和质量。

（三）完善制度，加强监督考核。加强监督制约是推进政府信息公开建设、提升政府信息公开效果的重要手段。为更好地贯彻实施《条例》，中心结合工作实际，完善了《通讯信息报道考核办法》，进一步健全和完善内外监督机制。一是内部约束激励机制。加强对各科室、项目部及其工作人员落实政府信息公开制度以及工作作风、服务质量和效率的监督；二是外部监督制约机制。通过中心网站和设置意见箱广泛接受社会的监督。通过这些机制的建立，有效地推动了政府信息公开，确保政府信息公开的工作部署和规章制度落到实处。

（四）丰富载体，公开形式多样。

采取会议发动、标语促动等喜闻乐见、易知易懂的宣传方式，营造浓厚的宣传氛围。在机关电子屏幕打出宣传口号。中心在显著位置设置了公开栏，共发布各类信息100多条。在中心内网及工程建设领域项目信息和信用信息专栏开辟“政府信息公开”活动专栏，营造浓厚的宣传氛围。目前，在中心网站政府信息公开专栏中公开重要信息20多条，工程建设领域项目信息和信用信息专栏公开重要信息50多条。

二、工作中存在的问题。

虽然中心在政府信息公开方面做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与市政府的要求还存在一定距离，主要表现在创造性开展政府信息公开工作的方法还不够多、由于办公室人手较少，信息很难按要求及时快速更新等。在下阶段工作中，我们将高度重视，认真研究加以解决。

三、下一步工作打算。

在今后工作中，中心将继续强化组织领导，加强调查研究，努力探索政府信息公开的新办法、新举措，提高政府信息公开工作的质量和效益，促进商务工作不断发展。

一、明确职责、齐抓共管，使信息公开迅速有序推进。

政府信息公开工作是一项系统工程，需要中心相关科室、项目部人员的共同参与。大量的统计数据、新闻信息等需要得到及时提供，否则无法使网站发挥它应有的作用。考虑到上网的资料必须执行严格的审批，将建立科室负责人、网站管理员、分管领导层层审核把关的审批制度。

二、加强管理、不断完善，保障信息安全有效运行。

为保证政府信息公开工作的准确性、安全性，中心对网站信息的采集、发布和使用，严格执行安全与保密等相关规章制度，同时落实责任制度，确保了信息的严肃性和真实性。日常加强网站技术维护与管理，及时修补系统漏洞，确保网站安全有效运行。