通过总结心得体会，我们可以发掘自身潜在的优点和问题，并寻找解决方案。以下是小编为大家搜集整理的一些心得体会范文，欢迎阅读和借鉴。

适应性团课心得体会校园

第一段：引言（150字）。

近年来，适应性团课已成为校园中最为流行的运动形式。与传统的单人健身房相比，适应性团课注重团队协作和互动，不仅锻炼身体，更能增加社交和交流的机会。我也曾加入适应性团课，以下是我对此的一些心得体会。

适应性团课是一种有组织的团队运动，除有专业教练带领外，每次课程都有不同的主题和目标，如有氧运动、力量训练等。适应性团课的高强度和多元化，有很大的挑战性。它能够带给我们很多好处，例如：增强体质、减少脂肪、锻炼心肺功能、心理调节与压力缓解等。

众所周知，运动对身体有着很大的好处，适应性团课也不例外。在参与适应性团课的过程中，我们能够锻炼不同的肌肉群，加强身体的整体素质。而且在大量出汗和高强度的情况下，可以有效的消耗能量，减少身体脂肪的含量。长期坚持适应性团课可以使人强壮，健康。

适应性团课不仅能够改善身体素质，同时对心理健康有积极的影响。在团课中，我们会与其他团队成员一起完成任务，互相鼓励和激励。在团队协作中，我们可以学会合理分配自己的时间和资源，锤炼沟通能力和组织能力。尤其是在完成高强度的运动之后，人们往往会感到精神振奋，心情放松，更加享受生活。

第五段：结束语（250字）。

总之，参加适应性团课是一种健康、积极的生活方式。在校园中，它是留学生参与校园社交文化的途径之一。透过适应性团课，学生们可以结识志同道合的朋友，并保持身心健康的状态。为了充分利用适应性团课的好处，我们应该遵守教练的课程安排和要求，结合自己的生活习惯和身体状况，找到最适合自己的运动和饮食，创造一个健康、美好的未来。

课程心得体会

适应性团课心得体会校园

近年来，适应性团课越来越受到人们的欢迎。在校园里，适应性团课不仅是学生们放松身心的好去处，更是一种健康的生活方式。在大学校园中，我有幸体验了各种不同类型的适应性团课，从中收获了不少心得和体会。今天，我想分享一下我对适应性团课的看法和感受。

适应性团课是一种以增强人体素质和身体机能为目的的集体锻炼活动。和单独去健身房的锻炼方式相比，适应性团课有许多独特的特点。首先，适应性团课的课程功效多样，有增强耐力、塑造身材、提高柔韧性等类型。其次，适应性团课是一种有趣的社交活动，许多人可以一起参加，感受集体锻炼的快乐。最后，适应性团课的课程设置灵活多变，可以根据不同的需求和健身目标进行选择。

在我的适应性团课体验中，我最喜欢有氧舞蹈这种课程。在这个课程中，我可以跟着音乐跳舞，不仅让我锻炼了身体，还带来了快乐的体验。除此之外，我还体验过瑜伽和普拉提等课程，这些课程不仅能塑造身材，还可以提高身体的柔韧性和平衡能力。我发现，在适应性团课中的课程一般时间为1个小时左右，在课堂上，由于有教练的指导，我可以在短时间内完成高效的锻炼，对我来说非常省时并且有效。

参加适应性团课不仅使我身体更加健康，还让我更加自信。在课堂上，能够跟其他人同步进行锻炼并达到共同的健身目标，带来了莫大的成就感。同时，适应性团课也提高了我的社交能力。在和其他参与者的交往中，我结交了新的朋友，并未我带来远离壁垒并打破陈规的机会。

第五段：结论。

总的来说，适应性团课是一种集体锻炼的好去处，能为我们带来身体上的健康和心理上的愉悦。在逆境中适应能力和乐观向上的心态同样重要，参加适应性团课也是一种有效的锻炼和调节方式。希望在以后的生活中，更多的人能够体验并参加适应性团课，享受集体锻炼带来的无比快乐。

课程心得体会

备受瞩目的新课程改革作为新世纪中国教育发展的生长点和突破口，已成为推进素质教育的又一着眼点，它所体现出来的先进的教育教学理念，也正越来越受到教育工作者的认同和实践。但是新课改实现了新课程理念与教学实践的成功对接吗?新课改实现了新课程所要求的理想状态吗?如何顺应时代发展之潮流构建完全符合新教学理念的新教学模式?这一系列问题，无疑是我们在课改中面临的实际问题。

一、具有时代气息的教学观。

新课程强调，教学是教与学的交往、互动，师生双方面的相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，而不是教师单方的输出和学生单方的接受。在整个教学过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，丰富了教学内容，求得新的发展，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长的共同发展。以上这些观点体现教师的教要为学生的学服务，一切从学生的实际出发，从学生的生活体验、已有的经验着手，教师备课就应该备出为学生创设一个怎样的学习氛围和情境，备学生的学法，而不是备自己怎么做。

二、具有人文精神的学生观。

学生观就是指怎样看待学生，把学生看成什么人，对学生采取什么态度。“一切为了学生的发展”，首先我们要知道学生是发展的人、生动活泼的人、有尊严的人，学生身心的发展是有规律的，教师必须根据学生在不同阶段身心发展的规律和特点，开展教育教学活动，才能有效地促进学生身心的健康发展。发展的人是具有巨大潜能的，最好的教师就是把学生的潜能开发出来。发展的人又意味着是不成熟的人，他就会有这样那样的不足和过错，教师就必须怀着一颗博大的爱心去关注他，牵挂他。学生与教师只有年龄、对知识掌握多与少的差别，在人格上是绝对平等的，所以教师不能随意责骂、谴责、讽刺学生，要改变以往命令式的、生硬的教育方法，要用商量、激励性的语言与学生交流。如你同意吗?你还有什么补充等等。要平等对待每一个学生。以往有这样的现象，教师对品学兼优的学生关爱有加，而对学习有困难、思想品质不那么端正的学生只有批评与责怪。因此上课只提问好生，给好生很多机会，而学习有困难的学生很少有展示自己的机会，使他们觉得压抑，无形中限制了他们的发展。其实这样的学生，他并不是天生苯蛋，只不过是这方面的潜能没得到很好的开发，只要教师给他机会，鼓励他，他是可以转化好的。

三、具有现实意义的教材观。

教材只是课程的一个组成部分，是教学的一个载体。新课程是体验课程。一切教学都应该以学生已有的生活经验为基础，这就要求教师不应该是教材的奴仆，照本宣科，编写什么内容就教什么，教科书上怎么说我就怎么教，无视学生想不想学，愿不愿学，而应该是教材的开发者和建设者。对于教材，教师应该重新审视一下，其知识点有没有应用价值，学生愿不愿意学，切不切合学生的实际，如果不适合本班的学生，就可以把此教材进行整合与取舍。可从学生生活中提取教学实例，使学生愿学、乐学。

四、具有发展性的评价观。

发展性评价是新一轮课程改革倡导的评价体系，体现了我国素质教育对课程评价的要求，符合国际评价发展的方向和趋势，它的功能是促进和激励学生的发展，提高和改进教师的教学。教师对学生的评价，必须用发展的眼光去看待每一个学生，要在保护学生的自尊心、自信心，体现尊重与爱护的前提下进行评价，同时还应该关注学生个体的处境和需要，注重发展和变化的过程，这就要求教师多用激励、鞭策的语言，少用简单、生硬、粗暴、结论性的语言。对优秀的学生，除了激励之外，更主要的是帮助他们找出不足之处，客观地认识自我，扫清前进路上的障碍，更上一层楼。对学习和表现不是很好的学生的评价，应该更加慎重，教师必须用诚恳、信任的态度帮助他们查找、分析原因，提出切实可行的方法和通过努力可以达到的目标。

首先、在评价过程中，应该注重对学生素质的综合考查，强调评价指标的多元化，不仅要关注学生学业成绩，而且要发现、发展学生多方面的潜能，改革单纯通过书面测验考试检查学生对知识、技能掌握的情况，倡导运用多种方法综合评价学生在情感、态度、价值观、创新意识和实践能力方面的进步与变化。教师对学生的评价，不应该以学业成绩给学生下结论，应该要对学生的综合素质，包括思想品质、生活习惯、兴趣爱好、待人接物等进行全面的评价。好教师就是要善于发现和发展学生的潜能。每个人都有自己的闪光点，作为教师就应该抓住学生的闪光点，给予客观、激励的评价。在评价的过程中，不能只重结果，轻过程，这样不仅不能起到促进的作用，反而打击了学生学习的积极性。

其次，评价应该是多元双向的，是主客体之间的互动过程。评价作为一项活动，存在于教师的教和学生的学之中，只有强调评价双方的沟通、协商，评价才能促进人的发展，评价的互动就是要改变以往评价的单方面性，也就是只有教师给学生的评价，而没有学生给老师的评价，现在应该强调，教师可以给学生评价，学生也有权评价老师，这样才能促进教学的共同发展。除此之外还应开展学生与学生之间的评价，以此培养学生认真倾听、团结协作的精神，如在课堂教学中，当学生提出自己的见解、汇报小组意见时，教师鼓励其他同学给予评价，这样便于借鉴别人的方法、经验来促进自己的发展，还应该鼓励学生自我评价，充分肯定自己，增强自信心，找出不足之处来鞭策自己、完善自我发展。

第三，要有机地利用现有的评价手段。新一轮的课程改革，在不断探索与完善评价的方法和手段，但这需要一个过程。考试还是评价的一种常用的方式，要将考试与其他评价方式有机结合，要改变目前将笔试作为惟一考试的手段，过分注重等级、量化的做法。要根据考试的目的、性质和对象，选择具体的考试方法、手段，并对考试结果进行不同的处理，尽可能减轻考试对学生的压力。同时也要求学生对自己的考试进行评价。这样对考卷进行具有人文精神的评价，更能促进学生的发展。

课程心得体会

通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下：

从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。

完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如：microsoftproject、p3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。

通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到初步了解项目管理的基础知识，感觉收获了很多。企业的创新工作一直在如火如荼进行，相信本次课程知识学习，对我以后大学毕业的工作也有很大的帮助。但是要想真正学好项目管理，还需不断实践，学习技巧、总结经验，在日常生活中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到学习和工作中去，达到学以致用。

通过这次的银____(省、市、区、县)花园施工组织设计，我从中学会了很多。这次的课程设计项目中我主要是负责的质量保证措施这一方面的问题，所以对此的印象极为深刻。在质量的这一方面，别光看这简单的质量两个字，却包含了很多的方方面面，从管理到监督，从小方面到大方面。只有把这些细节都做好了所完成的工作才会有质量的保证。质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。对于不同的建筑不同的实际使用需要，质量的要求都是不一样的。有关的规定我也通过查找一些书籍得到了很好的结果。

且建立以公司总工程师为中心，项目经理部主任工程师、施工承包队技术负责人参加的三级质量监督体系。其次，我更加具体的明白了施工过程中可能出现的各种质量问题。比如说钢筋的露筋，混凝土的麻面等等。对于这些具体的问题产生的原因以及预防措施都有了确定的了解。

除了质量这方面我了解的比较多以外，通过和组内人员的讨论我对于项目经济管理这门课的其他方面的一些知识也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保护，方案的研究与实行直到竣工。这些以前都抽象的被印刷在书本上的知识突然立体的，更加形象的出现在了我的脑海里。虽然向施工之类的并没有实际去实行但是还是比书上光讲的要理解的深刻的多了。这是一种升华。

除了对于知识的进一步认识，此次的项目设计课题也使我的精神动手能力有了极大的提升。自己找参考书，一起讨论问题解决问题很多方面得到了锻炼。

总而言之，纸上谈兵是不行的，这次的课程设计让我对于这门课有了深入的了解，同时也激发了我学习的兴趣。

之前，我觉得项目管理的概念非常晦涩难懂。通过唐坤军老师的这个课程，我发现项目管理其实是一门很专业、很实用也很有趣的学问，唐老师课程中使用了特步erp项目成功案例分享更是精彩绝伦、引人入胜。

经过学习，我终于对项目的概念有了正确而系统的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务;项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。

而项目的主要属性又包括：独特性;一次性，由于项目的独特性，项目作为一项任务，一旦完成就不会重复;多目标性，项目的目标包括成果性目标和约束性目标，成果目标指项目的一系列技术指标，约束性目标指项的进度、成本等;生命期，任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。

接着唐老师对项目管理进行清晰地讲解。所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法可用于我们的计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。而有效的利用项目管理的好处是，可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。为了便于我们理解，唐老师以丁总亲自带领、胜利完成的特步erp战役为实例，进行了深入浅出的系统理论和实践解析。

专业的概念和实用的案例让我看到信息时代接受新的知识和学习的重要性。而自身需要学习补充的技术、知识、技能太多太多。我感触非常深刻的是项目管理中所涉及的团队合作就像erp项目中一样，汇集了特步各个部门的中坚力量。分配到这个项目组的人员齐心协力,为实现共同的项目目标而努力奋斗，加上以丁总亲自带领的科学的组织管理，便项目的实施向着有序的方向发展，最终成就了erp的胜利之战。

我想到一个比喻：项目管理就如烹调，科学的知识和方法理论就如一本好的菜谱，它建议厨师该怎么做。而先进的管理工具则是一整套厨具，不仅影响效率还影响品质。如果把我们(企业的管理者)比作厨师的话，真正能炒出一桌满足顾客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠丰富而强大的经验、技巧、对企业的需求的理解和执行。所以必须不断学习，强化自身技能，去实践、去实战!

课程心得体会

一、学习新课标，转变教育观念。

教师是课程改革实验的具体实施者，我们的教育观念是否符合课改的要求，直接关实验的成效。过去的教育观念把学生的头脑当作知识的容器，认为能培养出一个考试高分的学生，就是教育的成功。如果我们教师现在还保持这种旧的教学观念，那么我们将培养出来的学生绝对是一个高分低能、被社会所淘汰的人。学习新课程标准后，我的教育观念发生了空前的转变，根据新课标的要求，我的教育观念不断更新：数学教学要以学生发展为本，让学生生动活泼、积极主动地参与数学学习活动，使学生在获得基本的数学知识和技能的同时，在情感、态度、价值观和一般能力等方面都能得到充分发展。通过新课标的学习，使我认识到课程改革的重要意义，深刻理解了课改中数学教学的新理念，转变了观念，增强了课改工作的主动性、积极性和紧迫感。

二、贯彻新课标，转变教学方式。

新课标认为：数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上，教师应激发学生的学习积极性，向学生提供充分从事数学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能、数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验。学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。为了跟上课改的步伐，本学期，我通过学习新课标，贯彻新课标，转变旧的教学方式，下面谈谈我的具体做法：

(一)让学生在现实情境中体验和理解数学数学源于生活，生活中又充满着数学。在数学教学中，我们要紧密联系学生的生活实际，在现实世界中寻找数学题材，让教学贴近生活，让学生在生活中看到数学，摸到数学，从而使学生不再觉得数学是皇冠上的明珠而高不可及，不再觉得数学是脱离实际、虚无缥缈的。例如，在教学“小数乘法”时，我并没有急于教授学生小数乘法的计算法则，而是先让全班学生在课前准备：在你的生活中找出有关小数乘法的实际问题。接到这个任务，同学们高兴极了，都到商场、市场去调查，找出很多有关小数乘法的计算。等到第二天上课，我就以学生所找的实际生活问题作为例题，然后让学生自己探索小数乘法的计算法则，由于学生已经有了许多亲身体验，感受到数学乘法的产生，因此，在探索计算过程中，很多学生很快就得到了小数乘法的计算法则，计算起来得心应手。

(二)加强合作学习。数学学习过程充满着观察、实验、模拟、推断等探索性与挑战性活动。在数学教学过程中，学生会遇到很多数学问题，这时，教师要鼓励学生独立思考，自主探索，加强合作学习，提高教学质量。合作学习有助与培养学生合作的精神、团体的意识和集体的观念，又有培养学生的竞争意识与竞争能力，合作学习还有助于因材施教，可以弥补一个教师难以面向差异的众多学生教学的不足，从而真正实现使每个学生都得到发展的目标。例如，在教学“三角形面积计算公式”时，我先发放六个三角形，一个长方形、一个正方形、一个平行四边形，让学生利用这些图形，以四人小组为单位，大家合作进行操作、研究和探讨，看谁能用更多的方法发现三角形面积的计算公式。经过十分钟合作交流，不少学生跃跃欲试，于是我就让他们上讲台演示说明。这样学生想出了7种推导三角形面积公式计算的方法。通过合作学习，学生既掌握了三角形面积计算公式，又巩固了积推导过程。

(三)重视培养学生应用数学的意识和能力。学生掌握了知识和技能以后，教师应该充分利用学生已有的生活经验，引导学生把所学的数学知识应用到现实中去，以体会数学在现实生活中的应用价值。例如，在学习完后多边形的面积后，我就上了节数学活动课：绿化校园。课前以四人小组为单位，先测量校园内的草坪、花坛、树阴的面积。然后运用所学多边形的面积计算的知识，进行汇总并填写调查表。调查人草坪面积绿化总面积花坛面积学校人数树阴面积人均绿化面积调查方式测量估测查资料询问别人通过这节活动课，学生不但巩固多边形面积的计算，更主要的是培养了学生应用数学的意识和综合运用所学知识解决生活中现实问题。

三、运用新课标，转变评价方式。

新课标提出：对学生数学学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展;既要关注学生数学学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，充分关注学生的个性差异，发挥评价的激励作用，保护学生的字自尊心和自信心。本学期，我改变了以往完全由师评价的方式，增加了学生的自评、互评，并将这些评价的成绩记录在册。这样使得对学生的评价更加客观，并充分发挥了学生的主观能动性，尊重了学生自主学习的愿望。一个学期来，我所教两个班的学生，不但加强了学习数学的求知欲，更主要的是这两班的学生现在能以平常心对待各种评价，促进了每个学生的正常发展。

课程心得体会

从事普通化学的教学工作多年，积累了一些教学经验，也有许多的困惑，经过本次培训，对本课程的教学有一些新的体会。现从以下几个方面谈一些个人的感受：

在我的教学生涯中，在每次给新生上课时，如果给学生介绍这门课程，如何让学生感觉到这门课程对他有用，从而产生学习这门课的兴趣，一直是我努力的一个方向，通过本次培训，使我认识到这门课的重点不是都教会学生什么样的知识，而是化学知识的普及，让学生认识到化学的重要性，认识到化学和每个人的学习、工作和生活都有密切的关系。从而觉得学习这门课有意义，有兴趣学习这门课。

在自己的学习生涯中深有体会，当对某门课程产生兴趣的，学习起来就比较轻松愉快，所以如何才能激发学生的学习兴趣呢？毕竟这门课程与大学一年级的其他基础课（数学、英语和计算机等）相比，对学生的吸引力较弱。通过吴教授的课我认识到讲好绪论的重要性，通过绪论这节课，就能吸引住学生，让他们对化学产生浓厚的兴趣。而如何才能讲好这节课呢，这就需要老师既有丰富的专业知识，又要关注化学的发展，不断更新自己的知识，通过具体的事物、生动的案例分析，使学生产生兴趣。在讲授中多结合实际应用，多结合生活中的实例，多使用多媒体的素材进行演示。

不同层次及专业的学生培养的目标不尽相同，我校学习普通化学课的学生主要有三个不同的层次，分别为一本、二本和三本，虽然按照教学大纲，课程设置是一样的，但是学生的基础相差较大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有针对性的进行培养。对一本的学生，他们的求知欲比较强，而且容易接受新知识，教学中在掌握基本概念的基础上，要多补充有关的知识，为学生以后有可能在化学领域的发展打下基础，在计算中也要相对增加难度，培养即懂得理论，又能动手的复合型人才；而对三本的学生，则要降低难度，主要是掌握基本概念，培养技能型人材。由于我校主要是非化学专业的学生学习普通化学，所以在教学中还要结合学生的专业多介绍一些与其专业有关的知识。例如对于环境工程的学生，在教学中就结合所教内容，将四大平衡的内容与污水处理结合起来进行讲授。

随着社会的发展和高校的不断扩招，班级增多，所以许多班级合班教学，经常会出现一百多名学生在一个大阶梯教室上课的情况，为了保证每一个学生都能正常的接受教育，通常采用“多媒体”进行教学，“多媒体”教学内容多，信息量大，直观性好，特别是讲授结构方面的内容时有其不可忽视的优越性，但是也存在一个严重的问题，学生有时会跟不上教学的节奏，所以板书也是必不可少的。通过本次培训，我了解到如果将这二者有机的结合在一起。采用“多媒体”教学，但同时在分析和推理的过程中必须用黑板进行教学，保证有一个学生吸收外的过程。

由于课时数少，局限了本门课程的发展，通过培训，学到不少新的东西，也开阔了眼界，对提高教学质量有很大的帮助。

实验的作用很重要，根据所授内容设置相应的实验能加深学生对所学知识的理解；

我个人经验认为，老师在教学的同时，也要多关心学生的学习和生活，和学生交朋友，这样也有利于提高学生学习这门课的积极性，从而提高教学质量。

职业教育的适应性心得体会

职业教育是培养学生的技能和知识，使其适应职业需求，并能够胜任具体职业的教育体系。自从我开始接触职业教育以来，我逐渐认识到其与传统教育的不同之处。在这个经历过程中，我深刻理解到职业教育的适应性对于学生的成长和未来职业发展至关重要。下面我将分享我对于职业教育适应性的心得体会。

首先，我发现职业教育注重实践经验的培养。与传统教育相比，职业教育更加注重实践操作。在课程中，我们会接触到各种设备和技术，并通过实际操作来掌握相关技能。通过与实际工作相结合的学习方式，我逐渐建立了对于职业所需技能的认识，并能够更好地适应职场环境。同时，这种实践经验也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

其次，职业教育强调职业素养的培养。除了技能的培养，职业教育还注重培养学生的职业素质和职业道德。在职业教育中，我们学习到如何与他人合作、如何有效沟通、如何解决问题等基本素质。这些素质既能够帮助我们更好地适应工作环境，也能够提升我们的职业竞争力。学会尊重他人、善于沟通和解决问题，对于我们日后的职业发展至关重要。

此外，职业教育注重个性化教学。每个学生都有自己的兴趣和优势，职业教育注重发掘学生的个性化需求，并为其提供相应的教育内容。在职业教育的过程中，我发现自己对某些方面更加感兴趣和擅长，于是我选择了相关专业进行深入学习。相比于传统教育的“一刀切”，职业教育更能够满足学生的需求，培养学生的专业技能和兴趣。

最后，职业教育注重就业培训，为学生提供职业指导。职业教育的目标就是让学生能够胜任具体的职业，因此就业培训是不可或缺的一部分。在职业教育中，我们会接受实习和实训，了解职业市场和行业需求，提升自己的职业技能和竞争力。同时，我们还会得到相关专业人士的指导，帮助我们更好地选择职业发展的道路。这种针对性的培训和指导，为我们的职业发展提供了有力的支持。

总之，职业教育的适应性对于学生的成长和职业发展至关重要。通过对实践经验的培养、职业素养的提升、个性化教学的发掘和就业培训的指导，我们能够更好地适应职场环境，胜任具体的职业。职业教育的适应性让我看到了自己的潜力和发展空间，也激发了我对于未来职业发展的热情和动力。我相信，在职业教育适应性的指导下，我一定能够在未来的职场中取得更大的成就。

课程心得体会

校本课程是由某一类学校或某一级学校的个别教师、部分教师或全体教师根据国家制定的教育目的，在分析本校外环境和内环境的基础上，针对本校、本年级或本班级特定的学生群体，编制、实施和评价的课程。

无论是校本课程，还是国家课程，亦或是地方课程，教师总是课程实施的主体。它对课程目标是否实现以及实现的好坏会产生直接影响。具体地说，教师正确的课程价值观，教师与新课程的理念相适合的角色观，钻研的精神，良好的人际关系以及行动研究的自觉性和行动研究的能力等都是校本课程实施过程中必备的素质。在校本课程实施的过程中，首先，教师需要了解学生的兴趣爱好和个性差异，以便从学生的要求出发，开发和实施适合学生特点的校本课程;其次，正确认识自己的能力倾向，个性特长，以便在校本课程的开发和实施过程中选择恰当的课程实施方案;再次还必须考察本地区、本学校的教学资源、教学条件。

学生既是校本课程实施的出发点，又是校本课程实施的归宿。因为不论是社会取向的价值追求，还是个人取向的价值追求，都必须以学生的发展为基点。没有学生的发展，无论是社会本位，还是个人本位都成了无源之水，无本之木。

根据学生的学习方法和教师的教学方法可以把教学方法分成若干种类。在校本课程实施中，应该依据以下原则选择教学方法：

1.学生发展性原则。即面向每个学生的全面和谐发展和全体学生的个性特长的发展。

2.调动学生的积极主动性原则。

3.充分发挥学校教师优势，同时针对学生的个性发展要求创造条件的原则。

4.重视实践性和创新性原则。

5.注意开发和利用本地区、本学校的课程资源，使之服务于校本课程实施，服务于学生个性特长的充分发挥的原则。从我国传统课程繁、难、深、旧的特点出发，也没有使用多种教学方法的可能性，从传统课程的评价要求出发，也没有使用多种教学方法的必要性。而校本课程开发的灵活性决定实施校本课程的方法的多样性，校本课程尊重学生差异性的特点为教学方法的多样化提供了可能。

课程心得体会

课程改革是一场文化的变革，教师要融入这个变革之中，追求先进文化和先进思想，不是一般的拓展知识面，多读几本书，而是以思考的眼光站在一定的高度进行知识更新。作为一名实验者首先要树立全新的教育观。做为语文教师，我立足于学生的发展，以平等的姿态走近学生，尊重学生，相信学生，为学生创造一个宽松的民主的和谐的教学环境，在课堂教学中放手让学生充分地读，自由地议，大胆地评，让创新的火花在读中迸发，从而真正树立以人为本、以读为本、以创新为本的现代阅读教学观念。并做到由统一规格教育向差异性教育转变——树立了个性教育意识。

课改让我渐渐认识到，教师角色该转变了，不再是从前课堂的导演者，转变成了学习的组织者、引导者、帮助者、参与者。我在课堂上让学生成为学习的主体，我则是主导，尊重学生的主体性，倡导学生主动参与、乐于探究，把握好与学生的亲和度、学生学习的自由度、参与度、小主人翁地位。

面对新教材的新内容、新要求，我重新审视自己的知识结构，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透课程标准，精研教材的同时，花大力气，下大功夫，深入学习所教语文专业的新理论、新知识，把握专业领域发展的前沿动态，及时吸收专业推出的新成果；以形成能适应新教材教学要求的过硬的业务功底。

课改让我意识到，要把课堂交给学生，因此，我课堂上努力让学生的个性得到充分的展现与培养，在课堂上让学生或质疑问难，或浮想联翩，或组间交流，或挑战权威。学习过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程，并针对不同的学习内容，选择不同的学习方式，包括自主学习、合作学习、探究性学习，实现互动式、交流式的合作学习，课堂中为不同层次的学生提供了参与学习、体验成功的机会，在探究性学习中，通过设置问题情境，让学生独立、自主地发现问题，通过实验、操作、调查、信息搜集与处理、表达与交流等活动，经历探究过程获得知识与能力，掌握解决问题的方法，获得情感体验。学生思维活跃，闪光点频频，他们已成为课堂上真正的主人。

面对课改，我们教师要快速转变观念、转变角色、转变教学方式，不断提高自身的综合素质，成为学习活动的组织和引导者，创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活应用多种教学策略，使学生在实践中学会学习用现代的教育理念，现代的教学手段，培养现代的人。

经过了几年新课程的改革，课改的号角唤起了老师们勇于拼搏的干劲，激活了僵化多年的课堂。使学生改变接受性学习方式，学会探究式学习。探究式学习是学生在自主学习基础上进行的一种较高层次的学习方式，其作用在于激发学生的探究热情，增强探究意识，学会探究方法，从而培养学生的创新精神和实践能力。

幼儿不适应性心得体会总结

幼儿不适应性是指幼儿在新的环境、新的人际关系中出现适应困难、情绪不稳定等问题。作为幼儿教育工作者，我有幸参与了幼儿不适应性心得体会的研究和总结。通过这个过程，我深刻地认识到了幼儿不适应性背后的原因和可行的解决方法，同时也提高了我在幼儿教育工作中的能力和水平。

第二段。

幼儿不适应性的主要原因在于环境的变化和人际关系的变化。幼儿习惯了熟悉的环境和亲近的人，一旦面临新的环境和陌生的人际关系，就容易感到不安和不适应。此时，幼儿常常表现出拒绝与他人互动、情绪低落等行为。前段时间，我们在幼儿园进行了一次观察研究，发现家庭变化、家庭成员离开或增加以及搬迁等都是幼儿不适应性的常见原因。因此，在幼儿教育中，我们要为幼儿提供一个稳定和安全的环境，促进幼儿与他人的互动，帮助他们建立起积极的人际关系。

第三段。

针对幼儿不适应性问题，我们制定了一系列的解决方案。首先，我们注重与家长的沟通。在幼儿入园之前，我们与家长进行详细的交流，了解家庭环境和幼儿的个人情况。通过了解家庭和个人的情况，我们能够更好地帮助幼儿应对心理压力，提供针对性的支持。其次，我们注重幼儿园的环境营造。我们通过合理规划、布置和设计幼儿园的环境，使其有利于幼儿的成长和发展。同时，我们也尽量减少环境的变化和干扰，使幼儿能够更好地适应新的环境。

第四段。

在解决幼儿不适应性问题的过程中，我们发现了一些有效的方法。首先，我们注重个别化的关爱。每一个幼儿都是独一无二的，我们要尊重和关心他们的个人需求和情感表达。其次，我们注重幼儿与他人的互动。给予幼儿适当的游戏和活动，提供机会让他们与他人互动，促进他们建立积极的人际关系。最后，我们注重幼儿的情绪引导。我们鼓励幼儿表达自己的情感，帮助他们学会正确处理和应对情绪问题。

第五段。

通过总结研究和实践，我们发现，解决幼儿不适应性问题需要全员参与。教师、家长和社会各方都要积极履行自己的责任，共同为幼儿的成长和发展创造良好的条件。同时，我们也要持续提高自己的专业水平，及时跟进和应用最新的幼儿教育知识和方法。通过共同努力，我们相信幼儿不适应性问题能够得到有效的解决，每个幼儿都能够健康快乐地成长。

职业教育的适应性心得体会

随着社会的发展和经济的进步，职业教育在现代社会中扮演着越来越重要的角色。作为一位正在求学的大学生，我深刻体会到了职业教育对于个人发展的重要性。经过一段时间的学习和实践，我对职业教育的适应性心得也逐渐得以锤炼与积累。在这里，我将和大家分享一些个人的体会和心得。

第一段：了解自身职业发展的规划。

在接触职业教育之前，我对自己未来的职业规划一直有所迷茫，不知道应该朝着什么方向发展。通过职业教育的学习，我了解到了不同职业的特点和发展趋势，这帮助我更加清晰地认识到自己的兴趣和潜能。我发现自己对市场营销和品牌管理有着浓厚的兴趣，并且有一定的天赋。职业教育的适应性让我明确了未来的职业方向，为我未来的发展提供了指引。

第二段：提升实践能力和技术水平。

在职业教育的学习中，我不仅仅只是通过书本知识的学习，更是将所学应用于实践中。通过与实践相结合的方式，我提高了自己的实践能力和技术水平。例如，在学习市场营销的过程中，我参与了一家公司的市场调研，并且通过实践的方式学习到了很多与市场营销相关的知识和技巧。这样的学习方式让我更加适应职业环境，提高了我的综合能力。

第三段：培养解决问题的能力。

职业教育不仅仅培养了我的专业知识和技能，更重要的是拓宽了我的思维和解决问题的能力。在职业教育的过程中，我学会了运用逻辑思维和系统思考的方式来解决问题。这种解决问题的能力不仅对我在职业发展中有着巨大的帮助，同时也让我在生活中更加从容自信。

第四段：提升职业素养和人际交往能力。

职业教育的适应性不仅仅包括专业知识和技能的学习，还包括了职业素养和人际交往能力的培养。在职业教育的过程中，我学会了如何与他人有效沟通、协作，并且培养了自己的领导能力。这些职业素养和人际交往能力的提升使我更加具备了在职业环境中取得成功的能力。

第五段：实现自我价值的机会。

通过职业教育的适应性学习，我发现了自己的潜能，并且得到了充分发展的机会。职业教育不仅仅是为了适应社会的需求，更是为了实现自己的职业梦想和自我价值的机会。通过职业教育，我得以实现自我，并为社会的发展做出积极的贡献。

总结：

通过对职业教育的适应性心得的体会，我认识到职业教育对于个人发展的重要性。它帮助我们了解自身在职业发展中应该走向何方，提高实践能力和技术水平，培养解决问题的能力，提升职业素养和人际交往能力，最终实现自我价值。职业教育是我们迈向成功的关键，也是实现自身价值的载体。让我们紧跟时代发展潮流，勇敢地向职业教育迈进，把握住每一个发展机遇，走向光明的未来。

课程心得体会

每一章每一节都有精髓重点，这是我们应该和必须要记住的，也有可以理解领会的，对于无关紧要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理会。

例如，第一章第一节，夏朝的建立和奴隶制国家与法的产生，……。

开头，我国是世界文明古国之一，这话相信大家也懂，赶紧忽略看下面……。

二、勤于归纳总结。

这在提高学习效率的同时，尽量避免学习时出现张冠李戴，指鹿为马等现象，例如，我们在学习各朝代法律制度时，还应明白各个朝代的法学代表人物，重大事件等等。

三、真诚敢言。

有的问题答案尽管并不是唯一的，同学们在不偏离原则的基础上各抒已见是正常的。如我对国民党“六法全书”的认识。它是只披着文明的“羊皮”却干着伤天害理的“狼”，无视民主，无视生命，无视道德，良心，成全了反动派烂用权力，垄断财富，剥削……“六法全书”加速了国民党反动派的溃败，是真理战胜虚伪，正义战胜邪恶的必然。

职业教育的适应性心得体会

在当今社会中，随着科技的发展和就业市场的竞争加剧，职业教育已成为人们获取技能和获得就业机会的重要途径。作为一个正在接受职业教育的学生，我体会到了职业教育的适应性，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对职业教育适应性的体会和心得，并探讨职业教育对个人发展的重要意义。

职业教育的适应性体验让我意识到，职业教育在培养综合能力方面具有独特的优势。在普通教育中，学生主要接受学术知识和理论训练，被要求在学科方面表现出色。然而，在职业教育中，学生除了学习学科知识外，还需要掌握实践技能、解决问题的能力以及与人沟通的技巧等。实践教学使我能够将理论知识应用于实际工作中，通过项目实训和实习锻炼自己的实际操作能力。此外，在职业教育中，学生还会参与团队合作和实际项目，培养了解决问题和与他人合作的能力。与此同时，职业教育还注重实践能力的培养，通过多样化的实践活动，提高了学生的实际操作技能。这种综合培养的方式，使我能够更好地适应现实工作环境，并具备更高的就业竞争力。

职业教育的适应性教学还注重个性化培养，培养学生的特长和兴趣。在传统的教育中，教师主导学习，学生只是被动接受知识。而在职业教育中，我发现教师更多地起到了指导者和引导者的角色，鼓励学生发挥个人特长和兴趣。例如，在职业教育中，我可以根据自己的兴趣选择专业课程，并参加我感兴趣的项目和实习。这种个性化的培养方式，使我更加热爱所学的知识和技能，并且培养了专业技能和自主学习的能力。我相信，培养学生的个性和兴趣不仅可以提高学习积极性，而且可以培养出更具创造力和创新精神的人才。

与传统教育相比，职业教育更加注重实际应用和职业素养的培养。在实践中，我深刻体会到了培养职业素养的重要性。职业素养包括专业知识、职业道德、职业道德和沟通能力等。在职业教育中，我参与了实际项目和实习，接触了真实的职业环境和职业要求。这种实际经验不仅提高了我在职业方面的技能，还锻炼了我的职业素养。例如，在实习过程中，我学会了与老板和同事的沟通，学会了处理工作中出现的问题和冲突，学会了团队合作和领导能力等。这些职业素养的培养对于我未来的职业发展起到了重要的推动作用。

职业教育的适应性让我认识到，学习终身的重要性。由于职业技能和知识的不断更新，职业教育的适应性体验更强调学习终身。在职业教育中，教师通过不断对行业新动态和新知识的研究来更新教学内容，鼓励学生积极参与学习并终身学习。我认识到，我需要不断学习新的知识和技能，以适应快速变化的社会和职业环境。通过接触实际项目和职业导师的指导，我了解到我所学习的技能和知识只是起点，我需要不断提高和发展自己，才能更好地适应未来的职业发展和市场需求。

综上所述，职业教育的适应性体验拓宽了我的知识视野和职业素养，提高了我的综合能力和实践技能。职业教育的个性培养和职业素养培养为我的职业发展奠定了坚实基础，而终身学习的观念也使我可以不断适应变化的工作环境。我相信，通过职业教育的适应性学习，我们能够成为可以适应社会需求的高素质人才。

课程

在学校中，我接触到了各种各样的课程，包括语文、数学、英语、科学、音乐等等。每一门课程都有其独特之处。比如，语文课程让我学会了用文字表达自己的思想和情感；数学课程培养了我的逻辑思维和解决问题的能力；英语课程让我对外语产生了浓厚的兴趣。通过学习这些不同的课程，我拓宽了自己的知识面，提高了自己的综合素质。

第二段：对专业课程的感悟。

在大学中，我所学习的课程更加专业和深入。比如，我选修了计算机科学课程。这门课程让我深刻地认识到了计算机科学的重要性和广阔的发展前景。在这门课程中，我学习了编程语言、数据结构、算法等等。通过编程实践，我不仅锻炼了自己的逻辑思维和问题解决能力，还培养了对技术创新的追求和热爱。虽然这门课程内容较为复杂和繁琐，但我从中体会到了学习的乐趣和成就感。

第三段：在线课程的启示。

随着互联网的发展，越来越多的在线课程开始走进了我们的生活。在线课程的灵活性和创新性给了我很多启示。比如，我通过一个在线编程平台学习了人工智能课程。通过观看教学视频和完成编程任务，我对人工智能的基本原理和应用方法有了更深入的理解。与传统课堂不同，我可以根据自己的时间安排自由学习，不受时间和空间的限制。这种学习方式让我更加主动和热情地参与到课程中，提高了我的学习效果。

第四段：课程体会对生活的影响。

课程不仅仅是学习知识，它对我个人的生活也有着深远的影响。比如，我学习了音乐课程，这门课程教会了我欣赏音乐，通过演奏乐器和唱歌来表达自己的情感。音乐不仅给我带来了快乐和放松，还培养了我对美的感知和审美能力。另外，我学习了心理学课程，这门课程让我了解了人类思维和行为的原理，提高了我与人交往的能力和沟通技巧。因此，课程体会不仅仅局限于学习中的课堂，更是对我整个生活的影响和提升。

第五段：结语。

课程是人们认识世界、提高自己的重要方式之一。通过各种课程的学习，我锻炼了自己的思维能力、解决问题的能力和综合素质。不仅如此，课程体会也为我的个人生活带来了积极的影响。我相信，在未来的学习过程中，我会继续发现更多有意思的课程，并从中获得更多的收获和体会。

士官适应性培训心得体会

士官适应性培训是士官选拔与培训的重要环节之一，通过此次培训，我对士官的角色定位、职责要求以及个人修养有了更深入的了解。在多次实践操作和理论学习中，我深刻认识到作为一名优秀的士官，应具备的品质和能力，感受到了士官适应性培训的意义和价值。以下是我在士官适应性培训中的心得体会。

第一，士官作为连队骨干，必须具备坚定的理想信念和高尚的职业道德。在培训中，我们深入学习了党的十九大报告和党章党规，重点学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步明确了自身所肩负的使命与责任。在实际行动中，我时刻以党的忠诚信仰为准绳，紧紧围绕党和人民的利益，全心全意为人民服务，坚决将个人理想与党和人民的事业相一致。

第二，士官应具备较强的组织协调能力和团队合作精神。在适应性培训中，我们进行了多次团队演练和实战模拟演练，锻炼了组织协调与团队合作的能力。我明白在实际工作中，只有加强与同事之间的沟通和协作，才能更好地完成任务。因此，我积极参与集体讨论，注重倾听他人意见，学会与他人协调合作，培养了良好的团队合作精神。

第三，士官的综合素质要求相对较高，应具备较强的综合应变能力和解决问题的能力。在培训中，我们进行了紧张的拓展训练和复杂情况模拟演练，旨在增强我们的综合应变能力。我通过培训不断完善自己的知识体系和技能储备，在解决问题时可以更加卓有成效。在实战演练中，我养成了迎难而上、勇往直前的态度，提高了在复杂环境下独立思考和解决问题的能力。

第四，士官在日常工作中应具备严谨的作风和高效的执行力。在培训中，我们进行了严格的军事训练和规范化操作，要求我们掌握严谨的作风和高效的执行力。我明白作为士官，只有时刻保持高度警惕，坚守纪律规范，做到严谨认真、高效执行，才能有效管理好自己的部队，发挥出应有的水平和履职能力。

第五，士官应具备良好的心理素质和情绪管理能力。在适应性培训中，我们经历了各种严苛的训练和考验，要求我们保持积极乐观的心态，有效应对各种挑战。我在多次实战演练中积累了应对压力的经验，学会了情绪管理和调节，通过控制情绪，更好地应对挑战和困难。

通过此次士官适应性培训，我深入认识到作为一名士官，应具备的品质和能力，以及士官适应性培训的意义和价值。我明白军队需要我们这些新一代士官能够在实战环境下始终保持精神饱满、全力以赴的状态，担当起时代赋予的使命和责任。未来，我将继续努力，不断完善个人修养，不断提高自身素质，以更好地服从组织安排，为军队建设和国家安全做出更大的贡献。

课程心得体会

“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。

侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了；同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围立即会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄严却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人似乎站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品格的养成是多么重要啊！也许，我们教师教育学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。

xx年x月x日，xx给我们安排了一场以“投顾式服务和团队营销”为主题的精辟培训课程，课程分为顾问式证券营销的原则、营销团队业务管理与推进和完成一次高质量陌生客户开发三个部分。乍看之下，课程似乎和营销客户经理关联度较大，但在高级培训顾问潘治宇先生的系统讲解、风趣解说及精彩互动下，我在暗叹自己肤浅之余也引发了无限深思。应该说此次培训我感触颇深，受益匪浅。

从顾问式证券营销原则中看到一套高效实用的证券营销模式，抑或说是找到一套高效实用的客户服务模式。在这其中，潘老师说到了证券服务营销的四项基本原则：pian（痛苦）、power（权利力）、vision（愿景）以及value（价值）。依我看来，这四项基本原则也是做好客户服务的根本所在。在了解客户所面临的投资问题（痛苦）的基础上进而了解客户是否有影响力和权利做出投资决策（权力）从而找出真正的`投资决策人，至此我们才能真正了解到客户的投资目标（愿景）从而从性价比的角度帮客户做出改变，到此我们才能帮助客户实现目标甚至是超越目标（价值）。四个原则循序渐进，但都又都在建立在一个基础之上真正了解你的客户。我想，当我们在客户服务中，在每个客户身上真正贯穿这四项基本原则的时候，我们也就找到了一套高效使用的客户服务模式。

从营销团队业务管理与推进中我们了解到了如何提高陌生客户开发的成功率，而在我看来，这些要素如果应用到客户服务中，我们也能逐步赢得客户的信任。“一日之计在于昨天晚上”，潘老师提醒我们在做客户服务时应当早做准备。他将营销拓展的客户分为5类：“合格潜在客户”、“合格的经手人”、“合格的决策人”、“选定解决方案”和“成交”。在我们早做准备的基础上将客户归为不同类别，进而从各个阶段特征出发采取不同的手段以便成功开发到客户。在客户服务中，我们或许也可以试着将所管客户分为4大类：仅完成初次拜访的客户，找到真正投资决策人的客户、了解基本投资需求并给予帮助的客户、了解投资目标并能帮其做出决策的客户。营销拓展的目标在于真正开发到客户实现“成交”，而客户服务的目标在于完全了解客户实现客户的投资价值。在这个过程中我们只有从不同客户的熟悉程度出发，满足客户现阶段最需要的信息，我们才能逐步取得客户的信任，也才能真正的服务好客户。

从完成一次高质量陌生客户开发中深度挖掘客户的理财需求以提升客户价值，在这一点上或许营销和客服做到了殊途同归。在这最后一个环节中，潘老师着重强调要通过“特征优点利益呈现产品”，产品或服务的中性事实、数据或特点是特征，产品或服务的特征如何使用或帮助客户是优点而产品或服务如何满足客户表达出的明确要求则是利益，也只有很好的了解它们之间的区别才能使得在挖掘客户的理财需求中运用得炉火纯青，使我们的产品更具吸引力。而在于客户的交流中，潘老师也提到了6要素：同理心表达、有条件的同理心（转折）、抛出矛盾从而引发思考、例举事实、示弱、延迟满足。这是一个循序渐进，在不断以退为进中争取客户认同的过程，能够做到这几点，我们也才能真正提升客户价值。虽然只是短短一天的培训课程，但却让我倍感充实，我从中看到的客户服务种种要素，从中学到的种种客户交流技巧却让我感受到了自身客户服务工作中巨大的提升空间，在今后的工作中，我也将以学到的种种要素及方法运用到实际中，实现其真正的价值。