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公司党支部书记述职报告
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我作为公司党支部书记和副经理能够认真贯彻落实集团公司年初和年中工作会议精神，落实董事会的决议，努力学习、扎实工作，围绕公司中心工作和规范化党支部要求开展工作，使支部工作与公司各项工作紧密结合起来，团结和带动全体员工和党员干部，认真贯彻执行党的方针、政策和集团公司党、政安排的各项工作任务，积极引导和激发全体职工的工作积极性和工作热情，有效地促进了公司的各项工作。
我能够紧密结合形势和实际工作需要学习，今年重点学习的内容有党的xx届五中全会公报、国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要、党章、国有企业领导人廉洁从业若干规定、中国共产党纪律处分条例等。努力把学习当作提高个人党性修养、掌握党的路线方针政策、寻找切入点、构思企业发展思路、提高工作质量和效能的有效手段，并且把学习理论与理解落实集团公司党委各项重大决策相结合，增强自身的使命感、紧迫感和责任感;坚持理论联系实际，学以致用的原则，把学习理论与公司中心工作结合起来，并加以运用，为公司的生产经营的发展，找出理论依据、政策支持，并努力查找制约公司发展的突出问题，谋求解决之道，从而提高工作成效。
对于集团公司行政、党委、纪委、工会、共青团组织的各项活动，能够积极主动、认真对待，牵头组织参加，对于班子分工范围和会议决定由自己负责的工作，认真负责，能够想方设法积极开展，主要有：
1、坚持执行“三会一课”制度等，按照规范化党支部的要求正常开展了支部组织生活。
2、组织学习与培训。组织支部全体党员参加了集团公司业余党校的学习，我本人参加了省公司的支部书记学习班。公司为每一位员工配发了图书《你在为谁工作》，本人审阅了每一位的读后感，选出优秀的文章，公开展示。
3、完成了支部的换届选举工作。
4、完成了党员民主评议工作。
5、开展“争先创优”活动，按党委统一部署推进。
6、帮助工会公司分会做了三件事：一是组织举行了一次职工趣味运动会，组织职工参加集团公司组织的爬山和羽毛球比赛，二是开展职工小家建设，三是开展“创星级标准化班组”活动，检查督促做好各项记录。
7、指导帮助公司团支部开展了“师徒带徒弟，一帮一结对”活动，共八个青年员工找到师傅，建立了师徒关系。这一活动的开展，对于青年员工加强业务学习，促进岗位成才，起到了积极的作用。
1、按照国家电网公司的要求，配合省公司进行“集体企业及集体职工基本情况调研”完成了。
调研报告。
2、对劳司的收支情况进行了审核;对20xx年的收支做了预算安排。
3、本年度办理了三名集体职工的退休手续。
4、完成了集体职工社保缴费20xx年审核工作，20xx年新标准的调整，协调解决了费用来源。
5、对集体职工退休人员的情况做了调研，获得集团公司的支持，有望解决集体职工退休人员的管理问题。
1、亲自草拟，健全了安全管理文件、台账、会议记录、检查记录;在集团公司例行检查之后，能够对于所提出的改进意见，及时整改。
2、从4月开始恢复安全月报表上报。
3、组织公司有关专、兼职安全员，定期与不定期对本部、宾馆、以及火电公司的施工现场进行安全检查。特别是对于会议中心地下室的情况很不放心，频繁检查。
首先制定了公司“依法治企”活动计划，进行了自查，排查出法律风险点，对管理制度和业务流程进行了梳理，完成了管理制度的“废、改、立”工作，和业务流程的修订工作，使得公司的内控制度更加科学合理、适用，业务流程更加规范、顺畅。很多工作由本人亲自动手，尤其是在业务流程的编制中，花费了很多精力。
1、在对四个子分公司充分调研的基础上，主持完成了“三年发展规划”的编制工作。
2、与同事们一道走访资深人士，查阅资料，进行调研，策划新宾馆定位、功能板块设计、可行性分析。亲自编撰了新宾馆可行性研究报告.
3、帮助火电公司外出投标。
自己能够努力维护班子的团结，倾听职工的意见，同公司班子成员以及公司中层干部和职工及时沟通，取长补短，在工作中既分工负责，又密切配合，凡事讲原则，办事守制度;能够关心职工生活，了解职工思想动态，积极主动找职工谈心沟通，听取他们的意见和建议，不断改进工作上的失误和不足;努力帮助职工解决困难，对职工的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视，努力营造和谐向上的氛围和良好环境，让职工切实感受到组织的关心关爱，努力建立健康、透明、纯洁的企业人际关系和人际环境，以提高职工热爱企业的自豪感、荣誉感，实现企业和员工的共同进步，为公司的发展营造良好的人际环境;在工作中自己能够对自己进行准确定位，客观公正地对待一切人和事，学习其他领导工作、学习、为人等方面的长处，既促进了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
自己作为公司党风廉政建设第一责任人，能够认真落实党风廉政建设责任制，对公司各级领导实行“一岗双责”，以《公司关于划分领导班子成员党风廉政建设责任区的通知》，对于公司领导班子成员、各部门负责人、各子分公司领导班子的责任区做了明确划分，提出责任目标，即责任区内做到“四不发生”，并明确了职责和工作程序。一年来，公司各级领导能够履行“一岗双责”、开展“五个一”活动，对各自责任区内的党风廉政建设进行认真研究、部署和落实，做到了制度完善、警钟长鸣，防微杜渐。公司领导班子坚决贯彻执行公司党委的决策和工作部署，围绕公司中心工作，严格执行“三重一大”集体决策制度。今年，在“依法治企”活动中，结合本单位实际情况，对公司“三重一大”集体决策制度进行了修订，议事有规则，决策有记录。公司整体全年没有发生违法违纪现象，未发生违法乱纪事件和损害职工利益的事件。
自己能认真执行党风廉政责任制的各项要求，并严格要求自己，始终牢记党的纪律、以及国有企业领导人员廉洁从业若干规定有关要求，带头践行“干事干净”的廉政理念，能严格要求自己、家人和分管部门的人员，时刻提醒自己，不论是在做任何事情、在任何情况下，都要做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，勤俭节约，艰苦奋斗，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，能保持清醒的头脑。自己奉行“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，积极转变工作作风，虚心听取群众的批评意见，自觉接受党和群众的监督，始终保持共产党员的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。在生活中，注重提高自身修养，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，对自己分管的工作能够严格遵守法律、法规，能够严格按照有关。
规章制度。
办事，无论事大事小，每个工作环节都实行阳光操作、透明处理，做到廉洁自律、奉公守法。全年无不廉洁情况。全面完成了公司年度党风廉政建设责任目标。
一年来，虽然做了一些的工作，但与领导和职工的期望还有差距，还存在一些不足，一是主动学习抓的不紧，二是工作中创新意识不强。本人决心在今后的工作中不断改进、总结和提高，努力把工作做得更好。
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尊敬的各位领导、同志们，大家好!
一年来，我处党支部在总公司和工程公司两级党委的正确领导下，党、政、工一班人积极带领广大职工，紧紧围绕年度责任目标，团结拼搏，开拓进取，创造性地开展工作，较好地完成了工作任务，现把自己一年来的学习及工作情况给大家作一汇报，不当之处请同志们批评指正。
一个领导干部，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，特别是在今天，面临市场经济大潮的冲击，企业的改制改革不断深入开展，无论每个领导干部，都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。xx年6月，经组织决定把我从调到，职位虽然变了，但我从事的工作并没有变，面对原岗位、新单位、陌生的职工，如何干好本职工作，使支部工作既有新意，又有创新和提高，全面完成党务工作责任目标，是摆在我面前的艰苦任务，特别是面对今天日益激烈的市场竞争、人才竞争，我深感压力大、责任更大，上任伊始，说实在话，我心里并没有底，但我深信“人心齐泰山移”这句俗话，只要有一支团结向上的好的领导集体，一支好的党员队伍，全心全意紧紧依靠广大职工，就能胜任和干好这份工作。为此，支部在班子调整后，把学习理论、提高班子成员理论素养和改进工作作风作为支部建设的首要问题。把塑造良好的班子整体形象作为我们带领全处职工完成工作任务的重要环节。因而，我要求自己在日常的学习工作和生活中，要做到“三个学习，一个到位”一是学习邓小平同志全面建设有中国特色的社会主义理论，学习“七一”讲话和“三个代表”重要思想论述以及党的xx大精神，正确理解党在新时期的路线、方针和政策，坚持对马列主义的信仰，牢固树立共产主义理想，解决好在新形势下，使自己的思想更加符合实际，符合时代发展要求保持与时俱进。解决好在发展市场经济的新形势下，树立正确的世界观、人生观、价值观，发挥好党组织的政治核心作用，战斗堡垒作用及共产党员的先锋模范作用。二是从实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和供水管道施工知识，从严要求自己，做到干什么、会什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的领导干部。三是坚持学习法律、法规，不断提高自己依法办事的能力，今年邙山干渠改造，我处在信大院里施工，一次，一名醉酒战士，不问青红皂白打了我们的民工，自己知道这件事后，立即找到这名战士，晓之一理，动之一情，耐心的说服教育，使这名战士认识了自己的错误，并向被打者赔理道歉，维护处理好了军民之间的关系。通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路，改进了工作方法，从而对党务工作有了全新的理解和认识，做到工作扎实有效，基本到位。
随着市场经济的发展，极大的开阔了人们的视野，丰富了人们对各种事物的了解、认识，消弱了传统的地域局限和封闭观念，从而有利的促进了人们的思想解放和观念更新。领导班子是在今年六月份进行了重大的调整，6个班子成员中有5个来自不同的单位，彼此间都不熟悉，要想在短短的时间内达成思想上统一、认识上一致、工作上默契，做为支部书记，有义务和责任使班子成员尽快形成核力，共同担当发展的大任。新一届班子的形成，首先，我们坚持了民主集中制，加强了民主管理，明确了各自责任。依照标准、制度和程序开展工作，是我们班子成员遵循的原则，工作中，支部一班人互相尊重、互相支持、互相信任、互相监督，使班子成员间加深了了解，增进了彼此间的友谊，增强了班子的凝聚力，发挥了班子的整体效能。为了更好的发挥支部的政治核心作用，继续保持“五好”基层党组织的荣誉，新一届支部，组织全体党员进行了大讨论，使党员同志达成了共识——紧紧围绕生产经营继续深入开展争创“五好”活动，党员个人争创“优质岗”，从新划分了党小组，选举产生了新的党小组长，明确了各自责任目标，使此项活动做到了思想组织和工作三到位，为了增强全体党员的党性，发挥党员的先锋模范作用，又安排办公室从新给党员同志制作了标有党旗的胸卡，并要求全体党员佩戴胸卡上岗，有效地加强了群众对党员的监督，增加了党员的责任感、荣誉感和党组织的凝聚力、战斗力，在庆祝党的八十一周年诞辰活动中，支部积极组织全体党员和部分生产骨干召开座谈会，会上我们学习了“七一”社论，重温了。
入党誓词。
回忆了党的丰功伟绩与会的同志发言说：“这次座谈会是一次生动的党课教育作为一名党员一定要自觉增强党性树立正确的人生观、价值观坚定共产主义信念并纷纷表示要在施工生产中建功主业在本职岗位上发挥先锋模范作用。
为了完成xx年签订的责任目标，确保科级干部的任用始终充满活力，支部根据上级有关规定，结合本单位的实际，进一步建立和完善了竞争激励机制。按照能者上、平者让、庸者下的原则，加强了对骨干队伍的考核和评议，对工作成绩突出的同志大胆地提拔任用，对不胜任本职工作的进行岗位交流，对在工作中出现问题的公开批评教育。一年来，先后有6人走上科级领导岗位，从而有效地增强了骨干队伍的活力，保证了支部各项工作的顺利开展。
一个领导班子毫无疑问存在职位上的差别，有上下级关系，分工各有侧重，职权也不同，每个人在这个集休中扮演着不同的角色，能否处理好角色关系，是这个集体运转正常的标志。
俗话说的说的好：“家有千口，主事一人”，作为一个单位也不例外，如果人人都当家，就没法干好事。作为支部书记，我的主要工作是抓好骨干队伍和党员队伍，即两个队伍的建设和管理，做好职工的日常思想政治工作。重点围绕促进生产经营开展活动，安排工作，以提高职工技能，调动职工积极性，解决职工的思想问题和实际困难。因此，不能过分强调自己所担负工作的重要而孤芳自赏。要站在全处的角度去考虑和处理问题，特别是作为党务干部，首先清楚和摆正在生产经营活动中自己是处于肋手、参谋的位置，是副职，要对正职负责，对分配自己分管的工作有处置的权力，要敢于和勇于负责，同时还要有处理好份内工作的责任心和能力，对于正职处理的问题要负责的提供情况，重要问题要及时汇报，以求得主管的支持，对于已形成的意见和决议的事情，要坚决贯彻执行，不得曲解，更不暗渡陈仓。
身教重于言教，在日常工作中，我只把自己看做是普通职工中的一员，要求大家做到的，我首先做到，做好。六月份调到后，我一头就扎在邙山干渠改造工程之中，既抓文明施工，安全管理，又抓工程进度和工程质量，在这项民心工程施工过程中，我与施工队的同志们同甘共苦，很好地完成了任务，受到了上级领导及有关部门的表扬，此项工程既树立了干部形象，又为赢得了声誉。为了更好地树立形象，宣传施工当中的好人好事，我支部先后两次聘请电视台、电台等新闻单位到工地跟踪报导，完成了全年的宣传报导任务。在“规范服务，群众满意”活动中，抓典型，树榜样，弘扬了企业精神，由于支部对这项工作常抓不懈，不论是在大型市政配套工程，还是用户报装，一户一表都市村庄改造，每个施工人员都抱着对负责的精神，以文明安全生产为前提，质量第一为已任，打造着第二工程处的品牌。
一年来，我处支部积极配合行政领导工作，摆正了党、政、工三者之间的关系，切实加强了对工会、共青团的领导，充分发挥了党、政、工、团齐抓共管的优势，调动了职工们参与民主管理的积极性，注重研究分析职工的思想状况，关心群众生活，为职工办实事，办好事，工资不拖欠，福利按期发，解决了职工的后顾之忧。为此，我经常与有关领导深入一线慰问职工，看望病号，与职工们沟通了思想，建立了感情，缩小了领导与群众间的距离，密切了党群、干群之间的关系，树立了良好的干部形象。一年来，我在书记的岗位上干了一些工作，取得了一些成绩，但我认为成绩的取得离不开上级党组织的关怀和帮助，离不开领导班子的共同努力，更是全体职工对我工作支持的结果。
1、施工管理经验有待进一步学习和提高，工作的方式、方法有时过于简单，有急躁情绪，抓落实还不够到位。
2、发现培养先进、宣传推广典型的力度有待进一步提高。
3、对党员骨干的管理力度还要进一步加强，对后备力量的培养要继续做好。
随着新年的来临，我将针对工作中存在的问题，做如下打算：
1、组织党员骨干进一步加强学习，统一思想，提高认识，跟上公司深化改革的步伐，完善各项规章制度，抓好骨干的培养，推行好项目经理制，使责、权、利真正落到实处，保证今年各项目标任务的顺利完成。
2、加大对好人好事及先进人物和事迹的宣传力度，使一个党员一面旗，一个先进带一批的指导思想，落实到全年的思想政治工作中去，把学习宣传等工作落到实处。
3、成立以书记为首的工作检查、监督小组，随时随时到工地，科室检查工作，并写出简报，做到好的表扬奖励，差的批评处罚，以形成良好的工作氛围和正常的工作秩序。
谢谢大家!
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尊敬的各位领导：
过去的一年里，在房产局党委的正确领导和亲切关怀下，建材市场党支部带领全体职工认真贯彻落实党的路线、方针、高举邓小平理论的旗帜，努力践行“三个代表”的重要思想，与时俱进，围绕市场建设和经济发展的主题，开展了卓有成效的市场管理工作，取得了可喜的成果，各项经济指标全部完成，经营管理工作又上新层次，做为企业领导倍感欣慰和自豪，下面就将我一年来的工作情况向各位领导做以公正的、真实的汇报：
一、加强思想建设，勤廉奉公，努力成为一名合格的基层领导。
一个企业的管理工作能否良好地开展，企业的经济效益的好坏，在很大程度上取决于人的素质，也就是说企业有没有凝聚力，能不能形成合力，是企业寻求发展的关键。而做为企业领导，如何努力提高自身的思想素质、业务管理素质，以身作则，处处为职工树立表率作用，又是关键的关键。
在处理企业日常的工作同时，自己时刻不忘自身政治理论素质和思想认识的提高，利用闲暇时间阅读了书籍和时事政治读本，包括邓小平关于社会主义初级阶段的理论论述和“三个代表”重要思想知识讲座读本等十几篇重要文献，学习不走过场，力求深刻领会，逐步消化，全面掌握，书写了近三万的学习笔记和。
心得体会。
从中吸取营养并把学到的知识与市场的实际工作相结合做到学以致用每周三下午是我们的固定政治学习时间在这段时间我带领全体职工开展政治学习活动和思想教育活动而且已成为一种良好的企业风气。
树立勤政为公，搞好自身的廉政建设是党委对我们的要求，所以在工作中严格自律，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的事自己坚决不做，做为一名企业领导手中具有一定的权力，是予公还是予私？我选择了前者，因为手中的权力是党和人民赋予的，是局党委的信任、领导的重托，决不是个人谋私利的跳板平台。一年来，我几次拒绝了业户为了感谢我而送来的钱物，拒吃请无数次，我认为拿人家的手短、吃人家的口软，如果违犯了，那么市场的管理工作就会受到影响，而损失最大的是企业和职工利益。
对待工作我认真负责，坚持原则，处处维护企业的利益，把员工当成兄弟姐妹，把企业当成自己的家，为了把家治理好，我舍弃了多少全家团聚的机会，为了职工有工资保障，我多少个黑夜辗转难眠，为了市场的平安经常吃住在单位，为了企业多年来我没有休息过一天，这点点小事对我来说并不算什么，因为我是一名党员，为党、为人民做点工作是我永恒的追求。
做为企业领导，我自信基本上具备了一定的能力。在处理市场的经营管理工作和解决实际问题的过程中，能充分利用自己平时掌握的政治、经济和法律法规，具体问题具体分析，并加以解决。做为企业领导能够较好地把握市场发展的方向，在企业经营决策上做到科学、可行、合理合法，从收到的实际效果来看，从市场的变化来看，我的思路是正确的、可行的。
具有良好的工作作风也是一名企业领导者所必须具备的，在工作中，从不搞“一言堂”，充分发挥领导班子的集体智慧，发扬民主作风，虚心地听取不同意见，对自己的不足勇于接受批评和做自我批评、自我调整、摆正方向、继续前进，并坚持运用从群众中来到群众中去的工作方法，深入实际搞调查研究、作风踏实、实事求是、严格管理企业、努力提高职工队伍的整体服务水平，针对市场的实际，组织开展了“爱岗敬业”和“立窗口，树形象”工程，向业户公开承诺，从而提高了员工队伍的整体素质和管理水平，企业信誉大增，市场不断繁荣。
二、牢记全心全意为人民服务的宗旨，做职工的贴心人。
全心全意为职工服务，正确使用党和人民给我的权力是我的职责，密切联系群众，关心职工冷暖，心里时刻想着职工是我的义务，认为企业的职工是源泉、是大海，而我只是大海中的一滴水，这滴水只有在大海里才能掀起波浪，所以只有把职工的冷暖记在心上，才能让大家真正感受到集体的关怀和党的温暖，每个职工家有个大事小情，我带领班子成员必须到场，职工生活有困难，我带头帮助，职工付志洪长年有病，家庭生活困难，每月的收入难以维持生活。为了帮他度过难关，企业给他以特殊的照顾，经常性的资助，每逢节日，都会送去慰问品和困难补助金，把企业的温暖送到他的家中。
在工作中我坚持一条原则，那就是无论企业怎样困难，也要让职工有生活保证，工资不能不开，因为大家都不富裕，所以平时企业的开销我精打细算，节省每一笔开支，能不花的一分不花，省下钱来全部用于职工身上，为了企业的发展，为给工人开资和搞福利，多次八方筹集，亲属朋友都借遍了，有人说我这样不值得，我想做为企业领导不为职工着想那是不合格的领导……事实证明，职工的困难就是企业的困难，点滴困难对企业来讲是容易解决的，而对职工来说就相当大，如果能站在职工的角度来思考的话，真正把职工利益放在首位，那么企业的困难就会被职工理解、就会像持家一样为企业分忧、为企业的发展而竭尽全力。
三、抓住机遇，把握时机，将市场做大做强。
为彻底解决市场的火险隐患，更好的发展我市经济，局党委英明决策，新建建材市场，受领导信任，参与新市场的筹建工作，从年初到年末一直都在为新市场的运作辛苦的操劳。
在局党委和几位领导的亲自参与下，我们驱车几千里进行市场调研，拿出了市场可行报告，经过近一个月的奔波，拿到了土地产权证，往返于辽源长春之间用了近二个月时间得到了省政府的征地批文，从设计规划到工程招标，从企业批复到新公司成立，参战的所有人付出了大量的心血，特别是在“非典”流行季节，我冒着生命危险跑手续、等批件，克服了重重困难，最难忘的是地上物动迁的情况，我带领动迁小组吃住在现场，不分白天黑夜，逐家逐户的做工作，找农民谈心、讲解政策……终于在最短的时间内出色地完成了拆迁任务，得到局领导的称赞，虽然工程没有如期开工，但我问心无愧，因为我实实在在的付出了很多。
在搞好新市场建设的同时，现有老市场的各项管理工作一点也不能放松，遵照局领导的指示，要全力维护好市场管理工作，特别是消防安全工作，自己拖着病痛的身躯，在两个市场之间奔波，抓管理、抓检查、找问题、解决难题，双休日从不休息，坚持夜晚代班值宿制度，带领大家进行市场环境和市场经营秩序的清理整顿工作，每天工作都在十二小时以上，从不讲报酬，没有怨言。
通过一年来的努力工作，使市场面貌焕然一新，经济收入稳步提高，职工精神面貌大大改变，企业凝聚力整体增强。
一年来的工作使我深有感慨，没有局党委的信任和支持，没有班子成员的倾力合作，精诚团结，没有全体职工的无私奉献，就没有今年的累累硕果，在这里我深深向你们表示我的谢意。
面对明天的工作任务，请领导放心，我一定不负希望，倾力而为，把新市场的建设工作做好，将老市场平安的搬迁，为建材市场的早日建成做贡献。
述职人： 。
移动公司党支部书记个人工作情况述职报告
牢牢把握党的政治建设这个根本性建设,树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面加强党支部建设。学习贯彻**x重要讲话、指示精神和党中央重大决策部署，推进贯彻落实党中央重大决策部署执行落地。贯彻落实**x重要指示批示情况，企业履行职责使命，自觉服务网络强国、数字中国、智慧社会等国家战略，落实中国移动创世界一流“力量大厦”。现将具体完成情况汇报如下：
1、认真按时、按要求开展”三会一课”制度学习,开展集中学习7次、党员大会3次、支委会11次、党课3次认真学习**x思想和**x精神以及**x指示精神.
2、利用“学习强国”app、网上大学、党报党刊等媒介，抓好党员个人学习，组织支部党员进行党知识理论测试。
1、强化责任意识。切实履行“一岗双责”，制定支部上年度计划并组织实施，积极指导督促党员，努力形成党建工作合力。
2、落实党建工作责任制。按照党建工作总体要求，加强组织领导，明确职能职责，形成任务清单，将责任落实到人。
3、杜绝“两张皮”现象的发生。完善党建工作制度，从领导层开始深入理解标准，并将制度标准转化到每个岗位和每个职能，经常性的总结借鉴解决“两张皮”问题的经验做法，真正将党建融入到生产经营工作当中。
在践行企业社会责任上，**公司深入开展精准扶贫工作，与当地政府进行了良好的对接，2020年在卢家村共包8户，开展入户调研十余次，组织支部全体党员及公司员工为贫困户捐款捐物，精准施策，现已全部脱贫，保质保量完成了驻村扶贫工作任务.
作为**党建工作的第一责任人，我深知党建工作的重要性,切实强化岗位职责的政治责任感和自觉性，牵头抓总，全面部署。在工作上，**党支部严格按照“六好党支部”标准开展创建工作，时刻与党中央保持高度一致，制定了2020年**党支部党员学习教育培训计划，研究制定了**党支部2020年度党员教育培训计划和年度党员发展计划、部署了**党支部2020年度党员联系帮扶群众等重点工作、制定了一支部一品牌”**公司党建品牌创建方案、创建了**移动5g建设青年党员突击队、开展了反腐倡廉教育月制度学习、研究制定购买汇聚机房的流程部署和机房选购问题以及后续购买汇聚机房的合同办理流程及相关事宜、完成2020年牡丹江分公司“一先两优”评选的相关工作。体现了党组织政治核心作用。开展员工关爱，为员工准备水果降暑送清凉，疫情期间及时与员工谈心谈话，了解员工情况安抚员工心情。体现了党支部战斗堡垒作用。6月，公司楼下小区物业起火，党员干部李河山、陈海峰、韩瑜不顾个人安危，冲在防火第一线，体现了党员先锋模范作用。
1、着力整治“形式主义”和“官僚主义”。强化政治思想教育，完成公司要求的安排所有支部成员网上大学学习时长达到110小时，不定期抽查党员干部学习强国学习积分情况。
2、加强作风建设，推进“四风”整治落实。严格落实中央、集团公司、省公司各项规定，严控职务消费预算，严格审核业务招待费的合理合规性，开展“文山会海”专项整治，重复性的文件严禁下发，组织培训充分利用电视电话会议形式。
**党支部组织全体支部党员集体学习，宣传贯彻十九届四中全会精神，学习内容主要围绕把学习贯彻全会精神与学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想相结合，与落实中央巡视、集团巡视主题教育整治整改相结合，与落实公司改革发展党建各项重点工作相结合，确保全会提出的各项重点任务落到实处、取得实效.
开展反腐倡廉教育月活动，组织全体员工网上大学学习“绝大战、经大考、担责任”为主题的反腐倡廉教育月相关学习，完成率达100%。组织党员干部集中学习并观看反腐倡廉警示教育片。为扎实推进公司党建管理领域反腐倡廉建设，**分公司认真贯彻执行市公司下发的嵌入式廉洁风险防控工作，总结了本部门嵌入式廉洁风险点和相关内容并积极做好廉洁风险防控。
积极开展学习党风廉政法规活动，以《党章》要求约束自己，以《廉政准则》、《处分条例》、《监督条例》规范自己。
本人坚持履行好“一岗双责”，既对本公司的业务发展完成情况负责，又对分管党风廉政建设监督工作责任负好责。同时，加强对自己配偶、子女的教育和管理，保有一颗平常心，顾全大局，敢于担当。努力做到利益面前不动摇，原则问题不让步，接受任务不讲价，落实任务不打折。
公司党支部书记述职报告
各位领导，同事们：
2020年11月，在上级党委的关心与指导下，公司成立了党支部--中共xxxxxx有限公司党支部。我作为公司党支部书记，深感肩上责任的重量，围绕公司中心工作和规范化党支部要求开展工作，使支部工作与公司各项工作紧密结合起来，团结和带动全体员工和党员干部，认真贯彻执行党的方针、政策和公司党、政安排的各项工作任务，积极引导和激发全体职工的工作积极性和工作热情，有效地促进公司的各项工作。
一、思想学习情况。
紧密结合形势和实际工作需要学习党史、党章、企业领导人廉洁从业若干规定、共产党纪律处分条例等。努力把学习当作提高个人党性修养、掌握党的路线方针政策、寻找切入点、构思企业发展思路、提高工作质量和效能的有效手段，并且把学习理论与理解落实公司党支部各项重大决策相结合，增强自身的使命感、紧迫感和责任感;坚持理论联系实际，学以致用的原则，把学习理论与公司中心工作结合起来，并加以运用，为公司的生产经营的发展，找出理论依据、政策支持，并努力查找制约公司发展的突出问题，谋求解决之道，从而提高工作成效。
二、恪尽职守，努力完成各项工作任务。
对于公司行政、党委、工会的各项活动，积极主动、认真对待，带头组织参加，对于班子分工范围和会议决定由自己负责的工作，认真负责，能够想方设法积极开展。
1、坚持执行“三会一课”制度等，按照规范化党支部的要求正常开展了支部组织生活。以上级党组织的文件资料为课题，规范学习制度，要求全体党员在学习中做笔记，发感言，写心得来筑固学习效果，使全体党员，学得会、学得懂、学能理解，促进学习能深入领悟、融会。在支部大会上，生产会议上，公司例会上，宣贯党的政策方针、路线，及进步的精神文明事例，让人民群众、先进分子，党员干部了解党，认识党，让人民群众吸取党的营养和滋润。
2、对职工中，管理队伍中的先进分子进行培养，吸收思想好、觉悟好的职工干部到党组织周围来，为党为企业培养有用的人才，为党为企业培养后备人才。
3、对能积极向党组织靠拢的职工干部，吸收其中的先进分子，从思想上、行动上，工作态度上进行衡量，吸收拔尖的人才培养成入党积极分子，为党的事业，进行着重培养，作为党的后备储备有用的人才。
4、对入党积极分子进行严格培养，按入党程序严格把关，使入党积极分子不断向党靠拢，不断学习进步，不断提高思想觉悟，及时修正错误，改正缺点，保证党的先进性、纯洁性。
5、教育党员干部，正确理解党在新时期的路线、方针和政策，为使入党积极分子和广大党员思想更符合实际，符合时代的发展，让党组织在企业中发挥政治核心作用，战斗保垒作用及共产党员的先锋模范作用，从而培养成为有知识，懂业务，管理能胜任本职工作的党员干部。
在本支部中进一步健全完善学习制度，“三会一课”制度、民主生活会制度，廉政建设制度，思想工作汇报制度，民主评议党员制度，交纳党费和请假考勤制度等一系列工作制度，坚持用制度规范组织的活动和党员干部的行为。
要细致、系统，深入，让支部成为企业的不可或缺的部门，做好企业文化，做好企业内部的精神文明建设，让支部成为企业文化的精神支柱，发挥好党组织的政治核心作用，战斗堡垒作用，先锋模范作用。
三、
党风廉政和作风建设情况。
自己作为公司党风廉政建设第一责任人，认真落实党风廉政建设责任制，对于公司领导班子成员、各部门负责人、提出责任目标，明确了职责和工作程序。各自责任区内的党风廉政建设进行认真研究、部署和落实，做到了制度完善、警钟长鸣，防微杜渐。公司坚决贯彻执行上级党委的决策和工作部署，围绕公司中心工作，严格执行集体决策制度。
自己坚决认真执行党风廉政责任制的各项要求，并严格要求自己，始终牢记党的纪律、不忘初心，严格要求自己，时刻提醒自己，不论是在做任何事情、在任何情况下，都要做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，勤俭节约，艰苦奋斗，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，保持清醒的头脑。严格按照有关规章制度办事，无论事大事小，每个工作环节都实行阳光操作、透明处理，做到廉洁自律、奉公守法。
煤炭公司党支部书记述职报告
尊敬的领导：
2019年以来，我作为稽查局党支部书记，认真履行党建第一责任人的职责，团结带领稽查局全体党员干部开拓创新，扎实工作，进一步提升了党建工作水平，有力地推进了稽查局各项工作又好又快的发展。下面，我就自己一年来的履职情况作述职如下：
一、履职工作情况。
(一)以履行职责为主线，严格执行组织决策部署。
按照从严治党新要求，我始终牢记和履行基层党支部书记的职责，把抓好党建工作作为最大责任，一年来，主持召开专题研究党建工作会12次，做到党建工作与中心工作目标同向、工作合拍、措施配套。坚持把党建工作纳入个人年度绩效考核之中，作为支部书记，带头认真贯彻执行党的路线、方针、政策。
(二)以主题党日为载体，认真落实组织生活制度。
按照“两学一做”学习教育常态化制度化的要求，组织稽查局党支部全体党员干部深入学习贯彻党的十九大精神，继续开展“两学一做”学习教育，按月召开党支部委员会，按月组织党员干部开展主题党日活动，按季召开党支部党员大会，并带头为支部全体党员上了一堂题为“怎样做一个讲奉献、有作为的合格党员”专题党课。特别把贯彻落实中央八项规定、省委九项规定、市委十项规定作为切入点，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。
(三)以组织收入为中心，全面完成上级交办任务。
2019年，我们始终把基层党建工作与组织收入、文明创建等重点工作相互融合，特别是在稽查工作中，我们充分发挥了基层组织和广大党员的模范带头作用。将党建工作与中心工作同时布置、同时督查、同时考核，做到党建工作与中心工作两手抓、两不误、两促进。在营改增后，地税收入形势异常严峻的情况下，全体党员干部发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作精神和真抓实干、务求实效的工作作风，奔波于税收稽查第一线，夜以继日为组织地税收入而辛勤工作，为全面完成了全年的税收任务做出自己应有的贡献。
(四)以联系群众为桥梁，积极开展扶贫帮困工作。
按照县委、县政府和县局的工作部署，结合单位实际，配合县局开展扶贫帮困工作。认真落实帮扶责任人职责，按月到县局的扶贫村——xx村4名帮扶对象家中走访，倾听基层一线群众的呼声，征求他们对扶贫工作的意见和建议，了解和掌握他们的需求，按照县局的安排，及时向他们发放食用油，帮助他们解决生产、生活中的实际困难。通过开展帮扶工作，进一步融洽了干群关系，有力地提高了地税在人民群众心目中的良好形象。
(五)以廉洁自律为手段，带头遵守党章党纪党规。
积极开展反腐倡廉政治思想教育和税务干部职业道德主题教育，要求每个党员干部在工作中始终怀有敬畏之心、平常之心、律己之心和感恩之心，进一步增强广大地税干部的廉洁从税意识，树立地税良好的社会形象。同时，按照县委、县政府的要求，在党员干部队伍中切实抓好“五个整治”：即整治不重学习的问题、整治不守规矩的问题、整治不思干事的问题、整治不顾大局的问题和整治不讲廉洁的问题，从而使干部作风得到了根本好转，进一步净化了广大税干的思想境界，增强税干的党性修养，有力提升了地税形象。
二、存在的主要问题及原因分析。
虽然在抓党建方面做了大量工作，但与上级的要求还有一定差距。
一是对部分党员的管理没有到位。
总认为稽查局只是县局的一个直属机构，支部党员的人数比较少，对如何加强支部党员的管理教育，没有真正静下心来进行认真的研究，特别是对有些党员意识缺乏，观念淡薄的党员放松了管理教育。
二是对没有职务党员的作用发挥不够重视。
认为他们的作用不过如此，可有可无，无足轻重，因而导致有些没有职务的党员在平时的工作生活中的表现没有起到很好的模范带头作用。
三是党员学习活动的开展方式比较单一。
每年仅仅只是按上级要求组织党员干部学习文件，且基本上是照本宣科，没有充分利用现代多媒体教育的优势开展形式多样的学习，也没有充分发挥县局图书室这个宣传教育阵地的作用。
对于产生上述问题的原因，主要是我作为书记的责任，没有严格履行书记职责所致，只是专注于一些事务性工作，没有认真思考党建工作，缺乏创新思维，没有研究问题的办法，对带有倾向性问题平时只提醒教育，不从严问责，不善于用党章党纪和制度规定约束支部党员干部的言行。
三、下一步工作思路和主要措施。
2019年，我将认真学习贯彻上级部署要求，不断创新思路，强化措施，狠抓落实，统筹推进基层党建工作，确保责任明确到位、措施落实到位、问题解决到位。
(一)切实增强责任意识。
认真履行抓党建第一责任人的职责，带头严守党纪党规，坚决落实党建工作各项制度，强化工作指导和督查，做到用制度管人、按制度办事，切实管好党员干部队伍。
(二)严格党员教育管理。
认真落实“三会一课”制度，切实加强党员干部队伍的教育，强化对党员干部的日常管理，充分发挥每个党员干部的先锋模范作用，增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
(三)加强制度机制建设。
继续开展“两学一做”学习教育，完善理论学习、组织生活等各项制度，推动党内组织生活正常化、经常化，真正做到制度健全、运行规范，为新邵地税事业发展提供强力支撑和组织保障。
述职人：xxx。
2019年x月x日。
公司党支部书记述职报告
支部建设工作除现有的正常例会外，还进行了多种形式为载体的活动。从活动中加强凝聚力，查找与身边党员的差距，弥补自身的不足。
(一)开展主题党日活动。我支部参与了参观聂荣臻陈列馆、参观重庆猪八戒网络有限公司、开展支援西储物流做好有色金属管理活动、组织参观红岩革命纪念馆活动、组织开展安全教育专题活动、参加“不忘初心、牢记使命”主题党日活动、组织“看望重病群众、促进党团和谐”等主题党日活动。通过多种形式的党日活动，即促进了党群关系，又增强了支部战斗堡垒作用。
(二)加强支部间交流学习。通过向优秀的党支部和党员标兵学习，通过对标查找问题，发现自己支部建设中存在的短板和不足，并学习借鉴其他支部的先进管理经验和高效管理模式不断提升我支部党建工作能力。
公司党支部书记述职报告
(一)健全支部制度。支部建立伊始，各项制度亟需完善，我支部根据工作要求制定了“三会一课”制度、民主评议制度、民主生活会制度、党务公开制度、党员谈心制度、党员学习教育制度、党员纪律处分制度、发展党员制度、党费管理制度和两个责任清单等十余项支部制度，并根据支部工作不断完善。
(二)抓好党员管理工作。因工作调整，我支部今年转出党员2人，转入党员2人，支部现有党员5人;支部确定入党积极分子1人，因工作调整转入我支部入党积极分子1人，支部现有入党积极分子2人;此外有2人向我支部提交了入党申请书。我支部严格按照《党章》中要求管理党员，根据《中国共产党发展党员工作细则》的相关要求发展党员，做到“成熟一个，发展一个”。积极做好党员谈心和入党积极分子谈话工作，整理归档谈话记录，听取思想汇报，及时掌握他们的思想动态。
(三)完善日常管理。首先，我支部坚持“三会一课”制度，每月召开支部党员大会，按时上党课。其次，支部实行党务政务公开，加强党内监督，发扬党内民主，并严格按照《党章》规定及时收缴党费，并建立了党费收缴台账，我支部今年共收缴党费4980元，按时将党费上交党总支。最后，建立并及时完善党员“一表一卡”信息管理制度、党员积分制管理台账，及时组织学习上级下发的各类文件，将压力层层传达并落实到每一个党员。
(四)落实一岗双责。支部书记同时抓好党建工作和业务工作，做到党建工作与业务工作同研究、同规划、同部署、同检查、同考核、同问责，做到党建引领业务，业务促进党建，切实做到“两手抓、两手硬”。
(五)推进党团工作和党群工作。我支部坚持以党建带团建、以团建促党建，二者相辅相成。支部党员同志积极与身边群众沟通交流，组织群众参与集体活动，了解他们的思想动态和生活工作中的困难，并及时组织党员向土湾加油站生病的困难群众予以帮助，推动党员爱心互助资金工作，以实际行动让群众向党组织靠拢。
公司党支部书记述职报告
为落实党风廉政建设会议精神，加强党员作风建设，提高党员的拒腐败能力。我支部从制度建设、典型案例学习和监督教育等方面入手，抓好“四风”问题，扎实有效地推进党风廉政建设工作。
(一)以制度约束权力。根据我支部实际情况制定了党风廉政建设责任书，并组织支部各党员与支部书记签订了党风廉政建设责任书。同时还制定了一把手权力清单和负面清单，对权力进行了有效的约束和管理。
(二)抓好典型案例学习。通过参观聂荣臻陈列馆、参观邓小平故里、观看《永远在路上》教育片、学习《中共四川储备局党组纪检组关于结合魏鹏远案件深入开展专题教育活动实施方案》、学习“八项禁令”和“六项规定”等反腐资料，让党员同志时刻保持头脑清醒，牢记自己的使命与职责，将党风廉政建设工作坚定不移的开展下去。
(三)加强监督管理。为加强支部监督管理，落实两个责任，支部制定了两个责任清单，对党风廉政建设工作支部书记负主体责任，支部副书记负监督责任，支部党员有举报责任。
移动公司述职报告
尊敬的各位领导：
我述职的题目是：“爱岗敬业，我的无悔追求”
xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。 最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
以上工作是我孜孜不倦追求的'目标，我将以此作为人生的一个新的起点。最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的xx分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的。
述职人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
移动公司述职报告
各位领导、同事们：
我叫xx，是环县公司的服务管理，从始至终我向来以饱满的热忱勤勤奋恳、脚踏实地奋战在工作，领导对我的工作的必定，就是我工作动力的源泉，下边，我就将到岗以来的工作状况，向各位领导作个简要述职，不足之处请各位领导评论、指正。
这个年以来，为保证各项目标的达成，我从以下几个方面睁开了工作：
1、拟订和完美客户服务管理制度，规范和完美岗位职责，优化服务流程，加强绩效管理，提高员工的工作踊跃性。
在服务管理方面，我们在“精美”二字上下时间，从头订正、完美了服务管理流程，在平时工作中，加强了营业厅的监察检查力度，即时发现服务中存有的细节问题，现场督导更正，尽量防止管理上的破绽，减少由于营业员的服务细节、解说不到位造成客户的投诉。
为加强管理，充分调换员工的工作踊跃性，我特别重视部门及员工的绩效管理，经过绩效管理工作的睁开，使营业员对流程的成立有的工作推行评估，使营业厅店长和营业员的工作水平都有了不一样水平的提高。
5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技术的培训和查核。
一年以来，在市县公司的正确领导下，经过营业厅店长和营业员的共同努力，我所分管的工作获得了较好的成绩。在获得成绩的同时，我也清醒地看到，在执行职责过程中，还存有必定问题：一是工作思路不够系统，对工作的整体掌握上还有短缺之处，驾驭水平有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存有急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决议不够坚决，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创建性有待进一步发挥。对工作中存有的问题，我有比较清醒的理解，并有信心和信心经过学习，在工作实践中加以战胜和改良。
针对自己及工作中存有的`问题，下一步我的工作将从以下几个方面下手：
1、连续加强绩效管理工作，经过这项工作的睁开，指导营业厅店长和营业员即时掌握工作方向，努力提高他们的工作水平，带动全体一线员工的共同进步和工作目标的达成，在客户服务工作中于同行。
2、努力提高一线人员的服务水平，力求在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重要的打破，踊跃推进行业服务的全面提高，在业务与服务上突出我们的优势。
3、创新工作模式，在管理上、工作执行上擅长发现问题、剖析问题、解决问题，对问题推行系统性概括，防止此后工作中再犯相同问题。
4、加强管理，防止破绽，保证各个厅店工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在此后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的相信和希望，努力提高自己政治业务素质，连续加强盛局意识、责随意识、效率意识和质量意识，弘扬成绩，战胜不足，脚踏实地作好本员工作，在20xx年的工作中做出新贡献。
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移动公司述职报告
在县委、县政府和市公司的支持和领导下，县移动通信分公司全面践行科学发展观，落地开展党的群众路线教育实践活动，层层分解落实任务，克服建设施工难度，有效提升了的网络通信质量，增进了网络覆盖能力，拓展了乡镇业务渠道，丰富了产品服务水平，为人民提供了更加便捷、更加满意的通信服务和信息化服务，为推进信息化水平、服务地方经济社会发展,做出了应有的贡献！现就县移动通信分公司主要工作完成情况和20xx年的工作思路及举措作如下汇报：
到目前为止，县移动客户规模已突破33万用户，年运营收入达1.8亿元，与相比，净增通话用户1.1万户，td客户新增3.8万户；在原有梅城、马路、大福、烟溪四个区域营销中心的基础上，新建了小淹、龙塘两个区域营销中心,各级业务办理渠道已建设有596个，其中实体渠道113个；县内移动基站规模已多达548个，其中3g基站59个；全县范围建有奎溪、东坪、大桥、长塘、滔溪、东山、梅城7个传输核心机房、管线资源分别为省二干线路115.78公里、本地干线路490.4公里、接入层线路3675公里，已成为本县全业务通信运营的规模型、主导型企业。
（一）重视和了解市场需求，全面提高基础业务普及，大力推广信息化产品。
随着社会经济发展对信息需求的日益高涨，我公司深入调查走访，了解和掌握不同市场对通信业务的需求情况，以满足群众所需为工作目标，针对性的普及和拓展各类通信业务。
一是结合农村客户基本通信需求和信息化需求，以移动语音产品为基础，以推进农村信息化惠农工程为抓手，不断简化产品组合，降低客户进入门槛。
二是以响应惠民政策为目的，组建家庭亲情网，通过发展家庭账户和家庭套餐，实现亲情号码开通家庭账户，并结合统一支付、童叟终端等产品组合，使信息化产品以最低的资费标准融入到大众市场。
（二）完善服务运营体系，以高效手段提升客户服务工作。
一是开展服务优势专项传播活动，加强投诉管理，增强客户感知。公司的区域营销经理在乡镇网点现场进行业务指导，把最新的资费标准和产品运用在第一时间传达到地方。维护部门组织开展投诉清淤活动，进一步改善网络质量，优化网络结构，尽可能的为群众提供满意的通信服务。
二是进行渠道精细化管理。在各乡镇的代办网点，建设自助终端缴费系统，在各村镇、社区，增设村级服务站，将通信业务和信息化业务全面进行推广及建设，把信息惠农、信息富民的触角延伸到村村寨寨、家家户户。
（三）加大网络投资建设，进一步提高网络覆盖能力和抗风险能力。
一是我公司今年在乡镇全面启动了td网络建设，在全县各乡镇投资建设了42个td基站，积极部署实施了“为民办实事”村通项目，新建了8个基站和12个汇聚点机房，进一步巩固和扩大了网络覆盖范围和业务支撑能力。
二是优化提升网络通信质量，组织实施了网络安全隐患专项整治，陆续开展了“核心网隐患整治”及“传输接入层隐患整治”等提升网络抗风险能力的活动，确保网络的安全稳定运行。
（四）广泛开展社会公益活动，树立企业良好形象。
教育员工牢固树立社会责任意识，积极组织员工开展各种社会公益活动、爱心活动、救助活动，协办了政府办组织的“环城跑”项目，为企业营造了内外和谐的良好发展环境，也为应对竞争，促进业务又快又好发展提供了有力的支持和保障。
（一）工程施工协调难度大。
基站建设当中因建设地点越来越偏远，加上土建、电力、传输等工程施工牵涉面较广，存在的施工纠纷矛盾也越来越多，协调赔偿费用要价太高，希望各乡镇地方政府配合协调处理相关事宜，以便维护好施工环境，尽快完善地方的通信设施。
（二）资产办证工作进度慢、收费高。
我公司的资产办证至今都未完结程序，且建设规划、国土、房管等办证收费标准每年都在不断增高，村通基站建设作为政府的扶贫、民生工程，希望各职能部门能按国家相关政策，在证照办理中能给予相应减免或降低收费标准。
（一）提高客户服务水平。
高度重视客户服务工作，进一步强化服务观念，持续完善客户导向服务体系，优化服务流程，切实解决营业厅、服务网点等窗口服务问题，不断提高对客户的服务水平。
（二）加大通信能力建设。
改善td网络覆盖，全面推动3g能力建设，强化对城区的深度覆盖和对农村的'广度覆盖；推动gsm增强性功能引入，提高g网利用率；加快全业务建设步伐，提供宽带接入的业务支撑保障。努力实现“质量领先、运行高效、支撑有力”的网络工作要求。
（三）增强基层服务保障。
加快乡镇区域营销中心建设，扩大各级乡镇业务渠道的规模，深入支撑农村市场，以移动业务的宣传推广实现信息惠农的工作涵义。
（四）提升企业责任价值。
一是坚持“以人为本”科学发展，以解决群众需求为工作目标，以满意的网络服务质量和丰富的通信技术手段以及惠民的资费政策标准推动企业与地方经济同步发展。
二是以创建省级“精神文明单位”为契机，认真贯彻落实“服务领先”的工作目标，持续推进绿色行动计划，坚持开展节能减排，不断完善文明长效机制。
三是积极探索企业和谐发展的新思路、新方法，扎实开展村通工程、扶贫帮困、资学助教等工作，积极履行企业的社会责任。
移动公司述职报告
尊敬的xx总经理，尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!下面，我向各位领导和评委做述职报告，请审议。任内三年，是企业在变革中成熟的三年，也是我个人职业生涯中难忘的三年。难忘于省公司管理层的坚强领导，难忘于省公司各部门、各兄弟公司的指导帮扶，难忘于xx公司全体员工的奋勇拼搏。正因如此，我们才能克服种种困难和挑战，年年圆满完成各项工作任务。我想用三句话来总结三年来的工作：第一句是指标健康完成，守土一方让领导省心;第二句是网络持续，感知良好让客户放心;第三句是管理基础坚实，以人为本让员工开心。
具体来说，我将三年的工作归纳为“强化了三个优势”。下面我逐一汇报，请各位领导批评指正。
首先，实现了大市场的稳健发展。相比06年，20xx年运营收入增长了xx%，考核利润增长了xx%，用户数增长了xx%，达到了xx万，总体市场占有率为xx%，提高了xx个百分点。每年的净增市场占有率都保持在xx%以上，机器客户数则翻了x番。个人客户满意度考核每年都位列全省前三名，20xx年中高端客户保有率为xx%，位列全省第二、二类公司第一。
其次，实现了信息化的创新发展。经过几年的努力，我们的信息化应用和产品，已经得到了广泛的接受和使用。比如说，在政府层面，市委主要领导每年都对xx公司的信息化工作做出批示，市委信息交换系统被省委办公厅采纳全省推广，东华村成为全国首批“新农村建设科技示范村”;在行业层面，“移纺通”作为全省纺织行业信息化的代表参展了第xx届中国国际中小企业博览会;在家庭层面，承接全省家庭信息化创新基地项目，目前已收编了xx万家庭客户;在消费层面，在ktv订购彩铃、用e积分购物、用二维码买电影票等等，已成为一种时尚和习惯。可以说，从政府工作到行业发展再到百姓生活，移动信息化已经渗透到社会各个领域。相比06年，20xx年集团客户数增长了xx%，集团信息化收入翻了两番，重要集团客户保有率达到了xx%，数据业务收入增长了xx%，占比提高了xx个百分点，健康度位居二类公司第一。
第三，实现了支撑职能的高效发展。在资源支撑方面，我们坚持按照市场规律有计划、有步骤地使用成本和折扣，以小投入撬动大市场。20xx年多项效益类指标比06年明显改善，价值贡献指标在二类公司中一季度排第二，二、三季度排第一，四季度排第x。在系统支撑方面，先后圆满完成了boss2.0、动感地带、神大回割boss系统等x个省级试点项目，开发了图表账管控系统等x个自有支撑系统，连续三年获得了全省业务支撑管理考核一等奖。
过去三年，是我们网络工作困难重重、挑战不断的三年，如华为设备质量问题、基站建设受阻、电子干扰、双网双设备融合等等，但在省公司的指导和帮助下，我们迎难而上，大胆创新，确保了网络品质的持续。
首先，加大了优化整治力度。累计完成投资10.39亿元，使网络规模翻倍。开展了xx项省市级专题整治行动，客户感知明显提升。例如，通过整治，使非法呼叫绝迹xx，率先完成了省级黑点整治目标等等。特别是在省公司领导的亲自过问和协调下，xx华为网的早期设备得到了及时更换。借此机会，我也向省公司各位领导表示衷心的感谢!同时，推动政府成立了由市领导挂帅的全市td网络建设领导小组，并完成了td站点建设xx个，着手布局无线城市。
其次，加强了应急保障能力。先后圆满完成了25次重要节假日、20次台风侵袭、8次特大型活动的应急通信保障任务，网络各项关键指标每年均达到省公司规定的挑战值，还荣获了全省应急通信工作突出贡献奖等荣誉。
第三，加快了技术转型步伐。主要通过科技创新、课题攻关、技能竞赛等途径，不断提升队伍的技术水平，先后有12个项目成为集团和省公司的科技项目，有5个班组获得全国质量信得过班组称号，有xx个小组获得国有和省优qc小组称号，还获得了全国网络维护技能竞赛一等奖、央企职工技能大赛优秀技能选手等荣誉。
首先，系统实施了“一年一工程”。针对06年员工满意度调查发现的短板和形势发展的需要，先后实施了07年的幸福管理工程、08年的可视化管理工程、20xx年的赢在移动班组建设工程，构建了基于满意度提升的、从员工到干部再到班组的员工价值化管理体系，“累但快乐着”是大多数员工这几年的真实感受。08年，xx公司在全省员工满意度调查中名列第一;20xx年，《基于满意度提升的员工价值化管理体系》荣获了第xx届广东省企业管理创新成果一等奖。
其次，创新落实了系列专项工作。包括解放思想、学习实践科学发展观、中高层“五个一”、“三抓”、转变机关作风“五个一”、党风廉政建设等等，为企业科学稳健发展保驾护航、推波助澜。三年来没有发生一起廉政案件，各个指标完成情况真实可靠。
三年来，xx公司还先后获得了全国精神文明建设工作先进单位、全国工人先锋号、广东省文明单位等称号近50项，转化创新成果100多项，其中有近30项获得了省级以上奖项，先后10多次在全省工作会议和经营分析会上进行经验交流，我个人也获得了全国三八红旗手、广东省劳动模范等荣誉。
成绩不管大小，都已属于过去。站在新的起跑线上，我依然清醒地认识到工作上的一些不足之处，包括量收增幅不同步，资源的使用效益有待提升;指标感知不同步，网络的客户感知有待提升等等，我将在今后的工作中努力解决和完善。
未来三年，是3g全面发展并向4g过渡的关键三年，企业发展所面临的内外环境将更加复杂多变。在现岗位上，我将继续在省公司的正确领导下，与班子其他成员一起，以“三个坚定不移”为施政纲领，带领xx公司继续保持竞争主导优势。
一是坚定不移地贯彻落实省公司各项战略部署和工作要求，积极探索形成第二条增长线，打造第二个利润点，确保企业在行业继续三年。
二是坚定不移地加快推进企业的本土化创新和特色化发展，主动融入地方社会的政治、经济、民生、文化等方方面面，确保企业在本地继续领跑三年。
三是坚定不移地持续夯实企业的基础管理和廉洁从业规范，打造一支德才兼备、士气高涨、功底扎实的人才队伍，确保企业在管理继续xxxx三年。
我的述职就到这里，谢谢大家!
移动公司述职报告
尊敬的各位领导、各位代表、各位委员：
根据市委安排，我代表中国移动通信有限公司分公司领导班子进行述职，请各位领导予以评议。
xx年以来，移动公司在市委、市政府和省移动公司的正确领导下，深入学习实践科学发展观，紧密围绕全市经济社会发展大局，围绕政府关注点、客户需求点、社会热难点，加快通信建设，提升服务水平，融入社会发展，履行社会责任，以优秀企业公民的责任精神，为构建和谐社会贡献出了一份力量。
加快规模发展增强综合实力。按照市委市政府“保增长、保税源、保工资、保运转、保民生、保重大决策落实”的“六保”目标，积极融入地方经济建设的大局，通过企业的发展来推动地方经济社会的发展。公司各项运营指标均衡发展，全市移动用户总数达到近万户，用户市场份额在全省移动各地市分公司中排名第一。xx年上缴税收总计超过万元，占全市通信行业上缴税收的%，获得xx年度企业纳税大户发展奖。积极扶持农村代办网点、城镇社区便利店建设，一年来新增网点家。公司在全市总计为社会创造了近个就业岗位。
综合管理水平和软实力迈上新台阶。多维度推进员工关爱计划，关注员工的价值成长，关爱员工的心理健康，丰富员工文体生活，成功举办了移动公司首届员工运动会，积极营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围，被命名为“全国群众体育先进单位”。继续加大了管理创新力度，获得xx年全国通信行业质量管理小组活动先进单位称号。精神文明建设不断取得新成果，获得全国精神文明建设工作先进单位称号，网优中心网络优化班获得“江西省工人先锋号”称号。公司情系汶川地震灾区，派出两名员工前往灾区青川县支援抢险救灾。选派了3名优秀员工参与北京奥运服务。紧抓综合治理工作，建设和谐平安单位。公司始终把社会治安综合治理、单位平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓，社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全，深入开展和谐平安创建活动，获得全市综治先进单位称号和消防工作先进单位称号。公司计划生育率达到100%。
率先引导鹰潭通信行业进入g时代。今年3月9日，公司在中心城区开通首批td—3g网络基站，进行了首个视频电话的测试，标志着市开始进入3g时代。td-scdma是第一个以我国自主知识产权为主的无线通信国际标准，是我国自主创新领域的重要实践和典范。td-scdma工程是今年省政府确定的重点建设项目，它的建设和运营，将显著提升我省、我市的信息化水平，带动我市信息产业集群发展，为鹰潭经济社会发展注入强大动力。公司将以最快速度实现3g业务从试商用到全面商用，为鹰潭信息产业建设和社会经济发展做出新贡献。
公司坚持以客户为中心，不断优化服务渠道的培训管理、营业环境设施管理、客户挽留等工作流程，持续提高客户服务水平。开展了“金牌服务，满意100”系列活动；推出了“奥运服务大使、奥运优秀服务团队”评比等系列活动，公司整体服务能力和服务水平得到显著提升。通过营业员“多说一句话”，营业厅内张贴资费导购宣传，为客户提供了最优惠的资费选择。把每周五设定为“店面经理接待日”，由店面经理亲自解答客户有关业务、服务上的疑问，倾听客户对营业厅服务的建议。组织了“我用中国移动去北京看奥运”移动客户羽毛球比赛，全市共有24个移动集团单位、220余名移动客户参加了此次羽毛球比赛，进一步提升集团客户与全市移动客户的服务感知。针对客户普遍反映的“缴费难”问题，我们加大缴费网点的建设力度，公司缴费网点扩充到560多个，社区便利店101个，村级服务站255个。同时，推出了网上营业厅、电话营业厅等业务，进一步解决了客户缴费不方便的问题。针对客户提出的“希望信号覆盖能更广一些”意见，公司开展了网络优化、网络覆盖调查活动，实施了“信息化新农村五阶段和六阶段工程”建设，通过多种措施加强网络覆盖的力度，使移动信号覆盖所有高速交通干线、县乡公路和行政村，全市20户以上的自然村的覆盖率达到100%。在全体市民的支持和鼓励下，通过全体员工的共同努力下，公司被评为度全省民主评议行风工作先进单位，受到了省政府表彰。公司的10086班组被授予全省三八红旗先进集体光荣称号，广场营业厅还被命名为鹰潭市文明服务窗口。同时，公司一名客户经理在省委宣传部、省文明委、省广电局等联合举办的“全省十佳文明服务明星“评选中，成为全省移动公司当中唯一的获奖者。
责任之所在，是发展之所在；民心之所在，也是市场之所在。一年来，公司积极发挥全市信息化建设的主力军和排头兵作用，努力推进‘四大一新’发展战略，以“移动信息化”保民生、促和谐，做到恪尽职守，回馈社会，努力成为构建社会主义和谐社会的典范。
公司深刻理解“保增长是头等大事、强投入是根本途径、调结构是必然要求、惠民生是最终目标”的重大意义，紧抓鹰潭“抓项目、保增长”系列政策带来的发展机遇，在夏埠新区建设、鹰瑞高速公路建设等一大批重点工程项目开工的同时，我们及早介入，深度参与，进一步加快通信基础设施建设，优化经济发展环境。同时，助力民生工程，提升社会效率。面向全市部分中小学校家长、教师、学生提供了校信通服务。协助水利部门在信江流域布设移动水文监控点，实现防汛抗旱的移动高效指挥。在全市多个行业提供了远程监控、无线信息传输等功能和服务。面向10万农村移动用户提供农业综合资讯、种植养殖、科技动态、价格行情等信息服务。建成企信通、商信通、手机邮箱、无线网站、移动宽带网等多项服务企事业单位的信息化平台和应用，服务客户达到4万余户。
今年，市委市政府把旅游业当作“保民生、保发展、保稳定”的一个重要增长点来发展，制订并印发了《xx年旅游发展发展年活动实施方案》。我公司主动按照省移动公司党组书记、董事长、总经理简勤对鹰潭移动所作的“积极响应、全力支撑”的重要批示精神，就移动公司助力鹰潭旅游产业大发展的实质举措进行多次的专题研究部署，寻求共振点，找准发力点，培育增长点，从旅游行业化产品和个人化产品两方面着手助力旅游产业化水平的整体提升。积极将二维码电子门票、短信排队、小区短信、景点信息化管理平台、旅游投诉和救助系统、导游v网等行业化产品，运用、融入到龙虎山景区的信息化建设进程中，并开创性地在龙虎山营销中心建立了以“旅游通”为主的信息化基地，将信息化产品的规模推广提升到新的高度，得到了当地政府的高度认可。目前，全市有18000余名用户定制了“旅游通”个人产品，在普及旅游政策法规、了解掌握旅游资讯的同时极大地增强了用户的粘性。公司还正式开通了“上清天师府”无线网站，通过无线网站平台向全国手机客户展示了中国道教发源地—“上清天师府”独特的人文景观，提升了天师府的知名度，得到了道教协会和广大游客一致好评。
近期，公司遵照《市龙虎山申报世界自然遗产迎接iucn专家评估考察环境综合整治工作方案》的要求，积极整改落实，率先对余家乡口上村等多个山顶直放站进行了拆除，3月底已经完成。对斗笠山等基站，我公司已拆除基站铁塔，拿出了景观铁塔改造设计的方案，正在加紧施工。达到了既确保龙虎山申遗顺利地迎接专家评估的目的，又保障了泸溪河漂流河段、正一观、九曲洲等核心景区的信号覆盖，和五一黄金旅游旺季的通信。电视台等多家媒体就此事也做了跟踪报道。
一个优秀的企业必然有着强烈的社会责任感。在以优异的发展业绩推动经济社会发展的.同时，我公司始终秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，以实际行动助力环鄱阳湖生态经济区建设，积极响应市委市政府布置的“清洁家园”活动。开展了“绿色行动计划”，促进了节能减排。切实履行社会责任，将平台建设作为一项构建和谐社会的民生工程和政治任务来完成，全力支撑和服务“市长手机”的网络平台建设。投资500多万元，保障省运会场馆的通信覆盖，已完成体育馆的室内分布系统建设，能满足5000人的通信需求；针对体育场的话务预测需求，进行了体育场室内分布的建设，能满足体育场2万人的通信需求。在体育场馆附近新建、改迁3公里9孔管道，用于满足应急通信车辆开通传输资源的需求。启动实施了鹰潭市青年志愿服务千百万工程”，在全市范围内建设10个“江西青年志愿者服务站”、100个“江西移动志愿服务爱心便利店”，彰显了当今时代主流价值观。此外，为促进我市文化大发展、大繁荣，与市文化局一道大力支持婺剧《遥祭杏花村》演出活动。在革命老区贵溪市周坊小学设立了“中国移动爱心图书馆”。热心赞助了春节期间市中心广场装饰工程和“3.15”大型宣传咨询服务活动。
回顾一年多来的工作，移动公司注重内强素质、外树形象，深入开展了机关效能年等活动，对市委、市政府提出的“打基础、立规矩、守底线”工作，采取了积极有效的措施进行了贯彻落实，促使班子建设和干部队伍建设有所加强。认真抓好了中层以上干部队伍廉洁自律教育，把抓教育、抓防范、抓源头、抓队伍建设贯穿到了经营管理的全过程。集中进行了党风廉政教育和警示教育。同时，认真学习贯彻《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，进一步提高了党员领导干部廉洁自律意识。
xx年以来，在市委、市政府和省移动公司的正确领导下，鹰潭移动公司上下信心足、斗志强、士气高，以服务和谐社会为己任，努力实现企业效益和社会贡献度的同步增长，取得了一些工作成绩。这些成绩的取得，离不开全体员工奋力拼搏，离不开各级地方党政部门和社会各界的关心和帮助。在此，我代表公司党委，向在座的各位领导表示衷心的感谢和崇高的敬意！
同时，我们也清醒地认识到，在工作当中我们还存有许多的不足之处，离市委、市政府的要求还有一定的差距。突出表现在少数干部工作动力不足、创新意识不强、办事效率不高，同时，公司党委对中层管理人员团队协作能力的牵引也有待进一步改进。针对这些问题，我们已经予以高度重视，正采取措施逐步地加以改善。
展望未来，作为一个“责任型、价值型”企业，我公司将在今后的工作中，继续实施“通信消费拉动计划、网络投资保障计划、社会就业促进计划”，做到坚定信心求发展，聚焦优势谋发展，谦虚务实促发展。做好各项工作的动力，更加谦虚务实、脚踏实地做好自身工作，更加积极主动履行企业社会责任，不断提升服务地方经济社会发展的能力，为广大客户提供方便、快捷、安全、优质的移动通信信息服务，为促进全市经济社会又好又快发展再立新功！
述职人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
移动公司述职报告
转眼间，20xx过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要高标准、严要求。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
2、结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3、继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的.机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
移动公司述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
20xx年，紧紧围绕省公司“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”的中心思路开展工作，在公司领导的正确领导下，部门员工的共同努力下，各项任务指标完成较好，现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。
一、20xx年个人履职情况。
(一)1月1日至6月16日。
我担任合作渠道管理中心经理助理，通过保存量、促发展的营销策略，加大放号、td终端销售的力度，全面提升合作渠道的运营能力；通过科学规划，合理发展渠道网点，全面巩固合作渠道的控制力；通过落实渠道营业员层级管理，提升渠道营业员关怀度，强化渠道店内软硬件实力，全面提高渠道网点服务满意度。
(二)6月16日至9月15日。
我担任重点客户中心经理助理，通过加强管理，提高效率，努力提升班组执行力；通过部门结构调整，明确责权范围，提升部属综合素质；通过集中资源，狠抓集团专项产品，提升信息化收入。
(三)9月15日至12月31日。
我担任综合部经理助理，围绕着夯实综合管理基础到，持续提升管理效能；强化财务管理技能，持续深化全面预算管理，提升资源使用效率；执行领导事务督办制度，强调令行禁止，全面提升公司执行力。
二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况。
(一)指标完成情况。
1、合作渠道管理中心。
(1)战略性数据业务月均使用用户达2681户，完成全年计划的82.91%；
(2)td用户数累计净增4240户，完成上半年计划的139%；在一周之内完成467部集采终端指标，得到了省公司的表扬，并以此作为优秀案例向全省介绍推广经验。
(3)二季度服务满意度考核得分19.84分，其中综合部满意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。
(4)执行软硬件管理常态优化制度，通过业务受理单管理、兼职培训员管理、优秀营业员拓展活动等，鼓励专营渠道通过培训员和班长制度做好专营渠道的内务管理工作。
(5)创新试用积分管理制度，通过对代理商的执行力考核、业务发展规模、指标完成情况等进行积分排名，并每月根据积分的高低情况合理调配资源，保证渠道资分配的公正性，提升渠道的竞争力和资源分配的合理性。
2、重点客户中心。
(1)信息化完成45.3万元，完成季度指标值的110.9%；宽带业务收入累计完成1.34万元，完成季度指标值的260.9%。重要集团覆盖率年度第三季度指标值是50%，年度指标是60%，现已达到67.75%，完成年度指标。由全省倒数提升到全省第14名。
(2)v网普及率38.4，完成第三季度指标，组织客户经理落实包括短号漫游推广、v网新客户营销、v网分享有礼等v网营销方案。
(3)集中资源大力发展校讯通业务，保存量提增量，拓展新市场。组织外出业务交流学习，开展校讯通学校联谊活动，利用活动契机推介校讯通业务，为全年完成4289户增幅120%的成绩打下坚实的基础。
(4)提升专线业务的发展速度，安排专人分管专线，新签订视频监控项目、教育局专线项目等260条专线，增加信息化收入。
(5)加强客户经理管理，提高工作效率，提升班组执行力，修订重点客户中心二级绩效考核管理办法，确定客户经理的奖金划分及绩效得分。对客户经理的工作动态按进行月-周-日的维度进行管理，实时掌握客户经理目标设置及工作计划安排，提高客户经理工作效率。
(6)调整机构，明确分工，部门内部形成以小组为单位，各项分工，并且对于集团业务产品如集团v网业务，专线类、校讯通等进行专人划分，专项分管，使各项指标都落实到人，做到事事有人管、人人有专责，保证各项工作的落实。
3、综合部。
(1)客户服务满意度其中的`网络质量服务满意度考核得分为79分，全省排名第二；
(2)基站征址三项达成56个，城域网建设完成10.27管程公里，wlan建设完成98个热点，建设有线宽带小区49个，社会渠道接入建设17个完工站点。
(3)宽带业务建设完成小区建设49个，完成onu端口数量4858个，覆盖用户数量达到4696户。发展有线宽带用户数为八百多户。平均每小区开通用户数12户；平均端口利用率14%；平均每小区投资15万；小区初始投资的平均回报周期。以上指标表现排名在全省前列。
(4)信息管理方面，顺利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的拟写工作，全年发布新闻稿109篇，增幅达131%；共收集新闻照片3495张，增幅达84%；有效地向上级公司及兄弟公司宣传我分公司形象，年底劳动竞赛更是以专题系列报道形式连载，为营造公司浓厚竞赛氛围起到重要作用，获得省公司优秀宣传团队的奖励。
(5)综合事务方面，全年完成重要会议的组织工作达12次，多次拟写领导的讲话发言稿、工作总结、交流材料、竞聘报告会议、创新争优活动等材料；完成企业文化建设、人力资源管理、党团工会、纪检监察、安全生产等综合事务型的工作，圆满完成省公司各项工作要求。
(6)财务管理方面，严格执行公司各项财务账务管理制度，进一步推进财务管理工作，强化全面预算管理制度，全员实施预算管理机制，12月对全体员工进行的预算管理工作，取得较好的效果，提升资源使用的计划性，提高财务支出的效率性。
(7)执行领导事务督办制度，对领导在会议上的要求进行跟踪，并对结果进行严格考核，使公司领导的指令能快速得到执行，营造令行禁止的氛围，全面提升公司执行力。
(二)绩效表现情况。
20xx年一至三季度绩效为a、b、a；全年绩效被评定为a。
三、20xx年工作体会。
1.综合部管理工作要向“五个发展”的方向前进，综合管理工作，既是一个老课题，也是篇新文章。“五个发展”指的是均衡化发展、协同化发展、精细化发展、创新化发展、持续化发展。
均衡化发展指的是要关注短板、巩固优势，要看到成绩的同时，也要注意到不足，集中资源解决存在的问题，实现均衡化发展。
协同化发展指的是在开展各项综合工作是，要充分与各部门工作紧密地结合，统筹公司资源，营造协同作战的良好氛围，共同进步，实现协同化发展。
精细化发展发展指的是要重视细节，学会精打细算，千方百计降低公司的运营成本，提高公司的运营效率；制度上，我们要想法设法精细化各项工作的标准、程序和制度，要事事精细，环环相扣，使管理工作做到无缝衔接，实现精细化发展。
创新化发展指的是强调“创新驱动”，在完成好各项日常工作的同时，除了会干事还要会思考、会总结、会宣传，要完善创新机制，努力营造创新的氛围，积极开展各种创新活动。
持续化发展指的是工作上要有规划、计划，不能有想一事做一事，要有整体、系统的规划和计划，并且规划和计划要进行科学的论证，以保障实施过程中的可持续性发展。
2.安全生产、纪检监察工作是企业经营的保险线，
安全始终是经营生产中的大事，我们思想上要重视，感情上要更加关爱员工安全，行动上则要自觉落实在公司生产经营的各个方面。过去一年中，分公司始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持生产之前确保安全，不安全不生产。全年无重大安全事故发生，员工安全及公司财产得到保障。但是昨天安全，今天安全，并不意味着明天就自然安全。安全生产时时不能松懈，要制度化、常态化管理，在班组建设中强化安全文化的建设力度，只有在团队文化、生产文化中倡导安全生产，才能保证安全警钟时时警示。
纪检监察工作要做好加强监督制度建设，加大监督的力度。对公司三重一大事项进行监督，做到公平公正公开，集体把关，相互监督；处理各类事务按章、按法、按制度规定办事；对工程建设和广告招投标、物资采购等重要工作进行现场监察，做到严格招标采购程序，严格把关、公开透明、规范公正。加强廉洁从业教育，对全体员工开展党风党规专题教育，统一思想，提高认识，增强反腐自觉性。认真开展廉政警示教育。用反面典型和身边血的教训经常进行警示教育，帮助大家分析腐败的成因及危害性，教育大家勿以恶小而为之，谨慎从事、警钟长鸣。
3.财务工作要扎实稳健的步伐努力前进。做好全面预算管理工作，持续深化公司的财务资源配置的效率。进一步精细化财务基础工作，实施公司财务管理考核制度，执行财务督办制度，严格执行会计准则，健全内控管理制度，按季度完成内部自查整改工作，保持扎实稳健的财务管理步伐。
4.重视党团工企的思想战线建设工作，塑造员工思想导师，党团工作重点是深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动；工会工作的重点是打造“职工之家”和推进班组建设，激发组织活动；企业文化工作的重点是做好落地，积极打造“服务、关爱、执行、创新、和谐”的五大特色文化。
5.提升内部服务满意度的工作，在员工食宿等生活环境，在员工的工作环境上贴近员工需求做好各项后勤保障工作，每半年通过座谈会、调查问卷等形式做好内部服务满意度的测评工作，并将结果纳入到部门内部绩效考核管理范围。
6.充分管理好领导的时间，企业在得到发展壮大的同时，各个需要领导决策或审核的环节逐渐增多，领导的时间是宝贵的，需要综合部合理地安排管理好领导的时间，如发票签名时间安排，领导行程备案和重要日程提醒，领导需参加会议的协调等工作要做好精细化并落到实处。
四、20xx年工作存在问题及整改计划。
在总结成绩的同时，我们也应当清醒地看到，工作中仍存在一些不足，主要表现在工程管理知识教匮乏，对领导时间管理不严谨，打造高效团队效果不明显，这些问题都需要我们高度重视、认真对待、真抓实干，并争取在20xx年的工作中得到提高。
五、20xx年廉洁从业情况。
1、勤学习。
深入学习贯彻党内两个《条例》，《国有企业领导人员企业廉洁从政若干准则、规定》通过学习增强自身党性修养，拒腐防变能力。学习党政领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风。
2、建制度。
扩大党风廉政责任制的层面，针对各个部门的工作性质，梳理涉及各个部门的廉政风险点，分别签订党风廉政责任书，提示在涉及采购管理、营销活动、财务开支等方面上通过制定和执行相关流程制度来达到制度管控、流程防范、监督强化地目的。
谢谢大家！
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
