前言：根据学校的寒假要求，2月10日至21日，我在家附近的月坛街道敬老院做了两周的义工，在为老人的服务中，感受良多，现将此次实践活动的有关情况报告如下：

正文：初到敬老院，我并不知道自己这些天应该怎么和老人相处，担心会聊到他们介意的让他们生气，担心自己不能适应这里的环境，接待志愿者的赵姐跟我简单介绍了一些与老人的沟通方式，还有哪一些老人不可以接触，他们需要受过正式训练的护理人员看护，我都一一记下，但初次尝试便失败了，无论我跟这位老奶奶说什么他都只会笑笑，不愿意跟我沟通，可我并没有放弃也理解他们这样只是正常的现象，我试着去多微笑，让他们首先感觉我是温暖的，这样也许更容易走进他们的心里，第一天的我接触的第二位老人是一个78岁的老爷爷，他叫张文清，是一位工程师，这些都是之后我同他沟通中他告诉我的，他是一个思路比较清晰为人和善但说话能力衰退的老人，面对他我总是得多让他重复几遍我才能明白他的意思，后来的时间里我面对的最多的也是这些说话不清楚带有一定家乡口音的老人，他们有的是患病所致有的是长期不与人沟通所致，但他们有一点是相同的，那就是需要人的陪伴，哪怕是只是对他们发自内心的笑一笑。

应该得到表扬受人尊敬的，面对他们我总是热情的招呼，礼貌的问候，因为我发自内心的敬佩他们，如果不是他们，是谁来提老人的儿女们尽孝呢？如果不是他们老人们又如何安心舒适的在这里生活呢？他们可能做得远不止我说的这些，但足以让我清楚，孝不只是陪伴，更是悉心的照顾。

第三天，我来到了月坛养老配餐中心，包他们每周都会吃一次的饺子，炊事班的师傅对我都很友好，跟他们聊天得知，他们需要在一上午包好1000多份饺子，再运去敬老院煮给老人们吃，但是总会有住在周围的义工来帮忙包饺子，因为很多爱心人士的帮助，炊事班师傅的工作量减少了不少，老人也能尽快吃到饺子了，我虽然包的没有那么快但是也很认真的包了两个多小时，力求包的每一个饺子不会被煮开口，就算两个多小时没有休息，但是想到老人们能吃到我们包的饺子，再累也是幸福的。

接下来的几天，我跟很多老人都聊得很开心，他们会把自己孙子孙女对他们的好告诉我，会把自己年轻时的照片拿来给我分享，他们会讲起他们年轻时的事情，他们会让我看很多之前来过志愿者送给他们的东西，他们有着自己的表达方式，有着自己的情感经历，他们时而大笑时而陷入沉思，虽然他们有的没法把自己心里想的都口述出来，有些事情只能靠你对他们的熟悉程度去判断他们想表达的意思，但是我都很开心看到他们可以开口对我说出他们心底的话。这几天不只有这么多开心的回忆，还有一些会让我低头擦泪，老人发起脾气来像个小孩他们会打人会摔东西会乱叫，会让人觉得心疼，这里没有没有耐心的志愿者，我也不是，扔在地上的点心碎屑，我会清理干净，对他们微笑着慢速的在耳边说一句：气大伤身，保重身体，不管他们能不能听懂，我只是会觉得他们做什么都情有可原，只是身体是最重要的，有一些精神不好的老人，很多老人总是厌恶跟他们有任何接触，不然就会有争执，但是每次在厅里碰到他们我还是会很友好的微笑，毕竟这么多老人生活在一起难免有矛盾，护理员有时候看不过来，作为志愿者的我就要维护好秩序。

同时我也有一些建议：一、敬老院应该多开展一些锻炼老人思维能力的活动，

相信大家都清楚中国的养老服务行业还比较滞后，不少养老院还存在着一定的问题，百善孝为先，中国人讲求一个孝子，只有让老者老有所养，老有所依，才能真正的做到社会的和谐，在这里我也希望可以有更多有责任感的人来关心他们，献出自己的一份力，更希望你们不只是短暂的热情，他们真正需要的是你长久的陪伴。

2012年4月1日，恰好正是西方的愚人节，早晨的太阳早早的照射到我卧室的床上，7点我的闹钟准时响起，立即起床，感觉心情特别的好，因为今天公司组织我们去“北京清河千禾敬老院”参加义工活动，虽然我起的很早，由于第一次去千禾敬老院，乘车路线选择不利，最终还是迟到了一会，当我赶到敬老院时，我一看见部分同事正在陪同老人一起聊天。当天我们去了14名同事，徐敏临时负责与院方的接洽，分配工作，告诉注意事项及队员分组，我被和刘宏分到一组，接着我们就开始投入工作。

由于当天气温很好，我看到不少老人纷纷走出宿舍出来晒太阳，有爷爷奶奶自己缓慢走出来，有的自己用着拐杖，有的自己转动着轮椅，有的是敬老院工作人员推着轮椅出来，第一眼看到她们，当时我的内心有很多情绪，低落、高兴、敬仰、羡慕，一切情绪都是为她们而高兴，为她们这种可爱的生活敬仰，以前总想自己抽时间可以做些有意义的事情，由于工作生活原因，一直没有实现，此次终于有这个机会可以和我们义工联盟的成员一道去敬老院，与很多老人面对面交流做活动，此次敬老院义工服务活动之行，就是慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭，给他们送去一份关爱和温暖。

的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，开始我是做一个好的聆听者。由于老人的听力很不好，与林爷爷交流我需要趴到他的耳旁大声喊才可以听到，我们的沟通还算比较顺利，我问了他在这里的生活，饮食住宿等条件，老人表示一切都还不错，就是平时生活比较单一，显得比较孤独。看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是难受！虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，老人为儿女操劳了大半生，为改革开放做出了贡献，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。

对待老人最重要的是尊重他们，也许他们对我们并不了解，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们会在交谈中走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要更多的关怀。此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、我们为老人唱了红歌，打扫院子及活动室卫生，我们还为老人捶背按摩，活络筋骨，虽然我的动作有些生硬，但是老人们还是非常开心，表扬称赞我们想得真周到。

通过此次敬老院义工服务活动，我身心更加明朗，明白阳光可以照射到每一个角落， 打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的'生活，自己也很快乐，我想我会慢慢爱上这种快乐，并且会坚持把义工做下去。同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起, 奉献自己的一份爱心,将“服务社会，快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底。

秦 干

2012年4月12日

一个微风的晴天，八九个人，乘车来到这座城市的某个孤独角落。略有些感冒，鼻子有些不舒服。和风吹动着头发，云彩遮住太阳。起初，我感到一种惬意！

车身一震，我醒过来，来到了“郊区”！

走进室内跟一位老人聊天的同学说，本来聊得好好的，不知怎的，有老人似乎想到自己的子女或什么往事，失声哭了。

易识破的谎言哄他们开心

这样的善意，很廉价！平日里，廉价的甚至会遭受不带恶意的调侃。而在这里，我惊愕了。

在我看来稀松平常的好意，在这里，得到了不同于往常的回应。在刚开始，我便愕然了，随后，我甚至怀疑自己看见的这一切并非真实！或许是，平日里，这样的善意举动，无比廉价，廉价得让是与善意者总是遭受冷漠？！

京城，并不全是人们所理解的帝都，人们想当然的认为的帝只是表象或者只是一部分，这样的理解很片面。在你逛遍帝都的繁华地带和名胜古迹，再走近不起眼的胡同、走进寻常人家、走进京城的小角落后，我想你得到的才是真实的帝都。

一座城市的繁华，并不代表所有居于此的人都幸福、富足。也许是，这样吧，越是弱者，你给予他们的一点同情理解愈使他们情绪激动！

劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。参加了社区的义工服务，就很好地体现了为同学服务的精神，因此我和朋友都报名参加了2015冬季义工服务。

作为一名义工，我严格遵守义工服务的要求，坚持履行义工服务的义务，积极组织并参加多项义工活动，以实际行动来做一名合格的义工。义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情，什么是真正的奉献。在管-理-员的组织分配下，我们都能有条不紊地做好相关义工服务工作。在义工服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，我也尽我所能做好每一件事。张瑞敏曾说过一句话：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”义工服务虽然很简单平凡，但能把这些小事做好就能体现出团结协作、积极向上的精神。

义工服务，不仅启发了我们在任何集体活动中都要保持良好的心态，与搭档团结协作以获取最大收益，还帮助我们了解实践的必要、劳动的价值，同时使我们明白只有多奉献才能寻找到使我们对受到的教育有所感悟的亮点。义工服务是不求回报的活动，也是激发我们对公共事业投以热情的活动。参加义工服务所获得的满足感，有助于塑造自己美好的心灵。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动奉献的概念了解肤浅。社区组织的义工服务，使我们体会到了团队的力量、协作的优势，也让我亲身体会到了实践的是检验真理的唯一标准。让我们每个人对劳动及奉献有一个更深入的认识，让我们亲身体会到了劳动的艰辛和奉献的满足，让我们重视实践，重视自己的劳动成果，同时懂得回报社会。这不仅加强了我们的劳动观念，而且帮助我们树立正确的人生观、价值观。

通过义工服务，我们不得不深思，在竞争如此激烈的今天，我们这些在校的大学生们该如何缓冲校园与社会之间的沟渠？在这个更新速度超快的时代，我们又该如何快速的适应社会？我想仅仅掌握理论知识，有独立的思维是不够的，社会的洗礼同样重要。所以我们应该主动为他人服务，主动参加各种义工服务，使自己的实践能力不断提高。对于现在的我们，应该做我们力所能及的事情，从小事做起、从我做起，不辜负社会对在校大学生的期望。

从义工的服务工作中，通过谦虚，我学会了许多人生的经验。通过活动，我的到很多的快乐与心灵的满足，这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的积极性。积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的瞒瞒的。所以我们义工志愿服务的人既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。使我更有能力，真心去实人生的价值，从而回报于社会。

张瑞敏曾说过：“把一件简单是事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。” 我学校就经常参加各种活动,但社区服务对我来说和其他的都不同，是我比较看重的。通过这次社区义工服务，我明白了许多道理也了解了自己的不足之处。

义工，浅点儿说是义务地为需要帮助的人工作，深点儿说是一份有意义的工作。义工也可以是指自愿地贡献个人的时间及精神，在不为任何金钱或物质报酬的情况 下，为改进社会而提供服务的人士。他的服务范围很广，从捡垃圾到服务社区等等，都是义工可以做的。也许有些人认为做义工是件毫无意义的事情，但是事实上， 只有做了之后才知道。当真正做过一次，有了深刻的亲身体验，也就明白了义工的意义所在。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还处于学习的阶段，还没能真正的'接触事业，没能真正的了解到工作的难处和辛苦。星期来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这次事件给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经理。 在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，给了自己一个满意的答案，原本以为自己已经学会了一些基础的只是就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还有很长，不能只安于现状，一定要奋勇之前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总会有办法解决的。

在每次的社区服务中，虽然服务的内容和对象有所不同，但每次的性质是一样的，尽自己所能，带给别人温暖和欣慰，在每次的活动中，我感觉我每次的收获都是不同，这世界上有很多不同类型的人、不同类型的人家，社区服务为我打开了这么一个窗口，让我走近接近这些与我有着很大不同的生活境遇的人，让我在尽自己能力去帮助别人的同时，感受到了生活的复杂与温暖。

古人云：“穷则独善其身，达则兼济天下”。作为社区义工的我们，无论怎么做，都无法使重度残疾孩子自理，也无法使一贫如洗的家庭立即摆脱贫困。但我们能给他们一种精神的慰藉，同样这种慰藉也会通过人性直至我们的内心。我们所能做的，就是在我们的价值领域内凸现自己的价值。

服务平台， 眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如经济系志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。

做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们西北工业大学自动化的声誉。所以你做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。

今年我作为第六届“飞思卡尔”全国大学生

智能车竞赛的志愿者，亲身体会了作为一名志愿者的无私和光荣。我们的工作分为几部分，前期主要是志愿者的培训和调试跑道的制作；中期就是迎接参赛队伍，安排他们的食宿问题，让他们熟悉学校的一些地方；后期就是比赛了，这个过程还是比较心酸的，大家白天还要引导参赛队员进入赛场调试车模，晚上还要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨两点。这些基本上就是我们为您志愿者的工作了。

虽然我们的工作大家看起来都是比较简单的甚至有的人不屑去做，但真正做起来还是有困难的，大家都成长了许多明白了很多道理。认识了许多新的朋友，学会了一些做人处事的道理。其实有的是看似简单，但是只有经历了才会有收获的，不要想着投机取巧，这样有可能会走很多弯路。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基。 志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。

要成为一个合格的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到三年的时间，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。

每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。 志愿者工作就如同今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。

做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。

作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责；勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构

成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。

我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。 以上就是我的志愿者心得体会。

我是高二（4）班的一名普通班干部，平日里的我喜欢帮助同学解决问题，在班内工作上也是认真负责。每当我在帮助他人之后，我都会有一种充实感和满足感。在丰富多彩的暑假里，没有机会去帮助同学，我就会选择到社区或者学校里充当志愿者，并且以此为乐。

最近一次的志愿者服务是在今年暑假里，我在镇上图书馆中做志愿者。作为一个图书馆志愿者，最重要的就是在工作过程中需要爱心、耐心和恒心。也许有人认为这份工作太过简单，其实在志愿者的工作过程中，也有许多困难，例如：在巡架和整理书籍的时候，会找不到一些生疏的书籍编号、有时读者们会问一些书籍的摆放位置等等。这些都需要我们志愿者对图书馆的进一步认识和了解。而在工作过程中，我有时也会碰到志同道合之人，他们都是一些大学生。而我在他们面前我的阅历相对较少，他们都会热心的帮助我，共同完成工作。我每次等工作结束都会和他们交流心得，分享一天的快乐。

我有许多同学对志愿者服务并不感兴趣，认为这项工作无聊，浪费时间，但我不认同，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感触就是，热心帮助别人的感觉真好，虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满意的笑容很值得。我们用自己的青春、活力来感染和帮助别人，我总觉得这样很光荣，我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样开心的笑，一样用自己的人生去帮助他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会责任感，来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热情，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。

我作为一名光荣的志愿者。志愿者的奉献，得到的是非常纯洁的情感；我也想告诉全社会的人我是志愿者，我很幸运，也很自豪。我期望，志愿精神能够在全社会发扬光大。

今天我很高兴,因为有幸穿起鲜红的义工服，这也是我首次当义工，我当时的心情是多么的高兴和好奇！

通过这一次短暂的义工服务，我终于体会到了“助人为乐”这词蕴涵的意思，的确给我带来了快乐。我们的义工也在埋头苦干地为他们服务，群众则在耐心的等待。到搞好的时候，他们连声向我们说道谢。此时我们感到多么的高兴和自豪、快乐，虽然我没有一技之长只是在一旁帮忙，没有付出多少的力量，但我同样感受到帮助了别人的快乐。我觉得搞这次活动很有意义。

助人为乐为快乐之本，在人们的心中是多么熟悉的一件事啊！虽然我没有一技之长，但我也希望在空闲的时间里为广大的群众和有需要的人们尽我的能力为其服务，这也是我的荣幸。因为这样不仅可以帮助别人还可以充实自己，在这次有意义的义工活动中我的确受益匪浅，我也希望能够做一名光荣而有意义的义工。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。

而奋斗在社会最基层、热情为广大困难群众服务的我们——义工，人员力量逐渐壮大起来。

义工——以相同的宗旨，为有不同需要的人或群体提供支援、帮助，让爱心变成实实在在行动的精英。但往往会忽略了一部分特殊困难的弱势群体，必须要通过义工为载体，用他们的爱心、时间和技能为社会，为弱势群体提供无偿帮助，通过实实在在的服务，为人民群众，为文明城市的创建贡献出一份力量。

本次学习让我获益非浅，懂得抓好多方面的建设是关键，找准多个定位是重点，协调多方面关系是要点，通过不断探索，互相学习，交流心得，多总结经验，促进质量的提高，创一流的义工服务水平，让义工走向社会化和深入化，我们的任务是光荣而艰苦的，需要各方面的支持和配合，我们相信只要抓住机遇，积极探索，勇于创新，义工必能创一番壮丽的事业。

谢昕琪

2012年4月1日，恰好正是西方的愚人节，早晨的太阳早早的照射到我卧室的床上，7点我的闹钟准时响起，立即起床，感觉心情特别的好，因为今天公司组织我们去“北京清河千禾敬老院”参加义工活动，虽然我起的很早，由于第一次去千禾敬老院，乘车路线选择不利，最终还是迟到了一会，当我赶到敬老院时，我一看见部分同事正在陪同老人一起聊天。当天我们去了14名同事，徐敏临时负责与院方的接洽，分配工作，告诉注意事项及队员分组，我被和刘宏分到一组，接着我们就开始投入工作。

由于当天气温很好，我看到不少老人纷纷走出宿舍出来晒太阳，有爷爷奶奶自己缓慢走出来，有的自己用着拐杖，有的自己转动着轮椅，有的是敬老院工作人员推着轮椅出来，第一眼看到她们，当时我的内心有很多情绪，低落、高兴、敬仰、羡慕，一切情绪都是为她们而高兴，为她们这种可爱的生活敬仰，以前总想自己抽时间可以做些有意义的事情，由于工作生活原因，一直没有实现，此次终于有这个机会可以和我们义工联盟的成员一道去敬老院，与很多老人面对面交流做活动，此次敬老院义工服务活动之行，就是慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭，给他们送去一份关爱和温暖。

的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，开始我是做一个好的聆听者。由于老人的听力很不好，与林爷爷交流我需要趴到他的耳旁大声喊才可以听到，我们的沟通还算比较顺利，我问了他在这里的生活，饮食住宿等条件，老人表示一切都还不错，就是平时生活比较单一，显得比较孤独。看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是难受！虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，老人为儿女操劳了大半生，为改革开放做出了贡献，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。

对待老人最重要的是尊重他们，也许他们对我们并不了解，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们会在交谈中走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要更多的关怀。此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、我们为老人唱了红歌，打扫院子及活动室卫生，我们还为老人捶背按摩，活络筋骨，虽然我的动作有些生硬，但是老人们还是非常开心，表扬称赞我们想得真周到。

通过此次敬老院义工服务活动，我身心更加明朗，明白阳光可以照射到每一个角落， 打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活，自己也很快乐，我想我会慢慢爱上这种快乐，并且会坚持把义工做下去。同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起, 奉献自己的一份爱心,将“服务社会，快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底。

秦 干

2012年4月12日

前言：根据学校的寒假要求，2月10日至21日，我在家附近的月坛街道敬老院做了两周的义工，在为老人的服务中，感受良多，现将此次实践活动的有关情况报告如下：

正文：初到敬老院，我并不知道自己这些天应该怎么和老人相处，担心会聊到他们介意的让他们生气，担心自己不能适应这里的环境，接待志愿者的赵姐跟我简单介绍了一些与老人的沟通方式，还有哪一些老人不可以接触，他们需要受过正式训练的护理人员看护，我都一一记下，但初次尝试便失败了，无论我跟这位老奶奶说什么他都只会笑笑，不愿意跟我沟通，可我并没有放弃也理解他们这样只是正常的现象，我试着去多微笑，让他们首先感觉我是温暖的，这样也许更容易走进他们的心里，第一天的我接触的第二位老人是一个78岁的老爷爷，他叫张文清，是一位工程师，这些都是之后我同他沟通中他告诉我的，他是一个思路比较清晰为人和善但说话能力衰退的老人，面对他我总是得多让他重复几遍我才能明白他的意思，后来的时间里我面对的最多的也是这些说话不清楚带有一定家乡口音的老人，他们有的是患病所致有的是长期不与人沟通所致，但他们有一点是相同的，那就是需要人的陪伴，哪怕是只是对他们发自内心的笑一笑。

应该得到表扬受人尊敬的，面对他们我总是热情的招呼，礼貌的问候，因为我发自内心的敬佩他们，如果不是他们，是谁来提老人的儿女们尽孝呢？如果不是他们老人们又如何安心舒适的在这里生活呢？他们可能做得远不止我说的这些，但足以让我清楚，孝不只是陪伴，更是悉心的照顾。

第三天，我来到了月坛养老配餐中心，包他们每周都会吃一次的饺子，炊事班的师傅对我都很友好，跟他们聊天得知，他们需要在一上午包好1000多份饺子，再运去敬老院煮给老人们吃，但是总会有住在周围的义工来帮忙包饺子，因为很多爱心人士的帮助，炊事班师傅的工作量减少了不少，老人也能尽快吃到饺子了，我虽然包的没有那么快但是也很认真的包了两个多小时，力求包的每一个饺子不会被煮开口，就算两个多小时没有休息，但是想到老人们能吃到我们包的饺子，再累也是幸福的。

接下来的几天，我跟很多老人都聊得很开心，他们会把自己孙子孙女对他们的好告诉我，会把自己年轻时的照片拿来给我分享，他们会讲起他们年轻时的事情，他们会让我看很多之前来过志愿者送给他们的东西，他们有着自己的表达方式，有着自己的情感经历，他们时而大笑时而陷入沉思，虽然他们有的没法把自己心里想的都口述出来，有些事情只能靠你对他们的熟悉程度去判断他们想表达的意思，但是我都很开心看到他们可以开口对我说出他们心底的话。这几天不只有这么多开心的回忆，还有一些会让我低头擦泪，老人发起脾气来像个小孩他们会打人会摔东西会乱叫，会让人觉得心疼，这里没有没有耐心的志愿者，我也不是，扔在地上的点心碎屑，我会清理干净，对他们微笑着慢速的在耳边说一句：气大伤身，保重身体，不管他们能不能听懂，我只是会觉得他们做什么都情有可原，只是身体是最重要的，有一些精神不好的老人，很多老人总是厌恶跟他们有任何接触，不然就会有争执，但是每次在厅里碰到他们我还是会很友好的微笑，毕竟这么多老人生活在一起难免有矛盾，护理员有时候看不过来，作为志愿者的我就要维护好秩序。

同时我也有一些建议：一、敬老院应该多开展一些锻炼老人思维能力的活动，

相信大家都清楚中国的养老服务行业还比较滞后，不少养老院还存在着一定的问题，百善孝为先，中国人讲求一个孝子，只有让老者老有所养，老有所依，才能真正的做到社会的和谐，在这里我也希望可以有更多有责任感的人来关心他们，献出自己的一份力，更希望你们不只是短暂的热情，他们真正需要的是你长久的陪伴。

（字数：2060）

学校派发了做义工的任务，我就想到了的家乡的`敬老院。家乡的敬老院本来是在镇上医院里的，但由于镇中心太过繁闹，由前几年迁到了镇的西南一处地方，那里比较安静，适合老人们静养。

到处打听敬老院的具体位置，几经波折才找到那个地方。看到敬老院的大门，不禁感觉有些凄凉。站在大门口，心情很是忐忑，不知道该如何说明来意。进去就找了管理人员，说明了来意，管理人员对我表示欢迎，接着就是引导我先了解一下敬老院。从大门进，便可以看到进入宿舍的小院门，上面挂了牌子，“金湖县银集镇敬老院”、“金湖县金菱残疾人庇护安养所”、“省文明敬老院”、“江苏省关爱工程”等，穿过那个小院门，走廊里有两块黑板，一块上面写了康复知识，一块写了一周食谱和管理人员的相关介绍。在往前走几步，就能看见宿舍了，还有就是一些老人们在聊天散步。我想我的主要任务就是我主要的任务就是打扫卫生，整理餐厅，陪老人聊天等。其实那些老人都是些很孤独的人，宿舍也透露着一股孤独的味道。一般一个宿舍两张床，有些性格孤僻的老人会一人住一间，但难免真的更孤单了。刚进宿舍就感觉宿舍乱糟糟的，生活用品也是堆放地不整齐。老人行动不便，不能及时打扫卫生和及时晒棉被，宿舍就有一种霉味，当然还有一种老人味，说实话，不好闻，不过我还能接受，因为家里也有老人，且应尊重他们。我呢，先帮他们把棉被抱出去晒晒，然后打扫地面，帮他们整理一下床铺和生活用品。看了看积满灰尘的窗户，我就去跟管理员要了盆和抹布去擦窗户，毕竟要过年了，想帮他们洗去旧年的尘埃。由于宿舍还是挺多的，就先打扫几个宿舍，之后的每天打扫一点。快中午的时候我就转移阵线啦—敬老院的餐厅。和正在做饭的两位阿姨打了招呼，她们也正在准备老人们的午饭。看了一下餐厅，里面墙上有“敬老院是我家”几个大字，打翻的窗口也有两排字：“文明就餐”、“礼让三先”。有两排桌子，我先整理好桌子椅子（其实我做的工作平时都有管理人员做，既然我来了，就要主动先做啦！），然后再将桌子擦一遍，这有利于卫生。做完这些就差不多快到中午了，由于只能中午饭我是回家吃的，所以就没有拍到老人们一起就餐的情景啦！

每天下午我就按时去敬老院，老人们饭后一般就是在院子里逛逛，有些精神不错的在下棋啊什么的，最多的，还是一些老人坐在那边发呆，好多一发就是半天的。附近有一个小街，有些身体不错的老人还会骑着三轮车去小街买些东西什么的。我将我自家种植的中药木瓜送给了老人们，并告诉他们把木瓜放在枕边可以预防抽筋，如果条件允许还可以切了泡酒喝，可以治疗风湿关节痛，他们很开心。我陪他们聊天，有些耄耋老人听不大清楚，感觉挺悲凉的，最起码的沟通都成了问题。到了大概三四点钟，我就帮他们收被子啦！还别说，那么几十床被子抱完再收拾好我就已经累的快不行了。不过，我很喜欢做这些事情，就是在学校做志愿者的时候，去看望烈士塔的孤寡老人，我也是动手最勤快的人，因为就是想尽自己的绵薄之力去帮助他们，让他们感到一丝温暖，毕竟我们也是要老的。

只剩几颗牙齿的老人笑容依旧灿烂，我希望，他们能一直灿烂下去。

回来的路上，我百感交集，老人们在自己的工作岗位上默默无闻的奉献了一辈子，现在尽管子女都不在身边，但是他们依然保持了一份坚强、乐观的心态，在生活中老有所为。那么作为后辈的我们，更应该力所能及的去帮助他们，关心他们的晚年生活，或许这些老人的处境还算好，社会上还有更多的老人沦落到街头，饱受人世的冷眼。我想，每一个热血青年都不忍让老一辈人在流离失所中，生活在无尽空虚中。就让我们携起手来，献出自己的应有力量吧。慰问活动结束了，我觉得回校后会发动更多的同学参与到献爱心的活动中，进一步提高自己的实践能力，培养关爱生命、服务他人的美好情操，为构建和谐社会贡献青春和力量。

做义工一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！

传统美德，腿脚不利索，年过七旬

一个微风的晴天，八九个人，乘车来到这座城市的某个孤独角落。略有些感冒，鼻子有些不舒服。和风吹动着头发，云彩遮住太阳。起初，我感到一种惬意！

车身一震，我醒过来，来到了“郊区”！

走进室内跟一位老人聊天的同学说，本来聊得好好的，不知怎的，有老人似乎想到自己的子女或什么往事，失声哭了。

此刻，我在想，我们，在这座城市里，同样也没有真正立足。我们无法或者难以给予别人什么！？是的，无法给予物质上的。

几乎同一时间，一老友的口头禅凸显脑海里：你看我两手空空，但你并不能说我一无所有。

我们能为养老院的老人做什么呢？擦玻璃，扫地，陪着聊会儿天，编个不

易识破的谎言哄他们开心

这样的善意，很廉价！平日里，廉价的甚至会遭受不带恶意的调侃。而在这里，我惊愕了。

在我看来稀松平常的好意，在这里，得到了不同于往常的回应。在刚开始，我便愕然了，随后，我甚至怀疑自己看见的这一切并非真实！或许是，平日里，这样的善意举动，无比廉价，廉价得让是与善意者总是遭受冷漠？！

京城，并不全是人们所理解的帝都，人们想当然的认为的帝只是表象或者只是一部分，这样的理解很片面。在你逛遍帝都的繁华地带和名胜古迹，再走近不起眼的胡同、走进寻常人家、走进京城的小角落后，我想你得到的才是真实的帝都。

一座城市的繁华，并不代表所有居于此的人都幸福、富足。也许是，这样吧，越是弱者，你给予他们的一点同情理解愈使他们情绪激动！