工作汇报是有效沟通和交流的重要方式，可以让上级领导和同事了解你的工作进展和成果。在这里，我们为您准备了一些精选的工作汇报案例，希望能给您的工作汇报增添亮点和质量。

二季度工作总结汇报

自四月份以来，在县委、县政府的正确领导下，在农垦主管部门的关心支持下，我场深入贯彻落实-，紧紧围绕全县实施“四区”战略，加快“四园”建设的目标，进一步解放思想，更新观念，努力推动全场各项工作有序开展，现将第二季度工作开展情况小结如下。

一、工作开展情况。

1、调整产业结构，狠抓项目建设。加大“十二五”扶贫项目花卉苗木示范基地建设力度，4月初完成了第一期400亩种植，第二期建设于4月底进行了申报。危房改造项目已于4月份全面启动，项目迅速推进。乡村级公路建设项目于6月份完成了招标，正在紧张建设之中。

2、围绕“两增”目标，抓好农业产业建设。按照“品种特色化、基地规模化、经营产业化”的要求，深入推进农业产业结构调整，大力发展花卉苗木、畜禽养殖、蔬菜瓜果、有机茶叶等特色农业。“海潭翡翠”绿茶、“海潭蜜梨”、“海潭西瓜”种植面积进一步扩大，进一步推进农业科技创新，为单位增效，农户增收奠定基础。

3、改善场域环境，狠抓新农村建设。对三个农业分场危旧房进行拆旧建新，加大新农村建设力度，同时结合全省农垦危房改造项目，进行高标准规划建设居住小区。

4、提高群众幸福指数，狠抓文化建设。继承和弘扬“艰苦奋斗，勇于开拓”的农垦精神，大力倡导“以人为本，关注民生”的管理理念，铸造对待职工有感情，对待工作有热情，开拓创新有激情，献身事业有痴情的“四情”文化底蕴，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，应对时代挑战。

5、转变干部作风，狠抓基层组织建设。

一是深入开展“整作风、提效能、优环境”活动。通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求和虚心听取群众意见，召开了专题，开展了批评与自我批评，深入查摆问题，同时对问题进行梳理，制定了整改方案，明确了整改要求。

二是督促推行民主集中制，实行场务公开、财务公开、党务公开，增强班子战斗力和凝聚力。

一是大力发展休闲产业。充分利用我县列为省级休闲农业示范县的契机，结合我场地理生态优势，大力发展休闲农家乐，开发旅游产品。

二是扶持全民创业。推进卓氏果园、义林羊业、横塘养猪场等基地发展，在供产销环节上提供优质服务，促进形成产业规模，并辐射带动周边居民发展致富。

三是创建服务型机关。以“整作风、提效能、优环境”等活动为契机，以廉洁自律为准则，全面加强干部作风建设。

季度工作总结报告汇报

在我厂掀起“大干四季度”工作热潮的阶段，汽机车间按照检修公司和车间的要求，较好的完成了计划的各项任务，极大的提高了每一个职工的理论知识水平，增强了自身的综合素质，现将第四季度的工作总结如下：

一、主要完成的工作。

1、班组的建设与管理方面。

在这段时间，依据每个职工的工作经验，对车间班组人员进行了专业划分，对负责设备进一步细化，明确了每个设备班子的责任，车间建设与管理得到进一步加强，提高了车间班组的凝聚力。

2、设备与检修工作方面。

近几个月，通过外出培训、学习，对新采购设备、系统、检修方面书籍的学习以及搜集，查阅相关资料，取得了很大的成果。

在10月份，派出专工赴阳泉蝶阀厂进行监造，为期一周;派出专工赴武汉，对凝结水泵进行监造，为期一周;在11月份，车间组织人员分专业分别到周边电厂，对其设备以及检修工作进行了解学习，为期两天;在12月份，派出专工赴天津，对制氢设备进行了解学习，为期三天。

对我厂600mw超临界汽轮机设备情况的熟悉，设备资料的收集、总结。

在汽轮机主机方面，完成了本体结构各部分(高中压汽缸，低压缸，高中压转子，低压转子，轴承，隔板及隔板套，隔板汽封，轴封，连通管，盘车等)的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等)，检修规程雏形及日常维护方案的编写;完成了轴承箱，排汽缸喷水系统的说明技术规范;完成了主机主管路系统主要设备(主汽阀，调节汽阀，中主阀，中调阀)的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等)，检修规程雏形及日常维护方案的编写;此外对主机旁路系统的设备进行了整理统计与描述。在工作中，参考的书籍有《600mw汽轮机设备与系统》，《汽轮机检修工艺规程》，参考的图纸有东汽给予的设备图纸，以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。

在汽轮机辅机方面，完成了凝水系统设备，给水系统，疏水系统设备及附件的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等);完成了开式循环水系统，胶球系统，轴封系统设备的收集与整理;完成高压加热器、低压加热器、轴封加热器、高加三通阀、电动闸阀、给水泵组、凝泵、真空泵的检修规程雏形及日常维护方案的编写。在工作中，参考了从档案室借阅的资料，参考的书籍有《600mw汽轮机设备与系统》，《汽轮机检修工艺规程》，参考的图纸有东汽给予的设备图纸，以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。

在汽轮机油系统方面，完成了汽轮机润滑油系统设备(主油泵，启动油泵，交流润滑油泵、直流事故油泵，油蜗轮，集装油箱，冷油器，冷油器切换阀，油烟分离器，排油烟风机，油系统油循环冲洗，顶轴油系统设备);给水泵汽轮机润滑油系统设备(主油泵，事故油泵，滤油器，切换阀，冷油器，油烟风机，油箱及其附件，油管道及阀门);密封油系统设备(油泵，密封油冷却器，密封油箱，油—气压差调节阀，管道阀门及附件);调节保安系统设备(高压抗燃油系统，抗燃油系统油循环，低压保安系统，主汽阀、调节汽阀及操纵，给水泵汽轮机调节保安系统部套)的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等)，检修规程雏形及日常维护方案的编写。参考的书籍有《600mw汽轮机设备与系统》，《汽轮机检修工艺规程》《deh数字电液调节系统》，参考的图纸有东汽给予的设备图纸，以及我厂机组初设图纸的电子版以及从别处找寻的资料等。

在汽轮机化学设备方面，完成了锅炉补给水系统的阐述(设备名称、型号、厂家、特点等)，检修规程雏形及日常维护方案的编写;凝结水精处理系统设备的说明及技术规范。主要参考了我厂化学招标文件，从档案室查阅的设备说明书等以及从别处找寻的资料，参考的书籍有《电厂化学设备与系统》，参考的图纸主要为我厂机组初设图纸的电子版。

此外，车间每周组织去现场勘察，了解安装进度，了解安装措施，并拍照保留图片。

二、主要存在的问题。

部分系统设备的描述不清楚，检修规程的编写仍不够规范，不够全面，缺乏日常维护方案，应进一步详尽完善。例如缺乏小汽轮机设备的说明，本体缺乏高中压汽室密封环描述不清，对各种猫抓结构环描述不清，波纹管描述不清，轴承箱描述缺乏理论根据，进一步完善转子的支持系统及轴承箱的尺寸，密封瓦缺乏结构描述，对高压蒸汽转换阀，隔离阀的作用描述不足，详细说明等。辅机应进一步对循环水系统，胶球系统，轴封系统的设备进一步完善检修规程与日常维护方案。油系统缺乏eh油系统设备，油净化系统设备的日常维护与检修规程的编写。化学检修缺乏精处理系统设备，制氢系统设备的说明，日常维护方案和检修规程的编写。空冷系统缺乏详细的资料，需进一步完善。

三、今后努力方向。

在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，将朝着以下方向努力：

1、继续有计划的完善检修规程，作业指导书的编写工作;。

2、与建设方建立联系，及时跟进基建进度，跟踪学习设备的安装与调试;。

3、继续加强外出培训工作，争取更多的到厂家了解设备情况，到同类型电厂“练兵”。

4、努力学习业务知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，使自己的业务技能和业务知识更上一个台阶，使自己能更好的为生产基建服务，为公司创造更大效益。

员工季度工作汇报总结

来我们公司工作，已经有5个多月的时间了。我原本着积极努力的工作态度，以在第一季度里拿下几个成交客户为目标，以使自己在我们公司这个很好的平台上得到很好的发展。但是从实际的工作时效来看，结果与目标差距很大。

在此我把我这段时间的工作做以下总结：

我是以稍有防锈行业经验的状态来到我公司工作的，在以前的工作中对我公司有过一些了解，这样的话使我会对公司的部分产品比较熟悉，从而在了解学习公司的产品知识方面比较快，以使自己能很快的融入到公司工作中。

在来公司时，对我公司的发展历程以及公司的企业文化进行了学习。在学习我公司防锈纸、防锈膜这一块，学习的比较快;我公司的防锈产品比较系列化，在近期的工作中，通过同事们给我的讲解与走访机电行业客户时的交流，在逐步学习我公司很多产品的使用方法、行业标准、以及系统的防锈方案的设计;但在机电行业工序间的防锈以及防锈油、水基防锈液、清洗剂的使用还需加强学习。

在学习公司产品的同时，对我公司产品的价格体系以及公司产品的生产工艺流程做了学习;进一步学习我公司的管理制度、业务流程、订单处理以及物流体系，以方便自己近期能更顺利的处理好每一笔的业务。

(二)潜在客户的开发。

选择了销售这个岗位，就得以业绩为主，以更多的成交客户为原则，为目标方向。

我公司在防锈防护行业中，是国内以及亚洲做防锈防护最大最专业的一家企业。我公司在国内的客户市场中，也占有着一大半的份额。学习了公司安排的培训以及产品知识后，就进入了解市场、开发客户的环节。

在试用期阶段，我开发着江苏、上海等区域的市场，通过电话联系、走访客户、打样测试、报价等步骤，与一些联系的客户保持着跟进。

在本月公司朴宗为为我们业务部划分了市场区域，我后期的工作方向则会以江苏的机电市场为主，开发新客户为主。

(三)今后的工作目标。

在今后跟师傅一起负责江苏区域的市场维护与开发，我会积极向师傅学习，学习产品知识、行业经验、与客户交流洽谈的方式方法、商务经验等，主动开发新客户，多了解客户信息，在拜访时做好充分的准备，以使能在拜访客户时得到更多的利己的信息，跟进维护新客户，争取成交更多的客户。

我以【目标】100万新客户销售额，迎接后期的工作!

二季度工作总结汇报

1、接待方面。

在x月、x月、x月份，部门主要完成接待了单位及个人、团体会议。

2、客户的开发与维护。

a、客户开发：在第二季度营销部新开发个人和商务公司协议客户x个，与x个协议到期客户续签了协议。新签订x家网络订房协议。

b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因：

一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店。

二是公司更换了负责外联的负责人。

三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃。

四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

3、旅游市场的整体开发。

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。x月份开始酒店陆续开始与__国旅合作。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x间，共计为酒店客房带来的收入为x元。

除旅行社外，__年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。x月份起，陆续接待了等先后x批次的团队，共计使用酒店客房x间。实现房费收入x元(平均房价为x元/间)。

__年x月至x月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元(其中由会议所带来的餐饮收入为x元)。全年必将超过x万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。

二、营销部在工作中存在的不足。

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺。

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。

2、与宾客间的互动不足。

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够。

__年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到x%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到x%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

员工季度总结汇报

(二)在--跟班学习，共完成接处--16起，上门完成钥匙认证200余人次，协助--务室迎接局领导检查1次，区局领导检查5次。

二、工作措施。

(一)不断拓宽知识面。通过培训和实践，特别是在如何办--、处置，如何做人、做事，如何行使权利、履行义务等学到了很多技巧方法，不但使我开阔了视野，还极大的丰富了自身经验素质。

(二)及时端正心态。工作和培训中，我深刻体会到要摆正自己的位置，端正心态，从思想上完成转变，及时调整归零，认清自己的优势和不足，要把精力集中到尽快适应新的岗位要求上来。

(三)明确努力方向。通过培训中聆听老师的精心授课、工作中向领导同事学习有益经验，使自己对地方经济社会发展和人民--的职责任务、工作模式等有了更加深入的了解，极大的增强了回到地方干事创业的信心，也为今后的工作指明了方向。

三、特色亮点工作及做法。

通过参加--新员工培训和一段时间的--跟班学习，个人一点初浅体会：从--到--营，不一样的角色身份，不变的是忠诚本色;不一样的职责使命，不变的是为民情怀;不一样的环境氛围，不变的是同志情深。学校的理论灌输结合--的实地见学，让我进一步摆正了心态、锻炼了体魄、储备了知识，为成为一名合格的人民--打下了基础。

四、下步工作打算。

(一)努力学习，不断地充实提高自己。善于从书本上学习，善于在实践中学习，不断提高理论知识和业务技能。

(二)改造思想，端正人生价值追求。牢固确立正确的世界观、人生观、价值观，要坚决抵御各种腐朽思想文化的侵袭和影响，经得起各种消极东西的诱惑和考验。

(三)积极工作，在干事创业中享受生活的乐趣。以强烈的职责意识和敬业精神投入工作，力争成为精通业务的行家里手，今后的工作才有底气，事业才有生气。

一季度安全总结汇报

季度总结工作自我汇报

在紧张和忙碌中2020年春天行动拉下了帷幕，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩汇报如下：

一、工作业绩：

截至3月底日，储蓄存款余额为537万元，理财完成2309万元，销售基金674万元，基金定投新增7户，金额2。23万元，销售黄金140克，完成一人一车财险2户，金额2350元，贵宾卡金卡10张，三方存管5户，贷记卡10张，短信通15户，个人网银7户，手机银行6户，电话银行6户，转帐电话1户，另有2户资料。除银行保险外均超额完成任务。

二、日常工作：

一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的督促与带领下，全行员工充分发挥各自能力，利用各种关系，大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份，截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时上报保险旬报，做好pcrm和cfe系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中，我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品，提升客户对我行的认知度。

三、存在的不足：

缺乏新的思路，创新能力不强，与客户的沟通能力有待提高。

四、下一步打算：

从注重客户队伍建设入手，利用pcrm和cfe系统作依托，展开全方位的交叉营销，从系统中发现新客户，锁定目标客户，结合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销，以最大限度满足客户为目标。

突破保险攻坚难的现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营销，力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进，从日常积累开始抓起。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。

社区双拥工作总结汇报

**区是革命老区也是**驻军最多的县区，双拥共建传统由来已久。近年来，我区坚持高起点、全方位、多层次的开展双拥工作，形成了全民拥军优属，驻军拥政爱民的良好氛围，、2006年、、先后四次被省政府、省军区命名为“省级双拥模范区”。特别是近四年来，全区广大军民紧紧瞄准**市创建全国双拥模范城“四连冠”目标，创新思路，开拓进取，扎实工作，实现了新时期双拥工作的全面协调发展，有力地推动了全区经济社会和谐发展和驻区部队正规化、现代化建设。现将有关情况汇报如下：

双拥工作事关社会和谐、人民福祉。区委、区政府一直高度重视双拥工作，将其列入重要议事日程，纳入年度目标考核，建立健全工作机制，不断巩固和扩大双拥创建成果。

一是加强组织领导。坚持双拥工作领导力量不减、班子不散，由区委书记任双拥工作领导小组组长，区政府常务副区长、人武部政委和驻区部队首长担任副组长，区直40个部门和3个有驻军的乡镇为成员单位，全区上下形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，区直部门密切协作，军地双方积极配合的双拥组织体系。二是健全工作机制。实行双拥专题会办制、常委议军会制，对一些重点难点问题，区委、区政府主要领导还亲自带队深入实地会办解决;每年“八一”和春节，四套班子领导都要带队走访慰问驻区部队，参加国防动员军事演习和“军营一日”活动，双拥工作做到经常化、制度化。三是严格考核奖惩。由区人武部、督查室、民政局、双拥办组成督查组定期对各乡镇及双拥成员单位的双拥创建、军地互办实事项目、优抚政策落实等工作逐项检查，发现问题限期整改，在年度的大目标考核中严格实行“一票否决制”，确保双拥各项工作落到实处。

二、加强宣传，营造浓厚双拥氛围。

坚持把双拥宣传、国防教育作为双拥工作的“基础工程”、“固本工程”，开展“弘扬我军优良传统、宣传双拥先进典型”系列活动，做到软件硬抓，形成了以全民教育、基地教育、媒体宣传“三位一体”国防教育模式。一是加强学校教育。区教育局、双拥办编写了小学、初中国防教育读本教材，邀请驻**部队官兵兼任中小学政治辅导员，坚持对**州中学、**海中学、棉花中学等学校的高一新生进行军训，极大地增强了广大青少年的国防观念。充分利用刘老庄八十二烈士陵园等爱国主义教育基地，每年组织开展国防知识和双拥工作主题教育。二是加强社会宣传。深入开展双拥工作进机关、进乡村、进社区、进军营、进企业的六进活动，利用新闻媒体开设双拥专题、专栏，全方位、多角度地报道双拥模范城创建工作动态和阶段性成果，利用微信、网站进行双拥知识宣传，进一步提高双拥基本知识知晓率和群众参与率。在城区主要路口和公共场所设立永久性大型宣传牌，制作广告墙，设立双拥一条街、双拥主题公园和爱国主义教育基地，营造了“国防人人有责，双拥处处有情”的浓厚氛围。三是抓好创建活动。深入开展了双拥模范乡镇和先进单位创建活动，推进双拥工作向基层延伸。按照“六有”标准，加强基层双拥办公室建设，筑牢双拥工作基础，在区内各车站、医院、银行、公园的显著位置设立了“军人优先”服务标志，现役军人、残疾军人凭有效证件便能享受到乘车、看病等相关优待政策。

三、同心协力，军地融合共同发展。

几年来，区委、区政府急部队之所急，尽地方之所能，解部队之所需，倾心、倾力、倾情为驻区部队解难题、办实事。驻区部队也积极投身地方建设，为第二故乡发展贡献力量。通过军地双方共办实事，全区32个单位常态化开展军民共建活动，多年来全区无任何军地重大矛盾纠纷，实现了双拥双赢。一方面，地方全力支持部队建设。大力开展科技拥军活动，以来，我区累计投入资金3000余万元，重点支持部队开展科技练兵。坚持资源整合，项目共建，成果共享，在基础设施建设、人才、教育、文化等方面兼顾国防军事需求，坚持基础设施建设与战场建设同步进行，民用交通与战备交通同步建设，四年来所有新建住宅小区都建有人防工程;投资8000万元新建人防指挥大楼，实现了平时应急，战时防空的需要;为支持部队建设，**区每年入伍的新兵大专以上学历占40%以上。区双拥办每年牵头组织教育局、住建局、交通、王营镇、棉花庄镇、袁集乡等30多家单位为驻区部队开展“科技送军营”、“文化送军营”和“图书送军营”等系列活动，共向驻区部队赠送科技图书6000余册，电脑、空调及电视机等200余台套;为驻区部队举办科技、法律、职业技能培训班8期，受训官兵3000人次;积极协调、协助市燃气公司为73106部队铺设管道7.4公里，减免各项费用400万元;投入200万元用于沿途拆迁补偿;投入380多万元，支持区消防大队正规化建设试点，消防大队荣获省十佳基层单位;市、区供电公司共投入80万元为73106部队架设用电专线1500米解决用电难问题;区住建局投入90万元为73106部队铺设专用自来水管道2200米，投入30万元为军分区民兵武器仓库铺设自来水管道650米，解决了官兵吃水难问题;投入280余万元，协助市战备办为73106部队教导队和军分区民兵武器仓库修建战备路;区妇联组织妇女干部、女企业家、大户慰问消防、武警官兵;**区陈式太极拳俱乐部为防空旅官兵免费培训太极拳;市农科院、区农委为防空旅副食品基地常年提供技术服务;区粮食局军粮供应站常年坚持为驻区部队提供优质大米、面粉、食用油，部队外训时，军供站把粮、油送上一线，部队官兵深受感动。另一方面，部队倾力支持地方发展。驻区部队在全面加强自身建设的同时，积极开展形式多样的拥政爱民活动，主动参加和支持地方经济建设。在创建国家卫生城市、园林城市活动中，驻区防空旅共出动兵力6000余人次，清运垃圾350吨，常年参与驻地绿化工程，投入人力、财力，绿化面积达110亩。在扶贫济困、捐资助学、抢险救灾方面，驻区防空旅组织慰问王营镇、棉花庄镇、袁集乡120户烈、军属及贫困家庭;常年资助刘老庄小学10名贫困学生就读;与区特殊教育学校结对帮扶;每年组织官兵无偿献血，为驻地群众送医送药送帮扶物资，累计价值达50余万元。区人武常年帮扶**村及**镇**村100户贫困家庭，协调省军区为刘老庄中心小学拟投资200万元用于学校教学建设，每年都组织四套班子领导过军营一日活动。区武警消防大队为城区120家消防安全重点单位进行消防知识培训，抢险救灾出动警力2.68万人次，挽回经济损失余万元，抢救被困人员928人，并多次参加区工业园区基础设施的建设。驻区部队为区中小学配备了116名政治辅导员，积极帮助驻区高校及中学开展军训，受训学生达5余万名。

四、依法双拥，严格落实各项政策。

我区现有优抚对象5448人，落实好优抚安置政策，非常重要。按照“普惠”加“优待”的原则，我区认真做好各项优抚优待工作，切实让广大优抚对象享受到经济发展成果。一是稳步提高优抚对象生活、医疗待遇。认真落实各项优抚优待政策，按时足额兑现优抚经费，建立自然增长机制。20以来，我区已连续4年提高重点优抚对象抚恤补助标准，累计发放优抚优待金3900万元、抚恤补助金9000余万元。除此之处我区还规定：对既是复员军人又是残疾军人的双重身份人员，其抚恤补助标准，按最高一类享受，区、乡两级医院对优抚对象诊治实行“三免、三减半、四优先、一优惠”的政策，区财政每年还拿出300万元对患重大疾病的重点优抚对象进行救助，努力为优抚对象提供优质优惠的医疗服务。二是全力帮助优抚对象解决实际困难。我区现有优抚对象中退役残疾军人有456名，在服役期间分别因战、因公、因病致残，现在大部分人员已进入晚年，正是最需要帮助和关爱的关键时期。我区十分重视对这些人员的关心，每年都组织走访慰问活动，帮助重残军人更换三轮车、配椅、维修假肢、定做矫形鞋、修理房屋等，尽力解决他们生活中的困难，极大地提高了重残军人的生活质量，受到社会各界的赞誉。三是妥善解决军队转业干部、退役士兵安置问题。年以来，安排23名军队转业干部进行政机关单位工作、安置25名转业士官就业，安置率达均100%。累计发放退役士兵自谋职业补助金4500万元，自谋职业率达100%。加强退役士兵的职业技能培训工作，建立跟踪服务卡制度，及时掌握培训情况，累计培训1152人，参训率达93%。积极开发使用军地两用人才，共输出各类军地两用人才1085人到外地就业。四是切实解决随军家属安置和子女入学问题。根据“地域、职业、单位性质，对口顺向或平向安置”的原则，积极探索新的安置模式，妥善安置10名随军家属进事业单位工作，各接收单位都能从讲政治、顾大局的高度，积极稳妥安排工作好工作，使她们各尽其能，各展其长，让部队和军人家庭满意;妥善解决40名随军子女入学入托问题，免收择校费和配套费近60万元;在**市规定高中生录取给予加分政策，再给予减免四分之三培养费的优惠，有效地解决了部队官兵的后顾之忧。五是妥善处理涉军案件和军民纠纷。区法院、司法等部门依法优先、积极稳妥地处理涉军案件和军民纠纷，4年共接访涉军案件20余例，都得到妥善解决，国防利益和军人军属合法权益得到有效维护。

双拥工作既是一项政治性、社会性很强的事业，又是一项很具体、很实在的工作。我们将以这次**市全国双拥模范城“四连冠”创建为契机，进一步加强对双拥工作的领导，加大双拥机构建设力度，配齐配强人员，保障双拥经费，不断开创双拥工作新局面、再谱双拥工作新篇章。

年双拥工作总结汇报

20x年是“x”开局之年，同时也是我县创建"省级双拥模范县"第一年，在县委、县政府正确领导下，我局紧密围绕创建省级双拥模范县的总体要求，坚持以军民融合式发展，推动国防建设和经济建设良性互动为原则，从构建社会主义和谐社会的现实需要出发，结合交通运输工作实际，进一步解放思想，真抓实干，开拓创新，与时俱进，开展了一系列扎实有效的双拥创建活动，现将具体情况汇报如下：

（一）履行双拥职责情况。一是我局结合交通工作实际，积极支持交通战备公路建设。在年初定计划的时候就优先安排，充分考虑军事需求，做好国防公路的修建和养护工作，确保全县交通战备工作畅通；二是做好军运工作，保障军事运输畅通和任务完成；三是要求各单位对本部门贯彻执行有关法规和落实双拥政策的情况进行一次全面检查，进一步完善各项工作制度；四是深入开展军民共建文明车站、文明运输线活动，对执行紧急任务的部队和军人，凭部队团以上单位介绍信，提供交通便利；五是按规定对现役士兵、残疾军人乘坐车给予优待，落实现役军人凭有效证件免费乘坐市内公共汽车的有关规定。

（二）抓好机构建设情况。拥军优属、拥政爱民，是我党我军我国人民在长期革命实践中形成的优良传统，是党和政府的一项重要工作。我局一直以来重视抓好机构建设，切实加强双拥创建工作的组织领导，在全局上下形成密切配合，步调一致的工作局面。作为成员单位，我局早就成立了国防安全领导小组、双拥工作领导小组，组长由局主要领导担任，副组长由分管领导担任，成员由局属单位和有关科室负责人组成，领导小组下设办公室，公布了联系电话，使双拥办切实肩负组织协调、参谋助手、服务保障和督查指导的重要职能，建立起顺畅、高效的协调机制，在军地之间沟通与协作中发挥好桥梁纽带作用。局属单位也分别指定了专人为双拥工作联络人员。

（三）落实各项制度情况。我局主动适应新形势下双拥工作特点，高标准、高质量抓好基础建设。一是抓好双拥制度建设，确保了有关制度上墙；二是进一步做好宣传造势工作，积极组织爱国主义教育，强化全民国防观念和双拥意识；三是在春节、"八一"两个重大节日期间，走访在武的人民武装部队，并大张旗鼓地宣传国防知识和双拥政策法规；四是关心照顾本单位复转军人、军属、遗属的生活，定期走访慰问，让他们感受到党和国家的关怀。

社区双拥工作总结汇报

拥军优属，拥政爱民，是加强国防建设的重要内容，它关系到国家安危，人心安定，社会稳定和经济发展。××年我社区双拥工作在区政府、街道的领导下，认真贯彻落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政军民团结的指示精神。我社区与武警江北中队结成双拥共建单位，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和部队建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。

今年我社区和武警江北中队结成双拥共建单位，把军警民共建作为一项重要的政治任务，在我社区“双拥工作领导小组”的领导下，按政府、街道的部署，结合我社区的实际，制定出军警民工作计划和有关制度，做到目标明确，责任到位，确保了军警民共建工作的顺利开展。

我们始终把拥军爱国作为开展军民共建活动的主要内容，充分利用各种宣传，采取多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动，形成大力弘扬拥军优属的.社会风尚。结合春冬季征兵把征兵工作作为双拥活动的热潮，利用墙报、黑板报，宣传标语在各楼院大力宣传国防法，兵役法、兵役条例，优抚政策，宣传力度做到家喻户晓，人人皆知；提高辖区居民的国防意识和拥军意识，我们切实把为部队排忧解难作为开展军警民共建工作的立足点，把为部队办好事、办实事当作共建工作的重要内容抓好落实。春节、“八一”建军节期间，都组织召开拥军优属座谈会，做好对复退军人、烈军属的走访、慰问，把党和政府的温暖送到他们心里。今年“八一”建军节，我们和武警江北中队开展双拥座谈会，畅谈军民鱼水情和新形式下的双拥工作，并学习“三个代表”重要思想、学习十六大精神，创建“军爱民、民拥军”的社会氛围，推动军民共建的进一步开展。此外还组织了一次大型的文艺表演，促进了军民关系良好发展。

经过努力，虽然我们在军民共建工作上取得了一定的成效，双拥整体水平有了新的提高。但我们也清醒地认识到，我社区双拥工作还存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将继续在区政府和街道关心指导下，继续加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内容，向更高的目标而努力奋斗，进一步开创我社区军民共建工作的新局面。

年双拥工作总结汇报【】

拥军优属，拥政爱民，是我党我军的光荣传统，是加强国防建设的重要内容，它关系到国家安危，人心安定，社会稳定和经济发展。20__年我局双拥工作在县委、政府、市水利局得领导下，认真贯彻落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政军民团结的指示精神。明确水利部门双拥职责，立足单位实际，服务大局，注重建设，与___武警支队结成双拥共建对子，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和部队建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。

一、加强领导，明确目标，争创军警民共建先进对子。

1999年___水务局与___武警支队结成双拥共建对子。我局把军警民共建作为一项重要的政治任务，在我局“双拥工作领导小组”的领导下，按县委、政府的部署，结合我局的实际，制定出军警民工作计划和有关规定，把目标任务分解落实，并纳入年度考核。做到目标明确，责任到位，确保了军警民共建工作的顺利开展。

二、深入开展拥军奉献活动，形成良好的创建氛围。

进一步明确水利部门双拥职责，立足单位实际，服务大局，注重建设。县境内有十条排水河道，总长230.92公里，由于土质疏松，易坍塌滑坡，每年防汛任务相当繁重，为确保两岸群众的单位的生命财产安全。我县成立了军民连手的防汛机制，县武装部还成立了民兵预备役防汛应急分队，定期组织抗旱、防汛实战演练。有力地增强水利的防汛抗旱保障能力，为全县农业增产增效奠定基础。增强了双拥意识，促进了军民关系良好发展。

四、认真做好退役军人接收工作。

随着市场经济的发展，用工制度的改革，退役士兵的安置难度越来越大。近5年来，我局克服编制、经费困难，供接收退役军人14人，把他们安置在效益较好的局属单位，并进行政策倾斜，鼓励他们爱岗成材。现在已有多名复退军人成为单位的业务骨干。今年我局接收退役士兵2人，其中转业士官1人，城镇义务兵1人我局克服困难。将2名退役士兵全部妥善安置。其中安置到东张水库管理所1人，十八户管理所1人。真正把双拥工作落到了实处。

虽然我们在军民共建工作上取得了一定的成效，但我们仍要“百尺竿头，更进一步”，继续加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内容，向更高的目标而努力奋斗，进一步开创我局军民共建工作新局面。

季度工作汇报总结

转眼已到3月底，自我缓慢地步伐难以跟上时间的匆匆流逝，在这过去的3个月，我对自我的工作做一下总结：

在业绩方面，315车展展位费800元这是我仅有的一点点成绩，看到这个数字我惭愧至极。看看别人的业绩3万，2万，一万七。仅仅这一个月就跑出了这个成绩，除了车展这800元我还有什么，与他们相比我被落下的太远了。每次例会主任都让我们听讲座，学习广告业务如何谈如何策划，学习了这么多，自我真正的研究过吗，除了车展期间跑过一两家车行，其他时间真正跑过几家针对客户的需要真正策划过方案吗真正的为客户的需求服务到位了吗之所以会有这点业绩那是情理之中的，没有付出怎会有收获。就拿这次车展来说，我去过一家水产商店，这家水产商店刚开业不久，当时是以拉赞助奖品为主去的，跟客户谈的时候就直接了当的然人家供给奖品，之后客户还主动问我广告收费的标准是多少。

如果在进这家商店之前，我做好策划，先从日常广告入手，精心为客户准备一份方案，然后根据客户的需求录一个音频广告，如果我把客户的疑问一一解决了，这个广告很有可能就谈成了。而我只是以赞助为主去谈，让人家供给几样奖品完成任务就能够了，如果每次工作都以应付的心态去做不仅仅做的累并且收获很少，只要肯用一点点心思，就会有不小的收获！什么经济形势不好，广告难做，不要再给自我找这样或那样的借口，经济形势不好为什么主任会完成任务并且还是超额完成。本事方面，什么我们没有主任本事强人脉广，这些都是借口，商家看的是策划方案，不是人脉多少。在以后的工作中我不会再给自我找借口，用心策划，用心做好创收工作。

在态度上，要时刻具有危机感，不要等到主任逼着你去做事情，这样就不会体会到工作的乐趣，相反只会厌烦工作，未完成任务而不得以去做，如果还在年轻就应经进入到这个阶段，人这一生将在索然无味中度过！每一周都会学习西点军规，第十一章中谈到要有火一般的精神，热情与梦想结伴而行，一个人一旦有了梦想，人生就变的有意义，一切就会清晰明朗的摆在眼前。人一旦没有了活力就如同空壳一样，生命就会变得毫无意义。相反没有活力，每一天像机器一样的重复着相同的事情，工作将永远不会做好，慢慢的你就会觉得枯燥无味，难道换个工作就会有更大的发展空间吗，其实不然，没有活力的人做任何事情都是枯燥无味的，你不喜欢工作，同样工作也不会喜欢你！

坚持热情又不缺乏平和的心态去生活去工作，生活才会有条不紊，工作才会充实高效，为工作付出的努力才会有意义，有价值。每一次活动都是锻炼自我的时候，不要怕麻烦不要怕付出，付出才会有收获，或许还会有意想不到的惊喜！生活中，工作中要有一个积极向上的心态，拥有一个好的心态任何问题将不再是问题。主任曾找我谈过话，我说工作压力大，跑不着商家，没有业绩，主任只说了一句话，问我你跑了几家，用心策划过几个方案是呀，扪心自问，我真正用心跑过几家，用心策划过方案吗，每次的活动我细心研究过吗，这么好的学习机会我珍惜过吗，没有。所以没有成绩是理所应当的！以后无论做什么我不再为自我找借口，要找就找业绩差的原因。

第一季度这三个月中，没有一个良好的心态，工作没计划，态度不积极，做事老是找借口，能糊弄过去就应付，从来就没有把真正的审过自我，20xx年又长一岁，不能再玩下去，我要审视自我，正视自我，用心做工作！

社区双拥工作总结汇报

xx年，是深入贯彻落xxxx的重要一年。社区双拥工作在镇党委、政府的领导下，在县、镇人武部的关心指导下，将此项工作摆上了重要议事日程，纳入社区两委年度计划，使双拥工作事事有人抓，件件有落实，全面做好“双拥”工作是全面建设小康社会和构建社会和谐社会的前提，是维护国家和人民群众的根本利益的重要体现。为此。社区认真贯彻上级各项文件精神，本着“拥军优属，拥政爱民”的服务宗旨，发扬“军爱民、民拥军”的光荣传统，深入开展拥军优属活动，切实落实各项优抚政策，现将社区xx年度有关双拥工作开展情况总结如下：

一、加强领导，成立组织，齐心协力，坚持双拥工作常抓不懈。

社区两委始终把“双拥”工作摆在维护国家安全、社会稳定、经济发展的重要位置，常抓不懈。成立以总支书记、管委会主任**为组长，总支副书记刘益军、方永水、管会委会副主任**、主任助理**为副组长，社区各套组织为成员的工作领导小组，对全社区“双拥”工作实行统一领导。每季度定期召开“双拥”工作会议，研究“双拥”工作重大事项，部署“双拥”工作任务。形成社区主要领导亲自抓，社区劳动保障站负总责，各村协调配合，社会积极参与的新格局，广泛开展军民共建活动，确保“双拥”工作协调发展。

二、注重学习，广泛宣传，弘扬爱国主义精神，营造良好氛围。

我社区把“双拥”工作的宣传教育作为一项重要工作内容，通过宣传栏、标语、广播、宣传材料、“网格化管理、组团式服务”等平台多渠道进行广泛宣传，大力弘扬爱国主义精神，增强国际观念，提高广大群众拥军爱国的自觉性。在清明节时，邀请参加衢山解放的老干部为社区广大青年学生讲述当年革命英雄英勇斗争史，以此缅怀先烈；激励广大青年学生爱国、爱人民子弟兵、珍惜今天幸福生活，激发他们为祖国、为自身生活努力奋斗的热情。组织社区团员青年参观渔耕碗驻衢部队，听取部队官兵关于国防和军事的讲解，增加国防意识。每月中旬组织党员干部到罗家凹边防派出所进行学习，学习部队官兵艰苦奋斗、以岛为家的奉献精神，提高党性修养。平时加大宣传力度，充分营造“一人参军，全家光荣”的氛围，鼓励广大适龄青年积极踊跃应征入伍，全年输送兵源5名，为祖国军队建设输送新鲜血液，为国家安全、社会稳定贡献力量。

三、完善制度，规范程序，围绕双拥工作目标开展工作。

制定学习，走访慰问，包扶责任制等一系列工作制度，严格规范各项工作程度，紧紧围绕工作目标开展各项工作，圆满完成各项工作任务。

1、成立服务小组。各村成立专职优抚对象帮扶联系小组，畅通信息渠道，对所在地优抚对象进行政策、法规宣传，及时进行信息传递，切实保障优扶对象的合法权益并提供有力帮助。

2、大力推进社区（村）干部优抚对象包组包户责任制，增强责任感和使命感，调动工作积极性，帮助他们解决生活中存在的实际困难并及时给予救助。尤其对老复员军人、烈属、退伍军人等在生活、住房、医疗方面给予全面关注，动员辖区企业单位、社会各界有关人士给予大力支持和帮助，切实让他们感到政府群众是他们的贴心人。

3、积极落实各项优抚优待政策。严格按照优抚标准及时足额发放各种抚恤，优待补助，保证优抚对象的正常生活，为残疾优抚对象提供各种残疾用品，切实体现党和政府的温暖。

4、春节、八一、元旦等重大节日，开展对重点优抚对象的走访慰问活动，组织社区网格团队、健身操队伍、妇联、团委去部队对现役军人进行慰问，夏季水果上市期间，为部队送上各种水果，解曙避夏。让他们感受到政府对他们的深切关怀。与现役军人家属进行屈膝谈心，给现役军人寄去贺卡，加强信息联络，让他们了解家人的生活及优待情况，了解我社区的经济发展情况，使他们在部队安心服役，同时也让军人家属感受到光荣感。邀请复员军人、现役军人家属参加春节座谈会，发放慰问金和粮、油等物品，畅谈那度社区发展变化，共献发展大计。

社区双拥工作总结汇报

一年来，我社区按照区、街的要求，始终把双拥工作当作政治任务来抓，以争创“双拥模范”为目标，以全面落实优抚政策为主要内容，不断加大双拥工作力度，拓宽双拥工作新领域，坚持双拥工作传统不变，力度不减，热情不减。一年来，在双拥工作领导小组的正确领导下，齐心协力，开拓创新，不断完善工作机制，创新双拥工作思路，进一步巩固了“同呼吸、共命运、心连心”的新型军民关系，增进了军民双方的友谊，促进了军民关系和谐发展，营造了双拥工作的良好氛围，提高了创建水平。

一、加强领导，创新机制。

社区领导班子高度重视双拥工作，把双拥工作列入重要议事日程，不断挖掘双拥工作潜力，完善双拥工作机制。一是健全组织机构，及时调整双拥工作领导小组成员。今年，我社区双拥工作领导小组根据双拥的实际情况。制定工作计划。二是组织健全，职责分明，形成了层层有人抓、事事有人管、件件有着落的良好双拥工作格局。

二、宣传教育，营造氛围。

围绕深化国防教育，宣传双拥事迹，凝聚军心民心，在全社区广大居民中形成爱军、学军、拥军的浓厚氛围，我社区以军民互办实事为教育突破口，采取多种形式，广泛调动基层群众，开展了各项宣传活动。首先，广泛深入地开展了“拥军优属，拥政爱民”宣传活动，充分利用板报、标语、宣传材料，普及《兵役法》、《国防教育法》等知识，设立了双拥宣传专栏，定期向广大群众宣传党的各项优抚政策。其次，开发了宣传教育形式，充分利用重大节日，纪念日开展了规模较大的宣传咨询活动，极大地调动了广大群众拥军优属的积极性。

一是为了更好的开展双拥工作，进一步提升我社区双拥工作水平，我们召开了一年一度的双拥工作会议，本次会议认真贯彻落实上级有关部门的指示精神，以增强军民凝聚力，加强军民双方互相支持、互办实事为目标，本着“军地所需、群众所盼、军地所能、共建共享”的原则，进一步增进了军地之间的鱼水情。

二是在“八一”建军节来临之际，社区书记、主任为代表对驻区理工大学公园路干休所的官兵进行慰问，给他们送给清凉料及社区群众的一片心意。并对社区老复员残疾军人周勤俭进行走访慰问，细心询问他生活情况，身体状况。

三、把握政策，服务到位。

我社区积极配合街道办事处民政部门落实各项优抚政策，确保各项抚恤金及时发放，各项优待政策及时通知传达和各项优抚政策的落实，有效地保障了优抚对象的合法权利，让广大优抚对象切实感受到了党和政府的温暖。拥军优属、拥政爱民，是中国共产党领导下我国亿万军民的优良传统。巩固和加强军政军民团结，维护军民根本利益是我们义不容辞的责任和使命。我社区认真落实上级的指示精神，将在今后的双拥工作中不断开拓创新，推动双拥工作长足发展。

为了在社区内营造拥军爱民的气氛，一来年我社区开展了一系列丰富多彩的活动。首先建立健全了组织机构，制定了全年的活动计划，使各项活动能够有计划、有步骤的开展。

全年共出拥军题材的板报6期，在元旦、春节两大节日组织召开了座谈会，给军烈属送年画、春联。帮助军烈属、伤残军人打扫卫生、擦玻璃。

为困难和伤残军烈属做好服务是我们双拥工作的一项主要内容。今年1月份，在社区我们组织了一次“为困难家庭献爱心”活动，大家纷纷捐衣捐物，社区干部带头为困难军烈属牛凤仙家捐赠过冬衣物20余件。在社区卫生站为伤残军人吴培元、韩振华、王清和建立了医疗档案，定期为他们免费测血糖、量血压。

省军区是我社区的驻地单位，年初，我社区和无线连结为对子。春节前下了一场雪，社区组织低保队员和无线连的战士一起清理了路面的积雪，方便了居民的出行。

在“八一”建军节到来之际，我社区还自筹资金购买了10套服装，自己编排了拥军题材的舞蹈“洗衣舞”，参加了街办组织的大型拥军晚会。

在征兵工作开始后，我社区张贴标语悬挂横幅，在社区内营造“一人当兵全家光荣”的氛围,社区青年涌跃报名。

通过开展双拥共建活动，充分体现了军民鱼水之情。今后，我们要以加强精神文明建设为内容，坚持军民一致、军政一致的原则，把我社区的“双拥”工作搞得更好。

销售季度总结汇报

20__年第一季度已经过去，第二季度已经悄然到来，回想自己上个季度所做的工作，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，也没有太多的业绩，但却多了一份镇定，一分从容的心态。

我是去年10月进入公司的，到现在，已经有两个季度了，而今年，还是开始的第一个季度，在这三个月的时间里，有失败，有遗憾，更有成功。更让我欣慰的是，我自身业务知识和能力得到了提高。首先，这得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进，他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅使做事的方法，更重要的是学到了做人的道理，做人是做事的前提。

前面我虽然学习过公司的产品，但对核心产品和核心技术知道的并不多，而在这一季度，我开始接触公司的核心产品和核心技术，从一个对产品知识浅薄的人转变成一个能独立操作业务的业务员，完成理论职业的角色转换，并且适应了这份工作，业绩虽然没有什么特别突出的，但却为以后的业务积累下了一些客户的产品知识。以下是我这一个季度来的工作业务明细。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业的产品知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。那么，在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向呢?仅仅只是抓住重点客户和跟踪客户时远远不够的，还要合理安排淡旺季里的时间以及产品，当然，光靠这亮点也是远远不够的，我们还需要不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我也有过虚度光阴，但对工作业务，我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我在接下来的日子里能做得更好。俗话说，只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有优缺点，我也一样，遇到工作比较繁忙的社会，脾气容易急躁，或许不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候想的也多是自己搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，更多的与同事们合作，再发挥自身的优势。业余还要学习贸易知识，学习接受工作中出现的新信息，不断的总结和改进，提高素质。

自我剖析：现在，我还不是一个非常合格的业务员，只能算是一个刚入门的业务员，谈吐，口才，与公司的前辈们相比还远远不足，表达能力也不够突出。究其原因就是还没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质也不过关，我知道，我的潜力还没有被挖掘出来，我接下来要做的事情之一就是强化自己的心理素质，将脸皮练厚，实现个性上的飞跃。

在我的内心深处，我一直自信自己会成为一个优秀的业务员，这股动力与信念一直储藏在心中，随时准备爆发出来，不可否认，我的.内心一直很渴望成功。

销售季度总结汇报

在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的问题，妥善解决。

每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、20____年第二季度工作计划。

1、增强基金客户的服务工作。

目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单，改进基金服务模式。

对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户。

随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩。

心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。

通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排。

6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试.