集团公司、郑总、人力资源部：

利与 egl、mol 签订了合作协议，并通过南洋货代顺利签订了 与 hamburg 的合作协议。但是在具体业务和操作上，尚存在以下 几个问题：

1、由于前期华晖货代和东辉船务分开进行办公，以及人员配备 尚未到位等原因， 我司整合了华晖货代和东辉船务的业务操作人员对 上述各家大船公司进行服务，但是服务质量一直没有太大提高。

2、目前，华晖、东辉对外操作单证服务人员将同在一个办公室 进行办公，按现有业务操作人员进行整合运作，以尽量地保证服务质 量，提高工作效率，暂不增加业务操作人员。

3、在 2015 年市场环境较为恶劣的情况下，为了加强市场的把握 力度，积极开展与客户、船东之间的'联系以及市场营销工作，拟招聘 市场营销人员 6 名，通过一段时间的实践，将向中山港、小榄港和神 湾港每个地区及周边货源腹地配备两名市场营销人员。

4、由于我司一直没有码头现场操作人员，船东和客户常常反映 需加强这方面的工作，参照其他船务公司以往的码头操作经验，为全力配合华晖货代和东辉船务的市场开拓工作以及进一步提升服务质 量和操作的灵活性， 拟招聘码头现场操作人员 3 名 （其中中山港两名、 小榄港一名） ，及时跟进进出口货柜的装卸验柜情况及调配。

5、鉴于目前我司在神湾港办事处只有两名工作人员，而 2015 年 我司的主要工作重点是开辟“神湾---蛇口”航线，届时随着航线开通 带动货量的进一步增长，我司可以通过内部的人员整合，及时补充相 应人员至神湾港办事处开展业务工作。 在 2015 年经济环境不景气的情况下，我司从立足于提高服务质 量、加强市场开拓、提升员工素质的目的出发，更加需要主动出击， 开拓货源。初步拟定于 2015 年 2 月 16 日开始，陆续招聘相关人员到 岗。 以上申请，恳请给予批复！

中山市华晖国际货运代理有限公司 2015 年 2 月 10 日

局党组：

我公司自成立以来在局党组的正确领导和大力支持下，从当初的****临时三级资质发展为目前具有****总承包二级、**总承包三级、***专业三级资质的建筑工程施工企业。随着公司业务的不断拓展和原有专业技术人员的岗位异动，加之2000年以来从未分配和安置工程技术人员，现公司专业技术人员队伍力量严重不足。当前建筑行业竞争日趋激烈，人才缺乏已成为公司的发展瓶颈，严重制约了公司的进一步发展壮大，直接影响工程施工管理和业务拓展水平。为了公司现行业务需要和长远发展，公司急需充实工程概预算、施工、资料整编、招投标等方面各类专业技术人员10名以上。

五名同志（*********）签订无固定期限合同工，同时，其它专业技术人员的充实，拟计划从相应的工程专业院校招聘5名应届毕业生。（其中工程预算专业1名、水利专业3名、房建专业1名）

妥否，请指示！

2011年6月16日

根据四川中国白酒金三角酒业协会人员岗位需求，经研究，决定面向四川省通过双向选择，公开招聘工作人员。现就有关事项公告如下：

一、招聘对象与基本条件

（一）全日制本科或以上学历；

（二）一般工作人员有两年以上工作经历，副部长有5年以上工作经历；

（三）一般工作人员年龄在35周岁以内，副部长年龄在45周岁左右；

（四）思维活跃，善于研究，忠于职守，有服务意识和一定的组织协调能力；

（五）遵守宪法和法律，无不良记录；

（六）身体健康。

二、招聘岗位

（一）综合部新闻宣传与法律事务1名。岗位主要工作：负责协会活动信息、行业信息的采集与发布，协会日常法律事务，参与制定行业发展规划、行业的行规、行约、技术规范，开展行业自律监管等工作。

（二）市场拓展部副部长1名。岗位主要工作：负责组织实施协会承办的国内、国际会展和经贸交流、学术交流及行业性会议，开展市场拓展与宣传等工作。

（三）品牌建设部副部长1名。岗位主要工作：负责组织承办行业品牌展销会、品牌推广活动，中国白酒金三角品牌标识的保护和使用管理，编辑出版本行业报刊、研究报告和交流资料等工作。

（四）质量促进部副部长1名。岗位主要工作：负责组织依法制定本行业的行规、行约、技术规范，开展行业自律监管，白酒酿造技术和产品创新研发，配合政府相关部门对全省白酒行业的产品质量安全进行监督。

三、应聘报名时间和方式

（二）报名方式：应聘者本人到四川省经济和信息化委员会（成都市人民东路66号）215房现场报名，不接受委托报名。报名时须提交：本人简历、正式有效身份证、毕业证、学位证原件及复印件和近期正面免冠一寸彩照两张。

四、考试与聘用

（一）考试：采取笔试和面试相结合的方式，按笔试成绩占60%、面试成绩占40%，综合出总成绩。

（二）聘用和薪酬：本协会依据考试总成绩择优聘用；被聘用人员薪酬分为基本工资和绩效奖两部分，副部长岗位每月薪酬在4000元左右，一般工作人员每月薪酬在3000元左右。

四川中国白酒金三角酒业协会

秘书处工作人员招聘部

2012年10月22日

摘要：

本调查报告主要介绍苏州高新区人才市场召开招聘会的情况，结合在此次招聘会调查活动中我们发现招聘单位在招聘过程中出现的一些问题，分析整理，期望对我们人力资源管理专业的学生在以后的招聘工作中有很大的帮助。

关键词：苏州 新区人才市场 招聘单位

调查目的：

通过对本次的调查对苏州市高新区人才市场招聘过程有一个比较全面的理解，并对我们通过调查所作出的结论制定出切实可行的应对政策，为我班同学在以后的招聘工作中提供一个参考，使我班同学在以后的招聘工作中能够事半功倍。

调查方法：

本次调查主要以招聘问卷调查，实地走访以及对企业招聘者的深度访谈为主，通过对苏州新区人才招聘会招聘单位的调查及走访，了解招聘的具体流程，企业对应聘者的具体要求及招聘过程中出现的一些问题。明确招聘的具体流程，对招聘问卷调查，深度采访所获得的资料进行整理，了解企业的招聘现状，对以后的招聘做好准备。

调查与启示：

经过调查，我们实地走访了苏州新区在近期举办的劳务招聘会，对苏州新区人才市场招聘会有了初步的了解。在调查的过程中，我们遇到了各式各样的困难，由于人才市场应聘者的人数较多，招聘者忙于面试应聘者，没有时间为你填写问卷以及与你交流。还有的招聘单位对我们的调查不支持，虽然他的摊位面前没有应聘者，但他还是拒绝做调查。虽然我们的调查一度受挫，但我们还是艰辛的完成了调查。

1.招聘启事

许多企业的招聘启事做的都不是很专业。正式的招聘启事一般都要包括公司自我介绍，应聘者的要求，比如学历要求、能力要求、工作经验，必要的时候还要附上岗位职责。而在现场我看到一家企业的招聘启事只写着招人事助理一名，女。很明显，这家企业的招聘启事不仅不合规范，而且还带有一定的岗位性别歧视。

启示：在以后制作招聘启事时，一定要对所招聘的岗位有一定的了解，作出招聘需求分析，而且还要注意不要有明显的歧视。

2.招聘渠道

80%的企业会采用人才市场招聘，报纸和网络招聘。由于新区人才市场招聘属于劳务招聘，招聘的大都是一些流水线工人，操作工和服务人员，招聘者认为这样可以节约招聘费用。

启示：招聘时不仅要考虑招聘的及时性，还要考虑招聘的费用，尽可能的控制招聘的费用。

3.招聘人员的素养

在进行招聘调查的过程中发现，有几位招聘者其实根本不是专业的招聘人员，

声称“我是替人力资源部门来的”。竟然不是专业的招聘人员，那么在招聘过程难免会出现一些专业知识性的问题。

启示：招聘单位还没有充分意识到自己的招聘人员专业素养的欠缺。而这往往会造成应聘者对招聘单位印象不佳，影响到企业与个人的沟通和互动，从而大大降低招聘的质量。在选拔招聘者时，一定要是具有专业素养的人员，这不仅是招聘人员的个人素养，也是整个企业的形象。

4.招聘者的期望

在调查中发现，招聘者在招聘中更看中的是应聘者的专业技能，其次是工作经验。一位招聘者说：应聘者的技能总体水平仍很低，还不能达到企业所要求的专业技能。

结束语：

本次的招聘调查对我们以后的学习和工作有巨大的帮助，一方面，在以后的学习中，会更加注重专业技能的提升，另一方面，多做一些工作，增加工作经验。为以后的面试招聘中做好准备。

自治区招标投标管理局党组：

经局党组同意，在局人事处的全称监督和指导下，我中心2012年1月20日起面向社会公开招聘工作人员8名。截至目前，招聘工作已经完成，现将有关工作汇报如下，并就有关问题：

一、考核工作组织实施

二、报名、资格审查

三、笔试情况

四、面试

五、体检

六、考核

七、关于招聘工作有关问题请示：

(一)关于聘用人员合同签订的问题。

(二)关于聘用人员工资待遇问题。

(三)关于聘用人员户口、档案、党组织关系及其它有关问题。

现有如下几个问题，请呈中心领导批示：

新进员工的工资待遇(含试用期)该如何分配;

新进员工的人事关系档案转到哪里;

新进人员党组织关系转到哪里

时间如白驹过隙，一转眼蛇年就将过去了。2015年注定是不平凡的一年。在过去的一年里，我们经历了成都新公司筹备、团队组建、公司更名、项目更换等等；随着全球经济深陷泥潭不能自拔，国内的经济也受到了很大影响其中遇到了不少困难，发展缺乏动力。总的了来说在过去的一年里，我在员工招募过程中遇到了很多困难，但是我们一直在坚持，也一直在反思和改进自己的招聘方式。看着公司一天天的发展壮大，我感到非常欣慰。下面我对13年的招募工作做一个年度总结，整理出自己在招募工作中存在的不足与经验，期望通过总结经验教训能更好的推进14年的招聘工作。

一、招聘工作情况

成都公司成立于2015年2月份，自成都公司成立以来，公司的入职人员为84人，离职人员为57人，目前公司正式员工27人（含公司总经理）。按照公司部门编制：1名总经理、4名商务部门经理、32名商务顾问（每个商务部8名商务顾问）、1名客服经理、1名客服专员、1名人事主管、1名行政前台，公司目前人员情况为：总经理1名、商务部门经理4名，商务顾问19名，客服专员1名，人事主管1名，行政前台1名。缺员情况为：1名商务部门经理、1名客服经理、12名商务顾问。未来招聘工作主要是按质按量的完成人员补充工作。

表一：岗位定员表岗位

了团队组建的重大任务，但是从五月份开始，公司通过宇辉人才市场招募的员工锐减，十月份略有回升，11月份公司基本上已经放弃了宇辉人才市场的现场招聘。宇辉人才网上面的简历非常少，公司基本上没有使用宇辉人才网。公司与58同城合作时间为半年，期限为：2015年2月开始至2015年8月终止，总体而言，求职者主动投递量很低，我主要通过简历主动搜索来寻找合适人员并通知其参加面试，58同城给到的简历下载只有400份，在七月中旬400份简历被下载完毕。7月下旬公司开始与赶集网合作，合作时间为一年，期限为：2015年7月开始至2015年7月终止，赶集网给到了1200份的简历下载，目前公司手中掌握的常用网络招聘渠道只有赶集网，简历下载份数还有384份未使用。7月份公司试用了前程无忧的服务，服务费300元/月，试用效果并不理想，主动简历投递12份，筛选合格的只有2份，主动搜索的有10份，参加面试的一共3份，没有正式入职的人员。8月份，我们参加了成都科技职业技术学院的校园招聘会，成功收取简历35份，通知面试的15份，前来面试的人员3名，最终没有入职的人员。

表2：招聘渠道效果渠道

招聘成本方面，公司的招聘成本主要来自于58同城、赶集网、宇辉人才市场三个渠道。58 同城的半年费用为1800元，赶集网的全年费用为2400元，宇辉人才网的年费为2000元。熟人介绍是公司人员招聘的重要渠道之一，公司规定：公司员工推荐新员工入职并且留用时间超过一个月，奖励100元。由于信息沟通缺乏，这里并不清楚公司通过此种途径花费的招聘录用成本。其他招聘成本小项包括：校园招聘费用200元，前程无忧试用费300元，人才市场往返的打车费用（缺乏财务数据）。

图1：招聘成本饼状图

本年度的人员入职培训工作做得很不到位，从时间上讲，新员工入职后，往往不能得到及时的培训，培训的时间长度不固定，时长时短。从培训体系上说，培训的项目非常少，缺乏系统性，这也是造成每次培训的时间长度不一的重要原因。新员工往往只能得到产品培训，公司规章制度、文化等培训并没有在公司实行，很多新员工对公司的基本情况了解得非常少，对公司的制度了解不足，这也成为新员工流失率居高不下的主要原因之一。其他的集中的态度培训、技能培训、岗位培训也做得很模糊，员工激励和态度往往是通过临时的会议来达到的。公司的培训组织不合理，责任区划分不清晰，导致新员工入职后，培训不能及时开展，培训师临时难以确定等，并导致培训效果也难达到预期效果。

制度方面，在制度方面的最大缺陷在于，制度不完善、各种招聘信息采集工具缺乏，导致公司在采集招聘数据时出现数据不完善，难以具体分析招聘趋势、招聘出现的问题，提出具有针对性的解决方案。公司缺失的招聘制度及信息采集工具主要包括：招聘制度、招聘流程设计、部门人员需求计划表、应聘登记表、面试评价表、录用表、转正登记表、离职表、入职培训表、员工手册（员工签字确认，防范劳动纠纷）、面试流程规范、销售岗位结构化面试题库、劳动合同、新员工入职培训制度等。

二、招聘中出现的问题分析

通过上文的情况介绍，接下来我将通过数据对公司2015年度的招聘工作进行分析，发现招聘过程中出现的问题。

（一）招聘数据分析

表3:2015年度各月份的员工数据表

表三是关于公司2015年度各自然月的员工在职、离职情况统计。从本表可以看出本年度招聘高峰出现在2月份、3月份、6月份、10月份，离职高峰月出现在10月、11月份，离职率较高的月份包括2月、3月、6月、8月、10月、11月。本年度2月份、3月份离职率居高不下的主要原因是由于公司成立于今年2月份，员工基数很低，所以导致离职人数不多，但是离职率偏高的现象。从10月份开始，连续两个月出现离职率超过25%的非正产现象。从离职面谈统计的原因来看，有很大部分老员工是由于公司转业务，即由宜搜产品转到央视网商城代理，带来的不适应，加上新业务初期开展难度较大，所以这两个月度有很多老员工流失。另外10月份，新人入职较多，而新员工维护一直是公司的弱势部分，新员工流失量大，这也是导致离职率高的重要原因。

从图2中我们可以看出，公司的在职人数在逐月上升，6月份达到最高值。从6月份开始，一直持续到10月份，在职员工人数一直稳定在30人以上，到11月，员工人数开始减少。总体上看，本年度的员工入职人数折线是处在离职人数折线之上，但是从7月份开始，这种趋势逐渐减弱。入职人数折线和离职人数折线交错分布。4月、7月、9月是入职人数脚底的月份，7月份，网络招聘渠道由于58同城的下载简历使用完毕，没有简历搜索，我们只能通过求职者主动投简历的方式才能获得简历，加上7月份宇辉人才市场的求职者人数较少，影响到了招聘数量的完成。8、9月份，由于我大量的时间花费在处理公司搬迁的相关事宜，招聘工作没有得到较好的开展。4月份缺乏数据。从10月份开始招聘工作得以加强，入职人数显著上升，但是离职人数也急速上升，使得公司的在职员工数量反而开始下降。

（二）问题及原因分析

从上文可以看，目前公司在招聘环节遇到了较大的困难，主要表现在新员工留不住、老员工逐渐开始流失、人员流失量大、近两个月员工离职率居高不下。从表三可以看出，10月份的员工离职率为25.6%，11月份的员工离职率为28.9%，离职率有逐月上升的趋势，如果这种趋势不能遏制，那么公司的人员将会逐渐减少，这对公司的业务开展极为不利。

从图3可以看出，公司员工离职原因前五位为：月薪低成为离职原因的首要因素，福利不好、发展前景并列成为离职原因的第二位，再次是经常加班，排在离职原因第五位的是工作不适应。

1、薪酬方面：上文中提到，公司是一家以销售为导向的企业，销售人员构成了公司员工的主体。从人力资源市场调查数据显示，销售岗位的人员流失率整体上要比其他技术支持、后勤保障类职位高。影响销售人员就职的因素中，工资收入、发展前景成为主导因素之一，公司中有一部分员工业务开展情况不顺利，严重影响到他们的薪酬，这成为他们离职的主要因素。这一点在8月份及其以前表现比较明显，公司员工的基薪只有1100元（含全勤100元）。今年7月份开始，成都市的最低工资标准已经上升到1200元，如果员工当月没有出单，那么企业至少应该给予他们1200元，才不会存在很大的风险。当让薪酬并非越高越好，良好的薪酬体系应该具备以下三个要素：内部公正性、对外具有竞争力、成本可控制性。公司销售岗位的性质有点接近于tsr，从前程无忧反馈的数据来看，成都地区tsr的基薪已经达到2000元左右。8月份及其以前，由于公司的薪酬缺乏竞争力，这对招聘工作和留住员工方面都带来了一定的消极影响。从图4可以看出，成都地区电话销售薪酬市场平均水平折线总体高于公司三个销售项目的销售人员薪酬曲线。这表明公司薪酬的市场竞争力比较弱，招聘工作及员工维持方面压力比较大。

2、福利方面：福利是薪酬体系的重要组成部分，完善的福利体系有利于吸引员工加入并且留住员工。常见的福利项目包括：职工社会保险、住房公积金、住房补贴、餐补、劳保用品、交通补助、通信补助、过节费、带薪假期、关于员工个人发展的培训、教育费用、职工旅游、公司聚餐、免费体检等等，每个公司都会根据自身的经营特点和支付能力设计自己的的福利项目，福利体系建设是必要的。九月份以前，公司给予员工的福利包括：住房补贴（一年以上老员工享有，主管级200元/月，初级员工为100元/月）、工龄工资、商业保险，宜点通部门是直销部门所以享有交通补贴100元和话费补贴70元，职工社保是通过社保补贴200元/月的形式直接放给员工。9月份以后，员工享有的福利包括保补贴200元、全勤奖励100元。本年度其他员工福利包括：端午节粽子一袋（缺价格数据）、中秋节过节费100元/人。职工社会保险是国家强制规定的福利项目，公司通过社保补贴的形式直接给予员工并不能起到吸引员工的作用，而全勤奖是很多公司鼓励员工出全勤的手段，它能较为有效的激励员工出全勤，但是公司的全勤奖无论从数额还是评定标准上并不具备福利的保障激励功能。除开这两项费用，公司本年度的福利项目费用支出出超过10000元。从总体上看，公司的福利项目偏少、福利费用偏低、一些激励性福利的评标准不清晰等因素对招聘工作和员工离职带来了不理影响。

表4：公司年度福利项目表

3、发展前景方面：从表3可以看出，本年度的2月、3月、6月、8月、10月、11月都是离职人数比较多的月份。从员工访谈过程中，了解到公司中有部分员工愿意加入公司的原因是宜搜的品牌知名度和招聘人员在招聘过程中不真实表述，入职新员工参加工作后，他们意识平台与自己的期望不相符合，所以选择离职。也有员工对于人力资源市场认识不充分，急于入职工作，对自己和应聘企业认识不充分，这主要体现在入职后一周内离职的新员工身上。到从本年度9月份开始，公司开始运作央视网商城项目，而之前已经运作了几年的宜搜项目因为宜搜总公司上市等原因而终止。产品变化之后，销售技巧、产品特性、客户类型、提成方式、谈单技巧、客户资料来源等发生了较大变化，部分老员工不能适应这种变化而选择离职，这主要体现在一部的老员工迅速流失。销售技巧上，央视网商城项目对员工的直销能力提出了更高的要求；产品特性方面，央视网商城的实用性更强，而投资性质比宜搜的移动顶告要小一些；央视网商城面对的客户群体是拥有实体产品及自有品牌的企业决策者，排除了移动顶告的投资客户；由于产品特性的不同，央视网商城项目下的销售提成点较移动顶告有一定幅度的下降；客户资料的来源方面，央视网商城的销售人员需要自己寻找客户资源。目前，央视网商城已经运营了3个月，在成都地区的销售情况并不乐观。11月份公司的签单客户上升，但是在回款上出现了很大问题，员工的提成是在销售的产品汇款之后才能结算，部分老员工开展业务不顺利，产生了对平台前景担忧的想法，这也是导致他们离开的一个重要原因。

作结果缺乏有效绩效考评方式。员工不能完成销售任务时，后续的改善手段不能形成制度稳定下来，于是加班成为了完成销售任务的主要方式。缺乏对员工的有效激励，员工消极怠工也是导致销售任务不能按时完成的重要原因。员工消极怠工的原因比较多，主要包括：对产品缺乏信心，对管理制度、薪酬、工作环境不满意，员工之间关系不和睦等。从本年度九月份之后，由于产品更换，加班这一情况开始得到改善，员工在周末基本能享受到双休了，工作日的加班时间也开始缩短。

5、工作不适应：这方面原因比较多，包括对办公环境、工作方式、管理模式、休息休假等方面的不适应。公司是创业型企业，成立时间不久，资本原始积累不足，经营成本受到限制，办公设备比较简陋，管理制度不健全，管理方式还处在“人治”阶段，许多跟员工切身相关的利益制度在实施工程中不稳定，譬如，产品的变化、销售提成变化、休假时间不固定等，这让部分员工产生不适应。新员工大部分出身社会不久，对自己的认识不清晰，期望过高，自身的适应能力不强，也成为员工离职的重要原因之一。

三、14年度招聘工作改进计划

2015年度内，公司曾经对求职者在求职过程中关注的因素做过一次调查，我们发现成都地区有62.50%的求职者认为找工作的难度一般，只有12.50%的求职者认为找工作非常难，但是所有求职者中有93.21%的人员认为找到理想的工作很不容易。求职者在找工作的过程中所关注的条件，排第一位的是薪资，所有的求职者都会关注薪资情况；其次是社保和公积金，比例达到75%，工作的稳定性和上班距离都占到50%，休息休假和职业发展都占到37.50%。求职者面临的压力，62.5%的求职者选择了“职业发展前景压力”。62.50%的求职者期望的月薪在3k-4k之间。在求职者最想从公司获得什么的选项中，37.5%的求职者希望获得良好的职业发展。详细情况如下图：

的发展前途感到迷茫。而在薪酬期望方面，以3k到4k之间为主。针对调查结果和上文的问题分析，我认为做好2015年度的招聘工作，需要解决以下问题：

（一）加强员工培训板块，构建公司的培训制度、培训体系，规范培训流程，划分培训责任区、明确培训责任，加强培训的针对性。培训的目的主要在解决以下几个问题：第一，提升员工工作能力，主要包括：电话邀约的技巧、客户拜访技巧、会场谈单技巧、商务礼仪等方面；第二、通过培训要解决员工对职业前景感到迷茫的问题；第三、增强公司凝聚力，通过培训要加强员工对公司的认同，感知公司的文化、制度、管理等；第四、通过培训加强规范化管理，防止出现裸辞、随意请假等现象，这给招聘工作带来了很大的阻碍。

（二）职业生涯规划方面，公司需要为员工构建良好的职业发展通道，让员工在平台上能够不断获得发展。目前公司大部分员工都是刚出社会不久，他们缺乏对于整个社会行业的认知，加上自己的工作经验不足，很容易出现对未来发展前景感到迷茫的现象。那么，公司首先需要制定出组织构架、职位级别、晋升晋级标准等，让员工了解到在这个平台上努力之后能够得到什么。树立榜样员工案例，让新员工知道自己努力的方向。

（三）完善福利体系，在图3、图7中，我们可以看到，员工对福利情况的关注度非常高，员工因为福利因素离职在离职因素中排名第二，高达14.04%，由此福利体系的建设对于员工的吸引力是不言而喻的。构建基础的福利体系包括：为员工购买社会保险，发放重大节日的过节费（春节、端午、中秋），年度体检等，受限于公司支付能力，公司可以为员工购买最低档的社会保险，劳动合同也可以按照最低档的社保标准签订（实际工资要按照双方约定发放，相信基层员工能够理解按最低档标准购买社会保险）。

（四）改善办公硬件，加强办公现场的“6s管理”，提升公司的形象，让员工感觉到平台的发展前景。在面试的过程中，不仅是企业在考察求职者，求职者同样也在了解用人单位的实力、工作方式、工作氛围等，良好的办公环境不仅能够让求职者感受到平台的发展前景，也能让在职员工更加方便舒适的开展工作，提升员工的满意度，降低离职率。说完员工维持方面的问题，我们还需要做好招聘方面的工。

（五）强化招聘渠道，招聘时渠道是无处不在的，公司本年度使用的招聘渠道，上文已经表述过了。通过总结各种招聘渠道的效果，我认为新员工入职率高、稳定性强的招聘渠道是熟人推荐的形式，虽然这需要额外支付100元/人的介绍费用，但是从招聘收益率看，这是最好的一种方式；其次是网络招聘板块，通过前程过来的求职者，无论是到面率还是入职率都不高，这与使用前程的时间长度和套餐也有一定的关系；赶集网的销售简历刷新速度快，简历库也比较充足，但是最大的缺陷在于简历质量、人员素质都不高，人员的到面率不足30%，入职率也比较低，所以hr需要付出大量面试努力才能换来一定的入职人员；58同城跟赶集网的性质差别不大，在人员素质、简历质量、到面率方面要稍好一些，但是简历刷新的速度比不上赶集网。宇辉人才市场在春节过完之后的两个月内效果理想，但是其他月份的招聘效果很差。2015年度招聘渠道策略为：强化熟人推荐的奖励政策、维持宇辉人才市场这一招聘渠道、优化网络招聘渠道组合策略。

各招聘渠道的到面率、录用率、招聘收益率等情况。招聘制度的主要目的在于知道招聘工作、划分招聘过程中责任区、规范用人部门提出合理的招聘需求、规范招聘行为、节约招聘成本、提升招聘效率等。 2015年度的招聘工作具体安排为：在一月份，完成跟宇辉人才市场、58同城的签约工作；年后2月份、3月份、4月份，加强在宇辉人才市场的现场招聘工作，争取在年后把公司编制人员补齐。14年度其他时间段通过58同城招聘网和赶集网两个渠道及时补充人员流失，争取做到人员需求和供给的平衡。7月、8月、9月、10月这四个月要加强与高校的联系，通过校园招聘完成人员储备，降低因员工离职得不到及时补充而造成的损失。14年度内，人力资源部需要完善公司的招聘制度、做好招聘数据统计、评估招聘渠道效果，根据不同时间段做出有针对性的调整。从上文图4，我们就已经看到公司销售人员的薪酬整体上是低于市场平均水平的，为了吸引人才，制定科学合理的薪酬策略，14年度，人力资源部需要做好岗位评价、同行业薪酬调查、薪酬市场水平调查等工作，结合企业的支付能力，完善薪酬体系，保障员工的生活、有效激励员工。

2015年匆匆而过，站在年尾回首来路，成都公司经历了组建、团队招募、成员流失、新人加入、业务起起落落等许多波折，但是我们看到公司正在一天天壮大成熟，就像旭日冉冉东升。甲午马年即将来领，相信公司的明天在公司员工的共同努力下必将一马平川、更加辉煌！

我入职公司人事部至今的，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。下面我总结下招聘经验写一份工作总结范文供大家参考。

一、 招聘工作进行的比往年好。

今年的招聘工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了招聘范围，在京外院校中选择了中国大学工科排名前10的浙江大学(2)、上海交通大学(3)、哈尔滨工业大学(4)，以及有专业特色的西南交通大学和电子科技大学。通过在以上学校举行校园宣讲、现场招聘，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排名靠前的重点院校学生的综合素质普遍要高一些。这些从笔试和面试中更容易看出来。

今年的招聘到目前为止，共筛选简历近601份，安排笔试、面试83人，签约11人。

一、 简化流程，提高效率

本年度的招聘工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了招聘效率。现代企业之间的竞争更多体现在人才的竞争上，各大企业不断提前招聘、签约时间，目的就是提前挑选应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外院校学生的招聘。本年度的招聘得到技术部门、院人力资源处的大力支持。在对京外院校学生的招聘时，筛选简历、面试、笔试、复试各个环节紧密联系，尽快把合格人员甄选出来，并及时签订就业协议。

二、 不足之处

1、 签约时间较长，造成部分应聘学生改签其他单位。由于每个学校发放三方协议的时间不同，我们无法统一安排面试合格的学生签约。在此期间，参加其他单位的面试。因此，个别应聘者的诚信问题，在一定程度上造成了我们工作上的被动。

三、离职原因分析

在对离职去向进行的分析可以看到，“主动离职”的员工在离职人员中达到66.87%左右，我们有必要对离职原因进行分析。

一般来说离职的主意原因有下面几点，现结合本企业的实际情况进行分析：

1)个人和职业生涯的发展

一般来说，人在27～35岁之间时，经过前一段时间的积累，会对自己的职业生涯进行规划。随着年龄和工作经验的增长，可能会重新选择一个自己喜欢的工作，工作本身就能给人一种满足感;在这个年龄段的人知道了我擅长做什么，他也知道了社会需要什么，所以这个年龄段会对自己的职业生涯进行规划。

2)奖励与薪酬

这也是员工离职最主要的一点。具有一定工作年限的员工会考虑他要什么，也就是确定自己的人生目标，为什么而活。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。现在的社会是一个经济社会，经济收入成了衡量一个人是否成功的关键指标。

首先，通观这几场招聘会，他们的流程都是大体一致的，企业先在学校的就业网站和校园内布告栏发布招聘启事以及招聘会时间地点，标明招聘职位类型、数量和要求以及简历投递时间期限，甚至金域检验还在教学楼前拉了一条招聘横幅，十分醒目，吸引了很多学生。发布好招聘信息是很重要的一环，可以向求职者传递初步工作信息，并且用各种方式凸显自己企业的特色，还能够达到吸引额外人群的良好效果。

来到校园招聘会现场，感受到的跟简单看着招聘广告就完全不同了，刚进走廊，离会场很远就看到他们醒目的宣传大海报放在门口，有几位身着职业装的工作人员在引领，会场内传出播放音乐或视频的声音，给我们造就了一种来到正式场合的激动感和略微的紧张感。其实一家企业的真实形象从这里就开始展示了，从他们的布置、色彩选择、工作人员的态度和精神风貌都能看出这家企业的风格和文化内涵。进入会场就坐后，会收到工作人员发放的企业宣传材料，一般都是制作精美，有引人入胜之感。

时间一到，主持人就关掉灯，走上讲台，首先给大家放了一段精心制作的企业介绍视频。这是目前非常流行的方式，因为用视频他们可以不费力气而又生动形象地展示企业概况，同时影音效果也给现场营造出良好氛围。在这段开场视频里，除了常规的企业简介、发展历程、领导班子建设以外，有一个很突出的重点是展示了企业各类员工对公司的高度评价和美好愿景以及对新人的温馨寄语，尤其来自那些刚刚进入公司不久且发展不错的员工，这一段可以说是吸引大家的亮点，因为招聘方处理得非常煽情，让求职者们一看就有了情感信任和归属感，感觉到企业是一个温暖有爱的集体，是一个可以工作、安家、寄身的理想地方。我觉得对招聘来说做到这一点非常重要，让应聘者有被关爱的感觉，先把心征服，才能赢得人的归属。

视频过后，主持人进行开场演说，这里给我的印象非常深，因为我深刻地感受到，在招聘会现场，主持者怀有的激-情是多么的有感染力。金域检验和波士顿科学的主持人都来自人力资源部，非常有激-情，从他们的言行上可以令我们在场者感受到他们对公司的深厚感情，以及从中透出的自豪感和强烈的忠诚。这些表现让我们深受鼓舞，为大家带来了振奋的精神和美好的期望，其作用不亚于任何精美的图片和惊人的数字。同时，他们的幽默也为现场增添了不少欢乐，很快就消除了紧张气氛和大家相互之间的距离感，营造出活跃气氛。

开场演说之后，就会由一个在企业中担任要职的人用ppt进行较长时间的宣讲，内容仍然是对企业更为详细的介绍，但更侧重于讲企业文化和对员工的职业生涯规划及发展机会这方面，展示了完善的培训体系和诱人的晋升机制，还有我尤其记得金域检验提到在每年的中秋他们公司总部会向每一位员工的家属寄月饼并且有生日假，这样温馨的举措立刻赢得了大家的好感。主讲人不会像我们平时见到的演讲那样局限于ppt，而是充分拓展发挥，讲的都是妙趣横生而又细致入微，把一幕幕画面生动的展现在我们面前。

演说的最后一个部分是由人力资源部来讲，重点在于招聘的流程、人才发展通道和薪酬福利，尤其是在薪酬福利这方面讲的都十分具有吸引力，甚至提到了在医疗行业的了“六险一金”（包括医源性伤害险），为应聘者描绘了一个光明的未来，颇为精彩。

宣讲过后，都有一个提问环节，这时大家是非常活跃的，完全不像我们模拟招聘的状态，毕竟这是大家真真正正在决定自己人生的时刻。问题非常多，涉及的方面也很广，招聘方对每个问题都会认真解答，如果有解决不了的，比如有同学对工作地点不是很满意，他们还会很热心的主动要把他介绍到其他省市的分公司去，真的让大家感到非常受关注，也很欣赏这样的企业。在这几场招聘会中，还有一个共同的现象就是企业带回来了毕业于山大的学长学姐跟大家交流，他们的发言成为大家参考的主要来源。这个方式非常聪明，能跨越心理距离直接达到宣传效果，又能有效解决同学们各种非常实际的问题比如吃住行方面，同时也是一个让大家感到安心的举措，很快博得了在场同学的信任和好感。

扬子江药业集团之所以给我印象深刻，是因为他们并没有做过多的企业介绍，只是在短时间内重点讲述了优厚的福利待遇，比如假期和娱乐，然后就有非常多的人去投简历。后来我调查了一下发现，原来这家企业常年在山大招聘，有较好的口碑，药学相关专业的学生早就十分熟悉，所以几乎直接就开始了如火如荼的`招聘。由此可见，我们去参加招聘会，不能只是根据现场所得来进行判断，还应当自己主动去了解很多相关资料，才能最终做出一个理智的评价。而对于不同的企业来说，招聘会的形式也是相当灵活的，根据实际情况，抓住重点、有的放矢，才能够更加充分有效地利用有限时间找到合适的人才。我也发现，不同行业的校园招聘会有明显的风格差别，比如医药类的相对经管、理工科等要稍显严谨和呆板一些，形式上趋于一致缺乏创新，学生们的表现也比较中规中矩，现场还是相对沉稳的。这也跟行业特点有关，本来医药行业就是一个严谨踏实的行业，进来的也多是勤奋务实的人，所以可能整个行业对招聘会的形式并没有过高的要求。

学习了招聘与选拔这门课，再到现场去参加真正的企业招聘会，看到企业的人力资源部是如何表现，才感觉到对于所学的东西有了些许深入的理解。把课本上的理论放到现实中应用，不仅需要对流程的正确把握，还有至关重要的部分就是作为招聘方，对于这个过程所投入的巨大精力和热情，对每一个环节的精致把握，对每一个应聘者的关心耐心，甚至自始至终保持微笑，都为企业成功招到合适人才发挥着或直接或间接的重要作用。没有精彩的现场表现，将会使企业丧失很大一部分吸引力，为招聘带来遗憾。因此，作为一个人力资源管理工作者，乃至所有岗位上的管理工作者，除了完善的理论，还需要我们的情商，需要我们的智慧和感情，将热情投入到工作中，用心去了解别人的需求，然后用我们的激-情和力量去感染人、鼓舞人，才能做出完美的管理，真正为组织实现目标。