月工作总结是让自己不断成长和进步的一个机会,通过总结经验教训,我们可以更好地面对工作中的困难和挑战。小编为大家整理了一系列的月工作总结范文,希望能给大家提供一些思路和写作技巧。

国庆工作总结

在金风送爽,果实累累,充满诗情画意的秋季,我们迎来了伟大的祖国母亲__周年华诞。为了热烈庆祝中华人民共和国成立__周年,激发广大师生的爱国热情,增强民族自豪感和民族责任心,我校按上级领导的要求,认真组织开展了“庆国庆文艺汇演”,并取得了良好的效果,受到了广大师生和家长的好评。现将这一活动总结如下:

为了把本次文艺汇演抓实在,抓出效果,校长朱安芹同志专门召开校领导及班主任工作会议。要求各班发动学生积极准备节目,认真排练,班主任及任课教师积极参与,给予指导。学校领导到各班去观看并提出合理的建议,各班上报优秀节目,学校对上报节目认真编排,并进行预演。

本次活动由于全校师生的积极参与,我们准备了丰富多彩的节目:独唱、合唱、小品、舞蹈、器乐、诗歌朗诵。三年级还准备了“走秀”节目,真是让人眼前一亮,精彩的节目一次次赢得了师生的热烈掌声,同学们兴高采烈。四年级学生精心准备的“加油”小标牌更是给参演师生带来莫大的鼓励。师生在享受快乐的同时,也很好地感受到祖国的伟大,生活得美好,进一步激发了他们爱祖国,爱社会,爱生活爱学习的美好情感。节目最后是师生起立齐唱国歌,在雄壮的歌声中,本次活动也达到了高潮。

总之,本次活动,我们达到了预期的效果,但也认识到存在的`不足,比如我校缺少必要的音响设备。学校已将其列入计划中。相信明年的国庆活动,我们会去的更好的效果。

国庆假期期间安全工作总结

国庆假期安全的工作是防止重大事故的发生,确保人民群众生命财产安全的重要工作之一,下面是小编搜集整理的2019国庆假期期间安全工作总,欢迎阅读,希望对大家有所帮助。

今年“十一”黄金周,中秋节放假,给旅客出行和探亲访友提供了良好的时机。作为客运公司,如何圆满完成旅客运输任务,把旅客安全送达目的地,公司做了三方面的工作:

遵照技[20xx]79“关于做好国庆节、中秋节期间安全生产工作”的通知精神,我司于9月17日召开安全领导小组会,研究布置安全工作。经理在9月23日安全学习会上教育广大司乘人员节日期间要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。要遵法守纪,严禁超员、超速、疲劳、占道驾驶,切实做到有礼让无礼,礼让三先,不抢一秒。结合秋季有雾的特点,要从思想上提高认识,克服麻痹思想。遇有大雾、团雾就近服务区休息,宁可晚班,不能盲目行驶。行驶途中要有防范意识,防止不法分子利用交通工具搞破坏。

节日期间不放假,班子成员分工明确,各尽其职。每天早晨坚持一线值班制,现场管理。节前安技科对所有营运车辆进行安全技术状况排查,节后又下路对长途客车进行安全检查,使司乘人员认识到节日期间安全的重要性和紧迫性。在公司院内悬挂三条安全横幅,同时板报、展板和电视安全教育片,每天播出和宣传,充分营造良好的安全氛围。加强内保和消防及“三品”的检查,针对生产区、生活区进行了重点防控和巡查,不留死角,防患于未然。

特别在10月1日上午接到集团公司的紧急通知后,召开经理办公会,班子成员认真学习“关于做好国庆节期间安全生产、消防保卫、环境卫生等工作”的会议精神,并迅速传达到各科室,且要求及时宣传到司乘人员中去,全力以赴抓好落实。

作为道路运输企业,安全是企业的生命线,事关企业的生存发展与社会稳定。我司严格按照集团公司阮董事长“先安全后生产,不安全不生产”的指示,认真落实国庆节期间的安全措施,保证了生产平稳有序,车辆安全运行。

我司国庆节期间没有发生一起道路交通事故,保障了广大旅客走得及时、走得舒心。这充分说明安全工作只有坚持常抓不懈,形成齐抓共管的态势,才能较好地完成旅客运输工作任务。

为确保20xx年国庆期间我旗安全生产形势稳定,有效防范和遏制各类事故的发生,确保人民群众生命财产安全,让全旗人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日,按照阿左旗人民政府办公室《关于切实做好20xx年国庆期间安全生产等工作的通知》(阿左政办发[20xx]208号)要求,我旗各苏木镇人民政府、旗直各部门、街道办、园区管委会、各企业,高度重视、精心组织、周密部署,全力做好国庆节期间安全生产工作,现就国庆节期间安全生产工作总结如下:

国庆长假期间,是事故的易发时段,各苏木镇人民政府、旗直各部门、街道办、园区管委会、各企业,全面落实、认真贯彻旗政府对安全生产工作的部署和要求,强化措施,切实做好长假期间的安全生产工作。各苏木镇主要负责人亲自抓、负总责,分管领导具体抓,落实党委政府行政首长负责制和安全生产“一岗双责”制;旗安委会成员单位做到各司其职,各负其责,抓实、抓细、抓好节日期间的安全生产监督管理工作;各企业加强节日期间的安全生产工作,主要负责人要亲自部署,把安全责任落实到每个环节、每个岗位和每个人员,严防生产安全事故发生。做到分级负责,确保突出重点、职责明确、任务明确、责任到人、工作到位,针对节日长假期间安全生产工作的特点,认真查找存在的薄弱环节和漏洞,集中精力做好特殊时期的安全生产工作。

道路交通安全:一是坚持对每日上站营运车辆技术状况进行安全例检,对安全例检和定期检查中查出的问题和车辆故障,要求车主及驾驶员及时纠正和排除,确保车辆技术状况良好,同时,加大对老旧车辆技术状况的检查力度,消除了车辆带病行驶的隐患;二是利用“三品”检测仪加强对旅客携带物品的检查,严防“三品”进站上车,并严格按照核定座位发售车票,严禁超售、超检现象发生;三是对营运里程超过400公里的长途营运客车,要求必须配备两名驾驶员,每名驾驶员连续驾车不得超过4小时,全天累计不得超过8小时。加强对营运车辆的动态监管,确保车辆时刻在gps的监控范围内,对gps反映出的违章超速行驶的驾驶员,进行教育谈话,做到问题能及时发现、及时解决;四是通过交通信息平台的方式,及时掌握公路状况、运行状况等信息,出现影响车辆行驶安全的恶劣天气时,及时将信息反馈给驾驶人员,提前做好各项防范工作;五是加大对巴镇地区以及s218线和s317线等道路沿线的安全的宣传、监管和执法力度,及时排查隐患,依法严惩机动车超速、酒后驾驶等交通违法行为。重点加强对20xx越野e族阿拉善英雄会安全保卫工作,共出动警力117人,车辆18辆,国庆期间发生交通事故3起、死亡3人。

旅游安全:一是10月1日至2日,由阿左旗文化旅游局、安监局、质量技术监督局、消防大队、卫生监督所5部门组成联合检查组,对全旗范围内的重点景区、酒店和农牧家游进行了认真、严格的检查。由于领导重视,各景区、酒店、旅行社及牧家游接待点对旅游安全工作高度重视,布署得力,工作到位,“十一”黄金周期间,我旗旅游行业安全生产工作实现了“零事故”、“零投诉”的好成绩;二是20xx年“十一”黄金周我旗旅游总接待人数为100342人次,实现旅游收入5490.49万元。其中:国内过夜游客31939人次,收入2938.39万元;一日游游客67864人次,收入2376.5万元;入境游客439人次,收入175.6万元;三是各旅游景区对于安全生产的重视程度进一步提高,通过成立景区安全生产领导小组,安排专人对特定项目进行管理,制订严格的安全生产操作规程和定期检查制度。各星级酒店在安全意识和落实程度方面不断改进,在食品卫生、防火消防和特种设备等方面主动接受相关部门的监督和检测,通过主管部门的专业检测保证各种设备的安全运营,保证各项操作程序的合理有序,保证从业人员符合相关要求。

人员密集场所:国庆节期间,消防大队监督检查人员陪同消防总队“清剿火患”督察组及旗旅游、质监、安监、卫生等相关职能部门组成联合检查组对辖区内的开元购物广场、进来看超市、南寺、月亮湖、加油站、加气站等公众聚集场所和易燃易爆场所、旅游景点开展了火灾隐患大排查。检查人员每到一处都重点查看了各单位疏散通道、安全出口是否畅通、火灾报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓等消防设施运行情况,详细询问了各场所负责人和工作人员的消防安全知识掌握情况,查阅了重点单位消防值班纪录、消防安全档案、值班人员在岗情况、工作人员持证上岗及操作使用消防器材情况等。共检查单位96家,发现火灾隐患67处,已整改火灾隐患33处,三停7家,临时查封2家,警告2人,下发法律文书18份。

矿山、危险化学品、烟花爆竹、工商贸安全:安监局召开专题会议,对国庆节期间的安全生产工作精心安排、周密部署,认真组织开展节日前和节日期间的安全大检查。一是主要负责人和分管领导亲自组织,在每个安监站安排执法人员值班,强化日常监管,保证监管到位。特别是对井工企业及有重大危险源的企业进行科学、细致的检查,确保通过检查能真正找准问题,对排查出的安全隐患采取有效的措施立即进行整改,整改工作有具体的实施方案,明确责任人、完成时限、措施等,对一时难以整改的隐患制定监控措施,落实专人进行监控,做到万无一失。二是加大对危险化学品生产、经营、使用企业的检查力度,重点检查危化品生产、经营、储存、运输、使用和废弃物处置全过程安全管理情况,坚决杜绝违章、违规和非法运营,并加强烟花爆竹库的安全设施、安全管理制度落实情况、出入库记录等安全监管。

各苏木镇、各部门进一步增强政治意识、大局意识和责任意识,加强协作配合,在信息资源、监督执法及突发事件抢险救援等环节强化联动,形成合力,确保各项工作协调有序。一是加强国庆节期间的值班制度,一旦发生和遇到紧急情况,领导干部和有关人员要按规定及时赶赴现场组织抢险和处置,妥善处理事故的善后工作,确保社会稳定。二是建立国庆节期间生产安全事故的预测和预警机制,制定和完善有针对性的事故应急救援预案,有效组织事故的施救。三是安排值班人员加强应急值守,实行领导24小时带班值班制度和零报告制度,及时掌握安全生产动态,每天向安委办值班室报告当天安全生产情况。确保信息上下联络畅通,并做好交接班的登记工作,全力维护安全稳定的社会环境。

在国庆节期间安全生产工作取得了较好的成效,加强了安全生产的监管,确保了节日期间的安全,各苏木镇、各部门及各企业对国庆安监安全生产工作进行了认真的总结,提出存在的问题和薄弱的环节,并采取有效措施,对存在的问题及时处理和整改,以最大限度的减少人民群众的生命财产安全,改善人民群众的生存、生活环境,提高人民的生活水平,对构建和谐、发展的阿左旗创造了良好的条件。

为全面贯彻国务院和省、州、县关于加强国庆节期间安全生产工作的指示精神,认真吸取x烟花爆竹爆炸事故x事故,x安全事故……,为防止我乡重大事故的发生,确保人民群众生命财产安全,让全乡人民过一个欢乐、祥和、平安的节日,按照上级的统一部署和要求,我乡坚持集中整治与建立长效机制相结合的原则,及时制定。

工作方案。

精心组织、周密部署结合我乡实际国庆节期间在全乡范围内开展安全生产大检查现就国庆节期间安全生产工作总结如下:

深入贯彻落实科学发展观,广泛宣传安全发展指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”方针。我乡紧紧围绕安全生产“隐患治理年”总体部署,贴近实际、贴近生活、贴近群众,进一步宣传贯彻党的安全生产方针、政策,普及安全生产法律法规和安全知识,落实隐患治理的各项措施,为推进安全生产状况持续稳定好转,提供强有力的思想保证。

我乡牢固树立科学发展的理念,坚持统筹兼顾、服务大局,把安全生产纳入经济发展和构建和谐、活力大局,做到同步规划、同步实施,实现安全生产与经济社会同步协调发展。乡政府、各站所、各村委会统一思想,认清形势,增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感,为构建和谐、打造平安奠定了坚实的基础。

国庆长假期间,是事故的易发时段,各村委会、各站所全面落实、认真贯彻乡政府对安全生产工作的部署和要求,强化措施、狠抓落实,切实做好长假期间的安全生产工作。要按照“谁主管、谁负责”的原则,落实领导责任制,做到分级负责,确保突出重点、职责明确、任务明确、责任到人、工作到位,要针对节日长假期间安全生产工作的特点,认真查找存在的薄弱环节和漏洞,立足超前防范,对在节日期间发生安全生产事故的直接和相关责任人要依法追究责任。

各村委会、各所站,在国庆节期间认真组织开展好安全大检查、大排查隐患,确保了在节日期间不发生事故,落实各项安全防范措施,坚持“谁检查、谁签字、谁负责”的原则,切实履行各职能部门的作用,突出重点,明确工作职责,落实岗位,认真做好国庆期间安全检查排查事故隐患。

成立国庆节期间安全生产大检查领导小组,组长由乡人民政府副乡长文会能同志担任,具体如下:

一组:道路交通、危险化学品、矿山和消防的安全检查。

组长:晏锦祥副组长:杨富顺成员:由派出所、安监站、农技推广服务中心相关人员组成。

工作职责:一是负责对全乡的道路交通运输、客运、农用车、拖拉机等车辆的安全检查,加强路检路查管控力度,及时纠正和严厉打击国庆节期间违章驾驶、超速超载和低速货运汽车、拖拉机的违法载人行为,严防重大事故的发生。二是负责对危险化学品、民爆物品、烟花爆竹、农药、加油点、石油液化气的安全检查,要针对烟花爆竹经营进入旺季的特点,加强对烟花爆竹的存储、运输、销售、燃放等环节的安全检查,坚决打击、取缔非法销售运输危险化学品和烟花爆竹的违法行为。三是严格检查所辖金沙江段的航运安全,加大水上交通的监管力度,严格执行汛期的航运规定,严禁自用船只非法载人。四是负责对矿山和全乡的消防安全检查。

二组:学校及公共集聚场所的安全检查。

组长:李德斌成员:由学校相关成员组成。

主要职责:一是负责对全乡辖区内的校舍安全、学校食堂食品卫生及教育环境安全进行检查,并加强对学生的安全教育;二是抓好特种设备、锅炉、压力容器的安全检查。

三组:建筑施工的安全检查。

组长:xx成员:由相关的村委会书记、所站负责让人组成。

工作职责:负责全乡建筑施工工地的安全检查,重点加强对建筑施工现场脚手架搭设、临边洞口防护、施工用电、搭吊和施工梯、施工机械及安全管理的安全检查,严格落实特种作业人员持证上岗的规定,切实加强对施工人员的教育与现场管理。对现场管理秩序混乱、问题突出、存在重大施工隐患的工地要停工整顿,确保各项安全措施的落实。

为了确保国庆节期间群众度过一个快乐、平安、祥和的节日,按照县略安委会发号文件安排,我镇于近期在全镇范围内开展了一次以交通运输、消防、食品安全等为内容的大规模的安全检查,并对检查出的问题进行了整改。现将工作开展情况总结如下:

我镇高度重视国庆节期间的安全生产大检查工作,迅速召开会议安排部署了安全检查工作。针对实际情况,制订了工作重点,成立了由镇长任组长的领导小组,镇机关及八个村分别成立了安全检查工作组,分别由联村领导带队分赴各村开展工作。

1.校园安全方面。重点就门卫制度落实,校园用电、消防安全,食品卫生,国庆节值班等方面做了检查。

2.道路交通安全方面。一是重点对境内道路安全隐患、营运车辆、农用车辆进行了排查,对排查出的道路安全隐患路段安设了警示标志;对排查出农用车辆进行登记,并由村委会与车主签订了安全。

责任书。

落实了安全监管责任。二是召开沟至通村水泥路和包家沟通村水泥路建设项目专题会议强调施工单位严格按照国家相关标准和安全生产技术流程安全施工文明施工积极与“两委”联系协调相关工作确保群众生产、生活安全。

3、危险化学物品方面。重点检查了镇域内烟花爆竹的经营销售、消防措施的落实情况,检查了加油站的防护措施落实情况。对危险化学物品存放进行了宣传和规范,进一步强化了经营者的安全防范意识,并责令少数无证经营烟花爆竹的经营者在限定的期限内到相关部门办理相关的经营手续。

4、食品药品安全方面。重点对全镇范围内各小食品经营摊点、粮油加工作坊进行了检查,查有无过期食品,有没有“三无”产品,有无非法添加行为。在检查过程中发现有两家小食品经营户存在有过期食品,检查组当场责令业主进行了销毁,并发出了警告。

5.安全生产方面。针对在建项目及矿山生产企业,镇政府已发出了停工通知,杜绝了安全隐患的发生,确保了国庆节期间的安全稳定。

1.境内摩托车无证驾驶现象普遍,违章行驶比较严重,需要交管部门协查。

2.有无证经营烟花爆竹的现象,需要上级主管部门协助,进一步规范市场,杜绝安全隐患。

国庆假期安全工作总结

国庆假期将至,为确保全校师生度过一个快乐平安的国庆佳节,xx民族中学采取切实有效的措施,认真做好放假前和假期的学校安全工作。总结如下:

学校在国庆放假前对消防设施、学生食堂、电子监控设施等重点部位进行一次全面检查,确保校园安全不留隐患和“死角”。

针对节假日是发生学生安全事故的高发期,溺水、交通等意外事故常有发生的特点,学校运用国旗下讲话的形式对全校师生进行国庆长假期间安全教育,重点强调节日期间的交通安全、食品安全和防溺水,各班级在国庆放假前利用班会课形式组织开展安全教育活动,切实增强同学们的安全防范意识。

国庆长假前,学校以《国庆假期致家长一封信》和校讯通等形式与学生家长进行有效沟通,加强节假日期间安全教育的家校衔接,督促家长切实履行孩子国庆假期的安全监护职责,确保国庆期间学生的人身安全。

学校安排落实国庆假期领导值班工作,要求值班人员要保持联络畅通,坚决杜绝擅离职守等现象,确保学校和学生假期的安全工作。

国庆工作总结

财务部(20xx年10月17日)财务部作为公司二线管理部门,财务部作为公司二线管理部门,国庆节期间完成的重要工作主要管理部门国庆节期间完成的重要工作主要完成的重要工作有以下几点:

(一)配合企划及一线营运完成此期间活动赠品发放工作。

(二)配合营运部和企划部按时完成超市及百货馆“满200元抵用60元”“满200元抵用20元”的购物活动券约60000张加盖印章工作,并主动协助百货完成9.30-10.3日活动券发放工作。

(三)遵从国庆期间公司统一要求,全体人员从9.30-10.3无人休息,全副精力放在国庆销售协助工作方面,除了完成财务自身工作,更是在销售高峰时段协助收银台装袋及收推车工作。

(四)在电脑部及营运各部的配合下,准确完成了第三季度盘点分析报告。

(一)完成人员及收银台的合理安排,保证了高峰时段唱收唱付;

(一)完成国庆期间营运档期活动各项单据处理;

(二)保障公司各系统软件的正常运行;

(三)配合营运完成场外活动收银台安装及网络连接工作;

(四)在西联公司技术人员支持下完成第三季度盘点差异差错处理工作。

以上是财务部整体工作完成情况,当然也存在财务部自身及与各完成情况部门配合不足之处,主要体现在以下几点:

(一)对百货馆(9.30-10.02档活动)面值50元购物活动券印制时间安排上比较仓促,未给财务足够时间进行工作准备,致使购物活动券在9.29下午5:00才到财务部,给财务的盖章和各部门宣传发放带来很大的困难,宣传不到位,进而影响此项活动的效果,我部门希望企划部后期在与广告公司衔接上,强化细节问题,要求广告公司提前一至两天交货,让各相关配合部门都有各项活动准备工作的缓冲时间。

(二)对百货馆(10.03-10.07档活动)面值60元购物活动券细则印制错误,导致财务、百货、企划、营运对错券进行手工修改,加大各部门工作量,影响全员参与销售冲刺工作。

(三)对场外活动准备工作不及时,未对活动开展情况进行追踪。

财务部与办公室整体工作衔接上没有大的问题,问题主要是体现在细节方面:对一线工作人员(收银员、防损员)销售高峰时段的误餐考虑还需进一步强化管理,以保障员工工作目标的顺利完成及企业人文管理精神的渗透。

财务部在此国庆期间,也存在一些不足,主要体现在以下几点:

(二)会计部人员要加强企业主人翁精神,积极主动参与协助节日期间卖场销售工作,以保障公司整体销售目标的顺利完成。

距离“十一黄金周”已过去十天了,既定目标完成情况不是太理想,公司每个部门肩上的担子都比较重,怎样提高销售?怎样规范管理?怎样保证公司快速稳定的发展,都是我们即将面对及解决的难题,但是,只要我们緔林购物广场全体员工上下团结奋进、齐心协力,希望就在前面!

国庆工作总结

与国庆有关的工作彻底结束,新闻联播报道了中央领导接见参加国庆筹备活动代表的新闻,局外人的感觉十分真切。那些忙碌的日子,被时间过滤后究竟留下的是什么,只能在未知的未来某一天找到答案。

有些事不但不能与国庆活动一起结束,而且放在心里越来越沉,越来越实。用忙碌的日子排遣自我预期带来的`不安,其结果是不能闲着,否则心里空得慌。偶尔的烦躁,逐渐演变成日日焦虑。于是,上班品玫瑰,下班饮绿茶。用花儿一样的心情对待工作,用茶一般的心境回归生活,过去的日子,用这样的文字写出来竟是这么容易!

还有不能用文字写出来的,自己忽悠自己的想法,差一点儿被国庆工作淹没。上半辈子已经顺其自然,下半辈子更不想追问以后如何。一瓶饮料在超市买三块,在酒楼可能买五块,在酒吧可能买十块。看到这样的比喻之后,于是继续忽悠自己--选择逃避就是选择压抑,选择超脱就是选择拯救。

秋天属于每一个人。同一片秋叶,却给人以不同的感受。用阅读十七个青春的面孔功力,为八个麻木的表情整容,从“心”开始。他们每一个人,出现了细微的表情变化,刚刚开始,天气却凉了。怎么才能读懂每一片秋叶,让八个人的心气经受得住冬天的考验?但愿只是多虑。

国庆工作总结

为了确保公司生产计划顺利进行。20xx年“国庆”期间,矿产开发部根据公司行政部门安排及实际项目进展的需要,对国庆期间工作做出详细的安排,部门成员依照计划完成工作,圆满完成“国庆”值班。

一、依照节日值班表计划要求,我部门安排以下人员值班{注:(李志源、程广旗、许多亮、白伟佳、杨鑫)1-7日(郭飞)1-3日}放假期间,值班人员按时交接班,坚守岗位,认真工作。

二、值班人员在值班期间,继续负责个人分管项目(注:程广旗,布伦果儿矿区。许多亮,阿拉德赛矿区。郭飞,托里油砂矿区。)。矿区各项工作进展顺利。完成预期内的工作任务。

三、节日期间值班人员按部署工作,在岗人员认真履行职责。未发生任何不安全事件。圆满完成安全值班任务。

四、“国庆”期间我部完成工作具体如下:

(一)10月1日2日,2400吨油砂开采运输完成,圆满交付生产技术部,并协助油砂入库。

(二)10月1日7日,阿拉德赛原位试采井二期完成钻探。钻探按相关施工、地质要求,按质按时完成。

(三)10月1日7日,继续跟进对白杨河,托里矿区的普查。为后期工作奠定基础。

(四)10月1日7日,对布伦果儿矿区进行施工,取样,详查,对矿区资源进行整合分析。对后续工作开展做好准备。

国庆七天假期,矿产开发部一切工作运转顺利,加班工作有序开展。所属成员利用各自假期时间,积极负责地完成分配工作,保障了节日期间的安全生产,也为节后系列工作的开展做了良好铺垫。

国庆工作总结

为庆祝中华人民共和国成立73周年,加强对学生的爱国主义教育、增强学生的民族意识,在校园内营造热烈的节日气氛。“国庆节”期间,我校积极开展了系列爱国主义教育活动。以提高学生的思想道德品质,加深学生对祖国的感情,从而使学生在新的世纪中健康的成长。下面就所开展的活动情况作一小结,以求改进和指正:

1、在国庆节前向全校学生发出倡议:要求全体在校学生从身边的小事做起,严格要求自己,以崭新的面貌迎接建国x周年的到来。

2、要求各班开一次以“热爱祖国,放飞理想”为主题班会。讲解祖国几十年来的重大变化及现代社会中的英雄事迹,对学生进行深刻的爱国主义教育。

3、“国庆节”期间各班积极利用板报开展宣传。学生通过查找资料,准备活动,更了解国庆节,认识到祖国是指全国人民赖以生存的家园,是我们共同的母亲,通过墙报宣传的方式为祖国庆祝生日,培养学生对祖国的热爱。

4、以“庆国庆、迎奥运,树新风”为主题的大型文体活动,各班级进行体育健身活动,进一步活跃学生的课余生活,培养学生健康、积极、向上的生活情趣,弘扬“拼搏、团结、奋进、健身、文明、进步”的精神,提高全体学生的整体素质,营造一种健康向上的.氛围,激励学生团结一心为祖国发展做出贡献。

5、学生利用书籍、网络等方式查一查,找一找,收集祖国之最,祖国的世界之最以及祖国的自然风貌、人文景观,经济发展、科技进步、军事强大、文化繁荣等文字、图片、实物资料等,制作精美的手抄报。通过活动让学生进一步的了解国情,增长学生的综合知识,培养学生生活的热情与学习的激情、爱国的情感。

通过系列爱国主义教育活动的开展,学生素质较以前有了很大提高,学生从中受到了深刻的爱国主义教育,加了对祖国的感情,丰富了学生的课余生活,收到了良好的教育效果。

国庆工作总结

又一个月过去了,国庆节假期一过,感觉时间飞逝般的告别了金秋十月。外语学院勤工助学分中心在本月做了如下工作。

第一上个月在老区校外开拓的工作岗位在十一黄金假期后的第一周里进行了岗位落实。我们共安置了六名大一新生,并按照学校关于校外青工助学岗位的安全告知规定,组织新生分别与厂家签订了《××大学校外学生勤工助学协议书》,作为工资和安全的保障。下图所示为该协议书。

第二遵照学校勤工助学的统一安排,我们部门全体人员参加了持续五天的西南科技大学勤工助学干部干事培训活动,内容涉及专业工作知识、心理培训和能力训练等。通过此次培训,我们对校学生勤工助学中心及分中心的工作有了更深一层的认识,对自己工作的重要性和必要性有了更透彻的理解,增深了与各兄弟学院的友谊,也有利于我门下一步开展工作。

第三校勤工助学中心家教部将于近期开展家教培训工作,这将是有史以来最大最正式的一次家教培训。外语学院依据本身学语言的优势,获得比其他学院略多的教员名额。我们分中心负责本学院的教员报名工作。我们张贴通知,安排人员登记相关资料,并将名单上报给校那边的负责人。另外,我们还负责在本学院征集家教部标志的工作,在18号将所有同学的创意投稿如实上交。

第四在第六届校运动会上,我们部门负责学院大本营基地的饮水机看管、文稿发放及卫生打扫和秩序维持工作。我们部门每天安排一个部长和三名干事在大本营执勤,真正的做到了有事必应,有需必答。同时在20号下午协助文艺部为迎新晚会做布置会场的工作。

国庆工作总结

为切实做好中秋节、国庆节期间食品安全工作,有效预防和控制食品安全事故发生,为党的十八大召开营造良好的社会环境,安溪镇党委政府认真贯彻落实食安办?20xx?**号文件精神,结合实际,在全镇范围内认真开展食品安全工作整治工作,让全镇广大人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的节日。现将我镇20xx年“中秋”、“国庆”安全专项整治工作总结如下:

安溪镇党委、政府高度重视食品安全工作,将此项工作作为当前工作的重中之重来抓,及时召开党政班子会议,成立了以镇长为组长,分管领导为副组长,各相关单位负责人、各村支部书记、村主任、村卫生室主任为成员的.小组,研究制定并下发了《安溪镇中秋、国庆两节期间食品安全整治工作实施方案》,使全镇食品安全整治工作有序展开。

产、销售假冒伪劣、有毒有害食品的违法犯罪行为,在全镇范围内形成注重食品安全,打击假冒伪劣、有毒有害食品的氛围。

镇双节期间食品安全整治工作领导小组通过逐一检查与临时抽查相结合的方式对我镇学校食堂、餐饮单位等检查重点对象及区域进行了检查,重点检查内容是制售假冒伪劣食品、生产经营“三无”食品、有毒有害食品,加工销售注水肉、病害肉及病死畜禽。通过检查进一步规范了我镇食品生产经营秩序,净化了节日食品市场。

全镇各单位、各村坚持节日值班和食品安全事故报告制度,严格实行24小时值班制,制定值班表并张贴上墙,主要负责人都亲自带班,确保节日期间信息畅通。

安溪镇人民政府。

二o一三年十月十二日。

国庆假期

国庆长假即将来临,为了进一步加强国庆节放假期间学生安全教育和管理工作,维护学校正常的教育、教学和生活秩序,切实保障学生人身和财产安全,20xx年9月28日上午,五埭小学开展“国庆节”放假期间学生安全教育活动。

首先,姚校长利用晨会形式对全体师生进行了一次全面性的安全教育,教育学生遵纪守法,提高自我防范和自我保护意识,防火、防盗、防水、防骗、防毒防人身伤害、防交通事故等一切安全事故的发生,并要求各个老师扎实做好国庆放假前安全教育工作。

其活动环节具体为:

第三、各班主任根据本班实际有针对性地进行安全教育,出好一期“国庆”安全教育板报;

第五、安排布置了国庆假期值班工作,要求值班人员坚守岗位,国庆期间校园进出人员都要进行登记,决不让一名身份不明的人员进入校园,确保学校财产的绝对安全。

通过开展“国庆节”放假期间学生安全教育活动,使全体师生的安全意识得到了增强,学生的自我保护能力进一步得到了提高,也为全校师生安全、愉快地度过国庆长假提供了坚实的保障。

国庆节放假安全教育主题班会

同学们,国庆节即将来临,我们将迎来7天的长假,放长假是直得高兴的,但乐极生悲的事经常发生。

为了使我们的假期过得舒适、安全而又意义,现就安全方面对大家提出一些要求,希望同学们认真听,共同遵守以下几点:

一、预防溺水:

虽然已经进入秋季,但天气仍然炎热,还有部分学生独自到河涌游泳。

导致时有发生学生溺水事故。

为了杜绝此类悲剧再次发生,我们不能有丝毫的麻痹思想,禁止去河边游泳。

二、注意交通安全:

在假期里,同学们外出的机会大大增加,交通安全格外让人担心,我们需注意以下几点:第一、严格遵守交通规则,注意避让来往车辆,做到礼让三先,切不可和机动车抢道;步行时要靠路边行走,穿越马路时要走斑马线,同时要注意交通信号,熟记红灯停,绿灯行;第二、还应注意不要在马路上相互追逐、嬉闹,小学生不准在马路上骑自行车。

如果是乘坐公交车,一定要在车停稳之后,再上车、下车,千万不要图一时之快,抢上抢下,以免发生意外事故。

三、预防食物中毒,讲究卫生:

饮食卫生关系到我们的身体健康,没有一个健康的身体是什么事也做不了的。

俗话说“病从口入”,日常生活我们需要注意:

1.养成吃东西以前洗手的习惯。

人的双手每天干这干那,接触各种各样的东西。

会沾染病菌、病毒和寄生虫卵。

吃东西以前认真用肥皂洗净双手,才能减少“病从口入”的可能。

2.生吃瓜果要洗净。

瓜果蔬菜在生长过程中不仅会沾染病菌、病毒、寄生虫卵,还有残留的农药、杀虫剂等,如果不清洗干净,不仅可能染上疾病,还可能造成农药中毒;不随便吃野菜、野果。

有的野菜、野果含有对人体有害的毒素,缺乏经验的人很难辨别清楚,只有不随便吃野菜、野果,才能避免中毒,确保安全。

3.不吃腐烂变质的食物。

食物腐烂变质,就会味道变酸、变苦;散发出异味儿,这是因为细菌大量繁殖引起的,吃了这些食物会造成食物中毒。

4.不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品、饮料。

这些劣质食品、饮料往往卫生质量不合格,食用、饮用会危害健康。

5.不喝生水。

水是否干净,仅凭肉眼很难分清,清澈透明的水也可能含有病菌、病毒,喝开水最安全。

四、不要轻信陌生人说话:

爱吃和贪玩是小学生的`天性,这一点也容易被坏人所利用。

因此,时刻提醒自己,应有自我保护意识和辨别力,以免自己上当受骗。

五、发生意外怎么办:

在家或商场、影院等公共场所人多、拥挤。

如果发生意外怎么办?着火时:马上拨打119,向消防队求救。

向安全地方跑,一旦跑不出去,要用湿毛巾遮住口、鼻,把湿被子披在身上,趴在低处呼吸。

如果遇到突发事件或危急情况,应立刻拨打报警热线:110。

如果有急事,需查询某处的电话,拨打查询热线:96114。

如果发现有人生了急病,拨打急救热线:120。

如果遇到了交通事故,应立即拨打122。

六、合理安排长假,休息与学习两不误:

每天要合理安排一定的时间复习功课和按时按量按质地独立完成老师布置的假期作业。

多读多看有益书报,细心观察生活中有意义的事。

同样也要孝敬长辈,帮长辈做一些力所能及的家务劳动。

安全关系到我们的生命健康、家庭幸福。

希望同学们在高高兴兴度假期的同时,牢牢记住“安全第一”这句话。

最后祝大家过一个平平安安、快快乐乐的国庆节!

在路上要记住安全第一

假期里,我们外出的机会大大增加,在车水马龙的街道上,交通安全格外让人担心。

经常能见到一些学生在街上骑车,有时还互相追逐,车速很快,一旦遇到紧急情况,非常容易发生危险。

还有些同学过马路时不左右观看,见到车流缝隙就跑着横穿马路,有时发现跑不过去,再突然掉头跑回来,这样的做法都非常危险。

如果是乘坐公交车,一定要在车停稳之后,再上车、下车,千万不要图一时之快,抢上抢下,以免发生意外事故。

总之,我们要自觉遵守交通规则,文明出行,不要乘坐无牌、无证、超载的车辆和非客运的车辆。

在家里陌生人叫门不要开

民警提示,一些不法之徒往往利用未成年人戒备不足,警惕性差、容易哄骗的特点,骗取信任后实施犯罪。

所以我们的学生一定要加强防范危险的教育,独自在家时,千万不要给陌生人开门。

一旦遇到纠缠不清的人,应拨打110报警。

据介绍,不法之徒通常会用以下方式诱骗独自在家的孩子开门,如:“我是你爸爸(或妈妈)的同事,你的家人给你买好吃的了,让我给你带回来”;“我是你爸爸(或妈妈)的同事,你的家人出事故了,让我来接你”;“我是你的亲属,从某地赶来看你”等。

所以遇有陌生人敲门,尽量不要答话,更不要透露自己是一个人在家的实情,可以用“爸爸正在睡觉”或是“大人出去买菜”等来暗示、吓退陌生人。

即便真的是你认识的同事、邻居或是远房亲属,也应提高警惕。

用家电时安全用电莫大意

独自使用电器存在一定的危险性,使用时最好有家人在。

我们在使用时都要提高安全意识,不能麻痹大意。

吃东西食物忌凉宜新鲜

如果饮食不当很容易引起腹泻、食物中毒或其他消化道疾病。

因此,假期内外出饮食一定要注意食物的量和度,不暴饮暴食,不吃小摊上的不洁食物,如辣椒小食品等,要自觉抵制三无食品。

注意搞好个人卫生及饮食卫生,自觉养成良好的个人卫生习惯。

独自在家别玩火

俗话说,水火无情。

在以往的假期里,尤其是周边地区曾发生过多次因孩子玩火,导致火灾的事故,消防局的人士特别提醒,假期开始后,独自一人在家时,千万不要玩火。

不能划火柴,更不能摆弄打火机玩。

一旦发生火灾,自己没有能力扑救,千万不要惊慌,要拨打119报警,然后想办法逃离出去。

如果烟雾呛人,要用湿毛巾捂住嘴,逃离现场。

外出玩耍远离危险

不要到池塘、沟崖边玩耍,以防坠落后溺水、摔伤。

不要到老旧房屋、碎石砖瓦、沟边堰边玩耍,以防落下砖石砸伤。

不在铁道、公路上玩耍,以防车辆突然驶入撞伤、擦伤。

另外,在放假期间,同学们要做到以下几点:

1、合理安排好作业。

认真完成作业,做好预复习工作

2、学会生活,养成良好的生活习惯,严格作息时间。

3、严禁学生进入台球室、溜冰场、游戏厅、舞厅、网吧等娱乐场所。

不要参加有危险性的活动,不擅自到江河水库湖泊游泳,不玩烟花爆竹。

4、培养自己热爱劳动的思想,参加一些劳动锻炼及家务劳动。

5、走进名著,广泛地阅读,充实精神生活,完善自我人格,提升人生境界。

走进自然,深入社会,关心时事,关心他人,体验生活。

让我们通过参加社会实践、课外阅读学习及生活技能技巧锻炼,度过一个安全、轻松、愉快、有意义的国庆节。

国庆工作总结

(一)八天旅游总收入5.56亿元,前七天与去年同比增长13.01%。

(二)八天接待人数30.1万人次,前七天与去年同比增长10.14%。其中过夜游客19.82万人次,前七天与去年同比增长10.57%;接待一日游游客10.28万人次(含8日接待免费游客6.7万人次)。

(三)八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79个百分点(注:今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。

(四)市统计局对游客抽样调查表明:

1、过夜游客人均消费958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消费355.13元/人,同比增加41.57元。

2、人均停留天数为2.86天,同比减少0.01天。

(五)全市高星级酒店接待散团比为7.22:2.78;景区散团比为4.1:5.9。

(六)主要景区(点)接待情况:

南山文化旅游区八天接待游客14.87万人次,前七天与去年同比增长13.18%;天涯海角游览区八天接待游客9.31万人次,前七天与去年同比增长1.1%;南山大小洞天旅游区八天接待游客2.22万人次,前七天与去年同比下降39.58%。

(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况:

1、八天进出港游客17.22万人次,前七天与去年同比增长17.6%,其中:八天进港游客8.92万人次,前七天与去年同比增长25.3%;八天出港游客8.3万人次,前七天与去年同比增长9.8%。

2、八天进出港航班1393架次,前七天与去年同比增长16.8%,其中:八天进港航班697架次,前七天与去年同比增长16.3%;八天出港航班696架次,前七天与去年同比增长17.2%。

(八)三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个,其中咨询电话6个,投诉类电话26个。受理投诉26起,其中有效旅游质量投诉7起,同比下降78%,结案率100%。

(一)假日旅游“旺而不曝”

今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响,我市假日旅游总体上仍然红火,游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客30.1万人次(包括一日游游客),前七天与去年同比增长10.14%;八天旅游总收入5.56亿元,前七天与去年同比增长13.01%。八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79个百分点,我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。

(二)假日旅游市场有“五多”

一是散客多。假日期间,通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多,据统计,我市高星级酒店接待的散团比为7.22:2.78。

二是度假客多。抽样调查显示,在三亚停留4―6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的选择方面,亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显,仍是度假游客的第一选择,占游客总量的36.10%;三亚湾度假区异军突起,占游客总量的31.20%,居第二位。

三是新增游客多。据抽样调查,62.10%的游客第一次造访三亚;自驾车游客中,67.70%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。

四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客,但金融危机发生后,韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降,国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角,约占70%。长假期间,我市多家高尔夫球会日接待量是平时的4倍,游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。

五是自驾客多。据统计,前七天三大海港进岛车辆1.64万车次,同比增长27.82%,进岛人数11.74万人次,同比增长13.84%。据抽样调查,进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。

(三)乡村游方兴未艾。

今年节日期间,以“新农村、新旅游、新体验”为主题的乡村旅游、农家乐活动,越来越受到市民和游客的欢迎,成为三亚旅游市场的新亮点,比较热闹的区域有“以打造5a级热带黎家风情乡村旅游景区和社会主义新农村教育示范基地”为目标的凤凰镇槟榔片区、“以农家乐生态旅游”为主题的天涯镇文门片区和“以民俗文化和乡村探险游”为特色的育才镇马亮片区-青法片区等。其中,槟榔河乡村旅游景区日接待游客500人次左右,比平时增长一倍多。

(四)三亚旅游业对周边地区的辐射作用明显。

近年来,三亚旅游目的地卖点的大幅提升带动了三亚周边市县旅游业的快速发展。保亭的呀诺达热带雨林文化旅游区开业仅一年半,成为本次假日旅游的热卖产品之一,推出的“踏瀑戏水”等“绿色旅游”活动,既为生态游注入新气息,又成为三亚“蓝色旅游”的重要补充,备受游客追捧。八天长假,游客接待量节节攀高,共接待游客2.5万人次,同比增长108.3%;君澜热带温泉酒店假日期间,平均开房率达90%,收入同比增长45%;七仙岭高尔夫球会打球人数同比增长两倍多;陵水猴岛前七天接待游客2.8万人次,同比增长20.5%。

(一)及早部署,精心组织。

九月中旬,市政府启动假日办工作机制,印发了《关于做好20xx年国庆节中秋节假日旅游接待工作的通知》,对各项旅游接待工作进行部署;9月23日,市假日办召开“两节”旅游接待工作部署会,副市长、市假日办主任李柏青要求政府各部门、各旅游接待单位要从讲政治、顾大局的高度,充分认识做好“两节”旅游接待工作的意义,从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游各项接待工作、充分展示三亚旅游新形象四方面着手,确保“两节”旅游接待工作安全有序进行。会后,还专门组织人员深入企业检查、督导,进一步落实“两节”旅游安全和接待情况。

(二)强化措施,营造安全三亚。

两节长假前夕,市委、市政府组织有关职能部门在全市范围内对旅游市场进行拉网式整治,做到纵向到底、横向到边,不留死角。旅游、安监、工商、交通、公安、消防、文体、海洋、海事、卫生、质监等职能部门节前节中全面开展旅游安全检查工作,重点开展对消防、食品卫生、旅游车船(艇)、摩托艇、潜水设施、饭店泳池、大众娱乐场所以及各类涉旅娱乐项目的`安全检查,切实排除各种安全隐患。特别是长假前夕,今年第16号台风搅局,市假日办启动应急机制,按照市三防办的防风工作部署,启动旅游突发公共事件应急预案,跟踪做好应对和安全服务工作,先后多次向各旅游企业下发了台风防范相关通知,反复强调防台风工作,确保旅游安全。节日期间,交通部门加大旅游交通秩序整治力度;卫生部门加大餐饮安全检查监督和整治力度;公安部门加强警力部署,强化社会治安管理,做好交通疏导等工作;物价部门加强景区、酒店等涉旅价格监管,假日期间市场价格保持基本稳定;旅游部门进一步完善了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,健全领导巡查带班制度、责任追究制度,各有关单位主要领导及相关人员保持通讯联络畅通,保证节日期间各种问题及时有效解决,保障了黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。

(三)真诚服务,营造温馨三亚。

各单位按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针和市里的部署,结合实际,全面、周密地部署两节旅游接待工作。政府职能部门突出抓好旅游市场的节前整治规范,强化薄弱环节,做到万无一失;旅游企业适时推出具有三亚特色的假日旅游产品和服务,丰富市民和游客的节日生活。

各单位积极树立“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的理念,大力弘扬“极力争取”的城市精神,努力在客源增长上有新突破,在旅游环境上有新改善,在旅游服务上有新长进,在城市知名度和美誉度上再上新台阶,真诚待客、细微服务,全面展示“美丽三亚,浪漫天涯”的良好形象。市旅游产业发展局在机场、田独、大东海设立“三亚旅游咨询服务站”,组织志愿者为游客提供酒店预订、旅游咨询、导游服务和交通服务,免费发放旅游服务手册、自驾车向导图等旅游信息资料;利用多语种咨询电话、媒体、互联网等媒介为中外游客提供信息服务,发布涉旅活动的温馨提示,引导游客消费;市旅游质监所热心受理游客咨询与投诉,为游客排忧解难和维权,深受游客好评;各景区、酒店、购物点等旅游接待单位推出人性化的`服务项目,令游客深感宾至如归。

(四)加强促销,强化旅游品牌。

结合新中国成立72周年庆典和中秋佳节,酒店、景区景点、商场、机场、车站等旅游接待单位通过亮路灯、摆鲜花、拉彩旗、饰街景等多种装饰手段营造节日的喜庆和祥和气氛;各旅游企业结合节日特点,推出群众喜闻乐见的文化活动和各种喜庆活动,让市民和游客过上健康、安全、喜庆、祥和的节日,并以欢度佳节各种活动为契机,进一步加强旅游促销,建立和扩大营销网络,做大旅游市场;不少企业利用“两节”的黄金时段,在网络和报刊、电视等媒体大做形象广告和产品广告,扩大三亚知名度和美誉度。

(五)加强值班,强化市场监控。

市假日办各成员单位实行24小时值班制度,及时处理各类投诉和突发事件;市旅游产业发展局全面掌握和了解全市节日旅游市场情况,随时协调全市假日旅游工作。

国庆工作总结

北海宾馆餐饮部“十·一”黄金周工作总结今年“十一”黄金周,与传统的中秋佳节相重叠。在管委会和股份公司的统一部署下,在宾馆领导的正确指导和兄弟部门的大力配合下,餐饮部全体员工上下一心,齐心协力,共同完成了接待任务。现将主要工作总结如下:

(一)中秋节当日。

今年黄金周第一天,应当从9月30日算起,也恰是今年中秋佳节。30日当天,接待游客708人次,实现营收8,6414元,人均餐费122.05元。与去年中秋节(9.12)当日相比,要高出约57个百分点。主要原因:一是今年游客数量比去年多;二是今年菜肴价格比去年高(去年年底做了菜谱更换)。

(二)“十一”黄金周。

截止10月5日,共实现营收54,3332元,消耗成本11,2817.15元,食品毛利率79.24%。去年同期实现餐饮营收59,4479元,消耗成本10,6015.62元,食品毛利率82.13%。人均餐费102.92元,相比去年同期120.32元,降低14.46%。主要原因还在于内宾的增多,而内宾餐标和消费普遍较低,导致人均餐费相比去年人均降低约20元,总营收也受此影响而偏少。

(三)外卖收入。

考虑到黄金周游客量多,和往年一样,今年从9月30日开始设外卖,连续5天,共实现营收5,1570元。

(一)储备先行,保证黄金周所需设施设备完好,食品原材料供给充足;

(二)安全第一,严格把关食品安全,搞好设施设备的检查及维修,杜绝安全事故的发生;

(四)临机应变,宴会班成员随时待命,切实保障重要接待任务的完成;

(五)成本控制,一方面加强餐厅的现场管理,避免因上错菜、退菜造成成本的浪费;另一方面加强厨房的成本控制,在原料和菜肴方面都尽可能做到物尽其用,杜绝浪费。

(六)宾客至上,免费为游客提供开水,积极回答客人的咨询,不遗余力为客人寻找遗失物品。

(一)游客。

1、总量增加。与去年相比,今年餐厅就餐客人总数增加了约10%。

2、散客增加且以内宾为主。散客与去年相比约增幅20%。

3、内宾增多,外宾下降。由于相关政策因素,今年自驾游人数明显增多。同时,由于经济水平的提高,人们对精神方面的追求会越来越多,内宾旅游市场将会进一步扩大。

4、外宾旅游团减少,内宾旅游团增加。

5、人均餐费降低。与去年相比,人均餐费约降低13%,主要原因还是内宾餐标的下调和外宾人数的减少造成。这要求我们必须必须吸引更多的游客前来用餐。

(二)员工。

1、人手显现不足。

黄金周期间客流量大,上班时间前后拉动较长,服务员人手不够,加班加点工作;

厨房也安排加班,增加中午值班人员数量,以保证中午餐厅连开的出菜速度。

2、服务意识较好。

黄金周期间长时间的加强工作,员工们虽偶有情绪,但对客服务上整体还是良好的,未出现服务投诉问题。对服务上出现的问题能及时发现与汇报,为及时解决问题打下了基础。

(三)服务。

1、规范化服务有待提高。

服务的标准化、规范化一直是餐饮部在建设中的一项大工程。我们清楚地认识到现阶段餐厅服务在标准和规范上与行业标准和星级标准的差距。此次黄金周的接待更突显出我们在此项上的弱点,要求在接下来淡季的时间里,餐饮部要加强标准化、规范化的培训。

2、个性化服务还需加强。

个性化服务是获得客人满意的最佳方法。根据不同的客人提供个性化、针对性的服务。黄金周期间,临时通知的接待多,对我们的服务要求很高,从菜肴的针对性配臵,到服务员的现场服务,都体现着我们对客人的重视,都是个性化服务的体现。但我们做的还不够,个性化服务还需加强,一是加强服务人员的服务意识,二是加强管理人员的督导力度。

3、微笑服务务必长期保持。

微笑是最好且最通用的国际语言,可表示欢迎、友善、歉意等等。黄金周期间,来自世界各地的客人很多,我们的服务能力有限,但服务态度是无限的。在服务不周时,微笑是给客人最大的安慰。所以搞好微笑服务的培训使我们务必长期保持的重要内容。

(四)管理。

1、主管领班现场督导能力要提高。

从黄金周的现场督导来看,主管、领班的现场控制能力还很不足。尤其是前后场的控制方面,导致仍有上错菜和上菜不及时的情况发生。后实行分区域管理,有很大的改善。

2、新员工技能要加强。

今年内新老员工的更替现象很严重,新员工占了大部分。而新员工都只是“以老带新”的帮带成长起来的,而且很多“师傅”也是新员工,导致服务技能欠缺很大。这要求我们必须要进行一次新员工的系统培训,全面统一的提高服务技能。

3、安全事故:钢化杯伤人事件。

10月3号,一位用自助餐的客人用钢化杯接了一杯茶拿到桌上,坐下后一会,钢化杯自动爆炸。幸运的是没给客人造成大的伤害。这起安全事故给我们安全生产上了重要的一课。

餐厅使用的钢化玻璃杯,年份较长,不耐高温,冬季钢化杯自爆比较频发,建议宾馆可考虑换一种玻璃杯,以避免类似事件的发生。

总之,在餐厅全体人员的共同努力下,餐饮部基本完成了宾馆下达的任务指标。我们取得了一定的成绩,同时也发现了问题,这为餐饮部年内接下来工作的开展指明了方向。针对出现的问题,现计划如下:

(一)培训:开展员工服务意识和服务技能的培训。

(二)销售:与销售部联合,加大餐饮销售力度。

(三)成本:控制成本,主要从原料选用和团餐菜品配臵方面着手。

(四)创新:在菜肴创新方面下工夫。

(五)安全生产:食品安全是重中之重。