在日常生活中，我们经历了许多事情，总结心得体会，可以更好地应对类似情况，不断提升自己的应对能力。接下来，让我们一起来看看一些来自不同领域的优秀心得体会范文，共同学习和成长。
心得体会包含的内容
心得体会是我们在经历一些事情后所总结出来的经验和感悟，它包含了很多内容。在我看来，心得体会主要围绕着个人成长、人际关系、价值观、坚持与奋斗以及自我认知等方面展开。通过对这些内容的深入思考和总结，我们能够更好地认识自己，提升自己，走向更美好的人生。
首先，个人成长是我们在生活中不可忽视的一个方面。只有不断地成长和进步，我们才能更好地面对生活中的各种挑战。在个人成长的过程中，我们需要不断地学习和提升自己的能力，不断地挑战自己的极限。通过这样的努力，我们能够不断地突破自己，不断地超越自己，让自己变得更加出色和优秀。当我们回顾自己的成长历程，我们会发现，自己的努力和坚持带来的收获是无比珍贵的。
其次，人际关系是我们生活中不可或缺的一部分。良好的人际关系能够为我们带来很多的好处。通过与他人的交往和沟通，我们能够更好地理解和认识其他人。我们能够从他们身上学到很多的东西，同时也能够结交到一些很棒的朋友。不仅如此，与他人的互动也能够让我们更好地了解自己。当我们与他人相处的时候，我们会发现自己的优点和缺点，并且学会如何与他人相处。通过这样的体验，我们能够提升自己的社交能力，让自己在与他人的交往中更加得心应手。
第三，价值观是我们生活中的底线和底色。每个人都有自己的价值观，它是我们行为和选择的指南。通过对自己的价值观的思考和总结，我们能够更好地明确自己的人生目标和生活原则。当我们遇到困难和挑战的时候，我们可以依据自己的价值观来做出正确的判断和选择。同时，价值观也是我们判断他人和事物的标准。通过与他人的交往和相处，我们会发现其他人的价值观可能与自己有所不同。正因为如此，我们能够更好地接纳和尊重他人的不同观点，让我们的交往更加和谐和美好。
第四，坚持与奋斗是我们取得成功的关键。坚持和奋斗是一种品质，也是我们在人生道路上的必经之路。当我们遇到困难和挫折的时候，我们不应该轻易放弃，而是要坚持下去，并且积极地寻找解决问题的方法。只有通过不断地奋斗和努力，我们才能够实现自己的梦想和目标。而且，坚持和奋斗也是我们在成长的过程中所必备的品质。通过坚持和奋斗，我们能够锻炼自己的意志力和毅力，让自己变得更加坚强和自信。
最后，自我认知是我们认识自己的关键。只有了解自己，我们才能够更好地发挥自己的优点和避免自己的弱点。通过对自己的反思和总结，我们能够更好地认识自己的兴趣和潜力。当我们了解自己的兴趣和潜力后，我们就可以更好地择业和发展。同时，通过对自己的自省和思考，我们也能够更好地认识到自己的问题和不足之处。这样一来，我们就可以及早地发现自己的问题，并且积极地改正和提升自己。
综上所述，心得体会包含了很多内容。个人成长、人际关系、价值观、坚持与奋斗以及自我认知等方面都是心得体会的内容。通过对这些内容的总结和思考，我们能够更好地认识自己，提升自己，走向更美好的人生。在今后的生活中，我们应该时刻保持对这些内容的关注和思考，不断地总结和提升，让自己不断地进步和成长。只有这样，我们才能够变得更加优秀和出色，走出属于自己的精彩人生。
求职信包含哪些内容
自我鉴定包含什么内容，大学生写自我鉴定以在学校生活与学习为重点，在学校时表现与学习成绩给自己一个鉴定评价。
大学生自我鉴定范文。
大学期间,我不仅重视对专业课程和第二外语(日语)的学习,掌握了扎实的专业知识技能,同时注重个人思想道德品格和修养的提升,坚信“先做人后做事”的至理名言,认为正直的人格是人才的一项重要标准.
我性格开朗,亦静亦动,本着一颗诚心与人交往,有较强的表达能力,同时也很乐意倾听,懂得自我反省.我品尝过失败,经历过迷惘,但最终在集体生活中慢慢成长起来,形成了良好的性格品质.本文信息来源于大学生个人简历网。请注明。
我富有责任感,敢于面对挑战,有强烈的进取心和优秀的团队精神,善于与他人协同作战,同时也有较强的组织协调能力、活动策划能力和社会实践能力.大学期间,我踏实肯干,努力不懈,最终在任社团管理中心主任和暑期社会实践等各种社会工作和实践活动中锻炼和提高了自己,更在这个过程中发现了自我,认可了自己,增强了自信心.
我积极乐观向上,适应能力强.大学生活中,由于远离家乡和经济条件不好,遇到过不少困难,但凭借着良好的心态和同学朋友间的相互支持,我最终获得了成长.相信在以后的`工作学习生活中能有更大提高!
(一)思想道德素质方面：
2、遵守国家、学校的各种法规和制度的表现;。
3、参加政治理论、形势政策等思想道德修养类课程的学习情况。
(二)专业素质方面(学习)：
1、学习态度和学习自觉性方面的表现;。
2、学习成绩和专业知识的掌握程度、学习能力、英语四六级、计算机能力等;。
3、科学研究活动成果及创新能力、实验、实践动手能力方面的表现。
(三)在校参加活动方面(班团工作、参与活动等)。
1、参与班级管理、为同学服务方面。
2、参加集体活动，团结同学方面。
3、参加社会实践及学校组织的各种有益活动的情况。
(四)身心素质、生活方面：
1、参加校、院和班级组织的各项体育活动情况;。
2、体育课成绩及体育特长、体育达标情况;。
3、身体健康状况;。
4、心理健康水平状况，毅力、面对困难的心理承受能力等。
5、生活作风方面，如勤俭节约、乐于助人、好的生活习惯等。
(五)专业能力方面：
1、根据社会的需要，对自几的能力做一个较全面的综合评价;。
2、自几的特长和特点。
(六)今后的努力方向。
毕业生实习自我鉴定。
企业怎样给毕业生实习做自我鉴定评价呢?该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
求职信包含哪些内容
求职信的内容应包括那些？通常根据所欲谋求的工作性质而定。基本上，可以包括下列几项：
通常求职信都是针对报纸上招聘广告而写的。若此，信中便须提到何月何日的报纸，有时‘工作机会‘是从朋友或介绍所（如青辅会就业辅导中心）听来的，有时是写信人不知某机构、公司有工作机会，毛遂自荐而写的信，不论是哪一种，求职信上一定要说明写信的缘起和目的。
写信人应述明自己的年龄或出生年月，教育背景，尤其是和应征的职位有关的训练或教育科目、工作经验或特殊的技能；如无实际经验，略述在学类似经验亦可。
正常的.顺序是先获得这些人同意后再把他们的姓名、地址列入信中，推荐人二至三名即可。
求职信的结尾在希望并请求未来的雇主允以面谈的机会，因此，信中要表明可以面谈的时间。使用的句子要有特性、避免软弱、老生常谈的滥调。
文档为doc格式。
求职信包含哪些内容
制作简历最基础的工作就是先了解自己，知道自己的兴趣爱好和职业特长是什么，明确自己以后发展的方向是什么，以此作为依据来制作简历。一份抢眼的简历，大体分为以下6个模块。
1、基础信息。
只需要介绍求职者的个人信息，如：姓名、性别、出生时间、学历、毕业时间、联系方式和个人邮箱。
hr伴侣指出，简历是求职者应对求职的第一道门槛，一定要提炼有效信息，与求职无关的内容不要出现在简历上，特别是不要出现在“基础信息”简历首个板块上。
2、求职意向。
这是比较关键的一个板块，主要介绍你未来职业的目标定位，应聘单位会通过你的职业定位明确你的发展方向是否与公司招聘职位吻合。在语言组织上要提炼关键字，不要使用过多平淡语气去描述。
3、自我介绍。
主要是通过一些简明扼要的概述，向招聘负责人展现自己的综合素质和特点。其包括技能专长总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等，要用简练的语言说明你对于所应聘职位最大的优势是什么。
hr伴侣表示，在“自我评价”这一栏，经常可以看到“性格开朗、工作认真负责、具有团队精神”等词汇，千篇一律的词汇无法突显你的个性，这些词汇没有针对性。个人评价最忌空洞，建议求职者明确总结出自身特点，最好能结合职位要求及自己专业特点进行阐述。
4、工作经历。
为了使简历更加有条理，内容更加丰富，hr伴侣建议求职者采用系统设定的格式来填写自己的工作经历。
工作经历内容的描述最好采用推荐格式，具体格式如下：
工作时间公司名称所任职位。
求职信包含哪些内容
家装设计包括六个方面的内容：
1、空间重新组织——运用衔接、过渡、对比、统一、虚实等设计手法，创造一个合理的室内空间环境。也就是常说的总体设计思路。
2、空间界面处理——对墙、地、顶的结构和表面装饰处理，相互间色彩的搭配和呼应，确定施工工艺和要求。也就是常说的基础装修项目设计。
3、内置物设计——对室内家具、装饰结构、装饰点缀、特殊构件等进行设计，包括材料使用、细部构造、工艺处理、特殊材料、施工要求等。也就是常说的装饰装修项目设计，这是整个家装设计的重点和难点。
4、声环境设计——对室内的隔音、视听等要求在声学原理基础上进行处理。
5、光环境设计——将室内采光、照明与装饰效果统筹考虑，满足使用和装饰双重需要。
6、热环境设计——对室内保温、隔热、空气流动综合考虑，创造舒适的室内环境。
另外家装预算也是家装设计的一项重要内容。家装设计越来越专业化、规范化、职业化，这标志着家装行业正从混乱、无序，走向规范、合理。随着家装设计服务的日渐成熟，设计水平不断提高，消费者设计品位和家装意识的进一步理性化，家装设计必将成为家装的第一要素和“灵魂”。
求职信包含哪些内容
(1)说明个人的基本情况和用人消息的来源。首先在正文中简明扼要地介绍自己，重点是介绍自己与应聘岗位有关的学历、经历、成就等，让招聘单位对你一开始就产生兴趣，但详细的个人简历应作为附录。其次说明用人消息的来源，做到师出有名。
(2)说明胜任某项工作的条件。这是自荐的.核心部分，主要是向对方说明你的知识，经验和专业技能，要突出适合于所求职业的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的。
(3)介绍自己的潜能。向对方介绍自己曾经担任过各种社会工作及取得的成绩，预示着自己有管理方面的才能，有发展、培养的前途。
(4)申请具体的工作岗位。用人单位往往为多个岗位招聘人才，因此要写清楚你所要应聘的工作岗位。如果不知道对方需要什么样的人才，可以说明自己希望申请哪一类工作岗位。
(5)附上有关材料或文件。
由于自荐信的限制，有关材料要随自荐信一起寄给招聘单位。大致包括：毕业证书、学位证书、职称证、身份证、获奖证书、户籍的复印件，学校的推荐信、个人履历表、发表的文章、科研成果等。
(6)最后写明自己的详细地址、邮政编码、联系电话等。
绩效考核包含哪些内容
2工作从不偷赖、不倦怠。
3做事敏捷、效率高。
4遵守上级的指示。
5遇事及时、正确地向上级报告。
6精通职务内容，具备处理事务的力。
7掌握个人工作重点。
8善于计划工作的步骤、积极做准备工作。
9严守报告、联络、协商的原则。
10在既定的时间内完成工作。
11工作没有差错，且速度快。
12处理事物能力卓越，正确。
13勤于整理、整顿、检视自己的工作。
14确实地做好自己的工作。
15可以独立并正确完成新的.工作。
16责任感强，确实完成交付的工作。
17即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对。
18努力用心地处理事情，避免过错的发生。
19预测过错的可预防性，并想出预防的对策。
20做事冷静，绝不感情用事。
21与同事配合，和睦地工作。
22重视与其他部门的同事协调。
23在工作上乐于帮助同事。
24积极参加公司举办的活动。
25审查自己的力，并学习新的行业知识、
26以广阔的眼光来看自己与公司的未来。
27是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点。
28表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满。
29即使是分外的工作，有时也做出思考及提案。
30以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行。
职场礼仪包含哪些内容
职场礼仪培训对于职场人士自身的职业发展起着重大的作用，那你知道职场礼仪培训的内容都包含哪些吗?下面是小编分享的职场礼仪培训内容，希望对你有用。
（一）职场礼仪内容:着装礼仪
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。
规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
在有些国家，每周工作日的衣服是不能重复的，特别是在日本，如果你穿着昨天的衣服上班，人家会认为你夜不归宿的。
所以仪容仪表不仅仅是表现在衣着得体，如果每天的服装能够有些变化会更加完美。
如果没有条件每天换衣服也没关系，一些小的变化会增添情趣，例如在昨天的套装上增加一条丝巾，效果绝对不同。
如果是男士，不能每天换西服的话，起码可以换一下领带和衬衫。
（二）职场礼仪内容:社交礼仪
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
（三）职场礼仪内容:电话礼仪
在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。
所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
1、一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答的，这样十分不礼貌。
应该拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司名称和部门名称。
2、接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。
不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
3、如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。
通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。
如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。
4、打电话时语气要热诚、口音清晰、语速平缓。
电话语言要准确、简洁、得体。
音调要适中，说话的态度要自然。
5.通话结束时，挂断电话需要轻放，这一点非常重要，但很多职场人很难做到。
（四）职场礼仪内容:电子礼仪
1、标题要提纲挈领，切忌使用含义不清的标题，例如:“嘿!”或是“收着!” 。
在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
2、电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”“hi”，或者仅仅是一个简单的称呼。
结尾也可随意一些，比如“以后再谈”“祝你愉快”等;也可什么都不写，直接注上自己的名字。
但是，如果写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式信笺一样的文体。
3、合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。
在邮件中注明收信者及寄件者大名是必须的礼节，在信尾注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你联系。
4、内容简明扼要，而且注意表达的准确。
因为现在法律规定，电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件。
5、 对于收到的邮件，在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如原件中主题、地址及日期等。
当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件 ，然后附上答案。
不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以“是的”二字回复。
6接收到邮件，如果自己是主送方，应当在最快的时间内给予回应，表示已经收到。
简短的回应如“已经收到，我会尽快安排，谢谢!”。
“职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。
主要包括哪些方面呢:
1 仪表与仪态塑造
仪表与仪态
姿态塑造
表情
手势的运用
常用相关职业仪态
2 仪容修饰
仪容修饰与职业形象塑造
仪容修饰的原则
发部修饰
面部修饰
肢体和其他部位修饰
化妆修饰
3 服饰装扮
服装穿着的一般原则
职业男性着装技巧(西装)
职业女性着装技巧
4 交谈艺术
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
1、握手。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。
记住，在工作场所男女是平等的。
2、电子。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包含你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的`线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3、道歉。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。
职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。
都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
4、电梯。
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，协助按下。
电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本身立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。
如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求本身下电梯。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维
护自我职业形象的意识。
职场礼仪
职场礼仪的基本点非常简单。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住
工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
例如，如果你的首席执行官是琼斯女士
而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。
如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。
你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。
与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
在职场礼仪培训中，一般把职场礼仪分为六大板块的内容：办公礼仪、礼宾礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪。
第一：办公礼仪规范：行政、销售、会议、交谈、电话、演讲、信函
第三：仪式礼仪规范：谈判、签约、开业、剪彩、交接、庆典
第四;社交礼仪规范：宴会、舞会、拜会、派对、娱乐、运动
第五：餐饮礼仪规范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道
第六：服饰礼仪规范：西装、套裙、制服、饰品、化妆
简单了解职场礼仪中的握手礼仪和名片礼仪
正确握手
(1)自报姓名并伸出你的手。
在多数场合，职位高的人应该先伸出手，若他(她)没有这样做，你就应先伸手。
(2)伸出手时稍带角度，且拇指向上，双方虎口(大拇指与手掌连结的关节处)应互相接触。
一旦接触，便应轻轻放下拇指，用其余四指包住对方的手掌。
很多人以为自己早就开始这种方法，可在进
职场礼仪包含哪些内容
(1)握手。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
(2)道歉。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
(3)着装。
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。
(1)首先要注意交谈时的面部表情和动作：在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上，属于关注型注视;注视睛睛至唇部，属于社交型注视;注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
(2)其次是注意掌握谈话的技巧：当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
三、职场礼仪中的介绍礼节：
(1)、正式介绍。
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。
在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。
(2)、非正式介绍。
如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。
职场礼仪包含哪些内容
听到铃响，快接电话;
先要问好，再报名称;
姿态正确，微笑说话;
语调稍高，吐字清楚;
听话认真，礼貌应答;
通话简练，等候要短;
礼告结束，后挂轻放。
接电话技巧
上司如果不接电话，应设法圆场，不让对方感到难堪和不安。
拔打电话礼仪
拨打前：时间与时机的选择得当;谈话对象的选择准确，重要的内容应在打电话之前用笔写出。
接通后：对相识的人，简单问候即谈主题;对不相识的人，先讲明自己的身份、目的，再谈问题;用您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语。
拨打中：表达全面、简明扼要，需谈论机密或敏感话题时，电话接通后要先问对方谈话是否方便;交谈中如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解，未讲清的事情要再约时间并履行诺言。
情况处理：如所找对象不在，应委托他人简要说明缘由，主动留言，留下联系方式和自己姓名;记住委托人姓名，致谢。
1、电话机旁有无准备记录用纸笔?
2、有无在电话铃响3声之内接起电话?
3、是否在接听电话时做记录?
4、接起电话有无说“您好”或“您好，百韬易”?
5、客户来电时，有无表示谢意?
6、对客户有无使用专业术语，简略语言?
7、对外部电话是否使用敬语?
8、是否让客户等候30秒以上?
9、是否打电话时，让对方猜测你是何人?
10、是否正确听取了对方打电话的意图?
11、是否重复了电话中的重要事项?
12、要转达或留言时，是否告知对方自己的姓名?
13、接到投诉电话时，有无表示歉意?
14、接到打错电话时，有无礼貌回绝?
15、拔打电话时，有无选择对方不忙的时间?
16、拔打电话时，有无准备好手头所需要的资料?
17、拔打电话时，有无事先告知对方结果、原委?
18、说话是否清晰，有条理?
19、是否拔打私人电话?
20、电话听筒是否轻轻放下?
绩效考核包含哪些内容
有人说态度决定一切，话虽然有点过，但是有一定的道理的。企业由于不同的工作任务，不同的分工，可以降低工作能力，但是肯干、肯学的态度是一定要有的。因为，没有良好的工作态度，是无法好好完成工作任务，更不能发挥潜在的工作能力了。所以，工作态度是绩效考核的必要条件。
能力考核不仅可以提升员工某一点缺失的.基础能力，还是根据判断员工的工作能力如何。具体可以通过以下几点：
（1）专业知识：对职务内容的精通，处理事务的专业知识；掌握个人工作重点；善于计划工作。
（2）工作技能：对工作的计划、实施的步骤，严守报告、联络、协商的原则；同时，可以在既定的时间内独立并正确完成新的工作。
（3）工作经验：处理事情的方式，熟练、果断。
工作没有差错，且速度快；处理事物能力卓越，正确；勤于整理、整顿、检视自己的工作。
交付的工作，责任感强，努力用心地处理事情，避免过错的发生；预测过错的可预防性，并想出预防的对策；做事冷静，绝不感情用事。
与同事之间协作，和睦地工作；重视与其他部门的同事协调；在工作上乐于帮助同事。
根据业务发展，学习新的行业知识、职业技能；虚心接受听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点；时刻保持热情向上的精神状态，及时沟通工作上遇到的问题，不随意抱怨。
绩效考核是一把"双刃剑"，企业实施好的绩效考核可以提高员工积极性、激活整个组织；但如果处理不当，有可能会造成员工分歧。因此，要真正把员工的绩效考核落到实处，才能的把员工的工作激情发挥到最顶峰。
职业礼仪包含哪些内容
职场人士必须懂得基本的职场礼仪。
你懂吗?下面小编收集了一些有关职场礼仪的技巧分享给大家：
1.注视对方
和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。
如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。
2.学会倾听
好的交谈是建立在“倾听”基础上的。
倾听是一种很重要的礼节。
不会听，也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。
在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。
你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的内容重点。
倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
要做到：
(1)记住说话者的`名字。
(2)身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。
(3)用目光注视说话者，保持微笑。
(4)适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
3.注意你的身体语言
身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。
它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。
(1)遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。
(2)介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。
(3)被介绍时，目视对方，微笑致意。
自我介绍：
(1)先向对方点头致意。
(2)说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。
(3)自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
时间以半分钟左右为宜。
当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。
那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。
当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。
以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：
1、随时记录
在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。
如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
2、自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。
同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
公务员之家:
3、转入正题
当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。
一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”
这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。
4、避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。
这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。
例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。
例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”
5、避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。
你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”
让对方等候时，你可以按下等候键。
如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。
如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。
对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。
如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。
然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话”。
如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
述职报告包含哪些内容
(即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)。
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;。
(包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等)。
3、物业管理区域清洁卫生费用;。
(包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)。
4、物业管理区域绿化养护费用。
(包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)。
5、物业管理区域秩序维护费用;。
(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)。
6、办公费用;。
(包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)。
7、物业管理企业固定资产折旧;。
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;。
9、法定税费;。
(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)。
10、经业主同意的其它费用。
可以看出小区物业管理费不包含公共水电费，但是法律上没有规定分摊水电是否可以约定，因此小区物业管理合同上也可以另外约定物业管理费里包含公共水电费。
绩效考核包含哪些内容
（1）管理功能。绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、职位升降、工作转换、培训等，这些都充分体现了它的管理功能。
（2）激励功能。绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。
（3）学习和导向功能。绩效考核过程是员工进一步认识和理解绩效目标的过程，也是对照检查、发现差距和确定改进方向的`过程。绩效目标对员工工作业绩和工作行为提供了导向，这充分说明了绩效考核对员工具有学习和导向的功能。
（4）沟通功能。绩效考核过程是管理层与员工不断沟通的过程。通过考核，一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法、建议以及他们的需求。也正是在这种交流沟通和共同探讨中，员工未来的工作绩效目标才得以确定和达成。
（5）监控功能。绩效考核对员工个人来说，就是获得企业对自己工作状况的评价;对企业来说，则是要了解和掌握其成员完成任务的数量、质量和效率等信息，并据此制定相应的人事决策和措施，以提高工作绩效。从这个意义上来说，绩效考核对企业的运行、对员工的工作具有监控的作用和功能。
（6）增进绩效的功能。绩效考核增进绩效的功能主要表现在两个方面：一方面，绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，它必然会强化企业员工的竞争意识和自强意识，促使其设法提高自己的知识、技能及综合素质，努力工作，从而提高工作效率；另一方面，绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合并统一起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。
园区运营包含哪些内容
职责：
1、根据公司战略规划，协同领导制定店铺的阶段性营销方案;。
2、协助店长负责店铺推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;。
3、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施;。
6、服从公司及领导安排。
任职资格：
1、具备刻苦坚韧的创业精神，热爱开创独立品牌的事业，具有高效的执行能力;。
3、责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力和创新能力。
文档为doc格式。
