报告范文的语言应该客观、准确，避免主观色彩和夸张修饰，以保持其科学性和专业性。读完这些报告范文后，可以更好地理解如何论述问题和组织思路。

如何写好财务分析报告

每位做过并给领导汇报过财务分析的财务人士心里都有一道难以言说的殇。因为他们会发现，不管是懂财务的经理，还是不懂财务的经理，他们心里其实都有一本关于企业的账。要写出一份高质量又适用的财务分析报告并非易事。下面为大家总结了撰写财务报告过程中的几点值得注意，希望能够帮助到大家。

报告阅读对象不同，报告的写作应因人而异。

比如，提供给财务部领导可以专业化一些，而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的报告则要力求通俗一些；同时提供给不同层次阅读对象的分析报告，则要求分析人员在写作时准确把握好报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。

再如，报告分析的范围若是某一部门或二级公司，分析的内容可以稍细、具体一些；而分析的对象若是整个集团公司，则文字的分析要力求精练，不能对所有问题面面俱到，集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。

记得有一次与业务部门领导沟通，他深有感触地谈到：你们给我的财务分析报告，内容很多，写得也很长，应该说是花了不少心思的。遗憾的是我不需要的信息太多，而我想真正获得的信息却太少。写好财务分析报告的`前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕获他们“真正了解的信息”。

财务分析报告的框架具体如下：报告目录d重要提示d报告摘要d具体分析d问题重点综述及相应的改进措施。

“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码；

“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩，一定要言简意赅，点到为止。

无论是“重要提示”，还是“报告摘要”，都应在其后标明具体分析所在页码，以便领导及时查阅相应分析内容。以上三部分非常必要，其目的是，让领导们在最短的时间内获得对报告的整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。

“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报，同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述，旨在将零散的分析集中化，再一次给领导留下深刻印象。

“具体分析”部分，是报告分析的核心内容。“具体分析”部分的写作如何，关键性地决定了本报告的分析质量和档次。要想使这一部分写得很精彩，首要的是要有一个好的分析思路。例如：某集团公司下设四个二级公司，且都为制造公司。财务报告的分析思路是：总体指标分析d集团总部情况分析d各二级公司情况分析；在每一部分里，按本月分析d本年累计分析展开；再往下按盈利能力分析d销售情况分析d成本控制情况分析展开。如此层层分解，环环相扣，各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。

财务人员在做分析报告时，由于不了解业务，往往闭门造车，并由此陷入就数据论数据的被动局面，得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要强调的一点是：各种财务数据并不仅仅地通常意义上数字的简单拼凑和加总。每一个财务数据背后都寓示着非常生动的增减、费用的发生、负债的偿还等。财务分析人员通过对业务的了解和明察，并具备对财务数据敏感性的职业判断，即可判断经济业务发生的合理性、合规性，由此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。财务数据毕竟只是一个中介，因而财务数据为对象的分析报告就数据论数据，报告的重要质量特征“相关性”受挫，对决策的“有用性”自然就难以谈起。

财务状况分析重在揭露问题，查找原因，提出建议。所以分析内容应当突出当期财务情况的重点，抓住问题的本质，找出影响当期指标变动的主要因素，重点剖析变化较大指标的主、客观原因。这样才能客观、正确地评价、分析企业的当期财务情况，预测企业发展走势，从而有针对性的提出整改建议和措施。

我们知道，往往表面良好的指标背后隐藏着个别严重的缺点、漏洞和隐患，这就要求我们既不能被表面现象所迷惑，又不能就事论事，而要善于深入调查研究，善于捕捉事物发展变化过程中偶然现象中的必然规律，抱着实事求是的态度，克服“先入为主”的思想。通过对现有大量详细资料的反复推敲、印证，去粗取精，去伪存真，以得出对企业财务状况客观、公正的评价。如，仅指标的对比口径上，就要深入调查核实，换算其计价、标准、时间、构成、内容等是否具有可比性，没有可比性的指标之间的对比只能扭屈事物的本来面目，甚至会误导报告使用者。

年度、季度、月度分析固然重要，但随着财务决策对信息及时性要求的不断提高，要求企业能够及时地分析企业日常的财务状况、获利能力、资产管理能力以及企业的未来发展趋势，甚至要求对财务状况进行实时分析，因此，在注重定期分析的同时，同样也要重视日常分析。

分析报告:如何对80后做营销

企业在进行营销之前，首先要充分了解其目标客户，对于大量以年轻人为主要消费人群的产品来说，更需要掌握其独有的消费心理特质。在此，我们可以用“80后”人群来代替更为广义的“年轻人”，进行相关的分析。据cmms数据显示，“80后”人群的生活形态特征可以归结为：自信独立、注重休闲、高品牌忠诚、高购买冲动、热衷数码产品和音乐。可以说，当这些时下最流行的词语与“80后”互为联体时，对“80后”的分析，就不仅仅是针对一个年龄层的断代分析，更是对于未来生活和消费趋势的一种解析。

自信独立・注重休闲。与60或70年代出生的群体相比，“80后”在工作中自信更强，更愿意在团队中表现自己。与人们通常对于独生子女的印象不符的是：54%的“80后”表示更喜欢团队工作，这个比例甚至比60或70年代群体的比例都要高。

相对而言，“80后”在新媒体，比如博客的使用上，更为自信而独立。现居新浪博客排名第3的草根明星acosta，年仅23岁。他的博客“极地阳光”迄今为止的日平均阅读量已达数万，各种评论和留言日平均也接近千人。这样一个只是喜欢在博客上记录生活和思想点滴的孩子，就是一个“80后”玩转博客、驰骋网络的例子。

高品牌忠诚・高购买冲动。喜欢新鲜事物和高购买冲动的特征是“80后”的群体共性。想要知道哪家手机厂商推出了什么新款，哪款dv有什么新技术，哪里有最新的打口碟，哪儿卖最专业的登山装备……这些新鲜玩意，“80后”总是兴趣盎然。

然而，与冲动购买看似矛盾的是，他们对于产品高质量的追求甚至超过了对于产品独特性的强调，这则体现了“80后”在购物观念上趋于理性。其中，77.3%的“80后”表示出了对喜爱品牌的高度忠诚，而这个比例与60或70年代群体相比明显偏高。

热衷数码产品和音乐，

虽然“80后”一代目前的消费能力并不强劲，但他们对数码产品和音乐却表现出了极大热情：89%的人拥有手机，59.4%的人拥有家庭电脑，41.2%的人拥有mp3。在对音乐的喜爱上，“80后”对流行音乐的关注更是以91.3%的比率高居各类音乐榜首，而网络作为一个传播音乐的平台同样得到了众多“80后”人群的关注。

为了占据“80后”的心智空间，各种传播渠道纷纷吹响了“魔笛”。以新浪乐库为例，它与环球、sonybmg、华纳、百代以及滚石五大唱片巨头进行战略合作，不仅丰富了音乐频道内容版块，而且通过无线音乐和在线音乐业务的全面整合，打造了一个全新的、一站式数字音乐营销平台。这对热衷音乐的“80后”无疑具有强烈的吸引力，也成为了其成功争取“80后”用户的重要原因之一。

网络，“80后”的活跃区。第20次中国互联网络发展状况统计显示：中国网民总人数已达16200万人，其中，“80后”作为当今社会活力四射的年轻一代，他们对于网络的应用可谓达到了炉火纯青的地步。从bbs、个人网站、网络游戏、im到现在的个人博客、播客，这代人始终站在互联网应用的最前沿。越是成功的网站，越是在吸引“80后”群体方面表现突出，比如新浪等门户网站翘楚就是如此。

网络比拼市场占有率。根据cmms最新数据显示，网络已超越平面媒体，和电视同为他们生活中最重要的资讯来源：80%的“80后”表示经常上网，且每周上网在10小时以上的中度和重度网民远远多于60或70年代群体。正因为如此，市场占有率成为一个重要的参考数值。比如，据cmms数据显示，“80后”在多个网站之间进行使用选择时，新浪以25.4%的占有率高居第一，并有77%的“80后”表示经常访问新浪。这无疑成为新浪的营销利器。

高忠诚度和低游移度。作为网络的追逐者和积极尝试者，多数“80后”表示出了对喜爱网站的高度忠诚。年轻人对网络社区的忠诚与否，取决于“圈子”的设计和运营是否成功。以新浪的主题社区――“80后”的一代圈子为例，总访问量高达13万次。其中，焦点视频、“80后”时代青年、精华博文、圈子论坛等栏目设置，以及页面个性化定制、好友、留言、成员在线等一系列新功能，为“80后”打造了一个集交流、聚合、展示为一体的平台。

如何写互联网产品分析报告

首先，写这3000字，是学校的主意，但既然要写，就写得真一点；既然写了，我也不想它只囫囵过一人的眼。

这次，我选择在一家互联网公司做产品实习，够出人意料亦在情理之中。出人意料的是我既没有选择金融行业，也没有选择一个金融方面的岗位；情理之中的是“互联网+产品”是这三年来已经被我确认了很多次的职业方向。

其次，我没打算只讲实习，也要讲生活，并且确信这段生活比实习重要得多。日子已经过去了，想起来的都是些零碎，我只能抽出几个词来，内容上点到为止。

仓促。

——任何的安排总躲不开无法预知的变数，空间是自己提前预留给自己的，紧张与仓促也是自己给自己预先埋下的。

果不其然，这个周末：医院周末不体检+公交车改线+百度地图查错=我趁着夜色乘309返校了。周一上午体检，下午报告，一切正常。第一晚的加班，我请假了，穿着正装赶往宜家，买回一大包床单被子。坐在刚铺好的床上，看下手机上的计步工具——32000步，破记录了。

文艺。

——成都是个充满闲情逸致的城市，有很多文艺的事情会迎面撞来，比如：你隔壁住着一位弹着尤克里里写歌的大叔。

大叔平时不爱说话，喜欢晚上弹琴，it男的节奏和我朝九晚六完全错开，我和他微信上聊得比当面聊的还要多。所以，借着周末，他女友在，我给俩懒人做了顿三菜一汤的“轻奢”餐，算是正式结交了。

认识。

——任何一家公司都像锅里的菜，锅中有土里拔出来的萝卜，枝上摘。

下的番茄，水里钓上的鱼，最终出锅的菜如何，既要看人的做法，也要看菜的融合。

我实在想不出哪个形容词能形容我对公司的认识，但内容上大抵漏不了“来往的人、嘴里的话、手中的事”。

员工出处不同、性格迥异，有知乎清北的大神，也有1185外的凡人，有人被挤兑走，也有人被推搡进来。客户里有说来就来的国金老总、旅游局长，也有我等到离开都没等来的云来兄。不同的人说不同的话，遇到了不同的人也要说不同的话，ceo善吹、pm会演、rd能守，大家各尽其能，是公司发展的关键，我也从他们身上获益匪浅。至于公司做的事，说实话，我始终没法给出准确的定义，也可能是大数据行业本身就在定位的过程。公司以数据搜索为工具，做着咨询调查的边角工作，建造着热闹美满的平台，期待着完整忙碌的未来。只不过，我没有发现人以外的核心竞争力。

忍耐。

——大多的了解之前，多逃不过一份忍耐，或因欲求不解的焦躁，或因未识全相的误会。像徒步旅行，忍到底就能解到底，一旦你半途释放，可能也就错过了下段路的答案。

我向来知道忍耐的重要性，当然也不排除是来自一些不得不忍的无奈，但大抵是受益的。来实习，首先是忍得住吹，谦虚是必要的，对我来说谦虚就是多听少说。讲实话，我这么个话匣子，不吹真的很难。但是被人掂清斤两后自己又爬的很高，真的很危险。

其次要受得住委屈，实习一个月能遇到这俩字，的确是我始料不及的。前面的过程歪七扭八，直到我听到一句“再有这种情况，一律开除，永不录用”。要照以前，我绝对破口大骂，拍桌子走人。但这次我忍了，最后解释几句得了句道歉收场，也是我还能坐在这码字的关键。

还要忍得住低效和无聊。来的一。

个月，大部分做的是不动脑的体力活，说过的无数次培训也是一拖再拖，但多少也锻炼了下思维，接触到了一些新东西，回头想想这对于一个月的时间来讲，已经很难得了。

了解。

到这里该讲讲我自己的工作内容了，一个月的时间算下来也做了不少的事情。90份行业概况、一份项目数据分析、一份数据需求分析、一份平台功能设计、一份竞品调查、一份平台测试报告。新接触到的工具有axure、tableau、xmind，忙里偷闲又恶补了下excel。这些是我的工作内容，也是我对产品工作新增的了解。

长肉。

和大家打得火热的。实习的一个月里，我们五六人到处觅食，方圆三里之内基本没留活口。有些时候，自己人也不放过，今天吃他家，明天吃我家，反正人手一个拿手菜是练出来了。

但这帮同事确实是不小的财富，每个人都够诚恳，所以这15斤的肉我也欣然接受。这一个月里，大家彼此分担，相互解难，这种感觉有些久违了。

拥挤、投入、自由。

拥挤、投入、自由是另外三种感受，每天八点十分准时等公交，最快挤上去的一回也是八点半以后了，包、鞋、头发被车门夹的情景习以为常。我总在想，要是买肉夹馍的时候，老板也这样往里赛肉就好了。除了说做不完要加班，我最投入的时候要数做项目数据分析了，从各种角度去考虑、提取客户想要的数据，算是比较有意思的工作，也是唯一被夸的一次。说到自由，互联网公司的氛围确实比较适合我，无论是头脑还是身体，既有你思考和行动的空间，也有你按部就班的套路。

离开。

这是一个流行离开的世界，但是我们都不擅长告别。——米兰·昆德拉。

我觉得上面这句话跟我一点关系没有，写这篇实习报告是因为学校要求，至少3000字，所以开头就那样正儿八经的开始了。但如果你看到这里了，应该看得出来，写到后面，我早已经原形毕露了。内容基本诚恳，但该有的形式还是有的。我想让这篇文章老少咸宜，至少是老师、上司、同事都能看的，这样总能省去不少告别和解释。总之，这段实习是开心圆满的。

最后，祝大家工作顺利，我们后会有期！

分析报告:如何对80后做营销

1)影响一个产品销售的关键是口碑，它包括：

a.这个产品的优点，哪里好，有多好;例如：便宜，性能强，流畅等等，

b.这个产品的缺点，哪里不完善，具体的怎么不好。例如：费电，不稳定，太重太大等等。

2)消费的选择过程，这实际上是一条回路。

消费者知道有这个产品后，如果打算去买，就会去关注(1)中的两个方面，然后做出一个理性的选择。

这是一个自然而然的过程，大家想想当你去淘宝或者京东购物时，打算购买前是不是下意识的去点击购买评价，去看个究竟。

能够影响这个过程的，就基本上影响了消费者的选择;就可以对消费者进行控制(夸张了点，但如果从大样本例如1万个消费者而言，的确可以用控制一词)。

举个例子：搜索中百度的竞价排名;通过竞价的结果，他可以吧1中a的部分提供给消费者，这样消费者知晓一个产品后得到的信息，就大多是正面的，因而选择的概率更大。

消费一般还是会被摆弄的(这不是瞧不起);因为只有取得效果，能真正从消费者手中赚到钱，所以生产商才愿意付高价给竞价排名。

3)这里我把消费者的选择回路用在小米的营销上，展开分析。

小米手机的发售渠道比较特殊，目前它仅仅通过自己的网站销售，售后也只有通过自己网站的售后区完成。

这决定了只有在小米论坛才有大量真正购买手机的消费者，可以提供口碑，使用体验，也就是(1)中的a和b两个方面。其他论坛，真正的购机者只是凤毛翎角，无法给出真正有价值的帮助意见或者建议。

那么小米的营销是如何影响(2)中的消费者选择回路的呢?

首先，它关闭了售后区;这个是关闭,看也看不到!这让1中b方面：这个产品的缺点，哪里不完善，具体的怎么不好。完全无法展示在打算购买的一般消费者面前。

这点沙发会有详细介绍。

通过这第一条，小米把口碑中对自己不利的一方面完全给扫除了，如果你想知道小米有哪里不好，ok;你先买一个小米手机，我再让你知道!哈哈哈，网络的营销真是厉害。

反面教材：天语w700手机，w700手机发售之时购买的人也是很多的;但是很多人是拍了而没有付款，在等!在等!等什么呢?就是在能1)中的两个方面，好的和不好的到底在哪里。

试想一下，如果所有的反面信息写在一个你看不到的评论区，可能很多人会继续付款而购买。如果表明限量优惠，很多网友就不回去等，而是选在付款收货了。对不?呵呵，这点不得不说。雷军投资了很多互联网企业，这个在行。

第二点，看不了售后的情况，大家还可以通过使用体验;来看看时候这个手机网友的使用感受。这个是个好渠道，在一般的论坛也行。但是在小米论坛，就。。。。。

他拥有强大的顶贴和沉贴机制。，不愧是神坛!

夸它的，给出1)中a反面的信息的帖子，永远在前面你看得见;。

说不好的，给出2)中b反面的信息的帖子，永远看不见，也不知道在哪里;。

不信?!你去神坛找个说说不好小米体验的帖子，你看容易么?就算提个建议，它不愿采纳;刚发的帖子也不知道沉到哪里去了。

第三点，饥饿营销;限量发行。哪天说嘿嘿嘿，该你付款了。你会选择放弃么?

综上，小米的营销就是针对消费者对于产品的购买回路入手;让你无法真正的从容走过一个知晓，收集产品信息，比较，决定购买的过程。

无论是米黑，还是米粉，这个回路都没有走过，都是局外被小米营销团队操控的人。

分析报告:如何对80后做营销

微信是一种新兴的社交软件，有非常强大的社交网络功能。企业以微信为一种营销方式，是对传统营销方式的创新，有其极大的优越性。随着智能手机的普及，微信社交方式吸引着广大的年轻群体，他们有着非常强大的接受能力，是范围广大的潜在产品消费用户，使微信营销实现点对点精准的高效营销方式。

二、企业微信营销的概念及优势。

1.概念。

微信营销是指企业依靠微信平台，通过向用户提供信息，以此为平台，向消费者推广企业的营销产品以及公司品牌的一种点对点精准营销方式。微信是集微博好友、qq好友、手机通讯录、邮箱于一体的新型社交工具，并伴有o2o二维码，摇一摇寻找附近的人等新功能，还有公众平台的推出，使微信作为一种营销手段更具现代优势，有着其他营销方式不可替代的地位。

2.微信营销的优势。

首先，营销的高效性和互动性。随着互联网技术的迅速发展，微信客户不再依附一部手机，一个账号，而可以随时扫营业的二维码，关注任何感兴趣的公众平台，了解产品信息，完成一对一的精准的营销方式，每个用户可以和商家进行直接交流，直接百分百到达消费者手中，而微信中的语音功能更是极大的方便了人与人之间的交流，打破了短信打字的繁琐。所以很多微店，国外代购也应运而生。微信营销所体现的高效性，正是符合现代企业追求便利、高效的运营方式。微信的出现，其新功能的研发，使得许许多多的陌生人都可以产生联系。用户可以通过关注企业的微信公众平台，了解企业的品牌文化，产品介绍，从而与企业进行直接沟通，更好的促进消费。很多企业还通过收集点赞数量、取得优惠等方式吸引消费者，由传统的被动消费到高互动式的主动消费。

其次，营销成本低廉。传统的营销方式上，企业往往要通过大量的电视广告、现场活动等来推广产品及品牌，对于大企业来讲，庞大的广告费也是一笔巨大的支出，更何况是许多生存艰难的中小企业。微信营销方式则节省了大量的人力物力资源，同时还能取得较好的宣传效果，许多的新兴功能更是受到年轻朋友的追捧和欢迎。这对中小企业来说是发展的好机会。

最后，营销方式的新颖化和人性化。微信的新功能使得企业推出许多有别于传统营销的新方式。比如卖萌营销，康宝莱的微信账号“小康康”符合时尚潮流，迎合了广大年轻群体的胃口。人性化的体现是，一个公众平台每天只能群发一次信息，一次最多只能是八条信息，这样不会对用户产生困扰，也不会给用户带来不必要的麻烦，同时更能提高用户的接受程度，增大使用用户数量。

三、企业微信营销策略。

1.充分重视微信营销方式。

微信伴随着网络技术的迅速发展以及智能手机的普及，而成为一种非常受人追捧的社交工具，也给企业的营销方式带来了翻天覆地的变化。面对这时代的挑战，营销方式的变更对企业来讲，既是机遇又是挑战。企业应该在战略层面上予以充分的重视，而不能一成不变，简单应对。企业营销模式的改变，这对每一个企业高管都是一种挑战，每一个变革和成功转换都离不开高管的支持与决策，要在战略角度上实施、了解，投入资源，改变思维方式，积极学习变革。

2.建立广告平台。

微信功能带来了非常多的优势，企业要学会乘科技之快车，建立企业自己的公众平台，不仅节省了很多的广告开支，还能为企业带来可观的经济收益及社会效果。如果将企业的公众号，账号，微信二维码以吸引群众的方式公布出来，建立好微信营运系统，充分利用好微信的便捷功能，与消费者保持高效的互动，就能逐步积累客户，扩大销售渠道，完成企业的新型营销。

3.完善发布内容。

对于企业来讲，运营和收益是其存在的'价值。只有把企业的品牌信誉做好，取得消费者的信赖，才可能长足发展。而微信的公众平台，正是企业扩大影响力，推广自身品牌的好工具。精彩的内容以及实用的信息是企业微信平台长久吸引消费者的有力法宝。内容决定营销的成败，没有优秀的内容，即使丰富的形式也无法取得用户的关注与信赖。企业应发布一些对企业有利，吸引目光的信息，同时可以配上动画，图文信息等，方便客户阅读。

4.积极互动。

如何充分的与用户进行互动，是企业运营平台所应该重视的。创造互动话题，增强互动，确立良好的互动关系，这就要求企业运营平台做好基础工作。比如企业可以将公司的公益活动，公众关注度较高的活动，在公众平台上推广，邀请用户积极参与，增加企业的亲和力。同时，还可以寻找用户有兴趣的话题，提高互动的福利，通常表现为优惠券等。但是也要注意避免商业广告太浓的情况，避免给用户造成负担，引起不满情绪。

四、总结。

新媒体时代是一个集改革、创新、挑战于一体的时代。新兴的微信技术，为广大用户提供便利的同时，也为企业营销带来新的机遇和挑战。企业在充分重视微信营销，加强平台的建设与维护，积极培养新型营销人才的同时，也要注意其所带来的安全隐患和弊端也是不可回避的，应该要实时改进，及时发现问题解决问题，才能更好的长久发展。

分析报告:如何对80后做营销

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

一、对二甲苯项目概况。

(一)项目名称。

(二)项目承办单位。

(三)可行性研究工作承担单位。

(四)项目可行性研究依据。

本项目可行性研究报告编制依据如下：

1.《中华人民共和国公司法》;。

2.《中华人民共和国行政许可法》;。

3.《国务院关于投资体制改革的决定》国发20号;。

4.《产业结构调整目录版》;。

5.《国民经济和社会发展第十二个五年发展规划》;。

6.《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》，国家发展与改革委员会。

年审核批准施行;。

7.《投资项目可行性研究指南》，国家发展与改革委员会。

8.企业投资决议;。

9.……;。

10.地方出台的相关投资法律法规等。

(五)项目建设内容、规模、目标。

(六)项目建设地点。

二、对二甲苯项目可行性研究主要结论。

在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

(一)项目产品市场前景。

(二)项目原料供应问题。

(三)项目政策保障问题。

(四)项目资金保障问题。

(五)项目组织保障问题。

(六)项目技术保障问题。

(七)项目人力保障问题。

(八)项目风险控制问题。

(九)项目财务效益结论。

(十)项目社会效益结论。

(十一)项目可行性综合评价。

三、主要技术经济指标表。

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。

表1技术经济指标汇总表。

序号。

名称。

单位。

数值。

1项目投入总资金万元26136.00。

1.1固定资产建设投资万元18295.20。

1.2流动资金万元7840.80。

2项目总投资万元20647.44。

2.1固定资产建设投资万元18295.20。

2.2铺底流动资金万元2352.24。

3年营业收入(正常年份)万元36590.40。

4年总成本费用(正常年份)万元23783.76。

5年经营成本(正常年份)万元21954.24。

6年增值税(正常年份)万元2783.61。

7年销售税金及附加(正常年份)万元278.36。

8年利润总额(正常年份)万元12806.64。

9所得税(正常年份)万元3201.66。

10年税后利润(正常年份)万元9604.98。

11投资利润率%62.03。

12投资利税率%71.33。

13资本金投资利润率%80.63。

14资本金投资利税率%93.04。

15销售利润率%46.52。

16税后财务内部收益率(全部投资)%29.32。

17税前财务内部收益率(全部投资)%43.98。

18税后财务净现值fnpv(i=8%)万元9147.60。

19税前财务净现值fnpv(i=8%)万元11761.20。

20税后投资回收期年4.66。

21税前投资回收期年3.88。

22盈亏平衡点(生产能力利用率)%42.05。

四、存在的问题及建议。

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

1.项目总投资来源及投入问题。

项目总投资主要来自项目发起公司自筹资金，按照计划在3月份前完成项目申报审批工作。预计项目总投资资金到位时间在4月底。整个项目建设期内，主要完成项目可研报告编制、项目备案、土建及配套工程、人员招聘及培训、设备签约、设备生产、设备运行及验收等工作。

项目发起公司拟设立专项资金账户用于项目建设用资金的管理工作。对于资金不足部分则以银行贷款、设备融资，合作，租赁等多种方式解决。

2.项目原料供应及使用问题。

项目产品的原料目前在市场上供应充足，可以实现就近采购。项目本着生产优质产品、创造一流品牌的理念，对原材料环节进行严格把关，对原料供应商进行优选，保证生产顺利进行。

3.项目技术先进性问题。

项目生产本着高起点、高标准的准则，拟采购先进技术工艺设备，引进先进生产管理经验，对生产技术员工进行专业化培训，保证生产高效、工艺先进、产品质量达标。

第二部分对二甲苯项目建设背景、必要性、可行性。

这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。

一、对二甲苯项目建设背景。

(一)对二甲苯项目市场迅速发展。

(二)国家产业规划或地方产业规划。

我国非常中国对二甲苯领域的发展，国家和地方在最近几年有关该领域的政策力度明显加强，突出表现在如下几个方面：

(1)稳定国内外市场;。

(2)提高自主创新能力;。

(3)加快实施技术改造;。

(4)淘汰落后产能;。

(5)优化区域布局;。

(6)完善服务体系;。

(7)加快自主品牌建设;。

(8)提升企业竞争实力。

(三)项目发起人以及发起缘由。

……。

二、对二甲苯项目建设必要性。

(一)……。

(二)……。

(三)……。

(四)……。

三、对二甲苯项目建设可行性。

(一)经济可行性。

(二)政策可行性。

(三)技术可行性。

本项目建设坚持高起点、高标准方案，为保证工艺先进性，关键设备引进国外厂商，其他辅助设备从国内厂商中优选。该公司始建于，改制为股份有限公司，经过多年的技术改造和生产实践，公司创造出一流的对二甲苯工艺和先进的管理技术，完全能够按照行业标准进行生产和检测，其新技术方案的引入，将有效保证本项目顺利开展。

(四)模式可行性。

对二甲苯项目实施由项目发起公司自行组织，引进先进生产设备，土建工程由公司自主组织建设。项目建成后，项目运作由该公司全资注册子公司主导，项目产品面向国内、国际两个市场。目前，国内外市场发展均较为迅速，市场空间放量速度加快，市场需求强劲，可以保证产品有效销售。

(五)组织和人力资源可行性。

第三部分对二甲苯项目产品市场分析。

市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响到项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中，要详细研究当前市场现状，以此作为后期决策的依据。

一、对二甲苯项目产品市场调查。

(一)对二甲苯项目产品国际市场调查。

(二)对二甲苯项目产品国内市场调查。

(三)对二甲苯项目产品价格调查。

(四)对二甲苯项目产品上游原料市场调查。

(五)对二甲苯项目产品下游消费市场调查。

(六)对二甲苯项目产品市场竞争调查。

二、对二甲苯项目产品市场预测。

市场预测是市场调查在时间上和空间上的延续，是利用市场调查所得到的信息资料，根据市场信息资料分析报告的结论，对本项目产品未来市场需求量及相关因素所进行的定量与定性的判断与分析。在可行性研究工作中，市场预测的结论是制订产品方案，确定项目建设规模所必须的依据。

(一)对二甲苯项目产品国际市场预测。

(二)对二甲苯项目产品国内市场预测。

(三)对二甲苯项目产品价格预测。

(四)对二甲苯项目产品上游原料市场预测。

(五)对二甲苯项目产品下游消费市场预测。

(六)对二甲苯项目发展前景综述。

第四部分对二甲苯项目产品规划方案。

一、对二甲苯项目产品产能规划方案。

二、对二甲苯项目产品工艺规划方案。

(一)工艺设备选型。

(二)工艺说明。

(三)工艺流程。

三、对二甲苯项目产品营销规划方案。

(一)营销战略规划。

(二)营销模式。

在商品经济环境中，企业要根据市场情况，制定合格的销售模式，争取扩大市场份额，稳定销售价格，提高产品竞争能力。因此，在可行性研究中，要对市场营销模式进行研究。

1、投资者分成。

2、企业自销。

3、国家部分收购。

4、经销人情况分析。

(三)促销策略。

……。

第五部分对二甲苯项目建设地与土建总规。

一、对二甲苯项目建设地。

(一)对二甲苯项目建设地地理位置。

(二)对二甲苯项目建设地自然情况。

(三)对二甲苯项目建设地资源情况。

(四)对二甲苯项目建设地经济情况。

(五)对二甲苯项目建设地人口情况。

(六)对二甲苯项目建设地交通运输。

项目运作立当地，面向国内、国际两个市场，项目建设地交通运输条件优越，目前已形成铁路、公路、航空等立体方式的交通运输网。公路四通八达，境内有3条国道、2条省道，高速公路建设步伐进一步加快，将进一步改善当地的公路运输条件，逐渐优化的交通条件有利于项目产品销售物流环节效率的提升，使得产品能够及时投放到销售目标市场。

二、对二甲苯项目土建总规。

(一)项目厂址及厂房建设。

1.厂址。

2.厂房建设内容。

3.厂房建设造价。

(二)土建规划总平面布置图。

(三)场内外运输。

1.场外运输量及运输方式。

2.场内运输量及运输方式。

3.场内运输设施及设备。

(四)项目土建及配套工程。

1.项目占地。

2.项目土建及配套工程内容。

序号。

建设项目。

建筑结构。

建筑方式。

施工面积(m2)。

1办公楼框架结构多层建筑9011。

2展厅砖混结构单层建筑1802。

3公寓砖混结构多层建筑37847。

4餐厅砖混结构多层建筑2703。

51号车间轻钢结构单层建筑6308。

62号车间轻钢结构单层建筑7209。

73号车间轻钢结构单层建筑8110。

8后序处理、库房轻钢砖混结构单层建筑7209。

9锅炉房及其它辅助实施框架砖混结构单层建筑1802。

10小计80200。

11绿化设施5407。

12厂区硬化周围美化4506。

13总施工面积(m2)90112。

(五)项目土建及配套工程造价。

(六)项目其他辅助工程。

1.供水工程。

2.供电工程。

3.供暖工程。

4.通信工程。

5.其他。

第六部分对二甲苯项目对二甲苯、节能与劳动安全方案。

在项目建设中，必须贯彻执行国家有关环境保护、能源节约和职业安全卫生方面的法规、法律，对项目可能对环境造成的近期和远期影响，对影响劳动者健康和安全的因素，都要在可行性研究阶段进行分析，提出防治措施，并对其进行评价，推荐技术可行、经济，且布局合理，对环境的有害影响较小的最佳方案。按照国家现行规定，凡从事对环境有影响的建设项目都必须执行环境影响报告书的审批制度，同时，在可行性研究报告中，对环境保护和劳动安全要有专门论述。

一、对二甲苯项目环境保护方案。

(一)项目环境保护设计依据。

(二)项目环境保护措施。

(三)项目环境保护评价。

二、对二甲苯项目资源利用及能耗分析。

(一)项目资源利用及能耗标准。

(二)项目资源利用及能耗分析。

三、对二甲苯项目节能方案。

按照国家发改委的规定，节能需要单独列一章。按照国家发改委的相关规定，建筑面积在2万平方米以上的公共建筑项目、建筑面积在20万平方米以上的居住建筑项目以及其他年耗能吨标准煤以上的项目，项目建设方都必须出具《节能专篇》，作为项目节能评估和审查中的重要环节。项目立项必须取得节能审查批准意见后，项目方可立项。因此，对建设规模超过发改委规定要求的项目，《节能专篇》如同《环境评价报告》一样，是项目建设前置审核的必须环节。

(一)项目节能设计依据。

(二)项目节能分析。

四、对二甲苯项目消防方案。

(一)项目消防设计依据。

(二)项目消防措施。

(三)火灾报警系统。

(四)灭火系统。

(五)消防知识教育。

五、对二甲苯项目劳动安全卫生方案。

(一)项目劳动安全设计依据。

(二)项目劳动安全保护措施。

第七部分对二甲苯项目组织和劳动定员。

在可行性研究报告中，根据项目规模、项目组成和工艺流程，研究提出相应的企业组织机构，劳动定员总数及劳动力来源及相应的人员培训计划。

一、对二甲苯项目组织。

(一)组织形式。

(二)工作制度。

二、对二甲苯项目劳动定员和人员培训。

(一)劳动定员。

(二)年总工资和职工年平均工资估算。

(三)人员培训。

本项目采用“标准化培训”实施人员培训，所谓“标准化培训”指的是定岗前招聘、基本技能培训等由公司安排各部门技术骨干统一按照规定执行，力求使得员工熟悉公司业务和需要掌握的各项基本技能。经过标准化培训后，公司根据各人表现确定岗位，然后由各岗位的技术负责人针对岗位特有业务进行学徒式指导和培训。两种方式的结合既保证了员工定岗的准确性，也缩短了员工定岗后成为合格员工的时间，这对于节约人员培训成本和缩短培训时间都具有极好的效果。

第八部分对二甲苯项目实施进度安排。

项目实施时期的进度安排也是可行性研究报告中的一个重要组成部分。所谓项目实施时期亦可称为投资时间，是指从正式确定建设项目到项目达到正常生产这段时间。这一时期包括项目实施准备，资金筹集安排，勘察设计和设备订货，施工准备，施工和生产准备，试运转直到竣工验收和交付使用等各工作阶段。这些阶段的各项投资活动和各个工作环节，有些是相互影响的，前后紧密衔接的，也有些是同时开展，相互交叉进行的。因此，在可行性研究阶段，需将项目实施时期各个阶段的各个工作环节进行统一规划，综合平衡，作出合理又切实可行的安排。

一、对二甲苯项目实施的各阶段。

(一)建立项目实施管理机构。

(二)资金筹集安排。

(三)技术获得与转让。

(四)勘察设计和设备订货。

(五)施工准备。

(六)施工和生产准备。

(七)竣工验收。

二、对二甲苯项目实施进度表。

三、对二甲苯项目实施费用。

(一)建设单位管理费。

(二)生产筹备费。

(三)生产职工培训费。

(四)办公和生活家具购置费。

(五)其他应支出的费用。

第九部分对二甲苯项目财务评价分析。

图-4财务评价基本思路。

一、对二甲苯项目总投资估算。

二、对二甲苯项目资金筹措。

一个建设项目所需要的投资资金，可以从多个来源渠道获得。项目可行性研究阶段，资金筹措工作是根据对建设项目固定资产投资估算和流动资金估算的结果，研究落实资金的来源渠道和筹措方式，从中选择条件优惠的资金。可行性研究报告中，应对每一种来源渠道的资金及其筹措方式逐一论述。并附有必要的计算表格和附件。可行性研究中，应对下列内容加以说明：

(一)资金来源。

(二)项目筹资方案。

三、对二甲苯项目投资使用计划。

(一)投资使用计划。

(二)借款偿还计划。

四、项目财务评价说明&财务测算假定。

(一)计算依据及相关说明。

1.《中华人民共和国会计法》，[主席令第24号]，1月1日起实施。

2.《企业会计准则》，[财政部令第5号]，1月1日起实施。

3.《中华人民共和国企业所得税法实施条例》，[国务院令第512号]，1月1日起实施。

4.《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》，[财政部、国家税务总局令第50号]，1月1日起实施。

5.《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》，国家发展与改革委员会审核批准施行。

6.项目必须遵守的国内外其他工商税务法律文件。

(二)项目测算基本设定。

五、对二甲苯项目总成本费用估算。

(一)直接成本。

(二)工资及福利费用。

(三)折旧及摊销。

(四)工资及福利费用。

(五)修理费。

(六)财务费用。

(七)其他费用。

(八)财务费用。

(九)总成本费用。

六、销售收入、销售税金及附加和增值税估算。

(一)销售收入。

(二)销售税金及附加。

(三)增值税。

(四)销售收入、销售税金及附加和增值税估算。

七、损益及利润分配估算。

八、现金流估算。

(一)项目投资现金流估算。

(二)项目资本金现金流估算。

如何写好财务分析报告

市民政局：

xx医院20xz年是比较平稳的一年，在面对医疗市场激烈的竞争，本院门诊楼改建搬迁，道路施工交通不便等诸多因素下，全院领导员工上下一心，共同努力,始终坚持以过硬的医疗技术，先进的医疗设备，低廉的医疗价格，温馨的医疗服务为“xx”创下了良好的口碑。现将2007年度财务状况报告如下：

一、本年度收入分析。

本年度实现账面收入x.27万元，比上年度的x.09万元减少了10%。其中主营业务收入x.27万元，其他业务收入x万元，分别比去年减少了10%和20%。在主营业务收入中，门诊收入x.3万元，比去年增加了8%，其中xx门诊收入8.42万元，比去年的x.75万元增加了25%;住院收入x.94万元，比去年下降了19%，较去年相比，主要是本年减少了手外住院收入。本年度其他收入总额为x万元，其中：防疫站收入为x.47万元，比去年x.73万元增加了16%，房租及利息收入x.8万元。

二、本年度主要成本费用分析。

本年度共发生成本费用x.51万元，比上年度x.10万元减少了7%，主要表现在：1、本年度药品消耗x.88万元，卫生材料消耗x.69万元，分别比去年的x.86万元和x.6万元下降了12%和20%，主要是受收入减少的影响。本年度药品收入达到x.71万元，与去年持平。医疗收入达到x.56万元，比去年减少了15%。2、本年度工资奖金及社会保障费x.18万元,比上年度x.44万元增加支出x.74万元,增加了1%。3、本年度发生能源费支出36万元。其中:耗电22.8万度21.4万元，用汽962.3吨12.5万元，支付水费2.1万元。本年能源费比上年度增加了9.5万元。4、本年度计提房屋设备折旧x.3万元，与上年基本持平。5、全年还发生电话费1.3万元，差旅及交通费2.5万元，印刷及复印费5.5万元，购办公用品及消耗用物资7.2万元，招待费支出x.9万元，计量强检医疗废水监测证件年审等1.4万元，宽带网及医保卡使用费,软件服务费4.85万元，门诊及住院票据费1.48万元，刷卡手续费1.38万元，汽车加油保养保险养路费5万元，垃圾清运费0.38万元，购工装及医用图书报刊费1.2万元等。6、本年计提董事长基金x.89万元，推销上年待摊费用x万元。

三、本年度发生的其他重大资金支出项目。

1、ct后续维护费，移机费x.78万元。2、广告宣传及招牌制作费x.4万元。3、设备维修及汽管安装.维修.保养.改造费x.5万元。4、医疗赔偿支出x.83万元。5、支付碎石及手外科上年度提成x.76万元。6、门诊房屋改造装修支出x.5万元。7、防水处理改造工程x.04万元。8、本年度新增设备投资x.1万元。主要购置了高频利浦刀，婴儿高压氧舱，胎心多普勒，痔疮吻合器及刺激仪，心电监护仪等。

四、本年度结余情况。

本年度实现利润总额x.76万元，加年初的分配结余x.64万元，期末账面未分配利润为x.4万元。

五、现金流量分析。

本年度账面现金及银行存款余额x.42万元，除定期存款户x万元外，实际可用货币资金x.42万元。本年共发生现金及银行存款流入x.45万元。其中经营活动总流入为x.34万元，占71%，收到银行存款利息流入x.75万元。在经营活动总流入中,销售药品及医疗服务收入x.2万元，占经营流入的x.5%，其他流入为1.5%.主要为财局06～07年防疫活动经费x.02万元。本年度发生现金流入x.29万元。其中:经营活动流出x.25万元，占87.6%;固定资产购置投资支出x.1万元，占3.1%;房屋改造支出x.5万元，占10.2%;污水处理工程投入12.04万元，占2.2%;在经营流出中用于购买药品及材料支出x.65万元,占经营流出的42%;用于职工方面支出x万元,占经营流出的53.5%;ct维护以及移机支出x.78万元。

六、20xx年医务财务管理有待进一步加强和控制的`方面。

1、加强物资管理,进一步做好物资的计划,采购,销售和库存工作。2、加强医疗专用设备的安全使用和维护管理。3、进一步建立健全财务管理管理,将财务核算进一步的细分化,精确化,努力降低财务风险。4、加强财务监督及控制职能,进一步协调科室与财务关系,做好住院结算和门诊收费工作的管理。5、加强往来账目的管理,及时清欠回收资金,以加速资金周转,提高资金的利用率。6、继续发扬我院勤俭节约的优良传统，节能降耗，努力降低成本，调动员工积极性，为在新的一年再创辉煌作出努力。

xx医院。

20xx年3月10日。

相关拓展：

月度财务分析报告是对企业一定期间内生产经营和财务情况的综合性分析说明，是企业财务快报的重要组成部分，是动态监测企业经营状况的重要依据。各企业应当按照有关规定，对月度经营成果、财务状况、资金周转、利润变动、财务风险、重大财务事项等情况进行认真总结，依据财务指标和相关统计指标，运用趋势分析、比率分析和因素分析等方法进行比较，以客观反映企业财务状况及发展趋势，促进企业的经营管理和业务发展。

一、企业生产经营情况。

(一)本月和本年累计生产经营情况，包括主要产品(或业务)生产、业务营业量、销售量(进口额、出口额)及环比增长量;市场形势变化对生产经营的影响。

(二)新产品、新技术、新工艺开发及投入情况。

(三)经营中出现的问题和困难，以及需要说明的其他业务情况和事项。

二、资金增减和周转情况。

(一)货币资金的主要来源及同比变化情况。

(二)应收账款、存货同比变化情况及增减原因。

(三)资产、负债、所有者权益项目中，如同比变动幅度超过20xx年中考冲刺综合复习指导北京地区试题广东地区试题江苏地区试题30%，应说明原因。

三、实现利润(亏损)情况。

(一)营业收入、主营业务收入的环比增减额及其主要影响因素;营业收入、主营业务收入的同比增减额及其主要影响因素，包括销售量、销售价格、销售结构变动和新产品销售，以及影响销售量的滞销产品种类、库存数量等。

(二)成本费用变动的主要因素和各构成部分的变动因素，包括成本费用总额、销售费用、管理费用、财务费用、人工成本同比变化情况及主要因素。

(三)环比及同比影响其他收益的主要事项，包括投资收益变动情况、补贴收入各款项来源和金额、营业外收支的主要事项和金额。

(四)亏损企业户数、亏损面、亏损总额及同比增减额、亏损原因。

四、企业财务风险情况。

(一)企业从事的风险投资业务，主要包括委托理财、股票投资、基金投资、期货及衍生品交易等风险业务占用资金规模、资金来源与盈亏情况。

(二)企业债务负担情况，主要包括长、短期借款同比增减金额及原因，逾期债务本金和未偿还利息情况。

五、对企业月度财务状况、经营成果和现金流量产生重大影响的其他事项。

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如何写出一份高质量的财务分析报告

1.要清楚明白地知道报告阅读的对象及报告分析的范围。

报告阅读对象不同，报告的写作应因人而异。

比如，提供给财务部领导可以专业化一些，而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的报告则要力求通俗一些;同时提供给不同层次阅读对象的分析报告，则要求分析人员在写作时准确把握好报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。

再如，报告分析的范围若是某一部门或二级公司，分析的内容可以稍细、具体一些;而分析的对象若是整个集团公司，则文字的分析要力求精练，不能对所有问题面面俱到，集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。

2.了解读者对信息的需求，充分领会领导所需要的信息是什么。

记得有一次与业务部门领导沟通，他深有感触地谈到：你们给我的财务分析报告，内容很多，写得也很长，应该说是花了不少心思的。

遗憾的是我不需要的信息太多，而我想真正获得的信息却太少。

写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕获他们“真正了解的信息”。

3.报告写作前，一定要有一个清晰的框架和分析思路。

财务分析报告的框架具体如下：报告目录―重要提示―报告摘要―具体分析―问题重点综述及相应的改进措施。

“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码;。

“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩，一定要言简意赅，点到为止。

无论是“重要提示”，还是“报告摘要”，都应在其后标明具体分析所在页码，以便领导及时查阅相应分析内容。

以上三部分非常必要，其目的是，让领导们在最短的时间内获得对报告的'整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。

“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报，同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述，旨在将零散的分析集中化，再一次给领导留下深刻印象。

“具体分析”部分，是报告分析的核心内容。

“具体分析”部分的写作如何，关键性地决定了本报告的分析质量和档次。

要想使这一部分写得很精彩，首要的是要有一个好的分析思路。

例如：某集团公司下设四个二级公司，且都为制造公司。

财务报告的分析思路是：总体指标分析―集团总部情况分析―各二级公司情况分析;在每一部分里，按本月分析―本年累计分析展开;再往下按盈利能力分析―销售情况分析―成本控制情况分析展开。

如此层层分解，环环相扣，各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。

4.财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合，深刻领会财务数据背后的业务背景，切实揭示业务过程中存在的问题。

财务人员在做分析报告时，由于不了解业务，往往闭门造车，并由此陷入就数据论数据的被动局面，得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。

因此，有必要强调的一点是：各种财务数据并不仅仅地通常意义上数字的简单拼凑和加总。

每一个财务数据背后都寓示着非常生动的增减、费用的发生、负债的偿还等。

财务分析人员通过对业务的了解和明察，并具备对财务数据敏感性的职业判断，即可判断经济业务发生的合理性、合规性，由此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。

财务数据毕竟只是一个中介，因而财务数据为对象的分析报告就数据论数据，报告的重要质量特征“相关性”受挫，对决策的“有用性”自然就难以谈起。

5.要突出重点，忌泛泛而谈。

财务状况分析重在揭露问题，查找原因，提出建议。

所以分析内容应当突出当期财务情况的重点，抓住问题的本质，找出影响当期指标变动的主要因素，重点剖析变化较大指标的主、客观原因。

这样才能客观、正确地评价、分析企业的当期财务情况，预测企业发展走势，从而有针对性的提出整改建议和措施。

6.要深入剖析，忌浅尝辄止。

我们知道，往往表面良好的指标背后隐藏着个别严重的缺点、漏洞和隐患，这就要求我们既不能被表面现象所迷惑，又不能就事论事，而要善于深入调查研究，善于捕捉事物发展变化过程中偶然现象中的必然规律，抱着实事求是的态度，克服“先入为主”的思想。

通过对现有大量详细资料的反复推敲、印证，去粗取精，去伪存真，以得出对企业财务状况客观、公正的评价。

如，仅指标的对比口径上，就要深入调查核实，换算其计价、标准、时间、构成、内容等是否具有可比性，没有可比性的指标之间的对比只能扭屈事物的本来面目，甚至会误导报告使用者。

7.要坚持定期分析与日常分析相结合的原则。

年度、季度、月度分析固然重要，但随着财务决策对信息及时性要求的不断提高，要求企业能够及时地分析企业日常的财务状况、获利能力、资产管理能力以及企业的未来发展趋势，甚至要求对财务状况进行实时分析，因此，在注重定期分析的同时，同样也要重视日常分析。

8.要坚持报表分析与专题分析相结合的原则。

企业的状况财务分析主要从三大报表着手，对企业各期的经济指标进行分析，编制财务情况说明书。

从效果上看，难以面面俱到，实际作用有限。

在实际工作中，财务分析往往缺乏与阅读对象的沟通，缺乏对主要经营事项进行有的放矢的专题分析。

因此，企业财务分析报告应围绕领导和广大干部职工最关心的热点问题和实际工作中遇到的新问题来展开，传递对领导决策有用的信息，真正起到参谋作用。

1.衍生金融工具所产生的收益和风险。

财务分析报告要对可能会引起企业未来财务状况、盈利能力发生剧变的诸如期货、期权等衍生金融工具的风险加以披露，并明确各利益相关者的权利和义务，否则极有可能导致财务报告的使用者在投资和信贷方面的决策失误。

2.人力资源信息。

要很好地解决人力资源信息的披露问题，不仅要深入研究人力资源计量的方法和理论，还要涉及人力资本的确认，以及由此而产生的利益分配等问题，这虽有一定难度，但是却不容忽视。

3.股东权益稀释。

由于金融创新所产生的权益交换性证券的种类增多和日渐普及，致使股东的经济利益来源更多地表现在股份的市价差异。

上市公司股票的账面值往往与股票的市场价值存在着较大差异，这给公司经营者提供了通过权益交换方式来增加利润的机会。

只有将股东权益稀释方面的信息作为重点披露，才能较好地保护利益相关者合法权益。

4.企业全面收益。

企业须重点披露全面收益，其原因主要有以下两点：第一，我国的一些企业，尤其是老企业，持有资产的现实价值与会计账面资产价值有很大差异，这种差异是一种预期损益，将它揭示出来可以更全面真实地反映企业的收益状况，有利于投资者和信贷人的决策。

第二，能够有效遏制企业操纵利润或粉饰业绩。

5.对公司未来价值的预测。

要尽可能多的披露与企业未来价值预测相关的一些信息，诸如企业投资、材料成本升降、产品市场占有率、新产品开发等方面的企业内部条件和外部环境的信息，从而为财务报告的使用者预测企业未来价值趋势提供有用的信息服务。

6.企业对社会的贡献。

第一，货币资本的支配力相对减弱，人力、知识资本的贡献比例日趋增长，财务报告要为这些信息的使用者服务;第二，政治经济民主化的发展趋势，要求向货币资本的支配者公布企业对社会的贡献额及其分配;第三，公布企业对社会的真实贡献额，有利于协调各方面的关系，从而在化解利益分配中的矛盾、增加利益创造中的合力等方面产生积极影响;第四，政府管理部门了解企业对社会的真实贡献，有助于科学地制订宏观调控措施，促进经济发展。

7.环境对企业的影响。

主要表现在如下两个方面：一是环境本身对企业生存和发展的影响;二是因环境而引起的社会变化对企业生存和发展造成的影响。

如果企业受环境的影响无法持续经营，基于持续经营基础上的会计信息也就毫无意义。

而且，了解因环境因素而产生的诸如治理污染的成本、负债、资产价值的贬值以及其他环境风险损失等影响企业发展方面的信息，可以为债权人、投资者、管理者等做出正确决策提供依据。

财务分析报告一般包含五个方面内容：提要，说明，分析，评价，建议。

这就是通常所谓的“五段式”。

具体分析如下：

第一部分提要段，即概括公司综合情况，让财务报告接受者对财务分析说明有一个总括的认识。

第二部分说明段，是对公司运营及财务现状的介绍。

要求文字表述恰当、数据引用准确。

对经济指标进行说明时可适当运用绝对数、比较数及复合指标数。

特别要关注公司当前运作上的重心，如公司正进行新产品的投产、市场开发，对重要事项要单独反映。

具体可借助一些财务分析软件，比如对应收、应付、销售情况等数据进行同比和环比等分析。

第三部分分析段，是对公司的经营情况进行分析研究。

在说明问题的同时还要分析问题，寻找问题的原因和症结，以达到解决问题的目的。

财务分析一定要有理有据，要细化分解各项指标。

比较含糊和笼统的数据要善于运用表格、图示，突出表达分析的内容。

分析问题一定要善于抓住当前要点，多反映公司经营焦点和易于忽视的问题。

第四部分评价段。

作出财务说明和分析后，对于经营情况、财务状况、盈利业绩，应该从财务角度给予公正、客观的评价和预测。

财务评价不能运用似是而非，可进可退，左右摇摆等不负责任的语言，评价要从正面和负面两方面进行，评价既可以单独分段进行，也可以将评价内容穿插在说明部分和分析部分。

第五部分建议段。

即财务人员在对经营运作、投资决策进行分析后形成的意见和看法，特别是对运作过程中存在的问题所提出的改进建议。

建议要具体化，最好有一套切实可行的方案。

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可行性分析报告包括哪几个方面。

如何制作好分析报告范文优选

在「明确数据分析目标的3个步骤」这篇文章中，我们说过，要正确地定义问题、合理地分解问题、抓住关键的问题。

当明确目标之后，我们需要梳理分析思路，搭建分析框架，开始思考以下问题：

采用哪些分析指标？

运用哪些分析思维？

使用哪些分析工具？

明确目标，是确保数据分析过程有效进行的先决条件，可以为后续的步骤提供清晰的方向。

收集数据是围绕数据分析目标，按照分析思路和框架，收集相关数据的过程，为后续的步骤提供素材和依据。

收集的数据包括原始数据和二手数据，其中原始数据包括公司内部的数据库、调查得到的数据等；二手数据包括xxx发布的数据、公开出版物中的数据等。

收集数据的基本要求是：真实性、及时性、同质性、完整性、经济性和针对性。

处理数据，是从大量杂乱无章的原始数据中，抽取对解决问题有价值的数据，并进行加工整理，形成适合数据分析的样式，保证数据的一致性和有效性，这是数据分析之前必不可少的阶段。

数据的处理主要包括数据清洗、数据转化、数据抽取、数据合并、数据计算等过程，原始数据一般都需要经过一定的处理，才能用于后续的数据分析工作。

在处理数据的过程中，准确性尤为重要，如果数据本身存在错误，那么即使采用最先进的数据分析方法，得到的结果也是错误的，不具备任何参考价值，甚至还会误导决策。

具体处理数据的方法，可以参考以下文章：

分析数据，是对客观真实的数据，运用恰当的方法和工具，进行科学有效的分析。

参考文章：

通过数据分析，隐藏在数据背后有价值的信息逐渐浮现出现，此时需要通过合适的方式展现出来，让人一目了然，提高信息传递的效率。

通常情况下，展现数据的方式通常是用图表说话，即数据可视化，常用的数据可视化图表有很多，可以参考：

数据可视化话题集锦。

如果换位思考，站在决策者的角度，更想知道的是可行的解决方案。

如果数据分析报告没有明确的结论建议，那么也就失去了报告的灵魂。

所以，要想制作出更有价值的数据分析报告，不仅要掌握数据分析的思维和工具，而且还要熟悉业务，这样才能提出更好的建议。

数据分析报告的制作过程，通常可以分解为明确目标、收集数据、处理数据、分析数据、展现数据、结论建议等6个步骤，这是对整个数据分析过程的总结，为决策者提供科学、严谨的决策依据，从而降低企业的经营风险，提高企业的核心竞争力。

如果把数据分析报告比作一个产品，制作报告的人就是产品经理，看报告的读者就是用户。

作为「产品经理」，同理心很重要，通过自我体验来理解他人，乔布斯能瞬间把自己变成傻瓜，这是同理心的一种表现。数据分析的思维和工具也很重要，它们是数据分析的基础。想象力是广袤的天空，但不是天马行空，而是基于同理心的推演，运用数据分析的思维和工具，让推演更加科学有效。

在一份数据分析报告的背后，有许多枯燥的、基础的准备工作要做，例如数据采集、数据仓库、数据治理等等。

如果没有高质量的数据作为坚实的地基，那么数据分析报告的高楼大厦是不稳固的。如果没有明确数据分析的目标，那么后面的工作可能就是胡拼乱凑，用一堆图表堆砌的花架子，并不能解决实际的问题。

数据分析报告不要搞形式主义，而要有实质的内容，还要关注细节。

如何写投资价值分析报告

阐述地段优势。

2、商铺结构分析；

阐述商铺的实用性。

3、周边配套分析；

阐述周边配套对商铺的现在价值影响以及升值的影响。

4、城市规划分析；

阐述城市规划对片区及商铺升值的影响。

5、人流量分析。

现有人流量以及将来人流量的预估。

6、小结。

分析其升值前景。及预估三年后的价格。

1、投入；

实际投入（首付款及税费），不含银行贷款。

2、投资收益。

1）、3年收益。

a3年租金收入。

b租金存款利息收益。

c升值收益。

2）3年除本金外的支出。

a银行贷款支付利息。

3）总投资收益=1)-2)。

a3年总投资回报率=总投资收益/实际投入。

b年均投资回报率=3年总投资回报率/3。

c净年均投资回报率=年均投资回报-通货膨胀率。

d3年净总收益=实际投入*净年均投资回报率*34、对比分析。

1）银行存款投资回报。

a净年均投资回报率=3年期定期存款利率-通货膨胀率。

b3年净收益=实际投入*净年均投资回报*3。

2）银行存款对比商铺投资收益。

a总收益差距=商铺3年净总收益-银行存款3年净收益。

b年均净投资回报率差距=商铺净年均投资回报率-银行存款净年均投资回报率。

c3年净投资回报率差距=年均净投资回报率差距*3。

如何写出一份高质量的财务分析报告

企业的现金支付能力反映企业可立即变现的资产满足归还短期负债资金需求的能力，是企业结构性资金、生产经营活动资金是否协调的综合反映。现金收支的协调，主要是保证企业对各种现金需求有支付能力。

2007年4月，企业的现金支付能力为49,565.17万元，上年同期为49,825.06万元，同比减少259.89万元。短期内企业的现金支付能力较好。

4.企业经营的动态协调情况分析。

项目。

2007年1月2007年2月2007年3月2007年4月。

营运资本229.861,563.81388.41-1,204.94。

企业正常生产经营可以提供充裕的资金，还能提供部分长期资产投资所需的资金，应考虑合理有效利用多余资金。

四、综合评价分析。

(一)杜邦分析。

杜邦分析法是一种从财务角度评价企业绩效的经典方法，用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平。其基本思想是将企业净资产收益率(roe)逐级分解为多项财务比率乘积。投资者可清晰地看到权益资本收益率的决定因素，以及销售净利润率与总资产周转率、债务比率之间的相互关联关系，以解释指标变动的原因和变动趋势，为采取进一步的改进措施指明方向。

以下是净资产收益率的影响因素分析：

项目2007年4月2006年4月因素分析影响比例。

净资产收益率(%)21.1016.634.47100.00%。

总资产周转率(次)1.681.313.6280.99%。

权益乘数4.823.804.4399.11%。

2007年4月，演示单位净资产收益率为21.10%，上年净资产收益率为16.63%，增加4.47个百分点。与去年同期相比，销售净利率减少0.72个百分点，总资产周转率增加0.36次，权益乘数增加1.01。

(二)经济增加值(eva)分析。

经济增加值(eva，economicvalueadded)衡量的是公司资本收益和资本成本之间的差额，从股东角度重新定义公司的利润，考虑了包括权益资本在内的所有资本，并且在计算中尽量消除会计信息对企业真实情况的扭曲。

项目增减额标识增减率。

2006年4月2007年4月。

净利润4,215.947,851.993,636.0586.25%。

少数股东损益-20.3057.8278.12384.84%。

财务费用-670.88290.98961.86143.37%。

所有者权益27,421.8339,319.6511,897.8243.39%。

少数股东权益0.000.000.000.00。

负债合计76,191.64160,606.2284,414.58110.79%。

短期借款0.00637.50637.50。

一年内到期的非流动负债0.000.000.000.00。

在建工程894.232,349.011,454.78162.69%。

eva值2,436.766,005.723,568.96146.46%。

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如何写出一份高质量的财务分析报告

我院成立于1984年，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防保健为一体的综合型二级医院、自治区爱婴医院，全市急救中心网络医院，医疗保险、新农合、社会保险、伤残鉴定、民政济困定点医院，血液透析制定医院。

医院现占地面积2.2万平方米，总建筑面积2.6万平方米。设22个临床科室，13个医技科室，15个职能科室，2个社区门诊部，已开放床位300张，全院职工达到378名，卫技人员274人，其中高级职称27人，中级职称61人。

二、20__年收入业绩摘要。

本年度实现总收入7000万元，比上年度的5453万元增长了28.3%。其中医疗收入6028万元，其他收入36万元，分别比去年增长了21%和减少了18%。在医疗收入中，门诊收入2275万元，比去年增加了20%;住院收入3753万元，比去年增长了22%。

三、医院综合财务状况。

期末亏损931万元;。

(一)总资产12268万元，比去年10410万元增长了17.8%;其中流动资产1645万元，占总资产的13.4%，非流动资产10623万元，占总资产的85.6%。

1、流动资产情况分析。

流动资产1645万元，比年初1777万元增长了-7.4%;其中货币资金396万元，占流动资产的24.1%，比年初586万元增长了-32.4%;应收在院病人医疗款99.8万元，占流动资产的6%，比年初62万元增加了60.96%;应收医疗款106万元，占流动资产的6.4%;其他应收款460万元，占流动资产的27.96%，增长率为-1.37%;坏账准备14万元，占其他应收款的0.6%;预付账款248万元，占流动资产的15.1%，增长率为-22%;存货348万元，比年初326元增长了6.7%。

2、非流动资产情况分析。

固定资产原值7830万元，比年初5719万元增长了36.9%，累计折旧20__万元，比年初1051万元增长了90.9%，在建工程4754万元比年初4313万元增长了10.2%。

3、负债情况分析。

流动负债2396万元，其中：应付账款1597万元，比年初1004万元，增长了59.1%;预收医疗款144万元，比年初63万元增长128.6%;应付职工薪酬220万元比年初143万元增长了53.8%;应付福利费23万元，与去年持平;应付社会保障费121万元，比年初116万元增长4.3%;其他应付款125万元，比年初70万元增长了78.6%，预提费用166万元，比年初204万元增长了-18.6%。

4、净资产情况分析。

净资产共计6564万元，比年初6409万元增长了2.4%;其中：事业基金3293万元;专用基金757万元;财政补助结转(余)3.75万元。

五、收入情况分析。

财政补助收入939万元，医疗收入6028万元;其中药品收入1585万元，占医疗收入的26.3%，比上年1481万元增长了7%。

门诊收入2275万元，比上年1893万元增长了20.2%;其中：药品收入620万元，占门诊收入的27.2%，比上年586万元增长了5.8%。随着近几年我国经济的快速发展，人均可支配收入的增多，人们对健康意识的不断提高，使得做一些常规体检的人数越来越多，每门诊人均费用的提高，所以门诊收入也就相对的有所提高。

住院收入3753万元，相比上年3085万元增长了21.7%;其中：药品收入895万元，占住院收入的23.8%，比上年966万元增长了-7.3%。今年我院新引进专用高端医疗设备数台，仪器设备的更新，医疗新项目的开展，使住院人数不断增加，所有这一切都促使住院收入的不断增长。

六、支出情况分析。

2、卫生材料费936万元，占业务成本的17.5%，同比去年501万元增长了86.8%;今年主要原因是高值耗材的化验及手术患者人数的增加。

3、药品费1289万元，占医疗业务成本支出的24.1%;因为业务收入总额的大幅增长，所以药品的增长也会同步增长。

4、固定资产折旧费1007万元，占医疗业务成本支出的18.8%，固定资产折旧同比去年846万元增长了19%，专业设备和一般设备的增加使用，使得固定资产的大幅增加是必然的。

5、提取医疗风险基金17.7万元，上年是0.9万元，由于科室的收入增加，医疗风险基金的计提也会相应的增加。

6、本年度医疗收支亏损931万元。

七、依据年终财务报表数据从静态角度分析财务状况。

(一)收入构成比例：财政补助收入占总收入13.4%，医疗收入占总收入的86.1%，其中药品收入占业务收入的26.3%;由于我院20__年核磁室、高压氧的投入使用，医疗服务质量的全面提高，使就诊环境有了很大的改善，因此门诊人次、住院人数、住院天数与去年同期相比有较大的提高，所以医疗收入、药品收入都呈增长趋势。

(三)偿还能力：流动比率68.7%，速冻比率44.3%。

综合以上数据显示，本年度我院的整体业务收入相对去年同期比亏损了;但我院的偿还能力还是比较好的，流动比率不太理想，但鉴于医院属于特殊的服务性行业，不像只靠商品的销售量获得利润，所以库存物资量没有企业高，流动比率也能相对低点。20__年财务管理有待进一步加强和控制，如：加强医疗专用设备的安全使用和维护管理;加强财务监督及控制职能;加强往来账目的管理，及时清欠回收资金，以加速资金周转，提高资金的利用率。继续发扬我院勤俭节约的优良传统，在保证优质医疗服务的基础上节能降耗，努力降低成本，调动员工积极性，为在新的一年再创辉煌作出努力!

如何分层次做好财务分析报告

为突破制约提升经济活动分析报告编制水平的瓶颈，提高质量，发挥其应有的作用，笔者提出应分三个层次做好经济活动分析报告的编制工作。

1.全面对比，显现差异，做好会计报表分析。

“全面”：一是做到范围全。就是要把全部会计报表以主要生产经验指标完成情况、资产负债、损益、生产经营费用和现金流量这五大报表为核心分类，将主要生产经营指标完成情况表、资产负债表、利润及利润分配表、生产经营费用表和现金流量表及其辅助报表全部纳入会计报表分析范围。二是做到层次全。每个层次的分析主体都要完成对本层次全部报表的对比分析，并将对比结果逐级上报，使各层次的负责人能全面掌握全部会计报表情况。

“对比”：一是与实际与预算比。二是实际数表内比。三是本期与前期(如上月、前几个月、上年比。四是同一类型单位比。五是不同类型单位比。

“显现差异”：一是计算出增减绝对额。二是计算出增减相对额。三是计算出结构性比例。四是计算出趋势变化量和比例。五是按照计算结果进行排序，选定差异大的项目作为重点分析的对象。计算的结果就是支持分析结论的定量指标。

对正向差异要鼓励、奖励，要经验、推广经验，要促使其向好的方向进一步发展;对负向差异要控制、消除，并加以分析，进而防范、转化。只有显现出差异，分析透差异，控制好差异，才能避免经营大起大落，才能保证企业持续有效和谐发展。通过会计报表对比反映出来差异存在是必然的，这就需要按照重要性原则，根据对比排序结果确定目标，选取差异大、影响大的项目进行重点分析。

这一层次的关键在于设计好报表内部、不同报表之间的对比公式。这是一项难度不大，但是初始化工作巨大的基础工作，做好这项工作直接关系到会计报表分析的质量高低。要夯实这项基础工作，必须设计一个能够自动选取报表数据、完成对比的软件，并确保其运行可靠，来承担日常的、海量的、简单的.对比计算任务，使人力解放出来，专注于重点工作。

按常规的分类方法把财务指标分成四类：偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力。

在财务管理权集中的情况下，不同管理级次的分析主体都要对这四类指标进行分析，所不同的是下级分析的目的在于印证管理行为的科学性，上级分析的目的是为了把握和控制。因此，在分析时要对所有已确定的财务指标进行计算，计算结果与基准指标相比较，得出相应的结果和判断。

对每类指标中的每项指标都要确定一个基准值，以此为标准来衡量实际指标的偏向。要把财务指标计算结果按月计算，连续描述，形成财务指标变化趋势，反映工作成果，预测未来走势。

财务指标计算要按照报表数计算，不宜人为调整。有人提出要考虑按现值计价、剔除虚资产、剔除帐面数与实际状况的差异等不客观因素来计算财务指标。笔者认为这种做法看似客观，实际上是对会计、财务分析基础的否定，在实务中并不可取。因为受个人主观想象合理的因素和管理思路等因素影响时期不同，理解不同必将削弱同一分析指标的可比性。

3.把握重点，提出对策，做好经济活动分析。

做好前两个层次的分析工作的目的是全面覆盖、显现差异、突出重点，为做好经济活动分析奠定可信的基础，提供分析、决策的抓手;而经济活动分析就是集中分析在经济活动的常规业务中出现的重大差异和非常规业务中的重点工作。要集中70%以上的人力、精力、时间关注在生产经营过程中的重大差异和重点工作，做到分析透彻，同时提供多种解决方案，供领导决策。经济活动分析这个层次要改变长期以来形成的分析报告结构千篇一律、分析内容面面俱到、常规问题长篇大论、重点问题蜻蜓点水的状况，要抓住重点、关注要害、解决关键、务实求效。

如何写产品定价分析报告

第二条：公司定价小组每季度召开一次价格审核会议（必要时可临时召开定价会议），检查当季度价格执行情况，研究制订下季度产品销售价格。会议由组长或由副组长主持。

核价员负责向会议通报上次定价价格执行情况，采购部负责汇报原料采购价格情况；财务部负责介绍当月经营状况；经营部向会议介绍当月市场供需情况和用户反馈、竞争对手情况，向会议介绍下月市场营销价格走势。

第三条：采购部根据生产部提供的月度投料计划每月26日前将公司下月使用的原料到厂价格和数量报公司综合办室，综合办根据到厂原料价格和上月各产品加工费，结合公司目标（产品销售利润率）提出公司下月各产品销价建议草案。

第四条：公司定价小组根据综合办建议草案和市场客户需求情况决定公司各产品销售单价。

第五条：产品销售定价会议属于公司商业秘密，与会人员必须保守公司秘密，不得泄露会议内容。

第六条：销售部在公司基准价基础上对外报价（公司仓库交货价）。

第八条：公司负责营销主管领导有权根据市场变化决定下调该产品最低销价3个点，并在产品发运单上签署意见；下调3个点以上需报请董事长审批。

第九条：本制度从下达之日起执行。

2013年2月26日。

射阳县智鹤机械制造有限公司。

物价员岗位职责。

1、贯彻执行国家的价格法律、法规和价格主管部门的有关规定。负责本单位价格管理工作的具体实施；建立和健全单位内部定价、调价、出厂价等价格管理制度。

2、负责制定本单位职工关于价格法律、法规、政策的学习、宣传、培训计划，并具体组织实施。

3、执行政府定价、政府指导价和法定的价格干预措施、紧急措施；掌握政府价格主管部门有关价格政策规定；采集市场价格信息，对实行市场调节价的商品和服务，依据生产经营成本和市场供求状况，为本单位价格决策提供基础资料及建议，积极发挥在价格决策中的参谋和助手作用。

4、负责指导、监督、检查本单位的出厂价工作，严格执行价格管理规定，禁止利用虚构原价等标价方式或价格手段进行价格欺诈。定期查看本单位出厂价执行情况，发现问题，及时纠正；积极配合、协助价格主管部门开展价格监督检查工作，对查出的问题进行整改。

5、主动协助、配合单位领导及有关部门做好价格诚信工作，加强价格诚信建设，树立良好的企业形象和商誉。

6、积极参加价格主管部门组织的物价业务培训和物价工作经验交流，不断提高价格管理的业务素质和政策水平；保持与价格主管部门的沟通和联系，及时反馈价格管理的意见和要求。

7、听取客户意见，负责接待、处理客户、公司内部、外协单位有关价格和服务方面的投诉、咨询。

8、抵制和纠正经营活动中违反国家价格法律、法规和政策的行为；对越权定价以及侵犯本单位合法权益的现象向公司反映举报。

9、履行价格内容真实、准确、规范，禁止利用价格手段进行欺诈，努力争创“价格诚信单位形象”。

10、向公司及价格主管部门提供价格执行情况的信息，反馈价格管理的意见和要求。

价格管理考核制度。

为加强公司价格管理，维护公司利益，强化工作人员的价格管理责任意识，维护市场利益，结合公司实际，特制定本制度。

一、考核范围。

采购部、生产外协部、销售部及售后服务部、财务部等涉及价格管理等部门的采、供、销、核算行为。

二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围。

1、采购定价。

2、外协定价。

3、销售定价和有偿服务定价。

4、内部维修定价。

5、价格核算、统计。

三、考核依据。

由综合办不定期进行市场原材料价格咨询作为采购物价、核价标准依据检查采购、核价程序的合理、合法性。以多家供应、加工商询价方式对供应、外协价格进行审核。对合同及同期出厂价抽查比较对销售及服务部门考核。

四、考核办法。

为了杜绝违反价格管理情况发生，对发现违规科室、个人进行考核扣分并处以一定的扣款。

考核扣分标准如下：

a、价格违规一次扣3分/项。

b、采购、销售手续不全、合同不全、项目不全每项扣3分。

c投诉核实一次，扣2分。

d没有及时核算、调整价格，扣2分。

月度考核扣分达10分的，扣罚部门绩效奖金；全年扣分达50分的，不得参加年终评优。扣罚年终奖金的30%。

五、公司对个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：

1、凡属工作人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的违规行为，属员工个人的违规行为。

2、违规行为经认定，应立即纠正并写自查报告。

3、工作人员在一年内，多次发生违规行为，或同一违规行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。

4、采购人员、外协人员擅自提高采购、外协价格、虚报数量超权限降低内销、外销产品价格的视情节轻重处以相应的处罚。

5、部门负责人对部门内所发生的违规行为负有管理责任。

客户投诉处理管理制度。

一、客户投诉处理制度的制定。

1、目的：为规范售后服务工作，树立良好的企业形象和品牌形象，不断提高和完善公司的产品质量，结合公司实际情况，制定本制度。

2、定义：客户投诉是指客户在购买我公司产品过程中因服务态度恶劣，或者购买产品后因使用公司产品出现各种异常情况而进行的投诉及信息反馈。

3、管理部门：综合办负责客户投诉的管理，销售部负责客户投诉的具体处理。

4、适用范围：本规定适用于市场管理部、外协部、生产部。

二、管理原则。

1、尊重客户选择解决途径的协商和解原则。

2、符合《客户权益保护法》等相关法律规定。

3、合法、合情、合理、平等自愿的公平友好原则。

4、兼顾公司利益的原则。

三、投诉分类。

1、根据投诉内容，客户投诉分为服务质量投诉、产品质量投诉。

2、服务质量投诉：客户购买产品或服务过程中，因服务态度恶劣等情况而发生的投诉，由销售管理部负责处理。

3、产品质量投诉：客户购买产品后，在保质期限内出现产品质量而发生的投诉，由销售部具体处理，技术部、生产部负责给予技术支持和解答。

四、投诉处理服务质量投诉：

1、所受理的服务质量投诉，如与供应商有关的，销售部负责人应及时进行协调和沟通，妥善处理。

2、所受理的服务质量投诉，如与我司人员有关的，受理投诉的人员应立即向被投诉人了解情况，并妥善处理。处理完毕后，应将具体情况通报销售部，销售部对直接责任人提出处理意见，报总经理批准后，由综合办负责处理。

3、至经销商处的投诉，销售部负责人应详细了解投诉情况，尽快与客户取得联系，妥善处理。遇到重大投诉事件，应及时反馈，协商解决方案。

处理程序：

1、了解和核实客户具体情况。

2、产品情况：客户使用的产品名称、规格、生产批号。

3、购买及使用情况：客户购买产品的时间、地点、使用过程和方法。

4、客户姓名、联系电话、地址和邮编等基本联系方式。

5、稳定客户情绪，明确公司服务原则。

6、秉承对客户负责的态度，对客户提出退、换货要求，进行协商解决。产品质量投诉：

1、在接到产品质量问题的投诉后，应告知客户注意保留购物凭证，并第一时间通知销售负责人。

2、销售负责人应立即与客户取得联系，尽量安排在客户处维修处理。确因特殊原因不能维修的，可给予退货处理。

3、如客户投诉至当地客户协会，可在客户协会的协调下，双方达成较公平的解决方案。

4、对于重大投诉事件，销售部负责人或总经理应直接与客户沟通，协调处理方案，避免事态恶化。

五、其它。

1、各部门在接到投诉事件的一个工作日内应与客户进行沟通及协商，了解详细情况。原则上应自投诉之日起5个工作日内处理完毕（特殊情况除外），对于出现投诉事件，因处理、反馈不及时等其它原因，造成（媒体）曝光或其它负面影响，将追究相关负责人责任。

2、对于出现重大投诉事件，经调解无法达成一致，而发生诉讼案件，由综合办负责案件跟踪和落实，提供法律咨询，负责具体事务处理。

六、报表及档案管理。

1、每月5日销售部将上月的投诉情况汇总后，将《客户投诉月报表》上报综合办备案。

2、销售部应建立客户投诉档案，内容包括：《客户服务档案卡》处理投诉过程中所涉及的批复函件、收条复印件及其它书面资料。

3、所退回的产品的处理3.1直接退回的产品：

3.2由我司支付退货款项的，将产品交由销售部负责人处理。

3.3由经销商支付退货款项或给予换货处理的，必须将产品收回，交销售负责人与经销商处理。

3.4销售部每半年对客户投诉档案进行整理，于每年6月25日及12月25日之前将整理后的档案交综合办。

七、附则。

1、本规定由销售部负责解释。

2、本规定自2013年2月21日起执行。

如何回答面试题

如何制作好分析报告范文优选

我校的体育工作在校领导的重视、关心和支持下，在体育学科教师们的努力下，以区“体育工作重点”和学校“体育工作计划”为工作目标，以“和谐教育”为切入点，以足球、跳绳、为特色体育项目，落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、中央7号文件《关于加强青少年体育增强青少年体制的意见》、国办发【20xx】53号文件《关于进一步加强学校体育工作的若干意见》，坚持“以体促智，健全人格；以艺育健，全面发展；以艺激情，张扬个性”的指导思想，面向全体学生，积极开展艺术教育工作。通过系列体育活动，为广大师生创造良好的体育环境，培养学生高尚的道德品质、健康体魄，促进学生的全面发展。具体自查如下：

1、学校高度重视体育工作，从增强学生体质，促进学生健康成长，全面实施素质教育的高度，加强学校体育工作重要性的认识。于慧丽校长是学校体育工作第一责任人，副校长陈泓分管体育工作，教导处具体落实，建立完善有效的工作机制。学校定期召开会议，分析、研究、解决学校体育工作重大问题。

2、学校全面领会《辽宁省中小学体育质量提升工作实施方案》的内容和要求，制定《宇峰小学十二五教育规划》，对学校体育的发展制定了详实规划。

3、学校体育教育法规文件，计划、总结、教学文件等相关资料齐全规范。学校制定的《宇峰小学体育三年规划》《宇峰小学体育年度工作计划》具体阐述了近期体育的发展和主要工作流程。

4、学校建立校园意外伤害事故的应急管理机制，制定和实施体育安全管理工作方案，校长为第一责任人，由王明波主席具体负责相关工作落实，明确责任人，落实了责任制。

5、我校严格执行上级的规范办学行为要求，保证青少年学生每天一小时校园体育活动，严格落实国家体育与健康课时规定，开齐开足体育课，建立评价机制和社会监督机制，切实减轻学生过重课时负担。