心得体会是通过自己亲身经历,对某种事物或经历感悟和思考的文字表达。它可以让人更好地反思和总结自己的所思所感,从而获得更多的经验和智慧。我觉得写一篇心得体会真的是非常重要。下面是一些关于心得体会的范文选集,希望能够激发大家写作的灵感和创造力。

双十一活动心得体会

活动意义:通过本次活动,我铭记了这是我的第二十一个双十一,铭记这来的悲惨生活,通过历史,了解自己,也让自己学会在以后的生活中如何努力摆脱光棍的称号。

1、今天早上有一讲课,我觉得那简直是个狗屎,原本准备在今天这个特殊的日子里犒劳一下自己,睡到自然醒然后去逛街的,早上的一讲课让我的心情变得很不美丽。

2、还有更不美丽的事,就是我还要在下课后花掉我宝贵的时间去画宣传海报,足足一个小时啊,今天总共才24小时,要花掉我的二十四分之一的节日时间,不过还好,我确实该做点什么了,打酱油达到我的这个水平的也不多。还有巨巨巨让我心情不美丽的事,在西5贴海报时,一个路过的人说:“这字写的好卡通哦!和我小学弟弟写的差不多”,我就在离海报不足100米的地方被这个“美女”侮辱,简直斯文扫地,汗。。。。。但是没有站出去说是我写的,首先我觉得去和她理论有失我的风度,其次我还是觉得而我的那个字用“卡通”来形容已经是手下留情了,何必呢,理论一番心情会更不美丽的。

3、超级杯具的是我们四个人在城里像孤魂野鬼似地游荡了大半天,结果啥子收获都没得,我的那个郁闷啊!!所以在准备踏上38路的最后一秒,我毅然决定我不回去了,我要继续逛,于是和柴晓丽一起继续扫荡鞋店,终于的终于,我们都如愿以偿的买到了靴子,好啊好!!这是个完美的结局。

五、活动收获:我今天逛街最大的发现就是好多花枝招展的美女都是几个姐妹一起逛街,她们不是和男朋友一起出来的,不管是什么原因没和男朋友逛街,但结局就是没和男朋友逛街,美女都独自出行,那我们激动个啥,安慰一下自己还是多好的,啊q简直就是我的老大啊!!!

六、活动不足处:本来准备去看东八文艺学院的迎新晚会的,最终还是没有去,原因如下:

1、看晚会的目的不单纯,便面说看晚会,其实是看人,所以这个有点像耍流氓。

2、即使去了还不一定看得到,因为人太多,还有他也不一定要去。

3、没得人陪我去,我的目的如此明确,被我邀请的恶人都觉得丢脸的很,有失身份。

4、最最最关键的是即使看到了又能怎样,还不是就只是看一眼而已,我又已经逛了一天的街,累的只剩下半条命,晚会那里肯定没得座位,我还要站两个小时等一个可能不会出现的人,这个貌似对我有点残忍。

总之这个双十一我还是过了,不管有多么不愿意过,照这个状态发展下去,往后几年应该还是会继续与双十一同行,突然喊我不过这个与我相依偎20年的节日,我怕还不习惯呢,希望通过本次活动的,我可以进一步改进,在以后的双十一活动中取得更好的成绩。

建材双十一活动的心得体会

双十一是每年的购物盛宴,建材行业也不例外。作为一个装修小白,我在今年的建材双十一活动中购买了一些必备的建材,收获了很多心得体会。在这篇文章中,我将分享一下我的购物经历以及对建材双十一活动的看法。

二、选择产品要有计划。

在双十一的购物狂欢中,很容易被各种促销活动和超低价格吸引,但是着眼长远,也是要有所计划的。购物前,我先做了一份需求清单,列出了需要购买的建材种类和品牌,以及参考价格范围。在购物过程中,我对比了不同品牌的同类产品,综合了品牌口碑、质量、价格等因素后,做出了最终的购买决定。不是所有的促销都是划算的,我们要学会选择优质的建材产品,这样才能在长期的使用中获得更好的效果。

三、注意售后服务。

在双十一的购物中,售后服务也是至关重要的。建材类商品因其安全性和质量要求较高,我们必须选择有保障的品牌和商家。购物前,我了解过商家的售后服务政策,如果出现问题可以及时退换货。在购物过程中,我也与商家交流沟通,对于自己不了解的问题,及时咨询商家以便得到更好的解决方案。在双十一的购物中,我们要慎重选择合适的商家,咨询售后服务政策,避免不必要的麻烦。

四、送货速度也很重要。

在双十一购物节,快递爆满,送货和退货速度很难得到保障。因此在买家中,涌现出“拼手速”的现象,抢购热门商品的速度前所未有。在我自己的购物体验中,我也尽可能选择了配送速度较快的商家。我在购买前仔细阅读了商家的发货政策、退换货政策、配送范围等方面。如果需要货到付款,也只选择了信誉好的快递公司负责送货。同时,在挑选建材的时候,我们也要选择合适的特快服务,确保在指定时间内收到货品。

虽然在双十一活动中,我通过计划、选择、注意售后服务、送货速度等方面,获得了较为愉悦的购物体验,但是我也想提出一些建议,希望能够改善双十一的购物体验。首先是建议商家在此购物狂欢活动中,增加商品库存,以免缺货出现。其次,建议商家在发货及时性上下一些功夫,准确及时地通知顾客物流信息,减少着急和焦虑。最后,建议购物平台和商家加强用户数据保护,确保个人隐私和数据安全,提高用户留存度。

结论:

建材双十一活动是一个不可错过的购物节,但选择好的建材,以及注意售后服务、快递配送等细节问题,也是我们必须要考虑的。我们希望商家网站在此购物狂欢活动中,能够提供独特的促销措施、准确的物流信息和良好的售后服务。在我们这些消费者做好计划、规避风险,在双十一购物中,追求实惠的同时,也能获得最佳的购物体验。

双十一活动个人心得体会范文

11月13日圆满完成了“____”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

活动主题:“___x”

活动对象:全市市民活动方式:降价打折买赠。

卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

分析说明:

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

总结:

a.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。

3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;。

4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

b.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

c.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5g)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

d.此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

财险双十一活动心得体会

双十一,作为中国最大的购物狂欢节,吸引了亿万消费者的眼球。各个行业纷纷推出双十一特惠活动,以满足消费者的需求。随着社会的进步和发展,财险行业也开始参与到这场狂欢节中来。在今年的双十一活动中,我有幸参与了几家财险公司的促销活动,从中获得了一些心得体会。

首先,财险双十一活动力度大。在过去,财险公司往往只提供保险服务,很少有促销活动。然而,随着电子商务的发展,财险公司开始意识到通过双十一这样的购物狂欢节来推广自己的产品。他们推出了各种特别优惠,比如打折、赠品、返现等,以吸引更多的消费者购买保险。这对于消费者来说是个好消息,因为他们可以享受到更多实惠的保险服务。

其次,财险双十一活动涵盖了多种保险产品。不同于传统的购物活动,财险双十一活动中的产品种类繁多,涵盖了车险、家财险、意外险、旅行险等多个领域。消费者可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的保险产品。这使得财险双十一活动更具吸引力,因为消费者可以一次性解决多个保险问题,省去了找各家财险公司购买不同保险产品的麻烦。

其三,财险双十一活动提升了消费者的保险意识。在过去,很多人对保险并不了解或者对其重要性缺乏认识。而通过财险双十一活动的宣传和推广,消费者可以更加深入地了解和了解财险产品的价值和作用。财险公司可以通过向消费者讲解保险的相关知识和风险防范措施,提高消费者的保险意识,让他们在购买保险时能够做出明智的选择。

其四,财险双十一活动带来了购物的乐趣和满足感。参与财险双十一活动的消费者可以享受到购物的乐趣和满足感。比如,他们可以通过参与抽奖活动赢取丰厚的奖品,或者通过参与互动游戏赢取积分。这使得消费者购买保险不再是一项枯燥的任务,而是一种愉悦的体验。购物的乐趣和满足感可以让消费者更加愿意购买保险,从而提高财险公司的销售额。

最后,财险双十一活动推动了财险行业的发展。随着消费者对保险的需求不断增长,财险公司不得不不断创新和完善自身的产品和服务。财险双十一活动为财险行业提供了一个良好的机会,使其能够更好地满足消费者的需求。财险公司可以通过财险双十一活动了解消费者对于保险产品的偏好和需求,进一步改进自己的产品和服务,提升竞争力,推动整个财险行业的发展。

综上所述,财险双十一活动在满足消费者需求的同时,也带来了一系列好处。这些好处包括:购物愉悦、保险意识提升、促进财险行业发展等。作为参与者,我对财险公司在双十一活动中的表现表示赞赏,并希望未来能够看到更多财险公司参与到购物狂欢节中来,为消费者提供更好的保险产品和服务。

双十一活动心得体会男装

双十一是中国最大的购物狂欢节,每年的11月11日都会引爆全民购物狂潮。无论是实体店还是线上平台,各种商品的促销活动简直让人眼花缭乱。作为一个男装爱好者,今年的双十一让我对男装市场有了更深刻的认识和体会。在这篇文章中,我将分享我在双十一活动中购买男装的心得体会。

第一段:寻找热门款式的策略。

双十一活动中,最有吸引力的自然是各大品牌推出的促销款式。因此,我首先在双十一活动前开始调研市场上最热门的男装款式。通过查看时尚杂志、关注时尚博主以及研究大牌秀场,我了解到一些流行的元素,如复古风格、运动潮流和街头风格等。然后,我通过线上线下各大平台来搜寻这些热门款式的促销商品。这样一来,我能够又省钱又买到自己喜欢的时尚单品。

第二段:对比价格挑选品质。

双十一活动中,价格战是主题,但是我深知价格并不是唯一的决定因素。作为一个有追求的男装爱好者,我更注重品质和设计。因此,在购买时我会先对比同款商品在不同平台的价格和优惠力度。然后,我会仔细阅读商家对产品的描述,观察商品的细节图片和顾客的评价。在做出购买决定之前,我会综合考虑价格、品质和消费者反馈。这样做,我就能够在双十一活动中买到物美价廉、品质优良的男装单品。

第三段:合理规划预算。

双十一活动往往让人迷失在促销中,但是作为一个理智的消费者,控制好预算是非常重要的。在双十一购物前,我会提前设定一个合理的购物预算,明确每个单品的价格范围。我会计算出每个商品的折扣后价格,然后把它们与我的预算进行对比。如果某个单品超出了我的预算范围,我会果断删除购物车,避免过度消费。通过合理规划预算,我能够在双十一购物活动中既满足自己的购物欲望,又不至于让自己陷入经济困境。

第四段:注重售后服务。

双十一活动中,各大平台为了吸引消费者通常都会推出很多优惠政策。但是,作为消费者,我们也不能只关注价格和促销活动,忽视了售后服务的重要性。在购买男装时,我会查看商家的售后服务政策,了解商品的退换货流程和退款相关事宜。如果品牌有线下实体店或线上售后服务中心,我也会优先选择这些商家。只有购物体验好、售后服务到位的商家,我才会放心地购买男装单品。

第五段:分享购物心得。

在双十一活动结束后,作为一个男装爱好者,我会在社交媒体平台上分享自己的购物心得。我会写出购物清单和心得体会,推荐一些物美价廉的男装品牌和单品,帮助其他男装爱好者在双十一活动中做出正确的购物决策。我相信,分享购物心得能够为其他人提供参考,让他们有更好的购物体验。

总结:

双十一活动让我对男装市场有了更深入的了解和体会。通过寻找热门款式、对比价格挑选品质、合理规划预算、注重售后服务以及分享购物心得,我成功地在双十一活动中购买到了自己满意的男装单品。我相信,在未来的双十一活动中,我会继续运用这些心得体会,让购物体验更加愉快。对于其他男装爱好者来说,我希望我的心得能够帮到他们,让他们在双十一活动中也能够有所收获。

双十一活动心得体会男装

第一段:引言(前100字)。

双十一活动是中国最大的购物狂欢节,吸引了无数消费者涌向电商平台,其中男装销售额也是一个重要的指标。在今年的双十一活动中,我作为一位消费者也参与了购物,购买了一些男装商品。通过这次购物体验,我不禁有些感慨和心得,下面我将分享我的一些见解。

第二段:购物的追求与实际(200字)。

在购买男装时,我发现了一个有趣的现象,那就是人们对于男装的追求远远超过了实际需求。在抢购热潮中,大家往往会因为价格便宜而忽略自己是否真正需要这些商品。这种追求价廉物美的心理,使得很多人买了大量的男装,而这些衣物最后往往只是占据了柜子的空间,无法得到充分的利用。对于这一点,我觉得我们在购物时应该更加理性,根据自己的实际需求选择合适的商品,避免被促销活动影响判断。

第三段:比较品质与价格(200字)。

双十一活动中,男装商品的价格普遍比平时低廉许多,但是很多时候我们发现,这些价格低廉的商品并不见得品质优秀。虽然会有一些优质的品牌加入双十一活动,但是也有一些不太知名的品牌为了销售而大幅度降价,这些商品的质量往往无法保证。因此,我在购物时会更加注重品质,而不仅仅是价格。这样一来,尽管可能会购买的商品减少,但却可以确保购物的实际价值得到提升。

第四段:抢购背后的焦虑与竞争(300字)。

双十一活动中的抢购模式让购物变得紧张而充满竞争。很多时候,我们会在点击购买按钮之前感到极度的焦虑,担心商品会被别人抢走。尤其是在抢购热度最高的时段,各种商品被秒杀的情况屡见不鲜。这种竞争虽然给了我们一种成就感,但也带来了一定的压力。对于抢购活动,我认为我们应该更加冷静,不要被焦虑情绪所左右,要清楚自己需要的商品,并在购买前提前做好准备,以提高购买成功的概率。

第五段:双十一活动的机遇与问题(300字)。

双十一活动为消费者提供了很多机遇,也带来了一些问题。活动期间的低价商品可以满足我们的实际需求,同时也有助于促进经济发展。然而,一些商家为了销售而虚构折扣,甚至通过虚假宣传误导消费者,给消费者带来了困扰。这提醒我们在参与双十一活动时要保持警惕,不要贪图便宜而容易上当受骗。通过这次购物体验,我意识到比起价格,选择可信赖的商家和品牌更为重要。

总结:(100字)。

参与今年的双十一购物活动,使我对男装购买行为有了更加深刻的了解和感悟。购物的追求与实际需求需要得到平衡,比较品质与价格更为重要。抢购背后的焦虑和竞争告诉我要保持冷静,在购买前做好准备。双十一活动给消费者带来机遇,但也有问题存在,我们应该保持警惕,选择可信赖的商家和品牌。通过这次购物体验,我相信我能够在以后的购物中更加明智地做出选择。

双十一分享活动心得体会

双十一,是全年最具有消费力的时刻。在这个特定的日子里,各家电商平台推出了数不尽的优惠活动,让消费者们享受到了极高的购物满足感。而其中的“双十一分享活动”更是吸引了众多粉丝的目光。在这篇文章中,我将分享我参与双十一分享活动的心得和体会。

我和许多人一样,在参与分享活动之前,我也曾抱有一份质疑心态。我会想,为什么要花费这么多时间去分享链接?那不是浪费了自己的时间吗?但后来,我发现分享活动不仅可以帮助自己省下一些钱,还能让更多的用户享受到同样的优惠。这与我慈善的本质相符,因此我开始积极参与分享活动。

第三段:分享活动的奖励和收获。

可以说,在所有电商平台的分享活动中,阿里巴巴的双十一分享活动算是最有诚意的之一,他们会给分享出去的优惠券奖励分享者相应的赏金。同时,每一个被分享链接成功购买的用户也可以享受到相应的优惠。通过分享活动,我不仅花费更少的钱买到了物美价廉的商品,还和更多的人分享了这样的优惠机会。而且,我不仅获得了许多优惠,还拥有了多数的经验和技巧,使我的分享活动也更加高效和有利。

第四段:分享活动的未来潜力。

尽管双十一分享活动已经成为了成为了每年的惯例,但是我相信其未来的潜力还是非常巨大的。越来越多的用户意识到了分享活动的重要性,而且不仅可以分享给自己的朋友,还可以传播到更加广泛的社交圈中。双方共赢的结构,也能进一步推动这个行业的发展,在分享活动的真正价值被人们充分发掘后,会有更加丰富的形态呈现在我们面前。

第五段:结论。

作为消费者,我们总是相信价值才是最大的内容。而分享活动正好符合了我们所需的价值。当我们分享的越多,受益者也就越多。双十一分享活动的依然存在是因为它的实用性和创新性,让人们既能够享受到更多的优惠,也为平台添加增值的内容。因此,我相信未来的分享活动依然会具有很大的潜力,希望未来我们能够更加深刻地发现和使用这种方式,达到双方共赢的最终目标。

财险双十一活动心得体会

双十一作为中国最具盛大的购物节之一,吸引了海量消费者的关注和参与。而在这个购物狂欢的日子里,各大保险公司也推出了一系列的财险双十一活动,为保险行业注入了新的活力。我参与了其中一次保险活动,深受启发和感动。下面我将对这次活动的心得体会进行总结,希望能够与大家分享我的经验和感受。

首先,在财险双十一活动中,我深深感受到了保险公司对消费者的关爱和贴心服务。在活动期间,保险公司推出了多款特价优惠的保险产品,其中包括车险、家财险、意外险等多种保险种类。这些产品不仅价格实惠,而且保障范围广泛,为消费者提供了全方位的综合保障。更重要的是,保险公司还提供了专业的保险顾问团队,为消费者提供个性化的保险咨询和购买指导。他们会根据消费者的需求和实际情况,推荐最适合的保险产品,并协助消费者办理相关手续。这种贴心的服务让我深感温暖,也使我对保险公司更加有信心和信任。

其次,在财险双十一活动中,我认识到了保险的重要性和必要性。在日常生活中,我们可能会遇到各种风险和意外,如车辆被盗、家庭财产损失、意外伤害等。而这些风险和意外往往给我们的生活和财产带来了巨大的损失和困扰。然而,通过购买适当的保险产品,我们可以有效地转嫁这些风险和意外,减轻损失的程度。财险双十一活动让我意识到,保险不仅可以为我们提供安全感和保障,还能够提高我们的生活品质和幸福感。因此,我决定在活动期间购买了一份车险和意外险,并计划以后会购买更多的保险产品,为我的生活和财产提供更全面的保障。

第三,通过参与财险双十一活动,我对保险知识和理念有了更深入的了解和认识。在活动期间,保险公司开设了多场保险知识讲座和专题讲解,向参与者介绍了保险的基本概念、种类和原理等。我通过参加这些讲座,学到了很多实用的保险知识,如如何选择合适的保险产品、如何理性地购买保险、如何正确理解和使用保险条款等。这些知识不仅对我个人的购买决策有帮助,而且还增强了我对保险行业的兴趣和好奇心。同时,通过与保险专业人士的互动交流,我也体会到了保险行业的发展潜力和机会。因此,我决定将来有机会去学习有关保险的专业知识和技能,为将来的发展打下坚实的基础。

最后,在财险双十一活动中,我还深感到了保险行业的创新和进步。随着科技的发展和社会的进步,保险行业正面临着新的机遇和挑战。在活动期间,保险公司展示了一系列的创新产品和服务,如移动保险、在线投保、智能理赔等。这些创新和进步不仅提高了保险的效率和便利性,而且使保险更加贴近消费者的需求和生活。我对这些创新产品和服务印象深刻,也对保险行业的前景充满了期待和信心。我相信,在不久的将来,保险行业将会迎来更多的发展机遇和突破。

综上所述,财险双十一活动给我留下了深刻的印象和启发。通过参与活动,我深切感受到了保险公司的关爱和贴心服务,认识到了保险的重要性和必要性,学习到了更多的保险知识和理念,体会到了保险行业的创新和进步。我相信,在以后的生活中,我将更加注重购买合适的保险产品,为我的生活和财产提供更全面的保障。同时,我也会积极关注保险行业的发展动态,为将来在保险行业发展方面做好充分的准备。保险是我们生活不可或缺的一部分,只有了解和适应保险,我们才能更好地保护自己,享受安心的生活。

双十一分享活动心得体会

双十一是每年最热门的购物节日之一,不仅是线下商店的疯狂促销,也是各大电商网站推出的重头戏。今年双十一期间,我参与了某电商网站的分享活动,并通过分享商品链接获得一定的佣金。虽然活动还在进行中,但我已经获得了一定的收益。

第二段:心得体会一:分享需要有目的性。

在参与分享活动的过程中,我发现分享并不能随意发挥。如果想要获得更多的佣金,需要根据自己的受众群体进行针对性的分享。比如,我将电商网站上的几款好评度较高、价格适中的衣服分享到了自己的朋友圈和微信群中,很快就有一些朋友前来咨询购买事宜。分享需要有目的性,才能取得更好的效果。

第三段:心得体会二:多平台分享效果更佳。

除了分享到自己的社交媒体平台上,我还将链接通过复制粘贴分享到了一些关于优惠折扣的论坛帖子和社群中。通过这种方式达到了更大范围的传播。这台不仅提高了商品的曝光率,还增加了我的佣金收益。

第四段:心得体会三:及时回复用户信息。

分享的好处不仅在于推销商品,还在于与受众之间的互动。在分享后,我收到了一些购买意向的用户信息。我及时回复了这些信息,并向他们提供了更详细的商品信息和购买方式。这种及时的互动,有助于用户的信任和满意度提高,也可以帮助我获得更多的佣金。

第五段:总结与展望。

参与双十一分享活动,让我获得了一些佣金,也让我了解到了产品推广的奥妙。分享的目的在于传播信息,并引导用户购买。而在分享的同时,也需要注重用户体验和商品质量。总之,分享是一种互动和推广方式,只有在正确的方法和策略下,才能取得更好的效果。期待明年双十一活动中,能够更好地掌握分享策略,创造更多的佣金收益。

双十一活动个人心得体会范文

为迎接双十一,超市举行了促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了超市在_的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下:

活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。

这次活动店里进货大概在x万元左右,还有以前店里不到_元的存货。活动中_的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售_元,第二天销量达到_元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了_元。三天活动下来也有_元的现场销量。

总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们_点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信超市的未来会更上一层楼,成为_中的龙头老大。

双十一活动总结

20xx年11月11日,地信院团学会女生部在新校区排球场如期举行了“光棍很忙“趣味游戏活动。

这次活动总体上达到预期效果,参与者们在欢快的游戏中齐心协力,争分夺秒,不仅增加了团队意识,更结交了一些异性朋友,为进一步脱了光打下一定基础。

1、前期策划。由于光棍节非传统节日,仅为新时代潮流催生的文化产物,又考虑到经费预算方面以及女生部人员风格的基本情况,最终把活动的形式定位为非正经非文艺无节操的趣味闯关游戏,参考网络上趣味游戏项目,我们加以改编加工,添加趣味名称来吸引参加人员眼球。

2、几经波折。开始时数学院有意与我们一起办活动,他们方面有拉到赞助,但由于场地等原因搁浅了,策划出来后文学院又有意与我们一起举办,条件是他们出钱出妹子,但后来还是没有成功协商好,最后几天决定由我们自己院来举办。

3、如期举办。活动当天遇过天晴,在新校区排球场事先布置好场地(下雨则在事先准备的教室内进行),活动基本按计划进行。

作为这次活动的主办单位,地信院团学会女生部为这次活动花费了不少心血,但由于各种主客观因素使活动仍不够完善。

1、客观因素。活动当天的上午八点到十二点有英语四级补习,下午一点半有院篮球赛,三点五十五还有高数补习,些人还有联谊聚餐等活动,当天天气晴朗适合洗衣服,而且据当日老黄历介绍“[宜]:沐浴,祭祀。”所以有些人跑去洗澡,上香,老黄历上还有“馀事勿取”的提醒,就是说除了黄历允许(比如宜求医、治病、破屋……)以外的任何事情,都不应该做,有总总原因导致之前报名参加的人临时不来参加,使人数上不如预期效果。

2、主管因素。

活动物资准备不够充分,“横渡鳄鱼潭”由于椅子不够牢固而取消,“光棍小顽皮要喝水”缺少剪刀而且饮料准备的不够多,如果人数多的话将只能用水代替。“含水传情”台词想的不够有挑战性。

活动现场不够有秩序,工作人员有些去别的游戏项目观望。

活动进完成的人员安排欠考虑。

活动宣传力度欠佳。

活动组织人过多,缺少统一指挥。

活动人员安排不够明确,准备物资时人员没有到位。

活动中若有现场主持活跃气氛效果会更好。

工作人员积极性不够高,没能带动气氛。

活动物资没提前清点完整,导致活动当天现用现买。

活动后颁奖仪式不够正式。

尽管由于种种原因活动参与度不是很理想,但这个活动本身的意义就在于男女生在光棍节这天玩的开心,增进了解,结交朋友。大家有兴趣就来玩,而且据说参与者反应还不错,不想来也不强求,强制参加反而失去了活动意义。至于结果,当天没有现场成功脱到光的,不过后续的发展有待于进一步调查。

双十一活动策划

比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:

第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。

第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。

第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。

第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。

第六,发货。根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。

第七,售后处理。发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

双十一活动策划

此次活动目的'在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务,认识网购。

时间:20xx年11月11日00:00~~24:00

地址:xx淘宝店所在的网上店铺。

(一)车辆: 准备要求

1、 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?

2、 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;

3、 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上10点;

4、 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;

(二)操作

1、 根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;

2、 简化操作流程:

a、提前印制5个城市的图章,避免写大字。

b、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;

c、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流 水线操作; 具体请作出方案来。

(三)人员安排

不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统,但依然对这种情况所担心。”

据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。

双十一活动总结

经过这次双十一活动后,肯定会有成功的商家与失败的商家,为什么卖同一样东西二得到的结果却不一样呢?原因很简单,就是方法问题,以下是小编整理的关于商家的双十一活动总结,让我们看看商家们的对这次活动的心得。

为迎接双十一,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了 2688 商城在沁源的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下:

活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。

销售情况

这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售 1723 元,第二天销量达到 3341 元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的.现场销量。

总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信 2688 的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大 。

 

一、工作内容:在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会:客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客,尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。

 

当小编在今天终于收到双十一买的宝贝,觉得是时候来总结一下今年的天猫双十一了。此次双十一从前期筹备,开始后的心里激励,一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销,都做得足够到位,让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!

前期筹备:

1、预售

2、天时

今年的双十一恰好是周末,单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了,当整个周末街上的人都明显减少时,我们就应该知道,多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!

3、无处不在的天猫

4、预充值

今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加,从派友在相关帖子中提到的情况来看,今年支付宝预充值的比例应该是非常高的,由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制,更是锁定了大部分想在此刻消费的人群,大大提高了支付成功率。

24小时狂欢

当2亿多用户涌向天猫,在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时,你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻:

70分钟——20亿;

8小时16分——50亿!

13小时18分——超过100亿!

24小时结束——最终定格在,191亿。

其中,销售额破亿的商家有3家

5000万以上销售额——18家;

1000万以上销售额——227家;

500万,100万——501家,2580家。。。

当零点过后,兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候,当淘品牌,传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候,可以认为,我们已经走到了网络购物时代的深处,新的商业力量将依靠网联网崛起!

双十一活动总结,双十一活动总结范文

作为这次活动的主办单位,地信院团学会女生部为这次活动花费了不少心血,但由于各种主客观因素使活动仍不够完善。

1、客观因素。

活动当天的上午八点到十二点有英语四级补习,下午一点半有院篮球赛,三点五十五还有高数补习,些人还有联谊聚餐等活动,当天天气晴朗适合洗衣服,而且据当日老黄历介绍“【宜】:沐浴,祭祀。”所以有些人跑去洗澡,上香,老黄历上还有“馀事勿取”的提醒,就是说除了黄历允许(比如宜求医、治病、破屋……)以外的任何事情,都不应该做,有总总原因导致之前报名参加的人临时不来参加,使人数上不如预期效果。

2、主管因素。

活动物资准备不够充分,“横渡鳄鱼潭”由于椅子不够牢固而取消,“光棍小顽皮要喝水”缺少剪刀而且饮料准备的不够多,如果人数多的话将只能用水代替。“含水传情”台词想的不够有挑战性。

活动现场不够有秩序,工作人员有些去别的游戏项目观望。

活动进完成的人员安排欠考虑。

活动宣传力度欠佳。

活动组织人过多,缺少统一指挥。

活动人员安排不够明确,准备物资时人员没有到位。

活动中若有现场主持活跃气氛效果会更好。

工作人员积极性不够高,没能带动气氛。

活动物资没提前清点完整,导致活动当天现用现买。

活动后颁奖仪式不够正式。

双十一活动策划

:20xx年11月11日。

年龄在18—40岁左右的单身男女。

既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。

而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。

美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。

活动方案一:好像大声说喜欢你。

活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。

这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二:幸福触手可及。

在20xx年11月11日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。

奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。

在这里提醒一下各位商家,奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些,以奖券的形式发送给顾客。特别是新用户,也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

双十一活动策划

之所以策划本次活动,是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时,宣传我们的品牌,挖掘潜在的客户。

光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园,通过互联网网民传播开来,逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节,中光棍节是1月11日和11月1日,因为11月11日有4个1,所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为,目前男女出生人口比例将近120:100,全世界最高。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为光棍节(one'sday)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。

a.与日剧增的庞大网民群体。

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体。

c.追求更多实惠的居家群体。

20xx年11月11日零点,人们开始疯狂了。刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为20xx年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日,据统计,gxg、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,b2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元,另有38家过1000万元、75家过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。

双十一不仅在线上,更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使双十一成为了一个真正的节日。

a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。

b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。

c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。

d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的双十一5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

随着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开始进入旺季,此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机,提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的一定认可,xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。

xxx在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权,是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。

兵马未动,粮草先行,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完。今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。

我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。