总结心得体会能够激发我们的思维和创造力,为个人和团队的发展注入新的动力。小编精心挑选了一些经典的心得体会案例,希望对大家的写作有所帮助。

hr管理意思

人力资源管理的10种方式企业文化理念小故事13个关于hr提升自己的9种方法99%的hr都不知道的法律风险讲解hr的含义及其职能定义职场中的hr是什么意思?hr工作中最容易触犯劳动法的十大行为2016个人所得税合理避税九大途径。

在很多的工作场合里都能看到hr这个缩写,职场新人可能还不知道hr是什么意思?下面我介绍一下:

hr(humanresource)是humanresource的缩写,是指人力资源。

hrm是humanresourcemanagement的缩写,是指人力资源管理(也叫hr管理)。

首先分析什么是人力,人力是人的力量缩写,人的力量是由智力和体力两种天生的原本因素组成。智力是人的一种内在的软性因素,它的弹性非常大,力也随它的弹性大小而伸缩,所以,智的力量无边无限。

体力是人的一种外在的硬性因素,它的弹性不大,所以它的力量是有限的。两种力的结合产生了能量,能量通过实施运作转化体现为能力。

这样就是人的力量,有两种原始力加一个结合力,这就是人的力量,简称人力。

hr(humanresource)是humanresource的缩写,是指人力资源。

hr人力资源管理的六项职能:人力资源规划――招聘与配置――培训与开发――绩效管理――薪酬福利管理――劳动关系管理。

hr人力资源管理的五种基本功能。

(1)获取。根据企业目标确定的所需员工条件,通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。

(2)整合。通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合,使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念,使之形成高度的合作与协调,发挥集体优势,提高企业的生产力和效益。

(3)保持。通过薪酬、考核,晋升等一系列管理活动,保持员工的积极性、主动性、创造性,维护劳动者的合法权益,保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境,以增进员工满意感,使之安心满意的工作。

(4)评价。对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价,为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。

(5)发展。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发,促进员工知识、技巧和其他方面素质提高,使其劳动能力得到增强和发挥,最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率,达到员工个人和企业共同发展的目的。

人力资源部门。主要领导有hrd人力资源总监、hrm人力资源经理。这个部门主要负责员工人事档案管理、考勤假期管理、薪资福利管理、招聘管理、培训管理和绩效管理;大的集团公司还涉及到员工的职业生涯规划等。

所谓e-hr,即电子人力资源管理,是基于先进的信息和互联网技术的全新人力资源管理模式,它可以降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。e-hr的引入可减少企业人力资源行政的负荷,优化人力资源管理流程,改善人力资源管理部门的服务质量,提供决策支持,帮助企业实现战略性人力资源管理的转变。

系统分类。

1.人力资源的战略规划、决策系统;。

2.人力资源的成本核算与管理系统;。

3.人力资源的招聘、选拔与录用系统;。

4.人力资源的教育培训系统;。

5.人力资源的工作绩效考评系统;。

6.人力资源的薪酬福利管理与激励系统;。

7.人力资源的保障系统;。

8.人力资源的职业发展设计系统;。

9.人力资源管理的政策、法规系统;。

10.人力资源管理的诊断系统。

所谓的五p就是:

个人(person)。帮助员工了解自己,包含自己的技能、价值观、兴趣,并且知道如何综合运用这些特质,找到适合的事业生涯。

看法(perspective)。员工必须了解别人对他们的看法,并获得他们的主管、同事,以及其他工作相关人士的意见回馈。

位置(place)。员工必须了解自己所在的位置,包含自己的职务、公司、产业,掌握脉动,并且知道自己需要增加哪些技能。

可能(possibility)。员工必须了解事业发展的可能性。在公司里,发展成长有三种方式:第一种是垂直移动,也就是升迁;第二种是水平移动,虽然在同一职级里,但是更换不同的职务;第三种是不移动,虽然是同样的职务,但是让员工的工作内容丰富多元和挑战更高。

计划(plan)。员工必须针对以上4方面拟定计划,决定自己需要增加哪些能力和技巧,以达到目标。

要留住人才,一个重要的环节就是要有一个好的工作环境。人们愿意来这里工作,首先是因为他能够拿到更有竞争力的薪酬,比较好的期望。但光有这点还是不够的。企业的人力资源部最重要的工作,就是创造一种企业环境和一种企业文化,使人们愿意在这儿工作,觉得在这儿工作很舒服。

erp管理心得

自进入erp咨询实施行业以来,一直都在不断地学习、实践、总结,不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变,„痛并快乐着‟是我很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又充满激情的青年学生,经过技术支持顾问到erp实施顾问再到erp管理咨询顾问的转变,个中感受,每每回想起来,颇有一番滋味。

回首起来,自1996年毕业,1998年步入erp行业以来,凡9年间,共经历了3个主要的发展阶段:

一、技术支持工作为主的工程师。

1998年有幸进入某台资企业,并幸运地(至少当时应该是)得以有机会参与,后来主导整个企业的erp项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作erp实施,当时行业的工作经验应该是从零开始,好在有中国台湾的咨询顾问指导,尽管如此,还是走了很多弯路,碰到了很多问题,其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到,几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了,只是当时没有系统学习过项目管理的知识(pmbok)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下,算是对当时工作做一个小结了:

1.项目范围问题。

首先是实施模块的界定,其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点,这个就是范围,也叫边界。erp是一套管理系统,或者称之为管理工具,它一定要给企业带来价值,但是需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这个要界定清楚,需求看起来很宽泛,但需要细化分解到每一个可以执行的层面,只有将边界搞清楚了,实施才有目标,才有的放矢,才便于项目的最终验收。

中国台湾顾问在此方面的确很有经验,调研做的非常仔细,项目范围说明书也做的非常细致,而且一定要企业的高管签字确认。

2.项目时间管理问题。

谈及时间管理,中国台湾顾问在时间上的确做到不错,提前有计划确认。但对于企业而言,配合实在是难以如愿。直至后来咨询方提高了顾问人天费用后才予以重视,这个对于我后来从事实施工作的计划性有很大的助益。——没有计划,就难以分清工作之轻重缓急,虽然计划跟不上变化,但计划一定要强化执行,尤其对于顾问方,一定要坚持与客户方确认,督促客户制定相应的考核制度以作保证!

3.项目沟通问题。

在甲方作项目经理的这段时间,使我印象很深刻的就是:所有项目相关的事宜均需书面表达,并顾问方、企业方确认,让当时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。

4.项目经理授权问题。

这里指的是企业方项目经理的授权,在项目开工之初一定切记要跟企业方的高层沟通清楚,项目经理的人选很重要,对其做出的授权是否到位更重要。一个企业的网络管理员很难相信能做好各强势部门间的沟通协调,在管理基础尚好的外资企业尚且如此,况私营企业乎?当时的我就是因授权不到位,吃了不少苦头。最后还是靠顾问支招,才得以度过内部协调这道难关!

5.问题。

要充分地调研,多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业现有管理模式的冲击和影响,否则可能会埋下诸多项目失败的‟地雷‟,或许说严重了些,但我确实遭遇了:

单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算,给erp的业务处理着实造成了不小的混乱,如果抗不住只能改回原来的模式。——早知如此,何必当初呢?换言之,若要改革,何不坚持到底?孰优孰劣、孰是孰非,事先一定要搞清楚。

6.项目风险问题。

任何管理变革项目都有风险,因为它是在进行变革,erp项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险,有评估计划和应对措施。项目实施过程中,风险高的事项一定要谨慎行事,即使工期稍微延迟一下,倘能控制风险那一定值得。

费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了……。

7.验收标准问题。

这点是有教训的,当中国台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书需要高管签字的时候,估计没有哪个领导会认真阅读,但正因如此给验收工作埋下了隐患,顾问方和企业方在验收标准问题上的巨大分歧,导致项目验收整整延期了一年半!教训啊。

总体而言,在企业(甲方)4年时间内,还是学到了很多很多项目管理和erp的基础知识,对后来介入erp咨询实施顾问这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫。前车之鉴,后事之师嘛!另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深入交流,学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要点。

二、erp软件实施顾问。

自20xx年进入金蝶软件(中国)有限公司,算是正式加入了erp软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里,接受了良好的职业训练和项目历练,对一个从甲方企业到乙方管理软件公司的人来说,努力改变自身定位,适应新的工作模式是非常重要的。概括来说:

1.由甲方变乙方。

这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑袋”,甲方变乙方,一下子好像难以适应。记得最初实施项目的时候,似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题,有了换位思考,最终还是要作乙方的。

2.快速适应多项目实施的工作环境。

在企业做项目经理,面对的只是单个的项目,工作计划、时间调度、资源控制都是围绕一个项目展开的,项目环境相对单一;在管理软件公司,顾问必须学会同时面对多个不同的项目,模块配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必须不同。好在有了一些之前工作的基础,后来总结出几点:

再次:要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持,比如总部的技术支持,同事间类似行业项目的交流、公司高层的支持等。

实在点说,顾问的能力和可操控的资源有限,资源的不足往往影响着项目的质量和进度,做得好的顾问往往是善于最大限度调动资源的人。

3.持续的学习和项目总结。

erp行业的魅力和挑战在于永远有未知的项目状况在等待着顾问,顾问不会预见未。

来的项目环境是何情形?每个项目均要面对不同的客户实施团队、不同的客户需求等等。故而要不断的充电,缺少的知识和能力短板要迅速补上,„恶补‟!

一般刚入行的顾问,视个人而定,要恶补多方面的知识和技能:

财务管理知识、it知识基础(网络、安全、信息管理规范)、erp软件模块功能、沟通交流技能、企业业务管理知识等,所谓„恶补‟,就是从一无所知到及格(最起码)、我当时缺乏的是财务管理、沟通交流技能这两部分,看书、向同事请教,更多的是向客户的高手请教,不过学习虽然累,倒也十分充实。

另外一点更重要:及时总结:

遇到的困难、处理的策略和方法,其他人对此问题的处理意见和方法。如此一直坚持到现在,我仍然习惯坚持每天记录工作日志。时时翻看这些项目日志,真是受益匪浅,总结使人进步!

如此近3年的时间里,每天重复着项目经理的工作,有规律而又挑战不断,有困境当然也有不少出彩之处,重要的是使我从一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问,项目经理。

erp实施顾问做了很长一段时间以来,一直在思考:erp实施顾问该向何处去?

即职业发展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与amt的咨询顾问们交流,“erp仅仅是一个工具,辅助提升管理的工具而已”,重要的是管理+it的融合!一语道破心中长久以来的困惑和思索。

1.咨询顾问,一个可以作终身的职业。

定位于做一名名副其实的咨询顾问后,才发现现有的职业素养和知识结构体系离合格的咨询顾问差距之大。“医生”是需要有非常深厚的积淀的,erp管理咨询顾问就是企业的“医生”。“望、闻、问、切”一切皆应有章法和依据,管理问题的准确诊断+切实可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段。

2.行走在erp咨询顾问的艰辛道路上。

b)借鉴行业内优秀企业的erp管理实践。

c)注重咨询顾问的横向交流。

每个顾问都有不同的行业erp管理咨询经验,有些项目经历是独特且有很好参考价值的,互通有无、交换观点和看法,不失为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段,事实证明,我的很多后续erp管理咨询项目的成功都有其它顾问交流的经验借鉴。

咨询顾问的路没有尽头。

为顾问,我必须比别人懂得多,要懂得多,我必须多付出!必须放弃很多东西,

当然也必定会得到一些东西:荣誉+成就感+自身素养的提升…。

9年时间,弹指一挥,感慨良多。回想当初选择的职业发展道路,无怨无悔,如果真要给这段经历做一个总结的话,我想,我的管理咨询顾问之路才刚刚开始,未来的路漫长而又充满期待,前面有挑战也有鲜花,我将坚定地前行,立志做一个正直、诚实、优秀的管理咨询顾问,做一个值得尊敬的有良知的好“医生”!

erp管理心得

简单的回顾一下过去九个月以来的实施过程:4月1日k3erp系统上线;5月1日盘点修正系统数据;7月系统运行进入稳定期;8月起通过系统规范部分工作行为直到今天。

9个月以来,系统运行过程中暴露出来的问题更多的是各个环节管理上的缺陷及相关制度的缺失。erp小组只能在自己力所能及的范围内尽量的去规范一些业务、完善系统。当然,erp实施也有其积极的一面,如暴露管理薄弱环节、基础数据质量的提高等等。

erp推行以来取得的任何成绩或者不足都是客观原因和主观原因共同的结果,在这里我将简单客观的进的进行一个总结,希望这些实实在在的经验能为后面的工作起到相应的借鉴作用。

二、取得的成绩。

k3erp是一个承接公司管理思想的载体、实现管理目的的一个工具。因此,它的实施所取得的成绩和管理无法分离。

1.对公司庞大的基础数据进行了完整的梳理,提炼出一份相对准确、高质量的基础数据。具体体现在:客户、供应商、物料和bom。

2.基本实现了财务管理及业务管理的一体化,通过财务管理来监督各项业务的执行情况。具体体现在:财务凭证由业务单据直接生成。

3.基本实现了实物流与信息流的统一。在每个实物流与信息流结合的节点及关键工作岗位发生的业务都会被准确、及时的记录到系统里面,为业务监督、问题追踪、统计分析提供了数据基础。

4.实现公司供应链各业务环节的衔接,初步达到了计划管理、内控管理的目的,提高了基础管理水平。具体体现在:物料需求由销售需求确定、采购订单由物料计划决定、生成领料由生产订单决定。

5.暴露出了部分公司内部管理的问题及制度的缺失,如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。这是问题的本质,也是以后工作的重点及方向。

6.积累了丰富的erp实施和应用经验,公司现有一批erp应用骨干人员。

三、存在的不足。

到现阶段,就erp实施而言还存在着以下几个不足。

1.至今仍无法满足mrp运行的条件。mrp作为erp运行的核心是整个物控、成本核算、计划作业等的基础。公司现在基础数据准确度不够高、生产计划不稳定、物料采购不稳定、来料异常经久不息,mrp有效运行的环境尚未成熟。

2.供应链及财务各业务环节缺乏必要的kpi,因此,erp系统统计、分析功能就无法体现,仅仅处于数据采集的初级阶段。只有各个部门的内部管理水平提升上去了,知道自己部门需要掌握哪些数据了,erp才会切实的发挥管理效能。这应是下步努力的重点。

3.各个公司的erp实施小组后期未发挥相应的作用,基本上是我一人在单干。erp实施应是管理梳理在前,技术支持在后。这个规则在咱们公司完全没有体现。这一点和上面一点密不可分。

4.缺乏相关的考核奖惩措施支持,部分制定的制度无法得到有力的执行。

5.没有成熟的滚动盘点制度,缺乏平时的业务和数据的查错纠错措施,导致部分数据失真。这使问题无法及时的得到解决,掩盖了管理上的漏洞。

6.公司信息系统缺乏整体规划,网络和硬件设施跟不上erp系统的发展要求。

四、如何改善和提升(20xx工作内容)。

1.客观认识成绩和不足,好的发扬,劣的改善。

2.围绕mrp运行条件进行整顿,争取明年上半年实现mrp整体运算。

3.建议公司建立各部门kpi,并将kpi作为标准与erp实际数据进行对比,让erp发挥管理效能。

4.建议公司重新调整erp实施小组结构,让其真正发挥作用,而非摆设。

5.成立erp稽核小组,对各部门kpi进行稽查、考核,促进管理提升。

6.建议建立物控管理制度,提升物控管理水平。

7.建议建立成本管理制度,提升成本管理水平。推行k3成本管理模块。

8.建议制订仓库盘点制度,强化日常性盘点工作,及时反映物料管控问题。

9.实施“固定资产”模块。

10.跟进“资本运营管理系统”项目。

五、终结。

经过20xx年10个月的推行,公司erp系统已经完成了其“稳定运行、收集数据”阶段。接下来要重点发挥的是其管理功效,而这点的发挥,依赖于各个管理节点的管理能力和水平,依赖于各个节点“用数据而非拍脑袋”意识的改变。

以上总结,忧心忡忡,不尽之处,敬请指教。

基层管理者意思

对于基层管理者来说,最大的挑战是如何运用手中所掌握的资源进行管理的问题,虽然这种资源有时是有限的。在一些优秀的基层管理者身上,我们经常可以看到这样一些品质:乐观主义、幽默感、想象力和创造性等。美国的托马斯·艾伯斯在实践调查的基础上提出,有效的基层管理者应具备以下几个方面的特征:

1、 具有处理有关人的问题的技能:能理解人、能与人进行有效的沟通,能与人合作。 

2、 具有概念方面的技能:能理解组织的整体结构,理解和解释组织计划和目标,并能将其转换成本部门的目标。

3、 具有影响力:能使自己的想法和建议被上司接受。 

4、 既能运用科学的、程序化的方式方法,也能相信自己对现场事件的直觉。

5、 具有积极的心态 

6、 对自己进行正确的定位:把自己看做是管理层的一员,但不要把自己看做是“主官”即是引导别人把事情做好的人,不能仅凭权威发号施令,更不能有“官大学问大”的心态。

基层管理者应扮演的角色 

角色是指人们对某一职位所期望的一系列行为。20世纪60年代末期,明茨伯格通过对有关管理人员的研究,提出管理者在企业中所扮演的角色往往不是单一的,一般而言,管理者的角色可以分成三大类:人际关系角色、信息角色和决策角色。

1、 人际关系角色 

2、 信息角色 

管理者的信息角色又可以分为三类:监听者、传播者和发言人。对外,管理者在相当程度上进行资料收集的工作,也可能作为代表机构的发言人;对内,则可发挥对上层和下属传送信息的功能。

3、 决策角色 

基层管理者职位上所发生的主要联系 

1、 基层管理者代表管理层,基层管理者必须在组织政策框架内实现目标,他必须满足管理层的要求,因此他代表着管理阶层。

1、 理解上级指令、分解工作任务的能力 

2、 指导他人他人的能力 

3、 解决问题的能力 

当然,解决问题只是救火,火已经烧起来了,救仅仅是弥补、扑灭,损失已经造成。解决问题的最好方法是在问题还没有发生时,就有问题意识, 事先做好预防问题发生的准备工作,让问题根本不会发生。因此,基层管理者必须具有发现问题和解决问题的能力。

4、 专业的技术能力 

与其他管理者不同,技术性工作是基层管理者的职责中一个很重要的组成部分。专业的技术是指对某一特定活动的了解和熟练程度,这些活动是指与方法、制造过程、程序、使用工具或技术等有用的活动。基层管理者应掌握的技术能力包括:专业性的知识、对专业性问题的分析能力和对专业工具及专业技术的纯熟使用。

5、 良好的沟通和协调能力 

6、 激励下属的能力 

对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先也必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的作用,也就是角色认知,充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者,实际上在工作中要经常转化角色,而要转换角色,首先要认识自己的角色及其功能和作用,这样才能扮演好角色,否则你的角色扮演就很容易出现偏差,影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以,角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。

具体要扮演的角色呢,是要根据各自的实际情况来确定的。

下面我们来看管理者要掌握的角色的概念,管理者大概要扮演以下几种角色:

下面呢,我来具体讲一下这五种角色:

第一种是管理者,管理者是通过他人达到部门和组织目标的人,这就需要管理者精通以下能力并开展工作:

1、制定工作目标、规划和计划;

2、向下属(部门)分解工作目标,并帮助其制定工作计划;

3、制定下属的绩效标准,对下属的工作业绩进行评估和反馈,帮助下属提升和改进,以此来保证部门和组织目标的实现。

角色二:领导者

领导不是职位,而是行为方式。中层经理工作的关键是发挥影响力来引导下属,把下

属凝聚成有战斗力的团队,同时激励和指导下属,帮助下属提升自己的能力。领导力就是影响力,作为管理者你要如何通过影响下属工作来达成组织的目标,这可以算是领导能力高低的表现之一。

角色三:教练

员工能力的70%以上与其直接上司有关,所以当好领导非常的重要。管理者虽然要监督员工是否按照工作流程开展工作,但是同时也需要随时指导和员工的工作,帮助员工改善工作方法,提高工作能力。另外还有一点对管理者自己也比较的重要:能否培养好的接-班人,有时候决定了你自己能否晋升,因为作为组织尤其是成熟组织的高层和所有者来说,他们要的是一个有战斗力的团队,而不是某一个失去他就天下大乱的干将。

角色四:变革者

组织成功和持久的关键在于比谁学的快,比谁变的快,因此快速的学习和创新是组织成败的关键,而管理者在其中又扮演者至关重要的作用。管理者作为变革者要注意的是:现在的创新尤其是企业的创新,并不是很大规模的,绝大多数情况下是局部的、细微的创新,而这种创新(除了少部分技术和创业上的创新)常常是从基层工作者的实践和思考中得到的,比如销售人员在跟客户打交道时的`,或者基层的操作工偶然获得了提高效率或者解决某种问题的方法。所以呢,企业的大部分变革都是渐进的,而管理者在其种能够起到催化剂的作用:在监督员工工作的过程中、在绩效面谈中、或者在陪同业务员拜访客户时,都有可能成为管理上创新的源泉。

角色五:绩效伙伴

刚才说到了,员工的能力70%以上来自其直接的上司,所以我们也许可以因此得出:员工的绩效的70%以上也跟其领导直接相关。管理者与下属应该是绩效共同体的关系,所以管理者需要通过各种方式提高下属的能力,帮助其提高绩效。

这个图是一般的在扁平化的跨国公司或者集团公司的组织结构,跨国公司跟集团公司一般只有四个层级,高、中、基层管理者以及员工。一般的企业呢就只有三级,把中间两个层面并列在了一起,现在我们稍微讲一下四个层级。

高层一般称为决策层,企业的正副董事长、董事、独立董事、监视、总经理或ceo、常务副总等一般都属于高层管理者。

从副总、总监、部门经理、主管、厂长等等属于中层管理者,这是最多的一级。而基层管理者呢就比较的简单:凡是管辖的下属中没有管理者的,都叫做基层管理者。也就是说,直接下属是操作层员工的管理者,就是基层管理者了。

二、管理者的核心价值

1、执行力

所谓执行,就是系统化的流程。它主要包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进及行馆责任的落实。另外,它还包括对企业所面临的环境作出假设,对各个环节进行综合评估,对各个部门进行协调,将战略与运营相结合等。执行的特点就是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式。而不仅仅指个人对目标的关注程度以及心态的好坏。

2、领导力

虽然领导力很多是主观性的东西,无法测量,也很难通过学校学习而掌握,但是如果管理者能言出必行、行必有果,做到言而有信,那就会得到员工的信任,并且愿意追随管理者为共同的目标而努力。如果管理者言而无信,那就会在员工中造成很坏的影响,导致管理者失去对员工的感召力和领导力。

3、创新的能力

这个我前面的变革者里面有提到了,由于时间的关系我们就继续往下了

第一、作为下属时候的管理者

我们都知道,现代企业制度中有一个很明显的特点,叫做委托代理制,它的意思大概可以这样理解:股东会委托董事会、董事会委托董事长、董事长委托总经理、总经理委托副总或者总监……由此直至员工。每个上级都是下一级员工的委托人,而每一个下级都是其上级的代理人。也就是职务的代理:例如股东会委托董事会对企业进行经营管理,以此类推。

但是里面有一个有意思的问题:凭什么要委托你呢?

答案是角色的分工和专业性的不同,管理是最复杂的学科,而企业也是复杂的组织而不是一人能够包打天下的,因此由于企业的扩大和职能以及人物的增加,必须首先明确各个岗位和层级的分工,同时委托《比自己更专业和更能够胜任的人》来作为自己的替身来工作。

因此呢,我们可以把董事长看做董事会的替身,而把部门经理看做总监的替身,

但是作为一个下级,你成为替身的基础之一就是:要成为比你的委托人更加专业的人,并且不断提高自己的专业来保证自己胜任这个岗位。

要当好高层的替身,就需要遵循以下的原则:

一是代表公司来对所负责的部门实施管理,因此,管理者在下级面前的时候,是代表公司的。

二是所有的工作都要体现上级的意志,并且为这个目标而努力。

三是要有全局观,站在更高的,也就是你的上级的角度来考虑问题,也就是我们常说:让上级满意。

让上级满意,也有一些方法可以遵循:

1、做好分内的事,为上级排忧解难;

2、在取得成绩的时候,注意不要令人认为自己功高震主,为自己设置不必要的障碍;

3、了解上级的为人和工作方式,留意其习惯,注意其忌讳;

5、对委派的不在职责范围内的任务,要乐于接受并尽力做好;

6、当自己在某一方面超过上级时,不可恃才傲物;

7、要理解上级的难处,可以委婉地引导他正确认识自身的不足;

8、能谋擅谏,将建议或方案整理成文,交由上级去推行或举荐;

9、不要将个人烦恼带到工作中。

以上就是作为下属的管理者的原则和做事的方法,其核心的,就是要知道:自己是作为上级的代理、或者说是上级的替身来工作的。反过来,你的下属也就是你的替身,这一会再说。

下面我们继续来看,管理者在扮演下属这个角色时常犯的错误

第一,内部人控制

中层经理在企业的运作过程中应该体现的是企业的意志,但是在实际工作中,某些中层敬意由于对本部门的业务情况比上司清楚,可能就会认为上司的决定是错误的,或者与实际情况不符。在这种情况下,中层经理可能会产生抵触心理,甚至在执行的过程中改变上司的决定,使之符合个人的想法。这种现象就被称为内部人控制,这是中层经理最为忌讳的。

虽然俗话说:将在外军令有所不受。但是如果是上级已经做出的决定或者是命令,是一定不能去改变的,你可以保留意见,但是一定要坚决的执行,以免为自己招来不必要的麻烦。

另外内部人控制还有一个意思,大概是说公司的经营或决策层出于自身的利益,而做出了违背股东长期利益的行为,这一点在公司的力量里面有提到。

第二,扮演同情者的角色

第三,将自己当做企业的化身

作为下属的管理者部分完了。

第二个部分,作为同事的管理者

在企业里面,部门和部门之间、部门的管理者之间的关系是最剪不断理还乱的,是最复杂和最难处理的。

因为不同部门的管理者会由于自己所处的位置的不同而对同一件事得出不同的结论。但必须认识到的是:企业是一个统一的整体,要使效率真正提高,必须整个组织的行动协调起来。所以作为同事的管理者,必须做好水平的沟通,自己协调好与其他部门和同僚的关系,在这一点我们必须有这个概念:作为同级或者平行部门的管理者,你们之间的协调是一定不能让自己的领导来做的,否则就是不合格。

部门之间、同级之间无法沟通和协调呢,原因大概有以下几个,这也是管理者在处理平级的问题时常常犯的认识上的误区:

一是认为自己的部门价值最大

这对自己也是很不利的

二是认为其他部门为自己提供服务是应该的

为了实现企业的目标,不同的业务部门之间必须要相互协调,互相促进。因此,部门之间应当将彼此作为客户,在业务流程不断优化的前提下,以业务流程的要求看站各自的业务,其中也包括了对其他部门的各种服务。

三是认为“不在其位不谋其政”,认为别人的事跟我无关

部门本身虽有很多明确的要求和职责。但是在部门之间总会有一些交叉的职能和流程。而这些职能的错位和不清晰等往往是诱发部门矛盾的主要原因。所以,作为部门的领导,其实应该积极的参与到解决问题当中,与其他部门配合,协调。优化部门间的流程,提高组织的工作效率。

四是认为只有外部客户才是客户

作为部门的主管,要积极的改善与不同部门之间的关系,把自己的同时也当做客户来经营。在内部供应链上面,上游应该把下游当做自己的客户,有义务使下游的部门满意。

我们的工作方式过去的情况是上司来订货(制定你的工作目标),把用户排除在外,而现在也可以让其他部门参与到本部门的工作目标的制定中来。

上面四个问题其实有密切的联系,一旦出现这些问题,我们其实就可以判断:1是作为当时人的管理者并没有站在更高层领导的层面思考问题,2是自己并没有积极的着手解决部门间交叉职能和模糊的地方的问题。只是习惯性的推卸责任或无视了问题的存在而已。

首先要说明的是,解决同僚之间和部门之间的关系问题虽然比较困难,但是绝不是不可能的,也不应该以困难为借口来逃避问题,而把更多的时间和精力用到推诿扯皮甚至占用自己领导的时间。利用合理的方法来解决问题,对于提高组织的效率是必要的,同时也能给自己带来很多的机会和职业上的亮点。

方法如下:

要创立内部护卫客户模式的措施如下:

二是以客户为目标来形成部门的工作流程

三是在制定目标的时候呢,事先约定好工作的标准,并且以此为依据进行考核

但更多的是管理者自己要主动出击,找到同僚来一起解决问题

作为同级的管理者完了,下面是作为上司的管理者

一般来说,基层员工提升成为管理者时,都有一个沟通的特点,就是他们都是业务或者技术的尖子,这一点呢,既有优势也有劣势。优势就是既然管理者是业务或者技术的尖子,那么很自然的可以利用自己的这一优势,来优化业务流程,更好的指导下属工作,以此提高部门的工作效率以及帮助员工成长,这也是管理者的重要职责。但是劣势也是客观存在着:因为自己的认知不足、或者一小部分的外部压力,而导致了管理者容易用业务和技术来替代管理。一旦下属不行的时候,要么打击和贬低,心想你怎么这么笨捏;要么就将下属应该完成的工作自己一手包办。

至于第二个问题,完全是不合格的管理者的行为,前面我们说到了,管理者需要通过他人来达成目标,并且你的领导所需要的是一至能打仗的队伍而不是一个一旦离开就天下大乱的能人,这样的结果,不但把自己弄的很累,由于下属没有机会在工作中得到锻炼,因此你也无法获得真正的威信,在你的领导那里也是得不到什么好脸色的,总的来说嘛,就是上中下三度都讨不到好。所以在扮演上司的角色的时候,首先是自己要严格律己,与下属同甘共苦、公平对待每个人、尊重员工的工作、完善自己部门的规章制度、不断的优化流程,科学的授权,通过这些行为来增强号召力。其次要不断的提高自己的管理能力和水平,能够以业务技术尖子的身份成为管理者是幸运的,但是不能因此而满足,一定要慢慢的把自己变成管理的专家,正确的理解复杂事物、与员工培养良好的关系、用心的培养员工,使得部门和组织的各项工作都有法可依,并且尽力做到公平。

6s管理心得

近期,公司总经理每周五早晨都会组织员工读《泰嘉新材》报。通过读报,我们了解到泰嘉公司开展的这场“6s”管理活动,极大地提高了泰嘉员工的工作热情,使他们的生产管理发生了巨大的变化。我刚走出大学校门没多久就来到山东庆祥锯业公司工作,对于我这个初出茅庐踏入社会的新手来说,这无疑是一个学习提高的绝佳机会。

6s现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间,使每个职工都形成良好的职业素养,从而达到提高工作效率,降低生产成本,保障生产安全,最终实现提高企业经济效益的目的。温故而知新,从学习6s管理过程中,我渐渐的领悟到做一个有责任感的员工是对学习和掌握6s管理最好的诠释。

人是决定事和物的主导,提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要从思想上认识到“6s”管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性,自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯。

我觉得要把工作真正做好,一定要有责任感,这样才会积极主动地去工作。我记得《你在为谁工作》这本书的作者引用了美国前总统杜鲁门的一句格言:“责任到此,不能再推。”这句话应当是我们每一位员工对待工作的态度。

责任感是我们战胜工作困难的强大精神动力,它使我们有勇气去排除万难;再艰难的任务,如有责任感也可以完成得相当出色。今年三月份以来,钢材市场转好,很多大的机械厂和全国各地经销商纷纷向我们投来大量的订单,我们每天都有干不完的任务,每一页日历仿佛都沉甸甸的。高强度的工作量好比打仗,我们员工有的带病坚持上岗,加班加点,但大家都默默地奉献着,没有一句怨言,只要看到我们加工好的锯带能准时发货,看到每根锯条都能及时地送到客户的手中,我们就会感到极大的欣慰。这当中也体现了我们员工对公司、对社会的一种责任感。

责任是订单上一句关键的词语,责任是账本上一个精确的标点,责任是金属计算盘上微小的刻度,责任是加工车间一副白色的手套,责任是加工过程中需要精细的每一个管理环节,责任是日常活动中需要节约的每一度电、每一滴水、每一张纸。责任是美德、责任是习惯,责任是工作的态度、责任是唯美的追求。责任能迸发完成工作任务的勇气和力量,责任能孕生解决工作难题的方法和智慧。有了责任心,再危险的工作也能减少风险;没有责任心,再安全的岗位也会出现隐患。责任心强,再大的困难也可以克服;责任心差,很小的问题也可能变成拦路虎。

学习6s管理,从大处着眼,从小处入手,注意工作中的每一个细节,长此以往,有助于责任感的养成。让责任感成为我们每个员工脑海中的一种强烈的意识,深入到工作中的每一个节点每一个角落。让责任感化作一丝不苟的工作态度,在自己平凡的工作岗位上谱写出辉煌的篇章。让责任感夯实年轻人的成才之路,用辛勤的汗水换来串串丰硕的果实。这样,“愉快的工作,幸福的生活”就会伴随我们的每一天。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

5s管理心得

1、从管理理论上分析:优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分,是现代化大生产不可缺少的重要环节。2、从管理实践上分析。3、加强现场管理是企业技术进步的需要。4、加强现场管理是提高企业素质,实现企业管理整体优化的需要。

5s管理培训即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效地管理,工作场地一片混乱,工件乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工越干越投劲,成本上升,对我们人类社会没有任何积极的意义。

5s现场管理可以有效地解决这个问题,它能使我们公司的生产环境得到极大地改善,是走上成功之路的重要手段。

“5s”是来自日文seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(修养)发音的第一个字母“s”,所以统称为“5s”。

“5s”活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一。

6s管理心得

6s管理的最终目的就是提升员工品质,巩固好攻坚的成果,让优秀的道德品质习惯化,使公司拥有更加辉煌的明天。下面是本站带来的6s管理心得体会,仅供参考。

通过学习,使我从思想上深刻的认识到:6s管理是经过实践证明了的一种先进的、实用性极强的现场管理模式;是企业各项管理工作的基础,它能帮助企业消除工作和生产过程中的各类异常现象,为企业创造一个整洁、规范、优美和舒适的工作环境。为提高企业形象,激励员工士气,促进文明生产,增加企业效益有着极大地推动和指导作用。

6s现场管理包括有整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间,使每个员工都养成一个良好的工作习惯,从而达到提高工作效率,降低生产成本,保障生产安全,最终实现提高企业经济效益的目的。

下面就通过对6s现场管理模式的学习,谈谈我个人的认识和感受。

通过学习,总结6s六个方面的内容,其关键点在于人、物、环境和管理几个环节上。

一、提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要使人从思想上认识到企业管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性,能够自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯,按章办事,规范行为,增强团队观念,提高主人翁意识。促使我们每个员工都能从小事做起、从我做起,从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。只要做好这一点,其他问题就容易解决了。

二、整理,整顿。它不仅仅只是体现物品本身的形态,同时还体现着企业的形象。

对需要的物品管理中,要求做到物品定位,明确标示,物归原位。定位即是物品要摆放整齐,按类各归其位,做到整齐摆放,一目了然,不错放,不乱放,按照其性质和用途合理放置。达到井然有序,操作便利。例:以前的数控车间,物品的摆放杂乱无章,标示不清,卫生环境不够清爽明朗,安全隐患自然存在。经此次6s整改后,原有物品的摆放,标示不仅整齐且条理清晰。卫生环境也大有改观,基本消除了死角现象。安全隐患降到最低!

三、环境是影响人情绪的一个主要因素。有一个良好的工作和生活环境,可以改变人的精神面貌,激发人的工作热情。所以创造一个优美的工作环境也是6s管理的一项重要内容。

有了一个清洁的环境,不仅可以使我们的精神保持一个最佳状态,同时还可以及时帮助我们发现工作中的不足,以便及时得以解决。

四、让管理无真空。抓好了管理生产才能得以顺利进行。从每个环节抓起,从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。要使每个部门、每个员工、每道工序、都严格按照制定的规章制度办事,这样才能使企业走向规范化、标准化,才能提高企业形象,使企业更加充满活力,从而达到提高经济效益的目的。

通过学习6s管理模式,使我认识到要想树立企业形象,促进企业生产发展,提高企业经济效益,必须加强企业管理,而6s现场管理模式正是现代化企业最有效的管理方法。

在今后的工作中,我们不但要将6s贯彻到行动中去,而且还要将6s似规章制度一样的执行,标准化的落实。我们的举止言行等问题都要形成素养,让好的成为制度,更要成为习惯。以致教养修身!

近期,公司总经理每周五早晨都会组织员工读《泰嘉新材》报。通过读报,我们了解到泰嘉公司开展的这场“6s”管理活动,极大地提高了泰嘉员工的工作热情,使他们的生产管理发生了巨大的变化。我刚走出大学校门没多久就来到山东庆祥锯业公司工作,对于我这个初出茅庐踏入社会的新手来说,这无疑是一个学习提高的绝佳机会。

6s现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间,使每个职工都形成良好的职业素养,从而达到提高工作效率,降低生产成本,保障生产安全,最终实现提高企业经济效益的目的。温故而知新,从学习6s管理过程中,我渐渐的领悟到做一个有责任感的员工是对学习和掌握6s管理最好的诠释。

人是决定事和物的主导,提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要从思想上认识到“6s”管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性,自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯。

我觉得要把工作真正做好,一定要有责任感,这样才会积极主动地去工作。我记得《你在为谁工作》这本书的作者引用了美国前总统杜鲁门的一句格言:“责任到此,不能再推。”这句话应当是我们每一位员工对待工作的态度。

责任感是我们战胜工作困难的强大精神动力,它使我们有勇气去排除万难;再艰难的任务,如有责任感也可以完成得相当出色。今年三月份以来,钢材市场转好,很多大的机械厂和全国各地经销商纷纷向我们投来大量的订单,我们每天都有干不完的任务,每一页日历仿佛都沉甸甸的。高强度的工作量好比打仗,我们员工有的带病坚持上岗,加班加点,但大家都默默地奉献着,没有一句怨言,只要看到我们加工好的锯带能准时发货,看到每根锯条都能及时地送到客户的手中,我们就会感到极大的欣慰。这当中也体现了我们员工对公司、对社会的一种责任感。

责任是订单上一句关键的词语,责任是账本上一个精确的标点,责任是金属计算盘上微小的刻度,责任是加工车间一副白色的手套,责任是加工过程中需要精细的每一个管理环节,责任是日常活动中需要节约的每一度电、每一滴水、每一张纸。责任是美德、责任是习惯,责任是工作的态度、责任是唯美的追求。责任能迸发完成工作任务的勇气和力量,责任能孕生解决工作难题的方法和智慧。有了责任心,再危险的工作也能减少风险;没有责任心,再安全的岗位也会出现隐患。责任心强,再大的困难也可以克服;责任心差,很小的问题也可能变成拦路虎。

学习6s管理,从大处着眼,从小处入手,注意工作中的每一个细节,长此以往,有助于责任感的养成。让责任感成为我们每个员工脑海中的一种强烈的意识,深入到工作中的每一个节点每一个角落。让责任感化作一丝不苟的工作态度,在自己平凡的工作岗位上谱写出辉煌的篇章。让责任感夯实年轻人的成才之路,用辛勤的汗水换来串串丰硕的果实。这样,“愉快的工作,幸福的生活”就会伴随我们的每一天。

以下是我以及我公司在实行6s管理过程中的一些心得体会希望与大家一起分享。我公司这次在全公司范围内推行6s,其目的就是让所有的员工心里都有一个6s的理念,让6s深入人心,以此提升企业形象,提高工作效率。我们第一轧钢厂在进行6s后,我觉得大家精神面貌都焕然一新,工作场所也更加井然有序,工作环境大为改善。相信这次6s后,我们第一轧钢厂全体员工会更加努力地工作,将6s进行到底,为企业的发展壮大打好奠基石。以下便是在进行6s后我的心得体会。

6s现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分,主要功能是为企业解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6s,可以改善和提高企业形象,促进工作效率提高,缩短作业周期,降低生产成本,切实保障安全,是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。

要切实取得这样的大好形势,确实不是一件易事,需要我们坚持不懈的学习与体会。

刚到工作场所时,各种办公用品摆放的都不是很整齐,有些办公用品,书籍资料与私人用品都摆在一起,没有进行整理和划分,这样一来,严重影响了大家的工作效率。经过整理后,不但空间得到了解放,而且对各种物品进行了划分,贴上了标签,一目了然,让大家工作时的心情都舒畅多了,提高了大家的工作积极性。还是那句老话:“群众的力量是无穷的”。在学习实践6s当中,大家应该开动大脑,积极提出创意和建议,努力解决面临的问题。

从杂乱无章的办场所到井然有序的工作环境……所有的一切,无论是谁都明白“一份耕耘、一份收获”的道理。然而,这只是6s学习实践的攻坚段的成绩。今天的成绩并不意味着明天的成功,一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。6s管理的最终目的就是提升员工品质,巩固好攻坚的成果,让优秀的道德品质习惯化,使公司拥有更加辉煌的明天。

我们要在工作上推进6s,形成处处6s,时时6s的大环境。没有最好,只有更好,使落后的经常接触到先进的,不太注意的时时看到注意的,不太坚持的看到永远坚持的,形成良好的心理督促氛围。

不但要将6s贯彻到行动中去,而且还要将6s似规章制度一样的执行,标准化的落实。我们的着装、工作用语,礼仪等细节问题都要形成修养。让好的成为制度、习惯,它将激励我们、引导我们积极改进自己,不断为企业导入各种先进的管理理念提供平台,并最终促使企业成为管理先进、环境优雅、品质一流的现代化公司。

管理概念或方法,有其特定的环境或范围,过于拓展和泛化,难免失其精要。这种倾向在5s的推广和流行中也存在,是应当加以避免的。从它在日本的发源、应用和内容等方面看,正确理解5s,应当围绕着工作现场管理这个明确的主题,也只有围绕这个主题,才真正显示出其精要性、操作性,而不是一些空泛或随意的口号。

要素要义实施要点。

清理清理现场空间和物品1.清除垃圾或无用、可有可无的物品;2.明确每一项物品的用处、用法、使用频率,加以分类;3.根据上述分类清理现场物品,现场只保持必要的物品,清理垃圾或无用物品。

整顿整顿现场次序、状态1.在清理基础上,合理规划现场的空间和场所;2.按照规划安顿好现场的每一样物品,令其各得其所;3.做好必要的标识,令所有人都感觉清楚明白。

清扫进行清洁、打扫在清理、整顿基础上,清洁场地、设备、物品,形成干净、卫生的工作环境。

安全采取系统的措施保证人员、场地、物品等安全系统地建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等保安措施。

规范形成规范与制度,保持、维护上述四项行动的方法与结果1.检查、总结,持续改进;2.将好的方法与要求纳入管理制度与规范,明确责任,由突击运动转化为常规行动。

工作现场管理的基本目标。

5s/6s的精要之处,在于它总结出了工作现场包括物品、环境、场所等)管理的要点,并融会了工作与生活的哲学。如果离开了工作现场管理这个主题,就不容易体会到这几个要素的精练性、可操作性以及完整性,离开了对其背后的哲学或观念的认同,就不容易理解其重要性。

管理良好的工作场所,其状态具备“门类清楚、区隔整齐、标识分明,洁净安全”这样一些基本特征,它们也就是工作现场管理的基本目标。如表二所列出的6s前四项要素,正是达到和保持这上述基本目标的操作性要点。

要素关系与分析。

清理、整顿、清扫、安全,是6s中关于现场状况改进提升的四项基本行动。

“清理”是改进工作现场的源头或开始,在进行清理时,还可参照以下更具体、更具操作性的分类管理方法:将物品区分为“常用,偶尔使用,不使用三类”,然后将1.常用物品安置在现场;2.偶尔使用物品放在固定的储存处;3.不使用的物品清除或处理掉。

“整顿”是衔接在清理之后的,在将不需要的东西移开后,对现场进行整理整顿,包括重新规划与安排,是十分自然的。

“清扫”最好在整顿之后进行,这三项工作是关联的,有次序的。

“安全”这一要素,是对原有5s的一个补充。以“工作现场管理要点”这个主题去理解,增加“安全”这个要点是很可取的。安全不仅仅是意识,它需要当作一件大事独立、系统地进行,并不断维护,安全工作常常因为细小的疏忽而酿成大错,光强调意识是不够的。因此,笔者其位置提升到“规范”之前,成为一个行动要素,而在后面的“规范”、“素养”当中自然也应当包括安全方面的规范与意识,这样才真正将“安全”要素融入了原有的5s体系。相比流行的6s提法,有时仅强调“安全意识”,与“素养”并列,并没有真正与5s的行动体系与哲学融合。

“规范”是上述基本行动之外的管理活动。对于大多数管理不善的工作场所,上述的工作通常得不到完整、系统的重视,或偶尔为之,不能坚持。在开始强调和实施6s时,造一些声势,搞些运动,让大家都动起来,重视起来,只要实施得力,总是能在短期内迅速改变工作现场的面貌。然而,运动的缺点就是来得快,去得也快,工作现场的良好状态是需要时刻保持的,从管理方法的角度说,要想保持好的做法长期贯彻,就应当将有关的方法和要求总结出来,形成规范与制度。所以,6s中的“规范”就是要将运动转化为常规行动,需要将好的方法、要求总结出来,形成管理制度,长期贯彻实施,并不断检查改进。一些流行中文提法,将这个要素称为“清洁”,而在含义解释上,加上许多字面上概括不到的内容,这在中文表达上,实在显得很牵强,这与词汇翻译方式有关。综合各种5s资料,尤其是近些年的总结,“规范”是一个比较恰当的、广泛采用的概括。

“素养”,是6s中最独特的一项要素,也是其精华之处。前5项要素,都是十分鲜明的“行动要素”,其中一到四项是现场改善的行动,第五项将现场改善上升到系统的、制度的层面,而第六项,进一步上升到人的意识这个根本。对于人,制度是外在的、强制性的。更彻底的保障,是将外在的要求转化为员工主动的,发自内心的行动。也就是变规定、要求为人的意识、习惯,素养一旦养成,将潜移默化地、长期地影响人们的工作生活质量。素养是建立在人的意识之中的,提高素养需要进行培训、宣传,并有效地运用奖罚、激励等辅助手段。

以上就是我的一些关于6s管理心得。6s的实施你能让去也更加的规范化和整洁化,不单单只是表现在物品方面,员工的精神面貌也会有值得改变,工作效率的提高、产品质量的提升已经员工工作心情的愉悦度这些都是在6s管理中所获得的宝贵经验。6s管理能让企业从基层开始发生质的改变,让生产效率大幅度的提高。

hr管理意思

人力资源(humanresource)有三个层次的涵义。一是指一个国家或地区内,具有劳动能力人口的总和;二是指在一个组织中发挥生产力作用的全体人员;三是指一个人具有的劳动能力。

职业特点。

释义。

人力资源,又称劳动力资源或劳动力,是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

来,充足的人力资源有利于生产的发展,但其数量要与物质资料的生产相适应,若超过物质资料的生产,不仅消耗了大量新增的产品,且多余的人力也无法就业,对社会经济的发展反而产生不利影响。在现代科学技术飞跃发展的情况下,经济发展主要靠经济活动人口素质的提高,随着生产中广泛应用现代科学技术,人力资源的质量在经济发展中将起着愈来愈重要的作用。

基本方面包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看,则包括体质、智力、知识和技能四个方面。具有劳动能力的人,不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人,而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。所以,人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口,也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。

关于劳动年龄,由于各国的社会经济条件不同,劳动年龄的规定不尽相同。一般国家把劳动年龄的下限规定为15岁,上限规定为64岁。我国招收员工规定一般要年满16周岁,员工退休年龄规定男性为60周岁(到60岁退休,不包括60岁),女性为55周岁(不包括55岁),所以我国劳动年龄区间应该为男性1659岁,女性1654岁。

服务特点。

人力资源是一种特殊而又重要的资源,是各种生产力要素中最具有活力和弹性的部分,它具有以下的基本特征:

1、基础性:人力资源外包所涉及的内容是传统人力资源活动的基础部分,即具有基础性,这是人力资源外包活动存在的必要理由。社会进入到21世纪,企业管理也变为主要是人力资源管理,人力资源管理随即被提升到战略层次,之前在人力资源管理过程中的人事管理工作也转变为战略管理的下层建筑。对于企业人力资源管理人员来讲,为了更好扮演老板战略伙伴的角色,也必然要求他将这些基础性工作外包给专业机构操作,以便自身腾出时间和精力进行战略层次的思考。

2、重复性:人力资源外包活动具有重复性,这不仅体现在外包活动自身的具体内容中,更多表现在企业对人力资源外包服务需求的重复性上。人力资源外包活动的重复性,是人力资源外包发展的可能理由,企业对人力资源外包服务重复性需求,才使人力资源外包获得发展的足够动力。

3、通用性:人力资源外包的通用性,即人力资源外包活动不是针对某一个企业,而是满足于这一类服务需求,这是人力资源外包的社会属性。

另一特性。

1、生物性:与其他任何资源不同,人力资源属于人类自身所有,存在于人体之中是一种“活”的资源,与人的生理特征、基因遗传等密切相关,具有生物性。

2、时代性:人力资源的数量、质量以及人力资源素质的提高,即人力资源的形成受时代条件的制约,具有时代性。

3、能动性:人力资源的能动性是指人力资源是体力与智力的结合,具有主观能动性,具有不断开发的潜力。

4、两重性:两重性(双重性)是指人力资源既具有生产性,又有消费性。

5、时效性:人力资源的时效性是指人力资源如果长期不用,就会荒废和退化。

6、连续性:人力资源是可以不断开发的资源,不仅人力资源的使用过程是开发的过程,培训、积累、创造过程也是开发的过程。

7、再生性:人力资源是可再生资源,通过人口总体内各个个体的不断替换更新和劳动力的“消耗生产再消耗再生产”的过程实现其再生。人力资源的再生性除受生物规律支配外,还受到人类自身意识、意志的支配,人类文明发展活动的影响,新技术革命的制约。

班管理心得

从初中升学入高中后,在初中成绩优秀的学生面临一次重新排位,心理波动大,有些学生由于感觉到失去了原来的位置,心理负担过重,影响了高中阶段的学习,有些学生可能从此一题不振,以至于成绩滑落很快,结合自己的经验,下面我谈一谈自己的几点做法:

1、清醒认识自己,对自己有一个准确的定位。尽管这些学生在稳中有降自的原学校都是佼佼者,面对重新定位,有些学生(特别是90后的学生)抗挫折力差,进而使自己天闷之不身,失去了学习的激情。因此,新生入校后,要与学生多交谈,了解学生在初中的学习情况,分析本班学生的优点和该学生自己的优点和缺点,认清自己的缺点,可以帮助学生准确定位,避免期望过高,考试后失望过大,进而失去自信。同时,可以帮助学生认清上高中后自己的缺点,通过自己的加倍努力,使自己产生学习的激情和兴趣。

2、做好心理辅导工作。大部分优秀学生对自己都有很高的要求,但进入高中后,随着课程难度的增大,有些学生会表现出心理烦燥和,针对这种情况班主任要耐心细致地与这些学生进行谈话,主要从学习方法的改进,以及该生表现的问题入手,帮助学生树立信心,改进学习方法,提高学习效率,使学生放松心态,重树信心。

3、帮助学生制之详细的培优计划、培优工作从高一入校后就要全面展开,而不能等到高三后才开始关注培优。从历年的高考来看,影响优秀学生冲刺名牌院校的因素很多,其中有一就是学生到高三后会形成自己的弱势学科,到高三后由于复习时间紧张,无法抽出充裕的时间加强,因此从高一开始,帮助学生制定详细的培优计划要从帮助学生制定在高一、高二完成弱势学科的加强开始,例如,本届考生通过第一次月考、期中考试后我发现崔毅、黄小磊、石富童、张晓涛是21班有潜值的'学生,但这4个男生英语存在明显的缺陷,通过与学生、家长沟通,使学生家长认识到问题的严重性,尽而自觉制定了加强英语学习的计划,经过近一年的实践,崔毅、黄小磊几人的成绩有了较大的提高,特别是崔毅的英语始终位于全年级的前列,这样,下期培优的方向就变为全面开花,各科齐头并进。

4、做学生的良师益友。加强自己的业务学习,用自己扎实的业务素质,良好的教学艺术,使学生、家长对你充满信心,同时加强与学生的交流,帮助学生了解名校,名校的优势学科,使学生找到自己努力的目标。让学生找你交流,让你指出自己距离目标的差距,进而使学生充满信心,充满能量地学习。

通过加强与学生的交流,使自己认识到学生存在的问题,及时帮助学生修已生标,直至到达终点。

hr管理意思

在很多的工作场合里都能看到hr这个缩写,职场新人可能还不知道hr是什么意思?下面我介绍一下:

hr(humanresource)是humanresource的缩写,是指人力资源。

hrm是humanresourcemanagement的缩写,是指人力资源管理(也叫hr管理)。

首先分析什么是人力,人力是人的力量缩写,人的力量是由智力和体力两种天生的原本因素组成。智力是人的一种内在的软性因素,它的弹性非常大,力也随它的弹性大小而伸缩,所以,智的力量无边无限。

体力是人的一种外在的硬性因素,它的弹性不大,所以它的力量是有限的。两种力的结合产生了能量,能量通过实施运作转化体现为能力。

这样就是人的力量,有两种原始力加一个结合力,这就是人的力量,简称人力。

hr(humanresource)是humanresource的缩写,是指人力资源。

hr人力资源管理的六项职能:人力资源规划――招聘与配置――培训与开发――绩效管理――薪酬福利管理――劳动关系管理。

hr人力资源管理的五种基本功能。

(1)获取。根据企业目标确定的所需员工条件,通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。

(2)整合。通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合,使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念,使之形成高度的合作与协调,发挥集体优势,提高企业的生产力和效益。

(3)保持。通过薪酬、考核,晋升等一系列管理活动,保持员工的积极性、主动性、创造性,维护劳动者的合法权益,保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境,以增进员工满意感,使之安心满意的工作。

(4)评价。对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价,为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。

(5)发展。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发,促进员工知识、技巧和其他方面素质提高,使其劳动能力得到增强和发挥,最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率,达到员工个人和企业共同发展的目的。

人力资源部门。主要领导有hrd人力资源总监、hrm人力资源经理。这个部门主要负责员工人事档案管理、考勤假期管理、薪资福利管理、招聘管理、培训管理和绩效管理;大的集团公司还涉及到员工的职业生涯规划等。

所谓e-hr,即电子人力资源管理,是基于先进的信息和互联网技术的全新人力资源管理模式,它可以降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。e-hr的引入可减少企业人力资源行政的负荷,优化人力资源管理流程,改善人力资源管理部门的服务质量,提供决策支持,帮助企业实现战略性人力资源管理的转变。

系统分类。

1.人力资源的战略规划、决策系统;

2.人力资源的成本核算与管理系统;

3.人力资源的招聘、选拔与录用系统;

4.人力资源的教育培训系统;

5.人力资源的工作绩效考评系统;

6.人力资源的薪酬福利管理与激励系统;

7.人力资源的保障系统;

8.人力资源的职业发展设计系统;

9.人力资源管理的政策、法规系统;

10.人力资源管理的`诊断系统。

所谓的五p就是:

个人(person)。帮助员工了解自己,包含自己的技能、价值观、兴趣,并且知道如何综合运用这些特质,找到适合的事业生涯。

看法(perspective)。员工必须了解别人对他们的看法,并获得他们的主管、同事,以及其他工作相关人士的意见回馈。

位置(place)。员工必须了解自己所在的位置,包含自己的职务、公司、产业,掌握脉动,并且知道自己需要增加哪些技能。

可能(possibility)。员工必须了解事业发展的可能性。在公司里,发展成长有三种方式:第一种是垂直移动,也就是升迁;第二种是水平移动,虽然在同一职级里,但是更换不同的职务;第三种是不移动,虽然是同样的职务,但是让员工的工作内容丰富多元和挑战更高。

计划(plan)。员工必须针对以上4方面拟定计划,决定自己需要增加哪些能力和技巧,以达到目标。

要留住人才,一个重要的环节就是要有一个好的工作环境。人们愿意来这里工作,首先是因为他能够拿到更有竞争力的薪酬,比较好的期望。但光有这点还是不够的。企业的人力资源部最重要的工作,就是创造一种企业环境和一种企业文化,使人们愿意在这儿工作,觉得在这儿工作很舒服。

班管理心得

将近过去的一个学期中,我被学校任命为高一级新生的班主任。回顾一下工作的历程,有几点感受,愿同大家共同探讨。

第一,首次接触学生时,除了留给学生一个亲切的印象外,更主要的是在学生中树立起言而有信,说到做到这样一种形象。实践中,在一些规章制度的执行上,往往有一些犯了错的同学,他会向老师求情,特别是在一些有点模棱两可的问题上,此时,作为班主任老师,全班的同学都在盯着你,看你怎么办。我觉得,首先,一定要坚持原则性,按你所宣布的规定、所说出的话办―――因为你的让步只是提供给其他同学犯错的机会。一切先按宣布的制度执行!实践证明,老师的坚持就是同学的让步。另外为了让同学觉得你不是一个不近人情的人,规定执行后,可以利用课余的时间,关心这位同学,了解其违规的原因,勉励其努力改正。

第二,为尽量使教育方式能为学生所接受,教育过程中,采用赏析和惩罚相结合,能取得较好的效果,不引起学生的反感。我觉得,任何人,即便是调皮捣蛋的学生,也不希望整天受到别人的批评,在他们心灵的深处,也许蕴藏着对爱的渴望,也许非常希望得到别人的认可,但是他们的行动又难于摆脱形成已久的不良习惯,因而,违纪的行为时有发生。此时,一味的批评只能激起他们的逆反情绪,一旦出现对抗情绪了,我们的工作将会遇到许多不必要的麻烦。

因此,在学生管理上,对于每一位学生,我们首先都要抱着一视同仁的态度,以欣赏的姿态来观察学生。在新生的入学教育中,我就明确告诉学生,他们的过去,是好、是坏,在老师的头头脑中几乎是一片空白,老师看重的是他们的现在。每个人就如一张洁白的画纸,每一位同学就是一位美术家,每个人手中都握着一支名字叫行动的笔,在以后的三年中,每人将用这支笔,来谱绘出各种各样的色彩。这对于一些差生来说,有一定的触动。但是,我们光说是不行的,我们还应有一双明亮的眼睛,能看到同学的进步。特别是对于差生,只要能超越他们自己,即便是在别人眼里微不足道的事,班主任也应知道,及时进行表扬,帮助他们树立起自信心。经过观察,我觉得,对于一些在初中挨贯批评的同学来说,班主任的表扬确确实实给他们很大的鼓舞,对于他们的心灵也有了一定的触动。

但是,从另一个角度讲,我也认为,好同学并不是靠夸出来的,对于高中生,已有能力为他们所犯的错误负责任,也应该为他们所犯的错误负责任,怎样亡羊补牢,一定要他们拿出行动来,这是我们的立场。但也许有时执行时,会有一定的困难,那么此时的批评教育,不能简单以某个规章制度来进行“镇压“,而要尽量让学生觉得老师是站在为他着想、为他好的角度上来批评他的,要动之以情,再晓之以理,耐心进行说服教育,直至达到我们的目的。总之,不管采用何种方式,目的就是使你所说的话能为学生所接受。

第三,作为班主任,加强课堂纪律的管理,保证有一良好的学习环境,这是责无旁贷的。我一直认为,在学生当中,从某一角度来说,最大的“犯罪“行为就是课堂的说话。但是作为老师,是没有可能每节课都跟在班中的,怎样才能对课堂的情况了如指掌呢?―――让学生管理学生,这不失为一个好办法。为此,我在班中设立了班务日记,指定班干部轮值,每节课下课以后,由值日班干部征求当堂老师的意见,如有违纪的,登记在案,第二天送交班主任老师,再及时处理。有了较快的信息反馈,对于违纪的同学,也有了一定的压力。

第四,学生出现了违反纪律的行为,是应受到惩罚的,但惩罚只是一种手段,要从根本上解决问题,还是应找出违反纪律的原因,再对症下药。要走进学生心灵深处,可以通过谈话、家访、同学间的间接了解等,除了这些以外,让学生写好周记,把他的心里话向你倾诉,这也是一种好的办法。但为了能取得好的效果,应当注意的是,首先,应保护好学生的隐私权,这非常重要;再之,在周记中,老师不要讲大话、空话,不要呼口号,周记,可以说,是师生间交通的桥梁,是真情的流露;另外,在周记的批改上,要及时,要交者必批,这样才能提高学生的写作兴趣。

第五,应重视家访的工作。当学校、老师单方面的教育效果不理想时,加强同学生家庭的联系,互相配合,往往会出现“柳暗花明“的局面。

除了以上所说的,还有其他很多办法―――只要我们肯动脑筋。一个班的纪律搞好了,有了较为优良的班风,每位同学在学习上,自然会取得进步。同学们到学校来,目的就是读书,能读好书,这才是最根本的。班主任对于班中同学学习积极性的调动,也有着不可推卸的责任。怎样调动学习的积极性呢?我觉得,应当根据遇到的实际问题,作出相应的措施。

第六,抓好班集体建设。

学生的学习生活都离不开班集体的影响,班集体的巨大教育力量在于,它不象个别教育那样受时间和空间的限制,它无时无刻不在有形无形地影响和熏陶着每一个学生。因此班集体的建设要充分发挥老师的主导作用,学生的主体作用。我认为首先是靠班主任老师的人格、个性、知识能力、态度和作用去影响班级,打下树立良好班风的基础;其次是发挥班委的作用,以学生中的积极分子、优秀者去影响和带动班级,利用丰富多彩的班会活动,把组织权利交给班委学生,让他们去设计、开展,班主任只是参谋。这样就培养了他们的组织和表演能力,树立了他们在学生中的威性,养成学生会做人、会办事、会学习的'习惯,同时也把班主任的信任带给了每一位学生。班上大事都由师生共同商订,制定了严格的班规,树立规范,师生互相监督促进,加强班级管理。班主任在这一系列中充当了集体的组织者、教育者、引导者,通过教学、活动、竞争、示范、规则等途径建设好班集体。利用每周一次的班会举办讨论会“班级航向驶向何方”、“争做先进班集体的主人”、“班级荣厚——我的责任”、“我身边的榜样”、“怎样看待班级常规考核”、“这样的事不能做”等,培养了学生的集体主义精神,提倡热情关心、帮助,反对自私自利,把班级变成一个温暖的大家庭,使学生享受到兄弟姐妹般的天伦之乐,又使集体对学生有一种强大的吸引力。

第一.抓住契机,激发学生学习的积极性。一学期中,最为明显的契机,我认为有以下三个:入学时、期中考和期终考,例如,刚入学的时候,大部分的同学,他们心中都是有所感触的,初中时成绩比较好的同学,会为他们自己考不上重点高中而痛心疾首,而那些成绩比较差的同学,却会为他能够有继续读书的机会,不成为“打工仔“而高兴万分,抓位同学们的这种心理,向他展示进二十二中学的美好未来,以师兄、师姐的实例勉励他们,往往能起到较好的效果。

第二,对于一部分成绩较差的同学,往往存在一种心理,就是认为他们永远也赶不上别人。其实,要让他们的成绩达到中上层同学的程度,也是不切实际的。所以,我在班中提出的口号就是:超越自己!不论是哪一个层次的同学,班主任更为看重的是他们的进步。提供给每一个同学一个向上的机会,一种学习的动力,对积极性的调动有了较大的作用。

以上是我的点滴见解,较为片面的地方,望同行们批评指正。

管理心得

这次经验分享是我加入贸易公司以来参加的第一次公司内部有关管理的交流活动。通过这次交流,不仅看到了洪浩经理在部门管理上的一些方法和理念,更重要的是创造了一次很好的契机来审视自己的部门管理,这里总结一下自己近期的一些思考。

1.管理首先要基于对部门的准确定位:我是谁?

最近读书看到一句话:进化论并不是最强的动物生存下来,也不是最聪明的动物生存下来,而是最善于适应变化的动物生存下来。先不去推断这句话是否100%正确,仅从长期发展来看,大到国家、企业,小到部门、团队,都必须要适应环境。适应环境就必须要先读懂环境,明确自身的定位,相应施以对应的方法,因为管理不可能一招包打天下。

根据这几年工作一点粗浅的心得体会,一家公司的部门总是可以分成两类:一类是业务部门,是给马加鞭的;一类是事务部门,是给马拉缰绳的。业务部门一方面需要开拓市场,扩大销售,提升利润,另一方面要加强服务,增强老用户的忠诚度,总而言之要给公司创造效益。这类部门的员工需要从内而外对业绩有着强烈的渴求,有一股劲头和狼性,自己主动找活干、找业绩,即使是在最少的内部支持下,同样想尽办法把事情做成。事务部门则一方面需要对公司的未来发展做分析和判断,另一方面保障公司的合规运营,内部各类事务有理有据。这类部门的员工需要有很强的条理性,习惯多线程工作,有很强的服务意识,并且善于时间管理和优先级划分。

2.管理是一种价值意识的传递:我如何体现价值?

作为业务部门,我认为管理最重要的是把一种价值意识深刻地植入到每一名员工的心里:船舶运输部的价值如何体现?这个问题又可以细化成一系列的小问题:船舶运输部的发展如何契合到公司的整体发展中?目前除了柯蒂斯超额气之外,是否还有其他潜在的fob资源来源需要关注?海南lng接收站保税罐手续完成后,如何开展再装载销售业务?如何通过换货和lng船舶运输优化资源组合,降低成本?如何加强对市场的理解,把握有利时机降低租船成本?如何在租船合同条款中获得对我方更有利、更灵活的商务条件?如何在保障安全的前提下,有效管理船代,降低船代费用?如果优化船舶运输过程中的操作参数(控制压力、温度,减少留底),尽可能提高效益?如何在未来业务中妥善安排渡过运河的时间和费用?上述问题以及其他类似的问题需要在日常工作中不断地强化,甚至是洗脑,形成一种思维惯式,形成一种主动出击的精神。

3.管理要形成一种目标导向的学习:我缺什么?

经过一年多业务从无到有的过程,特别是体会到大家在过去一年中的进步,我深刻体会到所谓学习型团队的重要性。学习不是漫无目的的学习,而是首先要树立一个具体的目标,然后从小的进步逐步积累到大的提高,最终在做成事的同时完成对人的培养。在这个过程中,好的氛围尤其重要,定期的内部经验分享十分关键。去年我们部门搞了两次集中的对外商务交流培训,同时在每天的工作中时不时交流思考过程和工作方法,现在看这些东西都应该固化下来,特别是在狼性的针对性培养上,使大家常常反思,并对应寻找学习的途径。

上面的一些想法目前还比较零散,有的东西还没有体会到,有的东西体会到了还没有找到合适的方法去实施。感谢公司组织这次活动,相信每一个人都会有不同程度的思考和提高。

文档为doc格式。

管理者比对意思

古今中外的管理者都很注重管理当中的决策,因为在很大的意义上,决策就意味着领导的成功与失败。尤其是在市场经济的条件下,企业决策的正确与否更成为企业兴衰成败的关键。企业的决策除了在一定程度上受外部条件制约外,主要是由企业领导者的决策行为所决定的。企业领导者的决策行为,包括判断能力、组织能力、预测能力、协调能力以及领导者个人的价值观和行为偏好等。其中领导者个人的价值观和行为偏好对其决策行为起着不容忽视的影响作用。

而文化是对个人的价值观和行为偏好具有很大影响力的因素,由于中国和美国有着很不相同的文化底蕴,这种差异必然会体现于其管理者的决策行为之中。文化对于决策行为的影响,通过一份对中美合资企业双方管理者进行的调查访问可以得到说明,该访问访谈了北京地区10个中美合资企业中的17位中方、14位美方高级管理者,结果显示,双方管理者对对方都持有某些偏见,这些偏见尤其体现在对对方决策风格的消极评论上,这里我们陈述一下该访谈的结果:第一,美方管理者对中方管理者决策风格的评论:(1)不作决策。他们认为在“中国,员工把经理看得很高,奉为上人,所以每件事都要由大老板来决策,其他人只是需要等待指示。(2)一致决策。他们认为与美方管理者相比,中方的管理者更倾向于达成一致,倾向于分散决策的责任,而不是勇于来承担责任。

第二,中方管理者对美方管理者决策风格的评论:他们认为美方管理者过于专一断,不爱听取下级意见。

由于文化差异的存在,使双方管理者在涉及到决策问题时,大都感到很不愉快。因而,我们认为有必要研究一下中国和美国的文化对合资企业领导者决策行为的影响,从而对上述决策问题上的跨文化冲突做出一些解释。

一、中国文化对管理者决策行为的影响中国的管理决策方式受传统的君臣关系的影响。传统的君臣关系的总原则是“惠忠”,就是说做君主的要实行仁政,要有恩惠加于辅臣,同时做辅臣的一定要忠诚,要以诚心奉事君主。在这一传统思想的影响下,儒家提出了“按等级固定消费”的观念,孔子就执著地贯彻“俭不违礼”的原则,一次,他的学生子贡想免去祭祀中所用的羊,孔子就说“赐也,尔爱其羊,我爱其礼”(《论语·述而》),认为羊不能免。孔子所说的礼,就是封建等级制度。后来,苟于又详细论证了这种思想,他把封建等级制度和满足人们“欲求”的“给养”联系起来,认为制订礼仪就是要在“养人之欲,给人之求”时“使有贫富贵贱之等”,不允许越级消费,“衣服有制,宫室有度,人徒有数,丧祭械用,皆有等宜”(《荀子·王制》)。

这种传统的等级制度在中国文化中的影响可谓根深蒂固。

此外,中国传统的中庸思想也影响着中方管理者的决策行为。孔子说:“中庸知为德也,其至矣乎!”可见,儒家把中庸思想看作是最高的道德。其中“和为贵”的思想就成了中国人几千年来处理人际关系、民族关系、社会关系的传统原则。

由于上述儒家文化对中国长久的熏陶,形成了中国企业管理者决策行为的如下特点:1.不善于对下级进行授权。

由于传统的等级制度的影响,形成了中国企业当中上下级之间较大的权力距离,这种大的权力距离表现为企业当中的管理者等级秩序严格,权力较大者拥有相应的特权,下属对上级有强烈的依附心理。在西方人士看来,中国企业里高层与中、低层管理人员的权力距离显著地大于西方企业,这种权力距离方面的差异,也可以通过各级经理人员的薪酬等级结构反映出来,据《世界经理人文摘》中文版1998年4月号所载的“第十次亚洲经理薪酬调查”的数据,在西欧的企业中,高层管理人员年薪通常是初级管理人员年薪的2.6倍,在台北,相应的比例是3.2倍,在上海则高达4.8倍。出于较大的权力距离的存在,使中国企业里高层管理人员拥有比他们的西方同事更大和更广泛的权力,而中、低层管理人员得到的授权则远远小于西方的同等级人士,因而形成了中国的中、低层管理者不善于做出决策的行为特征,这也是在上述访谈中为美方管理者批评最多的行为特征。

我们认为明确的分权、授权以及权责相称是现代组织管理的重大进步,是组织结构合理化和高效率运行的保证机制。能够有力地提高管理绩效。充分运用分权、授权,实行大权集中,小权分散,往往能使各部门有职、有权、有责,加强部门的工作责任心。由于现代企业管理的复杂性和困难性,如果不实行一定的分权、授权,必定会造成企业管理中的大事管不好,小事又管不了的结果。而且充分授权,使管理有层次,系统分明,也有利于政令畅通,指挥有力,管理效率提高。

因此中方管理者应该在合资企业中尽快学会授权。鉴于中方管理者不善于授权的行为特征,在授权的同时,必须明确责权关系。在每个部门,授权应该得到有效的落实,要明确其具体的工作目标和责任,以及相应的权利和范围,使得每一个部门都能各司其职、各尽其责。如果职权大于职责,会造成有权无责,有可能滥用职权;而职权小于职责,会形成有责无权,造成工作不能贯彻落实。这些决策行为上的弊端在中方管理人员当中都是客观存在的,我们必须要虚心学习,以人为鉴,才能有效授权,同时勇于担当责任。

2.决策上的集体主义。

由于“和为贵”思想的影响,中国的管理者通常群众观念较强,形成了群体决策,民-主集中的决策风格,这也是在访谈中为美方管理者批评的一种行为特征。他们认为中方管理者往往以一致同意作决策,而往往不愿意说,“这是我做的决定,我来负责。”事实上,群体决策确有其不足之处,即权力相对分散,责任不易明确,行动比较迟缓,有时候效率较低。但是这种群体决策又有其无可替代的优点,即能够集思广益,使领富集团在知识、能力结构互补的基础上,充分发挥领导的整体功能和决策能力。正如在访谈中中方管理者对自己的决策系统的评价,他们认为在中方管理者眼中,决策是一件大事,不仅要听到各级管理人员的声音,还要听到广大员工的声音,以及客户和消费者的声音。随着现代企业的发展,企业的经营管理目标已不再仅仅是实现利润最大化,而是要达到股东满意、员工满意、顾客满意、社会满意的四满意目标。在这一复杂的决策过程中,个人决策日益体现出其局限性和弊端,而群体决策则充分体现出了其在复杂情况下有助于提高决策质量,有效防止个人或单方专断的作用,有利于保证和维护合资企业的整体利益。

二、美国文化对管理者的决策行为的影响美国管理者的决策行为是在资本主义的自由、平等精神之下发展起来的。以资产阶级的形式出现的自由、平等观念,在18世纪启蒙思想家卢梭等人的著作中就得到了充分的阐述。他们宣称:自由和平等是天赋不可剥夺的权力。1776年美国的《独立宣言》中说:一切人生来就是平等的,均享有不可侵犯的天赋人权--生存、自由、追求幸福。正是这种天赋人权形成了美国文化强调个体、重视个体的特点,社会成员之间社会关系的显著特点也表现为平等。体现在其决策风格上,则是:

1.管理即授权。

美国企业相对于中国企业,拥有上下级之间较小的权力距离,下级通常认为上级是“和我一样的人”,美国人在“管理”这一概念的含义中,特别强调“授权”,他们信奉最接近过程的人最了解这个过程和问题,对问题最有发言权。对于这一点,在访谈中中方的管理人员给予了肯定。他们认为美方的高层经理通常会给下属制订一个目标,然后就是由下属来达到这个目标和成果,高层经理只是以成果来衡量目标,至于中间用什么样的方式去做,他基本上是不会干预的。任何一个阶层的部门经理,都可以在部门的范围之内作决策,如何把工作做好,只要不违反公司的商业道德即可。例如,部门内部员工的招聘、升级,每一个员工的工资调整,都是由部门经理来决定。也就是说,每一个部门,不管你是多么小的一个经理,只要你底下有员工,归到你的部门管,那么,你就有全权来管。

2.决策上的个人主义。

由于美国文化当中强调个体、重视个体的特点,加之美国企业当中的管理者通常拥有管理方面的理论和实践经验,所以他们在决策中比较注意自己个人的意志,因此主观性比较强。这也是在访谈中为中方管理者所批评的一种行为特征,他们认为美方的管理人员我行我素,通常滥用权力,认为:“我是大老板,照我说的做”,而不是采取积极配合的决策方式。根据现代管理理论,这种个人决策制有其长处,即权力集中,责任明确,指挥灵敏,行动迅速,工作效率较高,也易于考核领导业绩。但相应也有其不足之处,即受个人能力、知识、精力限制较大,如果监督机制不完备或不得力,容易产生个人专断。如我们上面所述,在企业规模日益增大,市场情况飞速变化的现代经济当中,这种个人决策正在日益显示出其局限性和弊端。很多美国管理学家也已经发现了美国企业这种个人决策方式的局限性,哈佛大学管理学家洛奇曾经指出,历来指导美国经济的个人主义价值观已无法适应新的环境,需要向日本的集团主义学习,提出治“美国病”需要“东方药”。管理大师德鲁克也认为,日本企业“一致同意”的决策方式是值得美国企业学习、借鉴的重要内容。

综上所述,文化的差异形成了中美双方管理者决策行为的不同。事实上,如陈镇雄所指出的,在中美合资企业的内部管理中,美国式的管理制度占据着支配地位,而美国是“科学管理”的发源地,因而中美合资企业应该成为中国管理者学习国外先进管理思想和管理方法的最好学校。但是,我们不能由此就认为,合资企业的管理决策应该由美方管理者的个人决策来支配,况且美国方式也并非就是惟一正确的方式,这一点连美国人自己也承认,一位美方总经理在访谈中就深有感触地说“傲慢的美国人不相信或不理解还有另外一种做生意的方式,但是实话实说,日本人已经显示出了他们做生意的某些方式要比美国人好,虽然大多数人不承认这一点。”

基于上述中美双方管理者决策行为上的跨文化冲突,我们认为决策权共享是合资企业解决问题,取得成功的保证,因为共同决策体现着合资双方相互制衡的经济关系。而占有多数股权的一方或是占有董事长位置的一方都不应强行做出决策,否则必将断送合资企业的前途。决策权共享作为一种有效的共同决策机制,首先需要在董事会和高中层管理者中开展,这些措施应该包括:

(1)在企业章程、制度中确定共同决策的要求。

(2)以成文的或双方均认可的统一决策模式来协调双方的利益、思维模式,并协商确定决策结果。

(3)双方努力贯彻实施共同决策这一方式。

(4)以合资企业的整体利益作为共同决策的根本出发点和决策有效性的最终评价点。

来自不同国家的人们为了共同的或是比较接近的经营目的而合伙创业,组建了合资企业。企业的运作和发展,需要各方良好的合作和整体的协调。而在决策层得到跨文化管理的理解与成功无疑是企业管理成功的关键,正如一个中美合资企业的中方经理在一篇报告中写到:一些思维方式和价值观念不同的人共同管理一个企业,再没有比高级职员间和-谐共事更重要了。希望中美双方的管理者都能以人为鉴,办好合资企业。

编后在编完此稿之后,编者有两点看法列后,以期争鸣。第一是关于中庸思想。中国人的等级观念恰恰是对中庸思想的悖离,中庸思想被大多数中国人理解为:调合、折中和避免斗争,无论-攻击者和守成者几乎都是如此。最近听中科院杨叔子院士的一席讲演很受启发。他的讲演题目是:“科学与人文的'融合”。在说到中庸时,他认为中庸是对管理者最高的要求,管理者把握成功的最要紧的是掌握一个“度”。当你创新时,你不能用你的激进思想强加于人,你虽思想激进,但在制度上要稳重;当你守成时,你要在维护制度的同时,务求进取。这一动一静,要在管理者心理世界中融为一体,这才叫中庸。试想,你创新时不注重制度建设,不建根基;当你处于守成态势时,安于现状,抱残守缺;此二者思想与行为都陷于一隅,你这个管理者一定是个失败者,百分之百。只有处于动者求静,处于静中思动,才是中庸之道。将半斤八两和各打五十大板理解为中庸之道,致使先哲的思想光辉蒙上灰尘。现在不少中国的企业管理者可谓远中庸之道甚矣!创新者不懂制度建设,守成者不思学习进取。君不见总有高新企业“强人”一个个成为一现昙花,老牌国企不少是头头们偏爱于制度修补。长此以往,是动者在动荡中烟消,静者在死寂中僵化。这就是子孙们对中庸之道的庸俗理解的后果。此感慨一。

另外,作者还在文中引征西欧、台北、上海的高级管理人员与中下级管理人员之间的年薪比,以证明“权力”在高级管理与中下级管理之间的离差。编者想说的是,造成这种离差的原因的最主要之处在于两种人员在社会中的缺乏程度的不同,在中国大陆,找一个一般化的工作人员太容易了,找一个有决策力、有学识、有见识、有自我约束力的高级管理人员太难了,这是造成这种年薪离差的主要原因。作者将这一表象似乎当成了依据,其实它是个结果。编者的这一论断,心里很没有把握,故不敢着力强调,只想请读者自去评判、作者加勉,此其二。还希望所有关心管理评论的人都来参加意见,以活跃论坛,共同增长。

上述这10种角色形成一种格式塔(gestalt),即一个有机的整体。 

管理者如何看待自己的工作对其工作成效有着重大的影响。他的业绩取决于他对工作的压力和困境有多深刻的理解,以及做出多大的反应。

管理者代表意思

"管理者代表"这一职位名称是iso9000标准的专用名词,它特指推行iso9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。按照iso9000标准的规定,管理者代表,除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限(参照iso/dis 9001标准):

1.确保质量管理体系得到建立和保持;

2.向最高管理者报告管理的绩效,包括改进的需求;

3.在整个组织内促进"以客户为中心"意识的形成;

此外,管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。

什么叫内审员?

内审员全称叫内部质量审核员,通常由既精通iso9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照iso9000标准的要求,凡是推行iso9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核,内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。所以,凡是推行iso9000的组织,通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任。

什么是qa(质量工程师)?

qa即英文quality assurance 的简称,中文意思是品质保证,其在iso8402:1994中的定义是"为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动"。有些推行iso9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责iso9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做qa人员。

什么叫qc人员?

qc即英文quality control的简称,中文意义是品质控制,其在iso8402:1994的定义是"为达到品质要求所采取的作业技术和活动"。有些推行iso9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责iso9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做qc人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(iqc)、制程检验员(ipqc)和最终检验员(fqc)。

管理者代表的职责是什么?

管理者分为三个层次,每个层次的'角色不同。

1、 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。

管理者代表岗位职责 

四、 向总经理报告质量管理体系运行情况,提出改进建议;制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料,编写管理评审报告,协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。

五、 审查各有关部门编制之质量计划;指导品质部负责对部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

七、 负责协调、协助工程部设计、开发产品之组织、协调、实施工作,设计开发、策划、确定设计、开发组织之技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书,设计开发方案设计开计划书、设计开发 评审、设计开发验证报告,协助审核试产报告;为工程部经理批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见;协助供销部对所需物料采购之质量检查工作,市场调研或分析,市场信息及新产品动向;指导品质部负责新产品检验和试验;生产部负责新产品的加工试制和生产。

八、 指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要之作业指导书、负责产品防护,协助生产主管对《月生产计划》之审批;指导工程部编制工艺规程;指导办公室对实现产品质量所需工作环境进行了控制;指导品质部进行了产品验证和标识及可追溯性控制;负责对设施采购的质量审批,指导供销部在各方面售后服务之工作。

十一、 指导办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施;组织、协调内审活动之开展;指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟踪、监督、验证。

十二、 指导品质部对不合格品识别,并跟踪不合格品处理结果;协助生产主管对不合格品作处理之决定;指导生产部负责对不合格品采取纠正措施。

十三、 指导办公室对内、外相关数据之传递与分析、处理;指导品质部及各部门对统计技术之选用、批准、组织培训及检查统计技术实施之效果;协调各种相关之数据收集、传递、交流。 十四、 负责对体系 、产品持续改进之策划,当出现存在或潜在之不合格问题时提出相应措施的纠正和预防措施处理意见书;协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施;负责监督、协调改进、纠正和预防措施实施,并跟踪验证实施之效果;指导相关部门有效处理顾客质量方面之意见。

管理者分为三个层次,每个层次的角色不同。

1、 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。

2、中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。

心得体会地意思

在我们的生活中,我们常常听到“心得体会”这个词组。它的意思是通过自己的经验和思考来得出某些结论和认识,并对这些认识进行总结和归纳。在职场、学业、生活等不同领域,我们都需要不断地进行心得体会,不断地学习和进步。那么,究竟什么是心得体会呢?本文将从“什么是心得体会”、“心得体会的重要性”、“如何进行心得体会”、“心得体会的应用”和“心得体会的感悟”五个方面来探讨这一话题。

心得体会是指我们在实践过程中获得的经验和心得,是因为经历某些事情、面对某些问题而得出的理解和感悟。通过心得体会,我们可以加深对事物的认识和理解,提升自己的智慧和经验,使自己更加具备解决问题和应对挑战的能力。心得体会不仅仅局限于工作或学习经验,也可以是一种生活态度、一种价值观念的理解和领悟。

心得体会对于个人的学习和成长至关重要。首先,心得体会可以帮助我们总结和归纳经验,提升自己的实践经验和解决问题的能力。其次,心得体会可以帮助我们更好地发现自身的不足和不足之处,意识到自己需要提高的方面,进而改进自己的能力和行为。此外,心得体会也可以帮助我们塑造自己的人格和价值观念,增强自己的生命力和内在动力。

进行心得体会需要我们从实践中寻找经验和感悟,然后通过归纳总结来深化自己的认识。具体而言,我们可以从以下四个方面来进行心得体会:

1.总结经验:对于已经完成的任务或项目,我们需要审视自己的行为和结果,找出自己的优势和不足之处,并思考如何改进自己的能力和表现。

2.反思内心:在完成某项任务或项目时,我们需要思考自己的心理状态,是否存在什么问题或障碍,发掘自己的情感和动机。

3.交流互动:与同事、朋友、家人等人交流,分享自己的经验和心得,听取和吸收别人的意见和建议,以期在交流互动中不断成长。

4.学习反思:在学习新知识和技能时,我们需要反思自己的学习过程,思考自己的学习方法是否有效,以便更好地调整和优化自己的学习方式和方法。

心得体会不仅仅是我们的个人积累,也是我们与他人共享的财富。我们可以将自己的心得体会应用在工作、学习、生活等方面,帮助自己不断进步和实现自我价值,同时也可以与他人共享自己的经验和感悟,为他人提供启发和帮助。通过心得体会,我们可以更好地剖析自己的内心,发现内在的动力和资源,使自己更具有活力和创造力。

总之,心得体会是一种重要的思维方法和学习方式,对于我们的成长和进步具有重要的作用。通过常常进行心得体会,我们可以更好地实现自己的目标和梦想,拥有更为丰富和充实的人生。

管理管理者读书心得

最近读完了管理学大师彼得.德鲁克的《卓有成效的管理者》这本书,觉得觉得是一本非常不错的书,所以想在这里把我学到的一些简单的东西记录下来,也算是这段时间看书的一个总结。

作为管理学的鼻祖,他的这本书自然也是分量很重。中文版的序,就是海尔集团张瑞敏所做,他在序里也是说这是一本对他和海尔集团非常有用的书。我本身不是搞管理的,之所以看这本书,是应为前公司一个搞培训的同事强烈推荐给我的,在他看来,这是一本对自我管理也非常帮助的书,现在我更加赞同这个观点,对我来说,这本书其实更关注我们怎么管理自己,因为卓有成效的管理者都是自我管理方面的专家,而这也是彼得大师所强调的观点之一。

彼得先生认为,卓有成效是可以学习得到的,并不是某些人天生的专利,只要我们按照某些原则去处理事情就可以了,对于一个组织中的管理者来说,卓有成效是必须追求的目标,而在我看来,对于个人生活方面,这些原则也同样适用。

首先,彼得大师告诉我们,卓有成效是可以学到的,任何人只要通过练习,就可以获得在胜任某项工作的能力,而管理也是一项工作,所以也是通过练习可以掌握的。而要做到卓有成效,那么应该养成五个好的习惯:1.掌握自己的时间;2.重视对外界的贡献;3.善于利用所有长处;4.集中精力于少数重要的领域;5.做有效的决策。对于第五个习惯,我倒现在还不是很理解,但是对于前面的的四个,我觉得感触还是很深刻的。所以下面主要从个人管理的角度来阐述一些我自己的理解。

一..掌握自己的时间

要掌握自己的时间,首先就应该知道自己的时间用在了什么地方,最好的办法就是连续几个星期记录每天自己的时间使用情况,特别要注意的就是不要事后凭记忆来记录,因为很多时候我们自认为在某些工作上所花的时间和实际上是有很大差距的,这一点我是比较有感触的。很多时候,总会觉得自己在某件重要的时间上花了很多的时间和精力,最终却没有得到应有的结果。彼得告诉我们,实际上很多时候我们自己感觉是不准确的,因为我们觉得重要的事情,自己会觉得已经花费了很多时间,而事实上却不是这样。而通过实时的时间记录,可以让我看出自己到底把时间花到哪里去了。通过这样的记录,我们就可以开始分析自己的时间使用情况了:

1. 找出哪些事根本不必要做,这些事做了也完全是浪费时间。对于这类事情,只要审视一下,是不是对组织有益、对他人有贡献、对自己有利,如果一条都沾不上,那自然就是在做浪费时间的事情了。2.找出哪些事情由别人来做而又不影响效果。也就是“授权”,很多事情并不需要我们亲自去做,也许交给合适的人会做的更好。我们总倾向于觉得自己的能力比别人强,或是觉得自己是多么重要的人物,认为许多事情非要躬亲不可,实际上专业的人士会做的更好。3.找出哪些在浪费别人的时间的事情。这一点主要是针对管理,管理者通常会举行很多会议,叫上一些不相干的人来参加,或者是对自己不精通的专业提出自己的看法和意见,这样就是大大的浪费了别人的时间。

知道了时间的使用情况并对其进行分析后,我们就可以开始合理安排时间了。安排时间很重要的一点就是统一安排可以自由支配的时间,只有集中一个比较大块的时间,我们才可能更高效的去处理一件事情,没有了中途的打断和不同事情的切换,个人的精力才能够更集中。这一点我在程序开发上时很有体会的,当在写程序中被人打断,下次再接上来的时候,一是要花费很多时间回忆写到什么状况了,再就是很有可能思路一下就断了。

“一切卓有成效的管理者都懂得,对时间的控制和管理不能一劳永逸。他们要持续不断的做时间记录,定期对这些记录进行分析,还必须根据自己可以支配的时间多少,给一些重要的活动定下必须完成的期限”。

二. 我能贡献什么

重视贡献是有效性的关键,提出“我能做出什么贡献”的问题,是为了挖掘工作中尚未发掘的潜力。不同的职务需要不同的贡献,只有将职务的方向和贡献的方向结合起来,才能做到卓有成效。正确的人际关系也强调贡献,建立在此基础上的人际关系,管理者即使在面对严峻的人事决策,也不会受到人际关系的影响。个人能否发展,很大程度上看你是否重视贡献,如果我们自问“我能对组织贡献什么?”就是在说“我需要怎样的自我发展,我应该学习什么知识和技能,我应该将我的那些优点用在工作上?我应该为自己设定怎样的标准?”当我们认为自己应该有怎么样的成就,就会有怎样的成长。

三. 利用所有长处

这一点主要也是对管理者来说的,主要是在说管理者应该怎样用人。而对于我来说,重要的一点就是应该学会发挥上司的长处“我的上司究竟能做什么?他曾有过生么样的成就?要发挥他的长处,他还需要知道什么?他需要我完成什么?”。而在管理者方面,就需要考虑更多了:1. 不要将职位设置为天才才能胜任的工作——让平凡人都能做出不平凡的事的组织才是最好的组织。这一点我是非常认同的,好的公司会提供一个非常好的能够发挥个人特长的平台,这一点就是我年初找工作的一个标准之一吧。2.职位的要求要严格,而涵盖的范围要广泛,这样才能使人在情况有所变化的时候能够适应新的需求。3. 在用人时,优先考虑某人能做什么,而不是某职位的要求是什么。让个人发挥自己的特长往往会超出管理者对某个职位的期望。4.在用人之所长的时候,必须能够容忍人之所短。“仆人眼中无英雄”,与英雄接近的人,总能发现英雄的缺点。但仆人所看到的缺点,却并不能影响其是英雄的事实。

四. 要事优先

卓有成效的秘诀就是善于集中精力,总是把最重要的事情最先做(first things firs),且一次只做一件事情(do one thing at a time)这和高效能人士的七个习惯中的要事第一是这个概念完全是一个意思。可见不管在何种情况下,只有做到要事第一,才可能有所成就。要事第一的难点就在于如何决定那些事情是“要事”。大师给了我们几条准则“重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向而不要盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便”

这些就是我在看这本书的时候的一些摘录和个人的一些想法。好的书看一遍是远远不够的,只有反复的琢磨,才能获取更多更深刻的理解。所以,在将来的某个时候,肯定还会再来看看这本书的,那个时候应该会有更多的理解 了。

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。因此,如何做好一名合格的.管理者呢?显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨:

基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。

1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。

2、 具有宽阔的胸怀。

3、 具有公正用权意识。

4、 具有求真务实作风。

5、 具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。

全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。

1、 有一定的文化政治理论知识。

2、 精通本职的专业知识。

3、 有广博的相关学科知识。

事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。

3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。

4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。

对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”

1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。

2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。

4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。

5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。

6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。

7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。

以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。

1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、 遵纪守法,严于律己的形象。

3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。

4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。

5、 顾全大局,维护团结形象,建立和-谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。

管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:

1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。

2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。

4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面,形形色色。”

基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢?

2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。

基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:

第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。

第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、 让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、 征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

做为一名旺旺公司的一名员工,希望能与公司共过退,我是个喜欢文学的人,在业余时间我常常投入于书本当中去,偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔,在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下,我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。

这是个非常大的问题,有些人天生就不能做管理者,什么事情让他一管,没有问题也变得有问题了。在此,这类人不多谈。

我们的企业大致上有三类:一是资源型[集成型],二是技术型,三是人力型。第三种是我分的,前两种是张维迎分的,一看他就是的理论家,没有实战经验。虽然,他的资源型好像包括了人力资源型,但是,这完全是两码事,是不能混为一谈的;事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类,他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识,毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎,因为我也是借了他的肩膀一用。

最难管理的是人力资源为主的公司,比如,大到——大型建设工程公司,小到——服务人员输出……,根本是没有任何物质资源的公司,你按物质资源为主的管理模型一套,准失败:我敢同张维迎仁兄打赌!

相对于中高管理者而言,这样的文章只能在大的方向上有个指引,强调心态。比如:我自己,在任何时候都是在为我自己工作一样,这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题,也就是协调能力不足,所以你要做好管理工作,你的知识面、经验、阅历等、一定要宽,这些只要你平时注意了,不久之后就能习惯之,结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多,你的管理越轻松。

如果,你是所谓的管理者代表,而没有管理者能力,或者你有些管理能力,你同样也轻松不了。

也就是说,还是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的领导,结果是:我让他多轻松就多轻松,让他难管理就难的不行,原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。

基层管理者管理心得

随着国内外市场需求状况的不断变化和全球经济一体化的形成,企业的管理正经历着新的变革,因此管理的艺术性也就显得格外重要。正如姜开文董事长所言:莱钢的发展是一体三翼。发展是主题,人员管理、设备管理和企业文化是三翼。笔者从事企业治安保卫管理工作十余年,经历过从粗放式管理到“严细实”管理的过程,积累了许多反思的经验,今就如何做好基层管理,特别是班组管理浅谈一下自己的认识与体会。

一、现代管理讲究科学,因此,做好基层管理一定要掌握好的方法。

企业管理是指实现计划、组织、指挥、协调和控制。是管理者为达到一定阶段的目标对管理的客体进行一系列有组织,有意识的实践活动。它涵盖了企业的全要素、全过程和全方位。基层管理作为企业管理的一部分,主要是指对他人工作的指挥与促进,并以实现组织目标为最终管理的活动。作为二级单位的车间、科室是具有组织性的基层管理代表,从事这项工作的人即为管理人员。

管理的分类较多,但主要是人员、技术、设备的管理。如果管理落后,即使有了先进的技术和设备,也难以发挥出应有的效能。因为光有好的技术而没有好的管理,好的技术就会毁在管理的荒漠中。管理的重要性已经被现代企业充分认识,现代企业管理的本质是以人为本,即通过有效的管理方法充分调动人的积极性和创造性。只要抓好了对人的管理,才能使企业长久的具有旺盛的活力,才能在不断的发展中研究新问题,解决新问题。企业的发展离不开管理。

近几年来,莱钢炼钢厂发生了翻天覆地的变化。特别是学习型组织理论的引入和企业文化的发展,使许多新理念、新观点被管理者和员工接受消化。因此,运用学习型组织理论来加强基层管理特别是班组管理就是一种科学的方法,在此,炼钢厂从抓创建“学习型工厂”入手,逐渐推进,开展了创建“学习型团队”、“学习型党支部”、“学习型班组”、“学习型家庭”、“学习型个人”等活动,使员工懂得了上班的真正内涵是学习、生产、工作、研究,工作的真正意义是实现自己的价值,实现自己的阶段性愿景,积小成大,由个人愿景的实现保车间(科室)团队愿景的实现,既而保企业大愿景的完成。学习型组织理论在炼钢厂的成功运用,形成了炼钢特色的管理模式,使炼钢厂的整体管理水平有了质的飞跃,在基层管理创新方面走在了莱钢前列,从而使企业核心竞争力不断提升,钢产量由20xx年的260万吨上升到20xx年的320万吨,20xx年又把目标定为420万吨,经济效益不断提升,企业业绩不断从优秀走向卓越,20xx年11月,炼钢厂向山东省选送的成果《创建学习型工厂,全面提供经济效益》获管理创新成果一等奖;20xx年6月,炼钢厂创建学习型组织的经验参加北京举行的第二届全国企业高层论坛。

二、做好基层管理工作,管理者须德才兼备,让员工认可,让领导信任。

首先,以群众的信赖程度衡量领导干部的德才条件,是我们党的宗旨所决定的。众所周知,中国共产党从成立的那一天开始,就与维护人民群众的切身利益息息相关。经过半个多世纪的实践,员工群众越来越体会到:只有国家繁荣富强,人民才能安居乐业;只有企业的兴旺发达,员工自身的利益才能得到改善和提高。而决定国家与企业兴衰的重要条件之一就是领导干部的德才水平。这种利益主体的关联构成了企业干群之间的利益共同体,从而驱动了员工群众对管理者选择的取向,所以员工群众的信赖程度越高,干部德才条件就越好,反之亦然。

其次,以员工群众的信赖程度衡量干部的德才条件,是我们党的群众路线所决定的。党的群众路线重要内涵就是相信群众、依靠群众、尊重群众的首创精神。员工群众通过实践,辩別是非和独立思考的能力逐渐提高,哪个干部值得信赖哪个干部不值得信赖,他们的心中都有一杆称,他们通过听其言、观其行,公平地衡量领导者的可信赖度,并按照这个“度”来决定自己的工作表现。认为管理者可信赖度高的,工作的积极性发挥就高;认为其不称职,工作起来也许会选择敷衍、应付,工作效率和工作质量就不能提高,管理的效能就不可能体现出来。

因此,基层管理人员要掌握“四个自身要诀”:一是管理者自身的思想素质要高。要做到依法办事、勤政廉洁、敬业爱岗、学习创新、作风正派、刚正不阿。要具备驾轻就熟业务技能和组织管理协调问题的能力。优良的品格是衡量一名基层管理人员思想素质高低的重要标志,是以信树威的根本所在。二是心胸宽大,集思广益。自觉听取并接纳员工提出的合理意见,虚心接受群众的监督和批评,不断改变自身的工作方式,开展主动地成果共享,促进共同进步。要与员工集思广益达成共识,达到正确决策、正确指挥,起到预防自己官僚主义所引起的工作偏差,调动员工积极性的目的。三是要注重亲和管理。做到以诚待人、以情感人、以理服人、一视同仁、表里如一、诚实守信经常与员工沟通,及时发现和梳理员工中的不良情绪消除矛盾,体贴帮助员工尊重关心员工,为员工成长搭建平台。按照德才兼备、学习创新、爱岗敬业、作风扎实、绩效优良的标准关心和培养员工的进步成长,是员工有进步动力。四是要时刻注意摆正自己的位置。把自己视为服务者与被服务者,对员工群众要像子女关心父母、兄长爱护弟妹一样,不仅要关心他们的眼前利益,更要关心他们的长远利益;不仅要关心他们经济上的实惠,更要关心他们政治上的成长。切莫在取得员工群众信赖后,就想把员工的眼睛蒙住,把员工嘴巴封上,见利忘义,为所欲为,否则,必将遭到员工的唾弃。

班组是企业最基层的组织,企业的一切工作,最终都要通过班组得到落实,所谓各项工作“重心下移”,就是把班组作为工作的落脚点。比如,提高经济效益,是当前企业工作的中心,也是班组工作的中心。若每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量,就为企业取得良好的经济效益打下了基础;每个班组的管理达到了科学化、规范化,也就为整个企业管理上档次,垮台阶奠定了先决条件。因此,搞好班组管理,是企业管理的基础。

那么,怎样做好班组管理?笔者从实践中得出“四点”体会。

首先应把班组建设列入企业管理的重要议事日程。配备高素质的专、兼职班组建设干部,加强对班组建设工作的管理和指导,真正把班组工作作为企业管理不可分割的重要组成部分,加大班组管理的力度和深度,从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。20xx年6月自20xx年12月笔者在炉衬车间从事保卫干事期间,面对当时车间受周围村民的偷窃骚扰及民工、员工、打架斗殴、酗酒闹事和偷窃等违法乱纪现象的时有发生,于是向车间建议恢复了治保会组织,结合实际自己起草制定并经车间批准出台了《治安保卫管理制度》,构筑车间治安防范网络,成立义务消防队和建立防火预案,制定落实普法计划,签订《治安责任书》和个人写出治安保证书,实行班组每周一次的治安例会制度,形成了群防群治的工作局面,减少了违法乱纪现象的发生。其次,要加大对班组工作的投入,党政工团齐抓共管,形成合力,不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组工作实际,把工作的落脚点放在班组,开展一些适宜班组现状的、改进和加强班组管理、提高班组长和班员素质的各类培训、教育活动;经常联系班组,发现问题及时解决,重视和关心班组一线员工的学习、工作,帮助他们解决一些实际困难,激发和调动一线员工的工作热情和生产积极性,充分发挥班组一线员工在生产工作和企业管理中的重要作用。

(二)配备好高素质的班组长。

班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者,班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何,将决定整个班组工作的成效。因此,笔者认为,—个合格的班组长要具备“三高”:首先,自身素质要高,其次应具有较高的技术水平;再则应具有较高的管理能力。班组长应当能实干又会管理,要有较强的管理意识,同时要有组织能力,鼓动能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性,把班组建设成为一个团结友爱的“大家庭”。

(三)建立必要的内部管理约定。有人认为,有厂、车间的管理规定和要求就足以完善管理了,班组没有必要再建立一些新规定了。其实不然,作为班组或岗位,有其特殊性的地方,要做到普遍性与特殊性相结合,才算管理上的完美。20xx年4月笔者被厂任命为护卫队队长,按照厂提出的对稽查队要实行军事化管理的要求先从建章立制,培养骨干,树立形象,严格管理抓起。为使全队树一流形象,创一流业绩,为该队起草编写了《门卫职责》、《学习训练制度》、《稽查队纪律》、《升降国旗管理规定》、《十佳文明窗口》细则及治安稽查队《工作管理制度》,并到岗位及训练场进行治安保卫工作业务培训和升降国旗动作示范指导,使每名队员掌握了门卫业务和升降国旗业务,升降国旗已成为莱钢企业文化建设中一道亮丽的风景线。

(四)开展各类创建先进活动,以活动为载体,落实各项工作措施,开展活动以激发班组活力,强化班组管理,夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动,有利于推进企业的各项工作。

1、搞好“评优树先”活动,通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制,最大限度地调动每个劳动者的积极性和创造性;通过竞赛活动的形式,可以组织和鼓励员工学政治、学文化、学科学、学技术,从而全面提高员工队伍的素质,为最终达到班组管理的最高境界---自主管理打下坚实的基础。把工作目标与培养典型有机结合起来,用目标激励,典型引路使大家有方向、有目标,不断促进整体建设上水平。

2、培育“忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越、形象、礼仪”的八大品格和团队精神。培育员工的理论水平和水建业务技能,是员工具备“四高一大”标准,最终达到自主管理、无为而治的境界。3、建立有效的激励机制。把工作任务目标分解落实,根据岗位环境,劳动强度,贡献大小以及各项任务的完成与待遇分配有机结合起来,严格制度考核,奖优罚劣,公正透明促使生产任务的完成。

4、建立竞争机制。消除员工浮躁骄傲、滥竽充数、不思上进的心理,让员工明白落后就要挨打,就会被形势所抛弃,以增强他们的危机感,责任意识和奋发向上的精神。

5、经常性开展各类有益向上的活动,起到陶冶员工情操活跃气氛,鼓舞士气催人奋进的作用,有效增强员工团队意识和荣誉感。

综上所述,基层管理是企业管理的重要组成部分,改进和加强班组管理是基层管理的重中之重,企业要在市场经济中取得良好经济效益,必须向基层管理要效益,向基层的科学管理要效益。“一把钥匙开一把锁”,“一条建议可救活一个厂”。善于把握时代发展的脉搏,抓住基层管理这个关键的工作环节,笔者认为,也是促进企业进步与发展的一条良策。

心得体会啥意思

心得体会是指通过自身的经历和思考,对某一事件、事物或课程的心理感受和领悟的总结和体会。它是我们对于生活和工作的一种反思和思考,是我们成长和进步的重要手段。在我们的成长过程中,我们经常会通过心得体会来总结经验,思考问题,进而提高自己的认知和能力。以下是我对于心得体会的个人见解,旨在探讨它的真正意义和价值。

首先,心得体会是一种自省的机会。通过总结和归纳已经经历的事物,我们可以从中寻找自己的不足和问题所在,并且可以在这个基础上进行改进和提高。在我们的生活和工作中,常常会遇到各种困扰和挑战,只有通过透彻地反思自己的经验和行为,才能真正找出解决问题的方法。通过心得体会,我们可以更加深入地了解自己,了解自己的优点和缺点,并在此基础上进行进一步的改进。

其次,心得体会可以帮助我们更好地理解事物和现象。每一次的经历和感受都可以通过心得体会进行总结和思考,通过思考我们可以找到一种更加深刻的理解和认知。通过思考,我们可以更好地把握到事物的本质和内涵,能够更好地应对各种问题和困难。例如,在学习一门知识或技巧时,通过总结心得体会,我们可以找到更加有效的学习方法和技巧,提高学习效率和质量。

再次,心得体会对于提高自己的认知和能力有着重要的作用。通过总结自己的经验和感受,我们可以从中提炼出一些普遍的规律和原则,进而指导我们的行为和决策。通过深入思考和总结,我们可以发现一些不同于常规的方法和观点,从而开拓自己的思维和视野。通过不断地总结和思考,我们可以提高自己的思维方式和逻辑能力,做到深层次的认知和理解。

最后,心得体会是一种积累和沉淀的过程,它可以提高我们的人生价值和个人素养。通过总结心得体会,我们可以形成一些宝贵的经验和智慧,这些经验和智慧在我们的以后的生活和工作中都可以得到应用。良好的心得体会总结和积累,可以使我们在今后面对类似的问题时更加从容和果断。同时,通过心得体会,我们也可以在人际交往中得到更好的提升和发展。通过思考和总结,我们可以更好地理解他人的思维和情感,提高我们的沟通和协调能力,做到更加成功的人际交往。

总而言之,心得体会是一种通过总结和反思自己的经验和思考来提高自己的认知和能力的过程。它是一种自省和修炼的机会,通过总结心得体会,我们可以更好地认识自己,理解事物和现象,提高我们的认知和能力。同时,通过心得体会,我们可以积累宝贵的经验和智慧,提高我们的人生价值和个人素养。因此,在我们的成长和进步中,积极地总结心得体会是非常重要和有意义的。

意思心得体会

“意思”一词常常被用于表达人们对某一事物或观点的理解和看法。当我们在交流中强调理解对方的意思时,我们不仅仅是接收到了对方传递的文字或语言,更是理解了对方背后的思想和情感。意思不仅是传达信息的媒介,更是人与人之间建立起联系和沟通的桥梁。在这个信息爆炸的时代,对意思的理解和体会显得尤为重要。

第二段:意思的丰富性和多样性。

意思是带有个人主观色彩的思想和情感的表达。不同人对同一事物的理解和看法会因为其个人背景、经验和价值观念的不同而产生差异,因此意思的多样性是很正常的。在一个多元文化的社会中,理解和认同他人的意思会使我们更好地融入社会,并能从中体味到不同文化的魅力和智慧。也许我们不一定能完全赞同他人的意思,但是尊重和理解他人的意思是培养人际关系良好和增进人心相通的重要方式。

第三段:解读意思的技巧和策略。

要真正理解他人的意思,我们需要运用一些技巧和策略。首先,要倾听和观察,通过仔细倾听和观察对方的语言和行为,我们可以更准确地了解对方的意思。其次,要积极主动地提问和交流。通过与对方的互动和反馈,我们可以澄清对方表达意思时的不确定性或模糊性,以达到更好的理解。此外,还可以通过观察肢体语言和表情来推测他人的内心感受和意思。通过运用这些技巧和策略,我们可以更好地理解他人的意思,同时也能够更好地表达我们自己的意思。

对于个体来说,对意思的体会是发展自己思维和扩展自己视野的有效方式。当我们尝试去理解他人的意思时,我们就会暂时把自己的思维模式放到一边,打开思维的边界,使我们能够更好地认识自己和他人。通过与他人的交流和互动,我们可以从中获得新的信息和见解,拓展我们的知识和认识。在个人成长和自我完善的过程中,对意思的体会发挥着重要的作用。

在这个互联网高度发达、信息快速传播的时代,理解和体会他人的意思变得尤为重要。通过倾听、观察、提问和交流,我们可以更好地理解他人的意思,并且拓展自己的认知和视野。同时,对意思的体会也是个人成长的重要方式,使我们能够更好地认识自己并与他人进行有效的交流。意思心得体会的重要性不仅体现在个人层面,更是构建和谐社会、促进人际关系发展的重要环节。因此,我们应该在日常生活中重视意思的理解和体会,并通过不断地实践和学习,提高自己在意思心得体会上的能力和水平。

管理员心得

我们这次暑期社会实践的地点是宁波镇海图书馆,在图书管里面我们帮忙整理书籍,贴标签,社会调查等工作。虽然图书馆的工作很累,很幸苦,但是大家还是很开心。不仅让我们学到很多知识,也增进了我们同学之间的友谊。

后的道路上顺顺利利,不会让自己在这个竞争激烈的社会中被淘汰,丢弃在某个角落。有能力有自信才会更加充实地生活下去。我们每一个人都在这次社会实践中学到了很多东西,也深刻的体会到只有努力的付出才会有收获。同时这次实践的机会让我深入了解了这个社会,让我有机会展现锻炼自己,让我相信了自己的能力,使我更有信心地投身于这个社会。现在社会竞争很激烈,而我们都会走上工作岗位,那时我们不仅需要有良好的知识储备,更加重要的是要有工作经验,交际能力。而社会实践是我们增加工作经验,与不同的人交流的最好的方式啊,我们每个人都应该珍惜这样的机会。

心得体会

首先,我们需要了解“心得体会”的意思。简而言之,它是指个人通过学习、工作或其他活动得出的感悟和领悟。这些体会可以来自于成功或失败的经验,他人的教导或自己的思考。无论它们是积极的还是消极的,心得体会都是一种宝贵的人生财富。

其次,我们需要认识到心得体会的意义。对于个人来说,心得体会可以帮助我们成长和进步。通过总结自己的经验,我们可以去发现自己的不足之处,或者更好地掌握优点,进而提高自己的能力。对于组织或团体来说,积极的心得体会可以帮助他们更好地总结经验,改善工作流程,从而更好地为社会服务。

第三,我们需要掌握好分析心得体会的方法。首先,需要分析事物的本质,找到其内在的规律。其次,需要理性思考,发现问题的根源,而不是仅关注表面现象。最后,需要总结经验教训,找到改进的办法,并将其付诸实践。

第四,我们需要了解心得体会的重要性。尤其是在这个信息爆炸的时代,人们接收到大量的信息,但是要将这些信息转化为自己的能力和经验,需要靠自己的总结和思考。只有经过前期的反思和总结,才能更好地应对后面可能出现的情况,提高自己的竞争力。

最后,我们需要明确心得体会的实际运用。心得体会能够帮助我们更好地应对生活中遇到的各种问题,尤其是在职场中,能够帮我们更好地适应和应对复杂的工作环境。同时,在分享心得体会的过程中,能够促进团队合作和交流,并增强团队的凝聚力。

总之,心得体会是一种重要的个人能力和组织管理能力,它帮助我们更好地总结经验,发现问题,并提出改进的办法。只有通过不断地总结和积累,我们才能更好地应对日后的挑战,并不断提高自己的竞争力。