规章制度的存在和实施需要全体成员的共识和配合，只有大家团结一致，才能够有效地实施和执行。规章制度范文的整理和分享，旨在促进规章制度的制定和执行工作的规范化和科学化。
企业公司考勤管理制度
第一条 为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。
第三条 公司的考勤管理由人力资源部负责实施。
第四条 各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。
第五条 公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡(共计每日2次)。员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。
第六条 考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。
第七条 工作时间
1、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。
2、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时;下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。
第八条 迟到、早退
1、班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。
2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元;第三次迟到早退扣款30元，累计增加。
3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。
4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。
第九条 请销假
1、主管以下人员(含主管)请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由分管领导批准，三天以上的.由总裁批准;部门经理、总裁助理、副总裁请假由总裁批准。所有请假人员都须在人力资源部备案。
2、员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在考勤卡上注明原因，并由部门经理签字确认。
第十条 病假
1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。
2、患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。
3、经公司领导批准，当月累计病假两日(含两日)以内的，每日扣绩效考核分值3分。
4、患病员工如有区级以上医院开据病假条的，当月病假累计三日(含三日)以上者，每日扣绩效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部绩效工资;连续病假超过三个月者试为自动辞职或按北京市相关政策执行。
5、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。
第十一条 事假
1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。
2、请事假的员工必须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
3、事假按照日工资标准扣除。
4、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。
5、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。
第十二条 年假
1、员工在公司工作满一年，享受每年7个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。
2、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。
第十三条 婚假
1、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。
2、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。
第十四条 产假
1、女员工正常生育时，给予90天(包括产前15天)产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。
3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。
4、男员工产假的护理假为15天。
第十五条 丧假
员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假5天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，经人力资源部批准后，交考勤员考勤。
第十六条 旷工
1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
2、旷工一日(含累计)者，扣发当月全部薪金的20%;旷工二日(含累计)者，扣发当月全部薪金的50%;旷工三日(含累计)者，当月只发580元的工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视情况给予处理。
第十七条 本制度解释权归人力资源部。
第十八条 本制度自颁布之日起执行
企业员工考勤管理制度
1、请假2周以内由学校审批，2周以上报教育局审批。
2、病假不超过2周，2周以上送教育局审批，事假每学期不超过7天，婚假5天，(晚婚的20天，要到教育局办理请假手续)，丧假7天(指直系亲属死亡)，产假90天，晚婚加15天，到教育局请假，护理假7---10天。
3、请假人必须到教务处领取学校专用请假条办理请假手续。
4、有急事或疾病不能到校的应托人请假，来校后及时销假并补办请假手续。
1.坚守岗位，不得随意离校，正常上班时间，无课时有事需离开，必须向学校打招呼，否则视为旷工。周五需乘早车者，必须经过学校批准后方可离开。
2.有事先请假再离开，拒绝口头请假，否则按旷工对待。假满不销假、续假的按旷工对待，外出考试、开会、出差、学习等超过规定时间不请假的按旷工对待。
3.按时上下班，不迟到、早退，特殊情况需晚来、早走或中途离开，需口头请假，否则按迟到、早退处理。
4.严格遵守上下课时间，上课铃声落必须进教室，中途不得随意离开课堂，不得提前下课，教室内不准打电话、玩手机。不得私自调课、换课。
5.教师考勤情况按周汇报并公示。
1、上课迟到、课中随意离开教室或提前下课，发现一次扣除5元。
2、无课时有事需离开不口头请假的一次扣5元。
3、因特殊原因迟到者，需向学校领导说明情况，不提前说明的一次扣5元。
4、私自调课一节扣5元，缺会一次扣10元。
5、无故缺课一节扣10元，3次迟到或早退按旷课一节计算，上课迟到15分钟或早退10分钟按旷课对待。
6旷工一天扣30元。
7、事假超过7天的每天扣除15元。
8、所有考核均从绩效工资或奖金中扣取。
1、教师考勤由教务处统一管理，每周汇总并公示，学期末统计。
1.目的。
为方便员工日常考勤，保证公司正常工作运行，使员工的工资核算做到有法可依，实现科学高效的考勤管理，特制定本制度。
2.适用范围。
本制度适用于公司使用钉钉考勤的所有员工。
3.管理职责。
3.1人力资源部：负责考勤的日常管理、考勤统计工作。
3.2各部门、车间：负责人负责宣导、管理本部门、车间人员的考勤工作。
4.软件安装。
4.1下载安装好“钉钉"手机app或电脑客户端软件，按操作提示注册申请账号（请实名注册），一个终端设备只能绑定一个账号。
4.2注册成功后-“加入团队"-搜索团队名称“__x有限公司"-“申请加入"；也可以通过输入团队号“____x"申请加入。
4.3目前钉钉软件的功能主要有：人事管理、协同效率、财务管理、行政管理、市场营销、客户管理等，其中“人事管理"中的“考勤打卡"、“外出"、“出差"、“签到"、“补卡申请"、“请假"、“审批"、“公告"等功能以及“协同效率"中的“钉盘"功能先行使用，其它模块功能等条件成熟后逐步开放使用。
5.考勤时间。
5.3考勤打卡次数及时间：一日四次，打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，中午两次打卡时间点前后不能低于30分钟。
6.钉钉app部分功能的使用。
6.1考勤打卡。
6.1.1使用范围：凡员工正常上下班都须使用“考勤打卡"功能。
6.1.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“考勤打卡"-“打卡"（正常上班/下班打卡或外勤打卡）。
6.1.3查看方法：员工可随时查看自己的各时期考勤记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“考勤打卡"-“统计"-“我的考勤"。
6.1.4注意事项：
6.1.4.1离开常驻地点的打卡为外勤，需要有公务外出的审批或详细说明外勤原因，如无正当理由视为异常考勤。
6.1.4.2须按规定一天四次打卡，多打卡将导致系统显示为早退。
6.2外出。
6.2.1适用范围：凡员工因公外出都须使用“外出"功能。
6.2.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“外出"后，选择“外出时间"、“结束时间"、“外出事由"；添加“审批人"、“抄送人"（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.2.3弹性时间：公司给予员工每人每月累计2小时的私人外出时间（不超过2次），用于处理私人紧急事务。（须在外出事由中说明“因私外出"）如果超出，累计每超出4小时扣半天工资，每超过8小时扣一天工资，以此类推。
6.2.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期外出记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“外出"-“更多"-“查看记录"。
6.3出差。
6.3.1适用范围：凡员工因公出差都须使用“出差"功能。6.3.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“出差"后，填写“出差事由"，选择“交通工具"、“出发城市"、“目的城市"、“开始时间"、“结束时间"；添加“审批人"、“抄送人"（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.3.3查看方法：员工可随时查看自己的'各时期出差记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“出差"-“更多"-“查看记录"。
6.4签到。
6.4.1适用范围“外出"：凡员工因公/因私外出都须使用“签到"功能。从公司出发签到一次，到达目的地时签到一次、离开目的地时签到一次、返回公司签到一次。
6.4.2适用范围“出差"：凡员工因公出差都须使用“签到"功能。在始发地拍照签到一次、每到达一处办事目的地须签到一次、返回驻地后签到一次。
6.4.3使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"。在“拜访对象"栏内填写外出办事地点或事项（要与申请的外出或出差中的事由相关）。在“签到"内用相机拍摄该地点显著标志的照片上传（在该软件内拍摄的照片将自带日期姓名等水印）。
6.4.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期签到记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"-“统计"-“我的“，可在地图上选择“范围"和“日期"查看。
6.4.5部门负责人可随时查看部门内员工的签到情况，单位领导可随时查看全体员工的签到情况。用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"-“统计"，可在地图上选择“范围"和“日期"查看。
6.5补卡申请。
6.5.1适用范围：因个人疏忽、手机或网络故障等原因未打卡或签到。
6.5.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“补卡申请"-“去月历补卡"-“提交申请"-“申请补卡"，填报补卡日期、事由并说明。
6.5.3管理方法：
6.5.3.1补卡申请须在当日或三个工作日之内补卡，由于个人疏忽未打卡的填报，每月认可三次，其余的均按迟到、早退、旷工等实际情形处理。
6.5.3.2实际迟到未打卡的，一律不得正常补卡。
6.5.3.3补卡一律由本人亲自在钉钉上操作“补卡申请"并由上级领导审批方可有效，未审批或退回者按无出勤处理。
6.6请假。
6.6.1适用范围：员工因事假、病假、婚假、丧假、产假等原因请假。
6.6.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“请假"，选择“请假类型"、“开始时间"、“结束时间"、“请假事由"，添加“审批人"、“抄送人"（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.6.3管理方法：
6.6.3.1请假以半日为最小单位，需提前申请，遇紧急事件或生病等临时特殊事件，无法提前申请的，需电话告知直属上级，并得到批准后方可请假，并在钉钉系统内补填请假单并提交，审批完成后生效，否则按旷工处理。
6.6.3.2各部门负责人在审批请假时，以不影响正常工作为原则，同一天内部门员工不得全部请假，特殊原因必须请假，需找到代替人员行使其岗位职责。
6.6.3.3关于续假，经上级主管领导同意后方可续假，且必须在钉钉上重新申请请假流程（也可在原有请假流程中进行修改日期后重新审批）；未获批准的续假，视同旷工；如因特殊原因未能及时续假者，员工本人应向直属上级口头申请或电话申请，并在事中或事后24小时内补办钉钉请假审批手续，否则，视为旷工。
6.7审批。
6.7.1适用范围：本人发起某项审批流程或领导审批相关事项时使用。
6.7.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“审批"。在“我审批的"、“我发起的"、“抄送我的"里面操作相关事项审批流程。
7.钉钉指纹考勤机的使用。
7.1适用范围：员工因不会或不能使用钉钉app手机软件的情况。
企业员工考勤管理制度
(一)车间员工周一至周六:
白班: 07:30 ---- 12:00 13:00 ---- 16:00
晚班: 19:00 ---- 23:00 24:00 ---- 03:30 (跨日)
车间员工每两周倒班一次;
(二)办公室员工周一至周五:
08:30 ---- 12:00 13:00 ---- 17:00
办公室员工周六实行长短周制,长周休息,短周出勤时间为:
08:30 ---- 12:00;
(三)每周休息一天;
(四)法定有薪假期:
元旦一天;春节三天;劳动节三天;国庆节三天及法律、法规规定的其它节假日。
第二条 全体员工一律实行上下班打卡制度(每日四次)。严禁请他人代打卡或代他人打卡,违者将受到纪律处分。
第三条 未刷考勤卡处理办法:
(三)因旷工而未打卡者,按旷工处理;
(五)当月两次签卡机会用完后出现的漏刷卡,作如下处理:
1. 第三次漏刷卡:从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额;
2. 第四次漏刷卡:扣除全月勤工奖;
3. 有四次以上漏刷卡行为者,从第五次起,按所缺工时的三倍计罚。
(六)漏刷卡缺勤工时的计算:每漏刷卡一次,考勤系统自动扣除该时段二分之一工时;
(八)员工漏刷卡需填写《员工漏刷情况说明表》,确认工时后,由人事部作相应处理。
第四条 员工应妥善保管ic卡,如有遗失或人为损坏,补办新卡费用由员工本人承担。
第五条 病假
员工病休,必须提供医院出具的相关证明。医疗期内,按规定享受病假工资。医疗期外,病假无薪。
第六条 事假
员工因私事不能出勤,必须提前填写请假单,经所属部门主管/经理、厂长、总经理签名批准后方为有效。如因特殊情况不能提前请假者,本人应于当日十时前向部门负责人说明情况,获准后方可休假,并于返工当日补办请假手续。
事假无薪。
第七条 婚假
(三)婚假需提前一个月申请,假期在领取结婚证后的六个月内有效;
(四)假满返工三个工作日内,需将结婚证交人事部确认。
公司企业考勤管理制度
第一条为体现员工酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。
第二条男员工周一到周五必须穿正装，即西装。
第三条西装后开气必须剪开，否则有暗袋之嫌。
第四条袖口商标必须剪除，否则有民工之嫌。
第五条领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌。
第六条棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌。
第七条男士被发现前门未关好的，每次罚款5元。
第八条衬衣建议每天换洗，为了不浪费水资源，至少两天换洗一次，否则走在大街上路人会情不自禁给小费。
第九条皮鞋跟部及鞋底边出家门前一定要清理干净，否则有民工之嫌。
第十条女员工周一到周五必须穿套装，裙子、裤子皆可。第十一条服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率，如实在天生魔鬼身材、无法遮掩，将调公关部负责向政府机构汇报工作。
第十二条衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签，如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的，必须同时系好长不少于100公分、宽不少于公分的胸巾。
第十三条裙子长度不得少于20公分(臀部大者酌情增加)，违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒者，自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
第十四条女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款5元。
第十五条周六可以随便穿着，以休闲为主。
第十六条军装、警服禁止——不管你从那里搞来的，反正不许吓着其他员工。
第十七条哈韩、哈日的肥裤之类禁止——韩语、日语达到国家专业八级者例外。
第十八条中山装禁止——否则将立即办理退休手续。
第十九条穿着麻袋片者——人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。
第二十条透视装禁止——为避免公司其他员工用眼过于费劲，请上班前寄放总台。
第二十一条对发型原则上不做规定。
第二十二条男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。
第二十三条秃顶者不许涂发蜡。
第二十四条长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。
第二十五条使用摩丝的'不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔偿。
第二十六条不得染发，白发染黑者除外。
第二十七条不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品，安全生产第一。
第二十八条不得使用假睫毛！否则领导无法从你眼神中判断你的思想。
第二十九条不得使用劣质粉底！否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。
第三十条不得使用劣质唇膏！要体谅清洁阿姨洗茶杯的艰苦。
第三十一条如果经广大观众审核确认为恐龙或青蛙者，任何时候不得化妆！长得难看不是你的错，但是恶心人就不应该了。
第三十二条领导在时应保持微笑！以表示工作愉快、干劲十足。
第三十三条同事在时应保持微笑！以表示合作顺利、互相支持。
第三十四条上级来时应保持微笑！以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。
第三十五条客户来时应保持微笑！一直到货款进帐为止。
第三十六条财税审计人员来时应保持微笑！绝对不能显出心虚。
第三十七条新闻媒体来时应保持微笑！显示公司空前的团结和经营的良好。
第三十八条用餐时应神情急促！表示将尽快投入工作。
第三十九条下班时应眉头紧锁！表示回家后仍将思考工作。
第四十条吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组挑选扮演唐僧的二徒弟。
第四十一条说话时应杜绝方言(包括广东话)并尽量使用英语或其它外语，骂人不许吐脏字，以显示员工优雅文明的素质。
企业考勤管理制度
上午9：00――12：00。
下午14：00――18：00。
2、部门负责人办公时间：8：45～12：0013：55～18：10；
3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保洁员：7：30。
5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。
员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：
2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：
父母或配偶父母伤亡给假7天。
配偶或子女伤亡给假10天。
1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。
公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字（共计每日2次）。
1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的.，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
3、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。
1、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。
公司企业考勤管理制度
这个月针对电话回访员，强训一个月的电话回访礼仪及相关资料，效果很明显，得到很大的改观，在此也完善了医院的电话回访制度。如下：
按照集团对回访工作的要求，医院对电话回访工作作了明确分工。客服部回访工作以体现医院人文关怀，收集患者意见推荐，进一步提高服务水平，构建和谐医患关系为主要任务。明确了服务宗旨，切合医院的实际状况客服部现制定了与客户回访相关的制度：
一、回访的目的及工作管理。
回访的目的：1、加强与客户的感情;。
2、透过客户了解对医院各类服务质量的满意度;3、针对客户的疾病进行健康知识宣教;。
4、体现医院对客户的人文关怀，从而维护和提升医院品牌建设;5、培育忠诚客户;。
回访的工作管理：
1、专职回访员：配置回访员一人，做到专人专职，在客服部的管理下进行资料收集、回访及分析报告。
2、由客服部制定相应类别的回访制度、流程、资料及要求。
3、现以书面形式统计回访的相关信息，以后利用新研发的客服系统资源将客户的资料进行登记、有效存档并在此基础上进行回访服务，构成自动化的数据统计、分析。
4、对回访后的资料、数据分析和客户的意见、每月、每季度构成总结报告及时上报到院级领导，以便采取相应措施，有利于服务方面的改善。
二、回访流程：
礼貌问候--自我介绍--寒暄--了解疾病康复状况--健康宣教--满意度调查--相关信息介绍--感谢--登记回访信息三、回访形式：回访能够采取电话、信息平台、信函等形式。
四、回访的时间：每一天上午10点至12点，下午3点至5点，各两小时，节假日不进行回访。
五、回访类别及要求：
1、住院客户：出院一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
2、专科门诊初诊(非流失)客户：第一次来院就诊一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
3.基础科室初诊客户：第一次来院就诊10天后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
六、回访资料：
1、以关心问候为目的，了解客户术后康复状况。
2、主动为客户带给健康常识宣教，指导客户注意饮食规律、合理用药、自我保健。
3、带给义务咨询，帮忙客户与各科专家联系等。
4、针对不同客户对疾病的情绪反应给予良好的心理支持。
5、客户对医院各环服务的满意程度。
6、客户及家属对医院的意见、推荐和需求。
七、回访员工作职责要求：
1、按时对各类客户在规定的时间内进行电话回访，负责将回访结果认真进行整理、记录，并建立相应的回访笔记，必要时随时和临床医院进行沟通再反馈。
2、回访时必须按照电话回访礼仪与客户进行沟通，不得对客户提出的问题解答不耐烦、冷语相对。
3、为客户带给优质的回访服务同时树立了回访营销意识，将医院服务品牌建设、特有的资源进行正面宣传和推广。
4、每月、每季度总结整理一次回访后状况，列出每月、每季度回访的病人总数、回访率，满意度如何、病人意见推荐和需求等。
1、回访工作纳入每月考核：奖惩分明。
具体实施：
a、每月对回访录音进行抽查，不贴合电话回访规范礼仪、标准语方运用不到位的与职责人月绩效考核挂钩。
b、对客户回访率由客服经理每月进行抽查，低于回访率标准的(以5%为一个档次)，低于一个档次，扣除职责人月绩效考核分值1分。
九、回访病人注意事项：
1、回访病人时语言亲切，态度诚恳，有耐心和爱心。
2、帮忙病人时不应随便承诺，有寻求帮忙的病人，能做到的，应尽力去帮忙，如做不到的服务，要向病人解释清楚，得到病人的理解，做到诚信服务。
3.回访后了解到患者特殊的状况如(对疾病的压力过大，术后的不适需要医生来回访解决的问题)必须要及时向主治医院反馈沟通，让医生做到对患者目前的了解或再进一步沟通。
十、各种客户回访语言规范。
1、礼仪要求：礼貌用语;语言要亲切;语气柔和;适宜的语调;端正的姿态;持续良好的情绪和微笑。
2、出院患者电话回访语言要求：
回访起始语：“您好!
请问是小姐或先生吗?对方答是，则说：您好!我是……谢谢您对我们医院的信任，祝您早日康复!再见!
3、门诊患者电话回访语言要求：
回访起始语：您好：
请问是小姐或先生吗?对方答是，则说：您好!打扰了，我是……结束语：十分感谢您的配合，谢谢您能给我们提出这些宝贵的意见，祝您身体健康!再见!
(1)对医院服务满意的客户我们这样回答：十分感谢您对医院服务的认同，同时在以后的就诊中您有什么意见和推荐，能够随时和我们客服沟通。
(2)对医院不满意的客户我们回答：很抱歉我们有些环节的服务令您不满意，我们会认真对待您所提的意见!
地产企业考勤管理制度
房地产公司考勤管理制度(十)
一、总则
1、公司执行每周工作6天，每天工作8小时的工作制度。
2、考勤时间为：每天上午7：30分或(冬季8：00前)、下午13：00前、17：30(冬季17：00)后。特殊岗位工作可根据工作性质调整工作时间，经部门、主管及总经理批准后，报公司办公室备案。工作时间内所有员工不应从事与工作无关的事情。
3.每位员工都应自觉遵守早午晚三次的考勤制度，由办公室行政专员负责监督审核，并于每月5号将考勤纪录打印出，形成出勤表交于财务部。
3、员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间内从事与工作无关的活动。各部门组织员工活动，须经总经理批准。
4、员工应遵守统一规定，按时上、下班，不得随意迟到、早退或旷工。员工享受国家和公司规定的假期时，应严格履行请假手续。
5、员工须严格遵守考勤制度，不可弄虚作假，修改记录。一经发现，对当事人给予罚款50元，通报批评的处理。
6、鉴于存在恶劣天气及突发事件的存在，公司每月允许员工3次5分钟内的迟到，但对于无故迟到(早退)10分钟以内，按罚款20元/次处理，10分钟以上1小时以内，按事假半天处理;1小时以上，按事假一天处理。
7、每位员工每月允许有4个小时的带薪事假，2天的无薪病、事假，如员工连续旷工3日无情况说明的，公司将终止与其的劳动合同，扣发当月工资。
8、一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交办公室行政专员备案。事假超过2天的，需应经企管总监审批。事假获准后，员工应在离开工作岗位之前安排好工作。
9、请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天填写假单，补办正式的请假手续。
10、事假、病假期间，员工的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在1个月之内，事、病假超过5天者，将不能参与当月奖金的分配。一年之内，事假累积20天以上或病假累计40天以上者，不能参与当年年终奖金的分配。(具体惩罚参照休假制度规定)
11、凡考勤记录不正规、不完全者，皆属于个人责任，一律视为缺勤旷工，处以罚款50元/次，通报批评的.处分。累积3次以上者罚款200元，并给予警告处分一次。
12、因工作需要，员工外出办公时，须事前报请部门负责人，禀明外出原因及返回时间，经领导同意后，到企业管理部填写外出登记单，方可外出，否则按外出办私事处理。外出不能回岗者，需部门负责人签字证明，企业管理部记录备案。
13、上班时间外出办私事者，一经发现，即罚款50元/次，并给予警告处分一次。累计3次者，扣发当月工资，并给予开除处分。
14、员工加班必须由部门负责人提前向企业管理部提出申请，经总经理批准后方可按加班处理。无加班申请单及加班记录则视为无效。
二、公司办公室是员工考勤管理的主管部门，负责职工考勤的检查、监督及考核等。各部门负责本部门职工的考勤管理。
二、本考勤规定适用于本公司所有员工和从事临时性工作的员工(含试用期期人员)。
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考勤管理制度内容
1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。
2.考勤范围：
2.1公司在册员工。
2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3.考勤方法：
3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法；
3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。
4.考勤打卡时间：
5.有关规定：
5.1考勤规定
5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。
5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。
5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予除名处理；
5.1.5旷工半天以上者，取消当月奖金；
5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。
5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食，厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外，其他地方一律严禁吸烟，违者一次罚款10元，（休息时间食堂可吸烟）。
5.2请假、外出手续
5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门（车间）办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天，由所在车间或部门经理签字审批。超过二天的，车间员工须由生产部经理审批，连续或续请假超过二周需报办公室审批，其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核，总经理审批。
5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司，请假一天扣减一天工资。临时请假（如请假半小时、1小时等）每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。
5.2.5因工作需要经常出入的人员（如销售外勤、司机、采购人员等），可持经总经理或副总经理特批的出门证出入，不必另行签具《出门单》。
5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度
5.3.1在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员（中级职称），每年可享受15天探亲假（包括星期天），可分2次休假，路费报销1次来回（温州至配偶地）。探亲假期工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。
5.3.2外地员工（不包括温州三区及各县）春节期间可享受10天春假，假期工资照扣，奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年（当年6月30日前进厂上班）的外地员工（包括温州市三区以外的各县员工）春节期间探亲，可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回。
5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据，路程温州至某市某县。县、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限，不包括市内交通费，超支部份自负；副总、总工可报机票。
5.3.4探亲报销手续：经办公室审核、登记，报总经理审批。
5.4婚假：法定婚龄（男年满22周岁，女满20周岁）员工，凭合法结婚证，婚假3天，晚婚假期6天。婚假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。
5.5丧假：员工的配偶、父母、子女逝世，可申请丧假三天。丧假期间工资照发，奖金按《绩效工资管理制度》执行，不影响效益工资。
5.6产假：女员工符合计划生育条例，产假为90天。工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。
5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。
5.7.2补休期间工资照发，但超出时间一律照扣工资，擅自超假作旷工论处；
5.7.3具体考勤办法由部门考核，门卫监督,公司办公室执行。
5.8其他售后服务和技术人员因公出差，逢节假日计算加班费（年薪制除外）委外培训不按上述规定。
第一章 总则
第一条为促进公司规范化建设，维护办公秩序，提高工作效率，参照国家有关法规，结合公司实际制定本规定。
第二条本规定是对公司全体职工进行出勤检查与管理的基本依据。
第三条必要的、严格的、实事求是的考勤管理，是圆满完成各项工作任务的重要保证，是提高全体职工素质的必要条件。各部门领导和有关负责人必须把考勤管理作为经常性的工作来抓。
第四条自觉维护正常的办公秩序，是公司全体职工的共同职责，要严以律已，互相监督，确保考勤管理工作落到实处。各部门领导要加强检查和督促，严格管理、严格要求，以保证本规定的实施。
第二章考勤
第五条按照国务院规定，除休息日和法定节假日外，每周一至周五为工作日。每日工作时间为上午8:00－12:00，下午2:30－6:00。
第六条迟到、早退、溜班
上班未在规定时间签到者为迟到；未经请假提前下班者为早退；工作时间擅离岗位者为溜班。
第七条事假、病假
工作时间因事因病请假并经领导批准者，为事假或病假。
第八条超假、旷工
假期已满，仍未销假上班者为超假；未经请假缺勤2小时以上者为旷工。
第九条值班、加班
领导安排非工作时间守岗者为值班；经领导决定或同意延长工作时间，以及在休息日、法定节假日工作者为加班。
第十条满勤、多出勤
全年无迟到、早退、溜班、旷工及请假者为满勤；领导虽未安排，但为完成工作任务和维护公司、营业部利益，主动加班者为多出勤。
第十一条考勤标准
１、在法定节假日和非工作时间工作3－４小时为加班半天，5－8小时为加班１天；
２、请假２－４小时按半天、5－8小时按１天计算。
第三章假期
第十二条休假和探亲假
在公司工作一年以上的职工，均可按规定享受休假或探亲假（当年转正定级人员，从下一年度开始执行）。
１、休假
工龄满１年但不满10年的职工，每年休假的假期为6天；满10年不满20年的10天；21年以上的15天。
２、探亲假
（1）不能利用休息日与亲人团聚的跨地区的未婚职工探望父母，每年假期为20天；已婚职工探望配偶每年假期为30天。新调入职工，第二年开始享受。
（2）夫妻在一地生活的职工探望省外的父母，每４年给假一次，假期为20天。
（3）职工的父母一方与配偶住在一地的，职工不再享受探望父母的待遇。
（4）夫妻在一地生活的职工每４年探望父母一次的假期，一般在第4年安排。如家中有特殊情况，提前用假，下次探望时间应从第5年算起，不得依次提前。新调入职工，从调入之日开始计算。
（5）职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由所在单位（部门）负担。已婚职工探望父母的往返路费，在本人月工资的百分之三十以内的，由本人自理，超过部分由所在单位（部门）负担。往返路费按火车硬卧标准。
第十三条生育假
1、女职工产假90天，其中产前假15天。
2、晚育(24周岁生育第一个孩子)并领取《独生子女证》的，女方产假可延长至135天。难产的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一婴，产假增加15天。
3、夫妻双方都有工作单位的，可给男方7天照顾假。
第十四条计划生育假
１、女职工生育一个孩子后实行长效节育措施失败，第一次行人工流产手术者，根据县级以上医院证明，怀孕不足3个月可给产假15天，3个月以上者给产假42天。
２、职工实行长效节育手术的假期分别为：男职工行结扎手术７天；女职工行放环术2天，取环术1天，结扎手术21天，人工流产手术后同时做结扎手术者30天，产后结扎另加14天。
第十五条公伤假。职工因公负伤，根据有关规定，经工会、人事和医疗单位认可后，可请公伤假。
第十六条丧假。职工直系亲属死亡，可给假3天；旁系亲属死亡，可给假1天；其他亲属死亡，需请假者，按事假处理。
第十七条补休假。职工在休息日和法定节假日加班，原则上应安排补休。休息日加班1天补休1天，法定节假日加班1天补休2天；因公出差一周的'补休1天，两周以上的补休2天。
第十八条职工休假和探亲假应在不影响工作的前提下，妥善安排。
各类假期一般以年度为准，一次连续休完，不得跨年度累计。
除事假外，在假期中如遇法定节假日，不能另外加假。探亲假路途往返时间另行给假。
享受探亲假者，不再享受休假待遇。
第十九条职工经批准参加业余学习（指电大、函大、大中专自学）考试占用的时间为公派学习，但考试前需出具有关证明，并办理请假手续。
第四章请假审批权限和程序
第二十条一般职工(含副职以下中层干部)请法定假，由各单位（部门）领导批准，公司总部各部门还应报人力资源部审批；事假和病假在2天内由各单位（部门）领导审批，超过2天的报人力资源部审批。
各单位（部门）负责人请假２天以上（含2天）的，应报人力资源部送公司领导审批。
第二十一条职工请假应由本人填写《请假审批单》，经领导批准后方可离开工作岗位。特殊情况可先请他人代办，或先电话报告，但事后必须自觉补办手续。经领导批准的《请假审批单》作为考勤和报销差旅费的依据之一。
职工请假应按程序、逐级报批。应由公司领导审批的，需经部门经理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二条全公司实行职工（含中层干部）上班签到制度。职工到班后应及时在签到本或考勤机上签注到岗时间。
职工必须亲自签到，不得互相代为签到。
第二十三条各部的考勤工作一般由总务负责，公司总部各部由人力资源部负责。
第二十四条职工因特殊情况无法签到、签退的，应报部门领导同意后，由部门考勤人员登记，报人力资源部备案。
第二十五条各部每月２日前将上月考勤情况汇总，并填写《考勤统计表》，经部门领导审签后报公司人力资源部。
第二十六条各部门领导对本部门考勤工作负全责。应随时掌握、经常检查职工出勤情况，定期讲评。
负责考勤工作的同志要坚持原则，履行职责，切实做好考勤登记和统计工作。
第二十七条公司人力资源部是考勤工作的管理部门。除定期检查、监督公司总部各部室工作人员出勤情况和考勤制度的落实外，还要不定期地会同有关部门对异地分支机构考勤情况进行抽查。
第六章 奖励与处罚
第二十八条遵守、执行和维护本规定表现突出者，应给予表扬和奖励。
第二十九条加班者，因工作需要不能补休的，可按规定发给加班费。公休假没有使用的，可按休息日的加班标准给予出勤奖。
第三十条迟到、早退、溜班者，每次扣发30元；1个月内迟到、早退或溜班超过３次者，每次按50元扣发；无故超假者，按旷工处理。
旷工者，除给予必要的行政处分外，按实际旷工天数扣发个人当月工资和奖金。旷工半天扣发1/4个月工资和奖金，1天扣发1/2个月，依次类推；连续旷工8天或者全年累计旷工10天者，上报公司作辞退处理。
第三十一条职工必须亲自签到、签退，不得委托他人代签，否则，每发现一次，替代人与未到人各按旷工半天处理。
第三十二条负责考勤者和有关人员有意隐瞒或弄虚作假，发现一次，扣50元，并公开批评。
第七章 工资的扣发
第三十三条月内事假1－2天的，每天扣发20元； 3天以上的，按当月工资日平均数乘以请假天数扣发。
第三十四条月内病假1－2天者，按实际天数每天扣10元；3-15天者每天扣15元；15天以上者，每天扣发20元。
年内累计病假超过2个月至6个月，从第3个月起，工龄不满10年的扣发当月工资的10%。病假超过6个月，从第7个月起，工龄不满10年的扣发当月工资的30%；满10年不满30年的，扣发当月工资的20%；满30年以上的扣发当月工资的10%。
连续请病假3天以上者，应有区、县级以上医院疾病证明书，否则，按事假处理。
第三十五条年度内假期达15天以上的，均应按实际天数扣发奖金。
第八章附则
第三十六条 本规定自下发之日起执行，今后若国家法律法规变更将作相应的调整。
第三十七条 本规定由公司人力资源部负责解释。
企业员工考勤管理制度
每个公司都需要一份考勤管理制度，小编为大家精心搜集了一篇“企业员工考勤管理制度”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
(一)车间员工周一至周六：
白班：07:30----12:0013:00----16:00。
晚班：19:00----23:0024:00----03:30(跨日)。
车间员工每两周倒班一次;。
(二)办公室员工周一至周五：
08:30----12:0013:00----17:00。
办公室员工周六实行长短周制，长周休息，短周出勤时间为：
08:30----12:00;。
(三)每周休息一天;。
(四)法定有薪假期：
元旦一天;春节三天;劳动节三天;国庆节三天及法律、法规规定的其它节假日。
(三)因旷工而未打卡者，按旷工处理;。
(五)当月两次签卡机会用完后出现的漏刷卡，作如下处理：
1.第三次漏刷卡：从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额;。
2.第四次漏刷卡：扣除全月勤工奖;。
3.有四次以上漏刷卡行为者，从第五次起，按所缺工时的三倍计罚。
(六)漏刷卡缺勤工时的计算：每漏刷卡一次，考勤系统自动扣除该时段二分之一工时;。
(八)员工漏刷卡需填写《员工漏刷情况说明表》，确认工时后，由人事部作相应处理。
员工病休，必须提供医院出具的相关证明。医疗期内，按规定享受病假工资。医疗期外，病假无薪。
员工因私事不能出勤，必须提前填写请假单，经所属部门主管/经理、厂长、总经理签名批准后方为有效。如因特殊情况不能提前请假者，本人应于当日十时前向部门负责人说明情况，获准后方可休假，并于返工当日补办请假手续。
事假无薪。
(三)婚假需提前一个月申请，假期在领取结婚证后的六个月内有效;。
(四)假满返工三个工作日内，需将结婚证交人事部确认。
企业员工考勤管理制度
为加强公司员工的作风建设,严格劳动纪律,以树立企业文明办公、文明营销形象,促进企业文化建设,特制定xx总公司考勤管理制度。
依据奖勤罚懒的原则,将出勤率、经济效益、工作效率与津贴的发放挂钩。对劳动纪律涣散、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守、酿成平安事故等各种违章违纪者,视情节轻重,扣发或停发当月津贴直至工资。
1、打卡范围:在公司办公大楼内工作的正式员工(含聘用员工)。
2、打卡地点:公司办公大楼1楼大厅。
3、考勤(打卡)时间:每天上午7:00至8:30,中午12:00至14:00,下午17:00至18:00,一天内考勤(打卡)四次。因公外出不能出勤(打卡)的员工,应通知部门考勤员。
4、员工不得请、替他人代打考勤卡。
5、考勤卡损毁或丢失,影响打卡考勤的,须准时向总公司办公室备案。
6、各部门(或实体)负责人为本部门(或实体)考勤第一责任人,考勤员由部门(或实体)负责人确定。每天上班后半小时和下班前半小时内,考勤员须对本部门(或实体)上班人员进行考勤记载,迟到、早退人员要向考勤员报到,不报到者按旷工半天处理。
7、各部门(或实体)每月5日前依据考勤原始记载和打卡记录状况,对本部门(或实体)上月的出勤状况实事求是的汇总,经部门(或实体)主要负责人审定并签字后报办公室(或实体)汇总。
8、一个月迟到、早退达3次以及请人、替人代打考勤卡者,在公司内通报批判。
9、全体员工的年度考勤状况,由总公司办公室负责在次年的元月十日前予以公示。
10、总公司将不定期对考勤状况进行抽查,检查结果作为各部门(或实体)年度考核的一项内容。
1、病假:凡请病假者,需持有医院假条并按下列程序审批:部门(或实体)主要负责人请病假,须经分管领导批准后,报办公室备案;部门(或实体)工作人员请病假一周以内,由所在部门(或实体)主要负责人批准,请病假一周以上者,由总公司分管领导批准,同时报办公室备案。
2、事假:因特别状况需请事假者,写假条并按下列程序审批:部门(或实体)主要负责人请事假,经分管领导批准后,报办公室备案;部门(或实体)工作人员请事假三天以内(含三天)者,由所在部门(或实体)主要负责人批准;请事假三天以上者,由总公司分管领导批准,同时报办公室备案。
3、公司员工的休假、婚假、产假、探亲假、丧假,按国家有关文件规定执行。但必需履行以下审批程序:由本人书面申请,部门(或实体)负责人签字(中层以上干部还须分管领导同意),并交办公室备案。
1、依据本人岗职工资(固定部分)、津贴(活动部分)及每月22天来测算本人日工资和日津贴。
2、严格遵守作息时间,上下班以铃声为准,当月迟到、早退两次以下累计超过半小时,每次扣发津贴5元,三次以上(含三次)或一次超过半小时,每次扣发津贴10元;一次超过两小时,按旷工半天处理。
3、未办理请假手续不上班者按旷工处理。旷工按天扣发日工资和日津贴。
4、一个月内准予病假2天(限于当月),从第三天起,按天扣发日津贴。
5、请病假超过一天的,应交医院开据的病假单。弄虚作假、开假病假单、假证明者,一经发觉,其所休假一律按旷工论处。
6、旷工超三天以上的'停发当月津贴;病假超过十天以上的(含十天)停发当月津贴(节假日除外)。
7、长期病休和办理劳保手续的员工,无岗位津贴,并按国家规定扣发肯定比例的月工资(固定部分)。哺乳期请长假的女员工,无岗位津贴。
8、上班时间禁止带小孩到办公室,禁止进行文体活动(集体组织除外),违者每人每次扣罚津贴5元。
9、各部门节日加班需于节日放假前两天将加班人员名单报办公室备查,经主管经理批准后,方可支配加班。
10、工作人员全年的考勤结果作为年度考核评定等次的依据之一,并与年终一次性奖金挂钩。全年累计迟到、早退5次以上者,年度考核不得评为优秀。其中:全年累计迟到、早退5一10次者,扣发50%的年终一次性奖金;全年累计迟到、早退10次以上者,全额扣发年终一次性奖金。
11、病、事假一月含一个月(自然月份)以上者,按月计算,等比例扣发半、全年一次性奖金。
1、因公负伤住院,在家休息的病人,经总公司领导讨论同意,病休期间不扣款。
2、对严峻违反考勤制度,经教育不改者,除按上述规定予以惩罚外,还将视情节轻重,予以责令公开检查、行政处分、直至辞退处理。
3、各部门待聘人员在待岗期间无岗位津贴,在上岗试用三个月考核期内只发给津贴的50%。
4、业务看片脱场视同旷工;上班时间抹牌赌赙从重论处:中层干部通报批判就地开除,下岗待岗;一般员工下岗待岗。
5、各部门考勤统计严峻失实,被查实的,考勤员、部门负责人负连带责任,与当事人同等惩罚。
企业微信打卡考勤管理制度
为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，结合我公司实际情况，特制定本规定。
1、工作时间：周一至周五，中午休息一小时。
2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间；
2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次；
2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外出登记表》，注明外出日期、事由、外出起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
1、病假。
1.1员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构（市医保定点）开据的病假条或诊断证明；连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。
1.2员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午9：00前通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
1.3员工休病假期间的工资，当月病假累计3日内的，扣发日工资的50%，超过3日以上，在7日以内的，扣发日工资的70%。超过7（含）日以上的，从第7天开始，执行医疗期工资，医疗期工资=所在地区最低工资标准的80%；按国家规定的医疗期满后，能从事原工作的，可继续履行劳动合同，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作，可由劳动鉴定委员会参照工伤和职业病标准进行劳动鉴定，被鉴定为一级至十级，公司按在本单位工作的年限每满一年给予一个月的经济补偿，最多不超6个月，用人单位可以解除劳动合同。
2、事假。
2.1因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。
2.2休事假需按公司规定提前填写《请假单》，员工休事假三天以上的，需提前三天申请。
2.3休事假每天扣除日工资的100%。
2.4每周六、周日为法定公休日。
2.5法定假日按国家规定执行。
3、婚假。
3.3婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，部门经理、总经理批准后交行政部备案并一次性连续休完；3.4再婚者不享受晚婚假。
3.5婚假为有薪假别，休假期间工资全额发放。
4、丧假。
4.1凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧亡，可休丧假3天。
4.2员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
4.3丧假为有薪假别，休假期间工资全额发放。
5、产假与哺乳假。
5.1凡与公司签订了正式合同的已婚女员工可享受，其余按病假处理。5.2女员工正常生育的产假为90天；其中包括产前休假15天；妊娠不满12周（含）流产的产假为15天；12周以上16周（含）以内的流产的产假为30天；16周以上28周（含）以内流产的产假为42天；怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天。
5.3女职工难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天，晚育的增加奖励假30天。生育同时符合上述二项或三项增加产假条件的，增加的产假累加计算。
5.4产假期间的工资按基本工资发放，产假期满，需增加假期的按事假办法执行。
5.5有不满一周岁婴儿的女员工（从休产假日起计算），每天给予1小时哺乳时间（含路途时间）。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。
5.6男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续2天陪产假。5.7产假、陪产假均须将休假起止日期报行政部备案。
6、工伤假。
员工因工（公）造成病、伤、残等，必须填写《工伤报告表》。经行政部审核总经理批准后，休假按工伤假处理；工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。
7、公司年假。
公司为保障员工的休息权，特在法定年假的基础上，增设公司年假。年假为公司给予员工的福利。
7.2年休假当年内有效，对员工应休未休的年休假天数，不以其他方式补偿。7.3凡年休假者须提前提出书面申请，说明休假时间和工作交接情况，经部门经理审核后报总经理批准（部门经理以上人员由总经理批准）。
1、员工请假，均应提前提交《请假单》。
2、员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时，应在休假当天上午9：00通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
3、请假必须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。
4、所有员工请假必须报行政部并由总经理审批签字。如因总经理外出，无法在规定期限内审批签字，可在得到总经理本人电话许可后，交由行政部代为处理，事后补齐书面审批签字。
5、对病假、产假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。
6、员工请假、外出期满应在3日内销假。因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常，行政部有权不作任何修改。
1、在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以上每增加1分钟扣1元钱，30分钟以上按0.5天事假计.
2、旷工扣款规定：
2.1未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。
2.2每旷工一天按个人日工资额三倍扣款。
2.3凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退，将被解除劳动合同并没有任何经济补偿。
企业员工考勤管理制度
为促进公司规范化建设，维护办公秩序，提高工作效率，参照《中华人民共和国劳动法》的有关法律法规，结合公司实际制定本制度。
自觉维护办公秩序，是公司全体员工的共同职责，全体员工应自觉遵守考勤纪律。部门经理/负责人要加强检查和监督，以确保本规定有效实施。
1.打卡时间：周一至周五。
上午9：00——12：00。
下午13：00——18：00。
2.因工作需要，公司可将正常工作日与公休日调换，员工应予服从。如果员工未履行请假手续而无故不上班的，作“旷工”处理。因工作需要，公司安排员工在休息日工作，公司可先行安排补休，员工应当服从公司的补休安排；如无法安排补休的，公司按2倍工资支付报酬。
3.公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。
4.打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
（1）打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
（2）因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到行政人事助理处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，月底由行政人事助理据此上报考勤。上述情况考勤由行政人事助理进行管理。
（3）员工每个月有2次迟到10分钟以内的机会，不做处罚；超过三次者执行迟到处罚条例。
（4）各岗位人员，签到后均不允许外出，包含吃早餐、换装、交电话费等。如发现中途离岗者均按脱岗处理，10至20分钟之内一次扣20元；30分钟以内扣50元；30分钟以上60分钟以内按旷工半天处理，60分钟以上按旷工一天处理。
5.行政人事助理负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月5日前汇总交财务部。
6.员工倒休需提前申请，并以不影响部门工作为前提下当月完成，跨月作废且以往年度的不再做继续累计。倒休需填写《倒休申请表》，由行政人事助理确认签字后，部门经理签批。
7.员工不得自行倒休，未经批准自行倒休的按旷工处理。
1.对于因工作需要，部门负责人安排在日常工作时间以外长期固定超时工作的，尽量安排员工按实际加班时间在当月补休。因工作原因不能当月安排补休的，经部门负责人同意可适当推迟。补休不得跨年度累计使用。如确实不能安排补休的，公司根据有关规定支付员工加班工资。
2.公司总部员工因工作需要加班，应通过oa流程进行审批，未经批准的，不作为加班；
总部员工加班由部门负责人进行审批；分支机构员工需要加班的，由所在分支机构负责人审批。
3.下列情形不视为加班：
（1）未按规定进行加班审批而自愿在正常工作时间之外工作的；
（2）出差时路途上花费的时间；
（3）非工作时间出差在外，但并未安排正常工作或未经加班审批的的；
（4）公司或部门组织的旅游、娱乐、体育、聚餐及其他娱乐活动；
（5）公司在非工作时间组织的培训；
（6）在正常工作时间内因个人因素未完成本职工作而延长工作时间的；
（7）公司在非工作时间安排与本职工作不同的值班的。
01病假。
1.员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构（市医保定点）开据的病假条或诊断证明；连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。
2.员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
3.连续请病假超过5天的，或者当月累计请病假超过10天的，公司有权要求员工到公司指定的三级甲等医院进行复查，并以该医院出具的假条作为请假依据。
4.员工休病假期间的工资，按以下标准计发：
（2）病假超过上述天数的，按最低工资标准的80%发放病假工资。
5.下列情形按旷工处理：
（1）职工自称“病假”，但在事前或事后均不提交有效病假证明的，缺勤当日按旷工处理。
（2）职工制造虚假病假证明或者通过欺诈、威胁、利诱等不当手段骗取病假证明的，缺勤当日按旷工处理，同时应按公司奖惩办法处理。
（3）职工出现病假期间外出旅游或在外兼职等情形的，视为职工欺诈取得病假处理。
6.根据法律规定：职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期。
医疗期满后，经公司告知员工医疗期已满或将满，如职工仍继续请假或不能到公司报到的，将视为“在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作”，公司有权直接通知解除劳动合同（无需另行提前通知），并依法承担经济补偿责任。
7.病假与考核、奖金的关联：
（1）本月内病假超过10个工作日时，月度考核评为c或c以下；
（2）本年内病假超过50个工作日时，年度考核评为c或c以下；
（3）本月内病假超过10个工作日时，不予发放月度奖金；
（4）本年内病假超过50个工作日时，不予发放该年年度奖金。
02事假。
1.因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，按旷工处理。
2.休事假需按公司规定提前填写《请假申请单》，员工休事假三天以上的'，需提前三天申请。
3.员工请事假在3天以内的（含3天），由部门负责人审批。3天以上的由部门负责人签字同意后报总经理批准。
4.每次批准事假原则上不超过3天，全年累计原则上不超过15天。超过上述标准的，公司原则上不予批准。
未达到上述标准，但无正当事由的，公司亦有权不予批准。
5.员工请事假时，公司有权优先安排年休假。
6.事假为无薪假期，每天扣除日工资的100%。
03婚假。
1.符合法定结婚年龄的职工在本公司入职后结婚的，持有结婚证明，给予婚假10天。
2.婚假应在办理结婚登记后的六个月休完，超期的单位不再批准。3.婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，部门经理、总经理批准后交行政人事助理备案并一次性连续休完。
4.本规定中的婚假天数不包括公休假和法定节假日在内。5.婚假应一次性休完。
6.婚假为有薪假别，休假期间固定工资部分正常发放。
1.凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）去世的，可休丧假3天。
2.员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属去世一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
3.丧假为有薪假别，休假期间固定工资正常发放。但是，与实际上岗相关的津贴、交通补助、餐饮补助、绩效工资、提成工资、奖金等，休假期间不再享受。
05产假及相关生育假期。
1.女职工产假为128天，其中产前可以休假15天。难产的，增加产假15天（需持有医院开具的证明）。多胞胎生育的，每多1个婴儿，增加产假15天。
2.女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
3.男职工配偶生育的，享受15天陪产假。
4.女职工生育婴儿后至婴儿一周岁内为哺乳期，每天有两次哺乳时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天的两次哺乳时间也可以合并使用。女职工哺乳婴儿满一周岁后，一般不得延长哺乳期。
5.产假天数包括其中的公休假和法定假日天数。
6.孕检假：
怀孕女职工，进行产前检查的，按公假计算。
7.计划生育假：
（1）女职工放置宫内节育器，凭医院证明休假算公假。
（2）已婚育龄男女职工，自愿做绝育手术的，凭医院证明其检查时间和休假算公假。
8.产假期间工资、福利待遇。
（1）符合领取生育津贴条件的女职工，生育津贴为女职工产假期间的工资，计入个人账户。产假期间停发各项工资补贴奖金，生育津贴低于本人月工资标准的，差额部分由公司补足。
（2）不符合领取生育津贴条件的女职工，产假期间的工资待遇按下列处理：
因女职工自身的原因（包括但不限于违反计划生育规定）不能领取生育津贴的，公司不予发放产假期间工资或其它补偿。
非因女职工自身的原因不能领取生育津贴的（如公司未缴纳生育保险），在国家规定的产假期间，公司按本人月工资标准发放工资。
（3）其它未作说明的产假期间，享受正常工资。
（4）如公司正常给职工发放产假工资，之后又申领了生育津贴的，公司有权从生育津贴中扣除公司已经发放的工资。
（5）上述规定中的“本人月工资”标准，按本人月工资中的固定工资部分计算，不含绩效奖金与出勤方可享受的津贴。
06年休假。
1.年休假天数按以下标准计算：
（1）累计工作年限为1年以上，不满10年者，假期为5天。
（2）累计工作年限为10年以上，不满20年者，假期为10天。
（3）工作年限满20年者，假期为15天。
2.职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
职工在享受年休假后，出现上述情形的，则下年度不得休年休假。
3.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
4.员工入职本公司后连续工作满一年的，可开始享受年休假。
5.公司有权根据经营情况，统筹安排年休假。公司安排职工休年休假，或发出休假通知，而职工自愿上班的，视为公司已经相应安排年休假。
6.员工未申请当年年休假的，可于次年6月30日前申请休完。逾期仍未休完的，视为员工自动放弃该年休假。
7.公司给员工的年休假超过法定标准的，超出部分作为福利年假。福利年假未休的，员工不得要求公司作出补偿。
员工所休年假，首先应视为法定年假。
8.年休假为带薪假期，按正常工资标准发放。
1.员工请假，均应在办公平台提前提交《请假申请单》。
2.员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时，应在休假当天上午8：00通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
3.请假必须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。
4.请假的核决权限。
注：如因主管/经理外出，无法在规定期限内审批签字，可在得到主管本人电话许可后，交由行政人事助理（文员)代为处理，事后补齐书面审批签字。
5.对病假、产假、计划生育假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。
6.本制度其它条款对请假有特殊规定的，优先执行特殊规定；没有特殊规定的，按此一般规定处理。
7.下列情形按旷工处理：
（1）休假超期而未另行办理请假手续的；
（2）以欺骗方式，或以不真实的请假理由取得批假的；
（3）请假未获得批准而自行休假的；
（4）制度规定的其它情形。
1.在规定时间未打卡或未到岗者，视为迟到；超过30分钟者视为旷工（最小按旷工半天计算）。
未经许可在规定下班时间前离开者，视为早退；早退超过30分钟者，视为旷工（最小按旷工半天计算）。
有正当理由且经核实者，或因公外出者，不按迟到、早退或旷工处理。
员工在一个自然月里无请假、迟到、早退等事项者，视为全勤，公司给予全勤奖励。
4.考勤与绩效奖金。
有下列情形时，不再享受年度绩效奖金：
（1）当年度旷工超过10天的；
（2）病假、事假或其它非正常上岗天数（带薪假期除外）超过60个工作日的；
1.本制度的解释、修改、废止权归公司行政办。公司有权对制度进行不定时的修订或补充，员工应按经修订或补充后的内容执行。
2.本制度自总经理签发后生效。
员工考勤管理制度内容
为方便员工日常考勤，保证公司正常工作运行，使员工的工资核算做到有法可依，实现科学高效的考勤管理，特制定本制度。
2.适用范围。
本制度适用于公司使用钉钉考勤的所有员工。
3.管理职责。
3.1人力资源部：负责考勤的日常管理、考勤统计工作。
3.2各部门、车间：负责人负责宣导、管理本部门、车间人员的考勤工作。
4.软件安装。
4.1下载安装好“钉钉”手机app或电脑客户端软件，按操作提示注册申请账号（请实名注册），一个终端设备只能绑定一个账号。
4.2注册成功后-“加入团队”-搜索团队名称“__x有限公司”-“申请加入”；也可以通过输入团队号“____x”申请加入。
4.3目前钉钉软件的功能主要有：人事管理、协同效率、财务管理、行政管理、市场营销、客户管理等，其中“人事管理”中的“考勤打卡”、“外出”、“出差”、“签到”、“补卡申请”、“请假”、“审批”、“公告”等功能以及“协同效率”中的“钉盘”功能先行使用，其它模块功能等条件成熟后逐步开放使用。
5.考勤时间。
5.3考勤打卡次数及时间：一日四次，打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，中午两次打卡时间点前后不能低于30分钟。
6.钉钉app部分功能的使用。
6.1考勤打卡。
6.1.1使用范围：凡员工正常上下班都须使用“考勤打卡”功能。
6.1.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“考勤打卡”-“打卡”（正常上班/下班打卡或外勤打卡）。
6.1.3查看方法：员工可随时查看自己的各时期考勤记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“考勤打卡”-“统计”-“我的考勤”。
6.1.4注意事项：
6.1.4.1离开常驻地点的打卡为外勤，需要有公务外出的审批或详细说明外勤原因，如无正当理由视为异常考勤。
6.1.4.2须按规定一天四次打卡，多打卡将导致系统显示为早退。
6.2外出。
6.2.1适用范围：凡员工因公外出都须使用“外出”功能。
6.2.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“外出”后，选择“外出时间”、“结束时间”、“外出事由”；添加“审批人”、“抄送人”（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.2.3弹性时间：公司给予员工每人每月累计2小时的私人外出时间（不超过2次），用于处理私人紧急事务。（须在外出事由中说明“因私外出”）如果超出，累计每超出4小时扣半天工资，每超过8小时扣一天工资，以此类推。
6.2.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期外出记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“外出”-“更多”-“查看记录”。
6.3出差。
6.3.1适用范围：凡员工因公出差都须使用“出差”功能。
6.3.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“出差”后，填写“出差事由”，选择“交通工具”、“出发城市”、“目的城市”、“开始时间”、“结束时间”；添加“审批人”、“抄送人”（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.3.3查看方法：员工可随时查看自己的各时期出差记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“出差”-“更多”-“查看记录”。
6.4签到。
6.4.1适用范围“外出”：凡员工因公/因私外出都须使用“签到”功能。从公司出发签到一次，到达目的地时签到一次、离开目的地时签到一次、返回公司签到一次。
6.4.2适用范围“出差”：凡员工因公出差都须使用“签到”功能。在始发地拍照签到一次、每到达一处办事目的地须签到一次、返回驻地后签到一次。
6.4.3使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“签到”。在“拜访对象”栏内填写外出办事地点或事项（要与申请的外出或出差中的事由相关）。在“签到”内用相机拍摄该地点显著标志的照片上传（在该软件内拍摄的照片将自带日期姓名等水印）。
6.4.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期签到记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“签到”-“统计”-“我的“，可在地图上选择“范围”和“日期”查看。
6.4.5部门负责人可随时查看部门内员工的签到情况，单位领导可随时查看全体员工的签到情况。用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“签到”-“统计”，可在地图上选择“范围”和“日期”查看。
6.5补卡申请。
6.5.1适用范围：因个人疏忽、手机或网络故障等原因未打卡或签到。
6.5.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“补卡申请”-“去月历补卡”-“提交申请”-“申请补卡”，填报补卡日期、事由并说明。
6.5.3管理方法：
6.5.3.1补卡申请须在当日或三个工作日之内补卡，由于个人疏忽未打卡的填报，每月认可三次，其余的均按迟到、早退、旷工等实际情形处理。
6.5.3.2实际迟到未打卡的，一律不得正常补卡。
6.5.3.3补卡一律由本人亲自在钉钉上操作“补卡申请”并由上级领导审批方可有效，未审批或退回者按无出勤处理。
6.6请假。
6.6.1适用范围：员工因事假、病假、婚假、丧假、产假等原因请假。
6.6.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“请假”，选择“请假类型”、“开始时间”、“结束时间”、“请假事由”，添加“审批人”、“抄送人”（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.6.3管理方法：
6.6.3.1请假以半日为最小单位，需提前申请，遇紧急事件或生病等临时特殊事件，无法提前申请的，需电话告知直属上级，并得到批准后方可请假，并在钉钉系统内补填请假单并提交，审批完成后生效，否则按旷工处理。
6.6.3.2各部门负责人在审批请假时，以不影响正常工作为原则，同一天内部门员工不得全部请假，特殊原因必须请假，需找到代替人员行使其岗位职责。
6.6.3.3关于续假，经上级主管领导同意后方可续假，且必须在钉钉上重新申请请假流程（也可在原有请假流程中进行修改日期后重新审批）；未获批准的续假，视同旷工；如因特殊原因未能及时续假者，员工本人应向直属上级口头申请或电话申请，并在事中或事后24小时内补办钉钉请假审批手续，否则，视为旷工。
6.7审批。
6.7.1适用范围：本人发起某项审批流程或领导审批相关事项时使用。
6.7.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“审批”。在“我审批的”、“我发起的”、“抄送我的”里面操作相关事项审批流程。
7.钉钉指纹考勤机的使用。
7.1适用范围：员工因不会或不能使用钉钉app手机软件的情况下，可以选择钉钉指纹考勤机打卡。
7.2使用方法：钉钉指纹考勤机的使用方法与公司之前考勤机的使用方法一致。
7.3管理方法：特殊情况下如不能打卡或忘记打卡，应向上级领导报告原由，并在事后及时填写《考勤异动登记表》参照附件2，由上级领导签字确认，在当日或三个工作日内交人力资源部备案，无故不打卡又未能说明原由的以未打卡、迟到、早退、旷工等实际情况处理。
8.打卡地点及连接方式。
8.1钉钉app手机软件。
8.1.1考勤打卡地点：公司会统一设置一个常驻办公打卡地点。将公司整个办公区设为考勤范围，通过手机定位，精确到50-300米的定位方式，离开此地点则显示为外勤打卡。
8.1.2网络连接方式：可以用公司网络，也可以用自带的手机流量，打开手机gps定位后进行打卡。
8.2钉钉指纹考勤机。
8.2.1考勤打卡地点：公司门卫处。
8.2.2网络连接方式：公司网络。
9.迟到、早退、忘打卡、旷工的管理。
9.1除无法避免之客观情形（如恶劣天气、事故、意外等）或未得到上级的特别许可或批准的情况外，任何员工不得迟到、早退、旷工。
9.2当月迟到第一次扣款10元，第二次扣款20元，第三次扣款30元，三次以上扣款50元。
9.3早退的，扣款50元/次。
9.4实际按时上班但忘记打卡的，可在当日或三个工作日内申请补卡，每月申请补卡次数不得超过三次，超过三次的每次扣款10元。
9.5无故缺勤4小时以上的，视为旷工半天，扣除半天的考勤工资。
9.6无故缺勤8小时以上的，视为旷工一天，扣除一天的考勤工资。
9.7连续旷工2天（含）以上或年度内累计超过3次（含）旷工，属严重违反用人单位规章制度的行为，公司将予以无条件开除。
10.附则。
本制度由人力资源部负责起草与修订，经公司总经理审批同意后，自下发之日起执行。
铸造企业考勤管理制度
1、 为了加强铸造厂的安全管理，维护铸造厂的生产秩序，保障国家、集体、个人的生命财产安全，提高劳动生产率。根据国家有关法律法规，结合本厂实际情况，特制定本细则。
2、铸造厂所有职工要认真学习党的方针、政策、法律、法规和有关技术规范，坚持党的基本路线，提高政治思想觉悟和业务素质，为确保铸造厂安全、优质、高效地完成公司下达的各项指标的完成而努力。
3、实行安全管理领导负责制和安全生产岗位责任制，坚持综合治理与专项治理相结合，全面治理与岗位治理相结合。增强全体职工的安全生产意识，使安全生产工作制度化、规范化、群众化，使全体职工能够认真履行职责，做到不违章指挥，不违章作业，保障在生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全，严格遵守本细则。
二、 安全生产责任制 安全生产责任制的概念:安全生产责任制是生产单位岗位责任制的一个组成部分，是企业最基本的安全制度，是安全规章制度的核心。安全生产责任制的实质是"安全生产，人人有责"。安全生产责任制的核心是切实加强安全生产的领导，建立起以领导为第一责任人的责任制。安全生产责任制要贯彻"预防为主"的`原则。安全生产责任制要求领导在安全生产方面要"对上级负责，对职工负责，对自己负责"。
三、教育制度
1、三级安全教育制度 新入厂人员(包括新工人、合同工、临时工、外包工和培训、实习、外单位调入本厂人员等)，均须经过厂级、车间、班组三级安全教育。 每一级的教育时间，均应按国-家-安-全生产法的规定执行。
2、日常教育制度 各级领导和各班组要对职工进行经常性的安全思想、安全技术和遵章守纪教育，增强职工的安全意识和法制观念。定期研究职工安全教育中的有关问题。
3、特殊教育制度 特种作业人员必须按《特种作业人员安全技术考核管理规则》的要求进行安全技术培训考核，取得特种作业证后，方可从事特种作业。 对特种作业人员，按各业务主管部门的有关规定的期限组织复审。发生重大事故和恶性未遂事故后，要组织有关人员进行现场教育，吸取事故的教训，防止类似事故重复发生。
四、安全生产责任制度
1. 做好本岗位的安全工作，遵守各项安全规章制度，不违章作业，并劝阻他人不违章作业。
2. 要熟知本工种技术操作规程，在操作中，应坚守岗位，严禁酒后操作。
1.3安全管理考核办法 为进一步加强铸造厂安全管理工作，切实维护员工的身心健康，杜绝事故的发生，确保完成公司和铸造厂的各项任务指标，特制定本办法。
理事故隐患和薄弱环节，提高劳动生产率，促进安全生产，文明生产工作，增强员工的安全意识，杜绝安全事故的发生，努力做到从零开始、向零奋斗。
三、安全管理工作内容
1、认真贯彻执行开封空分集团安全生产奖罚实施细则，严格按照细则规定开展工作。
2、安全管理组严格贯彻执行铸造厂安全管理的各项制度及各项规定。
3、班组长认真做好班前会的安全教育工作，班组安全监督员应全面掌握班组当天的生产安全状况，做到重点工作、重点环节、重点人物安全管理到位。
4、厂及班组安全管理人员要每天坚持事故的排查，发现问题应及时整改排除，较有难度的报各级领导处置，按照“谁检查、谁监督、谁整改、谁负责”的原则。对为按时整改和整改不合格的严格追究相关人员的责任。
5、教育检查员工在工作中正确穿戴劳保用品，穿戴必须符合要求。
6、做到现场文明生产的管理符合“5s”管理要求，作业场所的工具、零部件摆放整齐，工作完毕后应及时清理生产场地，不得有杂物堆放，不存在安全隐患。
7、禁止酒后上岗工作。
四、奖励与处罚 全厂员工每月每人设安全奖。
1、 有下列情况之一的予以全额发放安全考核工资： a、 当月本人无事故发生，正确穿戴使用劳保用品。 b、 严格按照生产工艺进行，按厂安全管理制度操作。 c、 认真做好现场文明工作落实“5s”要求。
2、 有下列情况之一的视情节轻重予以扣除： a、 班组内发生轻微伤事故的，每人一次扣除20元，安全 监督员扣除20元。b、 工作中不按照生产工艺进行，造成他人轻微伤的每 人扣除50元，安全监督员扣100元。
3、 工作中劳保用品穿戴不正确一次扣除10元。
4、 在工作现场吸烟一次扣除10元，发现烟头扣现场班组 10元，流动吸烟一次扣除20元。
6、 明知生产中存在隐患，不及时排除或排除不彻底的扣当 事人30元，安全监督员10元，隐患排除后须经有关人员确认后方可投入工作。
7、 明知存在隐患，继续工作，尚未造成事故发生，一次扣 除30元，通报批评。
8、 维修人员对隐患排除不及时的或不按要求规定时间内 排除的一次扣20元。
9、 生产现场杂乱无章，物品及工件摆放不整齐的，工作后 不及时清理生产现场，一次扣现场当事人20元。
10、 隐患在排除中，没有及时通知下班工作员工的，一次扣 班组长和安全监督员各10元。
11、 事故发生后，未及时处置或处置不到位的扣所在班组 100元。
12、 严禁在行车吊物下操作，发现有违章的，罚款100元， 并通报批评。
13、 班长和班组安全员发现不安全因素和隐患，有权停止工 作，并报主管领导和有人员处置，待处置后经专检人员和领导批示后方可恢复生产。
14、 以上安全管理考核办法解释权归铸造厂安全管理领导 小组。
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企业管理制度的内容
麦格雷戈的“x和y理论”以及泰勒的“经济人”假设认为，人天生是懒惰的，没有责任心，只为了自己的经济利益而劳动，甚至不愿意工作。在这种理论的影响下，管理者在制定管理制度时，也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。所以，在工业经济初期，管理制度是强制性的“硬”要求，严格规定员工在日常工作中应该做什么，不该做什么，甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心，只是一味地以提高生产效率为目的，员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。
随着时代的发展和周围环境的改变，员工渐渐会反抗过于苛刻的制度，争取自己的权利。相应地，管理者在一定程度上修改的制度，出现了“软化”的趋势。正如“人际关系之父”罗伯特·欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法，都是前所未见的。可以明显地看到，这些措施的提出，已经不再把人当作“经济人”，而是一种“社会人”来看待了。此时的管理制度已经开始对人本身有了关心和思考。
国内大多数企业都是采用这种“胡萝卜加大棒”的管理制度。从员工来看，管理制度就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚;但另一方面，企业员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。从管理者的角度而言，管理制度对员工的约束不能过紧，否则会如强制制度那样压榨员工，使员工心存不满。此时的管理者不再把人和机器等同，管理制度也不会像机器的使用说明书那样严格教条了。可以说，这种约束制度在管理制度上还是有一定的软化的，但无论从力度还是范围的角度看，都有一种“杯水车薪”的感觉。
1、以现代经营观念为指导;。
2、以市场为导向;面向消费者;。
3、生产与流通相结合;。
4、内部条件和外部环境相结合;。
5、经营战略与具体战术相结合。
包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。
企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完整、实用的管理方式的体现。
企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的.企业管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。
企业管理制度的制定要依照企业自身的实际情况进行，制度的目的是让企业更加高效、稳定的运行，但由于每家企业在行业、组织结构、人员结构等各方面都存在着差异，所以世界上没有任何一个管理制度适用于所有的企业。
1.要严格依照法律、法规和规章制度的原则。
2.坚持从公司实际出发，认真调查研究。
3.坚持民主集中制原则。
软件企业考勤管理制度
目的：为加强公司考勤管理，明确员工出勤纪律，使公司考勤管理更加规范化，实现公司无纸化办公，公司结合erp考勤系统实现考勤高效管理。
适用范围：本规定适用于企业所有员工的出勤考核。
购买与公司管理相匹配的考勤机，顺利的采集考勤机数据，便于erp考勤系统直接做考勤统计，节省公司物力人力，实现办公信息化。
1.考勤卡的办理:员工到岗后，人事办理好手续，发放考勤卡给员工，人事负责录入考勤卡号并在系统里排班。
2.打卡范围:所有员工上下班需打卡(公司董事长、副总除外)。人事负责在系统中设置排班，上下班打卡时间应在上班时间的前置1小时和后移1小时以内，过期erp系统默认异常。
3.刷卡数据导入:erp考勤系统可设置每天上午定点自动采集前一天的刷卡数据。
4.考勤计算:由人事在系统生成统计报表核算。
5.打卡异常处理:未带卡者需本人到前台借用临时卡刷卡，每月限制一次。代打卡视为无效，并记警告一次。
6.其他考勤事务如漏刷卡罚款，由各自部门处罚，每次扣款20元，由部门自行收取充当部门基金。
管-理-员负责考勤操作培训及授权。
8.人事对erp考勤系统的'正确性进行检查，每周检查一次。
9.考勤结果由人事部确认后作为计薪依据。
1.请假：直接到erp考勤系统登打请假单据，走签核流程，审批通过方可请假。
2.加班：提前一天到erp考勤系统登打加班单据，走签核流程，审批通过方可加班。
加班确认单起始时间特别注意：
2.1 做加班确认单时，需按人事部规定加班最小计数单位。
2.2 如需用餐后加班，请下班后打下班卡，餐后(加班时间)再打上下班卡，与正常上班时间进行区分。
2.3 如果下班时间后接着加班，中途没有打卡下班的，加班时间起始点应和公司规定的下班时间相一致。
2.4 加班有效时间以实情为准。系统会对填写的加班时间进行计算。如果刷卡时间与加班时间不符，比如加班单填写到期为22:00，实际刷卡时间如果早于22:00，系统会判定为出勤异常。
3.外勤：外出出差或外出办事、培训，由部门经理确认后，员工可自行到erp系统登打请假单据，走审批流程，考勤人员可在erp系统里做确认动作。
4.补卡：考勤卡因损坏或考勤机出现问题未有刷卡数据，可到erp系统登打补卡单据，消除考勤异常记录。
5.调、补班：调、补班可根据每年行事历，考勤人员可进行调整。
1.考勤人员计算前要确保已导入erp考勤系统中数据的准确性，可利用系统中《刷卡数据管理》进行查询。
http://考勤系统主要查询作业及报表：
可用《刷卡资料一览表》、《异常刷卡明细表》来查询考勤结果。
可用《考勤记录维护》查询刷卡及补卡数据
可用《出勤记录作业》来查询总体出勤情况
可用员工出勤报表《员工加班明细表》来查询加班录入情况
可用员工出勤报表《员工请假明细表》来查询员工请假情况。
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