心得体会是一个人成长道路上的重要标志，也是我们对过去的回顾和展望。让我们一起来看看下面这些精彩的心得体会范文，希望能够给大家带来一些灵感和思考。

优化环境心得体会

2011年2月9日，孙瑞斌书记在全市优化发展环境广播电视大会上作了重要的讲话，强调了石家庄市优化发展环境的重要性和必要性。并对机关作风和办事效能、服务质量上提出了意见和要求。优化经济发展环境，是推动招商引资、促进经济发展的重要保证，围绕我市经济发展环境主要存在的10个方面的问题，开展整顿机关作风是优化经济发展环境的核心内容。市委、市政府召开这样的会议，充分表明了市委、市政府优化经济发展环境建设和整顿机关作风的决心，我们要从自身做起，认清形势，统一思想，充分认识开展优化经济发展环境的重要意义，切实增强投身优化经济发展环境的紧迫感、责任感和自觉性在反复学习讲话中，我认真地记录了孙书记讲话的全过程。反复回味着孙书记提出的“全市上下齐动员，掀起一场效能革命;工作中，不进就是退，慢进也是退以及不要将不能办作为工作忌语等”。在思考讲话的背后，我也对照自身的工作进行了深刻的反思。看清了自身工作中存在的不足，也明确了今后的努力方向，下面我对我的学习心得。

总结。

如下。

一是认真学习领会讲话的精神实质，结合工作实际，广泛深入地开展以勤政为民，廉洁奉公、对党负责，让人民满意为主要内容的宗旨教育和职业道德教育，澄清模糊认识，强化“九种意识”，积极主动深入基层开展调查研究，把服务对象和广大人民群众关心的问题作为重点课题，进行调查研究。

二是认真做好对照排查工作，在日常工作中自身存在着为基层单位和广大群众服务观念淡薄的问题，办事拖拉现象；在廉洁自律等制度方面，自我要求不严，标准不高；有安于现状，不思进取，不能深入基层等现象,针对自身工作作风方面存在的服务意识不强、办事效率不高、执法行为不公、廉洁自律不严等问题认真排查。对排查的问题进行认真的梳理、分析，针对存在的问题，挖根源、找差距，开展批评与自我批评。在自我排查的基础上，广泛征求社会意见，诚恳接受广大群众的监督。

三是针对排查出的问题认真反思，制定具体详实、操作性强的整改方案。重点围绕三联单个方面进行整改：一是完成任务方面：主要包括对上级下达的各项目标任务，有没有责任感和紧迫感，是否在落实上下功夫，完成的效果如何。二是执行政策方面：主要包括未用足用活国家政策；政策滞后于形势的发展，执行县委县政府出台的政策打折扣的现象。三是在优质服务方面：主要包括如何确立一切为农村基层和人民群众着想，一切为纳税人服务的意识，让投资者满意，确保做到为工作特事特办、急事急办、难事巧办；如何在服务承诺上下功夫，查处利用手中的权力乱卡乱罚现象。对社会各界反映的突出问题，能改的立即整改，不能立即整改的，在做好宣传解释工作的同时，制定限期整改措施。

四是总结经验，查找不足。对本单位优化经济发展环境的开展情况进行认真、全面回顾，总结经验做法，查找问题和薄弱环节。二是完善制度，巩固成果。要借鉴先进单位好的做法，制定和完善加强本单位作风建设的制度和措施，把制度内容与各级领导和每个同志的考核挂起钩来，巩固作风整顿成果，以作风建设促进队伍建设和工作任务的全面落实。

今年是“十二五”规划的第一年，也是我重新规划目标的一年，我要发扬优点，克服缺点，以饱满的工作热情投入到新的一年中去。我要和时间赛跑，和自己赛跑，把握自己的每一分钟和每一次经历，历练自己，提高自身综合素质水平，努力为栾城县商务事业的发展贡献自己的力量。

栾城县商务局。

张志斌。

2012/2/4。

环境优化心得体会

现代社会的快速发展，给环境带来了极大的影响，全球变暖、污染、枯竭的自然资源等问题不断加剧。为了给人类及自然提供更好的保障，我们必须重视环境优化，采取行动来保护环境。本文将从个人层面出发，谈谈我对环境优化的心得体会。

第二段：认识环境保护的重要性。

作为一名普通的环保爱好者，我认为环境优化至关重要。我们生活的环境直接影响到我们的健康，人类的健康离不开一个良好的生态环境。此外，环境优化还决定着我们的经济和社会发展。如果我们无法保护环境，那么我们所取得的任何经济和社会的发展都是桥梁毁坏而无法正常通行的，所谓“一草一木皆生命，一抹青山带希望”，这一点从另一个角度也说明了环保是多么重要。

第三段：如何贯彻环境保护措施。

环境保护不是一件半途而废的事情。我们每个人都需要为环境保护负责任。在我看来，贯彻环境保护措施，有以下几个方面：

（1）减少浪费——养成环保习惯，关掉电器、节约用水、减少浪费。

（2）杜绝污染——减少燃煤、燃油等排放，杜绝违法倾倒废物。

（3）植树造林——植树造林是环保的一个重要措施。绿色植物不但使大气中的二氧化碳得到有效的吸收，更具有吸收噪音的功能。

（4）推广可持续发展——推广可持续发展才是资源保护的根本，建立社会、环境和经济三位一体的新型城乡关系。

第四段：环保的收获。

环境保护不是一天两天的事情，需要我们长期坚持。环保的优点与好处不容小觑，尽管现在未必能看到生动的效果，但是从长远来看，环境保护能为我们带来很多好处：

（1）有利于健康——清新的空气、清澈的水源都是环保的普遍要求，环保对健康有极大的好处。相信你在去过清新的牧场、山间或海边后也会深有感触。

（2）促进旅游业——保护环境能提高旅游景区的质量，经常保持卫生和秩序，是吸引更多游客到该景点旅游的重要手段，毕竟，美丽的环境总是让人心旷神怡。

（3）提升经济竞争力——环保可以提升城市和企业的经济竞争力。环保做的好的城市更能吸引优秀人才或企业发展，能够提高城市和企业的整体价值。

第五段：结尾。

总之，环境优化是每个人都应该重视的事情。只有每个人都从自身做起，落实于行动，我们才能够拥有更加美好的生态环境。如果我们不能珍惜我们所拥有的这一环境，将来如何面对我们的生活和世界？盼望着，未来每个人都能意识到环保的重要性，提升保护环境的意识，让我们的生态环境变得更加美好。

优化环境心得体会

人是一切经济行为和经济活动的主题，人的素质的提升，是经济发展环境不断优化的根本要素。而且，经济越发展，对经济发展环境的要求越高，对人的素质要求也越高。在这场效能革命中，我们的广大干部群众必定要经受一次观念重塑和心灵洗礼，我们要以饱满的作风和精神去迎接，去面对，才能赢得这场革命的胜利，成为勤政为民，干事创业，促进发展的干部。

干部队伍作风是一个地方最重要的环境。抓环境改善必抓干部作风，抓干部作风就是抓发展环境。干部工作作风如果浮而不实，只说不做，多少少做，办事光打雷不下雨，将对投资环境产生极为不利的影响。在这样一个开放的社会，竞争的社会，不要说外地企业家不来本地投资，就连本地企业家也可能三十六计走为上计。反之，如果一个地方的干部作风扎实，亲商重商，诚信高效，则可能成为该地在资本竞争中的最大优势，不仅可以引入资本，留住资本，甚至可以实现以商招商，以企引企的良性循环。

孙瑞彬书记不止一次的谈到，资本的流入，有两个先决条件，一是要安全，二是要回报。我们就是通过狠抓干部队伍作风建设，提高行政效率，想尽一切办法为投资者搞好服务。“对企业家好一点，对人民群众好一点”看似简单，但在实际的工作中，却需要拿出极大的勇气和魄力，从根本上破除官即管的陋习和观念，学会降低身段，学会平等相处，学会将心比心，学会换位思考，能够时刻站在企业家的立场上，想人之所想，急人之所急，以良好的服务，为企业家和投资者赢得最好的效益。

打造优良的发展环境，就要在服务市场主体和人民群众中体现办事效率。要以工业化思想支持企业，快字当头，营造高效的政务环境，因为只有快节奏，才能体现公务人员的紧迫感、责任感，才能彰显政府的高效率，才能为我市在资本竞争激烈的市场中赢得先机。

未来五年，各地竞相加快发展，势头强劲，形势咄咄逼人，不进则退，慢进也是退。这是我市“十二五”期间面临的严峻形势，要抓住新机遇，迎接新挑战，在千帆竞渡中，搏击中流，扬帆远航。每一名公务人员都需要打起百倍的精神，时刻保持高昂的斗志。要有逢一必争的精神，排除一切干扰，摒弃私心杂念把心思和精力集中在工作上，真抓实干，务求实效。对确定的事情一鼓作气，也唯有如此，才能使我市的发展环境得到提升，进而坚定来我市投资兴业者的决心。

作为发改局工作人员，首先必须加强职业道德修养，自觉改善服务态度，提高服务质量。在工作中我们要努力营造一个开明开放、亲善热情的文明单位形象，为项目提供高效、全方位的服务，为经济发展保驾护航。

其次，必须树立敬业奉献，恪尽职守的精神，培养自己对工作岗位的浓厚感情，热爱项目工作，增强责任感。始终保持勤奋敬业、谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，坚持做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。同时，我们还要努力钻研业务，做终身学习的学习型人才，不断学习新的知识，掌握新的本领，始终站在时代潮流的前列。

第三，必须拓展新的思路，以创新的精神，创新的胆识。投入到工作中去。我们更要有强烈的创意识，勇于创造，开拓进取，敢为天下先，积极探索做好项目工作的新机制、新方法。

总之，要认清形势，增强全局观念、大局意识和服务意识，增强紧迫感、责任感和工作积极性，解放思想，更新观念，保持良好的精神状态和工作劲头，以改革创新的精神、更浓的开发意识、更实的发展举措、更大的工作干劲、更好的和谐氛围，推动项目工作再上新台阶，要更加优化发展环境，努力促进经济社会又好又快发展做出自己应有的贡献。

优化环境心得体会

201x年伊始，区委、区政府做出了在全区集中半年时间开展“优化投资环境，保障科学发展”主题教育的重大决策。这一重大决策，是在国家宏观经济遭遇到改革开放以来最大困难的背景下推出的，具有非常重要的现实意义，是国家全面振兴国民经济计划的重要组成部分。区委、区政府在强调这次主题教育的重要性时，也提到了优化投资环境是保增长、调结构、提效益、促和谐的总体要求，是改进机关作风的最重要途径，是学习实践科学发展观活动的重要内容和重要举措。根据区委、区政府安排部署，我办党工委一、强化学习意识，着力提高机关干部队伍的整体素质。一支好的机关干部队伍必须有好的学风作基础。要把学习贯穿机关建设的全过程，把学习作为机关干部增强自身素质，提高执法能力和服务水平的重要途径。通过行之有效的学习制度和措施，解决日常学习不深、领会不透的问题。通过制度措施，落实“领导带头讲学、干部间相互交流学、各业务科室联系实际学”，不定期抽查学习心得，分阶段组织测评，不断扩大学习成果，使我们的基层队伍具备熟练的业务技能，过硬的实际工作本领，具有应对各种复杂事物、突发事件的能力，达到意识的不断提高和升华。要大力推进运行机制创新，进一步加强队伍建设。推进机关工作创新，提高机关服务效能，必须把健全和完善机关工作运行机制作为一项治本措施。要进一步强化机关目标管理，严格实行工作目标责任制和责任追究制，确保把各项工作目标任务分解到位，压力传递到位，责任落实到位。要积极探索创新机关分配机制，奖勤罚懒，公平公正，充分调动各方面的积极性。进一步深化机关干部人事制度改革，创新干部选拔任用机制和监督管理机制，要公开竟争上岗，不能光采取组织任命，真正做到让德才兼备者上、庸碌无为者下，埋头苦干者上、夸夸其谈者下，求真务实者上、弄虚作假者下，形成正确的用人导向，优化机关干部队伍年龄结构和知识结构，提高干部队伍整体素质。

二、以增强效能为核心，着力营造高效优质的服务环境。服务环境的优劣是衡量一个地区综合竞争力的重要指标。机关效能直接关系到我们的投资创业环境。办事效率不高，行政能力不强，服务质量不优，经济发展将无从谈起。要营造高效优质的服务环境，必须做到：

1、规范机关行为。规范行为是效能建设的内在要求。规范行政行为，前提是坚持依法行政，按章办事。只有以法律为准绳，以规章为依据，才能实现运转协调、公正透明、廉洁高效。要对有悖于现行法律法规、不适应当前经济社会发展要求的政策、规章制度和文件，进行全面清理，该废止的坚决予以废止，该修订的抓紧修订完善，使整个机关管理体系有序、运行机制有效、行为方式优化，努力消除阻碍经济社会发展的政策性障碍。认真贯彻《行政许可法》，坚持依法行政，克服权力利益化的倾向，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，切实解决工作中存在缺位、错位、越位等现象，确保职能到位。

2、提高行政效率。提高效率是加强效能建设的目的所在。开展机关效能建设，必须最终体现到提高工作效率、管理效益和社会效果上来。确立“有限政府”的观念，坚持有所为、有所不为，简化办事程序，提高办事效率，切实解决办事层次和环节过多的弊病，真正把机关职能从过去微观管理为主转到宏观管理、依法管理和搞好服务上来。深入推进政务公开，扩大群众对机关工作的知情权。对审批、办证、批钱批物以及执法处罚等群众关心、社会关注的问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增加工作透明度。

出的，具有非常重要的现实意义，是国家全面振兴国民经济计划的重要组成部分。区委、区政府在强调这次主题教育的重要性时，也提到了优化投资环境是保增长、调结构、提效益、促和谐的总体要求，是改进机关作风的最重要途径，是学习实践科学发展观活动的重要内容和重要举措。根据区委、区政府安排部署，我办党工委织测评，不断扩大学习成果，使我们的基层队伍具备熟练的业务技能，过硬的实际工作本领，具有应对各种复杂事物、突发事件的能力，达到意识的不断提高和升华。要大力推进运行机制创新，进一步加强队伍建设。推进机关工作创新，提高机关服务效能，必须把健全和完善机关工作运行机制作为一项治本措施。要进一步强化机关目标管理，严格实行工作目标责任制和责任追究制，确保把各项工作目标任务分解到位，压力传递到位，责任落实到位。要积极探索创新机关分配机制，奖勤罚懒，公平公正，充分调动各方面的积极性。进一步深化机关干部人事制度改革，创新干部选拔任用机制和监督管理机制，要公开竟争上岗，不能光采取组织任命，真正做到让德才兼备者上、庸碌无为者下，埋头苦干者上、夸夸其谈者下，求真务实者上、弄虚作假者下，形成正确的用人导向，优化机关干部队伍年龄结构和知识结构，提高干部队伍整体素质。

二、以增强效能为核心，着力营造高效优质的服务环境。服务环境的优劣是衡量一个地区综合竞争力的重要指标。机关效能直接关系到我们的投资创业环境。办事效率不高，行政能力不强，服务质量不优，经济发展将无从谈起。要营造高效优质的服务环境，必须做到：

政，克服权力利益化的倾向，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，切实解决工作中存在缺位、错位、越位等现象，确保职能到位。

2、提高行政效率。提高效率是加强效能建设的目的所在。开展机关效能建设，必须最终体现到提高工作效率、管理效益和社会效果上来。确立“有限政府”的观念，坚持有所为、有所不为，简化办事程序，提高办事效率，切实解决办事层次和环节过多的弊病，真正把机关职能从过去微观管理为主转到宏观管理、依法管理和搞好服务上来。深入推进政务公开，扩大群众对机关工作的知情权。对审批、办证、批钱批物以及执法处罚等群众关心、社会关注的问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增加工作透明度。[3]三、以突出整改为重点，着力解决基层和群众反映强烈的问题。机关作风建设重在解决问题。机关作风的好坏，群众是最直接的承受者，感触最深，机关作风建设的最终要靠群众评价和社会评价，群众和社会的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的，人民群众的满意，才是衡量机关作风建设的最终标准。要从群众反映最突出的问题抓起，从基层意见最大的问题改起，从企业要求最强烈的事情做起，加大整改力度，以实际行动取信于民。始终贯彻重在整改、重在实效的原则，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改。以机关作风建设为契机，认真查摆自身存在的问题，对自身存在的问题，不回避、不掩饰、不护短，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。要以认真二字当头，坚决落实整改，本着实事求是的态度，结合自身特点，到服务对象中去，到矛盾多意见大的地方去，广泛听取意见，借鉴群众路线教育活动中的整改经验，对查摆出的问题制定整改计划和措施，并向群众承诺，分轻重缓急逐条落实整改，把转变作风提高效能切实落到实处。对一些深层次的问题，要找出症结所在，统筹考虑，一个环节一个环节地加以解决。要从领导、干部自身做起，切实改进领导方式和工作方法，把整改措施落实到具体行动上，用学习促进思想进步和工作提高。总之，我们要以这次主题教育为契机，不断加强服务型机关建设，努力改进机关作风，转变职能，更好服务于经济和社会发展。结合实际工作，加大旧城改造力度，完善基础设施；继续做好三创工作，净化城市化境卫生；在全社会深入开展精神文明建设，提升全社会文明程度；加大社会治安综合治理工作，维护社会稳定；加强信访工作，及时化解矛盾，保持干群、党群良好关系；加大社会养老、医疗保险社会化工作，建立完善社会保障体制。通过扎实有效的具体工作，促进我办投资发展环境全面提升，为实现渭城经济社会持续、全面、协调发展做出贡献。

（1）（2）（3）。

附送：

手创办了区乒乓球训练基地，书法及乒乓球文化成为我校行为文化的两大亮点。

优化心得体会交警

作为交警部门的一员，我很荣幸能够有机会分享一下我的一些心得体会。在这个信息爆炸、车辆密集的社会，交规执行者的责任非常重大。而作为一个交警，我们不仅仅是维护交通秩序的角色，更是道德风尚的楷模。因此，我将从优化交警服务意识、优化处事态度、优化交警形象、优化交警技能和优化交警装备这五个方面来谈一谈我的心得体会。

【第二段：优化交警服务意识】。

优化交警服务意识是我们成为合格交警的基础。作为交警，我们要不断转变观念，不仅仅是执行交通法规，更要以以人为本的态度，服务于民众。我们应该注重提升服务质量，及时解答群众对交通规则的疑问，引导群众文明出行，给予他们正确的指导和帮助。此外，我们还应通过不断进行学习、研究，提高自身的专业素质和文化修养，以更好地为公众服务。

【第三段：优化处事态度】。

优化处事态度是我们提高工作效率的关键。作为交警，我们常常面临着各种复杂的情况，如交通事故、拥堵等，我们在处理这些问题时需要保持冷静、公正的态度。我们要时刻以平和的心态对待每一个交通参与者，克制个人情绪，客观公正的依靠法规进行判断和处理。只有这样，我们才能有效地维护交通秩序，防止事态升级，并以良好的态度影响和教育他人。

【第四段：优化交警形象】。

优化交警形象是我们提升公众形象的关键。作为交警，我们需要随时保持整洁的仪容仪表，穿着整齐的制服。我们要时刻注意自己的形象，做到言行举止得体、文明礼貌，以展现一个优秀交警的形象。此外，我们还应倡导健康的生活方式和积极的工作态度，通过自己的模范行为，影响周围的人，塑造一个正能量的形象。

【第五段：优化交警技能和装备】。

优化交警技能和装备是我们提高工作效率的重要途径。作为交警，我们应该不断提升自己的专业技能，在实际工作中运用科技手段，如高科技救援设备、交通监控系统等，以提高我们的工作效率和处理交通问题的能力。此外，我们还要加强驾驶技能培训，提高自身的驾驶技能，确保安全驾驶以及灵活应对各种复杂道路状况。

【第六段：结尾】。

总之，作为交警，我们必须不断优化自己的服务意识、处事态度、交警形象、交警技能和交警装备，以更好地履行我们的职责。只有这样，我们才能够更好地维护交通秩序，为社会大众提供更好的服务，创造更加安全、文明、畅通的交通环境。

优化环境心得体会

201x年伊始，区委、区政府做出了在全区集中半年时间开展“优化投资环境，保障科学发展”主题教育的重大决策。这一重大决策，是在国家宏观经济遭遇到改革开放以来最大困难的背景下推出的，具有非常重要的现实意义，是国家全面振兴国民经济计划的重要组成部分。区委、区政府在强调这次主题教育的重要性时，也提到了优化投资环境是保增长、调结构、提效益、促和谐的总体要求，是改进机关作风的最重要途径，是学习实践科学发展观活动的重要内容和重要举措。根据区委、区政府安排部署，我办党工委一、强化学习意识，着力提高机关干部队伍的整体素质。一支好的机关干部队伍必须有好的学风作基础。要把学习贯穿机关建设的全过程，把学习作为机关干部增强自身素质，提高执法能力和服务水平的重要途径。通过行之有效的学习制度和措施，解决日常学习不深、领会不透的问题。通过制度措施，落实“领导带头讲学、干部间相互交流学、各业务科室联系实际学”，不定期抽查学习心得，分阶段组织测评，不断扩大学习成果，使我们的基层队伍具备熟练的业务技能，过硬的实际工作本领，具有应对各种复杂事物、突发事件的能力，达到意识的不断提高和升华。要大力推进运行机制创新，进一步加强队伍建设。推进机关工作创新，提高机关服务效能，必须把健全和完善机关工作运行机制作为一项治本措施。要进一步强化机关目标管理，严格实行工作目标责任制和责任追究制，确保把各项工作目标任务分解到位，压力传递到位，责任落实到位。要积极探索创新机关分配机制，奖勤罚懒，公平公正，充分调动各方面的积极性。进一步深化机关干部人事制度改革，创新干部选拔任用机制和监督管理机制，要公开竟争上岗，不能光采取组织任命，真正做到让德才兼备者上、庸碌无为者下，埋头苦干者上、夸夸其谈者下，求真务实者上、弄虚作假者下，形成正确的用人导向，优化机关干部队伍年龄结构和知识结构，提高干部队伍整体素质。

二、以增强效能为核心，着力营造高效优质的服务环境。服务环境的优劣是衡量一个地区综合竞争力的重要指标。机关效能直接关系到我们的投资创业环境。办事效率不高，行政能力不强，服务质量不优，经济发展将无从谈起。要营造高效优质的服务环境，必须做到：

1、规范机关行为。规范行为是效能建设的内在要求。规范行政行为，前提是坚持依法行政，按章办事。只有以法律为准绳，以规章为依据，才能实现运转协调、公正透明、廉洁高效。要对有悖于现行法律法规、不适应当前经济社会发展要求的政策、规章制度和文件，进行全面清理，该废止的坚决予以废止，该修订的抓紧修订完善，使整个机关管理体系有序、运行机制有效、行为方式优化，努力消除阻碍经济社会发展的政策性障碍。认真贯彻《行政许可法》，坚持依法行政，克服权力利益化的倾向，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，切实解决工作中存在缺位、错位、越位等现象，确保职能到位。

2、提高行政效率。提高效率是加强效能建设的目的所在。开展机关效能建设，必须最终体现到提高工作效率、管理效益和社会效果上来。确立“有限政府”的观念，坚持有所为、有所不为，简化办事程序，提高办事效率，切实解决办事层次和环节过多的弊病，真正把机关职能从过去微观管理为主转到宏观管理、依法管理和搞好服务上来。深入推进政务公开，扩大群众对机关工作的知情权。对审批、办证、批钱批物以及执法处罚等群众关心、社会关注的问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增加工作透明度。

出的，具有非常重要的现实意义，是国家全面振兴国民经济计划的重要组成部分。区委、区政府在强调这次主题教育的重要性时，也提到了优化投资环境是保增长、调结构、提效益、促和谐的总体要求，是改进机关作风的最重要途径，是学习实践科学发展观活动的重要内容和重要举措。根据区委、区政府安排部署，我办党工委织测评，不断扩大学习成果，使我们的基层队伍具备熟练的业务技能，过硬的实际工作本领，具有应对各种复杂事物、突发事件的能力，达到意识的不断提高和升华。要大力推进运行机制创新，进一步加强队伍建设。推进机关工作创新，提高机关服务效能，必须把健全和完善机关工作运行机制作为一项治本措施。要进一步强化机关目标管理，严格实行工作目标责任制和责任追究制，确保把各项工作目标任务分解到位，压力传递到位，责任落实到位。要积极探索创新机关分配机制，奖勤罚懒，公平公正，充分调动各方面的积极性。进一步深化机关干部人事制度改革，创新干部选拔任用机制和监督管理机制，要公开竟争上岗，不能光采取组织任命，真正做到让德才兼备者上、庸碌无为者下，埋头苦干者上、夸夸其谈者下，求真务实者上、弄虚作假者下，形成正确的用人导向，优化机关干部队伍年龄结构和知识结构，提高干部队伍整体素质。

二、以增强效能为核心，着力营造高效优质的服务环境。服务环境的优劣是衡量一个地区综合竞争力的重要指标。机关效能直接关系到我们的投资创业环境。办事效率不高，行政能力不强，服务质量不优，经济发展将无从谈起。要营造高效优质的服务环境，必须做到：

政，克服权力利益化的倾向，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，切实解决工作中存在缺位、错位、越位等现象，确保职能到位。

2、提高行政效率。提高效率是加强效能建设的目的所在。开展机关效能建设，必须最终体现到提高工作效率、管理效益和社会效果上来。确立“有限政府”的观念，坚持有所为、有所不为，简化办事程序，提高办事效率，切实解决办事层次和环节过多的弊病，真正把机关职能从过去微观管理为主转到宏观管理、依法管理和搞好服务上来。深入推进政务公开，扩大群众对机关工作的知情权。对审批、办证、批钱批物以及执法处罚等群众关心、社会关注的问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增加工作透明度。[3]三、以突出整改为重点，着力解决基层和群众反映强烈的问题。机关作风建设重在解决问题。机关作风的好坏，群众是最直接的承受者，感触最深，机关作风建设的最终要靠群众评价和社会评价，群众和社会的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的，人民群众的满意，才是衡量机关作风建设的最终标准。要从群众反映最突出的问题抓起，从基层意见最大的问题改起，从企业要求最强烈的事情做起，加大整改力度，以实际行动取信于民。始终贯彻重在整改、重在实效的原则，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改。以机关作风建设为契机，认真查摆自身存在的问题，对自身存在的问题，不回避、不掩饰、不护短，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。要以认真二字当头，坚决落实整改，本着实事求是的态度，结合自身特点，到服务对象中去，到矛盾多意见大的地方去，广泛听取意见，借鉴群众路线教育活动中的整改经验，对查摆出的问题制定整改计划和措施，并向群众承诺，分轻重缓急逐条落实整改，把转变作风提高效能切实落到实处。对一些深层次的问题，要找出症结所在，统筹考虑，一个环节一个环节地加以解决。要从领导、干部自身做起，切实改进领导方式和工作方法，把整改措施落实到具体行动上，用学习促进思想进步和工作提高。总之，我们要以这次主题教育为契机，不断加强服务型机关建设，努力改进机关作风，转变职能，更好服务于经济和社会发展。结合实际工作，加大旧城改造力度，完善基础设施；继续做好三创工作，净化城市化境卫生；在全社会深入开展精神文明建设，提升全社会文明程度；加大社会治安综合治理工作，维护社会稳定；加强信访工作，及时化解矛盾，保持干群、党群良好关系；加大社会养老、医疗保险社会化工作，建立完善社会保障体制。通过扎实有效的具体工作，促进我办投资发展环境全面提升，为实现渭城经济社会持续、全面、协调发展做出贡献。

（1）（2）（3）。

附送：

化软环境增强软实力”活动，本人学习了相关的文件精神，深有体会。现就宣传思想工作如何服务“优化软环境增强软实力”作如下几点思考。

一、营造良好的投资软环境是当前宣传思想工作的首要任务优良的投资软环境是一个地区文明和进步的重要标志，是吸纳资金、人才、技术的聚宝盆。宣传思想工作必须不遗余力地切实加强思想政治工作，为经济发展营造良好的社会环境。永德县地里位置相对偏僻，县内有工业可以说有一定的基础，也可以用成批来形容，但整体上分析，还是量小质弱，无论硬环境还是软环境与发达地区有很大的差距。可以说，软环境建设更是事关永德的前途命运。改善投资软环境，是加快永德发展的首要任务，也是当前宣传思想工作的首要任务。为此，必须正确把握工作的新形势，清醒地认识到工作中存在的问题和不足，进一步解放思想，大胆创新，不断研究新情况、解决新问题，积极探索新形势下优化投资软环境的有效方法和途径。

用，通过理论学习着力破除各种思想障碍，推动领导和广大干部群众在解放思想中统一思想、提高认识、拓宽思路、开拓进取，努力推进永德改革开放和现代化建设的进程。

三、必须坚持以服务经济建设为中心，为实现跨越式发展营造良好的舆论氛围实现经济跨越式发展离不开舆论引导，需要舆论大造声势，需要营造浓厚氛围，而这些正是宣传思想工作的优势所在。周密策划，精心选题，打好系列宣传战役。创新外宣手段，拓宽渠道，借助外力，围绕招商引资、民营经济、城市形象、跨越发展、产业结构调整等领域，组织大型宣传文化活动，增强文化宣传的感染力和吸引力。近几年，永德成功策划实施了以几个大型活动为载体的宣传战役，中央电视台、云南电视台、人民日报、新华社、云南日报、临沧电视台、临沧日报等10多家新闻媒体不同程度的对永德进行了宣传报道，三年来吸引了县内外3万余名旅游、摄影爱好者到永德旅游观光、休闲娱乐和摄影创作等等，这些活动的开展，起到了广泛深入地宣传永德、展示永德、推动永德经济社会发展的积极作用。四、坚持在思想政治工作中凝聚力量，为经济跨越式发展提供强有力的精神支撑推动经济跨越式发展，关键在人。宣传思想工作的一切努力，都应落实在教育人、引导人、鼓舞人、凝聚人的精神力量上面。

（一）创新载体，找准切入点。永德县以学习科学发展观为切入点，通过以树立“自强不息、诚实守信、文明礼貌”的永德人形象为依托，开展一系列教育活动，每项活动都渗透着跨越式发展的理念和精神，对人们的思想产生了潜移默化的影响，真正把干部群众的干劲和力量凝聚到永德经济跨越式发展上来。

（二）着眼大局，明确结合点。当前，在农村以不断提高农民素质，增强致富能力，努力培养适应新形势发展和任务需要的新型农村人才为目的；在企业以不断深化改革、促进发展，增强广大职工的科学素质和市场观念为目标；在机关以转变作风，强化职能，提高广大机关干部的服务意识和服务水平为目的。

（三）立足实际，把握着力点。群众的需求，就是宣传思想工作的着力点。必须善于分析了解社会各阶层人们的社会心理和社会需求，寻找人们普遍关心的问题；必须注重和掌握社会思潮，发现社会矛盾和焦点问题，紧紧抓住和把握人们思想和利益的兴奋点，及时调整思想政治工作的思路和方法。从群众关心的热点、难点问题出发，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，以实际问题的解决促进思想觉悟的提高。五、坚持在净化风气中提升文明程度，为经济跨越式发展创造良好的环境软环境就是竞争力，抓软环境就是抓发展。良好的发展环境是一个地区综合实力的重要组成部分，是推动经济和社会发展的现实生产力。

（一）从落实《纲要》入手，以诚信为突破口，努力构建良好的道德体系。通过在机关单位组织开展《纲要》理论学习，积极营造良好的道德建设环境；在农村家庭开展“十星级”户评比活动，引导农民致富思源，富而思进，形成争先创优意识，激励农民自我教育、自我管理、自我提高，走共同致富文明之路，实现农村两个文明建设协调发展；在学校对广大中小学生开展诚信教育，从小树立诚信观念；在社会上通过各种媒体、各种渠道进行强化信用道德文化的宣传教育，并结合公民道德规范的推广和普及，重视信用道德文化建设。努力构筑单位、农村、学校、社会四大道德教育体系。

（二）从创建活动入手，大力营造文明环境。深化文明行业、文明村镇、文明单位等群众性精神文明创建活动。在“创文明行业、建满意窗口”活动中，对经营业主开展诚信教育，继续推进无假货示范街创建活动；对行政执法机关广泛开展“创文明机关、当人民公仆”活动。在村镇建设中，以创建文明村镇、文明户为基础，以小城镇建设为重点，推出一批特色村镇。

（三）从加强文化市场管理入手，有效净化社会文明环境。通过加大“扫黄打非”力度，严厉打击制黄和非法出版活动。建立文化稽查队反馈制度，定期听取文化稽查工作汇报，组织多次“扫黄打非”集中统一行动，有效地净化了社会文化环境。

（四）从转变作风入手，着力营造良好的服务环境。主要通过做好开展的“机关比贡献”、“乡镇比实力”、“农民比富裕”三项竞赛活动的宣传工作，努力营造以国家公职人员为主体的全社会为经济发展服务的大气候，大力弘扬在软环境建设中形成的良好风气。同时监督、规范和约束涉及软环境建设部门的服务行为，对设置障碍及以权谋私的行为，在舆论上进行鞭挞。

优化环境心得体会

发展环境是一个城市综合竞争力的核心，是一个地方经济社会发展的“命门之穴”。把政府效能作为最大的发展优势来打造，把发展环境作为我县最响亮的名片来培育。引导广大干部破除“官即管”的思想，切实解决好行政执法与服务的立场、感情和出发点问题，让广大干部成为勤政为民、干事创业、促进发展的“先锋”，而不是浑浑噩噩、碌碌无为、贻误发展的“罪人”。通过建设优质高效的发展环境，带动我县发展环境整体优化提升。

针对我县存在的问题，如何优化发展环境，我认为应该以下方面入手。

一要解放思想。思想是行动的指南。各部门要进一步转变观念，确立以开放带动经济发展的战略思想，特别在招商引资问题上，要确立既要引得进，更要留得住的思想，正确处理对外来投资者让利的“得”与“失”关系，牢固树立让外商发财，求本地发展，让眼前利益，求长远利益；让局部利益，求全局利益，让经济利益，求社会效益的观念，放胆放手求发展。除法律、法规有特殊规定外，应彻底放开投资经营范围，并给予优惠政策，创造一个良好而宽松的经济发展环境。二要抓好宣传。加大力度，拓展对外宣传，扩大对外影响，是招商引资工作中必不可少的重要环节。由此，在营造优裕的投资经营环境工作中，必须先声夺人，把投资融资气氛搞浓。既要大力宣传已出台的各种优惠政策和本地经济、区位以及资源优势，更要宣传优化经济发展环境的重要性和紧迫感。要通过新闻媒体宣传，不断增强开放意识和融资功能，促进招商引资工作取得更大成效。同时，对那些影响和破坏经济发展环境的人和事应及时给予曝光，以获得更好的正面效应。

三要落实政策。优惠政策对外商无疑具有很强的吸引力，但要使冲着优惠政策而来的外商留得住、扎下根还得靠政策的落实与兑现。信誉是招商之本，承诺贵在落实。因此，要根据新的形势、新的实际情况制定和完善新的政策。对近几年来已出台的各种优惠政策，要进行一次全面清理，并作适度修改，做到能变则变，能宽则宽。同时，有关部门必须作好承诺，一经承诺，就要确保不折不扣兑现，还要保持承诺政策的连续性。

四要搞好服务。环境优的标志之一是服务好。各级领导和部门要进一步转变工作作风，合理划分事权，明确责任分工，实行政务公开，从体制上解决办事环节多、效率低的问题。“一门式”办证收费服务大厅应做到“红灯不闪，绿灯常亮”，使之办事快，效率高。结合事权分工，建立对口帮扶责任制，主动为投资者及企业提供全方位的服务。要认真推行检查报批制、收费登记制，严格遵守对外经济活动“十不准”，同时，切实抓好“外来客商证”和“收费明白卡”的发放工作，为外商创造一个满意的生活环境和经营环境。

五要管好秩序。优良的投资经营环境离不开稳定的社会秩序和良好的市场秩序。政法部门要切实维护投资经营者的合法权益，对重点企业、外商及个体私营业主实行治安挂牌保护。对执法人员随意对企业、投资者敲诈勒索和吃、拿、卡、要；执法人员与社会流氓恶势力相勾结，侵害投资者及企业的合法权益；利用办证、办照、年检强行向企业及投资者“搭车”收费，推销产品订购书刊；要从快查处，严厉打击。

六要完善机制。优惠政策的落实，执法行为的公正与规范，仅靠部门自觉行动和自我约束是不够的，必须从体制上加以保障。要进一步完善优化经济发展环境保障机制，使之更好地适应新经济形势发展的需要。要充分发挥优化经济发展环境投诉中心的作用，要实行定人定岗定责的工作制度，确保外商及企业投诉件件有着落，事事有回音。同时，要完善投诉件转办交办制度，敦促各部门“看好自己的门，管好自己的人”。对未按投诉件转办、交办规定履行职责的部门和单位，要责成限期改正，情节严重的，要追究领导人及当事人的责任；对滥用职权，玩忽职守造成损失的，要追究法纪责任。以此真正为企业及投资者营造一个公平、公开、公正的市场竞争环境，使经济发展环境不断优化，经济保持持续、健康、稳定发展。

交警个人营商环境心得体会

交警是城市交通管理的重要力量，他们时刻维护着道路交通的秩序和安全。在履行职责的同时，交警也充分感受到了个人的营商环境。本文将就交警个人营商环境进行一些心得体会的总结。

在交警个人营商环境中，首先需要面对的就是高强度的工作压力。交警必须从早到晚面对繁忙的车流和复杂的司乘人员，时刻保持警觉。而且，交警的工作时间往往不固定，夜间和节假日一样需要坚守岗位，这给他们的身心健康带来很大的挑战。

另外，交警还会遇到一些市民和司机的不理解和不合作。在执法过程中，有些不守交通法规的人会对交警出言不逊，甚至动手搏斗。这就给交警个人的心理和身体带来了很大的压力，也导致个别交警产生了消极的情绪。

然而，交警个人营商环境中也存在着机遇。首先，随着城市交通的不断发展，交警个人的职业前景也越来越好。交警的技能和经验越丰富，职业发展的空间就越大。例如，一些交警通过参加培训和考试，可以升职为高级交警，担任一些重要的执行岗位。

此外，交警在营商环境中也可通过个人能力的提升，改善工作质量和效率。例如，一些交警会主动学习交通管理和法律法规知识，增加自己的专业能力，提升执法水平。这样不仅可以提高工作的满意度，还能够为个人的职业发展打下坚实的基础。

在面对交警个人营商环境中的挑战时，首先需要的是心理上的调整。交警需要学会正确处理与市民和司乘人员的冲突，保持冷静和耐心。同时，交警们也需要互相支持和鼓励，形成一个和谐的工作氛围。

其次，交警还可以通过培训和学习来提升自己的专业水平。只有具备足够的知识和技能，他们才能更好地完成工作，应对各种突发情况。因此，让交警们参加交通管理的培训和学习，成为提高营商环境的重要途径。

第五段：结语。

交警个人的营商环境体现着一个城市交通管理的整体情况。在面临压力和挑战的同时，交警也要正确看待这个环境所带来的机遇。通过积极应对挑战和不断提升自己，交警们将为城市的交通环境和交通秩序做出更大的贡献。

交警营商环境心得体会范文

近年来，交通事故频发，给人们的生命财产带来了严重的损失。为了保障路面交通的顺畅和安全，交警部门不断地加强管理和监管，并改善营商环境。近期我有幸与交警部门打交道，收获颇丰，对于这些心得体会，我想在本文中分享给大家。

第二段：交警部门的良好风尚。

与交警部门打交道首先感受到的是交警部门的良好风尚，他们以规矩严明、态度和蔼的形象深受群众的喜爱。我曾向他们提出一些问题，交警部门不仅耐心地回答了我的问题，而且还告诉我交通法律法规等，让我对国家制定的相关政策有了更为深入的了解。

第三段：营商环境氛围的改善。

在我的印象中，过去交警部门的审批过程一直比较繁琐，办事效率比较低，很多车辆和驾驶员都会因此而受到影响。但现在，随着新的管理模式和科技手段的引进，交警部门已经开始构建起更加规范和高效的营商环境，并且增加了很多扶持政策，提高了办事效率。同时，他们也督促车辆驾驶人遵守交通法规，提高安全意识，从源头预防了交通事故的发生。

第四段：服务质量提高。

为了能够更好地服务广大市民，交警部门将服务质量放在极为重要的位置，从接待市民、解答咨询、行车教育等方面尽最大努力，令市民受到更加温馨周到的服务。比如，他们会耐心地向市民讲解车位问题，让市民能够更加明确停车的注意事项。此外，他们还引入了自助服务机，并且增加了接待窗口，方便市民更加便捷地办理业务。

第五段：结尾。

在我与交警部门的交际中，我逐渐体会到了他们办事效率高、服务水平好的营商环境，这些优良的营商环境已经渐渐形成，带来了极为有效的管理与服务质量提高。我深信在交警部门的不断努力和改善之下，未来我们的路面交通会变得更加安全，车辆驾驶人与市民的利益将会得到更好地保障。

交警深化营商环境心得体会

近年来，国家大力推进营商环境的优化改善，作为交通管理部门的交警更是在其中扮演着重要角色。作为一名交警，在工作实践中，我们真切地感受到了营商环境在促进社会经济发展中的重要作用。在本文中，我将结合自己的工作实践和感悟，就交警如何深化营商环境的心得体会进行探讨。

第一段，简述交警在优化营商环境中的作用。作为国家行政管理机关的交警，我们不仅是交通安全的保障者，更是营商环境中的一员。我们需要在维护道路秩序的基础上，为企业提供优质的交通服务和便利的通行环境，为企业的运营和发展创造良好的条件。

第二段，谈谈交警如何加快交通流通，优化通行环境。我们通过优化城市道路规划、改善交通信号灯系统等方法，有效提高车流量和通行效率，同时也提高了企业的运营效率，为企业创造更好的动力条件。

第三段，介绍交警对企业的服务态度和服务质量。我们要始终保持对企业的关注和理解，响应企业需求，在服务中逐渐加强企业信任感和归属感，做到真正的“服务至上”，进一步增强企业的经营信心和社会责任意识。

第四段，深入思考交警如何帮助企业建立诚信意识。我们可以通过诚信宣传、执法教育等方式，提高企业的自我约束能力和诚信经营文化，鼓励企业自觉遵守法律法规，共同维护良好的营商环境。

第五段，总结深化营商环境的重要性，以及作为交警应对策略的几点建议。营商环境的改善可以促进企业良性竞争、吸引投资和人才等多方面利益，我们应该积极推进营商环境的优化，加强与企业的合作，提升服务水平和服务质量，为企业创造更好的发展前景。

综合起来，深化营商环境是一个复杂且长期的过程，需要政府、企业和公众等多方面的参与和合作。作为交警，我们应该始终做好本职工作的同时，注重对营商环境的关注和理解，积极推进营商环境优化，为社会经济发展做出自己的贡献。

优化发展环境心得体会

交警营商环境心得体会范文

交警营商环境是指处于公共道路交通管理岗位的交警与各类企业、商家、市民之间的关系，它是在交通安全保障的基础上，通过服务法制经济建设、活跃市场经济和促进社会和谐等方面的举措，在更大程度上维护社会秩序，保障人民群众的合法权益和公共利益。本文将就作者的交警营商环境心得体会进行探究，并提出建议，以期促进交警工作的持续发展。

首先，我们需要明确现阶段交警与社会各界的联系。对于交警而言，其主要的任务是维护道路交通秩序和安全，并保障人民出行的正常权利。然而，在这个过程中，交警还要与各类企业、商家、市民建立合作关系，共同维护道路交通环境，推动市场经济的发展。在此过程中，交警也应该优先考虑市民的利益和需求，提供不仅仅是惩罚的服务，更要积极主动地为市民提供一系列的支撑和保护。

交警营商环境的目的是让交警部门践行高效、高质的服务理念，将其营商环境打造成为全方位的服务系统，针对不同用户的需求进行有针对性的解决服务。作为公共道路交通管理者，交警应该以市民利益为出发点，通过专业贴心的服务，使市民舒适、安心地行驶。这样可以让市民在行驶的同时掌握结合法律法规的交通知识，动员市民合法地反映客观现象，从而通过交警外部的社会认知，促进司法效益的提升和交警部门工作的协调配合，共同建立高效而安全的交通环境。

交警营商环境在增进交警与市民的联系方面，在有时也会引起其他利益者的反对，比如危害社会治安的乱停乱放、不遵守交通规则的”闹市区”等等。因此，交警营商环境在发展的过程中，需要平衡的处理各方关系，把握发展的节奏和方向，既要将其发展成为公共道路交通管理部门的服务品牌，又要把服务发展转型推进至社会治理层面，实现交警和市民双向参与交通管理的良性循环，实现可持续的发展。

第五段：总结及建议。

在交警营商环境中，交警部门应该通过专业技术储备、加强业务实践和理论研究，推进营企市场发展，维护社会安全和治安稳定，提高全面服务的素质、效率和创新性，增进社会的认同感和信任度。同时，交警在服务中需秉持公平、公正、公开的态度，推动交警内部管理素质提高，实现”一张网、三定制”等标准化运营管理，不断推进信息化智能交通质量，不断推动上海公共道路交通的发展。

环境优化心得体会

随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始意识到环境的重要性，自然环境的改善对人类健康、经济以及社会稳定起着至关重要的作用。在当今复杂的现代化生活中，如何优化环境已经变得尤为重要。环境优化可以让人们生活在一个更舒适，更安全，更美好的环境中。

第二段：用户角度看待如何优化环境。

从用户自身的角度出发，可以从每个人的日常行为入手，多做一些能够提高环境质量的事情。例如，节约用水，减少浪费、随手关闭水龙头;减少垃圾，进行分类回收等等。这些简单的个人举措，可以对自然环境和其他人的生命周期造成积极的影响。在日常生活中，多一些环保，少一点浪费，不仅可以为整个社会生态发展做出贡献，同时也能为我们的生活品质和健康保驾护航。

第三段：企业角度看待如何优化环境。

除了个人“积极”作为，企业也应当尽力减少对环境的影响，发挥企业的责任与担当。例如，优化生产流程，选择环保材料，增加能源利用效率等方面。这些措施或许会带来一些初期的投入和成本，但对环境优化的作用显而易见，不仅可以为企业树立良好的社会形象，同时也满足客户对环保产品的需求，提高市场竞争力。

第四段：政府角度看待如何优化环境。

政府作为自然环境的管理者，也应当积极参与其中，出台相关的法律和政策，鼓励社会发展和完善生态文明，为整个社会的可持续发展打下良好的基础。例如，加强水资源管理，加强环保工作等等。政府的优化环境工作不仅是为了加强环境保护，也是为了保障人民的健康和生命安全，推进经济发展与社会进步。

第五段：总结优化环境的意义及未来发展。

综上所述，各个方面都应当积极参与到环境优化中来，从自我到企业、再到政府，优化环境是一个复杂而又长期的过程。绿色生态，不仅是我们的生活标准的保障，更是我们对整个社会未来生存环境质量的投资。在未来，环境优化的工作将会持续深入推进，社会与经济发展纵横交错的路径下，环境优化如波涛般涌动，为我们的社区和城市注入绿色动力，为人们提供更好的生活环境。

优化发展环境心得体会

为进一步改进机关作风，提高办事效率，提升服务质量，优化经济发展环境，立足建设领域，更好地服务于全县经济社会发展，经局党组研究，决定开展工作作风、办事效率、服务质量“三整顿”活动，现结合我局工作实际，制定实施方案如下。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕城乡规划建设和全县经济社会发展需要，以“从我做起，走向文明”主题实践活动为主线，以开展“经济发展环境提升年”活动为载体，以“为建设单位和企业办实事、解难题，创优质服务品牌”为重点，以“规范行政行为，提高办事效率和服务质量”为目标，进一步改进机关工作作风，努力提高办事效率和服务质量，围绕“重点工程铸精品，优质服务树形象，严格执法树权威，提高素质树保障”要求，统筹兼顾，突出重点，全面完成各项工作任务，推动我县城乡建设事业科学发展、和谐发展、率先发展。

二、目标要求。

一是责任意识进一步强化。时刻牢记肩上的责任和使命，把思想统一到干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，做到责随职走、心随责走，以高度的事业心和责任感，不折不扣地完成各项工作任务。对一些干部责任心不强，有矛盾上推下卸，有困难不主动解决，工作执行不力、敷衍塞责、贻误工作、有令不行、有禁不止等问题，要切实予以解决。引导机关干部职工围绕县委、县政府的重大决策部署，敢于负责、迎难而上，潜心想事、用心谋事、倾心干事。

二是工作作风进一步转变。大力弘扬雷厉风行、亲历亲为的工作作风，深入基层、深入实际，说实话、办实事、出实招、求实效，坚决反对“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚持文明办公、高效办公、廉洁办公、务实办公。切实解决工作不务实的问题，坚决制止并自觉克服一些干部工作不深入、不扎实，热衷于做表面文章，作风浮漂，急功近利等问题，狠抓各项工作落实。

三是办事效率进一步提高。能一次办的事不分开办，能当场办的事不拖着办，强化服务。

1意识，提高工作效率，切实解决工作效率低下的问题。坚决消除服务意识差，态度蛮横等问题，以实际行动密切党群干群关系。

四是纪律观念进一步加强。重点解决部分干部职工在岗在职不谋事、不干工作，整日为个人谋私利，甚至长期不在岗、不履行职责的问题；重点解决个别干部组织纪律观念淡薄、擅离职守，工作时间上网玩游戏、聊天、炒股，工作日中午违规饮酒等问题，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定。

三、整顿工作重点。

（一）健全规章制度。一是进一步完善政务公开制度。凡事关干部职工切实利益、事关单位政务活动，不涉及保密范围内的都应实行公示，严格执行任免、上岗、考勤、接待、采买等各项规章制度，规范工作规则。二是兑现服务承诺制。各股室应根据工作实际，制定规范办事程序，提高办事效率。根据职权范围、工作职责，确定服务承诺内容。服务对象到机关办事时，承办人要一次性告知办事的有关政策、法规依据、办事程序和所需的全部书面材料。对符合规定，手续齐全的，应即时办理，不能即时办好的要说明原因和告知办事时限。三是实行首问责任制。办事人员到机关办事询问包括来电来函询问的第一个机关工作人员，即为首问责任人。首问责任人在接受询问后，不管是否属于自己职责范围的事，都有责任给当事人指明办事程序、联系有关经办人，并协助办理；如果按规定不能办理者，要负责协助解释清楚，让当事人明白、满意。同时，必须做到：使用文明、规范用语，热情接待，耐心听讲，认真受理，服务周到。四是建立绩效考评制。制定一套科学的、量化的、操作性强的效能绩效考评办法，并付诸实行，确实做到奖勤罚懒、奖优罚劣，把对工作人员的考评同年终考核、年度评优评先、干部使用挂钩。

（二）建立监督机制。进一步全面学习有关法律和行政法规，增强法制观念，严格依照法定形式和程序管理职责事务，把机关行政行为纳入法制化轨道。一是加强内部监督。机关工作人员有下列行为：服务对象到机关办事时，符合规定、手续齐全不给即时办理的；不能限时办好的不说明原因和办事时限的；机关人员不遵守有关规定的；无故不在岗的；首问责任人未尽职的；不按时限完成上级交办的工作任务的，由相关负责人或分管领导给予诫勉教育等。二是设立投诉举报箱或监督电话，直接受理对机关效能问题的投诉，负责对各股室效能建设工作开展情况进行监督检查。

（三）改进机关作风。强化思想政治工作，加强理论学习，增强服务意识，提高服务水平和办事效率。集中精力抓大事、抓中心工作，要围绕城乡建设事业发展战略中心任务，大力推进机制创新。对直接涉及群众切身利益的事项，都要坚持公平、公正、公开的原则认真办理，扎扎实实地为群众办实事、办好事，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

四、方法和步骤。

（一）宣传动员阶段（6月10日—6月15日）。召开全体干部职工会议进行宣传动员，营造良好氛围。重点要学好有关行业法律法规、县委、县政府和局有关制度规定。通过学习动员，充分认识开展“三整顿”活动的重要性和必要性；进一步统一思想，提高认识，形成合力，营造人人讲效能的浓厚氛围；进一步增强干部职工的效率意识和服务意识，增强干部职工开展机关作风整顿的自觉性和责任感。

（二）查摆问题阶段（6月16日－7月15日）。通过自身找、群众提，认真查找问题。存在什么问题、什么问题突出就解决什么问题，尤其要注重解决影响我局群众关注、反映强烈涉及机关作风方面的问题。

1、解决“素质不高”问题。针对目前干部队伍中存在的思想保守懒惰、知识储备不足、创新意识欠缺、执行能力不强等问题，通过学习培训，努力建设一支政治上靠得住、群众信得过、工作有本事的干部队伍。一是树立科学发展观、正确政绩观，打牢求真务实的思想基础。二是积极创建学习型机关，开展范围广、层次深、适应时代需要的政治、业务学习活动。三是鼓励干部通过多种途径自学，提高知识层次，增强工作能力。

2、解决“作风不实”问题。针对机关干部队伍中存在的“浮”、“懒”、“散”、“软”、“粗”、“假”、“拖”等问题，制定切合实际的限制性规定和措施，发扬“严、细、深、实、快、勤、精”的作风。狠抓工作落实，把各项工作往深里做，往实里做。一是严肃工作纪律，设立相关禁令，规范机关干部日常行为。二是强化绩效考核，激励先进，鞭策后进。

3、解决“效率低下”问题。针对办事拖拉、推诿扯皮等不良风气，严明职责权限，增强权力运行透明度。合理划分事权，明确工作职能和管理权限，防止和减少推诿扯皮。

（三）建章立制阶段(7月13日一7月31日)。进一步完善各类规章制度，特别是针对自查中发现的问题，做到该建立的建立，该完善的完善。一是进一步完善岗位责任制、ab岗工作制等机关管理方面的制度和规定；二是进一步完善首问责任制、服务承诺制等机关服3务方面的制度和规定；三是进一步完善政务公示制；四是探索建立绩效考核制；五是进一步完善执法过错追究制、违诺责任追究制等纠错制度和规定；六是进一步完善学习、会议、纪律等基础性工作制度。通过完善制度，以岗位责任制度来明确工作职责，以承诺服务制度来明确为民服务内容，以公开办事制度来推进政务公开，以绩效考核制度来评价工作实绩，以纠错追究制度来严肃工作纪律，进一步量化机关工作标准，规范机关工作程序，堵塞机关管理漏洞，完善机关工作运行机制，实现以制度规范行为，以制度管人管事。

（四）考核总结阶段(8月1日一8月10日)。制定科学的、量化的、便于操作的绩效考核工作方案，绩效考核要与年终考核结合起来，并将考核结果作为机关干部职工业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。通过考核总结，进一步提高为建设事业谋发展的能力，积极探索机关效能建设的内在规律，树立全体干部职工勤政为民、务实清廉的新形象，推动机关效能建设步入经常化，制度化的工作轨道。

五、组织领导。

为确保“三整顿”活动扎实开展，专门成立活动领导小组，由局长高守东任组长，副局长岳春先、仇兴军、李庆泉、于秀勇、工会主席许加勇为成员。领导小组下设办公室，设在局办公室，由办公室主任陈振东任活动领导小组办公室主任。办公室负责这次活动的指导、协调、和督导等工作。各股室要把整顿活动列入重要议事日程，精心部署周密安排。

“转作风、提效能、抓落实、促发展”

活动作出公开服务承诺。

4服“门难进，脸难看，话难听，事难办”四难现象，努力创建“服务型”机关。实行首问负责制，对重点工程项目建设提前介入、超前服务，做到急事急办、特事特办；加强自身建设，做到严格、文明执法。对影响经济发展环境的问题，要发现一起，查实一起，处理一起，决不姑息迁就。畅通媒体、网络、社会监督渠道，公开接受社会监督，充分发挥好城建投诉平台“12319”的作用，逐步实现由上访到下访、由被动接诉到主动查找问题的转变，努力争取为群众多办好事、多办实事、多办善事。

5实兑现。有的受部门利益驱动，挖空心思寻找“生财之道”，巧立名目乱收费、乱罚款。有的在执行上级部门规定时，不是从本地实际出发，按照“三个有利于”的要求把上级精神与本地实际有机结合起来开展工作，而是生搬硬套，墨守陈规，理而不治，一管就死。二是有的市场意识不够强。在由计划经济向市场经济转轨变型的过程中，有的部门和领导思想观念滞后，仍然习惯用计划经济的那一套来看问题，办事情，而不按市场经济规律办事。有的地方为了增加招商引资的吸引力，不是着眼于改善经济发展环境，而是漫无边际作承诺，制定出台的优惠政策，洋洋洒洒，十分诱人，但好看不中用。三是有的服务意识不够强。过去一些部门办证手续繁，办事效率低。更为严重的是少数办事人员素质较差，刁难设卡，雁过拔毛。一些垄断性行业“老大”思想严重，服务质量很差，其所作所为使企业和投资者难以容忍。四是有的法制意识不够强。个别部门利用权力强行向企业摊派，加重企业负担。少数执法人员素质较低，执法过程中态度粗暴，方法简单。存在执法不公，办案不力等现象，有的甚至滥用职权，谋取私利。

8时，要完善投诉件转办交办制度，敦促各部门“看好自己的门，管好自己的人”。对未按投诉件转办、交办规定履行职责的部门和单位，要责成限期改正，情节严重的，要追究领导人及当事人的责任；对滥用职权，玩忽职守造成损失的，要追究法纪责任。