应急预案是在面临突发事件或紧急情况时，提前做好预先准备和安排的一种行动计划。通过学习和借鉴他人的成功经验，我们可以不断完善自己的应急预案。

项目团队表扬信

表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信，项目表扬信怎么写?来看下面：

贵司承建的xxx项目自开工以来，在贵司的大力配合和项目部全体人员的共同努力下，保质保量地完成了我方要求的节点目标，并在总承包管理方面取得良好的业绩，赢得了业主及相关各方的认可。

贵司领导多次亲临现场指导工作，及时增派项目管理人员、合理调配劳务资源，项目部迎难而上、精心部署扭转了施工被动局势。

作为总承包，贵司项目部团队在工程总承包管理和服务上充分发挥管理和科技优势，严把质量关、确保工程安全，督促各分包施工进度，是所有参建单位的标杆。

在此，我代表xxx公司对项目管理团队表示由衷的感谢，希望贵司一如既往地大力支持本工程建设，继续发扬优良作风，圆满完成后续工程。

最后祝贵司事业蒸蒸日上，愿双方合作愉快!

“贵公司派往我公司高炉项目现场施工服务人员何强同志从三月初来施工现场至今已有五个月有余。

在此期间，小何一直兢兢业业工作，积极配合我们甲方的工作。

始终保持‘小事不隔天、大事不过三天’的工作作风，在甲方、施工方及设计方中间起到了良好的沟通桥梁作用，表现出了赛迪工程技术人员高度的`工作责任心及优良的服务意识，赢得了我公司领导及职工的充分肯定。”

山西中阳1780m3高炉工程由股份公司承担设计，目前正在紧锣密鼓的顺利建设当中。

何强同志3月到中阳现场施工服务时，家里小孩不满三个月，他的恪尽职守和辛勤工作为公司赢得了赞誉。

股份公司炼铁事业部派往各个现场的施工服务人员达14人，他们不但是公司掌握现场信息、了解施工动态的重要窗口，是现场施工进行的重要技术支撑和保障，更是连接设计方、施工单位与业主的重要桥梁。

项目应急预案

对于炼油厂以外的企业，选择废油回收利用所遵循的一般原则：主要是要根据产品的销路选择适合的处理工艺，如果当地及附近地区柴油市场比较好，就好选择主产柴油的工艺，如蒸馏工艺、固定床催化工艺等，对于北方寒冷地区，最好选择非临氢异构化降凝工艺。如果当地及附近地区的润滑油市场或润滑油基础油市场比较好，产品销售旺盛，则最好选择润滑油精制工艺，生产基础油。如果废油来源比较广泛，如在港口码头等地，除了有废机油，还有罐底稠油、渣油、轻油等，最好选用延迟焦化工艺，产品除液态烃、汽油或石脑油、柴油外，还可以副产部分焦炭。

加工规模的大小，主要看装置建设地区及附近废油来源。机油的来源主要是汽车修理厂、液压厂、船舶修理厂、火车机车修理厂、飞机修理厂、车床修理厂等。总体来说，如果装置建设地区及附近地区废油总产量为1万吨/年时，废油处理规模应该定在8000吨/年比较适宜。

废油回收利用，装置及配套工程投资大小主要看装置加工规模、企业共用工程配套等情况来确定，如果新建项目，规模在3万吨/年时，总投资一般在1500-3000万之间。主要的加工成本为废油购置费用，大约占到总加工成本的70-80%，其次为燃料燃料，最后才是电、水、风、人员工资、设备折旧、设备维修费用等。加工成本大致在200-500元不等。原料废油价格和产品价格按市场计算即可。

项目团队表扬信

4月25日，三公司越南ssit项目部由于前期出色的质量和进度收到业主美国xx公司发来的一封表扬信。信中写到：”xx国际码头对你公司的工作表现和目前的工程进度表示感谢，一年多以来你公司的现场管理人员以及整个项目团队贯彻执行了“安全第一，齐心协力重质量”的原则。你们注重安全教育和现场安全管理，不断优化施工方法，组织有序的工作确保了工程质量和施工工艺，这一点给我们留下了深刻的印象。我们非常感谢你们以努力和积极的态度满足业主的`需要和要求。我们看到你公司成功地比合同工期提前了50天完成了qd1的主体施工并在20xx年3月16日按照合同要求顺利提交给了业主。我们期待着这样的成绩能够继续贯穿到后面的工程施工当中。ssit相信你公司会继续以高水平的专业素质按时完成后续施工。”

ssit项目于20xx年1月21日开工以来遭遇困难重重，初期现场无水无电艰难的施工环境，美国咨工和业主的工作方式和理念，苛刻并要求无条件遵守的美国规范，导致工程前期举步维艰。但是在局、中港越办、公司、越南项目总部以及ssit项目部全体人员的努力下这些拦路虎都被一一清除，不仅提前50天完成了qd1的主体施工，其质量也受到了业主和咨工的赞扬。项目部注重优化施工方法，自主研制安板机显著提高安板效率，靠船构件灌浆攻克难点最终成功实施，期间无重大安全事故等这一系列都给他们留下了深刻的印象。这一年多以来项目部本着吃苦耐劳认真负责的职业素质，发扬宽容厚道和谐相处的人文精神，坚持自我批评取长补短的工作原则，与美国业主和咨工形成了很好的合作关系。

这封感谢信既是业主真诚友好地对ssit项目部过去一年多工作的肯定和赞扬，更是对我们做好以后工作的激励和鞭策。ssit项目部会更加努力圆满完成ssit项目整体施工，为公司在越南市场赢得更多荣誉。

另外，由于ssit项目的出色表现，为中港、局和公司再次赢得了认可，目前和隔壁法国码头总包商的合作协议已经在进一步磋商，试桩工作已经紧锣密鼓的开始展开，ssit全体员工有信心在中港，局，公司以及项目总部的领导下再打一次完美的攻坚战。

xxx。

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项目应急预案

为防止施工过程中市政供电线路突然断电，造成现场重要机械停止运行及重要部位无照明等情况，引起安全意外事故的发生，采取以下措施：

1)在利用市政供电作为正常状态下的施工用电的同时配备1台容量为300kva的柴油发电机，作为备用电源。

2)现场配电室设置联络柜，柴油发电机通过联络柜与市政供电线路相互切换，并形成连锁，设置手/自动转换开关，当市电断电后，可通过自动或手动方式启动柴油发电机。

3)建筑物的地下室、建筑出入口、楼梯间、疏散通道、施工场区的消防通道以及办公区的照明纳入应急供电。市电断电后，仍可由柴油发电机组供电，保证正常照明。在以上区域内设置足够的应急照明灯具，保证30min的应急照明时间。

4)在楼层内、楼梯间、疏散通道、场区消防通道设置带荧光的疏散指示标志。

5)项目配备20部手提应急灯及20部可充电型手电筒。

6)项目配备4名维修电工，进行施工用电线路的维护。

7)项目部每月由专人组织维修电工对现场电气线路、灯具、配电箱进行检查，每月启动柴油发电机一次，保证柴油发电机能随时正常使用。检查结果形成文字记录，并由检测人员签字认可，制定相关责任制。

1)对工人进行宣传培训，要求停电后在没有照明的情况下，工人在作业原地等待，直到照明恢复后，方可离开。

2)停电后，立即启动柴油发电机，由维修电工携带手提应急灯进入施工楼层，检查楼内的照明恢复情况，同时引导工人有秩序撤出。

3)检查施工机械，依次将机械设备恢复到待用状态。

项目应急预案

目前，中国国内的润滑油销量大约为465万吨/年，且随着中国经济的发展，润滑油的销量在这年递增。产生的废机油的量相应增加。从资源利用和环境保护两个方面，必须对其进行回收利用。在工艺技术上，目前主要有三条利用途径：炼厂掺入原油或中间原料油回炼；加工分馏生产柴油；精制生产润滑油。

在中国国内，在炼油厂比较集中的地区，西北、东北等地，当地收购的废机油，主要包括有过的变压器油、液压油、齿轮油、汽油机、柴油机油、损耗油等，收购后送附近的炼油厂进行回炼。从工艺上讲，有的长直接掺入原油进行回炼，有些掺入渣油进催化裂化装置或焦化装置进行回炼，产品根据企业主加工流程而定，对燃料型炼油厂，主要为液化气、汽油、柴油等，对于润滑油型炼油厂，主要为润滑油基础油。这种回收利用不需要另外建装置，不需要增加人员，成本最低，经济效益最好，不足之处是废油集中地必须有现成的炼油厂。

润滑油的流程范围大部分处于柴油的流程范围。润滑油在使用过程中由于磨损、氧化等，其中有少量会发生剪切断链，生成小分子，有些在金属、氧化物作用下，被氧化变质，生成胶质，分子变大。针对这种情况，目前国内处理工艺大致上分三种：一种是对原料油预处理后直接进行分馏，分馏采用两段，第一段为常压蒸馏，第二段为减压蒸馏，产品主要是轻柴油和重柴油，产生少量的干气、汽油和残渣，干气和残渣作为燃料自用。该工艺的特点是投资低，流程短，产品质量好。不足之处是产品凝点高，一般可以生产0号、10号柴油。第二种处理方法是固定床催化裂化工艺，将催化剂放在催化反应器中，循环催化，定期对催化剂床层进行烧焦再生，产品主要为柴油，收率大致在80%以上，产生少量的干气、液化气和汽油。这种工艺优点是工艺简单，产品可以根据市场需要任意调节，不足之处是生产的中有烯烃，容易变色，与催化柴油类似，不如第一种工艺生产的产品。第三种是采用非临氢异构化降凝工艺，将异构化降凝催化剂装在反应器中，进行反应，产品主要为柴油，收率大约为70-80%，副产少量干气、液化气和汽油。催化剂定期再生。优点是可以生产低凝柴油，不足之处是产品容易变色，类似催化柴油。以上三种废机油利用工艺，共同的优点是装置不易生焦结垢，堵塞设备、管线，装置能够做到长周期平稳运行。

废旧润滑油中的主要杂质成分为乳化水、磨损产生的金属、尘土带入的氧化物如二氧化硅、氧化变质生成的胶质、降解产物等。目前采用的精制工艺基本上是：破乳脱水、过滤、吸附、化学反应、常压分馏和减压分馏等，产品主要为润滑油基础油，有少量轻油馏分。优点是工艺成熟可靠，产品附加值高，经济效益好，不足之处是精制脱除的胶质等需要焚烧处理。

项目团队建设方案

年会团队游戏项目

团队游戏羡慕能够促进成员的友谊，下面小编整理了年会团队游戏项目，欢迎阅读!

项目性质：集体挑战项目。

培训目的：有轨电车用一句话概括就是“同穿一双鞋”，有助于增强团队凝聚力，改善团队气氛，使新员工尽快融入新团队，团队的进步是建立在个人进步的基础上的，只有个人进步了，才能带动整个团队的前进。

项目描述：二块木板就是一双鞋子，全组队员双脚分别站在两块木板上，双手抓住系于木板上的绳子，向指定的方向行进。

培训感悟：起初是有声的，大家可以让一个人有规律的喊着1212的。

口号。

其他人在心中默默的附和。然后按照预定的起角先后顺序来抬脚。两端的人负责拉板和落板并且控制方向。喊口号要有规律节拍固定。不能忽快忽慢否则回大乱。每个人都要合作按照即定的步伐行动一个捣乱全部混乱。

项目总结：提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧，团队的领导艺术和技巧，人力资源的合理分配和运用，行动之前的讨论和计划对于事情的成败起重要作用，培养人处理事情良好的计划性和条理性，培养队员集体荣誉感，为团队勇于奉献的精神。

项目性质：集体挑战项目。

项目描述：所有队员坐成一圈，前面的队员坐在后面队员的腿上，这个项目也叫同心圆,队员们不在乎性别,不在乎体格轻重,大家心中的目标只有一个“凝聚”!

培训感悟：“左右，左右……”20几个学员围成一圈，前面的人坐在后面人的大腿上，后面的人扶着前面人的腰，一起喊着号子迅速移动，不到40秒的时间就转了一大圈。每个人都相互的配合着，团队的力量不可忽视!

项目总结：培养大家对工作的责任感。提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。统一的指挥对于团队成功起着至关重要的作用，使大家认识到要想做到统一的指挥需要所有队员共同努力。创新的意识与合理的分工。

培训目的：策划及决策;团队学习;大胆尝试及有监督体制的有效工作;沟通;预见性(工作监督)。

项目描述：将桶和板子摆成直线，所有学员站到板子上。行进至前方标记线以外的区域并依次下到地面。

在行进过程中人不许落地，板子不许落地，桶不能倒地。

培训感悟：这是一个团队合作应对困难的挑战性项目.活动中部分人员需要消耗较大的体能。部分人的付出精神对于全体人员的挑战成功起着至关重要的作用，其中的细节也足以让我们回味无穷。全体学员在一条直线的情况下的沟通方式如何变化?开始正式做项目之前可以做生日排序的沟通游戏，是为让学员学会板上换位的方法;大家互相保护，互相支持，在狭小的空间中可以看出团队的潜力。

项目总结：培养团队决策能力;培养学员相互沟通的意识，提高克服沟通障碍的能力;培养学员在解决问题时合理分配人力资源，分工协作的能力;培养学员系统思考的能力。

培训目的：通过这活动可以增强团队成员之间的信任，可以提高自己的心理素质，战胜恐惧感。

项目描述：接人动作布置：做右弓步，双手伸出，手掌掌心向上交叠放在对方锁骨上(要注意五指并拢、拇指不能向上)，一组的两个人要将脚和膝盖贴紧，腰挺直，抬头斜向上45度看背摔者。

背摔者动作布置：(1)背摔者手部的准备动作：前伸、内翻、相扣、翻转抵住下颚。

(2)绑带后，令背摔者站在站台上进行以下动作：脚跟并拢、膝盖绷直、腰挺直、含胸、低头、手抵住下颚，准备背摔。

场景导入：大家都是一艘即将沉没的海船上的船员，船上仅有的救生艇都已经坐满了人，可是还有一位同伴在甲板上没有搭上救生艇。如果三分钟内这个同伴没有安全地搭上救生艇，那么我们就将失去这位可爱的同伴。与此同时，救生艇已经达到饱和，如果那位站在甲板上的同伴就这样跳上救生艇，很可能会冲击到救生艇从而大家都沉入大海。所以，我们必须寻找一个最安全最稳妥的办法，让这位同伴顺利上艇。

年会团队游戏项目

项目名称：有轨电车(大脚板)(室内室外场地皆可)。

项目性质：集体挑战项目。

培训目的：有轨电车用一句话概括就是“同穿一双鞋”，有助于增强团队凝聚力，改善团队气氛，使新员工尽快融入新团队，团队的进步是建立在个人进步的基础上的，只有个人进步了，才能带动整个团队的前进。

项目描述：二块木板就是一双鞋子，全组队员双脚分别站在两块木板上，双手抓住系于木板上的绳子，向指定的方向行进。

培训感悟：起初是有声的，大家可以让一个人有规律的喊着1212的口号，其他人在心中默默的附和。然后按照预定的起角先后顺序来抬脚。两端的人负责拉板和落板，并且控制方向。喊口号要有规律，节拍固定。不能忽快忽慢，否则回大乱。每个人都要合作，按照即定的步伐行动，一个捣乱，全部混乱。

项目总结：提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧，团队的领导艺术和技巧，人力资源的合理分配和运用，行动之前的讨论和计划对于事情的成败起重要作用，培养人处理事情良好的计划性和条理性，培养队员集体荣誉感，为团队勇于奉献的精神。

项目名称：万里长城永不倒(室内室外场地皆可)。

项目性质：集体挑战项目。

项目描述：所有队员坐成一圈，前面的队员坐在后面队员的腿上，这个项目也叫同心圆,队员们不在乎性别,不在乎体格轻重,大家心中的目标只有一个“凝聚”!

培训感悟：“左右，左右……”20几个学员围成一圈，前面的人坐在后面人的大腿上，后面的人扶着前面人的腰，一起喊着号子迅速移动，不到40秒的时间就转了一大圈。每个人都相互的配合着，团队的力量不可忽视!

项目总结：培养大家对工作的责任感。提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。统一的指挥对于团队成功起着至关重要的作用，使大家认识到要想做到统一的指挥需要所有队员共同努力。创新的意识与合理的分工。

项目名称：罐头鞋(需专业拓展场地)。

培训目的：策划及决策;团队学习;大胆尝试及有监督体制的有效工作;沟通;预见性(工作监督)。

项目描述：将桶和板子摆成直线，所有学员站到板子上。行进至前方标记线以外的区域并依次下到地面。

在行进过程中人不许落地，板子不许落地，桶不能倒地。

培训感悟：这是一个团队合作应对困难的挑战性项目.活动中部分人员需要消耗较大的体能。部分人的付出精神对于全体人员的挑战成功起着至关重要的作用，其中的细节也足以让我们回味无穷。全体学员在一条直线的情况下的沟通方式如何变化?开始正式做项目之前可以做生日排序的沟通游戏，是为让学员学会板上换位的方法;大家互相保护，互相支持，在狭小的空间中可以看出团队的潜力。

项目总结：培养团队决策能力;培养学员相互沟通的意识，提高克服沟通障碍的能力;培养学员在解决问题时合理分配人力资源，分工协作的能力;培养学员系统思考的能力。

项目名称：信任背摔(需专业拓展场地)。

培训目的：通过这活动可以增强团队成员之间的信任，可以提高自己的心理素质，战胜恐惧感。

项目描述：接人动作布置：做右弓步，双手伸出，手掌掌心向上交叠放在对方锁骨上(要注意五指并拢、拇指不能向上)，一组的两个人要将脚和膝盖贴紧，腰挺直，抬头斜向上45度看背摔者。

背摔者动作布置：(1)背摔者手部的准备动作：前伸、内翻、相扣、翻转抵住下颚。

(2)绑带后，令背摔者站在站台上进行以下动作：脚跟并拢、膝盖绷直、腰挺直、含胸、低头、手抵住下颚，准备背摔。

场景导入：大家都是一艘即将沉没的海船上的船员，船上仅有的救生艇都已经坐满了人，可是还有一位同伴在甲板上没有搭上救生艇。如果三分钟内这个同伴没有安全地搭上救生艇，那么我们就将失去这位可爱的同伴。与此同时，救生艇已经达到饱和，如果那位站在甲板上的同伴就这样跳上救生艇，很可能会冲击到救生艇从而大家都沉入大海。所以，我们必须寻找一个最安全最稳妥的办法，让这位同伴顺利上艇。

团队拓展项目

(2)项目性质：场地项目(团队合作)。

(3)适用对象：(适于新员工、一线员工)。

(4)项目时间：90分钟。

(5)项目图片：

二、培训目标：

沟通协作。

理解个人行为对整个团队的影响，个人要服从于团队；

体验团队和谐的快乐，感受团队成长的5个阶段；

三、器材准备及场地准备：

1、平整，开阔场地；

2.有轨电车木鞋(按队准备)，口哨；

四、项目布置：

(一)点题：我们接下来要做的项目叫“有轨点车”，是一个团队合作的项目。

(二)任务：每个队员在木板上找到一个相应位置，用手抓住体前的绳子，通过移动脚下木板，到达指定目标。选出参加人数，(按照器械上的操作席位确定)。

(三)注意事项：

第一名队员在失去重心时一定要扔掉手中的绳子。

后边的队员失去重心时，要及时把手握的绳子向外侧扔开，同时人向板的外侧跳开。不要把脚踩在两块木板中间，不要推前面的队员。

(四)操作步骤：

1.在起点，要求通过10分钟练习，参加项目队员站在木鞋上，从起点(木鞋前端在起点线后)出发，在10分钟内前进到终点(以木鞋后端过线为完成)。前进途中木鞋上任何队员身体任何部位不可以接触地面，否则回到起点重新进行。

2.增加规则：通过练习，重新规定排列顺序(木鞋上队员背对背站立的情况下)，从起点10分钟内前进到终点端。

3.增加规则：站在木鞋上所有队员，在不发出任何声音的情况下，从起点10分钟内前进到终点端为完成。

4.增加规则：要求木鞋上队员在完成行进任务的同时，一起整齐高喊队训5遍唱队歌2遍；或者回答培训师问题。

5.增加规则：在开始前，分头找队员谈话，告诉他们，队列中会有2个捣乱的，请注意。然后安排2个队员故意捣乱前进进程为目标。布置完宣布开始。

6.注意事项：过程中注意观察队员表现，每一轮次中间组织学员讨论分享5分钟，最终讨论后选择代表总节发言，培训师总结回顾。

(五)监控要点：

1.注意学员站立姿势，提示提绳子的方法，不准用脚缠在绳子上站立。

2.宣布行进规则和口令规则，提示安全注意事项，听到口令，全体队员停止动作。

3.不允许比赛。

4.培训师站位要在第一个学员的侧前方1.5米处，随时准备在学员失重的时候过去托扶。

5.地面要平整。

五、任务书。

六、回顾资料。

第一阶段：(10分钟)学员讨论分享：围绕实现目标任务的完成，分享团队内部沟通合作的历程，总结经验和教训，提出对工作生活中有影响和可以学习的地方。

七、学员常见的表现：

刚开始学院是“寸步难行”，反复尝试开始蹒跚起步。

很快大家就找到了节奏，号子由开始时的托长音，到后来越来越短促，越来越整齐。

“团队的力量是强大的，但是如果团队成员之间不能相互信任，劲不往一处使，团队就失去了活力”

项目团队

在项目管理中，项目团队是实现项目目标的核心力量。而一个高效、融洽的项目团队可以大大提高项目成功的可能性。作为团队成员，我们每个人都各自承担着不同的职责，但唯有协作与配合，才能将项目顺利落地。在项目过程中，我深刻感受到项目团队的重要性，也收获了很多心得和体会。

第二段：建立信任和支持。

项目团队中，建立信任和关系是第一步。我们需要相互信任和支持，以确保合作更加高效。通过交流，互相认识，收集信息，持续意识到团队是没有竞争，而应该相互支持，彼此依赖的。

一个团队的成功建立往往伴随着相互依赖和持续支持，成功的项目总是来自于一个具有高度协作，信任与支持的团队。

第三段：共同承担责任。

每个项目都需要一个明确的目标，而达成它，是一个团队需要共同努力的目标。在这个过程中，每个人承担着不同的职责，但我们要知道：成功是团队的共同成果，而失败往往是每个人的责任。

在项目中，我们每个人都应该承担自己的责任，但更重要的是，相互理解、相互支持。因为在这个过程中，每个人都可能会遇到难题，碰到瓶颈，需要相互辅助来克服难关。

第四段：开放并透明的沟通。

在项目管理中，沟通是任何成功取得的关键。好的项目经理永远不会把团队成员排斥在某些关键决策的外面，而是与团队成员共同决定方向。

在团队中，一个开放和透明的沟通是十分必要的。通过开放的沟通，每个人都了解到项目各个阶段的进展，有能力看到整个项目，而这样一来，每个人都可以配合其他人的工作，协作更加高效。

第五段：动态调整，持续优化。

在团队内部，持续优化并动态调整是十分必要的。在项目初期，会有许多未知因素，所以我们无法预测所有的事情。但是，我们可以很快地发现问题，并迅速地做出调整。动态调整，让我们能够更加顺利的完成目标，并且团队成员也能够更好的传达信息。

最后，我深刻体会到，一个高效和融洽的项目团队可以大大提高项目成功的概率。相互信任与支持、共同承担责任、开放与透明的沟通和动态调整与持续优化，这四个因素是团队走向成功必不可少的因素。只有在这样一个高度协作和良好的团队氛围下，我们才能为客户提供更好的服务，推动项目的成功进程。

项目团队绩效考核

“团队绩效”管理体系以团队建设为核心，融合了组织绩效管理与岗位绩效管理，有效结合组织绩效管理与岗位绩效管理，同时提高了可操作性和绩效管理的深度，在团队内部形成自我激励与约束机制，有效化解各种矛盾。通过责任和权力的下放，让管理者和团队成员更加关注结果。通过团队绩效管理，使公司关注团队，以团队为绩效管理对象，团队则关注成员的绩效，提高公司绩效管理的效率。

实行团队绩效管理后，通过层层分解、落实公司的发展战略目标，促进公司整体业绩提升，提高员工满意度与企业凝聚力。对不同层次的团队，可确定不同的绩效管理关系。

在确定团队的绩效管理关系之后，需要确定如何对团队进行绩效考核。所谓团队绩效考核就是对团队完成其职责和对工作结果的考评，是对其工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出各个层次团队在企业中的价值大小，是绩效考核的核心内容。

团队绩效考核的内容包括两个方面：团队工作计划考评和团队关键业绩指标考评。对于不同层次及不同工作性质的团队，工作计划与关键业绩指标的考评权重及考评者是不一样的，需要根据具体情况确定。工作计划考评相对简单，比较困难的是团队关键业绩指标考评，尤其是团队kpi的提取，更是难上加难。

团队kpi的指标可以分为主要指标、辅助指标、整体指标、否决指标等四大类。

1.kpi主要指标：是完成团队职责比较重要的指标，设置不同的百分比权重。

2.kpi辅助指标：指重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标，为扣分项。

3.kpi否决指标：指各生产单位或有潜在安全风险的职能团队的设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要乘以一定比例的系数（数值在0―0.9之间）。

确定团队绩效考核的指标分类后，需要确立团队绩效考核指标体系。团队绩效考核指标体系就是公司的指挥棒，它往哪里指，团队就会往哪个方向努力。各个层次的团队也是公司年度战略目标实现的基石，所以团队绩效管理成为公司管理的重中之重，而团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的第一步，是出发点，这一步走错，所有的努力都将白废，正所谓：失之毫厘，谬之千里。遵循一个相对科学的团队绩效考核指标提取的流程，将会事半功倍。

在清楚界定各个层次团队的工作职责后，团队kpi指标提取应该遵循的工作流程有以下六个步骤：

第一步：由公司团队绩效管理专家组根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的kpi。其中最重要的是kpi考评标准的确定。绩效考核标准是考评者通过测量或通过与被考评团队约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。制定绩效考核标准需要遵循以下五项原则：

1、客观性原则：编制绩效考核标准时要以团队职责的特征为依据；

3、可比性原则：对同一层次、同一工作性质团队的绩效考核必须在横向上寻求一致；

4、可操作性原则：考评标准不宜定得过高，应最大限度地符合实际要求；

5、相对稳定性原则：绩效考核标准制定后，要保持相对稳定，不可随意更改，

在初步提出团队kpi时，首先确定kpi的数量，一般主指标选择3-6项比较适当，不能追求全面，把团队的工作面面俱到，数量越多越好，kpi多了，看似详尽，能全面反映一个团队的真实业绩，事实上是胡子眉毛一把抓，失去了工作重点，也不符合帕累托（80/20）原则。然后需要确定每个指标的名称及子指标，接下来确定各个指标的考评标准，再就是确定考评所需信息的来源及提供周期，最后进行指标的权重分配。

第二步：由专家组成员分别与各个团队负责人（或者团队全体成员）就初步提出的kpi进行沟通，征求团队的意见，并将沟通成果整理汇总。在考评体系建立及指标确定过程与团队进行沟通－－有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。在沟通过程中，重点是需要与团队确定考评指标的可行性及必要性。对一些需要考评但信息来源困难或难以衡量的kpi，需要用其他的指标来代替。例如用户满意度指标，非常符合用户至上理念，是公司需要考评的重点，但事实上公司很难经常性进行用户满意度调查或得到的数据并不真实，这时我们可以考虑放弃这个指标，用其他容易衡量的指标代替，如客户投诉率，合同纠纷率等。这个沟通过程是取得团队认可和kpi考评能否实施的关键环节。

第三步：召开相关团队共同开会讨论专家组整理汇总出来的团队kpi。这个讨论沟通过程是一个平衡与互相制约的过程。由经常性发生工作联系的相关团队共同讨论各个团队的kpi。只有上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节，由他们来担当裁判，分别对每个团队的kpi进行评价与平衡，保证kpi的相对公平性。通过这种开放式、多角度、多思维地讨论各个团队的kpi，能够保障公司战略发展目标的顺利实现。

第四步：由专家组整理出不同职系团队的标杆kpi。专家组根据团队讨论结果，选取相对合理、比较完善的一两个团队作为标杆。对于不同的职系，需要分别选出一个标杆出来，例如职能管理团队，选取一个提取kpi相对最好的团队作为标杆；对业务型团队，同样选取一个相对最优的团队kpi作标杆。

第五步：参照标杆团队kpi，由团队主管领导与团队负责人共同协商确定本团队的kpi。标杆团队kpi实际上是公司对团队绩效考核的导向，而由主管领导与团队负责人参照标杆共同协商本团队的kpi，就是一个考评者与被考评者博弈的过程，通过这个过程有利于增强公司对团队工作行为及结果的导向。同时在沟通协商过程中，增进上下级的了解，达成对团队绩效考核的共识，为下一步团队绩效管理奠定良好的基础。

第六步：由高层领导班子成员，即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的kpi。在各个团队与主管领导协商确定了kpi的基础上，召开公司层面的高层班子成员对各个团队kpi进行讨论，是在公司层面对各个团队kpi全面性及平衡性的审核过程。从公司整体利益角度出发来确定公司的所有战略发展目标是不是已经全部分解下去了，各个团队之间的kpi是否平衡，考评宽严度是否适当，各个团队的绩效考核是否遵循共同的价值导向……在确认以上要求都得到满足后，由公司层面高层班子成员审核通过后，开始正式实施团队kpi的考评。

经过上述六个步骤提取出来的团队绩效kpi既考虑了公司整体业绩的要求，也关注了各个职系的特性，同时取得了各个团队的认可，为下一步团队绩效管理打下了良好的基础。

提取团队kpi只是绩效管理工作的第一步，也是最关键的一步，因为这一步是确定团队绩效管理方向的一步，只有抓住了这一步，才能真正抓住团队绩效管理的牛鼻子，但是，仅仅抓住了牛鼻子，还不够，还得“快牛加鞭”，注重绩效管理的过程，才能真正提高团队的绩效。

来源：中人网。

项目团队表扬信

尊敬的xx项目组：

你们好！

从炎炎夏日到寒冷冬日，项目组与xx集团共同见证了项目的诞生与成长。从简陋的板房回归舒适的楼房，项目组与xx集团共同渡过了项目前期的艰辛与困苦。从“西安航天城文化生态园”到“科为·揽月城”，项目组与xx集团共同走过了200多个日日夜夜。项目的每一个进展和突破，都离不开项目组的智慧与辛劳，带病坚持做汇报、开会讨论至深夜、撰写报告到凌晨，这一切我们都看在眼里记在心里，特别是女士为本项目付出的辛勤劳动，使我们不禁感叹世联人的'敬业与专业。与世联合作，让我们有了源源不绝的信心和力量；与世联合作，让我们感觉到踏实和可靠；与世联合作，让我们对项目的未来有了更高的目标和期待。项目组秉持贵公司“因团队而强大，因做足功课而专业，因郑重承诺而有信誉”的核心价值观，让我们通过专业、专注、专心的前期服务感受到了你们的敬业精神。谨代表西安xx集团感谢世联项目组的辛勤付出与专业服务，希望能与贵公司建立更加长久而愉快的合作关系，共同将xx项目推上更高的台阶。

此致

敬礼！

表扬人：xxx。

20xx年xx月xx日。