服务月的目标是通过共同努力，改善社会的服务环境，提升社会的发展水平。小编为大家搜集了一些成功的服务月项目，供大家学习和借鉴。
服务承诺书
一、实行警务公开、公开警民联系制度，向社会公开民警姓名照片，警号，联系电话，使群众有事能及时找到民警，投诉电话7872xxx。
二、实行二十四小时值班制度，及时接受群众报警求助，切实履行“四有四必”服务。
三、户籍窗口公开办事内容，程序，制度，实行二十四小时办理户口，居民身份证及其它证件制度。
四、民警实行“首接责任制”使用文明用语，礼貌待人。
五、严厉打击和防范各种违法犯罪活动，坚持犯罪团伙必打，邪恶势力必除，黄赌毒娼必处的原则，净化社会环境。
六、积极参与治理经济环境工作，从重从快打击干扰和破坏经济建设的种种违法犯罪活动，努力为经济发展营造良好的社会治安环境。
七、深化户籍制度改革，凡在集镇地区有合法因定住所，稳定生活来源的，可为本人及直系亲属申请办理常住户口迁入手续，凡在镇内投资兴办实体，符合条件的，可在当地办理常住户口登记手续。
八、坚持严格、公正、文明执法，坚决查处滥用职权，以权谋私，乱罚款，乱收费，乱摊派，和吃、拿、卡、要等违法违纪行为。
承诺人(签字并盖章)：
保险公司服务承诺书
为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺：
经营理念承诺：
(一)依法经营，诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
销售及承保服务承诺：
(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络：主动提供便于联系的'通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。
回访服务承诺：
(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
理赔服务承诺：
(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程。收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核定；情形复杂的，在30日之内作出核定，或在合同约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。
投诉服务承诺：
(一)建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟通进展情况。
其他服务承诺：
(一)严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核实，即予以严肃处理。
承诺人：xxx
日期：xx年xx月xx日
服务承诺书
为进一步改进机关工作工作，提办事效率和服务质量，办公室现就有关工作做出如下服务承诺：
一、加强学习，提高素质。办公室全体人员在思想上牢固树立公仆意识、大局意识、责任意识、法制意识；在工作上勤做事、会做事、做实事，做到“五不让”：即不让工作在我这里延误，不让文件在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让委形象在我这里受到影响；在学习上做到坚持不懈，广泛涉猎，学以致用；在生活上勤俭节约，低调淡泊，健康向上。
二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调和服务保障的工作职能，切实做到上情下达、下情上传、内外衔接、多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办理做到及时、规范、周密、准确、保密和注重实效；会务和接待工作做到认真对待，周密安排；事务办理做到限时办结，力求高效。
三、热情服务，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、文明礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，在职责范围内简化环节、规范程序、提高速度和效率，把办公室建成热情、高效、务实、便民的服务窗口。
四、廉洁自律，率先垂范。办公室全体人员在工作和生活中知所循、知所守、知所惧，耐得住清苦，经得起考验，守得住本色，做廉洁自律的表率。
保险公司服务承诺书
我承诺：
不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求。
诚信、创新、高效、共享。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
激情--乐观向上，永不言弃。
敬业--专业执着，精益求精。
立信于心，尽责至善。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
热爱工作，顾全大局，不计较个人得失。
物竞互择，适者生存，选择寿险，无怨无悔。
要想飞，就得追;要成功，努力干。
一份保险，一份爱心。
以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功。
以客为尊，专业服务。
有保险的地方，就有一片绿荫。
专业经营，诚信服务。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
服务承诺书
为了切实贯彻“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人员的整体素质，规范后勤工作人员的言行举止，不断提升学校品味，办人民满意的`教育。我郑重承诺如下：
一、全面贯彻党的教育方针，树立全心全意为教学工作服务，为师生服务的宗旨，尽职尽责，做好本职工作。
二、遵守国家法律、法规和社会公德，自觉遵守学校各项规章制度，积极参加学校组织的各种政治理论学习和业务培训，具备良好的思想素养和职业道德，不断提高服务质量和管理水平。
三、坚守工作岗位，履行工作职责，按时上下班、不迟到、不早退、遵守劳动纪律。有事必须请示汇报，以便学校及时处理解决。
四、爱岗敬业，为人师表，作风正派，道德高尚，言行规范，举止文明有礼。
五、听从安排，服从分配，坚持原则，不计个人得失，按质按量完成工作任务；同事之间团结一致，互相协调、互助互爱。
六、衣着整洁，仪表端庄，关心集体，尊重同事，不做有损集体荣誉和不利团结的事。对待师生态度和蔼，热忱为教学第一线服务。
七、贯彻勤俭办学的思想，精打细算，开源节流，创收节支，遵守学校财务管理制度，杜绝贪污、挪用、浪费等现象。
八、认真做好日常事务工作，贯彻落实“服务育人”的规章制度，把德育工作和各项服务有机结合起来。
九、提高警惕，警钟长鸣，时刻做好防火、防盗、防毒、防破坏、防事故发生等工作。
十、有高度的事业心和责任感，牢固树立“安全第一”的思想；经常加强安全常识学习，养成安全工作的习惯；严格执行安全操作规范，考虑各种安全隐患，杜绝各种安全事故发生。
以上承诺，保证自觉遵守，敬请同事、学生、家长、社会予以监督。
学校（公章）：承诺人（签名）：
服务承诺书
1、经营中要使用“十六字”文明用语（请、您好、对不起、没关系、别客气、谢谢、再见）。
2、要经常做到“刘不讲”（有损顾客自尊心的话不讲；有损顾客人格的话不讲；埋怨、责怪顾客的`话不讲；粗话、脏话、无礼的话不讲；讽刺、挖苦顾客的话不讲；有损商城声誉的话不讲）。
3、要主动、热情、耐心的接待顾客、百挑不厌。递交商品时要注意礼貌、杜绝扔、甩、摔。经营中如业者与业者、业者与顾客之间意见不能统一，应及时找管理人员调解。
4、售出商品必须发放信誉卡，信誉卡应认真填写，项目齐全，有特殊约定额要专项注明。
5、严格遵守商城承诺，信誉卡零售商品保持原样，三天包退、换。如有异议，由工商部门裁定。
年保险公司保险服务承诺书
(一)依法经营，诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。
(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险。
通知书。
接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提供服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在。
合同。
约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。
(一)建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟通进展情况。
(一)严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核实，即予以严肃处理。
一、承保承诺：
为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府采购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”，由总经理任工作组组长，并落实相关责任人的工作职责，确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到迅速、合理、优质的服务。
我司明确“政府采购保险”的责任人制度，便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计：
对于贵方的车辆，我司项目服务组成员保证：上门办理投保手续、收取投保资料，并及时为被保险单位签订机动车辆保险单。
(3)建制立档的承诺。
对于本次招标的机动车保险的业务，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、准确。
(4)关切回访的承诺。
我公司将根据贵方提供的联络方式，采用电话、互动平台等多种方式进行客户回访，承担起客户安全保险顾问的责任。其中包括：灾害性天气预报、节日问候、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔回访、满意度调查等。
我司并于每季度上旬，由总经理室成员带队，上门回访贵公司领导和经办人员，听取贵公司的意见与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。
(5)安全教育培训的承诺。
我司承诺：免费为被保险单位举办保险知识讲座等活动，并积极与被保险单位共同开展防灾防损活动;积极配合被保险单位进行驾驶人员安全教育及表彰活动。
二、理赔服务承诺：
贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证贵方获得最优先服务的权利，依据服务承诺，迅速、快捷到达现场、处理赔案。
(2)全年无休接报案、现场查勘承诺。
全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到达现场进行查勘。
对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：
(3)对赔案索赔限时的承诺。
(4)到达现场时间上的承诺。
我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。外省及时直接派人前去或委托当地本系统保险金机构查看;并派专人协助被保险单位全程办理相关索赔手续。
(5)按贵方确定修理厂的承诺。
我司承诺：保险车辆受损失后，在贵方确定的定点维修单位内选择修理厂，在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复。
(6)临时用车的承诺。
我司承诺：在车辆损失维修期间，如被保险单位必要，我司将提供车辆给被保险单位临时使用。
(7)施救服务的承诺。
我司承诺：被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后，我司或当地分支机构将积极协助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。
(8)预付赔款的承诺。
我司承诺：保险车辆出险后，被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，我司将按损失金额的20%预付赔款。
(9)赔款金额计算的承诺。
我司承诺：车辆保险金额以新车购置价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。
(10)有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺。
我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，我司接按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。
(11)维护采购人合法权益的承诺。
我司承诺：在理赔过程中如遇有其他特殊情况，我司与贵方友好协商、妥善处理，充分维护采购人的合法权益。
(12)代位求偿的承诺。
我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，在被保险单位无责任的情况下，应由第三方负责赔偿时，我司按照保险合同予以赔偿，由被保险单位授权我司行使求偿权，我司负责向第三方追偿。
(13)法律援助的承诺。
我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如需要我司提供交通援助服务，我司将迅速派人赴肇事现场，协助被保险人进行交通事故的处理，我司提供专业的法律法规援助。
三、其他承诺：
(1)保证不提供回扣的承诺。
我司承诺：协助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止腐`现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。
(2)专业施救的承诺。
如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司在接信后提供专业施救服务，以解决行驶需要。当被保险车辆出险时，我司提供专业施救。
承诺人：
xx年x月x日。
保险公司服务承诺书
我国保险业发展至今，经营主体越来越多，竞争越来越激烈，特别是入世之后，更是要与外国众多强大的保险公司竞争。那么你知道保险公司服务。
承诺书。
为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺:。
经营理念承诺。
(一)依法经营，诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。
(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险。
通知书。
接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提供服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在。
合同。
约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。
(一)建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟通进展情况。
(一)严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核实，即予以严肃处理。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
尊敬的先生/女士。
感谢您对平安的信任和支持，保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任，平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!
本人，杨森是您的保险代理人。“客户至上，服务至上”是我从业的最高操守，是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到：
1、需要服务时保证你能及时联系我，我的联系方式：
2、如果我的联系方式发生变化，保证及通知您。
3、如果公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生变化时，请及时联系我，我将为您提供相应服务。
全国客户服务专线：
请相信，从现在开始，平安将长伴您左右。
敬祝。
全家平安万事如意。
敬上。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
我承诺：
不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求。
诚信、创新、高效、共享。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
激情--乐观向上，永不言弃。
敬业--专业执着，精益求精。
立信于心，尽责至善。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
热爱工作，顾全大局，不计较个人得失。
物竞互择，适者生存，选择寿险，无怨无悔。
要想飞，就得追;要成功，努力干。
一份保险，一份爱心。
以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功。
以客为尊，专业服务。
有保险的地方，就有一片绿荫。
专业经营，诚信服务。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
做人诚实信用，做单精明干练。
服务承诺书
2、追求服务卓越。
3、促进持久双赢；
关注客户产品的整体效能，通过各种方式和全面的维护、培训合作，促进持久双赢。
服务响应及时、解决问题有效、服务过程规范、服务内容全面我公司服务内容主要包括在维修期内进行产品的维修和更换，同时为了更好地服务用户，我公司面向用户提供紧急替换服务。
或故障负责，所需费用由我公司承担。
2、我公司提供的产品一律免费保修5年，保修期内非人为损坏出现的质量问题，我公司免费维修。
3、所有设备安装完毕后，我公司立即将客户信息录入微机信息库，二个月回访一次设备使用情况，长期质量跟踪服务。
4、我公司提供7×24小时的电话热线服务。若客户使用过程中遇到任何质量问题，可直接随时拨打售后服务热线，我公司技术人员在接到报修电话后，1小时内赶赴现场，8小时内解决故障，如果12小时内仍不能修复的，我公司将提供同规格同型号的配品予以更换。
为确保技术支持和售后服务的质量，完全满足客户对技术和服务的需求，我公司建立了以总公司技术支持部为中心，区域技术支持部为主体的两级完善的服务体系，提供多种模式的服务。
3．1电话故障诊断。
电话故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方寻求技术支持和服务。我方在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内通过电话为用户进行故障定位，并提出解决方案。
1．用户在维护设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障。
现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向我方提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
2．公司服务热线提供7x24小时的电话故障诊断服务，如热线电话号码需要更改，我方至少提前三天以书面形式（含传真）通知用户。
3．用户方应及时回馈解决方案的有效性，以便我方决定是否进一步采取技术支持措施。
3．2现场故障排除。
现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方寻求技术支持和帮助。在确认用户的服务请求后，如果不能通过电话故障诊断解决产品的技术故障，我方将在故障发生1小时内派经验丰富的技术员赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。
3．3定期跟踪。
所有产品安装、验收完毕后，我公司定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。必要时，派遣技术人员去现场解决存在的问题。我公司将每月定期派遣技术人员进行回访，了解设备的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。
3．4现场培训。
排除方法对用户进行现场培训。
（2）培训对象为用户设备维护人员，培训内容为本次故障出现的原因和排除方法。
（3）现场培训在完成现场故障排除后一天之内完成，课时在4小时内。
3．5故障修复。
故障修复是指公司对用户的故障产品进行维修，使其恢复正常功能的服务功能。
4．1培训宗旨。
我公司禀承“立足客户，注重实效”的培训宗旨，面向客户提供从系统规划、系统管理、系统技术的全方位的优质培训服务，为了提高客户系统维护人员技术水准和故障处理能力，工程师在工程与维护现场，对客户施工人员、系统维护人员进行现场培训。
4．2培训体系。
培训中心统一提供系统化、专业化的培训计划、并且提供内容详实的胶片、教材和培训数据。
服务承诺书
实验中学优质服务承诺书为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺：
1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。
2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的教书育人环境;没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。
3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。
4。教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。
5、教师尊重学生家长，坚持廉洁从教。
6，严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费;使用规范票据并按实际收费额出具收据。
7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。
8。加强招生管理，严格按照政策规定招生。
以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。
xxxxxxxx中学。
校长签字：xxx。
教师签字：xxx。
xxxx年x月x日。
服务承诺书投标服务承诺书
1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的'全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及说明书。
2、本地免费送货、现场安装调试，免费提供货物的使用、损伤培训。
3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺。
5、货物保证是原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、验收。
北京市美第奇家具厂。
20xx年10月1日。
服务承诺书
乙方在对建设项目的.可行性研究、现场调研、工程分析、源项和辐射危害因素识别、辐射危害因素控制措施分析、放射防护设施的防护效果检测及核实等基础上，依照《中华人民共和国职业病防治法》、《建设项目职业病危害放射防护评价报告编制规范》（gbz/t181）和其他有关的法律、法规及技术标准，编写建设项目职业病危害的评价报告。
乙方在放射防护检测的基础上编制《放射诊疗建设项目职业病危害控制效果放射防护评价报告》（简称“控评报告”，新疆省卫生厅组织专家评审《控评报告》）。
为保证甲方顺利通过卫生行政部门主持的建设项目竣工验收并取得《放射诊疗许可证》，在编制《控评报告》阶段，乙方组织技术力量对建设项目的24台设备性能进行检测并提交检测报告。
甲方具备检测条件情况下10天内，乙方完成全部检测工作，根据实际检测数据，乙方提交完整的检测报告。
甲方向乙方提供编写“控评”所需的全部资料且完成检测报告后，乙方30天内完成本项目全部设备的《控评报告》，当甲方对提供资料遇到困难或者需要技术咨询时，乙方将尽力支持和协助。
“石河子大学医学院第一附属医院放射设备检测项目”属于我公司的重点争取的检测项目，除常规售后服务内容外，针对本项目，我们提出以下的特别服务计划条款：
专人优先服务计划。
在本项目服务期内，我们将从全程参与执行的工作技术人员中指定不少于5位专门负责该项目的售后服务工作。即在本项目的售后服务工作与其它项目的售后服务有冲突时，该指定人员将优先服务于本项目。
邀请多位国家专家库的专家正对本项目的评价报告进行质量控制，并在新疆省卫生厅组织的评审会之前，公司内部进行不少于5次的内部审查，以保证《控评报告》顺利通过专家评审会。
服务承诺书
浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
1、我公司组建了一批强硬的'应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的時间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小時内经予答复，24小時内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及時的维修和更换。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a、产品曾被非正常使用。
b、非正常情况下存储、潮湿。
c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d、食物和液体溅落导致的损坏。
e、产品的正常的磨损。
f、超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。
服务承诺书投标服务承诺书
为充分展现保安品牌形象，不断提高z保安服务水平与质量，实现与客户携手共创平安、和谐、靓丽、双赢的战略合作目标，我公司向社会郑重承诺：
一、严格贯彻执行《保安服务管理条例》，自觉依法办事，认真维护保安市场秩序，公平竞争，共筑和谐，坚决落实“诚信经营、阳光保安”的各项措施，精心打造省际标准以上的保安企业。
二、加强与客户不间断无障碍零距离的沟通联系，对客户高度负责任。无论联系保安任何业务均一视同仁；无论合作时间长短均视为上帝，确保一方平安，送上一份温暖，与客户一起共建双赢式连心桥、同生链。
三、认真履行合同，坚持高标准优质服务，按照有关规则定期培训从业人员，不断提高服务水平和质量；凡是在工作中出现重大责任事故的，公司保证在查明情况后严肃处理。
四、开拓新业务，不断适应保安服务的需求，我们除继续做好原有经营项目外，将在技防工程（红外报警、电视监控、可视报警电话、gps全球定位监控）、警犬派驻、餐饮服务、物流运作、劳务工程等新项目中大力拓展，热忱欢迎合作。
五、欢迎社会各界监督执行我们的各项承诺，举报违反承诺者有奖。
