办公室工作总结可以促使我们思考工作的价值和意义，激励我们在工作中追求卓越和进步。掌握一些好的办公室工作总结范文，可以为我们提供写作的灵感和思路。

区文化和旅游局工作总结和工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

２０２１年工作总结。

一、以中国共产党成立１００周年为主题，全区文化活动和文艺创作取得新成效。

（一）主题文化活动精彩纷呈。开展了“学党史强信念跟党走”文艺演出宣传系列活动、“颂红色经典庆百年华诞”x读书朗诵大赛、“红色童书进校园”活动等文化活动x余场次，营造了庆祝建党百年华诞的浓厚氛围。

（二）开展建党１００周年文艺精品创作。围绕建党１００周年开展文艺精品创作，完成了《x》等系列歌曲创作、mv录制工作。

（三）文化惠民活动扎实推进。完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡演出x场。继续实施文化骨干培训工程，开展基层文化队伍的普及提升工作，活跃和丰富了农村基层群众文化生活。

二、以提高质量管理为根本，旅游工作再上新台阶。

（一）大力推进景区质量管理。按照a级景区管理标准，指导a级旅游景区开展精品旅游景区建设。推荐上报x家旅游厕所，正在等待省级验收。推荐牛楼新村申报全国乡村旅游重点村。２０２１年以来，花海彩田景区先后举办了新春灯会、油菜花节等活动，吸引了大量游客，提高了景区的知名度，带来了良好的经济效益。

（二）大力推动文化旅游消费。在牛楼小镇举办了“第五届济宁文化旅游惠民消费季”启动仪式，启动现场发放定向惠民消费券x万元。推荐我区文旅企业入驻省、市惠民消费季服务平台，上传文创和旅游商品x余件，文旅服务x余项，举办主题活动x余场次，参与群众x万余人。

（三）大力加强旅游市场管理。开展旅游从业人员培训，联合交运局开展旅游包车专项整治，进一步规范旅行社及导游行业经营行为。加强星级饭店管理，圣德国际酒店荣获“第六届x饭店金星奖”、“x年度x优秀会议饭店”称号。落实惠企政策，帮助旅行社暂退旅游服务质量保证金。

三、守牢文物安全底线，文物保护有效落实。

（一）持续做好文物安全工作。学习贯彻x省文物工作会议精神，开展文物安全百日攻坚集中行动。协调做好济宁智慧博览物流园项目、济宁市颜店新城创业孵化中心项目的文物勘探工作，对x宁新机场迁建等重点工程沿线文物进行排查，确保地下文物安全。

（二）推进重点文保项目建设工作。推进郑氏庄园修缮保护工程工程竣工验收工作，推进兴隆塔地宫、侵华日军观象台等文物保护单位修缮保护筹备工作，完成了《天主教堂——藏书楼修缮保护方案》的编制工作。做好文物保护单位项目计划申报工作，编制完成了x天主教堂消防、安防项目计划书和响铃阁、颜氏宗祠、郑氏绣楼修缮工程计划书等。

四、开展文化市场执法，加强文化市场管理。

（一）开展网吧市场整治。２０２１年共开展各类专项执法检查x次，日常检查x余次。对发现问题的网吧停业整顿x家、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次。

（二）全面整治娱乐市场。加大对歌舞、游艺娱乐场所的检查力度，全面清理无证娱乐场所。联合消防、公安、市场监管开展联合执法检查x次，夜间突击检查x次。通过检查，对发现问题的娱乐场所停业整顿x家次、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次，对无证擅自经营的娱乐场所下达停止经营决定，并协调供电部门采取强制断电措施进行处理。

（三）加强印刷出版市场管理。打击侵权盗版和各类非法出版物，开展印刷打字复印行业专项检查，全面检查全区印刷单位、书(报)刊店、音像店和部门单位的内部刊物，收缴违法刊物和音像制品x多册，盗版、涉黄光碟x多张。受理网上书店举报x家、线下书店举报x家、侵权举报案件x家、省扫黄办转来案件x起。对出版发行单位行政处罚x家，共罚款x元。

（四）确保广播影视市场安全播出。联合市场监管、公安和镇街开展卫星电视传播秩序专项整治x次，重点对社区、宾馆、小商品、义乌商贸城等场所开展执法检查，共出动执法人员x人次，出动车辆x台次，现场责令整改问题x个，消除境外电视节目管理领域风险隐患，确保意识形态安全。

五、全面落实安全生产责任制，进一步强化文化和旅游行业安全生产责任。

（一）加强领导，狠抓责任制落实。扎实举办专题培训，分行业、分领域组织企业开展安全教育培训x多场，指导、督促文旅企业建立、健全安全生产责任制和主体责任细化清单，建立健全安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，依法制定应急预案，开展应急演练，定期开展安全培训。建立企业风险隐患警示牌“红黄榜”制度、隐患排查奖励制度，严格落实持证上岗制度。

（二）、突出抓好隐患整改，提高安全生产治理水平。在全区文化和旅游领域组织开展拉网式、起底式安全生产隐患大排查大整治行动。联合消防部门开展“春雷行动”联合执法检查，检查网吧、ktv、影院、星级酒店x家，临时查封x家，责令停止娱乐经营行为x家，x家三星级饭店取消星级饭店资质，x家a级景区被停业整顿。百日攻坚、大排查大整治以来，全区文化和旅游行业安全生产检查x次，排查隐患x条，整改x条，取得了阶段性成果。

２０２２年工作计划。

一、继续实施文化惠民工程，提升公共文化服务效能。

完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡x场演出任务。合理安排各项文化活动，适时举办x人文摄影展、中老年文艺汇演、阅读推广等活动，丰富群众精神文化生活，不断提高群众文化生活满意度。

二、开展旅游服务质量提升活动，促进文旅融合发展。

开展景区、旅行社、星级饭店质量服务提升活动，提升服务质量，打造放心、安心、舒心的消费环境。帮助旅游企业修炼“内功”，进一步挖掘新的消费增长点，丰富旅游产品种类，在旅游景区、旅游街区开展文艺演出活动，推动旅游夜经济发展，促进文旅融合发展。

三、继续开展“文化惠民消费季”活动，拉动文旅消费。

进一步加大“文化惠民消费季”活动推广力度，培育壮大文旅企业，促进文化旅游产业提档升级。强化营销推广，开展各类文旅消费活动，拉动文旅消费。

四、稳步开展文物保护项目，切实做好文物安全和保护工作。

稳步开展文物保护项目，继续推进郑氏庄园修缮保护工程验收工作，开展天主教堂藏书楼修缮工程的前期筹备工作，推进兴隆塔地宫和观象台修缮保护工程手续办理。提高博物馆消防、安防水平，确保馆藏文物安全。

五、加大执法力度，严厉打击文化市场违法违规行为。

深入推进文化市场管理和“扫黄打非”工作，围绕查禁各类非法出版物、扫除文化垃圾、查处侵权盗版行为等，组织开展专项行动。运用多种执法手段，打击擅自经营的“黑店”等违规经营行为，净化文化市场。

六、深入开展隐患排查治理，强化安全生产监管。

统筹文旅企业发展与安全生产工作，紧盯a级景区、娱乐场所、星级饭店等重点场所和涉水旅游项目、场所消防疏散、特种设备安全等重点部位，持续开展隐患排查治理，全面落实安全生产措施，不断提升安全生产水平，确保文化和旅游领域安全稳定。

教师办公室文化建设工作总结

为了推进教师办公室文化建设，丰富办公室文化内涵，创建温馨和谐的办公室，展现学校风采，形成积极向上的团队，现将教师办公室文化建设相关事宜通知如下：

教师办公室布置以“高雅，美观，整洁，实用”为标准，体现“温馨，和谐，学习”的原则，重在营造富有特色的文化氛围。

（每项1分）。

垃圾。

（2）教师办公桌上作业、书籍等物品要求摆放整齐。

（3）窗台洁净、门窗光亮，窗帘损坏的要及时修理。

（4）办公室内无卫生“死角”，办公桌下不用的凌乱物品及时清理。

固定位置。

（6）办公室内吊扇、灯管、电脑等电器要定期清洁，保持干净。

（7）办公室人员应保持良好卫生习惯，保持室内清洁卫生。

（8）办公室墙壁没有明显污迹。

（1）环境布置新颖，个性鲜明，有创意，富有文化品位。

（2）作息时间表和室内宣传公布栏要统一规范张贴。

（3）在适当的位置张贴教育名言或标语，要美观大方，统一布局，不得杂乱无章。

各办公室可放置精致花卉于合理美观位置上。

（4）工作时间不喝酒、不玩电脑游戏、不炒股，办公场所杜绝吸烟。

一、二、三等奖若干名，根据评出的奖项学校将发放数额不等的奖金。

宁师附小德育处。

20xx年9月16日。

年文化和旅游局工作总结完整

（完整）,供大家参考。

2020年，重点完善提升15个镇街综合文化站和图书馆文化馆分馆、664个村（社区）综合文化服务中心，52个贫困村文化设施，打造了73个村级图书馆文化馆服务点。新建3处城市书房和10处城市书吧，目前全区共有7处城市书房，与区图书馆一卡通用，方便读者就近借阅。大力进行创建宣传，在报纸、电视、广播及新媒体平台，进行深度报道，形成宣传声势；在公共文化活动场所以及主要街道、商超、车站、机场、宾馆、酒店、银行等场所，设置宣传标语，形成人人了解创建、参与创建的良好局面。深化城市文化内涵，全区先后重点建设了19个红色文化展馆、打造了29个“文登学”文化展馆，命名了12处红色主题公园。

2.群众文化生活满意度不断提高。

在严格执行疫情防控措施的同时，加大走访调研和群众文化活动力度，线上线下共同发力，满足群众多样化文化需求。2020年，培训基层文化管理员、文艺骨干5批次，送戏下乡活动遍及每个村，每村至少5场演出，公益电影放映7233场次，各类公益文艺辅导上万场次，文艺爱好者利用自家闲置场所改建“文化活动点”超过500个，全区形成部门带动城乡文化联动、民间剧团覆盖各片区、小文艺队覆盖各村居的多层次文化活动阵地。2020年上半年威海市文体生活群众满意度调查中，文登区排名第二；11月份，威海市公共文化建设的满意度暗访评估中，文登区排名第一。

3.精品旅游有序健康发展。

梳理全区文旅资源，发掘了167个有特色、有故事的优质景观和历史遗迹，推出慈口观、顾家、梧桐庵、六度寺等10个主题民宿及一批网红打卡地；利用3年时间，打造18个精品旅游特色村，今年，慈口观村被评为全国乡村旅游重点村、中国美丽休闲乡村。制定自驾旅游整体规划，培育文化体验游、红色教育游、康体养生游、乡村民宿游等融合业态，推动全域旅游高质量发展。10月，新增天福山红色旅游景区和威海回龙山李龙文化民俗园2个3a级旅游景区。在威海市政协组织的精品旅游视察中，文登区在8个市区中排名第四，取得历年最好成绩。

全面落实上级系列减税降费政策，为9家旅行社退保证金84万元，为3035家文化体育、住宿餐饮、旅游娱乐等企业减免税费4520万元。加强线上线下节会的营销推介，从第二季度疫情防控形势稳定后开始，坚持月月有节庆，举办了蒲公英文化节、当前隐藏内容免费查看樱桃节、金鸡菊文化节、西洋参文化节等，线上助力文登特产销售，实现“富民”产业与精品旅游的深度融合。5月—10月广泛组织商户参加威海市文化和旅游惠民消费季活动，整个活动期间，参与项目7个，交易笔数1490笔。提振冬季旅游市场，自12月1日至明年2月底，开展a级景区免门票惠民活动。

5.文旅项目集中落地。

全区新上了15个文旅产业项目，其中，启动续建呼雷汤温泉，郁竹苑田园综合体、莲花城田园综合体、新农创春分小镇、听风观海文化旅游项目等精品旅游项目已有部分设施投入使用。“双包双促”有效落实，全局78名干部包促文旅企业，重点帮促解决问题35件，受到企业的好评。

6.改革创新工作不断推进。

（1）行业精准扶贫经验为国际旅游减贫事业提供参考。2020年，区文旅局推荐的米山镇西山后村生态旅游开发扶贫案例，入选“世界旅游联盟旅游减贫案例100”，是威海市唯一被收录的案例。

（2）文登音乐厅启动省市县三级联合购买文化惠民演出试点工作，这是省委制度创新的重点任务，全年上演了11场精品剧目，“花小钱、看大戏”的惠民举措，深得观众好评。

（3）文登图书馆荣获威海地区唯一的省级“文化和旅游公共服务机构功能试点单位”。

（4）文化馆“艺彩龙乡”志愿服务队被评为山东省2019年度志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。

7.文化旅游经验得到广泛宣传。

精准扶贫群众文化文旅融合等。

工作。

创新成效。

文化局办公室工作总结

旅游局办公室工作总结

一个人旅行，不理会繁杂的琐事，自由自在地，去体验一个城市，一段故事，留下一片欢笑。今天本站小编给大家为您整理了旅游局办公室工作总结，希望对大家有所帮助。

一、主要工作开展情况。

一年来，旅游局党支部、**党支部为进一步强化党建目标责任制的工作力度，建立了书记亲自抓、支委分工抓、一级抓一级、层层抓落实的责任体系。与每个党员签订了党员目标管理责任书。

(一)加强思想建设，深化科学发展理念。

1、坚持中心组学习制度。旅游局制订了《20xx年中心组理论。

学习计划。

》，做到时间、内容和辅导发言人员的具体落实，组织党员干部认真学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、第xx届中纪委三次全会精神、科学发展观的一些重要论述等，广泛开展学习实践科学发展观活动，筑牢党员干部的思想道德基础。全年来，组织中心组理论学习10次，全体党员干部撰写心得体会18篇。

2、开展深入学习实践科学发展观活动。根据县委学习实践活动领导小组关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我局积极响应深入学习实践科学发展观活动，成立了领导小组，制定了详细的学习计划和实施方案，并及时召开党支部扩大会议，研究部署相关工作，进行广泛宣传和动员。具体做法有：一是抓好理论学习。全体党员干部认真学习了科学发展的相关内容，每人都认真撰写。

读书笔记。

和心得体会文章。据统计，开展学习实践活动以来，共组织集中学习8次，累计学习时间达二十多小时。单位主要领导亲自上辅导课2次，召开学习研讨会2次，共有会议记录13次。每个党员干部共做读书笔记30多页，撰写学习心得体会18篇。二是抓好调查研究。我局领导班子成员带头深入基层、深入一线、深入游客中，在广泛调研的基础上，形成了较有份量的调研报告。三是抓好工作落实。围绕县委、县政府的中心工作和我局的重点工作任务，根据工作职能实际，制定了年度重点。

工作计划。

明确规定工作任务和责任要求增强操作性和针对性。四是抓好创新发展。在修订、完善原有各项。

规章制度。

的同时，我局及早建立起一套既体现科学发展要求、又切合本单位实际的新的管理制度。五是抓好分析检查。按照县委学习实践办提出基本标准要求，我局通过广泛征求意见、开展谈心交心活动、自我检查、召开民主生活会和组织生活会，进一步找准了单位领导班子及其成员在推进发展、促进和谐、改革创新、政策措施、为民务实、清正廉洁等方面存在的突出问题，理清了我局推进科学发展的思路和努力方向。六是抓好“两会”召开。在民主生活会上，我局紧紧围绕深入贯彻落实科学发展观，进一步推动科学发展这一主题，着力解决在征求意见中查找出的突出问题。领导班子及成员带头开展批评和自我批评，总结经验教训，明确努力方向。在组织生活会上，党员干部就个人贯彻落实科学发展观的情况进行讨论交流，并紧密联系本职工作谈如何达到科学发展观的要求。七是抓好分析检查报告质量。我局在专题民主生活会的基础上，紧密联系贯彻落实科学发展观、推进旅游业发展的实际，充分运用前期学习调研、征求意见及解放思想大讨论的成果，认真撰写领导班子分析检查报告。同时，广泛听取我局干部职工意见，发动群众对领导班子的分析检查报告进行评议。对群众评议中提出的意见，认真研究吸收并体现在分析报告中，有效提高质量。

3、认真落实民主生活会制度。根据“切实转变作风，推动科学发展”这一主题，学习实践科学发展观专题民主生活会与20xx年度党组织民主生活会合并召开。会前，我局做好如下几项准备工作：一是采取广泛征求意见，向县委、县政府、各单位发《征求意见表》、深入挂钩帮扶户召开座谈会。据统计，我局共发出征求意见表245份，收回《征求意见表》189份，其中提出具体意见和建议的有37条。并按要求，梳理出我局领导班子及成员在推动科学发展等方面存在的突出问题;二是开展谈心交心活动。领导班子成员之间相互交心谈心，交换看法，切实做到“三个必读”，以与人为善、坦诚相见的态度沟通思想、增进团结、找准问题、形成共识;三是领导班子成员认真撰写发言材料，做到“四不上会”。在民主生活会上，领导班子及其成员敢于直面矛盾，勇于查找在贯彻科学观、影响社会和谐稳定和党性党风党纪方面存在的突出问题，认真开展批评与自我批评，吸取经验教训，自觉改进提高，为建设“科学发展好班子”打下了良好基础。

(二)加强组织建设，构筑战斗堡垒。

1、开展争优创先活动。坚持以加强政治理论学习来有效促进组织创新能力建设，将政治理论学习和单位各项工作任务有机结合。在开展深入学习实践科学发展观活动中，全体党员干部能从自己的岗位实际出发，积极发挥党员的先锋模范作用，有效地带动和影响其他干部群众，共同营造积极向上的精神风貌。

服务中优秀员工中发展党员，注重在业务骨干中发展党员。今年有2名入党积极分子转为预备党员。

3、开展创建“科学发展好班子”活动。认真开展以“发展思路好、施政本领好、工作作风好、机制创新好、发展绩效好”为内容的“五个好”创建活动，进一步加强了我单位领导班子建设，充分发挥了领导班子的核心作用，为我局各项事业平稳较快发展提供坚强的组织保障。

4、切实开展党员组织生活。坚持每季度对党员组织生活进行安排，组织开展了“解放思想、科学发展”的座谈讨论、“切实转变作风，推动科学发展”的专题民主实践活动和对领导班子分析检查报告进行了民主评议。为进一步丰富党员干部的组织生活，认真组织建国纪60周年纪念活动。

5、建立了后备干部队伍，按照上级的要求，在全局范围内竞选了后备干部，有3名够条件的年轻干部、工人参加了副科级后备干部的培训和考试，单位也及时对他们进行培养和考验，实行动态管理，随时淘汰，随时增补。

(三)加强作风建设，推进工作落到实处。

一年来，我局积极配合在全县开展“旅游业二次创业”各项工作，以推进“中心工作落实、交办工作落实、业务工作落实”为主要内容的“狠抓工作落实”活动，坚持从实际出发，积极探索新形势下我县旅游服务的发展路子。并围绕科学发展观的要求，以坚忍不拔的意志和脚踏实干的作风，扎扎实实地推进我县旅游业建设、发展和管理。

二、存在的不足。

在县委、县政府、县直机关工委的直接领导下和各部门的共同努力，我局党建工作取得了明显成效和一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：一是按照上级要求，党支部规范化建设有待进一步加强;二是党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥;三是围绕党支部中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。

一、基本情况。

1、一至十一月份接待人数和实现旅游总收入稳步增长。

一至十一月份接待国内外游客153.35万人次，与去年同期142.74万人次相比，增加10.61万人次，增长了7.43，其中过夜旅游者61.32万人次，与去年同期55.96万人次相比增长9.58，一日游游客92.03万人次，与去年同期86.78万人次相比增长6.05;实现旅游总收入44345.4万元，与去年同期40548.48万元，相比增加了9.36，实现国内旅游收入44332.64万元，与去年同期40533.88万元相比增加9.37。

2、星级宾馆接待情况。

九家星级宾馆，宾馆去年4月份已停业，实际只有八家经营，八家星级宾馆一至十一月份共接待游客1**人次，实现营就爱文秘业收入1941.87万元，分别与去年同期120971人次，1738.3万元相比增长了6.51和11.71，客房平均出租率为36.78，与去年同期34.87相比提高1.91个百分点，西都大酒店营业收入继续保持平稳发展。

3、团队接待情况。

3、9.88、8.01，平均停留天为1.59天，与去年同期1.62天相比降低了1.85。

4、景点接待情况。

景区接待继续平稳增长，一至十一月份帽、等景区共接待116.79万人次，与去年同期107.77万人次相比增加了8.37。其中禄充门票收入为258.25万元，与去年同期221.72万元相比增加了16.48。

4、入境车辆情况。

十一月份自驾车旅游总计辆次，占总通行车辆95087辆的69.66;进入本区域34285辆次，占总进入车辆47786辆的71.75，离开本区域31949辆次，占总离开车辆47301辆的67.54。

二、主要成因。

1、我县参加××国际旅游交易会宣传工作，进一步加强宣传促销工作,保证了十一月份的接待稳步增长。

2、星级宾馆的提档升级和服务人员素质的加强，接待人数和经营情况有显著的增长。

5、每月对景区、各旅游企业的安全培训督促检查工作，增强了景区、各旅游企业对安全注重意识。

今天，我们召开全区三个文明表彰暨项目建设推进年动员大会，主要任务是认真贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神，回顾总结我区过去一年工作，部署落实项目推进年各项任务，表彰先进，激励斗志，动员全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神，再掀项目建设新、再创景区发展新辉煌，努力开创我区又好又快发展的新局面。

刚才，我们对220xx年度先进集体和先进个人进行了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示祝贺;同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示衷心的感谢。回首过去令人欣慰，展望未来倍感期待，欣慰的是220xx年我们并没有虚度，各项重点工作全面完成;期待的是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见：

一、220xx年工作回顾。

220xx年是我区飞速发展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关心支持下，在我区广大干群的团结拼搏下，从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务，无论是硬件建设还是软件建设，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。220xx年，我区共接待游客近万人次，实现旅游收入多万元，分别比上年同期增长%、%。

(一)开发建设不断加快。

220xx年，我们以举办节暨’200中国?节为契机，全面加快项目开发建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。

——项目建设全面完成。今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建设，建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了风光水上游览线;对景区大门进行了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。

——配套设施日渐完善。景区新购置了电瓶车、快艇、交通班船，增加了部分水禽放养品种，补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的科普资料，充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进行整修到位，确保其安全无损地正常运行。

——生态环境逐步美化。遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程，对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株，栽植水生植物多万株，种植草坪近万平方米，景区绿化覆盖率达%以上。

——服务质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度，牢固树立“一切为游客着想，一心为游客服务”的服务理念，努力做到，“个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”，景区的服务和管理都得到了显著提升。

(二)名声业绩不断提升。

今年以来，通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。

——专题活动各具特色。220xx年，成功承办了节暨220xx年中国?节、万名车友聚暨交广网第届车友节、“八鲜”美食节暨品尝推介会等系列专题活动。“五?一”、“十?一”黄金周期间，策划组织了沙雕邀请赛、科普知识大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满”欢度国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣传报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。

——市场开拓增幅明显。今年，我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等多个城市的多家旅行社主要负责人前来考察，与多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近家旅行社组团来区，客源市场覆盖长三角地区，旅游人次同期增幅在%以上。

——宣传促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣传知名度，今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片，组织参加了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参加了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣传资料;同时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣传效果。

(三)招商引资不断突破。

今年，在市有关领导的直接关心下，成功引进了实力雄厚的集团，投资开发“项目”，总投资约个亿，建设温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建设，致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵，集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前，项目已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项，预计前开工建设。

(四)社会事业不断发展。

围绕“新农村建设”，今年我们高度注视“平安创建”，大力实施“富民工程”，全面推进各项社会事业，实现了景区富民创业的篷勃发展和人民生活水平的显著提高。

——高度重视平安创建。根据创建“平安”的要求，组织对村民进行了形式多样的法律知识教育与培训，努力提高村民整体素质。一年来，我区共接处警起，报立刑事案件起，立治安案件起，调解民事纠纷起，救助服务起，治安处罚人，批评教育、具结悔过人。

——大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富，促进当地农民增收，推出了渔家风情船和木质摇橹船两个旅游项目，安置农村富余劳动力，组织农副产品在景区内销售，增加农民收入。220xx年全区农民人均收入达到元，比去年净增元，增幅达到了%。

——全面推进社会事业。投资近万元，对村办公室进行了改造，创办了老年活动中心，修建了总长米的水泥道路3条，增加了台430kva的变压器，安装了米长的地下排污通道;为人申报了农村五保供养，为户村民实行了最低生活保障，新型农村医疗参保率列全市第一，转移输出新增农村劳动力人;社会各项事业得到全面推进。

(五)精神文明不断提高。

今年，我们组织开展了“十星文明户”评选活动，提高了农村广大干群的文明素质;并继续开展干部下访工作，将下访与挂钩帮扶有机结合，建立健全分工联系和下访工作制度，促进党员干部深入基层进行调研，察民情、解民忧、帮民富、解民难，从而进一步密切了干群关系，增进了鱼水感情，维护了社会稳定，推动了我区三个文明建设的快速发展。

一年来，在市委、市政府的正确领导下，在全体员工的共同努力下，景区形象得到了全面提升，经营业绩取得历史性突破，社会事业全面上扬;但是在肯定这些成绩的同时，我们也应该清醒地看到，景区发展中存在的一些不足。

一是服务设施不够完善。景区、住宿、餐饮、停车等旅游接待服务设施不能适应景区发展的需要;二是旅游商品种类不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引游客消费的系列化、多元化的旅游商品，没有形成集中的旅游商品市场，旅游产业化的程度不高，综合效益没有得到大幅度的提升;三是人员素质参差不齐。部分员工的服务技能还要进一步提升，新老导游的培训还需进一步加强，旅游市场秩序也有待进一步整顿。

文化体育和旅游局深化改革工作总结

（一）完善公共文化服务设施，加强阵地建设。对22个乡镇综合文化站、109个村文化活动室进行了硬件提升，充实了文化器材、体育健身路径、公共阅报栏、乐器等设施设备。乡镇综合文化站均能达到“六有”水平。（二）提升馆站免费开放服务，强化文化阵地作用。为进一步做好馆站的免费开放工作，文化馆创新工作方式，建立了群众文艺团队的联席会议制度，制定出群众文艺团队的管理办法及扶持群众文艺团队的发展指导意见。图书馆积极发挥作用，在较为限制的环境下尽量为读者提供较为舒适的环境，同时采取走出去的方式，将书送到村寨、送到学校、送到军营。同时“两馆”积极开展各类阵地文化活动，举办了“送戏下乡”“送书下乡”“书香伴我成长”“农牧民读书月”等活动，为广大文化爱好者提供了更为丰富的阵地活动平台。（三）巩固提升品牌文化活动，加强公共文化服务供给。每年持续开展“梨花节”、“红叶节”文化活动，近几年，均采取政府购买公共文化服务的方式，落实专项经费，购买了节庆活动期间文艺演出，更好的满足了人民群众日益增长的精神需求。同时，也通过购买服务，创新的在梨花节期间举办了新浪3×3黄金联赛、自行车骑游赏花大会等活动，在对丰富全民健身活动的同时，更聚拢了人气，对旅游起到了更好的宣传作用。（四）推进文化市场综合执法改革，规范繁荣文化市场。每年对全县文化市场经营单位法人（负责人）进行法律法规培训，提高他们守法依规经营的自觉性。并针对各类文化市场经营单位制作发放了法律、法规明白卡。与各经营户签订了年度目标责任书。深入开展“扫黄打非”斗争，开展专项行动。集中时间、集中力量对我县学校、酒店、宾馆、物流快递、印刷复印企业等不定时进行拉网式排查。平均每年共出动执法人员500人/次以上，检查各类经营单位300家/次。（四）加强历史文化遗产保护与传承。地处高山峡谷地带，为半农半牧的藏族聚居区。特殊的地理位置与历史渊源在这里形成了独特的民风民俗，积淀了较为厚重的非物质文化遗产，我局积极申报省、州、县级非物质文化遗产，目前全县有国家级1个、省级1个、州级25个、县级非物质文化遗产141个。同时，我县历史悠久、文物古迹众多，我局加大保护、申报力度，我县现有国保单位1处，省保单位4处，州保单位4处，县保单位单位6处。

鹤文化研究会办公室工作总结

20xx年，在市委宣传部的正确领导下，在主管部长的积极筹划下，鹤文化建设工作紧紧围绕王铁静部长提出的“明确思路、整合力量、组织活动、打造品牌”的总要求，不断夯实基础，加大工作力度，重点在鹤文化载体基础建设、鹤文化精品建设和鹤文化产业发展上做好文章，可以说，鹤文化建设工作有特色、有创新、有亮点。

为进一步加强鹤文化的宣传造势，为我市鹤文化艺术搭建展示平台，与市文化局、市群艺馆和文化传播公司合作，在政府没有任何投入的情况下，筹备近八个月时间，创建全国首家以专题收集、整理、珍藏、展示、交流丹顶鹤文化艺术的展馆，艺术馆展厅面积600平方米，不但整合了仙鹤艺术资源，展示了仙鹤艺术成果，促进仙鹤艺术交流，同时为推进鹤文化产业和我市旅游业的发展搭建了平台。截至目前，丹顶鹤艺术馆共举办各类艺术活动22次，其中包括绘画、书法作品展览等，累计接待各界人士以及国内旅游人士16000余人次。省原政协主席、鹤文化研究会名誉会长马国良，委书记杨信都亲临艺术馆进行指导。现在丹顶鹤艺术馆已经被列入黑龙江省文化产业招商项目库。

充分利用哈洽会、深圳文博会、关东文化旅游节等平台展示我市鹤文化建设的系列成果。同时紧密加强与日本、云南、盐城等地的鹤文化交流往来。在12月借助话剧《风刮卜奎》进军“国际白玉兰”奖的契机，在上海戏剧学院大剧院举办了“丹顶鹤艺术精品展”受到上海各界人士的青睐，展出的书法、绘画、摄影，以及鱼皮画、芦苇画、麦饭石、亚麻制品等十大种类近百幅作品，以艺术的形式充分展示了“世界大湿地，中国鹤家乡”的风貌。同时更好地促进了两地的文化交流。

编辑出版了科普类书籍《说鹤》;参与编纂出版由中国书画出版社出版的中华剪纸艺术家协会副会长马松林的剪纸作品集《鹤仙缘——马松林百鹤图》。与市教育局共同完成《鹤城童年谣》、摄影集《雏鹤乖乖》的编纂工作，使之成为全市中小学以及幼儿教育的参考读物。我们还与齐齐哈尔火车站联合在贵宾候车室建立了“鹤文化书刊赏阅架”。

协助国家广电总局电影局在扎龙摄制以反映保护国家一类野生动物丹顶鹤的数字电影《天堂岛》。同时我们有恢复了《鹤文化》会刊，把已经建立的《鹤文化》网页创建为网站，创新渠道和形式更好地宣传推介齐齐哈尔，宣传推介鹤文化。

亮点四：“精品战略”加强鹤文化精品库建设。为纪念改革开放30周年，参与举办黑龙江省纪念改革开放30周年“咏鹤”书法大赛，全省共有300多位书法家参赛，在市博物馆共展出作品150余件。主办了“2019年度丹顶鹤艺术精品评选”活动，在书画、摄影、舞蹈、歌曲、民间工艺品和旅游纪念品等五大门类上进行评选，丰富的艺术形式使我市鹤文化精品库更加臻于完备。

确立、培育、弘扬鹤文化，是彰显城市特色风格、打造城市品牌形象、强化城市核心竞争力的重要战略举措，这就需要我们在打好鹤文化宣传战役时，要不断创新工作思路，创新鹤文化建设载体，才能使鹤文化建设工作真正从扁平化研究阶段向实体性开发推进。

深入挖掘鹤文化资源，廓清我市鹤文化历史资源保护与利用的思路，更清晰准确揭示鹤文化在中国传统精神文化中占据的地位、国际影响和普世价值，让全市人民增强文化归属感，不断实现对本土文化的自豪、自觉和自信。邱利锋副部长的论文《丹顶鹤的美学价值》，洋洋万字在《鹤城晚报》文化专版发表起到了积极的引导作用。胡晓燕的调研论文《让鹤文化成为黑龙江走向世界的“名片”》，被收录在《黑龙江省历史文化资源保护挖掘与利用理论研讨论文集》。并完成调研课题《让鹤文化成为鹤城发展的强势攻略》。同时组织研究会的理事就国鸟评选网上出现的强烈质疑声音在鹤城晚报开辟专栏发表7篇文章进行正面舆论引导。

组织专家和研究会的常务理事确立形成我市鹤文化发展的近期规划和中长期发展规划。组织常务理事深入扎龙国家级自然保护区湿地调研，形成。

调研报告。

《齐齐哈尔鹤文化品牌保护与开发》。同时找准我市鹤文化与旅游的切入点和结合方式，使之融入鹤文化内涵，使我市旅游资源的文化内涵能够生动、形象展示出来，大力加快我市文化旅游的发展步伐。

文化产业办公室工作总结

这段时间的工作过去了，__幼儿园的工作一直在顺利的进行着，工作需要一个回顾，在办公室这个环境下，我们的每一个人每天的工作绝对不是一个敷衍，__幼儿园每天的工作都是在有序的进行着，为了给孩子们提供更加优质的学习环境，还有保持一个很好的校园秩序，这都是我们办公室的职责，作为办公室的主任我经常感觉到自己身负重担，这是各位同事的信任，还有就是园长对于我的信任，这段时间工作告一段落了，即使对于工作有很多的不解，甚至是有些工作也没有完成，这段时间或许会有很多工作让我们办公室人员感受到压力，但是我一定会继续的努力，办公室的脚步一直不会因为个人的原因滞留不前，现也对工作进行一个总结。

对于我们办公室的一个工作，前段时间以来似乎有了一些消极的气氛，因为很多工作上面的压力，办公室的人员是经常保持着一个消极的工作，在我看来这会出问题，近期对办工作都这么一现象，也作出了一些利的整改，每一个办公室人员必须清楚自己的工作，一定是一份很艰难的工作，__幼儿园这么多的人，每天的一些安全问题，还有伙食问题，一些孩子的信息资料这么多的东西需要整理，这么东西需要去做，我们每一个办公室哦工作人员其实都是在逼着自己，我也是再告诉自己，一定要做好，我知道在我们__幼儿园办公室这个工作环境下，我们必须努力，做好自己，做好这些，所以对办公室的工作气氛，做出了一个整改，提高了员工的工作积极性，我作为办公室主任我一直都在为办公室做出更好的工作努力。

二、工作方面。

日常的工作我们每一个人都在注意着，幼儿园的工作量是很多，有些东西也需要很细心，这段时间以来也有部分孩子转到我们园来的，这些工作是很复杂的，很多的资料需要提交确认，办公室的工作气氛在那段时间达到了顶峰，我们办公室的一直都在为__幼儿园默默地努力着，为了孩子们更好的一个学习，办公室也是我们幼儿园的形象所在，对于一些新老师到来，一切的手续都是我们办公室在办理，包括入职，签订合同，还有一些工作方面事情，我们办公室工作人员一直在耐心的为其服务，我们也是为了让我们__幼儿园树立一个很好的形象，随着工作的进步，我们整体的一个工作素颜都在大大提高，对今后的工作一定抱有很积极的心态。

文化体育和旅游局年上半年工作总结

共承担市区两级目标xx项，均正常推进。

1.政府工作报告目标完成情况。

共x项。预估上半年文创产业增加值突破xx亿元，亿元。完成第三批天府旅游名县迎检，大运会x赛区篮球、武术项目测试赛，世界体育舞蹈节相关赛事的选拔赛。基本完成x乐团驻场演奏厅装饰装修及总平附属工程施工。

2.省、市民生实事目标完成情况。

共x项。实现文图两馆、xx个文化站免费开放，已开展“文化四季风”群众文化活动x场。建成社区全民健身服务站点xx个，开展全民健身活动xxx场次，国民体质监测xxxx人，社区科学健身指导服务xx场次，培训社区级社会体育指导员xxx名，公共体育场馆免费（低收费）开放xxxxxx人次。

3.贯彻落实区委七届十四次全会重大部署工作完成情况。

共xx项。已招引重点文旅项目x个，预估上半年文创产业增加值突破xx亿元。已完成x区庆祝中国共产党成立xxx周年歌咏汇演、第xx届中国大学生篮球一级联赛、第十二届中国x体育舞蹈国际赛公开赛选拔赛系列赛事、x战国迷笛音乐节等赛事节会，完成“天府文化与x”讲座xx场，xx个社区运动场所提档升级并免费开放。

1.庆祝活动顺利开展。庆祝活动丰富多彩。开展“颂歌献给党·奋进新x”歌咏汇演、“吟百篇经典·诵百年党史”经典诵读等活动xxx场。文旅市场平稳有序。严格落实“迎x防风险保安全保稳定”各项部署，强化赛事节会备案审批，组织行业专题培训，压紧压实安全生产、疫情防控、行业管理责任，累计出动检查人员xxxx人次，发现并整改问题xxxx处。

2.重大文体旅品牌创建高位推进。品牌创建多点发力。全力推动“中国民间文化艺术之乡”“全国全民运动健身模范区”“全国群众体育先进单位”“天府旅游名县”“省级全域旅游示范区”等创建工作。持续推进x植物园、府河摄影公园、枣子巷a级景区创建工作和x饭店创建国家级文明旅游示范单位。文体工作成绩斐然。我区文艺团队分别在首届巴蜀合唱节、x市“永远跟党走”群众歌咏评比决赛上获一等奖，话剧小品《在路上》获“x市首届戏剧小品、曲艺原创作品大赛”一等奖。获得xxxx年x市“群众体育工作先进集体”等四项荣誉，获奖数量居全市首位。

3.幸福美好生活工程成效显著。配套设施不断完善。利用城市“金边银角”，打造特色健身广场x个，建设社区服务站点xx个，提升新建健身路径xx条。完成全域全景图设计和x智慧文旅平台功能框架建设，设置枣子巷游客咨询点x处。惠民活动精彩纷呈。开展“文化x大擂台”等文化惠民活动xxx场、“x社区公益大讲堂”等公益讲座xx场、“金图图悦读会”等阅读推广活动xx场、“社区运动节”等全民健身活动近xxx场。我区“文旅e管家”二季度排名全市第一。

4.文体旅产业发展动能强劲。节会赛事盛况空前。举行“x战国迷笛音乐节”“卡路里音乐节”等音乐节会，举办第xx届中国大学生篮球一级联赛（巾帼四强赛）等大型赛事x场，凤凰山体育公园、城北体育馆精彩亮相，人民日报、新华社、cctvx等xx余家媒体纷纷报道，获得中国乒协的专题致谢和亚舞联主席尹国臣的充分肯定。产业项目扎实推进。完成文勘项目xx个，其中重点项目xx个，成功引进大千影业等重点文体旅项目x个，万人次，亿元，文创产业增加值一季度达到xx.x亿元，五城区排名第二，上半年预估突破xx亿元。

来源：网络整理免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

content_2();。

旅游局办公室工作总结范文

政府办公室作为政府的参谋部和后勤部,处在承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位,担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责,如何作旅游局办公室。

今年以来，在市委、市政府的正确领导和上级各部门的关心指导下，全市旅游系统以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx届三中、四中全会精神，坚持和树立科学发展观，大力开展“解放思想枪机遇，破‘空’排‘难’快发展”大讨论以重点项目建设为中心，立足全市旅游发展大局，在执行落实上下功夫勤奋努力扎实工作，较好地完成了市委、市政府交办的各项工作任务，实现了年初制定的各项。

工作计划。

各项旅游业务指标均有较大幅度增长。20xx年我市共接待国内外游客225.2万人次同比增长13.94%;实现旅游收入12.79亿元同比增长14.3%(其他数字待定)。

一年来完成的几项主要工作：

一、领导重视、组织得力，重点项目建设取得了重大突破。

旅游重点项目的建设，既是市委、市政府交给旅游部门的一项政治任务，也是全市旅游事业长远发展的迫切需要，更是旅游部门自身解放思想、破空排难，全力实施赶超战略的具体体现。20xx年，在市委、市政府的重视和领导下，克服种种困难，抢抓进度，注重质量，重点项目建设取得了重大突破。

1、孙子兵法城一期工程(武圣府)主体全面完工并对外开放。在“十一黄金周”到来前，兵法城一期工程中的15幢大殿内外装修与室内布展全面完工，涵盖与生动体现孙子兵法十三篇的兵法思想与内容，与此同时，完成了绿化美化任务，吸引和接待游客的能力明显增强。“十一黄金周”接待各类购票参观旅游者达11851人次，比去年同期增长了68%;实现门票和讲解收入11.4万元，为去年同期的2.2倍。目前又完成了东西厢房的装修，“三十六计”又通过声、光、电等设计得到充分体现。这一景点的建成，搭建起了山东旅游“一山、一水、两圣人”的旅游格局，成为我市旅游的龙头景点，同时也是接待游客最多、门票和讲解收入最高的封闭式景点，有力地拉动了全市旅游业的发展。

2、无棣碣石山旅游区一期工程。以市场经济运作的模式，实现了当年开工建设，当年开放见效。该项目于今年2月动工，9月完成了一期工程建设任务。建设了观海阁、碧霞元君宫、禹王亭等20余处景点，完成了蓄水量320万方的饮马湖的开挖和蓄水工程，新修停车场4200平方米，植树3000余株。在我市北部建立了第一个景点，也是从北京、天津进入我市的第一个景点，深受人们欢迎。

3、徒骇河黄金水道进行了河道绿化和码头整修。今年3月编制了《项目开发可行性研究报告》，5月省计委正式批复立项，争取到省旅游局、省财政厅30万元专项扶持资金。同时向国家财政部、国家旅游局正式申请资金扶持。项目建设也拉开了帷幕，今年植树25万株，完成河道绿化22公里;富国港码头整修工程预计总投资500万元，一期工程现已基本完工;河道疏浚和港口建设，已请交通部天津水科所对徒骇河下游河道进行了前期考察，规划文本即将制作完成。

4、湿地保护与恢复项目进展迅速。无棣贝壳堤岛与湿地系统自然保护区作为今年山东省两处申报国家级的自然保护区之一，8月份通过了专家初审论证。与此同时以芦苇生态造纸污水处理回用技术为支撑，滨海重盐碱地上大面积展开了芦苇湿地恢复工作。沾化、无棣两县确立了以造纸项目带动芦苇湿地开发与恢复、用芦苇湿地处理造纸废水的建设思路，并加快实施。该技术的推广应用，意味着北带生态科技经济的隆起，滨州黄河三角洲湿地将因此很快恢复并繁盛起来，这里将变成面积巨大的生态旅游乐园。

5、“四环五海”新滨州形象初步确立，以中海和中海三大工程为标志的城市旅游建设强力推进。年内，“四环五海”构架已基本形成，中海月亮湾石板浴场、情人岛等景点相继建成投入使用，天、地、人三桥和环海路施工、太阳能照明灯具、沿海公共设施等硬化、亮化、绿化、美化任务也已全面完成。中海三大标志性城市建筑中，“航母”餐饮娱乐城项目已累计完成投资近4000余万元，主体工程基本完成，年内成功举办了金河文化之声保护母亲河大型演唱会。国际会展中心项目已完成投资1.4亿元，活动广场土建基本完工，主会展楼二、三层已经部分投入使用，下半年成功承办了孙子文化旅游节开幕式、第二届中国(滨州)国际家纺文化节、人才交流会、中国黄河三角洲滨州国际城市经济博览会。至明年“五一黄金周”，三大工程均可全面建设完工并投入使用。滨州历史八景复建工程中的“砂亭雨霁”、“兔岭浮波”、“榆林晚照”三景已基本建设完工。

6、北带旅游资源开发完成规划，项目进展顺利。20xx年按照市委的统一部署我们积极参与北带旅游开发与建设。在深入资源调研的基础上，编制出了《北带旅游开发总体规划》，提出了北带旅游开发“三点两线一面”的整体思路。其中碣石山开发、沿海防潮旅游大堤的兴建、徒骇河黄金水道、滨海湿地等项目的建设全面开工，为我市旅游业的大发展开辟了更为广阔的发展空间。

二、市县(区)配合，精心谋划，“节庆赛事”拉动了旅游产业的快速发展。

旅游节庆活动已经成为滨州入境旅游迅速崛起的强力助推器。为充分发挥职能作用，促进全市旅游业的快速发展，市、县两级旅游部门，紧紧围绕市委、市政府工作大局，全力配合，搞好全市各种重大节庆、赛事活动，以节庆活动的开展，拉动旅游业的快速发展，取得了显著成效。年内，在市、县两级政府主导和旅游部门的积极努力下，碣石山旅游区和孙子兵法城全面建成并开放使用，中国滨州国际热气球精英大赛、20xx年中国滨州机器人国际邀请赛及机器人文化节、博兴国际小戏艺术节、沾化冬枣节、孙子文化旅游节、中国黄河三角洲滨州体育节、家纺文化节、无棣枣节、阳信梨花会等一系列活动的成功举办，极大地拉动了旅游业的大发展。博兴县旅游局为县委、县政府当好参谋和助手，承担了第二届小戏节筹备的组织、协调以及各项准备工作，按照“政府主导、市场运作，社会参与、部门承办”的工作思路，积极运作，推陈出新，小戏艺术节办的红红火火，蜚声戏坛;无棣县旅游局积极主动，乘无棣枣节东风，借势推出“碣石山”旅游品牌，9月30日至10月5日成功举办了20xx’“中国枣乡”无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节。节日期间，各地游客总数突破了20万人，实现旅游收入5000万元，“碣石名山”旅游品牌初步打响。北京爱德乐汽车俱乐部与无棣县旅游局签定了汽车自驾游合作协议，将无棣作为活动基地，组织其会员，定期开展周末汽车自驾联谊活动;9月28日至10月7日，中国惠民国际孙子文化旅游节成功举办，来自军事科学院、国防大学等众多中外机构的孙子文化研究专家、社会各届知名人士出席了盛典，中央电视台、山东卫视、大众日报、中国旅游报、搜狐网、新浪网等强势媒体进行了及时报道，惠民旅游人气骤增，旅游知名度大幅提高;第六届冬枣节期间，沾化县旅游局积极组织的冬枣赛会、冬枣采摘、旅游研讨会等三项大的活动都取得了圆满成功，来自国内13个省、市、区和美国、日本、韩国等8个国家的游客人数突破了20万人，旅游收入5000万元，创历史新高，沾化冬枣节已经成为“十一”黄金周期间全省重点旅游节庆活动之一。

三、规划引路，多措并举，景区景点建设取得了新的进展。

经过几年来的不懈努力，市、县两级政府对旅游发展与规划工作越来越重视，在去年全市及各县区旅游产业发展整体规划相继完成以后，今年各县区暨各旅游景区、景点的规划与建设又取得了新的进展。邹平县积极组织，对全县20余处景点进行普查，按照《邹平县旅游发展规划》的统一要求，科学开发与建设。坚持吸引外资与民间资本相结合，形成了多元化、多渠道的融投资开发机制，年内投资550万元，完成了鹤伴山神女峰度假村配套建设、印台山旅游点开发和鹤伴山与雕窝峪风景区的配套工程。制定了醴泉寺风景区开发详规，为范公祠改建制定了详细规划;惠民县先后邀请了美国太平洋贝氏旅游规划中心、英国布列坦尼投资有限公司、北京新奥特旅游咨询中心分别对孙子兵法城、惠民县旅游发展总体、魏氏庄园进行规划开发，七月签订了《惠民县旅游发展总体规划编制合同》。

为确保孙子兵法城今年十一黄金周期间全部对外开放，引进绿化资金380万元、全局干部职工集资60余万元全部用于工程建设。今年以来，还先后投资200余万元用于魏氏庄园周边及黄河故道开发，投资150余万元用于完善惠民博物馆库房，投资30万元用于孙子书院武圣湖建设;滨城区完成了区内旅游资源普查工作，积极参与搞好中海旅游风景区建设，编制了全区重点旅游项目招商书，招商成立了“秦台旅游发展有限公司”，注册资本金1000万元;无棣县进一步加大碣石山风景旅游区建设步伐，在资金短缺的情况下，本着“少花钱、多办事、重实效”的原则，不断完善旅游基础设施，制定了《碣石山山体部分一期建设工程设计方案》，为景区详细规划和设计建设提供了依据;沾化县由外商投资600万元建设的滨海温泉娱乐中心已完成一期工程，冬枣采摘园的二期工程投资100万元已经动工建设，总投资2亿多元的集防潮、旅游观光于一体的沿海大堤初见雏形;博兴县利用第二届小戏节的有利时机，大力宣传发展旅游事业，调动了社会各界参与旅游开发的积极性。麻大湖旅游景点，投资近一百多万元建起了两处水上餐厅，兴国寺丈八佛景点被省有关部门批准为宗教活动场所，打渔张森林公园生态旅游开发，也取得了一定的进展。阳信县旅游局积极努力，因势利导，充分利用梨园的优势，打造生态农业旅游，并编制了详细的规划与设计。

四、内引外联，扩大宣传，旅游促销成效显著。

在市、县两级的共同努力下，滨州以“孙子”品牌为龙头的旅游产品已日见成形，如何在最短的时间内把旅游产品宣传出去，变旅游客源地为旅游目的地，是一年来全市旅游宣传促销工作的重中之重。年内，市县两级经过多方努力，坚持走出去、请进来的宣传策略，宣传促销工作取得了显著成效。

三是积极组织编制各类旅游宣传材料。在去年完成《滨州指南》、《中国滨州旅游指南》的基础上，为提升旅游宣传品位，今年与市邮政局合作，编印出版《滨州旅游珍藏邮册》，预期年内即可出版发行;四是配合全省各种宣传活动的开展，积极组织提供各种宣传资料，宣传滨州，扩大影响。积极组织无棣、沾化两地，努力创造条件，全力支持世界旅游组织《山东滨海渡假旅游发展规划》的考证、编制工作。与此同时，各县区也结合各自实际，组织了各种不同的宣传促销活动，均取得了很好的效果。惠民县邀请名家对全县旅游资源进行整合包装、策划，投资近十万元，摄制、制作了全面展示惠民旅游整体形象的旅游宣传光盘、画册万余盘(册)，9月4日，在济南成功召开了孙子故里惠民旅游说明会;无棣县围绕碣石山项目建设制作了专题节目，在省、市新闻媒体进行宣传，与有关部门配合开展了“无棣县旅游纪念品设计制作大赛”活动，商业化运作制作了《20xx’“中国枣乡”无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节旅游指南》和《碣石山旅游风景区宣传材料》5200册;邹平县制作了《邹平旅游》宣传画册4000册，租用《鲁中晨报》一整版对邹平代表性景点进行介绍，组织各旅游企业以团队形式统一参加了“中国北方旅游交易会”，形成了强大的旅游宣传阵势。

五、依法管理，规范市场，行业素质不断提高。

一是严肃认真地抓好旅行社审批和星级评定，积极推行新的旅游酒店星级标准。20xx年共新审批旅行社5家(神舟、康辉、天宇、鲁中教育、怡心);新报批旅游酒店4家:滨州银茂大酒店(四星级)、滨州华滨大酒店(三星级)、博兴索菲亚大酒店(三星级)、邹平黛溪山庄(三星级)。至此，经过短短5年时间的发展，到目前全市共有国内旅行社37家，旅游星级饭店11家。7月，分两批组织星级酒店高层管理人员、旅游行政管理人员参加了全省旅游酒店星级标准宣传贯彻培训班，目前，全市各旅游酒店正在按照新的星级标准进一步做好改进和完善工作。

二是人力资源培训工作取得新的突破。3月份，邀请有关旅游行政管理人员、院校教授成功举办了20xx年导游岗前培训班，对20xx年导游考试合格的83人进行理论与实践培训，除重点讲授职业道德、操作技能外，新增加了滨州概况等内容，为今后更好的推介滨州、宣传滨州，打下了良好的导游基础。为更好的开展人力资源培训工作，4月，市局派员参加了省旅游局组织的赴广州、深圳、香港、澳门实地参观考察与学习活动，重点学习参观经济发达城市的人力资源培训工作开展情况，增长了见识，开阔了视野，为我市人力资源培训工作的开展指明了方向。今年全市有412人报考中文类导游资格考试，创历史最高纪录，另有5人报考英文类考试。11月初，全市导游资格考试顺利进行，考风良好，得到省旅游局巡视组的好评。

三是大力抓好旅游市场整顿工作。为进一步搞好旅游市场整顿，三个“黄金周”以及旅游旺季期间，市、县两级多次进行专项市场检查，重点对广告宣传、超范围经营、旅游合同、持证导游、旅游安全进行专项检查整治，把问题有效地遏制于萌芽状态，最大限度的保障了旅游者的合法权益。

四是积极处理旅游投诉。今年以来，市局共接到正式投诉4起，重点集中在旅行社违约、服务质量打折扣等方面。对此，我们本着公平、公正的原则，以事实为依据，以法律为准绳，以调解为主要手段，既最大限度维护了旅游者的利益，也充分调动了旅游企业的积极性，均取得良好的效果。

五是安全工作常抓不懈。我们认真组织学习了《中华人民共和国安全法》和《山东省安全生产监督管理规定》，严格落实了旅游安全领导责任制和“一岗双责”制，牢固树立“安全是旅游的生命线”、“没有安全就没有旅游”的思想，组织得当、措施有力，为全市旅游产业的发展创造了安全稳定的运行环境。旅行社都能够认真落实国家旅游局关于实行旅行社责任险的规定，投保率达到了100%。严格执行旅行社团队接待用车合同制度，加强对导游人员的安全培训工作，保证在组织游览过程中，切实担负起安全工作的责任。旅游星级饭店都建立了安全管理机构和安全管理制度，完善消防安全设施设备。

进一步加强对食品卫生的监管，保证了旅游行业食品卫生的安全。20xx年，通过市、县两级的共同努力，全市无发生任何旅游安全责任事故。结合旅游业实际，持续抓好行风建设。在全行业大力弘扬求真务实之风，发扬脚踏实地、埋头苦干的精神，保持奋发向上的斗志，反对形式主义、官僚主义。通过抓学习、抓教育，旅游从业人员理论水平和业务能力都有了很大进步，队伍整体素质有了明显提高。工作中存在的主要问题和不足由于客观条件的制约和旅游管理部门自身工作的原因，我市旅游业在快速发展中也暴露出一些不容忽视的问题。市局成立时间短，人员少，旅游专业人员缺乏，科学、规范的管理体系尚需进一步完善;旅游市场治理整顿和旅游执法工作还相对薄弱;旅游宣传经费不足、促销手段落后、促销专业队伍素质不高等问题依然突出;全社会重视发展旅游的氛围还不够浓厚，外部环境有待进一步优化;在大力开发旅游资源的同时，旅游六要素的配套服务设施还有待进一步完善;招商引资的力度还有待于进一步加大;由于受资金、政策等因素的影响，全市旅游在建项目受到一定程度的制约，客观上影响了工程进度;各县、区旅游行业主管部门也存在认识不统一、不到位，工作开展参差不齐的实际等等。我们将正视这些问题，在新的一年里，扎实工作，通过不懈地努力，实现旅游业的持续、快速和健康发展。

局党组：20xx年办公室紧紧围绕全局的中心工作，在主管局长的带领下，在机关和局直单位的支持配合下，全体职工立足岗位，恪尽职守，尽职尽责，能够较好地完成各项工作任务。

现分四个方面报告如下：

一、政务工作扎实高效政务工作是机关日常工作的主线，围绕这条主线，办公室主要做了六项工作。

1、完成了全省旅游产业发展大会筹备和组织工作。在会议协调、文件印制、接待服务和后勤保障等方面做到了尽职尽责，一丝不苟，保证大会顺利实施，达到了预期目的。会后，一方面及时协调会议文件的印发、制定任务分解表、强化政务宣传、下发学习通知，号召全省旅游系统贯彻落实大会精神，并将会议贯彻情况及时上报省委办公厅。另一方面组织了5000余字的文稿，在《辽宁工作》上深度宣传辽宁旅游产业发展大会，为营造辽宁旅游业发展的良好氛围呐喊助威，献计出力。

2、认真做好文字综合和领导批示的督办工作。到目前为止共收文1478件，发文219200余件，严格压缩不必要编号的公文、函件。及时完成省领导、局领导讲话等相关材料20余份，完成向国家局、省委、省政府以及相关部门报送各种报告材料40余份。同时加大了局长办公会、局务会、议定事项的督办工作，及时向领导报告督办进程，认真履行督办职责，使各项工作及时有效地落到实处。

3、配合省人大组织开展了《辽宁旅游条例》贯彻实施情况的视察。在省人大王专副主任的带领下，历时2个月的时间，在省内外组织开展旅游业发展情况调研和《条例》贯彻落实的考察活动，并形成了。

考察报告。

7月份，省人大召开专题会议，李佳副省长代表省政府对《人大考察建议报告》提出的建议进行了逐一落实，并形成书面报告、上报省人大会继续做好人大代表建议、政协委员提案和局领导包案工作办理完结人大代表建议、政协委员提案共11结案率、满意率达到100%完成了我局承办的8件领导包案的信访案件，目前已经全部结案，并上报省委有关部门。

4、强化旅游行政执法和政务公开工作。积极参与国家旅游局有关行政法规的修订工作，及时清理行政审批项目。按照省政府法制办的要求，对我局行政执法文书进行了清理、重新制定和完善了有关行政许可、行政处罚和行政复议文书等51份。积极配合有关部门，依法对违规旅行社进行行政处罚，进一步规范了行政执法的程序和手续，为不断规范旅游行政执法奠定了基础。在政务公开工作上，我们制定公开方案、组织辅导讲座、设立组织机构、确定公开内容、明确监督机制。建立辽宁旅游信息网政务公开栏目，在局一楼大厅建立公开办事指南。按照省政务“四清理、四公开”的要求，组织局内各部门重新明确部门职权、执法要求、审批事项和收费标准等内容。在辽宁法制报刊发了省旅游局“四清理、四公开”的内容。利用民心网公布旅游咨询、投诉和办事的渠道，扩大了我局政务公开公示的范围，自觉、主动接受社会各界监督。

5、加强政务信息工作。全年编发《辽宁旅游信息》50期，发布信息200余条，发放有关领导和相关部门5000份，被国家局、省委、省政府信息刊物、中国旅游报等采用30余篇。同时，围绕全省旅游产业发展大会、黄金周旅游等重点工作，加大政务信息宣传的力度，分别在中国旅游通讯、辽宁工作等刊物上采取多种方式，有深度地反映和宣传旅游工作。根据省委的要求，为了确保xx大召开前后一段时间内社会安全与稳定，及时编发了14期旅游安全稳定信息专报，为维护全省的安全稳定工作做到信息畅通、反馈及时，为领导决策提供依据。

6、做好机关调研和假日值班工作。在机关开展百日调研活动前，办公室拟订方案，确定课题，组织调研汇报会。同时，组织机关干部到沈阳棋盘山、葫芦岛开展调研、考察等寓教活动，为构建机关学习的大课堂提供后勤保障。认真做好春节、五一、十一黄金周旅游假日值班工作。印发文件，制定方案，主动与省委、省政府办公厅和有关新闻媒体联系，在第一时间把黄金周旅游信息发布出去。同时做好黄金周假日旅游总结专报，及时报送国家旅游局、省委、省政府领导。协调安排假日值班工作，特别是在值班人员安排上，尽量照顾家在外地的同志和老同志，充分体现局党组对干部职工的关怀。

二、事务工作力求圆满。

事务工作是机关无形的工作，它事务零散，不成定式，贵在持之以恒。为此，我们做了六项工作。

1、注意当好配角，不争不揽暗中做好补台和堵漏工作。不论是大型活动还是小型宴请，办公室都能把握尺度，做好服务。据统计，全年共配合有关处室及局直单位完成省局重点工作项目等后勤保障20余次，接待国内外宾客30并在接待工作中不失礼仪、恰到好处。协调司法等有关部门，继续办理我局与国旅关于房屋租赁的案件，此案正在审理中，有望在年底前结案。

2、严格执行车辆管理制度。在求大于供的情况下，最大限度满足领导和机关工作用车。同时，做到车辆定期保养，时实检修，按期交纳各种费用。目前，公务用车行驶40万公里，无一起交通事故。为便于工作，为机关干部配备了新手机，重新编印了全省旅游系统电话号码。为机关住房困难职工完成了第二期阳光住房的手续办理工作，为争取职工住房补贴完成了房改后实有住房的统计申报等工作。

3、注意配合，加强沟通。与监察室和相关处室组织了10余次招标采购，增加政府采购的透明度。在主管局长的带领下，加强了同民航、铁路、酒店、医院、办公厅、财政厅、发改委等有关部门的沟通与协调，为保障全局政务和事务性工作方便、快捷奠定了基础。

4、根据局党组把机关建设成大家庭的指导思想，进一步关心职工生活，积极营造健康、舒心的工作环境。不断改善和提高食堂的伙食标准，随季采购肉食、禽蛋、蔬菜、水果等新鲜食品，保证机关干部吃的可口吃的放心。针对季节变换能为机关干部发放雪糕、饮料及绿豆汤等降温饮品。结合实际进一步做好机关的美化、绿化和亮化工作。尽量让大家感到虽然办公楼很传统，但充满生机和活力。继续做好送温暖工作，只要职工有困难，办公室都能伸出援助之手，研究困难补助，走访慰问到户。恢复了机关健身房、乒乓球室，为职工提供健身场所。创新工会活动方式，利用各种培训学习和调研考察的时机，组织机关干部开展丰富多彩、健康向上的娱乐活动，同时、积极参与省直机关工会组织的篮球赛、乒乓球赛、长跑赛、游泳比赛等活动，通过各种形式展示全局的精神风貌和机关文化建设。

5、积极协调省发改委等部门，争取将我局办公楼进行加固维修立项，商请鉴定部门对办公楼进行会诊，协调建设单位初步设计，组织邀请专家进行评审，申请项目资金立项等等。现基础工作准备就绪，有望在明年开春后组织实施。

6、做好老干部服务工作。完成了老干部支部改选，切实关心老干部的学习、生活和身心健康。组织老干部开展健康之旅活动，活跃老干部的晚年生活。特别是在配合家属做好老干部的保健和医疗的服务上，我们视老干部为亲人，用真诚和耐心去感化他们，让他们感到党组对老干部工作的关怀，维护了全局尊老、敬老的良好形象。

三、财务管理有的放失。

1、在主管局长的带领下，积极争取财政资金，缓解机关经费紧张的实际问题，为机关各项工作正常运转和重点节会提供资金保障。强化了财务管理，压缩无计划的费用支出，做到增收节支。完成了20xx年度决算和基建报表等10余项财务专项工作。同时，准确、及时完成了机关和各个事业单位的工资发放、出国批汇、换汇、帐务处理和会计核算等工作。加强了旅行社质量保证金的日常管理，特别是通过质保金这个课题，在局领导的多次协调下，积极争取银行为机关干部办实事。

2、开展了旅行社质量保证金的自查。按照国家旅游局的部署，组织各市开展了旅行社质保金的自查工作，通过自查降低了一个旅行社的及格，并形成了检查报告，上报国家旅游局。全年共接待地方法院执行质保金案件4起，通过协调、维护了旅行社质量保证金合规管理与安全使用。

3、做好固定资产的清查与管理。对局机关及局直单位的固定资产进行了认真清理、逐笔登记、帐实核对，并形成了完整的固定资产统计资料。同时，完成了20xx年度财政供养人员信息库的录入工作。

4、积极争取财支持，保证全局重点工作的顺利实施。在主管局长的带领下，经多次与财政厅协商、沟通，在没纳20xx年预算的情况下为我局争取规划专项资金425万元，同时、将我局农业旅游丰收计划纳入20xx年预算盘子。在国家局和财政厅的大力支持下，我局20xx年新增台车辆，彻底改善了机关车况运行现状。

5、争取发改委的支持。在主管局长的带领下，我们努力工作，在办公楼维修政策较紧的情况，争取到了维修立项，有望在年底前由发改委配备资金。

四、自身建设不断加强。

1、定期召开全处大会，把党组的意图和局长办公会的有关精神及时传达到每个员工，并在全处树立知全局、跟中心、尽职责的工作理念。

2、强化了政务、事务、财务、老干部、车队、保安、食堂的规范管理，增强了工作的计划性，实现了人力资源的科学分配和合理布局。在人手少、事务性工作多且时间紧的情况下，大家能发扬团队精神，齐心协力，恪尽职守，保证了各项工作任务的顺利完成。特别是在组织辽宁旅游产业发展大会上，全处同志两天睡不到2个小时，没有一个有怨言的。大家说局领导半夜都在会场，我们还说什么!

3、立足本职、顾全大局。工作中不管别人说的对与错，只要有利于工作，有利于全局，全处同志不分份内份外，都能积极、主动保质保量地完成任务。回顾全年工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些问题：

一是有些工作疲于应付，没有做到精益求精，留有遗憾;。

三是政务和事务性工作还存在漏洞，没有研细和创新。上述问题有待于我们在今年的工作中认真研究，这样才能更好地完成好党组赋予我们的。

岗位职责。

和工作任务。

在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：

一、工作学习情况。

1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课;另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导。

讲话稿。

我没能写好分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确，因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务，可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累?所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

二、问题及原因简析。

1、日常工作疲于应付，主动性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多，只是应付了事。

2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看，我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我个人的缺点，今后我一定要努力克服。

3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。

三、下一步工作方向。

1、不断学习，练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外，我要利用好正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透，切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。

2、加强锻炼，积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层工作经历，切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作，发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上新台阶。

3、克服困难，把事做好。从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求。

市文化体育旅游局工作总结

20**年，全市旅游业健全工作推进机制，创新监管服务方式，提升城市品牌形象，优化旅游发展环境，旅游产业实现了较大跃升。

一、20**年主要工作。

（一）推进旅游大项目建设，旅游产品体系更加丰富。

强化顶层设计，引领产业发展。完善《济南市创建国际旅游名城战略规划》。推动《南部山区旅游发展规划》编制，力争年内完成。推进《环城游憩带规划》编制工作。推进各县（市）区编制乡村旅游规划，平阴县已完成规划初稿。推进编制槐荫旅游度假区旅游规划。

整合提升旅游资源，重点旅游项目建设稳步推进。推进“天下第一泉”创建成为5a级旅游景区。推进绣源河风景区、百花洲片区整治、澄波湖风景区、商河温泉国际、济西湿地、平阴龙冈梦幻星空、柳埠镇生态文化特色旅游镇等12个重点旅游项目建设，总投资额669.1亿元，前三季度完成72.18亿元。

创新开发旅游产品。整合泉城特色标志区资源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游产品。“步游泉城”成为很多旅行社的地接拳头产品。泉水宴品牌和影响力不断提升。

（二）以品牌建设为抓手，强力营销拓展重点客源市场。

以推广“泉城济南”旅游品牌标识系统为核心，持续推进“泉城济南”品牌战略。

依托交通加强旅游营销。与长荣航空、山东航空等在台湾联合启动了为期100天的“前进济南”第二季旅游营销活动，推动了台湾来济过夜游客数量和旅游消费指标的双提升。推动嘉华国旅与韩国易思达航空公司洽谈，开通济南—韩国仁川旅游包机。

打造立体式宣传平台。加强境内外优势媒体宣传报道，在香港、台湾、北京等境内外重点客源地地铁站、火车站、机场等户外宣传载体以及电视台、报纸、网络等媒体，投放旅游广告。加大网络营销投入，出台网络营销奖励政策，400多家旅游企业入驻ota旗舰店。

进一步深化区域合作。牵头淄博、济宁、泰安、莱芜、德州、聊城、滨州七城市在济南召开“山东省会城市群旅游联盟成立大会”。8城市共同签署《济南宣言》，合力打造省会城市群旅游营销统一平台。

（三）创意举办旅游节事活动。

策划、推动举办首届济南泉水节。泉水节坚持政府主导、市场运作、群众参与，共推出39项泉水主题活动，打造了全民性的狂欢节日。其中我局举办的国际旅游交易会成功打造了面向终端消费者的旅游产品特卖会。济南畅游72名泉暨首届定向寻泉挑战基尼斯活动，将泉水资源与定向运动有机结合，成功挑战定向运动参与人数最多的基尼斯世界记录。

举办了国际泉水冬泳节、泉城新年祈福会、休闲汇等活动。冬泳节成为国内参赛国家和地区数量最多的`冬泳节事活动，为我市破解冬季泉水旅游难题探索了一条新路子。

（四）加强智慧旅游建设。

推进智慧旅游建设。启动了济南市智慧旅游城市规划编制工作。完成包括济南市旅游政务网、资讯网、人才网、协同办公平台、旅游掌中宝等多个项目的信息化一期工程建设。开发了济南旅游手机智能软件。推动智慧酒店建设。

大力发展旅游在线互动平台。加强官方微博的推广建设。充分利用qq、微信等即时通信工具加强网络宣传。新浪、腾讯微博粉丝数超过28万人。

（五）推行服务式管理，营造良好发展环境。

加强旅游服务设施建设。加强旅游集散中心建设，将济南长途汽车南站改建成济南旅游集散中心南区，为游客提供功能复合的一站式服务平台，提升城市集散辐射功能。推进西客站旅游集散中心建设。新建西客站和万达广场两处咨询中心。推进在我市建设50处旅游咨询中心信息亭。推进“一日游”旅游公交线路开发，开通至平阴等旅游直通车。更新安装南部山区路标指示标识。

推行全方位服务，促进企业提升绩效。加强旅游标准化建设，10家单位通过省级标准示范单位验收。推进银企业合作，推进中信银行针对旅行社业务提出了系列金融解决方案，签约旅行社达几十家。开展“旅游爱心工程”，组织69名近郊山区困难家庭孩子在市区景点游览。

加强旅游行业监管，提升企业服务质量。开展“建设美丽泉城、旅游质量提升工程”活动，招募了50名旅游行风服务质量义务监督员，在全市310余家旅游企业设立了质监部或质监员，与舜网合作实施旅游网络舆情监控，促进提升旅游企业服务质量。

加强依法治旅，完善执法、投诉机制。加强《旅游法》宣传贯彻。加强旅游横纵联合检查。建立了省会都市群旅游质监执法协作机制，搭建异地投诉、突发事件、旅游企业监管互动平台。完善市、县（市）区、企业三级旅游投诉网络体系，形成了旅游投诉全方位受处理联动机制。

二、20xx年工作重点。

（一）加强旅游大项目建设，整合提升旅游资源。

以规划引领产业发展。指导周边六县（市、区）制定乡村旅游规划。推进《南部山区旅游发展规划》、《长清山区旅游规划》、《槐荫旅游度假区规划》等规划的编制工作。

加快推进旅游大项目建设。加快推进济西湿地、非物质文化遗产博览园、黄河古镇、龙冈梦幻星空、鹊山龙湖、商河温泉国际、济阳海棠湾国际温泉度假村、绣源河风景区、玫瑰湖湿地、澄波湖、百花洲片区整治、济南市农高区（泉城农业公园）、鹊华烟雨都市生态农业观光园等项目的建设进度。

整合提升现有旅游资源。突出发展乡村旅游,建设省城近郊环城游憩带。整合南部山区乡村休闲资源，打造南部山区乡村休闲度假区。加快推动五峰山旅游度假区建设。推进“天下第一泉”景区产业链提升、千佛山风景名胜区改扩建以及明府城和商埠区资源整合，打造城市中央游憩区。推广步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主题旅游产品。加强泉水宴菜品研发，推进制定泉水宴菜品地方标准和泉水宴文化主题酒店地方标准。促进特色旅游商品的研发、生产和销售。

（二）强化旅游公共服务设施建设，完善智慧旅游服务平台。

强化公共服务设施建设。推进西客站游客集散中心的高标准建设。健全旅游咨询服务体系，推进全市50处公交旅游咨询亭建设。

健全完善智慧旅游服务平台。完成济南市智慧旅游城市规划。健全完善由三网、一库、一屏构成的旅游便民服务系统。加强旅游在线互动服务。健全旅游信息采集工作机制。

（三）加强城市营销，提升城市品牌。

发挥媒体传播优势，打造“泉城济南”旅游品牌。加强捆绑营销”。在香港地铁、北京首都国际机场、京沪高铁列车、山东航空航班等交通载体以及北京、上海、天津、广州、南京等重点客源城市上的媒体投放广告，实现对目标客户群的精准宣传。

依托交通开发入境市场。加强与口岸办、机场公司、航空公司的联合，以韩国、日本、泰国、新加坡、台湾、香港等已经通航或越南等有通航意向的客源地为重点，积极开发入境市场。

强化区域合作。加快推进济莱旅游一体化，深化省会城市群经济圈旅游联盟、京沪高铁旅游联盟间的合作。组织旅行社设计开发省会城市群双城或多城主题旅游产品，依托集散中心、咨询服务中心、旅行社连锁店、商业连锁店等载体，逐步建立省会城市群旅游产品开发平台、信息发布平台和产品营销平台。

提高旅游节会活动吸引力。策划第二届济南泉水节，推动泉水节等重大节会活动实现由市民参与向市民和广大游客参与转变。继续举办畅游72名泉、国际泉水冬泳节、国际旅游交易会、泉城新年祈福会等活动，打造优秀旅游节事品牌。

（四）加强行业监管，提升游客满意度。

强化服务式管理，发展壮大市场主体。修订济南地接旅游奖励办法，鼓励旅行社设计开发济南深度游产品，吸引境内外过夜游客，拉动旅游增量消费。推进旅游行业服务标准化。加强旅游质量分析，促进提升游客满意度。

建立健全旅游执法、投诉机制。完善旅游市场综合监管机制、省会城市群及国内热点旅游城市质监协作机制。完善旅游法律服务机制和综合投诉机制，建立旅游调解机构，实现投诉受处理的规范化、制度化、程序化。加大旅游服务监督，推动行业诚信旅游建设。

年文化广电体育和旅游局工作总结

桂平市文化广电体育和旅游局按照市委、市政府的决策部署，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立新发展理念，在积极开展本行业领域重点场所重点单位重点人群新冠肺炎疫情防控工作的同时，着力推进政治理论学习、意识形态、党风廉政教育、党建、公共文化服务体系建设、文化惠民工程、文化遗产保护、全民健身运动、智慧广电、旅游事业等重点工程发展，现将2020年工作。

总结。

如下：

一、开展重点工作基本情况。

（一）完善基础设施建设，提升群众满意度和幸福感。

推进智慧旅游平台建设。

加快桂平市文体艺术中心项目建设，目前完善前期工作，计划2021年可开工建设。

三是扎实推进“壮美广西·智慧广电”工程建设。推进全市“智慧广电工程”配套基础设施建设，完成改造乡镇服务站13个，乡镇机房8个。推进“广电云”村村通户户用工程建设，提升数字广西“广电云”业务融合承载能力，拓展综合信息服务和智能化应用等新业态，今年以来新增数字广西“广电云”用户20651户，完成率达到62.6%，在市县排名中比较靠前。

（二）加大文化旅游宣传投入，打响文化旅游品牌。

做好疫情防控的基础上，认真做好“六稳”“六保”工作，持续打出文化旅游市场复苏“组合拳”。98家文化旅游企业均已恢复营业，目前旅游企业复产率100%。2020年桂平市接待国内旅游人数880.32万人次，同比增长-26.53%，恢复到去年同期的73.47%。国内旅游消费1147797.54万元，同比增长-26.53%，恢复到去年同期的73.47%，桂平市2020年“当年旅游总人数及旅游总消费情况”绩效考评指标已超额完成“与上年度相比恢复比例达到70%”的要求。

贵港市第七届荷花节“引客入贵”优惠政策的基础上，2020年7月1日至9月20日期间适时推出旅游团队来浔优惠政策，极大的刺激了本地旅游社引客入浔。

三是以文促旅，以景区活动带动人气。指导西山泉举办“中国桂平首届西山泉国际航空文化旅游节”、海洋萌宠梦幻儿童话剧文化节、“中国桂平（木乐）文化旅游休闲运动服装节”，在各大景区组织“文旅大融合—文化进景区”文艺演出活动等，以各式各样的活动，带旺景区人气，提升知名度和美誉度。

四是发挥独特优势，塑造旅游品牌。创建国家级旅游度假区，已出台《创建大藤峡国家级旅游度假区工作实施方案》和编制专项规划，申报材料已上报至文旅部。完成广西首家五星级汽车旅游营地（西山泉汽车房车露营基地）创建，莲沁农园四星级农家乐创建，同时，启动木乐休闲服饰制造小镇国家3a级旅游区创建工作。

五是推进智慧旅游平台建设。设立了四个广西游直通车网点，完成网络预约平台建设；

所辖的3个4a级景区均安装景区监控视频，与区厅实现数据对接。

（三）抓好项目建设，夯实文化旅游快速发展的基础。

金田起义地址红色旅游景区三期项目建设基本完成，四期项目正在申报；

推进西山泉、状元山乡村旅游综合区建设，其中水上乐园计划明年5月份对外正式营业。完善前进村旅游安全护栏、景观亭廊、休息台椅、标识标牌、美化绿化等项目。

多次外出招商引资，召开了3次文旅健康产业会议，已签约项目5个,共4.65亿元；

积极对接和引进中国国土经济学会“美丽中国.深呼吸小城”项目，其中拟引进“城市会客厅”文旅特色休闲娱乐街区项目。

（四）群众文化与全民健身，双管齐下。

一是持续推进常规性文化惠民活动。成功举办桂平市2020年春节联欢晚会、"壮族三月三.游福地桂平"线上等活动，以及举办了“我们的中国梦”系列慰问惠民演出35场，戏曲进乡村412场，戏曲进校园60场，“文化进军营、国防在我心”活动2场，公益电影3860场，免费送春联活动4次。

实际增机17台，退机11台，净增6台。目前，桂平片区网点规模71个，创新在景区发行体育彩票。

三是文艺精品不断涌现。我市精选节目《扶贫轶事》等节目在各类演出、比赛中频频获奖，《中国少年》武术节目在2020年央视少儿春晚大放异彩。《桂平西山茶制作技艺》、《桂平洗石庵素菜制作技艺》、《桂平瑶族凉茶制作技艺》分别获自治区第八批非物质文化遗产代表性项目保护名录和贵港市第七批非物质文化遗产代表性项目保护名录。

（五）文化旅游市场监管健康有序开展。

按“不漏一户、不漏一人、不留死角”的工作要求，对全市景区、文化娱乐场所、星级酒店、星级农家乐进行全面深入细致排查，多途径开展本行业领域重点人群排查工作，排查人数（含从业人员及家属）3100余人。坚持“外防输入、内防反弹”的防控策略，精准失策，严格落实防控要求，做好景区、酒店、农家乐、网吧、歌舞娱乐场所单位、场所的疫情防控和有序开放工作。督促指导各网吧、歌舞娱乐场所制定疫情防控工作方案、疫情防控应急预案和疫情防控工作措施，要求各文化娱乐场所在疫情期间做好场所消毒和进出人员佩戴口罩、体温监测登记、扫码进出等工作，并对各文化娱乐场所疫情期间复工复业情况开展检查，防止聚集性疫情的发生。

配合市市场监督管理局完善《县（市、区）依申请政务服务事项“一窗受理”基础集成套餐目录（2019）》和“一件事”套餐办事指南。

三是加强文化旅游市场监管。2020年，我局结合扫黑除恶专项斗争、“双随机、一公开”抽查、安全生产和疫情防控等工作，依法依规开展行政执法工作，重点检查文化经营场所违规接纳未成年人、无证经营、超时经营、超范围经营等各类违法违规行为，查处“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”和“不合理低价游”等违法违规行为，主动协调、配合应急管理、消防、市场监管、公安、交通、海事等部门对a级景区、星级乡村旅游区（农家乐）、星级旅游饭店、星级农家乐进行综合监管，共出动检查人员2600余人次，共检査文化市场经营单位600多家次，检查涉旅企业40家次，对网吧进行当场处罚3件，立案查处12件（其中未按规定核对、登记上网消费者的有效身份信息的8件，接纳未成年人进入网吧的2件，未建立场内巡查制度的2件），对歌舞娱乐场所立案查处2件，处理旅游投诉案件8件，答复网络舆情问政14件，对嫌疑组织“不合理低价游”旅行社进行警示教育2家，对全市无证歌舞娱乐场所和高危险性体育项目经营场所进行摸底排查，下达限期整改通知书80份，动员符合条件的场所办理娱乐场所经营许可证和高危险性体育项目经验许可证，引导办理许可证7家。通过办证解决一批无证经营问题，缩小打击面。通过整治行动，有效遏制了文化市场经营单位违法违规经营行为，净化了社会文化环境。

四是深入开展打击非法销售卫星地面接收设施专项整治。通过张贴、发放宣传资料等方式，广泛开展法律法规宣传教育。多次组织人员出动检查，对城区及中心圩镇进行地毯式排查。严厉查处未经批准擅自销售卫星地面接收设施的家电店、小五金店、杂货铺等，没收从事违法行为的设施设备，同时向经营业主耐心、详细讲解销售、安装卫星地面接收设施违的危害，坚决堵死非法销售、安装卫星地面接收设施的渠道。2020年开展全区境外电视传播秩序整治工作中，出动执法车达85次，出动执法人次达341次。成果也很显著，一共查扣8面天线，查扣2台接收机，查扣9只高频头，拆除7面天线。

开文化旅游安全生产专业委员会联络员会议，部署文化旅游行业领域安全风险隐患排查治理工作，要求专委会各成员单位按照职责分工要求，落实部门监管责任，开展安全生产隐患大排查大整治工作，进一步加强了对文化旅游领域安全生产工作的指导、协调、督促、检查。

（六）加强党建政治引领和干部队伍建设。

1.从“两个维护”的高度推进作风建设，深入纠治贯彻落实党中央决策部署。

一是坚持将形式主义、官僚主义专项整治行动教育常态化制度化，从严从实推动责任落实。今年以来召开坚持将形式主义、官僚主义4次专题会议，开展专项整治行动4次，作了2次专题汇报。

二是严肃整治领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题工作，监督检查干部职工84人，未发现本单位职工有利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题的情况。

三是贯彻落实习近平总书记对制止餐饮浪费行为的重要指示，召开专题会议2次，全体干部职工70多人集体学习制止餐饮浪费行为文件精神，挂宣传横幅，饭堂张贴制止餐饮浪费宣传资料，体现了对粮食安全的危机意识和底线思维，反对浪费、厉行节约的鲜明态度和坚定决心。

积极开展“四干四比”问效活动。

五是每月开展集体谈话，特别是节假日休假前集体谈话，共开展集体约谈12次。开展个别约谈60次，加强严格中央八项规定纪律的执行，抽查上班纪律等为深入贯彻全面从严治党的要求，全面推进我局党风廉政工作责任制的落实。

2.加强党的政治建设。

深入贯彻习近平总书记对广西工作重要指示精神进行再学习再领会，党组召开专题会议、中心组理论学习、党员干部大会等深入开展学习交流。要坚持以上率下，领导带头学、干部职工跟进学的学习机制，把习近平总书记对广西工作重要指示精神学习好落实好。

3.履行全面从严治党。

全面从严治党加强党风廉政建设和党员干部廉政教育，在西山假日酒店举行党风廉政教育工作专题讲座，结合典型案例进行警示教育，从而提高了干部职工筑牢拒腐防变的思想防线。抓好机关支部“服务型基层党组织”的学习，开展“双报到”活动，机关党组织与三千城社区党组织签订党建共建协议，共开展了4次“双报到”活动，实现组织联建、党员联管、资源联享、活动联办。

二、存在问题。

一是资源丰富，品牌影响力不强。旅游资源丰富，但全市整体没有形成大旅游氛围，城市规划缺乏旅游功能布局，旅游建设、各单位和社会整体缺乏旅游元素融入，西山、龙潭等旅游资源虽在我市有一定的知名度，但知名度尚未走出广西，走向全国。

二是文化旅游管理体制不畅。由于受文化旅游管理体制滞后制约，旅游效益不高，桂平市的国有景区分别归属西山风景区管理处、金田林场、市博物馆等事业单位管辖，宣传推介、营销各自割据，未形成合力，未发挥优质旅游资源效益最大化。新景区项目开发建设进度还不够快速，尤其是尚有一些丰富的旅游资源没有得到有效开发，旅游景区的管理活力不足，不能满足新时代旅游发展的新需求。

三是旅游资金投入不足。2020年市财政预算投入旅游宣传工作经费仅5万元且无其它旅游业务经费，与桂平这个旅游资源丰富的中国优秀旅游城市严重不匹配，严重制约了我市文化旅游品牌打造、形象宣传、甚至影响文化旅游成果巩固。

四是没有大公司投入开发。目前我市旅游项目的开发几乎靠政府及本地建筑公司投资开发，深厚资本及专业旅游开发公司投资不足，项目进度缓慢，旅游产业规模和档次跟不上旅游需求，如西山新山门配套设施由于建设公司资金缺乏，项目建设缓慢，至今尚未完工，严重影响了其项目功能的发挥。

五是党建工作缺乏创新。在推进党建工作改革创新过程中，思想不解放、思路不开阔，个性化活动少，缺乏开拓创新。

市文化体育旅游局工作总结

xx年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间，全市共接待游客*万人次，实现旅游总收入*万元，同比分别增长*%、*%。预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次，实现旅游总收入*亿元，均比上年同期增长20%，有望实现旅游工作的新突破。回顾xx年，我们主要做了以下工作：

第一、大力开展招商引资，在资金引进上实现了新突破。

紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目，编辑出版了《*旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动，分赴*、*、*等地召开了招商新闻发布会，专程参与了市政府组织的*、*招商活动。由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家香港企业与*签订投资*万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户*商务区，吸引了*、*等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资，*风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目;*县先后完成了*鹿园、*宾馆茶楼的建设;*市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发*景区，目前已完成了前期准备工作;*区引进*果蔬生物科技有限公司投资开发*风景区，已到位资金600万元，并与*集团达成了整体租赁开发*的意向协议。*、*招商引资工作也取得了积极进展，为旅游业发展培植了后劲。

第二、不断加强景区基础设施建设，在提升景区品位上取得了新进展。

今年以来，我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口，紧紧抓住不放。今年开年，与计划、财政部门一道，采取多种措施将*万元*旅游国债资金争取划拨到位，调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年5月，结合全省开展的旅游景区整顿规范工作，紧密结合实际，把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合，推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。*县投入资金*万元，劳力1.8万人次,扩修景区公路20公里,整修景区游路25公里。争取移动、联通公司投资600多万元，新修了部分景区移动基站，实现了景区移动通讯信号的全覆盖;*县利用国债资金启动了*景区7.5公里旅游公路改造，整修了3处水毁公路，在景区新建了4个小灵通基站，*景区投资*万元建成了游客接待中心，投资45万元更换景区变压器、新修蓄水池，进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计，今年以来，全市共新建、改建、扩建通往景区公路150多公里，新修景区游路80余公里，改造旅游厕所3个、新增供水供电线路、管道12公里，新建移动(含小灵通)通讯基站9个。这些基础设施的配套完善，极大改善了景区可进入性，增强了景区功能，提升了景区品位。

第三、持续开展宣传促销，在市场开拓上实现了新扩张。

今年以来，为夺回去年“非典”造成的损失，我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年2月，联合*、*等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“**”文明创建活动，并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了15名“幸运游客”，开展了声势浩大的宣传炒作，调动了潜在游客出游的积极性。6月，组织*、*等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传，与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议;9月，与*区政府共同筹办“*美食节”，开展节会促销;协同*等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动，进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动，组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动;在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登*旅游形象展示广告，集中宣传、推介*旅游产品。此外，各地也围绕恢复旅游市场，纷纷加大宣传促销力度，为开拓旅游市场发挥了较好作用，使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来，仅*、*等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队5个，实现了包机到*旅游的零突破。

市文化体育旅游局工作总结

一是举办“广场舞大赛”、“第九届滨江之夜纳凉晚会”、“全民阅读”等大型群众文化活动。开展送文化、送图书、送戏、送体育器材和健身知识“进机关、进农村、进学校、进社区、进企业”活动，剧团全年送戏下乡不少于180场次;依托端午节、中秋节、重阳节等传统节日，开展多种形式的广场文化活动，实现“基层有设施、民间有组织、月月有活动、活动有品牌”的目标，更好地为和谐社会建设服务。

二是认真组织实施市博物馆、文化馆、图书馆、乡镇文化站等公共文化设施免费开放，让广大市民更好地享受公共文化发展成果。

三是加强机关、农村、学校、社区、企业等行业文化建设，抓好典型示范，命名一批“文化建设示范单位”、“特色文化乡镇”、“特色文化村”。

(三)强化保护传承，进一步提升传统文化的影响力。

一是按照“保护为主、抢救第一”和“有效保护、合理利用、加强管理”的工作原则，完成“青山墓群安防工程”项目建设，加快编制“青山遗址公园”项目建设规划。

二是加强非物质文化遗产保护，办好“文化遗产日”、“国际博物馆日”等系列活动，完善市(县)级非物质文化遗产项目和传承人名录体系;加强老戏种、老曲目、老艺人的发掘和保护工作。

(四)依法规范管理，繁荣文化、新闻出版市场。

一是深入开展“扫黄打非”工作。严密封堵和查缴政治性非法出版物、侵权盗版、淫秽色情出版物经营活动，强化教材教辅发行市场监管，净化出版物市场。

二是加强对演出和娱乐市场的监管。严厉查处歌舞娱乐场所和演出团体违规经营行为，配合公安部门抓好歌舞娱乐场所禁毒禁赌工作。

三是强力整治网络文化市场。严厉打击互联网低俗之风，从严查处网吧接纳未成年人、超时经营等违法行为，积极配合工商部门依法取缔“黑网吧”。

四是加快发展文化、新闻出版产业。重点扶持印刷业、彩印包装业、书刊零售业、民间艺术团体的发展，推动网吧连锁经营，逐步消除单体网吧，鼓励连锁娱乐企业发展，引导印刷业向“高、精、专、新、特、大”方向发展，实现文化产业由数量型向质量效益型转变，。

(五)打造品牌赛事，推动全民健身运动广泛开展。

一是组织举办好“环百里洲自行车邀请赛”，不断提高赛事水平，为将百里洲打造为休闲健身岛创造条件。

二是贯彻落实《全民健身条例》，组织举办好“万人长跑”、“关庙山杯象棋赛”、“全民健身日”、“社区运动会”等全民健身活动，提高人民群众的体育意识和科学健身水平。

三是扶持社会体育组织发展。继续推行社会体育联络员制度，全年培训三级社会体育指导员80人以上。加强市体育总会、各单项体育协会、体育健身俱乐部的规范化管理，支持鼓励民间体育组织冠名、承办“钓鱼大赛”、“羽毛球赛”、“篮球联赛”、“拉丁舞大赛”等形式多样的群众体育活动，充分发挥体育社团在组织群众体育活动中的桥梁、纽带作用。

(六)加强体育后备人才培养，提高竞技体育整体水平。

一是积极选拔优秀运动员参加湖北省第十四届运动会，争取好的成绩。

二是大力实施“新苗工程”，发挥国家级青少年体育俱乐部和湖北省高水平体育后备人才训练基地的功能，为上级体育部门输送优秀体育后备人才5人以上。进一步完善竞技体育业训网络，配合教育部门开展“阳光体育运动”和青少年体育赛事，推动体育传统项目学校和青少年体育俱乐部建设。

(七)打造旅游品牌，加快推进旅游业发展。

编制出台我市“旅游发展总体规划”和“金湖景区建设规划”，启动基础配套设施建设，推动金湖景区、“安福桃缘”、步步升布鞋文化村、“鲟鱼养殖园”、弥陀寺等重点项目的建设;继续组织举办好“第十三届桃花艺术节”、“第四届长江沙滩风筝艺术节”;开展“星级农家乐”创建，推动“农家乐”旅游提档升级。

市文化体育旅游局工作总结

**县旅游事业局在县委、县政府的领导下，在省、市旅游局的关心、支持和帮助下，紧紧围绕全县经济发展大局，结合本局的客观实际，认真开展了旅游资源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作，现将上半年开展的工作总结如下：

一、上半年工作完成情况。

(一)开展机关作风教育整顿活动。

我局从4月16日开展机关作风教育整顿活动以来，按照县作风教育整顿工作领导小组的统一安排，较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立制等各个阶段环节的工作，取得了非常好的效果。在意见征求中，共征求到对局机关作风方面的意见和建议12条，梳理成4条。县局针对梳理出的意见和建议制定了整改措施，制定了整改日程表，明确了具体责任人，并完善了相关的制度建设。

1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是在“五一”黄金周来临之际，对全县旅游生产安全隐患进行了一次排查，并在黄金周期间，本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了24小时值班制度，确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是6月11日，在城南新天广场参加了“6月法制宣传月”活动，对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传，共发放宣传资料500余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年，我县无一例旅游安全事故发生。

2、培训工作。4月24日至5月10日，为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量，我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期17天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业，参训人员共450人。这是历史以来对服务行业培训中规模较大、质量最高、效果最明显的、短期培训中历时较长的一次，培训结束后，还对参考合格人员办理相应的职业资格证书，为推行职业资格准入制度奠定了基础，对我县旅游工作的发展起了推进作用。

3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源，我局抽调了专门人员配合县政协，从3月20—4月20日对全县的旅游资源进行了调研，深入凤仪、桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等12个乡镇的景区景点进行实地踏看，调查了解、摄影录像，并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘，较为全面、系统地掌握了旅游资源的第一手资料，为旅游业的发展打下了基础。二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研，通过实地察看，了解情况，争取领导的重视。

4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水国家级森林公园、清溪河漂流公司和各宾馆旅店加强了管理，对其现在工作人员进行了全方面的培训，特别是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间，每天对各景区景点、宾馆旅店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计，并通过“国内旅游抽样调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度，并对自身存在的不足不断加以完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察，完成了樊村生态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划，申报了“”重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2万人/次，创旅游收入780余万元。

5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面，我们制定了切实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风，分别制作了光碟，在电视台播出，进行宣传。二是在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“旅游频道”，通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块，采用文字、图片和视频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色，引起了全人民的的广泛关注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来，我们不仅按照省、市县的要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息，还对开展的其它工作以简报的形式进行了报道，半年共编制《简报》五期，简讯一则，在《**县人民政府政府信息网上》发表了四期，信息一则，通过这一平台，让更多的人了解了我县的旅游和旅游工作，关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作，开发遵义—绥阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路，取得初步成效。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

市文化体育旅游局工作总结

201x年是全面完成“十二五”规划目标和服务业发展“倍增计划”的决战之年，我市旅游工作将紧紧围绕市委市政府中心工作，贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《浙江省人民政府关于加快把旅游业培育成为亿万产业的实施意见》和省市旅游发展大会精神，进一步统一思想，明确目标,把握机遇，改革创新，深化实施嘉兴旅游业改革发展和建设运河国际旅游休闲城市目标任务，加快推进嘉兴旅游产品转型、管理升级、产业增效，力争全市海内外游客接待人次、旅游总收入分别增长10％和15%以上，全面完成xx市旅游产业“十二五”规划目标，努力把旅游业培育成为嘉兴“两美”建设和打造江南水乡典范城市的重要产业。

一、创新实施旅游改革政策举措，把握机遇优化发展环境。

1.改革创新旅游产业发展体制机制。一是创新旅游管理体制机制。适应“大旅游、大市场、大产业”发展要求，优化市级旅游管理职能，统筹加强对全市旅游业的整体谋划和协调管理，鼓励有条件的县（市、区）设立旅游发展委员会。进一步优化行业内部管理体制，加快由传统的行业管理向政策统筹、综合协调、产业促进、市场监管、行业服务转变。推进省级旅游度假区、旅游重点镇、重点旅游景区等旅游功能区的管理体制机制创新，探索“区镇合一”等统筹协调、运行高效的新型管理模式。稳步推进旅游行业协会改革等重点领域改革，鼓励通过政府购买服务等形式，加快发展旅游中介组织。二是加快旅游企业市场化改革。实施集团化发展战略，推进旅游优势企业业内整合兼并，培育跨地区、跨行业、跨所有制的龙头旅游企业和企业集团，支持旅游企业上市。加快推动旅游市场向社会资本全面开放，积极引导社会资本投资旅游产品开发和服务配套等项目。鼓励发展专业旅游机构，促进中小旅游企业向“专、精、特、新”方向发展。三是深化旅游改革试点。积极推进国家、省改革试点，用足用好先行先试政策，着力提升嘉兴旅游综合实力。xx市把握好全国旅游综合改革试点县和乌镇省级旅游试验区建设契机，在旅游管理、规划、建设、营销方面加大改革力度，各县（市、区）主动借鉴桐乡在旅游领导体制、管理机制、投融资体制及产业融合机制等方面的成功经验，协调推进全市旅游改革创新发展。嘉善把握好国务院县域科学发展示范点建设契机，着力推进嘉善西塘景区创建国家5a级旅游景区旅游管理服务体系的改革完善和大云温泉省级旅游度假区资源的整合创新。全市旅游行业主动参与全市统筹城乡综合配套改革、经济转型升级、审批制度改革、县域经济向城市经济转型、借力上海自贸区深化对外开放等方面的改革，调整优化旅游产品结构和产业布局，转变旅游经济发展方式，深化旅游行业行政审批制度和管理方式改革，全面推进旅游产业的转型升级。四是完善旅游统计体系。根据省统计局和省旅游局统一部署，201x年计划全面调整旅游统计指标体系，对旅游增加值等指标进行测算，使旅游统计数据更准确地反映旅游产业发展状况和对经济社会的贡献率。

2.调整完善运河国际旅游休闲产品体系。一是强化“一体两翼”中心城市旅游产品建设。借力城市有机更新、“两美”建设和“大运河”申遗成功的重大机遇，深入挖掘嘉兴运河沿线历史、文化、生态、商贸、旅游等资源，以运河古城（即“月芦文杉”板块）和南湖为中心，扮靓运河国际旅游休闲“城市客厅”板块；以湘家荡、梅花洲和世合小镇为亮点，做精东南翼江南禅意休闲度假板块；以运河温泉和北部湿地为重点，打造西北翼温泉休闲度假康体养生板块，全面推进城市旅游化、旅游全域化发展，彰显江南水乡城市旅游休闲文化特色。二是加快运河沿线旅游产品整合开发。按照“彰显特色、优势互补、打造精品”的要求，着力打造以运河文化为特色的运河风情文化旅游带，以滨海观潮、运动休闲体验为特色的杭州湾北岸滨海旅游带和以乌镇、西塘、濮院、新塍等古镇为特色的北部古镇文化休闲旅游带。全力打造红色经典旅游、运河文化旅游、古镇休闲旅游、滨海观潮旅游、温泉养生旅游五大“核心吸引物”精品品牌，重点培育乡村休闲旅游、特色购物旅游、运动健身旅游、创意体验旅游、湿地生态旅游等五大“旅游+x”特色产品。201x年，计划打造一批乡村旅游产业集聚区和示范点、工业旅游示范基地以及一批文化影视、运动休闲、养生养老和旅游商品生产基地。三是开发引导游客停留消费的文化旅游休闲产品。合理调整全市高星级饭店、中低星级饭店、特色住宿设施和休闲娱乐项目布局，融合运河文化、水乡建筑、乡村民俗，开发城市文化精品酒店、时尚主题酒店、古建民宿旅舍、分时度假别墅、乡村农家小居、自驾露营基地等多类型旅居服务产品。整合包装一批时尚型古城、老街、旧巷主题文化城市“微旅游”线路产品和文化主题酒吧、茶艺、创意工作室，完善“船游嘉兴”运河古城水上游项目，设计策划一批体验型特色工厂、美食作坊、农家菜地、精品果园等自助式休闲服务产品，研究开发一批具有嘉兴文化特色的创意旅游商品，适应国际化、大众化、多元化的休闲旅居需求，为不同顾客提供不一样的“嘉兴印象”休闲产品。

3.整合优化国际旅游休闲公共服务配套。一是完善旅游公共交通服务配套。加强主要景区连接交通干线的旅游公路和周边环境建设，重点解决通向景区和乡村旅游点的“最后一公里”问题。完善旅游交通换乘系统，增设城市旅游公交专线，重点连接主要交通节点、旅游景点、旅游接待设施。鼓励重点旅游目的地景区开通至周边城市、机场的班车，鼓励组建旅游巴士公司。调整设置全市各高速公路出口、城区主要干道各类旅游交通标识指示牌。市区各星级饭店、旅行社门市增设城市公共自行车游客租用服务点，为外来自助游客和商务会展客人提供城市观光交通便捷服务。二是完善旅游公共环境服务配套。加强3a级以上旅游景区内外部综合环境整治，新建一批自驾车营地、三星级以上厕所、旅游景区停车场，推动旅游景区（点）和旅游企业实现无线互联网免费全覆盖，综合利用水路客运码头和绿道建设成果，整治沿岸景观，开发绿道骑游线、水上游线和徒步游线。拓展车站、高速公路服务区的旅游咨询和配套服务功能，进一步完善全市旅游服务网络。三是完善旅游公共咨询服务配套。完善移动app的综合运用功能，加强与新媒体、旅游热网的合作，策划并合作推进信息的快速准确传播。进一步增强“嘉兴旅游咨询服务中心”和“12301”旅游咨询热线、“jx12301”网的服务功能，为市民和游客提供多样化便利服务。着力于整合全市力量，加大全市旅游咨询服务中心建设投入，不断完善市、县、景区三级旅游咨询服务网络。

二、科学编制旅游产业发展规划，统筹协调推进项目建设。

1.因地制宜规划全市旅游产业发展。围绕加快培育旅游业成为千亿产业的发展目标，对接我市经济社会发展规划、城乡规划、土地利用规划、生态环境保护规划，结合旅游业未来发展需求和全面渗透及提升国民经济各行业的功能性特点，科学编制市、县（市）“十三五”旅游产业发展规划，统筹谋划好旅游产业发展目标、空间布局、重点领域、重点任务和要素保障体系。围绕“运河国际旅游休闲”主题，做好大运河旅游资源开发利用课题研究，优化“大嘉兴”旅游发展格局，制定具有嘉兴特色、多规融合的旅游业发展规划，形成全市旅游一本规划、一张蓝图。

2.全面推进“旅游投资千亿工程”建设。充分调动各类投资主体积极性，吸引浙商等资本投资旅游大项目，增强旅游产业发展后劲。201x年，计划全市旅游总投资超过120亿元。继续完善全市旅游产业重点项目库，重点推进乌镇雅达、运河温泉等15个左右投资超过50亿的旅游大项目建设，盐官古城、南湖湖滨等45个左右投资10－50亿的项目建设，强化项目动态管理，确保每年开工一批重大项目，建成一批重点项目，争取更多旅游项目列入省市重点项目。举办专题推介会、招商洽谈会、银企对接会，搭建资本与项目对接桥梁，积极引进一批世界知名旅游企业、央企、国内500强民企投资嘉兴旅游。

3.高标准搭建旅游综合发展大平台。把旅游功能区、旅游度假区、旅游风景区作为主平台，全面推动旅游产品开发营销、休闲度假功能完善、旅游环境综合治理、旅游服务提升发展。重点加快以江南水乡、休闲度假为特色的湘家荡旅游度假区；以温泉度假、四季花香为特色的大云旅游度假区；以高端运动休闲为特色的九龙山旅游度假区；以潮文化为特色的盐官旅游度假区；以水乡古镇、运河文化为特色的乌镇－石门旅游度假区5大旅游度假区建设。大力支持以温泉度假、康体养生为特色的运河温泉小镇和融山、海、湖为一体的南北湖风景名胜区2大平台建设。

三、创新构建旅游营销服务体系，区域联动深化智慧平台。

1.构建城市旅游形象营销体系。开展全市整体旅游形象宣传，联合县（市、区）资源，进行嘉兴旅游形象的再策划、再塑造、再宣传，进一步完善、丰富和推广嘉兴旅游形象。通过征集和专题策划方式，策划具有嘉兴江南水乡特色的旅游形象口号，形成嘉兴旅游形象体系。加强公益广告的宣传，通过户外大型广告牌、灯箱等宣传嘉兴旅游形象和公益广告，加强在市级媒体和行业媒体的.城市形象推广，推介嘉兴旅游资源。

2.搭建三大旅游基础服务平台。一是为企业搭建专业化市场平台。鼓励旅游企业参加国际性、全国性和区域性的专业展会、交易会，借助国际旅交会、省旅交会、全国旅游商品博览会等大平台和大载体，宣传推广嘉兴旅游产品，展示嘉兴旅游形象。鼓励全市旅游企业借助专业化的市场平台，把优势产品推向市场，争取更多订单。二是为游客搭建散客化服务平台。积极为旅游企业牵线搭桥，为散客群体提供更加优质的旅游服务。针对自驾自助游、学生游、社区老年游等群体，主动走进目标客源城市、学校和社区，加强针对性的营销宣传，使更多的散客能够通过便捷的渠道获取嘉兴旅游信息。三是为电商搭建网络化服务平台。主动了解企业需求，引导企业拓展电商市场。推动嘉兴商务旅游建设，建立嘉兴旅游商务电子平台，整合旅游企业、旅游产品与服务等资源，推出嘉兴旅游线路“个性化产品”定制和应用，为游客和电商企业搭建全新服务平台。综合利用传统媒体、新媒体、节庆会展、专业论坛、行业评比等载体，为旅游企业发布和提供有价值的信息，进一步引导旅游企业对接市场。

3.创新区域旅游合作营销方式。把握上海迪士尼开园机遇，发挥区位优势，主动承接迪士尼国际旅游度假延伸产品和延伸产业，积极与上海旅游局、上海旅游集散中心、迪士尼方面开展工作对接，及早了解需求，及早争取嘉兴项目融入，及早争取迪士尼绿色通道，协调有关部门争取开通迪士尼旅游专线，努力提升合作层次，形成客源互送、市场共赢的局面。继续加强与长三角经济合作交流圈、杭州都市经济圈和浙东经济圈城市间的常态化交流与合作。积极参与杭州都市圈“江南绝色，吴越经典”品牌的联合推广，主动对接京杭大运河旅游推广联盟“十个一”工程，积极融入运河旅游宣传，提升嘉兴大运河城市旅游整体形象。推进长三角“岁月余味”体验之旅试点工作，加强系列体验之旅宣传推广。积极与长三角自驾游产业委员会和“万车游”网等合作，推出多元的自驾自助旅游产品和线路。加大新媒体、新技术的运用和旅游产品的深度开发，重点拓展长三角自驾游、自助游客源市场。

4.扩展智慧旅游管理服务领域。一是加快智慧旅游服务体系建设。加大旅游电子政务、电子商务平台建设力度，加快构建集旅游公共服务、旅游市场推广、旅游行业监管、旅游安全执法等于一体的智慧旅游网络服务体系。在全市统一建立数据中心基础上，建立旅游大数据分析与运用系统，逐步实现旅游与交通、公安、气象、商务等数据信息共享和智能化应用。大力推进旅游“电商换市”。二是延伸“itravels嘉兴”智慧旅游产品链。以“itravels嘉兴”app一期、“嘉兴旅游官方资讯”微博和“itravel@嘉兴”电子杂志等为基础，进一步加大“itravels嘉兴”系列智慧旅游服务产品的研发力度。加大“嘉兴旅游”微信公众号开发、运用与管理，做好“旅游微体验”，完善“itravels嘉兴”智能手机导游软件项目建设，优化智慧旅游交通、导览、导购、查询等相关服务，及时更新充实国内外旅游相关信息数据，增加旅游商务网和手机移动客户端活动的策划，提升“itravels嘉兴”系列产品的便捷度、受众度，扩大手机移动旅游服务功能运用的覆盖面。三是全方位推进智慧旅游管理服务网络建设。广泛开展智慧景区、智慧旅行社、智慧饭店等试点，以及网络红色旅游体验。加快建设全市旅游在线咨询投诉系统、高等级景区游客流量监测系统、旅行团队管理服务系统、旅游安全监管指挥系统和导游管理系统，逐步构建起功能齐全、服务优质的嘉兴智慧旅游管理服务体系。

五、认真落实旅游行业监管责任，持之以恒抓好党建效能。

1.强化服务品质整体提升，切实增强旅游行业软实力。一是加强旅游专业人才队伍建设。继续实施旅游业转型升级人才提升工程、旅游饭店“骨干队伍培育工程”、旅行社管理人员“带头人培育工程”，组织全市旅游行业管理人员、饭店管理人员、旅行社经营管理人员参加国家旅游局、省局组织的业务培训以及旅游安全生产管理培训，认真落实旅游行业专业资格认证制度、年审制度、培训制度、考试制度，组织开展全市初、中、高级导游员岗位培训和升级资格考试；加大旅游景区、乡村旅游从业人员管理服务专业技能和综合素质培训。201x年，计划举办一期旅游业转型升级专题培训班，分类举办全市旅游饭店、旅行社、旅游景区高级管理人员培训班和专题研讨会，举办8期旅行社计调人员和饭店营销业务骨干人员培训班。二是加快旅游企业转型升级步伐。大力营造有利于“景区升级、饭店转型、旅行社提质”的政策环境。加快旅游景区产品、营销、管理和服务市场化转型，创新产品设计研发，完善智能管理系统，对接“线上”“线下”营销，优化景区内外环境，引导旅游景区做“受大众市场欢迎的景区”。积极引导饭店行业重整旗鼓，以个性化、诚信化、精致化的服务培育饭店顾客忠诚度，运用信息技术提升饭店产品查询、预订、结算、支付服务便捷度，联合养生养老、康体保健、教育培训、会议展览等专业机构走专业化酒店之路，做好顾客真正的“家外之家”。发挥传统旅行社优势，引导旅行社量身定做旅游产品，做优人对人的服务，研究出台助推旅行社行业体制机制转型或旅行社企业间专业化优势合作的政策举措，推动旅行社企业从“竞争”走向“竞合”。三是深化“生态、文明、平安”旅游创建。进一步推进“三清二绿”、旅游饭店节能减排和旅游景区生态管理工作，力争201x年全市新增绿色旅游饭店3家、省级生态旅游区1家。认真落实“五个强化”，开展旅游行业“文明餐桌”、“文明出游行为公约”宣传专项活动，发挥旅游行业“文明示范窗口”、“青年文明号”引领作用，营造文明旅游宣传服务良好氛围。建立健全“平安景区”、“平安星级饭店”、“平安旅行社”安全生产管理、考核工作责任制，巩固扩大与我市出游目的地城市间安全应急救援互动机制，完善xx市民出游与外来游客安全保障机制。组织开展全市第三届旅游行业消防业务竞赛活动和旅游安全紧急救护培训班，提高旅游从业人员处理旅游突发应急事件能力，努力营造生态、文明安全有序的国际旅游休闲城市环境。

2.坚持依法治旅规范市场，积极推进行业监管法治化。一是完善行业治理结构。把贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《国民旅游休闲纲要》和《旅游法》紧密结合，明确政府部门在旅游业发展中的宏观调控、公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等方面职责，自觉遵守“法无授权即不可为”的权力清单，强化顶层设计，充分发挥行业协会作用，全面调动旅游企业积极性和主动性，切实做好“放管”结合，实现从“管理”到“治理”的转变。二是加强行业动态监管。进一步贯彻实施和深入宣传旅游相关政策法规，增强旅游行业管理人员依法管理、旅游企业经营者诚信经营、旅游从业人员规范服务意识。推行“权力清单制度”，启用省政务服务网，实现旅游行业管理从重事前审批向重事中事后监管转变。制定和实施好《xx市旅游局关于加强行政审批层级一体化改革事中事后监管实施细则》，加强对审批（核）事项实施动态管理，全面强化对企业经营活动的监督检查。三是加大联合执法力度。协调完善旅游市场监管联合执法机制，继续开展重大节假日旅游市场全面检查和双休日小长假旅游市场专项整治，联合查处旅游市场违法违规行为，强化对旅游企业、涉旅经营单位和个人规范经营的常态化管理，落实24小时旅游投诉受理监管制度，一以贯之，抓好依法治旅工作。

3.巩固群众路线教育成果，努力提升旅游行业满意度。认真落实中央、省、市关于加强新形势下基层党建工作要求，充分发挥党的诞生地独特的政治资源优势，大力弘扬“红船精神”，以“三型五强”领导班子和五星级基层组织创建为重点，强化旅游行业广大党员干部理想信念教育，弄清“我是谁、为了谁、依靠谁”，建立健全百姓事“马上办”、“公开办”、“网上办”制度。全面推广旅游行业标准化、精细化、个性化、特色化服务，认真开展旅游惠民服务系列活动，按照“群众点题、组织解题”的要求，着力办好旅游行业关爱基层、服务基层、帮助基层的民生实事。强化党风廉政建设责任制落实和旅游行风效能建设，不断提高旅游系统广大党员干部政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识和廉洁从政意识。切实抓好每季度旅游市场满意度测评工作，努力提升旅游服务改革、服务发展、服务民生、服务群众的能力，确保我市旅游满意度测评继续位居全省前列。

市文化体育旅游局工作总结

今年来，我市文化体育旅游工作在市委、市政府的正确领导下，深入学习贯彻落实党的十八大精神。以科学发展观为指导，紧紧围绕服务“三大目标”，按照“公共文化服务体系建设取得新进展、文艺精品创作提升新水平、文化遗产保护取得新成效、文化产业发展实现新跨越、文化人才培养取得新成果”的工作思路，着力推进文化惠民工程、文化遗产保护、文化产业培育、全民健身运动、旅游品牌打造等重点工程，实现了全市文化体育旅游各项事业的快速发展。

一、繁荣精品创作，实施惠民工程，公共文化服务体系建设不断完善。

(一)大力推进项目工程，文体设施建设取得重大进展。

投资近千万元的市体育馆维修改造工程全面完成;“五馆一中心”(市博物馆图书馆、科技馆、展览馆、档案馆、市体育中心)项目建设规划编制正式启动;市图书馆新建项目纳入省级“两馆”建设补助范围，落实补助资金200万元;投资249万元的市博物馆《开拓—古代陶器与青铜的记忆》陈列展览提升项目顺利竣工并对公众免费开放;投资597万元的青山墓群安防工程正在抓紧实施;青山墓群保护规划编制通过国家文物局批准立项。以上文化体育设施项目的先后实施和竣工，将极大改善我市公共文化体育设施基础环境，更加有效地完善我市公共文化服务网络，为市民群众提供更为便捷、内容和形式更为丰富的公共文化服务。

(二)全面实施精品工程，文艺创作形势喜人。

小品《写证明》获得湖北省第八届“屈原文艺奖”优秀作品奖;组织参加湖北省第十七届中小学生美术书法作品大赛，获金奖23件，银奖36件，铜奖59件，优秀奖68件;小品《赌鬼的家》入围“宜化地产杯”市电视小品大赛。

(三)广泛开展惠民工程，公共文化服务水平不断提高。

深入推进“三馆”市文化馆、图书馆、博物馆免费开放，为市民群众免费提供艺术培训辅导、书画美术讲座等公共文化服务。大力开展群众性文化活动，全年送戏下乡演出176场，先后组织举办了”迎新春文化惠民赠春联、送全家福”、“闹元宵”文艺晚会、“沐浴书香·放飞梦想”全民阅读、“快乐书旅”中小学生读书、“服务三农，美丽乡村”、“书画进基层”笔会、““文明花开”滨江之夜纳凉晚会、“九九重阳”专场慰问演出等群众性文化活动，切实丰富了城乡人民群众精神文化生活。

(四)稳步推进保护与传承工程，文博及非物质文化遗产保护双驾齐驱动。

一是切实加强文物保护及博物馆建设。市博物馆通过“国家三级博物馆”评审，古字画修复项目全面完成，启动了我市全国第一次可移动文物普查工作，在全市中小学校举办了《历史的记忆与创造力》文物图片展、“市第三次文物普查成果展”等展览宣传活动，充分发挥了博物馆爱国主义教育基地和中小学德育教育基地的作用。

二是稳步推进非物质文化遗产保护和传承。先后完成了花牌、泥仓子申报湖北省第四批非物质文化遗产名录、民间手工布鞋申报国家第四批非物质文化遗产名录及市第八批非物质文化遗产项目代表性传承人申报工作，命名了市首批非物质文化遗产代表性传承基地。

二、依法规范管理，引导产业发展，文化、新闻出版市场繁荣有序。

一是切实加强文化、新闻出版市场监管。坚持一手抓管理、一手抓繁荣，突出安全生产工作重点，推动文化市场综合执法，先后开展了“网吧专项治理整顿”，“全市文化新闻出版行业大排查、大整治专项行动”、“校园周边环境专项整治”、“扫黄打非专项行动”、“全市文化体育旅游新闻出版行业安全生产大检查专项行动”等一系列综合执法行动，有效规范了全市文化、新闻出版市场经营秩序，营造了良好的社会文化氛围。

二是大力引导培育产业发展。推进网吧连锁化经营，全市注册登记连锁网吧2家，推进娱乐、艺术品市场转型升级，全市文化产业呈现出规模化、连锁化、品牌化的发展趋势。

三是全面完成政府机关软件正版化工作。为加强知识产权保护，树立诚信政府形象，集中采购了正版软件为市直55个党政机关和部门进行了安装。

三、倡导群众体育活动，培养体育后备人才，促进全民健身运动和竞技体育整体水平的提高。

一是市四运会代表团实现既定目标并取得市五运会承办权。在今年5月-10月举行的市第四届运动会上，我市体育代表团参加了三大类21个单项赛事的角逐，共夺得奖牌113.5枚，其中金牌26.5枚、银牌42枚、铜牌45枚;获得成年人类团体总分第三、金牌总数和奖牌总数第四、青少年类金牌总数和奖牌总数第六、团体总分第七，实现了赛前既定目标。在四运会闭幕式上，副市长龚晓嵩同志作为下一届市运动会举办地的代表，从市副市长王应华同志手中接过市运会会旗。我市将在承办市第五届运动会。

二是实施《全民健身计划》，组织开展丰富多彩的群众性体育健身活动。先后组织承办了湖北省第四届环百里洲自行车邀请赛、市第三届关庙山象棋挑战赛、万人迎新春长跑、“全民健身日”暨社区体育健身舞蹈大赛等群众体育赛事，在全市掀起了广泛参与体育健身运动的热潮。

三是完善体教结合业训机制，培养体育后备人才。加强体育后备人才基地建设，重点发展田径、羽毛球、乒乓球、足球等优势项目，组队参加了湖北省“新苗杯”青少年羽毛球赛，组织举办了第七届中小学生“步步升杯”羽毛球赛、第六届小学生乒乓球赛，“新华崇文杯”第四届中小学生毽球赛，使后备人才队伍在大赛中得到了锻炼。

四是规范群众性体育组织管理。群众体育活动的开展主要依托社会群众体育组织，今年以来，我们以体育总会为纽带，进一步拓展群众体育组织网络，对体育市场经营单位进行审核登记，以自行车协会、冬泳协会、钓鱼协会、体育舞蹈协会等为代表的体育协会使全市群众体育组织基本上达到了“横向到边，纵向到底”的标准。

四、实施重点项目建设，打造旅游品牌，推动旅游业长足发展。

一是以节庆活动为基础，扩大旅游对外宣传。成功举办了第十二届“三峡桃花艺术节”，接待省内外游客25万人次，实现旅游综合收入8000万元。举办了“第三届关庙山乡土文化节”，来自省内外的近5万游客在文化节期间赏油菜花海、享田园风情、观民俗文化，有力推动了我市农业休闲旅游的发展。

二是积极开展重点项目建设，构建旅游发展支撑点。全面启动了金湖景区开发建设工作，完成了“金湖景区总体规划”的中期评审，对景区开发项目进行了整体策划、包装、对外宣传推介;组织开展了步步升布鞋文化村3a景区、市博物馆、沙浪奇观2a景点创建申报工作。

三是大力扶持“农家乐”旅游项目发展。争取省级“农家乐”扶持资金120万元对全市115户“农家乐”经营户进行了资金扶持。同时为引导全市“农家乐”规范化、标准化发展，与市人社局联合举行了“农家乐创业培训”，提高了“农家乐”经营户的管理和服务水平，切实推动“农家乐”旅游提档升级。

四是开展“平安旅游”创建。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强了全市旅游行业安全管理，推动《旅游法》宣传，开展旅行行业诚信建设，规范全市旅行社市场经营行为，确保了旅游行业规范、平安、繁荣发展。

五、强化效能建设，改进工作作风，培养打造干事创业奉献的干职工队伍。

认真落实中央“八项规定”和省委“六条意见”，在全系统实施开展转变工作作风和效能考核，实行目标考核责任制和责任追究制管理，认真落实“一岗双责”和“三重一大”工作制度，开展群众路线主题教育，切实推动了全系统干部队伍工作作风的转变，树立了干事创业奉献的文体旅游部门新形象。

六、工作安排。

(一)加强项目建设，进一步提升公共文化服务水平。

一是全力推动“五馆一中心”项目建设。在完成“五馆一中心”项目规划设计编制的基础上，力争启动项目建设。

二是多方争取资金，加强农村(社区)文化体育阵地建设。重点实施社区文化活动室、村级农民体育健身工程、社区健身路径、广场健身器材、“雪炭工程”等项目，改善我市公共文化体育基础设施落后局面，提升城市文化品位。

三是充分发挥乡镇综合文化站、“农家书屋”、文化信息资源共享工程村级基层服务点的功能，为基层农民群众提供便利的文化服务。

(二)实施惠民工程，进一步丰富城乡群众文化生活。

市文化体育旅游局工作总结

201x年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政协的关心、支持和正确领导下，在上级部门的正确指导下，学习实践科学发展观，全局坚持“旅游业又快又好”的发展和旅游业灾后重建振兴的思路，以突出抓好旅游业科学重建为出发点，重点抓好旅游市场恢复和旅游重建项目，同时，还认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》。

市旅游局自真学习廉政准则。

我局按照省委要求，在今年上半年，认真结合我局自身部门的`工作特点和实际工作情况，积极采取有效措施，在市旅游局积极推进《廉政准则》的贯彻落实工作，并组织召开全局科级党员干部会议，组织学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》。通过学习《廉政准则》使我们更加深刻的了解到《廉政准则》的积极意义，同时也认识到：要更好的结合自身实际工作，贯彻执行好《廉政准则》的“8个禁止、52个不准”。进一步加强党性修养、树立和弘扬良好作风，继续按照准则要求，保持局机关党风廉政建设环境，共同努力，用实际行动把此次学习贯彻落实好。进一步加强制度建设，采取有效的措施，通过学习提升素质，进一步加强旅游工作的创新。

文化和旅游局疫情防控工作总结汇报

为认真贯彻落实县安委会分别印发的《关于开展2020年“安全生产月”宣教活动的通知》（响政安办传〔2020〕79号）文件精神和要求，切实做好安全生产宣教工作，我局结合工作实际，精心组织，周密部署，确保“安全生产月”活动取得实效。现将有关情况总结如下：

一、领导高度重视，责任分工明确。

为加强对“安全生产月”工作的领导，我局认真传达并贯彻落实有关文件精神，成立了以局长为组长，各分管领导为副组长，各单位负责人为成员的领导小组，负责安全生产月工作协调指挥。同时，研究部署“安全生产月”工作方案，明确工作目标任务，层层落实责任，保证“安全生产月”工作顺利开展。

二、开展宣传活动，营造工作氛围。

充分发挥文化宣传主阵地作用，开展了一系列形式多样、主题明确、内容丰富的“安全生产月”宣传教育活动。

一是6月15日上午，在县城滨江东路首设置宣传咨询服务台，制作了有关安全知识内容的宣传展板，还印制发放宣传单500余份，接受过往群众的有关咨询。

二是我局还结合送戏下乡开展了安全生产宣传“五进”行动，组织县淮海剧团精心编排了一些群众喜闻乐见的有关安全的文艺作品，通过在全县机关、社区、公共场所、学校、企业内开展50多场安全生产巡回演出将消防安全知识通过寓教于乐的方式传递给全县机关干部职工和基层群众，此次演出紧扣“消除事故隐患，筑牢安全防线”的主题，节目形式多样，有小品、唱歌、快板、诗朗诵等等，给群众带来了一场精彩的视觉盛宴。6月29日下午我局执法部门会同县淮海剧团在响水镇上兴村开展安全生产集中咨询活动，通过向观众们发放了安全知识宣传单页的方式积极向基层群众宣传安全生产法律法规和全县27个重点行业安全生产专项整治行动相关知识。通过此次活动进一步宣传了安全生产法律法规，向广大群众普及了安全生产知识，营造全社会“关爱生命、关注安全”的浓厚氛围，以推进安全生产文化建设，进一步提高企业、居民安全生产素质和安全意识，共建和谐响水。

三是开展日常业务检查的同时向各经营场所发放消防安全知识传单。利用网吧、歌舞娱乐场所、旅行社等场所户外电子显示屏，滚动播出“安全生产月”宣传标语。要求歌舞娱乐场所在场所及各包间内播放消防安全宣传影片，增长广大消费者消防安全知识。

三、严格安全隐患排查，落实整改措施。

一是开展公共文化服务场所安全生产检查工作。图书馆、文化馆、东方剧场、人民影剧院、电影管理站等县直文化单位严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，在规定时间内组织本单位安全隐患排查工作，并将隐患排查、整改工作情况及时上报。

二是开展文化和旅游市场安全生产大检查。将网吧、歌舞厅、旅游景区等人员密集场所安全和火灾隐患整治作为大检查工作重点，重点检查场所安全疏散问题，保障疏散通道、安全出口畅通、消防设施配置和检修维护、消防安全制度制定和落实等。

下一步我局将继续开展文旅市场经营场所落实安全生产主体责任宣教活动，督促相关场所落实消防安全主体责任，造浓文旅市场消防安全隐患排查整治工作氛围。

文化旅游局年度妇儿工作总结材料

按照县委的统一部署，紧密结合文化局的工作实际，针对“改进工作作风，优化发展环境”百日行动第二阶段查出存在的不足，建章立制工作，进一步改进工作作风，优化发展环境，更好的服从和服务文化事业的大发展。

近阶段，我局在把改进工作作风，优化发展环境作为文化管理工作的生命线，在巩固以往工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范自身行为，通过组织自查自纠，广泛听取社会各界的意见和建议，针对存在的问题，对症下药，采取一系列切实可行的整改措施，收到了很好的效果。

工作特色。

一、积极开展群众文化活动，不断满足人们的精神文化追求。

在我局组织领导下，举办了大爱无疆预防职务犯罪专场晚会。

二、治理整顿文化市场，让健康的文化产品和文化服务占领城乡文化阵地。

人们的精神文化需求，促进经济发展和社会稳定。一是要重点施治，带动全局。在加强对文化市场全面监管的同时，牢牢抓住书刊市场和网络文化市场两个重点，对重点区域和重点行业要适时进行专项治理，查处大案要案。二是要辩证施治，疏堵结合。既要严厉打击，更要注重日常管理；既要抓整顿，更要抓繁荣；要花大力气抓制度建设，抓法规培训，抓诚信教育，抓市场发展。三是要依法施治，防止反弹。要建立和完善文化市场执法的规章制度，防止非法经营活动的反弹。四要群防群治，巩固成果。在抓好自身队伍建设的同时，要争取广大群众支持和参与文化市场的管理。加强行风建设，紧密依靠群众，打击非法经营活动。

三、深入开展“打黄扫非”工作，净化未成年人健康成长的社会环境。已查缴封堵政治性、邪教、淫秽色情、恐怖类音像制品和非法出版物为重点，加大对影响制品和出版物经营单位的查处力度。

四、采取有力措施，抓好校园周边文化环境整治。我局采取三条措施对校园周边环境进行整治：一是联合相关部门依法打击网吧、歌舞娱乐、电子游戏经营场所违法接纳未成年人等违法经营行为;二是会同工商、公安等部门取缔“黑网吧”，严厉打击其他无证经营行为；三是加强对学校周边书报刊、音像制品经营单位的监管力度。

存在问题。

在党的十七大促进文化大发展、大繁荣的号令下，我们紧紧围绕文化惠民、文化乐民、文化富民的目标任务做了一些艰辛的努力和探索，但是，在人们物质生活水平不断提高，人们求知、求乐的愿望更加强烈的形势和需求下，我们既感到文化工作大有可为，又深感责任重大。同时必须清醒的认识到，我区文化工作还存在着诸多困难和问题。一是我区的文化服务体系还不够完善，文化产品数量和文化服务的质量与广大人民群众的实际需要还存在较大差距；二是公共文化基础设施建设资金投入不足，设备落后；三是艺术创作力量薄弱、精品数量偏少；四是文化人才的教育培养任重道远；五是文化市场队伍建设力量薄弱，工作经费紧缺，技术监督管理措施与手段相对滞后，多部门联动机制不够畅通等矛盾难于适应文化市场发展的形式需要；六是文化产业发展速度较慢，规模偏小、总量偏少。

解决方案。

一、狠抓队伍建设，夯实文化市场管理的基础文化市场管理队伍素质水平决定文化市场管理成效。在文化市场管理方面，我们把文化市场管理队伍建设放在文化市场管理工作的重要位置，狠抓文化市场管理队伍的建设。

畅，指导工作能力不强问题。针对文化市场管理队伍存在的问题，局领导和同志们共同分析原因，采取了一系列加强队伍教育措施：一是组织全区文化市场执法人员参加全省的集中培训考试，提高执法人员专业水平；二是开展党员教育主题活动，如何做好文化市场管理工作，转变工作作风，提高服务能力和效率等学习辅导；三是安排稽查队的年轻干部参加市文化局举办的培训班，加强年轻干部的职业道德和反腐倡廉教育。

通过开展形式多样的学习活动，切实增强了文化市场行政执法人员依法行政和社会服务的能力，为进一步加强执法队伍建设，提高执法人员业务水平和依法行政的能力，打造一支业务精通，纪律严明，作风硬朗的文化市场执法队伍，努力开创文化市场管理工作新局面，树立文化系统和文化市场执法人员的良好形象打下了坚实的基础。

二、注重协调，部门配合，加大文化市场管理的力度。

协调有关部门齐抓共管是文化市场管理的重要一环。在文化市场的协调管理方面，过去，我们在上下级之间、部门与部门之间、市场管理队伍与文化系统与社会群众之间的协调合作不够；因此，总感觉到我们文化市场稽查的力量不足，力度不够。今年以来，我们十分注重文化市场管理的协调工作。

注重上下级、单位之间的协调合作。在文化市场的管理。

中定时和不定时组织了领导小组成员联合检查行动；与各成员单位交流文化市场管理工作中存在的问题，共同商量管理对策。如在安装视频监控和取缔黑网吧、黑游戏机室方面，区文化局与公安局、工商局的协调合作，先后组织了文化市场安全生产检查行动、校园周边集中整治“春雷行动”、电子游戏经营场所专项整治行动、音像市场专项行动等联合行动，区文化局积极部署，安排行动，对文化市场、出版物市场的526家经营场所进行专项清理、整顿，对存在问题的文化路“零点音像”销售部点内摆放盗版及压缩光盘300余盘。蕴华路的“金领先”音像店盗版光盘150盘、新建北路“创艺音像”店盗版光盘50余盘进行扣押、查封。

我们在今后的工作中将有针对性地制定得力有效的措施，尽快解决工作中存在的问题，为进一步改善文化经营发展环境，净化我县社会文化环境、繁荣我区文化市场、实现我区文化提升战略作出更大的贡献。

文化和旅游局疫情防控工作总结汇报

聚焦省市双招双引十强产业考核，大招商，招大商，大力争取国家、省、市资金，加快项目建设。

加紧策划包装，全力储备精品项目。牢固树立”项目为王”理念，按照”孵出金凤凰，引得玉树来”的招商方式，精心策划创意、包装储备项目，进一步完善项目储备库，研究制定补链、延链、扩链项目的概念性策划方案，并将自主编制的《x市文创旅游产业招商项目册》面向国内外文旅企业重点推介，进一步提升项目招引和产业发展的针对性和精准性。

加大招引力度，全力推动项目落地。树立一切以招引为重的理念，立足当好招大引强的突击队，坚持把文创旅游领域”双招双引”作为主阵地、主战场，主动对接洽谈和协调推进招商引资项目，进一步完善合作资源库，全力打好项目招引”主动仗”。

加强服务协调，加快重点项目建设。推动墨子文化城、x红荷水镇、蓝城x田园小镇、光大美铭康养温泉小镇、真爱商城三期、德意君瑞综合体、x佰佳兴酒店、华夏城台湾文旅小镇、金蜗牛房车营地、墨子湖旅游区等项目建设，加快七星湖湿地、九龙湾湿地及北沙河湿地公园建设，配套建设道路、绿化、休闲广场、旅游服务中心、停车场等设施，打造环境优美的生态休闲区。通过内联外引等方式，盘活龙园古镇、葫芦套铁道影视主题基地、洪山口旅游区等项目，打造成为我市旅游新的增长点。

（二） 实施龙头景区壮大工程。

围绕南四湖保护整治利用总体方案，实施x红荷湿地景区综合提升项目，提升x红荷湿地景区景观质量，全力推进争创国家5a级旅游景区工作。加快x生态旅游度假区规划编制、立项、招商，完成金蜗牛房车营地、水上娱乐运动、四季花香、冰雪世界、禅意空间、康养结合、红色旅游等项目建设，打造微湖”水慢城”，争创国家级旅游度假区。实施龙泉文化广场综合提升项目，完成x老街建设，推动墨子文化城争创国家4a级旅游景区。持续提升莲青山景区景观质量，做优做活冬季滑雪，夏季漂流等旅游新业态，加大招商引资力度，引入李沟山居休闲旅游度假区、莲青山休闲康养小镇等重点项目，争创国家4a级旅游景区。进一步提升龙阳运动休闲小镇景观质量，规划建设户外运动、房车营地、高端民宿、旅游驿站等旅游项目和服务设施，落户一批运动休闲项目，打造知名运动休闲胜地，推动龙山胜境景区争创国家4a级旅游景区。加快推进荆河湿地公园建设步伐，整合周边东x城、金庄、新丰等美丽乡村资源和七星湖、九龙湾等湿地资源，按照”花拥荆河、绿满x”要求，进行增花扩绿蓄水，提升景观质量，设置体育、文化等娱乐及管理服务设施，打造集乡村旅游、体育旅游、文化旅游于一体的大型旅游综合体。通过培植壮大龙头景区，形成新的增长点和起爆点，打响我市旅游品牌。

（三）实施旅游业态丰富工程。

以创建国家全域旅游示范区为抓手，召开x市旅游发展大会，加快”旅游+”融合发展，丰富研学游、考古游、近郊游、红色游、工业游、乡村游、节会游、夜间游、运动休闲游、健康养生游等旅游业态，拓展”吃、住、行、游、购、娱、商、学、养、闲、情、奇”等全产业链条，打造”一核”（墨子文化城）、”两极”（x生态旅游度假区和古韵x河考古遗址公园）、”三带”（生态界河山水观光带、秀美荆河文化休闲带、古韵x河遗址体验带）、”五区”（湿地康养度假区、历史文化体验区、融合创新示范区、农业休闲体验区、山水运动休闲区），着力构建全业融合、全景建设、全民参与的全域化发展格局。

推动研学旅游发展。充分发挥我市历史文化资源积淀丰厚的优势，全力打造研学旅游产品，作为我市强力拉动旅游市场的突破口。积极对接教育部门及相关领域专家学者，在课程设置、教材编撰、场地安排、师资配备等方面下功夫，确保我市研学旅游产品一炮而红、成功发展。随着”一塔六馆”升级改造及龙泉文化广场综合提升逐步完成，打造全国有影响力的研学游品牌，争创省级研学旅游示范基地。

推动考古旅游发展。充分发挥我市拥有的国内罕见的丰富的历史文化遗存和全国唯一拥有两处一级博物馆、全国拥有一二级博物馆数量最多县级市的优势，依托鲁中南文物保护考古研究中心，以北辛遗址、岗上遗址、x故城遗址、前掌大遗址、大韩村遗址、西孟庄龙山文化遗址、官桥汉墓群等古代物质文化遗存为旅游吸引物，开发具有旅游观光、学习求知、参与体验、休闲娱乐为一体的专项旅游，进一步扩大x在全国的知名度，丰富x文化旅游的谱系，增加x旅游的经济效益，增强民众的地方文化自豪感和文物保护意识。

推动近郊旅游发展。充分发挥近郊景区景点交通便利、可进入性强、花费较低和自然生态良好的优势，重点发展新盈泰生态温泉度假村（光大美铭康养温泉小镇）、龙园古镇、董村花卉大世界、月季花海、北辛植物园、龙山龙湖乡村旅游集群片区、秀美荆河（上善公园）乡村旅游集群片区、岗上遗址公园、高铁站广场公园（养德公园、若水河休闲长廊）、墨子湖等项目旅游业态，打造近郊短程特色旅游片区。

推动红色旅游发展。进一步弘扬红色精神，传承红色基因，挖掘展示我市抗战文化、英烈文化、创业文化、铁道游击队等特色红色文化资源。进一步提升国防科技教育基地、x人民抗日武装起义纪念馆、x湿地党性教育基地、龙湖精神纪念馆、中共x县县委和x县抗日民主政府旧址纪念馆等景区景点，丰富教育形式，增加体验性、互动性项目，推树红色旅游精品路线，打造红色文化品牌。

推动工业旅游发展。在原有x卷烟、威达重工、青岛啤酒、盈泰食品、鑫迪门业等五家工业旅游企业的基础上，新增腾龙精线、爱啤士精酿啤酒、联泓化工、中科蓝天、鼎盛酿造等企业。加快今缘春酒博物馆陈列布展，打造集学习体验、参观购物于一体的工业旅游项目，逐步形成较为完善的工业旅游体系，争创省级工业旅游示范基地。

推动乡村旅游发展。围绕乡村振兴和脱贫攻坚战略，结合村庄景区化培育工程，大力发展乡村旅游，推动产业提档升级。加大对乡村旅游发展的引导，减少同质化竞争，同时加快乡村民宿发展，增加过夜游客，延长产业链条；鼓励联合发展，统一形象，统一标准，品牌化经营，连锁化发展。重点发展张汪镇大宗村、洪绪镇新丰村、郝洼村、杜场村、西岗镇东王庄、高庙村、羊庄镇东辛庄、柴胡店镇葫芦套村、龙阳镇张山口村、卧龙村、木石镇粮峪村等传统历史文化村落旅游业态，重点支持莲青山-龙山龙湖、荆河沿线、x河沿线、界河及北沙河沿线四个乡村旅游集群片区发展，根据”一村一景、一村一韵、一村一业”要求，连片打造一批望山见水忆乡愁的特色美丽乡村。按照景区管理模式加强管理运营，统一标准和质量，推动姜屯镇东x城村、张汪镇大宗村争创全国乡村旅游重点村，官桥、滨湖、龙阳、东郭等镇及x红荷水镇争创省级精品文化旅游小镇，大宗村、东x城村、张山口等村争创省级景区化村庄，推进美丽乡村向景区化乡村转型升级，叫响独具特色的x乡村旅游品牌，打造乡村旅游振兴的x样板。

推动节会旅游发展。创新策划举办好x科技文化节、x湿地红荷节、x书展、马铃薯文化节、山地徒步大会、温泉节、伏羊节、银杏节等节会活动，不断壮大x节会品牌的影响力和吸引力。全力筹办x地区文化旅游共建共融座谈会，充分挖掘x地区大汉文化、儒家文化、墨家文化、x文化、史前文化、红色文化等文旅资源，高标准策划设计环x地区文旅精品线路，打造国内知名的文旅品牌。

推动运动休闲旅游发展。将莲青山、灵泉山纳入龙阳运动休闲小镇建设协作区域，扩大开发面积，丰富产品种类，形成规模化优势。在x度假区开发水上和低空运动休闲项目，争取举办全国性赛事及团体活动，扩大知名度和影响力。利用湖边林地资源，开发徒步、骑行、瑜伽等休闲健身旅游产品。

推动健康养生旅游发展。依托新盈泰生态温泉度假村、莲青山休闲康养小镇、x森林”氧吧”、龙阳运动休闲小镇等优质旅游资源，通过建设光大美铭康养温泉小镇、金桂园康养中心等重点项目，推出独具特色的健康养生旅游产品，培育一批地域性精品健康养老品牌，满足养老服务高端化、个性化需要，完善健康促进、养老服务、人文关怀等于一体的健康养老产业体系。

推动夜间旅游经济发展。延长x红荷湿地、新盈泰生态温泉度假村、一塔六馆、金源艺术大世界、x美食城、x里、华汇美食城等重点景区、文博场馆、特色餐饮企业开放时间，建设一批夜间旅游优质项目，推出一批夜间旅游产品，打造一批特色鲜明的夜间旅游景区，推动形成与区域商圈发展相融合、具有较强辐射带动功能的夜间文旅消费聚集区，培育夜间文化旅游经济产业，大力发展夜间旅游经济。

（四）实施旅游质量提升工程。

严格对照省级全域旅游示范区创建标准，拉出清单、强化优势、补齐短板，做好公路服务区、通景公路、旅游标识系统、旅游集散中心、咨询服务中心、游客服务点等设施、场所的设立、改造、规范、完善工作，切实提升标准和档次，不断强化旅游便利化服务，力争成功创建省级全域旅游示范区。围绕全面提升我市景区景点配套服务管理质量，在硬件设施方面，认真总结”旅游厕所革命”开展情况，进一步优化旅游厕所布局，加强监督检查，督促责任单位做好旅游厕所的使用和管理工作；打造旅游交通精品工程，推动b6线及交通综合服务中心、枣菏高速x段、农村四好公路等重点旅游道路建设，完善重点道路旅游交通标识，力争在b6线、荆河湿地公园等设置交通标识30处以上；加强旅游商品开发，规划建设和指定旅游购物场所，方便游客购物；加快星级酒店建设，争取招商引资建设5星级酒店一家，打造酒店龙头和标杆。同时大力发展地方特色美食，满足游客美食需求。在服务水平方面，加强对涉旅企业及从业人员的管理，强化旅游信用体系建设，扎实开展文明行业和服务明星创建评选活动；组织实施导游职业和等级资格认证考试，开展行业技能培训，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建x文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服务，为自助、半自助游客提供一站式服务。加强旅游信用体系建设，及时更新涉旅信息，搭建起智慧旅游信息服务平台、监督平台、营销平台，实现”一部手机游x”。在抓好景区景点建设和丰富旅游业态的基础上，对应游客的不同需求，策划、包装、推出各具特色的一日游、二日游、三日游等旅游产品，吸引更多的游客齐聚x。组织举办精品旅游线路推介会，充分利用各种宣传媒介和渠道，特别是新媒体自媒体，打造”十个一”x旅游公共宣传内容：即一个x旅游整体宣传口号、一套x旅游形象vi视觉识别系统、一本x旅游宣传手册、一首x旅游宣传歌曲、一场x旅游媒体采风推介会、一个x旅游论坛、一套x旅游邮票明信片首日封、一场x旅游书画宣传展览、一组x旅游宣传视频集群、一组x旅游游戏体验产品，以最快的时间、最低的成本获取x旅游宣传最好的功效。

文化旅游局年度妇儿工作总结材料

2015年以来，全市文化旅游工作紧紧围绕“三个亳州”建设，立足岗位责任目标，进一步深化体制机制改革，完善基础设施建设，实施文化惠民工程，壮大产业发展规模，促进行业转型升级，全市文化旅游业呈现出加速发展的良好态势。预计2015年全市旅游总收入将达到100亿元，同比增长12。6%。

一、2015年岗位责任目标和重点工作完成情况。

一是规划体系进一步健全。完成了主城区文化、旅游服务设施专项规划编制，并经市规委会研究通过；“十三五”文化改革发展规划和“十三五”旅游规划已完成初稿编制工作，现在正在进一步修改完善；完成了三县一区乡村旅游规划编制及xx区五马镇、十八里、十河镇大周村、牛集镇圈椅村等8个镇村乡村旅游规划编制工作；起草了《关于促进旅游业发展和旅游投资消费的实施意见》，形成征求意见稿。二是公共文化服务体系全面提升。推进市、县、乡、村四级公共文化服务体系建设，全市87个乡镇（街道）综合文化站全部上等级，完成了13个农民文化乐园建设任务，开展了古井镇乡镇综合文化服务中心试点建设工作。xx县完成了图书馆、文化馆和博物馆的改造工作，正建设美术馆。加速推进市文化馆建设，做好市博物馆新馆、亳州大剧院建设前期工作。华佗五禽戏推广普及项目通过国家公共文化服务体系示范项目专家评审。

三是文化惠民工程扎实推进。认真组织实施公共场馆免费开放、农村文化专项补助2项文化民生工程，均于11月份提前完成任务。全市共开展文艺演出2570场，完成率200%；电影放映15096场，送戏进敬老院完成306场。做到一村和一个敬老院一年至少两场文艺演出，一村一月至少一场电影。

四是广电新闻出版工作扎实开展。进一步规范广电播出秩序，实现安全播出零事故。严格把关内部资料出版物。开展“百花放映情系基层”公益电影系列文化惠民活动。全市广播“村村通”工程进展顺利，全市广播镇通率为100%、自然村村通率为99%。开展了世界读书日和全市读书月活动。

五是旅游品牌创建不断加快。扎实推进a级旅游景区、星级旅游饭店、星级农家乐创建工作。蒙城竹海湾生态旅游度假村、康美中药城、曹操地下运兵道成功获批3a级旅游景区。蒙城博物馆、南京巷钱庄、谯望楼顺利通过4a级景区验收。利辛天昱大酒店创4星级旅游饭店、君来饭店和蒙城玖隆国际大酒店创3星级旅游饭店已经获批；桃花岛生态休闲农庄、月亮湾农庄、润果生态园、翔羽农家庄园等10家被评定为四星级农家乐，太阳岛休闲山庄、老乡好庄园、马场寨休闲农庄等5家被评定为三星级农家乐。xx区五马镇、xx县王人镇、xx县双涧镇被评为优秀旅游乡镇，xx区大周村、圈椅村等8个乡村被评为旅游示范村，推出了5条乡村旅游线路。康美国际中药城、印象江南生态园等6家单位被评为市级研学旅行基地。加快基础设施建设。逐步推进乡村旅游交通、旅游厕所、旅游标识标牌、停车场等基础设施建设，已为8个旅游乡镇制作旅游标识标牌26块；改建新建旅游厕所50座。六是产业发展规模有效壮大。截至目前，全市入库项目228个，其中在建项目47个，亳州古城旅游区改造、华佗国际中药城等11个项目进入省“861”项目库。万达全业态城市综合体、华仑文化广场、报业传媒大厦、淝畔绿洲怡养庄园等一批文化旅游项目进展顺利。着力打造曹操动兵道－花戏楼－大寺闸精品线路，花戏楼扩容提升项目、建安文学馆已经完工，道德中宫修缮扩容项目、八角台遗址保护项目等项目按序时进度要求快速推进。开展了第二批市级文化产业示范基地评选工作。启动亳州智慧旅游三年行动计划，积极推进花戏楼、曹操地下运兵道等智慧景区建设，推进旅游饭店、旅游商品企业开展旅游电子商务，搭建公共微信、微博服务平台，提升旅游智能化服务水平。七是文化活动丰富多彩。利用元旦、春节等重点时间节点，组织开展“迎新春唱大戏”、全市广场舞大赛、精品剧目展演、唢呐大赛、首届非遗技艺大展等系列群众文化活动。两节、“五一”、“七一”等期间全市共组织系列群众文化活动650多场次，观看人数达40余万人。组织开展“药都欢歌--文化惠民天天演”活动，全年采购文艺进广场演出100场，在魏武广场开展了不间断的送文艺活动。积极举办了李哲、程伟书画作品展、陈晓思剪纸作品展、“六一”少儿文艺调演等。成立了xx市演出协会，开展了xx市群星奖评选活动。

八是旅游营销亮点纷呈。组织开展2015年全市芍花养生旅游文化节和乡村旅游节系列活动，推出一路花香和快乐采摘7条精品线路，先后举办了桃花节、樱花节、梨花节、芍花节、“杏”福采摘节等采摘活动；联合市电视台拍摄《亳州美好乡村之旅》系列节目，目前拍摄播出24集；在杭州等地成功举办旅游推介会；参与全省“1+n”旅游宣传，在央视与安徽卫视推出亳州城市形象宣传广告；利用电视、报纸、网站、微信、微博等平台开展亳州旅游宣传；开展亳州文化旅游知识微信有奖问答活动。全年市内景点共接待来自江苏、山东、河南等百人以上大巴团近百个两万多人；在京九铁路沿线及重点客源地城市多次召开亳州旅游专题推介会及当地旅行社媒体座谈会。

九是文化遗产传承有序。开展了北关历史街区精品线路立面改造规划编制工作，规划包括人民北路、白布大街等十条历史街区和十一处重要节点的保护修缮设计，本月底规划单位完成规划初稿后，抓紧组织修改完善。持续推进花戏楼、曹氏宗族墓群、地下运兵道等重点文物规划编制工作。十九里关帝庙、姜公馆等一系列省保文物的规划已获省文物局批准。道德中宫、江宁会馆、古地道抢险等重点文物工程扎实推进。认真做好第一次全国可移动文物普查和民俗实物征集工作。公布第二批市级文物保护单位30处，完成了对省、市文保单位保护标志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群汉字砖》；第四批市级非物质文化遗产推荐名录已经市政府公布，第二批市级非物质文化遗产基地和第五批市级非物质文化遗产名录申报评选即将完成；完成了五禽戏宣传片和微电影《80岁的青春》拍摄工作，完成了亳州文物、非遗专题纪录片《亳州记忆》；开展了两批非遗培训班，有力提升了全市非遗从业人员素质。

十是市场监管规范有序。组织开展网吧、中小学教辅材料、印刷复制企业、“扫黄打非”等专项治理行动。严厉查处城区内占道搭台唱戏和农村非法文艺演出活动。加强安全检查，落实属地管理和行业监管责任，提高安全防范和应急处理能力。全市共出动执法人员20381人次，检查经营单位8769多家次，停业整顿20家次，警告、罚款等处罚近200家，切实净化了文旅市场环境，规范了企业经营秩序，实现了行业安全有序发展。

二、2016年重点工作谋划。

2016年是“十三五”规划开局之年，也是我市文化旅游业转型升级、加速发展的关键之年，要抢抓国家和省委、省政府关于加快文化旅游业发展的政策机遇，深化改革，勇于创新，紧紧围绕“三个亳州”建设，以强化市场宣传、拓展客源市场为抓手，以加快项目建设和开展招商引资为重点，以行业扩量发展、产品转型升级为目标，全力促进亳州文化旅游业又好又快发展，突出抓好以下重点工作：

1.确保完成全市旅游总收入108亿元，同比增长8%以上，力争达到110亿元，增长10%。

2.实施北关历史街区精品线路改造提升工程，推进白布大街等外立面改造；完成道德中宫、曹操八角台遗址公园、江宁会馆修缮项目，确保观音山汉墓遗址公园开工建设。

3.完善现代公共文化服务体系，加快推进市文化馆项目建设，做好4个乡镇（街道、社区）综合文化服务中心和农民文化乐园建设。4.广泛开展送戏送电影下乡、送戏到敬老院，做到一村一年至少两场文艺演出、一村一月一场电影、一个敬老院一年至少两次文艺演出，在城市广场开展不间断的文艺活动。

5.实施乡村旅游提升工程，推动十河镇大周村、五马镇桃花园、十八里芍花基地等乡村旅游点上规模、景区化。全市完成旅游厕所30座、旅游标牌50块、旅游停车场5个。

6.全年全市完成10家3星级以上农家乐、4个乡村旅游示范村、3家3a级以上旅游景区、2家3星级以上旅游饭店创建任务。推动市游客集散中心前期工作。

7.举办全市舞蹈、音乐、书法美术作品、精品剧目展演活动。开展xx市第二届群星奖评选活动。

8.开展全市芍花养生文化旅游节、乡村旅游节系列活动，开展全市药膳大赛、旅游商品评选、导游员大赛等活动。

9.加快“三网融合”实施步伐，积极协调推进亳州广播电视台节目信号通过iptv、otttv和有线数字电视进一步扩大覆盖，全年新增用户10万户以上。继续做好广播村村通工程，确保市、县广播电台自办节目每天2小时以上。

10.做好国保单位地下运兵道保护规划和义门清真寺、涡北基督教堂、一中白楼、城里清真寺4个省保单位的规划编制工作。谋划xx市民俗非遗博物馆项目。11.对网吧、歌舞游艺、音像出版、旅行社等文化旅游经营单位每月至少开展一次检查，两个月开展一次专项行动。