在职场上遵守职场礼仪,能够赢得同事和上司的认可和尊重。以下是小编为大家整理的一些职场礼仪的范例,希望能为大家提供参考和指导。在职场中,礼仪的重要性不言而喻,它不仅能够给他人留下良好的印象,还能够提升自己的职业形象和职业发展。让我们一起来学习职场礼仪吧,相信它将帮助我们更好地融入职场,提升自己的职业素质。
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商务礼仪论文题目
一、论述题:
问题一:
如何打造你的专业形象?请从商务礼仪的角度阐述。
答:
1.在商务往来中,个人的仪表管理、穿着形象就是你为客户打开的第一扇门。
3良好的生活习惯是需要时间来培养的,临时抱佛脚的做法基本无效。
而良好的生活习惯一旦形成,它就会成为一个人整体形象的可靠保障,你的整洁,你的大方,你由内及外所发散出的优雅的气质,才能在举手投足间不经意展现,这才是仪表管理比较高的境界。
要知道,好习惯是真水无香,不易觉察;话习惯则难掩其陋,纤毫毕现。
因此,培养良好的生活习惯,注意个人卫生,是仪表管理的必修之课,关系甚巨,不可不察。
4.要确保所有的衣服都是熨烫服帖,不要有褶皱。
购买服装时,尽量选择一些不易褶皱的布料,尤其在出差时它会发挥作用。
要确保你所有的衣服都是整洁的,不要有弄脏、划破或者穿烂的痕迹。
5.关注职业装的质量而非数量。
购买一些质量上乘、颜色百搭的'西服、衬衣、裤子和裙子等职业服装,以便与其他衣服搭配,穿出品味和变化。
注意平时对服装鉴赏力的培养和积累。
问题二:商务礼仪的主要作用有哪些?通过学习商务礼仪你有哪些收获和体会?
答:
1.塑造个人与企业良好形象2.规范我们日常商务行为3.传递信息、展示价值。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪在商务交往中无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊。
在一个国家中个人是主体。
对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。
2、学习虽不可能掌握所有的精髓,但也让我学到了不少,深深懂得:在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节,如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题,对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。
二、方案设计题。
问题一:从各个方面阐述商务礼仪如何做?
答:
着装方面:注意tpo原则。
公司人员在参加正式谈判时的着装,一定要简约、庄重,切切不可“摩登前卫”、标新立异。
一般而言,选择深色西装,白色衬衫,并配以黑色皮鞋。
讲究整体协调原则。
介绍方面:在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般的介绍顺序如下:先把男士介绍给女士先把完备介绍给长辈先把职位低的介绍给职位高的先把主任介绍给客人现将晚到者介绍给早到者先把家人介绍给外人介绍别人时动作要优雅,无论介绍那一方,都要是指并拢掌心向上指向被介绍的一方。
握手方面:握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。
领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。
握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。
握手时还要避免上下过分地摇动。
名片方面:双手向客人递上名片。
掌心向上,拇指在上,四指在下。
名片的正面须对着客人。
双手接过客人名片迅速念出客人姓名、职务等。
递接名片时,应站起略向客人弯腰以示尊重。
坐下时应将客人的名片按职务大小顺序排列在桌上。
不得摆弄客人名片。
入座方面:客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。
除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。
双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。
接待方面:对外地来的客人,应派车到车站、机场、码头去迎接。
接站应弄清楚客人所乘车次、班次、及到达时间。
接客一定要提前到达,接到客人要先致以问候,作自我介绍,并帮助客人拿行包。
宴请方面:首先我们必须清楚了解要宴请的对象、目的、形式。
并按照这些选择正确的场所,安排席位。
在拟定菜单和用酒时,我们应该考虑客人的饮食习惯和禁忌。
用餐时,我们要吃有吃像,吃得文雅。
谈判方面:商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。
布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
送客方面:客人告辞时,应以礼相送。
主人应待客人起身后再站起身相送,并在客人伸手后方可伸手与之握别。
送客一般送至室外,且目送客人身影消失后,方可转身折回。
职场礼仪论文
中国自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位。在大力提倡社会主义精神文明与构建和谐社会的今天,讲文明,懂礼貌是每一位公民必须具备的社会公德。而我们大学生以后进入社会更免不了与他人打交道的机会,所以学习社交礼仪、提高礼仪修养显得尤为重要。
在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪如同春风与美酒,滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解了人与人之间的矛盾,使人们彼此尊重,相互理解,达成共识。礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。随着改革开放的扩大和深入,人与人交往也不断的加深。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始。社交活动中,每个人总是以一定的仪表、装束、言谈举止及某种行为出现的。得体大方的衣着、良好的精神面貌、温文尔雅的谈吐、定会给人留下深刻美好的印象,从而取得信任,建立友谊,有效的进行社交活动。在社交活动中,礼仪不仅起着媒介的作用,而且起着“粘合”和“催化”的作用,对于表达感情,增进了解,树立形象是少的。总之,公关礼仪是一种学问,我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用。
帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!而这节“职场礼仪文化”课使我收获良多。以下我列举一些课上所学的:
站姿:女人的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信,也要有一个挺拔的感觉。
坐姿:正确的坐姿是你的腿处于基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个膝盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。
行姿:正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐要轻。
蹲姿:正确的方法应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。
握手的顺序
在社交场合中,握手作为一种礼节,其顺序根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定,社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。朋友、平辈见面,先伸出手者则表现出更有礼貌。
握手的规矩
握手作为见面时的一种礼节,有约定俗成的规矩和要求。戴手套的男士握手前应脱下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。
多人同时握手时,注意不要交叉握手,不可左手右手同时与两个人相握,也不宜隔着中间的人握手。不妨等别人握完再伸手。
男女握手时,女士只需要轻轻地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太紧,更不要握得太久。握手时,应友善地看着对方,微笑致意。切不可东张西望,漫不经心。
在社交活动中,熟悉和遵守握手的规矩,与人打交道时方能够做到应付自如,彬彬有礼,以便建立和保持和谐、融洽的人际关系。
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
谈话中遇有急事需要处理或离
通过以上提到的礼仪,我们就可以看出礼仪的重要性,提高自身礼仪修养对于我们的必要性。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中 感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
1)早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时要用文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私、八卦等
详细可以参考职场礼仪言谈篇。
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
1)将手机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
职场礼仪论文
有一样东西,叫文化;有一种文化,叫传统;有一种传统,叫礼仪。中华礼仪五千年,更有礼仪之邦的称号。
利益就好像一样看得见摸不着的东西。而礼仪也绝不止如此。
有一种礼仪叫尊老敬老。在古代,百善孝为先:为人子女,皆要孝敬父母,即使不是自己的父母,也有长者为尊。更有子路翻山借米,只为让父母吃上米饭。
有一种礼仪叫礼贤下士。在古代,尤逢乱世人才更是珍贵。有曹操求贤若渴;亦有刘备三顾茅庐,只为请得卧龙先生。
在这里已渐渐走向形式之际,难道不应该将其挽留,不应该有人站出来吗?有一种礼仪叫当仁不让!
简述职场礼仪论文
礼仪是人格素质的基本体现,不管是在日常生活中,还是在工作中,我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
只有规范礼仪,才能赢得他人的尊重,才能成功。
然而礼仪的应用也需要把握分寸,适当得体,施礼才不会进入误区。
这个学期学了很多关于利益方面的事情,例如怎么样打电话才有礼貌,例如怎样穿着才得体,例如化妆等等,但是我觉得我最受益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。
说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。
主人应该先请客人入座。
入座时应该从椅子的旁边进入。
正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出什么响声来,更加不要又站起来走走坐下又走走。
如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得主人的同意之后再离席。
这个道理很多人都是知道的,但是何为主座,何为次座我相信大家都不是很清楚。
一般上来说,座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊”。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则应该以距离主客的距离来看,越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。
相同的距离则按照左侧尊于右侧。
若不是圆桌,如果房间有大门的则是正对着大门的为主座。
如果不是正对着大门,那么朝东面的一侧的右席为主座。
一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。
如果这次的饭局有很多人参加,桌子不单单是一张的时候。
桌子与桌子之间的排列也是有要求的,桌子也是要划出那个桌子是主桌的。
一般上,桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中,左边依次2、4、6席的桌子,右边则是3、5、7席的桌子。
那种场合里面切忌不要做错了,给人印象是很不好的。
待全部入座后,服务员开始上菜。
中国人一般都是很讲究吃,当然也是很看重吃相的。
进餐时,主人先先请客人就菜。
应该经常动筷子。
夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些。
吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。
有的人吃饭喜欢用咀嚼食物,特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是很不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。
有的人喜欢为他人劝菜,甚至于为别人夹菜。
有时候饭局上会有外宾,当然外宾是不会有这个习惯的,你要是一再的劝菜,还主动夹菜给他,说不定会引起人家的反感也是有可能的。
饭到尽兴的时候,当然少不了喝酒了。
敬酒的时候可不能做错一些不能够出错的事情了。
例如:等到领导或者上司敬完就之后才能够轮到自己敬酒,敬酒的话一定要站起来,双手举杯;敬酒的时候可以是多个人敬同一个人,但是切记不要一个人敬多个人,除非你是领导;如果是自己敬别人,如果不碰杯,喝多少可以随兴,但是千万不要比别人喝的少,要知道是你敬的;不要随便帮别人代酒,这样是很不礼貌的一件事情,除非那个人实在是喝不下去了,或者喝酒就会过敏之类的;端酒杯时要知道什么酒杯要怎么握,不要所有的酒杯都是一种握法,这样不雅观,忘记怎么握的时候可以看看旁边的人的握法,进行效仿,也不失为一个好办法;如果桌子上没有什么重要的人物,敬酒的时候最好按照顺时针的方法依次敬酒,不要特别关照某人,给桌子上的别人造成尴尬。
饭桌上要明确此次进餐的`主要任务。
要明确是以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。
如果是前者,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏 通情感。
如果是后者,只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。
吃晚饭之后要离席的话,必须先向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。
这是我课堂上学到的餐桌上会遇见的必须要注意的事情,也学我记得还不是很全,但是,对于我而言已经是受益匪浅了。
短短的一个学期很快就过去了,我在此非常感谢我的导师董老师,教了我很多我不懂的,但是在社会交际中一定会遇见的必不可少的一些关于社交礼仪方面的事情。
对于企业而言:
(一)职业礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。
礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。
每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象.
(二)职业礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。
部门与部门之间、上下职员领导之间、不同企业的职员之间、无时无刻不需要职场礼仪营造一份和谐的环境,同时熟悉职业礼仪更能促进一个人获得更好的资源,获得更好的成长空间。
对于社会而言:
(一)熟悉职业礼仪有利于强化文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。
讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现,对于职场内外的人来说,普及和应用职业礼仪知识,也是加强社会主义精神文明建设的需要。
通过职业礼仪教育,让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
同时每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。
通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养,培养你应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养,让文明之花遍地开放。
如果人人讲礼仪,我们的社会将充满和谐与温馨,提高人们的文明意识,养成人们文明行为的习惯,促使良好社会风尚形成,使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。
(二)随着国内外企业的不断接触,国内外各职业人员交流日益加深,良好的职业礼仪对国内外文化交流以及人文、企业素质体现等更能营造一个良性的印象环境。
四、如何才能熟悉职场礼仪?
首先,明确自己为什么要学习职场礼仪。
如今随着我国以及世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,使得竞争大背景日益扩大。
如何才能在众多企业职员中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的职场形象,此时,职场礼仪便起到了一个十分重要的作用。
于企业,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。
因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
拥有明确的目标,将会使你在学习职场礼仪中带着期望,带着兴趣,带着你追逐梦想的一颗心。
其次,认真接受职场礼仪培训,其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。
对于个人自我培训来说,主要是在日常生活中,多规范自己的言行举止,努力做到坐有举,行有礼,同时不断从各种个人渠道中获得的机会或资源学习吸收各类职场文化礼仪;对于专业性的职场礼仪培训来说,主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。
比如:同事相处礼仪培训、与上下级相处礼仪、汇报与听取汇报的礼仪、使用电话的礼仪、接待来访的礼仪、部门交流礼仪、企业代表礼仪规范、文明礼貌用语等等系统性培训。
最后,在实际实践中,不断熟悉完善职场礼仪的应用。
俗话说,实践是检验真理的标准,只有在不断的实践中验证所学到的职场礼仪知识,才能真正运用于心,有效地与他人沟通,取胜于职场,为自己赢得一个更好的发展空间,更加闪亮的未来。
职场礼仪论文
有人问三个砌砖的工人:“你们在做什么呢?”第一个工人没好气地嘀咕:“你没看见吗,我正在砌墙啊。”第二个工人有气无力地说:“嗨,我正在做一项每小时9美元的工作呢。”第三个工人哼着小调,欢快地说:“你问我啊朋友,我不妨坦白告诉你,我正在建造这世界上最伟大的教堂!”
用心做好每件事,做每件事情都要用心,这是要求员工应该具有的职业道德。用心做与用手做不一样,只有用心做才能获得好的质量和效果,也才能不辜负客户和公司,工作中要牢记“不做便罢,做就做好”。
在我每天上班经过的十字路口,有一个非常漂亮的建筑物。当然,在这里我要说的不是建筑物是如何的漂亮,而是在建筑物前面的一个立着的石碑上刻着的一行字:“在此,一切都追求尽善尽美。”我被这句话打动了,我想,这句话值得做我们每个人一生的格言。如果每个人都能牢记这一格言,实践这一格言,决心无论做任何事情,都竭尽全力,用心去做,以求得尽善尽美的结果,那么,每一个人的成功将会是一件再容易不过的事情了。
其实,很多事情在一开始就已经注定了,同很多事情在一开始就可以避免一样,这就是态度,如果你一开始就抱着这样的态度――我只是来打工的,为了拿到每个月的薪水,我必须完成自己的本职工作,但其他的一切与我无关,那你最后一定连每个月的足额薪水都领不到;而如果你把工作看成是自己的事业,在工作中每一件事都用心去做,那你的成就很可能会超出自己的预期。
“用心去做”是一个严谨的工作态度,或者说,它是一个最起码的职业道德,也是身在职场最基本的要求。你可以能力低于别人,但如果你连用心工作都做不到,那你真的就已经面临很大的危险了。我常听到一些企业的人力资源经理谈起选择人才时的一些想法,给我印象最深的是,他们常常会说到这样一句话:“一个人能力不够,公司可以对他进行培训,甚至送他去进修,加强培养来提高他的能力。但如果是态度不端正,那能力再强,对企业来说也是毫无意义的,因为他是不会把他的能力全部贡献在工作上的。”
其实,这个所谓的端正态度很简单,就是最基本的你要“用心”工作,而不是“用手”工作。所谓“用心”工作,就是凡事要认真。认真工作的态度,会为一个人既定的事业目标积累雄厚的实力,同时,还会给公司、老板带来最大化的实际利益。因此,在每一个公司里,认真“用心”做事的员工都是老板比较青睐的。
所以,从一开始工作,就要谨记“每件事情都用心做”这个职场原则,才能为你的事业发展创造有利的条件。
但是,并不是谁都是一开始就明白这个道理的,很多人是在得到一次教训后,才会改变自己以前在工作上散漫、敷衍的态度的。然而,有时候人们为此付出的代价却是十分高昂的。在美国宾夕法尼亚的奥斯汀镇,就是因为负责筑堤工程的承建者没有按照事先的设计去筑石基,结果导致堤岸崩溃,全镇都被淹没了,无数人死于非命。诸如此类的悲剧事件,总会不时地在我们的身边发生。而导致这一切的原因,并不是工程的难度,或者其他技术方面的原因,而仅仅只是一时的疏忽、敷衍,这其实从根本上体现了人们“认真”精神的缺乏,是在“用手”做事,而不是“用心”做事。
一旦养成了不“用心”做事的恶习,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视他的工作,从而轻视他的人品。敷衍的工作,不但降低了工作的效能,而且还会使人丧失做事的才能。所以,不“用心”做事的态度,实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的最大的拦路石。
要实现成功目标的唯一方法,就是在工作时,抱着非做不可的决心,要抱着追求尽善尽美的态度。而所有为人类创立新理想、新标准,有重大发明创造、为人类创造幸福的人,都是具有这样素质的人。而那些无论做什么事,都只是做到“差不多”就止步,或者甚至就半途而废的人,首先表明他根本就没有“用心”做事,更重要的是表明他是一个不负责任的人,他也必将为自己的这样敷衍的行为而付出代价。
大部分人总是在渴望自己得到提升,得到加薪,但却在工作中依旧抱着为老板打工,只是完成任务,甚至敷衍、马马虎虎的工作态度,似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作,用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、用心做好目前的工作,才能使你获得价值的提升。
商务礼仪论文题目
83、警察公共关系学视角下网络警务公开研究。
85、浅谈商务礼仪在商务交往中的应用。
87、新时期警察公共关系研究。
89、合肥市星级酒店公共关系管理现状与对策。
90、3g信息化背景下我国政府公共关系的改进研究。
91、美国全国赛车联合会(nascar)的公共关系研究。
92、wnba及其俱乐部的公共关系研究。
94、我国国内公共关系理论研究现状的思考。
95、从传播与环境不同层次的视角分析灾难外交中公共关系模型的角色。
96、浅析社区内警察公共关系的建设。
97、我国公共关系职业道德建设探析。
98、现代警务视角下的警察公共关系制度建构。
99、警察公共关系建设机制研究。
100、小议商务谈判礼仪中的“以左为尊”和“以右为尊”
102、消防部队基层单位公共关系构建初探。
103、谈商务沟通与商务礼仪的语言范式。
104、警察公共关系危机管理探析。
105、中外文化差异与国际商务礼仪。
106、社会转型期警察公共关系危机研究。
107、浅谈商务礼仪在商务活动中的作用。
108、商务礼仪在商业竞争中的重要性分析。
109、论商务礼仪中的交谈与馈赠礼仪。
110、公共关系中的亚文化传播-驻外地办事机构职能发展与现状研究。
111、新媒体背景下公共关系变革研究。
112、我国警察公共关系建设研究。
113、外贸商务中的礼仪--仪容仪表与服饰。
114、nba公共关系运作及对cba的启示。
115、城市形象国际公共关系管理研究。
116、大型赛事官方的网站研究。
117、危机管理中政府公共关系策略的转型。
120、商务往来中西餐食用及礼仪规范。
121、商务人员如何对体态语进行设计和运用。
122、浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用。
123、高校外部公共关系研究。
124、美国国家橄榄球联盟及其俱乐部的公共关系传播。
职场礼仪论文
五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品。在公司里社交礼仪也是必需品。
保持原则 谈话技巧 注重礼仪 提高自己
我将来想在一家公司里做一个职员,通过本次选的选修课―《社交礼仪》,她告诉我在公司里的一些礼仪。从穿着到谈话的方式,我都受益匪浅。上课时老师所讲,给我感受很多,今天就把它写下来。
只有知道社交礼仪的作用,才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。每个人只要置身于社会,在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在,他不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现了一个人的内在学识和文化修养。 可以说,懂礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
在职场社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功,这同遵守礼仪原则密切相关。
(一)真诚尊重的原则
我注意到在与同事和上司交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人,才是尊重他人;只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现。
(二)平等适度的原则
等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中,我应表现为处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。
(三)自信自律原则
自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能在工作中如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
(四)信用宽容的原则
信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中,尤其讲究守时和守约。在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。
(一)修饰与衣着
因为我是去工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不
化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
(二)谈话的技巧
首先要注意交谈时的面部表情和动作:
在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外,要尽量避免不必要的身体语言。当别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。
其次是注意掌握谈话的技巧:
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。
就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。
(三)同男女同事的交往礼仪
在与异性交往中,首要问题是要有一个正常的心态。和比自己年纪大些的异性交往,就如同是自己的师长、兄长、大姐;同自己年纪相当的异性交往,就如同是自己的同学、同事、战友、兄弟、姊妹;和比自己年纪小些的异性交往,就如同是自己的弟弟、妹妹。不论是与什么样的异性交往都要大方、自然、有礼貌和有分寸的热情。
工作中不要挑肥拣瘦,拈轻怕重,随便把重活推给男士,使男士产生反感。交往要公私分明,在办公室里,在工作时间就专心致志地办理公务,私人的事不要在工作时处理,特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。
第一,要明确此次进餐的主要任务。若以谈生意为主,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。
第二,入座的礼仪。先请公司的客人入座上席,自己坐在离门最近处的座位上。入座时,要从椅子左边进入,坐下以后要坐端正身子,不要低头,使餐桌与身体的距离保持在10~20公分。
第三,如果要给客人布菜,最好用公用筷子。按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、客人的话,每当上来一个新菜时,就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的尊敬和重视。
第四,要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛。不要光低着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。
想要做一个懂文明讲礼仪的公司职员,不单单只要不随地吐痰,不说脏话,不乱扔废弃物,这些都是最根本的。关于现代社交礼仪,还有很多我需要学习的地方,生活中礼仪无处不在,我在生活中应该不断的完善自己、充实自己。这样才能展示自己,提高自己。
[4]夏志强、翟文明:礼仪常识全知道[m].北京:华文出版社,20xx:2
职场礼仪的论文
礼仪是人格素质的基本体现,不管是在日常生活中,还是在工作中,我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
只有规范礼仪,才能赢得他人的尊重,才能成功。
然而礼仪的应用也需要把握分寸,适当得体,施礼才不会进入误区。
这个学期学了很多关于利益方面的事情,例如怎么样打电话才有礼貌,例如怎样穿着才得体,例如化妆等等,但是我觉得我最受益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。
说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。
主人应该先请客人入座。
入座时应该从椅子的旁边进入。
正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出什么响声来,更加不要又站起来走走坐下又走走。
如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得主人的同意之后再离席。
这个道理很多人都是知道的,但是何为主座,何为次座我相信大家都不是很清楚。
一般上来说,座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊”。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则应该以距离主客的距离来看,越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。
相同的距离则按照左侧尊于右侧。
若不是圆桌,如果房间有大门的则是正对着大门的为主座。
如果不是正对着大门,那么朝东面的一侧的右席为主座。
一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。
如果这次的饭局有很多人参加,桌子不单单是一张的时候。
桌子与桌子之间的排列也是有要求的,桌子也是要划出那个桌子是主桌的。
一般上,桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中,左边依次2、4、6席的桌子,右边则是3、5、7席的桌子。
那种场合里面切忌不要做错了,给人印象是很不好的。
待全部入座后,服务员开始上菜。
中国人一般都是很讲究吃,当然也是很看重吃相的。
进餐时,主人先先请客人就菜。
应该经常动筷子。
夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些。
吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。
有的人吃饭喜欢用咀嚼食物,特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是很不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。
有的人喜欢为他人劝菜,甚至于为别人夹菜。
有时候饭局上会有外宾,当然外宾是不会有这个习惯的,你要是一再的劝菜,还主动夹菜给他,说不定会引起人家的反感也是有可能的。
饭到尽兴的时候,当然少不了喝酒了。
敬酒的时候可不能做错一些不能够出错的事情了。
例如:等到领导或者上司敬完就之后才能够轮到自己敬酒,敬酒的话一定要站起来,双手举杯;敬酒的时候可以是多个人敬同一个人,但是切记不要一个人敬多个人,除非你是领导;如果是自己敬别人,如果不碰杯,喝多少可以随兴,但是千万不要比别人喝的少,要知道是你敬的;不要随便帮别人代酒,这样是很不礼貌的一件事情,除非那个人实在是喝不下去了,或者喝酒就会过敏之类的;端酒杯时要知道什么酒杯要怎么握,不要所有的酒杯都是一种握法,这样不雅观,忘记怎么握的时候可以看看旁边的人的握法,进行效仿,也不失为一个好办法;如果桌子上没有什么重要的人物,敬酒的时候最好按照顺时针的方法依次敬酒,不要特别关照某人,给桌子上的别人造成尴尬。
饭桌上要明确此次进餐的主要任务。
要明确是以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。
如果是前者,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。
如果是后者,只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。
吃晚饭之后要离席的话,必须先向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。
这是我课堂上学到的餐桌上会遇见的必须要注意的事情,也学我记得还不是很全,但是,对于我而言已经是受益匪浅了。
短短的一个学期很快就过去了,我在此非常感谢我的导师董老师,教了我很多我不懂的,但是在社会交际中一定会遇见的必不可少的一些关于社交礼仪方面的事情。
【2】。
对于企业而言:
(一)职业礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。
礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。
每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的`形象.
(二)职业礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。
部门与部门之间、上下职员领导之间、不同企业的职员之间、无时无刻不需要职场礼仪营造一份和谐的环境,同时熟悉职业礼仪更能促进一个人获得更好的资源,获得更好的成长空间。
对于社会而言:
(一)熟悉职业礼仪有利于强化文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。
讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现,对于职场内外的人来说,普及和应用职业礼仪知识,也是加强社会主义精神文明建设的需要。
通过职业礼仪教育,让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
同时每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。
通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养,培养你应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养,让文明之花遍地开放。
如果人人讲礼仪,我们的社会将充满和谐与温馨,提高人们的文明意识,养成人们文明行为的习惯,促使良好社会风尚形成,使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。
(二)随着国内外企业的不断接触,国内外各职业人员交流日益加深,良好的职业礼仪对国内外文化交流以及人文、企业素质体现等更能营造一个良性的印象环境。
首先,明确自己为什么要学习职场礼仪。
如今随着我国以及世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,使得竞争大背景日益扩大。
如何才能在众多企业职员中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的职场形象,此时,职场礼仪便起到了一个十分重要的作用。
于企业,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。
因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
拥有明确的目标,将会使你在学习职场礼仪中带着期望,带着兴趣,带着你追逐梦想的一颗心。
其次,认真接受职场礼仪培训,其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。
对于个人自我培训来说,主要是在日常生活中,多规范自己的言行举止,努力做到坐有举,行有礼,同时不断从各种个人渠道中获得的机会或资源学习吸收各类职场文化礼仪;对于专业性的职场礼仪培训来说,主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。
比如:同事相处礼仪培训、与上下级相处礼仪、汇报与听取汇报的礼仪、使用电话的礼仪、接待来访的礼仪、部门交流礼仪、企业代表礼仪规范、文明礼貌用语等等系统性培训。
最后,在实际实践中,不断熟悉完善职场礼仪的应用。
俗话说,实践是检验真理的标准,只有在不断的实践中验证所学到的职场礼仪知识,才能真正运用于心,有效地与他人沟通,取胜于职场,为自己赢得一个更好的发展空间,更加闪亮的未来。
职场礼仪论文
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的敬人的过程,涉及方方面面。从个人修养的角度来说,礼仪是一种内在修养。
礼仪作为人际交往的重要行为规范,它不是臆造的,也不是可有可无的。了解礼仪的起源,有利于礼仪的本质,自觉地按照要求去进行社交活动。
礼仪是人们生活中和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理地处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,人们往往会在交往中感到手足无措,乃至失礼与人,闹出笑话。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……总之,一个人只要讲究礼仪,就会充满魅力,事情就会做得恰到好处。
“人无德不立,国无德不兴”。公民道德的好坏,体现着一个民族的精神状态,影响着一个民族事业的兴衰。一个人的言行,往往表现出个人素质的高低,进而影响着整个集体的总体素质状况。一个人是否爱护公共设施,从小处可以反映出一个人道德素质的高低;一个学校校风的好坏,从大处可以反映出一个国家文明程度及民族素质的高低。作为中华人民共和国的公民,我们都应该规范自己的行为。
学生与人交往、谈吐的基本礼仪是敬称。长辈、友人或初识的人称“您”;对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“叔叔”等,不直呼其姓名;对他人提出要求时说“请”;与人打招呼时说“您好”;与人分手时说“再见”;给人添麻烦时说“对不起”;别人向自己致谢时说“没关系”;得到别人的帮助时说“谢谢!”。
我们还要注重服饰礼仪:要有时代特点,体现时代精神;要注意个人性格特点;要符合自己的体型。
让我们做一个在社会交往中懂礼仪的人吧!
职场礼仪题目
一个人言语举止中反映着一个人的修养与学识,职场人学习一些职场礼仪知识题是非常必要的',下面是小编为大家整理了一些礼仪题目,不妨一起来看看吧!
(1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;
(2)注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;
(3)应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
握手顺序按照“尊者为先”的原则。
在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
在多人同时握手时,不可交叉握手。
不可跨着门槛握手。
如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。
(1)介绍上级与下级认识时,应先介绍下级,后介绍上级。
(2)介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
(3)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。
(4)介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。
(5)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。
(7)介绍客人和主人认识时,应先介绍客人,后介绍主人。
(8)介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。
索要时
(1)交易法:主动将名片给对方。
(2)激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
(3)谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
(4)平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
接受时
(1)站起来,双手接;
(2)小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
(3) 有来有往——要将自己的名片交给对方。
(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。
(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。
如拨错电话,应向对方道歉。
(3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率。
(4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。
(1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。
如果接听较迟,先表示歉意。
(2)接听电话时,温和应答。
(3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加。
(4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。
(1)在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态。
(2)不在与人谈话时查看或编发短信。
(3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。
短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人。
(4)不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。
收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
商务礼仪论文题目
43、正确把握商务场合握手礼仪。
44、中山市公安局对外公共关系研究。
45、城管执法部门公共关系问题研究。
46、政务微博时代政府公共关系的建构:理论框架和案例分析。
47、商务礼仪对企业发展的重要影响。
49、网络媒体对我国政府公共关系的影响研究。
50、社会转型期我国警察公共关系危机管理研究。
51、中国海关公共关系管理研究。
52、mlb中国公共关系传播的研究。
53、社会工作机构管理中的公共关系能力提升研究。
54、1号店微博营销的公共关系策略研究。
55、基层政府公共关系能力建设的重要性和实现途径。
57、新时期设立我国政府公共关系机构的必要性研究。
58、新媒体对警察公共关系的影响及对策研究。
59、文化维度理论指导下的中美商务礼仪差异性的研究。
60、商务礼仪的基本规范与中西方商务礼仪的差别。
61、论企业发展中商务礼仪建立的重要性。
62、当代礼仪研究--试论礼仪在商务谈判中的作用。
64、公共关系视角下的城市形象构建与传播。
65、社会化媒体时代政府公共关系优化策略研究。
66、政府公共关系视域下我国地方政府公信力研究。
67、我国政府网络公共关系发展问题研究。
69、论女性礼仪在商务活动中的体现。
70、礼仪在商务拜访中的重要作用和技巧探析。
71、跨文化交际下中西商务礼仪比较研究。
72、跨文化交际下中西商务礼仪比较研究。
73、当代礼仪研究--商务交往中的涉外礼仪研究。
74、政府公共关系与政府公共危机管理能力提升的互动研究。
76、长沙市警察公共关系建设研究。
77、警察公共关系的危机管理。
78、政府形象与外国媒体公共关系之研究。
79、事务性交往及其在跨文化交际中的运用。
80、中国国际危机管理的公共关系战略。
社交礼仪论文题目
我们每天都在和别人打交道,要每时每刻都注注意社交的礼仪,它影响我们在别人面前的形象。以下是小编为您整理的文章,供您阅读。
一、社交礼仪的重要性
我国是文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化培养了中华民族高尚的道德,也形成了一整套完善的礼仪。
随着社会发展,礼仪的内涵也更加丰富、新潮、多元。
能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪,是一个人成功的重要因素。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
现代人,不能不学社交礼仪。
现代人,不可不接受社交礼仪教育。
于是,现代社交礼仪教育更加凸显必要。
(一)社交礼仪在人际交往中的重要性
1、良好的社交礼仪有益于信息交流
交流信息也叫信息资源共享。
我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。
良好的社交礼仪有助于人与人、组织与组织之间的沟通,有利于信息资源的交流共享。
2、良好的社交礼仪有益于增进感情
良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。
3、良好的社交礼仪有益于建立关系
社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。
日近日密,日疏日远。
(二)社交礼仪在当今社会中的重要性
1、学习社交礼仪是适应对外开放的需要
对外开放的国策打破了长期封闭的环境,要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。
这些规范就是社交礼仪。
礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
2、学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要
市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作,同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。
这对于一个企业或服务行业而言,就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的。
这些实践者如不懂得现代的社交礼仪,那么就很难在市场上站稳脚跟。
在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。
3、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。
尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。
这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。
如何在这种沟通的条件下,实现有礼有节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习社交礼仪的另一意义。
4、学习社交礼仪是争做现代文明人的需要
我们生活在社会主义大家庭中,我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人,要争做“四有”新人,那么学会必要的社交礼仪知识也是其中的一个方面。
我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼,这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。
那么如何在与人交往中,给人留下好印象呢?起码的一点就是多学一点社交礼仪,它可以免除你交际场上的胆怯与害羞,它可以指点交际场中的迷津,它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼,做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。
二、社交礼仪的作用
(一)社交礼仪在人际交往中的作用
1、良好的社交礼仪能点旺人气
生活事实证明:人际关系好的人,办事容易命顺达。
这就是说你要会恰当地
利用社交能力调试人际关系,这样才能达到期望的目的和结果。
在各种不同的社会条件下,追求和谐亲密的人际关系,是人类的共同本性。
不论社会条件如何,人们都是需要交往的。
只有通过交往去建立和谐亲密的人际关系,才能同他人友好相处,合作共事。
2、良好的社交礼仪能形成网络
职业流动的经常化、人际关系的契约化,促使人们必须不断地面对陌生的交往对象和环境。
社会交往的过程,就是交往双方互相认识、互相体验、行为趋同的过程。
只有通过交往,我们才有可能去观察他人、分析他人、了解他人。
只有通过社会交往,我们才能够理解他人的需要、动机、目的、理想和信念。
也只有通过交往,他人才能够认识、理解、体验和把握自己。
因此,我们完全有必要通过自己良好的社交能力来建立关系“网络”,让“网络”为自己的生存提供最多的可能性。
3、良好的社交礼仪能获取信息
社交是人与人智慧的组合。
学会社交,利用社交,就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。
信息是财富,良好的社交能力则是收取这个财富的手段。
手段是为目的服务的。
不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园,等于走向了“夜郎自大”的道路。
4、良好的社交礼仪能繁衍感情
社会交往是实现感情交换的唯一途径。
只有通过社会交往,人们才能推销自己的感情,同时赢得别人的友爱。
5、良好的社交礼仪能消除距离
社交的关键在于消除距离,相互沟通,寻找成功。
6、良好的社交礼仪能创造机会
任何社交都不是盲目的,人们总会在社交的过程中捕捉到成功的条件和因素。
因此,成功人士总是在社交与机遇之间寻找必然的联系。
(二)社交礼仪对当代大学生的作用
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。
对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。
因为,社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。
1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。
实践表明,良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。
这些都是十分有益于大学生身心健康,而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生,产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。
同时,社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
这样,不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径,而且对于大学生个体来说,也具有极其重要的心理保健功能。
2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。
对大学生进行社交礼仪教育,让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范,不仅满足大学生走向社会的需要,更好地促进大学生社会化;而且,还可以培养大学生适应社会生活的能力,提高他们的社会心理承受力。
3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。
礼仪是一种社会规范,是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。
社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。
慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质。
社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处,如何做文明人。
作为大学生的必修课有助于大学生的人文素质教育落到实处。
5、社交礼仪有利于强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。
社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式,提高人们的文明意识,养成人们文明行为的习惯,促使良好社会风尚形成,使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序,努力推进整个社会精神文明程度的提高。
作为有着五千年文化的礼仪之邦,社交礼仪一直是中华文明重要的组成部分。
从古至今,中华民族始终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前。
知书达理,以礼待人已经成为热情的`中国人民与世界人民惊醒交流、沟通、展示中国传统文化,学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段。
礼仪对我们来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位。
真正懂得礼仪、讲礼仪的人,绝不会只在某一个或者某几个特定的场合才注重礼仪规范,这是因为,那些感性的、又有些程式化的细节,早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。
所以,无论何时何地,他们都会以最恰当的方式去待人接物。
学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,大家都来学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事的各种事业顺利发展并取得成功。
其次,学习礼仪是社会的需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会,人人重视礼仪,遵守社会公德,注意遵守人与人交往的基本礼貌准则,社会就会更加和谐和安定。
所以,我们大学生学习社交礼仪是必要的。
学习社交礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。
记得上第一节社交礼仪课就给了我一个惊喜:我学会了怎样正确的鼓掌,这是我以前所不知道的。
在之后的课程里从怎样坐、立、行,手放在那里,仪容、着装、举止,到交谈、舞会、餐饮,聚会、送花、送礼物,出国旅行礼仪,再到怎么作自我介绍,怎样写自荐信……经过一学期的社交礼仪学习,我学到了很多,也感受了许多。
非常感谢田老师这学期的辛勤栽培。
职场礼仪论文正文
每一个生命体都是美的, 重要的是你怎样去表现它……美没有模式, 它并不是仅指漂亮的容貌或身 材, 二十岁有二十岁的青春; 三十岁有三十岁的魅力; 四十岁有四十岁的风采……良好的礼仪就是一种美, 而美是有力量的, 她能引导我们成功, 所谓“礼道成功”, 只有做好了 礼仪方面, 我们才能在生活中、 工作中取得我们想要的成功。
礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统, 风俗习惯, 宗教信仰, 时代潮流等因素影响而形成, 即为人们所认同, 又为人们所遵守, 以建立和谐关系为目的各种符合礼仪精神及要求的行为准则或规范的总和。
礼仪是社会, 道德, 习俗,宗教等方面律己、敬人的一种行为规范, 是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为, 所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
中国是一个历史悠久, 文化底蕴深厚的“礼仪之邦”, 中国在西周时期就形成了比较完备的礼仪制度, 有文献记载“自伏羲以来, 五礼咸备”。
古人云:“不学礼, 无以立”。
就是说要是你不学“礼”、 不懂“礼”, 就没法在社会中安身立足。
所以要想适应时代发展, 在社交圈中有良好的人脉, 我们就必须注意在社交活动中的礼仪的运用, 要用自身 的魅力去感染别人, 打动别人。
只有做到礼才能做到成功, 这里的“礼” 主要包括个人礼仪、 社交礼仪和职场礼仪。
个人礼仪是个人仪表、 仪容、 言谈、 举止、 待人、 接物等方面的综合表现,是个人道德品质、 文化素养、 教养良知等精神内涵的外在表现, 是促进个人进步和成功的重要途径。
人存在于社会上, 需要尊严来做支撑, 但同更要尊敬别人。
特别是在互相的交往中, 不可以伤害他人的尊严, 更不能侮辱别人的人格, 尊敬别人就是尊敬自 己, 是个人形象和素质的体现。
注意自 己说话的语气, 不要以不悦或对立的语气说话; 该沉默的时候“沉默是金”; 在别人说话的时候应该认真仔细的听, 不要随便打断别人的话; 在说话的时候注意人称的应用; 在提出问题时态度要谦和真诚, 不能傲慢自 大; 不要自吹自 擂; 不要以嘲笑别人为乐, 不要在别人沮丧的时候提自己的荣耀, 不要把别人的缺点作为你优点的衬托, 应该看到别人的闪光点; 打电话也是一个很重要的礼仪, 不要在不适当时刻打电话, 在电话中不要谈一些别人不想听的无聊; 自己不了解的事情不要随意发表自己的意见; 公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。
社交礼仪中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真诚待人, 以礼相待,对人一视同仁, 做人坦诚, 心胸坦荡, 才能使人如沐春风。
俗话说, 不以规矩不成方圆, 我们要严于律己, 更要宽以待人, 做人做事都应该有一颗宽容的心。
“相 逢一笑泯恩仇”, 在与人交往中应着眼于未来, 不应该念旧恶, 要理解对方、 容纳对方、 求同存异, 学会化敌为友, 让矛盾变为合作。
正所谓海纳百川, 有容乃大。
不管在职场还是生活中, 都要彬彬有礼, 所谓礼多人不怪, 这样才能树立良好的形象, 彰显出个人的魅力。
在与人交谈时, 最好提前了解一些谈话对方的情况, 避免冒犯别人的宗教,政治信仰; 要尊重别人的地方文化和民族、 生活习俗; 不要涉及对方的弱点与短处、 个人隐私、 庸俗之类的谈话内容及小道消息; 说话要语气中肯、 态度和蔼,心平气和, 以理服人; 不要轻易打断别人谈话或随便走开, 听完对方的发言, 再去反驳或补充对方的看法和意见; 在别人说话的时候要保持注意力中, 不能面带倦容, 打哈欠、 发短信、 看手表、 翻东西、 看报纸……显出一种无所谓的样子,这是对别人极大的不尊重。
这样才能有一个和谐的谈话氛围, 有一个轻松愉快的谈话。
在越来越激烈的社会竞争中, 求职已成为每个大学生一生中必须面对的、 无法逃避的一项重要活动。
由于对礼仪知识的缺乏或是对礼仪的不重视, 以至于有的应聘者功亏一篑, 与机遇失之交臂。
如何在求职中立于不败之地, 成为每一位毕业生最关心的话题。
美国职业学家罗尔斯说: “求职成功是一门高深的学问。
”心理学家奥里欧文也说: “大多数人录用的是有礼节的人, 而不是最能干的人。
”求职者在求职过程中表现出的礼仪水平, 不仅反映出他的人品和修养, 而且还会直接影响最终决定结果。
在求职中, 一个仪表出众、 懂得礼仪的人, 更能得心应手, 也较别人有更大的`成功机会。
因此, 越来越多的有识之士重视面试礼仪。
为使自己能够过五关斩六将, 最终赢得用人单位的青睐, 毕业生在求职时, 也必须遵循一定的社交礼仪规范。
在求职的过程中, 仅有学历是远远不够的, 不但要有过硬的能力, 还需要有一颗追求上进、 有创新意识的心, 要有善于交流沟通能力、 领导能力、 组织协调能力和团队合作能力。
三和国际的用人标准给了我很大的启示, 即: 有德有才, 破格重用; 有德无才, 培养使用; 有才无德, 坚决不用。
由此可见“德” 的重要性。
另外, 应聘礼仪是我们进入职场“制胜” 的一步,有时甚至是能否求的职位的关键所在。
首先应聘时应该特别注意时间的把握, 一般提前 5-10 分钟到比较好, 以表示求职的诚意, 让对方能够信任你, 迟到是绝对不允许的; 其次应该穿正式的服装, 要有上班族的气息; 进入应聘室之前, 不论门是开是关, 都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入, 切忌冒失入内; 入室应整个身体一同进去, 入室后, 背对招聘者将门关上, 然后缓慢转身面对招聘者; 见面时要向招聘者主动打招呼问好致意, 称呼得体; 在招聘者没有请你坐下时, 切忌急于落坐, 请你坐下时应道声“谢谢”, 然后等待询问开始。
应聘过程中应坐姿要端正, 要自然、 放松, 切忌做一些捂嘴、 歪脖之类的小动作; 切忌跷二郎腿并不停抖动, 两臂不要交叉在胸前, 更不能把手放在邻座椅背上, 以免给别人轻浮傲慢、 有失庄重的印象; 面部表情应谦虚和气, 有问必答, 应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上, 眼神自然, 以传达你对别人的诚意和尊重; 在应聘中对招聘者的问题要一一回答, 回答时尽量不要用简称、 方言、 土语和口头语, 以免对方难以听懂; 面试时不能打断招聘者的提问, 以免表现得急躁、 随意、 鲁莽; 当不能回答某一问题时, 应如实告诉对方, 而不是含糊其辞或胡吹乱侃; 应聘结束时, 一面徐徐起立, 一面以眼神正视对方, 趁机作最后的表白, 以显示自己的满腔热忱。
然后欠身 行礼,说声“再见”, 轻轻把门关上退出; 最后, 应聘之后写一封感谢信是很有必要的,招聘者的记忆是短暂的, 感谢信是最后机会, 它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。
在职场中, 我们除了要求个人礼仪和社交礼仪外, 职场礼仪也是很重要的。
首先就是职场着装上, 我们应该综合考虑自己的身材、 脸型、 气质、职业、 工作场合和季节等因素, 全身衣着应保持在三种色彩之内。
女士在办公室忌穿短裤短裙, 男士衣扣要扣严, 不能挽起袖管或裤角, 衣袋或裤兜里不宜装过多的东西, 穿西装最好内着浅色衬衣并系好领带, 并且穿黑色皮鞋比较好。
礼仪是人格素质的基本体现, 不管是在日常生活中, 还是在工作中, 我们都必须自觉、 自愿地遵守礼仪, 用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
只有规范礼仪, 才能赢得他人的尊重, 才能成功。
然而礼仪的应用也需要把握分寸,适当得体, 要有一个“度”, 没有“度”, 施礼就可能进入误区。
作为生在礼仪之邦的炎黄子孙, 要做一个彬彬有礼之人。
懂礼多道, 讲礼多友。
重形象, 有教养,不树敌, 职业路上事事顺。
个人人格、 修养魅力是愉快生活、 快乐工作的必要条件。
其实性格并无好坏之分, 只是不同的性格表现不同而已。
良好的仪容仪表有助于个人魅力的形成, 我们应该用良好的仪表来祢补性格的不足, 成为我们的职业发展的一个最佳的导航者。
随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。
所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得,“首先,打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里,而户外又经常会有好天气和美丽的景色。
其次,你们会有四五个小时自由交流的时间,很难用其他方式达到这么长的时间。
那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流,就可以更好地去了解对方的处事方式。
对我而言,没有什么能与高尔夫运动媲美。
”
“球场上注意表现“你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆,不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。
”一位精通商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
李绘芳老师表示,职场礼仪的基本点非常简单,简单概括,有如下几点:
1、介绍礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
现代职场礼仪论文
了解和掌握现代礼仪,既是衡量大学生综合素质的重要标准,也是对每一位社会公民的基本要求。
(一)礼仪的概念
礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解,他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
所谓“礼”,是一种道德规范。
“礼”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,来协调人际交往与人际关系。
所谓“仪”,则指的是“礼”的具体表现形式,即具有可操作性的“礼”的规范化做法。
简言之,礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
(二)学习礼仪的目的
学礼仪就是为了“美”,为了拥有美好的形象和声誉。
形象是我们的立身之本,也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。
仅对个人而言,形象也是我们获取职业成功的一件法宝。
我们要获得事业的成功,必须非常注重自己的职业形象。
而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。
尤其对于职场而言,职场礼仪更是必不可少的。
二、着装礼仪
(一)女士着装
1、款式要求
a)套装?上下的套装是最为正规的
b)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋
c)不露三点:
不露肩,在商务场合,不能穿吊带裙,也不能穿无袖的裙子;
不露膝,即裙子不能太短;
不露脚趾,在工作的场合,不能穿露脚趾的凉鞋的
2、颜色及鞋袜:
女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富,在颜色选择上,商务场合要传递的是信任,传递的是给别人的专业感和稳定感。
a)尽量选择一些中性的颜色,比如说黑色,灰色,蓝色,米色。
b)避免颜色:非常明亮的,比如大红色,大紫色,或者特别明亮,特别闪 的一些面料,一些特别轻浅的颜色,比如说那种非常淡的,淡粉色是应该避免的。
c)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或细带娃娃鞋。
d)丝袜:肉色为主
3、发型要求:
a)不允许披肩长发。
b)盘起头发,或梳成发髻。
c)商务场合对于女士发型的要求,要求长不过肩,最长的只能到达你的肩 膀,太长的话,一定要把它束起来(与服装搭配)。
(二)男士着装
1、款式要求
穿西装,首先要合体,注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜 色、款式、质地和身份场合的搭配。
a)颜色:黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。
浅颜色给人轻浮的感觉?不适合正式场合。
b)衣长:双手自然垂下时西装的下摆在手心。
c)领子高度:应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。
d)袖长:以握手姿势出现时?衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、
e)宽松度:胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。
f)西装的衣袋:平整、平顺。
g)西装扣子:避免金属或皮质的休闲扣子。
h)里衬:量选择用手针缝合的高品质混纺材料。
i) 西裤裤长?鞋子与鞋跟的连接处?裤脚盖住鞋面。
j) 裤腰尺寸:以腰间进一手掌为宜?大小适宜。
k) 衬衫颜色:要比西装颜色浅,白色,浅蓝色,浅灰色。
l) 衣领大小:当扣上最上面的一粒钮子,还能插进两根手指,脖子不感到 挤压。
m) 大小合身:腋下部分有2.5厘米的余量。
2、领带的搭配原则:
a) 领带的质地一定要优良,领带的颜色一定要比衬衫的颜色深,领带的长度?到达皮带扣的长度。
b) 颜色:宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色(只适合特 殊场合,晚宴,葬礼,制服)。
c) 图案:条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。
d) 领带长度:下端刚好要触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片。
3、鞋袜的搭配:
鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。
正式的鞋子是黑色的、系 带的、制式的皮鞋。
袜子首先黑色、深蓝色,尼龙袜、运动袜、白袜不适合,袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。
4、商务用包、手表:
男士身上有三个地方一定是要是一致的,皮带、皮鞋和用包,要求颜色和质地一定是一致的。
三、握手礼仪
(一)握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手,男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。
(二)握手的方法
握手时,距离受礼者约一步,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位,应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。
相反,掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手去捧接,则更是谦恭备至了。
平等而自然的`握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态,这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。
当然在严寒的室外有时可以不脱,比如双方都戴着手套、帽子?这时一般也应先说声:“对不起”。
握手者双目注视对方,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。
握手的力度要掌握好,不能过重或过轻。
握手的时间以1~3秒为宜,不可一直握住别人的手不放。
与大人物握手,男士与女士握手,时间以1秒钟左右为原则。
(三)握手的忌讳
忌用左手。
握手时须用右手,尤其在和外国人握手时,慎用左手与之相握,如果是右手有手疾或太脏,需用左手代替右手时,应先声明原因并致歉。
忌戴手套。
与人握手时,不可戴着手套。
忌不专心。
施握手礼时应专心致志,面带微笑看着对方,切忌左顾右盼、心不在焉。
忌坐着握手。
除非是年老体弱或者身体有残疾的人,握手双方应当站着而不能坐着握手。
忌顾此失彼。
在握手时如果有几个人,而你只同一个人握手,对其他人视而不见,这是极端不礼貌的。
同一场合与多人握手时,与每个人握手的时间应大致相等,若握手的时间明显过长或过短?也有失礼仪。
四、接电话的礼仪
(一)重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。
此要记住,接电话时,应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。
(二)端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。
因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。
口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。
(三)迅速准确的接听
听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。
电话铃声响一声大约 3 秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。
即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。
如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是 “ 喂 ” 了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
(四)有效电话沟通
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听,表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。
期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。
注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。
电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。
以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。
电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备,有赖于5wih 技巧。
(五)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”、“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
五、结论
礼仪的重要功能是对人际关系的调解,有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。
而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现,我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
总的来说,人无礼则不利,事无礼则不成,国无礼则不宁。
学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质,塑造良好的个人形象,处理各种人际关系,建立适合自己发展的人际网络,为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。
古人云?欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德?在工作岗位我
们要有职业道德?在公共场所?作为中华人民共和国的公民?我们要有
公共道德。
由此可见?一个人的形象与礼仪在其德?在其识?在其表?
是当今社会必不可少的?它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就
有很好的体现。
荀子曰“仓廪实而知礼节”。
卡耐基说?一个成功的企业?18?需
要专业技术?82?需要有效的人际关系的沟通。
随着物质生活水平的提
高?人们对于精神文明的溯求也越来越高。
职场礼仪论文范文
社交和求职是我们融入社会的第一步,现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和现代通信技术使我们可以“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”。走向社会之后,随着我们大家交际圈大了以后,再拿自己小时候跟自己家人和同学、玩伴打交道的游戏规则可能就没有用了。所以我们必须对未来参与的社交和职场有一个礼仪上的“规划”,对可能遇到的情况和问题提前考虑周全,以不变应万变。
下面简单地谈一谈笔者对职场礼仪和社交礼仪的学习体会和认识。
著名礼仪专家金正昆教授是这样解释“礼仪”二字的,“礼”这个字的意思是什么呢?尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么?你得善于表达,它需要形式。你得会说话,你得有眼色,你得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
比如国家人事部,颁布《国家公务员行为规范》八条,第八条最后一句话四个字,讲普通话,为什么要讲普通话?因为普通话是国家法律规定要推广的,讲普通话有助于全国人民之间的有效地沟通,如果一个人在应聘过程中讲方言土语有时候大家都不懂,就没有办法沟通,自然被录用的可能也就不存在了。
学习礼仪运用礼仪如何操作,毛主席说,学习的目的全在于应用,那么礼仪它有很多特点,它第一个特点就是规范性,它强调标准,不可肆意妄为,第二个特点它是对象性,到什么山上唱什么歌,见不同对象有不同说法,比如,大老板名人企业家,到公众场合去穿着打扮有个游戏规则叫男人看表,女人看包,当然那是大人物,讲究的男人他的表是比较讲究的,当然说个难听话有的男人也不讲究,为什么他不戴表,你问他几点,不用看表一看手机就知道了,两点了。女人看包,比较讲究的女性她包里放着什么东西,包是什么色彩的,她都有讲究。所以它讲男人看表,女人看包。一般人,一般人讲什么,女人看头,男人看腰,女人看头是看什么?首先看发型,其次看化妆,注重个人形象的女性对发型都比较介意,有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。男人看什么?男人看腰,男人看腰其实不是看腰粗不粗,那个跟爹妈有关。也不是看腰带威风不威风。大老板系的高档腰带还说得过去,但是一个大学生,花父母的钱。一个月就那么千八百块钱,这不合适吧。还要看腰带上面挂不挂别的东西,有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的,有的人往面前一站,我们就发现他有点问题,腰上别手机一只,呼机一把,打火机一枚,瑞士军刀一柄,另外还有一把钥匙,说个不好听,练摊的。不正规。对象性,礼仪非常重要一个特点,讲规范但是还要看对象,再有个特点呢,可操作性,礼仪的操作实际上我们讲它就是七个字,有所为,有所不为。有所为,什么叫有所不为,有所不为的意思就是在重要场合在待人接物中,不能出什么洋相,不能犯什么错误。
穿西装最重要不能出的洋相就是袖子上的商标你得拆了,当然我们现在一般城市里的同志大部分都不至于出这个问题了,刚开始流行西装的时候,有的同志不行,这个西装左边袖子上那个商标按照游戏规则,一交钱一刷卡的话,服务生就给你拆了,现在有的高档西装干脆就没有了。但是有些人就不懂得这些,认为袖子有一个横是名牌的标志,经常有人走路时有意做曲臂挺进状,要露一手,不太在行,有所不为。当然有时候还有一个有所为,就是怎么把这个事给弄好点,怎么样展示自己良好教养和训练有素。比如,我们用手跟别人做指示,手最好不要指着别人身体,你、你、你,有教训之嫌,有指责之疑,万不得已要指,手指要并论,掌心向上这样翻起来比较好看,掌心向上走,练练要跟人决斗,他其实应该怎么做,不应该怎么做有讲究。
孔夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。才有“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。如何在将来求职的过程中让单位的领导和管理层看起来赏心悦目,如何成为社交场和职场的焦点人物,如何成就你的君子形象,我们还要多历练。
职场礼仪论文范文
摘要初入职场的新人常会手足无措,一旦触碰礼仪的雷区,难免贻笑大方,甚至在职场寸步难行。所以,要成为成功的职业人士,不仅要求你具备专业的职业知识与素养,更需要你了解职场的生存准则,绝不能忽略了礼仪的重要性。
关键字:职场人际关系礼仪。
引言。
新人入职,你是否掌握了一些基本的职场礼仪?工作几年,你是否了解职场礼仪的潜规则?职场礼仪如同恋爱,做过火了会惹人“厌”,离远了又显得冷漠失礼,它是人际关系的纽带,是办公室文化的体现,更是个人素质的完美展现。我们可以发现,越是处于社会上层,便越需要礼仪,国际知名品牌比小品牌的需求度高,欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高,企业领导比员工的需求度高,等等。因此,如何掌握职场礼仪并适度应用,已成为所有职场人士十分关心的话题。
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
(三)作用。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
二、基本礼仪。
(一)握手。
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
(二)微笑。
职场人际关系与心理沟通中最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。首先,在与人交往与沟通中,要笑得自然。微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。其次,与人交往沟通时要笑得真诚。
得体的穿着可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人,必须掌握如下职业着装的基本原则:
1.场合原则:
衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。
2.地点原则:
3.整洁平整:
服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
(四)仪态。
1.站姿:
古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
2.交谈:
谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
3.坐姿:
入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。
4.行走:
靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
5.递接物品:
递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
6.目光。
与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。
(五)交谈。
1.交谈时的面部表情和动作:
在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
(三)汇报和听取汇报的礼仪遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
四、礼仪禁忌。
(一)直言相撞。
当面指责、批评和抱怨,特别是在公共场合指出领导的错误。或者是在没有跟同事沟通的情况下,直接将同事的错误反映给领导。
(二)喋喋不休。
总是不停的说,还不断地打断别人的对话。如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。做一个有幽默感的人,不要说一些低级趣味的东西。特别是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑,也要体谅对方的感受。跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
(三)漠不关心。
当同事需要帮助时,觉得“事不关己高高挂起”,这是一个错误的观点。不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情,我们应该以谦卑的姿态面对身边的每一个人,给予他人同情和谅解。
(四)尖酸刻薄。
不要说尖酸刻薄的话,你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。要学会聆听对方的弦外之音,也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
在日常生活中,不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。一件事情让两个人知道就不再是秘密,一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。这样才有利于得到别人的尊重和体谅。
结语。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
参考文献。