在办公室工作中总结经验教训，不仅可以提高个人水平和团队协作能力，还能为未来的工作提供借鉴和指导。借助下面这些办公室工作总结范文，我们可以更好地了解总结的要点和重点。
办公室工作总结报告
转眼来一年九这样过去了，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20__年5月14日来到新福服务中心。
为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2.接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”
3.拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
4.当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来!”
5.做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。
6.能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。
转眼紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又要在眼前出现，上院物业管理处从20__年6月份开始筹备至7月份管理处成立。到现在算下已经半年时间了，感谢公司上下对我的认可和帮助，从开始筹备时的一人到现在一支拥有15人的团队，心中感慨万千，能克服种种困难，顶着压力一步步摸索着走来，虽然辛苦也很累，但看到我和我的团队并肩走过的路，看到上院物业管理一天天步入正规，我感到由衷的高兴，因为这也是我们育强地产这个大家庭团结一心、共同努力的结果。年尾将至，现将部门工作总结如下：
一、完成的主要工作简述。
1、根据项目实情完成物业组建可行性报告书。
2、对报告书进行多次会议论证修正后，布置具体工作。
3、整个项目物业费进行多次测算做合理定价。
4、与综合部协调进行物业人员招聘。
5、组织新人进行系统物业知识培训。
6、带领客服与工程新人进行现场房屋验收相关培训。
7、配合工程部对上院房屋进行分项验收交接。
8、参与和督促部门主管完成物业管理处工作流程和各类表格制作。
9、配合工程验收顺利接管第一时创写字楼。
10、顺利完成对纳日歌朗商业两家银行的物业接管。
11、参与设计小区导视系统，各类标识的素材提供，并配合现场的安装。
12、完成车位租赁的相关文字性，各项规章制度的审核修正工作。
二、工作过程分析;。
1、沉思各项工作的开展过程，重新审视自己的方法，与其他同事相比较，也认识到了自己的不足，有些工作做的还不够细，协调不是很到位，发现问题时不能做到及时的解决。
2、从员工方面，员工总体专业素质很低，在培训中未得到一个较高的提升，员工总体专业业务不精炼，出错率高，对物业管理知识认识浅。
三、总结建议。
本人深知上院物业管理处人员总体专业素质不够达标制度不够健全，同时管理处人员架构中，缺乏工程专业人员，保安部缺专业管理队长，导致现阶段客服人员工作很杂，物业所有工作都与客服参与其中，各部门不能各行其职，按标准更专业的跟据公司思路开展工作，个人认为公司发展是与整个公司的员工综合素质，公司专业团队的建设是分不开的。建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。
四、年初计划。
1、努力拓宽自己的知识面，提高自己的专业素质，在项目上举行员工绩效考核，提高员工的竞争意识。
2、把物业管理处各项工作进行责任细化分配，提高全员服务意识和执行力;。
4、加强制度建设，强化监督检查在不降低工作标准的前提下，严格控制各类耗材的使用，加强成本控制，按物业收入标准进行合理成本消减。
6、建立适当的奖励制度，对于表现好的员工以及节约各类耗材、降低成本的员工给予适当的奖励;完善流程制度，建立一套专业性较强的业务管理办法。
7、年初继续完善团队的建设，争取建立一支物业管理行业专业性较强的服务团队。人才是企业最宝贵的资源，一切好的工作成果，都归功于有一个好的团队。
以上是我年终总结与年初工作计划，如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。
办公室保密工作总结
公司领导高度重视保密工作，始终把保密工作摆上主要领导的重要议事日程，做到与公司的日常工作同时布置、检查、总结。在今年的保密工作中公司将继续加强对保密工作的组织领导，公司总经理亲自任保密委员会主任，公司分管领导具体负责，公司保密办公室负责办理日常事务。本着“业务工作谁主管、保密工作谁负责”的原则，各部门第一负责人为本部门保密工作责任人。去年新调整的部门职能书，已经将保密工作纳入各部门的职能之中了，公司各部门将严格落实部门职能书的要求，做好本部门的保密工作。对保密工作做到一级管一级，一级对一级负责，层层落实保密责任，做到机构、责任、措施、人员四到位。公司保密办将根据保密工作规定及部门职能书的要求，对各部门的保密工作执行，完成情况进行监督、检查，确保保密工作落实到位。
保密委员会坚持每季度半年一次例会的制度，研究、部署、解决保密工作中的重要问题，审核公司保密工作计划的执行和完成情况，讨论专项保密工作，总结保密工作经验，表彰保密工作的先进单位和个人。并根据保密工作的临时需要不定期召开会议，解决保密工作中问题。
二、加强保密宣传，做好保密培训。
保密的宣传教育是保密工作的重要环节。在今年的保密工作中，保密办将继续加大对保密工作的宣传力度和培训力度：
(一)加大对新《保密法》的学习和宣传。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》明确了国家秘密受法律保护，完善了保密工作方针，健全了保密管理制度，细化了保密措施，强化了保密责任，对保密管理工作提出了新的更高要求，是我们做好保密工作根本依据。学习好、宣传好保密法，是贯彻落实保密法的重要前提和基础，对于全面加强新形势下的保密工作，具有十分重要的意义。今年保密办将加大对新《保密法》的宣传与培训工作：一方面，通过公信息发布栏、以及《南光报》等向全体员工宣传新《保密法》的相关知识与规定，并且在对全体员工的保密培训中对新《保密法》进行重点宣传;另一方面，利用对涉密人员进行八课时的专题培训的机会，组织涉密人员认真学习新《保密法》，切实提高保密意识和保密能力。
(二)积极开展形式多种多样、内容丰富多彩的宣传教育活动。保密办要联合各部门组织公司员工学习保密法律法规、新《xxxx保密管理制度汇编》以及新《保密法》相关知识，并通过组织员工观看失密涉密现场演示和保密专题警示录像片以及在《保密工作》上刊载相关保密知识等多种形式，对公司全体员工进行保密宣传和教育，积极做好宣传工作。
(三)将员工保密教育纳入公司总体培训计划内，统一安排、统一布置、统一检查、统一评价和考核。在年度内组织一次公司全体员工的保密培训，在培训中向全体员工介绍保密知识，分析当前保密工作的形势，使全体员工提高认识，明确职责，进而增强他们的保密意识。培训采取多种方式、分期分批进行，各部门负责组织，公司人力资源部负责检查和考核评估。整个培训工作在四季度完成。
(四)继续对涉密人员进行经常性保密教育。由公司保密办牵头组织对涉密人员进行四次、八课时的专题培训，除了日常的培训外，要积极派人参加上级保密机关举办的会议和保密业务知识培训。通过这些宣传教育措施，努力增强涉密人员的保密意识和保密观念。
具体培训计划如下：
三、加强保密日常管理，切实增强失泄密防范能力。
加强保密日常管理，公司保密办将加强对保密日常工作的管理：
(一)坚持日常的审批工作。做好涉密会议、对外交流和宣传报道等工作中的保密工作，及时办理相关审批事项，做好既抓好保密管理，有便利生产经营工作。
(二)健全涉密工作人员的管理机制。保密的核心是对人的管理。对涉密人员，上岗前要进行资格审查，签订保密义务书;对现职涉密人员，要加强教育管理，签订保密责任书，日常要加强检查，监督，按时按要求进行培训;对离岗涉密人员，要实行脱密期管理，签订保密承诺书。对不适宜在涉密岗位工作的人员，要及时调离;对泄密人员，要依法从严处理;对保密工作做出贡献的，要通过适当方式给予补偿。
(三)加强对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理。新形势下，信息安全对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理提出了更高的要求。公司保密办将按照保密工作的要求，加强对涉密计算机、非涉密计算机和办公自动化设备设施的检查管理工作，做到涉密计算机，不直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，实行物理隔离;对传真机、复印机、打印机等办公自动化设备的使用进行规范管理，从源头上堵住了办公自动化设备失泄密事件的发生;加强移动存储设备的使用管理，严禁移动存储设备在涉密计算机和非涉密计算机间交叉使用，涉密移动存储设备不得在非涉密计算机中使用等;严禁在互联网上发表和传输与涉密工作有关的文件及信息。保密办将对执行情况严格督察，严防出现纰漏。
严格落实保密检查制度，通过保密检查工作，使涉密人员提高保密认识，提高防范失、泄密的意识，在日常工作按照保密法律法规、规章制度来规范自己的行为，将保密防范措施落到实处，严守国家秘密及公司秘密。
(一)每月完成对涉密部门(部位)和涉密人员考核检查，并填写自查表。
(二)每季度完成对涉密部门负责人的考核检查。
(三)加强对公司涉密计算机、非涉密计算机及办公自动化设备设施的检查管理工作。在日常的保密管理与保密检查中，对涉密计算机做好重点检查与监督，并且每半年对公司涉密和非涉密计算机、办公自动化设备进行一次全面的检查。
(四)定期对公司保密委员会、保密办公室主要负责人的工作进行检查。检查内容为：部门领导的保密职责落实情况和各种保密规章制度落实情况。对各项检查，保密办都将做好记录和检查报告。
五、做好保密资格认证复查的各项准备工作。
管理，加强保密检查与自查，及时整改保密工作中存在的问题，严格执行保密资格标准，落实各项保密工作要求。认真准备保密资格认证复查所需的各种资料，做好各项保密复查准备工作，争取通过保密资格认证的复查。
六、保障经费投入，增强保密技术防范能力。
提升保密技术水平，推进保密设施装备建设是增强保密技术防范能力、实现保密管理现代化的重要举措，也是新修订的保密法提出的新要求。今年公司将保密工作管理经费(用于保密宣传、教育、培训和奖励)5万元列入财务预算，专项保密工作经费(用于技防和物防措施)给予保障，从资金投入上保证保密工作的开展。
保密办要合理利用保密经费，积极购买、应用防泄密反窃密的新技术、新产品，加快保密技防设施设备的更新，切实增强防范窃密手段和发现泄密隐患的能力，提高公司技防的能力。尤其是要针对信息化条件下保密工作要求，加大计算机信息系统保密技术防范力度，切实按照要求配备保密设施设备。同时注意保密技术检查设备购买和补充，不断提高公司保密技术检查能力。
公司保密办将在日常的保密工作中不断的学习，不断的总结，找出问题，解决问题，及时整改，不断改进工作方法，提高保密工作的实效。201x年公司保密工作年终总结放在12月进行。
其次，结合日常的管理和检查情况，对保密工作进行评比，对在保密工作做出突出贡献的部门和个人给予表彰和奖励，以此来提高保密人员的工作积极性，促进保密工作的进一步完善。
办公室保密工作总结
要充分认识保密工作的重要性，高度重视保密工作，继续把保密工作作为我会内部的一件大事来抓。坚持保密工作目标管理原则，按照目标管理考核内容进行任务分解并且落到实处，按要求纳入领导干部民主生活会和干部考核内容。认真执行保密工作领导责任制，坚持一把手亲自抓、分管领导具体管、办公室组织实施，部室有人管理的保密工作组织原则，有分工有协作，尽其职责。同时，把保密工作纳入科室目标任务重要内容，与其他目标同布置、同落实、同检查。充分发挥我会保密工作领导小组作用，加强保密工作的指导和管理检查。
项工作制度的健全和落实，抓好保密载体收发、登记、保管、清退、销毁等环节，堵塞各种失泄密漏洞，进一步完善工会各项规章制度和职责，建立健全档案管理各项规章制度和涉密人员岗位职责，充分发挥机关干部在保密工作中的重要作用。
认真贯彻落实保密岗位制，把保密工作与涉及国家机密的各个环节相结合，不断提高保密工作规范化管理水平。一是要强化重点涉密人员管理。涉密人员重点抓好领导干部保密要害部门和保密要害部位工作人员的管理。坚持重点涉密人员持证上岗制度，完善涉密人员登记制度。加强对涉密公勤人员的管理，落实管理措施。
二是要严格文件收发、传阅程度，认真开展规范定密，做好国家秘密动态管理工作。
三是要不断完善保密制度，根据形势发展需要和县保密局的新要求进一步健全保密制度，并不定期地进行严格检查，从制度上保证保密工作的贯彻落实。
四是要加强涉密载体管理，认真做好涉密载体从制作到销毁各个环节的保密管理工作。
计算机的管理要严格管理，实行专人维护。
四、切实拓宽宣传教育渠道。
保密宣传教育是保密工作的一项基础性工作，也是一项长期而艰巨的任务。在新的一年内，高度重视并认真抓好工作落实，增强针对性、注重实效性;深入开展保密形势教育、保密法制宣传教育和保密技术支持教育;大力开展群众性宣传教育，不断提高工会干部职工保密观念，增强保密意识，自觉履行保密职责和义务。
4.要继续对在涉密岗位工作的同志进行经常性保密教育。
五、强化重点工作保密管理今年，工会将在抓好保密法规宣传教育、目标责任落实以外，着力抓好涉密人员的保密工作，以确保保密工作万无一失。
1.在审核文件时，严格对照保密等级对号入座确定秘级;认真搞好文件收发、传送和清退工作，对上级文件实行专人收发，严格上级文件特别是秘密以上文件的签收、传送制度，及时清收上级文件，避免丢失;对密码电报按规定做好核对、移交和销毁工作;对涉秘文件按要求做好立卷、归档等工作。
2.办公室要加强打印、复印文件资料的管理和监督检查。坚持对所进打字文印人员实行岗前保密培训;对秘密及以上文件资料实行专人打印，并将微机内存秘密级以上文件资料及时加密处理;上级秘密级文件不得对外复印，废旧涉密载体实行定点销毁。
制度，严肃查处泄密事件，认真自查，清除涉密隐患。认真做好年底保密工作的目标考核，认真完成好保密各项工作任务，切实增强工会职工的保密意识，及时消除泄密隐患，杜绝泄密事件发生。
保密工作总结报告
根据区国家保密局《关于开展保密工作综合自查的通知》(莆城国保〔20xx〕6号文件)的要求，我局保密工作领导小组高度重视，对我局保密工作进行了全面自查，现报告如下：
一、加强组织领导建设情况。领导班子对保密工作十分重视，把它做为一项重要任务来抓，我局成立了保密组织，组建了以局长吴海端同志任组长，副局长陈宝卫为副组长，办公室主任为成员的保密领导小组，局办公室负责承办日常工作。
二、是加强保密知识学习。利用各种机会对全局干部职工进行保密教育，增强了干部、职工保密观念。如利用全局会议学习上级保密相关文件，组织人员参加全区保密信息工作以会代训会议、参加《保密法》专题辅导讲座。以保密知识竞赛为契机,组织全体人员学习《保密知识基本知识问答》、《保密技术防范常识》。
三、加强保密工作硬件设施的建设。为加强计算机信息系统的保密工作，坚持谁上网谁负责的原则，我局采取以下措施：一是每台电脑系统都安装杀毒软件，防止病毒入侵。二是制定电脑安全操作规范，要求全局人员严格按规范操作，发现病毒及时报告，由专人处理。三是对内部存储资料的电脑安装隔离卡，分离内外网以保证内部网络安全。
四、我局保密规章制度的建设情况。建立健全保密规章制度是做好新时期保密工作的重要保障。我局修订完善了以下保密工作制度：(1)保密工作责任制，进一步明确领导干部的保密责任。(2)保密管理制度。(3)计算机管理相关制度。(4)政府信息公开审查制度。我局在上级保密局和我局保密工作领导小组的领导下开展保密工作，保密工作逐步规范化、制度化，没有出现过涉密事故。今后将继续努力，积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题，力争保密工作再上新台阶。
保密工作总结报告
随着信息技术的飞速发展和信息传播渠道的日益增多,新时期部队保密的工作的不断丰富,外延不断扩大,面临着前所未有的新情况、新挑战.如何适应纷繁复杂的新形势,更好地为部队中心工作服务,抓好部队保密安全工作,是我们每位官兵需要潜心思考和认真探讨的新课题.信息安全保密的工作是一项长期的、历史性的政治任务.在科学技术日益进步的今天,安全保密的工作已经成为各项工作的重中之重.因此,我们一定要积极制定有效措施,切实做好信息安全保密的工作,维护国家的安全稳定.
一、强化教育,提高认识,筑牢思想“防火墙”,做到“三要”
针对在实际工作中,存在的一些官兵思想麻痹,违反规定私自上互联网和使用移动存储介质,在书信中涉及部队活动的信息等保密观念淡薄,违反保密规定的现象时有发生,因此,我们要以人为本,从思想上加强教育引导,搞好信息安全保密,不断增强官兵信息安全保密意识,有针对性地做好对信息失泄密的防范工作,从源头上堵住失泄密的渠道.
一要强化教育内容的针对性.在保密教育中,要加强保密法规的教育,有针对性地进行信息安全保密、技术安全保密和网络安全保密知识的学习,使官兵了解失泄密的危害和防范措施.要结合业务工作,对重要岗位、重点人员定期进行业务知识保密的教育.抓好“一点一线”:一点,就是要抓好领导干部的保密教育.把保密教育纳入本单位宣传教育工作内容,通过集中教育、案例警示教育等方式,不断强化领导干部保密意识,提高他们的保密技能;一线,就是要抓好要害岗位、部位工作人员和涉密人员的保密教育.采取举办培训班、讲座、警示片巡演等形式,加强理想信念、保密形势、保密法制教育,帮助涉密人员增强敌情观念和保密意识,从思想上牢固严守国家秘密防线.
二要坚持教育形式的多样性.把保密教育纳入政治教育计划,统筹安排,结合本单位的实际情况、任务性质、保密设施、涉密程度和人员状况,采取领导上课、专题讨论、安全分析和观看录像等形式进行保密教育.针对自身情况成立由主要领导负责的保密教育学习小组,定期开展讨论.力求使教育课程生动活泼,易学好懂,便于掌握,做到重点突出,兼顾一般,把集中教育与分散教育相结合,定期教育与随机教育相结合、面上教育与单个教育相结合,业务教育与思想教育相结合,保证每一名官兵都受到教育、受好教育.
三要突出教育效果的实效性.要注重把保密教育渗透结合到各项工作和任务的全过程,在重大节日、重要军事活动期间要进行专项保密教育;在干部转业、人员调动、战士退伍时专门安排保密教育;对保密员、机要员、网络指挥系统工作人员等接触机密人员进行经常性教育.改变只注重教育上有多少次课、参加了多少人,学过了多少文件等形式主义的做法,把教育的实效定位在广大官兵高技术条件保密知识多与少、保密意识强与弱、泄密事件有与无的标尺上,通过激发和增强官兵勤于学习、善于思考、勇于创新、敢于实践的自觉性和主动性,切实提高官兵安全保密的责任感.
二、加强管理,落实制度,筑牢管理“防火墙”,落实“四项制度”
目前,虽然国家加强了安全保密的工作,部队各级也适时地开展了针对性教育,强化了安全保密措施,但与新形势新任务的要求相比,还存在一些不适应的地方和许多亟待解决的问题.对此,我们一定要加强部队管理,完善规章制度,强化措施,筑牢管理的火墙”,抓好“四项制度”的落实.
一是完善规章制度.单位主要领导要树立“保密的工作无小事”的意识,成立由主要领导负责的保密的工作组织机构.保密的工作组织机构会要切实发挥作用,认真履行好职责,把保密的工作作为一项重要工作来抓,列入议事日程,开展专题调研,制定出完善可行的规章制度.要针对新形势下官兵使用手机、计算机接入互联网等问题,结合实际,研究对策,制定行之有效的使用管理措施,严禁一机两用.
二是坚持办公制度.对涉密人员,要规定活动范围,严防携带秘密载体走出办公区与无关人员谈论秘密;对文件资料的制作、印发、传递、保管及销毁要进行全程控制,凡是各种手续不齐全的文件资料不得带出办公室;对软盘、移动硬盘、u盘要指定专人保管,并进行加密设置;对计算机进行统计、分类、建档,按照“绝密、机密、秘密、内部、公开”五个等级统一编号,统一粘贴密级标签,实行分级管理;对使用的涉密计算机必须设置不少于规定位数的开机密码,接入互联网的计算机不能涉及秘密,严禁携带便携式计算机回家使用,以及不经允许接入互联网等.
随着信息技术的飞速发展，部队对军事信息资源及其信息技术的需求越来越大，信息安全问题也随之凸显出来，加强军事信息安全保密的工作迫在眉睫。
当前，一些官兵对信息安全保密的工作还存在着模糊认识，有的在信息传递上明密界限不清，密件明发、在非保密电话上谈论涉密问题、不分场合地点使用手机、涉密电脑上互联网、涉密计算机随意外修等等;还有些单位网络信息安全装置形同虚设，内部网络保密防护不力;有相当一部分官兵的信息安全知识十分缺乏，在计算机和网络的使用中，重建设、轻防护、重交流、轻保密，使信息安全保密的工作存在巨大的安全隐患。特别是由于一些单位监督执行措施不力，致使有关保密法规制度流于形式，违反保密规定的现象时有发生。千百年来，保密作为一种军事管理活动，主要靠经验和行政措施来实施。当今世界，窃密与反窃密的较量，已经成为高技术的抗衡。构筑信息安全保密屏障，严格的行政手段仍然是完全必要的，但仅此已难以满足需要，必须综合运用行政、法律和技术等多种手段实施系统防护。
引入现代保密理念，不断推进保密的工作机制创新。当前，应该着重围绕提高保密预防能力和泄露处置能力，在保密管理、技术应用、监督检查、责任追究等方面，研究建立顺畅高效的工作机制，努力提高工作成效。并促进信息的交流与共享。应该进一步突出重点，有效利用保密资源，确保重要核心秘密的安全。按照从严治军要求，加大保密督察力度。保密牵大局，治密须从严。应该进一步加大保密监督检查力度，及时发现泄密隐患和违规行为，堵塞漏洞。要注重利用高技术手段，提高保密检查能力。同时，要严肃查办泄密案件，加大惩处力度，开展警示教育，确保部队军事秘密安全。
办公室工程总结报告
参加综合办公室工作来转眼间已经一年了，作为项目部的综合职能部门，办公室是项目部承上启下、沟通内外的枢纽，工作也繁杂琐碎。作为新晋员工，我在工作上难免存在很多不足，但在在项目部领导、同事的关心帮助和具体指导下，各项工作目标也都得以顺利完成。
一、参加工作的各项具体工作情况：
1、综合办公室的文件整理工作，我自参加项目部综合办公室工作以来，认真对待公文处理，努力做好相关文件的收、发、登记、分发工作，按规范进行文件的编写和记录。做到资料齐全、目录清楚、保管有序，无漏存、错发现象。
2、完成各项会议、接待工作，会前做好会议通知，保证会议按时召开。完善会议签到，并做好会议记录。
3、认真做好每一天的考勤，并做好员工的请假销假事宜，发现疑问及时汇报，按时将考勤表送交财务。
4、严格按管理印章，按程序提供利用并做好登记，妥善保管印鉴安全。
5、做好后勤保障工作，在办公用品的管理方面，以满足工作需要为原则，严格按计划进行办公用品的采购和发放，杜绝浪费。劳保、福利的发放也都仔细入账。做好办公、生活设施的维护管理，按员工划分打扫公共区域，保证公共区域的清洁维护。提供及时用车服务，为施工生产提供便利的交通服务，尽量一车多用，减少浪费。
二、工作中存在的问题。
两个月以来我虽然能够完成份内业务，但距离上级要求还存在一定差距，工作经验和专业知识还很不足，需要加强学习，提高业务水平。工作中表现出的问题主要体现在以下几点：
1、对公司各部门工作了解得不够深入，造成与其他部门沟通出现过一些不顺利的情况。
2、由于综合办公室工作较琐碎，虽然希望能把每项工作完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、对专业知识了解太少，修改一些文件、合同时显得捉襟见肘，日后还需要不断学习以完善自己知识储备。
4、文件管理尚有不完备之处，造成查阅的一些不便。
三、下一步工作打算。
在日后的工作中我将努力做好以下几点：
1.继续做好办公室常规工作，加强文档处理、印鉴管理、档案管理工作。做到文件及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，完善各项规章制度，按照各项制度办事，各项工作都有章可循，有据可依。工作中进一步加强记录及总结，注意观察积累，及时总结经验教训。
2、加强与其他部门的沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。
办公室的业务项目繁杂，涉及范围广，包括很多零零碎碎的小事，但这些零碎的工作都与项目部员工的工作、生活息息相关。只有时刻保持思路清晰，才能使各项工作有条不紊地顺利开展，并为各部门工作提供有力的保障。我将会把严谨细致的作风贯穿于参与的各项工作之中，不断地总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力。以脚踏实地的工作作风，为完成新的工作目标而努力。
xx项目部。
xxx年x月x日。
办公室年度总结报告
办公室，是一个单位行政中枢，是参谋部、后勤部、联络部。市文化局办公室，除了所具有的行政管理、文秘宣传、后勤保障、综合治理等方面的工作职责外，还挂有财务和审计处、对外文化交流处、文化产业和法规处三块副牌，是文化局最大的处室。近年来随着政府职能的转变，市文化局办公室的工作性质和内容发生了很大的变化：
在办公室全体同仁依靠局党组的正确领导，特别是徐庆满局长的直接领导下，克服人员不足的困难(从20__年的14人逐年减少为现在的11人，缺编2人)，发扬团队精神，以提高效能为中心，改进工作作风，增强服务意识，加强内部管理，完成各项任务。在此四年中，办公室人员每年都能在年底考核中获全局4个“优秀”中的2席，局办公室也空前地获得过两次先进处室，而由办公室负责的各项工作更是获得过省、市30多项(次)集体先进、奖项，为我局争得了荣誉。
一、公文办理规范，政务督办高效及时。
办公室是局机关的信息联络中心，公文办理是核心内容。公文办理工作有严格的规范、程序要求，对工作人员的政治素质、业务素质要求特别高。先后担任公文办理的__、__两位同志，以高度的责任感和事业心，在每天琐碎、机械的公文事务中踏踏实实、埋头苦干。上级来文、领导交办的事项，他们在第一时间交办出去，并根据时间结点，不厌其烦，反复通知、催办、督办，从而确保了全局工作效能。
二、宣传信息争先创优，调研工作成果累累。
宣传信息工作，是办公室的重要职能。机关和基层的新情况、新问题和好经验、好做法及时通过信息反映出来，新闻工作使文化成绩得到及时的宣传，文化成果为社会共享。这几年，宣传信息工作不断进步，连续获得江苏文化周讯工作先进单位、市宣传信息工作先进单位、市信息工作先进集体。去年，信息用稿量总排名全省13市第二。
办公室副主任__为信息工作付出了辛劳，她把在文化部办公厅挂职锻炼时学到的理念和经验带到了南通，为我局信息质量的提升作出贡献。她制定了信息工作的考核办法加以实施，每天都及时处理各类动态信息，悉心指导机关、基层单位的信息工作。彭主任还和《中国文化报》及省、市媒体建立了良好的工作关系，文化的重要工作都能得到媒体和宣传报道。
文化局的宣传信息平台有《南通文化》月刊、《南通文化信息》简报、“南通文化网”、“中国南通”文化局子站。多年来《南通文化》月刊形成了“精于心、简于形”的风格，在行业内深得好评，有着广泛的影响，在今年的全省文化系统办公室主任会议上马宁厅长给予了高度评价，他说：“《南通文化》目前已经办到100期，我每期都看，厅信息处的同志对我说，从《南通文化》学到了不少东西。”作为主编，我倍感荣幸。这也和剧目工作室的张乐天副主任、王春鸣硕士的细致工作分不开，每期我们都要对重点内容讨论几轮，调整增删，最后还要提请局长审阅，以确保出刊质量。
年度工作成果，我们在《南通文化年鉴》中全面收录。年鉴工作包括省文化年鉴、市年鉴文化部分和市文化年鉴三项内容。此项工作我们一直在全省领先，是多年的江苏文化年鉴工作先进单位和全市史志工作先进集体(20__)，今年我再次代表南通在全省文化系统办公室主任会议上交流汇报年鉴工作。
办公室工程总结报告
一、加强学习、提高素质。
今年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办公，公司呈现了“节奏快、作风实、标准高、要求严”的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办公中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。
一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致，总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。
三、组织缜密，执行细心。
办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致;二要从细小的事抓起。
时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文件在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。
明年我们还将把培养“工作细致严谨，服务细心周到”的作风作为办公室的重点工作来抓，从办公到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。
四、必须用“服务至上”的精神来统领。
我们对办公室每个员工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同事在公文办理、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。
即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立，取得了良好的成效!
办公室年终总结报告
__年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
二、完善绩效考核制度，使之更有序进行。
20__年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20__年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20__年，综合办公室在20__年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
三、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，__年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，20__年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。__年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
四、完善__年各类物品的采购招标工作。
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
办公室总结报告
一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作。
1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行，认真做。
好上访群众的登记工作，对领导接待日交办信访件，均按照《信访条例》的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件件有回音，办结率达100%。
2.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工作，在“2会”和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查的方式，检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐稳定。
3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际，做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中，既能坚持政策、原则，又能积极主动地与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已基本解决的，做好息访工作。
4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访工作的重要延伸，是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今年以来，能注意针对新情况，寻求新办法，采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会，到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条，为区委、区政府决策提供服务。
5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求，结合我局工作实际，制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任，抓好落实，确保完成每项工作任务。在年终检查中，省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调，分工不分家，对其他工作也能较好完成。
二、加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能力。
1.抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，较好领会十七届五中全会精神，认真执行党的基本路线，把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动，撰写学习笔记2万余字，完成学习心得2篇，调研文章1篇。
2.抓好业务学习，努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《江苏省信访条例》;二是学习省、市领导对信访工作的重要批示;三是坚持阅读《人民信访》、《江苏信访》等刊物。通过学习业务知识，参加信访接待，调查处理信访案件等活动，处理信访问题的能力和水平有所提高。
三、学法守法，依法办事，规范信访办理程序。
1.强化学法，依法办事能力进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动，系统自学了“五五”普法学习读本，完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。
2.加强宣传教育，群众依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动，发放宣传资料2千余份，扩大《信访条例》的覆盖率和知晓率。5月份，区信访局在人民路社区举办了一期法制宣传教育活动，对社区居民开展了《信访条例》知识培训，取得一定的实效;聘请律师参与领导接访，对群众反映的问题提供法律咨询。
3.依法办访，维持良好信访秩序。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。
四、述廉部分。
一年来，本人以“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，加强学习、筑牢拒腐防变的思想道德防线。廉洁从政，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定。现将一年来廉政情况报告如下：
加强学习，不断增强拒腐防变的能力。
学习是一个永恒的课题，我始终把学习作为一种政治责任、一种思想境界、一种精神追求、一种发展需要来认识，坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。今年以来，认真学习马列主义、毛**思想、邓**理论、“三个代表”重要思想，十七届五中全会精神和科学发展观，认真学习党章和党风廉政建设材料，观看反腐倡廉电视录像片，进一步强化了廉政自律意识，提高了防腐抗变能力。
1.严格执行党风廉政建设责任制。一是本职工作中严格执行党风廉政建设规定。在所分管的工作中，始终牢记全心全意为人民服务是我们共产党人的根本宗旨，深刻领会党风廉政建设是关系到我们党的执政地位和生死存亡的根本问题。为此，我除参加全局组织的正常学习外，经常性地学习党的反腐倡廉方面的文件，做到警钟长鸣。
二是认真组织全局开展经常性的党风廉政建设教教育，提高工作效率，自觉接受社会监督、舆论监督和群众监督，从源头上遏制了现象的发生。回顾一年来的工作，自己能够严以律己、率先垂范，在管好自己的同时，管好分管科室的同志，一年来没有发生违纪、违法案件。
2.严格执行组织人事纪律及借选拔任用干部之机谋取私利的行为发生。
3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。
4.严格执行禁止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购买经济适用房等规定情况。
5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。
6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。
7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。
8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财，严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。
9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。
10.从不参与赌博，从不用公款大吃大喝，工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。
11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为，每次外出执行公务都是受组织安排，并按规定报帐凭证和发票。
12.严格执行公务用车配备、使用和管理等规定。
13.严格执行重大事项报告制度。
14.严格执行对身边工作人员的教育、管理和监督等规定。
15.严格按照信访法律法规，切实为群众服务。
五、工作学习中存在的不足。
1、学习时紧时松，没有做到统筹兼顾，有序安排;。
2、工作中求稳，缺乏开拓创新的精神。
为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破。
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破。
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破。
办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：
第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。2005年，我办上报信息1200多条，被国、省、市、办采用400余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。第二，高效办事，当好“管家”。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。
第三，精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们紧紧围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写9篇以上的调研文章，在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在1以上，每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。
第四，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力度，有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府的工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。
四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破。
做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才;在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长;在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处;生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持“用适当的待遇留人”。目标考核机制“考”出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到7个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。
年是“十二五”规划实施的第一年，是深入推进转型发展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作，按照“围绕中心工作、服务领导决策”这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。现将年工作总结暨年工作计划汇报如下：
年的总结工作如下：
一、注重三个提升，发挥综合协调职能。
(一)“三办”水平进一步提升。
一是办文水平提高。文件共xxx件，发文共xxx件，复印共xxx件，其中向上级单位报xx篇，邮轮动态xx篇，共计xxx字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计xxx次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。
(二)服务质量进一步提升。
立足服务为要，做好综合服务工作，树立“建设学习型办公室”的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10%;严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里;注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展提供良好的服务。
(三)进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作。
一是根据集团公司下达的《年子公司经营及重点工作目标任务的通知》(渝交旅投发〔〕55号)和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率达到100%，全力推进各项任务的贯彻落实;二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保费用不超预算。
二、安全工作。
对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，必须警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标责任书》签订率达100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。
三、工作中存在的不足。
(一)进一步加强办公室业务学习，切实打造“开口能讲、提笔能写、有事能干”的和谐团队。
(二)进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、精心办会、细心办事”的理念。
(三)工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。
201x年工作计划如下：
一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质。
一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用;三是进一步加强自身素质建设，不断增强责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。
二、明确职责，着力提高服务水平。
办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保年邮轮“5.1、6.1”按期上线营运。第二，理清思路，形成“三个关系”。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。
三、加强信息报送和对外的宣传力度。
力争在年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。
四、做好日常工作管理及安全管理。
一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。
我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和“优秀团队、优秀产品、优良业绩”的企业精神，加大工作力度，加快建设进度，为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻集团公司下达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以打造旅游精品为主线，整体提升企业管理水平，不断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的美好明天做出自己微薄的力量。
办公室保密工作措施方式
一、火情报警：
1.在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。
3.电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4.关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
5.切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
二、火情确认：
1.中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
2.中控室接到电话报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：
(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
(2)火源是什么，是电器起火还是其它原因。
(3)确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。
(4)确认火情后，立即将信息反馈给中控室。
三、火情报告：
1.火情确认后中控室值班员立即(正常上班时间)向保安部经理和消防主管报告(夜间、节假日)向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。
2.向总机值班员(正常上班时间)报警。
3.总机值班员接到报警后立即通知物管中心主任和各部门经理。
四、各级人员行动：
1.大厦物管中心主任接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。
2.非正常上班时间值班经理接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。
3.保安部经理接到报警后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。
4.物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。
5.保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。
7.其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。
五、灭火战术：
1.保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。
2.冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。
3.隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。
4.窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。
5.抑制灭火法：使用abc干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。
六、灭火指挥部：
灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：
1.启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。
2.打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。
3.关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。
4.切断失火区域的电力供应，电梯降首层。
5.开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。
6.命令工程部关闭天然气总开关。
7.下达向119报警命令。
8.下达疏散命令。
七、组织疏散：
1.如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。
2.消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。
3.失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。
4.客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。
5.其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。
6.内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。
八、后期处理：
当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。
办公室工程总结报告
依据国家有关法律、法规及《安徽理工大学基本建设管理暂行规定》《安徽理工大学工程造价管理暂行办法》中的有关要求，为加强和规范在建工程施工阶段的工程造价跟踪控制与管理工作。结合工程造价办公室（以下简称造价办）的工作职责，特制订本规程。
一、工程施工阶段工程造价跟踪控制管理工作程序。
1、在建工程施工阶段工程造价跟踪控制管理工作分工；
（1）明确工程项目责任人；
（2）实施过程涉及各类签批资料的审核人；
（3）实施过程涉及各类签批资料的审批人。
2、熟悉在建工程的相关资料；
3、拟定在建工程造价跟踪控制与管理工作实施计划；
4、在建工程造价的动态跟踪控制与管理；
5、在建工程造价跟踪控制管理工作总结及效果评价。
二、工程施工阶段工程造价跟踪控制管理工作的主要内容。
2、负责所承担工程的有关工程经济签证收集整理；
3、负责所承担工程的工程变更价款的审核工作；
4、负责所承担工程的工程进度款拨付的复核工作；
5、负责所承担工程的施工变更的现场勘察（验）工作；
6、定期参加所承担工程的工程例会；
8、建立重大事项（或问题）会商制；
9、定期将所承担工程的工程造价变化情况及控制的重点进行风险预测与分析，并初步提出可行的预防措施及对策。经造价办研究讨论后，向工程项目管理单位进行通报。
三、工程施工阶段工程造价跟踪控制管理工作的要求。
工作考核重要内容之一。
2、造价办工作人员在工程造价跟踪控制管理工作过程中，应积极主动与工程项目管理单位的现场施工员，保持经常性的联系，及时沟通信息，全面了解掌握工程的进展及现状。
3、工程施工过程中如发生突发性或较大工程变更等事项，需工程造价人员现场勘察（验）的，在接到通知后应及时到达施工现场。并协助工程项目管理单位的现场施工员开展勘察（验）工作。
4、对工程项目管理单位报送的月进度款报表应及时进行复核，并在规定的时间内返回工程项目管理单位。
5、对所承担的工程在工程施工阶段各项工作，应依据本规程中的有关程序与要求，及时认真做好各种记录，并负责建立一套完整的在建工程施工阶段工程造价跟踪控制管理资料。
工程造价办公室。
二〇〇五年四月二十二日。
保密工作总结报告
保密工作是一门专业的学科,从事保密工作的人员相对较少,保密工作人员也不相对固定。下文是20xx保密。
报告，欢迎阅读!
根据《黄山市人民政府办公厅关于进一步做好政府信息公开保密审查工作的通知》(黄政办秘〔20xx〕32号)要求，我县高度重视，立即组织各有关部门对政府信息公开保密审查工作进行全面自查，现将自查情况简要汇报如下：
一、自查情况。
(一)领导高度重视。我县一直将政府信息公开保密审查工作作为一项重要工作，及时研究部署。为切实加强对该工作的组织领导，成立以县委、常务副县长(兼政务中心主任)为组长，县政府办主任、监察局局长、政务中心常务副主任为副组长，各有关单位主要负责人为成员的县政务公开工作领导组，下设办公室(设在政务中心)，负责各项工作的联系协调。根据人员职务变动和工作需要，及时对领导组成员进行调整，确保领导组织发挥实实在在的作用，基本形成了主要领导统筹安排、分管领导牵头负责、有关部门专人实施的工作格局，确保了“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。
(二)机制日益健全。一是强化制度建设。根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《安徽省政府信息发布保密审查暂行办法》及有关法律法规的要求，参照《黄山市政府信息公开保密审查制度》，于20xx年出台了《歙县人民政府信息公开保密审查制度》、《歙县人民政府政务公开责任追究制度》、《歙县人民政府信息公开监督检查制度》等一系列。
规章制度。
并经县有关会议讨论通过以文件形式发到各政务公开成员单位并在黄山市信息公开网上发布接受群众的监督。二是狠抓工作落实。在印发《歙县人民政府信息公开保密审查制度》的基础上进一步明确了保密审查过程中相关单位的各自职责、审查程序和责任追究办法确保不发生泄密事件做到“以制度管人、按程序办事”。对主动公开的政府信息按照“谁制作、谁公开”、“谁公开、谁审查”和“谁审查、谁负责”的原则由各政务公开成员单位制作、更新并在黄山市信息公开网上发布;对属于免于公开的政府信息要求相关单位说明具体理由由信息发布经办人审核报审查领导审批;对依申请公开的政府信息按照“统一受理、分别办理”的原则根据依申请公开内容经单位负责人审核视具体情况发布。三是加强宣传教育。严格按照《政府信息公开条例》和《安徽省政府信息公布保密审查暂行办法》的有关规定对维护稳定、政法、信访、民族宗教、国家安全、公共安全、经济安全等涉密信息进行严格控制。组织经办人员参加有关部门举办的各种学习培训增强各单位领导特别是经办人员的保密意识。充分利用市广播电视台、政务网站等媒体以及参与保密法法制宣传展览等形式多渠道加强对领导干部、重点涉密人员和保密干部的保密法制宣传教育通过学习教育进一步增强了广大机关干部的保密意识提高了业务能力。
(三)督促检查到位。积极开展对全县政府信息公开保密审查工作的例行监督检查，要求各单位定期开展信息安全工作自查，并及时将自查情况上报县政务公开领导组办公室。经常对各单位信息安全保密情况进行不定期抽查，发现问题要求及时整改，并报整改结果。要求各单位在每台办公电脑上张贴“涉密不上网，上网不涉密，移动存储介质不混插混用”的提示语，提高每位工作人员的保密意识。对于从后台系统登录上传，并在县政务网站发布的文件资料，原则上由各上报单位自行审查，县信息中心进行再次把关，确保门户网站所发布信息不涉密。截止目前，我县在政府信息公开发布平台上未发现涉密信息。
二、存在问题及整改措施。
在本次检查中，虽未发现涉密的公开信息，但也存在个别单位信息发布人对涉密信息的认识不够清晰、保密意识仍不够强;少数单位对信息公开审核不够规范等问题，必须引起我们的高度重视。下一步，我们将着力从以下三个方面努力：
一是继续加大保密工作的宣教力度。以宣传教育为主导，强化各单位、各有关责任人的保密意识。每年组织一至两次专题培训，着重加强对政府信息公开指南和目录编制、政府信息公开申请程序，公开和不能公开的政府信息界定等方面知识的教育。进一步深化相关经办人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》基本内容以及相关配套措施的理解和把握，进而增强他们做好保密审查工作的主动性和自觉性，全面提高做好信息公开工作的能力和水平。
二是继续完善保密工作的制度保障。针对信息发布中存在的不规范问题，要求各单位进一步对上网信息进行严格审查、严格控制、严格把关，从制度上杜绝泄密隐患。健全完善工作协调机制，将政府信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序有机结合，促进保密审查与政府信息公开工作有机结合。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，对拟公开政府信息进行严格的保密审查，严格禁止未经审查和批准的政府信息对外公开。要求各有关单位健全完善沟通协调机制，对是否涉密不明确的事项，报请关保密行政管理部门确定;涉及业务工作，征求业务主管部门意见;涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项，应多方征求意见、统筹协调;对密码电报、标有秘级的文件等属于国家秘密且尚未解密的政府信息，一律不得公开。健全完善责任追究制度。对违反保密法和政府信息公开条例规定的相关人员依法追究责任。
三是继续加强保密工作的督促检查。为了确保保密审查管理工作各项规章制度的落实，及时发现保密审查工作中存在的泄密隐患，堵塞管理漏洞，采取自查与抽查相结合，常规检查与重点检查相结合，定期检查与突击检查相结合等方式，对信息公开发布平台各单位发布信息情况、计算机及其网络管理制度的落实情况、涉密网络的建设和使用情况以及涉密计算机、涉密网络采取管理和防范措施的落实情况进行定期检查。对于检查中发现的问题，及时向有关部门反馈，要求县保密局加强对其进行强化指导，并督促其及时整改到位。
我镇高度重视保密工作，并制度了保密工作制度。自本月1日起，我镇根据《关于组织开展全市专项保密检查的通知》(密发[20xx]4号)文件精神，对保密工作进行了全面自查，要求保密涉及工作人员从4月1日至4月15日期间进行全面自查，现将自查情况报告如下：
一、重视保密工作。镇委、政府历来重视保密工作，设有保密工作领导小组，组长由党委副书记担任，副组长由分管组织的党委委员担任，成员由党政职能主要部门负责人和保密重点机关的负责人组成。保密工作领导小组下设办公室，由分管组织的党委委员兼任办公室主任，同时确定党政办副主任主要负责保密方面的具体工作。一直以来，我镇坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充，做好工作交接，保证了工作的延续性。目前，镇委指定兼职保密员2人。同时对保密工作所需设施、设备和经费，镇党委、政府都能够给予重视和支持，保证了日常工作顺利开展。
二、规范保密制度。近年来，我镇先后建立健全了《党政办保密制度》、《档案室保密管理制度》、《电脑室保密管理制度》等保密工作规章制度，做到以制度管人、按程序办事，如：镇档案室坚持档案工作人员保密制度，查、借、阅档案手续齐备;党政办公室的传真机、复印机和统计人员都定有保密职责，办公室人员有保密守则及管理办法，秘密文件、内部资料的传递、2回收、注销都严格按照上级有关要求办理，形成了一整套制度、规定，管理渠道畅通。
三、加强文件管理。坚持双向登记，加强送阅、传阅文件保密工作，传阅文件采取直传方式，对呈送的文件进行登记，负责传阅文件人员逐件登记阅文人员名单，阅后退回，并清点份数，领导批示后，退还交回办公室，领导人之间没有横向传批文件，或把批文直接交个人的行为。传阅文件一般每次不超过两天，并做到急件阅后即退，没有任意积压与延长时间的行为。凡发给领导干部私人圈阅的各类机密文件，按规定做好了清退工作。
四、加强微机管理。单位计算机实行专人管理，设置专机上国际互联网(即外网)，加强计算机信息网络保密管理，指定懂业务、会管理的工作人员专门负责加密计算机的管理工作，坚持谁上网谁负责的原则有效地加强了涉密载体的保密管理工作，加密通信系统启用以来，也没有发生计算机泄密事件。
五、做好会议保密。召开秘密程度较高的重要会议，会前对与会人员进行保密教育，规定保密纪律，凡传达秘密文件，按文件规定和上级指示办理，不擅自扩大传达范围，会中严禁无关人员进人会场。
我局成立以来，所收到的涉密内容及县内产生的相关秘密，基本上都能按《保密法》的相关规定进行了妥善的处理，保证了涉密文件、记录、信息等在传递、使用过程中的安全，从未出现过失、泄密问题。然而，按照上级的要求还存在着一定差距和不足，做好保密工作仍然任重而道远。在今后的工作中，我局将进一步加强对保密工作的重视，强化对涉密内容的管理，力争保密工作取得新成绩，确保城管执法工作顺利开展。
按照《关于开展全区保密工作检查的通知》(掇办发〔20xx〕27号)精神，我局严格按文件要求对对年度的的保密工作进行了自查，特汇报如下：
一、高度重视，强化责任。
作为区政府重要工作部门，分局党组始终把保密工作作为一项重要工作常抓不懈。今年以来，我们根据人事变动，进一步调整了分局保密工作领导小组，由局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各所、各科室负责人为成员。同时，确定为机关兼职保密员，并且落实了保密工作岗位负责制和“属地管理”原则，做到了保密工作机构、人员、职责、制度“四落实”。
二、健全制度，落实任务。
一是建立健全规章制度。今年，我局进一步修订完善了内部保密制度，在档案室、文印室等重点部位将保密制度装裱上墙，同时还在机关经费紧缺的情况下拿出资金专门用于档案室、微机室、财务室的保密基础设施建设，以防止泄密、失密事件发生。二是对去年的档案及时收归档案室管理，保证秘密文件不外泄。三是加强对档案室和文印室的管理。严格规定了档案管理人员如有泄密、失密事件，对档案人员予以调离并追究相关责任，查询档案必须做到登记并签名，有关档案必须经局长同意后方可查询。文印室涉秘事项多，我们加强了对工作人员的保密意识教育，并要求其做出绝不泄密的承诺。四是局机关废纸、废文件的回收由保密委指定的回收点进行回收处理，有关文件按规定及时进行销毁，保证废纸篓不留完整文件纸张。五是对上级下发的“秘密”文件进行登记发放，并及时予以回收。六是今年对基层所开展了两次安全保密工作大检查，督促基层所健全了保密工作制度，落实了保密工作措施。
三、明确重点，加强管理。
我局财务室、档案室、计算机是保密重点部门和部位，针对这三个重点部位，我们加强了管理，确保不出现泄密问题。在档案室管理上，我们制定了档案工作人员保密职责，查、借、阅档案手续齐备;秘密文件、内部资料的传递、回收、注销都严格按照保密规定办理。在财务室管理上，我们对于财务资料建立财务档案，严格按照财务制度进行审查存放，除了财务人员、档案管理员外其他人员一律不的查阅，如因特殊原因需要查阅，必须经分管领导签字同意。在计算机信息系统保密上，我们在每台电脑系统都安装正版防火墙和杀毒软件，落实专人负责全局的电脑管理工作，对涉密计算机财务物理隔离方式，严禁上互联网。
四、强化整改，注重实效。
今年全区保密工作会议召开后，我局根据会议要求，针对“四个不到位”突出问题及时进行梳理，并抓好整改。如针对有的干部职工保密意识不强的问题，分局办公室利用各种会议期间对干部职工加强保密教育，局党组书记、局长要求大家切实按《保密法》的规定做到不该讲的不讲，不该说的不说，随时将十条保密守则牢记心中，树立全局观念，维护大局利益，维护社会稳定。目前，“四个不到位”的问题已整改到位。
我局的保密工作不仅做到了常讲常抓，而且年初有计划，并且纳入了本部门目标管理考核，是干部评先选优、升职晋级的重要依据之一。对基层各所的年终目标考核中，规定如有失、泄密事件的一律不得评为先进单位，负责人一律不得评为先进个人。迄今为止，全局上下无一失、泄密事件发生。虽然我们在保密工作中取得了一定的成绩，但也存在着不足，主要是以下两个方面：一是对计算机和局域网络的保密管理还缺乏完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以约束，通过严密的监控措施以防万一，有时显得力不从心。二是内部资料的密级确定问题，由于定密等级和范围分寸较难掌握，使得在工作中难以明确要求和规范。今后我们将继续努力，巩固和发扬过去已取得的成绩，积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题，力争保密工作再上新台阶。
办公室保密工作措施方式
保密工作，是指从国家的安全和利益出发，将国家秘密控制在一定范围和时间内，防止泄露以及被非法窃取利用所采取的一切必要的防范措施与手段。
保密工作是办公室的一项重要的工作。办公室位于整个工作系统的枢纽位置，其工作人员与领导有非常密切的接触，知密早、知密多。为了维护国家和本单位的利益，办公室人员必须有很强的保密意识和保密观念，确保国家和本单位的秘密不外漏。
二.保密工作的范围和密级划分。
(一)保密范围。
办公室工作人员既要对社会集团的秘密进行保密，更要对国家秘密进行保密，同时也要对个人秘密进行保密。
1.国家秘密范围。《保密法》对国家秘密的范围作了具体规定：
(1)国家事务的重大决策中的秘密事项;。
(2)国防建设和武装力量活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项;。
(3)外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项;。
(4)国民经济和社会发展中的秘密事项;。
(5)科学技术中的秘密事项;。
(6)维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项;。
(7)其他经国家保密工作部门确定应当保守的国家秘密事项。
用国家法律形式确定国家秘密的基本范围具有重要意义，它使我国公民对国家秘密有了一个基本了解，有助于其履行《宪法》和《保密法》规定的每个公民应尽义务;它向国内外表明，任何人以任何非法手段窃取、刺探、收买或者提供、泄露属于国家机密范围内的事项，都是违反我国法律的行为，必须负法律责任;他也给国家机关各业务部门及社会集团指出了应从哪些方面规定本系统业务工作中的秘密的具体范围。
2.社会集团秘密范围。
(1)商业秘密，指社会集团进行的重大商业活动等中的秘密事项;。
(2)科技秘密，指社会集团自己研究开发的科研项目等中的秘密事项;。
(3)公文秘密，指社会集团具有秘密内容的文件、电报、信件、简报等。
(5)信访秘密，指信访者的检举、控告、揭发、领导者的批示，信访案件查处的材料等;。
(6)通信秘密，指社会集团的密码、网址、密码机、涉及密码和密码业务的文件等;。
(7)领导秘密，指社会领导集团人得重大活动、办公场所和私人活动等。
(二)密级划分。
密级的划分，是依据国家秘密事项一旦泄露后，对国家的安全和利益损害的程度来区分的。国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三个等级。
“绝密”是最重要的国家秘密，若泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害;“机密”是指一般的国家秘密，若泄露会使国家的安全和利益遭受严重的损害;“秘密”是指一般的国家秘密，若泄露会使国家的安全和利益遭受损害。与此相适应，1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的规定》指明：“国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过三十年，机密事项不超过二十年，秘密事项则不超过十年。”“国家秘密的保密期限，自标明的制法日起算;不能标明制发日的国家秘密，自通知密级和保密期限之日算起。”
1.政治性。政治性是保密工作最突出的特点。因为，保密工作是随着国家的发展而发展起来的，而国家是阶级斗争不可调和的产物。作为国家的保密工作，是在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。在我国，保密工作是为社会主义制度服务的，具有明显的政治性和阶级性。特别是党的十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设提高安全的环境，成为我国保密工作得中心任务，其政治色彩更加鲜明。
2.封闭性。保密的封闭性是由秘密的本质属性决定的。秘密是在一定的时间内只能让极少数人晓知的事务，如果不加以保守或保护，一旦被外人(不该知密的外部势力)知晓，就不再是秘密。保密就是对秘密加以封锁，防止泄密。实践告诉人们，在保密的期限和范围内，封闭得越严密，产生泄密的几率就越小。
3.相对性。相对性是指保密工作得时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。任何秘密总是局限在一定的时间和范围之内。再核心的秘密，仍有一定的涉密范围。世界上没有绝对的，永恒的秘密。时过境迁，情况变化，原来的秘密事项就可能降密或解密。
4.利益性。从根本上说，保密就是保护某种利益，使之不受或少受损害。国家实行保密是保护国家利益，企业实行保密是保护企业利益。因此，保密具有很强的利益性——保护自身的各种利益。如果保密无利益可保，泄密也无利益可损害，那么保密也就失去了意义。因此，维护某利益就是保密工作得根本目的。
1.保密工作关系到国家命运。以军事秘密为例，国防力量关系着国家的存亡兴衰，有关国防计划与建设，武装部队的编制、武备、驻防、部署等军事秘密，是各国窃密着和间谍活动的主要目标。军事秘密一旦泄露出去，轻者国家会被动挨打，重者会导致国家覆灭。
2.保密工作关系到国家声誉。国家声誉关系着这个国家在国际交往中的地位。许多秘密的泄露会直接影响到国家的声誉。
3.保密工作关系到社会的安定。安定团结是改革和建设成功的重要保证。实践证明，一项重要秘密的泄露，往往会造成一个企业、一个部门、一个地区、乃至一个国家的混乱与动荡。
4.保密工作关系到经济发展。经济发展、科技进步是一个国家、一个地区、一个企业兴盛的重要保障。情报机构和间谍机构，都把窃取经济情报和科技情报作为主要目标。
5.保密工作关系到领导者得安全。我国高级领导人以及外国来访要人、社会集团高层人员以及集团外来访要员的人身安全，也是保密工作得重要内容。对于他们出访、视察、参观等活动的日期、地点、路线等的具体安排，他们的住处、电话、车辆甚至家庭生活等，都应该保密。
四.保密工作的要求。
(一)收文保密。
签收“密件”要严格履行签收手续，做到事事有手续，件件有着落。按“密件”的不同密级和缓急程度在“密件”上标明“发授范围”和“阅读极限”。
(二)阅文保密。
1.秘密文件应由机要人员或指定的人员统一掌握。他们要随时掌握“密件”的流向，并规定阅文时间，以防止“密件”的丢失和泄密。
2.确定秘密文件的阅知范围。要根据文件的情况确定“密级”文件的阅知范围。未经领导同意，不得自行扩大阅读范围，不得向规定范围以外的人员扩散，不准私自摘录，不得公开引用。
3.规定秘密文件的借阅地点。阅读秘密文件要在办公室或阅文室进行，不得擅自带回家中阅读。特别对标有“密级”文件的外借，应请示领导，借出前要当面交代注意事项。
(三)制文保密。
1.一切文件在印制前应准确定性，标明密级和保密期限，规定发放范围，注明是否可以翻印和复制。
2.涉密文件在制文中形成的草稿、修改稿、签发稿、校队清样等，反需要保存的，应按正式文件的密级和保密期限管理，不需要保存的，应及时销毁。
3.打印、印刷过程中形成的蜡纸、衬纸、废页、废件应及时销毁，不能乱堆乱放。
4.印制时，要严格按照领导批准的份数执行，不得擅自多印多留。
5.复印文件必须经过请示，履行审批、登记手续，对复印件要等同原件一样管理。
(四)传递保密。
1.文件的传递应履行登记手续。
2.传递秘密文件，应由秘书科机要部门人员递送。若通过邮局递送，不得通过普通邮政邮寄。机要人员传递绝密文件应实行两人护送制。
3.机要通信人员外出递送秘密文件时，要密不离人;不得办理与递送文件无关的事，坚持专程递送。
4.要自觉服从机要交换站的管理，严格公文交换制度。
5.以电子邮件形式上网传递的文件，要有严格的审批手续。凡涉及国家秘密的文件，一般不得上网传递，以防泄密。
(五)携带保密。
不准携带秘密文件和秘密资料参加社交活动或出入公共场所。确因工作需要必须携带的秘密文件的，应采取必要的保密措施，要经领导审批，采取安全措施，并遵照有关部门的规定执行。
(六)保管保密。
秘密文件必须放在保密有保障的库房或文件柜内，绝密文件应单独存放，并经常检查保密情况。对平时工作使用的秘密文件，应在用后随手入柜加锁。个人不得保存秘密文件。
(七)交接保密。
文书工作人员在工作调动或离退休时，必须严格履行交接手续。在移交文件时，要造册、核对，并办理签字手续，决不能搞“信任交接”。
(八)归档保密。
办理完毕的秘密文件，有查考、保存价值的要及时立卷归档;无查考、保存价值的要立即销毁。
(九)清查保密。
定期清查秘密文件。分发和借出去的应按时清退;若发现有丢失的，要及时追查处理。
(十)销毁保密。
销毁秘密文件时，必须先经领导审批，然后登记造册。秘密、机密级文件应派专人护送到指定的造纸厂监督销毁;绝密文件和密码电报应指定专人在本单位焚烧干净。
秘书部分处于机关的中枢地位，参与机要事务，保管机密文件，组织并参与重要会议，而秘书人员，尤其是在领导身边工作的秘书人员知密时间早，知密内容多，知密程度深，为了维护国家的安全和人民的利益，秘书部门，包括秘书人员，做好保密工作就显得意义重大，保密工作也成为秘书工作的重要内容。因此作为秘书要做到以下几个方面：第一，牢记保密范围。密与非密、核心秘密与非核心秘密都是事先加以确定的，秘书人员应当熟悉并记住秘密的范围。第二，按章办事。由于秘密关系到国家和集体的利益，凡需要对外公开的事项包括解密和降密，都必须按照制度办事，履行规定的程序和手续。第三，弄清身份。秘书人员要同各种人交往，必须要在正式或非正式的直接或间接的渠道，首先弄清对方的身份，以确定哪些该说，哪些不该说。第四，以礼拒绝。对于秘密事项，秘书人员应当直接告诉对方不能打听、不能阅读、不能参观、不能介绍、不能拍照等，但在有些场合，则应当以礼拒绝。总之，在保密过程中，秘书人员要做到心中有数、时机应变，以自己的智慧、努力来与各种窃密、间谍活动做斗争。
办公室保密工作措施方式
1、所有文件，特别是涉密文件，在收发、传递、送阅、打印、办理、保管、归档过程中，必须建立明确的责任制，防止文件丢失和发生失泄密事件。
2、秘密文件要按规定的范围阅读和传达，不经批准，不许随意扩大范围。
3、绝密文件和密码电报，必须由秘书股统一管理，只许限定人员阅读，并做到随阅随退。如阅文人不在，不得把文件放在办公室或交给他人代转。
4、在起草文件中，凡内容涉及国家秘密的，应按涉密公文的有关规定，分别标明绝密、机密、秘密。
5、未经有关领导批准，不得转发、翻印和复印秘密文件。
6、借阅秘密文件时，必须登记签字。借阅绝密文件须经办公室领导批准。非因工作需要和非阅读范围的人员，不得借阅秘密文件。
7、及时清退文件。绝密文件应随阅随退，一般秘密文件每半年或一年向县委机要部门清退一次，其他股室和个人不得擅自销毁秘密文件。
8、个人外出开会带回的会议秘密文件，阅办完后应及时交送秘书股保管。
9、文件柜必须加锁，绝密文件、电报、介绍信和印章，必须放在铁皮保险柜内;门窗要有安全设施。
二、档案保密。
1、办公室的文书档案，统一由办公室秘书股管理。
2、查阅档案，基层单位必须持单位的介绍信，注明查阅内容，并履行审批和登记手续。
3、查阅档案时，只许查阅有关部分，不许翻阅其他部分或摘抄无关的内容。摘抄的有关内容经审核无误后，方可盖章。
4、查阅绝密文件、资料及县政府全体会议、常务会议、党组会议记录时，必须经办公室主管领导批准。
5、查阅或抄录档案，必须在档案室(或查档室)进行，不许将案卷带出拿走。案卷除特殊情况经领导批准者外，概不外借。
6、办公室管理的干部、工人的人事档案和有关专案材料，由专人保管，其外调查阅办法，按有关规定执行。
三、会议保密。
1、县政府召开的各种会议，凡涉及党和国家秘密以及有关事项不能公开的，都应保密。
2、会议作出的决定和讨论中涉及保密事项的，除由有关部门和人员进行传达办理外，其他人员不得在正式公布会议内容之前向外透露。
3、会议的议题及列入会议讨论的材料和记录本，必须完整地立卷归档，不得丢失。
4、查阅会议记录，必须经办公室领导批准。
5、会议印发的机密性文件、资料等，应在会上宣布管理办法或在会议结束时收回。
四、打印文件保密。
1、打印“秘密”、“机密”、“绝密”文件，应指定专人，在规定的涉密计算机上打印，并由经办人协助校对、装订。
2、打印的秘密文件，应按规定的份数印制。打印完的废页，应妥善保管，定时烧毁。
3、未打印完的密件文稿和蜡版，下班时应妥善保管，防止丢失。
4、打印、校对人员要遵守保密纪律，不准在打印文件中多印自留;不准将文件私自带出传阅或送给他人;不准将未正式公布的文件内容向外传播、扩散。
五、机要通信保密。
1、机要通信工作必须坚持“保密、安全”原则，在保密、安全、准确的基础上力求迅速。
2、接收和投送机要信件，必须做到件件有登记，收件人有签字手续，责任分明，有据可查。
3、机要信件除直接投送外，必须交文书机要室投送，禁止通过普通邮政投送。
4、投送机要信件，必须由机要通信人员亲自投送，不准委托其他人员捎带，不准携带信件到公共场所参观、游览、购物。
5、不准使用无保密措施的电话、电报、传真机、计算机等手段谈论和传输秘密事项。
6、利用办公自动化设备传输和处理秘密文件、信息时，必须采取技术上的保密措施。
7、领导司机听到领导同志谈论的机密事项，不准向他人传播。
六、机关工作人员保密要求。
1、机关工作人员必须坚持原则，忠于职守，严守纪律，模范执行保密制度。
2、秘密文件在收发运转过程中，要履行登记签字手续，不准丢失。
3、不准在私人交往和通信中涉及国家秘密事项。
4、个人不得长时间保存秘密文件。阅办完的秘密文件应及时向机要部门清退归档。
5、不准将秘密文件、资料和其他物品作为废品出售。
6、不准携带秘密文件、资料和其他物品出外参观、游览、探亲访友或者参加外事活动。
7、不准向境外和国内公开发行的报纸杂志及电台、电话台投寄涉及国家秘密内容的论文、稿件、图文声像制品。
8、不准为个人摘抄秘密文件;不准将秘密文件私自带出或借出;不准向家属、亲友和其他不应知悉者泄露和传播自己知道的秘密事项。
9、不准隐瞒泄密事件。发现丢失秘密文件，应采取措施追查寻找，并及时向领导报告。
10、调动工作时，必须将自己保管的全部文件进行清理登记移交，手续交接清楚后方可离开。
七、领导干部保密要求。
1、不泄露党和国家秘密。
2、不在无保密保障的场所阅办秘密文件、资料。
3、不使用无保密保障的通讯设备传输党和国家秘密。
4、不得使用未经技术检查的进口保密通讯设备(包括配套设备)。
5、不在家属、亲友、熟人和其他无关人员面前谈论党和国家秘密，经常教育和严格要求部属认真遵守保密制度和保密纪律。
6、不在公共场所谈论党和国家秘密事项。
7、不在私人通信及公开发表的文章、著述中涉及党和国家秘密。
8、不在社交活动中携带秘密文件、资料;特殊情况确需携带的，应由本人或指定专人严格保管。
9、不在出国访问、考察等外事活动中携带秘密文件、资料;确因工作需要携带的，应按照国家保密局、海关总署《关于国家秘密文件、资料和其他物品出境的管理规定》，办理有关手续，并采取严密的防范措施。
10、不在接受记者采访以及同境外人员会谈、交往中涉及党和国家秘密。
11、及时将阅办完毕的秘密文件、资料清退、归档;离开办公室时，应将阅办的秘密文件放入文件柜内，或交秘书股保管。
八、计算机上网保密管理规定。
1、己确定为国家秘密，机密，绝密的文、电、资料、数字、图表禁止输入微机。如果秘密以上文件等有必要在计算机系统中存储、处理、传递、输出时，经主管领导审批后必须单机处理，处理完毕后要及时删除，并对该机进行技术处理，否则不得与系统网络进行连接。
2、禁止把涉密文件拷贝到磁盘，磁带，光盘等媒体中带回家或随身携带。存储过涉密文件的媒体按涉密文件进行管理。如果改做他用必须经办公室领导批准，由专业人员进行保密技术处理。
3、严禁在接入国际互联网的微机中处理公文，所有人员要严格执行上网微机不办公，办公微机不上网的规定。
4、各股室需定期对自己输入微机的文件、数据进行整理，审查。查看数据的最后修改日期是否与本人的操作时间相符，内容是否正确，发现文件，数据被无故修改、移动、删除的要及时告知系统管理员，并做好纪录，如果是重要文、电、资料的，必须告知秘书股文书机要室。
5、联网微机使用人员要认真学习国家关于国际互联网安全管理的有关规定，增强安全意识，自觉执行有关法律、法规。
6、各股室应严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关法律、法规和办公室有关规定，不得利用网站发表违背四项基本原则的言论，不得散布谣言，不得泄漏国家机密。
九、组织领导和教育、检查。
1、办公室保密委员会在办公室领导下具体负责全办的保密工作，定期召开保密委员会议，研究解决保密工作中的有关问题。办公室各股室根据需要设立保密员。
2、办公室及各股室要把保密工作列入目标管理责任制，除经常向干部、职工进行保密教育外，每年应结合保密检查集中进行两次保密教育，务必遵守保密工作的有关规定。
3、每年应在五一节、国庆节和春节前夕，进行一次保密检查，检查的重点是有无丢失文件，有无失泄密事件，保密制度和措施是否得到真正落实办。对查出的问题，除查清结果和责任外，应写报告送办公室保密委员会。
4、对保密工作做得好的股室和个人，应给予表扬或奖励;对造成失、泄密的，应根据情节轻重，给予批评教育或纪律处理。
办公室总结报告
本学期已接近尾声，一年来，量化考核小组在老师的支持及组长的正确领导下，较好的履行了部门的职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系。进一步强化量化数据统计工作，确保了士官学院各项事务的正常运行。为学院工作目标的实现发挥了应有的作用。现就量化考核小组进行年度工作总结：
一、工作内容简介：
二、工作方法：
1、首先，本小组对学习部、纪检部等部门所反映的日常加扣分情况进行汇总。
2、第二，将加扣分汇总情况进行公开，以便各学员了解自己的加扣分情况。
3、第三，将学员日常加扣分情况在电脑上进行周汇总、月汇总以及各周情况分析，指出学员周内问题所在。
4、最后，依据汇总情况做出周评比、月评比。通过评比选出优秀个人、优秀寝室及优秀班级。并对各学员做出星级评定。
三、工作中存在的问题：
1、对接方面：本小组与个别部门数据对接时存在模糊不清现象。例如：纠察部门将违纪人员进行拍照但没有登记实际名字与班级，而纠察部门又不能与违纪人员所在连队的骨干及时对接，所以上报至量化小组也不清楚违纪人员所在连队，造成工作上的纰漏。
2、工作方面：存在模糊性扣分，需对模糊性扣分项进一步明确。存在问题如下：
翻墙外出;(2)酗酒；（3）晚归；（4）查寝室交手机态度恶劣；（5）连队列队不齐，队列纪律较差；（6）执勤人员不在岗、迟到、早退、脱岗；（7）执勤人员对违纪情况不登记至开学以来，17级小组成员在量化组组长的指导下已逐步步入正轨，小组成员都具备良好的作风，较强的时间观念，对待工作严谨不马虎。小组每天的工作十分繁杂，但仍能做到工作分配井井有条，并在工作完成后进行检查，确保数据的准确。由于小组的工作关系到各士官学员及各连队的优胜评定，所以要求小组成员都具有公平、公正的责任心，不徇私舞弊，这也是量化考核小组的工作原则。
（1）。
五、会议：本学期小组共开展三次大型会议，分别为年初、年中、年末会议，会议内容主要包括工作分配、工作要求、扣分标准、作风养成、年度审核以及工作总结。除此之外，小组每周日晚会召开一次，不负责任。
四、工作状况：例会，针对每周的工作情况及工作问题进行分析及整改。
量化考核小组自成立以来，积极配合老师工作，主动完成部门所交给的任务，小组成员始终秉持公平公正的责任心对待工作。下一步，小组将针对本年度工作中所出现的各项问题进行整改，争取将小组的工作效率及工作质量得到进一步的提高。同时，小组也会对组内成员的思想工作进行更大力度的升华。小组成绩的取得归功于院领导的直接指导，全体成员的积极协助，通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中存在不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服，争取得到老师及同学们对量化考核小组工作的肯定与赞赏。
量化考核小组。
2018年1月2日。
办公室总结报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！2011年在忙碌与充实中渡过，回首这一年的工作历程，受益匪浅。我从2011年**月份进入**公司，到现在已经有**个多月的时间，进入公司以来，在部门领导和同事的耐心指导，以及自己辛勤努力下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境及工作流程，并顺利完成了综合办公室各项工作，个人的综合素质方面也有了更进一步的提高。现将入职以来的工作情况汇报如下：
一．尽心尽责，努力做好日常工作。
办公室是一个综合管理机构，是承上启下、沟通内外、横向协调的枢纽部门。办公室工作线多面广，我主要做了如下工作：
1、认真做好综合办公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求拟定综合性文件，认真做好公司各类文件的收、发、登记和督办工作，以及对各类文件资料的整理存档工作。
2、认真做好考勤、差假管理，准时、准确的做好员工考勤、出差、加班、请假情况的统计，公司在11年10月份引进了指纹考勤机，使考勤管理进一步加强。
3、认真、严肃的做好人事劳资、社保缴纳工作，不徇私舞弊，及时、准确的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、办公室章的管理工作，各类用章做好详细登记，严格执行用章管理规定。
5、完成公司各项会议、接待等后勤工作，对在公司召开的会议，会前做好会务准备，会议通知、室内卫生、桌椅摆放、会前签到、会议拍照等各项工作，会后整理会议记录，保证会议圆满完成。
6、认真做好档案管理工作，严格按照对档案进行管理。对公司各种需要归档的资料进行接收、整理、归档、存档、借档等各项工作。
nn。
7、认真做好人事招聘、对外接待、外联事务、电话接听、客户投诉、收发传真、上传下达、卫生考核等工作。
8、认真、及时、高效的完成领导交办的其他工作，积极配合其他同事做好工作。
二、个人工作中的不足处。
入职以来，我认真的对待每一项工作、认真遵守公司各项规章制度、热心的为同事服好务；在业余时间，通过各种渠道学习关于燃气方面的知识，努力提高自己的综合素质及业务水平。但也存在一些不足之处，主要表现在：
1、燃气行业理论知识、施工操作流程、燃气业务技能等方面不熟悉，制约自己创造性工作思路的发挥，使工作做起来显得不够完善。
2、对外联络部门不熟悉，影响了部分工作效率。
三、今后努力方向。
继续做好综合办公室的各项事务，充分发挥个人的潜力，为使个人步入一个新的台阶，重点加强以下方面的学习：
1、提高燃气行业的各种知识及业务流程，加强与本部门相联系的其他部门熟悉度，以便快捷有效的开展各项工作。
2、在“精细化”和“创新”上下功夫，使各项工作规范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知识水平，自己在工作外时间，多学习多培训各方面的管理知识，扩大视野，努力充电。
4、在工作中专心、用心、细心，使自身适应公司的快速发展，提高自身的综合素质。
