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项目管理论文参考文献

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物业管理专业论文参考文献

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物业管理专业论文参考文献

摘要:随着我国经济实力不断增长,社区物业管理也迅速发展。然而,越来越多的问题突显出来,一定程度上制约了我国物业管理行业的发展,使得我国物业管理行业在市场化日趋成熟的大环境下缺乏一个明确的发展方向,进而难以取得突破性发展。为此,对我国城市社区物业管理中现存问题展开深入挖掘,探寻问题形成的原因,并在此基础上探索优化我国城市物业管理的解决措施,对促进我国城市社区物业管理的发展有着重要意义。

关键词:城市社区;物业管理;业主。

1我国城市社区物业管理现存问题。

与发达国家相比,我国社区物业由于起步较晚其发展相对滞后,加上国内物业管理方面人才匮乏,致使城市社区物业管理企业大多管理能力不足。主要体现在两个方面:其一,物业管理企业与业主、房地产开发商三者关系处理不到位。其二,将物业管理的重点放在对外宣传上,而自身实际管理经验的累积和管理相关设施发展与宣传相悖,在一定程度上导致我国城市社区物业管理企业高科技管理设施逐渐成为摆设,难以发挥其应有的功能和作用。

1.2服务观念落后。

我国城市物业管理企业服务观念落后,致使我国城市物业管理服务质量难以显现。主要体现在两个方面:其一,我国城市物业管理主观原因致使其行业定位存在偏差。我国城市物业管理企业没有找准行业定位,将自己定位为管理者,而不是服务者。这是因为物业管理企业自身服务观念落后,没有认识到物业管理的职能是服务。由于这种错误的行业定位,致使我国城市物业管理服务质量差。其二,前期物业定价过低、后期业主拖延或拒缴物业费等客观因素致使我国物业管理企业难以提供优质服务。而业主一旦拖延或拒缴物业费,物业管理企业就会更加消极懈怠,极大打击物业管理的服务意识,难以提供优质的服务,由此形成恶性循环,制约了我国城市物业管理整个行业的发展壮大。

1.3业主思想观念存在误区。

我国城市物业管理行业飞速发展,多数业主的消费理念相对落后,仍处于计划经济时代单位大包大揽免费午餐的状态,尚未形成“等价交换”的消费理念。此外,多数业主对物业都缺乏正确认识,自律性差,一味追求“低价格,高服务”。不少业主都存在拖延或拒缴物业费现象,降低了物业管理企业收费率,降低了物业管理人员服务的积极性,同时也影响了更多社区居民的利益。

2我国城市社区物业管理现存问题的原因。

2.1相关法律法规不健全。

由于我国城市社区物业管理相关法律法规尚不健全,赋予业主大会以及业主委员会的法律地位不高,使得业主大会在实际运作中谈判处理社区物业管理问题难度增加,协调成本逐步增长,业主大会难以充分发挥其职能。此外,针对业主大会、业主委员会的监督机制尚不健全,其实际运作中难以做到“民主、公开、公平”,导致业主委员会和业主大会并不能完全代表广大业主利益。也正是由于我国城市社区物业管理相关法律的建设力度较弱,尚未出台具有针对性、地方性的物业管理相关法律法规,致使社区物业管理企业与业主二者之间的权、责、利关系不明晰,对于二者之间出现的纠纷,也尚未出台相关法律法规明确指出处理办法。究其根本,主要是由于我国房地产行业发展迅速,社区物业管理行业也飞速发展,而与社区物业管理行业发展速度相比我国出台的有关社区物业管理的法律法规难以同步,从而制约其发展。

2.2市场机制不够完善。

近些年,我国物业管理行业飞速发展,逐渐成为我国现代服务业的重要组成部分,但由于我国物业管理行业的发展起步较晚,市场机制尚不完善,使得业主跟物业管理企业之间处于无休止的纠纷中。市场机制的不完善,严重影响了市场经济环境下物业管理体系的发展和完善,物业管理企业缺乏一个良好的监督环境,以及招投标的标准化、透明化程度低,致使违法违规现象时有发生,使得物业管理行业在市场经济的发展活力不足。另外,由于监管机制体制的不健全,在一定程度上导致了物业管理企业的职能和责任难以充分履行,加剧了物业管理市场的混乱。也正是因为市场机制不完善,导致物业管理缺乏一个良好的竞争环境,使得市场经济的竞争机制建设不完善,进而导致物业管理企业在实际运作中不规范,管理水平低下。基于物业管理企业的不规范操作,在一定程度上引起了业主的不满,进一步影响了业主参与自治的积极性。

2.3社区业主自治程度不够难以满足现实需求。

按照我国传统文化,老百姓花掉毕身积蓄购买商品房就是为了安居乐业寻找归属感。但是面对与物业管理的纠纷得不到解决,让很多业主对物业管理行业失去信心。一方面,业主缺乏自治观念。有些小区几年没有举行过业主大会,各家自扫门前雪,对与自身利益无关的物业管理事务莫不关心。业主大会无法正常召开,业主委员会也就无法成立。在面对利益受到侵害时,缺乏良好的维权渠道。其次,不少小区业主委员会管理不规范。业主委员会应该是由业主大会公开选举而来,但是不少小区从选举到后期的管理运作都极为不规范。业主委员会不能代表业主利益甚至还和物业管理企业共同侵害业主利益。一部分小区业主委员会虽然是正规流程选举而来,而业主委员会成员管理能力缺乏,在帮助业主维权过程中力不从心。这些情况都让业主委员会形同虚设,无法发挥应有的作用。

3优化我国城市社区物业管理对策。

3.1健全相关法律法规。

物业管理虽然在我国发展了多年,但是相关法律法规还是滞后。开发商、物业公司、业主之间发生纠纷,往往没有详细的法律法规提供法律依据导致纠纷无法通过法律手段妥善解决。根据物业管理的特点,主要从两方面来完善法律法规。一方面要健全地方法规。我国各地区经济文化发展情况差异很大完全依靠国家制定的法规往往不能解决实际纠纷。根据各地方实际情况来制定物业相关规定,在物业管理过程中才能更加切合实际解决物业纠纷。如:收费原则、收费标准、服务构成、管理方式等细节上的问题都要有详细的法规来规范,这样才能使出现纠纷有法可依。另一方面,要制定完善的投标制度。当前物业管理一个重要问题就是业主不能自主选择物业公司。完善投标制度,通过业主大会来公开选择广大业主青睐的物业公司。一旦达到自由选择物业公司,物业公司为了获取市场必然要极力提供良好服务得到业主口碑,获得良好的公众印象。公平公开的市场竞争才能促进物业公司服务观念的改变以及管理能力的提高,最终得到长足发展,同时业主也得到良好服务和避免纠纷。

3.2认清行业本质找准行业定位。

首先,要处理好物业管理者与业主之间的定位。物业管理者在业主面前,既不是高高在上的“管理者”,也不是卑微受气的“仆人”。对于物业管理者,应该将自身定位为服务者,因为物业管理本质上是服务业。每一个物业从业人员都应该遵守职业道德,认真为业主提供服务,以及不断提高自身物业管理能力。遇到业主问题要耐心解决,时刻把自己定位为一个服务者。对于业主,也要摆正自己的位置。不能把物业管理者当作自己的仆人,通过正规流程去处理物业问题,而不是通过威胁和拒绝交物业费等方式来“维权”。其次,房地产开发商与物业之间的定位。开发商与物业应该是相辅相成的,二者相互支持相互帮助才能出现共赢的`局面。一些开发商对房屋建造偷工减料等等,导致后期物业公司难以应付,这使物业公司失去管理信息和业主纠纷不断。一些物业公司为了获得市场,前期给开发商报出过低的物业费用吸引业主购买商品房,但在后期却无法按预期提供服务,最终只会纠纷不断。优质小区建设规划,会给后期物业管理减少很多不必要的纠纷,提供一个良好的服务平台,并能使开发商获得公众的信任与支持。

3.3完善相关规章制度。

首先要进一步完善招标制度,做好事前监督。在确定由哪家物业公司入驻社区参与物业管理之前,必须要有一套完善的招标制度来选择符合要求的优质的物业管理公司。公平公开的招标制度,让更多的物业公司参与竞争从而促进物业公司自我提高和为业主提供更优质服务。通过严格的招标制度和招标流程来筛选合格的物业公司,是对业主负责同时也是对物业管理行业负责。其次,初始物业公司选择市场化。在实际物业管理过程中,开发商与物业管理公司关系往往非常暧昧甚至物业公司是开发商下属公司。根据《物业管理条例》规定,物业管理企业和开发商应该是合同关系。开发商在进行商品房销售过程时,物业公司提前入驻社区,往往这个物业公司和开发商有着千丝万缕的关系。之后又缺乏自由选择物业公司的体制,导致物业和业主纠纷不断。最后,建立完善的业主投诉制度。近年来的物业纠纷越来越多,业主利益受到侵害时没有畅通的投诉渠道和完善的投诉制度只能采取其它不理想的维权方式。如此一来,物业和业主之间的纠纷就得不到妥善解决从而恶性循环。纠纷得不到妥善解决,让业主对物业管理行业失去信心从而不愿意交物业管理费。最终导致物业管理企业得不到良性发展。

3.4完善监管机制,物业管理健康发展。

首先,要加强物业公司资质审核监督。对物业管理企业资质信用度等方面进行严格的审核,杜绝不符合要求的企业进入物业管理行业。这既是保障业主的利益,也是保障物业管理行业的利益。其次,加强物业管理行业竞争规范化监督。当前物业管理市场竞争日益激烈,不少物业公司为了夺取市场,不顾市场规律,承诺过低的物业费,入驻社区后又不能盈利从而通过降低服务质量违规收费等方式来保证自身利益,最终导致业主不满,从而纠纷不断。同时恶意低价竞争和乱收费扰乱了物业管理市场,破坏了物业管理行业形象。最后,要加强对业主委员会的规范化监督。业主委员会是由业主大会选举而来,代表广大业主利益的业主代表。政府加强对其监督管理,使其规范化运作真正代表广大业主利益。

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物流管理毕业论文参考文献

摘要:随着市场因素和交通因素影响的不断加深,并在综合因素的影响之下,产生了一种新型的企业流程式工作,即为物流管理。在企业的运营中物流管理对众多管理性质的难题进行了解决,促进了企业的发展,并且逐渐的成为企业管理整体水平高低评价标准之一。因此,企业在其发展的过程中如果想要得到进一步的发展,需要对物流管理工作投入一定程度的关注。

关键词:企业;物流管理;发展瓶颈;策略。

对于一个企业而言,如果其物流管理质量得到相应提升,将为企业发展中的后顾之忧进行解决,对于企业在市场中的竞争力及自身综合实力提升具有重要的促进作用。但是,随着企业运作中物流管理相关工作地位的提升,相应的物流管理问题也逐渐显现,本文主要针对企业物流发展面临的瓶颈进行分析,并提出相应的解决对策,旨在为企业物流管理工作提供基本的理论依据。

企业物流由多个相互联系的阶段所组成,例如,供应阶段、生产阶段、销售阶段以及回收阶段和废弃阶段,而这些阶段中最为重要的两个环节即为供应和生产。以生产的角度进行分析,企业物流的各个阶段是不能获得直接效益的,但是这些物流环节对其企业而言是必不可少的。通过相应的物流管理,企业可以实现对物资的统一采购和科学的配送,实现物资的统一调剂和调配,有利于降低企业运营成本,从而实现企业运营中最优资源配置,从根本上实现企业整体经济效益的提升。而且企业物流管理相关工作是对不同企业之间进行联系的无形纽带,是重要的供应链管理大体系中的组成部分之一,也是企业对自身的市场竞争能力和效益进行提升的重要举措之一,因此对企业物流管理存在的问题进行分析和解决是十分必要的。

1、管理理念较为陈旧,管理方法和模式落后。第一,由于企业物流管理工作一直受到传统物流相关管理理念的约束,因此目前企业物流具体范围受到很大程度的限制,这也导致运行所需的成本居高不下,造成了资源的极大浪费,而且物流配送的安全性和速度难以得到根本的提高,这也使得企业的物流管理方面在市场中没有足够的竞争能力。第二,在针对企业物流工作进行管理的过程中所使用的方法和模式较为落后,未形成一个较为完善的管理体系。通过相应的调查发展,虽然物流管理已经得到了一定发展,但是众多的企业对其管理手段及模式的运用还不成熟,整体的管理水平仍需要顺应时代的发展进行相应的提高。

2、制度及相关的法律法规仍不健全。众多的企业,尤其是针对中小型企业而言,其物流管理相关工作的制度是极为不健全的。目前企业物流工作中针对与自身实际发展需求相关联的物流绩效相关的考核制度缺乏,而且物流从业人员准入和使用制度同样欠缺,与之相关的企业物流制度及法律法规与国际物流所规定的标准之间也具有很大的差距。而且,在针对物流管理和企业第三方物流以及供应商之间工作时同样缺乏一定的法律法规进行有效的约束,这些问题在物流管理中的存在,都在不同程度上对现代企业的相关物流管理工作效率进行了降低。

3、人才短缺且人员整体素质需要提高。与发达国家相比,我国物流管理的发展起步较晚,对于高素质、经验丰富的物流管理人才仍较为短缺。而且,目前企业物流管理人员的素质仍需要得到进一步的提升。物流管理占据企业运营管理的重要地位,其工作人员不仅需要对物流经营的核心知识进行全面的掌握,而且需要对企业管理的相关知识进行了解。通过相关的调查发现,目前我国企业物流管理效率难以大幅度提升的原因与物流工作人员的能力水平有直接的关系,因此为了对此问题进行解决,对物流管理人员素质进行提升至关重要。

1、更新管理理念,完善和改进管理的方式及技术。对于管理理念的更新需要对传统的管理思想进行解放,对于企业的物流管理来说,这是时代发展的趋势。因此,新时期需要对企业物流管理进行重视的同时,对管理的理念进行更新。需要意识到现代物流管理不再仅仅是指物品在空间上的位置移动,而是需要将其作为新时期为客户进行服务的新型业务拓展活动。另外,为了达到管理水平的提升,需要建立相关的管理体系,在对零售商、分销商和供应商以及顾客等多个利益体的利益分配进行保证的情况下,对现代化的企业物流管理体系进行建立,以此实现产品从供应商到消费者之间的快速转移,以满足消费市场的实际需求。而除了对管理的理念进行更新外,仍需要对管理的方式和相关的管理技术进行提升,走出传统形式的物流管理限制,运用先进的管理手段和技术,实现企业物流管理的技术信息化和网络化,以此促进物流管理水平的大幅度提升。而具体的做法,首先是企业管理层的高度重视,加大物流信息化建设;其次是对信息处理的代码化、数据化和数字化进行实现;最后是对企业物流的整体网络化信息系统建设力度进行加强,以此实现物流管理的高效和高质量。

2、对企业物流制度和相关法律法规进行制定。随着交通发展及电子商务时代的到来,我国已经进入了一个全新的发展时代,企业之间的竞争也不单单局限在国内,国际之间的竞争趋势也变得愈发激烈。因此,企业需要以国家化的标准来对物流制度和法律法规进行制定,对其自身的物流管理工作进行必要的规范和约束,对企业自身的物流管理情况和需求进行明确的基础上,从产品的包装环节、运输环节和装卸环节入手,进行国际标准的制定及实施,以此实现与国际物流标准之间的衔接。做到以上几点,将会对企业物流发展过程中由于制度规范不健全不完善等引发的发展阻碍问题进行解决,从其根本上对企业物流工作在市场中的竞争力进行提升,以此为企业的发展奠定坚实的基础和有效的助力。

3、加大对企业物流管理人员的培训。市场竞争的自由化和物贸发展的开放化,实现了企业物流信息管理、电子技术和贸易经济以及运输配送各类元素之前的紧密联系,这样的发展形势之下,对企业物流管理人员的技能水平和知识结构提出了更高的要求,为了对新时期企业物流管理的整体效率进行提升,加大对物流从业人员的物流技术和物流培训极为重要。首先,需要对企业物流管理层的物流技能知识进行提高,实现对企业物流各个环节、阶段的明确认识;其次,需要为企业物流管理工作人员提供更多进修和学习及培训的机会;最后,为了使企业物流管理人才形成一定的梯度,需对人才的培训及开发力度进行加大,例如进行校企合作,或者企业内部的选拔培养等等,以此做好对企业物流管理人员的素质及技能提升。

总而言之,企业物流管理相关工作在经济和社会共同发展的促进下形成了其自身的运行方式,而其自身所具有的价值使企业对其重视程度逐渐加深,企业为了在市场中对综合竞争力进行加强,需要对市场发展的实际形式进行掌握,更新物流管理的相关工序,对物流管理的水平和效率进行提升,以此实现企业市场经济地位的真正提升。

物业管理专业论文参考文献

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西方渠道冲突理论及新进展管理论文

摘要:格力-国美事件一直受到广大营销学者和企业界的关注。当营销人员和企业界将眼光集中于渠道问题的时候,从品牌的角度分析该事件。

关键词:品牌定位;格力;国美;渠道冲突。

1事件起因。

2月,由于国美在没有提前通知厂家的情况下,突然对所售的格力空调大幅降价,引发了成都国美和成都格力之间的争端。203月11日,国美总部向全国分公司下达通知,要求各门店清理格力空调库存。对此,格力公司表示,国美的这种行为已经严重损害了格力在当地制定的价格体系,同时还导致格力其他众多经销商的强烈不满。此前,事发地成都的6家国美卖场已彻底撤出了格力空调。直至4月,长达三年的冷战才宣告结束,国美电器广州分公司与格力广州公司同时宣布,即日起格力空调全面进入广州国美旗下33个门店销售。

2品牌定位。

在市场竞争愈加激烈的今天,“品牌”一词频繁出现成为商家关注的焦点,人们越来越感受到品牌的表现力及广泛的影响力。创立一个品牌无疑是使商家在竞争中占据优势获得高额利润的一把利器。创立品牌的成本很高,而且是一个长期的过程,品牌创立过程中,重要环节就是品牌定位。

最早对“定位”(brandpositioning)概念进行系统论述的是学者艾·里斯和杰克·特劳特,他提出“定位”概念的出发点是为了解决品牌市场传播的效率问题,是为了应对传播过度造成的品牌信息难以被消费者注意和接受的问题。按照里斯、特劳特对“定位”的理解,定位是为产品或品牌在消费者心目中找到一个合适的位置。随着市场经济的发展,在同一细分市场上有着数不清的`竞争者,品牌要使自己获得消费者喜爱并占有稳定的市场份额,就一定要使品牌进入消费者的心目中,并占领消费者心智阶梯中的重要地位。

影响品牌定位的几个主要因素有:市场细分、确定目标市场、消费者的心理定位、品牌名称及品牌的重新定位。为了使品牌更准确的获取既定的利润,实现准确入市,根据市场对某种产品、服务的特定需求和欲望进行分类,将其划分为符合品牌市场战略的目标市场,这便是市场细分。通过正确的市场细分,一方面可以了解到不同消费群体的需求情况,发现尚未满足或还没有完全满足的客户需求;另一方面可以掌握细分市场中其他竞争者的营销实力及市场占有率,使品牌避重就轻,选择最适合自身发展的目标细分市场。目标市场,就是品牌根据自愿和能力的限制,对细分出来的若干市场进行分析之后,最终决定要进入的市场。不能准确选择目标市场就不可能成为品牌。

3格力。

珠海格力集团公司是珠海市目前规模最大、实力最强的企业之一,是广东省首批“技术创新优势企业”。经过十多年的发展,成为今天拥有珠海、重庆、合肥、巴西四大生产基地、员工近38000人、家用空调年产能力2500万台、商用空调年产值50亿元的知名跨国企业。

自1995年至今,格力空调连续产销量、市场占有率均居中国空调行业第一;而且从打入国际市场至今,家用空调产销量连续3年位居世界第一。多年来,格力集团秉持着“以科技进步推动企业发展,以高新产品占领市场”的经营发展理念,以新产品、新技术主打市场,每年投入的科研经费占销售收入的2%以上,新产品的产值率高达45%,成为集团公司持续稳定发展的重要支柱。作为空调行业的龙头企业,格力将品牌定位于高科技、新产品,目标市场定位于高端客户,开创了格力专卖店专业、人性化服务的销售模式。

4国美。

国美电器成立于1987年,以经营电器及消费电子产品零售为主,是一家全国连锁性企业,目前在全国240多个城市拥有直营门店近千家,年销售能力达800亿元以上。以品牌价值490亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌。201月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并,成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。

多年以来,国美电器集团始终坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。

-年,国美电器其他业务利润伴随着主营业务收入的增长而快速增长,且增速远高于主营业务收入增幅,国美电器20其他业务利润增长率达249.33%,是其主营业务收入增长率的3.51倍;到2004年,国美电器其他业务利润增长率虽滑落至64.5%,但仍是其主营业务收入增长率的1.83倍。公告显示,2001—2004年国美电器其他业务利润在净利润中所占份额均超过100%。这意味着如果没有其他业务利润,国美电器实际上将是亏损的。所谓的其他业务收入实际上就是国美向供应商收取的各种费用。

5格力和国美的品牌冲突。

格力与国美的冲突不仅仅是渠道的冲突,更是企业长期品牌形象的冲突。企业在自身发展过程中,要选择适合自己的企业发展的销售、营销渠道,从而在消费者心目中形成统一的品牌形象。

格力和国美目标瞄准于不同的消费者,各自有着不同的市场品牌定位。格力将品牌定位于高科技、新产品,并花费大笔资金及致力于新产品的开发,这就决定了格力的高端品牌定位。而国美定位于低价,广大消费者也正是看准了国美低价及其强大的信誉保证。与此同时,国美也在消费者心目中形成了低端产品的概念。在格力vs国美事件中,也正是因为国美为了维持其低价形象而擅自降格力价格而引起的。这一行为,不仅对格力的销售渠道造成了巨大的影响,同时,如果格力没有做出任何反应,长期必然会对格力在消费者心目中的品牌形象造成一定的负面影响,使品牌的高端形象受到影响。

6格力的连锁专卖店。

其一,截止到目前,全国共有格力专卖店2500多家,它们以灵活的经营、专一的业务、富有特色的个性,占据有利的市场地位,活跃在城市、乡村、社区的大街小巷。

其二,专卖店发展势头越来越好。广大专卖店经销商通过亲身体验,感受到格力品牌有着强大的优势,在广大消费者中形成了良好的口碑,让消费者可以真切的体会到选择格力是明智之举,选择格力就是选择成功。

其三,专卖店的发展方向已经越来越明了,信心越来越大。专卖店不仅有良好的生存条件,而且发展的空间也非常大。只要认真做好工作,加强管理,前途不可限量。

空调是一种半成品,它需要专业的安装才能最终使用。专卖店这种渠道最适合于空调产品。格力专卖店能够满足专卖店生存发展的必要条件,即知名度高,有品牌优势;在消费者中口碑好,市场占有率高,销量大;有统一的管理等。

文化,以优秀的文化带动专卖店事业的发展,必须建立一套完整的、行之有效的、适应市场发展的规章制度,要发挥好“五个模范”的作用,即一要做稳定价格的模范;二要做售后服务的模范;三要做遵守销售公司所制定的规章的模范;四要做诚信经营的模范;五要做宣传格力品牌的模范。

发挥好格力品牌与消费者之间紧密联系的桥梁和纽带作用:关心消费者,想他们之所想,急他们之所急,建立起密切的联系和亲情关系。

西方渠道冲突理论及新进展管理论文

校本管理是当今世界广受认可的学校管理模式。它最早可以追溯到20世纪60年代中后期澳大利亚首都直辖区的改革,而真正兴起是从20世纪80年代的美国开始的。在美国已经至少有40多个州开展了不同形式的校本管理,而澳大利亚、英国、新西兰、加拿大等国家也不同程度地实行了校本管理。从上世纪末开始,我国的学者也逐渐认识到校本管理的意义,关于它的研究成果不断涌现,主要集中在理论层面和对国外经验的借鉴,而将校本管理引入到职业技术教育管理中的研究却不多见。

本文将简单介绍校本管理的基础理论,着重分析职业院校实施校本管理的可行性,以及对职业教育管理发展带来的启示。

一、校本管理概述。

校本管理(school-basedmanagement,简称sbm),又称学校现场管理(school-sitemanagement)、现场管理(site-basedmanagement)等,不同的学者对其有不同的界定。赫尔曼(herman)认为校本管理是“一种结构和过程,它允许学校在指导、预算、政策和规则的制定、人事等方面拥有更大的决策权。同时,学校的各种利益相关者要参与学校的'决策制定。”马兰(malen)等人认为校本管理是“一种权力下放的形式,学校是教育质量和效率提高的基本单位,通过决策权的重新分配,能够激发并保持学校的进步。”拜雷(bailey)认为校本管理是“一种决策参与过程,参与决策的人员要对决策负责。”

综合上述定义我们可以看出,校本管理这一概念具有两层含义:

1.学校决策权从上级部门下放到学校,学校作为自主决策、自主发展的办学主体,在课程设置、人事安排、财政预算、资源分配等各个方面拥有自主权。

2.与学校联系紧密的各种相关利益者,如校长、教职员工、学生、家长、社区人士等都有权参与学校的决策。

二、我国职业院校实施校本管理的可行性分析。

当今我国的职业教育管理还存在许多问题,如:国家教育管理机构对职业院校的控制过多、过死;职业院校内部管理混乱并且缺乏创新性等。主要是由于我国的职业教育管理体制还不完善,所以改革势在必行。

首先,校本管理理论是一种普适性的理论。

校本管理代表了教育改革及教育管理发展的世界性趋势,其优势非常明确。可能有人会认为当今实施校本管理主要是西方发达国家,这些国家都有具备实施的条件,而我国似乎还不具备。其实不然,现在有许多发展中国家也有成功实施校本管理的例子,如巴西、洪都拉斯等。即使在美国、英国等发达国家实施的校本课程也不尽相同,主要是各国国情差异也很大。因此,校本管理并不是固定的范式,是一种学校管理的新理念。每个国家以及国家内的不同地区都可以根据自己的实际情况,灵活地实施校本管理。

其次,职业技术教育更适合实施校本管理。

这是由于职业教育与普通教育相比有其独特性,而校本管理正适应了这些特点。(1)多样性,由于职业教育要为社会培养成千上万职业岗位所需的各种人才,因此,职业技术院校及其专业设置必然表现为多样性。

(2)多变性,职业技术教育是现代教育的重要组成,同经济发展和社会全面进步关系特别密切,因此,职业技术教育是随着经济的发展和科技的进步不断发展的。传统的外部控制管理模式,是教育管理部门通过外部控制方法管理职业院校,而类型繁多的职业院校及其多变性,致使管理机关无法迅速地、灵活地应对不同学校的情况。校本管理以学校内部管理为主,将学校的管理权下放到学校的管理者、教师以及学生家长等,这样学校就可以根据自己的发展需求,灵活地设置学校的专业及其课程。校本管理的实施,会使所有的职业院校与政府部门相脱离,从而都要接受市场的调控,促使其优胜劣汰。既能够激励职业院校的发展,又能够使职业院校更符合经济发展的需求。因此,校本管理模式更适合职业院校的发展,也是职业教育发展的必然趋势。

三、对我国职业院校实施校本管理的建议。

以下是对于实施校本管理的建议。

1.理顺政府与学校的关系。

在校本管理中,权力下放是最核心的问题。从广度上看,下放的权力包括学校目标和政策制定权、财政预算权、人事安排权、课程设置权等。从深度上看,可以将权力下放给校长、学校委员会(学校董事会)或学校各种各样的专业小组或工作小组。权力下放意味着教育决策权的重新分配和政府职能的转变,教育行政部门须改变传统的对学校实行全过程、全方位控制的方法,通过立法、拨款、中介组织、政策引导、督导、信息服务等各种间接手段对学校进行宏观调控。职业学校也应相应地改变职能,由原来的执行机构转变为决策机构,被动管理转变为自主管理。此外,学校还应建立基于学校层面的战略管理,包括环境分析、系统的计划和组织构造、组织成员的合理发展和指导、积极的监控和评价、领导艺术等。

2.改革学校管理体系。

校本管理主张将权力下放到学校,交给学校委员会。学校委员会一般由校长、教师、行政管理人员、科技界、企业界人士、社区代表及学生代表等组成。学校委员会在学校的改革和发展、人才培养目标、经费预算、人员聘用、课程编制以及其他各种事务方面参与学校的各种决策。委员会的组成由学校自行决定。还可设立各种专门小组,如规划小组、评估小组、教职工发展小组、实验小组等,另外还有各种根据需要而成立的临时特别小组,帮助学校委员会决策。

3.注重校本培训和校本课程。

4.追求学校管理的求精和创新。

校本概念突出的不是统一性、一致性,而是基于学校现实而展开的。学校管理的求精和创新,是校本管理的追求,即精益求精和创新发展的品质意识。每一所学校都应从区域及学校实际情况出发,构建有自身特色的发展理念和模式,更好地激发教师的创造热情,使学校更具活力,更有效率。

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安全管理论文安全管理论文参考文献

到目前为止,我国在档案信息的监督以及管理方面,还没有建立健全完善的法律法规,没有相关机制可以对其进行保护,所以档案信息很容易受到攻击、破坏,以及窃取,从而致使档案信息被损毁,不仅不利于档案信息的存储,更重要的是,对档案带来了不可估量的损失,严重阻碍了档案行业的发展。

1.2物理安全。

物理安全主要是指保护计算机等软硬件设备以及其他设施不受到地震、水灾和火灾等灾害的侵害或者是人为因素而造成损害的过程。对档案信息而言,物理安全具有至关重要的作用。物理安全主要是对档案信息网络所处的环境进行安全防护,如媒体安全、设备安全等等。

1.3非法访问。

非法访问主要来源于内部和外部两方面,受到非法篡改、恶意攻击的可能性很大,从而在一定程度上导致档案信息网络受到破坏,威胁着档案信息安全。具体表现为:局域网上的共享文件的属性设置不合理;网络管理员权限分配不合理,用户名设置的密码安全等级较低;来自外部木马等恶意软件的侵袭;骇客具有熟练的网络技能知识,很容易破译网络口令,进而获得网络访问权限,骇客以合法的身份进入系统后,就会对档案信息进行恶意篡改,涂改数据库中的信息数据等,大范围破坏网络安全系统,甚至是导致网络部分或者全部瘫痪。

1.4计算机病毒。

对于计算机网络来说,最严重的威胁就是计算机病毒,计算机病毒会对网络中的终端节点等进行攻击。不同于单机病毒,网络病毒的破坏力是非常大的,其传播速度快,范围广,这在互联网上表现得尤为明显。随着互联网的日益发展,病毒的种类以及数量明显增多,传播途径更多,传播速度更快,对网络安全所造成的破坏更加严重。

1.5网络安全意识。

随着档案信息化建设进程的不断加快,档案信息安全受到的破坏也随之增加,基于此,人们越来越重视档案信息的安全问题。网络信息内容的保密程度不代表受攻击的程度。因此,相关部门在建设网络系统的同时,还要重视培养工作人员的网络安全意识。

2确保档案信息安全对策。

2.1法律与制度支持。

就档案信息化安全保障体系而言,其建设过程除了技术方面的问题之外,还包括档案管理、安全意识和相关法律法规等方面的内容。因此,档案信息安全是综合性的,各个环节紧密联系,相辅相成。在建设网络系统时应严格按照相应法规标准执行,并提出措施加以完善,及时与相关部门沟通联系,争取得到有关部门的支持,制定出科学合理的档案信息安全体系,为防止档案信息丢失、损坏,以及恶意篡改提供政策依据。此外,还要针对档案相关人员制定一系列标准制度,规范管理员、所有用户,以及其他成员的行为,防止由于使用系统不当而让木马和骇客等有机可乘,恶意侵害网络安全系统,从而使得档案信息安全系统得到有效保障,为档案信息系统的正常、安全运行提供条件。

2.2单位内部的有效保护。

档案部门要在内部设立科学合理的检测监督部门,且组织计算机专业水平较高的人员定期对档案信息系统进行检测和更新,档案部门的相关领导要高度重视档案信息安全,采取有效措施对档案信息系统进行安全防护。将使用价值较高的信息文件做好数据备份,并建立自动报警机制,对保密等级较高的档案数据进行加密设置,还要注意不要与其他共享信息相连接,以免受到恶意软件的篡改以及骇客的毁坏。

2.3物理环境和硬件环境安全策略。

2.3.1内外网物理隔离。根据相关档案信息网络安全法律法规可知,凡是涉及国家机密的计算机网络系统,必须提高密码等级,在原有密码设置基础上,在进行加密设置,与其他公共信息相隔离,严禁国家机密文件与国际互联网连接,实行物理隔离。基于此,档案部门内部要严格按照国家法律标准进行物理隔离,将机密档案信息与公共共享信息隔离,将档案信息网络分为内部网络以及国际互联网,不要把国家机密文件放置在公共网络的共享文件上,以免文件内容泄露,进而给档案部门造成损失,甚至是为国家带来不可预计的损失。

2.3.2多子网网关技术。所谓多子网网关技术,主要指将系统内部网络划分为若干个不同安全等级的子网,是一种能够有效防止恶意软件攻击档案系统的网络安全技术。多子网网关技术可以实现网段之间的物理隔离,在其中一个网段受到侵害后,不会扩散到整个网络内部,能够有效防止网络病毒的传播。目前,多子网网关技术在档案信息网络安全系统中得到广泛使用。

2.4系统安全和应用安全策略。

档案部门要组织专业技术人员形成一个特定的监督检测部门,特别针对档案信息系统进行安全监测,有效保护档案信息资源,对于重要的文件要做好备份,随时更新完善系统,是档案信息系统更加安全稳定。

2.4.1需要一种可以有效防止骇客扫描的工具,定期组织专业人员对网络机器设备进行扫描。一经发现骇客的行迹,就要及时改变网络结构以及系统结构,设置自动报警系统,在发现危险信号时可以立刻警示工作人员,采取相应手段进行防范,并根据网络安全数据调整档案网络安全策略,同时,还要对档案网络信息进行安全审查,通过相关软件自动形成日志,记录每天档案网络的运行状况。此外,在局域网的服务器、客户端,以及其他网络设备上安装监控系统,这样可以随时监控病毒,只要病毒入侵,就会立即启动自动杀毒软件进行处理,提高档案网络安全。

2.4.2档案系统数据的安全与否是档案网络安全的重要内容,占有主导地位。为了确保档案系统数据免遭恶意软件的攻击和篡改,就要通过数字证书以及提高密码等级等手段进行防止。与此同时,还要备份档案系统数据自动恢复文件,以便在档案系统数据受到恶意破坏后,可以以最快的速度进行恢复,不会影响档案网络安全的运行。

3结束语。

综上所述,现阶段,对于档案信息管理人员来说,首要工作人员就是建立安全完善的档案信息系统,避免档案信息受到不必要的侵害。档案有关部门定期或不定期的对相关工作人员进行网络安全意识教育培训,提高网络管理员的安全意识,在日常操作中严格按照相关标准进行,一旦操作不当,档案信息系统就会遭受到骇客或者木马软件的恶意侵害,对档案数据进行涂改或者损坏,从而给档案部门带来不可估量的损失,减少档案信息的使用寿命。因此,相关档案部门必须高度重视档案信息安全,不断更新网络安全系统,为档案信息系统的安全、稳定运行奠定坚实的基础。

物业管理论文物业管理论文参考文献

摘要:我国物业管理经过30多年的发展,物业管理市场日渐成熟,物业管理法规更加完善,逐步走向规范化、合理化、制度化、理性化,已经取得了相当不错的规模和成绩。一些不可忽视的问题也逐渐浮出水面,这些问题不但困扰了业主,也令物业管理行业发展遇到了瓶颈。为了解决物业管理中存在的问题,我们加强立法,提高物业管理资质等级,加大宣传和物业管理力度、加大与政府职能部门之间的协调关系,制定详细、行之有效的管理制度与措施,及时解决问题与矛盾,从而对物业管理发展起到重要而深远的影响。

1.效益差,生存难。物业管理是风险小、利润低的行业,物业公司受经营范围和场地等原因限制,目前只能因地制宜开展可行性经营。随着市场经济影响,之前制定的物业收费标准低于物业公司运作成本,增加了物业管理企业的经济承受压力,业主要求物业公司在原有基础上不断提升和改进服务质量与水平,因此相关费用逐步增加,导致物业管理企业严重亏损,直接影响物业管理企业的正常运行,同时也是影响物业管理企业持续健康发展的难点问题。

2.违章建筑、私搭乱建现象严重。小区私搭乱建侵害小区公共利益是一个普遍的社会问题,个别业主在住进小区后在公共绿地上进行种植、私扩小院、私占公共空间,严重破坏了公共设施,严重侵犯了广大业主的合法权益,业主利益得不到正当维护。截至目前,没有一部完善的法律来制止这种违法行为,此类问题引起的纠纷不断增加,调节难度较大。引起此类问题的主因是:邻居不愿管、物业不敢管、建委无权管、城管不好管,导致业主对其置之不理,违规现象时有发生,屡禁不止。

3.维修保养能力较弱。小区和写字楼一旦出现故障性事故,急需维修,业主第一时间反映物业公司报修,但物业管理公司受专业技术限制,往往不能及时维修,如:电梯损坏、消防故障、供水、供暖管网泄漏等技术含量较高的维修工作,因物业公司不具备这方面的专业技术操作知识,如有这方面报修,物业公司只能借助和申请专业维保公司和相关有资质的施工队伍进行维修,这显然不符合专业物业管理规范。

4.物业管理经费不足。物业管理可经营性项目较少,相对经营性收入较少,物业管理主要靠收取物业费为主要经济来源,不少住户往往不能完全理解物业费缴纳是住户应尽义务,甚至把物业管理理解为无偿服务或低偿服务,以各种理由拒缴相关费用,给物业管理工作带来难度和压力,因此加大力度宣传住户有偿服务意识和消费原则,提升物业服务水平,促进物业与业主之间顺畅沟通,广泛听取业主心声和意愿,关系的良性化发展有助于物业费收取,使物业公司利益得到最大化。

5.物业与业主之间矛盾日渐激化。随着广大业主维权意识不断增强,业主对物业管理企业提出了更高的要求,物业管理企业生存空间和压力不断增加,其实物业与业主就是“鱼和水”的关系,需要相互理解、相互支持。有些业主认为已交相关物业费,理所当然物业公司就要提供全方位无偿或低偿服务,以此满足部分业主的私欲,否则业主就以各种理由不交物业费,将所有问题指向物业公司,问题得不到及时解决,因此产生恶性循环,相互之间产生隔阂与矛盾,形成对立面,使简单问题复杂化。

6.从业人员素质较低。目前,物业行业出现了低学历化倾向,高学历年轻人不愿从事物业管理工作,又累又受气;而低学历又干不好。造成这种现象主要两个方面原因,一是工资福利跟不上。过去物业管理是新兴事物,市场竞争力小,相对其他行业工资待遇较高。随着市场行业体制发生变革,物业行业工资福利远低于其他行业,物业管理企业市场不再有优势。二是录用从业人员门槛较低。人们想象中的物业公司就是打扫卫生、接听电话、小区巡逻等简单的日常工作,没有什么技术含量,不需要其他硬性条件要求,只要有一定的工作经历就可以胜任,人员素质与水平参差不齐,大大降低了从业人员标准和要求。

7.建设遗留问题。由于建设施工单位在建筑房屋时,存在抢工期、赶任务等原因,产生部分房屋裂缝、供水管网破裂、墙体渗水等问题。随着业主入住率不断增加,问题逐渐显现,业主投诉较多、意见较大,有问题找物业天经地义,物业公司对问题无法解决,或者维修费用较高,物业无力承担,问题久拖不解,物业不作为,业主将不满情绪对准物业,增加了物业公司工作难度和压力。如何解决遗留问题是当今物业管理企业面临的难点,也是今后工作的'重点。

从物业管理行业整体发展趋势来看,解决问题主要应从以下几个方面着手:

1.完善物业法律法规,加强宣传力度。由于我国小区数量的不断增加,我国政府应该加强对物业管理的改善,完善相关的法律法规,做到有法可依,不仅业主的利益可依法维护,也提高了物业管理的规范,双方利益最大化。政府要加强对物业管理的宣传与支持,使更多的人了解物业管理,能享受到物业管理服务企业的服务。使业主和物业管理企业能够和谐相处,提升城市的整体水平。

2.改善物业坏境,杜绝私搭乱建。物业管理的是一个集体大环境,不能因为个别的人破坏整体的环境。物业管理企业在满足业主的要求时,也应该有明确的规定,对于私搭乱建而不改正的个别案列,物业管理企业就应该根据相关的法律法规去约束他们,而不是使用极端的手段,迫使业主听自己的。物业管理企业要做到有理有据,使业主明白物业这个大环境是大家的,而不是属于个人的。

3.加大人才培训与储备。针对物业管理企业发展现状,人才的培养与储备是企业生存与发展的立足之本,否则公司发展受限,难以扩大发展规模,影响团队成长,因此加大人才培养,提供人才发展空间,使其发挥所学之长,补其之短,以点带面提升人才整体水平,把留用和培养人才也作为企业发展的重要战略来抓,促进该行业人才建设层次的整体提升。

4.应从多方面着手,改善经费不足状况。

(1)目前社会是一个以科技创新促发展的时代,高科技新型事物不断出现。科技创新的合理运用能减少人员成本,提高物业管理的服务质量。

(2)物业公司可利用小区优势与一些网络电商、产品供应商展开合作,提高多种经营收入,达到利益最大化。

(3)通过宣传和媒体公关,努力展示公司形象,宣传企业核心价值观,树立自身企业口碑与品牌,从而不断降低自身运营成本,获得较好的经济利润。

5.完善物业管理服务观念。物业管理人员要熟练掌握物业管理基本法律法规,不断提升专业技术知识,提高物业管理服务水平。要从物业自身找问题、查原因、堵漏洞,完善物业公司管理机制,增强员工的服务意识,拉近与业主之间的距离,取得相互信任和理解。物业和业主不是相互对立的,而是合作关系,物业在付出服务的同时收获业主的肯定和物业费用的收入,业主收获服务的同时获得了较好的生活质量,各取所需,共筑和谐美好家园。

6.提升从业人员的专业素质。物业企业应多学习外地市物业行业先进的经验和办法,可以外派人员到沿海发达地区进行学习培训。这也是提高物业管理企业员工素质的一个重要途径。积极吸纳高学历、高素质人才。物业服务是微利行业,工资福利待遇水平决定了其难以留住高学历、高素质人才,物业企业要优化人才队伍,一是送出去,二是请进来。送出去就是送单位年青的骨干力量出去进修学习,员工进修学习完毕后,再派其他员工去学习,展开周期循环,提高人才整体素质。请进来就是聘请物业专业人员进行专业和综合技能短期培训,建立奖励机制,从而调动员工的学习积极性,提高员工的整体素质。7.物业管理企业加强完善承接查验管理制度,严把承接验收质量关,从源头杜绝问题蔓延,对所查验的公共部位及公共区域设施设备建立查验台账,对问题划分分清权责、利于追责,避免遗留问题再留给物业公司,增加物业公司解决问题的难度,引发业主因此遗留问题与物业公司产生矛盾。

三、总结。

总之,物业管理要以改善群众居住条件、促进社会经济发展为中心,不断增强自身的主观能动性,积极发挥自身的优势,建立健全物业管理体制,以培育市场、规范市场为重点,加快立法步伐,加强监督指导,不断提高服务质量,树立良好企业形象,推进物业管理行业的健康发展。

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管理会计论文的参考文献

所谓的国有企业资产就是在企业的经营范畴之内其占有的所有权皆归于国家所有的无形资产、国有资产等生产经营用的资源总称。然而,随着我国企业的现代化管理不断完善和企业的发展要求之下,我国对于国有资产的管理也是愈发重视,尤其是在会计监管问题上,也明确要求了企业必须严格按照财务管理制度和国家的相关法律法规规定进行合理规避和处理。因此,在此背景下,对于国有企业资产管理的会计监管问题就必须得到关注和加强关,针对存在的不足也需要尽快改进和完善。

企业之所以加强国有资产的管理,其最终就是为了使国有企业资产能够增值保值,并优化国有企业的资产结构,在确保公有制经济的主导地位之下,提高社会生产力,促进社会市场经济的健康发展。所以,对于国有资产的会计监管就必须进行结构改善,才能使资产管理有所保障。

在我国经济迅速发展和市场经济体系不断完善的背景之下,国有资产管理面临着重要考验,而对于企业国有资产建立现代化管理体系和提高会计监督管理就显得尤为重要。一方面,国有资产对于企业的生产经营有其重要性作用,尤其是在会计部门进行成本核算时,国有资产就是其核算内容,所以,就必须处理好会计审计及其监督管理工作,这是企业发展的关键一环。另一方面,管理好国有资产及必须加强会计部门监管工作,进行合理的安排,这为企业生存发展奠定了基础。最后,会计监管工作必须以维护企业的根本利益为基本职能,才能真正实现国有资产的现代化管理。

二、国有资产管理会计监管现存问题。

(一)会计监管标准不完善、制度不健全。

为了实现会计监管目的,应该确立会计监管的标准。目前,我国对于上市公司虽然已经推行新的会计监管标准,但是,并没有彻底的废除掉企业旧的跨级与行业制度等专业核算方式。所以,在建立会计监管的标准上,我国处于新旧会计准则并存的模式。这样就导致了会计监管没有相对统一的衡量标准,对于企业的会计信息质量也产生极大的影响。而会计信息质量受到影响甚至会制约企业的发展和进步,不仅对会计监管的效果和效率产生负面作用,更是阻碍了我国集体经济的全面提升。所以,完善会计监管制度势在必行。

(二)政府、单位监管不足,制度或落实不到位。

对于国有资产的会计监管工作,一直是政府的重要职能所在。然而,我国虽然不断提高国有资产的会计监管力度,但实施起来仍有不足之处。一方面,会计监管的监督功能相互交叉,分散管理,并没有形成统一的监督管理。另一方面,由于监督具有多样性,所以对于设定目标的监督就很难重视起来,而政府单位监督力度相对缺乏,就导致了监督弱化的问题。最后,由于在实施会计监管时,部分执法人员缺乏法制观念,职业道德修养较差,在执法过程中带有较大的主观随意性,使得监督制度不能准确落实。种种迹象表明,政府、单位应该加强监督管理能力,才能适应当代发展。

(三)内部监管形同虚设,经济责任未能落实。

企业国有资产的会计监管不仅需要政府加强监管力度,更重要的是完善内部会计监管。目前,我国企业国有资产内部监管仍存在较多问题,内部监管的设置如同虚设,其经济责任也没有真切落实。比如企业已建立了监事会和审计委员制,但在对于企业经营是否具有合法科学性、会计信息披露是否真实等提出相关性措施时,监事会并没有认真的审视其建议和采纳,使内部监管流于形式,而另一方面,内部会计人员也具有其局限性。比如企业内部会计监管人员为了谋取私人利益,擅自修改报表数据,调减利润数据等造假行为,又或是出入会计行业的新人,对会计法律法规规定掌握度不够,就导致了会计信息质量有所下降,无法保证国有资产的安全性。

(四)对国有资产管理认识不够,重视程度不够。

目前来看,国有资产会计监管不足,还缘由于企业对国有资产管理认识不够深刻,重视程度也明显不足,比如有的认为社会主义公有制财产是属于整体权益的,资产是否能够保存完好与自己无关,又或者是有的企业认为只要公司没有贪污,就是资产流失也无所谓。且对于资产流失的问题,却没有做出明确的追查,也缺少经济责任的追究,所以,在这种情况下,就容易造成企业和个人对国有资产的管理不够重视,阻碍了企业实现科学合理的资源配置,在一定程度降低了企业的经济效益,导致国有资产问题愈发凸显。

三、加强企业国有资产管理会计的监管措施。

(一)加大政府监管力度。

加大政府监督力度,建立国有资产会审机制对于加强国家的会计监管力度有重要作用。审计机关的设立是依据法律法规而行使的审计监督机构,具有客观独立性。所以,提高审计机关对国有资产的管理的会计监管,是有效保障会计监督有效进行的重要手段。政府必须不断完善监督管理体系,将保护国有资产的安全作为基本的监督职责所在,正确发挥政府的监督职能,以实现国有资产的增值保值为根本目标,建立与国家相适应的审计监管制度,正确划分各项监管职能所在才是行之有效的方法。

(二)健全制度,落实企业内部监管。

企业进行内控的最主要方法就是完善会计监督。所以,企业应该充分利用各机构的职能来提升企业的机构治理。一方面,企业应该建立有效的内部控制机制,保障企业内部监督拥有良好的控制环境;另一方面,拥有国有资产的企业必须按照现代企业的制度发展要求,切实完善企业的治理结构,并充分发挥法律所赋予的职责所在,明确企业各部门的职能,防止企业决策者出现道德风险和错误的经营策略,所以,企业只有健全会计监督制度,真正落实内部监管,才能保护国有资产,提高企业机构治理的有效。

(三)加强会计信息系统控制。

加强会计信息系统控制,是企业国有资产会计监管的有效方法之一。企业可以根据自身的经济、策略条件,引进相应的财务管理核算和资产管理等财务办公软件。将国有资产的相关管理流程和关键控制点嵌入财务软件当,以解决手工做账较为粗糙的问题。最后,企业也应该将采购、验资、固定资产使用和报废处理等嵌入计算机系统之中,进行严格的监控,这不仅利于资产的保护,还能够防止资产管理贪污舞弊现象发生。

(四)建立岗位责任制。

建立岗位责任制,具有保障会计监管有效进行的功能和作用。所以,企业的监管岗位应该设立内部审计委员会,是监管人员具有客观独立性,保持其工作地位。针对企业会计信息存在的存缺陷,给予直接向监事董事会报告的权力,保障监管信息能够有效畅通。并通过财务的业绩衡量指标,例如总资产收益率和资产周转率等财务指标反映企业的资产的综合利用效果如何,再结合会计监管的相关人员工作情况,进行绩效考核,将企业的目标和个人有效的统一起来。

四、结束语。

目前部分企业的国有资产会计监管仍旧存在较多不足之处,而为了使社会主义市场经历能够健康发展,为了保障国家与人民的整体利益和促进企业的发展,相关监管人员和企业决策者应当重视国有资产会计监管存在的问题和不足,并为止而共同努力,提高研究注意力,这样才能真正的促进国家和企业的稳步发展。

管理会计论文的参考文献

在上世纪七十年代,我国便努力引进发达国家和管理会计有关的理论和知识。虽有进步,但差距较大,现今的管理会计也仅在少数地区的少数企业得到了极少实践,与真正意义上的管理会计应用体系尚有很大的差距。将管理会计运用到现代企业中去,不但符合我国社会经济发展的实际需要,还符合我国发展需要。

管理会计和传统会计存在较大的差别,其中最主要的便是其职能更加的广泛,在管理中的作用非常重要。其作用主要表现在下面几点:一对过去进行分析,主要指的是加工和延伸企业财务会计提供的相关资料,满足企业决策和管理的实际需要。二是掌控现在,就是严格控制现代企业的生产经营活动,让其能够依据决策与预算之规定标准开展富有成效的运作。三是谋划未来,就是采取预测与决策等形式对现代企业可以进行选择的方案实施有针对性的数据研究,以求挑选出最优化的方案。预测内容主要包括了销售、利润、成本以及资金等。预测方法则有定量分析与定性分析等。决策则是针对现代企业今后的经营活动所面临的问题,将直接对企业今后的行动方案作出决择,这直接关系到企业今后的发展趋势。

二、管理会计在我国企业中应用的不足。

管理会计结合了会计学科和管理学科,将专业管理的方法、理论以及会计知识融合在了一起。我国对管理会计的应用和研究比较晚,虽然在实践上有了一定的发展,但是还存在许多缺陷和不足。目前的管理会计与管理会计应用体系之间还有很大的差距,从实际效果来看,还达到改善企业管理的目的。

1、尚未形成完善的理论体系。

随着社会经济的发展,管理会计的理论无法跟上社会经济发展。我国和管理会计有关的理论是在西方国家中引进的,大都是照搬,并没有形成和我国现状相符合的理论体系。改革开放30多年来,一些新的管理会计理念不断冲击着我们的视野,但在企业的日常经营管理活动中却很少应用。即便一些企业应用了管理会计,也多流于表面。目前,我国的一些企业,尤其是中小企业根本就未启用管理会计,对一些项目的考察、实施都是凭借经验,没有科学的理论依据,无形中加大了投资风险,抑制了企业发展。因此管理会计尚未成为企业发展的助推器。

2、会计信息没有得到充分的利用。

企业的管理部门没有很好的将管理会计衍生的价值较高的信息利用起来,其在企业进行内部计划、评价、控制、企业经营以及资源合理利用方面发挥的作用非常有限,仅仅是再利用和深加工了财务的相关信息。目前企业中常用的管理会计是根据财务信息进行财务预算,控制成本费用,虽然在一定程度上控制了变动成本费用,但同时也限制了企业创新发展。

3、形成的核算手段不够高效。

现在,我国很多中小企业还采取手工记账的方式,虽然在有些合资企业和大型企业中,电算化软件已经引进,但是其作用还局限在事后记账方面,其在事前预测和事中控制过程中发挥的作用非常有限,甚至没有发挥作用。现在很多企业使用的电算化软件,仅仅在财务会计体系中比较适用,而适用于管理会计的软件系统目前还处于开发阶段。

4、尚没有形成对管理人员的足够重视。

就目前而言,管理会计仅在一些地区、少数大型企业实施规划和控制,中小企业几乎不应用管理会计,管理会计在我国并没有引起多数企业的重视,仍然处于一种漂浮状态。纠其原因:一是大部分企业会计人员掌握管理会计知识有限,缺乏管理会计的思维意识,更谈不上应用这些方法去参与经营。二是在我国改革开放后,在特定环境下多由家族企业发展起来的中小企业,管理人员大多年龄偏大、知识结构更新较慢,认为会计就是记帐,对管理会计的应用不认知,得不到广泛的推广和实施,这是制约管理会计发展的一个重要方面。

5、尚没有形成健全的管理制度。

管理会计的实施需要一个完善的经济体制环境,一个公平竞争及高度灵敏的法制氛围。以来,法制建设得到了空前的认知,现在,我国的法律体系已经比较的健全和完善,虽然有些企业在制度完善、内部管理以及激励机制方面采取了很多手段,企业经营有了一定的发展,但是企业会计的职能主要集中在了财务会计方面,并没有从企业战略目标出发来对管理会计进行研究和使用,其也并没有从财务会计中独立出来,这也给管理会计工作发展造成了很大阻碍。特别是管理会计的决策制定需要生产、销售等部门综合测算制定,仅靠财务人员是无法独立完成的,因此管理制度不健全,就无法实现管理会计的应用。

三、在我国企业中,管理会计应用不足的主要诱因。

管理会计的成长与运用与经济社会的发展密不可分,社会环境的发展必然引发企业组织形式的变化,连锁式的导致管理会计实务相应变化,最终影响到管理会计研究的目的、内容和方法。现在,我国管理会计研究时重点还是对国外研究成果进行研究,西方的管理会计无论是产生还是成长都有和其相对应的社会经济背景,我国管理会计的研究与发展应立足我国的国情,建立在有中国特色的社会主义初级阶段的经济、社会之上。

2、从业者的素质与管理会计的要求有差距。

管理会计的功效只能通过会计从业人员来实现,因此会计人员的素质就成了重要因素。然而,我国自改革开放以来,特别是社会的发展转移到以经济建设为中心以来,经济的迅猛发展和财会人员的储备不足成为了一个短板,企业中的会计管理人员本身的知识结构和层次不够合理,素质参差不齐,这也给企业管理会计的应用带了了很大的困难。并且,很多企业对于管理会计工作的认知不够,财会人员的观念还比较落后。绝大多数中小企业在进行财务管理时,还是进行事后的记账,无法将有效信息更好的运营到企业决策和管理中去,以往的会计思维方式是向后看,管理会计则是往前看。所以,财务人员首先必须做到的便是学会思维切换,否则很容易导致思维混乱的情况出现,选择问题解决策略时存在错误。现在,我国还有很多会计人员职业道德素质较差,存在会计信息失真的情况出现,给管理会计的应用造成了很大的限制。

3、企业管理者极需提升对管理会计的认知度。

企业经营管理者是否能够正确认知管理会计,会给其推广和应用造成很大影响。若是认知没有到位,会计人员在预测、决策、规划和控制中的作用便无法考量,即便是会计从业者水平很高,也无法将其作用发挥出来,所以必须对管理会计有一个正确的认知。

由于我国中小企业管理者对管理会计的认知度较低,需求较弱,这直接导致了我国现在的相关软件开发比较滞后,这也导致了企业分析处理和利用财务会计信息时,程度比较低下,给管理会计的运用和推广造成了很大的困难。并且,现在会计电算化高素质人才比较少,无法满足社会时代的需要。主要表现在一方面是会计人员的财会知识不系统、更新慢,只能处理日常的会计核算,无力提高会计管理水平;另一方面则是会计人员的计算机知识薄弱,只懂得使用计算机,对计算机维护、开发和利用却没有能力涉及。

1、尽快建立完善的管理会计理论体系。

建立适合中国国情的管理会计理论体系,是目前的当务之急。目前的管理会计理论主要是确立于以往经济环境基础之上的,大量西方国家的管理会计理论难以用于我国,随着我国经济社会的迅猛发展,管理会计的理论研究和体系建设迫切需要创新,需要与时俱进,需要理论与实践的相结合且操控性强的管理会计理论体系并加大培训力度,建立长效的从业人员再教育机制,增强知识更新的频率,这也正是现代企业对我国管理会计的需求,以方便广大会计人员、管理人员操作运用。

2、努力营造良好的法制环境。

良好的秩序是保证事业健康发展的保障,良好的秩序需要完善的法制来维护。现代市场经济在一定程度上是法律体系中的经济,管理会计要给企业的经营决策者提供有用的决策信息,必须在一个平等、公平、公开的市场经济条件下。要使管理会计在我国中小企业中得到应用,必须加快我国社会主义经济的法律法规建设步伐,进一步完善社会主义法治体系,做到有法可依、有法必依,为推动管理会计的应用营造一个强有力的法律环境,使企业在良好的环境中实现优胜劣汰。

我国中小企业会计从业人员知识的层次和结构不合理,素质偏低,缺乏高素质的会计从业人员。因此,加强管理会计的培训和后续教育,健全管理会计的培训考评机制就显得尤为重要,只有规范培训和考评机制,才能建立一支高素质的人才队伍,形成良好的社会氛围,储备起高素质的管理会计人才库以适应社会经济发展的需求。

4、强化信息处理手段为管理会计在企业中应用提供技术保障。

管理会计强调财务信息的积累、评估、分析和汇总,大量的资料收集、整理及处理都需要借助信息化手段才能得以实现,改变手工记账的老传统,推广管理会计电算化,提升计算机的应用程度和利用效率是时代发展的需求。只有强化信息处理手段才能大大提高资料收集和分析的效率及准确性。

5、培养高层管理者的管理会计意识,提升管理会计人员的素质。

管理会计工作者不但要精通企业财会理论、方法和相关法规,而且还要切实掌握企业经营管理方面的知识;不但要深入了解本企业财务情况,还要对本公司的经营生产总体情况甚至本行业经营发展趋势能够有深入的了解与把握。依据已经搜集到的各类经济方面的资料,设置一些经济参数,运用相应的管理会计方式方法对本单位经济发展趋势进行预测或者规划。管理会计有别于传统的财务会计,要求从业者具备更高的知识层次和更全面的知识结构。

不仅要具备数学、运筹学和经济学方面的知识,还要有心理学和行为学等社会科学方面的知识储备。所以,加大培养力度以造就出更多的高素质管理会计人才,这是我国企业财务会计工作发展中面临的当务之急,必须予以高度重视。

五、结束语。

总之,随着世界经济一体化趋势下市场竞争的不断加剧,我国企业要想在全球舞台中占有一席之地,在加强的自主创新来形成企业自身的强大核心竞争力的同时就必须在管理上下功夫。只有充分认识到管理会计的功效,发挥管理会计的职能,结合企业实际,创造性地加以应用,随着时间的推移、改革的深入和经济的发展,管理会计将会以其所具有的专业化、职业化以及国际化等特点被业内所认同并运用,必定会发挥出愈来愈重要的作用。

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营销渠道管理问题的论文

摘要:关系营销理论于20世纪80年代末成为一门科学,受到了学术界的广泛重视。每个企业都应从实际出发,确定与渠道成员保持何种程度的关系。合作伙伴关系及战略联盟是一种新型的渠道关系,强调的是制造商与渠道成员之间持续和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的渠道伙伴联盟。

1、关系营销理论的产生与发展。

关系营销理论的出现起源于消费品主导环境中对服务和产业营销特例的研究,并于20世纪80年代末成为一门科学,在北美大陆广泛传播。尤其是服务产品的特点和工业品技术上的复杂性使人们突破了产品交易的局限,引起了对营销交换过程,特别是企业与顾客接触过程的足够重视,建立、维持和加强与顾客之间的关系成为开展市场导向营销活动的前提。关系营销学者以服务市场营销为背景,并从中借用大量的概念和术语,经过一定的概括和精炼,创建了一套全新的营销理论体系。关系营销理论的提出受到了学术界的广泛重视,菲利普·科特勒教授肯定了由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势,而且关系营销理论是对现代营销学从理论到方法的有益补充。

目前,关系营销理论呈现出角度各异、门派众多的丛林状态。在众多的关系营销理论中,有两个重要的学派,即imp小组的产业营销关系理论学派和nordic服务营销关系理论学派,他们代表着当前两种重要的研究倾向。imp关系营销理论从对产业市场供应商与客户之间长期、复杂的供应关系出发,把买卖双方单一的关系扩展到企业网络关系的研究,分析多种关系间的联系和影响,并把企业看成是处于买卖方、合伙人、政府等组成的多元网络之中,其买卖关系要受到其他关系的影响。以芬兰学者格鲁诺斯教授为代表的nordic服务营销关系学派则以顾客与企业的`关系为研究核心,从服务和实体产品的重大差异入手,认为建立与顾客的持久关系十分重要,提出了许多分析方法和概念。

近年来,理论界有相当一部分人开始讨论制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题。根据他们的观点,只有通过建立亲密无间的关系,即“伙伴关系”或战略性同盟关系,制造商和渠道成员才能通力合作,以使得分销业务迅速、高效地开展。事实上,绝大多数渠道管理观点的共同之处就是,它们都以制造商与渠道成员的亲密关系为基础。与此同时,相反的观点几乎不存在。

在这场一边倒的争论中,有关制造商与其渠道成员间发展何种程度的关系,完全是一个战略性的问题。如果渠道管理者认为,保持亲密关系可以帮助他更好地进行渠道管理,并达到分销目标,这种关系就应予以重视与发展。相反,如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。有时,它甚至可能会造成时间、精力和金钱上的浪费。每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。

伯特·罗森布罗姆认为,在解决关系亲密这个战略性问题上,渠道管理者可将它与分销程度相连。一般情况下,如果渠道管理者已经设计了一个强调深度分销的渠道,他或许应该考虑与其下属的许多渠道成员保持一种松散的关系,而不是仅与几个或一个成员保持亲密关系。当然,分销程度并不是决定制造商与其渠道成员间关系亲密程度的惟一因素,诸如目标市场、产品、公司政策、中间商等许多因素都同样起着决定作用。但分销程度至少可以被认为是用来解决与渠道成员建立亲密关系的一个重要因素。

3.1关系营销的利益。

尽管制造商往往容易忽视供应商或渠道的多种活动对其企业活动的成本效益的影响,即使认识到这些联系,由于涉及各个独立的企业,协商和利用这些纵向联系以及如何分配由此产生的利益也可能相当困难,但是,不应否认与供应商保持良好的关系可能使企业产生某种综合优势和无形的利益。

(1)供应商关系提供的利益。

供销关系中,当价值链中的活动互相联系时,改变其中一项活动的实施方式便可以影响企业的综合效益。有意地提高一项活动的成本不仅可能降低另一项活动的成本,而且也可能降低总成本。如采购和组装之间的协调,可以降低库存的需要。佳能就是通过购买质量较高的钢材以提高锻造作业的质量并简化加工,从而降低总成本的。所以,有时企业可以增加外购投入的开销而降低总成本,把外购投入的单位成本压缩到最低限度,并非总是适宜的。当然,在选定了投入的适当类型和质量以后,为外购投入谋求最佳、可能的单位成本显然是理想的。

企业也必须系统地追踪目前尚无购买关系的潜在供应商,这就会保证能定期考虑可供选择的供应商和观察现有供应商的业绩。企业应选择那些效率最高或者那些提供最低价格的供应商。企业除了要提高自己同供应商讨价还价的能力之外,还应该设法协调与供应商的关系,在必要时支持供应商的技术开发,并鼓励供应商通过加强联系以降低企业成本的做法。例如,马克斯(marks)积极致力于帮助供应商采用最先进的技术,从而在英国零售业取得了低成本的优势。

(2)分销商关系提供的利益。

正如供应商关系一样,与销售渠道保持良好的联系可能使企业及其销售渠道的成本降低。例如在美国,精工(seiko)付给其珠宝商丰厚的费用以报答后者接受精工表修理并把表运送到精工厂,这就使精工把需要的服务点减少到最低数目并降低了加工修理和把修理程序通告顾客的成本。

一个关键的问题是制造商和分销商能否从彼此信任的关系中获得更多有形的利益。通过对美国和欧洲的1500对制造商和分销商关系的调查研究发现:如果制造商与分销商能保持彼此信赖的关系,制造商可能获得更多的竞争优势。

3.2合作伙伴关系及战略联盟。

在最近几年,诸如分销伙伴关系、渠道伙伴、分销商伙伴、经销商伙伴及战略联盟这样的术语在营销渠道文献中出现的频率越来越高。这些术语所指的是一种新型的渠道关系,它与制造商与其渠道成员传统合作关系中特别设立的即时交流部门有所不同。这种伙伴关系或战略联盟强调的是制造商与渠道成员间持续的和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的团队、网络或者渠道伙伴的联盟。在这种渠道伙伴关系或战略联盟中,传统的“我们―他们”的观念已经被“我们”所取代。

营销渠道合作伙伴(或战略联盟)的观念并非最近才出现。在二十多年前,webster对一系列制造商及其分销商的关系进行了一项创造性研究,其中就提到了建立这种伙伴关系的方法。webster指出,在渠道成员间建立“伙伴关系”要经历3个阶段。第一、制造商必须在可能提供的产品、技术支持、定价及其他相关的领域公布明确的政策条款;第二个阶段是对现有供销商完成任务的能力进行评估;第三个阶段,制造商必须定时评估它与渠道成员之间制订的政策的适用性。最近几年,webster的这一思想得到了进一步的发展。

营销渠道通常由许多各自谋求自身利益的公司组成,因为这些利益是相互竞争的,所以渠道成员常常无法合作,甚至各自目标完全相反,由此产生的渠道冲突往往导致渠道效率下降。分销中的联盟就是为了解决这一问题而出现的。在一个战略联盟中,两个或更多的组织发生联系从而使得他们按照各方的共同利益进行运作。当组织之间的联系是持久的和广泛的,并涉及到各方业务的许多方面时这种联盟就是战略性的。

斯特恩(louisstern)与艾-安瑟理(-ansary)认为一个合适的联盟必须同时拥有3个条件,即:一方有特殊的需求;另一方有满足这些需要的能力;双方都面临着退出关系的壁垒。前两个条件是创造特别的价值增值的基础,这是战略联盟的根本。最后一个条件,即退出壁垒是保护一方不被另一方剥削的必要条件。哪些是壁垒呢?一般来说,有严格规则的或者双方具有相互依赖性的关系联盟,解脱关系会非常困难,于是各方宁愿投资以维持关系。

联盟的基础是信任,是一方对另一方诚实度的信心。而经济性满足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是联盟的动因也是联盟的结果。这是因为作为一个成员,从关系中得到的财务报酬越多,其信任度就会越高。这会加强联盟,从而会更高效地共同工作。一般认为在能够提供资源、成长和机会的环境中,与已知的渠道成员最有可能建立良好的关系,从而成为好的伙伴。

另外,有两个基本因素对所有建立信任和创建联盟的努力是关键的。第一是坦率、双向和经常的沟通。第二是要经历时间,联盟的实现需要进行培育———成长、成熟和发展成为有价值的资产。虽然联盟能够被迅速破坏,但它们无法很快被建立起来。建立和保持渠道联盟关系的战略需要资源和耐心。

4、结束语。

关系营销是营销理论上的一大突破,由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势。制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题受到了理论界的极大重视,大部分学者认为制造商与渠道成员之间应该建立亲密关系,事实上如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。关系营销为处理渠道成员关系提供了一种思路,即每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。建立在坦率、双向和经常性的沟通基础上的战略联盟对渠道关系的处理十分重要,当然维持联盟需要时间、耐心和资源。

参考文献。

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5陈涛.国外营销渠道冲突及其管理研究综述[j].外国经济与管理,2003(8)。

营销渠道管理问题的论文

摘要:本文通过对木地板营销渠道变革背景、变革动因以及变革影响的分析,提出木地板营销渠道应向立体型多元化渠道模式方向发展的对策建议。

随着市场竞争的日益激烈和消费者的日益成熟,营销环境的变化致使理论指导武器也由最初的关注产品本身的4p理论发展到关注消费者的4c理论,再到本世纪初美国学者舒尔兹提出的以竞争者为导向的4r理论。理论的演变是营销中实践竞争日趋激烈的必然结果[1]。在地板同质化严重的今天,企图通过建立一个“概念”区隔(概念营销)或建立“形象”区隔(品牌建设)[2]去保持自己的独立性或差异化还远远不够,同类别的产品本身实际上的差异已经越来越小。面对越来越多的源自众多厂商的同质化产品,加上不断上升的宣传和销售费用,由于人力、财力的有限性,迫使地板厂商们越来越关注如何选择一种有效的渠道运作模式,从而达成最大的市场覆盖面。

二、渠道变革的动因。

木地板渠道作为连接、沟通产销的中介,在市场的变革中往往表现最为剧烈,谁把握通路谁就把握市场[4]。建材超市作为最近出现的一种建材销售业形态,成为国内建材渠道变革的导火索。加之消费需求剧增的拉动、客观条件与环境的改善、供应方在竞争压力下的推动,共同导演着建材渠道新一轮剧烈变革[5]。

(一)消费动因:需求扩大和消费水平的提高对终端销售提出了更高的要求。

一是建材消费处于高速成长期。根据国际经验,在人均住房建筑面积达到30平方米之前,商品房需求会保持持续增长。2006年我国城市人均住房面积约为26平方米,因此,国内住房需求正进入高速增长期。因此,消费需求的剧增对渠道流量提出了新的要求。二是建材消费层次多元化。个体消费、工程消费、团体消费、农村消费与城镇消费、品牌消费群等不同的消费主体逐渐出现,消费多元化要求渠道多元化,消费的专业化要求渠道专业化,消费的品牌化要求渠道品牌化。

(二)环境动因:交通运输的发展为直接采购提供了便利。

一方面,交通环境的改善,大规模直接采购导致大幅成本下降,越来越多的二三级建材市场批发与零售商开始选择从厂方(建材产品的生产加工基地)直接采购货物,传统的层级经销与批发体制受到冲击,经销与批发辐射范围逐步缩小;另一方面,消费者的建材选购区域却不断扩大,交通的方便使得消费者不在拘泥于当地的建材市场,而有条件且比较方便的去大型的、规模化的、专业化的建材市场直接采购,消费者与供应者(厂家)之间的渠道链越来越短。

(三)竞争动因:业态多样、供应增多,竞争需要成本优势。

一是建材超市的崛起与扩张,成本优势推动传统市场采购渠道变革。跨国建材超市和国内建材超市的崛起与扩张,他们的统一采购战略使他们有强大的成本竞争优势和价格竞争能力。采用传统模式的大中城市建材商家无法在价格上与不断扩展的超市业态展开竞争,必将推动着建材采购渠道发生变革。二是厂家不断加大直接供货的范围和力度。供过于求价格竞争微利经营是市场经济的铁定法则,巨大的建材消费需求必将带来建材生产的扩大从而带来建材产品的供过于求,竞争的加剧使得终端价格逐步走低。对于厂家在价格、成本与竞争的压力下,建材生产商纷纷展开直销、专卖、连锁等直达终端的渠道模式,这样建材产业的渠道链逐渐缩短而走向扁平化。

三、渠道变革的影响。

(一)产业基础成为建材批发与集散市场的重要支撑。

大量的建材产品都是在原材料的基础上需要经过加工才能转化为直接销售的成品。由于经销零售商将加大直接采购力度,那些吸引了大量厂家的直设点、加工厂、中转仓的交易市场便在批发中占有巨大优势,没有产业基础的批发市场必将走向萎缩。因此,建材加工产业将成为支撑传统建材批发市场发展的必要基础。这样,将从两方面产生未来具有生存与成长潜力和竞争优势的建材批发市场:一是有庞大的建材生产或加工产业群,二是有具有绝对优势的地理位置和交通环境,只有两者兼备才能成为未来建材产品的区域集散中心。

(二)大中城市的建材市场进入“营销竞争”时代。

国外建材零售巨头的大规模登陆与本土建材零售业的扩张,推动国内大中城市建材零售由“卖方市场”步入“买方市场”。以“坐商”为基本特色的传统摊位制销售被迫在营销策略上升级,同时,超市、卖场等新型建材零售业态在相互间的竞争压力下开始从市场定位、品牌塑造、服务提供、规范管理等各方面引入现代营销理念,展开全方位的竞争。

(三)二三级城市的传统建材市场进入更新换代高峰期。

一是城镇化建设需要。城镇化建设导致基础建设投资加大,城市人口增多,建材消费增长,二三级建材市场的现有容量和潜量很难满足当地日益增长的建材需求,原有建材市场急需扩建。二是消费需求变化的需要。越来越多的人受到专业化市场的熏陶和具备去外地购买建材产品的条件。如果二三级建材市场继续保持原有的经营环境、经营模式,大量客源将会流失。三是二三级市场(地级)将成为地区建材消费的中心区。渠道层级的'缩短和扁平,将使地级城市成为地区建材批发与零售的中心区,即形成以生产加工基地(集散中心城市)地级市场消费者的建材消费渠道模式。如此,无论从规模采购还是从区域辐射来看,地级建材市场都需要得到扩建和更新。

四、渠道变革的对策。

基于上述动因及影响分析,为了应对营销渠道变革的发展变化,木地板营销渠道模式应在渠道的宽度和深度,以及渠道的发展方向必作战略性调整。总的发展战略思路是构架立体型多元化的渠道营销模式[6]。

(一)继续加强传统的渠道网络建设和精细化耕营,特别是专卖店营销和管理。我国的生产力水平、经济发展的不平衡性、流通资本相对集中和居民收入对市场需求的水平在短时间内不会发生质的变化。因此,传统的摊位制市场将会长期存在,但它需要不断的提升、改造以适应不断变化的市场需求。

(二)营销渠道逐步向建材超市、购物中心拓展。我国实行改革开放后,经济快速发展,人民生活不断提高,需求不断增长。消费要求从数量转向质量;从品种转向营销渠道;从实用转向多功能;从单一购买转向综合配套;从购买商品到购物环境,到系列服务。因此,一些起点高、规模大、功能全、有特色、业态新的市场,首先在富裕地区的大中城市发展起来,而且将以较快的速度向全国发展。

(三)加强产品营销终端建设,与工程直销、装饰公司和工业消费结成战略联盟。通过吸引“新鲜血液”,打造新经销网络,与各市场有影响力的经销商结成战略联盟。增强单个经销商与大品牌对抗,提升与终端的平等对话权。

(四)渠道重心向二三级城市延伸。随着农村收入水平的提高和渠道层级的缩短和扁平,地级城市成为地区建材批发与零售的中心区,形成以生产加工基地(集散中心城市)地级市场消费者的建材消费渠道模式,能有效满足消费需求和适应城镇化发展的形势。

参考文献。

[2]严世华,cs经营法[m],北京,经济管理出版社,2003,第89页。

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企业项目管理论文企业项目管理论文参考文献近三年

在国内现代的经济全球化和市场竞争国际化的背景下,伴随着客户要求的转向多个性化定制发展状态,企业的一些运营慢慢的向客户导向去转变,营销的合作模式也从功在转变。一个项目的管理体系不仅仅可以将企业的各种工作任务的方式进行要求,在覆盖的全过程中。一般可以促进机械企业的各个环节和企业合作伙伴跨平台和跨位置的去沟通。

3.2建立文件化体系。

国内机械制造性的企业一般是通过对实施项目管理的经营模式的改变,充分利用把握住项目管理的一个优缺点,来建立了一个企业的文件化管理体系。

4结束语。

一个国家的机械制造企业一般是通过将企业施工项目的管理的模式应用到企业管理中来,从而来使机械制造企业能够去改变传统经营方法,在现代化的经营管理模式中,从而来提高企业的综合管理水平。所以,机械制造性企业在应用现代化的经营管理模式下,才能不断的改善企业的经营各种管理上的状况,建立健全企业的良好的管理体系,使企业的管理水平得到一个明显的提升,并且能够有效的去提高国内机械制造企业的全面性质的实力,增强国内的机械制造企业的市场核心竞争力,来提高机械制造企业的健康的经济效益。

参考文献:。

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[2]刘国靖,孙林岩.国内装备制造企业项目管理导入模式研究[j].工业工程与管理,2004(2).

[3]刘易勇,高天德.项目管理技术在行业制造过程中的应用研究.计算机工程与应用,2003(08).