培训心得的写作要注意条理清晰，逻辑性强，能够给读者带来启示和启发。培训心得范文中，不同人的思路和观点可能存在差异，我们可以从中选择适合自己的写作方式。

月嫂培训心得体会范文

月嫂是指专业从事新生儿护理和产妇康复服务的职业人员，可以帮助产后妈妈们解决各种问题。为了成为一名优秀的月嫂，我报名参加了相关的培训课程。在学习的过程中，我收获了很多想法和体会，对这个行业也有了更深刻的认识。在本文中，我将分享我的心得体会，希望对想要深入了解月嫂行业的人有所帮助。

第二段：学习内容及收获。

在培训过程中，我们学习了许多关于婴儿护理、产妇护理、哺乳、与家庭沟通等方面的知识，其中最让我感动的是关于陪伴的概念。从学习中我理解到，一个合格的月嫂首先要是一个好陪伴。妈妈的心情、情绪和体验对孩子的健康成长有着很大的影响。因此，一位优秀的月嫂不仅需要具有专业技能，更需要有着敏锐的观察力，能够帮助准妈妈和新妈妈从心理上支持和鼓励她们。

此外，我还着重学习了一些技能，比如音乐疗法、按摩、营养搭配等，这些技能能够为产妇和新生儿提供全方面的服务。在学习中，我学习到许多专业的技巧和方法，并且感受到了教师们的耐心和关爱。

第三段：技能和分类细节。

月嫂的工作涉及到许多技能和分类细节。在培训中，我们大部分时间用于学习这些专业技能，如婴儿和产妇照护、家庭服务、饮食营养、和心理支持等。我们也读了许多文献和案例研究，探讨了在不同国家和文化背景下的婴儿和产妇照顾方式。这些知识和技能对于获得优秀的成绩和职业发展非常必要。

我还学到了一些关于健康和健康习惯的知识。我被教师们的故事所启发——实行绿色饮食和健康的生活方式。我现在更关注我的健康，包括饮食、运动和健康习惯的养成，所有这些都对成为一名合格的月嫂有帮助。

第四段：培训方式。

在整个培训过程中，我们使用了多种教学方式。我们上了课堂，阅读文献，进行实际演练，观看培训录像，进行小组讨论，实际实践。这些方式非常有助于我理解并应用所学的知识。培训期间，我还加强了与同学的交流，并在讨论中了解到更多关于月嫂行业的信息。

此外，MOOC（大规模开放在线课程）是一个有用的资源。我花费时间通过网上课程学习了更多有关月嫂的信息，并在不间断的课堂教育中深刻认识到了学习的重要性。

第五段：结论。

总而言之，参加本次月嫂培训让我有机会学习到许多专业知识和技能，深入了解到行业中各个方面的信息。这样的学习也让我认识到，一个好的月嫂不仅需要具备各种专业技能，同时还要有良好的沟通能力和心理承受力。培训的方式也非常有用，既有上课、实践、互动，也有在线课程和讨论。这次培训让我更加全面地了解了这个行业，为我成为一名好的月嫂奠定了坚实的基础。

月嫂培训心得体会范文

现在越来越多的新妈妈们选择请月嫂来帮忙照顾孩子，因此月嫂的需求也随之增加。而成为一名优秀的月嫂需要经过专业的培训，下面我就分享一下我在月嫂培训中的心得体会。

第二段：正文一。

首先，月嫂培训课程的内容广泛，包括了孕产妇护理、宝宝早期护理、哺乳知识、家庭伦理道德观念等方面。其中最常见的就是宝宝的早期护理，这也是月嫂工作中最为重要的部分。在培训中，我们深入学习了宝宝的喂养、换尿布、抚触、按摩等护理方法，同时还学会了如何与新爸妈沟通交流，帮助他们更好地了解宝宝。

第三段：正文二。

其次，与其他职业培训不同的是，月嫂培训更加注重实践操作、经验分享，也就是在模拟课程中进行的模拟接宝宝面试、模拟夜间护理等环节。通过这些实际操作，我们更加深入地了解自己在实际操作时的疏漏，同时也能够收获更多的经验。

第四段：正文三。

另外，月嫂工作的辛苦程度不可小觑，需要接受临时、夜间、周末的工作安排。在培训课程中，我们也学习到了如何规避职业风险、如何更好地与客户沟通等方面的知识。同时，我们也认识到了月嫂的工作虽然辛苦，但能够接触到宝宝这么可爱的小生命，给客户带来幸福感，让人有一种越辛苦越充实的感觉。

第五段：总结。

总之，月嫂培训不仅丰富了我们的知识储备，更培养了我们的耐心、细心，锻炼了我们的纪律意识和合作精神。通过学习和实践，我们也更加明白了月嫂工作的意义和价值。老师们教导我们的不仅是专业知识，也是为人处事的道理。相信这些经验和技能，在未来的工作中会为我带来帮助和提升。

参加培训的心得体会月嫂

在当今社会，随着经济的发展和人口的老龄化的不断加剧，月嫂这一职业越来越受人们关注。为了更好地服务新生儿及其母亲，我参加了一次关于月嫂的培训。在这次培训中，我学到了很多新的知识和技能。今天，我想分享一下我参加培训的心得体会。

第二段：培训前的准备。

在参加培训之前，我对月嫂这个职业有一定的了解，但不够全面和深入。为此，我主动了解了一些资料，并通过网络学习了一些相关的知识。在报名参加培训的前几天，我还去了产检室进行了实地观察和实践。这些准备工作为我在培训中更好地掌握知识提供了基础。

第三段：培训中的收获。

在培训中，老师为我们讲解了许多关于月嫂的知识，包括孕期保健、产妇的护理、新生儿的喂养、疾病预防等。老师还结合自己的实际经验进行了实战演示和模拟操作，给了我们足够的锻炼和实践的机会。这些知识和技能的学习和掌握，让我更加自信和专业地去服务新生儿及其母亲。

第四段：培训的启示。

在培训中，我深切地感受到，热爱、耐心、细心、责任心是月嫂必备的素质。同时，我也意识到，月嫂这个职业需要不断地学习和进步。只有不断地学习更新知识，才能更好地适应快速变化的市场需求。

第五段：总结。

通过这次培训，我不仅学习到了关于月嫂的知识和技能，也收获了自信和勇气。我相信，在今后的工作中，我会更好地服务新生儿及其母亲，并不断提高自己的专业水平。同时，我也希望更多的人能够了解和重视月嫂这个职业，为人们更好地服务母婴提供更好的资源和支持。

[荐]月嫂培训知识后的心得体会字

12月10日上午，公司邀请xx市防火宣传办公室尹教官在会议室进行消防培训。尹教官的一席话语，给我们带来了深刻的影响和感悟。

我们生而为人，自出生那一刻起就拥有享受富足、美好生活的权利，而与权利相伴而存更多的是责任。立足于社会，责任是一个绕不开的话题。我们最重要的责任是教育的责任，在成长过程中，我们逐步构建起自己独立的思想和价值体系。这一切都归功于教育——家庭教育、学校教育、社会教育。教育帮我们理解与构建社会角色，帮我们完善自我、提升认知、传承思想。

教育是一种思考的能力，是一种认识生命价值、尊重生命价值、勇于承担责任的能力。我们需要重视对孩子的教育，让孩子懂得安全的意义与价值，帮孩子树立安全价值导向世界观。让他们更多地学习防火知识、抗震知识、自救知识，让他们更多是去学习尊重生命、理解生命，让他们明白安全价值，懂得教育传承，活得更加明白和通透。

我们生活中的火灾往往是“灰犀牛”事件，因为很多火灾都是由于我们安全意识不到位、用电用火习惯不良造成的。

看完电视后，只随手关掉显示器，而让机顶盒等设备长期处于待机状态；电热水壶的插头长期不拔；手机充电器更是“长”在插座上；在手机充电时，仍谈笑自若地接打电话；购置新车后的第一件事是买香熏、摆件等小资物品用以增加车内的小资格调，而不是配备不占空间位置的气溶胶灭火器、万用宝。这些不良的坏习惯，往往是造成火灾的源头。我们需要严格遵从“预防为主、防消结合、综合治理”的消防方针，增强自身的安全意识，培养安全用火、安全用电的生活习惯，从而能够自由地呼吸、享受明媚的阳光和美好的生活。

火灾固然可怕，可是一物降一物，一些轻巧易携带的灭火神器总能在关键时刻做我们的“护身符”。

1、气溶胶灭火器。

气溶胶灭火器，体型小巧，是大型会议期间消防官兵与执勤特警随身携带的灭火装备。它灭火范围广、灭火能力强，不到0。5公斤的气溶胶灭火器却能够与4公斤的干粉灭火器相匹敌。

气溶胶灭火器适合放置在车内，随手可以取到的位置。当汽车引擎盖内着火时，一旦打开引擎盖，就会有大量空气涌入从而加剧燃烧，增加灭火难度。而气溶胶灭火器独特的喷口设计，可将气溶胶灭火剂快速安全的导入引擎盖内，能够在微微打开引擎盖的情况下，从缝隙中轻轻松松把火扑灭。

2、水基灭火器。

水基型灭火器是一种适用于扑救固体或非水溶性液体的初起火灾，可扑救带电设备火灾的灭火器。它广泛应用于油库、轮船、工厂、商店等场所，是预防火灾发生保障人民生命财产的常备消防装备。

水基型灭火器适合常年存放于家庭中可以方便取拿的位置。它灭火时无毒、无味、无粉尘等残留物，不会对人体造成伤害，不会对环境造成次生污染。除了灭火以外，无毒环保的它，非常适合于火场自救。在火灾环境中，将水基灭火器中的药剂喷洒在头部、皮肤、衣服上，可在自己身上形成一层防火保护膜，使自己在火灾中免除火焰烧伤。

3、灭火毯。

灭火毯采用难燃性纤维织物，经特殊工艺处理后加工而成，有紧密的组织结构和耐高温性，能很好地阻止燃烧或隔离燃烧。它具有难燃、耐高温、遇火不延燃、耐腐蚀、抗虫蛀的特性，可有效减少火灾伤害，增加逃生机会，减小人员伤亡，维护人们的生命和财产安全。它具有在使用后不会产生二次污染、无失效期、绝缘、耐高温、便于携带，配置简单，能够快速使用，无破损时能够重复使用等的优点，是需要家庭生活中常备的不占空间的灭火装置。

月嫂培训心得体会

紧张的学习就是自我充电的过程，总结这几天的学习，感想颇多，真是滴滴香浓，意犹未尽!

感想一：进一步、学几招，海阔天空。

学会总结规划自己的人生，将工作、学习和生活进行目标规划，规定自己需要完善目标的时间，进行量化考核，做到细节决定成败!

感想二：我们不可以改变环境，但可以改变自己。

同样是梅花，在毛泽东的笔下就是，待到山花烂漫时，她在丛中笑;而在陆游的眼里就是，驿外断桥边，寂寞开无主。同样是江水，毛泽东说，大江东去浪淘尽，千古风流人物;而李后主却低吟，问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。同样的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2个心境。就像那个撕纸的游戏——我们假定现在是40岁，预期活到70岁，我们把一张纸，折成7份，每份代表10年，我们剩余的30年，再细分，除去睡觉、与家人朋友团就、一些应酬，那么实际属于工作的又有多少呢?但是知其中我们可以这样理解，我们不能改变我们生命的长度，但我们可以掌控我我们生命和生活的深度和广度，我们只有在有效的时间内，加强自己的修养，历练自己的言行，捕捉属于我们的精华，吸取我们的营养，增加我们的才干，才能等于无限的延伸了我们生命的长度，这样的人生才有意义，当我们很平庸的生活和工作，那么我们回首自己走过来的路时，会是一片空白!

感想三：发散思维，突破瓶颈。

曾有一位教授，他发现自己汽车的轮胎被人卸掉一个，并且卸掉轮胎的四个螺丝也被卸掉了，教授虽有备胎但很无奈，这时过来一位农民，看出了教授的心里，就决定教授。农民将其他三个轮胎每个上面卸下一个螺丝，然后用这3个螺丝把备胎安装好，使教授可以顺利开车在路上飞驰。这个故事告诉我们，无论我们的学历和职务高低，只要我们利用已经拥有的知识，发散思维，突破瓶颈，就会收到不同的效果。在我们的生活中也许会遇到很多的门槛，过去就是门，过不去就是槛，那么门槛高怎么办?我有3个答案，1、找个凳子;2、绕个弯子;3、调头。我想通过我们学习以后，我们不会选择调头。

感想四：梦在远方，路在脚下。

下面我用一句话结束这次的发言：一笔唐，一笔宋，一笔元明清，一笔下去三千年，天地虽老，我还年轻!就让我们永远保持年轻的心态，用我们的双手铸就唐百美好的明天，用我们的汗水描绘大楼更加壮丽的明天!

我的发言赢得大家的热烈掌声!

月嫂培训心得体会范文

作为一名月嫂，培训课程是我们提升技能水平、提高服务质量的重要途径。最近，我参加了一期月嫂培训课程，通过学习和实践，我深刻体会到了月嫂职业的重要性和意义，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：具体内容。

在培训课程中，我们首先学习了日常护理技巧，如宝宝喂养、洗澡、换尿布和安抚等。此外，还学习了如何识别常见病症和用药知识，掌握紧急救护技能，以及一些案例分析和实际演练等内容。从理论到实践，培训课程让我更加深入地了解了月嫂的工作内容和服务对象，掌握了更加专业的知识技能。

第三段：学习收获。

通过培训课程，我对月嫂这个职业有了更深入的认识和理解。月嫂不仅是一种技能，更是一种责任和使命感的体现。作为月嫂，我们不仅需要具备丰富的专业知识和实践经验，更需要耐心细心、责任感强、为人热情的特质，既要照顾好产妇和新生儿，也要与家庭和睦相处。在培训课程中，我不仅掌握了技能，更培养了对工作和生活的新认识和见解。

第四段：自我提升。

在参加培训课程之前，我仅有一些基础的技能和经验。但是，在紧张的培训过程中，我逐渐认识到自己的不足，并且通过不断练习和反思，不断提升自己的能力水平。在与老师和同学的交流中，我收获了许多宝贵的意见和建议，激发了自己的学习热情和求知欲望。我相信，只有不断提升自己，才能更好地为客户提供优质的服务。

第五段：结论。

通过本次培训课程，我深刻认识到了月嫂职业的重要性和意义，掌握了更加专业的知识技能，提升了自我能力和服务质量。我将以更加严谨的态度和更加专业的技能，努力做好每一位客户的服务，并为月嫂职业做出更大的贡献。

月嫂培训工作总结

月嫂培训考试题

1、胸外按压和人工通气比率是____。

2、新生儿肺炎的输液速度应控制在____。

3、新生儿鼻饲法适用于____的低体重儿或____的新生儿。

4、光照疗法选用波长为____的'光源(蓝光)，通过照射婴儿皮肤，使未结合胆红素转变为____，其产物为____，达到治疗的目的。

5、氧疗的副作用有____、____、____、____。

二、名词解释。

1、标准预防：

2、呼吸暂停：

三、问答题。

1、上呼吸机话患儿的护理要点是什么?

2、鼻饲的注意事项是什么?

3、picc的适应症有哪些?

月嫂培训考试题

月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的产后护理知识。

选择月嫂的条件。

月嫂选择好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应该具备的条件十分重要。

具体来讲，要满足以下条件：

身心健康：

健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部x检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

具备一定的资格：

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。此外，有过生育或养育经验也很重要。

与产妇的性格相融：

性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。

从众多雇请月嫂的经验中得知，年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。

一般来讲，月嫂的服务内容主要如下：

产妇方面：

生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。

乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。

产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。

营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。

心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。

新生儿方面：

生活护理：保持室内空气清新，料理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗尿布和其他衣物。

专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。

常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。

潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。

请月嫂的注意事项。

是否请月嫂，家人观念要统一。

有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。

要明确自己的.要求。

有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂。

选择正规家政公司。

选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

面试时问些什么。

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。

一定要签订合同。

建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。

在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。

及时与月嫂沟通。

产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。

文档为doc格式。

月嫂培训心得体会

今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。

2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。

3、礼貌待人，周到热情。

4、最大限度的服务每一个家庭。

5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的'谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

保姆月嫂家政培训总结

月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿。今天本站小编给大家为您整理了保姆月嫂家政培训总结，仅供参考。

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份。

合同。

同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加最主要的是我们部门同心协力为了留住更多的用户改变了以往的工作方式以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间但是也会造成一部分心急的用户放弃等待去别的家政公司找月嫂。而今年我们在尽量安排好月嫂时间的同时尽快安排月嫂和用户见面基本是来一个用户安排一个这样就大大的减少了用户的流失;另外我们为一些确实有困难不便出行的用户提供了一定的上门服务仅这两个月我们就上门服务3次特别是去旅顺那次那天很冷一二月正是数九隆冬之时我们为了节约成本小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺到中午一点多才回来没舍得在外面吃饭到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意我们风吹日晒迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。

居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。

在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。

老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。

通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

月嫂培训讲师考试题

1、 胸外按压和人工通气比率是____。

2、 新生儿肺炎的输液速度应控制在____。

3、 新生儿鼻饲法适用于____的低体重儿或____的 新生儿。

4、 光照疗法选用波长为____的光源(蓝光)，通过照射婴 儿皮肤，使未结合胆红素转变为____，其产物为__ __，达到治疗的目的。

5、 氧疗的副作用有____、____、____、__ __。

1、标准预防：

2、呼吸暂停：

1、上呼吸机话患儿的护理要点是什么?

2、鼻饲的注意事项是什么?

3、picc的适应症有哪些?