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消防培训内容

消防工作是物业管理工作的一个内容,尽管火灾的发生是由各种原因造成的,但是这是可以预防的,并且预防火灾是一项只能做好,不能做坏的工作。否则,将会有严重后果和不堪设想的损失。

所以,要求我们值班员做到:“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施,检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施,熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房)。”

即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三会、三能”:

三懂:懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。二会:会使用灭火器材、会报警。

三能:能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。

第一节防火检查其目的。

防火检查目的在于贯彻“预防为主,防消结合”的方针。发现和消除火险隐患,要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素,及时整改解决,落实防火安全措施,消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态,做到防患于未然。

火险隐患:是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。

第二节防火检查的组织形式。

防火检查不是一项临时性的措施,更不能一劳永逸,这是一项长期的、经常的工作,开展防火检查,一般为经常性检查和季节性检查相结合。

(一)、班组检查。

(二)、定期检查。

(三)、部门经理检查。

防火检查工作,涉及面广、技术性强,这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象,和设施的特点。学习掌握防火业务、技术,要善于发现火险隐患。

主要的检查内容有:

1、用火、用电的安全管理情况;

2、易燃、易爆防火安全管理情况;

3、消防器材维护、保养情况;

4、火警事故调查、处理情况。

第四节消防工作的基本任务。

一、控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素。

二、限制、消防火灾、爆炸蔓延,扩大的条件和因素。

三、保证有足够的消防设备,以便一旦发生火灾能及时扑救,减少损失。

四、保证有足够的安全通道、出口,以便人员逃生和物资疏散。

五、彻底清查火灾、爆炸原因。

第二章高层建筑的消防工作任务。

第一节高层建筑的防火。

高层建筑,顾名思义是指体型高、楼层多的建筑。10层(含10层)以上24米以上的建筑物。

高层建筑的火灾危险性比一般建筑要在的多,一旦发生火灾,由于楼层高、人员多、蔓延快、扑救疏散都很困难,往往造成惨重的人员伤亡和经济损失。因此,如何做好高层民用建筑的防火工作,已成为我国的消防工作的重题,必须引起在力重视。

一、高层建筑火灾有什么特点。

1、损失大,社会影响大。

2、火灾发展猛烈、迅速。高层建筑内有很多纵向竖井,如电梯间、楼梯间、管道井、电缆井。火灾发生时,这些垂直坚井都起着烟囱拔火作用,据实测,热烟气垂直向上蔓延的速度为3-4m/s,100m以上高楼着火后不到1分钟,热烟气便会充满整个建筑物。

3、火灾时,疏散困难,逃生不易。高层建筑距地面高,疏散时间长,疏散距离远,人员多,火灾时又往往停电,电梯停开,照明系统中断,室内漆黑、浓烟滚滚,逃生人员争先恐后,互相拥挤,践踏,使得火灾时逃生极为困难。

4、扑救困难。

二、室内火灾的发展过程及特点。

绝大部分建筑火灾,最初都是发生在建筑物内的某个房间(或区域),然后蔓延至整个楼层,乃至整个建筑物。要有效地控制建筑物火灾的发生,发展及倒塌破坏,就必须了解室内火灾的发展过程及特点。

三、室内火灾的发展大致可分四个阶段,即初起阶段、发展蔓延阶段、发展猛烈阶段和衰减熄灭阶段。

室内发生火灾后,最初只局限于起火部位周围可燃物的燃烧,随后是衣物、家具、墙壁饰面及天棚起火,最后整个房间全部起火,与此同时,热气流从内墙门及外墙窗口喷出,向起火楼层及整个建筑物蔓延,导致整个建筑物全部起火。

第二节高层建筑火灾原因。

一、吸烟不慎。

这是最常见的起火原因,常见的情况有:

1、乱扔烟头,引起地毯、沙发、衣服等可燃物起火;

2、在沙发上、床上或酒醉吸烟瞅着后引起火灾;

3、将未熄灭的烟头随意扔入垃圾箱引起着火;

4、在禁止吸烟的地方违章吸烟。

二、电气火灾。

电气火灾的情况比较复杂,常见的有:

1、使用电炉、电熨斗等电热器设备后,没有切断电源烤着可燃物。

2、照明灯具设置不当,烤着可燃物。

3、带电维修电气设备、线路、产生的电火花引着可燃物。

4、电线设备、安装不良、绝缘损坏、短路起火。

5、电视、电扇等电器开户后长时间运行,没有切断电源以致元件发热起火。

三、可燃气体发生燃烧爆炸主要有软管破损、灶具漏气,修整改动管道不当,忘记关闭阀门等造成气体泄漏,遇明火或高温发生燃烧爆炸。

四、化学易燃物品管理不善。

五、其他。

在设备检修时,由于在焊接,切割动火作业时,操作不当引起火灾。还有小孩玩火,雷击等。

六、装修施工现场违章施工引起。

第三节高层建筑防火检查内容、方法。

(6)进行的电焊、气割等明火作业是否有审批手续;(7)有无操作上岗证、有无防范措施。(电气焊与油漆、喷漆、木工不能同室同时交叉作业;)。

(8)灭火器材是否配备规定的数量和标准;、(9)有无改动原有煤气管道现象。

二、保证有足够的灭火力量和足够的消防设备。

三、做好楼层的检查(望、闻、听)。

1、查看公用走道、防火通道有无被占用而影响正常功能。

2、消防设施是否完整、好用。

3、有无异常味道(煤气泄漏)。

4、设备运行有无异常声响。

四、加强宣传,劝阻业主、住户拜神烧香、纸,要小心监护勿将未完全熄灭的灰迹放入垃圾箱,防止阴燃起火。

五、安全疏散通道的检查有无被堵塞、占用。

第四节高层建筑火灾的安全疏散计划。

在发生火灾时,有组织、有计划、有步骤的疏散人员对减少伤亡是极为重要的。所以一定要有周密的安全疏散计划方案。

一、疏散步骤。

1、应首先疏散受烟火直接危害的人员(起火单元、或整层)。

2、接着疏散受烟火威胁最大的部位的人(事故层的上一层或两层)。

3、再疏散起火层的下一层或两层人员为火灾的扑救腾出必要的活动区域。

4、根据火势的发展变化情况采取其他行动。如火势已控制或基本扑灭,则可不再继续疏散。如火势尚未控制或仍在发展,蔓延扩大,则应该立即疏散火灾层以上的所有人员,特别注意容易受烟害的顶层人员的安全。

5、明确疏散路线和人流分配,要避免大量人员涌向一个出口,造成挤死、挤伤事故,做好秩序维护。

6、在楼梯已被气充塞的情况下,或人员来不及往下疏散时,可撒离至楼层天面避难,等待救援。

第五节防火的基本措施。

1、控制可燃物体即控制可燃物品的储存量。

2、控制爆炸极限即加强通风,降低可燃气体、蒸汽和粉尘浓度。将它们控制在爆炸极限以下。

3、提高耐火极限用防火漆、防火涂料,浸涂可燃材料。

4、隔绝空气就是破坏燃烧的助燃条件。如:(1)密封在可燃物质的容器设备;(2)充装惰性气体进行防火保护;(3)关闭防火门、窗切断空气对流;(4)用沙、土覆盖可燃物。

(2)火灾危险场所,穿防静电的工服和禁止烟火进入;(3)装接,接地、避雷装置。

6、防止热爆炸波的蔓延:就是要防止所有燃烧条件的形成,从而防止火灾扩大,减少火灾损失。

第六节灭火的基本方法。

灭火就是为了破坏已形成的燃烧条件,达到灭火目的,灭火的方法主要有以下四种:

1、隔离法:就是将还在燃烧的物质与未燃烧的物质隔离,使火势不致蔓延。(拆除防火隔离带)。

2、窒息法:隔绝空气,使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。(如用不燃物遮盖燃烧物、不燃气体、液体喷到燃烧物上使之得不到空气而窒息)。

3、降温法:就是降低着火物质的温度,使之降到燃点以下而停止燃烧。(如用水或将水洒到火源附近的物体上,使其不形成新的火灾区)。

4、抑制法:就是中断燃烧的连锁反应。(如将有抑制作用的灭火剂喷射到燃烧区,使燃烧终止,从而达到灭火的目的)。

第三章燃烧产物的毒害作用。

第一节燃烧产物毒害作用。

据统计,火灾中人员死亡的原因,因烟气和毒气直接致死的占40%,加上由于中毒晕倒后被烧死的,则占一半以上,因此,了解火灾中燃烧产物对人体的毒害作用具有重要意义。

一、热烟气的一般毒害作用包括:缺氧、高温气体对呼吸道的热损伤和烟尘对呼吸道的堵塞作用。

1、缺氧正常空气中氧占21%,当o2%16%—12%时,人会出现头痛,呼吸急促,脉搏加快;当o2%14%—9%时,人判断能力迟钝,出现酩酊状态,产生紫斑;当o2%10%—6%,人意识不清、痉挛、致死。

2、高温气体的热损伤根据一般室内火灾升温曲线,着火中心5分钟后,即可升高到500°c以上,只要吸入的气体温度超过70°c,就会使气管、支气管组织坏死、致死。

3、热烟尘的毒害作用火灾中的热烟尘吸入呼吸系统后,堵塞、刺激内粘膜,其毒害作用随烟尘的温度,直径不同而不同。

二、碳氧化合物燃烧产物的毒性。

1、co2%的毒害作用co2%=2%时人才有不适感觉;co2%=5%时人呼吸不可忍耐;co2%=7%—10%时在数分钟内意识不清,出现紫斑而死亡。

2、co的毒害作用它是燃烧产物中最典型的毒性气体,co吸入人体后,到起组织缺氧,轻度中毒症状为头痛、恶心、呕吐,严重时大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。

三、高分子化工产品的毒害作用。

各种高分子化工产品燃烧产物对人的生命威胁最大,如室内装修材料中,由于使用了大量含氮高分子化合物,它们在燃烧时热分解出大量氰化氢(hcn),其毒性比co大20倍,美国在一次火灾中发现,在死难者中有31%的人系(hcn)中毒,室内装修材料的防火把关不严,发生火灾后,造成的伤害,是我国现存最普遍的问题。

第二节如何防止火灾现场热毒害。

1、首先在进行室内装修时,尽量选用燃烧时产生毒性气体少的做装修材料,尽量少选用含氮、氯的高分子化合物,如聚氨酯、聚氯乙烯、腈伦、尼龙、羊毛等。

2、火灾现场的扑救人员,有条件的应戴上防毒面具,防毒口罩、氧气呼吸器等,防止毒害作用。

3、在紧急情况下,火场群众用湿毛巾捂住口和鼻,也可以起到一定的防护作用,减轻毒害作用。

4、如果将毛巾放入碱性溶液中浸湿后再捂住口和鼻,其效果会更好,因为大多数毒性气体均为酸性气体。

第四章电气防火及火灾扑救。

第一节电气火灾的原因。

电气火灾往往由于短路、超负荷、接触电阻过大、电弧和电火花等原因,引起电线、电缆过热,造成火灾。

一、短路:电气发生短路时,电流突然增大,在极短时间内发生极大热量,使绝缘层破坏,引起附近可燃物燃烧。

电气线路发生短路的主要原因有:

(1)不按规定要求,私拉乱接、管理不善、维护不当;(2)安装修理人员接错线路;

(3)带电作业时造成人为碰线短路;(4)电线过压,使电线绝缘层被击穿;(5)年久失修,绝缘层陈旧老化受损。

二、过载:(超负荷)电气线路中允许连续通过而不致于使用电线过热的电流量,称为安全载流量或安全电流。如导线流过的电流超过了安全电流值,就叫导线过载。

一般导线最高允许工作温度为65°c,当过载时,导线的温度超过这个温度值,会使绝缘层加速老化,甚至损坏,引起短路火灾事故。

发生过载的主要原因有:

1、导线截面选择不当,实际负荷超过了导线的安全载流量。

2、在线路中接入过多或功率过大的电气设备。超过了配电线路的负载能力。

三、接触电阻过大。

导线体连接时,在接触面上形成的电阻称为接触电阻。接头处理良好,则接触电阻小,连接不牢或其他原因使接头接触不良,则会使局部接触电阻过大。接触电阻过大时,会产生极大的热量。使金属变色,甚至熔化。引起绝缘材料中可燃物的燃烧。

发生接触电阻过大的原因有:

1、安装质量差,造成导线与导线、导线与电气设备衔接点连接不牢;

2、导线的连接处沾有杂质、如氧化层、泥土、没法等;

3、连接点由于长期振动或冷热变化,使接头松动;

4、铜铝混接时,接头处理不当,在电腐蚀作用下接触电阻会很快增大;

四、电弧和电火花。

电弧和电火花,温度极高,一般可以达700°c以上,可完全将金属导体熔化、蒸气化向四周油射熔珠和火星,具有极大的引爆和引燃能力,是可怕的引燃源。

第二节电气线路的基本防火措施。

一、电线的选型。

二、绝缘电阻的测定。

低压线路的绝缘的电阻不应低于0。5兆欧、特别潮湿环境,控制线路绝缘电阻不应低于1兆欧。

三、导体载面的选择。

导体载面应根据导线长期连接负载的允许载流量,线路允许的电压降低和导线的机械强度三项基本条件来合理选定。

四、保护设施。

1、短路保护。

2、过载保护。

第三节电气火灾扑救。

一、用不导电的灭火剂。

扑救初起电气火灾,可用本大厦内配置的“1211”,干粉灭火器直接喷射,但要注意灭火器与带电体的安全距离。

二、配电房可启动co2自动灭火装置。

三、用水带电灭火的方法。

1、尽可能增大水枪喷嘴与带电体的距离,如因环境限制,可向斜上方射水,使水流以抛物线状落于火点,增加水柱长度。

2、采用直流水枪灭火时,以点射方式直接射向火源或以反射水幕复覆盖火源,避免用充实水柱射向带电体。另外,可在金属水枪喷嘴上安装接地线。

3、采用喷雾水枪直接带电灭火时注意选好距离,并在水雾充分雾化后再射向火源。压力为5-7公斤每平方厘米。

4、水枪喷嘴与带电体之间须保持安全距离,通常电压1千伏的最小安全距离为25米;5-10千伏的为30米;23-25千伏的40米。防止地面水渍导电伤人。

6、使用金属工具破拆时,要防止工具接触带电物体做好绝缘保护。

7、没穿保护用具的人不应接近燃烧区,防止水渍导电伤人。

第五章火警的发布与处理。

当发现火险时,首先保持镇静,不可惊慌失措,应立即将火情上报领班或主管。或迅速观察情况,就近按下红色的手动报警按钮或用对讲机、电话,讲明事发地点、火热情况、本人姓名等。

凡是义务消防队员或者懂灭火知识的员工,应立即采取措施,取附近灭火器灭火。

消防控制室在接到自动报警或手动报警时,立即通知就近值班员查看(带对讲机),不管有无火情,该值班员都应给消防室说明情况。如有火情,消防中心值班员立即向当值领班汇报,由领班组织义务消防队员进行抢救工作、安全疏散等。

消防控制室在接到火警确认信息后,即刻报告当值领班、物业经理,通知工程部断相应的电、关相应的管道液化气及排除剩余气体,启动消防水泵,启动消防广播进行疏散,并随时掌握火场情况。

所有人员一律听从消防中心的疏散通知和救火指令行动。

火势大或发展迅猛时,应立即打“119”电话报警,简明准确地报告单位名称和地址、燃烧物质、火势情况、本人姓名、联系电话,并派人到主要路口迎接,引入火场救火。

第七章安全疏散与自救。

扑救高层建筑火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中,应坚持保证人身安全,救人第一为前提,及时疏散,控制事故层火势向上蔓延,消除火势对疏散人员的威胁,保护着火层以上的人员疏散到安全区。

具体抓好报警通报,疏散抢救、组织灭火、防烟、排烟、注意防爆,现场救护,通讯联络,后勤保障,安全警戒等九件事。

一、报警通报。

1、报警通报程序。

(1)接一到报警信号通知值班员立即到现场确认。

(2)得到确认火情后,应通知当值主管、经理(火场指挥)(3)根据火场第一指挥对现场情况,决定疏散灭火工作(4)根据指挥命令向需要疏散层发出通报。

2、正确通报方法。

通报次序层次,着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。

通报语言应为(普通话、粤语、英语)。

消防安全知识1.“一知”、“三能”、“三会”:一知消防工作的方针,“预防为主,消防结合”;三能是:“能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾”;三会是:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。

2.事故处理“四不放过”原则是:事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。

3.火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。4.电路火灾最基本的原困是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。

5.日光灯起火:主要是镇清器,如果散热条件不好或与灯管配套不合理,其内部温度逐渐增高,线圈绝缘温度遭到破坏,造成区间短路,产生高温或因接触不良产生火花,造成周围可燃物燃烧起火。

6.电视机起火:电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看,其热量散发不出去,时间过长,温度点逐渐升高而起火。

8.燃烧的必要条件是:可燃物,助燃物和着火源。a.可燃物按物理状态分为:气体、液体、和固体三种。

b.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质,在分子结构中含有氧元素,卤素,无机酸根及过氧化物等。

c.着火源:明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。

(4)根据指挥命令向需要疏散层发出通报。

2、正确通报方法。

通报次序层次,着火层、着火层以上的二层、着火层下一层、着火层以上各层。

通报语言应为(普通话、粤语、英语)。

员工培训内容

企业内训 是培训公司根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。

企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来以下突出的附加价值:

2.为中高层管理人员统一管理理念和思想,搭建管理沟通平台,提高企业管理效益;

3.增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力,提高公司整体管理水平。

如果企业具有以下培训特征,则企业内训是最佳选择:

——具有同样需求的人数超过10人;

——与公司的经营战略相联系;

——针对公司或行业特点设置;

——灵活的授课时间和次数;

——支持公司文化和经营方式;

——与人力资源开发战略或本地化战略相融合;

——融合了包括课堂教学的各种授课模式。

企业培训

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。

它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。

培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介;包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。

企业了解到人力要素的重要性,当组织内的工作潜能完全发挥时,所有的可能性是无可限量的。人们自动自发地提供技术和知识,为了荣誉而共同奋斗;他们一起成长、一起学习;他们觉得一切皆珍贵而有意义;最后共同完成一个优异的成果。企业培训部门受各组织的委托,协助他们在企业内创造动态且持续不断的进步,并且有效提升员工的工作效率。高品质的训练课程会产生更有影响力的结果。企业培训是为了符合每个不同客户的个别要求而量身订做的。接受委托时,首先必须对公司的情况有完整的了解,然后才去设计完成一个实用的体验式培训。

企业培训重点

1、策略与事业

2、结构、程序与系统

3、文化、态度与士气

4、已经具备与目前欠缺的能力

企业培训是长期训练下的结果,而不是补针效应,只有不断提供深具影响力的后续课程,以确定成效是确实并且长久的。

企业培训主题

团队合作与团队的建立

参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团队合作的关键性要素,例如共同的目的、信任、相互尊重、正直,开放的沟通还有承诺,这些要素让人们紧密地结合在一起,并且获得一种归属感。如果必要的话,企业培训还会针对特定的团队设定动态议题,像是冲突的解决以及跨文化多样性的协调,如此一来可以让参与者觉得与他人相连结,并采取一个坚定的立场以确保团队成功。

领导能力、指导与授权

参与者要探索一个成功的领导者所应具备的人格特质,包括:承诺、愿景、激发他人、沟通、主动聆听、热情、正直,还有以身作则。在企业培训课程中,参与者有机会直接去探索跟体验这些人格特质。他们探索要身为一个有效的指导教练须具备的特质,并且了解如何协助他人将他们的贡献跟潜能发挥到极致。参与者将深入了解授权的意义,并且得以实践与增长他们自身指导及授权的能力。

个人的成长与肯定

企业培训带给参与者发掘个人能力的概念,以及促使他们对个人成长、开发与进步作出承诺。课程使参与者在个人生活及工作中都得到成长,进而对自己所创造的结果负起完全的责任。企业培训课程让参与者活得更有活力、更有热忱,也更加乐观,同时进一步地提升学员的信心,并且激励他们更加肯定、主动、负责。

创造力与问题的解决

参与者将在活动中增进他们创造思考的能力与解决困难的技巧。创造力的课程强调一成不变的信念与假设常限制了人们的想象空间,并为可能的解决方案设限,旨在唤起一般人拥有却没有完全发挥的创造力。参与者将发现如何去认清并且超越他们自我设限的信念。这个课程也强调一个团队的互动、角色跟沟通过程对于思想上的创新所可能产生的贡献与阻碍。

变革管理与变革导向

参与者将培养出接受并拥护变革的新观念,而不再反抗与抵制。为更成功而持久的`变革努力铺路,而学员可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧、以及抗拒。这个课程能够让学员对过去、现在及未来的改变塑造并强化更乐观积极的态度。我们赋予人们能力能拥有变革,积极地去面对改变、迎向变革!

沟通与人际关系的技巧

企业培训活动帮助参与者增进他们的沟通技巧与人际关系,尤其当他们必须一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致的时候。参与者可以体验并了解有效沟通的性质与特色,像是诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。此课程为参与者举办讨论会以练习及培养沟通技巧。此课程同时强调利用观察及其它不同的方式,看看在何种情况下沟通是有效的,在什么情况下是行不通的。

承诺、动机与态度

此类课程旨在了解学员在何种情况下会形成并运用他们的拥有感与责任感,并发展出激励士气的方法,这将使参与者由消极的观察者转化为积极的创造者。另外,观察学员的潜在动机可发现什么对他们来说是重要的,并且找出能够让他们在现有环境中顺利达成目标的方式。透过活动一起分享成功、战胜不可能,并互相扶持形成深厚的友谊,参与者将重获自信、对生命的热情、对品质的承诺,以及追求成功的动力。

培训的承诺和评估

? 企业培训绩效是有承诺的,并相信所有的课程规划应包括对结果不断的衡量与评估。这样的衡量提供一个良好的回馈机制,告诉我们什么是有效的,什么还有待改进。如果没有经过有效的衡量,我们与顾客将无法确定努力到什么阶段才算是成功,也将失去继续转化、扩张、修正或总结一个计划的基础。我们与顾客一同建立相关的评量系统,以有效掌握计划的结果与影响。

360度回馈程序 - 个有架构的过程,让参与者可以从他们的同侪、下属、上司,以及内部或外部的客户与供给者,收到各种不同的回馈意见。这是一种非常有效的方法,评量人们在职场上的表现。

http://员工态度及文化调查 - 在研习会后持续地进行调查,并与会前的结果做比较,确认并量化所欲改变及进步的范围。

2.计划监控- 个人对行动计划周期性的报告进度,可以让组织确认每个人是否照自己所定的目标与承诺循序渐进。可以设计一张计划「纪录卡」来量化这些结果。

最受欢迎的十大热门企业培训

据零点调查公司的调查,目前最受欢迎的十大热门企业培训课程是:

1.高效培训。这是有关提高效率的培训课程,尽管费用高昂,但仍受到高层次职业人士的欢迎。

2.时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。

3.团队精神培训。受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求水涨船高。

4.营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训是非常重要的。

5.客户服务技巧培训。客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。

6.沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。

7.项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量,制约实施时间,控制费用等,因此备受重视。

8.薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面需求。

9.领导艺术情景培训。此类培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教给学员实用的处理问题的方法。

10.战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保证。

基层党支部书记述职报告202基层党支部书记培训内容

尊敬的领导、同志们:。

本人自20_年连任本村支部书记以来,负责制定党支部工作规划并组织实施,负责落实镇党委、政府交办的其他工作任务,认真贯彻落实党在农村的各项方针政策,实施市委对村书记提出的目标要求。三年来,在上级党委、政府的正确领导和关心支持下,在全村党员、代表、村民的共同努力下,立足我村实际,带领两委班子成员开展好每项工作。现我把本届来工作情况汇报如下。不当之处,请批评指正。

一、始终不渝地抓好组织建设,为物质文明建设提供智力支持。

(一)、组织党员和村两委成员学习党的“十九大”精神,实践“三个代表”重要思想,落实科学发展观,继往开来,与时俱进,全面实施争创小康文明村目标,提高两委成员的思想水平,从而促进我村全面工作的顺利开展。

1.坚持对两委成员的培养和监督,切实发挥好两委成员在各项工作中的领导核心作用,成为能带领群众加快致富奔小康的农村基层党支部。

2、充分发挥党员先锋模范作用,落实党员目标责任,认真履行义务,正确行使权力,协助党支部做好各项工作,坚持民主评议党员制度,使其在维护群众利益,维护社会稳定,遵纪守法,科技致富,遵循社会公德,计划生育移风易俗等方面真正发挥作用,在村两个文明建设中真正发挥先锋模范作用。

3、明确了村党支部是村各种组织和各项工作中的领导核心,确保思想、政治和组织领导,规范村民委员会要在村党支部的带领下,积极主动地做好职责范围内的工作,村两委成员自觉维护党支部的领导和班子团结,积极主动地做好分管的工作,共同把村里的事情办好、管好。

4、严格选拔思想觉悟高,年轻有为,能带领群众发展经济奔小康的同志,加强其思想教育,努力提高其思想修养,使其成为优秀后备力量和入党积极分子。三年来我支部共发展党员3名,还有3名入党积极份子正在考查中。

二、结合本村情况,经济建设为中心,千方百计地让群众增收。

1、结合本村实际情况,确立积极发展思路,扩大种养业规模,勤劳致富,积极创收。

2、积极多方筹措资金,继续完善水利农田设施建设,建水渠等。

3、完善了村部中心广场的设施建设。

4、完成六条机耕道路的水泥硬化。极大方便村民生产出行。美化乡风乡貌。

5、抓好计划生育工作,三年来我村计生各项工作走在正常管理的轨道。

三、加强社会治安综合治理工作。

创造优良的社会环境,群防群治,确保村民安居乐业,反对封建迷信活动,增强村民的法制观念,集体观念,形成党群干部之间融合、团结的局面。确保了无信访、上访案件的发生。

四、工作中存在的问题:。

过去三年里,由于筹措资金偏少,对村里生产生活设施建设力度不够,村容村貌美化力度不够,有待加强。三年来,在各位党员、村民代表和全村村民的共同努力下,我们虽然做了一些工作,同时也存在很多不足之处。希望今后两委班子在上级党委政府的领导下,克服困难,艰苦奋斗,务实创新,开拓进取,将我村的各项工作推上一个新的台阶。

述职人:__。

20_年_月_日。

回顾我村党支部三年来的工作,在镇党委、政府的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,继往开来,与时俱进。结合我村党建工作的实际,不断加强党务建设,充分发挥党支部的领导核心作用和党员的先锋模范作用,组织和带领全村党员干部群众,落实镇党委、政府的各项安排,并在过去的三年中取得了经济建设和各项社会事业的全面发展进步。现就具体工作总结如下:

一、加强党员思想和教育建设,增强党组织的凝聚力。

在镇党委、政府的关心指导下,我村党支部切实加强党员思想建设,坚持用“三个代表”重要思想武装头脑,全面、正确、积极地贯彻执行党的基本路线,在重大问题的关键时刻和政治工作中能够经得住考验。用政治理论学习来进一步解放思想、更新观念、激活思维。在全村形成讲学习、讲政治、讲原则的良好风气,决心努力做好各项工作,为推进社会主义现代化建设作出自己应有的贡献。村党支部十分重视注重村干部队伍的自身建设。通过各类会议、学习培训等多种形式,加强对村班子成员的思想教育和素质教育,牢固树立开拓意识、奉献意识和为民服务意识。制定和完善党风廉政建设,并组织党员干部开展反腐倡廉活动,进行党风党纪教育,使广大干部从思想上廉洁守法,从行为上防微杜渐,不断增强党员干部拒腐防变能力,在思想在行动上筑起了一道反腐倡廉的钢铁长城。

着力搞好党员队伍建设,开展了一系列行之有效的学习活动。根据上级统一部署,深入学习实践科学发展观活动,开展好“创先争优”活动,进一步调动和激发广大党员积极性创造性;加强学习型党支部建设,依托现代远程教育平台进一步推动和引导党员干部的学习,初步形成重视学习、崇尚学习、坚持学习的良好氛围,制定远程教育工作计划,开展政治理论学习,为新形势下卓有成效地开展党员教育,发展农村经济提供了新途径,使广大党员增长了知识,大大提高了党员的自身素质。

二、以领导班子为重点,加强党的组织建设。

1、依托新建的一体化农家会所的硬件优势,进一步完善党员活动室建设,党员活动室的建设是支部开展教育学习活动的重要阵地,我村党支部在原有的基础上,进一步完善了党员活动室的建设,党员活动室做到“三全六有”(制度齐全、活动健全、记录周全,有场所、有牌子、有学习资料、有桌凳、有书橱、有电教设备)标准,以活动室为阵地,开展各项学习,创造浓烈的党内教育学习氛围。

2、加强班子建设,充分发挥村党支部领导核心作用和战斗保垒作用。着重抓好“两委”班子人员的自身素质培养,自我学习、相互督促,从政治上与党委、政府保持高度一致,思想上紧跟形势发展,围绕奉城东部重镇的规划、建设、发展这一目标,服从大局。配合好党委、政府做好各方面工作,虚心听取党内外群众的意见,增强党在人民群众中的信任。在加强班子建设中,我们强调树立六个意识,即:服务、表率、民主、全局、超前和学习意识,做到职责清、任务明。达到了预期的目标,形成团结、廉洁、高效、开拓的班子集体。

3、坚持党的民主集中制的原则,严格按照党支部的职责范围,议事规则和决策程序办事,坚持集体领导,实行民主决策,充分发扬民主,广泛听取意见,一切事情公开于全村干部群众,从根本上杜绝了个人说了算和主观主义和官僚主义现象的产生,强化了民主监督作用。支部领导班子达到了互相信任、互相尊重、互相支持的目的,增强了班子的凝聚力和战斗力。

4、创新党员发展机制,优化党员队伍结构,遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,坚持不懈地做好发展党员工作,为加强党的执政能力建设和先进性建设提供了有力保证。三年来先后吸收名优秀青年加入了中国共产党,培养入党积极份子名,进一步壮大了我村的党员队伍。并加强对他们定期进行思想教育和谈话引导,组织他们学习,座谈和听党课教育等措施,以便他们能更好、更快的加入党组织。

三、提高廉洁勤政意识,增强拒腐防变能力,抓好党的作风建设,维护领导队伍良好形象。

1、是落实了党风廉政建设责任制,我们按照党风廉政建设责任的要求,结合本村的实际情况,从德、能、勤、绩、廉五个方面抓好党风廉政建设,做到一级抓一级,一级对一级负责,形成齐抓共管,各负其责的工作格局,保证党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处。

2、是加强财务管理工作,严格实行“收支两条线”;严格按照“专款专用,先收后用,量入为出”的原则收好、管好、用好村级经济,勤俭节约、为民多办实事,杜绝坐支、挤占、挪用、乱用的现象发生。

3、是进一步深化党务、村务公开工作,按照党务、村务公开的工作要求,对人民群众关心的问题,一切工作公之于众,把为民服务,作为指导我们开展党务、村务公开的准则,置我们的工作于广大人民群众的监督之下。

四、抓好宣传思想工作和社会稳定工作。

1、进一步推进“创先争优”工作的落实。以“创建先进基层党组织,争当优秀共产党员”为目标,着力加强本村基层党组织建设,发挥共产党员先锋模范带头作用,形成学习型党支部氛围,切实解决联民村在新农村建设发展中面临的突出问题以及群众反映的热点、难点问题,推动村级组织建设走上规范化管理轨道,不断提升村社会主义新农村建设的质量和水平。

2、通过加强组织营造氛围、完善制度巩固基础、稳妥操作保障成效等手段不断深化“一二三四”工作机制,确保“一二三四”工作的切实推进。

3、全面推进综治“网格化管理”,夯实平安基础,及时了解社情民意,消除各类事故苗头和隐患,做到抓早抓小抓苗头,把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态,确保社会安全稳定。认真做好群众信访和人民调解工作,密切干群关系,排查不稳定因素,化解社会矛盾。同时加强消防安全的整治工作,完善消防安全管理机制,强化消防安全防范工作,确保无消防安全事故发生。进一步强化外来人口管理工作,一旦发现苗头就及时处理。三年来未发生群体性上访事件,没有发生重大刑事、治安案件。社会稳定工作的建设,为本村稳定和构建和谐社会、有效的维护了我村改革发展稳定的良好局面。

五、加强基础设施建设,改善村民生产生活条件,为民办实事。

借助新农村建设的契机,遵照“规划先行、逐步实施”的原则,我村借助区委政府的政策,对全村虾塘推进复耕250亩土地,排设大明沟米,铺设地下水道米。有力的推进本村农田设施建设,进一步加快对村庄建设的目标。同时对陈旧地下设施逐步改造,使农田进一步走上规范化。

六、招商引资,发展经济。

发展并加大村级经济,增加农民收入,不断完善产业结构调整,改善我村集体经济的薄弱环节。为此,在12月27日,我们村与上海应用技术学院生态学院正式签订了“宿根花卉种养基地”的友好合作,共商发展大计。此项合作是为了推进基地的生产与推广,带动村农户的增收。“宿根花卉种苗基地”的成立,是我村全面贯彻落实科学发展观的具体体现,也是促进农村科技进步和产业升级的重要举措,“基地”成立后,必将为村未来的发展提供强劲的技术支持和技术服务,必将对村的土地资源的再生利用和可持续发展产生深远的意义。同时,对不产生效益或者效益低下的企业加强转变,促使村庄能够日新月异的发展。

党员同志们,三年来支部所取得的成绩是肯定的。但也存在着一些问题,例如:在支部建设过程中有时管理工作方式比较粗放、开展工作的方法不够丰富、手段单一,组织党员学习时间太少,违法占地处理力度不够坚决,班子上下班制度松懈,处理工作拖拉等。这些缺点将有待于下届新支部产生后加以重视,并逐一纠正。现就今后新一届支部工作提出以下几点建议和展望:

1、继续抓好支部自身建设,坚持“三会一课”制度,有组织有计划的抓好党员教育,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

2、以围绕发展本村集体经济为中心,抓好招商引资工作,确保村级经济正常运转。

3、加强党风廉政建设,树立公仆意识,从我做起,从严治党,以“三个代表”和科学发展观为主题,做时代的先锋。

4、加强支部政治理论学习和党性修养,使支部领导下的班子更加廉洁,工作更加高效,班子更有战斗力。

5、积极做好新党员发展工作,对要求入党的同志做到明确分工,定期检查,做到成熟一个发展一个。

6、加强对外协作,以更加求真务实的方式,多为百姓办实事做好事,为百姓多谋福利。

各位党员,三年的工作给我们打下了良好的基础,也给了我们很大的启示,在新的形势下,我们要在党委政府的正确领导下,在新一届班子的努力下,团结全体村民,同心同德,与时俱进、勇于开拓。新一届班子相信,在全体党员和村民的努力下,新村将有一个崭新的发展,美好的未来。

尊敬的领导、同志们:。

一年来,我按照局党委的要求,以党的十九大精神为指导,深入学习实践科学发展观,努力工作,廉洁自律,团结支部一班人,知难而进,完成了上级交给的各项任务,实现了工作目标,为劳动和社会保障事业做出了应有的贡献。现将个人履行党建工作岗位职责的情况简要汇报如下,恳请各位领导和同志们予以评议。

一、党支部书记履行党建工作责任情况。

一年来,我努力抓好学习党的十九大精神,积极开展学习实践活动,立足学校实际,认真研究制定了党建工作计划,坚持党员学习制度,党建工作措施得力,成效显著。党支部积极开展组织建设工作,定期检查计划落实情况,组织党员、积极分子学习有关党建的文章,学习优秀党员的先进事迹,广大党员干部积极分子提高了认识,明确了目标,鼓足了干劲,做出了成绩,促进了学校各项工作的开展。发展党员,严格执行有关规定。每年对党员进行考核,评选优秀党员进行表彰,及时总结党建工作,发现问题,及时解决,所里重大事情党支部研究决定,起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。

二、进一步做好党组织和党员教育管理。

认真抓好党员的日常性教育管理工作,做好党内关爱帮扶,坚定党员信念,增强党员意识,健全党员经常受教育、永葆先进性的长效机制。认真落实基层党组织三会一课制度;按照规定开展党建月、双争双评活动的;主动参与参与社区共建,今年我支部与经济开发区屯里社区党委及瓶窑镇南山村党委进行了联村结对,开展了一些交流和活动,收到了较好的效果;及时组织党员到社区参加双报到积极开展党员政治生日谈心谈话制度;落实对老干部、老党员、困难党员关心关爱工作。

三、发挥好党支部领导龙头作用。

我们进一步加强了党支部自身建设,定期召开党支部会议,研究制定党员学习计划,组织开展学习活动,定期召开党支部__生活会和党员组织生活会,查找存在的问题,认真整改,促进工作,努力建设坚定贯彻党的路线方针政策善、于领导科学发展的坚强领导集体。今年支部6人,做到了分工负责,协调开展工作。

四、努力加强党员干部队伍建设。

我们认真做好发展党员工作,加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制,积极推进党内民主建设,大力推行党务公开制度,保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。深入开展争先创优活动,引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动,发挥先锋模范作用。

五、大力加强党建制度建设。

我们制定了党建工作长效机制并认真执行,做到了上级抓书记,书记抓落实,积极探索推进基层党建工作的有效载体和办法,通过开会、上党课、建学习园地、做读书笔记、交流心得体会、专项调查问卷等活动,加强党建工作,深入总结党组织创造的新经验,及时转化为制度成果,建立健全了常抓不懈的工作机制。

六、大力加强党员干部作风建设。

我们各位党员进行了廉政风险点自查,并相应建立了党员干部廉政档案,进行廉政谈话,加强党风廉政建设。我们提出了组织警示、个人自省、群众监督三结合的廉政措施,教育党员干部践行廉洁自律,以求真务实的作风推进各项工作,积极营造风正、气顺、劲足的良好工作氛围。我们还按照局党委统一部署,开展每季度一次的党组织和党员干部的践诺点评,对践诺内容和点评内容进行了公开,进一步推动了阳光政务建设。

一年来我努力做好党务工作,但由于个人的能力和水平有限,工作中还存在许多问题,与上级要求和同事、群众的希望还有差距。创新管理机制,全面提高服务质量和效率方面,办法不多、措施不力,工作方法有待改进。我自知在党支部书记岗位上,要履行好职责,必须加倍努力。在此,恳请领导和同志们指出我的工作不足,提出宝贵意见,以利党的事业、教育的事业的发展。我决心发扬成绩,改进不足,争取更大进步。

述职人:__。

20_年_月_日。

今年以来,我们_村党支部在镇党委政府的正确领导下,牢固树立科学发展观,以深入开展党的群众路线教育活动的为载体,紧紧围绕把党委政府确定的工作思路与工作目标作为我们的工作的奋斗目标,以求真务实的态度,清正廉洁的作风,为民服务的热情,认真履行职责,较好的完成了党委政府下达的各项任务,促进了全村经济和社会各项事业的健康发展,现将我支部今年以来党建工作情况汇报如下,请各位领导和同志们予以评议:。

一、加强基层组建设,带出一个好队伍。

基层组织是基层全部工作的基础.没有团结和谐的领导班子和勤于奉献的基层干部队伍,村各项政策就无从落实,因而我们把基层组织建设作为党支部工作的重中之重。一是强化民主集中制。进一步完善并认真实行村两委班子集中领导和个人分工负责制,不搞“一言堂”,“家长制”对于重大项目,经济发展,干部分工等问题均能坚持会前征求意见,个别酝酿,最后由集体讨论决定。二是落实工作职责。结合本村实际情况,根据班子成员各自特点,科学分工,并层层制定岗位目标职责,明确了村班子成员和全村干部的岗位责任。三是日常能善于团结。组织带领班子成员搞好工作,经常同班子成员谈心交心,及时了解掌握班子成员的思想动态,关心班子成员的成长,在班子中能做到大事讲原则,小事讲风格;注重维护班子团结和统一,平时注意自身的言行去团结影响和带领班子成员共同完成各项任务,并注意对每位同志扬长避短,以发挥群体力量,形成工作合力。四是严格遵守八项规定,杜绝享乐主义,严查奢靡之风,带领班子成员以清正处事廉洁立身,将各自的行为置于党内监督,群众监督,舆论监督之中。大力推行党务公开,村务公开,议事公开,增加透明度.方便群众监督,把人民群众满意不满意作为衡量自身廉洁自律工作好坏的标准,清清白白做人堂堂正正做事。

二、加强自学,着力提升自身素养。

作为一名基层支部书记,我始终把加强理论学习提高政治理论素养放在首位,始终把加强学习作为不断强化自身党性修养和提高政治理论水平、能力水平的重要手段。一是系统学习习总书记系列讲话精神,以务实、为民、清廉的工作作风,把党的群众路线教育活动贯穿于各项工作中,进一步理清各项工作思路,坚持从村工作的大局出发,把树立全面、协调、可持续的发展观与推进全村经济建设结合起来,用群众的满意度来衡量各项工作的好坏,争创先进党支部,争当优秀党员。二是能做到经常深入群众,深入实际,认真调查研究,宣传党的现行农村政策;倾听群众呼声,理论联系实际,做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用;能从群众中找出解决问题的有效办法,并依靠群众加以解决,全年来,村组的许多矛盾和问题都是在深入实际过程中,达到了化解和处理。三是充分认识学习宣传贯彻党的群众路线的重要性,在学习中本人能够围绕中心服务大局,不仅自己能认真学习新党章,而且还带领一般人迅速掀起实践群众路线,学习新党章的活动热潮,认真学政治、学理论、谋思路,求发展。

三、抓学习,强化党员的政治素质培养。

组织好党员干部的学习,是提升党员干部政治素质的有效渠道。我支部以开展党的群众路线教育活动为抓手,制定了具体的学习规划来不断加强党员干部的教育管理。在教育活动中,我们采取集中学习讨论、下发资料自学、集中开展党性教育等多种方式,组织党员干部加强政治理论学习,着重学习了新《党章》和总书记及省市县等各级领导的重要讲话精神,尤其是重点学习了《论群众路线--重要论述摘编》和《厉行节约反对浪费--重要论述摘编》等重要文献精神。在学习中坚持边学边讨论,使大家在学习中开阔了视野,厘清了思路,明确了发展方向,振奋了精神,思想和行动统一到了镇党委政府的决策部署上,提升了抓发展的理论素质和紧迫意识,在党员中涌现了一些带领群众争先转型发展的模范。

四、抓实践,办实事,突显党为民务实的形象。

如何抓好新时期农村基层党建工作,在群众中突显党的纯洁性和先进性。面对这一农村基层党组建设课题,我们借助党的群众路线教育活动的东风,坚持在为民服务中锻炼党员干部,用群众的满意度来检验党建成果,结合本村实际,查四风、转作风,将各项工作细化分解落实到人,给党员干部下任务,压担子,来进一步强化他们为民服务的宗旨意识,使党员干部个个有任务,人人有事干,从而让群众在党员干部办的一些小事中,为群众排忧解困的一些细节中,切身体会到了党的纯洁性,增强了党组织的凝聚力。一是把维稳和信访工作纳入重要议事日程,狠抓领导责任制的落实,带领两委干部认真履行社会治安综合治理职责,按照‘谁主管,谁负责’的原则,落实责任书规定的各项目标。对村内维稳信访工作进行调查研究,指导协调,督证检查。健全完善矛盾纠纷排查调处机制。有效预防和化解矛盾纠纷,积极维护社会稳定。二是针对村内危房多,安全隐患大的状况,为确保群众生命财产安全,我们村两委多方筹措资金,制定了《_村危房户安置工作实施方案》,按照现严重后轻微的原则,给每户每人发放600元/年的租房款,采取异地租房安置的方式对居住在_自然庄的危房户实施避险安置,从而切实保障了群众生命财产安全,杜绝了安全事故的发生。三是以“查四风、转作风、促转型”为契机,紧紧围绕镇党委产业远景规划,由支部牵头对石塘街近120余亩耕地实行了有偿流转,不仅有效解决了搬迁村民回村种地难得问题而且让村民收入有所增长,不仅进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力,又让群众在群众路线教育活动中切身感受到了党的为民务实清廉。

五、今后工作打算。

在取得成绩的同时,我们感到还在一定程度上存在着问题和不足。主要表现在支部和党员学习不够,创新发展能力不强,经费投入不足等问题。今后,我将继续坚持履行好党建第一责任人的职责,围绕领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五好”目标,延续党的群众路线教育活动,团结班子成员,纠四风、转作风,攻坚克难,切实抓好基层党建工作。

二要大胆探索创新。通过总结与实践相结合,探索新形势下农村基层党建的新路子。

三要紧紧围绕镇党委政府的产业发展战略,结合我村实际,以务实清廉的作风,以土地流转为模式,依托全镇林地种植环境,实施林地立体经济开发,摸索转型发展新路子,实现村民共同富裕。

以上报告,不妥之处,敬请各位领导和同志们批评指正。

20__年以来,我认真履行党建第一责任人的职责,坚持抓班子、带队伍,抓基层、打基础,抓重点、求突破,有效加强了全县基层党建工作,为加快发展提供了坚强的组织和作风纪律保障。

一、履职工作特色和亮点。

(一)强化责任意识,以上率下抓党建。按照从严治党新要求,我始终牢记和履行县委书记职责,把抓好党建工作作为最大责任,去年主持召开专题研究党建工作会17次,做到党建工作与中心工作目标同向、工作合拍、措施配套。坚持把党建工作纳入县委“六个一”工作运行机制,定期听取党建工作汇报,按季度开展督查活动。认真落实党建工作目标管理责任制,实行党组织书记抓党建工作述职评议制度,严格落实考核问责机制,对__年度党建考核综合排名最后2位的乡镇党委书记进行了组织调整。

(二)突出工作重点,务实创新抓党建。结合党的群众路线教育实践活动,围绕持续深入反“四风”、改作风,针对“三重一大”制度落实,全面推行了“2111”工作法,不断优化了发展环境;采取“选、撤、调、派”等方式,集中整顿基层软弱涣散班子45个,涌现出了王坝何家庄、望关沈湾等一批后进转先进典型,按照“逢提必下”原则,下派村第一书记38名,协调专项资金13.2万元扶持大学生村官开办网店56家。以创建服务型党组织为抓手,扎实开展双联结对共建活动,去年全县新建美丽乡村64个,累计建成美丽乡村211个,占全县350个村的60.29%,得到了省、市的充分肯定,连续三次召开现场会总结推广经验;组织1203名在职党员到社区开展党性实践活动36次,密切了党群干群关系。

(三)强化服务保障,围绕发展抓党建。探索建立了财政支持、乡镇自筹、项目倾斜、单位帮助、党费奖补的党建工作经费投入制度,较好解决了党建工作经费紧缺的难题。__年筹措资金386万元,改扩建村级活动场所8个,规范布置10个,对全县128个远程教育站点改造升级为电信模式。始终把基层党建工作与美丽乡村建设、精准扶贫、特色产业培育等重点工作相互融合,在重点任务落实中建强组织,健全机制,夯实基础,保障发展,充分发挥了基层组织和广大党员的模范带头作用。

(四)加强反腐倡廉,改进作风抓党建。按照省委“3783”主体责任体系的要求,多次召开党风廉政建设会议研究部署,始终坚决执行中央八项规定和省市委各项规定,从严落实“两个责任”要求,分片对21个乡镇党委落实主体责任进行了约谈;制定出台了《康县党政领导干部问责办法》、《康县村干部勤政考核办法》等制度,形成了制度约束机制,查处违反中央规定案件29起66人。目前,全县各级干部作风明显好转,工作效率大幅提升,服务中心工作和重点任务落实的责任意识、担当意识明显增强,全县上下讲实话、察实情、办实事、求实效的工作作风全面形成。

二、存在的主要问题及原因。

虽然在抓党建方面做了大量工作,但与市委的要求、与康县发展的需要相比,还有一定差距。一是各领域党建发展不够平衡。乡镇、农村党建工作成效突出、特色鲜明,但机关、事业单位特别是非公和社会党组织党建工作被动、不够创新、成效一般。二是部分农村党组织引领发展的能力不够强。村支部书记队伍年龄、文化等结构不优,谋划村级事务管理不够到位、措施不够具体、引领作用发挥不够充分。三是党员教育管理工作还有欠缺。全县每年流动党员在40%以上,农村青壮年大量外出,党员队伍大范围流动,导致教育管理工作开展困难。四是基层组织规范运行还不到位。乡镇党委对村级组织规范运行监管和指导不够深入,个别农村党组织对“3+5”工作法和民事办理制度坚持不够好;其他党组织在“三会一课”、党员发展公推选优等制度方面坚持不够好。

产生上述问题的原因主要有:一是基层党建工作指导检查不平衡,科学统筹抓党建的能力还需加强;二是党组织带头人培训方面经费投入还不足,方式单一,针对性和实效性还需加强;三是工作创新不够,党员教育管理方法不够灵活,对党的最新理论成果的学习和对新事物、新变化的适应能力还需加强。四是跟踪问效抓落实的力度还不够,没有形成长效监督机制,“主动抓、带头抓、直接抓”的责任意识还需加强。

三、下一步工作思路和主要措施。

20__年,我将认真学习贯彻中央和省、市委部署要求,不断创新思路,强化措施,狠抓落实,统筹推进全县基层党建工作,确保责任明确到位、措施落实到位、问题解决到位。

(一)切实增强责任意识,强化党建工作机制。认真履行抓党建第一责任人的职责,带头严守党纪党规,坚决落实党建工作各项制度,切实加强机关事业单位和非公、社会组织党组织书记抓党建工作,强化工作指导和督查,做到用制度管人、按制度办事,抓好班子、带好队伍、管好干部。

(二)不断加大经费投入,夯实基层组织基础。20__年计划投入党建资金800万元,新建和规范化布置村级活动场所15个,扩大远程教育站点改造覆盖面;探索村干部职业化道路,激发村干部干事创业热情。

(三)严格党员教育管理,优化组织机构设置。认真落实《陇南市发展党员公推选优办法(试行)》和《陇南市不合格党员认定及处置办法(试行)》,严把进入关口,畅通退出关口,不断优化党员队伍结构。加大软弱涣散党组织集中整顿力度,按照“分类施策、台账销号、满意测评、验收考评”的程序,落实整顿措施,完善运行机制,增强基层党组织的凝聚力和战斗力。

(四)加强制度机制建设,有效规范组织运行。深化巩固教育实践活动成果,完善理论学习、组织生活等各项制度,推动党内组织生活正常化、经常化。在农村全面推行“3+5”工作法和民事办理各项制度,在机关事业单位不断优化窗口服务和“一站式”服务,在非公企业和社会党组织建立健全“两代表一委员”民情联络站等制度,真正做到制度健全、运行规范。

(五)加强基层服务型党组织建设,推动全县经济社会发展。认真总结近年来党建工作与美丽乡村建设、精准扶贫等重点工作高度对接、深度融合的成功经验,继续发扬去年“5.15”全省改善农村人居环境行动康县现场会精神,始终坚持把组织资源转化为发展资源,把组织优势转化为发展动力,围绕中心,服务大局,为康县经济社会事业发展提供强力支撑和组织保障。

公司员工培训内容

企业的员工培训内容主要分为三个部分:

(一)应知应会的知识

主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。

(二)技能技巧

技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的.训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。

(三)态度培训

态度决定一切!没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。这方面的培训,大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为:中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜,我们很多企业的高管都不够职业化,中基层员工就更不用说了,员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导,良好的企业文化去熏陶,合理的制度去激励;赏识员工的进步,使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业,根据他们的特长安排他们的工作,才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了,企业和员工才能共同成长。

社会的浮躁,教育的缺陷,社会的转型,价值观的扭曲,人们对财富和成功的偏见,,严重影响着企业的发展和社会的进步,谁能高屋建瓴,先人一步教育培训引导好员工的态度,就奠定了企业的成功的基石。

日本企业的培训和管理,借鉴吸收了美国的经验,结合了本国的国情,运用实践了中国的儒学,所以他们很成功。目前结合我国的实情,中小企业最需要培训的是员工的态度方面的,像积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等;实用知识和工具的应用方面的,像质量管理八大原则、5s、pdca、qc七大手法、四不放过原则、目标管理、时间管理、swot分析法、精益生产等,这些都是非常实用的。可是很多企业本未倒置,这些基础培训都没有做好,而去听什么nlp、成功学,真的很可惜。

在广东中山,很多外资企业已经把eap(员工帮助计划)的培训导入企业时,帮助员工减缓工作压力,改善工作绩效时,可我们很多民营中小企业,连员工的知识和技能方面的培训,还未引起重视,这就是差距啊!

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消防培训内容

一、燃烧的基础知识:。

燃烧,俗称着火,是指可燃物与氧或氧化剂作用下发生的释放热量的化学反应,通常伴有火焰和发烟的现象。在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害叫火灾。任何物质发生燃烧都有一个由未燃状态转向燃烧状态的过程,这个过程的发生必备三个条件,即:可燃物、助燃物和着火源,并且三者要相互作用。

3着火源:凡能引起可燃物与助燃物发生燃烧反应的能量来源称作着火源。

二、燃烧的类型与火灾形成的条件:。

1、燃烧的类型可分为闪燃、着火、自燃、爆炸等几种。

2、火灾形成的条件:必须要有着火源、可燃物、助燃物缺一不可。

3、预防火灾的基本措施:。

三、预防火灾就是要消除产生燃烧的条件。

1、控制可燃物。

2、隔助燃物。

3、消除着火源等措施破坏产生燃烧的条件。

除了从物质上、客观环境上做好防火工作外,强化人们的防火防灾的主观意识更为重要。只有让人们懂得了怎样防火并重视防火,才能自觉遵守各项防火规章制度,杜绝火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除产生火灾的条件。

四、火灾有哪几种类型,各类火灾怎样选用灭火器具。

凡失去控制,对财产和人身造成损害的燃烧现象,叫火灾。按燃烧的性质划分,火灾有五种类型,各类火灾所适用的灭火器如下:a类,指含有碳固体火灾。可选用清水灭火器,泡沫灭火器,磷酸铵干粉灭火器(abc干粉灭火器)。b类,指可燃液体火灾。可选用干粉灭火器(abc干粉灭火器),氧化碳灭火器,泡沫灭火器只适用于油类火灾,而不适用于极性溶剂火灾。

c类,指可燃汽体火灾。可选用干粉灭火器(abc干粉灭火器),二氧化碳灭火器。易发生上述三类火灾部位一般配备abc干粉灭火器,配备数量可根据部位面积而定,一般危险场所按每75平方米一具计算,每具重量为4公斤。4具为一组,配有一个器材架。危险性地区或轻危险性地区可适量增减。d类,指金属火灾,目前尚无有效灭火器,一般可用沙土。

e类,指带电燃烧的火灾。可选用干粉灭火器(abc干粉灭火器),二氧化碳灭火器。

气体火灾时,应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射,防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势,造成灭火困难。如果当可燃液体在金属容器中燃烧时间过长,容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点,此时极易造成灭火后再复燃的现象,若与泡沫灭火器、石棉布联用,这个道理。报告时一定讲清楚发生火灾的单位和详细地点,并尽可能讲清楚着火的对象、类型和范围。及时、准确报警,消防部门在接到报告后,就能迅速调派消防车赶到着火地点,并针对燃烧物的性质“对症下药”及时将火扑灭。

六、灭火的基本方法有哪些。

我们认识到燃烧必须同进具备三个条件-可燃物质、助燃物质和着火源。前面我们已经介绍灭火都是为了破坏已经产生的燃烧条件,只要能去掉一个燃烧条件,火即可灭。根据这个基本道理,从灭火斗争实践中,人们总结出以下几种基本方法。我们只要撑握了这些基本方法,就可以按照客观的实际情况,创造出多种多样具体的、有效的灭火方法来。

1、隔离法:将着火的地方或物体与其周围的可燃物隔离或移开,燃烧就会因为缺少可燃物而停止。实际运用时,如将靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把着火的物件移到安全的地方;关闭电源、可燃气体、液体管道阀门,中止和减少可燃物质进入燃烧区域;拆除与燃烧着火物毗邻的易燃建筑物等。

2、窒息法:阻止空气流入燃烧区或用不燃烧的物质冲淡空气,使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。实际运用时,如用石棉毯、湿麻袋、湿棉被、湿毛巾被、黄沙、泡沫等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物上;用水蒸气或二氧化碳等惰性气体灌注容器设备;封闭起火的建筑和设备门窗、孔洞等则灭火效果更佳。

3、冷却法:将灭火剂直接喷射到燃烧物上,以降低燃烧物的温度。当燃烧物的温度到该物的燃点以下时,燃烧就停止了。或者将灭火剂喷洒在火源附近的可燃上,使其温度降低,防止辐射热影响而起火。冷却法是灭火的主要方法,主要用水和二氧化碳来冷却降温。

4、抑制法:这种方法是用含氟、溴的化学灭火剂(1211)喷向火焰,让灭剂参与到燃烧反应中去,使游离基链锁(俗称(“燃烧链”)反应中断,达到灭火的目的。以上方法在实用中,可根据实际情况,采用一种或多种方法并用,以达到迅速灭火的目的。

七、怎样参与灭火。

1、”一切行动听指挥“。为了有效地进行灭火,火场一般都要成立指挥机构。工厂发生火灾,好多员工常常是灭火战斗的积极参加者。在火场上应自觉地听众指挥机构的指挥,是有秩序地进行灭火的关键。参加灭火战斗的员工和各专业队伍,在火场指挥机构的统一领导下,一般要组成四支队伍协同战斗:一支是灭火战斗队伍,协同公安消防队伍扑灭火灾;一支是抢救人员和物资的战斗队,主要协助公安消防队抢救人员和疏散主要物资;一支是警戒火场,维持秩序的战斗队;一支是后勤队,负责救护伤员,供应战斗用的物资、器材和茶水。在火场上战斗异常紧张,分配什么工作就要干什么工作,而且要主动积极,认真干好。

2、要提高警惕,遵守火场秩序,防止坏人乘火场混乱之机,窃取财物,进行破坏活动。

第一,不能奔跑,就地打滚。一所大学有一同学在进行试验时,不慎将正在燃烧的酒精灯打翻,酒精溅满了衣服,沾到那里,烧到那里顿时全身起火。由于来得突然。她和一些在场的同学都惊慌失措,异口同声的叫:”快跑!快跑!“,结果火越烧越旺。后来还是一位老师有经验,命令身上着火的同学”打滚“。那位女同学就地打滚后,在同学的帮助下,很快把火窒熄。可是,由于前面来了个”快跑“,所以烧伤仍然不轻。

第二,如果条件允许,可以迅速将着火的衣服撕裂脱下,溱入水中,或踩,或用灭火机,水扑灭。

第三.倘若附近有河,塘,水池之类,可迅速跳入浅水中,但是如果人体烧伤太大或烧伤程度较深,则不能跳水,防止细菌感染或其它不测。

第四.如果有两人以上的人在场,未着火的人需要镇定,沉着,立即用随手可以拿到的麻袋,衣服,扫帚等朝着人身上的火点覆盖,扑,掼,或帮他撕下衣服,或将湿麻袋,毛毯把着火人包裹起来。

现代工厂高楼甚多,几乎厂房都在一起,厂内存放的物品又比较复杂,我们工作,生活在这些场所一旦出现火灾,由于没有思想准备,可能会惊慌失措。当发现楼梯口烟雾弥漫或熊熊烈火烧着楼梯时,更是急得团团转,不知如何是好。

在这种火灾面前,我们要有压倒它的勇气,要有临危不惧的精神,要有敢于的战胜它胆识。当然,首先是要镇定自己的神志,保持清醒的头脑,想办法就地灭火,能扑灭的尽量扑灭。例如,用水浇或用楼内的灭火机和消防设施。用湿棉被等物覆盖等等。如果不能马上扑灭而火势越烧越旺,人有被火焰围困的危险,这时,我们应该辟免不必要的牺牲,设法脱险可从屋顶或阳台转移;是否可以破墙而走;是否可以越窗而出;可不可以借用下水管、竹竿滑下来;是否可利用绳子、皮带等物滑下来;可不可以进行逐级跳越而下等等,只要多动脑筋,一般是可以解救的。如果有小孩、老人、病人等被火围困在楼上,应及时抢救。如果用被子毛毯、棉袄等物扎好,有绳子用绳子,没有绳子用撕裂的被单结起来当绳索滑下来,或投于邻近房屋的阳台、屋面上等等,争取尽快脱险。

呼救,也是极为重要的。被火围困的人没办法出来,周围群众听到呼救,也会设法抢救的。十.火险的处理程序:。

1.第一时间切断电源并报警、扑救、疏散人群及物资。

2.报警不仅仅是拨打”119火警电话"同时应拉响警铃通知其它人员并集合义务消防队快速有报警时效地组织扑救,疏散人群及物资。

3,应讲明着火位置,火灾性质及大小,并讲明附近有标示性的建筑物,同时应安排相关人员到附近路口迎接消防车,并为消防车开辟通道,以便消防队能及时准确地赶到火灾现。楼房着火,浓烟往往朝楼梯口通道蔓延,楼上的人容易产生错觉,以为楼梯已被烧断,没有退路了,其实并未烧着,完全可以设法掩护面部夺路而出。如果被呛得透不过气来,可用湿毛巾捂住嘴鼻,贴近楼板或者干脆蹲下来走。即使楼梯被火焰封住了,在无出路时,也可以用湿棉被等物作掩护及早迅速冲出去。如果楼梯确已被火烧断了,也应冷静想一想,查一查,是否还有别的楼梯可走;是否场。

十一.义务消防分组。

一支是报警接警队伍,一支是灭火队伍,协同公安消防队伍扑灭火灾;一支是抢救人员和物资的战斗队,主要协助公安消防队抢救人员和疏散物资;一支是警戒火场,维持秩序的战斗队;一支是后勤队,负责救护伤员,供应战斗物资、器材和茶水。在火长上战斗异常紧张,分配什么工作就要干什么工作,而且要主动积极,认真干好。

《消防安全常识二十条》是从国家消防法律法规、消防技术规范和消防常识中提炼概括的,是公民应当掌握的最基本的消防知识。具体包括:

一、自觉维护公共消防安全,发现火灾迅速拨打119电话报警,消防队救火不收费。

二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话,向当地公安消防部门举报。

三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。

四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。

六、购买合格的烟花爆竹,燃放时遵守安全燃放规定,注意消防安全。

七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。

八、每个家庭都应制定消防安全计划,绘制逃生疏散路线图,及时检查、消除火灾隐患。

九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。

十、正确使用电器设备,不乱接电源线,不超负荷用电,及时更换老化电器设备和线路,外出时要关闭电源开关。

十一、正确使用、经常检查燃气设施和用具,发现燃气泄漏,迅速关阀门、开门窗,切勿触动电器开关和使用明火。

十二、教育儿童不玩火,将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。

十三、不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道,不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。

十四、不躺在床上或沙发上吸烟,不乱扔烟头。

十五、学校和单位定期组织逃生疏散演练。

十六、进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道,记住疏散方向。

十七、遇到火灾时沉着、冷静,迅速正确逃生,不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。

十八、必须穿过浓烟逃生时,尽量用浸湿的衣物保护头部和身体,捂住口鼻,弯腰低姿前行。

十九、身上着火,可就地打滚或用厚重衣物覆盖,压灭火苗。

二十、大火封门无法逃生时,可用浸湿的毛巾衣物堵塞门缝,发出求救信号等待救援。

客房员工培训内容

在酒店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态 度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研 究问题如何解决。

二、重视工作过程的控制

1、编制领班及服务员上班轮值表,负责区域的,制订月(周)工作计划,员工每月工作评估。

2、检查督导下属员工工作的规范化,并使其处于良好状态。

3、抽查已收拾完毕的客房,确保房间清洁和对客人服务工作的质量标准。客房部的清洁工作量大、时间紧,强调清洁中的注意事项,使服 务员充分理解,杜绝“走捷径”等情况的发生,在布置任务后的及时检查。

4、定期检查长住客人的房间卫生及征求长住客人意见,做好提供记录服务。

5、掌握客人抵离情况。贵宾入住前巡视所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。

6、处理楼层的突发事件,随时解决客人的疑难问题。

7、督促设备故障的维修,保证房间处于正常状态。

三、加强对成品的保护

为加强对饭店成品的保护,可采取以下措施:

1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理及对尚未接管楼层的检查。

2、加强对楼层的控制,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严 格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇到雨天时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。

3、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对 日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

四、加强对钥匙的管理

客户部工作繁杂,服务员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果 。客房部首先要对所有的钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,可以在每天的签到签退流程里顺带加上对 楼层钥匙的领用和归还一同签字,使用者不得随意将钥匙借给他人,不得使钥匙离开自己的'身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

五、使部门工作正常运转

1、按规范手册的具体内容要求员工的礼节礼貌、仪表仪容。提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻,对顾客微笑服务。培养员工的良好习 惯是做好客房工作的关键所在,对今后工作影响极大。

2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接-班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。

3、注意后 台的清洁、设备和家具的保养,各种清洁保养计划逐步开始实施。加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训,与工程部门保持密切联系。

六、确保提供足够的、合格的客房

主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及酒店客房现状,主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙,抢出的客房 也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部管理人员在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时 不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。这个问题经过事先的充分协商解决起来不难。

七、加强安全意识培训,严防各种事故发生

由工程部人员组织对客房管理人员进行电器及消防器械的培训,平时工作中要求全体管理人员要注意防止水资源的无谓流失,特别注意火 灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,应事先电话询问客人可否接见来客,避免服务人员过分热情, 随便为他人开门的情况。发现可疑人员做好记录,加强与保安部门的联系。

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培训专员工作内容

7、应聘人员的面试安排,及面试结果的跟进;

8、新员工报到手续的办理及完成与用人部门的交接;

9、建立、维护招聘渠道网络;

10、编制与维护员工花名册、架构图;

11、组织新员工参加入职培训,并组织考试;

12、员工劳动合同的签订;

13、办理员工岗位调动的具体工作;

14、负责监督员工岗位培训及技能培训工作;

15、协助编写培训方案,落实培训场所的选择、洽谈;以及培训讲师、教案的确定;

16、计划、协调公司内部培训事宜;

17、落实外派培训的联系、洽谈等事务;

18、监督各部门执行培训计划的执行情况;

19、与各部门配合,进行调查研究,明确培训目的;

20、控制培训费用;

21、负责整理、登记公司全体员工的培训记录及考核记录;

22、统计员工流失率;

23、分析员工流失原因

(2)即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。

总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)

1. 总结必须有情况的'概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)

1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

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员工入职培训内容

一、公司优势培训,包括公司实力或者在同行业当中的地位,公司的发展目标(有没有上市计划),背景及公司理念,管理层介绍,组织架构,各部门主管的熟悉等,培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感,并愿意在公司里发展。

二、产品培训,公司产品线介绍,主要针对的客户群体,销售方式有哪些,同时产品特点,优势与卖点,是销售人员一定要讲讲fabe销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。

三、如果是销售人员,一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。

四、商务礼仪培训

五、人力资源的培训,主要是员工守则,一些请假休假制度,保险的办理等要和新员工讲清楚。

六、日常工作流程培训,也就是如何开展工作,这里不知道你的新员工是哪些岗位的人员?

七、全面的考核,书面和口头的,以体现在培训正规性,和更好的筛选人才。

篇二:

我认为企业新员工

入职培训主要应该强调以下几点:

一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。

二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。

三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。

四、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。

五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的'培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的sa8000的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻)。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。

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幼师培训内容的总结报告

7月15日我参加了___区幼师培训中心岗位培训活动,这次总共有52名军区幼儿教师参加这次培训,不光是年轻的教师参加,也有中年教师参加,甚至还有园长来参加这次培训活动,这些中年教师及园长,也给我们年轻教师做了好榜样,以身作则,要活到老学到老。

在7天的学习培训活动中,我受益匪浅,在一次次的感悟中,感受到了身为一名幼儿教师的责任是多么的重大啊。通过这次培训,收获丰富、感想颇深,眼界开阔了,思考问题能比以前更全面了,许多疑问得到了解决或者启发。对我们的教育与课程又有了一个新的认识。

在这7天的培训时间里,大家每天都能按时参加,对培训是相当的重视,可见这次的培训是多么的重要。在培训的过程中,大家都非常认真听讲,将重点的东西用笔记录下来,不放过任何一个环节。在7天的培训中,我们分别听了但菲老师老师带来的《幼儿心理发展与教育》、金芳老师带来的《幼儿卫生学》主要向我们讲了五个部分,一是学前儿童的生理卫生。二是学前儿童的心理卫生。三是学前儿童的营养卫生。四是学前儿童生活卫生过程。五是托幼机构安全与急救。

在学习《幼儿园家长工作》中王老师老师讲的家园沟通的策略也让我懂得了一些沟通技巧,家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”幼儿教育是一种很复杂的事情,不是家庭一方面能单独胜任的,也不是幼儿园一方面能单独胜任的,必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。沟通是一门学问,也是一门艺术。在与家长的沟通过程中,必须了解家长的心理,需要根据沟通对象不同的情况,以真诚的态度,运用灵活的沟通技巧,采取多种沟通方式,才能收到好的效果。充满爱心,家园合作,运用多种沟通策略,通过灵活的沟通方式,实现有效的沟通交流,使家园合作更密切,教育环境更和谐,孩子的成长更健康,让沟通成为多赢。与家长的沟通在幼教工作中非常重要,要使沟通更有效,需要我们不断学习、不断摸索、不断总结。

通过这次培训,我还认识到了,教师与幼儿要进行互动,它是促使幼儿能得以发挥的最为关键的因素。我们要在活动中培养幼儿的分析和解决问题的能力、处理事情的能力、自己动手的能力、和交流与合作的能力。我们老师有的时候也要转变自己的角色地位,营造一种宽松自由的氛围,鼓励孩子的想象力发挥,尊重孩子,使他们的身心能够健康的发展。

7天的培训活动已结束,虽然这次的培训是辛苦的,但是我在这次培训上收获的东西确实无价的。无论是从思想上,还是专业上,对我而言,都是一个提高。专家的精彩讲座,为我们教师的健康成长又一次指明了方向。

消防培训内容

1、消防工作贯彻“预防为主,防消结合”的方针,坚持专门机关与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。

2、任何单位、个人都有维护消防安全,保护消防设施,预防火灾,报告火警的义务,任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。

3、任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占消火栓,不得占用防火间距,不得堵塞消防通道。

4、任何人发现火灾时,都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。

5、公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员有组织引导群众疏散的义务。

6、发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。

7、公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员不履行组织,引导在场群众疏散的义务,造成人身伤亡,尚不构成犯罪的,处十五日以下拘留。

8、违反本法行为,构成犯罪的依法追究刑事责任。二火灾常识。

1、燃烧的发生必须具备三个条件,即:可燃物、助燃物和着火源。

2、火灾的分类:

火灾分为a、b、c、d四类。a类是固体物质火灾,如木材、棉花、麻、纸张火灾等。b类是液体火灾和可熔化的固体物质火灾,如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。c类是气体火灾,如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。d类是金属火灾,如钾、钠、镁、钛、锂、铝等火灾。

3、制止火灾发生的基本措施包括:

(1)控制可燃物,以难或不燃的材料代替易燃或可燃的。(2)隔绝空气,使用易燃物质的生产应密闭的设备中进行。(3)消除着火源。

(4)阻止火势蔓延,在建筑物之间筑防火墙,设防火间距,防止火灾扩大。

4、灭火方法:一切灭火措施,都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧反应消失,根据物质燃烧原理现行灭火基本方法有四种:

(1)冷却法:降低燃烧物的温度,使温度低于燃点,促使燃烧过程停止。例如使用水灭火。

(2)窒息法:减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气,使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物,使用二氧化碳灭火器扑救火灾。

(3)隔离法:把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。

(4)抑制法:让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。

三消防器材的种类和使用方法。

1、消防器材的种类:消防栓、干粉灭火器、沙箱、消防铲、消防斧、消防钩、应急灯、疏散标志等。

2、使用方法:

(1)消防栓:消防栓是扑灭火灾的常用灭火设施,它是由开启阀门和出水口组成,并配有水带和水枪,使用时先将水带打开,打直,接口一边接出水口,另外一边接水枪,如果水带太短,可再连接多一盘。

(2)手提式干粉灭火器:主要由压把、保险销、筒身、喷管等组成。

使用手提式干粉灭火器,应在距燃烧物3—5米处左右进行,操作者应先将灭火器上下摇晃后将开启压把上的保险销拨掉,然后一只手握住喷射软管前喷嘴根部,另一只手将开启把下压,迅速对准火焰根部喷出干粉灭火。灭火时要迅速彻底,不要遗留残火,以防复燃。灭油料火时不要冲击液面,以防液体溅出,给灭火带来困难。

1、发生火灾时,如何组织灭火自救工作?

扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中,应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体为报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。

2、发生火灾时,如何报警?

一旦发生火灾,首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。各单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾,当火势蔓延,火情恶化时,要及时拔打“119”火警电话,并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点:

(4)报警人的姓名及联系方式。

3、火场逃生方法。

(1)绳索自救法:家中有绳索的,可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中,脚要成绞状夹紧绳子,双手交替往下爬,并尽量采用手套、毛巾将手保护好。

(2)匍匐前进法:由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间,因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。

(3)毛巾捂鼻法:火灾烟气具有温度高、毒性大的特点,一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒,因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻,以起到降温及过滤的作用。

(4)棉被护身法:用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上,确。

定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。

(5)毛毯隔火法:将毛毯等织物钉或夹在门上,并不断往上浇水冷却,以防止外部火焰及烟气侵入,从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。

(6)被单拧结法:把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状,按绳索逃生的方式沿外墙爬下。

(7)楼梯转移法:当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时,住在上部楼层的居民可通过天窗等迅速爬到屋顶,转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。

(8)卫生间避难法:当实在无路可逃时,可利用卫生间进行避难,用毛巾紧塞门缝,把水泼在地上降温,也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难,因为这些地方可燃物多,且容易聚集烟气。

(9)火场求救法:发生火灾时,可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品,白天应挥动鲜艳布条发出求救信号,晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。

(10)处在高层建筑火灾时切忌进电梯,如果不是消防专用电梯,绝对不能进电梯逃生。因为这时的电梯电源随时有可能被切断,并且电梯通道往往在发生火灾时首先成为烟雾的袭击部位而成烟道。

服务行业培训内容

一、着装整齐、统一,工作时必须着由公司统一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的现场,必须佩戴好工牌,穿着规范、干净、无破损,所有扣子系好,裤角不应拖于地面,并盖住袜子(袜子颜色女性肉皮色,男性黑色或藏蓝色),内衣不得露于工作服外(含领口、袖口、腰间和裤管口)。秋冬季制服内不得穿高领衣服,保洁、工程人员制服内应穿深色衣服。

二、保持鞋清洁、无破损(鞋子款式男性应穿黑色系带皮鞋,不得钉铁质鞋掌;保洁员男性应穿黑色平底布鞋,女性应穿黑色平底布鞋或系带布鞋;工程人员应穿黑色系带绝缘皮鞋)。

三、头发修剪整齐,清洁、爽滑、有型、无头皮屑,男性发长不遮耳,不过领口,女性头发长发盘起,用黑色头饰罩起,烫过的短发,要梳理整洁,不能蓬乱,禁止漂发和留怪异发型(染发只能染深色)。

四、面部清洁,精神饱满,男性坚持每日刮净胡须,女性淡妆,涂与制服颜色协调的口红(口红颜色不能怪异),化妆要得体。

五、坚持每日刷牙,口腔清洁,无异味。上班前和工作时间内,不得食用带有刺激性味道的食物(如葱、蒜、韭菜、榴莲、臭豆腐等)。

六、指甲修剪整齐,不留长指甲,不准涂有色指甲油,指甲内不得有污垢。

七、可戴一只式样简洁的手表。安管员可戴婚戒(餐饮服务及厨房员工不可戴婚戒)。女员工不可佩戴耳环、戒指、手链、手镯、脚链,只允许佩戴小巧耳钉(大小不允许超过耳廓),项链不得露在衣服外面。

八、表情要自然、大方,语言礼貌、温和、亲切、得体。

九、站姿标准,走姿敏捷,小步快走,不得慢慢悠悠、左顾右盼,工作场所,走路要轻,靠右侧行走,双手不得插入裤袋。

十、姿态文雅,不能当众有不文雅举动(如挖鼻孔、耳朵、翘二郎腿等)。女性坐姿应双腿并拢,男性坐姿双膝自然放开不得大于20公分。

十一、使用电话注意语音要轻柔、语言要简明,代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达。

十二、办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。

十三、不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。

十四、注意保持整洁的办公环境,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。

十五、适时调整你的手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请打震动或关机。

1、不准散播有损公司形象的言论。

2、不准无故缺岗。

3、不准代人签到。

4、工作期间,不准叉腰,抱胸、蹲坐。

5、工作期间,不准吹口哨,打响指。

6、工作期间,不准聚众聊天,大声喧哗。

7、工作期间,不准吃口香糖及其他食品。

8、工作期间,不准脱鞋,衣衫不整。

9、工作期间,不准睡岗。

10、工作期间,不准穿公司制服随意外出。

11、工作期间,不准搞任何形式的娱乐活动。

12、工作期间,不准阅读书刊、杂志。

13、工作期间,不准接待亲朋好友。

14、工作期间,不准使用粗言秽语。

15、工作期间,不准追逐打闹。

16、未经允许不准串岗或替岗。

17、未经批准,不准擅自换班。

18、工作期间,不准配戴手机和传呼。

19、工作期间未经批准,不准拨打外线电话。

20、任何情况下,不准车人吵架、动粗。

培训

培训内容

培训要求

1、新项目进场前制定《入职培训计划》

2、每年根据总公司要求,制定上报《全年培训计划》

3、可请公司培训部或外请专业人士协助讲课培训

培训组织

1、公司级培训

2、部门级培训

3、班组级培训

培训对象

1、新入职人员

2、全体员工

培训时间

1、入职培训

2、每日培训(早会)

3、每月培训(例行计划)

4、重要培训(临时性、针对性培训)

5、岗上实践培训

培训方式

1、理论学习

2、实际操作

3、情景演习

培训目的

1、入职培训——新员工入职前,进行为期二周——四周的公共知识和专业技能的培训,使之了解熟悉工作现场及内容,符合岗位要求。

2、每日培训——利用早会时间,系统的、有计划的对员工进行培训,每日讲解、演习哪怕一条规章制度或一项专业技能也可,集少成多,每日进行。

3、每月培训——根据专业特点或实际工作情况,有针对性地安排正式地、一小时以上、大段时间的有组织、有计划的培训,讲解与实际工作案例相结合,令人印象深刻,培训效果好。

4、重要培训——根据工作中发生的问题或社会、同行发生的重大案件、事故等情况,及时安排临时性的培训会议或课程,介绍案件、事故情况,分析原因、查找问题,对照反省,避免类似案件、事故的发生。

5、岗上实践培训——二种形式:一是以老带新,老员工帮传带新员工熟悉工作现场、工作内容以及重点注意事项;二是干部培训,管理干部在工作中对新员工多关注、多讲解和监察,发现问题及时纠正讲解和帮助解决。

大堂

理石墙面

定期晶硬保养,无污渍、光亮、无灰尘、干净、光亮

理石地面

顶棚玻璃

光亮如新、无浮尘、无漂浮物

玻璃

用纸巾擦拭、无明显灰尘

电梯

干净、无灰、物件本色

大堂设施

无浮尘、光亮如新

烟缸、痰盂

无污渍、光亮、烟蒂不过三

服务台、电话台、花盆

无污渍、光亮、保养良好

铜柱及不锈钢

干净、无灰尘、保养良好无划痕

垃圾清理

干净、无异味、定期消毒

前厅接待(含收银)

 

商务中心(含小卖店)

 

多功能厅报告厅

研讨室

教 室

灯罩、标牌

修、换及时、无浮尘、干净

厅内设施

整齐、明亮、无灰尘、光亮如新、物件本色

横梁天花、吸排风口

无灰尘、干净、明亮

天台及内外玻璃

无尘、无渍、无漂浮物、清洁干净、光亮

木门、木墙

无尘、清洁、干净、明亮

玻璃

干净、明亮、无灰尘

水杯、茶盘

干净明亮、及时消毒

pvc板地面

无浮尘、无杂物、地面干净、无各种污渍

走廊

通道

栏杆、扶手、档板、玻璃

无污渍、无尘清洁、干净

消防栓等设施

无浮尘、无各种污渍、物件本色

门、墙

无浮尘、无划痕

地面、踢脚

无污渍、无尘清洁、干净

门前台阶

牌匾、摆设物

干净、无浮尘

踏步

无口香糖污渍、干净、无痰渍、无污染、保养良好,雨、雪天及时更换脚踏垫

康乐室

运动器械

干净、无污渍、保养及时

卫生间

便池、面盆、镜面

光洁、干净、附件物件本色

挂画、水龙头附件等

无污迹、明亮

洗手剂、卫生纸

补充及时、齐全不断档

纸篓、垃圾桶

纸篓表面干净、洁具明亮如新

墙面、地面

无污迹、无积水、清香、清洁干净、无异味

要求:眼睛能够看到的地方无污染;手触到的地方无灰尘;耳听不到异声;鼻闻不到异味。

具体要求:            

(一)房门部分

1、门铃是无异声,指示灯正常。

2、门牌号无松动,木质牌面清洁、字迹清晰。

3、门牌开启正常,保险锁无失灵,无松动。

4、防盗扣无松动。

5、门板无变形;门板面上油漆无退色或破损。

6、挂在门把手上的指示牌在位,无损坏。

7、整个门面清洁。

(二)衣柜部分

1、衣架、裤架符合标准数量,按要求摆放。

2、衣柜滑道正常,衣架杆无松动、无积尘。

3、衣刷干净(无粘上的毛、丝质杂物)。

(三)行李柜

1、行李柜边无破损,抽屉滑轨拉动顺畅,抽屉内无杂物或宾客遗留物品。

2、柜面及侧面无浮尘。

3、鞋柜摆正,无积尘,拖鞋配备齐全。

(四)电视机柜、电视机、电脑

1、电视机插头插在规定电源位置上,开关正常,电视机屏幕上无污迹,机壳上无浮尘,收视指南干净、平整、无污迹字痕。

2、电视画面清晰,频道与收视指南相符,音量适度。

3、电视遥控器操作正常。

4、电脑插头插在规定电源位置上,启动正常。

5、检查电脑完好,机壳上无污迹、无浮尘。

6、茶几或杯具清洁,杯具须消毒,无水迹,茶叶配备齐全。

(五)写字台

1、台面无浮尘、无污迹。

2、写字台上摆放的《服务指南》无破损、缺页或污迹、如有应及时更换。

3、复印品破损、无宾客遗留的字迹,如有应及时更换。

4、圆珠笔能使用,店徽字样朝上。

5、复印品、针线包配备齐全。

6、梳妆椅稳固、隔层无积尘。

7、台灯灯罩无污迹、台灯开关正常,灯泡无积尘。

8、抽屉内无杂物或宾客遗留物品,无积尘。

9、台底部的墙角线及台底部办角无积尘。

(六)窗帘部分

1、窗帘、窗纱挂钩按顺序排列、拉动顺畅。

2、无脱钩现象,如有应及时补挂。

3、遮光帘无漏光。

4、窗帘、窗纱洁净。

5、窗帘、窗纱覆盖处的地毯上无杂物或污迹。

(七)茶几部分

1、圈椅稳固无破损。

2、坐垫上无杂物、污迹。

3、茶几稳固无破损。

4、凉水瓶表面无灰尘、污迹,瓶内清洁无水锈、污迹。

5、杯具无破损、破痕,杯内无茶迹。

(八)壁画部分

1、壁画牢固。

2、表面及画框无积尘。

3、安放端正。

(九)天花板部分

1、天花板四角部分无蜘蛛网,干净(无酶点及污垢),无裂纹。

2、烟感器工作正常、无松动或受损。

(十)床上部分

1、床盖平整洁净、无异味。

2、床铺平整无褶皱。

3、床单平整、清洁无污染、挺括。

4、枕头松软、无污迹、无异味,高度适当。

5、床上无毛发等杂物。

(十一)床头板部分

1、床头灯灯罩干净无污迹。

2、控制开关正常。

3、床头控制板清洁。

4、电话线按规定绕好放置;电话机洁净无异味,进行了消毒处理,电话机使用正常,无杂音或没有电流。

5、电话指南、请勿吸烟牌、环保卡、整理床铺卡摆放整齐,无破损,洁净。

(十二)地毯部分

1、无污迹、无破损(包括烟洞)。

2、床底地毯上无杂物。

3、边角位置无积尘。

4、无脱线毛边处。

(十三)墙体部分

1、无酶点或污迹。

2、无脱落。

3、墙脚无破损。

(十四)空调开关:洁净、能正常使用

(十五)卫生间部分

1、浴室门无破损、松动、变形,门锁转动灵活、安装牢固。

2、门后挂钩无松动,洁净。

3、排气扇转动牢固,无损坏,洁净,照明正常。

4、镜前灯牢固,无破损,洁净,照明正常。

5、天花板无酶点、蜘蛛网、干净。

6、面盆水龙头开关正常,表面光亮,下面无污洉。

7、面盆表面无水迹、污垢、毛发。

8、面盆下水正常,无污垢,排水口无杂物。

9、台面上、下洁净无污迹、水渍,墙壁瓷砖无污迹、水渍。

10、卫生间镜面洁净、明亮。

11、垃圾桶内、外无杂物、污迹。

12、卷纸架牢固无污迹,卫生纸按要求摆放。

13、一次性消费品齐全洁净并按要求摆放。

14、漱口杯洁净无水渍,必须消毒。

15、四巾配备齐全、洁净、并按要求摆放整齐。

16、马桶水箱开关正常。

17、马桶水箱无水迹、污垢、积尘。

18、马桶盖板与马桶连接处无松动、无污垢。

19、马桶内壁无长流水造成的水痕、无污渍。

20、马桶外壁及兜位无污渍。

21、地漏畅通、无积杂物、无异味。

22、马桶后面及周边墙壁上无污迹。

23、沐浴器水龙头使用正常、光洁明亮。

24、浴巾架牢固,无水渍、积尘。

25、沐浴房皂盒稳固、洁净光亮无污迹。

26、沐浴房内壁及地面无污迹、水痕、毛发,地面排水口畅通干净。

27、沐浴房瓦砖洁净无污迹。

28、防滑垫柔软,无污迹、毛发和酶斑。

29、卫生间地面洁净无毛发、污迹、杂物。

30、卫生洁具按要求进行消毒处理。

1、遇见客人应主动避让和打招呼,遇见同事和各级管理人员均需以礼相待,互相问候。

2、除非客人先伸手,不得先伸手和客人握手,态度应端庄大方,手勿掐腰、插入口袋或指手划脚。

3、站立时应抬头挺胸,不得弯腰驼背,以精神饱满、微笑的面容与客人接触。对人应一视同仁,不应有贫富好坏、厚此薄彼之分。

1、言语要得体,有礼貌,有问必答。

2、面对不了解的事情,要把客人介绍到有关人员处(经理、领班等),绝不能简单的以“不知道”、“不清楚”等语言打发客人。

3、说话应轻柔明快,切忌大声喧哗,三米以外禁止谈话。

4、任何情况下不准与客人、工作人员和同事吵架、争论。

1、走路应轻快灵敏,不得遛遛哒哒。

2、不得将手插入口袋或拉手。

3、行走时应目视前方,举止大方自然,不得左顾右盼、哼歌、吃东西或两人并行。

4、不得以任何借口在工作场所跑动。

5、在工作场所应沿着墙边地带行走,遇到客人应放慢速度,打招呼问好,让客人先过。

6、清洁员原则上不准乘坐客用电梯,确需乘坐,应尽量站到角边,工具放好。

7、注意所经过区域的设施、设备有否损坏,地面有否纸屑、积水、杂物,积水应及时抹去。

1、三轻:走路轻、说话轻、操作轻。

2、工作时遇到客人应停止问好,让客人先过,不要防碍他人。

3、积极帮助客人做力所能及的工作,以期赢得信任和支持。

4、出现纠纷要礼让于人,诚恳道歉,并及时向领导汇报。

5、进房间打扫卫生时,应先敲门(连击二下),得到允许后,缓慢推门问好,询问是否可以打扫。

6、进房间打扫卫生时,应使大门保持“敞开”状态,切忌关门工作。

1、接受总经理的督导,全面负责房务部的管理工作,向总经理负责。

2、负责房务部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指标。

3、制定房务部的经营和营业管理制度,组织和推动其各项计划实施,组织编制和审定房务部工作程序及工作考评。

4、对房务部的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本控制(预算)、安全等负有管理之责。

5、主持房务部日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每 周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

6、制定房务部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。

7、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。

8、检查房务部的设施和管理,抽查房务部工作质量及负责管理万能钥匙。

9、制定和落实房务推销计划,制定房务价格政策,监督房间价格执行情况。

10、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进工作。

11、检查消防器具,做好防火防盗工作和安全工作,及协查通缉犯的工作。

12、检查、考核主管的工作内容并作出评估。

2、负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行,维修保养房屋修缮等管理工作,使之处于良好状态。

3、负责对工程部所有人员的全权管辖和调配。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作,发挥和调动部门员工的才能和积极性,并按《员工守则》和有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。

4、审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划,并做好督促、检查、落实工作。

5、组织制定设施更新、改造工程计划,抓好技术革新、技术改造工作,并组织实施。同时,积极落实对外承包工程项目,努力完成生产指标任务。

6、督导执行酒店节电、节水措施,发挥设备最大效率,降低成本, 完成费用指标。

7、负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的.安全及正常运作。

8、制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训合格不能上岗的原则,以确保设备的安全运行。设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行。

9、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、竞争意识方面的教育,培养员工的责任感。

10、深入现场,及时掌握人员和设备的状况,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施,发现问题及时解决处理。

11、每天编制一份设备运作及工程维修、保养状况表提交总经理。

第一条,奖励的种类:

1、表扬和嘉奖(奖优金)。

2、加薪(在原岗位工资的基础上提高月工资标准)。

3、晋职。

第二条.凡有下列政绩之一者,公司给予相应奖励:

1、按公司规定的工作时间全年出满勤,表现好。

2、拾金不昧或助人为乐事迹突出者。

3、励行节约,保护公司财物者。

4、所领导的部门或所在岗位年内未发生责任事故。

5、由于敢负责,会管理,所管理的部门或班组突出者。

6、为公司赢得声誉者。

7、工作中有发明创造,在公司工作中提出合理化建议者。

8、忠于职守,政绩突出的部门或个人。

9、工作勤勤恳恳,踏实努力者。

10、其它为公司做出贡献并应当给予奖励的行为。

第一条,处罚的种类:

1、警告并罚款。

2、最后警告并罚款。

3、辞退或开除。

第二条,有下列过失之一者,予以警告并罚款(10– 30元)。

1、迟到早退两小时以内(每次20元)。

2、违反着装举止规定或工作时间不着工作服,不戴工作牌。

3、议论传播小道消息。

4、工作时间会客,干私活。

5、脱岗10分钟以内。

6、工作时间蹲、坐、倚靠休息。

7、工作时间聚堆、闲聊(包括和营业员聊天)。

8、工作时间买东西、吃东西以及吸烟。

9、工作时间行为不端,站姿不雅。

10、工作时间嬉笑、打闹。

11、浪费、损坏公司一般财物。

12、所辖工作区卫生不佳。

13、对于事故掉以轻心,造成一般性责任事故。

14、更-衣室、休息室、办公室卫生不佳。

15、由于责任心不强,致使所在岗位或所领导部门、班组发生劣迹行为。

16、违反公司其它规定或部门常规。

第三条,犯有下列错误之一或重犯上类过失者,予以最后警告并罚款(50 –100元,助理级以上双倍)。

1、屡犯轻微过失。

2、不执行公司明文规章,经劝告不改的。

3、不服从或顶撞上级的正常管理和指派,尚未有严重后果的。

4、当月两次迟到、早退或旷工一天。

5、搬弄是非,诽谤他人,影响团结。

6、一般性打架、斗殴经劝阻立即停止的行为。

7、违反操作规程,造成损失。

8、损失、浪费公司财物在百元以上、千元以下的行为。

9、损遗不报。、

10、工作中互相推诿,不执行公司规章制度,不履行公司办公会议精神。

11、工作时间喝酒。

12、严重违反公司其它规定或部门常规。

第四条,犯有下列错误者,予以辞退(辞退留察)或开除处分:

1、屡犯第三节第二条或重犯第三节第三条。

2、迟到、早退三次或旷工两天。

3、违反操作规程或工作程序,造成严重损失或伤亡事故。

4、有意浪费或破坏公司财物。

5、偷窃行为。

6、组织煽动聚众闹-事。

7、恐吓、威胁他人,与客户吵架(含客户处工作人员)。

8、当众吵闹、打架、斗殴、造成严重后果。

9、脱岗并造成严重后果。

10、由于工作失职,造成公司重大财产损失。

11、工作时间酗酒、吸烟、屡教不改。

12、拒不服从领导工作安排及调动。

13、辱骂上司。

14、工作长期达不到标准。

第五条,辞退留察时间最长不超过3个月,即应确定取消处分或辞退。

第六条,不在上述规定范围内的其它违纪行为,可参照已规定的类似行为的情节和处理方法执行。

第七条,公司员工凡是给公司造成经济损失的,除要根据条例规定进行处分外,均要包赔损失。

第八条,警告处分由各部决定,人财部监督执行最后警告处分由各部决定,人财部监督执行并备案。辞退(开除留察)或开除由各部申报,经公司人财部审核批准后执行。

第一条 行政部负责管理公司所有员工的考勤。

第二条 员工考勤实行考勤员划考勤表,月末由部门按实际上报。

第三条 迟到、早退

员工上下班迟到、早退二小时以内的,每次扣发10元,三次按旷工一天处理;迟到、早退四小时以内的,按旷工半天处理;迟到、早退四小时以上的按旷工一天处理。

第四条 事假

1、事假须有假条,条中要注明请假的原因、时间等内容。

2、请事假须提前一天向有关领导申请,批准后方可休假。

3、部门经理对员工的事假有1天批准权, 超出规定时间须报行政部批准,事假最多不超过20天。

4、经理级以上人员请假,报总经理批准并备案。

5、因故不能提前请假者,须在当天内报告各有权批准人,假后要补办假条。

6、不按上述规定办理者,按旷工处理。

7、事假每天按日平均工资扣发。

第五条 病假

1、病假须有医院开具诊断书(公司所辖管理处无效),并经驻地管理人员签字,病休须当时通知本部门经理。

2、急诊诊断书须盖急诊印章,急诊休息不超过三天,上班时交诊断书。

3、慢性病及住院病人须经部门经理签字,诊断书不超过第二日交行政部,否则不予受理。

4、病假每天按日平均工资扣发。

第六条 旷工

1、凡未经领导批准擅自不到岗的视为旷工。

2、旷工一天按日平均工资的双倍扣发,旷工二天按辞退或开除处理。

具有下列行为,按旷工处理:

(1)上下班不报到的

(2)未经领导同意与他人换岗、顶岗的

第七条 公假

1、公假系指婚假、丧假等。

2、员工请公假须经本部门经理同意签字后报行政部批准。

第八条   加班

1、国家法定假日上班者,支付200%的日薪,同时补休一天,当月休完。

2、周末加班者,不支付加班费,但可补休,在一个月内休完。

第九条   要求

1、各部门作息时间、班次编排、考勤办法不得擅自改变,因故需变动时,要报请行政部批准后,方可实行。

2、各部门的考勤要有专人负责,月末填写考勤表,经部门经理审查签字后于下月2日前报行政部审核备案。

3、考勤表要准确、清晰,如有误差,按实际误差情况处理考勤员和部门经理。

员工心态培训内容

引导语:态度决定一切。有什么样的态度,你就会选择什么样的行为;有什么样的行为,就会有什么样的结果。在绩效考核过程中,工作态度的重要性总是不容忽视的。

企业期望的员工心态是什么样呢?到底什么样的员工心态有利于企业及员工共同成长发展呢?我认为一个优秀的员工必须具备以下十大心态。

首先,是积极的心态。正如叔本华所言:事物的本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响。一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题,甚至会是瓶颈,这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧,正确面对企业所进行的变革,以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。

其次,企业需要我们的员工具有感恩的心态。感恩是一种胸怀,是一种美德。学会感恩,善于感恩,既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围,又能够打造企业与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。感谢父母、朋友,他们给予的亲情与友谊;感谢上司、老板,他们给予的发展空间和机会;感谢同事和客户,他们给予的认可与丰厚回馈;感谢……。没有他们,我们的生活将失去光彩和快乐。

第三,归零的心态和肯于改变的心态。改变是管理的主题,最好的改变态度是归零,一切从头开始。常常胸怀谦谨心境的人,他的改变速度和效率将会有惊人的突破,他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。

第四,学习进取的心态。21世纪的企业将是学习型的组织。我们的企业要求我们的每一位员工必须肯于学习,善于学习,努力进取。如果每位员工每天进步1%,每天检讨当天的行为,每天改善一点点,那么企业的进步将是巨大和迅猛的。

第五,诚实勤奋的心态。诚信是商业的第一准则,也是职业的第一准则。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人,踏实做事,忠实于企业,忠实于个人,永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好,要比别竞争对手多走“一里路”。

第六,付出与奉献的心态。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神,是不可能创业的。要先用行动让别人知道,你有超过所得的价值,别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获,一定会得到相应的回报。奉献是一种精神,是付出的另一种表现形式,她会为你赢得最长久的回馈。企业需要我们的`员工付出和奉献在先,不要斤斤计较眼前的利益与得失。

第七,合作与创新的心态。当今市场的竞争更讲究企业团队的整体作战能力,致力达到员工个人与企业双赢的结局。个人渺小并不可怕,与团队的伙伴精诚合作,团队伙伴之间知识与能力互补,你就能共享资源。创新是企业的生命力所在,怀旧与固步自封都将被市场淘汰。

第八,自信与行动的心态。自信是一个人最大的资本,是潜能发挥的催化剂。自信不是自负,也不是自大,自信与行动密切相关。只有行动才会有结果!行动是解除恐惧的最好良药。

第九、敬业的心态。每个员工只有对他所从事的工作是充满热情与浓厚兴趣,他才

有可能创造出最高效的价值,他才有可能主动克服各种困难,逐步真正实现他人生的奋斗目标。

第十,渴望成功及致富的心态。一个企业不能容忍一个人一辈子在岗位上平平淡淡、碌碌无为。企业愿意录用一个一直想赢、渴望成功的,并有办法让企业和个人成功双赢的人。

执行力是什么? 所谓执行力就是把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,首先要强调“没有任何借口”!当然,企业要具有很好的执行力,一定要将其三个核心流程良好的运用,相互融合,三个核心流程是:战略流程、运营流程、人力资源流程。一定要有合理的企业目标、高效的规范制度、精英型的管理团队。

执行力就是接到的任务要按时、按标准、按目标的去完成每项工作,那么团队执行力由以下三个方面入手。

1、领导执行力:团队执行领导,是团队的领航者,首先要做到以身作则,领导的执行力将员工产生强大的震撼力,员工也乐意服从和跟随,并还要具备很高的执行威信,领导在员工心目中的威信高,员工就会高度信耐领导,严格落实领导安排的各项工作任务。

2、培养员工的执行力:工作是靠团队中每个成员去完成的,就领导的执行力还远远不够,我觉得首先挖潜团队中员工的悟性,悟性高的员工能够迅速领会领导的意图,知道自己需要做什么以及工作的目标和追求的效果,只有掌握这些员工才会知道做什么,如何做,才会引起员工的重视及追求执行的速度,落实到力度以及完成的效果。

3、创建执行力的团队:提高计划能力,工作千头万绪如何保证按时完成,就必须掌握工作的轻重缓急,要科学规划,合理计划明确各项工作的主次和时间限制,便于进行合理的便筹,实现有效管理及提高工作效率,保证员工明确工作的进度、标准,及时的对自己的工作进行总结和调整,并增强指挥能力,引导员工指挥自我,管理自我,这样既能提高员工的协调能力,又增强员工合作意识和团队意识。还要加强过程控制,对执行的检查、监督,技能促使员工从思想上给予重视,强调执行速度,又能促使团队内部的交流和沟通,明确掌握工作进度和工作标准,控制的过程即使抓落实,讲考核的过程,又是增强沟通,统一思想的过程。一个团队如果没有共同的目标,没有凝聚力。他们就会缺乏关爱,缺乏付出,勾心斗角;而一个优秀的团队,他们有共同的目标,他们追求共赢,勇于创新,永远把团队的利益放在第一,愿意去付出,去鼓励,去支持别人。

小继教培训内容

1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

(一)公司领导与高管人员。

1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的'高端讲座。

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入党培训考试内容

通过入党积极分子培训班,你们学习好了入党考试的内容了吗?以下是本站小编精心搜集的入党培训考试内容范例,希望对你有帮助!

1.科学发展观,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和。

2.马克思主义认为,政党是一定阶级、阶层或集团的积极分子为维护本阶级、阶层或集团的利益围绕着夺取政权、巩固政权或影响政权而结合起来采取共同行动的组织。

3.中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。

4.所谓政党章程,是一个政党为保证全党在政治上和思想上的一致和组织上、行动上的统一所制定的章程,是政党内部最基本的行为规范,是一个政党的政治态度和组织形态的集中体现,是完备的政党组织所不可缺少的组成部分。

5.党的共产主义最高理想,只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现。

6.以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人,把马克思主义普通原理同中国革命的具体实践相结合,创立了毛泽东思想。

7.“三个代表”重要思想是在科学判定党的历史方位的基础上提出来的。

8.中国共产党是根据自己的纲领和章程,按照民主集中制原则组织起来的统一整体。

9.党的先进性要靠党员的先进性来体现,加强党的先进性建设必须着力提高党员的素质。

10.现阶段,我国社会的主要矛盾是人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。

11.发展作为党执政兴国的第一要务。

12.党在社会主义初级阶段的基本路线是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而奋斗。

13.中国共产党按照“一个国家、两种制度”的方针,完成祖国统一大业。

14.中国共产党在国际事务中,坚持独立自主和平外交政策,维护我国的独立和主权,反对霸权主义和强权政治,维护世界和平,促进人类共同进步。

15.坚持按劳分配为主体,多种分配方式并存的制度。

16.发展党员,必须经过党的支部,坚持个别吸收的原则。

17.预备党员的预备期一般为一年。

18.预备党员预备期满必须由考察人向党支部提出转正申请。

19.预备党员的义务与正式党员一样。

20.发展党员,必须由二名正式党员作入党介绍人。

21.党员的党龄从预备期满转为正式党员之日算起。

22.中国共产党的党旗是旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。

23.党内最高的纪律处分是开除党籍。

24.中国共产党的党徽党旗是中国共产党的象征和标志。中国共产党党徽为镰刀和锤头组成的图案。

25.党员如果没有正当理由,连续6个月不交纳党费,或不参加党的组织生活或不做党所分配的工作,就被认为是自行脱党。支部大会应当决定把这样的党员除名,并报上级党组织批准。

26.中国共产党是1921年7月1日成立的。

27.中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。

28.我院预备党员受到学院警告处分时,延长预备期一年;受到严重警告处分时,取消预备期。

29.党的纪律处分有五种:警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。留党察看最长不超过2年。党的纪律处分有五种:警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。留党察看最长不超过2年。

30.始终做到“三个代表”,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

1.党的性质?

答:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。

2.党的指导思想?

答:中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想作为自己的行动指南.

现阶段我国社会的主要矛盾:是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾.

3.我国社会主义建设的根本任务?

答:是进一步解放生产力,发展生产力,逐步实现社会主义现代化,并且为此而改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节.

4.在新世纪新阶段的战略目标?

答:巩固和发展已经初步达到的小康水平,到建党一百年时,建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会;到建国一百年时,人均国内生产总值达到中等发达国家水平,基本实现现代化.

5.党的基本路线?

答:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我过建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗.

6.四项基本原则的主要内容?

答:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动.

8.我们党的最大政治优势?

答:密切联系群众。

9.党执政后的最大危险?

答:脱离群众。

10.党组织讨论问题必须坚持的原则?

答:少数服从多数的原则。

11.如何理解党的领导?

答:党的领导主要是政治、思想和组织的领导.

12.申请入党必须具备的基本条件?

答:年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子,承认党的纲领和章程,愿意参加党的一个组织并在其中积极工作,执行党的决议和按期交纳党费的,可以申请加入中国共产党.

13.党的宗旨。

答:全心全意为人民服务.

14.党员的义务?

答:(1)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。

(2)贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会注意现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用.

做贡献.

(4)自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务.

(5)维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计.

(6)切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争.

(7)密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,维护群众的正当利益.

(8)发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲.

15.对党的决议和政策如有不同意见怎么办?

答:对党的决议和政策如有不同意见,在坚决执行的前提下,可以声明保留,并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。

16.发展党员必须经过哪一级党组织?

答:发展党员,必须经过党的支部,坚持个别吸收的原则。17.

的内容?答:我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。

18.党的中央委员会每届任期几年?

答:五年。

19.党的纪律处分有几种?

答:警告,严重警告,撤消党内职务,留党察看,开除党籍.

20.留党察看的最长时间?

答:最长不超过两年。

21.党纪的最高处分?答:开除党籍。

22.中国共产党自成立时期就以哪个阶级为其阶级基础?

答:无产阶级。

23.贯彻三个代表重要思想关键是什么?

答:坚持与时俱进。

24.核心是什么?坚持党的先进性,本质是什么?

答:坚持执政为民。

25.党的最高领导机关是什么?

答:是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。

26.马克思主义具有什么样的理论品质?

答:与时俱进的理论品质。

27.入党积极分子具备的基本素质包括那几个方面?

答:(1)拥护党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则,坚持改革开放,在思想上政治上同党中央保持一致。(2)对党有比较明确的认识,积极要求入党,决心为共产主义奋斗终身。(3)积极投身于改革开放和社会主义现代化建设,在生活、工作、学习等方面表现突出,有自觉的献身精(4)作风正派,团结同志,在群众中有一定威信。

28.试论保持共产党员先进性的时代要求?

答:在社会主义市场经济条件下,如何保持共产党员的先进性,更好地代表最广大人民的利益,是党的建设迫切需要解决的一个重大课题.它关系到国家和民族的兴衰,也关系到社会主义现代化的成败.

29.联系实际谈谈怎样以实际行动加入中国共产党?

答:首先,我要认真学习理论,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚定共产主义信念,同一切不良现象,错误思想作斗争,牢记党的宗旨,为人民服务。其次,在生活、工作中,我要挑起重担,起先锋模范作用,正确处理好学习与工作,专业学习与全面素质提高的关系,成为社会主义事业的建设者和接班人。发扬艰苦朴素,勤俭节约的传统美德。总之,我要自觉用党员标准严格要求自己,坚持按照党纲、党章的规定行动,处处服从组织的决定,积极完成组织交给的任务。在实践中锻炼自己、改造自己、完善自己,不断提高自己的政治理论修养、思想道德修养、政治法制修养、组织纪律修养、科学文化修养,不断提高自己的综合素质,使自己更进一步向党组织靠拢。

30.联系实际谈谈如何树立正确的入党动机?

答:第一,认真学习马克思主义理论,努力树立正确的入党动机。第二,通过实践锻炼,不断端正入党动机。第三,用正确的入党动机克服不正确的入党动机。

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安全生产培训内容

今年以来,百色市国土资源局把矿山安全生产工作放在首要部位抓紧抓好,一季度全市国土资源系统没有发生因矿山监管不到位致伤事故。

年初开始,百色市国土资源局就与各县(区)国土资源局签订安全生产责任书,加强矿山安全巡查,认真排查各部位安全生产薄弱环节,从矿产资源规划布局、矿产整合以及新矿山设置到矿权年检等方面,认真抓好矿山安全生产工作。一是在矿产资源规划及新矿山的选点、矿产整合等工作中优先考虑矿山安全生产工作。二是在新设置矿山前,先去函当地安全生产部门,征求当地安全生产部门意见,并将安全生产部门的'同意设置意见作为矿山设置矿山的前置条件。三是要求新设置矿山必须编制矿产资源开发利用方案,方案中包括安全生产的内容并在矿山生产中严格执行。四是在探矿权、采矿权年检工作中,检查矿山矿产资源开发利用方案执行落实情况,其中安全生产情况是检查的主要内容。五是认真吸取经验教训,今年元月二十六日,湖南省亿德煤矿“11.30”透水事故、河南省巨源煤业有限公司“12.7”重大瓦斯爆炸事故后,下发关于切实做好煤矿安全生产监管工作等文件,将上级有关精神转发各产煤县(区),要求认真做好煤矿安全生产工作。六是积极协助安全生产主管部门做好专项安全生产检查与督查工作。七是加大宣传力度,深入各村屯,大力宣传矿产资源法律法规,提高广大群众安全守法意识。

(中国大学网)。

保育员培训要求与培训内容

1托幼机构卫生消毒的基本原则。

适用范围:织物,耐湿物品等的消毒。

1、常吃宵夜.会得胃癌.因为胃得不到休息。

2、一个星期只能吃四颗蛋.吃太多.对身体不好。

3、鸡屁股含有致癌物,不要吃较好。

4、饭后吃水果是错误的观念.应是饭前吃水果。

5、女生月经来时.不要喝绿茶.反正茶类不要喝就对了.多吃可以补血的东西。

6、喝豆浆时不要加鸡蛋及糖.也不要喝太多。

7、空腹时不要吃蕃茄,最好饭后吃。

8、早上醒来.先喝一杯水.预防结石。

9、睡前三小时不要吃东西.会胖。

11、刚出炉的面包不宜马上食用。

12、远离充电座.人体应远离30公分以上.切忌放在床边。

13、天天喝水八大杯。

14、每天十杯水.膀胱癌不会来。

15、白天多喝水.晚上少喝水。

16、一天不要喝两杯以上的咖啡.喝太多易导致失眠,胃痛。

20、睡眠不足会变笨,一天须八小时睡眠,有午睡习惯较不会老。

21、最佳睡眠时间是在晚上10点~清晨6点。

22、每天喝酒不要超过一杯,因为酒精会抑制制造抗体的b细胞,增加细菌感染的机会。

23、服用胶囊应以冷水吞服(可以第一个吃),睡前30分先服药.忌立即躺下。

24、酸梅具防止老化作用,青春永驻;肝火有毛病者宜多食用。

25、掉发因素:熬夜,压力,烟酒,香鸡排.麻辣锅.油腻食物.调味过重的料理。

26、帮助头发生长:多食用包心菜,蛋.豆类;少吃甜食(尤其是果糖)。

27、每天一杯柠檬汁,柳橙汁.不但可以美白还可以淡化黑斑。

31、抽烟,关系最大的是肺癌,唇癌,舌癌,喉癌,食道癌,也与膀胱癌有关。

32、饮酒导致肝硬化.引发肝癌。

33、吃槟榔会导致口腔纤维化,口腔癌。

34、食物过于精细,缺乏纤维;含大量脂肪,尤其是胆固醇会引发胃癌。

35、食物过于粗糙,营养不足时导致食道癌,胃癌。

36、食品中的黄曲毒素.亚硝酸类物皆具有致癌性。

37、不抽烟.拒吸二手烟。

38、适量饮酒,不拚久.不醉酒。

39、减少食用盐腌.烟熏,烧烤的食物。

40、每天摄取新鲜的蔬菜与水果。

41、每天摄取富含高纤维的谷类及豆类。

42、每天摄取均衡的饮食,不过量。

43、维持理想体重.不过胖。

44、保持规律的生活与运动。

45、保持轻松愉快的心情。

46、正确饮食习惯:早上吃的像皇帝,中午吃的像平民,晚上吃的像乞丐。

宝宝睡觉透露疾病征兆。

良好的睡眠是保证小儿体格及神经发育的必要条件,特别是一岁以内的乳儿,其健康活泼的情况皆取决于睡眠质量的好坏。正常情况下,小儿睡眠时,一般是安静舒坦、头部微汗、呼吸均匀而无声,有时小脸蛋上会呈现出各种表情。但是,当孩子患病时,睡眠就会出现异常情况。例如:

睡前烦燥、磨人、易惊醒,入睡后全身干涩、面红、呼吸粗糙且快,脉搏且快,脉搏超过了正常数。这常预求着发烧即将来临。

入睡后撩衣蹬被,并拌有两颧及口唇发红,口渴喜饮,或手足心发热等症状,中医认为是阴虚肺热所致。

入睡后面朝下,屁股高抬,并拌有口舌溃疡、烦燥、惊恐不安等病状,中医认为是“心经热则伏卧”。这常常是小儿患各种急性热病后,余热未净所致。

入睡后翻来覆去,反复折腾,常伴有口臭气促、腹部胀满、口干、口唇发红、舌苔黄厚、大便干燥等症状,中医认为,这是胃有宿食的缘故,治疗原则应以消食导滞为主。睡眠时哭闹不停,时常摇头,用手抓耳,有时还伴有发烧,可能是患有外耳道炎、湿疹,或是患了中耳炎。

入睡后四肢抖动“一惊一咋”,则多是白天过于疲劳或精神受了过强的刺激(如惊吓)所引起。

入睡后用手去搔抓屁股,而肛门周围又见到白线头样小虫爬动,可见于蛲虫病。

熟睡时,特别是仰卧睡眠时,鼾声隆隆不止,张口呼吸,这是因为增殖体、扁桃腺肥大影响呼吸所致。

小继教培训内容

培训是系统实施的重要环节,是产品应用的第一步。通过培训,操作人员将深入了解软件的开发背景、技术资料、开发思路和各个子系统的详细操作。培训效果的好坏,将直接决定着操作人员以后能否正确操作软件,能否满足岗位操作软件的要求,最终将影响到整个软件系统能否成功实施。因此,应引起我们高度重视。双方人员应相互配合,积极主动,为达到预期培训效果而努力。

一、集中培训并集中初始化。

xx公司分公司分布范围广,各、分公司在财务核算上必然存在差异。为了统一财务核算口径,使整个公司财务、业务数据具有横向可比性,便于公正、正确考核各分公司的经营业绩,我们需要统一xx公司基本核算模式,统一基本基础资料。

二、分市内、市外两次进行,培训与上机相结合的方式。

根据项目实施整体方案及xx集团企业分布特点,本着降低实施压力和实施风险的.原则,我们建议xx项目采取两次集中、两次培训,培训与上机相结合的的方式。

标准的培训流程有助于节约资源、提高培训效果,我们此次培训将按照授课、上机练习与提问、考核与总结的步骤将各子系统逐步进行培训,最后,我们将进行初始化的培训和初始化数据录入工作。

一、授课。

由主讲老师按照培训计划分系统、分模块逐步讲解,培训人员应认真听讲,并做好重点内容记录,遇到问题原则上不得当时向辅导老师请教,应可以做好笔记,上机练习时统一提问。

二、上机练习。

主要是对此次培训的巩固练习,培训人员必须能够独立完成此段时间培训内容,如有问题可向辅导老师请教。

三、考核与总结。

培训全部结束以后,为了了解培训效果,每一位参加培训的人员必须经过考试(笔试和上机),对考核的结果我们将统计、记录,并抄报xx公司,双方确认培训效果。同时,要对我们的培训质量做统计调查。

四、初始化培训和初始数据录入。

培训结束以后,我们将进行系统的初始化培训和初始数据的录入工作,具体见总体实施工作计划。

到k/3系统在xx公司的正常使用与管理。为确保培训工作能按计划、进度、目标、质量进行,特制定此培训组织与要求,希望xx公司和金蝶公司相关部门与人员认真履行其职责,做好相关的安排与组织工作;所有受训学员须严格执行此组织与要求的所有内容,保证培训工作的圆满成功,为k/3系统的顺利实施打好坚实的基础。

1、xx公司项目双方各指定专人负责培训的全面组织工作;。

7、培训结束后xx公司与金蝶公司将对本次培训进行集中总结,并将总结内容向对方通报。

培训时间:

第二次培训时间为2001.11.10------2001.11.25(包括系统初始化5天时间)。

--。

小继教培训内容

以三个代表重要思想和科学发展观为指针,紧紧围绕全面推进素质教育的要求,结合三次跨越解放思想大讨论活动,深入学习教育方针政策、法律法规、教师职业道德规范、教师心理健康教育等内容;以学生为本,创建和谐校园为主题,开展向优秀教师学习活动,让广大教师学有榜样,自觉践行社会主义荣辱观,造就一支让人民满意的教师队伍。

二、培训对象。

学校在职教职员工。

三、培训时间。

8月25日~8月29日。

1.师德教育专题培训。

2.平安校园创建有关内容。

3.班主任专业化知识培训。

4.心理健康教育。

5.学习《为了自由呼吸的教育》书籍。

五、培训形式。

暑期师德培训采取理论学习与交流研讨相结合,榜样示范与建章立制相结合、集中研修与分散自学相结合等形式;分二个阶段进行。

六、具体学习时间安排:。

时间地点内容主讲人。

8.25周六。

电教室。

上午8:30:教师师德培训动员大会。

下午:初二段军训成果汇报表演及表彰大会。

8.26周日。

电教室。

上午:心理健康教育专题讲座。

下午:自学《为了自由呼吸的教育》书籍。

各级段。

8.27周一。

电教室。

上午8:30:师德教育专题培训。

(温州教师教育学院教育学硕士)。

8.28周二。

电教室。

平安校园创建有关内容。

8.29周三。

电教室。

上午:教师撰写学习心得。

下午2:00:总结提高大会。

七、培训要求。

小继教培训内容

良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。

1、活动目的:

能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称:女生会礼仪培训。

3、活动主题:常用礼仪培训。

4、培训对象:高一新生。

5、培训时间及地点:

6、活动主办单位:宿管会。

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注:人员可交叉使用。

【培训期】。

【第二部分】内容:预计用时:

一、通讯礼仪。

(一)一般原则。

(1)接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。

(2)使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是xx。”

(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项。

1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间,不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内。

(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。

(四)闻声知人。

--。

内容培训心得体会

近年来,随着网络的快速发展和互联网行业的快速兴起,内容培训成为人们获取知识、提升能力的重要途径。作为一名工作多年的市场营销人员,我参加了一次关于内容培训的研讨会,深受启发和欣赏。在此,我将结合自己的亲身经历,总结出以下关于内容培训的心得体会。

首先,能够把握学员需求是内容培训的关键。内容培训要想取得良好的效果,首先要明确学员的需求和期望。只有准确把握学员的需求,才能有效地制定培训目标和内容,使学员产生浓厚的兴趣和主动参与的积极性。在研讨会中,讲师通过提问、调研等方式,充分了解学员对内容培训的期望,以此为基础,针对性地精心准备了培训课程。这样的做法给我很大启发,我将在今后的工作中更加注重了解目标受众的需求,提供更加符合他们期望的内容。

其次,在内容培训中,交互式教学模式是非常重要的。传统的教学模式往往是单向的,讲师在讲解中,学员在聆听中。这样的教学方式可能导致学员的学习兴趣逐渐降低,效果不佳。而交互式教学模式则能够激发学员的积极性,增强学习效果。通过引入小组讨论、情景模拟、演练等方式,让学员参与到培训中来,主动与讲师和其他学员互动,共同探讨问题,形成良好的学习氛围。在研讨会上,讲师通过举办小组案例分析活动,让学员分别扮演不同角色,尤其是实践演练环节,使我有机会亲身体验实际工作中的情景,增加了对知识点的理解和记忆。因此,我深信在今后的内容培训中,我将采用更多的交互式教学方式,以提高学员的学习积极性和培训效果。

此外,针对不同学员的差异化培训是非常重要的。在内容培训过程中,学员的背景、知识水平、学习风格等存在差异,因此,培训内容和方式应该因人而异。我在研讨会中了解到,讲师在准备培训内容时,事先对学员进行了调查,并根据学员的实际情况,因材施教,灵活调整内容。同时,为了满足学员对不同层面的需求,讲师还为学员提供了丰富的学习资源,如培训手册、视频教程等。这样的做法在我看来非常合理,在今后的培训过程中,我也会充分考虑学员的差异性,提供多样化的培训方式。

此外,在内容培训中,培训后续的跟进和评估也是至关重要的。在研讨会上,讲师非常重视对学员培训效果的评估和后续跟进。通过问卷调查、答疑解惑、作业批改等方式,及时了解学员的学习情况和掌握程度。并在培训结束后,主动与学员沟通,了解他们在实际应用中是否遇到问题。这样的关注和反馈让我感到很窝心,也更加坚定了我在今后的工作中,要密切关注学员的学习情况,并不断改进和调整培训内容的决心。

综上所述,参加内容培训研讨会让我受益匪浅。我深刻认识到把握学员需求、采用交互式教学模式、差异化培训、培训后续跟进和评估的重要性。我相信,这些心得体会将对我今后的内容培训工作起到积极的推动作用,让我能够更好地服务于学员,提供更有针对性的内容培训。

护士培训方案内容

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。

1、建立规范的培训制度:

(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。

(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。

(3)实行一年内轮岗制,培养全科护理人才。

(4)护理部专人负责,不定期下科室进行抽查及考核业务能力。

(5)每轮转一个科室,由带教老师填写一份,抽查、考核成绩及记录与个人考核档案。

(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上),根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文,达标者才能正式定岗。

2、学习相关护士礼仪:

组织观看“护士行为规范”录像,使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务,对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语,规范服务,以激发她们的学习和工作热情。

3、学习有关法律法规:

组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等,熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系,做到防范于未然,结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线,工作上的任何疏漏和失误,不仅会加重病情,甚至会危及病人的生命,也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响,甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念,规范执业行为。

4、严守规则制度:

组织学习各项规章制度,以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容,充分认识护理工作的严谨性,要求护士随着医疗改革的不断深入,从法律的角度审视日常的护理工作,尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视,应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解,使新护士严格遵守各项规章制度,进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施,必须严格遵循。

保育员培训要求与培训内容

培训要求。

1.了解小儿各年龄阶段的划分及保健要点。

2.了解小儿体格生长和神经精神发育的规律。

3了解小儿体格锻炼的意义和体格锻炼的常用方法。

1.小儿生长发育。

2.小儿体格锻炼。

二、小儿营养基础知识与集体儿童膳食管理。

培训要求。

1.了解热能及营养素的名称。

2.了解集体儿童膳食管理的原则。

1.热能的需要及七大营养素。

2.幼儿膳食安排与集体儿童膳食管理。

三、微生物基础知识与消毒隔离。

培训要求。

1.了解微生物的概念及细菌、常见致病病毒的基础知识。

2.掌握托幼机构卫生工作要求;熟悉托幼机构消毒工作的有关知识。

3.会对托幼园所环境及各种物品进行预防性消毒。

(1)理论教学内容。

1.微生物基础知识。

2.托幼机构的卫生工作和消毒要求。

(2)技能实训内容。

1.环境清洁消毒。

2.餐具清洁消毒。

3.毛巾清洁消毒。

4.茶桶清洁消毒。

5.玩具清洁消毒。

6.席子清洁消毒。

7桌椅清洁消毒。

8.厕所、便器清洁消毒。

9.配制消毒液。

四、小儿常见病预防。

培训要求。

1了解小儿营养性疾病的主要症状。

2.了解小儿常见呼吸道、消化道、肠道寄生虫、皮肤、小儿外科病的主要症状。

3.了解小儿五官疾病及保健要求。

4.掌握四种常见传染病的主要临床特征及预防措施。

(1)理论教学内容。

1.常见传染病。

2.小儿常见内科疾病。

3.小儿常见外科、皮肤科、五官科疾病。

(2)技能实训内容。

1.辨别上感的主要症状并采取相应的预防措施。

2.辨别水痘的主要症状并采取相应的预防措施。

3.辨别腮腺炎的主要症状并采取相应的预防措施。

4.辨别菌痢的主要症状并采取相应的预防措施。

5.辨别甲肝的主要症状并采取相应的预防措施。

五、托幼机构意外事故预防。

培训要求。

1.熟悉托幼机构安全工作要求。

2.掌握五种意外伤害的预防措施。

3.能对五种意外伤害进行简单处理。

(1)理论教学内容。

1.托幼机构安全工作要求。

2.托幼机构常见事故预防与处理。

(2)技能实训内容。

1.外伤处理(挫伤、小外伤)。

2.烫伤的预防与处理。

3.骨折的预防预处理。

4.耳部异物的预防与处理。

5.鼻部异物的预防与处理。

六、托幼机构常用护理法。

培训要求。

1.了解托幼机构四种常用的护理法。

2.初步掌握四种基本护理法的操作方法。

3.知道常见症状的简单处理要求。

4.掌握小儿身高、体重的测量方法。

(1)理论教学内容。

1.常用的护理法。

2.常见的症状的护理法。

3.小儿身高、体重的测量方法。

(2)技能实训内容。

1.晨检。

2.全日观察。

3.体温测量。

4.小儿身高、体重测量。

七、托幼机构的法规。

培训要求。

1.了解托幼机构相关法规性文件的主要精神。

2.明确托幼机构的性质、任务、保教目标及原则。

3.知道保育员的任职条件、职责并能遵循的保育员职业道德。

八、婴幼儿心理发展基础知识。

培训要求。

1.了解婴幼儿心理发展的特点及一般规律。

2.明确影响婴幼儿心理发展的主要因素。

3.初步掌握婴幼儿心理发展的基础知识并在保育工作中引起重视。

1.婴幼儿心理概述。

2.婴幼儿心理过程的发展。

九、婴幼儿生活活动中的保育。

培训要求。

1.明确婴幼儿生活活动的重要性及主要内容。

2.初步掌握婴幼儿生活活动中的保育任务及注意事项。

3.按照常规要求开展婴幼儿生活活动中的各项保育工作。

(1)理论教学内容。

1.生活活动的重要性及保育概念。

2.各项生活活动的保育。

(2)技能实训内容。

1.进餐的保育。

2.进餐中不同情况幼儿的保育。

3.饮水的保育。

4.盥洗的保育(洗澡/洗手/洗脸)。

5.大小便的保育。

6.观察大小便。

7.睡眠的保育。

8.睡眠中不同情况幼儿的保育。

9.进餐、睡眠、盥洗活动中的安全工作。

十、婴幼儿游戏、学习、运动中的保育。

培训要求。

1.初步掌握婴幼儿游戏、学习、运动中的安全、卫生要求。

2.明确保育员在各项活动中的作用。

3.能按要求开展各项活动时的保育工作。

4.能在各项活动中做好配合教师的工作。

(1)理论主要内容。

1.婴幼儿学习活动中的保育。

2.婴幼儿运动中的保育。

3.婴幼儿游戏活动中的保育。

(2)技能实训内容。

1.婴幼儿美术活动中的保育。

2.婴幼儿音乐活动中的保育。

3.婴幼儿户外活动的准备与整理工作。

4.婴幼儿户外活动中的保育工作。

5.婴幼儿室内活动、室外活动、上下楼梯时安全工作。

十一、托幼园所设备、物品的保管。

培训要求。

1.初步掌握托幼园所的玩具、运动器械、卧具、清洁卫生用品,幼儿衣物的管理要求。

2.按要求对设备,物品进行妥善保管。

(1)理论教学内容。

1.托幼园所设备、物品的保管的范围与保育员职责。

2.托幼园所设备、物品的保管方法与具体要求。

(2)技能实训内容。

1.我局的保管。

2.清洁卫生用具的保管。

3.玩具、运动器具的保管。

十二、保育员专业技能技巧。

培训要求。

1.初步掌握婴幼儿体操、美工、音乐的基本技能技巧。

2.能配合教师开展各项活动。

(1)理论教学内容。

1.婴幼儿体操的基本知识。

2.婴幼儿美工活动的基本知识。

3.婴幼儿音乐活动的基本知识。

(2)技能实训内容。

1.做婴儿模仿操(托儿所大班模仿操:小鸟飞、小手小脚、公鸡母鸡和小鸡、我的本领多么大)。

2.简谱视唱(内容见培训教材)。

绘画:纸工、泥工。

3.培训方式建议。

(1)理论教学:培训方式采用课堂授课的形式。

(2)技能实训:可开展教师示范、个别与分组练习。

银行入职培训内容

1、有效自我介绍。

2、商务场合登台秘籍。

3、商务有效表达要素及禁忌。

4、表达力技巧训练等。

二、沟通力训练。

1、职场有效沟通原则及技巧(上级、同事及下属等)。

2、沟通中的聆听反馈技巧等。

讲解、案例分享、学员互动、视频观赏。

第二讲:人际关系训练。

人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨。

人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢。

人际关系法则三:引发他人心中的渴望。

人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感。

人际关系法则五:经常微笑。

人际关系法则六:记得别人的名字。

人际关系法则七:聆听,

资料。

鼓励他人多谈自己的事。

人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话。

人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要。

第三讲:卓有成效的职业人。

一、卓有成效的关键:效果与效率的关系。

二、时间管理意识。

1、认识时间。

2、时间管理中的陷阱。

3、时间管理中的效能原则。

4、时间管理工具及方法。

三、目标管理意识。

1、目标管理的重要性。

2、目标管理原则。

3、目标管理工具及方法。

配合案例分析、情景模拟互动讲授。

第四讲:团队执行力训练。

一、建立个人执行力意识。

二、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)。

1、执行体系建立原则。

2、pdca工作法。

3、使个体执行力与团队执行力紧密契合。

安全生产培训内容

今天我公司邀请__为我们授课,我感到非常的荣幸,再次听他授课,让我们更深的了解了安全生产的重要性。也让我明白在日常工作中要注重哪些安全问题,增强自己的防范意识,提高预防事故的能力,时刻注重安全生产的重要性。其实在我们每个岗位都存在这安全隐患,天天上班交接班后首先检查所有设备安全防护设施是否完好,上下层平台,护拦,踏板是否坚固等做到时时自查,刻刻注重,让我们时刻牢记:安全生产,警钟长鸣!

老师讲到安全对于每个人来说都不会生疏,而对一个企业来说,它包含的意义尤为深刻,老师说“责任比命大”我们都在生产一线,时时处处谈到的都是安全,它带给了我们企业发展的美好前景,同时又凝结了太多人的牵挂和责任,我们要重视,再重视。

我们天天上班开“班前会”通过点名观察每位员工的精神状态,背诵“三大规程”唱“红歌”还有安全宣誓,这都是天天上班必不可少的,通过加强安全意识,让我们增强了对生命价值的重视和对生命的熟悉,这种安全意识是确保我们天天工作时安全作业的出发点,有了这种安全意识我们才干做到不伤害自己,老师也讲到在工作中做到“四不伤害”1不伤害自己2不伤害他人3不被他人伤害4保护他人不受伤害才干达到安全作业的目的,也是对自己和他人的一种责任。

老师举例说大家在日常生活中去“三个地方”,去“医院”知道健康的重要;去“监狱”知道自由的可贵;去“火葬场”知道生死离别的凄惨,所以说大家都要珍惜自己生命,要担负起自己的责任,关注安全,关注生命,关注健康。一刹那的失职也许就成为一种永恒的懊悔,生命属于自己,但生命也赋予了我们不可推卸的责任,保证生命安全就必须树立坚固的安全意识。

“安全无小事”防微杜渐是要害,安全不是面子和功夫,而是要落到实处;安全不是喊喊口号,而是要真正行动,安全更不是只为自己,而是为了大家,期望每个人都能时时把安全记心中,刻刻把安全重落实了,这样筑起一座思想,行为和生命的永恒不倒的安全长城。