通过写心得体会，可以将零散的经验和思考整合成系统和有条理的文字。现在为大家分享一些成功人士的心得体会，希望可以给大家带来一些灵感。

宠物美容心得体会总结

第一段：引言（大约200字）。

宠物作为人类的忠实伙伴，越来越多的家庭选择饲养宠物。然而，随着人们对生活品质的要求提高，宠物的身体、外貌也开始备受关注。宠物美容作为一门专业技术，不仅可以使宠物焕发青春活力，更是体现了主人的爱护和关怀。在多年的宠物美容工作中，我积累了许多心得体会，今天我将结合自己的经验和思考，总结出宠物美容的重要原则和技巧。

第二段：正确的宠物美容观念（大约200字）。

美容除了美丽外，更重要的是保健和卫生。主人在进行美容时要明确这一观念，不只是追求外貌的美，更要注意宠物的健康和舒适。宠物的美容过程中需要用到许多化妆品和护理用品，选择安全无刺激、无刺激的产品是非常重要的。此外，美容过程中的卫生也要高度重视，工具需要经常清洗，以防止细菌滋生，给宠物造成伤害。

第三段：细致的宠物护理（大约300字）。

宠物护理是宠物美容过程中不可或缺的一环。宠物的护理需要涉及到各方面，包括洗澡、修剪指甲和耳朵、清洁眼睛等。宠物在洗澡时要使用适合它们皮肤类型的洗护产品，注意水温的选择，避免给宠物造成不适。修剪指甲时要小心，如果不确定可以咨询专业人士。耳朵和眼睛的清洁也需要有专业的方法，以确保宠物的健康和舒适。

第四段：技巧与经验的分享（大约300字）。

在美容过程中，不同宠物需要使用不同的技巧和经验。以狗为例，不同品种的狗拥有不同的毛发和皮肤特性，因此在进行美容时需要根据每个狗的特点来选择合适的方法。修剪狗的毛发需要熟悉不同品种的修剪方式，还要根据季节和天气的变化来合理调整。另外，体型较小的宠物，如猫或小型狗，需要更加小心地进行美容，尤其是在修剪和清洁时要更加细致。

第五段：心得总结（大约200字）。

宠物美容是一门需要细心和耐心的工作，但同时也带给主人和宠物无尽的快乐和满足感。在实践中，我深刻体会到宠物美容不仅仅是简单的修剪和洗澡，更重要的是要关注宠物的健康和舒适。通过正确的宠物美容观念、细致的宠物护理以及经验和技巧的分享，我们可以为宠物带来更好的生活质量，同时也增进了主人与宠物之间的感情。

宠物美容心得体会总结

宠物已经成为现代人生活中不可或缺的伙伴，它们给我们带来了无尽的快乐和陪伴。然而，作为宠物主人，我们需要承担起照顾宠物的责任，其中之一就是定期美容。宠物美容不仅能够使我们的宠物外表更加美观，还有助于它们保持身体的健康。通过自己多年的宠物美容经验，我深刻体会到宠物美容的重要性。

第二段：理解宠物的需要。

在进行宠物美容之前，我们首先要理解宠物的需要。每个宠物物种都有不同的美容需求，因此，我们需要学习和了解不同宠物品种的特点和美容方法。例如，长毛宠物需要定期梳理和清洁，以防止打结和皮肤病。此外，不同季节也会对宠物的美容需求产生影响。对于夏季，我们需要给宠物清洗和修剪，以帮助它们降温。第二段的重点是了解和满足宠物的需要。

第三段：正确的美容工具和技巧。

选择正确的美容工具和技巧对于宠物美容至关重要。我们应该购买适合宠物使用的专业美容工具，例如梳子，剪刀和指甲剪。了解正确的使用方法和技巧也是很重要的。在给宠物修剪指甲时，我们要小心不要剪得太近，以免造成出血和疼痛。此外，使用合适的洗澡产品也是必要的，以避免对宠物的皮肤造成不必要的伤害。第三段主要强调正确的美容工具和技巧的重要性。

第四段：宠物美容的潜在风险和预防措施。

虽然宠物美容有很多好处，但我们也必须意识到存在一些潜在的风险和危险。在给宠物修剪时，我们必须格外小心，以防止误伤宠物。它们可能会感到不舒服或害怕，可能会反抗。此外，不正确或过度使用美容产品也可能对宠物的健康产生负面影响。为了预防这些风险，我们应该始终保持耐心和温和，并确保使用安全和合适的美容产品。第四段的重点是了解和预防潜在的风险。

第五段：定期美容和宠物的幸福。

通过定期美容可以改善宠物的外貌和健康，进而提高它们的幸福感。当我们的宠物看起来漂亮时，我们会感到自豪和满足。更重要的是，美容会进一步加强我们和宠物的联系和互动。通过美容，我们可以与宠物建立信任，让它们觉得被重视和照顾。同时，定期美容也可以帮助我们发现宠物的健康问题，及早采取措施。第五段总结了定期美容对宠物幸福的重要影响。

通过对宠物美容心得的总结，我们能够更好地了解和满足宠物的需求，学习正确的美容工具和技巧，并预防潜在的风险。定期美容不仅仅是为了让宠物看起来更美观，更重要的是确保它们的健康和幸福。只有我们用心去照顾宠物，宠物才会给予我们更多的快乐和真挚的爱。

宠物美容课心得体会

宠物美容是近年来备受关注的一个领域，人们对于宠物的关爱和呵护已经不限于提供食物和住所，而是赋予它们更多的精神和外在的美。作为一位宠物爱好者，我决定报名参加一门宠物美容课程，希望能够学到更多关于宠物美容的知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我在这门课程中的所见所闻以及对宠物美容的心得体会。

这门宠物美容课程由一位经验丰富的宠物美容师主持，课程内容包括宠物美容的基本知识、技巧和工具的使用。课程教学生们如何给宠物洗澡、吹风、修剪指甲、修剪毛发，以及如何保护宠物的眼睛、鼻子和耳朵等。每个环节都给学生提供了许多实际操作的机会，通过亲自动手，我们可以更好地学习和理解。

第三段：从课程中学到的知识和技巧。

在这门课程中，我学到了许多关于宠物美容的知识和技巧。首先，我明白了宠物美容的原则是在尽可能保持宠物自然和舒适的前提下，展现它们的美丽。而不同品种的宠物需要不同的美容方式，考虑到宠物的毛发、皮肤、体型等因素进行美容设计。其次，我汲取了如何正确使用和保养美容工具的经验，例如如何选择适合不同宠物的不同尺寸和类型的剃毛机、修剪剪刀等。最后，我还学习到了如何与宠物相处，建立良好的沟通和互动，以提高宠物的合作度和美容效果。

参加这门宠物美容课程给我带来了许多好处，首先是扩展了我的知识面。宠物美容是一个综合性的课程，它要求我们对宠物的外貌、健康和行为等方面有全面的了解。其次，这门课程强调了细心和耐心。美容过程中需要我们细致入微地操作，避免对宠物造成伤害。除此之外，这门课程也带来了一些挑战。例如，宠物的个性各异，有些宠物可能情绪不稳定或害怕美容过程，这需要我们有足够的耐心和技巧来应对。

通过参加宠物美容课程，我深刻体会到宠物美容需要我们对宠物的专业知识和技巧。现在，我能够更好地为自己的宠物提供美容服务，使它们外貌更加整洁和美丽。同时，我也期待能够在未来成为一名合格的宠物美容师，为更多的宠物提供优质的美容服务。我相信通过不断学习和实践，我能够不断提升自己的技术和专业水平，为宠物和宠物主人带来更多的快乐和满意。

总结。

宠物美容课程让我对宠物美容有了更深入的了解和认识。我从中学到了很多知识和技巧，同时也体会到了宠物美容的好处和挑战。通过不断的学习和实践，我相信我可以成为一名出色的宠物美容师，为更多的宠物和宠物主人带来快乐和满意。

宠物美容选修课的心得体会

近年来，宠物越来越受到人们的关注，不少人将宠物视为朋友或家庭成员。然而，养宠物也有一些难处，其中之一就是如何给宠物进行美容。为了解决这一难题，我选择了学习宠物美容选修课，现在我来分享一下我的心得体会。

第二段：课程内容。

宠物美容选修课主要涵盖了洗浴、吹风、梳理、修剪等方面。在学习过程中，我发现宠物在洗澡时需要特别注意水温，避免过热或过冷；在吹风时要注意气流的方向和强度，避免吹到宠物的敏感部位。另外，梳理对宠物的健康也非常有帮助，可以促进血液循环，保持皮肤健康。

第三段：宠物行为分析。

宠物美容过程中，掌握宠物行为是很重要的一环。例如，某些宠物可能会紧张或抗拒接受治疗，需要我们的耐心和技巧去哄骗和安抚它们。此外，在修剪的过程中，我们要注意剪刀的角度和力度，防止误伤宠物。

通过学习宠物美容选修课，我不仅可以给自己家养的宠物美容，还可以将所学知识应用到日常生活中，为宠物打造最佳的生活环境，从而提高宠物的生存质量。而且，在日后选择从事宠物产业方面的职业时，也可以为自己积累更多的工作经验和技巧。

第五段：总结。

总而言之，学习宠物美容选修课程已经成为我生活中不可或缺的一环。除了解决宠物美容的问题，更重要的是树立了正确的宠物观念，提高了对宠物生命的尊重和关爱。同时，这个选修课还让我意识到了技能的重要性，明白了终身学习的重要性，这对我今后的发展也大有裨益。

宠物美容课心得体会

第一段：引入宠物美容课的重要性和意义（词数：120）。

宠物在如今的家庭中已经成为了一员，主人们对于宠物的关爱和呵护更是从日常的饮食起居到外貌美容，都尽心尽力。然而，并非所有主人都具备宠物美容的专业技能。因此，宠物美容课的开设不仅仅是为了培养出更具专业素养的宠物美容师，更是为了让普通主人也能够学习一些简单的技巧，为自家宠物的美容护理提供基础。

第二段：课程内容和学习方式介绍（词数：240）。

在宠物美容课程中，我们首先学习了基础的宠物美容知识和常见工具的使用方法。比如如何洗澡、修剪指甲和清洁耳朵等，这些都是日常护理中不可或缺的环节。其次，我们进一步学习了不同宠物品种的特点和美容需求，从而能够根据不同的宠物调整美容方法和手法。此外，我们还学习了一些简单的造型技巧，让我们能够为宠物进行基础的造型，增添其外貌的美感。学习方式上，我们采用了理论知识和实践操作相结合的方式，增强了学员们的实际操作能力。

第三段：学习过程中的困难和挑战（词数：240）。

在学习宠物美容的过程中，我们遇到了一些困难和挑战。首先是对宠物心理状态和身体反应的理解。每只宠物都有自己的个性和习惯，有些宠物可能会感到紧张或抵触美容过程，这就需要我们学会如何与宠物沟通和安抚。此外，在学习修剪和造型时，我们也会遇到技巧要领的掌握问题。不同宠物的毛发质地和形态特点也会对我们的操作产生挑战。然而，在老师的指导和努力下，我们逐渐克服困难，逐渐熟悉了宠物的习性和美容技巧。

通过学习宠物美容课程，我深刻理解了美容对于宠物的重要性。不仅仅是为了宠物的外貌美观，更是为了宠物的健康和身心融合。我们使用专业的工具和技巧，更好地清洁和护理宠物，让它们更加舒适自在。在实践操作中，我得以亲自参与到宠物的美容护理中，提升了自己的动手能力和责任感。同时，我也更加深刻地认识到，宠物美容不仅仅需要技术上的熟练，更需要对宠物的爱和关心。只有真正关心宠物，我们才能做到“以心为伴”。

第五段：未来的展望和推广意义（词数：360）。

宠物美容课程的学习，使我们不仅仅成为了能照顾好自己宠物的主人，更为我们打开了未来从事宠物美容师工作的机会。在当今社会，宠物产业蓬勃发展，高品质的宠物美容师也是缺口较大的行业。因此，学习宠物美容将会是一个非常有前景的选择。此外，宠物美容课程的推广也有助于提高普通主人的宠物美容意识，提升整个社会对宠物健康的关注度。通过更好地掌握宠物的美容知识和技能，我们能够更加科学地护理宠物，为宠物提供更好的生活质量。

总结：

通过宠物美容课的学习，我们具备了一些基础的宠物美容知识和技能，提高了我们的实际操作能力。但更为重要的是，我们更加深入地认识到了“以心为伴”的理念，将爱和关怀融入到宠物美容的每个细节中。未来，我们可以选择成为宠物美容师，将专业的美容技巧应用到实践工作中，也可以将所学的宠物美容知识传递给更多的宠物主人，提高整个社会对宠物的关注和保护。

宠物美容的心得体会

宠物美容是指对宠物进行清洁护理和美容修饰的一项服务。它不仅是为了让宠物外貌更加漂亮，还能增强宠物与主人之间的情感纽带。在过去的几年里，我作为一名宠物美容师，从事着这项有意义的工作，并积累了一些心得体会。在此我愿意分享我的经历和体会，以期能够对其他有兴趣从事宠物美容的人们有所帮助。

首先，了解每种宠物的特点是非常重要的。不同动物和品种的需求不同，我们在美容过程中也需要根据它们的特点进行相应的调整。比如，长毛狗需要更频繁地梳理和修剪，而一些敏感性比较高的宠物则需要制定特殊的护理方案。只有了解宠物们的习性和偏好，才能更好地为它们提供个性化的服务。

其次，选择正确的美容产品和工具也非常重要。宠物的皮肤和毛发需要特别的护理，我们要确保使用的产品对它们没有伤害。在市场上有很多宠物美容产品，但并不是每个产品都适合每只宠物。我们需要仔细了解每个品牌的成分及其适用范围，确保为宠物选择合适的产品。此外，选择合适的美容工具也是很重要的。对于长毛的宠物，使用钢针梳可以更好地去除毛发死寸，而短毛宠物则需要用软毛刷进行按摩。

再次，注重细节是做好宠物美容的关键。在进行美容过程中，我们应该注重每个细节，确保每只宠物都得到全面的照顾。从清洁宠物的耳朵，清除它们的指甲，到修剪毛发和修饰造型，每个环节都需要耐心和细致。只有注重细节，才能让宠物真正感受到我们的关爱和用心。

此外，与宠物建立起良好的沟通和信任关系也是非常重要的。宠物们会感受到我们的情感和意图，如果我们能够在美容的过程中与它们建立起良好的沟通和信任关系，美容的效果会更好。当宠物感受到我们的善意，并且知道我们会为它们做出最好的安排时，它们会更加配合我们的操作。我们要用温柔和耐心去对待每一只宠物，给予它们足够的安全感和信任。

最后，宠物美容师应该不断学习和改进自己的技术。美容行业的发展和变化很快，我们要时刻保持学习的态度，了解最新的美容技术和趋势。这可以通过参加专业的培训课程和与其他美容师的交流来实现。只有不断提升自己的专业水平，才能为宠物提供更好的服务，并赢得更多的客户信赖。

总之，宠物美容是一项有意义的工作，可以提升宠物与主人之间的情感纽带。在从事宠物美容的过程中，我通过了解宠物的特点，选择正确的美容产品和工具，注重细节，与宠物建立起信任关系，并不断学习和提升自己的技术。希望我的心得体会能够对其他从事或有兴趣从事宠物美容的人们有所启发和帮助。让我们共同努力，为我们的宠物提供更好的美容服务。

宠物美容的心得体会

宠物是我们生活中的陪伴者，经常陪伴我们度过寂寞和无聊的时刻。为了让宠物更加健康、美丽，宠物美容越来越受到人们的关注和喜爱。在我自己为宠物美容的过程中，我不仅学会了如何给宠物进行基本的美容护理，还意识到了宠物美容的重要性。下面我将分享我的心得体会。

宠物的日常护理不仅能够改善它们的外观，还可以预防一些常见的疾病。例如，定期给宠物洗澡可以清除它们身上的细菌，防止皮肤感染。修剪宠物的指甲可以减少抓伤家具和人的机会。而美容不仅能够改善宠物的卫生情况，还可以增强它们的自信心，提高它们的精神状态。因此，宠物美容对于保持宠物健康和快乐是不可或缺的。

第三段：学会基本的宠物美容技巧。

宠物美容需要掌握一些基本的技巧。首先是关于洗澡的技巧。我们需要选择适合宠物的洗澡用品，并且用温水洗澡。洗完澡后，及时擦干宠物的毛发，防止细菌滋生。其次是修剪宠物的指甲。我们需要使用指甲刀或指甲钳来修剪宠物的指甲，但要小心不要剪太深，以免伤到宠物。还有梳毛、清洁耳朵和眼睛等日常护理，都需要注意正确的操作方法。

第四段：遇到的困难和解决方法。

在实践过程中，我也遇到了一些困难。比如，有些宠物不喜欢洗澡或修剪指甲，它们可能会抗拒或者逃跑。解决这个问题需耐心和技巧。我会利用一些宠物喜欢的零食来诱导宠物，从而使它们愿意接受美容护理。还有一些宠物有过敏或者皮肤敏感，我会使用温和的洗澡用品和护理产品，以及就医咨询专业兽医。

第五段：总结和展望。

通过宠物美容的实践，我逐渐掌握了一些基本的美容技巧，也提升了我与宠物的沟通能力。我意识到宠物美容不仅是一项护理工作，更重要的是爱和关怀的表达。在未来，我将继续学习更多高级的宠物美容技术和知识，为我的宠物带来更好的护理和服务。同时，我也希望通过我的经验和知识，能够帮助更多的宠物主人了解和认识宠物美容的重要性，为他们的宠物带来更好的护理和生活质量。

以上就是我对于宠物美容的心得体会。宠物美容不仅是一项护理工作，更是一种表达爱和关怀的方式，希望更多人能够重视宠物美容，给予我们的宠物更好的生活。

宠物美容选修课的心得体会

宠物美容已经成为现代生活中的一个热门话题，越来越多的人开始把自己的宠物视为家人一样的存在。随着这种趋势的不断升温，宠物美容行业也在逐渐发展壮大。作为一个养宠人士，我参加了一门关于宠物美容的选修课程，在课程学习的过程中，我深刻感受到了宠物美容的重要性，也获得了很多关于宠物美容的知识和技能。今天，我就来分享一下这些收获和体会。

宠物美容课程通常包括宠物洗浴、理毛、修指甲、耳部清洁等基本技能的培训，同时也会讲解有关皮肤护理、如何使宠物口气清新、如何更好地照顾宠物等方面的知识。在这门课程中，我们还学习了不同品种宠物的特殊洗浴技巧和毛发护理方法。从这些课程内容中，我深刻地认识到了宠物美容的复杂性和艰巨性，良好的技术训练和丰富的知识储备是做好宠物美容工作的关键。

在课程学习的过程中，我们也深入探讨了为什么要给宠物进行美容。首先，美容有助于宠物保持清洁卫生，减少疾病的发生。其次，美容可以帮助宠物更好地适应人类的生活环境，增强了宠物与人类之间的亲密程度。另外，美容可以增强宠物的品质，让宠物的品貌更加优美，让主人更加喜欢他们的宠物。通过这些了解，我不再把宠物美容简单地看成是一种奢侈浪费，而是把它视为对宠物健康和幸福的关注和投入。

宠物美容技能的应用在现实生活中也是非常广泛的。比如，当我们将宠物送到美容店进行洗浴和理毛时，就需要美容师具备一定的技巧和知识储备，才能给宠物提供更优质的服务。很多养宠人士还利用自己学到的技能和知识，在家里为自己家的宠物进行美容护理，这种方式不仅可以为宠物提供更加私人定制的服务，也可以节省美容店服务的费用，提高家庭养宠的幸福感。

第五段：结论。

在我参加宠物美容选修课程的过程中，我不仅学到了宠物美容的技能、知识和应用方法，也充分体会到了宠物美容的重要性和意义。我相信，在不远的将来，宠物美容行业会越来越受到关注和支持，成为宠物家族健康和幸福生活的重要组成部分。

护理心得体会

在工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的责任和重任，天使不好当。都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来很多快乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。

1、明白护士的价值。

当我穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清新的早晨走在上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：“好好工作，不要出错！”就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

2、崇高的奉献精神。

这是护理工作者职业道德的主要内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点（包括家人），自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。

3、熟练的技能。

一是要稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不仅使病人获得安全感，也给人以美感;二是要准，即动作严格按护理常规办事，操作准确无误，恰到好处;三是要快，即动作熟练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间高质量地完成任务;四是好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。在观察危重病人时，护士是第一线的哨兵，特别是在脑外科病人生命体征的观察中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状出现时，多为护士首先发现，为医生提供及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应立即叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应迅速敏捷地配合，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救成功的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素质和本领，这是医学发展的必然趋势。

4、慎独。

“慎独”作为一种道德修养的方法，最早出现于礼记。中庸护理心得体会范文篇，“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。意思是指在无人监督，没有舆论影响，一个人独立工作的情况下，仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准则。我们的工作人命关天，平时严格三查七对，切莫出差错事故，该做的一定要做到位，不能简略了事。护理工作的特点：持续、重复、琐碎、复杂、责任重大。医院的现状——护理队伍资源不足，工作量超负荷，护理人员在社会上所处的地位以及护理工作的特殊性。以上的种种原因使护理缺陷的发生是在所难免的，怎样减少和杜绝护理工作中的缺陷及不足，使护理工作达到病人满意，这对于护士的要求就上升为必须具备高尚的职业道德情操、谨慎的工作态度、渊博的医学理论基础，更重要的是要具有“慎独”修养。在工作中持续不断的对自己进行“慎独”修养培养和教育，自觉以职业道德规范和高度的责任心约束自己，圆满地完成护理工作任务。

5、良好的形象。

护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”，仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

6、热情和蔼的态度。

护理人员的态度直接影响病人的情绪和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如焦急、忧虑、甚至猜疑、悲观等心理现象，护理人员与其接触时，说话声音的大小、声调表情、态度、动作姿势等都会对其心理状态产生影响，病人希望从护理人员的言行中获得安慰、依赖和希望。护理人员应该重视自己日常工作中的言行态度，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分，当护士穿上工作服，跨进病房，就是进入“角色”，对病人的照顾和关切，都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来，绝不能带着情绪上班，如果带着情绪甚至往病人身上发泄是非常错误的。护士在工作中应该超越自我，因为我们服务的对象是人，是我们的兄弟姐妹，因此应将病人作为我们的一切工作和出发点，想病人所想、痛病人所痛，这样就一定会取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好坏，就直接关系到病人的治疗效果，如果取得了病人的信任，有时工作中的一些小的失误会取得病人的理解和谅解。

7、了解病人的基本情况。

护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化、职业、民族和性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。

8、角色转换。

学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。

9、良好的记忆力和注意力。

就职业性质要求，护士更应具备记忆的准确性。这是因为一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必须数量化，一旦记忆不准确，轻者贻误病情，重则造成严重的医疗缺陷;另一方面，护士面对许多病人，病人又是经常变动的，如果一旦互相混淆，则会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下功夫培养记忆准确性。护理工作头绪多，紧急情况多，意外事情多，经常在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都清楚、准确无误和互不干扰，要求护士具备“注意”的全部优秀品质。

护士是一个平凡的岗位，但平凡中彰显着伟大，我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

护理心得体会

xx月xx日，我和xx三位护师参加了xx省护理学会举办的《神经精神科护理新趋势学习班》。

学习班的内容主要有讲义授课和论文交流分两大部分，讲义共有10个课目，如精神病护理学进展；睡眠中危急状况的识别与护理；精神（心理）护理文书相关问题；护士身心健康的维护；护理科研中的科研——选题技巧等内容。

1、ispn认为患者有权保持尊严、获得关爱、高质量的护理。注册护士应提倡和保护患者的权利；任何精神卫生机构应将患者权利以通俗懂的语言置于显着的地位。

2、应有合格专业护士，实行24小时责任制护理。ispn认为约束与隔离只有在其他手段无效、无法保证安全的紧急情况下使用。

3、所有患者在病程中应接受全面评估，包括生物学因素、环境因素及行为方面、评估发育水平，既往精神创伤史，共患疾病，基础行为水平。

4、提倡依靠环境，设施尽可能保证安全及减少约束。

5、护士应接受行为评估，各年龄段用药，安全监控等专业培训，应接受对攻击行为评估和干预的培训，如症状的识别，语言干预技巧，选择最小约束的思考策略。

6、需完善制度及机构对工作人员涉及攻击的反应。

7、医生或资深执业护士应在约束后1小时内对患者进行面谈评估，24小时内对患者必须更改指令，同时应进行面谈评估。约束时间应标明：成人4h，9—17岁青少年2h，9岁儿童1h，到时需行行为评估。

8、资深注册护士是最佳再评估人，可以观察记录患者的日常行为试行解除约束后评估。

9、约束时不得遮挡患者面部，不得单独约束或隔离儿童，被约束的患者至少每2小时应活动其身体，必须提供给饮水，解便及测量生命体征。

10、有内外科疾病的患者应尽可能用其他手段代替约束以策安全，约束后1小时内必须告知医师或执业护士。

11、约束或隔离的决定应即刻通知家属，应予书面通知，不应以约束为理由阻止家属访视。患者及家属合作制定治疗护理计划，治疗护理计划是否正规、是否适合患者特点应受到监控。

12、使用约束或隔离时护士应接受患者的询问及给予清楚明白的解释。益处：促进对症状的认识、促进解决问题、提高冲突解决技巧，可减少约束对患者的负性心理体验。

13、精神卫生机构应收集约束，隔离的效果资料，以帮助改进有关指南，需要在循证基础上研究约束，隔离的有效性。

14、应警觉掩盖之下的“零容忍”规则，这将造成很多副作用及意外。

怎样看病人睡觉？

1、对所有病人的身体状况、病情、主要用药都要有一定了解，对睡眠过程中有可能发生的紧急情况有预感性。

3、与医生做好沟通，及时反应病情变化、“清醒”地执行医嘱；

4、重点病人的护理：睡姿、防护、观察生命体征和引流搐等；

2、做好解释、安慰和心里支持工作；

3、重视自身的睡眠；勿误导患者。

欠具体：如护理记录为“已认真检测心率、心律”，但没有具体的心率值和心跳节律的记录。

用词不当：如“未见抽搐行为”。“情绪不协调”。

抄袭检查结果没有护理意义：有时还抄错，例如：心电图报告非特意性st—t异常，护士写成“特意性st—t异常”。

语句组织欠妥，造成错误意思：“仍有饮酒欲望，按医嘱予凯西来利血生，沙肝醇等药治疗”。

欠全面：记录中有防压疮护理，但没有写皮肤情况。

病情观察无连惯性：例如；一些药物不良反映、腹痛、咽痛等情况，无跟踪记录。

护理措施不彻实际：例如“四肢肌张力高，已瞩病者放松”。患者便秘写：“瞩多饮水”，建议改为“督促病人多喝开水，或瞩陪护予多喂开水”。

自暴滥用约束：例如：“病者主诉没有不适，已告知医生，未见三防行为，按医嘱予2条短带保护性约束”。保护性约束没有医嘱，解除约束后，未停医嘱。保护性约束病人无跟踪记录。

语句欠条理，表达不清楚：例如“三脂偏高，戒糖饮食”。

特殊病情没有交班：例如：病人空腹血糖2。2mmol/l，没有交班。

记录用方言：如：“烂饭”。

在疾病高峰期，护理措施为向病人讲解相关精神病知识，不适宜。

护理记录过期、留空行、字体太小、字体不能辨认、签名字迹不清。

（一）提高管理者的支持。

是影响个人工作满意度和心里健康最有效的方式。

1、维护护士人才身心健康的基本对策；

（1）制定特殊岗位的人才政策；

（2）推行一线留人的优先对策；

（3）解除后顾之忧的保障措施；

（4）维护身心健康的咨询机构；

（5）提供调控护士人才职业心态的良好环境氛围。

2、注重护士心理、社会、伦理等方面知识的教育：*。

（1）注意提高在职护士，尤其是基层医院的社区保健护士与人沟通的技巧，加强护士心理卫生保健知识教育，掌握自我心里调适技巧。

（2）在发生各种冲突时，找有类似经历的同事，关心自己的亲属或朋友倾诉，使自己的苦恼得到宣泄、疏导而减轻精神压力。

（二）护士心理健康自我维护的措施。

1、培养乐观的阔达的人生态度；

2、加强学习，提高自身的心理品质；

3、调节好自己的情绪；

4、创造良好的人际环境；

5、社会舆论的正确导向；

6、生活中注意劳逸结合。

论文交流部分，有两篇交流论文使我有深刻的体会：

1、带教精神科新护士的体会：

由xx市第三人民医院临床担任护士带教工作的护士所写。我也有担任护士带教工作，所以对于这篇论文特感兴趣，通过论文交流学习，我更加清楚地认识到随着社会竞争越来越激烈，人们的压力也越来越大，精神病的发病率也随之增大，因此，拥有一支高素质的精神科护理队伍显得越来越重要，而带好每一名新护士是重要的起点，只有基础打好了，才会有高素质的人才出现。要把带教工作做得更好，就要不断学习，只有不断提升自我，才能提高自己的教学能力；才能满足新护士的各种学习需求。

2、喜疗妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉肿痛的疗效观察。

这篇论文还讲述了喜疗妥也可以防治因其他情况所致的静脉肿痛，这一点启发了我，在临床上病人经常会因长期肌注或输液引起静脉肿痛和静脉炎，今后，我们也可以尝试使用喜疗妥，如果用喜疗妥外涂有效的话，那将是患者的福音，不但可以减轻患者的痛苦，也减轻他们经济上的负担。

护理心得体会

今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。

在管理方面护士长针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，科室除了发放健康教育宣传册、设立健康教育宣传栏及健康教育小处方以外，另外要求责任组长每月召集患者们进行一次健康教育讲座，时间选择在每月10号，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，组员在一旁倾听并做好记录。通过这样的互动交流，患者、组员、组长都收益颇丰。

在我科生活不能够自理的病人相对较多、基础护理量大的情况下，我们该怎么提高我们的护理满意度呢？在与科室护士们交流的时候，大家总是将自己的心得体会毫无保留地拿出来共享，到底患者最需要的是什么，我们又能够为他们做些什么。肿瘤科护士们的确很努力，也很用心，她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。为了把优质护理服务工作做得更好，大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短，不断丰富服务内涵，全面提供满意服务。

每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。

首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。

其次，医务人员须与患者真诚沟通，因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。

在开展优质服务活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握手，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。

护理心得体会

作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。

而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。

只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。

我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。

有一个护理小组，每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。

8:00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。

对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。

对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。

下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。

另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如:心电图、胸片、b超等。

因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。

由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。

虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

我们尽力做好优质护理服务链:心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。

变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。

体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。

我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。

一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。

11月为我们实行了人性化弹性排班。

大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。

进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。

一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。

我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。

在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。

其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。

由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。

我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。

手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。

手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。

术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。

术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。

总之，术前访视对顺利手术进行良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。

通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意。

我欣赏这样一段话:“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。

什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

护理心得体会

护理心得体会

优质护理服务在我院实行有4个月了，上到院长主任，下至示范病房的护士们都非常重视这项工作。为了保证优质护理服务示范工程顺利开展，医院为此想了很多办法，如招聘护理人员，给临床补充足够的护理人员，使护士与病床之比达到了1：0.4；再如后勤积极支持，又是配餐桌，又是配洗头、擦浴车等，保证了示范病房的物资供给。护士们就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提供优质护理服务。

心内二科有两个护理小组，幸运的是，我成为了护一组的责任组长。每天7：30和组里的护士姐妹们微笑着来到病房，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗脸、喂饭、洗头、擦浴、扫床、更换床单被套整理病房等。每天辛苦忙碌的护士姐妹们看着整齐的病房、整洁的床单；看着患者舒适地躺在清爽的病床上，一天的劳累全部烟消云散了。对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。

过去病床呼叫器响了、家属或者患者呼叫后才能见到护士，而现在是护士不断巡回在病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到护士就连声说不错不错，患者们也越来越相信护士了。记得有一天早晨16床患者（冠心病，支架术后）家属悄悄对我说：陈老师，我老头昨天晚上又偷偷地抽了烟，你帮我管管他，通过我们耐心地劝说，患者说今后再也不抽烟了。6床患者是急性心肌梗塞，急诊支架植入术，当天血压不稳定，术后4天病情稳定，我们帮患者床上洗头，患者非常感谢，称享受这种护理真是无可挑剔。我们帮8床患者洗头，洗脚，洗澡，患者说我们护士比她家人还好，比亲人还亲。如此这般的例子数不胜数。

护士的岗位在病房了，病情观察越来越来仔细，医生也对我们越来越满意了。过去，医生查房要向患者及下级医生（如住院医生、研究生、进修生）了解病情治疗，现在医生查房经常向责任护士及责任组长了解患者随时发生的情况。有了护士的仔细认真的观察病情，患者安心，医生放心。

我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。护理人员的增加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。

护理心得体会

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢？为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗？不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

作为一名护理人员，我深刻体会到，只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量，才能提高工作效率。为此就必须做到：

1、树立全心全意为人民服务的思想，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义和社会主义事业，具有不断追求新知识，实事求是，独立思考，勇于创新的革命精神。

2、护理是门综合学科，因此要不断提高护理人员的文化和业务素质，热爱护理专业，进行继续教育，通过进修学习，深造掌握新的科学知识。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，从理论到实践再升华到理论中。

3、树立护理人员在医疗工作中的责任感，责任也是提高工作效率的一种方法，护理人员应掌握医学及护理学的基础理论、基本知识和基本技了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用。

护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护理心得体会

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院于20xx年提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理，提供满意服务！”于20xx年全院铺开，呼吸科也是示范病房，自然是感慨颇多！

优质护理服务以来，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人责任包干到人，弹性排班，合理调度，全员积极参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。

我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的意见和建议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点：

2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，足部护理，生活基本需求得到了很好的满足。某些重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善。责任护士时常下病房关注他们的进食情况，嘘寒问暖，很是贴心……从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！

3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手册，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，让他们了解到自己疾病的相关知识及注意事项等等。每季度更换健康宣传栏，类别有针对性，便于看到，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“叔叔、阿姨”的叫个不停，“今天怎么样，晚上休息的好吗，有人给你送饭吗，需要我帮忙吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评，每月的护理满意度也明显提高。这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

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